Kui Beeline'i tellijal ei õnnestu tariifi muuta, teenust ühendada või saldoga probleeme ei õnnestu, helistab ta nõu saamiseks kohe kasutajatoele. Selleks töötab võrgus spetsiaalne vihjeliini number. Kuid see pole saadaval teiste sideoperaatorite telefonidelt - näiteks Tele2 operaatori numbritelt. Uurime, kuidas lubada Beeline'i operaatorit Tele2-ga tasuta ja mida selleks vaja on.

Helistage Tele2-st Beeline'i operaatorile

8-800-700-0611

Beeline'i telefoninumbrid

Beeline'i operaatorivõrgus on tugipunkt, kus töötavad kogenud spetsialistid, kes on valmis vastama kõigile küsimustele. Tavaliselt kasutatakse valimiseks lühinumbrit 0611, kuigi viimasel ajal on sinna sisse seadnud automaatvastaja, mis ei taha helistajaid konsultantidega ühendada. See number loodi ainult võrgusiseste kõnede jaoks – see pole teiste võrkude jaoks saadaval.

Tele2-st Beeline'i operaatorile tasuta helistamiseks loodi spetsiaalne föderaalse numeratsiooniga number - 8-800-700-0611. Kui teil on suhtlemisprobleeme, peate helistama talle. Kõne on tasuta, eeldusel, et olete oma koduvõrgus. Pealegi saate sellele helistada Beeline'i telefonidelt - lühikesel ja föderaalnumbril pole suurt vahet.

Vaatame juhtumeid, kui peate võib-olla helistama Tele2-st Beeline'i operaatorile:

• Teie mobiiltelefon varastati - sellises olukorras peaksite kohe helistama vihjeliinile ja blokeerima oma SIM-kaardi, et sissetungijad ei saaks sideteenuseid kasutada;
• Olete kaotanud oma mobiiltelefoni – olukord sarnaneb eelmisega;
• Interneti-telefonilt ei saa läbi - siis võite proovida helistada Tele2-st.

Viimane punkt on asjakohane paljude Beeline'i tellijate jaoks. Nad ei saa helistada operaatorile, et oma probleeme spetsialistidega lahendada - siin pole kedagi peale igava automaatvastaja. Muidugi on mõnda probleemi lihtsam lahendada kontoris või My Beeline rakenduse kaudu, kuid mõnikord nõuab asi konsultantide sekkumist.

Seetõttu soovitame helistada Tele2-st Beeline'i operaatorile. Sarnane automaatvastaja ootab teid siin, kuid selle abiga jõuate kasutajatoe tõeliste konsultantideni- selleks peate ootama süsteemi vastust ja vajutama mitu korda nuppu "1". Tänapäeval võimaldab see meetod saada vajalikku abi vihjeliini spetsialistidelt nii kiiresti kui võimalik. Sellele numbrile helistamise eest tasu ei võeta.

Saate helistada numbril 8-800-700-0611 mis tahes muult mobiiltelefonilt ja ka lauatelefonidelt kogu Venemaal.

On veel üks number, mille kaudu saate Tele2-st Beeline'i operaatorile helistada, kuid mitte tasuta. See on +7-495-797-2727, mõeldud neile, kes kasutavad rahvusvahelist rändlust. Kui teil on ühendusega probleeme, saate siia helistada ükskõik milliselt telefonilt maailmas. Kuid kõne on tasuta ainult siis, kui helistate Beeline'ist.

Pidage meeles, et rahvusvahelises rändluses tuleks kõik Venemaa numbrid valida täielikus rahvusvahelises vormingus, alustades +7-st.

Muud telefoninumbrid

Nüüd teate, kuidas helistada Tele2-st Beeline'i operaatorile, kui Interneti-kõne pole mingil põhjusel võimalik. Samuti on kasulik tutvuda täiendavate numbritega:

• 8-800-700-0800 - USB-modemite kasutajatugi;
• 8-800-700-2111 - liin WiFi-pääsupunktidega seotud probleemide lahendamiseks;
• 8-800-700-8000 - Beeline'i kasutajatugi koduse Interneti ja televisiooni probleemide lahendamiseks;
• 8-800-700-9966 - vihjeliin püsitelefoniprobleemide jaoks (nagu ka teenuse Home Internet Light jaoks;
• +7-495-752-5-725 (või 8-800-725-5-725) - Beeline'i veebipoe küsimused lahendatakse siin.

Nendele numbritele saab helistada ka Tele2 telefonidelt.

Iga endast lugupidav ettevõte on avatud oma klientidele. Beeline pole selles osas erand. Kõik tehnilise, materiaalse või rahalise osa küsimused lahendab Beeline'i tugiteenus, mis töötab mitmes režiimis: tehniline tugi telefoni teel või veebisaidil. Ettevõtte jaoks on oluline, et kliendid saaksid alati 24 tundi ööpäevas ja 7 päeva nädalas konsultandi abi. Kuidas helistada tugiteenusele ja muud võimalused ettevõtte operaatoritega ühenduse võtmiseks - kõik see leiate sellest artiklist.

Kõige populaarsem viis Beeline'i operaatoriga ühenduse võtmiseks on telefoni teel

Igal tellijal (isegi kõige karmimal kasutajal, keda miski ei üllata) tekib alati mõni küsimus.

Olenemata sellest, kas tegemist on üleminekuga teisele tariifiplaanile või teenuste ühendamisele või lahtiühendamisele või vastupidi, saate teavet konkreetse numbriga ühendatud valikute kohta. Isegi vahel pakub klientidele huvi info lähima esinduse lahtiolekuaegade kohta.

Seda kõike ja palju muud saab lahendada, helistades tehnilisele toele lühinumbril - 0611 . Sellele numbrile helistamine on kõigile Beeline'is registreeritud kasutajatele täiesti tasuta.

Sellel numbril helistades saab tellija pakutavast häälemenüüst valida teda huvitava teema ja kui tema küsimust loendis pole, saab ta seda küsida isiklikult kontaktis spetsialistiga, kellega ta kohe ühendust võtab. ühendatud.

Tavatelefonidelt ja ka teiste operaatorite kasutajatele helistamiseks eraldatakse vihjeliin 8 800 700 0611. See on mitme kanaliga telefon, mille kaudu saab iga tellija võtta ühendust tehnilise toe keskusega ja pealegi saab seda teha ka tasuta tasuta, isegi viibides teises piirkonnas.

Viide! Täiesti “laiskadele” kasutajatele pakub Beeline operaatorilt tagasiside tellimiseks häälmenüüs nuppu “1”.

Lisaks on ettevõttel selleks, et liin mitte koormata, eraldatud mitu eraldi telefoni, millele helistades saab konkreetselt antud teemal probleeme lahendada.

Siin on telefoninumbrid:

• +74959748888 – tasuta tugitelefon rahvusvahelise rändluse abonentidele.
• 88007000080 – tehniline abi neile abonentidele, kellel on USB-modem firmalt Beeline.
• 88007002111 – vajadusel helista sellel numbril WiFi isiklik abistaja.
• 88007008000 - spetsiaalne liin huvilistele kodune internet, telekas või telefon.
• 88007000007 - eraldi rida klientidele - juriidilised isikud.
• 0758 - Rakenduste kasutajatugi "Mobiilne turvalisus".

Operaatori Beeline võrgukontaktid

Kui sul pole soovi või aega tehnilise toe konsultandile helistada, on alternatiivne lahendus – klienditugi interneti kaudu. Selleks minge peamenüüst ettevõtte ametlikule veebisaidile, valige "Abi ja tugi".

Sellest jaotisest leiate vastused kõikidele küsimustele ja juhiseid Beeline'i mobiilivõrgu ja selle muude toodete kasutamise kohta. Kõik kontaktid on saidil saadaval, et esitada kaebusi pakutavate teenuste kvaliteedi üle või teha ettepanekuid nende parandamiseks.

Probleemi võimalikult kiireks lahendamiseks on igal konkreetsel jaotisel oma postkast, pealegi võib igas piirkonnas erineda kiri, kuhu peate kirja saatma. Soovitud e-posti aadressi väljaselgitamiseks peate saidi ülamenüüst valima oma linna.

Kasulik on vaadata:

Siin on mõned aadressid, kuhu saate teenusetaotlusi saata:

• [e-postiga kaitstud] - siin lahendatakse mobiilside, Interneti, modemi hooldusega seotud küsimused. Siin saate Internetis kirjutada kaebuse ülalnimetatud teenuste kvaliteedi kohta, taotleda nende ühendamist või katkestamist.
• [e-postiga kaitstud] - kõik soovid ja ettepanekud seoses koduse interneti, televisiooniga tuleks saata siia kasti ning konsultandid võtavad Sinuga esimesel võimalusel ühendust. Selleks ärge unustage jätma kontakttelefoni numbrit või muud kontaktimeetodit.
• [e-postiga kaitstud] - See on veel üks e-posti konto, kuhu saate oma WiFi-küsimused suunata.

Alternatiivsed tugikanalid

Lisaks ülaltoodud operaatoriga ühenduse võtmise meetoditele saate oma probleeme lahendada ka SMS-i toe taotluse saatmisega numbril 0622.

Teie isiklikul kontol on ka assistendi funktsioon, kus saate registreeruda ettevõtte samal ametlikul veebisaidil.

Viitetelefoninumbrid "Beeline" - 7 hääle põhjal 3,3 viiest

Tõenäoliselt helistas iga mobiilsidevõrgu kasutaja vähemalt korra operaatori kasutajatoele. See on loomulik, sest vahel tekivad raskused või küsimused, mida eriteadmiste ja oskusteta inimesel on väga raske lahendada. Selliste probleemide lahendamiseks töötab klienditugi - 24 tundi ööpäevas ilma pausideta ja nädalavahetustel

Kõik tehnilise toe kõned ja taotlused on täiesti tasuta ja saadaval igal ajal. Saate operaatori poole pöörduda mis tahes küsimuse või päringuga seoses mobiilside kasutamise tingimustega: näiteks kuidas teenust aktiveerida või deaktiveerida, kontot täiendada või laenu võtta, mida teha, kui seaded on kadunud ja palju muid küsimusi. . Võtke ühendust Beeline'i mobiilispetsialistidega Saate seda teha kas telefoni teel (enamasti vestlete siis esmalt automaatvastajaga) või e-posti või SMS-i teel. Enamik kasutajaid eelistab probleemi koheseks lahendamiseks helistada kasutajatoele ja võtta töötajaga ühendust automaatvastaja kaudu.

Tehnilise toe telefonid

Spetsialistiga saate rääkida nutitelefonist, mis tahes telefonist ja tariifist (linnatelefonist või mõne muu operaatori abonent). Seega helistage mis tahes järgmistest numbritest:

1. 0611 . See on Beeline'i operaatori kasutajatoe tavatelefon, kus lahendatakse enamus peamisi ülesandeid ja probleeme. Kõned võtab vastu automaatvastaja koos järgneva võimalusega suhelda ettevõtte töötajatega.
2. 8-800-700-0611 või 8-800-700-0080. Numbrid töötavad kogu riigis ja isegi võrgusisesel rändlusel. Kõige sagedamini kasutatakse modemiseadmetega seotud küsimustele vastamiseks.
3. 8-800-700-2111 . See number on mõeldud inimestele, kellel on kodus internet ja WiFi-ruuter.
4. 8-800-700-8000 . Selline kõne võetakse kasutusele kodutelefoni, interneti ja telekasutajatele.
5. 8-800-700-9966 . Selle numbri saate valida, kui teil on lauatelefoni või koduse Interneti (Light) kohta küsimusi.
6. 88001234567 . Abi mobiilse Interneti seadete kohta.
7. +74959748888 . Mõeldud tasuta suhtlemiseks kasutajatega, kes on rahvusvahelises rändluses.

Lühikesed abipäringud

Lisaks kõnedele antakse teile võimalus saata lihtsaid käske, mis aitavad teil mõnda probleemi ise lahendada: *110*09# (teie toas pakutavate teenuste loetelu), *110*05# (teave teie TP kohta), *111# (teenuste ühendamine/lahutamine), *110*10# (sinu mobiilinumber), 064012 (mida teha, kui kontol pole raha), 0676 (kuidas rändluses raha säästa), 0717 (mobiilse Interneti seaded), 068044 (kaitse sissetungijate eest), 0603 (numbrite filtreerimine), 0533 (maksed pangakaardiga), 065050 (riigi ja linna koodid), 0678 (soodsad kõned ja sõnumid).

Päringu vastus võib kohe ilmuda ekraanile või tulla SMS-i kujul – siis tuleb paar minutit oodata.

Alternatiivsed suhtlusvõimalused

Kui teil on võimalus otsust oodata, saate tehnilise toega ühendust võtta muudel viisidel: veebisaidil veebisait(registreerimine on valikuline) valige nurgas " Küsi küsimus”ja valige küsimuse ja tagasiside teema (märkige oma mobiilikontaktid või link meilile). Kui soovite kohe vastust saada, minge ettevõtte töötajaga privaatsesse suhtlusvormi.

Seal on post See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Vaatamiseks peab teil olema JavaScript lubatud. , mis vastab kõikidele kasutajateadetele. Viitenumbrile 0611 saatke oma probleemi selgitav sõnum ja vastuseks saate SMS-i teabega probleemi lahendamise kohta. Kui te pole spetsialistiga ühendust oodanud, tellige teenus "Helista mulle tagasi" - vabastatud operaator valib teie numbri ise.

Tänapäeval on lihtsa ja ärilise suhtluse jaoks väga populaarsed Internetis olevad sotsiaalvõrgustikud (näiteks Vkontakte, Odnoklassniki jt), kus saate ka võrguteenusega ühendust võtta. Youtube'i kanal avaldab video kõigist Beeline'i operaatori võimalustest ja sotsiaalvõrgustikes saate mitte ainult ühendust võtta grupi operaatoritega (grupp on märgitud ametlikuks), vaid olla kursis ka kõigi uudistega (blogi Twitter pakub sama võimalust).

Toad on ka teile saadaval. 8-800-700-0628 (toetus juriidilistele isikutele) ja 8-800-700-7007 (teatud suhtlusvormiga juriidiliste isikute nõustamiseks). Seega on teil kõik võimalused saada kvalifitseeritud "mobiilset" abi.

Beeline'i kasutajatoe konsultandi õigeaegset abi on raske üle hinnata. Sageli räägib ainult reaalajas operaator teile kõige paremini uutest tariifidest ja teenustest, aitab teil aru saada, miks teie kontolt raha debiteeritakse, ütleb teile, kuidas liiklust pikendada, mittevajalikku teenust välja lülitada või tariifi muuta.

Kahjuks ei ole õigeaegne asjatundliku nõu saamine alati lihtne ülesanne. Sellel lehel kirjeldatakse parimaid viise, kuidas kiiresti Beeline'i klienditeenindusega ühendust võtta, ja muid võimalusi ettevõtte tehnilise toega ühenduse võtmiseks.

Beeline'i abitelefonid

Beeline'i kasutajatel on abonenditeenusega ühenduse võtmiseks juurdepääs mitmele erinevale tasuta numbrile nii mobiiltelefonilt kui ka lauatelefonilt. Kui abonent asub Venemaal, võite helistada kasutajatoele ühel kahest numbrist:

0611 – Beeline'i automaatkataloogi üks tasuta lühike otsenumber. Sellele helistamine on võimalik ainult ettevõtte SIM-kaardiga telefonilt.

8-800-700-0611 – ühe mitme kanaliga Beeline'i vihjetelefon mobiil- ja Internetikasutajatele. Kõne sellele numbrile on tasuta ja võimalik igalt Venemaal asuvalt telefonilt, isegi riikliku rändluse ajal.