Tellimuse väljalülitamiseks on kõige parem helistada operaatorile ja ta aitab teil selle välja lülitada. Ja kõige parem on panna keeld 3 kuuks ja selle aja jooksul ei kirjutata sulle kuhugi alla. Keelu seadmiseks vali sõnum sõnaga INTERNATIONAL 1 numbrile 5051 ja võid olla 3 kuud rahulik. Ühendasin üldiselt kontekstuaalse konto, selle abil saad oma kulud kontrolli alla ja tellimusi sulle peale ei panda. Kuid saate selle ühendada ainult Megafoni sidepoodides.

Mobiiliportaali teenus on väga sageli ühendatud ilma kliendi nõusolekuta ja see tuleb välja lülitada. Selle mittevajaliku teenuse keelamiseks on erinevaid viise, siin on mõned neist:

• helistage Megafoni operaatorile, et see mobiiliportaali teenus teie jaoks keelata.
• või minge teenusejuhendi vahekaardilt megafon.ru veebisaidile, kus saate selle teenuse ise keelata.
• Kolmas viis: vali SMS tekstiga INFO või info lühinumbrile 5051. Mobiiltelefonile peaks tulema teade, mis sisaldab kõigi aktiivsete teenuste loetelu ja teavet mobiiliportaali keelamise kohta.

Leidsin ka viisi, kuidas mõned Megafoni kliendid keelasid mobiiliportaali teenuse järgmiselt:

Minema see sait, sisestage oma sisselogimine, klõpsake lingil Isiklik konto. Seal leidke plokk Minu tellimused. Klõpsake tellimusest loobumisel.

Parim on keelata mobiilioperaatori Megafon mobiiliportaal selle ettevõtte töötajate abiga suhtlussalongis. Nii et kõige olulisem. Noh, saate ikkagi helistada valveoperaatorile 0500 ja paluda seda teha.

Ja Megafoni veebisaidi sulgemine tekitab minus kahtlusi.

Siin on näiteks minu Samara piirkonna jaoks isikliku konto kaudu ühenduse katkestamine võimatu, saidil avaneb selline pilt:

Ja Peterburi linna kohta näete silti, et sellise teenuse keelamine pole üldse vajalik.



Kummaline kuidagi ja minu jaoks pole see selge. Kuid sel juhul puudub soov mõista.

Mobiiliportaali teenuse keelamiseks võite kasutada ühte järgmistest meetoditest.

• spetsiaalne käsk telefonis - *506*0# ja helistamisklahv;
• kõne operaatorile 0500 (ta peab selgitama probleemi olemust);
• võtke ühendust operaatori osakonnaga, kuid juhul, kui eelmised meetodid olid ebaefektiivsed.

• Mobiiliportaali teenuse desaktiveerimiseks peate kas minema MegaFoni kontorisse ja seal pärast halduriga rääkimist see teenus deaktiveeritakse. Kui olete kõndimiseks liiga laisk, saate selle teenuse Interneti kaudu keelata. Selleks peate registreeruma oma MegaFoni kontol ja vaatama teenuste ja tellimuste loendit, sealt leiate selle ja lülitate selle välja.

  Läksin oma isikliku konto kaudu kontaktidesse, avasin vahekaardi Kirjuta meile kiri ja kirjutasin neile pika hirmuäratava kaebuse, mille peamiseks juhtmotiiviks oli juhtida administraatori tähelepanu autuks suhtumisele klienti, klienti, kes on neile truu olnud rohkem kui 15 aastat, hoolimata nende puudustest.

  Ta palus mul kiiresti tagastada kogu raha, mis mu kontolt oli kadunud. Eriti juhtisin tähelepanu asjaolule, et seda teenust ei ole võimalik isikliku konto kaudu keelata. Üldiselt laekus raha mulle vähem kui tund hiljem tagasi. Jääb aga küsimus, mis saab kümnete tuhandete operaatorit usaldavate abonentide kontodest, kas nad peavad tõesti oma usalduse eest oma rahaga maksma?

  Pärast seda, kui olin kord minu teadmata ühendatud mingisuguse teenusega 20 rubla eest päevas ja pidin selle isiklikult Megafoni suhtlussalongi külastades välja lülitama, otsustasin, et parem oleks saada igakuine väljatrükk mobiilsidekulud minu e-posti aadressile. Nüüd kontrollin pidevalt kulusid ja elan rahus.

  Oli aga teine ​​juhtum, kuid mitte telefonisuhtluse, vaid Interneti-juurdepääsuga. Siis võtsin modemi ja sülearvuti tööle ning unustasin tahvelarvuti SIM-kaardi ümber paigutada. Seetõttu aktiveerisin Interneti-juurdepääsu telefoni SIM-kaardile 3 tunniks 30 rubla eest, kuni mu naine tõi vajaliku SIM-kaardi. Kuid ma kasutasin Internetti kauem ja Megafon hakkas minult raha välja võtma, kuni ma kõik eemaldasin. Mul oli umbes 650 rubla.

  Nagu ikka, esitasin kontorisse pretensiooni ja nad tagastasid raha minu kontole, kuigi tagastati ainult 500, aga see on hea.

  Seetõttu arvan, et kõik pealesunnitud teenuste keelamisega seotud küsimused on parem lahendada isiklikult kontoris, õnneks on see mul maja lähedal.

  Nagu iga teine ​​​​operaator, nõuab Megafon sageli meie luba küsimata oma lisateenuseid, eelkõige siin sama mobiiliportaali.

  Kuid soovimatu teenuse on siiski võimalik keelata. Ja isegi mitmel viisil:

  • isikliku konto kaudu Internetis;
  • võttes ühendust operaatoriga otse Megafoni salongis;
  • telefonikõnega operaatorile 0500 (eelistan seda teha);
  • tippides järgmise käsu: tärn 506 tärn 0 nael kõne (antud juhul on 0 number 0).

  Operaatoriga suheldes peaksite olema rangem, et tal ei tekiks soovi teid pikka aega veenda seda kasulikku teenust päästma. Muidugi, kui salvestate selle, kaotate raha ja see on Megafonile kasulik.

  Jagan oma kogemust. Mobiiliportaali teenust ei blokeeritud minu jaoks isiklikult ei spetsiaalsete lühikäsklustega ega Interneti kaudu ega SMS-i teel. Seda pole hooldusjuhendis üldse. See lülitus välja alles pärast kõnet operaatorile numbril 0500. Öelge nii: Üksikasjades leidsite teatud mobiiliportaali, lülitage see välja.

  Paljudele mobiilioperaatoritele meeldib ühendada igasuguseid tasulisi teenuseid ilma abonendi teadmata ja Megafon pole erand.

  Reeglina märkab tellija paari raha kaotamist mitte kohe ja kõik ei lähe oma raskelt teenitud raha kaitsma. Kuid ikkagi on vaja lõpetada ebamõistlik raha mahakandmine.

  Sel juhul on universaalne ja usaldusväärsem viis kõne operaatorile kontaktkeskuses (Megafon 0500) või sõit kontorisse. Samal ajal ärge unustage raha tagasi nõuda (tavaliselt tulevad nad alati tagasi).

  Igal juhul on selle valiku keelamiseks parem pöörduda oma dokumendiga ettevõtte kontorisse, et see probleem lõplikult lõpetada. Ja see valik on lisateenus, mille saab ühendada ilma teie teadmata.

  Selle keelamiseks on võimalusi ja kõige esimene on teie konto kaudu operaatori veebisaidil, peate olema seal registreeritud ja volitatud. Peaksite oma kontol veebisaidil avama isikliku teenuse tellimuse ja kustutama selle. Teine võimalus on võtta ühendust selle mobiilifirma mis tahes kontoriga. Järgmise, kolmanda keeldumise võimalusena võib see olla kõne ettevõtte operaatorile lühitellimuse numbril: 0500.

  Või on käsk *506*0*#, mille saate teenuse lõpetamiseks saata.

  Tellimuse keelamiseks valige *506*0#.

  Meie ettevõtte liitumiskeelu seadmiseks saatke SMS numbrile 0500 tekstiga: määra liitumiskeeld.

  Megafoni operaatoriga suhtlemise tulemus:

  Tasuline tellimus on ühendatud numbriga: rusmediaboss.com, väljalülitamise käsk. : *505*0*4701#. Tellimuse teave, mida näete üksikasjade tellimisel. Tellimusest saate loobuda järgmistel viisidel:

  Avage mobiilitellimuste veebiportaalis oma isiklik konto ja valige Loobu tellimus. Üleminek on saadaval ainult volitatud kasutajatele. Logi sisse;

  Saates SMS-i ühele numbritest 5051, 5052 tellimusest loobumise käsuga järgmises vormingus: Stop XX, kus XX on kordumatu abonemendi identifikaator. Stop käsu asemel saab kasutada: No, Otp, Unsubscribe, No või Stop;

  Saates USSD-käskluse vormingus *505*0*XX#, kus XX on kordumatu abonemendi identifikaator.

  Mobiiliabonemendi teenuse WAP-liideses valige jaotis Minu tellimused -> Muudetav tellimus (parameetrid) ->

  Kasutades Subscriptions java rakendust: valige jaotis Minu tellimused -> Muudetav tellimus (parameetrid) -> Unsubscribe;

Megafoni abonendid saavad mitte ainult suhtlust, vaid ka meelelahutus- ja teabesisu. Selle eest vastutab spetsiaalne portaal. Kuid mitte kõik ei tea, et "Mobiiliportaal" Megafon võtab raha välja! Räägime sellest, kuidas see välja lülitada ja oma raha säästa juba täna.

Kirjeldus

Teenust kasutades on teil juurdepääs uudistele, rakendustele, teenustele ja isegi täiskasvanutele mõeldud sisule. Sait on saadaval aadressil m.megafonpro.ru arvuti või nutitelefoni brauseri kaudu. Kuid ressursi täisversioon avatakse ainult mobiilseadmest.

Portaalil on neli jaotist:

• poliitiline;
• ettevõtlusest;
• ilma kohta
• sotsiaalne.

Väärib märkimist! Interneti-liiklust kodupiirkonnas ei tarbita. Rändluses pääsete portaalile samade hindadega kui muude ressursside puhul.

Rakenduste kasutamiseks peate registreeruma saidil:

Sellega on registreerimine lõpetatud! Saate jätkata portaali kasutamist.

Miks raha välja võetakse

Megafoni mobiiliportaali teenus on tasuta. Te ei pea seda ühendama. Juurdepääs on avatud kõigile, sealhulgas teiste operaatorite tellijatele. Uudiste sisu lugemise eest raha välja ei võeta. Kuid meelelahutusrakenduste (mängude, muusika, video ja muude teenuste) kasutamisel debiteeritakse raha.

Tasulise sisu ühendamisel hoiatab sait teid, et teie kontolt võetakse raha välja. Mahakandmine toimub ainult siis, kui see on kinnitatud. Meelelahutusrakenduste tellimisel toimub raha väljavõtmine automaatselt ja regulaarselt.

Kuidas keelata

"Mobiiliportaali" ei saa välja lülitada, kuid saate telefonis tellimustest vabaneda kolmel viisil.

1. Minge isiklikule kontole. Menüüs Teenused keelake tellimused.
2. Helistage konsultandile numbril 0500. Nad aitavad teil teenused välja lülitada ja öelda, mille eest raha välja võetakse.
3. Külastage kontorikeskust. Töötajad keelavad tellimused isikut tõendava dokumendi esitamisel.

Väärib märkimist! Korduva väljavõtmise vältimiseks on parem seda saiti mitte külastada ja selle aadress telefonist kustutada.

Kuidas raha tagastada

Minge kirjaliku avalduse tegemiseks ettevõtte mis tahes filiaali. Nõudes tuleb märkida, et teenused ühendati juhuslikult.

Järgmine kord, kui kasutate portaali tasulisi teenuseid, raha teile ei tagastata.

Kõige tavalisem põhjus, miks abonendid mõtlevad, kuidas Megafoni tellimusi tühistada, on raha kadumine isikliku telefoni isiklikult kontolt.

Kahjuks pole keegi kaitstud pealetükkivate tasuliste teenuste eest. Ebavajalikest valikutest vabanemiseks on mitu võimalust: Interneti, SMS-i, SIM-kaardi menüü või muude käskude abil. Räägime neist igaühe kohta lähemalt.

Helista operaatorile

Kui ükski saadaolevatest valikutest pole teile mingil põhjusel saadaval, võite minna tõestatud teed. Levinud viis Megafoni tellimuste kontrollimiseks ja väljalülitamiseks on operaatorile helistamine. Selleks valige number 0500 või 88005000500 .
Järgmisena järgige autoinformaatori juhiseid ja pärast spetsialistiga ühenduse loomist paluge keelata teenused, mida te ei vaja. See meetod on tõhus, kuid sellel on märkimisväärne puudus - aeg.

Spetsialisti vastuse ootamine võib võtta palju aega, nii et hõivatud inimeste jaoks on enne Megafoni teenuste sellisel viisil väljalülitamist mõttekas kaaluda muid võimalusi.

Ametlikul veebisaidil oleva "Isikliku konto" kaudu

Kõige mugavam ja tõhusam viis tasuliste teenuste keelamiseks on külastada oma isiklikku kontot Megafoni veebisaidil. Kabineti liides on äärmiselt lihtne ja selge, samas kui funktsioonide loend on muljetavaldav.

"Isikliku konto" sisenemiseks peate hankima parooli. Selleks vali oma mobiiltelefonis number *105*00#. Paari sekundi pärast tuleb parool. Edasi:

• Jaotises "Teenused" valige "Teenused ja valikud".
• Avaneval lehel näete SIM-kaardiga ühendatud teenuste täielikku loendit ja iga valiku lühikirjeldust, mis näitab liitumistasu.
• Teenuse keelamiseks peate klõpsama mittevajalike valikute vastas olevat nuppu.

SMS-i teel

Teine võimalus Megafoni tellimuste eemaldamiseks telefonist on SMS-i saatmine teenusenumbrile. Kui te ei saa Internetti juurde pääseda, on see ühenduse katkestamise viis parim viis. Saatke lihtsalt SMS tekstiga "stopp" tasuta numbrile 5051. Vastuseks saate SMS-i, kus on teie numbriga ühendatud tasuliste valikute loend ja juhised selle keelamiseks. Teine võimalus on saata SMS sõnaga "stopp" numbrile, millelt liitumisteate saite. Tavaliselt on need 4-6-kohalised numbrid. Sarnaseid numbreid on palju ja me ei hakka neid kõiki loetlema.

Kas sa teadsid?Soomes kasutatakse mobiilseadmeid enamaks kui lihtsalt suhtlemiseks. Mobiiltelefoniviskamine on seal tõeline spordiala.

USSD taotluse kaudu

Tasulistest teenustest vabanemiseks on olemas spetsiaalne USSD käsk. See käsk töötab SMS-i põhimõttel: saadate oma telefonist päringu, vastuseks saate SMS-i teenuste loendi ja sulgemisalgoritmiga. Valitav USSD kood on *505#.

Tähtis! Igal Megafoni teenusel on kõigi tellimuste ja teenuste keelamiseks oma USSD-käsk.

Kui teate teenuse/tellimuse nime, saatke selle keelamiseks vastav käsk.

USSD käsud tasuliste teenuste keelamiseks:

• automaatvastaja, kõnepost - *105*1300#;
• alati ühenduses - *105*2500#;
• sissetulevad SMS-id - *105*1900#;
• reaalajas saldo - *105*2900#;
• rahvusvaheliste kõnede keeld - *105*2700#;
• väljaminev SMS - *105*2000#;
• lubatud makse - *105*2800#;
• oma numbri näitamine - *105*1100#;
• detailne arve - *105*1200#;
• must nimekiri - *105*7500#.

Teenindusjuhendi kaudu

Megafoni operaatoril on spetsiaalne tellimuste haldamise leht - teenindusjuhend. Vastavalt juhistele saate vabaneda ja keelata kõik tellimused ja tasulised teenused, mida te ei vaja, samuti ühendada uusi.

Logige saidile sisse, kui olete juba registreerunud, sisestage oma mobiiltelefoni number ja parool (link asub saidil üleval paremal). Siit leiate ka kogu ühendatud tasuliste ja tasuta teenuste loendi ning saate hõlpsalt tellimusest loobuda, valides käsu "Tühista tellimus".

Kas sa teadsid? Jaapanis on suur hulk mobiilseadmeid veekindlad, sest inimesed kasutavad neid isegi duši all.

Minge Megafoni kontorisse

Mõne jaoks on Megafoni sidekontori poole pöördumine tellimuste väljalülitamiseks ebamugav lahendus, kuid on kategooria inimesi, kes on selle võimalusega üsna rahul. Seetõttu tasub mainida seda lihtsat meetodit. Tasuliste tellimuste väljalülitamiseks, mida te ei vaja, võtke ühendust Megafoni salongiga ja võtke pass kaasa. See protseduur võtab paar minutit ja kõik ülesanded lahendatakse.

Tähtis!Sarnane teenus mobiilioperaatori mis tahes salongis« Megafon» täiesti tasuta.

Nüüd teate kõiki meetodeid, mis võimaldavad teil hõlpsalt juhtida Megafoni tellimuste haldamist. Selleks, et operaator ei saaks tulevikus teie teadmata teenuseid teiega ühendada, võite kasutada käsku "stop content". See on tasuta protseduur, mis kaitseb liitumisühenduste eest. Selleks vali *105*801#. Kui teil on vaja teenus "sisu peatamine" keelata, käivitage käsk *526*0# .

Ülevenemaaline mobiilioperaator MegaFon ei paku meile mitte ainult sideteenuseid, vaid annab ka juurdepääsu teabe- ja meelelahutussisule. Selleks töötab võrgus MegaFon Mobile Portal, mis on mõeldud neile, kellele meeldib kasutada lisateenuseid. Vaatamata asjaolule, et portaal on tasuta, märkavad paljud tellijad, et nende kontodelt debiteeritakse raha. Ja me püüame välja mõelda, miks see juhtub. Selles ülevaates käsitleme:

• Miks nad MegaFoni mobiiliportaali kasutamise eest raha välja võtavad?
• Kuidas MegaFoni mobiiliportaali keelata;
• Kuidas tagasimakset väljastada.

Samuti puudutatakse nende endi rahalise kindlustatuse teemat.

Miks MegaFoni mobiiliportaal raha välja võtab?

MegaFoni mobiiliportaal on iseenesest tasuta. Seda ei pea ühendama - see on saadaval kõigile selle operaatori abonentidele aadressil http://m.megafonpro.ru/. Lisaks pääsete tema saidile juurde mis tahes muu pakkuja kaudu. Teine asi on see, et sel juhul ei ole kõik funktsioonid saadaval. "Mobiiliportaalist" leiame rubriigi uudistega, rubriigi ilmateadetega, rubriigi jooksvate valuutakursside kohta. Siin on ka:

• Mobiilne tutvumisteenus;
• Täiskasvanutele mõeldud sisuga jaotis;
• Sektsioon huvitavate raamatutega;
• Mobiilside abonemendid;
• Jaotis juurdepääsuga MegaFoni operaatori postiteenusele.

Portaali lehtedel on ka mõned teised rubriigid, millega saame tutvuda. Kuni uudiseid loeme, mahakandmisi ei toimu. Kuid niipea, kui hakkame mingit sisu kasutama, avastame, et selle eest debiteeritakse raha. MegaFoni mobiiliportaal võtab raha välja spetsiaalselt sisu eest- mängude, meloodiate, videote ja muude teenuste jaoks. Samuti võetakse raha välja foto installimise eest jaotisesse "Suhtlemine".

Muide, enne selle või selle summa mahakandmist näeme vastavat teadet - see ilmub sisulehele. Kui kinnitame soovi sisu saada, debiteeritakse see või see summa meie kontolt. Mis puutub mobiilitellimustesse, siis need näevad ette regulaarset raha debiteerimist – enne konkreetse tellimuse aktiveerimist peate oma peaga mõtlema.

Lõppjäreldus on järgmine - kõigis mahakandmistes on süüdi ainult abonendid, kes harva tutvuvad teatud teenuste tariifeerimise põhimõtetega. Selle tulemusena registreeruvad nad tavasisu kasutajaks ja kannatavad debiteerimise all, mis tühjendab nende kontot. Pealegi on tavaks nendes mahakandmistes süüdistada operaatorit, mitte iseennast.

Rahaliste vahendite mahakandmise vältimiseks peaksite hoolikalt läbi lugema teatud teenuste osutamise tingimused. Kui te ei saa selle ülesandega hakkama, ärge lihtsalt kasutage mobiiliportaali - Internetis on palju saite, kust saate vajaliku teabe täiesti tasuta.

Kuidas peatada mobiiliportaali jaoks raha väljavõtmine

Me juba teame, miks raha meie kontodelt kaob. Kuidas aga keelata "MegaFon Mobile Portal", mis võtab mobiiltelefonist raha välja? Portaal ise ei ole keelatud, kuid saame keelata kõik olemasolevad tellimused- selleks peaksite kasutama "Isiklikku kontot", hankides parooli USSD käsuga *105*00#. Järgmisena minge teenuste jaotisesse ja keelake seal kõik olemasolevad tellimused. Pärast seda märkame, et vahendite mahakandmine on peatunud.

Kas te ei saa tellimusi "Isikliku konto" kaudu keelata? Seejärel peaksite helistama 0500 konsultantidele – nad mitte ainult ei aita teil mittevajalikke tellimusi ja teenuseid välja lülitada, vaid annavad teile ka teada, miks teilt tasu võetakse. Samasugust abi võivad pakkuda ka MegaFoni teenindusbüroode konsultandid – ärge unustage passi kaasa võtta.

Tellimuste ja teenuste taasühendamise vältimiseks kustutage brauserist MegaFon Mobile Portali aadress ja unustage selle teenuse olemasolu.

Kuidas "Mobiiliportaali MegaFon" eest raha tagastada

Kas te pole MegaFoni mobiiliportaali teenusetingimustest aru saanud ja avastasite, et teilt võetakse tasu? Seejärel peate keelama kõik ühendatud tasulised tellimused. Aga kuidas me oma raha tagasi saame? Pole vaja helistada numbril 0500, ähvardada konsultante füüsilise vägivallaga ja süüdistada neid varguses - seda saab teha lihtsamalt, kui külastate lähimat kontorit ja jätate sinna kirjaliku kaebuse. MegaFoni operaator kohtleb oma kliente võimalikult lojaalselt. Sellepärast, pretensiooni esitamisel saame loota raha tagastamisele.

Siin peate mõistma, et tagastamine toimub ainult siis, kui kirjeldate olukorda võimalikult üksikasjalikult ja selgitate, et kasutasite teenust kogemata. Edaspidi, kui kasutate uuesti Mobiiliportaali, siis suure tõenäosusega raha tagasimaksmisest keeldutakse – korduvaid pretensioone rahuldatakse üliharva.

Teenindusbürood külastades käituge võimalikult korrektselt ja ärge lubage operaatorile ja kontori konsultantidele solvavaid avaldusi - see võimaldab teil loota kirjalikule pretensioonile positiivse vastusega.

Mobiilioperaator hoolitseb selle eest, et tema tellijatel oleks enamiku igapäevaste küsimuste kohta alati värske info. Sel eesmärgil töötab Megafoni mobiiliportaal, kust saate nii palju kasulikku teavet kui ka sukelduda meelelahutussisu.

Mis on Megafoni mobiiliportaal?

Megafoni mobiiliportaal on veebisait m.megafonpro.ru, millele pääseb juurde mis tahes brauserist. See teenus on kõigile kättesaadav, kuid ainult Megafoni kliendi mobiiltelefonist käivitamisel näete saidi täisversiooni koos kõigi võimalustega. Saidil on mitu jaotist, mille fookust saab hinnata nime järgi:

• poliitika;
• Äri;
• Ilm;
• Mobiilitutvumised ja nii edasi.

Kodupiirkonna piires saidi kasutamise eest tasu ei võeta. Kui aga kasutate rändlust, on arveldamine sama, mis teiste saitide puhul.

Kandke saldolt raha maha

Kuigi teenus on tasuta, kurdavad paljud kasutajad, et Megafoni mobiiliportaal võtab telefonilt raha. Kuna paljud inimesed seisavad silmitsi sarnase olukorraga, tasub põhjust mõista.

Teenus on tõepoolest tasuta, kuid see ei kehti kõigi jaotiste kohta. Eelkõige meelelahutussisu pakkumisega seotud jaotised. See tähendab, et muusikat, videoid ja mänge pakutakse ainult tasulisel alusel. Sama kehtib ka osade teiste rubriikide kohta, kuid enne tasulisesse sektsiooni sisenemist ilmub mobiilseadme ekraanile hoiatus teatud rahasumma väljavõtmise kohta. Sellest lähtuvalt toimub mahakandmine alles pärast seda, kui klient on selle toimingu heaks kiitnud.

Probleem on selles, et mitte kõik abonendid ei loe hoolikalt hüpikaknaid ja hoiatusi. Sel juhul võidakse kogemata väljastada mobiilitellimus igakuise raha debiteerimisega, aga ka ühekordsete maksetega, näiteks videoklippide vaatamisel. Kliendid märkavad selliseid juhtumeid mõne kuu möödudes, mil kulutused mobiilsidele kasvavad ja tekib küsimus, kuhu raha läheb.

Kui kahtlustate tarbetute tellimuste ühendamist, on soovitatav kontrollida nende olemasolu. Sa suudad seda:

1. Megafoni veebisaidi isiklikul kontol;
2. Helistage vihjeliinile 0500.
3. Megafoni klienditeeninduses.

Kõikidel juhtudel antakse teavet ühendatud liitumiste kohta, samuti saab need kohe keelata, mis vähendab kulusid tulevikus. Samas on võimalik ka juba kulutatud raha tagastada, kui mobiilioperaator võttis raha välja teenuse eest, mille klient kogemata ühendas ja mida ei kasutanud.

Nõude võib jätta suuliselt vihjeliini numbrile või kontorisse. Mõlemal juhul on pretensiooni läbivaatamine umbes 7 tööpäeva, pärast mida saab abonendi telefonile vastuse tema pretensioonile. Reeglina tagastatakse enamikul juhtudel raha täies mahus. Kuid pretensioonis on vaja kogu olukorda võimalikult üksikasjalikult kirjeldada. Tuleb märkida, et kliendi korduva sarnase taotluse korral raha tagastamist ei arvestata.

Teenuse ühendamine ja lahtiühendamine

Megafoni mobiiliportaal ei ole tavaline valik, mis nõuab ühendamist ja lahtiühendamist. See on sait, mida igaüks saab külastada. Sellest tulenevalt puuduvad reeglid selle valiku keelamiseks. Soovitatav on Megafoni mobiiliportaali üldse mitte minna või kõik seal olevad hüpikaknad hoolikalt läbi lugeda või installida telefoni mitut tüüpi liitumiskeeldu.