Kuidas Facebookis poodi luua ja miks seda vaja on, kui teie ettevõttel on ilus veebisait.

Facebook on suurepärane vahend müügi suurendamiseks. See töötab toodete reklaamimiseks paremini kui sarnased platvormid (Google Adwords, Pinterest, Instagram). Kõik tänu jaotisele "Pood". Selle abil demonstreerivad ettevõtjad toodet ja suhtlevad klientidega otse brändi ärilehel Facebookis, ilma neid veebipoodi suunamata. Vähem klikke – rohkem müüki.

1. Integreerige oma pood Facebookiga

   Vedas neil, kellel on veebipood Shopifys või mõnel muul platvormil, mis ekspordib fotod, hinnad ja tootekirjeldused automaatselt Facebooki. Paar minutit - ja teie esitlus sotsiaalvõrgustikus on valmis. Kui Facebookiga integratsiooni pole, peate kõik käsitsi keerama. Nii või teisiti on vaja luua rubriik “Pood”: Nielseni sõnul pühendavad kasutajad 84% vidinatele kuluvast ajast viiele mobiilirakendusele ja Facebook on selles nimekirjas liider. Tõenäoliselt on suhtlusvõrgustik veebimüügi tulevik.

2. Kirjutage köitvaid pealkirju ja tootekirjeldusi

   Kui kasutajad Facebookis tooteid otsivad, näevad nad ainult pealkirja ja kirjeldust. Kirjutage tugev koopia, mis esindab toodet kõige paremini.

3. Looge brändi ümber kogukond

   Ärge unustage, et Facebook on eelkõige sotsiaalne kanal, mis pakub ostjatele mugavust ja võimaldab müüjal kaasaegne välja näha. Postitage oma ettevõtte lehele mittereklaamilist sisu, mida brändifännid soovivad sõpradega jagada. Vähemalt 80% teie postitustest ei tohiks olla seotud toodete reklaamimisega. Teie eesmärk on inimestele kasu tuua ja saada rohkem jälgijaid.

4. Optimeerige oma meililisti

   Mida rohkem tellijaid, seda keerulisem on infot kõigile edastada – Facebook ei näita väljaandeid kõigile. Hoidke oma e-posti uudiskiri ja sotsiaalmeedia tegevus ühe projektina: jagage oma e-kirju uute pakkumiste ja postitustega Facebookis. Nii saate rohkem meeldimisi ja kommentaare. Ja mida rohkem tähelepanu väljaandele pööratakse, seda parem on publiku orgaaniline haare.

5. 
   Pakkuge allahindlusi

   Kasutage valikut Loo pakkumine. Need pakkumised ilmuvad teie lehel ja tellijate voogudes samamoodi nagu tavapostitused, kuid nupuga "Haara pakkumisest kinni". Näiteks saate veebipoest ostes avaldada sooduskoode ja nupp suunab kasutajad saidile.

6. Käivitage suunatud reklaamikampaaniaid

   Rohkemate toodete müümiseks proovige luua Facebooki reklaamihalduriga kohandatud vaatajaskondi. See aitab teil jõuda inimesteni, kes pole teist kunagi kuulnud, kuid on tõenäolisemalt huvitatud teie pakutavast.

   Kui võtate aega oma sihtrühma viimistlemiseks, suureneb müügi tõenäosus. Saate reklaame näidata:

7. Jagage parimaid tooteid

   Saate luua oma Facebooki poes tootekollektsioone, kuid tõenäoliselt ei taha ostjad seda kõike näha. Avaldage aeg-ajalt postitusi üksikute toodete kohta. Pöörake erilist tähelepanu oma bestselleritele: need võivad olla need, mis saavad teie sihtrühmalt kõige rohkem vastukaja.

   Katsetage ja katsetage erinevaid meetodeid klientide meelitamiseks. Pole olemas ühtset taktikat, mis toimiks kõigi ettevõtete jaoks. Ja isegi sama kaubamärgi piires muutuvad kõige tõhusamad meetodid pidevalt.

   Ja palun ärge tüütage oma tellijaid. Nad registreerusid, sest neile meeldivad teie bränd ja tooted, kuid see ei tähenda, et nad taluksid tüütuid reklaame. Ja kui keegi loobub tellimusest rämpsposti tõttu, siis on ebatõenäoline, et ta tagasi pöördub.

Brauseri arvamus ei pruugi kokku langeda Inc.com-i toimetajate arvamusega.

Lugege meid aadressil

Suured ettevõtted, klassikalised veebipoed ja eramüüjad (käsitöökaupade meistrid, edasimüüjad, ühisostude korraldajad) saavad oma kaupu või teenuseid sotsiaalvõrgustikes tutvustada. Mainekad ettevõtted piirduvad reeglina esindusliku lehe loomisega, mis avaldab ettevõtte uudiseid, teateid kampaaniate ja müügi kohta ning teostab ka suhtekorraldust.

Interneti-jaemüüjad kasutavad Facebooki rohkem selleks, et suunata valitud ostjate voog oma poele, samas kui eramüüjad saavad müüa ilma veebisaidita otse sotsiaalvõrgustikus olevate isiklike sõnumite kaudu. Samal ajal kasutatakse klientide meelitamiseks kolme tüüpi reklaami:

1. Reklaamipostitused populaarsetes gruppides (linn, huvi, meelelahutus). See on parim võimalus nii Facebookis käsitöö müümiseks kui ka brändireklaamiks, kuna võimaldab jõuda laia tarbijaskonnani. Sellised trükised on alati tasulised, kuid praktika hind sõltub rühma külastatavuse tasemest. Reklaamsõnum võib olla looritatud uudisena (teksad) või olla otsene.
2. Reklaamid kitsalt sihitud rühmades. Müügile pühendunud kogukonnad (kirbuturud). Need võivad olla üldise iseloomuga (mis tahes legaalse toote müügiks) või teatud piirangutega (ainult uued, lasteriided, jalanõud, kasutatud). Sellised saidid sobivad nii kaupluste kui ka erareklaamide jaoks, kuna on suunatud otse sihtrühmale (külastajatele, kes soovivad ostu sooritada). Iga müüja jaoks on piirangud tasuta reklaamidele ja piirangud nende avaldamise sagedusele. Lisaks saab tellida tasulise sõnumi. Sellistes rühmades on reklaamide koostamiseks spetsiaalsed vormid, kus saab määrata toote (müüja) hinna, kirjelduse ja asukoha.
3. teaser reklaam. Need on sotsiaalvõrgustiku enda avaldatud reklaamid ja ainult raha eest (alates 2 dollarist päevas). Need on väga tõhus tööriist eramüüjatele ja veebipoodidele, kuna neid näidatakse ainult valitud sihtrühmale vastavalt teie isiklikele seadetele.

Kuidas teha fännilehte

Ettevõtte esindusleht või müüja profiil Facebookis on ettevõtja visiitkaart. See peab olema täielikult täidetud ja sisaldama teavet toote ja selle ostmise kohta. Leht koosneb järgmistest elementidest:

• Nimi- see võib olla kaubamärgi (ettevõtte), teie poe nimi. Käsitsi valmistatud kaupade puhul on kaubamärk nende enda nimi ning ühisostude korraldajad ja edasimüüjad peavad nimes märkima tegevuse liigi, et ostja saaks aru, et müüte teatud toodet ja tal oleks teid lihtne leida. .
• Avatar- see võib olla kaupluse (ettevõtte) logo või müüja foto. Usutava müüjafotoga profiilid ja lehed on alati usaldusväärsemad kui juhuslikud pildid.
• Lehekülje kaas- see on teie toote või teenuse esitlus. Need võivad olla fotod toodetest (parimate tööde kollaaž) või teie töö protsessist.
• Fotoalbum- portfoolio teie töödest. Selleks, et külastajad saaksid aru, et tegemist on sinu töödega, tuleb igale pildile paigaldada autoriõiguse märk või sinu logo.
• Pood- väga mugav funktsioon neile, kes soovivad teada, kuidas Facebookis kaupu voogu müüa. Seda saab konfigureerida privaatsõnumite kaudu müümiseks või veebipoodi suunamiseks. Siin saate lisada fotosid, videoid ja kaupade kirjeldusi, märkida nende hind ja saadavus.
• Pakkumine- luuakse kampaaniate ja allahindluste korraldamisel, klientidele sooduskoodide avaldamisel. Pakkumise koostamine võimaldab teil ka teie reklaami salvestanud huvitatud kasutajatele kampaania aegumiskuupäevi meelde tuletada.
• Grupp- saate fännilehega siduda oma grupi, kus saate ühendada oma kliente, kolleege ja avaldada viiruslikke kuulutusi.

Kuidas suurendada konversiooni ja seadistada uuesti sihtimist

Et mõista, kuidas Facebookis edukalt müüa, peate oma reklaamikampaania õigesti planeerima. Sinu põhiülesanne on tagada kõrge konversioon – sooritatud ostude (tellimuste) protsent külastajate koguarvust. Seda saab teha nii, et kitsendada sihtimist potentsiaalsetele klientidele nii palju kui võimalik ja eemaldada võimalikest valikutest kasutajate kategooriad, kes ilmselgelt teie pakkumisest huvitatud ei ole.

Uuesti sihtimine (kasutajate sortimine) on konfigureeritud vastavalt järgmistele parameetritele:

• Geograafiline asend- kui pakute toodet ainult oma linna piires, ei pea te maksma reklaami näitamiste eest teiste piirkondade elanikele.
• Vanusekategooria ja sugu- on vaja kindlaks teha, kes ja mis vanuses teie kaupu või teenuseid ostab. Näiteks kui müüte käsitsi valmistatud kotte, on teie klientideks enamasti 25–35-aastased naised.
• Kliendi huvid- saate valida kasutajaid, kes on huvitatud teie kaupade või teenuste suunast. Näiteks kui müüte sportlastele mõeldud toidulisandeid, saate sihtida inimesi, kes on huvitatud spordist, dieedist ja tervislikest eluviisidest.
• Kliendi käitumine- see seadistus aitab teada saada kliendi finantsseisundit ja tema tulevikuplaane. Näiteks kui inimene on hiljuti kolinud ühest linnast teise, võib ta olla huvitatud ehitusmaterjalidest, mööblist ja kõigest, mis uusasukate jaoks vajalik on.
• Sündmused elust. Eelseisvad tähtpäevad, sünnipäevad ja pulmad on hea võimalus näidata oma kuulutust sündmuse kangelase sõpradele.

Ürituse voo ja toodete reklaampostituste täitmine

Teie leht (profiil, grupp) ei tohi olla tühi. Tellijate (sõbrad, osalejad) meelitamiseks tuleks seda perioodiliselt värskendada huvitava teabe, praeguste pakkumiste ja uute toodetega. Igal sellisel sõnumil (postitusel) peab olema:

• Pilt(foto, kollaaž, kunst, video).
• Kirjeldus. Sisaldab atraktiivset pealkirja, põhiteksti (näiteks olulised tooteomadused), silte kiireks otsimiseks. Info on esitatud nii, et potentsiaalne ostja sooviks postitust märkida, salvestada või kommenteerida. See peaks sisaldama mõjuvat pakkumist ja üleskutset tegevusele.

Värskendage oma voogu ja postitage reklaame käitage vähemalt kord päevas, et teie jälgijad näeksid tegevust ja oleksid kursis brändisündmuste, uute tulijate ja teie ideedega. Kuid ärge tehke neid liiga palju, sest liiga sagedane voos esinemine võib provotseerida teie klienti grupist lahkuma, jälgima või isegi teid blokeerima.

Kasutage autoriõigustega kaitstud sisu- professionaalne kaupade pildistamine (eriti oluline käsitööna valminud toodete puhul), tekstide müük. Kontrollige grammatilisi vigu ja voos esitatud teabe täpsust. Facebookis saab kõiki teie vigu võrgus kiiresti korrata, luues teile negatiivse maine.

Kuidas Facebookis kaubelda privaatsõnumite kaudu

Facebookis tellimusi esitades saavad ostjad huvilised teile kirjutada kuulutuste kommentaaridesse või privaatsõnumitesse. Kommentaarides on reeglina märgitud parameetrid (suurus, hind, tarnevõimalused) ja toode on broneeritud. Kontaktandmed saadetakse privaatsõnumites.

Broneeringud tehakse "kes ees, see mees" põhimõttel ja vastavalt suhtlusvõrgustikes kauplemise reeglitele - tellimust ei saa järgmisele üle kanda ilma kauba broneerinud eelmise ostja keeldumiseta. See tekitab mõningaid raskusi, kuna paljud kasutajad teevad mõnikord broneeringu, et hiljem ostuvõimalust ise kaaluda. Ja keegi, kes on tõesti valmis ostma, võib kuulutust ignoreerida, otsustades, et pööre temani ei jõua. Selle probleemi saab lahendada broneerimise aja piiramisega (näiteks päevasel ajal), mis tuleks märkida tootekirjeldusse.

Tellimused tuleb alati esitada privaatsõnumites koos telefoni kinnitusega. Samal ajal on väga oluline enne Facebooki kaudu müümist uurida saidi enda funktsioone. Seega võivad privaatsõnumid mõnikord kaotsi minna ega jõua adressaadini. Fakt on see, et kasutaja privaatsuse tagamiseks saadab süsteem need eraldi kausta "Kirjavahetuse taotlused", mida tuleb regulaarselt üle vaadata. See turvameede võimaldab teil alati oma ostjaga "sõbraks saada" ja annab seega juurdepääsu tema profiili vaatamiseks.

Facebookis tõhusalt ja riskivabalt müümiseks pole ühest viisi, sest kõik sõltub valitud kaubasuunast ja kaubakategooriast. Teisest küljest, järgides strateegia üldreegleid, ei teeni te mitte ainult reklaami investeeritud raha tagasi, vaid saate luua ka usaldusväärse püsiklientide baasi.

Ühenduse liikmete hulgas executive.ru sotsiaalvõrgustike kasulikkuse osas pole üksmeelt. Entusiastid räägivad "kogukondade moodustamisest" ja "lojaalse publiku" loomisest, keda tuleb lõbustada ja aeg-ajalt kavalalt midagi maha müüa. Skeptikud räägivad sotsiaalmeediast halvustavalt: nende sõnul pole Twitterist ja Facebookist kasu. Esmapilgul on mõistlikum asuda skeptikute poolele, sest müügimahus on üsna raske välja tuua neid tehinguid, mida kaubamärgi "sõbrad" tegid. Ja sotsiaalmeedia kui müügivahendi tõhususe täpseks arvutamiseks pole võimalust - pole "kasumit" ennast.

Kuid entusiastide suureks rõõmuks on olemas tööriistu, mille abil saab kinnitada sotsiaalmeedia kasulikkust äritegevusele. Tegelikult pole midagi lihtsamat: lihtsalt installige ja konfigureerige oma veebipoe "virtriini" alla veebirakendus ning tõestage sotsiaalvõrgustike suurt "müügijõudu" samamoodi nagu kolm üsna edukat jaemüüjat USAst on juba teinud. . Kuid keegi ei sega meid ülemeremaade kogemusi omaks võtma ja juhtumeid kuidagi Venemaa tegelikkuse karmi reaalsusega kohandama. Vaatame koos, mis on huvitavat kaevatud portaali toimetajate teemal Mashable ja kas ameeriklaste edulugudes on midagi, mis Venemaal minimaalsete muudatustega tööle hakkab.

Juhtum number 1. BabyAndMeGifts.com Imikute ja noorte emade e-poe omanik Jacqueline Myers kasutab Facebooki kui täiendav vitriin teie veebipoe jaoks enda domeen. Tema sotsiaalmeedia lehte haldab veebirakendus BigCommerce- sama mis sõltumatu veebipood. Kas sellise integratsiooni mugavusest tasub rääkida? Oluline pluss – BigCommerce võimaldab saata potentsiaalsed ostjad oma kodulehel asuvasse "suuresse" veebipoodi ja teeb seda tasuta. Tulemuseks on see, et ligikaudu 50% ostjatest tulevad BabyAndMeGifts.com-i oma Facebooki lehelt. Jacqueline on õnnelik, et lõi sotsiaalvõrgustikus kogukonna. Tema sõnul on Facebookis esindatud olemine väga mugav – oled alati kliendi ees.

Juhtum number 2. Livescribe Olgem ausad – me armastame Livescribe, kuigi nad peaaegu unustasid, kuidas käsitsi kirjutada. See on uuenduslik teabe salvestamise ja salvestamise süsteem, mis ühendab arvutitehnoloogia ja vana hea pastaka. Olgu kuidas on, kuid vidina järgmise versiooni väljalaskmisega otsustas Livescribe teha ulatuslikke muudatusi kogukonna lehed Facebookis. Nagu BabyAndMeGifts.com puhul, on brändi lehele sisenenud kasutaja esmapilgul kõigist uutest toodetest teadlik, kuid saadetakse ostlemiseks ametlikule Livescribe veebisaidile. Projekti turundusjuhi Brett Kaufmanni sõnul oli Facebooki leht Twitteri kontole suureks abiks – selle abil sai rohkem inimesi ettevõtte toodetest teada. Investeeringute ja nende reaalse müügina saadava tulu suhte poolest on Facebooki veebipood üsna tõhus asi. Ühe võimalusena soovitab ta brändi eraldiseisval saidil tehtud muudatusi pidevalt sünkroonida kogukonna lehe sisuga. Parem - automaatrežiimis. Nii et usaldusväärsem. Kahju, aga härra Kaufmann konkreetseid arve ei anna.

Juhtum number 3. suhtumine See austraallane online pood müüb kõikvõimalikke keskkonnasõbralikke majapidamistarbeid nagu bambuskiududest valmistatud pastelllina ja muud ökoseksuaalidele mõeldud “premium” tooted. Ühiskondlik pood Facebookis töötab BigCommerce platvormil. Vastuseks Mashable'i küsimusele, kuidas täpselt kogukonna ja Facebooki poe olemasolu mõjutab veebipoe müüki, ütles tegevdirektor Phoebe Yu kõhkles konkreetsete arvude nimetamisest. Jah, inimesed tulevad Facebookist, kuid lingid ei näita, kas need pärinevad kogukonna lehe linkidelt või tootepiltidel tehtud klikkidest. Phoebe Yu ütleb aga, et FB-poe avamine on suurepärane idee. Kuid see toimib ainult siis, kui inimesed tunnevad sinu vastu huvi ja kui poe lehel pidevalt midagi toimub. Lõppude lõpuks saab teile "meeldida" ja jagada, ütleb ta. Peaasi, et sõpradel põhinevaid meililiste ei kuritarvitataks – see ajab kasutajad väga närvi.

Venemaal minnakse Facebooki sõpradega vestlema, uudiseid lugema ja oma lemmikbrändi lehte vaatama. See on liiga suur publik, et sellega poolikult töötada. Facebookiga töötamata jätmine ei pruugi tulemusi anda või, mis veelgi hullem, kahjustada teie kaubamärki.

Kuidas kaitsta end Facebookiga töötamise vigade eest? Me ütleme teile, mida te ei pea Facebookis (ja ka VKontakte'is) tegema.

1. Küsi meeldimisi ja kommentaare

Facebooki postitustes tahad alati kasutada fraase nagu “Jäta kommentaar, kui ka sulle meeldib suvi”, tuleb lihtsalt proovida. Samal ajal väsivad kasutajad kiiresti pidevast kordamisest ja hakkavad ära tundma köitvaid fraase, millele nad varem rõõmsalt reageerisid.

3. Automatiseerige kõik

Sa ei saa olla igal pool samal ajal ja sa ei saa isegi olla kogu aeg samas kohas. See tähendab, et ühel hetkel võib sinu Facebooki leht järelevalveta jääda.Olgu tegemist vihase või kiitva kommentaariga, tellijad ootavad vastust mõnda aega ning mahajäetud leht võib kiiresti brändi usaldusväärsust õõnestada.

Automatiseerimine on suurepärane viis aja vabastamiseks ja sisu õigeaegseks jõudmiseks lehele. Samuti on oluline, et teie lugejad teaksid, millal olete valmis nende küsimustele vastama. Vastasel juhul võivad nad kaotada huvi teie sisu vastu: vastamata kommentaarid kaotavad oma väärtuse.

Hoidke tasakaalu automatiseerimise ja suhtluse vahel: seadistage igapäevane automaatne postitamine ja külastage lehte regulaarselt, 1–2 korda päevas, et vastata lugejate kommentaaridele ja küsimustele.

4. Müüa otsaesist

Kui kliendid sooviksid teie toodet näha, läheksid nad kohe poodi. Loomulikult ei ole nad vastumeelsed uue tootesarja või allahindluste tundmaõppimisest. Kuid need postitused peaksid olema segatud huvitava, kasuliku või meelelahutusliku sisuga.

Teie ettevõtte leht peaks olema keskus, mis mitte ainult ei müü, vaid ka tutvustab ja loob usaldust teie brändi vastu. Kui iga postitus on kommertslik, eeldavad lugejad, et olete huvitatud ainult müügist. Kuid kui jagate oma brändiga seotud kasulikku sisu, näitab see, et hoolite mitte ainult oma tootest, vaid ka inimestest, kes seda kasutavad.

Lush Russia (eetiline kosmeetikabränd) jagab Facebookis uudiseid, näpunäiteid, huvitavaid linke. Nad teavad, et uutest postitustest ei piisa, seega pööravad nad tähelepanu sisule, mis kannab kasulikku sõnumit:

Lopsakas Venemaa jaga uudiseid, mis pole ainult brändiga seotud, vaid on huvitavad ja kasulikud kõigile, kes hoolivad eetilisest tarbimisest ja keskkonnast

5. Keelduge tasulisest edutamisest

Tasuline reklaam ei tohiks olla teie sotsiaalmeedia strateegia ainus aspekt, kuid sellel on oma osa. See aitab suurendada müüki või suurendada bränditeadlikkust ja kasutajate seotust.

Eraldage osa oma Facebooki reklaamieelarvest, et suurendada võimalust, et teie sisu jõuab õige vaatajaskonnani. See on eriti oluline, kui platvorm läheb üle uuele kasutajavoogude loomise viisile.

Katsetage edutamist. Jälgige, milline sisu köidab kõige rohkem. Joonistage oma publikust portree ja mõelge, mida lugejatel oleks kasulik ja huvitav teada. Nii saate oma Facebooki ettevõtte lehe postitusi tõhusamalt reklaamida.

Suhtlusvõrgustikke kasutab pidevalt 90% Runetist. Nad suhtlevad, postitavad fotosid, jagavad linke ja meeldivad neile meeldivatele lehtedele. Nad otsivad ka kaupa ja ostavad.

Selles artiklis näitame teile, kuidas luua Facebooki leht, et sellega rohkem müüa.

Esimene samm: lisage tooteid oma Facebooki lehele

Kliendi jaoks on see lihtsaim ja kiireim viis ostmiseks. Saate vaadata ja valida toodet otse oma lemmiksotsiaalvõrgustikus. Vajutasin paar nuppu, ostsin ära ja siis suhtled sõpradega (ja uhkustad uue asjaga).

Lisage oma Facebooki lehele jaotis Pood juhiseid. Kui teil on Ecwidi pood, kulub selleks vaid paar minutit.

Online pood "Valge-Lapik" Facebookis

Kataloog Facebookis sünkroonitakse poega automaatselt, midagi pole vaja käsitsi täita.

Teine samm: lisage tegevusele kutsumise nupp

Lisage kaanelehel nupu Meeldimise kõrvale nupp Osta kohe. Ta on alati silmapiiril. Kui külastaja tunneb sinu toote vastu huvi, saab ta kohe veebipoodi minna.

Klõpsake oma kaanefoto all nuppu "Lisa nupp", valige, mida nupp ütleb, lisage oma veebipoe link ja ongi valmis!

Kohustuslik kaup müüjatele, kes ei soovi või ei saa oma poodi lehega ühendada.

Veebipood Granat Facebookis

Kolmas samm: tehke "rääkiv" kate

Kaaneleht peaks köitma külastajate tähelepanu ja ütlema neile, miks nad peavad poodi vaatama. Sellele saate postitada fotosid kõige populaarsematest toodetest, kuulutada välja müüki ja allahindlusi.

Veebipoe leht Afour Facebookis

Fotoredaktor koos täieliku tööriistade ja filtritega.

Neljas samm: kinnitage olulised postitused

Kinnitage postitused uute toodete ja müügi kohta. Kinnitatud postitused saavad rohkem vaatamisi, meeldimisi ja uuesti postitusi, mis tähendab, et need hõlmavad suuremat hulka potentsiaalseid ostjaid.

Postitus peab sisaldama pilti ja üleskutset tegevusele. Pane sama või sarnane pilt lehe kaanele, tundub atraktiivne. Siin