Täna on olemas kaks peamist viisi ettevõtte vestluse korraldamine. Esiteks millest meie riigis levinumate IM-klientide kasutamine: ICQ, QIP, Skype jne Selle peamine eelis on rakendamise lihtsus ja madal hind. Tõepoolest, midagi lihtsamat pole võimalik välja mõelda: piisab, kui kõik töötajad installivad kliendi ja lisavad üksteist kontaktidesse. Nende süsteemide kasutamine on üldiselt tasuta.

Sellel lahendusel on aga mitmeid tõsiseid puudusi. Esiteks, neil puudub palju väga kasulikke funktsioone. Eelkõige puuduvad kõigis süsteemides (välja arvatud Skype) grupivestlused, sõnumi lugemise kinnituse funktsioonid jne. Teiseks, IM-vestlused organisatsioonis täiesti juhitamatu. Igal töötajal on oma konto, millega ta võib vabalt teha, mida tahab. See tõstatab probleemi töötajate kirjavahetuse kontrollimise, sõnumite arhiivile juurdepääsu, “ettevõtte” numbrite loomise jms osas.

Kolmandaks, kasutamine IM-kliendid- potentsiaalne oht ettevõtte infoturbele. Pealegi ei räägi me ainult tehnilistest probleemidest (näiteks nakatunud failide allalaadimise oht, ohtlikel linkidel klõpsamine jne), millega saab edukalt toime tulla. IM-vestlused on üks peamisi kanaleid konfidentsiaalse info lekkimiseks, mida muuhulgas on DLP-süsteemidel üsna raske kontrollida. See kehtib eriti Skype'i kohta, mis edastab krüptitud liiklust. Lisaks on alati oht, et töötaja kaotab kontrolli oma ICQ konto üle. Pärast selle omandamist saab ründaja suhelda ettevõtte klientidega, rakendades nende petmiseks teatud petuskeeme. Mis kokkuvõttes avaldab ettevõtte mainele ja äritegevusele äärmiselt negatiivset mõju.

Teiseks kontoris vestluse korraldamise viis on kasutada spetsiaalset tarkvara. Ja kuigi see on veidi kallim meetod, pole see kõigist ülaltoodud puudustest vaba. Noh, lisafunktsioonid, mida saab äriprotsessides aktiivselt kasutada, suurendades nende tõhusust, maksavad kiiresti juurutuskulud. Loomulikult on selleks vaja, et kõik vajalikud funktsioonid oleksid tarkvaras rakendatud. Seetõttu tuleks ettevõtte vestluse korraldamise programmi valikusse suhtuda väga hoolikalt: mida rohkem on tootel funktsionaalsust, seda laiemalt saab seda kasutada. Samas tuleb tähelepanu pöörata veel ühele aspektile - nimelt juurutamise ja administreerimise võimalustele. Integratsioon Active Directoryga, kaughaldus ja lahenduse skaleerimise võimalus võimaldavad oluliselt lihtsustada ettevõtte vestluse haldamist ja seega vähendada selle omamise kulusid.

Arvega sobiva lahenduse näide on võrgutarkvaralahenduste MyChat. See on klient-server arhitektuuriga. See tähendab, et toote töö tagamiseks kasutatakse spetsiaalset serverit, mis võtab enda peale side- ja muud funktsioonid. Klient-server lähenemine on optimaalne ettevõtte vestluse korraldamiseks nii väikestes kui ka suurtes võrkudes. Seda eristab hea juhitavus, laiad võimalused ja madal võrgukanalite koormus.

Lõppkasutajatele mõeldud funktsioonide osas on programm MinuChat on millega kiidelda. Vaja alustada kahe suhtlusviisi olemasolu: isiklik ja rühm. Esimene on väga lihtne. Kaks kasutajat saavad omavahel vestelda samamoodi nagu sees ICQ. Grupisuhtlus viiakse ellu kanalite kujul – spetsiaalsed "grupid", millega saavad ühenduda kas kõik või ainult teatud organisatsiooni töötajad. Samas saab kanaleid luua administraator ja need on alati olemas või vajadusel kasutajad ise (kellel selleks õigused) avada. See paindlikkus tuleb praktikas väga kasuks. Näiteks saate luua ühe ühise kanali kõigi kontoritöötajate suhtluseks ja eraldi kanalid kirjavahetuseks igas osakonnas.

Suhtlemise ajal saavad kasutajad kasutada lai valik erinevaid funktsioone. Nende hulgas on võimalik kasutada tekstivormingut ja emotikone, suvalisi pilte ja linke sõnumites, failide edastamist nii otse kui ka vestlusserveri kaudu, kirjavahetuse ajaloo salvestamist, ignoreerimisloendeid, filtreid (anti-mat, anti -üleujutus) jne. Tegelikult on MyChatis rakendatud kõik, mis on vajalik töötajate täielikuks ja mugavaks üksteisega suhtlemiseks.

Loomulikult on võimatu ette kujutada kontorivestlust ilma kontaktiraamatuta. IN MinuChat neid on isegi kaks. Esimene sisaldab kõigi süsteemis registreeritud kasutajate täielikku loendit. Lisaks saab neid jagada osakondadeks, tuues esile iga rühma juhi. See kehtib eriti suurettevõtete kohta, kus eri osakondade töötajad ei pruugi üksteist tunda. Teine kontaktide raamat on isiklik. Igal kasutajal on oma. Saate kaasata kõik inimesed, kellega peate sageli suhtlema.

Lisaks on kaalutud vestluses kontori jaoks tervik mitmeid lisafunktsioone. Esimene on hoiatussüsteem. Selle abiga saate saata teatud sõnumi kõigile või ainult mõnele kasutajale ja küsida neilt lugemise kinnitust. See võimaldab saata korraldusi ülevaatamiseks, koosolekutest teavitamiseks jne. Lisaks ei saa töötajad enam öelda, et nad pole sõnumit näinud ega lugenud.

Teine lisavõimalus on sisseehitatud FTP-server. Selle kohalolek kontori jaoks mõeldud vestluses võib tunduda kummaline. See on aga tegelikult väga mugav, eriti kui ettevõte pole veel oma FTP-serverit juurutanud. Mida ta annab? Esiteks, nii üldiste, kõigile kasutajatele juurdepääsetavate kui ka isiklike failide kirjutamise salvestusruum. Teiseks saab seda kasutada dokumentide vahetamiseks (näiteks võib FTP-server salvestada dokumente kasutaja jaoks, kes on hetkel ühenduseta). Kolmandaks on vestlusklientide automaatseks uuendamiseks vaja FTP-serverit (sellest räägime veidi hiljem).

Järgmine valikuline funktsioon on Teadetetahvel. Sellele saate "riputada" reklaami, mis on teatud aja jooksul kõigile kasutajatele nähtav. Märkida võib ka kontohaldurit, mis tagab klientide mugava kasutamise nendes arvutites, millega saavad töötada erinevad töötajad.

Sisaldab palju funktsioone MinuChat on loodud selle kasutuselevõtu ja haldamise mugavuse suurendamiseks. Mida rohkem võimalusi süsteemil selles osas on, seda mugavam on seda hallata. Seega, mida väiksem on vestluse omamise kogukulu. Iseloomulik omadus MinuChat on võimalus seda kasutada väga erineva ulatusega võrkudes, sh hajutatud, mõnest tuhandeni ja isegi kümnete tuhandete klientideni erinevates linnades või isegi riikides. Seda pakub terve hulk haldusfunktsioone.

Peate alustama kliendiprogrammide installimisest. Saate neid installida nii käsitsi kui ka automaatselt, kasutades rühmapoliitikaid. Active Directory. Sama võib öelda ka klientide värskendamise kohta. Kuid MyChatil on selle protsessi mugavam rakendamine. Sellel kontorivestlusel on automaatse värskendamise funktsioon. Selle kasutamisel uuendatakse klienti iseseisvalt kasutaja käsul, kellele antakse vastav märguanne (sel juhul kasutatakse sisseehitatud FTP-serverit, kuhu administraator peab esmalt üles laadima uue versiooni distributsioonikomplekti) . Rakendatud, mis võib oluliselt hõlbustada ettevõtte IT-osakonna elu.

Teine väga oluline omadus kõnealune vestlus kontori jaoks on oma skriptimismootor. Milleks see mõeldud on? See mootor võimaldab teil kirjutada suvalisi skripte, mida kasutatakse erinevate protsesside automatiseerimiseks ja vestluse integreerimiseks muude ettevõtte tarkvaratööriistadega. Siin saate märkida ka erinevate pistikprogrammide ühendamise võimaluse. Näiteks lisandmoodul kasutajate arvutite kaugjuhtimiseks. Koos mõne muu funktsiooniga MinuChat(ekraanipiltide saatmine, MyChat Actions tehnoloogia jne) võimaldab teil korraldada kasutajatele tõhusat tehnilist tuge.

Turvaprogrammi arendajad pöörasid palju tähelepanu. Kogu süsteemis edastatav liiklus on krüpteeritud, mis muudab selle pealtkuulamise kasutuks. See võimaldab teil kaugkasutajaid Interneti kaudu turvaliselt ühendada. Samuti võite märkida väga paindliku süsteemi olemasolu kasutajate juurdepääsuõiguste määramiseks vestlusvõimalustele. Need installitakse rühmadena ja administraator saab lubada või keelata peaaegu kõik toimingud. See võimaldab teil kohandada vestlust kontori jaoks täpselt nii, nagu igal konkreetsel juhul vajate.

MyChat programmi eripäraks on veebitehnoloogiate aktiivne kasutamine. Sellel tootel on oma veebiserver, mida saab kasutada selle kontorivestluse haldamiseks. Selline haldusviis täiendab suurepäraselt traditsioonilist kohalikku konsooli. See võimaldab teil vestlusserverit kaughaldada tööarvutist või isegi kodust Interneti kaudu.

Tasuta kliendi-serveri vestlus täielikuks suhtluseks väikeses kontoris, toetades kuni 20 aktiivset kasutajat.

Töötan väikeses kontoris, kus peaaegu iga 8 töötajast, kellel on arvuti, on eraldi kontoris. Kui kellelgi on midagi vaja, siis tavaliselt kas helistame üksteisele telefoni teel või käime lihtsalt kontorist kontorisse. Kahjuks pole see alati mugav. Seetõttu olen peamise tehnilise spetsialistina korduvalt püüdnud seda töövoo hetke optimeerida. Ja tundub, et saan hakkama :)

Ja Runeti kohalike võrkude jaoks üsna tuntud vestluse tasuta versioon aitab mind selles. MyChat tasuta väljaanne.

Põhijooned

Programm võimaldab teil juurutada täieõigusliku kohaliku vestluse järgmiste funktsioonidega:

• tugi kuni 20 aktiivsele ühendusele serveris;
• tekstisõnumid ja failivahetus;
• hääl- ja videoside;
• kohaliku FTP (fail) ja SMTP (post) serveri juurutamine;
• üldiste ja kohalike jututubade paindlik seadistamine;
• vestluse kättesaadavus kõikidele platvormidele, sealhulgas hea veebiliides;
• võimalus pääseda serverile Interneti kaudu.

Ja see pole kõik vestluse funktsioonid! Sellel on ka sisseehitatud teadete, ülesannete jaotamise ja nende täitmise jälgimise süsteem. Ja kui sellest ei piisa, saab selle integreerida peaaegu kõigi teie kontoris kasutatavate tarkvaralahendustega (kuigi see nõuab juba elementaarseid programmeerimis- ja API-oskusi).

Võrdlus tasulise versiooniga

Ainus, mis olukorda varjutab, on see, et me räägime endiselt tasuta versioonist, millel on teatud piirangud:

See on kõik erinevused. MyChati tasuta versiooni ainus tõsine piirang on ühendus kuni 20 kliendi serveriga. Minusuguste väikeste kontorite jaoks on see täiesti piisav. Suured kontorid peavad iga täiendava 10 ühenduse eest maksma 40 dollarit.

Serveri installimine ja konfigureerimine

Selleks, et MyChat teie kohtvõrgus töötaks, peate esmalt installima ühte arvutisse serveriprogrammi. Sellega ei teki raskusi. Peate lihtsalt allalaaditud arhiivist käivitama faili MyChat Server.exe ja järgima installija juhiseid:

Pärast installimist server juba töötab ja saate sellega juba ühenduse luua. Ja meie ees on aken statistikaga. See kuvab teavet serveri enda töö, sellega ühendatud klientide ja töötavate teenuste kohta. Vaikimisi ainult SMTP meili saatmisprotokoll minu jaoks ei töötanud. Põhimõtteliselt ta mind eriti ei huvitanud, aga soovi korral saab kõike seadistada. Tegelikult pole meil statistikaaknas enam midagi teha, nii et liigume edasi seadete juurde. Selleks vajutage nuppu "Administratsioon":

Serveri haldamine (nagu ka mõnede muude ülesannete täitmine) MyChatis toimub veebiliidese kaudu, seega avaneb teie ees brauseriaken kohaliku hosti aadressiga (http://127.0.0.1/admin ):

Väike hüpikaken annab meile teada, et saame kasutada kohaliku hosti aadressi edasiseks kiireks sisselogimiseks serveri juhtpaneelile ja annab meile ajutise parooliga sisselogimise ("admin | admin"). Turvakaalutlustel tuleb esmalt muuta just neid andmeid serveri administraatori paneeli sisenemiseks. Selleks otsime vasakpoolses menüüs jaotis "KASUTAJAD" ja avage selles olev üksus "Kasutajate loend". Siin valime "administraatori" konto, vajutage nuppu "Muuda" ja muutke nime, parooli ja soovi korral muid parameetreid:

Tegelikult saab sellega kõik eelseaded lõpule viia. Soovi korral saate edaspidi lisada serverisse sisenemiseks täiendava parooli, seadistada üleujutus- ja vandumisvastaseid filtreid, lisada täiendavaid jututubasid jne. Kuid alustuseks piisab sellest, mida olete juba teinud. Kõik serveri põhifunktsioonid on meie käsutuses ja saame alustada vestlust kliendiprogrammi enda või kellegi teise arvutisse installimisega (kuigi vestluse veebiversiooniga saab hakkama, kui midagi installida ei soovi ).

Klientide ühendamine

MyChat kliendi installimine pole palju keerulisem kui serveri installimine. Siin ei pea te üldse andmeid sisestama. Tegelikult taandub kogu installimine lihtsalt liidese keele valimisele ja nuppude "Järgmine" vajutamisele. Lisaks ei tohi te midagi installida, laadides ametlikult saidilt alla kliendi kaasaskantava versiooni. Esimesel käivitamisel ilmub teie ette spetsiaalne samm-sammult viisard, mis võimaldab teil samm-sammult ühenduse luua vastloodud serveriga:

Esimesel etapil peame otsustama serveriga ühenduse loomiseks:

Neid on ainult 4:

1. Leia automaatselt minu kohalikust võrgust server- võimaldab teil võrku automaatselt skannida ja tuvastada selles aktiivse MyChat serveri. Üksus on vaikimisi valitud ja see on lihtsaim viis ühenduse loomiseks.
2. Ma tean serveri aadressi ja sisestan selle käsitsi- võimaldab serveri aadressi ise sisestada. Sobib näiteks juhul, kui ühendatav klient asub mõnes teises kohtvõrgus või on vaja ühendus luua interneti kaudu.
3. Sain administraatorilt seadete faili- avab dialoogi seadistustega faili valimiseks, mille saab luua serveri omanik klientide lihtsustatud ühendamiseks. Konfiguratsioonifail sisaldab juba nii serveri aadressi kui ka vajalikke juurdepääsuparoole, mis võimaldab kliendipoolseid toiminguid minimeerida.
4. Soovin luua ühenduse veebiarendaja serveriga- loob kiire ühenduse arendajatega nende Interneti-serveri kaudu.

Lihtsa ühenduse loomiseks kohaliku võrgu sees sobib tavaliselt vaikimisi valitud esimene valik. Kui jätate selle valiku, siis järgmises etapis pakutakse meile avastatud serverite loendit:

Millegipärast tõsteti minu jaoks selles etapis esile kaks identset serverit. Ilma pikema jututa valisin esimese. Muide, selles etapis näeme esimest korda mainimist, et tahame luua ühenduse serveri registreerimata versiooniga. Aga need on pisiasjad.

Viimane samm on registreerumine serveris:

Siin näeme traditsioonilist vormi, kus peate sisestama oma sisselogimise, parooli (kaks korda), e-posti aadressi ja salaküsimuse koos vastusega, et parool kaotsi minna. Pärast seda vajutage nuppu "Lõpeta" ja lõpetage ühendamise etapp.

Kliendiliides

Kui kõik läks hästi, näeme MyChat kliendi enda liidest:

Neile, kes on kunagi kasutanud kiirsuhtlusprogramme nagu ICQ või QIP, on MyChat messengeri välimus mitmel viisil tuttav. Akna ülemine osa on reserveeritud traditsioonilistele menüüdele ja tööriistaribadele (mõnest neist räägime hiljem). Vasakpoolses servas on kontaktide ja võrgukasutajate loend. Akna keskosa on reserveeritud otse välja all vestluse kirjavahetuse kuvamiseks ja oma märkuste sisestamiseks.

Pange tähele ka seda, et tekstisisestusvälja kohal on nuppude ja ripploenditega paneel. Nende abiga saate sõnumitesse sisestada emotikone (ka animeeritud), lisada faile, lisada kiirfraase (kuni 10 tükki) ja aktiveerida teksti vormindamise paneeli (nupp paremal nupu "Saada" kohal).

Vaadake ka sisestusvälja all olevat vahekaartide rida. Vaikimisi on teil juurdepääs vahekaardile kõigi serveris avatud avalike konverentside loendiga ja vahekaardile, millel on üldine vestlus "peamine", kuhu saavad kirjutada kõik serveriga ühendatud kasutajad. Kui soovite ühe kasutajaga privaatrežiimis vestelda, klõpsake vasakpoolses loendis tema nimel ja näete teist vahekaarti teie valitud kontakti nimega:

Privaatrežiimis ei kuvata vasakpoolsel paneelil kontaktide loendit, vaid teavet teie valitud kasutaja profiili kohta. Samuti on nupud heli, video ja ekraani jagamiseks. Tõsi, kõik need funktsioonid töötavad ainult Windows 7 ja vanemate puhul. Muidu on kõik sama, mis üldises jututoas.

Lisafunktsioonid

Nagu ma just eespool ütlesin, on MyChatis veebiliidese kaudu saadaval mitte ainult serveri seaded, vaid ka enamik funktsioone. Sellel on oma veebivestluse klient, võimalus luua foorumeid, teadetetahvel ja isegi mingi CRM! Räägime mõnest neist võimalustest.

Veebivestluse klient

MyChat serverit võib nimetada selliseks "asjaks iseeneses". Vaatamata sellele, et sellega on mugavam suhelda spetsiaalse kliendi kaudu, on siiski võimalik mitte midagi installida! Põhiteksti kirjavahetuseks piisab kliendi veebiversioonist!

Selle avamiseks peate teadma kohaliku võrgu arvuti täpset IP-aadressi, kuhu server on installitud. Kui te seda ei tea või unustasite, saate selle alati kliendi seadetest vaadata (või küsida serveri installinud administraatorilt :)). Sisestame aadressi brauseri otsinguribale ja jõuame järgmisele lehele:

Siin näeme linke klientide allalaadimiseks peaaegu kõigi populaarsete operatsioonisüsteemide jaoks. Ja paremal, rea ääres, on nupp võrk, mis avab meile vajaliku veebiliidese. Vajutame seda, sisestame ilmuvale vormile oma sisselogimisparooli (või registreerume uue kasutajana) ja siseneme sellisesse keskkonda:

Siinne tööruum on jagatud kolmeks peamiseks veergu. Vasakul on menüü, mis võimaldab teil konverentse vahetada, samuti pääseda juurde Kanbani ja teadetetahvli lisatööriistadele. Tulevikku vaadates ütlen, et Kanban on CRM-i analoog, mida ma varem mainisin, kuid teadetetahvel on omamoodi meililist, mida saab luua ainult serveri administraator, nii et lihtsal kasutajal pole mõtet sinna minna.

Parem veerg on analoogne klientprogrammi vasaku veeruga. See kuvab teavet kasutajate kohta praeguses jututoas või andmeid teie konkreetse vestluskaaslase kohta privaatrežiimis. Kõnekas on see, et avatari all on helikõne, videokõne ja ekraani jagamise nupud, kuid millegipärast need minu jaoks ei töötanud (võib-olla pean serveri lisaseadeid tegema).

Keskveerg on reserveeritud otse vestluse jaoks. Tõsi, siin on palju vähem võimalusi kui klientprogrammis. Kogu arsenalist on meile saadaval ainult failide saatmise funktsioon. Emotikonide sisestamiseks pole isegi nuppu, rääkimata teksti vormindamisest ja kiirfraaside lisamisest. Kui aga on vaja lihtsalt midagi kiiresti läbi arutada, siis piisab olemasolevatest valikutest ning ei pea kulutama aega kliendi installimisele ja ühendamisele.

Kanban

Kummaline nimi köitis mu tähelepanu, kui käivitasin klientprogrammi, mille tööriistaribal oli sarnane nupp. Vikipeedia järgi on kanban üks tõhusa töökorralduse põhimõtetest, mis eeldab koormuse ühtlast jaotamist kõikidele osalejatele mis tahes tootmisprotsessis koos konkreetse ülesande täitmiseks määratud aja selge kontrolliga. Muide, sõna ise on jaapani keel ja tähendab sõna-sõnalt "silt" ja tehnika töötas välja Jaapani autofirma Toyota juba 1959. aastal!

MyChatis on kanban üsna hästi rakendatud ja sellel on paindlikud sätted. Kanbani esmakordsel käivitamisel näete tühja ruumi ühe nupuga "Loo projekt". Sellel klõpsates avaneb aken mitme valikuga. Saate määrata projektile nime ja kirjelduse, määrata selle täitmise tähtajad ja jagada lõppülesande loogilisteks etappideks. Vaikimisi luuakse 4 klassikalist kanbani etappi ("Task", "In Progress", "Review" ja "Done"), kuid soovi korral saate standardsed eemaldada ja lisada oma:

Pärast projekti loomist ilmuvad "sildid" ülesannetega ja külgriba planeeritud tööde edenemise jälgimiseks. Valige loendist soovitud projekt, lisage sellele ülesanded, kirjeldage nende olemust ja määrake teostajad. Kui ülesanne on lõpetatud, saab selle üle viia järgmisse täitmise etappi, kuni see on täielikult ja määratud aja jooksul täidetud:

Ülesannete arvule projektis (nagu ka projektidele endile) piiranguid ei ole. Seetõttu saate üheaegselt määrata ülesandeid erinevatele töötajatele ja jälgida nende täitmist, ilma et peaksite end mugavuse pärast häbistama.

Programmi eelised ja puudused

• serveri minimaalsed sätted;
• rikkalik funktsionaalsus ja suhtlusvahendite valik;
• klientide kättesaadavus peaaegu kõigi operatsioonisüsteemide jaoks;
• andmete edastamise ja failide salvestamise võimalus (FTP-server);
• palju lisafunktsioone.

Puudused:

• mitte rohkem kui 20 aktiivse kliendi tugi;
• kirjavahetuse ajaloo talletamine ainult viimase kuu kohta.

järeldused

Enne MyChati leidmist proovisin mitmeid sarnaseid LAN-vestlusprogramme. Ühelgi neist polnud aga nii rikkalikku funktsioonide komplekti ja samal ajal polnud neid nii lihtne paigaldada ja seadistada. Peaaegu kohe pärast installimist on vestlusserver kasutamiseks valmis.

Administraatorina saate vajalikele kasutajatele ise kontosid luua ja seejärel konfiguratsioonifailide abil neile ühenduse korraldada, mis minimeerib kliendipoolseid toiminguid. Lisaks saab kliente levitada juba konfigureeritud kaasaskantavate versioonide kujul või isegi anda lihtsalt lingi vestluse veebiversioonile juurdepääsuks.

Arvan, et isegi kõige kogenematumatele kasutajatele on see lahendus mugav. Seni võib MyChati kasutamise kogemust minu puhul nimetada positiivseks. Peaaegu kõik toimib nii nagu peab ja erilisi raskusi ei tekita. Seetõttu võin puhta südametunnistusega autoriteetselt soovitada väike- ja riigiametite suhtluse ja failijagamise korraldamise programmi.

P.S. Seda artiklit on lubatud vabalt kopeerida ja tsiteerida, kui on näidatud avatud aktiivne link allikale ja säilib Ruslan Tertõšnõi autorsus.

Kunagi ammu, kui ma olin veel noor roheline tarkvarainsener, kes tuli tööle ettevõttesse, kus polnud "Internetti", olin väga üllatunud, kui nägin, mis on "ettevõtte vestlus". Tehniliselt oli kõik lihtne - kuskil Ukraina linnas tõsteti vabatahtlikult IRC-server, firma võrgus, mis oli linnade vahel laiali laotatud, töötas kõver mIRC (või PIRCH, kumb rohkem meeldis). Kõik töötas suures ettevõttesiseses võrgus, mis oli ehitatud püsiliinidele, "edasitati" kogu riigis.

Ma ei näinud toona "reaalajas" ICQ-d, ma ei kasutanud e-posti - kuna Interneti-juurdepääs meie linnas sel ajal ei levi. Aga sain aru, kui tõhus võib olla ettevõtte töötajate vaheline chat-suhtlus, eriti kui midagi juhtus ja kohapeal polnud kelleltki nõu küsida. Seejärel saab vestluse abil probleemi mõne minutiga lahendada. Sest võrgustikus oli alati keegi, kes teadis, kes saab aidata. Teisest linnast, mulle tundmatust ettevõtte divisjonist, inimesest, keda ma polnud oma elus isegi näinud.

Nüüd on see normiks aktsepteeritud. Aga siis minu jaoks isiklikult oli see tehniline ime. Vestlus oli ülimalt lihtne ja askeetlik, selles ei olnud võimalik faile vahetada, kogu infost inimese kohta võis näha ainult hüüdnime ja just selle hüüdnime ees olevat @-märki, mis ütles, et see inimene oli mida paljastab mingi "operaatori" vestluse jõud. Kuid isegi sellest oli enam kui küll.

Miks on teil vaja ettevõttesisest vestlust, mitte Interneti-sõnumit?

Sellel on palju põhjuseid ja me oleme neist rohkem kui korra kirjutanud. Toon siin kontrolli alla vaid osa probleemidest, mida lahendab suhtlusprogramm, mille server töötab otse teie ettevõttes.

Mis nüüd?

Nüüd on kohaliku võrgu jaoks palju vestlusi, nii tasulisi kui ka tasuta. Vabavara on tavaliselt puhtast entusiasmist loodud programmid, millel on vähe funktsioone, vigu ja muud pärandit, mis tulenevad nende programmide loonud programmeerijate kogenematusest ja ajapuudusest.

Tõsised tasuta tooted nagu OpenFire eristuvad, kuid selliste programmide installimiseks ja seadistamiseks on vaja kogenud spetsialisti, kes mõistab hästi, kuidas ja mida teha.

Palju on ka tasulisi tooteid, valikut on küllaga. Kuid reeglina on selliste programmide hinnad väga "hammustavad". Eriti kui arendaja on silmapaistev, näiteks Microsoft või IBM. Ja enamikku selliste programmide funktsioone lihtsalt väikesed ettevõtted ei vaja.

SYYYYYYRRRR! Või Chip ja Dale Rescue Rangers

Väikestele alla 15 töötajaga ettevõtetele on ideaalne võimalus paigaldada. See on peaaegu täielikult funktsionaalne versioon. Kuid täiesti tasuta ja rikkaliku funktsionaalsusega.

Sellel programmil on kõik, mida vajate. Seda pole vaja seadistada, programm töötab kohe pärast installimist. Isegi blond adminn selle välja mõtleb, kui looduses leidub :) Messenger vene keeles, suure detailse ja illustreeritud abiga. Kuigi on ebatõenäoline, et peate kohe sinna vaatama (kui just hiljem, kui soovite erinevaid huvitavaid funktsioone "hambaga" proovida), on programm intuitiivne ja sarnane Microsofti tavalise kontorikomplektiga.

MyChati arendajad on pärit Ukrainast ja neil, nagu kellelgi teisel, on väga hea ettekujutus kodumaiste ettevõtete eripäradest ja nende vajadustest.

Varem või hiljem tekib igas ettevõttes või suures koduvõrgus küsimus, milliseid sidevahendeid kasutada, kuidas korraldada kõigi töötajate tõhusat teavitamist ja failide kohaletoimetamist. Loomulikult saate kasutada kaubanduslikke kiirsõnumite edastamise süsteeme, juurutada meiliserverit ja korraldada tavalisi andmesalve. Aga mis siis, kui võrk pole nii suur?

Selle juhtumi jaoks on Network Software Solutions välja töötanud kliendi-serveri sõnumsideprogrammi, mis on vestlus. Vestluses saate luua erinevaid kanaleid (näiteks osakonnasiseselt), pidada privaatset vestlust ilma üldist vestlust ummistamata, faile edastada ja palju muud.

minu vestlusserver

Tasub kohe mainida, et vestlusserveril on kaks versiooni: kommerts- ja tasuta. Väiksemate võrkude jaoks piisab MyChati TASUTA versioonist. Peamised erinevused on näha arendaja veebisaidil, suuremate piirangute hulgas on Active Directoryga integratsiooni puudumine ja ühenduste arvu piiramine 15 inimesega – Free MyChat versiooni puhul.

Mis puutub serveri installimisse, siis siin ei tohiks raskusi tekkida, installimine toimub automaatselt ega nõua kasutajalt palju pingutusi. Rakenduse seadistamine võib esmapilgul tunduda keeruline, kuna valikuid on üsna palju. Kuid kõik seaded on hästi kategoriseeritud, iga jaotise jaoks on hea venekeelne võrdlusmaterjal. Lisaks on igal valikul vihje selle eesmärgi kohta, mis lihtsustab oluliselt soovitud tööriista otsimist.

Serveri omadused:

- Tegelikult peab server ise kasutajate statistikat, aktiivset aega, liiklust, ühendusi jne;
- FTP-server, mida kasutatakse jagatud andmesalvestusena;
- kasutajate haldamine, rühmahaldus ja juurdepääsuõigused, administraatorite, operaatorite ja muude serverite määramine;
- Filtrite loomine: kasutajate filtreerimine IP järgi, MAC-i filtreerimine, üleujutusvastane, nilbete väljendite filtreerimine vestluses;
- skriptide loomine korduvate toimingute jms automatiseerimiseks;
— serveri peenhäälestus (liigsus, logimine, taimerid, kaugjuhtimispult);
— reklaamide koostamine;
- Veebijuurdepääs serveri haldamiseks;

MyChat klient

MyChati klienti kasutatakse otse serveriga ühenduse loomiseks. Võimaldab luua ühenduse üksikute kanalitega, registreeruda kanalitesse, pidada eravestlusi, edastada faile, vaadata teadetetahvleid, otsida kasutajaid, luua erinevate parameetritega hoiatusi. Erilist tähelepanu tuleks pöörata programmi sisseehitatud pistikprogrammidele, mis võimaldavad teil kliendi võimalusi laiendada.

Kokkuvõtteks võib öelda, et MyChat on suurepärane valik väikeste ja keskmise suurusega organisatsioonide jaoks, eriti koduvõrkude jaoks. Kui mitte piirata 15 ühendust, saab programmi turvaliselt kasutada suurtes ettevõtete võrkudes. MyChati liides on saadaval kolmes keeles: vene, ukraina ja inglise keeles. Tasuta versioon on litsentsitud mitteäriliseks kasutamiseks. MyChati tasuta versiooni saamiseks peate minema arendaja veebisaidile ja täitma lihtsa vormi.

Alusta

Kui esimesel päeval tööle tulin, näidati mulle töökohta, anti arvuti, registreeriti Zhiras ja Gitlabis ning näidati peamist töötajatevahelise suhtlusvahendit - iChat. Võib arvata, et see on midagi Apple'i kohta, kuid see oli natuke hullem.

Minu oh, üllatunud näo peale selgitasid kolleegid, et see juhtus ajalooliselt (mingi seos) ja üldiselt saavad kõik aru, et see on natuke imelik, aga keegi ei kavatse midagi muuta. Lõppude lõpuks on iChatil (seda nimetatakse täielikult intraneti vestluseks - Wikipedia) nii palju eeliseid:

• seisab meie serveris ja ei kahise
• kõik on tasuta (programmi autor andis uusima versiooni välja 2002. aastal, tasuta)
• "on esteetiline ja lihtne liides" (aitäh tsitaadi eest, Wikipedia)
• seal on kõik vajalikud funktsioonid - isiklikud vestlused ja "teatetahvel"

Noh, ilmselt on kõik korras, ma lihtsalt ei saa millestki aru, mõtlesin. Kuid pärast kodumaise lambi mitmenädalast kasutamist ilmnesid selle puudused selgelt:

• ajalugu pole - taaskäivitage arvuti ja kui teie kolleeg Vasya saatis teile eile meili, lugege logisid tekstifailist
• faile ei saa üle kanda – tere tulemast ettevõtte ftp-vahetajasse, kettal jagatud kaustadesse või isiklikesse pilvedesse (vajadusel juhin isiklikult oma OneDrive’i kontot)
• väljastpoolt pole võimalik normaalselt vestelda (normaalne on kirjutada kolleegidele alles pärast VPN-i või RDP kaudu ühenduse loomist)
• te ei saa kirjutada kellelegi, kes on praegu võrguühenduseta – kui kolleeg töötab täna kodust või lahkub varakult või praegu on vaba aeg – jätke oma sõnum meelde paremate aegadeni
• püüdes on klient saadaval ainult Windowsi all alates 98. versioonist – teie jaoks pole iPhone'i ja see on võrgus 24 tundi ööpäevas
• loomulikult pole midagi normaalset esiletõstmist: kood, lingid (okei, esiletõstmine on olemas, kuid te ei saa neile klõpsata), hüpertekst

Olukord: meil on "puuetega vestlus". “Ei” on nii palju, et pea käib ringi. Peaaegu kõik töötajad suhtlevad paralleelselt vajalike kolleegidega läbi mingi Skype’i, WhatsAppi ja Telegrami: sinna saab faile üles laadida ja Androidi klient on olemas ning ärireisil saab uskumatult võrgus olla. Kui jääte haigeks, ei ole vaja kolme inimese kaudu öelda kolleegile teisest osakonnast, et teid homme ei ole, ja leiate selle lingi Habrile koos vajaliku teabega, mis teile nädal tagasi ilma Cthulhu palveta visati.

Miks mitte kasutada lihtsalt Skype'i/Whatsappi/Telegrami/Viberit/ICQ-d?

Ilmselt saate juba aru, milles siin probleem on. Esiteks koonduvad kõik töötajad enda valitud sõnumitoojate ümber. Üks on vaja kirjutada sinna, teine ​​siia, ühe kolleegi jaoks hoidsin isegi ICQ-d pidevalt töös, midagi muud ta ei kasutanud (isegi iChat). Ja mis on nii iseloomulik on see, et keegi ei taha teisele vestlusele üle minna ja need, kes neid põhimõtteliselt ei kasuta (jah, neid on programmeerijate hulgas palju, peamiselt vanemad töötajad või paranoikud või mõlemad), ei taha. juurde ja alusta.

Ja teiseks, mul on Telegramis klassikaaslased, tuttavad ja kogu mu kontaktide nimekiri ning kolleege on võimatu kõigist teistest korralikult eraldada. Ja et teada saada, et telegrammis on kolleeg, saan ainult temalt endalt küsida. Mõnikord ma isegi ei tea, et mul on uus kolleeg, kuni näen teises kontoris arvuti taga kedagi, keda ma ei tea. Ühesõnaga kaos.

Küsisin siis meie osakonnajuhatajalt, et kas Apple’ilt on võimalik võtta mõni uuem ja veel tehniliselt arenenum programm, et kõik prügi käes ei kannataks ja saaks ühes kohas lobiseda. "Sellist programmi pole," tuli vastus. Kuidas mitte, mõtlesin ma ja ütlesin, et kindlasti on, ei saa olla. "Siis leia see üles ja siis me vaatame." Ok, nüüd on digiajastu, kõik on googeldatud, lihtne on midagi mõistlikku leida, mõtlesin. Eksisin veidi.

Organisatsiooni vestluse nõuded

• tasuta või ühekordne makse summas alla 5000 puidust ("nüüd on see tasuta, nii et ma ei taha maksta ja isegi 3k iga kuu" - see on umbes selline suhtumine organisatsioonis vestluse eest tasumisse ja kärnkonn sunnib mind ka maksma selliste hindadega, mida Ameerika ettevõtted pakuvad teistele Ameerika ja mitte-Ameerika ettevõtetele)
• installimine teie serverisse, kui see pole vajalik, siis vähemalt väga soovitav
• vene keele tugi (ingliskeelset versiooni kasutab kindlasti ainult arendusosakond ja isegi siis)

Vestlusnõuded minu poolt

• platvormideülene. Et saaksin lõpuks lõuna ajal, transpordis või puhkusel istudes kellelegi midagi telefonist kirjutada ja isegi teada saada, mida keegi mulle kirjutas. Ja et mu kolleeg, kellel on Linux, ei teeks sõna “chat” peale iga kord kurba nägu.
• teravdab suhtlus ettevõtetes. Et ma vestleksin seal, kus on Kõik minu kolleegid ja ainult Minu kolleegid
• live aktiivne projekt. Nii et putukad, nagu merevaigusse külmunud putukad, ei ripuks tootes aegade lõpuni
• faili edastus. No miks ma peaks selle pildi avalikku kausta üles laadima, kui saan selle lihtsalt läbi chati visata!
• tavaline teadete sünkroonimine / lugemata. Mitte nagu Skype'is – sain sõnumi kätte ja 24 tunni jooksul leiate selle kohta teate igast oma seadmest.

Aichati jälgedes

Algul proovisin leida midagi aychati sarnast, väikest, kohalikku, tasuta, Windowsi all, ilma igasuguste nippideta. Vene pakkumised selles turusegmendis on sageli midagi uskumatut: kuskil 2000. aastate keskel külmunud kehv funktsionaalsus on kombineeritud kohmaka kasutajaliidesega a la “minu esimene projekt Delphis” ja hobuhinnaga, millest võib vaid unistada. turundajad firmadest JetBrains ja Adobe. Sageli on komplektis täielik või osaline tugi puudumine.

Üks parimaid võimalusi, mida mul õnnestus leida, on "Mugavus" vestlus. Nimi huvitas mind, kuid tegelikult osutus kõik mitte nii mugavaks.

Minu organisatsiooni umbes 30-40 inimese mugavuse maksumus: 16 tuhat rubla.

Tootel on atraktiivsed omadused, kuid see peletab oma liidesega eemale ega ärata usaldust selle kvaliteedi suhtes. Jah, ja hinnaga, millega me temaga koos ei roni.

Kahjuks ei leidnud ma pärast mitut tundi guugeldamist oma kriteeriumitele vastavat varianti. Kui see veel olemas on, oleksin lingi eest tänulik.

Need on teie hipsteri püksid

Olen viimasel ajal mitu korda kuulnud, et ühes või teises kohas on lõtvus (romaani rühma keeltes slack). Et see on mingi uus, seninägematu miski, kas steroidide jutuajamine või mingi kummalise teemade kuvamisviisiga foorum. Sealsed ameeriklased on loiduse järele hullud ja iga endast lugupidav startup kasutab seda (oma MacBookis, joob Starbucksist smuutisid ja kohvi). Üks mu kolleegidest läks hiljuti idufirmasse, mida loob lodev konkurent.

No lõtk tähendab lõtvumist, ei saa olla nii palju hype tühjast asjast. Patsiendi pealiskaudne uurimine näitas uute losjoonide olemasolu, mõningaid hashtagidega kanaleid ja ebatavalist liidest. Ja soov olla tehnoloogias esirinnas oli muidugi tugev, kuid meie ülemere sõbra liidesel pole tõlkeid teistesse keeltesse ja ainult Apple saab selle oma serverisse panna (mis nagu teate, suudab tee kõike, aga mitte kõik ei taha). Noh, väike ebaõnnestumine.

Oh, ja siis on hipchat. See on nagu lõtv, ainult hipchat. Samuti pole tõlget ega ka endale pandud. Aga hipsteritele. Ja robotite jaoks.

Aga me tahaksime oma

Olles juba lootusetusest päris pahaseks saanud, sattusin paari nädala pärast peaaegu kogemata Zulipi otsa – OpenSource’i lõdva konkurendi (või võib-olla mitte konkurendi, kes need seal ära sorteerib), väga sarnasele minule vajalikuga. See on tasuta ja igaüks saab selle oma serverisse installida, isegi kui see isik on 50-liikmeline ettevõte.

Kuigi kiiresti sai selgeks, et see valik ei sobi oma keerukuse tõttu (seal on jaotised, jaotistes on teemad ja ainult teemades on vestlused, kuhu saab midagi kirjutada) ja kuidas ma saan seda öelda ilma anglitsismid ... okei, kus ilma nendeta on kasutajakogemus selles üldiselt kurb. Ja jah, ainult inglise keeles.

Selline näeb välja arusaamatu nimega patsient

Kuid see läheneb ja OpenSource maailmas võib tõesti midagi sobivat leida! Käitsin otsinguriba veidi rohkem ja leidsin Mattermosti ja Rocketi vestluse. Viimane võitis lõpuks minunimelise People's Choice Awardi ja astus meie majja tarkvaraökosüsteemi uue liikmena. Ja kõik miks, sest tal on tõlked, tõlked!

Nii see kõik välja näeb

Lühidalt raketivestluse headused ja miinused

Esiteks muidugi plussid:

• On tõlge vene keelde. Jah, see pole täielik, aga peaaegu ja sellisel juhul on võimalik vajalikud asjad oma keelde tõlkida. Tõlked on majutatud spetsiaalselt selleks otstarbeks loodud portaalis lingohub.com. Selle postituse autor, tema kiituseks (ja tagasihoidlikkusele), on tõlkinud 60% sellest, mida pole veel tõlgitud, ega kavatsegi peatuda.
• Saate selle oma serverisse Linuxi alla panna ühe reaga (tõesti, üks ja see töötab).
• Kliente on kõikidele platvormidele peale Windows Phone: (vaene, kehv WP! (Ise olen Lumia endine omanik)
• Veebiversioon on olemas, igast seadmest saab kiiresti sisse logida ja näiteks logifaili kliendi arvutist üle kanda, pinu jälge saata või lihtsalt kolleegile kirjutada.
• Eraldi saate seadistada kõiki märguandeid: millistest vestlustest teateid kuvatakse ja millistest mitte; mobiilseadmete ja lauaarvutite jaoks eraldi teavitusseaded
• Failiserver on olemas, saab faile visata
• Tasuta
• Arendatakse aktiivselt, saetakse uusi funktsioone, parandatakse vigu

Nüüd miinused:

• Vead. Kus on sugulased ilma nendeta. Nemad on. Mõnes kohas ei juhtu kuskil klõpsates midagi, mõnes kohas aga vastupidi, midagi, mida sa üldse ei oota. Kuid pean ütlema, et neid pole palju ja üldiselt on olukord umbes sama, mis Xiaomi puhul: odav ja vigadega, kuid üldiselt läheb.
• Töölaua klient on elektronil, mis iseenesest ei pruugi olla miinus, kuid siiski mitte päris lahe.
• Mobiiliklient on praktiliselt töölaua kliendi koopia, mis on ühendatud WebView kaudu (tõenäoliselt). Nutitelefonis ei tööta see kiiresti ja ei reageeri.
• Liideses pole kõigi kasutajate loendit. Ma ei tea, kuidas teil on, aga ma tahan näha kõigi oma kolleegide nimekirja ettevõtte vestluses. Sest ma ei tea mõne oma kolleegi nime ja isegi ei tea mõne olemasolust.
• Mmm, mis veel. Jah, olekut "Puhkusel" pole. Läksin siis puhkusele, panin staatuse "puhkusel" ja kõik on šokolaadis.

Huvilistele on raketivestlus saadaval täieliku juurdepääsuga tasuta demoserveris