Enne kui räägime uute klientide ligimeelitamise viisidest, mõelgem, mis on müügivihje genereerimine turunduse seisukohast. Seda huviliste klientide pideva liikluse tagamiseks. Järelikult on müügivihje potentsiaalne klient, kellel on kontaktid.
Uute ostjate liikluse loomiseks kasutage 5 sammu.
Kliendiliiklus: sihtrühm
Enne kui hakkate uusi kliente meelitama, peate selgelt aru saama, kes on teie ettevõtte klient. Peate määratlema oma sihtrühma. Niipea, kui olete tema portree koostanud, saab müügijuht kohe aru, millise küsimuse saab ostjale esitada, et tuvastada tema vajadused ja õigesti esitada kommertspakkumine. Näiteks kui teie vaatajaskonnaks on üle 50-aastased kliendid, tuleks neile mõeldud ettepanek kirjutada vähemalt 14-aastase kirjasuurusega. Kuna enamikul selles vanuses inimestel on nägemine vähenenud.
Teie sihtkliendi mõistmiseks on kaks võimalust:
Teaduse järgi
Igas turunduse õpikus soovitatakse teha tohutul hulgal uuringuid sissetuleku, elukoha, hariduse, soo ja muu põhjal. See on väga raske, seda meetodit kasutavad peamiselt suured ettevõtted, millel on suur turundusosakond.
Kuidas muuta see protsess võimalikult praktiliseks ja lihtsaks? Üks mugavamaid viise on luua fotokollaaž. Üks pilt võib asendada umbes 100 sõna. Näiteks naisteajakirja puhul võib kollaaž sisaldada: valgekraed, pesumasin, lemmikloomad, nõud. Seejärel saate juhtidele täpselt selgitada, kes on teie sihtklient, ja seeläbi oma vaatajaskonda visualiseerida.
intuitiivne
Kasutage vastupidist meetodit: visake "halvad" ostjad kõrvale. Valem oma klientide määramiseks = kõik on halvad.
Kes on "halvad" ostjad? Need on need, kes:
- Võtke müügi ajal ära ettevõtte eelarve negatiivne,
- Tasuda edasilükatud või hilinenud maksetega,
- Kiri ja diskrediteeri organisatsiooni,
- Nad ostavad vähe ja harva,
- Nad nõuavad palju ja korraga (kvaliteetne, samas odav),
- Madala hinna tagaajamine (defektorid).
- Ära tüüta ennast ja oma meeskonda.
Need ei too kaasa midagi peale negatiivsuse. Pea meeles, et halb asendub kindlasti heaga, millega on meeldiv töötada ja mis toob kasumit.
Kliendiliiklus: tööriistad klientide meelitamiseks
Kliendiliiklus: püüdmispunktid
Rääkides müügivihje genereerimisest, on oluline mõista, et lisaks ostjale on olemas ka püüdmispunktid. Neid on vaja kasutada siis, kui nad just ettevõttesse tulid ja soovivad saada vajalikku infot või teha otsust.
Püüdmispunktid võivad olla ka võrgus ja võrguühenduseta. Esimesed hõlmavad veebisaiti, sotsiaalvõrgustikke ja posti, teise - telefone, automaatvastajat, kontorit ja töötajaid.
Igal ettevõttel on oma sisenemispunktid. Oluline on need hoolikalt läbi töötada. Lõppude lõpuks on teie organisatsiooni kuvand ja see, kuidas te otse klientidega töötate, seotud liikluse ja seejärel müügiga. Vastasel juhul lähevad ostjad konkurentide juurde.
Kliendiliiklus: müügilehter
Enamik ettevõtteid usub, et liikluse tekitamiseks ja konversioonide suurendamiseks peate algstaadiumis lihtsalt suurendama külmkõnede arvu. See pole aga päris tõsi. Klassikaline müügilehter algab külmkõnega, millele järgneb esitlus, kommertspakkumise saatmine, seejärel lepingud ja tasumine.
Tegelikult on igas etapis liikluse kasvu üks võtmepunkte juhi vahetoimingute analüüs. Küsige endalt: mida saab teha maksete arvu suurendamiseks? Millises etapis teeb ettevõte midagi valesti? Mida teha külmakõnede tõhusamaks muutmiseks? Millist esitlust tuleks teha, et saavutada maksimaalne mõju?
Kliendiliiklus: turunduslehter
Turunduslehter on müügilehtri laiendus. Pärast müügi sooritamist on teie ülesandeks lahendada veel mõned ülesanded:
- kujundada klientide lojaalsust ettevõttele;
- korraldada edasimüüki;
- lülitage sisse soovitusteenus.
Oluline on mõista, et tehing ei lõpe siis, kui sulle on raha makstud. Ja siis, kui olete saavutanud soovitused ja positiivsed ülevaated.
Kliendiliiklus: Brand Advocates
Täiendav kliendiliikluse allikas võivad olla kliendid ise. Kuid vajate kõige lojaalsemat. On ju vaja suust suhu ergutada. Kuidas teha kindlaks kõige lojaalsem?
Lihtsaim viis on hoolikalt uurida oma lehtrit ja eriti oma müügiseelikut. Seal istuvad teie "advokaadid". Olles need tuvastanud, leidke meeldiv kontaktipõhjus, millega ei kaasne müüki: kingitus, boonuspunktid, proovivõtt. Kontrollige nendega, kas nad on kõigega rahul.
Seejärel lähenege asjale täie sihikindlusega ja teadusliku lähenemisega. Alustage oma reitingu mõõtmist lojaalsusindeksi (netopromoteri skoor) alusel. Need, kes annavad sulle hindeks 9 või 10 punkti 10-st, on potentsiaalselt valmis sind teistele soovitama. Seejärel pakkuge neile välja kampaania "too sõber ja hanki...".
Oleme käsitlenud 5 sammu, mis aitavad teil müügivihjete genereerimise süsteemi täiustada. Kasutage neid pideva kliendiliikluse loomiseks, uute tööriistade juurutamiseks ja olemasolevate täiustamiseks.
Oleme välja andnud uue raamatu "Sotsiaalmeedia sisuturundus: kuidas saada tellijate pähe ja panna nad oma brändisse armuma".
Liiklus on veebisaidi külastajate arv teatud ajaperioodil.
Rohkem videoid meie kanalil – õppige SEMANTICA abil internetiturundust
Saidi edu ja usaldusväärsus sõltuvad otseselt sellest. Mida suurem see on, seda suurem on kasum. Veebihalduri jaoks on kõige soovitavam . Need on kasutajad, kellel on ressursi külastamiseks selge eesmärk, näiteks teatud teabe lugemine, veebipoest esitletava toote ostmine, video vaatamine.
Mõelge lihtsale näitele: 11 inimest sisenes rõivapoodi päevas. Need 11 inimest on kaupluse igapäevane liiklus. Neist 11 inimesest neli tulid soojendama ja ülejäänud kaks kõndisid kaubanduskeskuses ringi ja nägid lihtsalt huvitavat silti. Need kuus inimest, kes tulid ilma poodi sobiva konkreetse eesmärgita, on mittesihtkülastajad. Mittesihtkasutajate klientideks muutmise protsent on äärmiselt madal, tõenäoliselt on nad alles nüüd poest teada saanud ja tõenäoliselt ei tee nad ostu. Ülejäänud viis inimest tulid riideid järgi, selga proovima või ostma, need on sihitud liiklus.
Liikluse teisendamine
Liiklus jaguneb sissetulevaks ja väljuvaks. Sissetulevad - need on saidi külastanud kasutajad, nende arv on otseselt seotud ressursi populaarsuse ja usaldusväärsusega. Väljuv viitab kasutajate arvule, kes lahkusid saidilt saidil endas asuvate väliste linkide kaudu. See võib olla reklaamiplokk või lingid isiklikele reklaamitud lehtedele. Sõltub sissetuleva liikluse kvaliteedi muutmisest väljaminevaks.
Liikluse jälgimiseks ja konversioonide arvutamiseks kasutavad veebihaldurid saidi lehtedele installitud loendureid. Kõige populaarsemad loendurid on Google Analytics ja Yandex.Metrica. Lisaks neile installivad veebihaldurid LiveInterneti, Rambleri ja paljusid teisi loendureid.
Liiklusallikad
- Loomulik ja vastavalt ka kõige optimaalsem on otsingumootor. Regulaarselt sihitud külastajate hankimine otsingumootorist on võimalik ainult pideva SEO reklaamimisega, see võtab olulise osa ajast ja rahast, kuid on saidi jaoks väga tõhus. Loomulik liiklus suurendab ressursi usaldusväärsust ning sellisest liiklusest ostjateks või tavakasutajateks muutumine on suurim.
- Viiteallikas – need on kasutajad, kes on saidile üle läinud mõne muu ressursi lingi kaudu. Need võivad olla kommertsbännerreklaamid või temaatilistel saitidel postitatud tasulised lingid teie ressursile. Viiteallikate hulka kuuluvad ka foorumitesse postitatud lingid, kommentaarid, kirjeldused ja allkirjad.
- Reklaam ja teatmeallikad on üksteisega sarnased ja paljudel juhtudel kattuvad. Kontekstuaalseid linke ja sidusprogramme peetakse liikluse reklaamiallikaks. Reklaamiliiklus on reeglina kasutajad, kes said saidile veebihalduri ostetud linkide kaudu.
Tasuta liiklusallikad
Selleks, et tagada oma ressursi märkimisväärne kasutamine, peate investeerima. Raha läheb bännerreklaamile, kontekstuaalsele reklaamile, ajutistele ostetud linkidele, loetleda võib lõputult. Lisaks saate kasutada tasuta võimalust oma linke postitada:
Sotsiaalmeedia
Loomulik lingimass on võimalik sotsiaalvõrgustike postituste ja kommentaaride kaudu, selleks on vaja teemale sobivat lehte.
Vastustega veebisaidid
Näiteks on teenus Answers.Mail.ru. Siia lingi jätmine on veidi keerulisem, peate leidma või esitama endale küsimuse, mida meie ressurss suudab lahendada.
Näiteks tegeleme kaalu langetamiseks mõeldud kohvikaubandusega. Peame leidma küsimuse kaalukaotuse, spordi ja fitnessi kohta. Anname sellele küsimusele vastuse, mis huvitab kasutajaid meie ressursile üle minema, anname lühikese teabe rohelise kohviga kaalu kaotamise kohta ja jätame tellimiseks saidi lingi. Linki peetakse loomulikuks, mis aitab otsingumootorites reklaamida ja sellelt lingilt tulnud liiklus on sihipärasem.
Foorumid või ajaveebid
Foorumite kaudu reklaamimist võib nimetada rahvaturunduseks. Kasutades reklaamitud kontot, mida kasutaja saab usaldada, saate otsida temaatilisi harusid, kus link näeb kõige orgaanilisem välja.
Isikliku ajaveebi loomiseks on tasuta teenuseid. Kui loote oma ajaveebi jaoks kasulikku teavet, saate seda reklaamida ilma esialgse investeeringuta. Lingid saab määrata ajaveebi teabes ja loodud artiklites.
Tasulised liiklusallikad
Tuleb osta saidi jaoks parim liiklus ja maksimaalne efektiivsus.
kontekstuaalne reklaam
Kontekstuaalsete reklaamiteenuste populaarsuse liidrid on GoogleAdwords ja Yandex.Direct. Igal kolmandal saidil on mõne sellise teenuse moodul ühendatud ja seda on lihtne selgitada. Keeldudes kontekstuaalsest reklaamist tulenevast liiklusest, võib veebihaldur kaotada rohkem kui poole sihtrühmast. GoogleAdwordsi liidese kaudu saate lisaks kontekstuaalsele reklaamile seadistada bännereid, toote- või videoreklaame.
Linkide vahetamine
Liiklust saab osta otse veebihalduritelt . Nende vahetuste hulka kuuluvad Gogetlinks ja paljud teised. Linkide ostmisel peaksite tähelepanu pöörama doonori saidile, see peab olema üle 20 punkti. Rämpspostitus peab olema alla 10 punkti. Selliseid omadusi saate kontrollida Checktrusti (tasuline) või Sbupi (tasuta) teenuste kaudu. Kui ostate ajutisi linke, veenduge, et nende eest makstakse regulaarselt ja õigeaegselt, kuna vilkuvad lingid mõjutavad veebisaidi reklaamimist negatiivselt.
bännerreklaam
Reklaam sotsiaalvõrgustikes
Liikluskasutus
Kui olete veebipoe omanik, siis liiklus juba töötab teie jaoks. Saidi külastaja on potentsiaalne ostja. Õige turundusega muutub külastaja kliendiks tohutult. Võrguühenduseta poe omaniku jaoks aitab veebisaidi liiklus suurendada bränditeadlikkust. Kuumade klientide arv suureneb ka siis, kui saidi lehtedele paigutatakse kaupu ja teavet kampaaniate ja allahindluste kohta.
Kui olete teabesaidi omanik, peate oma ressursi raha teenima.
Kõige populaarsem viis ressursi raha teenimiseks on visuaalne reklaam. Visuaalne reklaam tähendab eredaid ja huvitavaid reklaambännereid. Veebihaldur saab saidil raha teenimiseks kasutada kontekstipõhist reklaami, mis viib teabeartiklilt otse reklaamija saidile.
Liikluse monetiseerimiseks on parim võimalus teha koostööd otsingumootorite sidusprogrammidega, näiteks Google või Yandex. Selline reklaam näeb hea välja ja ei too kaasa karistusi samade otsingumootorite ressursi eest.
Teeni liiklust müües raha
Samuti saate oma ressurssi raha teenida. See viiakse läbi otse doonorikohast retsipientkohta ja vahetuste kaudu. Vahetusega töö alustamiseks peate registreeruma ja lisama oma saidi modereerimiseks.
Mõne aja pärast saab veebihaldur saidile postitamiseks koodi, saate ressursil asukoha ise valida. Väljuva liikluse eest tasutakse vastavalt börsi ja reklaamija kurssidele. Kõige populaarsemad liiklusvahetused on Tak, WMlink ja Links-win.
Sidusprogramme kasutatakse ka liiklusega raha teenimiseks. Sidusprogramm on osa kasumist viidatud klientidelt või kasutajatelt. Sidusprogramme võib leida suurtelt failimajutussaitidelt, tasuliste profiilidega saitidelt jne.
Need on programmid, mis võimaldavad teil jälgida aktiivseid ühendusi kõigis võrguliidestes.
Kaasaegsed tööriistad üksikasjalikuks ja üksikasjalikuks liikluse jälgimiseks reeglina:
- on üsna taskukohased;
- võimaldab teil piirata iga ühenduse kiirust eraldi;
- anda selge pilt sellest, millised failid ja programmid võrku laadivad ning millise kiirusega need peavad olema;
- võimaldab teil määrata suurima liiklustarbimise allikad.
Programm aitab teil määrata võrgu kasutamisel prioriteedid.
Tänapäeval on liiklustarbimise jälgimiseks ja planeerimiseks palju sarnaseid utiliite.
CommTraffic
See on programm Interneti-liikluse juhtimiseks nii kohtvõrgus (jälgib korraga mitme kliendi Interneti-tegevust) kui ka personaalarvutis, kasutades modemiühendust. Internetis tehtud töö arvestus ja statistika kuvatakse ribalaiuse graafikute kujul. Need näitavad väljamineva, sissetuleva ja kogu liikluse mahtu.
Programmi saab seadistada peaaegu igale tariifiplaanile, mis põhineb seatud mahul, võtab arvesse kellaaega ja ühenduse aega. Utiliit CommTraffic on varustatud:
- mugav näit;
- täpne kulude arvestus;
- ülekulu korral teatamise võimalus.
Pealegi on seda lihtne ja mugav kasutada. Kui olete määranud oma tariifiplaanile vastava liiklus- ja ajalimiidi, saate määratud piirangutele lähenedes määratud aadressile helisignaali või teate.
Programm Interneti-liikluse jälgimiseks Network Meter
Võrguteabe kogumise rakendus, mis võimaldab jälgida kõiki süsteemi installitud võrguadaptereid. Samuti pakub see üksikasjalikku statistikat väljamineva ja sissetuleva liikluse kohta. Alustamiseks seadistage allalaaditud programm selle esmakordsel käivitamisel. Selleks määrake, milliseid andmeid soovite põhiaknas näha ja adapterid, mida Network Meter "jälgib".
Minimeerige teavituspaneeli utiliidi aken, et see ei võtaks töölaual ruumi. Isegi selles olekus töötab rakendus taustal edasi.
Programm koostab reaalajas võrguühenduse tarbimise intensiivsuse graafikud. See ei ole ülekoormatud mittevajalike liideseelementide ja sätetega. Utiliidi graafiline kest on selge ja lihtne. Sellega saate ka näha:
- Interneti-seansi kestus, MAC-aadress ja IP;
- ühenduse tüüp;
- kaabli läbilaskevõime on maksimaalne.
Võrgumõõturi allalaadimisel saate üsna kompaktse, lihtsa ja tasuta tööriista. Suurepärane liikluse jälgimiseks ja võrguseadmete teabe vaatamiseks.
Interneti-liikluse loendur Simbad Traffic Counter
Utiliit peab sissetuleva ja väljamineva liikluse arvestust ning arvutab vastavalt teie Interneti-teenuse pakkuja tariifile ka selle maksumuse. Tarbitud liikluse kuvamine toimub erinevates väärtustes (gigabaidid, megabaidid, kilobaidid). Lisaks peab rakendus statistikat. See tuvastab automaatselt modemiühenduse, kuvab Internetis veedetud aja. See Interneti-liikluse jälgimise programm praktiliselt ei tarbi süsteemi ressursse ja on väikese suurusega. Toetab tööd suure hulga protokollidega.
Võrgutegevuse diagrammi rakendus
Liikluse ja Interneti kiiruse jälgimise programm Net Activity Diagram jälgib arvuti Interneti- ja võrgutegevust.
Toodab:
- kõigi loodud ühenduste jälgimine;
- erinevate hoiatuste väljastamine sõnumi kujul;
- liiklusanalüüs kindlaksmääratud ajaperioodide kohta.
Praegune võrgutegevus kuvatakse nii eraldi aknas kui ka tegumiribal. Lisaks jälgib teenus Net Activity Diagram statistikat iga pordi kohta iseseisvalt ja annab võimaluse jälgida igat tüüpi liiklust eraldi.
Programmid on üsna paindlikud. See teavitab kasutajat kehtestatud piirmäärade ületamise või lähenemise korral.
Liiklusarvestus Interneti-ühenduse loenduri abil
See Interneti-liikluse jälgimise programm võimaldab teil võtta arvesse Internetis veedetud kulusid ja aega, tarbitud liikluse kogumahtu. Toetab erinevat tüüpi ühendusi: Dial-Up, ADSL, LAN, GPRS jne.
Selle utiliidi abil saab kasutaja:
- kasutada korraga mitut Interneti-teenuse pakkuja tariifi;
- tutvuda kasutatud liikluse statistikaga;
- kohandada rakenduse välimust.
Lisaks näitab rakendus kõiki aktiivseid ühendusi, sünkroonib süsteemi kella ja ekspordib aruande Exceli vormingusse.
Liikluse säästmise programm
HandyCache võimaldab teil vahemällu salvestada oluliselt (3–4 korda). Järgmine kord, kui seda saiti külastate, aitab rakendus teil seda Internetist mitte alla laadida. Lisaks saate neid saite vaadata ilma Interneti-ühenduseta, võrguühenduseta.
Alustamiseks peate installima HandyCache'i ja määrama selle oma brauseris puhverserverina. Pärast seda kasutavad kõik teie installitud brauserid HandyCache vahemälu. Selle rakenduse vaikesätted sobivad enamikul juhtudel kasutajatele.
Utiliit on varustatud paindlike seadistustega mitmesuguste parameetrite juhtimiseks. Saab laadida faile vahemälust sõltuvalt HandyCache'i failitüübist või URL-ist. Ja vajadusel laadib pideva versiooniuuenduse korral failid alla internetist. Enne seda kontrollib programm nende versiooni ja alles siis teeb otsuse allalaadimisallikale juurdepääsu kohta.
Utiliit on mugav selle poolest, et varem kasutatud andmete otsimiseks ei pea te neid uuesti leidma. Lihtsalt otsige vahemälust kausta, millel on saidi nimega sama nimi. Lisaks on see Androidi Interneti-liikluse juhtimisprogramm ideaalne.
Selge ja täpne rahaarvestus
Aega ja liiklust saab treenida ka rakenduse StatistXP abil. Interneti-liikluse jälgimise programm võimaldab teil võrku mugavalt ja säästlikult kasutada. Prooviperioodiks antakse 10 starti. Ja edasiseks kasutamiseks on utiliit varustatud ettemaksu ja Interneti-kaartide võimalusega.
Programm rakendab:
- teatis häälega ühendamisel ja lahtiühendamisel;
- aja, raha ja liikluse arvestus koos liitumistastikaga kuude ja aastate lõikes;
- seal on üksikasjalik teave.
BitMeter II - tarkvara Interneti-liikluse jälgimiseks
See utiliit on liiklusloendur. Lisaks on see varustatud laia valiku tööriistadega võrguühenduste kogumiseks ja jälgimiseks.
Rakenduse peaaknas reaalajas näete väljamineva ja sissetuleva liikluse graafikut. Allalaadimisele kuluva aja kiireks arvutamiseks on olemas spetsiaalne kalkulaator.
Rakendus toetab hoiatuste paigaldamist maksimaalse liikluspiirangu ja Interneti-ühenduse aja ületamise kohta.
Mõned programmi funktsioonid:
- Kohandatavad sätted ja hoiatused, kui kiirus langeb määratud tasemele või kui alla laaditakse teatud hulk andmeid.
- Üles- ja allalaadimiste jälgimine ja salvestamine. See võimaldab teil näha, kui palju liiklust teatud ajaperioodi jooksul kasutati.
- Ekraanil stopper.
- Hea abifail.
- Mugav kohandatav välimus.
- Võimalus võrgukaarte valikuliselt jälgida.