Модель 5S первая в семействе смартфонов Apple получила сканер отпечатков пальцев, но не всем пользователям нравится его использовать. Кто-то предпочитает применять старые методы установив для разблокировки цифровую комбинацию, а многие вообще скучают по функции «slide to unlock». Неприятный момент заключается в том, что пароль можно забыть. После шести попыток неправильного ввода телефон заблокируется. Сделано это для того, чтобы исключить получение доступа к личной информации методом подбора комбинаций. В этом материале мы рассмотрим, как разблокировать iPhone 5S если он заблокирован в результате такого досадного недоразумения.

Использование iTunes относительно простой и в тоже время маловероятный способ вернуть утерянный доступ к своему устройству. Для успешного исхода операции необходимо совпадение двух важных факторов. На устройстве должна быть отключена функция «Найти iPhone», а на компьютере сохранена резервная копия. Если синхронизация с этим ПК выполнялась хотя бы раз процедура восстановления позволит сбросить забытую комбинацию доступа.

1. Запустив iTunes, используем указанную стрелкой иконку, чтобы активировать управление мобильными устройствами. Подключаем смартфон с помощью кабеля USB. Когда компьютер распознает iPhone как доверенное устройство, активируется отмеченная цифрой «два» кнопка восстановления из резервной копии.

1. Используя отмеченное стрелкой выпадающее меню можно выбирать наиболее подходящий вариант бэкапа из числа сохраненных архивных копий. После этого остается нажать на выделенную рамкой кнопку, чтобы активировать процедуру.

В ходе выполнения восстановления из резервной копии операционная система смартфона будет обновлена до последней актуальной версии, а прежний пароль сбросится. Таким образом владельцу открывается возможность задать новую, более запоминающуюся комбинацию.

Режим восстановления

Когда хотя бы одно из условий предыдущего пункта не соблюдено использование бэкапа становится невозможным. В этом для разблокировки придется перевести 5С в режим принудительного восстановления. Сохраненные на устройстве данные при этом будут утеряны, но его удастся разблокировать.

1. Подключаем смартфон к ПК с помощью кабеля USB. Выполняем перезагрузку одновременно нажимая и удерживая кнопки «Домой» и «Выключение питания».

1. Когда Айтюнс распознает подключенное устройство на экране Айфона отобразятся изображение кабеля и логотип программы.

1. Одновременно с этим, на экране компьютера появится приведенное на скриншоте предупреждение. Выбираем отмеченный рамкой пункт. Программа автоматически проверит программное обеспечение смартфона, загрузит последнюю актуальную версию и выполнит восстановление.

После завершения процедуры Айфон можно настроить как новый или восстановить данные «по воздуху» из «облака» Айклауд.

Найти iPhone

Одна из возможностей встроенной в iPhone функции Activation Lock предусматривает удаленное стирание информации на утерянном устройстве. Являясь владельцем телефона и зная данные Apple ID ей можно воспользоваться для разблокировки. Если функция «Найти iPhone» была предусмотрительно активирована, управлять смартфоном можно с помощью одноименной программы на другом «яблочном» устройстве или непосредственно на сайте icloud.com .

1. Подтверждаем права доступа вводя данные своего Apple ID.

1. Оказавшись в управляющем меню сервиса, выбираем на боковой панели нужное устройство. В нижней части экрана используем кнопку «Действия», чтобы открыть расширенное меню.

1. Нажимаем отмеченную на скриншоте рамкой кнопку.

1. Система запросит подтверждение выполняемых действий. Нажав на обозначенную кнопку, мы полностью стираем все данные с устройства, и оно возвращается к заводскому состоянию.

Главным в использовании этого метода является необходимость знать пароль учетной записи. Activation Lock позволяет его хозяину заблокировать устройство в случае кражи или утери и не дает взломать его посторонним. Приобретая устройство с рук обязательно нужно проверять, что оно отвязано от Apple ID прежнего пользователя. В противном случае отключить блокировку iCloud сможет только старый владелец, а найти его может быть непросто. Человек может уехать в другой город и тогда чтобы получить возможность использовать iPhone разыскивать его придется в Саратове, Владивостоке или Нью-Йорке.

В заключение

Сервисная служба Apple не сможет подключиться к решению проблемы блокировки поскольку компания не имеет доступа к личным данным учетных записей пользователей. В данном случае владелец смартфона должен надеяться только на самого себя. Обезопасить себя от неудобств можно с помощью правильной настройки iPhone. Использование сканера Touch ID является предпочтительным вариантом, поскольку потерять или забыть отпечатки невозможно.

Видеоинструкция

Порядок выполнения описанных действий в режиме реального времени можно изучить, посмотрев посвященный данной проблеме обзорный видеоролик, размещенный ниже.

Иногда пользователи iPhone испытывают проблемы с его разблокировкой. Это может произойти в результате зависания устройства или просто при невозможности вспомнить пароль. Снова войти в систему можно после перепрошивки, подключив девайс к компьютеру с iTunes. В ходе этого процесса теряются личные данные, которые затем можно восстановить из бэкапа, а также могут возникать ошибки. Расскажем далее, как их избежать, проведя процедуру разблокировки грамотно и безопасно.

Перепрошивка iPhone для сброса пароля

Айфон хорошо защищен от взлома и кражи личной информации, поэтому чуть ли не единственным способом для разблокировки устройства при отсутствии пароля является его перепрошивка. Это также стандартная процедура при восстановлении после сбоев работе, когда не помогает Soft Reset (обычная перезагрузка).

Перепрошивается iPhone следующем образом:

1. На компьютере с iTunes проверьте наличие обновлений для медиаплеера и при необходимости установите свежую версию.
2. Оригинальным кабелем Apple USB подсоедините к компьютеру яблочный девайс.
3. В iTunes кликните по иконке телефона, посте чего откроется окно, с которым непосредственно предстоит работать.
4. Далее простейший вариант для начинающего пользователя - нажать кнопку «Восстановить».

Сразу после этой команды приложение приступит к скачиванию актуальной для вашего девайса прошивки с серверов Apple, после чего самостоятельно переустановит на устройстве iOS. Следующим шагом будет восстановление при помощи того же приложения личных данных из сохраненных заранее бэкапов.

Недостатки данного способа разблокировки

Несмотря на простоту, этот способ имеет недостатки, зачастую приводящие к сбоям и ошибкам при перепрошивке:

1. Свежие версии iOS имеют большой размер, последняя «весит» порядка 1.5 Гб. Это делает процесс загрузки довольно длительным.
2. При непродолжительном сбое доступа к «яблочным» серверам или нестабильном домашнем интернете каждый раз после прерывания загрузки процесс придется запускать заново.
3. Если для восстановления используется не Mac, а обычный компьютер с Windows, процесс зачастую сопровождается различными сбоями и ошибками.

Чтобы избежать этих неприятностей, прошивку лучше загрузить заранее самостоятельно, а описанный выше простой способ больше подходит для обладателей Apple-компьютеров.

Еще отметим, что автоматически iTunes скачивает для вашего девайса самую последнюю версию iOS, с которой он может работать. Это неприемлемо для владельцев «разлоченных» устройств, процедура сброса пароля для которых будет несколько иной. Ниже о ней будет рассказано, сейчас же посмотрим, как можно использовать собственную прошивку для разблокировки iPhone.

Самостоятельная установка прошивки

Нужную для вашего iPhone прошивку вы сможете самостоятельно загрузить на компьютер с одного из множества специализированных сайтов. Далее действия будут не сильно отличаться от того, что описано ранее:

1. Открыв iTunes, кликните по кнопке восстановления, но при этом удерживая на клавиатуре Shift. Если вы работаете с Mac-компьютером, то зажимать нужно Alt.
2. Откроется проводник, где потребуется лишь указать программе расположение скачанного ранее архива и нажать «Открыть».

Далее перепрошивка пойдет в «автоматом», после чего аппарат можно будет разблокировать. Для этого при первоначальной загрузке выберете язык системы, регион, подключитесь к iTunes и укажите для телефона настройку «Как новый». После этого пользователь получает смартфон с заводскими настройками. Пароль заново можно не создавать.

Сброс пароля в режиме DFU

Данный способ - самый надежный в плане безопасности. Используя его для разблокировки, в большинстве случаев получается избежать ошибок в ходе перепрошивки, так как девайс принудительно самим пользователем вводится в режим DFU.

Это режим загрузчика, при котором осуществляется не просто откат установленной системы до заводского состояния, а производится форматирование памяти, системные компоненты и сама iOS устанавливаются заново. Но следует учесть, что при отсутствии бэкапа личных данных последние будут безвозвратно утеряны.

Для разблокировки iPhone введите подключенное кабелем Apple USB устройство к компьютеру в режим DFU:

• три секунды удерживайте кнопку включения iPhone в зажатом состоянии,
• не отпуская этой кнопки, зажмите и удерживайте клавишу «Home»,
• через 10 секунд последнюю отпустите, а «Power» удерживайте до момента входа девайса в DFU-режим.

При этом iTunes обнаружит устройство, но на дисплее самого iPhone не будет характерного для обычного режима восстановления (Recovery) изображения USB-кабеля и иконки проигрывателя. Экран телефона будет черным, в некоторых случаях он может быть белым.

Разблокировка iPhone с помощью iCloud

При наличии доступа в iCloud разблокировать iPhone достаточно просто. Для этого, правда, функция «Найти iPhone» на смартфоне должна быть активна.

Кроме того, девайс должен быть подключен к интернету. Разблокировка производится следующим образом:

После его завершения ассистент настройки предложит произвести восстановление устройства либо «как нового», либо из резервной копии в iCloud или iTunes. В первом случае вы получите девайс с заводскими настройками, во втором будут возвращены все пользовательские данные на момент создания бэкапа.

Восстановление данных аккаунта Apple ID

Если пользователь помнит пароль от Apple ID, то разблокировать устройство достаточно просто. Для этого:

1. На странице iforgot.apple.com введите e-mail, указанный в ходе регистрации, являющийся одновременно и идентификатором в Apple ID, кликните по «Продолжить».
2. На почту далее придет сообщение со ссылкой для изменения пароля.

Если доступа к почте нет, постарайтесь ответить правильно на секретные вопросы. При невозможности использования этих способов придется лично связываться со службой поддержки, чтобы заново получить доступ к аккаунту.

Как разблокировать устройство владельцам разлоченных Айфонов

Чтобы сохранилась возможность подключения iPhone к вашему сотовому оператору, разлоченные смартфоны можно разблокировать, используя приложение SemiRestore.

Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.

Восстановление Apple ID

Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:

• Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
• Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
• Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
• Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.

Снятие блокировки через iTunes

Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:

1. Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
2. Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
3. На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
4. Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.

После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.

Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.

Проверка статуса Activation Lock

Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
2. Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
3. Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.

После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».

Обращение в службу поддержки

Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.

Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.

Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.

Обход блокировки

Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:

1. Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
2. Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
3. Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
4. Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».

Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.

Вынуждены вас огорчить, но скорее всего у вас ничего не получится и пользоваться этим телефоном вы не сможете. Ведь защита смартфонов и планшетов Apple находится на самом высоком уровне. Тем более, в вашем случае активирован Activation Lock, который включается при использовании функции «Найти iPhone». Подробнее об этом вы можете прочитать в нашей статье .

Как разблокировать найденный iPhone

Без пароля от аккаунта iCloud владельца телефона – никак. Вам не стоило вставлять в найденный телефон свою симкарту, ведь телефон мог быть украден перед тем, как вы его нашли. А владелец мог написать заявление в полицию.

Вместо этого стоило попытаться связаться с владельцем iPhone. Но, в вашем случае, как я понимаю, это уже невозможно - у вас нет никакой информации о владельце.

Единственный вариант, который у вас есть, если не получится найти владельца – продать устройство «на запчасти». Конечно, в данном случае стоимость телефона будет далека от стоимости рабочего iPhone.

Обратите внимание: в сети Интернет существуют сайты, которые предлагают разблокировать любой iPhone. Естественно, не бесплатно. Очень не рекомендуем вам пытаться воспользоваться их услугами, ведь с большой вероятностью вы останетесь без денег, а блокировка с телефона никуда не пропадет. Ведь способа ее обойти не существует, по крайней мере на сегодняшний момент.

Если у вас остались вопросы или нужны дополнительные комментарии – пишите в комментариях на этой странице, мы с радостью вам поможем!

Apple ID - учётная запись пользователя в сервисах и программах Apple. Компания серьёзно относится к безопасности своих клиентов, поэтому блокирует аккаунт при малейшей подозрительной активности. Поводов для блокировки может быть много, поэтому под удар попадают не только злоумышленники, но и простые пользователи. О том, с помощью каких способов можно разблокировать Apple ID, читайте в нашей статье.

Почему заблокирован Apple ID - возможные причины

Известны три причины блокировки аккаунта.

Пароль был введён неверно несколько раз

Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.

Подозрительная активность

Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:

• Нарушение правил пользования. Чаще всего - ведение общего аккаунта на нескольких пользователей. Это приносит выгоду для пользователей и убытки для Apple, потому и блокируют.
• Постоянные попытки вернуть деньги за купленные приложения и контент. Apple даёт своим пользователям возможность вернуть деньги, если купленная игра или программа не оправдали ожиданий покупателя. Но злоупотребление этим правом расценивается как мошенничество.
• Частая смена платёжных данных и оплата с разных банковских карт тоже выглядит подозрительно в глазах Apple, потому что редкий пользователь вдруг начнёт постоянно менять реквизиты. Если такое происходит, то аккаунт, скорее всего, был взломан.

Взлом аккаунта

Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.

Как разблокировать Apple ID?

Чтобы разблокировать учётную запись, необходимо восстановить пароль Apple ID через электронную почту, что была указана при регистрации. Это стандартная процедура, на почту придёт письмо с инструкцией для смены пароля. Точно так же инструкции могут быть высланы на другую электронную почту, если вы указали её как альтернативную.

При регистрации в Apple ID пользователь выбирает секретные вопросы и записывает ответы на них. Пароль можно восстановить, ответив на эти вопросы и указав дату рождения, которая была указана при регистрации.

Если так случилось, что восстановить пароль по почте или секретным вопросам невозможно, Apple предусматривает ещё один способ - обратиться в службу поддержки.

Телефоны службы поддержки Apple в России:

1. +7 (495) 580–95–57 (с 9:00 до 20:00 в рабочие дни).
2. 8 800 333–51–73 (с 9:00 до 21:00 в рабочие дни).
   

Сотрудники службы поддержки Apple попросят вас ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Если ваша учётная запись используется для iCloud на одном из устройств, то вам вышлют проверочный код, который нужно назвать по телефону. Также понадобятся чеки или другие документы, доказывающее, что вы являетесь владельцем устройства и учётной записи.

Как обойти Activation Lock?

Начиная с iOS 7.0 Apple добавили функцию Activation Lock, которая полностью блокирует устройство и требует войти в учётную запись. Функция активируется, если пользователь попытается отключить функцию «Найти iPhone», выйдет из iCloud либо обновит устройство. Без Apple ID и пароля нельзя сделать ничего, даже после обновления, стирания данных и перепрошивки аппарат будет заблокирован. И если вы не сможете восстановить пароль от Apple ID, то ваш телефон или планшет превратится в кусок железа.

iPhone полностью блокируется до тех пор, пока пользователь не авторизуется под своей учёткой

С одной стороны, это нововведение сделало бесполезной кражу iPhone и iPad, но с другой, жертвами столь жёсткой меры стали и добропорядочные пользователи. Однако есть способ обойти Activation Lock, но действует он не для всех устройств. На данный момент работает для следующих устройств: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi без 3G-модуля, iPod всех поколений.

Обратите внимание! Ваши действия могут противоречить политике Apple. Будьте готовы принять эту ответственность.

Действия следующие:

1. Загрузить последнюю версию программы iTunes c официального сайта Apple: www.apple.com/itunes и установить её.
2. Изменить файл hosts. Если вы обладатель Windows, то нужно сделать системные файлы/папки видимыми: для этого нужно зайти в «Панель управления», затем в «Свойства папки», далее открыть вкладку «Вид» и поставить галочки на «Отображать скрытые файл и папки» и «Отображать системные файлы», нажать кнопку «Применить». Затем нужно открыть папку по адресу C:\Windows\system32\drivers\etc\. В этой папке находится файл hosts. Откройте его с помощью текстового редактора Блокнот.
   Теперь под всеми строками добавьте строку «107.170.72.61 albert.apple.com» и перезагрузите компьютер.
3. Если у вас Mac: откройте Finder, в левом верхнем углу выберете «Переход», затем «Переход к папке» и впишите в появившуюся строчку «/etc/». Затем найдите файл hosts, скопируйте его на рабочий стол, не закрывая /etc/, и откройте его.
   Внизу допишите строку «107.170.72.61 albert.apple.com»
   В /etc/ скопируйте изменённый файл. Перезапустите iTunes.
4. Откройте iTunes, подключите устройство. Возможно, что iTunes создаст диалоговое окно, закройте его, нажав «Продолжить». Подождите, на экране появится сообщение о сервисах геолокации. Если в iTunes появится ошибка «doulCi Server Security: You are a victim of one of scamming websites, or maybe not! Please use www.merruk.com to get free doulCi authorized service», то зайдите на сайт www.merruk.com, в поле «Enter the text below» введите текст с картинки под этим полем. Затем отключите устройство от компьютера и снова подключите.
5. Если вы всё сделали правильно, устройство активируется, и вы сможете пользоваться им.

Видео: как обойти активацию на Apple-устройствах

Видео: недостатки в iOS 7, которые позволяют украсть Apple ID (на английском)

К сожалению, часто подобными советами пользуются и мошенники. Важно понимать, какие риски существуют. Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал брешь в системе безопасности Apple и в Find my iPhone, сняв видео, в котором рассказывает, как преступник может обойти блокировку.

Как защитить Apple ID от блокировки и взлома?

Схемы мошенников

Для начала рассмотрим методы, которыми пользуются мошенники для взлома учётных записей Apple ID. Помимо использования платёжных данных, злоумышленники прибегают и к шантажу. Если получить доступ к Apple ID, то возможно заблокировать любое устройство, привязанное к аккаунту. А за разблокировку требуют деньги. Итак, каким же образом пароль может быть украден?

Так как логины и пароли учётных записей хранятся в памяти компьютера, то злоумышленники могут найти их с помощью компьютерных вирусов. Особенно опасны браузерные вирусы, так как часто пользователи разрешают браузерам запоминать их учётные данные для различных сайтов, среди которых может быть и почтовый сервис. Если мошенник получит доступ к электронной почте, то получит доступ и к паролям от всех сервисов, на которых пользователь регистрировался.

Пароль может быть украден с помощью «фишинговых» сайтов, которые визуально представляют собой копию какого-либо сервиса. Например, iTunes Store. Если на таком сайте вы зайдёте в свою учётную запись, логин и пароль тут же будут сохранены и отправлены мошеннику.

«Фишинг» - вид интернет-мошенничества, цель которого - получение конфиденциальных данных пользователей, например, логинов и паролей.

Ещё одна популярная схема - общие аккаунты. Пользователям предлагают выгодное, казалось бы, предложение: недорого приобрести аккаунт, на котором уже куплено множество приложений, игр, фильмов, музыки, и всем этим можно пользоваться бесплатно, нужно только войти в эту учётную запись на своём устройстве. Незнающие люди соглашаются, хотя это и запрещено правилами Apple. Но когда пользователь залогинится под купленным аккаунтом, мошенник меняет пароль Apple ID и с помощью функции Find My Phone включает Activation Lock. Устройство блокируется, а с пользователя требуют деньги за разблокировку.

Способы защиты от взлома

Есть несколько общих советов:

1. Используйте сложные пароли. Придумайте такой пароль, который содержал бы цифры, большие и маленькие буквы и специальные символы. Не используйте короткие пароли, они легко подбираются. Например, вместо password используйте Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. Не используйте один и тот же пароль (либо пароли, связанные по смыслу) на разных сервисах. Особенно это касается электронной почты.
3. Время от времени меняйте пароли.
4. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Сотрудники службы поддержки Apple (как и любых других компаний) не нуждаются в вашем пароле и никогда не попросят вас предоставить его.
5. Не пользуйтесь чужими аккаунтами.
6. Чтобы защититься от «фишинга», всегда проверяйте адрес сайта, перед тем как вводить свой пароль для входа в учётную запись. К примеру, адрес iTunse Store itunes.apple.com. Если вместо этого в браузерной строке значится itunes.apple1.com, или itunes.appple.com, то сайт создан мошенниками.
7. Пользуйтесь антивирусными программами на своём компьютере.
8. Если на вашем устройстве был сделан JailBreak (процедура, позволяющая получить доступ к файловой системе iPhone, iPad или iPod), то не устанавливайте подозрительных приложений из Cydia. В AppStore каждая программа проверятся, в Cydia может попасть что угодно.
9. Если покупаете устройство Apple с рук, убедитесь, что на устройстве не активирована функция Find my iPhone.

Истории пользователей: кто сталкивался с проблемой и как её решили

История общения со службой поддержки:

Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:

На письма отвечают от одного до двух дней, важно указать номер дела и приложить доказательства покупки. Если телефон куплен в России, то нужен чек официального представителя Apple, так как служба поддержки проверяет фирму с чека и если фирма не является официальным представителем Apple, то сотрудник либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто не отвечает. То есть там проверяют на законность покупки устройства. Если купили через интернет-магазин, с рук и т.д., то обслуживать вас откажутся. А ещё: ребята с телефона - это только первый уровень поддержки, снимают блокировку совсем другие люди, причём они будут с вами общаться на английском языке, главное, всё грамотно говорить.

iWarlocki

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.

На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.

Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).

Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.

Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту [email protected], также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.