Tõenäoliselt ei hirmuta mind miski Windowsi kasutaja sama palju kui BSODi ootamatu ilmumine või, nagu öeldakse, surma sinine ekraan.

Operatsioonisüsteemi krahhi BSOD-i saadab peaaegu täielik keeldumine kõik funktsioonid ja kriitiliste protsesside peatamine, samuti sinise tausta ilmumine veateatega. Päris esimeses versioonis Windowsi ekraan surm nägi üsna hirmutav välja ja sellel oli tumesinine taust juhusliku sümbolite komplektiga.

Rohkem hilisemad versioonid mõttetu gobbledygook on asendatud informatiivse tekstiga, mis näitab nii veakoodi kui ka süsteemifaili, vale töö mis sai selle põhjuseks. Windows 8 ja 8.1 puhul muutus surmaekraan vähem eemaletõukavaks, kuid samal ajal vähem informatiivseks.

Üksikasjaliku asemel tehniline informatsioon nagu see oli ja rohkemgi veel varasemad versioonid, näeb kasutaja kurba emotikonit ja teadet arvuti taaskäivitamise vajadusest. Allpool on Lühike kirjeldus vead, mis näitavad nende koodi. Samuti võidakse näidata probleemne süsteemifail. Windows 8 ja 8.1 surmaekraani taustavärv on samuti muutunud mürgisinisest tsüaaniks.

Surmaekraani ilmumine on tavaliselt alati ootamatu. See võib ilmneda kas arvuti käivitamisel või väljalülitamisel või operatsioonisüsteemi töötamise ajal. Mis puutub BSOD-is süsteemi kokkujooksmise põhjustesse, siis neid võib olla palju.

Vildakas installitud draiver, RAM-i rike, kriitiline äkkpeatus oluline protsess, emaplaadi ülekuumenemine ja keskprotsessor, magnetketta pinna füüsilised ja loogilised vead – kõik see võib viia Windowsi äkilise katkemiseni ja surmaekraani ilmumiseni.

Mida teha, kui ilmub BSOD

Screen of Deathi ilmumine ei pruugi viidata arvuti või Windowsi "päris surmale", see on pigem kaitsereaktsioon mingile segavale probleemile normaalne töö süsteemid. Seetõttu on esimene asi, mida peate tegema, püüdma kindlaks teha selle probleemi allika.

Mõnel juhul on süsteemi krahhi põhjus ilmne. Kui surmaekraan hakkas ilmuma pärast uue tarkvara installimist, tehes muudatusi konfiguratsioonifailid või pärast uue seadme ühendamist arvutiga, siis tõenäoliselt peitub probleemide allikas kasutaja hiljutistes toimingutes.

Sellistel juhtudel võib piisata selle hiljutisest eemaldamisest installitud programmid või juht, pöörduge tagasi varajane olek operatsioonisüsteem või asendada vigane seade. BSOD-i täpsete põhjuste kindlaksmääramiseks peate teadma veakoodi.

Leiate selle otse ekraanilt, teiselt või kolmandalt realt. Kuna aga kohe pärast sinise ekraani ilmumist Windowsi surm taaskäivitub, selle koodi ümberkirjutamiseks peate automatiseerimise keelama. Selleks käivita aknas Run käsk sysdm.cpl, avanevas aknas lülitu vahekaardile “Täpsem” ja parameetrites tühjendage ruut “Run” automaatne taaskäivitamine».

Tarkvara ja riistvara vead

BSOD-koodide kirjelduse leiate spetsiaalsetelt saitidelt, näiteks bsodstop.ru. BSOD-i ilmumise põhjused võib jagada kahte suurde kategooriasse - tarkvara ja riistvara. Esimesse kategooriasse kuuluvad erinevad kahjud süsteemifailid, rekordid alglaadimissektorid, viiruste mõju, aga ka tõrgeteta tarkvara.

Teine kategooria hõlmab voolukatkestusi, kriitiliste riistvarakomponentide ülekuumenemist, vale toimimine arvutiga ühendatud seadmed (mälupulgad, USB-jaoturid, kettad, juhtmeta modemid), RAM-moodulid, füüsilised rasked vead kettale.

Lihtsaim viis kindlaks teha, kas probleem on riistvaras või tarkvaras, on proovida käivitada tavaliselt Live-CD-lt. Kui surmakuva kuvatakse jätkuvalt, peitub probleemi põhjus tõenäoliselt riistvaras endas.

Teise võimalusena võite proovida probleemi allika tuvastada kasutades spetsiaalsed kommunaalteenused arvuti riistvara testimiseks. Sest kõvad kontrollid ketas, näiteks saate RAM-i testimiseks kasutada utiliiti MHDD, kasutada utiliiti Memtest.

Mõned levinumad BSOD-i vead

Kuid nagu me juba ütlesime, on lihtsaim viis BSOD-i põhjuse kindlakstegemiseks veakoodi vaatamine. Siin on mõned BSOD-i levinumad näited.

FAILISÜSTEEM või 0x00000024. See tõrge ilmub siis, kui .sys-draiver ebaõnnestub. Selle põhjuseks on kõvaketta olemasolu halvad sektorid, SCSI- või IDE-draiverid, samuti juhul, kui kettal või otse arvutimälus olevad andmed on kahjustatud.

Kergetel juhtudel ravitakse viga standardmeetodiga chkdsk utiliit. Kui chkdsk ei tööta soovitud tulemusi, peaksite riistvara hoolikalt kontrollima ketta alamsüsteem. Surmajuhtumeid võivad põhjustada valesti töötavad kontrollerid ning kahjustatud IDE- ja SCSI-kaablid.

KÄTTESAAMATUD ALGALGUSSEADME või 0x0000007B. Veel üks levinud BSOD-i viga, mis näitab probleeme süsteemile juurdepääsul loogiline ajam. Tõrke võib olla põhjustatud pahatahtlikust tarkvarast, vale Windowsi installimine, kahju failisüsteem, kettakontroller, kokkusobimatus riistvara, valed BIOS-i sätted, mälu jaotamise konfliktid.

Probleemi saab lahendada BIOSa, SCSI-kontrolleri püsivara värskendamisega, hiljuti installitud riistvara eemaldamisega või Chkdski käivitamisega parameetritega /f/r.

OLEKÜSTEEMI PROTSESS LÕPETATUD või 0xC000021A. See tarkvara viga, mis näitab juhi riket, kohandatud rakendus või kolmanda osapoole teenus. Lahenduseks võib olla draiverite värskendamine (või vastupidi naasta varasemale versioonile), hiljuti installitud eemaldamine kolmanda osapoole programmid ja teenuseid.

ANDMESIINI VIGA või 0x0000002E. Viga, mis näitab riistvaraprobleemi. Kõige levinumad põhjused, mis seda põhjustavad, on RAM-i defekt, videomälu ja RAM-i taseme 2 vahemälu (L2) talitlushäired. Tõrke 0x0000002E võib põhjustada kahjustatud magnet kõva pind kettale, samuti riistvaradraiveri katsele pääseda juurde olematule aadressile vahemikus 0x8xxxxxxxx.

Viga kõrvaldatakse "kahtlaste" riistvarakomponentide väljavahetamisega, tarkvara, SCSI-kontrolleri ja võrgukaardid, seadmete draiverite asendamine või värskendamine, Chkdsk käivitamine parameetritega /f/r sisse lülitatud süsteemi partitsioon. Samuti ei teeks paha kontrollida kõikide arvutiplaatide kontaktide kvaliteeti.

Kogusumma asemel

Nagu näete, võivad BSOD-i ilmumise põhjused operatsioonisüsteemides Windows 8 ja 8.1, aga ka OS-i varasemates versioonides olla väga erinevad. Kahjuks edasi Sel hetkel Surmaekraani vigade kõrvaldamiseks pole ühtset algoritmi. Nende arv ulatub mitmesajani ja igaüks neist võib vajada puhtalt individuaalset lähenemist.

Seetõttu, kui te pole oma võimetes kindel, ärge proovige BSOD-i vigu ise parandada, eriti kui tegemist on riistvaraprobleemidega. Erandiks on selgelt ilmsed vead, mis on põhjustatud arvutiga ühendamisest välisseadmed, samuti tarkvara rike. Muudel juhtudel on parem surmaekraani eemaldamine usaldada professionaalidele.

Siinkohal ma ilmselt oma loo praegu lõpetan, kuni taaskohtumiseni, mu kallid sõbrad...

meeldib

meeldib

Säuts

Mis on BSoD

BSoD – Blue Sceen of Death, sinine surmaekraan. Ilmub kõige kriitilisemates olukordades, sulgemisel vigane programm on võimatu läbi saada.

Operatsiooni ruum Windowsi süsteem sellel on mitu programmide käivitamise taset. Me näeme ainult ülemist - avatud aknad programmid ja teenuste käitamine. Seda näitab tegumihaldur. Kui üks programmidest teeb vea, mida ta ei saa töödelda ega ümber töötada, siis, nagu paljud kasutajad ütlevad, jookseb see kokku. Saate seda uuesti alustada ja jätkata tööd.

Tarkvaramoodulid need, mis töötavad madalamal tasemel (draiverid), ei saa tõrke ilmnemisel taaskäivitada. Windowsi operatsioonisüsteem püüab kaitsta kasutajat paljude vigade eest, kuid see ei tööta alati ja ta kapituleerub, näidates arvutiekraanil kurba nägu või tähemärkide komplekti.

Peate mõistma, et draiverid on vahendaja arvuti tarkvara ja riistvara vahel. Mõlemad draiverid võivad ebaõnnestuda (ka programmeerijad on inimesed, nad ei pruugi midagi arvesse võtta või eksida), samuti arvuti riistvaraline osa.

BSoD sümptomid

1. Ilmub sinine ekraan koos kummalised sümbolid või kurb emotikon.

99% juhtudest taaskäivitab arvuti end tänu kriitiline viga(BSoD), kuid olukord on hullem: probleemid toiteallika või emaplaadiga. Kui teil on lauaarvuti, kontrollige, kas kuskil pole punne.

Sinise ekraani põhjused

1. Ülekuumenemine. Videokaardi või protsessori ülekuumenemine viib surma sinise ekraanini.

Muideks, Windows XP puhul tekkis videokaardi ülekuumenemisel alati BSoD Vista ja uuemates versioonides, videodraiver lihtsalt taaskäivitus. Kui näete teadet "Videodraiver on lakanud reageerimast ja on taastatud", on see videokaardi ülekuumenemine:

Kuidas uuem kui Windows, seda täiuslikum on kaitse rikete eest. Loodame, et mõnes Windows XV-s näeme sinise ekraani asemel veateadet, mis tööd ei sega.

2. RAM-i rike. See on võimalik, kuid selleks, et mitte tabada märki, lugege kõigepealt edasi - võib-olla on teie sinise surma põhjuseks midagi muud.

Kui installisite arvutisse uue RAM-i ja saate sageli BSoD-sid, asendage see poes toimivaga. RAM-i asendamisel pole muid viise surmasinistest ekraanidest ülesaamiseks.

3. Muu riistvara rike. Võib-olla "langeb" toiteallika pinge. Võib-olla on kuskil kontakt katkenud. Võib-olla ei meeldi teie arvutile täiskuu. Põhjuseid on palju, aimata võib lõputult.

Kui pärast minidumpi analüüsimist (sellest lähemalt allpool) ja vigade kõrvaldamist sinine ekraan ei kao, peaksite kõik komponendid ükshaaval välja vahetama. Te ei saa lihtsalt edasi minna ja BSoD põhjust kindlaks teha, kui veakoodid on iga kord erinevad.

4. Ülekiirendamine. Kui olete edasijõudnud kiirendaja, siis teate, mis on arvuti kiirendamisel pistmist BSoD-ga. Kui ei, siis ärge ülekeerake arvutit.

5. Juhi(te) rike. BSoD põhjus ei pruugi olla riistvaraprobleem. Ebastabiilsed draiverid on kasutajate arvutites sagedane külaline. Järgmisena tuleb juttu sellest, kuidas vigast juhti tuvastada.

6. Viirused. Kontrollige kindlasti oma arvutit mõne või .

Ma ei väsi imestamast nende kasutajate enesekindluse üle, kes ütlevad Mul pole viiruseid ega viirusetõrjet! Mul on sirged käed / istun ainult usaldusväärsetel saitidel / mõnikord kontrollin ühekordne viirusetõrje ja seetõttu on kõik hästi!". Jättes kõrvale arutelu selle üle, kuidas saate ilma viirusetõrjeta elada, mõelge sellele: kui inimene näeb BSoD-d, on tal See ei ole enam normaalne olukord. Kuidas saab öelda, et viiruseid pole ja see pole sinise ekraani põhjus?

Samuti ärge arvake, et kui teil on uusimate andmebaasidega installitud viirusetõrje, ei saa viiruseid olla. Küsige teistega, et see võimalus täielikult välistada.

7. Viirusetõrjed. See on naljakas (ja kurb), et viirusetõrjed võivad põhjustada krahhe. Eemaldage ajutiselt viirusetõrje. Kas sinised surmaekraanid on lakanud ilmumast? Paigaldage uus, et sinised ekraanid ei ilmuks põhjuse nr 6 tõttu.

8. Windowsi värskendused. Microsofti arendajad testivad mõnikord värskendusi halvasti. Mõned panevad keskuse selle tõttu üldse kinni. Windowsi värskendused ja istuda ilma värskendusteta, kuigi see pole valik. Juhtpaneel – Programmid ja funktsioonid – Vaade installitud värskendused - klõpsake paremklõps - Kustuta hiljuti installitud värskenduste jaoks, seejärel kontrollige Windowsi toimimine. Kas kõik on normaliseerunud? Ärge lihtsalt installige värskendusi paar nädalat - tavaliselt tuleb selle aja jooksul värskenduse jaoks välja mingi korrigeeriv värskendus ja kõik saab korda.

9. Programmid jooksevad kokku. Seda juhtub, kuid harva. Kui näete mängides või millegi kallal töötades BSoD-d konkreetne programm, soovitan teil kontrollida arvuti ülekuumenemist, kuna enamik programme ei suuda sinist ekraani põhjustada, välja arvatud need, mis installivad süsteemi draivereid (viirusetõrjed, emulaatorid virtuaalsed kettad, mängukaitsesüsteemid nagu PunkBuster, raamatupidamisprogrammid, töötades digitaalsete võtmetega).

10. Failisüsteemi vead kõvaketas. See ei lähe valesti

Uurime välja BSoD põhjuse

Nagu näha, siis põhjuseid on päris palju ja pole mõtet oletada. Õnneks sisaldab Blue Screen of Death vihjeid selle kohta, miks see juhtub. Windows käivitus ebaõnnestuda. Arusaamatu teksti hulgas on veakoode, mis viitavad otseselt tõrke põhjustele.

Enamasti olete BSoD sa ei näe, alates aastast Windowsi seaded Vaikimisi taaskäivitatakse arvuti kriitiliste tõrgete korral.

Keela automaatne taaskäivitage Windows sa suudad seda: Juhtpaneel – süsteem – Lisavalikud süsteemid – parameetrid- märkige/tühjendage ruudud, nagu alloleval ekraanipildil:

Pöörake tähelepanu üksusele „Väike mälutõmmis” – kontrollige ka seda.

Google'i veakood Windowsi logist

Märkeruut „Salvesta sündmus asukohta syslog"on vaikimisi installitud, mis tähendab, et veakoodid on sees Windowsi logi.

Minema Juhtpaneel – Administreerimine – Sündmuste vaatur – Süsteem- ja otsige loendist rida, mis langeb ajaliselt kokku sinise ekraani ilmumise või arvuti taaskäivitusega:

Otsige Google'ist veakoodi (ülaloleval ekraanipildil on see 0x0000009f) ja lugege tulemustes paar esimest saiti, järgige soovitusi, mis on teistele aidanud. Kui draiver on määratud (sõnalõpp .sys, siis on see üldiselt suurepärane - tõenäoline süüdlane leiti kohe, peate installima selle seadme vanema/uuema versiooni draiveri. Kui Internetis pole määratud veakoodi puhul selget ja selget viidet BSoD põhjuse kohta, lugege edasi minu juhiseid.

Kui Windowsi logis pole midagi, oodake, kuni ilmub sinine ekraan, ja otsige sealt viga:

Otsige lihtsalt sisse Google'i teave veakoodi järgi ja järgige soovitusi.

Analüüsige minidumpi

Kahjuks, kui probleemiks on vigane draiver, ei kuvata seda alati sinisel ekraanil. Samuti ei ole veakood alati informatiivne. Peate analüüsima ajal loodud minidump faili BSoD välimus ja sisaldab teavet tõrke kohta, eelkõige seda, millised draiverid veast teatasid. Minidump analüüsi jaoks on kaks programmi: Windows Silumistööriistad ja BlueScreenView. Kahjuks on esimene algajatele kasutajatele liiga keeruline, kuigi annab informatiivsema tulemuse. 99% juhtudest piisab teisest, lihtsast ja tasuta BlueScreenView'st.

BlueScreenView installiprogramm on saadaval sellel lingil.

Pärast programmi käivitamist näete akent, mille ülaosas on süsteemi loodud minidumbid ja teave nende kohta, allosas - draiverite loend. Ebaõnnestunud draiverid kuvatakse kollasena.

Näide nr 1 - videokaart on süüdi

Ilmub sinine ekraan tekstiga ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Vaatame minidumpi:

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY viga on guugeldamise põhjal otsustades põhjustatud mõnest draiverist. Tõenäoline süüdlane on sel juhul- nv4_disp.sys. On ka teisi, kuid need on osa süsteemist ja pole statistiliselt tõenäoliselt põhjuseks. Google'i otsing näitas, et nv4_disp.sys on nVidia videokaardi draiver. Kolm sammu:

1. Kontrollige videokaarti ülekuumenemise suhtes.

2. Vanema videokaardi draiveri installimine (uus, kui vana on installitud). Seda tehakse mis tahes draiveritega, mitte ainult videokaartidega.

3. Videokaardi paigaldamine teise arvutisse.

4. Kui teises arvutis kuvatakse sinine ekraan, viige videokaart teeninduskeskusesse. Kui garantii veel kehtib, saate selle tasuta asendada toimiva vastu.

5. Kas sinine ekraan ei ilmu teisele arvutile? Proovige paigaldada omale mõni muu toiteallikas – see võib olla põhjus.

6. Ei aita? Installige Windows täielikult uuesti.

7. Kui see ei aita, viige see diagnostikaks teeninduskeskusesse.

Näide nr 2 – süüdlane pole üldse see, mida oodati

Sinine ekraan pealdisega PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA on palju probleeme:

Kui tõenäoliselt vigane draiver oli ntfs.sys, siis soovitaksin seda kontrollida HDD vigade eest ja asendage ka kõvakettalt emaplaadile minev kaabel. Sel juhul viitab BlueScreenView USB-pordi draiverile ja see võib tõsi olla, kuid kus ma näiteks prügi võtsin, on süüdi inimene emaplaat- sellel olevad kondensaatorid olid paistes. Lahendus - süsteemiplokk käes ja trampima teeninduskeskusesse.

Näide nr 3 – viirusetõrje on süüdi

Leidsin Internetist selle minidumpi:

Süüdlane oli Nortoni viirusetõrjekomponent SRTSP.SYS. Lahendatud eemaldades.

Näide nr 4 - "katkine" RAM

Sinine ekraan koos MEMORY_MANAGEMENT-iga on märk sellest RAM kasutamiseks sobimatu:

BlueScreenView osutab tõenäolisele süüdlasele - ntoskrnl.exe. See Windowsi kernel, ei saa see olla BSOD-i põhjus. 99% juhtudest on MEMORY_MANAGEMENT tõrkega sinise ekraani põhjuseks "katkine" RAM. Peame seda muutma.

Näidete analüüsi tulemused

1. BlueScreenView näitab draiveri riket ja selles võib olla süüdi riistvara, millega draiver suhtleb.

2. Saate kindlaks teha, kas tõrge on draiveris või riistvaras, otsides nii draivereid kui ka riistvara. Installige vanad draiverid (näiteks need, mis on kettal), laadige alla uued.

Mobiilseadmed operatsioonisüsteem eriti Microsoftilt Nokia Lumia, on end tõestanud töökindlate seadmetena. Nende töö aga vahel ebaõnnestub. See on viga sees tarkvara Ei lase telefonil sisse lülituda. Te ei pea oma telefoni kohe kaasa võtma teeninduskeskus. Kui Windowsi telefon ei lülitu sisse, on selle funktsionaalsuse taastamiseks võimalusi omapäi mida saab antud olukorras kasutada.

Nutitelefoni taastamine

Niisiis, mida teha, kui Windows Phone ei lülitu sisse? Peate seadme ühendama laadija. Seejärel hoidke samaaegselt all helitugevuse vähendamise nuppu ja lülitage seade sisse. Peate klahve 15 sekundit all hoidma.

Pärast seda peaks nutitelefon korralikult töötama. Kui seda ei juhtu ja Windowsi telefon Telefon ei lülitu sisse, tasub protseduuri korrata, kuid pärast seadme 15-20 minutit laadimisel hoidmist.

Äärmuslikud meetmed

Isegi kui pärast teist katset telefoni funktsionaalsust taastada, selle töös muudatusi ei toimu, on kaks viimast võimalust:

• - riistvara lähtestamine tehaseseadetele;
• - püsivara muutmiseks pöörduge teeninduskeskuse poole.

Kell kõva lähtestamine, kustutatakse kõik kasutajaandmed ja failid jäädavalt. Kuid kui muudate püsivara, juhtub sama. Andmeid saab taastada ainult automaatselt varukoopia andmeid seadmest.

Tehaseseadetele naasmiseks peate vajutama seadme nuppe vastavalt järgmisele algoritmile:

• - hoidke samaaegselt all helitugevuse vähendamise klahvi ja ekraani avamise klahvi;
• - pärast iseloomuliku vibratsiooni ilmumist peate uuesti vajutama helitaseme vähendamise nuppu;
• - ekraanile peaks ilmuma hüüumärk, mille järel tuleb uuesti vajutada helitugevuse suurendamise nuppu, helitugevuse vähendamise nuppu, väljalülitusnuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu.

Tehaseseadete taastamine võib võtta veidi aega ja selle aja jooksul ei saa telefoni kasutada.

Ja isegi kui see protseduur ei aidanud seadme funktsionaalsust taastada, ei saa te kahjuks ilma teeninduskeskusega ühendust võtmata. Spetsialist hindab olukorda, selgitab välja probleemi põhjuse ja aitab selle kõrvaldada.