Телефон не подключается к беспроводной точке доступа WiFi – это ошибка, которая достаточно часто встречается в наше время. Дело в том, что смартфоны со встроенным вай-фай адаптером уже плотно вошли в жизнь людей, и практически каждый уже имеет такое устройство. Такое распространение смартфоны получили благодаря неоспоримым качествам. Ведь они позволяют пользоваться интернетом и решать задачи не хуже чем компьютер, но при этом являются мобильными и компактными.

К сожалению, хоть в большинстве случаев подключение к WiFi сети проходит без проблем при нажатии всего одной кнопки, иногда все же встречаются различные ошибки, которые самостоятельно решить под силу не каждому пользователю. Именно поэтому в этой статье мы рассмотрим, почему телефон не подключается к домашней WiFi сети, а также, как исправить такую ошибку.

Причины, по которым телефон не подключается к WiFi сети

На самом деле таких причин множество. Более того, могут встречаться проблемы, которые требуют индивидуального подхода. Это объясняется тем, что на отечественном рынке имеется огромное количество беспроводного оборудования, которое имеет индивидуальные особенности и уникальные решения. Поэтому разобрать абсолютно все ошибки невозможно, так же, как нельзя и найти универсальное решение, панацею.

Мы разберем проблемы, которые встречаются чаще всего, а также рассмотрим, как их решить. В их список можно отнести следующее:

• Неправильно введенный .
• Неправильные настройки вай-фай роутера.
• Сбои в работе маршрутизатора (подвисание).
• Сбой в работе платформы Android (редко, но все же встречается).

Итак, давайте рассмотрим все эти ошибки более подробно.

Почему смартфон не видит Wi-Fi сеть: Видео

Неправильно введенный пароль безопасности

Очень часто, телефон не подключается к беспроводному домашнему WiFi соединению из-за неправильно введенного ключа. Попробуйте ввести его еще раз, но на этот раз поставьте галочку в строке «Отображать символы» (или «Показать пароль»). Внимательно следите за тем, где используются заглавные символы, а также обратите внимание, на каком языке вводится ключ.

Внизу экрана нажимаем «Расширенные настройки». Теперь в окне под названием «WiFi» находим раздел «Настройки безопасности». Первая строка «Сетевая аутентификация» – это тип шифрования данных. Вторая строка «Ключ шифрования PSK» – это и есть пароль от нашей сети. Именно его и нужно вписывать при подключении телефона.

Проверка настроек маршрутизатора

Ошибка подключения телефона к беспроводной сети WiFi, часто возникает из-за неправильных настроек роутера. Дело в том, что современные вай-фай маршрутизаторы поддерживают технологию DHCP. Это означает, что все данные о подключении роутера автоматически высылает на телефон. Именно на это и ориентированы смартфоны и планшеты. Если отключить эту функцию, то телефон не сможет получить IP адрес, и, соответственно, подключиться к сети.

Решение проблемы заключается в том, чтобы включить эту функцию, если она отключена. Для этого, следует вернуться в параметры роутера и открыть расширенные настройки. Теперь нас интересует окно под названием «Сеть». В нем переходим в раздел «LAN». Это настройки локальной сети.

Именно здесь и можно включить или выключить DHCP. Стоит отметить, что для включения функции в строке «Режим» следует выставить «Разрешить». Немного ниже будет приведен диапазон IP адресов, вы также можете его изменить. После включения функции DHCP примените параметры и сохраните изменения. Также рекомендуется перезагрузить роутер. После этого снова попробуйте подключить ваш телефон.

Как подключиться к WiFi роутеру в Windows 8: Видео

Сбои в работе WiFi роутера

Еще одна причина, по которой телефон видит WiFi сеть, но не подключается к ней, заключается в том, что устройство банально подвисло. При этом, к примеру, ноутбук может нормально работать и выходить в интернет. Дело в том, что, говоря о подвисании, следует понимать сбои и остановка работы некоторых функций. К примеру, из-за перенагрузки или перебоев питания может перестать работать DHCP. При этом устройства, которые были подключены к точке доступа раньше, уже получили IP-адрес и могут работать нормально. Также могут перестать работать и другие функции вай-фай роутера.

Решение такой проблемы заключается в простой перезагрузке устройства. Причем для этого даже не нужно заходить в параметры. Достаточно выключить блок питания маршрутизатора из розетки на 7-10 минут. После этого включите его и дождитесь загрузки. Попробуйте снова подключиться с телефона. Такие подвисания могут возникать не только на бюджетных моделях роутеров. Разница лишь в частоте таких ошибок.

Если выполнены все вышеуказанные действия, но ошибка подключения вай-фай сети на телефоне осталась, то, вполне возможно, что сбой произошел в самом смартфоне. Дело в том, что мобильные устройства используют обычные беспроводные адаптеры, которые также могут подвисать или работать с ошибками. Но, в отличие от компьютера, на платформе Android нет расширенных настроек. На таких платформах все параметры внесены изначально, и менять их нет возможности. Это означает, что решить такую проблему можно также, как и в предыдущем случае – просто перезагрузите устройство.

Два года проработал руководителем сервисного центра, специализирующегося на подключении абонентов к интернету и компьютерной помощи.

Проблемы с подключением Wi-Fi довольно неприятны. Если у вас возникли трудности с подключением Android-смартфона к сети Wi-Fi, то вы не одиноки. Это распространенная проблема, которую, к сожалению, время от времени испытывает множество пользователей телефонов.

В этой статье мы рассмотрим несколько решений, которые могут решить вашу проблему с подключением. Начинаем!

1. Проверьте настройки подключения

Это самый первый шаг, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi и самый очевидный. Вы должны проверить, включен ли Wi-Fi на Android-устройстве.

Возможно, вы забыли включить его или по ошибке отключили. Бывает. К счастью, для вас это легко исправить. Просто выдвините панель уведомлений и проверьте, включен ли значок Wi-Fi. Вы также можете открыть меню настроек и проверить в разделе «Беспроводная связь и сеть» (может называться по-разному на вашем устройстве), чтобы узнать, все ли так, как должно быть.

Другой момент, который вы должны проверить - это режим самолета. При включении он отключает Wi-Fi, поэтому вы не можете подключиться к Интернету. Вы также можете найти этот параметр в меню «Беспроводная связь» и «Сеть». Если режим самолета выключен и Wi-Fi включен, но у вас все еще нет соединения, вы должны перейти к второму пункту в этом списке.

2. Проверьте имя и пароль роутера, к которому ваш телефон не может подключиться

Причина, по которой у вас возникла проблема с подключением, может быть связана с тем, что вы пытаетесь подключиться к неправильной сети. Иногда это может произойти если у ваших соседей один и тот же интернет-провайдер и, следовательно, аналогичные сетевые имена в некоторых случаях.

Убедитесь, что вы проверяете, к какой сети подключаетесь, глядя на заднюю или нижнюю часть вашего маршрутизатора. Вы увидите небольшую наклейку, в которой содержится информация, которая вам нужна.

Если вы выяснили, что пытаетесь подключиться к правильной сети, следующим шагом будет проверка пароля. Вы найдете эту информацию на той же наклейке, что и имя сети. Повторно введите пароль для сети, к которой вы пытаетесь подключиться, и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Просто имейте в виду, что пароль чувствителен к регистру.

3. Перезагрузите роутер и смартфон

Вполне возможно, что маршрутизатор виноват в ваших проблемах с подключением, а не смартфон. Это происходит постоянно и довольно легко решается.

Просто отключите маршрутизатор от розетки и подождите не менее 30 секунд, прежде чем подключать его обратно. После этого вам придется подождать минуту или две, чтобы маршрутизатор снова включился. Как только он настроен, попробуйте снова подключиться к сети.

Если этого не произойдет, перезагрузите устройство. Иногда это может решить множество проблем, связанных с смартфоном, и занимает меньше минуты. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, выберите параметр перезапуска, подождите, пока устройство снова включится, а затем проверьте, не исчезла ли проблема подключения.

4. Забудьте сеть Wi-Fi и подключитесь заново

Следующее решение, которое также может решить вашу проблему. Для этого откройте меню настроек, это повторное подключения к вашей сети. Найдите функцию Wi-Fi и выберите свою сеть. На экране появится окно с информацией, которая также содержит кнопку «Забыть». Вы можете видеть, как это выглядит на изображении выше.

Нажмите, а затем просто подключитесь к той же сети с помощью своего пароля. Как уже упоминалось выше, вы найдете его на небольшой наклейке, расположенной на задней или нижней части вашего маршрутизатора. Пароль чувствителен к регистру, что необходимо учитывать при вводе.

5. Выполните полный сброс на смартфоне

Это далеко не лучший вариант, но если решения, описанные выше, не сработали, то определенно стоит дать ему шанс. Выполнение сброса на заводские настройки избавит вас от любых ошибок программного обеспечения на вашем устройстве, которые могли вызвать проблемы с подключением.

Делается это очень просто и не занимает много времени. Тем не менее, это уничтожит все данные (изображения, приложения, документы..) с вашего устройства, поэтому сначала сделайте резервную копию.

Просто откройте настройки и найдите меню «Резервное копирование и сброс», которое можно назвать по-другому на вашем устройстве. Нажмите на него, выберите опцию заводского сброса и удалите данные с вашего устройства.

Как только смартфон снова включится, вам придется пройти процесс настройки, как и при первом использовании. Как только это будет сделано, включите Wi-Fi, выберите свою сеть и попробуйте подключиться, введя пароль. Надеемся, что все заработает, и вы можете подключиться к Интернету без всяких проблем.

6. Звоните в сервис

Если ни одно из описанных выше решений не работает, проблема не столь мала, как мы надеялись. Вполне возможно, что проблема с оборудованием, будь то ваш смартфон или маршрутизатор.

Лучше всего попытаться подключить хотя бы еще одно устройство к данной сети Wi-Fi. Если оно также не может подключиться, вполне возможно, что с вашим маршрутизатором что-то не так. К сожалению, это случается довольно часто, но, к счастью, это не так сложно решить. Просто позвоните своему интернет-провайдеру, объясните проблему, и к вам придут, чтобы заменить сломанный маршрутизатор новым или настроить его.

Однако, если другие устройства могут подключаться к сети, и только ваше не может, проблема может быть связана с вашим смартфоном. Я сказал может быть, потому что бывают случаи, когда некоторые маршрутизаторы просто не будут работать с некоторыми устройствами, что произошло со мной некоторое время назад. В этом случае замена маршрутизатора на другой должна решить вашу проблему.

Вы можете проверить это, пытаясь подключить ваше устройство к другой сети Wi-Fi в доме вашего друга или в ресторане, например. Если вы не можете подключиться, вполне возможно, что проблема заключается в вашем смартфоне, а это означает, что вы должны его отремонтировать. Если он по-прежнему находится на гарантии или у вас есть страховка, это не доставим вам проблем. В противном случае вам просто придется заплатить, чтобы починить его.

***

Вот некоторые из решений, которые, как мы надеемся, помогут вам решить проблемы с подключением Wi-Fi. Если вы думаете, что мы пропустили какое-либо, сообщите нам об этом в комментариях. Также не стесняйтесь делиться тем, какие из перечисленных выше решений были теми, которые сработали для вас.

Смартфон без возможности подключаться к Wi-Fi — не смартфон, а просто звонилка, ведь Интернет через сеть мобильного оператора стоит довольно дорого, а качество такой связи часто оставляет желать лучшего. Между тем проблемы с подключением к Wi-Fi — явление очень распространенное и в большинстве случаев легко решаемое. Поговорим, почему мобильный телефон не подключается к Wi-Fi и как исправить эту неполадку своими силами.

Как определить, где проблема

Виновниками сбоя подключения к сети Wi-Fi может быть как телефон, так и раздающая точка доступа. Проблемы со стороны мобильника можно заподозрить в следующих случаях:

• Телефон принимает сигнал Wi-Fi только в непосредственной близости от роутера (любого). Стоит отойти — и связь пропадает. Другие устройства подключаются нормально.
• Телефон не подключается ни к одной точке доступа, хотя обнаруживает их.
• Список сетей Wi-Fi на телефоне всегда пустой, в то время как остальные устройства видят ближайшие сети.
• Проблема с подключением возникла после некоторых действий с телефоном — обновления прошивки, установки приложений, изменения настроек, падения на пол и т. д.
• Телефон перестал подключаться к Wi-Fi после выезда в другой регион.

А в этих ситуациях виновата, скорее всего, точка доступа:

• К ней не подключается ни одно устройство.
• Устройства подключаются, но доступ в Интернет отсутствует.
• При попытке подключения на экране телефона появляются некие сообщения или окна (не для ввода пароля). Причем при установке соединения только с этой сетью.
• Проблема с подключением возникла после неких действий с роутером — переноса в другое место, обновления прошивки, изменения настроек и т. д.

Нередко встречаются неоднозначные ситуации, где виновником может быть и смартфон, и точка доступа, и среда передачи. Например, когда идет бесконечное получение телефоном IP-адреса либо когда после недолгой попытки подключения возле имени сети появляется надпись «Сохранено» или «Ошибка аутентификации».

Причины проблем с подключением

Возможные источники неполадки в телефоне:

• Некорректные сетевые настройки.
• Блокировка соединения приложениями или вредоносным ПО.
• Повреждение сетевой структуры операционной системы.
• Аппаратная неисправность или неудачное конструктивное решение (например, слабая антенна).

Возможные причины сбоя со стороны точки доступа:

• Настройка на сильно зашумленный канал вещания.
• Неоптимально подобранная мощность передатчика сигнала WiFi.
• Некорректные настройки шифрования.
• Отключение сервера DHCP (необходим для получения IP-адресов устройствами-клиентами).
• Достижение лимита одновременных подключений (частое явление в общественных сетях).
• Занесение MAC-адреса телефона в черный список, использование средств родительского контроля.
• Программный и аппаратный сбой, в том числе по причине перегрева.

Проблемы со стороны среды передачи:

• Слишком большое расстояние до точки доступа (слабый сигнал).
• Электромагнитные помехи.

Алгоритм действий по диагностике и устранению сбоя

Невозможность подключить телефон к общественной или корпоративной сети Wi-Fi в рамках этой статьи мы рассматривать не будем, так как пользователь не может управлять ее настройками. Рассмотрим ситуации, возникающие в домашних сетях владельцев телефонов и точек доступа.

Итак, по порядку. Если действие не помогло, переходите к следующему.

Параметры точки доступа показаны на примере домашнего маршрутизатора TP-Link AC 750 Archer C20. На других роутерах названия разделов и функций могут отличаться, но не глобально.

• Проверьте, запущен ли Wi-Fi на телефоне. Зайдите в настройки беспроводных сетей и убедитесь, что переключатель установлен в положение «Включено». Если функция активна, выключите ее и включите снова. Перезагрузите телефон.

• Убедитесь, что точка доступа работает и проверьте, подключаются ли к ней другие устройства. Если нет, перезагрузите роутер. Удостоверьтесь, что он не перегрет.
• Расположите мобильный телефон в зоне уверенного приема вайфая. Так, чтобы между ним и роутером не было толстых бетонных стен и источников электромагнитного излучения (бытовая техника, силовые кабели).
• Если при попытке соединения возникает ошибка аутентификации, возможно, кто-то из семьи или вы сами изменили пароль подключения к домашней сети, а ваш телефон пытается установить с ней связь со старым паролем. Чтобы мобильное устройство забыло старый пароль, откройте долгим касанием контекстное меню подключения и выберите пункт «Удалить» или «Забыть эту сеть». Сеть после этого останется в списке доступных, но при следующем подключении затребует ввод пароля.

• Введите в следующее поле правильный пароль.

• Удалите со смартфона приложения, установленные или обновленные незадолго до того, как возникла проблема. Проверьте устройство на предмет заражения вредоносным ПО. Отключите или временно удалите клиенты VPN, антивирус и другие программы, которые используются якобы для защиты сетей.
• Если подключение не восстановилось или возникает другая ошибка, например, бесконечное получение IP-адреса, откройте в панели управления роутером раздел «DHCP-сервер» и удостоверьтесь, что он включен. IP вашего телефона должен попадать в диапазон между начальным и конечным адресами DHCP и не повторяться на других устройствах.

• Если проблема подключения к домашней точке доступа возникает не только на телефоне, откройте в панели управления роутером основные настройки беспроводной сети и поэкспериментируйте с переключением вещания на разные каналы. Если канал, который установлен по умолчанию, сильно зашумлен, соединение будет или невозможным, или крайне нестабильным.

• Проверьте, по какому стандарту работает беспроводная сеть. Если ваш телефон старый модели, а роутер настроен на современный стандарт 802.11n или 802.11ac, подключения не произойдет. Для совместимости нового маршрутизатора со старыми клиентскими устройствами необходимо переключить его в режим 802.11bgn (смешанный).

• Проинспектируйте настройки защиты трафика Wi-Fi. Откройте раздел «Защита беспроводного режима» и удостоверьтесь, что выбран способ шифрования, совместимый с вашим смартфоном. Современным и наиболее надежным является тип шифрования WPA2-PSK, его поддерживают все мобильные устройства, выпущенные в последние 10 лет. Если ваш телефон очень старый, он может поддерживать только режим WEP. Кроме того, в системе шифрования иногда случаются сбои. Для проверки этой версии временно отключите защиту. Если сможете подключиться к сети, в дальнейшем используйте шифрование WEP или удалите эту сеть и создайте новую.

• Проверьте, не входит ли MAC-адрес сетевого адаптера вашего смартфона в список тех, кому подключение запрещено. Информацию об этом вы найдете в разделе «Фильтрация MAC-адресов».

• Одна из редких причин невозможности подключиться к точке доступа — неправильно подобранный уровень мощности передатчика Wi-Fi. Чтобы проверить эту версию, зайдите в «Дополнительные настройки беспроводной сети» и измените уровень мощности на более высокий или низкий.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы склоняетесь к тому, что виновник проблемы — телефон:

• Сделайте сброс операционной системы к заводским настройкам.
• Перепрошейте аппарат заведомо корректной прошивкой.
• Обратитесь в сервисный центр по ремонту мобильных устройств, так как сбой может быть обусловлен аппаратной неисправностью. Дома ее не устранить.

Если главный подозреваемый — роутер:

• Обеспечьте аппарату хорошее охлаждение — установите его в открытом месте вдали от источников тепла.
• Сбросьте настройки аппарата на заводские и установите нужные вам значения заново.
• Обновите прошивку роутера до последней версии или установите альтернативную — WRT-DD, если устройство ее поддерживает.
• Если аппарат старше 3-5 лет и сбой возникает не впервые, подумайте о его замене. К сожалению, современные маршрутизаторы массового сегмента быстро вырабатывают свой ресурс и редко служат владельцам более длительный срок.

При покупке нового маршрутизатора не отдавайте предпочтение самым бюджетным моделям, поскольку основная масса проблем с подключением к Wi-Fi встречается именно среди них.

Если Android не подключается к WiFi, то чаще всего пользователь видит сообщение «Получение IP адреса» или уведомление «Ошибка аутентификации». Еще одна распространенная ошибка подключения — Андроид пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», но в интернет не выходит.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Возможные причины сбоя

Если Android не может подключиться к Wi-Fi — например, вместо активного значка вайфая вы видите серую кнопку и значок восклицательный знак — то причиной этого может быть:

1. Неправильный от Wi-Fi.
2. Установка неподдерживаемого типа защиты или стандарта беспроводной связи в настройках роутера.
3. Проблемы с прошивкой Android.

Первым делом необходимо понять, в работе какого устройства возникают проблемы. Если к точке не подключается только ваш телефон, то причину следует искать в его настройках и прошивке. Если беспроводную сеть не находит ни одно устройство, то следует проверить настройки роутера.

Сообщение «Получение IP-адреса»

Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом « », но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.

Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:

1. Откройте настройки роутера.
2. Убедитесь, что DHCP-сервер включен.

Увеличить

В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.

Ошибка аутентификации

Если аутентификация при подключении заканчивается ошибкой, то, скорее всего, причиной неполадки является неправильный ввод пароля Wi-Fi. Чтобы устранить ошибку:

1. Забудьте беспроводную точку на телефоне/планшете.
2. Перезагрузите роутер.

Увеличить

1. Измените пароль, используя только латинские буквы и цифры.
2. Убедитесь, что для сетевой аутентификации выбран стандарт WPA2-PSK.

Увеличить

Если телефон не поддерживает стандарт WPA2-PSK, то выберите другой режим — WPA, WPA2. Понятно, что в метро или торговом центре вы не можете это сделать, так что остается только смириться. А вот дома или в отеле можно получить доступ к роутеру и проверить параметры работы беспроводной сети.

Сохранено, защита WPAWPA2

Если подключение осуществляется без пароля, то ошибки аутентификации быть не может. Тем не менее, бывает другая ситуация — сеть сохранена, но . Обычно помогает перезагрузка роутера, но иногда приходится залазить в настройки достаточно глубоко.

Увеличить

Кроме того, посмотрите количество разрешенных устройств. Если стоит «0», значит, ограничений нет.

Иногда возникает такая проблема, как не возможность подключиться Android к беспроводной точке доступа WI-FI. Как решить данную проблему? Узнайте в этой статье!

И так вы пришли в гости или находитесь в кафе, а возможно купили новый роутер настроили его чтобы он раздавал интернет по WI-FI, а Android смартфон или планшет ни в какую не хочет подключаться к сети или даже не видит ее! Не переживайте выход есть!

Возможные проблемы и способы решения

1. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится - убедитесь что вы вводите правильно пароль !

2. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится - возможно Android не поддерживает тип защиты , установленный в роутере, поменять тип защиты (читайте ниже настройка роутера)

3. Если Android не видит сеть - убедитесь, что сеть WI - FI функционирует , перезагрузите роутер (вкл/выкл)

4. Если Android не видит сеть - возможно Android, не поддерживает стандарт WI-FI

5. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится, перезагрузить Android и роутер

6. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится, установите на устройству с магазина Google Play специальное приложение - Wi-Fi Fixer . После установки перезагрузить Android и если не запустилось приложение Wi-Fi Fixer, запустить самостоятельно, далее пробуйте подключаться к точке доступа (ни каких настроек вводить не надо в приложение)

7. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится, хотя пароль введен правильно - возможно Android, не поддерживает стандарт WI-FI на котором работает роутер (читайте ниже настройка роутера)

8. Если у вас на вашем планшете или смартфоне Android установлена кастомная прошивка , то возможно дело в ней, переустановите на официальную

9. Обратный совет предыдущему, если установлена официальная прошивка, то стоит изменить на кастомную (к примеру CyanogenMod), так как возможно, там уже обновлен драйвер WI-FI

12. Возможно у вас роутер Dlink?

Настройка роутера

Прежде всего нужно попасть в настройки роутера.

Зайти в настройки роутера

Для этого лучше использовать компьютер, а также браузер FireFox или Internet Explorer. Открываем один из них. Далее нужно узнать адрес входа, который можно узнать зная шлюз сети.

Данный адрес нужно ввести в адресную строку и перейти. Далее вас попросят ввести логин и пароль, который как часто бывает находиться на нижней части корпуса роутера.

Настройка WI-FI

1. Прежде всего если не подключается Android, стоит переключить канал WI-FI на авто

2. Смените стандарт режима передачи WI-FI на микс или только G

3. Стоит также проверить кол-во разрешенных подключений устройств к беспроводной сети

4. Попробуйте поменять способ защиты сети, изменить тип шифрование от открытой до WPA

5. Еще один момент на который стоит обратить внимание это включенный DHCP-сервер, который позволяет давать внутренние IP адреса в сети. Если DHCP-сервер отключить, то могут появиться проблемы с подключением к WI-FI и не только с устройствами Android!

6. Убедитесь что в настройках не установлен MAC фильтр!

МАС-адрес - это персональный (индивидуальный) серийный номер сетевого устройства.

В Зависимости от роутера, могут быть белые списки с MAC-адресов, так и черные.

В черном списке - устройства, которым запрещено входить в сеть, а другие устройства могут.

Белый список - могут подключиться только те устройства, что находятся в этом списке и больше никакие другие устройства.

Чтобы узнать персональный MAC-адрес Android необходимо перейти в

Настройки -> О смартфоне (Планшете) -> Общая информация

Попробуйте отключить фильтр по MAC-адресам чтобы устранить проблему подключения.

Если после всех данных настроек Android не подключается к WI-FI, то стоит обновить прошивку либо на смартфоне или планшете, а также роутере, в редких случаях бывает просто напросто несовместимость, тогда ничего не поделаешь!