IN viimased aastad Sülearvutite müük on oluliselt kasvanud, hinnad langenud. Kas kvaliteet on paranenud? Ühemõttelist vastust pole, isegi suures sülearvuteid müüvas ja paljude kaubamärkide "ametliku esindaja" staatuses olevas ettevõttes ei ütle nad sulle kindlasti, milline sülearvuti on töökindlam. Juhataja vastus ei sõltu nende enda teeninduskeskuse statistikast, see sõltub pigem müügivajadusest kuum ese. Sama kehtib elektroonikapoodide kohta. Müü, müü ja veel kord müü.

Kasulik teave:

RoHS (ohtlike ainete piiramine) on Euroopa Liidu direktiiv, mis piirab kuue aine kasutamist uutes elektri- ja elektroonikaseadmetes pärast 2006. aasta 1. juulit. Sealhulgas pliid sisaldavate joodiste kasutamine. Nende standardite järgi ehitatud sülearvutite sillad ja kiibid kukuvad üha enam ära. Plii on viskoossem ja talub temperatuurimuutusi ja sellest tulenevalt plaadi deformatsiooni. Kus pole pliid, on hõbedat ja muid elemente, mille tõttu on ühendus hapram ja ülekuumenemisel-jahtumisel kontakt lihtsalt praguneb. Kui teil on "prügisild", siis vajutades selle sülearvuti emaplaadile, on võimalik see ajutiselt sisse lülitada ja tööle.

Tavaline ajalugu:

Ostsite sülearvuti, ükskõik mis hinnaga. Ta töötas aasta, pool aastat ja hakkas ebaõnnestuma või lõpetas töötamise üldse. Tulge poodi, teid saadetakse volitatud esindaja juurde kaubamärk SC sülearvutid. Annate sülearvuti üle remonti, kirjeldate töös esinevaid probleeme, sülearvuti võetakse remonti. Seadusega kehtestatud maksimaalne remondiperiood on 14 päeva. Helistad 2-3 päeva, öeldakse, et remondivad. Siis helistatakse sulle 5-6 päeval, öeldakse, et tellisid varuosad, ootavad. Möödub 14 päeva, sülearvuti pole valmis. Tulge SC-sse, nad kirjeldavad teile olukorda - remondiks pole varuosi, kuid nad on selle juba tellinud ja peate veel paar päeva ootama ning seejärel lihtsalt osa installima ja olete jälle sülearvutiga . Nõustute, allkirjastage paberid remondi pikendamiseks, oodake. Need paar päeva mööduvad, helistate SC-sse ja nad ootavad endiselt osa. Siis kõik kordub. Tähtaeg kasvab 20 ja seejärel 30 päevani. Lõpuks on sülearvuti valmis. Sa rõõmustad, kuigi remondiga viivitamine varjutab ...

Mida teha remondi kiirendamiseks või olukorra enda kasuks lahendamiseks?

Remondi üleandmisel võimalusel kõik ümber kirjutada oluline teave. Teabekao vältimiseks tehke regulaarselt koopiaid DVD-le või väline kõva kettale kogu vajaliku teabe. Ebaõnnestumise korral kõvaketas sülearvuti andmete taastamine ei kuulu garantiiremonti. See läheb maksma lisaraha. Ja sellest ajast peale kõvakettad praegu keskmiselt 250-320 GB, siis on see väga kallis või peate taastamisest keelduma.

Teeninduskeskused sõlmivad lepingu sülearvutite tootjatega. Selles lepingus võib olla tingimuseks SC-s asendusfondi loomine. Mida see tähendab? Teie soovil (in kirjutamine) olete kohustatud väljastama sarnase toote enda remondiperioodiks. Kui teile keeldutakse, peate selle eest tasuma 1% kauba maksumusest. Veel üks nüanss - seadus lubab, et SC-s ei ole asendusfondi. Need. SC ja tootja äranägemisel. Kui aga annad kauba poele üle, siis on nemad kohustatud sulle asendama.

Kui te ei soovi remondiga bürokraatiasse sattuda, ärge mingil juhul allkirjastage remondi pikendamise nõusolekuga pabereid. See annab SC-le õiguse remondiga rohkem kui 30 päeva edasi lükata.

Kõigil suulistel lubadustel ja teie vihastel taotlustel pole juriidilist jõudu ja ei garanteeri teile midagi.

14 päeva pärast kirjutage SC direktorile adresseeritud avaldus. Tooge kaks eksemplari koos oma allkirja ja kuupäevaga. Te ei tohi sellise väitega nõustuda, s.t. ärge registreeruge ajakirjas ja ärge allkirjastage oma eksemplari. Ähvardage, et olete koostanud tarbijakaitsekeskusele avalduse ja lisate sellele VK-le mitteaktsepteeritud avalduse. Teine võimalus on saata tähitud kirjaga. Kuller toob kirja ja nad peavad allkirjastama. Kirjale allkirja andmisest keeldumise korral käsitletakse seda seaduserikkumisena.

Taotlus peab sisaldama teie kontaktandmeid – täisnimi, aadress. Samuti ostukuupäev ja -koht ning sülearvuti garantiiremondiks üleandmise kuupäev. Tuletage direktorile meelde, et seaduse järgi ei ole garantiiremondi periood pikem kui 14 kalendripäeva. Märkige, et vajate järeldust tehniline seisukord sülearvuti.

Saame arvamuse sülearvuti tehnilise seisukorra kohta, võtame sülearvuti SC-st, koostame avalduse kaupluse, kust kaup osteti, direktorile, palvega anda teile samalaadne uus sülearvuti- Me läheme poodi. Anname paberi üle direktorile, eksemplarid palume allkirjastada. Kui ei aktsepteerita, saatke tähitud kirjaga.

Vigase sülearvuti asemel saab nõuda kas samade parameetritega sülearvutit (ilma lisatasuta) või raha. Raha tuleb teile anda täies mahus, kui ostsite lisatagatise näiteks 499 grivna eest kaheks aastaks, tuleb ka see raha tagastada.

Selle kõigega puutusin isiklikult kokku ja esimesel remondiga viivitamisel hakkasin seadusi lugema. Nagu selgus, kaitseb see tarbijat, peate lihtsalt selle raames selgelt tegutsema.

Ülaltoodud näpunäiteid saab rakendada mis tahes seadme remondiks üleandmisel.

Tehniliselt keerukatel seadmetel on vastav garantiiaeg - ajavahemik, mille jooksul tootja on kohustatud parandama seadmetes leitud puudused, kui need ilmnesid kasutaja enda süül.

Sel juhul saab garantii kehtestada nii tootja kui sülearvuteid müüv pood.

Sülearvutite garantiitingimused

Remont toimub teeninduskeskuses müüja või tootja kulul (populaarsetel ettevõtetel on klienditeeninduspunktid paljudes Venemaa linnades).

Tasub teada, et pood ei saa keelduda defektse toote vastuvõtmisest, kui sellele kehtib veel tootjagarantii. See reegel fikseeritud 7. veebruari 1992. aasta Vene Föderatsiooni seaduse nr 2300-I artikli 5 7. osas.

Garantiiperioodid on järgmised:

• garantiikaardil ja seadmeid täiendavas dokumentatsioonis märgitud aja jooksul;
• 24 kuu jooksul, kui garantiid ei kehti.

Pöördloendus garantii periood algab hetkest, kui ostate sülearvuti ja väljastate garantiikaardi. Mõnikord jõustub garantii pärast ostu registreerimist saidil. Kui vidina ostukuupäeva pole võimalik kindlaks teha, algab loendus hetkest, mil seadmed valmistati.

Pooled määravad ise kirjaliku lepinguga kindlaks puuduste kõrvaldamiseks vajaliku perioodi.

Kui dokumenti ei ole väljastatud, tuleb koheselt teostada remonditööd. Kokku ei saa puuduste kõrvaldamine kesta kauem kui 45 päeva (sel perioodil ei võeta arvesse diagnoosi ega uuringut).

Sülearvuti osade garantii

Seadus näeb ette seadmele kehtestatud garantiiaja pikenemise, kui tootja annab rohkem kui pikk garantii.

Näiteks kui garantii periood peal seda liiki tehnoloogia on ainult üks aasta ja edasi laetavad akud- 1,5 aastat, saate vigase vidina kauplusesse või teeninduskeskusesse tagastada pooleteise aasta jooksul alates ostukuupäevast.

Järgmised on sülearvuti osad, millele võib kehtida eraldi tootjagarantii.

• aku;
• puuteplaat;
• klaviatuur;
• HDD;
• jne.

Reeglina ei saa anda garantiid kaablile, draiveri ketastele, sülearvuti kotile ja mõnele muule tarvikule (näiteks arvutihiir).

Mida tähendab ülemaailmne garantii?

Sel juhul räägime sülearvuti tasuta garantiiremondi võimalusest tootja teeninduskeskuses, mis asub mis tahes maailma riigis.

Seadme tagastamiseks peab teil olema kaasas garantiikaart (samas ei pruugi seda mõnes olukorras esitada, näiteks kui teil on HP sülearvuti).

HP sülearvuti garantiiremont

HP pakub oma potentsiaalsed ostjadõhukesed ja funktsioonirohked sülearvutid taskukohased hinnad. Seadmed on valmistatud kvaliteetsetest materjalidest, seega antakse seadmetele garantii 1-3 aastat (periood sõltub sülearvuti tüübist).

On kaks võimalust kinnitada, et vidin on HP garantii all:

• seadme ostmise fakti tõendava dokumentatsiooni abil (garantiikaart, sularaha- või müügitšekk, saateleht);
• kasutades sisemine süsteem ettevõte (minge lihtsalt HP ametlikule veebisaidile (https://support.hp.com/ru-ru) ja sisestage otsinguväljale seerianumber seadmed, mille järel süsteem määrab garantii olemasolu või puudumise).

Tuleb märkida, et viimasel juhul ei ole vaja dokumenteerida, et sülearvuti on garantiiaja jooksul.

Ettevõte pakub teenust suurendada standardne garantii kuni viis aastat – HP hoolduspakett. Garantiijärgse paketi aktiveerimiseks tuleb see osta enne sülearvuti standardgarantii lõppu või kuu aja jooksul pärast seda. Teenus hakkab kehtima pärast seadme toe lõppemist.

Asus sülearvuti garantiiremont

Ettevõte annab enda toodetavatele sülearvutitele garantii kuni kaks aastat (kaasa arvatud), akudele kehtib eraldi garantiiaeg, mis võrdub kalendriaastaga.

Teadma vajalikku teavet saab teha spetsiaalse kleebisega tagakülg seadme korpus.

Et teeninduskeskus aktsepteeriks vigane sülearvuti, peate esitama garantiikaardi (olemasolu korral algab garantiiaeg ostukuupäevast, kui mitte, siis vidina valmistamise kuupäevast).

Lenovo sülearvuti garantiiremont

Selle ettevõtte toodetud seadmete standardne garantiiaeg on üks aasta. Samal ajal saavad kasutajad garantiiaega pikendada kuni viie aastani (kaasa arvatud). eraldi tasu või uuendage seda põhivajaduste rahuldamiseks.

Lenovo ametlikul veebisaidil (http://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup) saate kontrollida, kas teie sülearvutile kehtib endiselt garantii.

Acer sülearvuti garantiiremont

Selle tootja mobiilarvutitele kehtib rahvusvaheline üheaastane garantii (in üksikjuhtudel võib kesta kuni kaks aastat). Sülearvutites kasutataval akul on ka eraldi üheaastane garantiiaeg.

Perioodi arvestus algab garantiikaardil märgitud müügikuupäevast. Seadme teeninduskeskusesse ülekandmiseks on vaja ette näha see dokument.

Kuidas saan oma sülearvuti garantiiremondiks tagasi?

Vidina rikete parandamine kaupluse või tootja kulul on võimalik ainult juhul, kui garantiiaeg ei ole veel lõppenud ning defekt on seotud seadme tootmisega. Kasutaja peab järgima sülearvuti kasutamise juhiste ja reeglite sätteid.

Taotlusele tuleb lisada garantiikaart, ostja passi koopia ja ostuga seotud paberid (näiteks kaubamärgiga pakend, seadme ostu tõendav kviitung vms).

Sülearvuti, tarvikud ja kõik Vajalikud dokumendid pitseeritakse taotleja juuresolekul ja saadetakse spetsialistile, kes viib esmalt läbi asjakohase läbivaatuse, et selgitada välja rikke põhjus. Kui defekt ilmnes mitte kasutaja süül, teostatakse remont tasuta.

Garantiivälised juhtumid

Iga selliste seadmete tootja näeb ette olukordi, kus garantii lakkab kehtimast:

• võõrkehade või vedelike sattumine sülearvutisse;
• seadme tööreeglite rikkumine;
• remont ebakompetentsete meistrite poolt;
• sekkumine seadme sisemisse struktuuri;
• jne.

Nendes olukordades ei saa kasutaja loota ebaõnnestunud sülearvuti tasuta garantiiremondile, kuid tal on õigus pöörduda teeninduskeskuse poole ja saada seda teenust tasu eest.

Aleksander, tere õhtust.

Mis puudutab küsimust

Mis on Venemaal sülearvutite minimaalne garantiiaeg?
Aleksander

Märgin, et kehtivad õigusaktid ei näe ette mingeid tähtaegu (ei miinimum- ega maksimumpiire). Kaubale, sh sülearvutile garantiiaja kehtestamine, samuti selle kestuse määramine on õigus. ei vastuta müüja (tootja).

Art. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbija õiguste kaitse kohta" artikkel 5

6. Tootja (esitaja) õigustatud kehtestada tootele (tööle) garantiiaeg - ajavahemik, mille jooksul tootel (tööl) puuduse avastamisel tootja (teostaja), müüja, volitatud organisatsioon või volitatud üksikettevõtja, on importija kohustatud täitma tarbija nõuded, mis on kehtestatud käesoleva seaduse artiklitega 18 ja 29.
7. Müüja õigustatud kehtestama tootele garantiiaja, kui seda ei ole kehtestanud tootja.

Seega seadus ei nõua täpsustatud isikud garantiiajale.

Palju teeninduskeskused sülearvuti parandamiseks kirjutage järgmine: "Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide kohaselt, kui sularahatšekk ja teie seadme oluline rike, saate taotleda garantiiteenindust 2 aasta jooksul alates seadme ostukuupäevast.
Aleksander

Teeninduskeskus, tegutsedes müüja nimel ja nimel, kasutab ka müüja õigust pärast kehtestatud garantiiaja möödumist kaup garantiiteenindusse vastu võtta.

Kõik samas artiklis. Seaduse artikkel 5 ütleb, et

Müügimees õigus ette võtta seoses kauba puudustega, mis avastati pärast tootja poolt kehtestatud garantiiaja möödumist (lisakohustus).

Ostja ainuõigus, mis võimaldab taotleda garantiiteenindust pärast garantiiaega, mille kestuseks oli määratud 1 aasta, on sätestatud Art. Eespool mainitud seaduse artikkel 19

5. Juhtudel, kui lepingus sätestatud garantiiaeg on lühem kui kaks aastat ja kauba puudused avastavad tarbija pärast garantiitähtaja möödumist, kuid kahe aasta jooksul, on tarbijal õigus esitada kauba puudused kauba garantiiaja lõppedes. müüja (tootja) käesoleva seaduse artiklis 18 sätestatud nõuetega, kui see tõestab et kauba puudused tekkisid enne selle üleandmist tarbijale või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke.

Kuid on üks nüanss, olete kohustatud tõendama puuduse põhjused. IN sel juhul ei eeldata, et defekt tekkis müüja või tootja süül enne sülearvuti üleandmist tarbijale või põhjustel, mis ilmnesid enne seda hetke.

Siit tulebki seadus. et tarbija peab kontrolliga või muul viisil tõendama tootmisdefekti (teisisõnu tootmisdefekti). Sellest tulenevalt, kui müüja keeldub kaupa garantiiteenindusse vastu võtmast pärast aastast garantiid, on ostjal soovitatav läbi viia ekspertiis ja pöörduda juba müüja poole. garantiiteenindus ja läbivaatuse tulemused.

Muidu on müüjal õiguslikel alustel keelduda kauba garantiijärgsesse hooldusesse vastuvõtmisest pärast üheaastast garantiiaega.

Nokia avalikustab oma esimese minisülearvuti

See aasta on aasta, mil telefonitootjad hakkavad välja andma arvutiseadmed. Plaanis on ka lauaarvutid, kui saate helistada teleritesse, klaviatuuridesse või pleieritesse sisseehitatud seadmetele ja mobiilsetele arvutitele. Kõige meeleheitlikumad panustavad mobiilsetele protsessoritele - ARM arhitektuur- Qualcommi leiutatud nutikate raamatute niši valdamine. Mõõdukad ja ettevaatlikud panevad netbooke, kuna Inteli sõnatu monopol selles nišis on viinud selleni, et platvorm osutus kloonimiseks ideaalseks. Teadaolevalt koosneb valdav enamus süsteeme samadest komponentidest. Seetõttu on eksklusiivse väljalaskmiseks vaja vaid valida korpuse värv ja kuju, mis on saadaval igale enam-vähem pädevale disainerile.

Viimase tee valis soomlane Nokia. Usaldusväärsuse huvides asus ettevõte isegi tööle Inteli tugi, selle asemel viimase litsentsi üleandmine HSPA/3G modemite tootmiseks. Partnerid lubasid välja anda midagi enamat kui sülearvuti, netbook või nutitelefon. Tõepoolest, eile avaldatud ametlikus Nokia pressiteates ettevõtte veebisaidil, pole mainitud ühtegi ülaltoodud seadet. Mobiilset arvutit "Nokia Booklet 3G" nimetatakse ... minisülearvutiks. Seega arvatavasti distantseerub ettevõte terminist "netbook", nagu millestki odavast, ja sülearvuti definitsioonist, sest toodab siiski miniatuurseid seadmeid.

Nokia Booklet 3G minisülearvuti üksikasjalikud tehnilised andmed avaldatakse 2. septembril. Lühidalt, ettevõte räägib Inteli platvorm Atom, 10-tolline HD LCD (max 720 rida), sisseehitatud veebikaamera, väline port HDMI, A-GPS tugi, kaal 1,25 kg, aku tööiga 12 tundi ja integratsioon 3G/HSPA ja Wi-Fi võrkudega. Kaks viimane lõik on "Nokia Booklet 3G" võtmeks. Tunnustatud tootja netbook Mobiiltelefonid lihtsalt peab suhteliselt pikka aega töötama võrguühenduseta ja olla kogu aeg võrgus.

PNY tutvustab parimatele graafikakaartidele eluaegset garantiid

ostma ülemine videokaart on märkimisväärne investeering arvutiriistvara. Seetõttu võib selline lihtne nipp nagu eluaegne garantii lisada konkreetsele mudelile populaarsust. graafika adapter. Keegi ju ei vaidle vastu sellele, et kui muud asjad on võrdsed, eelistab ostja “eluaegse garantiiga” toodet? Praktikas lõpeb kogu "eluiga" sageli pärast mudeli tootmise lõpetamist, mis juhtub aasta pärast ja parimal juhul, poolteist aastat pärast uue mudeli turuletulekut. Kuid sõna "igavesti" võlu on kasutu vastu panna.

Eelmise nädala lõpus kehtestas PNY Technologies mitmetele tippadapteritele piiratud eluaegse garantii ( vaata pressiteadet PDF-vormingus). PNY XLR8 GTX graafikakaartide sarja, sealhulgas mudelid GTX 295, GTX 285, GTX 275 ja GTX 260, on austatud "igavese toega". Teda pole enam kellelgi vaja.

TSMC 28nm plaanidel

Hiina allikad on juba teatanud Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) edust 28 nm protsessitehnoloogia väljatöötamisel. Selliseid oma lihtsaimal kujul ränioksünetriidil (SiON) põhinevate pooljuhtide kujul võetakse maailma suurima lepinguliste kiipide tootja tehastes kasutusele enne 2010. aasta esimese kvartali lõppu. See tehniline protsess sobib säästliku tarbimise ja odavate laastude tootmiseks turule. mobiilside ja primitiivne olmeelektroonika.

Suurema jõudlusega 28 nm protsess – kasutades kõrge k dielektrikuid ja metallväravaid transistore (HKMG) – ettevõte hakkab tööle 2010. aasta teise kvartali lõpus. Selle tehnilise protsessi alusel on võimalik toota kogu olmeelektroonika jaoks mõeldud kiipe, aga ka protsessoreid, kiibikomplekte ja graafika kiibid. IBM Alliance, mis hõlmab ka tütartootmist AMD ettevõte Globalfoundries, sarnane protsess plaanib tutvustada 2010. aasta kolmandas ja neljandas kvartalis. Hiina inseneride edu on ilmne.

TSMC pride, HKMG-d kasutava 28 nm protsessi väikese võimsusega versioon, on aga viimane, mis võetakse kasutusele 2010. aasta kolmandas kvartalis. Kulusäästlik HKMG protsess on mõeldud ARM-protsessorite tootmiseks nutiraamatute jaoks (vt Qualcomm), telefonide, kiipide tootmiseks traadita side ja taskuelektroonika. Pange tähele, seega loodab TSMC tõsiselt uut niši mobiilsed arvutid põhineb mobiilsetel protsessoritel.

Mis puudutab TSMC liitu Inteliga, siis väljalaskmist Atom protsessorid SoC versioonis sobib 2010. aasta teisest kvartalist algav tehniline protsess. Teisisõnu järgmise sügiseks aastat Intel võivad nutitelefonide nišši rünnata x86-ühilduvate protsessoritega, mis on oma omaduste poolest väga atraktiivsed.