Mina olen omanik väike internet poes ja maksvate klientide mugavuse huvides otsustasin PayPali oma veebisaidiga ühendada. Sellest tulenevalt pidin PayPali kontolt raha väljavõtmiseks läbima oma konto laiendamise ettevõtte kontoks ja siduma Venemaa pangakonto. Ja kahjuks on nende ümberkujundamiste tulemuseks 5 kuuks blokeeritud PayPali konto, tuhat ja üks vestlust selle teenuse spetsialistidega ja ei midagi enamat.

Kuid esiteks kulus minu konto limiitide laiendamiseks PayPalil vaid kuu. Sellele järgnes konto laiendamise protseduur ettevõtte kontoks ja Venemaa pangakonto sidumiseks. Sellest hetkest algasid kurvad sündmused - minu kontol juriidilise isiku kohta teabe sisestamisel a tehniline viga(hüpikaken teatega – Toimunud Tundmatu viga. Palun proovi uuesti.), mis peaaegu täielikult blokeeris minu kontoga töötamise, kinnitasid lahked PayPali töötajad mulle, et see on ajutine ja seotud konto laiendamisega ettevõtte kontoks. Seetõttu sisestasid PayPali töötajad minu kõne peale minu kontole vajalikud andmed või andmete muudatused, lükates protsessi vastavalt edasi. seda protseduuri aega kuni tähtajani.

Samuti tahaksin märkida PayPali tõhusust Venemaa pangakonto sidumisel. Minu kontole saadeti kaks ebaolulist summat, mis nende sõnul oleks pidanud minu kontole jõudma 2-4 tööpäevaga, kuid need ei jõudnudki, PayPali töötajad ütlesid, et see on okei ja nad võivad 7 päeva jooksul kohale jõuda ja pakkusid mulle ei peaks kontot eemalt kontrollima, vaid pöörduge pankadesse, et uurida, miks raha ei laeku. Läksin ja pangas sellist infot muidugi polnud, vaid soovitas mul need summad kadunuks otsida, andes info saatja, maksekuupäeva, maksedokumendi numbri ja ülekande summa kohta. PayPal keeldus andmeid andmast ja ütles, et oota, raha kantakse 7 päeva jooksul, ei tulnud... siis pakkusid, et ootan 10 päeva ja lähen uuesti panka, ei tulnud.. 14. ja 20. kuupäeval, mille käigus ma helistasin PayPali, käskisid töötajad oodata. 30. päeval! üks töötaja märkas, et minu kontol on puudulik saaja nimi, st. selle asemel Individuaalne ettevõtja, märkis üksikettevõtja. Ja nagu selgus, sellepärast raha ei tulnud. Tahaksin ära mainida selle (ühe kümnest) kompetentse töötaja, sest kui teda poleks, oleksin juba ammu raha juurde oodanud.

Hurraa! Täna, pärast 5 kuud, sidusin pangakonto ja tegin läbi konto laiendamise ettevõtte kontoks, olles vestelnud tohutul hulgal PayPali töötajatega, kulutanud aega, vaeva ja emotsioone. AGA!!! Minu konto tehniline viga (hüpikaken, mis ütleb - Ilmnes tundmatu tõrge. Proovige uuesti.) EI KÄINUD KUNAGI, nagu PayPal lubas. Taas helistasin neile mitu korda ja saatsin kellegi teise kontolt veast ekraanipildid. Kuid PayPal ütleb, et jah, see on meie tehniline viga, aga oota, me lahendame selle ära...

Kirjutan seda arvustust südamehüüdena ja nördimusest töö üle. Vene teenus PayPal!

Ja ka hoiatuseks kõigile neile, kes soovivad (olles alistunud PayPali magusatele lubadustele, et see on kiire, usaldusväärne ja mugav) laiendada oma kontot PayPali ettevõttele. Ärge laske end petta!!! Saate blokeeritud konto ja palju raisatud aega.

PayPali elektroonilise maksesüsteemi serverite ja spetsialistide suure koormuse tõttu võib teenuse kasutamisel tekkida probleeme. Mõnikord juhtub, et Paypali kaudu makse ei lähe läbi, kuid sellele probleemile on lahendus.

[Peida]

Kuidas õigesti maksta

Kaupmehe arvete tasumiseks peab e-rahakott olema seotud teenuse veebisaidil oleva profiiliga:

1. Logige sisse oma eBay kontole, sisestage oma kasutajanimi ja parool. Sisselogimisvorm asub vasakus ülanurgas.
2. Avaneb uus aken, kus peate valima üksuse "Konto sätted". Kuvatakse konto teabevorm, kus kasutaja valib õige variant. Kui teil on registreeritud konto makseteenus, vajutage vastavat klahvi. Avaneb vorm, kus klient määrab PayPali konto sisselogimisandmed. Kui autoriseerimine õnnestub, seotakse konto rahakotiga. Pärast seda võite klõpsata "Tagasi Ebaysse".
3. Kui peate registreerima konto, et raha PayPali kaudu oksjonile üle kanda, klõpsake vastavat nuppu. Avaneb uus aken, kus on vorm kasutaja isikuandmete sisestamiseks. Tavaliselt on teenus automaatrežiim edastab teabe oksjonisaidilt maksesüsteemi. Mõnel juhul peate sisestama kliendi täisnime, elukoha aadressi, Meil Ja kontaktnumber. Peate lisama teabe kõikidele märgitud väljadele. Registreerimise viimases etapis sisestab kasutaja captcha ja nõustub süsteemi kasutustingimustega.
4. Eduka registreerimise korral saadab süsteem kasutajale teate. Kui aga plaanite sooritada oste oksjonil, siis peate oma pangakaardi kontoga siduma. Seda saab teha avaneval lehel või PayPali veebisaidil oma profiilile minnes.
5. Täitmiseks kuvatakse teine ​​vorm, mis annab täpset teavet. Klient sisestab kaardi tüübi - venelaste, ukrainlaste ja teiste SRÜ riikide kodanike jaoks on see tavaliselt MasterCard või Visa. Kasutaja määrab arveldusaadressi. Kuigi põhiteave edastatakse oksjonisaidilt, peate kõiki üksusi hoolikalt kontrollima. Kui kliendi poolt koduks märgitud aadress ei ühti, võidakse toiming blokeerida, kuna kaart ei läbi kinnitust. Registreerimisandmed peavad ühtima nendega, mille kasutaja kaardi väljastamisel pangale esitas. Probleemide vältimiseks märkige ruut valiku „Sisesta uus aadress” kõrval ja lisage puuduv teave.

1. Klõpsake veebisaidil konto nimel 2. Ühendage kaart oma elektroonilise kontoga 3. Registreeru, sisestades kõik andmed õigesti 4. Lisage kaart ja siduge see süsteemiga

Milliseid kaarte Paypal toetab?

PayPali makseteenus töötab järgmiste maksesüsteemide kaartidega:

• viisa;
• MasterCard;
• Maestro;
• American Express.

Vastavalt Vene Föderatsiooni seadustele ei aktsepteeri maksesüsteem mitteisiklike kaartidega makseid. See kehtib kiivi ja maisi teenuste kohta. Viimast tüüpi kaartide puhul saate probleemi lahendada, tellides veebisaidil või Euroseti kauplustes oleva konto kaudu vastava kaardi.

Probleemid lingitud kaardiga

Kui linkimine pole lõpule viidud, kuigi andmed on õiged, siis on võimalik, et kontol pole lihtsalt raha. Teabe kinnitamiseks blokeerib süsteem summa, mis on võrdne 1 dollariga. Raha läheb vaja ka kontrollimiseks ilma kontrollimiseta, makset teha pole võimalik.

Kinnitusprotseduuri lõpuleviimiseks vajate:

1. Minge maksesüsteemi veebisaidile ja klõpsake nuppu "Kinnita kaart".
2. Kerige lehte alla ja valige "Saada kood uuesti", seejärel klõpsake "Salvesta ja jätka".
3. Süsteem blokeerib ajutiselt 1,95 dollarit ja kasutaja saab SMS-i koodiga registreerimisel määratud numbrile.
4. Järgmisena klõpsake vahekaardil „Minu konto” nuppu Kinnita. Avanevale lehele ilmub kinnituskoodi sisestamise aken.
5. Sisestage kombinatsioon ja klõpsake nuppu "Esita".

Kanal PC Lessons näitas oma videos kasutajatele, kuidas siduda pangakaart PayPali süsteemis elektroonilise kontoga.

Kaart on kontoga lahti ühendatud

Kui te ei saa Venemaal rahaga makset vastu võtta ja vastu võtta, on mittetäieliku tehingu üheks põhjuseks pangakaardi lahtiühendamine elektrooniliselt kontolt. Kui sidumisprotseduur on läbi viidud, võib kasutaja selle probleemiga siiski kokku puutuda.

Raha ülekandmiseks oksjonisaidi rahakoti saldole:

• veenduge, et kaart on kehtiv ja ei ole aegunud;
• tehke uuesti sidumisprotseduur.

Kui probleem kaob, kirjutage teenusele päring tehniline abi. Praktika näitab, et tõrked võivad ilmneda teatud intervalliga või konkreetsete partiidega. Kui te ei saa kaupa osta, proovige otsida sarnaseid kaupu teistelt müüjatelt.

Viga makse ajal

Mõnikord üritab klient raha saata, kuid süsteem jookseb kokku. Kasutaja saab pangaasutuselt teate tehingu edukast sooritamisest ja kontolt raha debiteerimisest, kuid kodulehel kontol oleva tehingu kohta info puudub. See näitab, et selle tulemusena makset ei tehtud tehnilisi probleeme, kuid lähiajal on raha taas saadaval. Kui teenus töötab kaartidega, saadab süsteem automaatselt päringu pangale, kuhu see väljastatakse maksevahend, mille tulemusena külmutatakse kontol teatud summa.

Kanal Easy Life kirjeldas oma videos üksikasjalikult rahaülekande proovimisel ilmnenud vea probleemi.

Seejärel saadab sait tehinguandmed PayPali veebisaidile. Peate ootama, kuni teenus vastab finantstehingu kinnitusega. Tehnilise rikke tõttu ei pruugita seda raha välja võtta, vaid see jääb külmutuks. Nad võivad selles olekus püsida kolmkümmend päeva. Millal tähtaeg läheb mööda, on vahendid taas kasutajale kättesaadavad. Probleemi lahendamise kiirendamiseks võtke ühendust panga esindajatega. eBay veebisaidil pole mõtet müüjale kirjutada ega helistada, kuna raha tema kontole ei kantud. Peate ülekandeprotseduuri kordama ja ootama mõnda aega, kuni raha üle kantakse.

Konversioonifunktsioonid ja probleemide lahendamine

Kui makset ei laeku ja tehingu olek on "ei ole lõpetatud", võib põhjus olla erinevate valuutade konverteerimisel tekkinud tõrgetes. Kaupade ostmiseks tuleb rublaraha konverteerida eurodesse või dollaritesse.

Milliseid nüansse tuleks arvestada, kui raha ülekandmine ja vastuvõtmine on seotud valuutaga:

1. Pangaasutus, kellega müüja oksjonisaidil töötab, esitab kliendi pangale taotluse määratud summa külmutamiseks. Kui kasutaja kontol on selline raha, siis debiteeritakse raha. Selle tulemusena saadetakse müüja telefoninumbrile teade, et toiming õnnestus ja makse laekus. Kui ettevõtja pank võtab ühendust asutusega, kus kliendi kaart väljastatakse, ja kontol olevast summast tehingu tegemiseks ei piisa, tehakse konverteerimine oma kursiga. Selle tulemusena määratakse nõutav ülekandesumma ja esitatakse taotlus.
2. Kui tehing tehakse PayPali teenuse kaudu, konverteerib süsteem raha automaatselt. Selleks peab kasutaja eelnevalt vastava teenuse lubama. Tuleb arvestada, et see valik on vähem tulus, kuna kasutaja peab üle maksma vähemalt 1-2%.

Kanal Internet PayPal Systems tegi video, kus on näha PayPali süsteemis konverteerimise muutmise protseduur.

Kasutaja peab veenduma, et tema pangakontol olev summa on ostuhinnast suurem, kuna konverteerimise eest tuleb tal maksta lisaintressi.

Selle funktsiooni keelamine ei lase klientidel teha suurt rahavaru:

1. Logige veebisaidil sisse oma isiklikule kontole. Paremas ülanurgas näete hammasrattakujulist ikooni, need on teie konto seaded. Klõpsake ikoonil.
2. Avaneb uus menüü, kus peate valima üksuse "Maksed". Selles jaotises avage haldusseaded.
3. Uute rahastamisallikate lisamiseks klõpsake kuvatavas aknas üksusel.
4. Avaneb süsteemis kasutatavate pangakaartide loend. Kaardi vastas on üksus „Konversioonimeetodid”.
5. Valige vajalik asend. Avanevas aknas peate märkima, et süsteem peaks väljastama arveid müüja profiilis määratud valuutas. Kui kõik andmed on salvestatud, klõpsake nuppu "Esita" ja viige protseduur lõpule.

1. Minge makseteenuse veebisaidil seadete menüüsse 2. Minge juhtseadete üksusesse 3. Valige noolega näidatud sektsioon 4. Esitage oma andmed ja salvestage need oma kontole

Teatud pangaasutuste kaartidega ei ole võimalik probleemi lahendada, kontode ees ei ole kirjet "Konversioonimeetodid". See sõltub tavaliselt pankadest, kuid mõnikord saate seda protseduuri teha, logides oma kontole sisse Internet Exploreri brauseri kaudu. Soovitatav on konverteerimine keelata, kui kontol on rohkem raha, kuid kauba eest ei ole võimalik tasuda, siis võib probleemi lahendada panga kursiga vahetus. Kui see ei aita, peate kaardi saldo täiendama ja rahaülekande protseduuri kordama.

Muud põhjused ja lahendused

Probleemid raha ülekandmisel võivad tekkida muudel põhjustel:

1. Tehnilised tõrked PayPali ja eBay teenustes, mis häirivad raha ülekandmise protseduuri. Kui sooritate ostu arvuti kaudu, võite proovida protseduuri korrata Android-põhise mobiilseadme abil. Kui tehnilised probleemid on tõsised, on häiritud ka rakenduse töö. Ainus võimalus on oodata, kuni teenuse administratsioon probleemi lahendab.
2. Kui kasutaja proovib makset sooritada ja süsteem küsib kontol märgitud mobiilinumbrit, tuleb toimingut korrata mõne teise internetibrauseriga. Kui programmi muutmine ei aita, proovige protseduuri korrata teise telefoninumbriga. Selleks kohandage oma toiminguid ostuetapis. Klõpsake nuppu "Osta" ja seejärel valige "Muuda aadressi", siin saate määrata teise mobiilinumbri.
3. Aeg-ajalt puutuvad kasutajad oksjonisaidil tõlkeprobleemidega. Süsteemi klienti probleemide eest ei hoiatata, kuid määratud kontolt raha välja ei võeta. Kui proovite protseduuri korrata, näete ekraanil veateadet numbriga 10424. Probleemi korral kontrollige aadressiandmeid. Kogemused näitavad, et viga võib tuleneda sellest, et klient sisestas indeksi valesti. Vaja uuesti täpsustada õiget teavet. Näiteks sisestage 654321 asemel RU-654321.
4. Kui sees mobiili number Kui teie telefon ei saa probleemide kohta teateid ja PayPali süsteemiga seotud kontolt raha välja ei võeta, võite proovida probleemi lahendada, keelates CVV paroolikontrolli. Tuleb arvestada, et mitte kõik pangaasutused ei võimalda seda teha, seega pole probleemi lahendus universaalne. Võimalusel kasutage maksmiseks teist kaarti.
5. Kui oksjonisaidil oli konto registreeritud kaua aega tagasi, kuid selle aja jooksul klient kontot ei kasutanud, siis võib probleem, mille puhul süsteem raha ei saa ega saada, tuleneda konto puudumisest. isiklik informatsioon kasutaja kohta. 2015. aastal tuleb Venemaa seaduste kohaselt kontoomanike andmeid säilitada serverites, mis asuvad füüsiliselt Vene Föderatsioonis. Kui klient kasutas süsteemi anonüümselt või läbis osalise identifitseerimise, võis ta saada vastava teate meili teel. Vastasel juhul peab kasutaja edastama teeninduse esindajatele isikuandmed, sealhulgas andmed passi, sünnikuupäeva ja lisadokumendi kohta. Näiteks võib see olla identifitseerimisnumber, kohustuslik tervisekindlustus või SNILS. Kui kasutajateavet pole edastatud, blokeeritakse tema konto. Teenuse administratsioon hoiatas kliente selle eest e-kirjades. Konto avamiseks peate süsteemile esitama kõik andmed.

Kui te ei saa tehingut lõpule viia, võite proovida müüjaga ühendust võtta. See võimaldab teil leida võimalusi raha ülekandmiseks.

PayPal sisse lülitatud Sel hetkel võib nimetada üheks populaarseimaks elektrooniliseks maksesüsteemiks suurepärane tugi, kasutajasõbralik liides. Kuid isegi ideaalsetes süsteemides esineb mõnikord ootamatuid tõrkeid. Selles artiklis vaatleme, mida teha, kui PayPal Venemaal ei tööta ja millised probleemid võivad põhimõtteliselt tekkida.

Mida teha

Kõige tavalisem kasutajate probleem on see, et PayPal ei avane. Fakt on see, et 99% juhtudest tekib selline olukord ressursi serverite rikke tõttu või toimub värskendus ja kasutajate juurdepääs on ajutiselt piiratud. See võib kesta mõnest minutist mitme tunnini. Seega, kui PayPal hetkel saadaval pole, on soovitatav lihtsalt oodata.

Millised probleemid võivad tekkida?

Lisaks saidi lihtsale kättesaamatuks muutumisele võivad tekkida muud probleemid, näiteks:

1. Mõne raha kadumine pärast. Reeglina ilmneb see süsteemivea tagajärjel, mida on üsna lihtne parandada. Selleks on see vajalik.
2. E-kirjade saatmata jätmine registreerimisel määratud postkasti. Soovitav on kasutada @gmail.com süsteemis postkasti - kirjad siia harva ei jõua. Samuti on oluline aadress hoolikalt sisestada ja enne kinnitamist kontrollida.
3. Blokeerimine. Selle põhjuseks on isikuandmete ebaõige näitamine, kontolt raha sagedane konverteerimine teiste maksesüsteemide virtuaalseteks ühikuteks, puhverserverite korduv kasutamine jne. Süsteemil on selge nimekiri reeglitest, mida on parem mitte rikkuda. Sellises olukorras on PayPali probleemi ainus lahendus võtta ühendust toega (kui petturlikke tehinguid ei tehtud).
4. Mõnikord ilmuvad veateated koos konkreetne number. Sel juhul peaksite võtma ühendust ka tugimeeskonnaga.

PayPali kasutamine: video

Rikked tavapärase maksesüsteemi töös on alati ebameeldivad. Kuid olukord on palju ärevam, kui süsteem pole eriti tuttav ja isegi lakkab töötamast soovitud ostu eest tasumise hetkel. Võib olla keeruline välja mõelda, kuidas operatsioon lõpule viia ja kelle poole abi saamiseks pöörduda. Proovime välja mõelda, mida teha, kui PayPal ei tööta, kas saate tõrke põhjuse ise kõrvaldada ja kuidas pääseda selle organisatsiooni tugiteenusele.

PayPal lakkas töötamast – mida teha

Kui makse või ülekande sooritamisel PayPali veebisait järsku avanemise lõpetas või kuvas veateate, ärge sattuge paanikasse. Kõigepealt peate kontrollima, et teil pole tehnilisi probleeme.

1. Proovige lehte värskendada, võib-olla töö taastatakse.
2. Kontrollige oma Interneti-ühendust avades järgmisel brauseri vahekaardil mis tahes muu saidi. Kui võrk ei tööta, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
3. Kontrollige, kas teie kontol on piiranguid. Kui need tuvastatakse, võtke ühendust teenindusprobleemide lahendamise keskusega, valides menüüjaotises "Konto üksikasjad" asjakohane jaotis.
4. Lugege veateade hoolikalt läbi, mille teile väljastas PayPal, ja järgige soovitatud samme.

Kõige tavalisem viga PayPaliga töötamisel on kontolt väljalogimine. Kui avasite süsteemilehe ja ei vaadanud seda siis üle poole tunni, jättes selle taustale rippuma, lõpetatakse teile avatud seanss automaatselt. Sellest tulenevalt muutuvad kõik süsteemi funktsioonid, sealhulgas maksete tegemine, kättesaamatuks. Sel juhul peate lihtsalt naasma teenuse avalehele ja uuesti sisse logima.

Tähtis! Kui olete kindel, et teil pole tehnilisi probleeme, kuid te ei saa süsteemiga tööd jätkata, võtke ühendust selle tugiteenusega. Helistades saate küsida, miks PayPal Venemaal ei tööta 8-800-333-2676 . Teiste riikide elanikel on võimalik kasutada rahvusvahelist tugiteenust, selle numbrit +353 1 536 4800.

Kas Ebays on võimalik kauba eest tasuda PayPali kaudu?

Pikka aega eksisteerisid sama ettevõtte sees koos PayPali maksesüsteem ja Ebay oksjon. 2014. aastal toimus tegevuskohtade ja juriidiliste isikute eraldamine. See tekitas mõlema süsteemi kasutajatelt hulga küsimusi, mis taandusid sisuliselt ühele kaebusele – miks PayPal eBays ei tööta.

Võimalik, et äriühingute eraldumise ajal juriidiliste dokumentide kordusväljastamisel esines süsteemis mõningaid tõrkeid. Kuid nende sõnul ei olnud need tõenäoliselt laialt levinud vähemalt Seda kinnitav teave puudub. 2017. aasta alguses teeb PayPali süsteem koostööd Ebay in-ga tavaline mood. Kõik selle kasutajad saavad valitud kaupade eest maksta otse saidilt, klõpsates tellimuse esitamise ajal PayPali ikooni. Muudatused puudutasid ainult maksete tegemise vahendustasusid – pärast jagunemist tõusid need veidi kõrgemaks. Muidu tööskeem jäi samaks, mis enne 2014. aastat.

Kui teil on raskusi Ebays kaupade eest PayPali kaudu tasumisega, võite võtta ühendust klienditoega kauplemisteenus. Selleks leidke link lehe ülaosas "Abi ja abi" ja järgi seda.

Peal uus leht minge lõpuni alla ja klõpsake nuppu "Võta meiega ühendust" pealkirjaga bänneril "Kas soovite abi?". Sulle avaneb vestlus operaatoriga, kus saad kõik oma küsimused täpsustada.

Tähtis! Ebay tugi on saadaval ainult registreeritud kasutajatele. Kui soovite lihtsalt saada teavet makse sooritamise nüansside kohta, peate teenusesse sisse logima või registreeruma.

Levinud vead PayPaliga töötamisel

Kõige sagedamini tekib äsja registreerunud süsteemi kasutajatele mõte, et PayPal Venemaal ei tööta, kui neil tekib raskusi. Kõige tavalisem on katse saata raha PayPali kontolt kellegi teise pangakaardile. Teenuses lihtsalt pole sellist võimalust ja pole vahet, millisest riigist makse tehakse. PayPali rahakotist saate raha kanda ainult teenuse teiste kasutajate rahakottidesse.

Teiseks sagedane ebaõnnestumine – viga raha väljavõtmisel. Võimalikud on kaks võimalust.

• konto limiitide ületamine;
• lahknevus teie kohta käiva teabe vahel süsteemis ja pangas, kus kaart avati.

Saate vaadata jooksvaid konto limiite ja neid kohandada isiklik konto süsteemi, minnes vasakpoolses menüüs vastavale üksusele. Teabe ebakõla tekib kõige sagedamini ees- või perekonnanime muutmisel või lihtsa kirjavea tõttu profiili täitmisel.

Selle vältimiseks edastage viivitamatult kogu teave isikuandmete muutumise kohta mitte ainult oma pangale, vaid ka kõigile kasutatavatele elektroonilistele maksesüsteemidele. Ja proovige oma profiili täitmisel hoolikalt läbi lugeda kõik väljad kirjavigade jaoks.

ÜLDKÜSIMUSED

Mis on PayPal ja millega see ettevõte tegeleb?

"Mis on PayPal?" - see on esimene küsimus, mis selle süsteemi vastu huvi tundvatel inimestel tekib, nii et alustame sellest. PayPal on Ameerika firma, mis on juhtival positsioonil globaalsel turul Interneti-maksed. Tegutseb 203 riigis, tegutseb 25 valuutas ja omab üle 230 miljoni aktiivsed kasutajad. See on lihtne ja samal ajal väga kõrge tase turvalisus, mis on eriti oluline finantstehingute tegemisel. Nime sõnasõnaline tõlge on "maksa oma sõbrale" (maksa - maksa, sõber - sõber) .

Mul on panga maksekaart, miks mul on vaja PayPali?

Põhjuseid on palju. Nimetagem peamised.

Esiteks - mugavus. Raha saatmine ja krediteerimine toimub koheselt. Ühe klõpsuga saate raha teise otsa saata maakera, sest PayPali tuntakse ja aktsepteeritakse kõikjal, erinevalt teistest elektroonilistest maksesüsteemidest (nagu näiteks Venemaal populaarne Webmoney).

Kaupade eest saate hõlpsalt tasuda ükskõik millises ebay oksjoni piirkondlikus filiaalis ja sadades teistes välismaistes veebipoodides, sealhulgas seal, kus võib tekkida teatud raskusi otse makstes Vene Föderatsioonis, Ukrainas, Kasahstanis jne välja antud maksekaardiga. . Fakt on see, et paljud kauplused on eriti tähelepanelikud tellimuste suhtes riikidest, kus on suur maksekaartidega seotud pettuste tase, ning võivad kas nõuda kaardi ja passi koopiaid või tühistada tellimuse. PayPali kaudu makstes väldite selliseid "rõõme". Arvatakse, et ostja PayPali kasutamine on juba märkimisväärne turvalisuse tagatis.

Lisaks ei pea te iga kord sisestama oma pangakaardi andmeid ja tarneaadressi – lihtsalt logige tellimust vormistades oma PayPali kontole sisse. Samal ajal elanikud Venemaa Föderatsioon ja Balti riigid saavad oma PayPali kontodele raha laekuda – nii isiklikke makseid kui ka müügimakseid.

Teiseks – ohutus. Kas teid on kunagi röövitud? Kas teate seda viha ja jõuetuse tunnet? Ükskõik kui palju pangad, turvasertifikaatide, kaupluste ja maksesüsteemide arendajad tehingute turvalisuse kallal pingutavad, on siiski võimatu isegi 50% kindlusega väita, et ründajad ei suuda mingil etapil pangakaardi andmeid varastada. ja lihtsalt röövida nende omanikke. Isegi suured, arvestatavad kauplemisplatvormid teatavad perioodiliselt kliendiandmete vargusest. Tehke uudiste otsing!

Ja kõige lihtsam viis andmete "kaotamiseks" on väikestes võõrastes veebipoodides makstes. Jah, mis ma oskan öelda, mõnikord loovad kavalad petturid teadlikult tuntud poodide või tervete kaupluste lehtede kloone, et tähelepanematutelt klientidelt andmeid ammutada.

PayPali kaudu maksmisel maksekaardiandmeid kuhugi ei edastata ning teenus ise on tegelikult üks turvalisemaid portaale maailmas. Selle ohutuse säilitamiseks kulutatakse tohutult raha ja töötavad maailma parimad spetsialistid. Seega, kui maksate oma tellimuse eest PayPali kaudu, võite olla rahulik.

Kolmandaks, ostja kaitse hoolimatute müüjatega . Kaitsevahend – vaidlus , mis on kättesaadav igale PayPali kliendile, aitab probleemide korral tehingu käigus selle kõikides etappides. See võimaldab tagastada tasutud raha täielikult või osaliselt, kui toodet ei saa kätte või see ei vasta kirjeldusele. Igaüks, kellel on tehingu käigus probleeme kokku puutunud, kinnitab, kui kasulik ja vajalik tööriist see veebikaubanduses on. Vaidluse põhiprintsiip on erapooletus ning selle alusel on ette nähtud tööalgoritm. PayPal järgib oma reegleid väga rangelt, nii et kõik müüjad, kes selle maksesüsteemi kaudu ostjatelt raha vastu võtavad, on väga distsiplineeritud ja niipea kui võimalik hakkavad elama vastuolulisi küsimusi klientidega. Müüja jaoks on PayPali kaudu raha vastuvõtmise keeld katastroof.

Neljandaks – paindlikkus. Kui elate riigis, kus saate oma kontojäägile raha vastu võtta, saate muuta PayPali täieõiguslikuks finantsväravaks rahvusvahelise äri ajamiseks kõige turvalisemas ja läbipaistvas keskkonnas.

Ma kasutan juba maksesüsteemi Webmoney, Yandex.Money, QIWI jne. Miks ma vajan PayPali?

Tuhanded veebipoed üle maailma aktsepteerivad PayPali kaudu makseid. Kuid välismaal teatakse Venemaa elektroonilistest maksesüsteemidest vähe ja nendega töötavad väga vähesed kauplemisplatvormid, peamiselt Hiinas.

Kas ma elades Venemaal, Ukrainas, Kasahstanis või mõnes muus endise Nõukogude Liidu riigis, kas ma saan PayPali kasutada ja kui suures ulatuses?

Seda, kas ja mil määral maksesüsteem konkreetse riigiga töötab, saate määrata otse PayPali veebisaidil. Riigid, millega see töötab Paypal, jagunevad tinglikult kahte rühma: esimesega on lubatud raha saata ja vastu võtta, samuti pangakontole välja võtta, teisele rühmale on lubatud raha saata ainult kontoga seotud maksekaartidelt.

Riigid, mille elanikel on lubatud raha saata, vastu võtta ja välja võtta:

• Venemaa Föderatsioon
• Kasahstan
• Läti
• Leedu
• Eesti
• Gruusia
• Moldova

Riigid, kus PayPal töötab ainult saatmisel:

• Ukraina
• Valgevene
• Armeenia
• Aserbaidžaan
• Türkmenistan
• Tadžikistan

Nagu näete, kuuluvad teise rühma peaaegu kõik endise liidu riigid, välja arvatud Vene Föderatsioon, Kasahstan, Gruusia, Moldova ja Balti riigid. Et näha kiiresti, kas PayPal võimaldab teil oma riigis makseid vastu võtta ja ettevõttekontosid luua, valige lihtsalt oma riik ja vaadake saidi vasakut ülanurka. Kui lisaks nuppudele “Osta” ja “Saada” on olemas ka nupud “Müük” ja “Äri”, siis saab täies mahus töötada.

Kas venekeelne liides on PayPalis saadaval ja kas venekeelne tugi on olemas?

Täielik venekeelne liides on saadaval PayPalis. Kui sisenete saidile Venemaa IP-aadressilt, installib süsteem automaatselt vene keele. Kui olete teisest riigist, kuid soovite kasutada vene keelt, valige lihtsalt keel, klõpsates vastavat märkeruutu. inglise keel saate igal ajal valida ka paremal asuvast rippmenüüst ülemine nurk volitatud kontolehed. Venekeelne tugiteenus on saadaval Venemaalt registreeritud kontodele telefonil 8-800-3332676 (E–R kell 10.00–20.30 Moskva aja järgi) ja tagasisidevormi kaudu e-posti teel.

Mõned välismaised veebipoed ja ebay müüjad ei aktsepteeri PayPali kaudu makseid. Miks?

Põhjuseid on mitu. Mõned saidid, nagu Amazon või Aliexpress, ei tööta Paypaliga, kuna... ebay firma, millega see maksesüsteem on kõige otsesemalt seotud, on nende otsene konkurent.

Paljud Euroopa poed ja müüjad ebays ei tööta Paypaliga, kuna süsteem küsib üsna kõrget komisjonitasu (5-7%). Pangaülekanne EL-i piires maksab palju vähem, selle saatmine on sama lihtne ja raha krediteerimine võtab mõned tunnid.

Sülearvutit mul ei ole, tahan töötada mobiiltelefoni või tahvelarvuti kaudu. Kuidas ma saan seda teha?

Laadige lihtsalt alla PayPali mobiilirakendus mobiilsed platvormid Android või iOS PlayMarketist või AppleStore'ist, sisestage oma konto sisselogimine ja parool (või registreerige uus, kui teil seda pole) ning kasutage kõiki tööriistu kõikjal maailmas, kus on Internet.

Kas Paypal edastab andmeid kasutajale laekunud maksete kohta maksuametile?

Kui käive on märkimisväärne, saab laekunud maksete andmed edastada maksuametile. Igal juhul olge selleks valmis.

REGISTREERIMINE

Millist meilikontot peaksin PayPali jaoks kasutama?

Absoluutselt sobib igaüks, kuid turvalisuse huvides on parem luua eraldi postkast spetsiaalselt maksesüsteemidega töötamiseks - parooliga, mis erineb teistest teenustest. Eelistage kõige turvalisemaid meiliteenuseid, nagu Google Gmail, Microsoft LIVE, Yahoo Mail. E-posti aadress nõuab kinnitust. Rohkem detailne info selle probleemi kohta leiate meie artiklist: Paypal. Registreerimine .

Palun maksa Erilist tähelepanu oma meiliaadressile ettevõttekontode avamisel. Täpselt teie aadress postkasti ja see on PayPali süsteemi ID ja seda näevad kliendid. Seetõttu oleks optimaalne lisada kirja "nimesse" kaubamärk ja kasutada meili, mis pole registreeritud tasuta teenus, kuid teie veebisaidi domeenitsoonis.

Millist tüüpi PayPali konto peaksin avama? Registreerimisel pakuti mulle valida kahe kontotüübi vahel: “Isiklik” ja “Ettevõte”. Millise peaksite valima?

Kui sa individuaalne ja te ostate ja saate ainult sõprade ja sugulaste ülekandeid, valige " Privaatne". Kui soovite PayPali äritööriistana kasutada, valige " Korporatiivne"(Nõutav on registreerimine juriidilise isiku). Isikliku konto saab alati muuta ettevõtte kontoks.

Mis keeles pean oma registreerimisandmed sisestama?

Kas PayPalis registreerimine on tasuta?

Konto registreerimine, avamine ja haldamine ning maksete saatmine on iga kontotüübi jaoks täiesti tasuta.

Mis valuutas peaksin konto avama?

PayPal pakub võimalust töötada 26 erineva valuutaga, milles saate konto avada. Kuid teatud riikide seadusandluse eripära tõttu on konto avamine võimalik ainult omavääringus. Venemaa puhul kehtib see reegel osaliselt - esialgu avatakse konto rublades ja raha saab välja võtta ainult rubla pangakaartidele, kuid kontole on võimalik lisada ükskõik milline 25 valuutast. Endise liidu riikide kasutajad avavad reeglina konto kas USA dollarites või eurodes. Konversioonikadude vähendamiseks on parem siduda kaardid, mis on vääringustatud selles valuutas, milles enamik tehinguid tehakse.

Minu riiki nimekirjas ei ole, st. kas nad ei tööta minu riigiga? Võib-olla peaksin märkima mõne muu riigi?

Jah, see tähendab, et PayPal teie riigis ei tööta. Võltsitud andmeid kasutades registreerida ei tasu, sest... Pigem varem kui hiljem teie konto suletakse ja teie saldol olevad rahalised vahendid külmutatakse. Sel juhul aitavad vahendusfirmad.

Kas ma saan pärast registreerimist muuta oma e-posti – konto tunnust?

Jah, seda saab teha.

Registreerisin, sisestasin kaardi andmed ja sain SMS-panga kaudu teada, et kaardil on blokeeritud summa, mis võrdub 1 dollariga, kuidas ma sellest aru saan?

Kaardi autoriseerimiseks ja selle kehtivuse kontrollimiseks küsib süsteem tingimata 1 dollari suurust summat ja blokeerib selle maksekaardil. See on tavaline protseduur, raha ei kanta maha ja need muutuvad kättesaadavaks mõne aja pärast.

Kaardi kontrollimise käigus blokeeriti sellel 1,95 dollarit, kuidas ma saan selle raha tagasi?

Tegin registreerimisprotsessi lõpuni, kuid kontole jõudes nägin, et mu saldo oli 0,00, kuigi registreerimisel kasutatud kaardil oli raha, kas see on normaalne?

jah see eristav omadus kontod, millelt on lubatud ainult raha saata. Saldo jääb alati nulliks ja vajadusel võetakse kaardilt raha välja. Kui teil on lubatud raha vastu võtta (näiteks elate Vene Föderatsioonis), sisaldab teie konto saldo kontrollimisel kaardilt debiteeritud vahendeid - 1,95 dollarit.

Olen alla 18-aastane, kas ma saan registreeruda PayPalis?

Kui teil on veebimakse tegemiseks sobiv maksekaart, siis loomulikult ei kontrolli te seda punkti keegi. Aga kui vastuolulised olukorrad, kui kontrollimine võib nõuda isikut tõendavate dokumentide koopiate esitamist, on oht probleemide tekkeks, kuna eeskirjad keelavad alaealiste registreerimise. Alternatiivne variant on registreerimine vanemate või vanemate sugulaste kaudu. Ärge mingil juhul registreerige alla 18-aastast ettevõttekontot, kui kavatsete kaubelda ja makseid vastu võtta.

Elan ühes riigis, aga olen teise kodanik. Millise riigi peaksin registreerimisel valima?

Valige kindlasti riik, mis teile passi väljastas, mille koopia saate küsimuste korral esitada. Kui tähtajalise elukoha riigis on alalise elamisloaga võrdväärsed dokumendid ja pangakonto kaartidega, saate olemasolevate andmete abil hõlpsalt konto registreerida. Vastasel juhul võidakse selliseid toiminguid pidada andmete võltsimiseks ja jääte mingil hetkel blokeeritud kontole jäänud rahast lihtsalt ilma.

See küsimus on eriti aktuaalne maksete vastuvõtmiseks konto avamisel.

Kas ma saan oma nimele avada teise PayPali konto?

Jah, kasutaja saab avada teise konto enda nimel – kahe konto (aga mitte rohkem!) omamine ei ole reeglitega vastuolus. Tavaliselt tehakse seda ettevõtte konto avamisel. Avamisel peavad aga olema täidetud järgmised tingimused: registreerimiseks teine ​​meiliaadress, teine ​​maksekaart.

Kui teie konto on ühel või teisel põhjusel blokeeritud, pole uue avamine mõtet, sest... see blokeeritakse ka jäädavalt.

Minu konto avalehel on teave, et minu konto on "Kinnitamata". Mida see tähendab?

MAKSEKAARDID

Kas PayPaliga registreerumiseks ja töötamiseks on vaja maksekaarti?

Registreerida saab ilma kaardita. Aga edasine töö Koos maksesüsteem oleneb riigist, kus te elate, kuna PayPali töötingimused on olenevalt sellest punktist väga erinevad.

Kuidas PayPali Venemaa pangakaardiga täiendada?

PayPal võimaldab teil ainult oma saldot täiendada Panga tehing, otseülekanne sõpradelt, sugulastelt, ostjatelt, rahatagastusteenustelt, vastaspooltelt. Ja loomulikult on PayPali täiendamise küsimus asjakohane ainult nende riikide kasutajatele, kus see võimalus on avatud.

Millise maksekaardi peaksin valima PayPali kasutamiseks?

Kas USA dollarites avatud PayPali kontol saab kasutada eurodes avatud maksekaarti?

Maksesüsteem võimaldab teil hoida saldokontot mis tahes 25 valuutas, sealhulgas eurodes või dollarites. PayPal või kaardi väljastanud pank (olenevalt teie valikust) konverteerib ühe valuuta teiseks. Kuid ärge unustage, et nende jaoks on konversioon süsteemi sissetulekuallikas ja võimalusel proovige seda vältida. Võimalus oleks siduda oma kontoga mitme valuuta pangakaart ja maksta sellelt arve valuutas ilma panga- või PayPali tasudeta.

Kas ma saan Paypaliga töötamisel kasutada Payoneeri ja ePaymentsi väljastatud maksekaarte?

Jah, ePaymentsi ja Payoneeri teenuste väljastatud kaardid sobivad tööks probleemideta.

Leidsin firma, mis müüb nö. "ettemakstud kaardid". Kas ma saan seda kaarti kasutada?

Me ei soovita teil seda teha - arvustuste põhjal on selliste kaartide kasutajad kogunud palju negatiivseid kogemusi. Sageli sulges maksesüsteemi turvateenistus sellise kaardi kasutamiseks kasutaja konto lõplikult. Peamine probleem seisneb selles, et sellise kaardi omaniku isikut on peaaegu võimatu kontrollida ja seda ära kasutades kasutavad selliseid kaarte sageli petturid. PayPaliga rahulikuks ja stabiilseks töötamiseks on mõistlik avada traditsiooniline maksekaart pangas.

PayPal ei aktsepteeri minu maksekaarti. Mida teha?

Sellel võib olla palju põhjuseid. Üks levinumaid on triviaalne: kaart ei võimalda internetis makseid. Selle probleemi saab lahendada, helistades panga tugiteenusele. Enamikku muid põhjuseid ja viise nende ületamiseks käsitletakse meie artiklis: Kui eBay, PayPal, ei aktsepteeri veebipoed maksekaarti.

Miks kontrollida sisestatud maksekaarti PayPalis?

Kas on võimalik kasutada teisele isikule (sugulasele) väljastatud maksekaarti?

See on täiesti välistatud. Sel juhul tuleb konto avada selle isiku nimele, kelle kaarti hakatakse kasutama ning lisaks peab teil olema juurdepääs mitte ainult selle isiku dokumentidele, vaid ka tema pangakontole (internetipank).

PayPal saatis mulle meeldetuletuse, et mu kaart hakkab aeguma. Mida ma peaksin tegema?

Linkige oma kontoga teine ​​pangakaart ja kinnitage see või muutke aegumiskuupäeva vana kaart- kui kaardi kehtivusaja lõpp läheneb, väljastavad paljud pangad kaardi automaatselt uuesti sama numbriga, kuid uue kehtivusajaga.

MAKSETE SAADAMINE

Mis valuutas peaksin makse saatma?

Selles, milles arve (arve) on väljastatud. Venemaa piires maksete saatmisel valige rahvusvahelise makse saatmisel rublad, valige makse saaja riigi valuuta.

Kui kiiresti makseid töödeldakse?

Tavaliselt minuti jooksul.

Mida peate makse saatmiseks teadma?

Peate teadma vaid selle kasutaja konto ID-d, kellele soovite makse saata. See identifikaator on saaja e-posti aadress.

Kas tehingut on võimalik tühistada?

Ainult saaja algatusel, kes saab makse teile tagastada.

Kas kaitsekoodiga on võimalik üle kanda?

Ei, seda võimalust ei pakuta.

Kas ma pean maksete saatmiseks oma kontojääki täiendama? Millised rahaülekande meetodid on PayPalis saadaval?

Olenevalt teie elukohariigist ja PayPali töötingimustest selles riigis. Tavaliselt töötab maksesüsteem lüüsina teie kontoga seotud kaardi ja saaja vahel. Saate oma saldot täiendada Vene Föderatsioonis, Kasahstanis, Moldovas ja teistes endise Nõukogude Liidu riikides, kus PayPal võimaldab teil makseid vastu võtta, ainult teiselt kasutajalt makse saades. Isetäitmist ei pakuta.

PayPalil on raha ülekandmiseks mitu võimalust:

• Teie kontole lisatud maksekaardilt.
• Teie PayPali kontojäägilt.

Igal juhul kantakse saaja raha konto saldole.

Makse saatmise ajal sain teate, et saaja "Makseid ei saa vastu võtta."

See tähendab, et ta kas elab riigis, mille elanikud ei saa PayPali kaudu makseid vastu võtta (Ukraina, Valgevene jne), või on tema konto blokeeritud.

Ma kuulsin, et PayPal piirab oma kasutajaid mingite piirangutega?

Vastavalt kasutajatele kehtestatakse mitut tüüpi piiranguid erinevaid kriteeriume(elukohariik, konto kontrollimise tüüp ja olek).

Limiit on kehtestatud ühele tehingule - tasumine/väljamakse, kontojääk, kõik tehingud ühe kuu jooksul.

Piirangud on kehtestatud rahaliste tehingute mahule ja sõltuvad otseselt konto olekust - kontrollimata, osaliselt kinnitatud pangakaardi kinnitusega ja täielikult kinnitatud pangakaardi kinnitamisega ja passi koopia saatmisega (kontrollitud).

Kinnitamata konto jaoks seatakse saldole ja sama summa ühekordsele tehingule limiit 60 000 rubla; kuukäive on 200 000 rubla või samaväärne summa USA dollarites. Täielikult kinnitatud konto puhul eemaldatakse kõik kuukäibe piirangud; tehingu summa suureneb 550 000 rublani ja kontojäägi limiit suureneb sama summani. Ettevõtluskontode saldoliimi 550 000 rubla ületamisel kantakse raha automaatselt teie pangakontole.

Kuidas ma saan oma PayPali kontolt tehingulimiite eemaldada?

Oma konto lehelt leia rida “Kontrolli minu konto limiite”, avanevalt lehelt nupp “Suurendage limiite” ja seejärel jätkake pakutud algoritmi järgi, s.t. lisage ja kinnitage pangakaart, kinnitage isikuandmed, saates oma passi skaneeritud koopia (TIN pole vajalik). Limiidi suurendamise taotluse läbivaatamine võtab aega 5 päeva.

Miks ma ei saa valida tarneaadressi muus riigis kui registreerimisel märgitud?

See on muutumatu reegel mõne riigi kontoomanikele, mis tekitab üsna palju ebamugavusi: tarneaadresse võib olla palju, kuid kõik need peavad asuma ainult kasutaja registreerimisriigis. Kui see piirang kehtib ka teie kohta - süsteem teavitab teid maksmisest.

Väljapääs sellest olukorrast on valida mõni muu makseviis või otsida abi vahendajalt.

Erandiks on maksmine ebays: olenemata sellest, kas teie kontol on tellimuse teise riiki saatmisel piirang, saate tellimuse eest tasuda mis tahes tarneaadressiga.

Miks võetakse minu kaardilt rohkem tasu kui minu saadetud summa?

Põhjused võivad olla erinevad ja peate selle välja mõtlema. Esiteks pöörake tähelepanu oma kaardi valuutale ja makse saaja valuutale: kui need on erinevad, võtab kaardi väljastanud pank erinevaid tasusid: iga tehingu eest, tehingute eest väljaspool kaardi väljastamisriiki, konverteerimise eest jne. . Siia võib lisada selle, et PayPal ise konverteerib saadetud raha makse saaja valuutasse ning konverteerimise vahendustasu on tavaliselt oluliselt suurem kui panga oma. Teiseks on see süsteemi enda tellimine. Näiteks on ülekanded Venemaal asuvalt kontolt PayPali kontole tasuta ja ülekanne Venemaal asuvalt kontolt välismaal asuvale kontole maksab juba 0,4–1,5% ülekande summast, kaardi kasutamisel juba 3,4% + 10 rubla .

Süsteem teisendab saadetud raha äärmiselt ebasoodsa kursiga – kas ma saan lasta pangal makse PayPali asemel konverteerida?

Jah, see võimalus on antud. Konversioonikeskuse muutmiseks peate järgima lihtsat toimingute algoritmi, mida kirjeldasime artiklis: Rahaliste vahendite konverteerimine PayPaliga töötamisel.

MAKSETE AKTSEPTEERIMINE

Sain ostjalt makse, kuid ei saa rahaga hakkama. Miks?

Makse "külmutamine" või kinnipidamine on tüüpiline kõikidele uutele veebis äri ajavatele PayPali kontodele. Selle põhjuseks on teatud umbusk süsteemi vastu "uustulnukate" suhtes. Tavaliselt võtab "külmutamine" aega 21 päeva, isegi kui ostja on kauba juba kätte saanud ja on väljastatud positiivne ülevaade/tarnekinnitus. "Külmutamist" saab käsitsi eemaldada, võttes ühendust toega, kuid mitte varem kui 3 päeva pärast positiivse tagasiside/tarnekinnituse saamist. Kui kauplemismaht on piisavalt suur ja käive ajas kasvab, siis esimese äriaasta jooksul hoius eemaldatakse. Pikkade tööpauside ajal rakendatakse hoidmist uuesti. On andmeid, et kinnipidamine eemaldatakse pärast 25-aastaseks saamist edukas müük USA-s tarnekinnitusega, kasutades USPS-i jälgimisnumbrit.

Sain makse USA dollarites, aga minu Venemaa PayPali kontole laekus rublasid. Miks?

See kõik puudutab teie konto olekut, mis pole täielikult kinnitatud. Kui olek on "Kinnitamata", konverteeritakse kõik välisvaluutas sissetulevad maksed süsteemikursi alusel automaatselt rubladesse. Täieliku kontrolli ja maksimumlimiitide kehtestamisega on võimalik avada eraldi välisvaluutakonto, võtta vastu ja hoida raha välisvaluutas.

Müüja soovib mulle tagastada raha, mille eest maksin, kuid ütleb, et raha ei saa minu riigis avatud PayPali kontole üle kanda.

Jah, selline probleem on olemas. Tõepoolest, PayPali kontodele klientide poolt avatud paljudest endise liidu riikidest (välja arvatud Vene Föderatsioon, Kasahstan, Gruusia ja Balti riigid) raha üle kanda ei saa, kuna sellised kontod on ainult maksevahendiks.

PayPal pakub "tagasimakse" teenust – raha tagastamist. Kui tehingust ei ole möödunud 180 päeva, on müüjal võimalik tagastada kas kogu tasutud summa (täielik tagasimakse) või osa sellest (osaline tagastamine). Raha tagastatakse otse kaardile 3-10 tööpäeva jooksul. Müüjaga saate raha tagastamises sõbralikult kokku leppida, kuid kui ta ühendust ei võta, tegutsege PayPali ostjakaitse programmi raames ja avage vaidlus.

Mul palutakse aktsepteerida teiste inimeste raha oma konto saldole

Põhimõtteliselt saab seda teha, kuid ainult siis, kui olete kindel, et teate, kelle raha see on ja mille eest see kanti. Vastasel juhul võite oma konto kaotada, sest kogu vastutus langeb teile.

TAGANEMINE

Ma elan Vene Föderatsioonis, kuidas saan oma PayPali saldole laekunud raha välja võtta?

Venemaal võimaldab PayPal kontojäägilt raha välja võtta ainult arvelduskontole rublades (mitte segi ajada kaardikontoga) pangakonto). Väljavõtmiseks peate oma nimel või organisatsioonis avama konto mis tahes Vene Föderatsiooni pangas, uurima konto üksikasju - konto numbrit ja BIC-koodi. Järgmisena tegutseme vastavalt artiklites toodud juhistele:

• Venemaa pangakonto lisamine oma kontole.

Muuhulgas saab saadud raha kulutada ostudele. Kauba eest saab aga tasuda kas kontojäägilt või kaardiga. Kui näiteks saldol ei ole piisavalt raha, siis puuduvat saldot kaardilt ei võeta ja süsteem genereerib vea.

Ma elan Kasahstanis. Kuidas saan oma PayPali kontojäägilt raha välja võtta?

Selle riigi kontoomanike jaoks on PayPalil kaks võimalust raha väljamaksmiseks - Ameerika panga kontole (näiteks kui väljastate Payoneeri kaardi, saate sellise konto) või otse ükskõik millisele pangakontole. Visa kaart, mis on lingitud teie kontoga. Minimaalne summa väljavõtmine 10 dollarit, eurot või 0,2 rubla. Väljamaksetasu on fikseeritud – 5 dollarit.

HINNAD

Kui palju PayPali teenused maksavad?

Konto avamine ja haldamine on täiesti tasuta. Süsteemi vahendustasu ja suurus sõltuvad paljudest teguritest: kas makse on isiklik või tasumine toote/teenuse eest, konto registreerimisriik, konto tüüp ja valuuta, kas saatja ja saaja asuvad samas riigis, kas raha saadetakse võetakse saldolt või seotud kaardilt vms. Keskmine vahendustasu on 3-5% summast.

Kauba eest tasumisel võetakse müüjalt alati vahendustasu. Isikliku makse saatmisel on teil võimalus valida, kes süsteemi teenuste eest maksab. Täpsemat teavet selle küsimuse kohta saate lingilt: Ametlikud tariifid Venemaal

KONVERSIOON

Mis on topeltkonversioon?

Protseduur, kus maksmise ajal tehakse mitu sammu automaatsed vahetused valuutas enne raha ostjale krediteerimist. Arvestades, et iga vahetusega "kaob" summa 4-5%, võivad tulemused olla üsna märgatavad, eriti suure summa maksmisel.

Topeltkonverteerimise klassikaline näide: euromaksekaart on seotud PayPali kontoga, kuid tehing tehakse USA dollarites. Konversioonikeskuseks (müüja valuutas arvete väljastamiseks) on valitud pank. Pank ei saa eurosid otse dollariteks vahetada ja on kohustatud kasutama rahvusvaluutat. Seetõttu ostab ta teilt esmalt eurosid (esimene konverteerimine) ja seejärel müüb teile dollareid (teine ​​konverteerimine). Kõik see toimub automaatselt.

Seetõttu proovige selliseid vahetusi vältida. Selleks saavad ostjad kaardid omavääringus, dollarites, eurodes (või ühe mitme valuuta kaardi). Õige kaart on alati käepärast.

VAIDLUSED JA OSTJA KAITSE

Millist kaitset PayPal ostjatele pakub? Mis on vaidlus?

Maksin toote eest ja sain selle mittetöökorras. Avatud vaidlus, kuid müüja ebays on blokeeritud. Kas ma saan oma raha tagasi?

Jah, saate kogu summa. Kui müüja on blokeeritud või tema kontol pole piisavalt raha, kannab kulud PayPal. Maksimaalne deklareeritud kattesumma on 2500 dollarit. Kui saad ebayst kirja, et müüja konto, kellega tehing tehti, on blokeeritud, siis laheneb vaidlus automaatselt sinu kasuks.

Mulle keelduti maksmisest, vaidlus otsustati mitte minu kasuks. Millised on teie võimalused?

Võite edasi kaevata. Selleks logige lihtsalt oma kontole sisse ja valige "Suletud juhtumid" ja vajutage nuppu "Apellatsioonkaebus." Juhtum vaadatakse uuesti läbi, võidakse nõuda dokumentide koopiate esitamist ja isegi politseile avalduse esitamist. Soovitatav on esitada mõned uued andmed ja materjalid, vastasel juhul otsustatakse apellatsioon tõenäoliselt mitte teie kasuks.

Kuid ka sel juhul on väljapääs olemas - sageli aitas kliente kaardi väljastanud pangale kirjutatud avaldus, et nad on sattunud pettuse ohvriks. See Panga operatsioon nimetatakse tagasimakseks. Materjalidega hakkab tegelema Visa või Mastercard maksesüsteemi vastav osakond. Tavaliselt saate maksejaki taotleda samas esinduses, kust kaardi saite. Soovitav on seda teavet panga tugiteenusega täpsustada.

Kas algatatud vaidluste arv on kuidagi reguleeritud?

Ei, vaidluste arv ei ole reguleeritud. Kuid kui seda tööriista kuritarvitatakse, blokeeritakse sellise kasutaja konto. Seetõttu kasutage seda ainult siis, kui see on tõesti vajalik. Püüdke tekkivad probleemid lahendada vaidlust alustamata.

OHUTUS

Mis on kinnitatud tarneaadress? Miks soovivad mõned ebay müüjad ainult sellele saata? Kuidas ma seda saan?

"PayPali kinnitatud aadress" – kasutaja füüsiline aadress, kinnitatud ja kinnitatud PayPali poolt. Aadressi kinnitamiseks kasutatakse algoritmi, mida ei avalikustata täielikult. Mõnikord piisab pangakonto lisamisest ja kinnitamisest, mõnikord halduritest PayPal helistage kasutajale määratud telefoninumbril.

"Kinnitatud PayPali aadress"on saadaval ainult USA, Kanada ja Ühendkuningriigi elanikele. Kinnitatud aadressile saatmisel on müüja kaitstud PayPali müüjakaitsepoliitikaga ( Kaitsepoliitika PayPali müüjad ), mis võimaldab teil hüvitada mis tahes tehinguga seotud kahjud, kui Müüja on sattunud pettuse ohvriks ( näiteks Ostja tagastas pangas kaardile raha ebaseaduslikult jne.). Seetõttu panevad paljud müüjad eelduseks tehinguid, on Müüjal kinnitatud aadress.

Väärib märkimist, et müüjad järgivad seda reeglit harva ja kui teil on ebays hea reiting, saavad nad teie ostud hõlpsalt ekspediitori aadressile saata. Sageli muutub isegi teie ekspediitori poolt USA-s antud aadress pärast mitut edukat kohaletoimetamist "kinnituks".

Kas ma saan oma kontole sisse logida erinevatest arvutitest?

Muidugi saate. Keegi ei piira seda õigust. Teine küsimus on see, et süsteem jälgib tähelepanelikult, kes, kust ja millistest seadmetest teie kontole ligi pääseb, jälgides võimalikke pettusi. Sagedased sisselogimised rakendusega erinevaid seadmeid(MAC-aadressid) ja rahvusvahelised IP-aadressid võivad põhjustada juurdepääsu ajutise blokeerimise ja lisatingimused autoriseerimine – kuni teatud dokumentide koopiate saatmiseni või kõnedeni PayPali toest. Peate sellesse suhtuma rahulikult ja teadma, et see on ainult teie raha ohutuse huvides.

Kuidas ma saan PayPali kasutaja kohta teavet tema ID järgi teada saada?

Kas ma saan anda oma PayPali konto kasutajanime ja parooli oma sugulasele, kes elab teises linnas? Ta tahab oma ostude eest maksta.

Kui konto on registreeritud üksikisikule, on parem seda mitte teha. IN ettevõtted tuvastab kohe, et kontot kasutab mitu inimest, ja teise juurdepääsu saab tuvastada volitamata. Selline konto lisatakse "halli" nimekirja ja blokeeritakse tavalistel sisselogimistel erinevate linnade IP-aadressidelt ning omaniku identiteeti kontrollitakse.

Ärikontodel on võimalus samaaegne juurdepääs mitu inimest on süsteemis registreerunud ühele kontole.

Kas ma saan PayPali vahetada Webmoney vastu või vastupidi?

Vastavalt maksesüsteemi reeglitele vahetatakse raha muude vastu elektroonilised valuutad(sh Webmoney, Yandex.Money jne) või vastupidi on keelatud. Seda reeglit rikkuvate kasutajate kontod blokeeritakse jäädavalt. Seetõttu ärge olge kergemeelne, väikese rikkumise tõttu võite oma konto kaotada.

Minu konto on igaveseks blokeeritud, kas ma saan uue avada? Mida saaks teha?

Ei, sel juhul ei tohiks te isegi proovida, sest... ka äsja avatud PayPali konto blokeeritakse. Tavaliselt juhtub see nädala jooksul. Sel juhul rahalised vahendid külmutatakse ja tehtud maksed võidakse tühistada. Seega, et vältida tarbetuid probleeme uus konto Rangelt ei soovitata seda mingil kujul avada. Samuti on võimatu sulgemisotsust vaidlustada.

Ainus väljapääs selles olukorras on pöörduda abi saamiseks mõne oma sugulase poole: paluge tal avada uus PayPali konto, sisestada tema andmed, aadress, maksekaart. Sel juhul on soovitatav mitte kasutada oma arvutit registreerimiseks ja vastloodud kontoga töötamiseks.

Kas on võimalik PayPali konto sulgeda ja kohe uus avada?

Ei. Sulgege kohe Paypali konto see on keelatud. Saate taotleda ainult sulgemist. See vaadatakse üle, konto külmutatakse 180 päevaks (võimalike nõuete perioodiks) ja seejärel suletakse.

Minu ebay konto on blokeeritud, kas see tähendab, et ka PayPal blokeeritakse?

Ei, tavaliselt ei ole need kaks tegevust omavahel seotud. Kuigi mõlemad kontod võidakse tõsiste rikkumiste tõttu sulgeda.

Minu PayPali konto varastati, ma ei saa sisse logida, mida ma peaksin tegema?

Peate koheselt blokeerima teie kontole lisatud maksekaardid ja võtma ühendust PayPali toega.

Sain PayPalilt kirja, et juurdepääs minu kontole on piiratud. Vaatasin oma kontolt: limiidi eemaldamiseks palutakse mul saata dokumentide koopiad. Milleks? Kas petturid kasutavad minu dokumente?

Loomulikult ei kasuta kolmandad osapooled teie dokumentide koopiaid. Turvateenistus soovib lihtsalt veenduda, et olete teie, mistõttu palub teil registreerimisel sisestatud andmeid kinnitada, saates mõne dokumendi koopiad. Lisateavet selle kohta see küsimus saate meie artiklist: PayPal. Kui juurdepääs teie kontole on piiratud (piiratud juurdepääs kontole)

Saan pidevalt erinevatele aadressidele kirju, kus öeldakse, et mu PayPali konto on blokeeritud ja pean oma parooli muutma, kuigi saan saidile probleemideta sisse logida – kas need on petturid?

Jah, sarnane meilid(tavaliselt kirjaplangil) saadavad petturid ühe eesmärgiga - sundida kasutajat järgima kirjast saidile viivat linki, " väga sarnane algse saidiga", ja sisestage sinna oma kasutajanimi ja parool, mis lähevad kohe petturite kätte. See petuskeemid on väga laialt levinud ja sarnaseid kirju saadetakse välja sadade miljonite kaupa. Petturite seas on andmete välja meelitamise kõige populaarsemad sihtmärgid maksmine kaardi kasutajad PayPali süsteemid, ebay oksjon, suured lääne pangad (netipanga jaoks meelitavad parooli välja) jne. Kui saite sellise kirja kirjaplangil, väga sarnane" kaubamärgiga ettevõttele, seejärel saatke see lihtsalt Paypali aadressil: [e-postiga kaitstud]; kui saite sama asja ebay vormil, saatke see aadressile: [e-postiga kaitstud]. Hea postiteenused, nagu näiteks Google Gmail, tavaliselt saadavad nad sellised andmepüügikirjad kohe rämpsposti.

Samuti, kui lähete PayPali veebisaidile e-kirjade linke kasutades (mis üldiselt ei ole soovitatav), pöörake suurt tähelepanu aadressiriba– URL peab algama HTTPS://-ga (mitte HTTP://) ja rohelisel sertifikaadi nupul klõpsates peaks ilmuma aken, mis näitab krüpteerimissertifikaadi tüüpi, kellele see väljastati, st PayPal ja kelle poolt sertifikaadi kehtivusajaks.

PAYPAL JA EBAY

Ostan ebayst ja loon oma ostude eest tasumiseks PayPali konto, kas sel juhul on mingeid soovitusi?

Teie ebay konto ja Paypali registreerimise riik peavad ühtima. Muid täiendavaid soovitusi pole.

Kuidas siduda PayPali konto ebayga?

Pärast ebays autoriseerimist minge jaotisse Minu eBay (Minu eBay), kus pärast vahekaardil klõpsamist Konto (Konto) näete linkidega veergu. Liin PayPali konto (PayPal konto) on see, mida me vajame. Klõpsake seda ja avanevas aknas leiame nupu Ühendage PayPali konto(Link PayPal konto). Pärast sellel klõpsamist palutakse meil sisestada teie konto sisselogimine ja parool PayPal. Sisestame andmed, vajutame “OK” ja nüüd saame ostude eest tasuda “ühe klõpsuga”.

Miks kirjutab müüja ebays partii kirjeldusse, et kui ma tahan maksta Paypali kaudu, siis ta paneb arvele selle maksesüsteemi vahendustasu?

Tõepoolest, mõned (eriti Euroopa) eramüüjad kehtestavad sarnaseid tingimusi. Ja te ei saa nendega midagi teha. eBay oksjonid, nagu ka PayPal, teenivad suurema osa oma kasumist komisjonitasudest. Niisiis, edukas ost sinu jaoks tähendab see ka vajadust maksta müüja eest vahendustasusid, mis kokku jäävad vahemikku 12-15% tehingu summast. See, et Müüja nõuab oma kulude katmist, ei iseloomusta teda hea valgus, kuid neis nõuetes pole midagi ebaseaduslikku. Kui suure jaemüüja jaoks on need vaid tegevuskulud, siis väikese müüja jaoks on see bilansis märkimisväärne miinus. Lõpuks saate alati valida mõne muu makseviisi.

Miks aktsepteerivad mõned ebay poed ja müüjad PayPali makseid ainult USA elanikelt?

Jah, mõned populaarsed poed ja müüjad ei aktsepteeri makseid väljaspool Ameerika Ühendriike registreeritud PayPali kontodelt. Kauba eest tasumisel saab ostja vastava teate.

Tegemist on sisepoliitikaga, sh. turvalisuse kaalutlustel. See informatsioon tavaliselt märgitud poe veebisaidil või ebay pood. Makse pangakaardiga sellistes kauplustes on tavaliselt samuti suletud (teoreetiliselt saab väljadele Arveldusaadress ja Tarneaadress märkida ekspediitori aadressi, kuid keegi ei garanteeri, et tellimust ei tühistata) ja tellimuse saab esitada ainult vahendaja kaudu.

Kas ma saan vahendajale anda oma ebay konto andmed, et ta saaks sisestada oma PayPali ID ja osta ise kauba?

Jah, erilisi probleeme mitte selle ühega. Edasimüüja peab lisama teie ebay profiilile teise tarneaadressi ja kasutama teie kauba eest tasumiseks oma PayPali kontot. Kui aga on võimalik sellist tööskeemi vältida, on parem seda teha, sest... mis tahes ettevõte võib sellistes ostudes kahtlustada ja teie konto blokeerida lisakontroll omaniku identiteet.