Kahjuks võib mõnikord leida üsna tõsiseid probleeme arvutite sisselülitamisega ja operatsioonisüsteemide käivitamisega, kuigi kuni teatud punkt Häda märke polnud. See juhtub, et enamasti lülitub arvuti sisse, kuid ei käivitu operatsioonisüsteem. Just neid olukordi arutatakse edasi. Vaatame küsimusi, mis on seotud sellega, miks arvuti ei käivitu ja mida sellistes olukordades teha. Siin on mitu universaalset lahendust.

Arvuti lülitub sisse, kuid operatsioonisüsteem ei käivitu: põhjused

Kõigist võimalikest olukordadest, kui laadimisetapis ilmnevad tõrked, võib tuvastada mitu tüüpilist juhtumit.

Valikuid on kolm:

• ilmub must ekraan;
• ilmub sinise ekraani BSoD;
• Operatsioonisüsteem käivitub, kuid ei saa täielikult käivitada.

Esimesel juhul, kui arvuti ei käivitu (käivitus ei lülitu sisse), võivad mustale ekraanile ilmuda teated, mis viitavad füüsilisele või tarkvaraprobleemid. Väga lihtne juhtum, kui midagi tõsist ei juhtu, võib süsteem teatada, et näiteks klaviatuur puudub (lauaarvutite puhul). Lihtsaim lahendus on selle ühendamine ja taaskäivitamine.

Kui arvuti lülitub sisse, kuid alglaadimine ei käivitu ja selle asemel ilmuvad mustale ekraanile hoiatused tarkvara tõrked või puuduvad failid, võib süsteemi sellisel käitumisel olla palju põhjuseid. Nende hulgas võib esiteks välja tuua probleemid kõvakettaga, operatsioonisüsteemi kahjustamine (süsteemikomponentide või registrikirjete juhuslik või tahtlik kustutamine), kokkupuude viirustega, valed kirjed alglaadimissektor, RAM-i konfliktid jne. Muide, kui ilmub sinine ekraan, on see rohkem seotud RAM-iga või hiljuti installitud draiverid seadmed, mis põhjustavad konflikte mitte tarkvara, vaid füüsilisel tasandil.

Mida teha, kui arvuti ei käivitu ja operatsioonisüsteem ei käivitu ülaltoodud põhjustel? Olenevalt olukorrast on mitu lahendust. Asjatundmatule kasutajale võivad need tunduda üsna keerulised, kuid teatud olukordades saab süsteemi elustamiseks kasutada ainult neid. Seetõttu peate kulutama nii aega kui ka vaeva.

Arvuti lülitub sisse, kuid ei käivitu: mida kõigepealt teha?

Niisiis, alustame kõige lihtsamast. Oletame, et süsteemis on tekkinud lühiajaline tehniline rike, näiteks vale väljalülitamise või voolutõusu tõttu.

Reeglina kasutatakse tänapäeval peaaegu kõiki Windowsi modifikatsioonid Tavaliselt aktiveeritakse taaskäivitamisel käivitamine automaatselt. Kui seda ei juhtu, peate enne süsteemi käivitamist kasutama lisaklahvi F8 alglaadimismenüü(Windows 10 kasutab teist meetodit).

Arvuti lülitub sisse, kuid operatsioonisüsteem ei käivitu? Pole vaja ärrituda. Siin väga lihtne versioon saate valida viimase allalaadimisrea toimiv konfiguratsioon. Kui koos süsteemi komponendid kõik on korras, süsteem käivitub probleemideta. Kui see ei aita, peate kasutama tõrkeotsingu jaotist ja mõnikord isegi proovima käivitada turvarežiim.

Võimalik viirusinfektsioon

Kahjuks võivad selliseid olukordi põhjustada ka viirused. Mida teha, kui arvuti ei lülitu sisse? Selle konkreetse probleemi lahendamise viisid taanduvad võimsa lahenduse kasutamisele, mis suudab ohte kontrollida juba enne OS-i enda käivitumist.

Erinevate viirusetõrjetarkvarade hulgas väärib see eriti tähelepanu ketta utiliidid, mis algavad otse optilised kandjad või USB-seadmetel on oma alglaadimise rekordid ja isegi GUI nagu Windows. Üks kõige enam võimsad vahendid võib nimetada Kaspersky päästeteenus Ketas. Selle kasutamine võib tagada peaaegu sajaprotsendilise viiruste tuvastamise, isegi nende, mis peidavad end RAM-is.

RAM-i konfliktid

Nüüd vaatame, mida teha, kui arvuti ei käivitu ja selle asemel ilmub sinine ekraan. Nagu juba mainitud, viitab see enamasti probleemidele draiverite ja RAM-iga. Me ei puuduta veel draivereid, kuid vaatame RAM-i.

Kavandatud lahendus probleemile, kui arvuti ei käivitu, on mõeldud peamiselt statsionaarsete personaalarvutite jaoks. Sellises olukorras peaksite eemaldama kõik mälupulgad, sisestama need ükshaaval ja kontrollima koormust. Võib-olla on üks neist lüli, mis põhjustab ebaõnnestumisi. See võib juhtuda, kui lisatakse erinevate tootjate trimmid.

Kui süsteemi saab kuidagi laadida sama turvarežiimi abil, tuleks RAM-i kohe kontrollida utiliidi Memtest86+ abil, mis aitab tuvastada tegelik põhjus probleeme.

Süsteem ei näe kõvaketast

Nüüd on kõige hullem olukord, kui arvuti ei käivitu. Põhjused ja lahendused võivad olla seotud kõvakettaga.

Kõvakettal võib olla nii tarkvara kui ka füüsilisi probleeme, kuigi mõnikord pole see isegi probleem. Probleem võib olla täiesti triviaalne: kasutajal on BIOS-i sätted alglaadimise prioriteet määratakse eemaldatavast seadmest, näiteks alates optiline ketas, mis sisse Sel hetkel on draivis, kuid ei ole süsteemifail. Peate selle lihtsalt eemaldama ja uuesti alla laadima.

Teisest küljest võib teine ​​probleem, et arvuti ei käivitu (süsteem ei käivitu), tuleneda sellest, et alglaadur on kahjustatud ja vastava sektori kirjed. Selle olukorra lahendust arutatakse veidi hiljem. Kuid kõige lihtsamal juhul võite proovida taastada kettaandmed taasteutiliitide abil.

Mõnikord aitab seadete muutmine esmane süsteem BIOS I/O. Siin peate leidma kõvaketta seadistamisega seotud jaotise ja SATA konfiguratsiooniparameetrites deaktiveerima AHCI-režiimi kasutamise.

Lõpuks võib kõvakettal olla ka puhtfüüsilisi vigastusi ja seda ei saa teha ilma välise sekkumiseta.

Installimisketta kasutamine

Paljud kasutajad alahindavad selgelt abi, mida installi- või süsteemipilt võib pakkuda probleemide lahendamisel, mis on seotud olukordadega, kui arvuti lülitub sisse, kuid operatsioonisüsteem ei laadita.

Esiteks sisaldab peaaegu iga komplekt nn taastekonsooli, mille abil saate paljusid rikkeid parandada programmiline iseloom, ja teiseks saate siin kasutada käsurida. See, muide, on kõige tõhusam meetod. Järgmisena selgub, kuidas see toimib.

Probleemid alglaaduriga BOOTMGR

Arvatakse, et kõige levinum probleem, kui arvuti lülitub sisse, kuid operatsioonisüsteem ei käivitu, on kahju Windowsi alglaadur (Alglaadimishaldur). Sellisel juhul kirjutab süsteem lihtsalt, et süsteemi partitsiooni pole (ta lihtsalt ei näe kõvaketast).

Selle probleemi saab parandada, kui alustate alglaadimisketas ja minge taastekonsoolis käsureale, mille avamiseks peaksite vajutama klahvi R. Järgmiseks peate esmalt kasutama käsku check disk ja seejärel parandama (taastama) alglaadimiskirjed.

Kogu jada näeb välja selline:

• chkdsk c: /f /r;
• Bootrec.exe /FixMbr;
• Bootrec.exe /FixBoot.

Pärast käskude sisestamist kirjavahemärke ei panda, vaid vajutatakse sisestusklahvi. Kui nende käskude täitmine mingil põhjusel positiivset mõju ei anna, võite alternatiivina kasutada alglaadimissektori täielikku ümberkirjutamist, mille teostab käsk Bootrec.exe / RebuildBcd. Kui HDD ei oma füüsiline kahju, see peaks toimima, nagu öeldakse, sada protsenti.

Mõnda saab ka kasutada kolmanda osapoole kommunaalteenused. Enamik sobiv programm näeb välja nagu tööriist nimega MbrFix, mis sisaldub Hireni alglaadimis-CD-l. Pärast selle väljakutsumist, näiteks Windows 7 jaoks, eeldusel, et see konkreetne süsteem on installitud ja ainult ühele kettale (partitsioneerimist pole), tuleks kirjutada järgmine:

• MbrFix.exe /draiv 0 fixmbr /win7.

See säästab kasutajat alglaadimiskirjetes muudatuste tegemisest ja alglaadimine taastatakse.

Probleemid juurdepääsuga NTLDR-failile

Kui ilmub teade, et antud komponent süsteemist puudub, rakendatakse esmalt alglaadimiskohustus, nagu eelmisel juhul.

Kui aga tulemust ei saavutata, peate kopeerima algse faili süsteemisektsiooni juure. Näiteks kui draiv on "C" ja draiv on "E", näeb käsk välja järgmine:

• E:\i386> kopeeri ntldr C:\ (pärast kopeerimist käivitub süsteem probleemideta).

Fail HAL.dll on kahjustatud või puudub

Juhul, kui arvuti lülitub sisse, kuid operatsioonisüsteemi ei laadita tavaline mood, põhjus võib olla kahjustatud komponent HAL.dll (ekraanil võidakse kuvada teatis).

Sellises olukorras peate süsteemi turvarežiimis käivitama, helistage käsukonsool ja kirjutage sinna järgmine rida:

• C:\windows\system32\restore\rstrui.exe (järgmine klõps Sisestage võti ja tehakse taaskäivitamine).

Kogusumma asemel

Siin on lühike kokkuvõte kõigest, mis puudutab operatsioonisüsteemi käivitamise suutmatuse probleemi lahendamist. Loomulikult ei käsitletud siin probleeme, mille põhjuseks võib olla madal võimsus, CMOS-aku rike, lahtised kaabliühendused, tolm süsteemiüksuse sees või muud talitlushäired. Aga sisse programmiliseltÜlaltoodud meetodid töötavad laitmatult.

Paljud meist on oma arvutitega probleeme kokku puutunud rohkem kui üks kord. Pole midagi üllatavat selles, et inimesed hakkavad väga ärrituma, kui nende lemmikvarustus hakkab tööle. Kahjuks kaugeltki arvutikasutajatele mõista, et nendes probleemides ei ole süüdi mitte arvutid, vaid kasutajad ise. Pole viirusetõrjet ega tulemüüri, või ei ole õigeaegne värskendus, sisseehitatud potentsiaalselt ohtlike programmide installimine süsteemi protsessid, kahtlastel saitidel surfamine ja lihtsalt hooletu suhtumine arvutisse – kõik need toimingud põhjustavad arvuti jõudluse halvenemist. Muidugi pole arvutil erinevalt inimesest hinge ega sisemaailma, kuid sellegipoolest ei tähenda see, et see ei saaks "haigeks jääda". Niisiis, vaatame arvutites levinumaid vigu ja tõrkeid ning nende lahendamise meetodeid.

Väga aeglane töö arvuti. Üks kõige enam levinud arvutiprobleemid . Selle probleemi peamised põhjused võivad olla: ka suur hulk samaaegselt töötavad programmid, RAM-i puudumine või liiga nõrk protsessor, viiruste olemasolu arvutis, vead operatsioonisüsteemi registris, kõvaketas on täis. Selle probleemi lahendus võiks olla järgmised toimingud: Arvuti jõudluse suurendamine kaasaegsemate komponentide paigaldamisega. Arvuti täielik viiruste skaneerimine, eemaldamine mittevajalikud failid, süsteemi töö optimeerimine spetsiaalsete programmide abil või viimase abinõuna OS-i uuesti installimine.

Arvuti külmub täielikult. Põhjused: osade esinejate puudumine Windowsi failid, arvukalt arvutiviirused, ülekoormatud register, RAM-i riknemine. Lahendused: täielik kontroll arvuti viiruste jaoks kaasaegne viirusetõrje, süsteemi töö optimeerimine eriprogrammid, kogu süsteemi taastamine või uuesti installimine, RAM-i asendamine.

Arvuti taaskäivitub spontaanselt. Põhjused: kättesaadavus suur number spioon ja viirusprogrammid või rike arvuti jahutus- või toitesüsteemis. Lahendused: skannige oma arvutit viiruste suhtes. Süsteemiüksuse kõigi elementide täielik analüüs. Protsessori või videokaardi jahutus võib olla vigane või seda võib vaja minna täielik analüüs ja võimaluse korral ka toiteallika väljavahetamine. Võimalik, et toiteplokk töötab korralikult, kuid sellel pole arvuti jaoks liiga palju voolu.

Arvuti ei lülitu üldse sisse. Põhjused: kahjustatud toitekaabel, vigane toiteallikas. Lahendused: vana kaabli asendamine uuega. Kontrollige teise arvuti toiteallikat, kui see ei tööta, asendage see uue toiteallikaga.

Regulaarne arvuti aja rike. Põhjus: CMOS aku on tühi, asub aadressil emaplaat. Lahendus: uuem.

Brauser muutub pidevalt alguslehed, järjehoidjad, paroolid. Põhjused: nuhkvara või viirusprogrammide ilmne olemasolu arvutis. Lahendused: kontrollige oma arvutit viiruste suhtes, võib-olla lõpetage operatsioonisüsteemi uuesti installimine.

Dual-up tehnoloogiat kasutava Interneti-ühendusega saavad nad regulaarselt suured telefoniarved, väljaminevate kõnedega riikidesse, kuhu kõnesid ei tehtud. Põhjused: kättesaadavus arvutis spiooniprogramm (helistamisprogramm). Lahendus: operatsioonisüsteemi kiire uuesti installimine täies mahus vormindades kõike kõvaketas (viirusetõrjeprogrammid V sel juhul, ebaefektiivne).

Kehv mängu jõudlus, piisavalt võimas arvuti. Põhjus: seadistatud helitugevus liiga väikeseks Virtuaalne mälu. Lahendus: virtuaalmälu mahu suurendamine kuni mis tahes vajaliku suuruseni, kuid selle kahjuks vaba ruum peal süsteemi partitsioon kõvaketas.

Arvutis pole heli, halb kvaliteet Pildid. Põhjus: operatsioonisüsteem võib olla varem uuesti installitud. Lahendus: kõigi vajalike draiverite installimine.

Internet ei tööta. Lahendus: kontrollige kõiki võrgukaableid, kontrollige, kas IP-aadress on blokeeritud, kontrollige arvutit viiruste suhtes, kontrollige isikliku konto olek. Proovige hiljem Interneti-ühendust luua, on võimalik, et probleem ei ole arvutis, vaid teenusepakkuja poolel.

Arvuti kõlar teeb regulaarselt helisid. Probleem: videokaart, protsessor on vigane või valesti ühendatud. RAM, HDD, helikaart, või muid süsteemiüksuse komponente, ei pruugi monitor olla videoadapteriga ühendatud. Lahendus: kontrollige kõiki arvuti komponente kontrollige õigeid ühendusi, kui probleem ei lahene, otsige üles vigane komponent ja vahetage see välja.

Niisiis oleme vaadelnud kõige levinumaid probleeme, millega tavakasutajad võivad koduarvutiga töötades kokku puutuda. kindlasti, põhiteadmised Arvuti ja ka Interneti abi võivad aidata lahendada enamikku neist probleemidest, kuid on probleeme, mida ei pruugi olla päris õige üksinda lahendada, kuna see võib kergesti tekitada vastupidise efekti ja selle tulemusena ainult süvendab olukorda. Sellistel juhtudel on kõige parem kutsuda spetsialist kes oskab teha arvuti põhjaliku diagnostika ja lahendada praeguse probleemi.

Kaasaegne teeninduskeskus arvutite remondiks Arvuti viisard tervitab teid saidil ja pakub kvaliteetseid remonditeenuseid arvutiseadmed. Püüame hoida kõrgeim tase teenindus kl madalad hinnad ja me kuulame alati oma kliente.

Levinud arvutiprobleemid

Allpool on nimekiri võimalikud probleemid lauaarvuti. Et saada detailne info rikke kohta ja lugege näpunäiteid selle parandamiseks, järgige vastavat linki.

Arvutite remont meie teeninduskeskuses

Meie arvutite remonditeenus on varustatud kõigi vajalike seadmetega mis tahes keerukusega remonditöödeks. Kvalifitseeritud spetsialistid on valmis parandama teie arvutit, sülearvutit ja muud tüüpi digitaaltehnoloogia kiiresti, odavalt ja mis kõige tähtsam – kvaliteetselt!

Meie rikkalik arsenal sisaldab:

• labori toiteallikad;
• ostsilloskoop;
• diagnostikakaardid paljudele populaarsed mudelid arvutid;
• tööstusliku fööniga jootejaam;
• Tohutu testosade laovaru ja palju muud!

Kuidas remont toimub?

Arvuti parandamise alustamiseks peame läbi viima esialgse diagnoosi. See on tasuta! Tööd pole tehtud - kviitungit pole. Pärast rikke põhjuse väljaselgitamist selgitame teile probleemi üksikasjalikult ja pakume tööde maksumust. Kui nõustute, alustame kohe teie arvuti parandamisega!

Kuidas kutsuda koju arvutiremondi spetsialist?

On juhtumeid, kui arvuti tarnimine meie teenindusse on erinevatel põhjustel võimatu:

• Peate oma arvuti kiiresti taastama!
• suur ja raske süsteemiplokk;
• probleem ei pruugi olla süsteemiüksuses endas;
• muud põhjused.

Arvutimeistri firma pakub sellises olukorras Sulle tehnikut Sinu koju külla. Meister jõuab teie kontorisse või koju 1 tund pärast teie kõnet. Täpne aeg Operaator teavitab teid saabumisest telefoni teel.

Märge! Kompleksset arvutiremonti ei ole alati võimalik teha kohapeal, võib vaja minna spetsiaalset varustust. Sel juhul korraldab kapten kõik Vajalikud dokumendid ja teie nõusolekul teostame remonti meie teeninduskeskuses. Siis tuuakse arvuti tervena teieni!

Arvuti diagnostika

Selles artiklis vaatleme kõige rohkem levinud põhjused kliendi soovid teeninduskeskused arvuti rikete ja kodus esinevate rikete tuvastamise meetoditega.

Esiteks väike teooria: peaksite teadma, et vead jagunevad kahte põhikategooriasse: riistvara ja tarkvara. Riistvararikked tähendavad probleeme arvuti komponentidega: toiteplokk, kõvaketas, emaplaat, videokaart jne. Ja teisel juhul on arvuti “sobimatu käitumine” põhjustatud tarkvaraprobleemidest. Erinevus muutub oluliseks küsimuses, kas kutsuda tehnik koju või viia seadmed teeninduskeskusesse.

Järgmiseks, pärast rikke avastamist, uurige, kas kõik teie arvuti komponendid on ÕIGESTI ÜHENDATUD. Võib-olla liigutas keegi juhet hooletult. Veenduge, et kõik seadmed (isegi hiir) on õigesti ühendatud. Juhtub, et sellised pisiasjad võivad viia arvuti külmumiseni.

Olge ettevaatlik: kui tunnete põleva metalli või plasti ebameeldivat lõhna, ärge proovige arvutit käivitada, kuna see võib põhjustada komponentide täielikku "hävimist" ja võib olla ka tuleoht.

Vaatame nüüd kõige "populaarsemaid" probleeme, tehes samal ajal kindlaks, millist tüüpi tõrkeid need võivad puudutada.

Arvuti ei lülitu sisse

Veenduge, et arvuti saaks toidet ja et lüliti süsteemiüksuse tagaküljel (pole saadaval kõigil mudelitel) on asendis ON. Kui kõik on nii, kuid arvuti ikka ei lülitu sisse, on suure tõenäosusega (statistika järgi 9 juhtumit 10-st) toiteplokk läbi põlenud. Kõige sagedamini on selle remont ebapraktiline, seetõttu on vaja toiteplokk uuega asendada. Võimalikud on aga ka muud, vähem levinud põhjused, näiteks emaplaadi või protsessori rike.

Arvuti lülitub sisse, aga pilti pole

Kontrollige uuesti kontakte, proovige lahti ühendada monitori tagaküljel olev sinine juhe (kui monitor ise töötab, peaks ilmuma ikoon NO SIGNAL), kas süsteemiüksus töötab (teeb müra)? Võimalusel proovige monitori ühendada mõne teise süsteemiüksusega. Kõige sagedamini on süüdi videokaart (see kehtib ka sülearvutite kohta). Eriti juhul, kui näiteks heli on, aga pilti pole. Videokaardi enda parandamine on ebapraktiline, välja arvatud juhul, kui teie arvutil on kallis võimas mängude videokaart. Lisaks videokaardile võib põhjuseks olla emaplaadi rike või ebapiisav võimsus toiteallikas (asjakohane mängude videokaartide jaoks).

Must ekraan arvuti sisselülitamisel

Tühi must ekraan pärast arvuti käivitamist, must ekraan hiirekursoriga või vilkuv alakriips viitavad operatsioonisüsteemi rikkele. Süsteemi rike ilmneb korruptsiooni tõttu süsteemifailid. Põhjus on tavaliselt viiruse rünnak arvutisse või nurjunud värskendus operatsioonisüsteem, samuti rikkis kõvaketas. Teisisõnu, põhjus võib olla nii riistvara kui ka tarkvara tasemel.

Arvuti taaskäivitub

Põhjuseid, miks arvuti ennast töötamise ajal taaskäivitub, on üsna palju: alates operatsioonisüsteemi, draiveri või programmi vigadest kuni arvuti riistvara, näiteks RAM-mooduli tõrgeteni.

Arvuti lülitub välja

Üks levinumaid võimalusi on toiteallika rike. Ja reeglina ka põhjus enese väljalülitamine arvuti - ülekuumenemine. Eriti kui arvuti lülitub välja mängu mängides või professionaalse tarkvaraga, näiteks 3D-modelleerimisprogrammiga töötades. Sel juhul peate kontrollima arvuti komponentide temperatuuri tühikäigul ja koormuse all. Töötemperatuuri vahemik ei tohiks ületada 60-70 °C. Ülekuumenemise korral on vaja puhastada süsteemiüksus tolmust, vahetada ülekuumenemiselemendil termopasta ja vajadusel paigaldada täiendav jahutus.

Arvuti lülitub sisse pärast väljalülitamist või lülitub välja pärast sisselülitamist

Siin on valikud, kuid reeglina on põhjus, miks arvuti lülitub kohe pärast väljalülitamist sisse või lülitub pärast sisselülitamist välja (ilma, et teil oleks aega operatsioonisüsteemi laadida), vigane süsteemiüksus või harvem emaplaat. . Kui panite arvuti ise kokku või avasite süsteemiüksuse vahetult enne tõrget, võib tõrke põhjus peituda toitenupu vales ühendamises emaplaadiga või lahtises kontaktis.

Memo kliendile või “Computer Geeksi” nõuanne:

1. Olles kindlaks teinud arvuti rikke põhjuse, ärge proovige seda ise parandada, sest See ei ole alati võimalik kodus, ilma pädeva spetsialisti osaluseta.

2. Selle artikli nõuandeid kasutades pidage seda meeles enesediagnostika ei taga 100% täpsust, võib teie arvuti rikke põhjus olla puhtalt individuaalne ja igal juhul oleks kindlam pöörduda teeninduskeskuse poole.

Kui olete süsteemiadministraator või tarkvarainsener väike organisatsioon, ja teil on konstantne arvutiprobleemid, või isegi kasutajatega, kes pidevalt karjuvad, et nende jaoks ei tööta miski, siis see materjal on teie jaoks. Miks väike organisatsioon, jah, sest piisavalt suured ettevõtted seal on töötajate personal, kes jälgivad seda ja kõiki selles artiklis antud nõuandeid, nad teostavad või vastavalt vähemalt, püüavad täita. Ja neil ei ole sageli probleeme arvutite ega kasutajatega.

Alustame sellest, et töötad näiteks organisatsioonis, kus on 50 või 100 arvutit ja sul pidevalt midagi ei tööta, hangub, pead pidevalt operatsioonisüsteemi uuesti installima, jooksma mitu korda päevas kasutaja juurde tema probleeme lahendada. See on teie jaoks väga tüütu, nii et ma ütlen kohe, et see on teie süü. "Miks minu oma?" Te küsite, "Nad tegid ise midagi ja seetõttu hangub nende arvuti või mõni tarkvara ei tööta". Jah, sest te ei näinud seda ette ega kaitsnud oma laevastikku selle eest.

Kui kuulete kasutajalt sageli järgmist, peate kindlasti artikli lõpuni lugema.

• Minu programm hangus;
• Mu arvuti külmus;
• Mul on siin mingi sinine ekraan;
• Minu fail on puudu ja ma ei leia seda;
• Klõpsasin midagi Excelis ja kõik mu andmed kadusid;
• Programm ei avane minu jaoks, kuigi see avanes eile;
• Mu arvuti läks hulluks;
• Ma ei teinud midagi, kuid failis olevad andmed muutusid;
• Minu arvuti on väga aeglane;
• Arvuti ei lülitu sisse;
• Aidake mind Exceliga (Word), muidu ma ei tea, noh, mäletan seda nagu eile.

Süsteemiadministraatorite sagedased vead

Nüüd vaatame levinud vead süsteemiadministraatorid ja mida tuleb nende vigade vältimiseks teha. Olen sellega ise kokku puutunud, kuna töötasin sellises organisatsioonis, seega võib öelda, et kõik, mida allpool kirjeldan, põhineb enda kogemus. Ja peaaegu kõik see on seotud reeglitega infoturbe, mida kõik peavad järgima, ja teie suhtumist töösse. Ja mõne eseme jaoks peate tegema spetsiaalne dokument, mille on allkirjastanud ülemus, mis näitab, mida kasutaja saab teha ja mida mitte, ning kõik peaksid selle dokumendiga tutvuma.

Erineva tarkvara installimine

Teisisõnu saate nii teie kui ka teie kasutajad määrata, mida tarkvara, mis pole lihtsalt vajalik! Seetõttu tuleb esimese asjana eemaldada kogu tarkvara, mis pole tootmisprotsessiga seotud. Ja ärge lubage seda installida.

Arvuti sellisest tarkvarast täielikuks puhastamiseks on kõige parem süsteem uuesti installida ja installida sellele ainult minimaalne programmide komplekt, mis on konkreetse töötaja jaoks individuaalselt vajalik. Muidugi, kogu selle tarkvara litsentsimiseks, kui kasutate mõnda programmi ilma litsentsita, kuid teil on neid vaja, peate seda oma ülemusele ütlema, et ta eraldaks selle tarkvara ostmiseks raha. Ja keelata kasutajal juba juurdepääsuõiguste tasemel programme ise installida.

See hõlmab ka tundmatutest allikatest alla laaditud draiverite installimist. Kuna saate alla laadida ainult ametlikelt saitidelt.

Viirused, Internet ja isiklikud failid

Ühendasin need 3 punkti, kuna need on omavahel seotud. Levinud probleemid on põhjustatud viirustest! Kuna selliste organisatsioonide kasutajatel on sageli piiramatu juurdepääs Internetile, toovad nad oma isiklikud failid viirustega nakatunud mälupulkadel ja nii edasi. Seda ei saa lubada!

Kõigil on vaja keelata juurdepääs Internetile ja lubada juurdepääs ainult nendele ressurssidele, mida tootmisprotsessis vaja läheb, õnneks saab seda teha lihtsalt ruuterite, tulemüüride ja muude seadmete abil. Samuti on parem keelata see funktsioon kasutajate arvutites ja edastada failid võrgu kaudu arvutist, kuhu on installitud viirusetõrje ja mida olete isiklikult kontrollinud; see mälupulk, see kehtib juhul, kui organisatsioon vahetab dokumente teiste organisatsioonidega, kasutades mälupulka. Kui järgite seda sammu, pole teil isegi ettevõtte viirusetõrjet vaja.

Piiramatu juurdepääs

See hõlmab asjaolu, et kasutajatel on piiramatu juurdepääs peaaegu kõigile teie organisatsiooni arvutitele. Ma ei imestaks, kui lihtkasutaja seda külastaks rdp kliendile serverisse ja sealt kogemata midagi kustutada. Või läheb ta lihtsalt administraatori kabinetti, istub rahulikult serverisse ja lülitab selle välja :).

Selle vältimiseks on vaja koostada selge kasutusõiguste jagamise skeem. Näiteks on teil suure tõenäosusega mingi failiserver, kuhu salvestatakse kasutajate tööfailid, mida kasutatakse nii organisatsioonisisese teabe salvestamiseks kui ka vahetamiseks. Kuid enamasti on see lihtsalt segane kaustade ja failide kogum, millele on juurdepääs absoluutselt kõigil. Seda ei saa lubada! Tuleb luua iga kasutaja jaoks eraldi kaust, millele pääseb ligi ainult tema. Mõne faili ülekandmiseks teisele organisatsiooni töötajale saate teha ühe kausta, millele kõik saavad juurdepääsu, ja vajadusel lihtsalt kopeerida vajalikud andmed see kaust ja seega kogu sisu kustutamise korral sellest kataloogist, midagi hullu ei juhtu.

Samuti peate iga kasutaja jaoks looma parooliga kaitstud konto ( keeruline parool ) ja mida tuleb hoida konfidentsiaalsena. Selle nõuande järgimiseks on kõige parem kasutada teenust Aktiivsed kataloogid Kataloog Microsoft. Kui te seda veel ei kasuta, siis soovitan sellele üle minna, kuna see hõlbustab oluliselt teie organisatsiooni arvutite haldamist ja administreerimist. Kui olete igale kasutajale oma konto loonud, saate neile hõlpsalt kõike määrata vajalikud õigused juurdepääs konkreetsele ressursile. Ma ei räägi teile AD kõigist naudingutest, kuna selle artikli teema on täiesti erinev, kuid soovitan tungivalt seda kasutada.

See hõlmab ka kasutaja juurdepääsu arvutile konto kaudu. Kuna organisatsioonides on kõigil juurdepääs näiteks naabri arvutile, ei tohiks seda samuti lubada. Näiteks läks töötaja tualetti, teine ​​inimene istus oma arvuti taha ja tegi seal midagi. Kasutaja määratud see arvuti, tuleb ja vaatab, et tal midagi ei tööta, see on külmunud või ta ei leia mingit faili, vastavalt testamenti, sind. Sa ütle talle "Mida sa tegid?" vastuseks ta "Ma ei teinud ise midagi". Selle vältimiseks on vaja, nagu ma juba ütlesin, luua igale kasutajale konto ja õpetada kasutajaid seda blokeerima, kui nad on arvutist eraldatud ja seega inimene, kes soovib arvuti taga istuda, kui puudub vastutav töötaja ei saa seda teha ja kui tal seda vaja on, siis las ta enda laadib konto. Seda saab teha ka sunniviisiliselt, näiteks seadistades OS-i seaded nii, et süsteem lukustatakse tegevusetuse korral, näiteks 10 minuti pärast.

Samuti tahaksin lisada, et juurdepääs peaks olema piiratud mitte ainult failide, kataloogide või arvutitega, vaid ka mis tahes muudele teie organisatsiooni ressurssidele ( serverid, seadmed jne.), õigemini isegi mitte piirata, vaid võimaldada ligipääsu ainult neile ressurssidele, mis on konkreetse töötaja jaoks vajalikud. Teisisõnu, vaikimisi keelatakse kasutajal kõik, ja mida vajate, lubate tal. Muide, seda tehes lõpetate 1. sammu, keelates tal installida kolmanda osapoole tarkvara. Juurdepääsuõiguste piiritlemise selge skeemi säilitamine on organisatsiooni infoturbe lahutamatu osa.

Staatiline IP-aadress

Üsna levinud sisse väikesed kontorid, kuid sellest tekivad ikkagi probleemid. Kui arvate, et 50 arvuti jaoks pole DHCP-d vaja, siis eksite. Ühel päeval puutute staatilise IP-aadressi kasutamisel kokku ühe levinuima probleemiga - see on " IP-aadressi konflikt", sest varem või hiljem sa lihtsalt unustad, kuhu ja mis IP-d registreerisid. Seega, et kõrvaldada veel üks potentsiaalne põhjus "väidetavalt" jõudeolekus olev arvuti, on parem kasutada dünaamilist IP-aadressi.

Vanad või puuduvad seadmed

Siin enamjaolt Aja organiseerimine. Paljud administraatorid pigistavad lihtsalt silma kinni, et näiteks paar kasutajat töötavad väga vanadel arvutitel, mida olete juba korduvalt proovinud uuendada, kasutades ka vanu komponente. Selle tulemusena hunnik "Surma sinised ekraanid". Või on vaja osta lisaserver, olemasoleva mahalaadimiseks ja sa lihtsalt vaikid, kuigi sinu otsene kohustus on jälgida uuendamist ja uute seadmete soetamist. See on täiesti vale! Sina ütle mulle "mida ma teha saan?". Võite leida 1000 ja ühe põhjust, miks oma ülemust vajaduses veenda sellest seadmest, näiteks töötajale uus arvuti. Ja isegi kui teie ülemus on liiga ahne, eraldab ta pärast paari-kolme katset seda ostu õigesti põhjendada teile raha vajaliku varustuse ostmiseks.

Sinu laiskus

Kas olete kunagi mõelnud, miks teilt palutakse sageli abi mõne probleemi puhul, mida üks või teine ​​kasutaja on korduvalt korranud? On ainult üks vastus "Te ei kõrvaldanud põhjust, vaid ajutiselt lahendasite selle!". See nõuanne taandub "probleemi olemuse mõistmine" ja selle igaveseks kõrvaldamiseks.

Näiteks on üks kasutaja, kes iga päev palub teil külmunud programmi maha laadida või ummistunud paberit printerist eemaldada. Muidugi aitate teda, kuid te ei lahenda probleemi, kuna see kordub paari pärast tundi või järgmisel päeval. Sel juhul on vaja mõista, miks see nii juhtub, ja kõrvaldada sellise vea esinemise põhjus. Või näiteks ei lülitu kasutaja arvuti perioodiliselt sisse, peate selgelt aru saama, miks ja lahendada see probleem, kui te ei suuda kindlaks teha põhjust, miks arvuti ei käivitu, siis siin on levinumad: