Als er een aanzienlijke hoeveelheid informatiewerk wordt verwacht, is het nuttig om vanaf het begin een grof actieplan te schetsen en voor elke fase taken vast te leggen. Om dit te doen, moet u het informatiewerkschema ‘van begin tot eind’ doorlopen. Welke acties of besluiten informatie vereisen, bepaalt welk informatiemateriaal (publicaties, folders, oproepen) nodig zal zijn, welk soort informatie moet worden verkregen, op welke manier en uit welke bronnen. Het bepalen van de belangrijkste parameters in de vroege stadia van een project zal middelen besparen en de inspanningen effectiever maken.

Als u dus van plan bent om bijvoorbeeld een database over milieu-informatiecentra aan te leggen, moet u van tevoren beslissen wat u onder een informatiecentrum verstaat en de juiste criteria bepalen. Het is redelijk om te beslissen of u buitenlandse informatiecentra die samenwerken met publieke organisaties in de GOS-landen, overheidsinformatiecentra, enz. in de database opneemt.

Verzameling van informatie

Het doel van het werk is dus bepaald: u kunt beginnen met het verzamelen van informatie. Dit proces is spannend, veelzijdig en omvat een grote mate van vrijheid voor onafhankelijke creativiteit. Het kan zowel het feitelijk verzamelen van bestaande informatie als het creëren van nieuwe, aanvullende informatie omvatten. Er liggen hier echter bepaalde gevaren op de loer. Zoals reeds vermeld omvatten de bronnen van milieu-informatie een groot aantal boeken, artikelen, elektronische databases, enz. Als bronnen kunnen veel verschillende soorten organisaties worden beschouwd. Het navigeren door deze diversiteit is zelfs voor professionals, wier werk in de regel geconcentreerd is op bepaalde, vrij beperkte gebieden, niet eenvoudig. Voor publieke organisaties, waarvan de belangen zeer breed kunnen zijn, is het goed organiseren van de informatieverzameling van groot belang. Om ervoor te zorgen dat het zwemmen in de grenzeloze zee van informatie, cijfers en feiten niet alle tijd van medewerkers en andere middelen van de organisatie volledig opslorpt, is het nuttig om enkele richtlijnen te schetsen. De belangrijkste daarvan, een soort baken dat de algemene bewegingsrichting bepaalt, is het doel van je werk.

Het doel zal helpen bepalen Belangrijkste instellingen benodigde informatie: scala aan problemen waarop antwoorden moeten worden gevonden (de “breedte” van de vereiste informatie), en mate van detail, diepte van uitwerking deze vragen.

Op basis van het idee van de gewenste informatie moet u beslissen welke methoden en uit welke bronnen dergelijke informatie kan worden verkregen. Zoals in voorgaande hoofdstukken is besproken, zijn er veel manieren om informatie te verkrijgen, waaronder bijvoorbeeld:

• werken met literair materiaal en recensies samenstellen;
• verzoeken aan organisaties die informatie bezitten (staats- en publieke organisaties, ondernemingen);
• het inschakelen van adviseurs of deskundigen;
• zoeken naar informatie op internet;
• eigen waarnemingen of metingen.

De keuze van de manieren en methoden om informatie en de bronnen ervan te verkrijgen, wordt bepaald door de specifieke situatie. In de meeste gevallen is een combinatie van verschillende methoden en bronnen aangewezen.

Bij het plannen van een zoektocht naar informatie is het belangrijk om het volgende principe in gedachten te houden: het soort bron moet passend zijn voor de aard van de benodigde informatie. De waarden van de maximaal toegestane concentraties van schadelijke stoffen moeten bijvoorbeeld worden gezocht in officiële publicaties van SanPiNs (Sanitaire Regels en Normen), GOSTs of in de relevante naslagwerken. Het is onwaarschijnlijk dat een krantenartikel hier als geschikte bron kan dienen. Voor informatie over de eigenschappen van een schadelijke stof is het zinvol om studieboeken en naslagwerken te raadplegen. Een adequate bron van informatie over milieuvervuiling kunnen meetprotocollen zijn, publicaties van organisaties die zich bezighouden met milieumonitoring, rapporten op verschillende niveaus opgesteld door overheidsinstanties, of eigen metingen, op de juiste manier georganiseerd en gedocumenteerd. Het heeft echter geen zin om in een rapport dat op federaal niveau is opgesteld te zoeken naar informatie over de toestand van het milieu in een bepaald gebied.

Voor sommige praktische toepassingen blijkt het essentieel "toestand" informatiebron. Als het op basis van de verzamelde informatie de bedoeling is om besluiten van autoriteiten of bedrijven te vragen, is het raadzaam om te voldoen aan een aantal formele vereisten voor informatiebronnen en procedures om deze te verkrijgen. In voorgaande hoofdstukken zijn al een aantal van dit soort voorbeelden gegeven. Voor het uitvoeren van een openbare milieubeoordeling is dus niet alleen officiële, maar ook gedocumenteerde informatie over de geplande activiteit nodig, terwijl voor het organiseren van een protestcampagne over dezelfde kwestie onofficiële informatie voldoende kan zijn. Om tot bestuurlijke besluiten te komen op basis van informatie over milieuvervuiling kun je het beste data van overheidsinstanties gebruiken. Als u hiervoor eigen observaties van de toestand van het milieu uitvoert, is het raadzaam om aan een aantal eisen aan apparatuur en methoden te voldoen. Tegelijkertijd kunnen, om zelf te beslissen of het mogelijk is om in een watermassa te zwemmen, zeer eenvoudige technieken of zelfs visuele observaties voldoende zijn.

Nadat u de bovenstaande problemen hebt opgelost en met specifieke bronnen bent gaan werken, moet u er ten slotte rekening mee houden dat er onder hen vaak materialen van lage kwaliteit zijn, waarvan het gebruik kan leiden tot de vorming van een verkeerd idee over het probleem. Soms ontstaan ​​​​dergelijke bronnen als gevolg van opzettelijke vervorming van informatie, maar vaker - als gevolg van onvoldoende kwalificaties van auteurs die over actuele onderwerpen willen schrijven. Helaas garandeert zelfs het feit dat een publicatie als leerboek of wetenschappelijke monografie wordt bestempeld, de hoge kwaliteit ervan niet. Daarom is het beoordelen van de informatiebron een noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik ervan. Hieronder bespreken we enkele eigenschappen van de informatiebron die essentieel zijn voor een dergelijke beoordeling.

Onlangs werd een leerboek over milieuchemie voor middelbare scholieren gepubliceerd, gericht aan goed voorbereide schoolkinderen - deelnemers aan scheikundeclubs, winnaars van Olympiades, enz. Bij het voorbereiden van een rapport over het onderwerp 'Olie in het milieu' ontdekten leerlingen van de achtste klasse dat volgens dit leerboek de maximaal toegestane gemiddelde dagelijkse concentratie van dampen van aardolieproducten in de lucht in Rusland is vastgesteld op 10 milligram per liter. De kennis van de schoolkinderen was voldoende om te beseffen dat de normen de concentratie van aardolieproducten in de lucht op een absurd hoog niveau toestaan ​​(ongeveer 1% volumetrische concentratie). Een duidelijke fout, een ongelukkige omissie van de auteurs of redacteuren, dwong studenten en hun mentoren om bepaalde conclusies te trekken over de kwaliteit van het hele leerboek, althans als bron van informatie.

Houd er rekening mee dat als u begint met zoeken naar informatie in een onbekend of slecht bekend gebied, de hulp van een specialist bij het selecteren van informatiebronnen of bij het evalueren van de door u geselecteerde bronnen bijzonder belangrijk is.

Evalueren van de informatiebron

Betrouwbaarheid en volledigheid

Allereerst moeten onder de kenmerken van de informatiebron die essentieel zijn voor de beoordeling ervan, betrouwbaarheid en volledigheid worden genoemd. Geloofwaardigheid houdt in dat de informatie in de bron moet overeenkomen met de werkelijkheid, waar en correct moet zijn.

Het is echter belangrijk om te begrijpen dat één bron informatie van een heel andere aard kan bevatten: er kunnen waargenomen feiten zijn, generalisaties en conclusies die op basis daarvan worden getrokken, hypothesen die worden voorgesteld om deze feiten te verklaren, algemeen aanvaarde wetenschappelijke theorieën. Daarom kunnen in één bron bijvoorbeeld betrouwbare feiten naast onjuiste conclusies bestaan. In andere gevallen kunnen uit dezelfde reeks feiten verschillende conclusies worden getrokken.

Volledigheid betekent dat de informatiebron alle essentiële aspecten van het probleem, belangrijke feiten, moet weerspiegelen. In dit geval worden de vereisten voor de volledigheid van de bron bepaald door het doel van de voorbereiding ervan, en betekent de definitie van ‘essentieel’ ‘essentieel vanuit het oogpunt van het aangegeven doel’. Zo mag een wetenschappelijk artikel, dat tot doel heeft de werking van een schadelijke stof op planten te analyseren, geen enkele informatie bevatten over de werking ervan op dieren, terwijl wel aan de eis van volledigheid wordt voldaan. Tegelijkertijd kan een algemeen overzicht van de milieuproblemen die verband houden met deze stof niet voorbijgaan aan de eventuele effecten ervan op dieren. Daarom is het bij het werken met een informatiebron belangrijk om te begrijpen voor welk doel deze is gemaakt en welke taken de auteurs zichzelf hebben gesteld. Het ideale geval is natuurlijk een bron waarvan het doel dicht bij het doel van uw werk lag.

Er zijn ook bronnen die onvolledig zijn vanuit het oogpunt van hun doel. Als dergelijk materiaal de enige bron van informatie is, kan op basis daarvan een vertekend beeld van het probleem ontstaan.

Alle gegevens over de economische efficiëntie van kernenergie die geen rekening houden met de problemen van de verwijdering van verbruikte splijtstof, en ook met de kosten van de ontmanteling van kerncentrales, kunnen dus zo betrouwbaar zijn als gewenst, maar kunnen niet als volledig worden beschouwd. De toepasbaarheid van de conclusies die alleen uit deze gegevens worden getrokken, is aanzienlijk beperkt.

In veel gevallen is het eenvoudigweg onmogelijk om een ​​informatiebron te vinden die vanuit het oogpunt van uw doel voldoet aan de eis van volledigheid. In dit geval moet de benodigde informatie uit verschillende bronnen worden verzameld. De eis van volledigheid is dus, hoewel van toepassing op een individuele bron, in de eerste plaats noodzakelijk voor het beeld, de reeks informatie die u moet vormen voordat u conclusies trekt op basis van de verzamelde informatie.

Over het algemeen is volledigheid geen noodzakelijke voorwaarde voor de toepasbaarheid van een informatiebron. Gegevens over de economie van kernenergie uit de hierboven genoemde bron kunnen bijvoorbeeld heel goed in het werk worden gebruikt, maar deze moeten worden aangevuld met informatie uit andere bronnen. Om een ​​dergelijke bron te gebruiken is het echter des te noodzakelijker om een ​​voorlopige beoordeling te hebben van de volledigheid ervan, om te begrijpen waar de bron onvolledig is en welke aspecten van het probleem door de auteurs over het hoofd worden gezien. Hetzelfde geldt voor het gebruik van bronnen die bijvoorbeeld onjuiste conclusies en betrouwbare feiten bevatten.

In de regel kan de volledigheid en betrouwbaarheid van een informatiebron niet “van binnenuit” worden beoordeeld, zonder naar een aantal andere bronnen te verwijzen en deze te vergelijken - of zonder een diepgaand begrip van het vakgebied op basis van de ervaring van eerder werk. . Daarom moet nogmaals het belang worden benadrukt van het inschakelen van specialisten bij het selecteren van informatiebronnen en het evalueren ervan.

Informatie ontstaat niet vanzelf, uit het niets - ze wordt uit een andere bron gehaald of door de auteur zelf en zijn collega's gecreëerd. Informatie kan enerzijds worden gecreëerd als resultaat van iemands eigen waarnemingen of metingen, anderzijds door berekeningen of conclusies op basis van initiële informatie. In dit geval wordt nieuwe informatie meestal met behulp van bepaalde technieken gecreëerd. Informatie over de herkomst van de verstrekte informatie is belangrijk voor een correct begrip en evaluatie, en voor effectief werken met het materiaal. De aanwezigheid van dergelijke informatie in de informatiebron stelt ons in staat de betrouwbaarheid ervan en, tot op zekere hoogte, de mate van volledigheid ervan te beoordelen.

Voor wetenschappelijke publicaties de aanwezigheid van links naar de gebruikte bronnen, beschrijvingen van de gebruikte methoden of links naar dergelijke beschrijvingen is een noodzakelijke vereiste. In andere soorten materiaal, zoals krantenpublicaties, is strikte verwijzing mogelijk niet gepast. Een indicatie van de herkomst van de verstrekte informatie is echter in ieder geval een voordeel van de informatiebron. Dus zelfs in een kleine opmerking naast de beschrijving van het feit “de concentratie van een stof in water de vastgestelde normen overschrijdt”, kan de bron ervan worden aangegeven – “volgens de districts-SES” of “volgens de resultaten van uitgevoerde metingen door de auteurs.” Hierin wordt aangegeven waar verdere informatie te verkrijgen is.

Als de auteur van het materiaal tijdens de presentatie van de uitgangspunten naar eventuele conclusies gaat, is dit belangrijk integriteit van de logische conclusie, afwezigheid van ontbrekende schakels in de rechtvaardiging. De overgang van een korte beschrijving van een technologie naar een verklaring over de veiligheid ervan voor het milieu kan dus niet als gerechtvaardigd worden beschouwd als de gevolgen ervan voor het milieu en de menselijke gezondheid buiten beschouwing worden gelaten.

De aanwezigheid van verwijzingen en rechtvaardigingen in de bron is een teken van een bepaalde cultuur van werken met informatie. Deze cultuur is een complex en veelzijdig concept waar we niet in de gelegenheid zijn om er in detail op in te gaan. We zullen nog enkele aspecten van dit concept als voorbeeld noemen.

Eén daarvan is een duidelijk besef van de grens tussen informatie van verschillende aard, die, zoals reeds vermeld, in hetzelfde materiaal kan zijn vervat. Simpel gezegd moet de auteur de lezer begrijpen en expliciet informeren wat in zijn materiaal een feit is, wat een hypothese is, wat een beoordeling is, enz. Het niet naleven van dit principe leidt in het bijzonder tot het verschijnen van de ‘eerste’, ‘enige’, ‘unieke’ handleidingen en monografieën die ‘fundamenteel nieuwe’ opvattingen presenteren. In veel gevallen verliezen de auteurs van dergelijke publicaties zelf het begrip van deze grenzen. Als gevolg hiervan worden de concepten en hypothesen van de auteur gepresenteerd als een absolute waarheid die geen bewijs vereist en dezelfde mate van betrouwbaarheid heeft als direct waargenomen feiten.

Een andere manifestatie van dezelfde cultuur is de afwezigheid van dubbelzinnigheid en onzekerheid. Een voorbeeld van dergelijke onduidelijkheid zijn de veel voorkomende uitspraken als ‘de maximaal toelaatbare concentratie van een schadelijke stof wordt vijf keer overschreden’, terwijl de concentratie van de stof niet wordt vermeld. De onduidelijkheid hier is dat er meerdere MTR-waarden zijn voor het gehalte van elke stof in lucht of water. De keuze voor één daarvan is niet willekeurig, maar wordt bepaald door een aantal factoren, bijvoorbeeld of het om een ​​blijvende of eenmalige impact gaat. Daarom is het in het gegeven voorbeeld noodzakelijk om expliciet aan te geven over welke MPC-waarde we het hebben.

Enkele criteria voor het evalueren van informatiebronnen

Hier volgen nog enkele criteria die kunnen worden gebruikt bij het evalueren van informatiebronnen. Deze criteria zijn indirect; het al dan niet naleven ervan garandeert op zichzelf niet de toepasbaarheid of niet-toepasselijkheid van de informatiebron.

Informatiebronnen kunnen verouderd raken naarmate nieuwe kennis zich ophoopt. Niet alleen wetenschappelijke ideeën zijn aan verandering onderhevig, maar ook de kenmerken van de toestand van het milieu, aangenomen normen en wetten, enz. Daarom moderniteit van de informatiebron rechtstreeks van invloed is op de mogelijkheid van toepassing ervan.

Zo is nu bekend dat het organochloorpesticiden DDT praktisch niet ontleedt in het milieu, wordt overgedragen via voedselketens en, ophopend in het lichaam van mens en dier, kan leiden tot ernstige ziekten. In de jaren veertig en vijftig werd DDT echter beschouwd als een insecticide dat geschikt was voor huishoudelijk gebruik. Encyclopedische woordenboeken, verzamelingen nuttige tips en instructies voor tuiniers bevatten veel aanbevelingen over het gebruik van DDT, daarop gebaseerd stof en speciale waspoeders. Het belangrijkste voordeel van DDT, in vergelijking met chlorofos, werd bijvoorbeeld beschouwd als het feit dat het stof vrijwel geurloos was en daarom kon worden gebruikt voor het besproeien van fruit- en bessengewassen en bloembedden, voor het wassen van kleding (“dingen blijven actief tegen luizen voor een lange tijd”), en voor de bestrijding van huisinsecten. Alle bronnen garandeerden unaniem de onschadelijkheid van de stof voor mensen en warmbloedige dieren.

Het is belangrijk op te merken dat deze aanbevelingen niet het gevolg zijn van een verkeerde voorstelling van zaken, maar eerder een nauwkeurige weergave zijn van de toenmalige kennis over DDT. Bovendien zijn de destijds verkregen feiten over de afwezigheid van toxische effecten van DDT bij kortdurende blootstelling tot op de dag van vandaag betrouwbaar. De verandering in de aard van de conclusies is het resultaat van het verkrijgen van nieuwe, aanvullende informatie over de accumulatie van de stof in levende organismen en de langetermijneffecten ervan.

Wat modernere voorbeelden betreft, moet worden opgemerkt dat in een aantal recentelijk opkomende en zich snel ontwikkelende kennisgebieden concepten nog niet ingeburgerd zijn en niet zijn ‘gedeponeerd’ in leerboeken en encyclopedieën. Informatie over deze gebieden moet worden ontleend aan actuele wetenschappelijke publicaties. Dit geldt bijvoorbeeld voor het probleem van de super-ecotoxische stoffen (dioxines, enz.).

Bij het beoordelen van een informatiebron is het raadzaam om daar aandacht aan te besteden die het heeft voorbereid en gepubliceerd. De auteur kan worden erkend als een groot deskundige op dit gebied. Misschien staat de uitgeversorganisatie (instituut of onderzoekscentrum) bekend om het publiceren over een bepaald onderwerp. Aan de andere kant is het onwaarschijnlijk dat leraren op een mechanische school een origineel handboek over ecotoxicologie kunnen produceren. Hoogstwaarschijnlijk is zo'n gids een compilatie van een aantal andere bronnen, waar het zinvol is om naar toe te gaan. Uiteraard kunnen niet alleen de wetenschappelijke reputatie van de auteur of uitgever, maar ook andere overwegingen van belang zijn. Informatie over de milieu-impact van een groot bedrijf, beschreven in het eigen rapport van het bedrijf, moet dus uit andere bronnen worden geverifieerd.

Van de aanwezigheid in het materiaal samen met informatie (feiten, conclusies, rechtvaardigingen) harde, emotionele beoordelingen hieruit volgt nog niet dat het onmogelijk is het als informatiebron te gebruiken. Dit geeft echter aan dat het materiaal is opgesteld door een van de partijen die betrokken zijn bij het conflict of de verhitte controverse, en dat de informatie moet worden geverifieerd met behulp van andere bronnen.

In de praktijk kun je vaak materiaal tegenkomen dat alleen maar conclusies of beoordelingen bevat, vaak in een emotioneel geladen vorm, zonder enige rechtvaardiging voor deze conclusies of verwijzingen naar bronnen. Het bestaan ​​van materiaal als een van de resultaten informatiewerk kan volkomen gerechtvaardigd zijn. De aard ervan kan te wijten zijn aan de beperkte hoeveelheid materiaal, de angst om een ​​breed publiek te vervreemden met wetenschappelijke en technische details, en andere redenen. Emotionele kleuring kan dienen om het hoofddoel van het materiaal te bereiken: het aanzetten tot bepaalde acties. Maar wat valt er te zeggen over dergelijk materiaal als informatiebron? Ten eerste volgt uit het bovenstaande dat als bron Dergelijk materiaal kan niet worden gebruikt bij informatiewerk. In het beste geval kan het dienen als een indicatie van een probleem. Ten tweede zijn er goede redenen om dergelijk materiaal ten minste één link te laten bevatten: een indicatie van waar en hoe u meer gedetailleerde informatie over het probleem kunt krijgen en kunt ontdekken waarop de gegeven schattingen zijn gebaseerd. Deze kwesties worden hieronder in meer detail besproken in het hoofdstuk over de verspreiding van informatie.

Het is zeer waarschijnlijk dat u, zonder bekend te zijn met de problematiek van de bron als geheel, de kwaliteit van een van de delen of een afzonderlijk fragment kunt beoordelen. Het is redelijk om dat aan te nemen de kwaliteit van het geheel wordt voldoende weerspiegeld door het onderdeel. Hier kunnen we ons het voorbeeld herinneren met het hierboven beschreven leerboek over milieuchemie.

Het beginsel van overtolligheid en het beginsel van redelijke toereikendheid

De volgende regel hangt nauw samen met de beschouwde problemen van informatiekwaliteit, die geldt voor elk onderzoek en voor het werken met informatie in het algemeen. Als u slechts één methode, één bron gebruikt om informatie te verkrijgen, kan de informatie die u ontvangt, blijken te zijn eenzijdig, onvolledig of simpelweg onbetrouwbaar. Je bent in ieder geval volledig afhankelijk van de bron, zonder dat je de volledigheid en betrouwbaarheid ervan kunt verifiëren. Als voorbeeld om dit punt te illustreren kunnen we de overwegingen aanhalen met betrekking tot de statistische rapportage van een vervuilende onderneming, uiteengezet in hoofdstuk 5.

Deze bepaling geldt niet alleen voor informatiewerk dat is georganiseerd op basis van het soort onderzoek, maar ook voor het creëren van informatiebronnen. Wanneer u bijvoorbeeld bij het vormen van een database over milieu-informatiecentra voor het eerst informatie over een voorheen onbekend centrum in welk materiaal dan ook tegenkomt, is het raadzaam deze uit andere bronnen te controleren en te verduidelijken of door rechtstreeks contact op te nemen met een dergelijk centrum.

Elke natuurwetenschapper weet dat het verkrijgen van objectieve en betrouwbare informatie een onafhankelijke reproductie van een experiment of het gebruik van onafhankelijke methoden vereist. Hoewel onafhankelijke verificatie van informatie altijd nuttig is, is het in de praktijk wellicht niet mogelijk om het informatiekanaal in zijn geheel te dupliceren. Houd er echter rekening mee dat in sommige gevallen verificatie met behulp van onafhankelijke methoden of bronnen bijzonder belangrijk is. Dit zijn met name situaties waarin u:

• je hebt informatie die nauwelijks in het totaalbeeld past, of feiten die elkaar tegenspreken;
• werken in een onbekend vakgebied;
• werken in een situatie van acuut conflict.

Verificatie is vooral belangrijk bij het ontvangen van “sensationele” resultaten - volkomen onverwachte informatie, waaruit verstrekkende gevolgen van praktische of juridische aard voortvloeien. Publicatie van dergelijke resultaten zonder adequate verificatie kan de autoriteit en reputatie van de organisatie in gevaar brengen.

De noodzaak om meerdere bronnen te gebruiken bij het verkrijgen van dezelfde informatie kan worden beschouwd als een uiting van een soort “redundantiebeginsel”. Een andere manifestatie van dit principe kan in het kort als volgt worden geformuleerd: je moet meer weten dan je gaat zeggen.

Natuurlijk hebben we het niet over de noodzaak om bepaalde informatie voor het publiek achter te houden. De betekenis van deze bepaling is dat informatie met enige terughoudendheid moet worden verzameld en geanalyseerd, bovenop het volume dat u rechtstreeks nodig heeft om aan het publiek te communiceren of om specifieke vragen te beantwoorden die u interesseren. Een dergelijke aanpak geeft je de nodige vrijheid bij het verder werken met informatie, stelt je in staat voorbereid te zijn op onverwachte wendingen in de discussie en adequaat te reageren op plotseling opkomende voorstellen van tegenstanders of partners. De omvang van dit eigen risico wordt bepaald door de specifieke situatie. In veel gevallen is het nuttig om het begrip van een probleem te brengen tot een min of meer samenhangend idee ervan, een holistisch beeld, zonder te stoppen bij kant-en-klare antwoorden die in de literatuur te vinden zijn. Dit zal een goede basis vormen voor het beantwoorden van veel vragen die vooraf moeilijk of onmogelijk te voorspellen zijn.

In een reële situatie moeten uw inspanningen om informatie te verzamelen echter beperkt worden ‘in de breedte’ – in termen van de reeks bronnen of methoden, en ‘in de diepte’ – in termen van de mate van detail, de diepgang van de uitwerking van het probleem. Anders kan het zoeken naar informatie, omdat het een fascinerende bezigheid is, eeuwig aanslepen. De natuurlijke begrenzer zou hier moeten zijn beginsel van redelijke toereikendheid - voldoende vanuit het oogpunt van het doel. Het succes van al het informatiewerk hangt in wezen af ​​van het vinden van het juiste evenwicht tussen de beginselen van redundantie en redelijke toereikendheid.

Een paar voorbeelden

Om de beschreven benaderingen van informatieverzameling te illustreren, zullen we enkele modelvoorbeelden bekijken die zijn gebaseerd op reële situaties.

Leraren van een van de scholen in de stad M. raakten geïnteresseerd in informatie over de mate van luchtvervuiling in hun microdistrict. Het doel van hun zoektocht was om een ​​plek te kiezen waar lessen lichamelijke opvoeding gegeven konden worden en om te beslissen over de mogelijkheid om buitenlessen te organiseren. Om dit probleem op te lossen, was het mogelijk om grote hoeveelheden cijfers die bij de milieuautoriteiten van de stad waren verzameld, in detail te bestuderen en misschien onafhankelijke metingen uit te voeren. Docenten vonden de volgende stappen echter echt noodzakelijk (en in eerste instantie voldoende!):

• zich wenden tot literaire bronnen over milieuvervuiling in grote steden (de docenten vonden deze bronnen in de openbare milieubibliotheek);
• het bezoeken van sportvelden en parken, het visueel beoordelen van de staat van het sneeuwdek en/of de vegetatie;
• het monitoren van de dichtheid van voertuigstromen tijdens lesuren;
• een beroep op het Moskouse Centrum voor Hydrometeorologie met het verzoek om een ​​algemeen certificaat te verstrekken over de toestand van het luchtmilieu in dit deel van de stad (tegen een kleine vergoeding werd een certificaat verstrekt dat de luchtvervuiling weergeeft op de locatie van de dichtstbijzijnde Roshydromet-post) .

Het bovenstaande voorbeeld lijkt misschien simplistisch. Niettemin illustreert het duidelijk de regel van redelijke toereikendheid. Het bevat alle tekenen van een gerichte zoektocht naar milieu-informatie, het verkrijgen van informatie uit verschillende bronnen die nodig zijn om het doel te bereiken: het veranderen van het gedrag van natuurgebruikers (in dit geval leraren en schoolkinderen). Houd er rekening mee dat we voor het verkrijgen van de benodigde informatie hebben gebruikt beroep op organisaties - bronnen van informatie, - eerst naar een publieke organisatie met een bibliotheek, en vervolgens naar het Centrum voor Hydrometeorologie en Milieumonitoring. In de bibliotheek gevonden nogal beschikbare literatuur- leerboeken van B. Nebel en T. Miller, waaruit u algemene informatie kunt verkrijgen over de luchtverontreiniging in grote steden, informatie over mogelijke bronnen van blootstelling en prioritaire verontreinigende stoffen. Uitgevoerdmilieu Controle(denk aan sneeuwbedekking en vegetatie) en naar bronnen van invloed(in dit geval - achter de verkeersstromen, wat zeker waar is voor de grote stad M, waar meer dan 80% van de uitstoot in de atmosfeer afkomstig is van voertuigen). Een ernstige vervuiling van sneeuw of schade aan het gebladerte (bijvoorbeeld een bruine rand op lindebladeren) kan dus wijzen op de onmogelijkheid om op een bepaalde plaats lessen te geven. De resultaten van observaties van verkeersstromen nabij verschillende locaties en pleinen, veranderingen in hun intensiteit afhankelijk van de tijd, kunnen worden gebruikt bij het kiezen van een plaats en tijd voor lessen. Bij het Centrum voor Hydrometeorologie officiële informatie ontvangen overn. Eindelijk, specialistische consultaties(de ouders van de leerlingen) hielpen bij het nemen van de uiteindelijke beslissing op basis van alle verzamelde informatie.

Verdere uitbreiding of verdieping van de zoektocht is goed mogelijk. Bovendien zijn leraren scheikunde en biologie wellicht geïnteresseerd in het gebruik van materiaal over de toestand van de lucht in hun lesprogramma's. Maar dit is het volgende doel. De eerste - het verkrijgen van informatie voor het nemen van beslissingen over het geven van lessen lichamelijke opvoeding buitenshuis - is al bereikt.

Laten we nogmaals opmerken dat het zinvol is om alleen over de toereikendheid van informatie te praten in verband met een specifiek doel. Als de leraren het stadsbestuur ertoe zouden dwingen het verkeer op de steeg bij de school te beperken, zou deze informatie niet voldoende zijn. Er zou meer officiële informatie over de luchtkwaliteit op een bepaalde locatie nodig zijn, of eigen metingen met officieel erkende methoden en apparatuur. Het zou ook nuttig zijn om informatie te verkrijgen over de specifieke effecten van voertuigemissies op het lichaam van kinderen.

Laten we naar een ander voorbeeld kijken. Heel vaak komen de activiteiten van een industriële onderneming in het middelpunt van de publieke aandacht. Tegelijkertijd wordt het publiek door de onderneming, en soms door overheidsinstanties, gezien als een agressieve en incompetente partij, met wie het zinloos is om in dialoog te gaan. Het publiek zelf, dat vrijwel geen informatie heeft over de activiteiten van de onderneming, kan geen ander standpunt innemen dan een strikte afwijzing. De hele situatie is dus niet bevorderlijk voor het tot stand brengen van een informatie-uitwisseling, om nog maar te zwijgen van een sfeer van openheid. Laten we proberen te overwegen welke informatie daadwerkelijk nodig is om de aard van de impact van een economische faciliteit op het milieu en de menselijke gezondheid te beoordelen, zonder verzoeken naar het bedrijf of overheidsinstanties te sturen. Een dergelijke beoordeling maakt het dan mogelijk om bij het indienen van verzoeken deze nauwkeuriger en doelgerichter te maken. Het publiek zal vanaf het begin kunnen optreden als een geïnformeerde partij, met enig begrip van de kwestie, en daardoor gezaghebbender tegenover andere partijen.

De publieke organisatie beschouwt de centrale dus als de belangrijkste bron van luchtvervuiling in de stad. De organisatie besluit echter eerst vast te stellen welke impactfactoren typerend zijn voor de betreffende installatie en hoe haar activiteiten het milieu kunnen beïnvloeden.

Verwerking en systematisering

De volgende fase van informatiewerk is de verwerking en systematisering van de verzamelde informatie. Sommige soorten informatie vereisen speciale verwerkingsprocedures. Het meest typische voorbeeld is de statistische verwerking van kwantitatieve gegevens. We scheiden de fase van informatieverwerking af. Dit is een veel informeler proces waarin vaak sprake is van heterogene informatie uit verschillende bronnen. De gegevens die door de verwerking ontstaan, zijn de bron voor interpretatie. Het resultaat van interpretatie is op zijn beurt conclusies van inhoudelijke aard. Verwerkingsbenaderingen zijn specifiek voor specifieke soorten informatie, en we zullen hier niet in detail op deze kwesties ingaan. We merken alleen op dat de gebruikte verwerkingsmethoden bepaalde eisen kunnen stellen aan de vorige fase: het verzamelen van informatie. Er kan bijvoorbeeld een bepaalde hoeveelheid ruwe gegevens nodig zijn om statistische methoden toe te passen. Bij de verwerking kunnen ook fouten aan het licht komen die zijn gemaakt tijdens het verzamelen van informatie.

De inhoud van deze fase, die bij vrijwel alle soorten informatie voorkomt, is de zorgvuldige documentatie en (of) systematisering ervan. Systematisering van resultaten is een belangrijk onderdeel van informatiewerk. Het gaat om het organiseren van uw informatie in een vorm die handig is voor werk, opslag en daaropvolgende toegang ertoe. Dit kan een computerdatabase zijn, een systematisch georganiseerde verzameling literatuur, of eenvoudigweg een spreadsheet met de resultaten van uw eigen onderzoek. Het is in dit stadium bijvoorbeeld dat de resultaten van metingen die rechtstreeks in het veld zijn uitgevoerd, vanuit het veldjournaal naar tabellen worden overgebracht. Als gevolg van deze fase moet informatie zo worden georganiseerd dat deze na enige, mogelijk zelfs lange tijd, toegankelijk is.

Veel publieke organisaties verwaarlozen deze fase, in sommige gevallen vanwege een misverstand over het belang van een correcte organisatie van het materiaal, vaker vanwege overbelasting met allerlei soorten werk. In de dagelijkse drukte is het altijd moeilijk om tijd te vinden voor routinewerk dat tot morgen kan wachten... Als gevolg hiervan zijn er later gigantische inspanningen nodig om een ​​reeks uiteenlopende, moeilijk te analyseren informatie in een gestructureerde, uniforme vorm te brengen. De betekenis van belangrijke aantekeningen in een velddagboek, die de dag na de metingen duidelijk worden, kan een maand later volledig uit het geheugen worden gewist. Wat vooral vervelend is, is dat je inspanningen op een gegeven moment te laat kunnen zijn: bij het systematiseren van de data kun je lacunes of fouten ontdekken die tijdens het verzamelen van informatie zijn ontstaan ​​en die in een laat stadium van informatieonderzoek niet meer eenvoudig te corrigeren zijn. Daarom moet de systematisering waar mogelijk parallel beginnen met het verzamelen van informatie.

Effectieve systematisering van informatie is vooral belangrijk bij het creëren van open toegankelijke informatiebronnen die door een breed publiek voor verschillende doeleinden zullen worden gebruikt. Een doordachte classificatie van vakgebieden bij het creëren van een bibliotheek, een schema voor het beschrijven van activiteitsgebieden in een database van organisaties kan het zoeken naar de nodige informatie aanzienlijk vergemakkelijken. Bovendien zijn dergelijke schema's ook noodzakelijk voor de makers van de hulpbron, zowel tijdens de vorming ervan als tijdens verder onderhoud, aanpassing, actualisering, enz. Dus als bijvoorbeeld een schema voor het beschrijven van de activiteitengebieden van organisaties in principe al vóór het begin van het verzamelen van informatie wordt ontwikkeld, vergemakkelijkt dit enorm de vorming van een informatiebron, het gebruik van standaardvragenlijsten bij het verzamelen van informatie, enz. Houd er rekening mee dat de ontwikkeling van een kwalitatieve classificatie vaak een complexe en tijdrovende taak is. Voordat u begint met het maken van uw eigen systeem, is het daarom nuttig om de classificaties te bestuderen die al in het veld bestaan ​​​​en eventueel een van deze te gebruiken. Dit bespaart u niet alleen moeite, maar maakt het in de toekomst ook gemakkelijker om informatie te delen met degenen die deze classificatie toepassen.

Interpretatie

De benodigde cijfers of feiten zijn dus in goed vertrouwen verzameld, de meetresultaten zijn zorgvuldig verwerkt en in tabellen weergegeven. Uittreksels uit literaire bronnen en kopieën van artikelen werden verzameld en geordend. De volgende fase van het werk is de interpretatie van de verzamelde informatie. Interpretatie vertegenwoordigt de laatste fase van het informatieonderzoek zelf. Dit wordt gevolgd door het praktische gebruik van de ontvangen informatie: de voorbereiding van specifieke materialen, de distributie ervan en de organisatie van specifieke acties.

De praktische toepasbaarheid van ‘naakte feiten’ is aanzienlijk beperkt, ook al zijn ze absoluut betrouwbaar en professioneel verwerkt. V. Platt, een Amerikaanse inlichtingenspecialist die zich vele jaren heeft gewijd aan informatiewerk, begint een van de hoofdstukken van zijn werk ‘Information Work of Strategic Intelligence’ met een paradoxale uitspraak: ‘Feiten betekenen niets.’ En hij legt het iets lager uit: “Een feit als zodanig heeft verrassend weinig betekenis, tenzij het in combinatie met andere feiten wordt beschouwd of de betekenis ervan wordt aangegeven.”

Het vaststellen van de betekenis en betekenis van de verzamelde informatie – feiten, cijfers, documenten – is de taak van interpretatie. Zonder dit kan informatie niet dienen als basis voor het nemen van beslissingen en praktische acties. Elk individueel feit is slechts een fragment van het totaalbeeld, en betekenisvolle beslissingen kunnen in de regel worden genomen op basis van het beeld als geheel. Het is in de interpretatiefase dat de eerder verzamelde fragmenten samen moeten komen. Om dit te doen, is het noodzakelijk om de verzamelde informatie correct te correleren en misschien te begrijpen welke andere informatie ontbreekt.

Deze fase van informatiewerk is het moeilijkst te formaliseren. Het is hier dat de grootste inspanning van creatieve energie vereist is, waarbij gebruik wordt gemaakt van de kennis en ervaring die tijdens eerder werk is verzameld. En het is in dit stadium dat er vaak aanzienlijke fouten worden gemaakt die al uw inspanningen kunnen verpesten. Zonder universele recepten te geven, zullen we alleen de inhoud van deze fase uitleggen en verschillende voorbeelden geven.

Een publieke organisatie heeft, na metingen te hebben uitgevoerd, vastgesteld dat het gehalte aan verontreinigende stoffen in het water op het stadsstrand, stroomafwaarts van het bedrijf, 5 MAC bedraagt. Is dit feit voldoende om verder werk op te baseren? Natuurlijk geeft elke overschrijding van de MPC (milieukwaliteitsnormen) aanleiding om problemen te melden, alarm te slaan en te eisen dat er actie wordt ondernomen. Het is echter onduidelijk in hoeverre de autoriteiten of het bedrijfsmanagement naar dergelijke zorgen zullen luisteren. Vanuit het oogpunt van informatiewerk is zo'n 'figuur op zichzelf' buitengewoon arm van inhoud. Een van de vragen die eerst opgehelderd moet worden is wat deze concentratie betekent vanuit het perspectief van de volksgezondheid. De waarde zelf, uitgedrukt in het MPC, zegt hierover niets. Toxische stoffen hebben verschillende werkingsmechanismen; MPC’s worden vastgesteld op basis van verschillende beperkende factoren. Er bestaat en kan niet één schaal zijn voor alle stoffen die de concentratie, uitgedrukt in MPC, en het gevaar voor de gezondheid correleert, bijvoorbeeld: “5 MPC is gevaarlijk, 20 MPC is extreem gevaarlijk, 100 MPC is dodelijk.” Om vast te stellen hoe gevaarlijk een bepaalde inhoud van een bepaalde stof is voor de gezondheid, zult u toxicologische naslagwerken en soms wetenschappelijke artikelen moeten raadplegen. Het is heel belangrijk om vervuiling te ‘koppelen’ aan een specifieke onderneming, en de eerste stap hiertoe is het correleren van de concentratie in het water boven en onder de onderneming. Daarnaast is het nuttig om informatie te verzamelen over de productiecyclus van de onderneming (dit wordt in meer detail besproken in de sectie over het verzamelen van informatie). Met behulp van deze informatie is het mogelijk om te bepalen of de stof in kwestie in principe door een bepaalde onderneming kan worden geloosd, en om te begrijpen van welk technologisch proces deze het resultaat is. Er moet ook rekening worden gehouden met de mogelijkheid dat andere bronnen verantwoordelijk kunnen zijn voor de verontreiniging. Afhankelijk van de specifieke situatie kan het nodig zijn om rekening te houden met de impact van de onderneming op het ecosysteem, secundaire impacts, enz. Deze aanpak zal de positie van de organisatie veel overtuigender maken, waardoor zij flexibiliteit en vrijheid van handelen krijgt op basis van inzicht in de situatie.

In de meeste gevallen is het tijdens de interpretatie noodzakelijk om heterogene informatie te vergelijken, bijvoorbeeld wetenschappelijke (chemische, biologische, medische, technologische), sociale informatie met betrekking tot het onderzochte probleem, regelgevingsdocumenten en rapportagemateriaal van ondernemingen.

Het interpretatieproces, dat het centrale en sleutelmoment van het informatiewerk is, dwingt ons vaak terug te keren naar de stadia van het verzamelen en verwerken van informatie om de ontbrekende fragmenten van het beeld toe te voegen. Deze return kan de vorm aannemen van een korte verwijzing naar de directory, maar kan ook veel extra werk vergen. Wanneer u bijvoorbeeld de beschikbare informatie over de kwaliteit van rivierwater uit overheidsbronnen verzamelt, kunt u door interpretatie ontdekken dat dit niet voldoende is om uw vragen te beantwoorden. Daarom zul je je eigen observatieprogramma moeten organiseren.

Laten we opmerken dat de volledigheid, waarover we spraken als wenselijk met betrekking tot een afzonderlijke informatiebron, een noodzakelijke vereiste is voor de reeks informatie die de eerste is voor interpretatie. Uiteindelijk wordt de aard van de conclusies niet alleen bepaald door de manier waarop die conclusies tot stand komen, maar ook door de samenstelling van die initiële set. Het missen van belangrijke feiten kan leiden tot foutieve conclusies als gevolg van een gewetensvolle interpretatie. Daarom moet de verzamelde informatie alle feiten weerspiegelen die relevant zijn voor het gegeven probleem.

Als het onderwerp van onderzoek milieuvervuiling is, kan een gedetailleerd interpretatieprogramma antwoorden bevatten op de volgende vragen:

• Wat zijn de redenen voor de waargenomen feiten? Waar zouden ze een teken van kunnen zijn?
• Wat is de betekenis van deze situatie, bijvoorbeeld vanuit het oogpunt van de toestand van ecosystemen, vanuit het oogpunt van de gezondheid, enz. (Met ‘situatie’ bedoelen we hier waargenomen feiten, evenals hun oorzaken en andere gevolgen van deze oorzaken.)
• Wat zijn de mogelijke gevolgen van de waargenomen situatie, de richting van de ontwikkeling ervan?

Om de betekenis van de verkregen waarden te onthullen, is het nuttig om ze te vergelijken met analogen van verschillende soorten - met de regionale achtergrond, met waarden waargenomen in vergelijkbare situaties (steden, natuurlijke complexen, enz.). U moet ook de werkelijke resultaten vergelijken met de resultaten die u had verwacht, en proberen de eventuele discrepantie te verklaren. Het is nuttig om de resultaten te vergelijken met vergelijkbare waarden van voorgaande jaren (als relevante gegevens beschikbaar zijn). Dit zal u helpen trends in de situatie te zien. Er moet bijzondere aandacht worden besteed aan die feiten of grootheden die niet kunnen worden verklaard binnen het kader van het geconstrueerde beeld. Dergelijke feiten kunnen duiden op zowel fouten die tijdens metingen zijn gemaakt als op de aanwezigheid van “niet-verantwoorde” of “overschatte” impactfactoren.

Omdat het concept van milieu-informatie extreem breed is, kan het interpretatieschema er in andere gevallen compleet anders uitzien. Dus als het onderwerp van het informatiewerk milieuwetgeving is, zou de interpretatie van de verzamelde rechtshandelingen bijvoorbeeld de volgende vraag moeten beantwoorden: wat volgt uit de wettelijke normen in deze specifieke situatie, wat zijn de rechten en verantwoordelijkheden van de deelnemers? Op de een of andere manier is informatiewerk zonder de interpretatiefase eenvoudigweg zinloos.

Net als systematisering moet interpretatie, indien mogelijk, parallel beginnen met het verzamelen van informatie. Zoals reeds opgemerkt, kan interpretatie de ontoereikendheid van de verzamelde informatie aantonen, waardoor een terugkeer naar eerdere stadia van het werken met informatie wordt gedwongen. Bovendien kan voor de interpretatie kennis nodig zijn van enkele aanvullende omstandigheden of details, waarvan het belang moeilijk te overzien is op het moment dat de informatie wordt verzameld. Daarom moet u bij het uitvoeren van metingen ter plaatse daarom niet alleen numerieke gegevens vastleggen, maar ook aantekeningen maken, de meetomstandigheden en andere waargenomen verschijnselen beschrijven, u kunt foto's maken. Details zoals de kleur en troebelheid van het afvalwater of de toestand van de vegetatie kunnen een rol spelen bij de interpretatie. In ieder geval moet de interpretatie van informatie zo dicht mogelijk bij de verzameling ervan plaatsvinden, bij voorkeur met directe deelname van degenen die de informatie hebben verzameld. Anders kunnen er ernstige fouten optreden. Enkele voorbeelden hiervan worden gegeven door de praktijk van overheidsinstanties, waar het verzamelen en interpreteren van gegevens wordt uitgevoerd door verschillende afdelingen, waarbij de informatie-uitwisseling daartussen vaak beperkt blijft tot de verplaatsing van numerieke gegevens zonder enig commentaar.

In de jaarlijkse collecties van Roshydromet werd een verhoogd ijzergehalte opgemerkt in de wateren van de rivier de P. Tegelijkertijd werden gedurende meerdere jaren lozingen van een elektromechanische installatie als oorzaak aangegeven. Ondertussen was het voldoende om het gebied te bezoeken om er zeker van te zijn dat er in principe geen mogelijkheid was om uit de centrale te lozen: de centrale lag simpelweg te ver van de rivier. Wat ijzer betreft, de bron ervan was moerassige podzolische bodems.

Informatie rapport

Zoals reeds opgemerkt is interpretatie de laatste fase van het informatieonderzoek zelf. Bij het voltooien van een dergelijke studie is het nuttig om een ​​logisch punt te maken en de resultaten van het werk als geheel te presenteren in de vorm van een informatierapport. Zo'n rapport bevordert een duidelijke organisatie van al het ontvangen materiaal en registreert de resultaten van de afgelopen werkfasen - het doel van het onderzoek, de "primaire" informatie die door u is verzameld en in een systematische vorm wordt gepresenteerd, de conclusies die zijn verkregen tijdens de interpretatie van de data. U kunt op dit rapport vertrouwen bij het opstellen van informatiemateriaal voor verschillende doelgroepen (of voor verschillende soorten doelgroepen). Als u in de loop van uw werk uw eigen informatie heeft ontvangen, moeten de resultaten van uw onderzoekswerk des te meer tot uiting komen in het opgestelde rapport. De vorm van zo’n rapport is uiteraard afhankelijk van de aard en het doel van het door u uitgevoerde informatieonderzoek. Een verplichte vereiste voor het rapport is echter een hoog professioneel niveau van uitvoering ervan. Houd er rekening mee dat een overdaad aan speciale voorwaarden niet altijd een teken van professionaliteit is. Sowieso is zo’n document doorgaans voorzien van een annotatie die voor niet-professionals toegankelijk is.

Uiteraard is het schrijven van een dergelijk informatierapport arbeidsintensief en vergt het bepaalde middelen. Daarom is het nauwelijks mogelijk om omvangrijke rapporten te schrijven over elk uitgevoerd informatieonderzoek. Belangrijke onderwerpen die in dit stadium van haar ontwikkeling van groot belang zijn voor de organisatie en verband houden met de prioritaire gebieden van haar activiteiten, vereisen echter een serieuze aanpak. Alleen al de aanwezigheid van een dergelijk rapport in uw organisatie en de mogelijkheid om het aan partners en bezoekers te demonstreren, zal er autoriteit aan toevoegen en de efficiëntie van het informatiewerk aanzienlijk vergroten. U kunt het informatiemateriaal dat u nodig heeft zelf voorbereiden, waarbij u alleen naar het rapport verwijst en zonder telkens een beroep te doen op de diensten van alle specialisten die u nodig heeft.

Presentatie en verspreiding van informatie

Fasen presentatie van informatie- het op basis daarvan voorbereiden van specifiek materiaal voor een specifiek publiek en informatieverspreiding Volg in de regel de een na de ander. We beschouwen ze samen omdat de beslissingen die in beide fasen worden genomen, door dezelfde factoren worden bepaald. Het sturen van een brief naar een overheidsinstantie, het schrijven van een artikel en het publiceren ervan in een krant, het opstellen en verspreiden van flyers, het sturen van een e-mail of het vertellen van een verhaal aan een groep buurtbewoners zijn allemaal voorbeelden van het presenteren en verspreiden van informatie.

Doelgroepen

In de praktijk van publieke organisaties doet zich vaak de situatie voor dat hetzelfde informatiemateriaal wordt gebruikt als oproep aan overheidsinstanties, oproep aan collega-activisten of probleembeschrijving voor het grote publiek. Dit is over het algemeen niet de meest efficiënte benadering voor het presenteren van informatie. Materiaal dat “voor iedereen tegelijk” is voorbereid, blijkt vanuit het standpunt van sommige lezers te langdradig, vanuit het standpunt van anderen te kort en niet voldoende gemotiveerd. Harde beoordelingen kunnen uw gelijkgestemde mensen mobiliseren, maar een reactie van afwijzing veroorzaken bij een breed publiek dat voor het eerst over het probleem leert via uw materiaal.

Een van de belangrijkste principes voor de presentatie en verspreiding van informatie is dat dat dezelfde informatie op verschillende manieren aan verschillende mensen moet worden gecommuniceerd. Daarnaast kunnen verschillende aspecten van hetzelfde probleem voor verschillende mensen belangrijk of interessant zijn. Daarom is het in de meeste gevallen gerechtvaardigd om verschillende informatiematerialen voor te bereiden die op verschillende soorten doelgroepen zijn gericht. Dit is de inhoud van de informatiepresentatiefase.

Om het proces van het voorbereiden en verspreiden van verschillende materialen doelgericht te maken, is het verstandig om binnen het publiek te identificeren aan wie u van plan bent informatie te verspreiden: doelgroepen. De volgende hoofdkenmerken (meer precies: blokken met kenmerken) zijn van belang bij het identificeren van doelgroepen - ontvangers van milieu-informatie en het bepalen van de verschillen daartussen:

1. Acties die kunnen worden ondernomen op basis van de ontvangen informatie. Wat hier belangrijk is, is de plaats van de groep in de situatie rond het probleem - bijvoorbeeld de bevolking in de invloedssfeer van de onderneming, het bestuur van de onderneming, een gespecialiseerde organisatie die zich met dit probleem bezighoudt, enz. Het belangrijkste is het vermogen van de groep om de situatie te beïnvloeden. Deze mogelijkheden verschillen uiteraard aanzienlijk, bijvoorbeeld voor overheidsfunctionarissen en omwonenden.
2. Eigenaardigheden van informatieperceptie. Deze kenmerken, die we hier vrij breed begrijpen, bepalen of groepsvertegenwoordigers uw materiaal zullen lezen (luisteren, bekijken), of ze kunnen begrijpen wat er in wordt gezegd, en ook hoe ze de inhoud van het materiaal zullen beoordelen. Deze factoren zijn bijvoorbeeld het opleidingsniveau, de mate van interesse in het probleem, de mate van aanvankelijk bewustzijn, de initiële houding ten opzichte van de situatie en uw organisatie.
3. Mogelijke kanalen voor het verkrijgen van informatie. Deze kenmerken bepalen hoe en met welke middelen je informatie aan doelgroepen kunt overbrengen. Wat hier van belang is, zijn de media die deze of gene groep leest (luistert, kijkt), toegang tot technische middelen (internet, de aanwezigheid van een computer die het mogelijk maakt informatie op diskettes te verkrijgen), enz.

Deze kenmerken zijn niet noodzakelijk onafhankelijk van elkaar. De plaats van een groep in een bepaalde situatie bepaalt dus vaak niet alleen haar vermogen om bepaalde acties te ondernemen, maar ook haar aanvankelijke houding ten opzichte van het probleem. De keuze voor een publicatie als doelgroep bepaalt in veel gevallen de hoeveelheid materiaal, de mate van complexiteit en andere parameters die kenmerkend zouden moeten zijn voor deze publicatie.

In verband met de presentatie en daaropvolgende verspreiding van milieu-informatie kunnen deze verschillen parameters van informatiemateriaal bepalen zoals:

• de aard van de praktische aanbevelingen die in het materiaal worden gegeven;
• de aard van het argument (de waarden waarop men zich moet beroepen);
• de noodzaak van een speciale rechtvaardiging van de omvang van het probleem;
• plaats van wetenschappelijke en technische details in de presentatie;
• stijl van presentatie van het materiaal, het volume, de aard van het ontwerp;
• distributiemethoden.

Doelgroepen die in verband met de verspreiding van specifieke informatie worden geïdentificeerd, kunnen bestaan ​​als echte groepen of collectieven: formele of informele verenigingen, arbeidscollectieven, publieke organisaties. Soms bestaan ​​doelgroepen als verzamelingen mensen, verenigd door gemeenschappelijke kenmerken: sociaal, professioneel, etnische gemeenschap, politieke overtuiging, woonplaats, opleidingsniveau. Ten slotte zijn algemene benaderingen voor het identificeren van doelgroepen mogelijk, wanneer ze bijvoorbeeld worden beschreven als “degenen die geïnteresseerd zijn in een bepaald probleem, maar geen speciale kennis op dit gebied hebben.”

Het ‘raster’ van doelgroepen dat over de samenleving heen wordt geworpen, is niet iets dat op een specifiek moment rigide en ondubbelzinnig is gedefinieerd. Groepen overlappen elkaar en kunnen elkaar omvatten. Daarom heeft een specifiek doelgroepontwerp alleen zin in de context van het verspreiden van specifieke informatie voor een specifiek doel.

In een project dat verband houdt met een vervuilende onderneming kunnen bijvoorbeeld met name de volgende doelgroepen worden geïdentificeerd:

• ondernemingsbeheer, dat verantwoordelijk is voor het nemen van specifieke beslissingen om de impact te verminderen;
• werknemers van de onderneming die enerzijds goed op de hoogte zijn van haar werk en anderzijds geïnteresseerd zijn in het welzijn ervan, waarbij ze de onderneming als een bron van banen beschouwen;
• het grote publiek (misschien zal het deel van de bevolking dat in de zone met intensieve impact van de onderneming leeft, in een aparte groep worden verdeeld);
• autoriteiten of lokale overheden.

Tegelijkertijd zullen bij het voeren van een bewustmakingscampagne die geen verband houdt met deze onderneming en die zich richt op het probleem van huishoudelijk afval, alle genoemde categorieën, behalve de laatste, hoogstwaarschijnlijk worden beschouwd als onderdeel van het “grote publiek”.

Het kan voorkomen dat niet alle genoemde kenmerken van belang zijn voor het identificeren van doelgroepen bij een bepaald project. Als er bijvoorbeeld een vrij toegankelijke bron wordt gecreëerd – een referentiedatabase voor milieu-informatiecentra – is de informatie die in een dergelijk systeem wordt verzameld in een standaardvorm en bevat deze geen directe prikkels tot actie (hoewel van de ontvangers wordt verwacht dat ze deze in hun werk gebruiken). ). Daarom is er geen speciale taak om hier informatie te presenteren. De enige factor die in een dergelijke situatie van belang is bij de indeling in doelgroepen is de toegang van gebruikers tot verschillende kanalen voor het verkrijgen van informatie. Om doelgroepen, zoals publieke milieuorganisaties, binnen beperkte middelen zo volledig mogelijk te bereiken, zal een combinatie van verschillende methoden van informatieverspreiding, zowel elektronisch als “traditioneel”, nodig zijn. Houd er echter rekening mee dat in verband met het opzetten van een dergelijke database de taak ontstaat om potentiële gebruikers hierover te informeren, en in verband met deze taak kan het werken aan het presenteren van informatie, het voorbereiden van verschillende materialen voor verschillende groepen, enz. gerechtvaardigd zijn.

De belangrijkste ontvangers van informatie worden bepaald door het praktische doel van het werken met informatie. Deze worden bepaald aan de hand van antwoorden op de volgende vragen: Wat is het machtsevenwicht rondom het probleem? Wie kan de situatie beïnvloeden, wiens belangen zijn daarmee verbonden? Wat zijn de belangrijkste partijen: je actieve bondgenoten, passieve supporters, tegenstanders? Wie is de jouwe potentieel aanhangers of bondgenoten?

Het uitgangspunt voor het presenteren van informatie is dus het bepalen van het publiek waarvoor de informatie moet worden verspreid en de belangrijkste doelgroepen daarbinnen. Het is zeer waarschijnlijk dat er al in de allereerste stadia van het informatieproject, bij het stellen van het doel, een idee hiervan is gevormd.

Houd er echter rekening mee dat het in de meeste gevallen zinvol is om niet alleen degenen van wie u specifieke acties verwacht, in uw doelgroep op te nemen. Zowel passieve supporters als simpelweg het publiek, geïnformeerd over uw activiteiten, creëren een soort ‘informatieomgeving’ voor praktische acties. Bovendien gaat elke verspreiding van informatie verder dan het specifieke project: het publiek krijgt kennis over zowel het onderwerp als uw organisatie, en dit kan in de toekomst een rol spelen.

De meeste publieke organisaties beschouwen een breed scala aan mensen als hun publiek: van besluitvormers en specialisten op het gebied van natuurbehoud tot het breedste publiekssegment. Des te belangrijker is het om binnen dit brede publiek de belangrijkste doelgroepen te identificeren.

Niveaus van informatiepresentatie

Hoe gedetailleerder de doelgroepen zijn gedefinieerd, hoe nauwkeuriger het informatiemateriaal rekening houdt met hun specifieke kenmerken, hoe effectiever het werk is om informatie aan het publiek over te brengen. Aan de andere kant kan het voorbereiden van afzonderlijke materialen voor elke groep enorm veel tijd en moeite vergen. Daarom moet de kwestie van materialen voor doelgroepen worden benaderd vanuit het oogpunt van redelijke toereikendheid. In sommige gevallen zijn een of twee kleine materialen voldoende. In het geval van een wijdverbreide verspreiding van informatie is het in de regel gerechtvaardigd om materialen van drie of vier soorten voor te bereiden, die verschillen in complexiteit en detail.

Als eerstelijnsmateriaal kan een serieus informatierapport worden gebruikt, dat hierboven is besproken in het onderdeel over interpretatie. De kwaliteitsnormen voor een dergelijk document zijn vergelijkbaar met die voor een wetenschappelijk rapport of literatuuronderzoek. Het moet links bevatten naar alle noodzakelijke bronnen, beschrijvingen van methoden of links naar een dergelijke beschrijving. Het informatierapport moet serieuze inhoudelijke kritiek van deskundigen kunnen weerstaan. Het hebben van een dergelijk document is vooral belangrijk als uw resultaten actief ter discussie worden gesteld. Als het probleem echter niet alleen wetenschappelijke maar ook sociale betekenis heeft, is dit document niet voldoende. Het potentiële publiek is aanzienlijk beperkt, en het grote volume maakt het moeilijk om op grote schaal te verspreiden. Zelfs als bepaalde secties (bijvoorbeeld een samenvatting) zijn geschreven in termen die een algemeen publiek kan begrijpen, kunnen de lengte en de aard van een dergelijk document hen vervreemden.

Daarom is informatiemateriaal van een ander niveau nodig. Dit kan een kort abstract rapport zijn dat geen complexe berekeningen bevat, maar alle significante resultaten van het onderzoek weergeeft en, tot op zekere hoogte, de feitelijke onderbouwing ervan (bijvoorbeeld in de vorm van links, beperkt digitaal en feitelijk materiaal, enz.). Details en bijzonderheden, technische en formele details moeten er buiten worden gelaten, maar alle kernpunten van uw onderzoek moeten erin worden weerspiegeld. De taal van het abstracte rapport zou, zonder de wetenschappelijke nauwkeurigheid te verliezen, moeten verschuiven van een gedetailleerde presentatie met een groot aantal technische berekeningen naar een meer toegankelijke presentatie, begrijpelijk voor niet-specialisten. Een dergelijk rapport kan gebaseerd zijn op de samenvatting van het informatierapport, maar kan ook in de vorm van een boekje of brochure worden uitgebracht. Een dergelijk rapport zal een goede aanvulling zijn op informatiebrieven die naar officiële instanties worden gestuurd; er zal veel vraag naar zijn bij andere publieke organisaties die zich met soortgelijke problemen bezighouden, activisten die serieuze informatie over dit onderwerp nodig hebben. Ten slotte zal het worden gebruikt door vertegenwoordigers van de bevolking die journalistiek materiaal interessant vinden, maar onvoldoende, en alleen beoordelingen bevatten zonder de noodzakelijke rechtvaardiging.

En ten slotte is het derde niveau van materiaalvoorbereiding ‘journalistiek’. Hier hangt de vorm van presentatie van het materiaal in grote mate af van de doelen en doelstellingen van uw project, evenals van het publiek waarvoor het materiaal is gericht. U kunt bijvoorbeeld een krantenartikel, videomateriaal, folder, informatiefolder voorbereiden. Dit materiaal moet in een duidelijke, beknopte en gemakkelijk te begrijpen vorm de aanwezigheid van een aanzienlijk probleem en de oorzaken ervan communiceren. Praktische aanbevelingen en oproepen tot actie zouden in dergelijk materiaal een belangrijke plaats moeten innemen. Uiteraard is het hier niet nodig om over wetenschappelijke nauwkeurigheid te praten. U moet bereid zijn de inhoud van dergelijk materiaal te rechtvaardigen met behulp van documenten van andere niveaus. En de aanwezigheid van dergelijke documenten moet worden vermeld - misschien is dit de enige verwijzing in het materiaal naar "externe" informatiebronnen.

Ter voorbereiding op openbare hoorzittingen over het probleem van de kwikvervuiling van het milieu als gevolg van de activiteiten van de vervuilende onderneming, hebben activisten van publieke organisaties in de stad V. het volgende informatiemateriaal voorbereid:

Een overzichtsbrochure waarvan de inhoud hierboven al is besproken in de paragraaf over het verzamelen van informatie. Dit overzicht, waarin de analyse van het probleem door leden van het publiek en uitgenodigde deskundigen werd gedetailleerd, was oorspronkelijk voorbereid voor gebruik binnen een specifiek project. Veel van het tijdens het project verzamelde materiaal was echter ook vanuit een breder perspectief interessant. Daarom werd besloten om het te verspreiden in de vorm van een brochure, bedoeld voor gebruik door andere publieke organisaties die zich bezighouden met de problemen van het beperken van de industriële impact op natuurlijke systemen en op de volksgezondheid, evenals de feitelijke problemen van milieuvervuiling met zware metalen.

Een korte samenvatting (zoals een persbericht), met beperkt digitaal materiaal en de belangrijkste conclusies, en tevens bedoeld om de aandacht te vestigen op het probleem van leerlingen, middelbare scholieren, docenten en andere burgers met een bepaald opleidingsniveau.

Folders-oproepen (met een kleine hoeveelheid feitelijk materiaal), die tot doel hadden de belangstelling te wekken van inwoners van het gebied waarin de onderneming is gevestigd om deel te nemen aan de discussie over het probleem.

Dezelfde aanpak kan effectief zijn bij het informeren van het publiek over de resultaten van een openbare milieuanalyse. De conclusie van een dergelijk onderzoek, als het op de juiste manier wordt uitgevoerd, is een uitgebreid document met veel technische details, min of meer gedetailleerd de analyse van ontwerpdocumentatie, enz. Voor een bredere verspreiding van informatie over de resultaten van het onderzoek is het raadzaam speciaal materiaal voor te bereiden dat de belangrijkste conclusies van het onderzoek correct, zonder noemenswaardige vereenvoudigingen, weergeeft. Dit document kan de grondgedachte voor deze conclusies en de analyse van de documentatie waaruit een groot deel van de conclusie bestaat echter aanzienlijk vereenvoudigen of inkorten. Dergelijk materiaal kan, mits enige vereenvoudiging, de basis vormen van een krantenartikel. Ten slotte kunnen korte folders of aantekeningen alleen informatie verschaffen over het feit van het onderzoek en de algemene aard van de conclusies ervan.

Het beschreven schema verdeelt het publiek alleen in doelgroepen op basis van het voorbereidingsniveau en de mate van interesse in het probleem, waarbij deze kenmerken worden vergeleken met de niveaus van complexiteit en detail van de materialen. In de regel bestaan ​​aanbevelingen gericht aan verschillende groepen en argumenten die voor hen van belang zijn “vreedzaam naast elkaar” binnen hetzelfde materiaal. Overwegingen over de mogelijkheid van recreatief gebruik van een natuurlijk complex, belangrijk voor de lokale bevolking, en de noodzaak om hetzelfde complex te beschermen als leefgebied voor zeldzame soorten, belangrijk voor een publieke organisatie die biologen verenigt, zijn bijvoorbeeld in veel gevallen niet in tegenspraak met elkaar. Hierdoor kan hetzelfde materiaal aan meerdere doelgroepen worden gericht.

Het is echter mogelijk dat de genoemde materialen niet voldoende zijn en dat voor sommige doelgroepen aanvullende documenten nodig zullen zijn. In een dergelijke situatie kan het beschreven schema dienen als raamwerk op basis waarvan aanvullende materialen worden gecreëerd. Zo is het in de meeste gevallen zinvol om een ​​informatiebrief in te dienen bij de autoriteiten. De tekst van een officiële brief is een afzonderlijk document met zijn eigen specifieke kenmerken. In dit geval kan, zoals reeds opgemerkt, een document van het tweede niveau, een “annotatierapport”, als bijlage daarbij worden gebruikt. Op het derde, “journalistieke” niveau kan een onbeperkt aantal documenten worden voorbereid. Veel organisaties kunnen deze voorbereiden en distribueren, waarbij ze materialen van eerdere niveaus als enige informatiebasis gebruiken.

Ook als je niet van plan bent om voor verschillende doelgroepen aparte materialen op te stellen, is het handig om vanuit dit perspectief een snelle analyse van de situatie te maken. Aan de ene kant zal dit helpen rekening te houden met de kenmerken van verschillende groepen binnen hetzelfde materiaal. Aan de andere kant kan er, zelfs in een situatie die heel eenvoudig lijkt, onverwacht een belangrijke groep opduiken wier informatiebehoeften hun eigen specifieke kenmerken hebben. In de toekomst kan zo'n groep uw bondgenoot blijken te zijn.

Een publieke organisatie verzamelde informatie over de waterkwaliteit in een kleine rivier. Tijdens het gegevensverzamelingsproces ontmoetten activisten lokale recreatievissers. Vissers toonden een grote belangstelling voor problemen met de waterkwaliteit, en de vragen die zij stelden verschilden aanzienlijk van de vragen die voor de rest van de bevolking van belang waren. Ze voorzagen de activisten van een aantal informatie over het gedrag van de vissen, wat nuttig bleek voor de interpretatie van de resultaten. Het bleek ook dat lokale vissers verenigd zijn in een bestaande organisatie: de lokale tak van de Fisherman-Sportsman Society. Deze afdeling werd bij verdere acties een bondgenoot van de organisatie.

Kanalen voor informatieverspreiding

De voorbereiding van materialen wordt gevolgd door de distributie ervan, en de belangrijkste vraag hier is welke methode om informatie aan het publiek over te brengen, welke kanalen voor informatieverspreiding moeten worden gebruikt. De nauwkeurige selectie van deze kanalen moet u in staat stellen informatie zo efficiënt mogelijk over te brengen naar de geadresseerde, met zo min mogelijk middelen.

De keuze van de kanalen voor het verspreiden van informatie, evenals de vormen van de presentatie ervan, worden in de eerste plaats bepaald door de doelgroepen waarmee u wilt werken.

Dus als u uw publiek heeft geïdentificeerd als een breed scala aan publieke milieuorganisaties, dan is het raadzaam om te proberen materiaal te publiceren in de milieukrant die zij lezen. U kunt een e-maildistributielijst gebruiken. Dit is een directere methode, maar u kunt er wel een kleiner aantal organisaties mee bereiken. Als het publiek bestaat uit publieke organisaties die zich met een specifiek onderwerp bezighouden, kunnen gespecialiseerde nieuwsbrieven, zowel gedrukt als elektronisch, gewijd aan bijvoorbeeld chemische veiligheid of natuurbehoud, helpen. Als u een beroep doet op de autoriteiten, schrijft u waarschijnlijk officiële brieven en legt u misschien individuele contacten. U kunt via de media contact met hen opnemen en zo het publiek over het probleem informeren. Als uw publiek de lokale bevolking is, zullen dezelfde media helpen hen op de hoogte te stellen. Niet alle mensen lezen echter de lokale pers of kijken naar lokale televisieprogramma’s. Als informatie nodig is om een ​​zo breed mogelijk scala aan burgers te bereiken, kan het gebruik van folders of informatiebrochures gerechtvaardigd zijn. Het organiseren van openbare hoorzittingen over een actueel onderwerp maakt het ook mogelijk om informatie te communiceren naar vertegenwoordigers van verschillende doelgroepen. Dit evenement zal een speciale voorbereiding vereisen, en het publiek zal relatief klein zijn, maar “van hoge kwaliteit” – degenen die interesse tonen in het probleem zullen deelnemen aan de hoorzittingen, en de efficiëntie van het doorgeven van informatie aan een “live” publiek zal zijn heel hoog.

De bovenstaande voorbeelden benadrukken belangrijke kenmerken die nuttig zijn om rekening mee te houden bij het kiezen van verschillende distributiekanalen.

• omvang van het publiek;
• kwalitatieve samenstelling van het publiek (professioneel, sociaal, mate van interesse in het probleem, etc.);
• levertijd van informatie (een e-mail bereikt de geadresseerde binnen enkele minuten of uren, en een door de redactie van het tijdschrift geaccepteerd artikel kan enkele maanden wachten op publicatie);
• middelen (waaronder financiële) die nodig zijn om informatie via dit kanaal te verspreiden.

Het is nuttig om met deze kenmerken rekening te houden bij het bepalen van de prioritaire kanalen voor het verspreiden van informatie naar de doelgroep. Het informatieverspreidingskanaal stelt op zijn beurt zelf aanvullende eisen aan zowel de inhoud als de vormgeving van het materiaal. Deze eisen komen voort uit wat het publiek van dit specifieke kanaal verwacht, en hoe het proces van het verspreiden en ‘consumeren’ van informatie er in de praktijk uitziet.

Een korte, emotionele folder die bedoeld is om te posten, zal moeilijk waarneembaar zijn op de pagina van een ‘serieuze’ krant. Integendeel: mensen die op een drukke plek even stil staan ​​bij een folder, zullen hoogstwaarschijnlijk niet de tijd nemen om de lange tekst daarin, die qua lengte vergelijkbaar is met een krantenartikel, te lezen. Het heeft nauwelijks zin om te proberen een serieus analytisch artikel in een entertainmentpublicatie te publiceren.

Als u per fax een persbericht naar de krantenredacteur stuurt, is het redelijk om dit op een speciaal formulier te doen, met een doordacht lettertypeontwerp, met het logo van de organisatie, enz. Hetzelfde materiaal moet echter per e-mail in platte tekst worden verzonden, tenzij anders overeengekomen door de ontvanger. Het per e-mail verzenden van een bestand met afbeeldingen in MS Word-formaat, waarvan het volume het werkelijke volume van de tekst tientallen of honderden keren kan overschrijden, zal door veel gebruikers worden gezien als een schending van de “netwerkethiek” en zal leiden tot een scherp negatieve reactie. Bovendien is MS Word niet noodzakelijkerwijs op elke machine geïnstalleerd.

Als u materiaal publiceert op een WWW-pagina op internet, is het nuttig om dit te voorzien van links naar soortgelijk materiaal op internet, en eventueel van een discussieforum (“gastenboek”) om dit te bespreken. Met behulp van een dergelijk forum kunnen lezers opmerkingen over uw publicatie achterlaten, die zowel voor u als voor andere lezers toegankelijk zijn.

Als we het hebben over publicatie in de media, bijvoorbeeld in een krant of tijdschrift, kan nuttige informatie over de beste manier om het materiaal aan te passen aan de specifieke kenmerken van een bepaalde publicatie worden verkregen van de redactie of journalisten. In de regel hebben ze een goed beeld van hun publiek, hun interesses en verwachtingen. In veel gevallen verdienen ook hun aanbevelingen voor de verwerking van materialen de aandacht, wat vaak tot ergernis van de auteurs leidt. Het is op de competente selectie en voorbereiding van materialen dat de autoriteit van veel publicaties, zowel gespecialiseerde als algemene, is gebaseerd. Dit betekent uiteraard niet dat de mening van de redactie altijd de ultieme waarheid is, waar niet over te twisten valt. Wanneer u met de media werkt, moet u duidelijk de grens begrijpen tussen de presentatievorm van het materiaal, die sterk kan variëren, en de hoofdinhoud, die niet mag worden vervormd. Er zijn situaties mogelijk waarin bijvoorbeeld een lokale krant weigert controversieel materiaal te publiceren, omdat hij de betrekkingen met de districtsautoriteiten niet wil bederven. In dit geval staat u voor de keuze: de ruwe randen gladstrijken, proberen zoveel mogelijk informatie vast te houden, of uw toevlucht nemen tot andere kanalen.

Ten slotte omvatten de methoden voor het verspreiden van informatie niet alleen publicatie in een krant of massamailing, maar ook persoonlijke gesprekken, zelfs als deze niet als hoorzittingen of speciale bijeenkomsten zijn georganiseerd. Persoonlijke communicatie is uiterst effectief door directe feedback, waardoor u uw boodschap direct kunt verduidelijken en de vorm ervan kunt aanpassen. Natuurlijk is dit waar zolang de communicatie niet aan het publiek wordt opgedrongen. Zoals de ervaring leert, volstaat het om bijvoorbeeld te beginnen met het nemen van watermonsters en het uitvoeren van metingen in het bijzijn van zomerbewoners of vissers, en een levendig gesprek over problemen met de waterkwaliteit zal vanzelf beginnen.

Een ander kanaal voor het verspreiden van informatie is het werken met kinderen (clubactiviteiten, deelname aan lessen, enz.). Het is bekend dat kinderen, als ze geïnteresseerd kunnen zijn, actief informatie verspreiden, zowel onder hun leeftijdsgenoten als onder hun ouders.

Misschien zult u vroeg of laat de wenselijkheid gaan inzien van het creëren van uw eigen kanaal voor de verspreiding van informatie. Als uw inhoud regelmatig in uw plaatselijke krant wordt gepubliceerd, kunt u daar mogelijk een permanente milieupagina krijgen. Als u systematisch materiaal over een specifiek onderwerp moet verzamelen en verspreiden, kunt u beginnen met het produceren van een actuele nieuwsbrief, gedrukt of elektronisch. Maar deze vragen vallen buiten het bestek van dit boek. Laten we alleen opmerken dat zelfs de aanwezigheid van uw eigen of gemakkelijk toegankelijke kanaal voor informatieverspreiding de wenselijkheid van het gebruik van andere kanalen niet teniet doet.

Redelijkheid en openheid

Om ervoor te zorgen dat uw materiaal overtuigend is, moet de gebruiker de daarin verstrekte informatie kunnen verifiëren. Daarom is het raadzaam om links te verstrekken naar de gebruikte informatiebronnen en documenten, en naar beschrijvingen van de gebruikte methoden. Het heeft uiteraard geen zin om materiaal van journalistieke aard te overladen met veel links. Voor hem kan een enkele link voldoende zijn: een vermelding van het materiaal op het volgende niveau, waarin het probleem gedetailleerder wordt bekeken en alle noodzakelijke informatiebronnen worden aangegeven. Het is raadzaam om in alle materialen verwijzingen naar zeldzame en moeilijk bereikbare bronnen te vermijden; Als de overige zaken gelijk blijven, zou je een meer toegankelijke publicatie moeten kiezen om te citeren.

Allereerst moeten uw eigen materialen beschikbaar zijn, die het verrichte werk weerspiegelen en de getrokken conclusies rechtvaardigen - "materialen van het eerste niveau" in onze terminologie. De aanwezigheid van verschillende materialen die hetzelfde probleem in verschillende termen beschrijven, kan aanleiding geven tot zorgen: waar is de garantie dat de materialen elkaar niet tegenspreken? Is het maken van aparte materialen voor verschillende doelgroepen geen vorm van manipulatie? En het beste antwoord op dit soort zorgen is de beschikbaarheid van documenten op alle niveaus.

Zonder dit zullen uw conclusies voor iedereen niet overtuigend zijn, behalve voor degenen die bereid zijn het er op voorhand mee eens te zijn. Zoals uit de ervaring met het verkrijgen van documentatie van commerciële ondernemingen blijkt, draagt ​​elke beperking van de toegang tot bronmateriaal en documenten niet bij aan het creëren van een sfeer van vertrouwen. Kleurrijke brochures die geen enkel cijfer bevatten, zullen waarschijnlijk niet overtuigen als er geen documenten kunnen worden verkregen waarop ze zijn gebaseerd.

Over het algemeen is openheid van informatie en gebruikte methoden een van de belangrijkste principes van het werk van publieke organisaties. Uiteindelijk is het natuurlijke doel van een publieke informatieorganisatie niet alleen het presenteren van een ‘informatieproduct’, maar ook het bieden van een instrument aan het publiek om met informatie te werken.

Negeer je tegenstanders niet

Bij het voorbereiden van materiaal over een acuut conflictprobleem moet men rekening houden met de basisconcepten en standpunten over het probleem. Dit betekent uiteraard niet dat het standpunt dat u naar voren brengt iets tussen alle standpunten in moet vertegenwoordigen. In je materiaal kun je deze concepten beargumenteren, je standpunt beargumenteren, of ze gewoon ‘terloops’ noemen, waarmee je aangeeft dat je ermee bekend bent. Het punt is dat het niet noemen van een concept de indruk kan wekken dat je er niet bekend mee bent en daarom niet hebt nagedacht over de grondgedachte ervan. Als er belangrijke feiten zijn die niet in uw standpunt passen of uw conclusies tegenspreken, mogen deze ook niet worden genegeerd. Of het nodig is om aanvullende informatie te verzamelen en het probleem gedetailleerder te bestuderen, of dat het de moeite waard is om de bestaande dubbelzinnigheid te onderkennen, is aan jou om te beslissen. Maar door eenvoudigweg te zwijgen over de standpunten van uw tegenstanders, geeft u hen een gemakkelijke gelegenheid om uw beweringen ter discussie te stellen.

Informatie moet werken

Laten we nogmaals opmerken dat het onwaarschijnlijk is dat iemand voorlichtingsmateriaal maakt alleen maar om het te verspreiden. In de regel gebeurt dit in afwachting van een of ander praktisch resultaat. Dit resultaat kan specifieke acties van mensen zijn, veranderingen in het gedrag van het publiek of het nemen van beslissingen. Natuurlijk kan de verspreiding van informatie praktische acties op een indirecte, indirecte manier beïnvloeden. Je kunt bijvoorbeeld een breed publiek informeren om zo een bepaalde publieke opinie over het probleem te vormen, een soort ‘informatieomgeving’, die dan tot op zekere hoogte de genomen beslissingen zal beïnvloeden.

Waar mogelijk moeten echter specifieke, bruikbare suggesties en aanbevelingen worden opgenomen in materiaal op elk niveau dat voor elk publiek bedoeld is. De aard van deze aanbevelingen hangt in belangrijke mate af van het publiek tot wie het materiaal is gericht. Zo moet een brief aan een overheidsinstantie aanbevelingen bevatten waarvan de implementatie binnen de bevoegdheid van deze instantie valt. Het is niet altijd mogelijk om een ​​gedetailleerd actieplan voor te stellen, maar het is wel de moeite waard om op zijn minst manieren te schetsen om het probleem op te lossen. Als u zich tot de bevolking richt, moeten uw aanbevelingen voor iedereen haalbaar zijn. Eenvoudige aanbevelingen, zoals niet zwemmen of vissen in de rivier, of de ramen open houden tijdens de spitsuren, kunnen nuttig en haalbaar zijn. Tegelijkertijd mogen de materialen uiteraard niet de indruk wekken dat dergelijke acties kunnen leiden tot een oplossing voor milieuproblemen. Houd er echter rekening mee dat in sommige gevallen eenvoudige acties die aan het grote publiek worden aangeboden, problemen kunnen helpen oplossen.

Een aantal landen voeren campagne tegen het gebruik van vismethoden die gevaarlijk zijn voor dolfijnen. Naast de inspanningen om deze praktijken bij wet te verbieden, omvatten deze campagnes uiteraard ook het voorlichten van het grote publiek over het probleem. Tegelijkertijd krijgt de bevolking eenvoudige en gemakkelijk implementeerbare aanbevelingen aangeboden: de weigering om bepaalde zeevruchtenproducten te kopen die worden geproduceerd ten koste van de dolfijnenpopulatie.

Laten we opmerken dat de aanwezigheid van praktische aanbevelingen ook een techniek is die de efficiëntie van de informatieperceptie door het publiek vergroot. Het feit dat uit de gerapporteerde informatie enkele praktische consequenties voortvloeien, toont de betekenis en relevantie van het probleem aan. Het materiaal, waaruit geen praktische stappen volgen, lijkt “in de lucht te hangen” – of het nu gaat om een ​​officieel rapport geschreven in droge taal en gebruik van speciale terminologie, of alarmistische artikelen gewijd aan het vermelden van alarmerende feiten.

Laten we opmerken dat als in de voorgaande fasen het verzamelen en interpreteren van informatie vakkundig wordt uitgevoerd, als er een samenhangend beeld wordt opgebouwd dat de situatie beschrijft, het trekken van praktische conclusies bedoeld voor verschillende doelgroepen in veel gevallen een gemakkelijke taak blijkt te zijn. .

Feedback

Hoe zorgvuldig een informatieproject ook vanaf het begin wordt uitgedacht, het is onmogelijk om alles te voorzien. In elke fase moet de voortgang van het project worden beoordeeld en de nodige aanpassingen aan de plannen worden doorgevoerd. Maar de fase van informatieverspreiding kan bijzonder rijk materiaal voor evaluatie opleveren; het is in deze fase dat uw materiaal het publiek ontmoet waarvoor het bedoeld is. Een goed georganiseerd outreachproces is eigenlijk een tweerichtingscommunicatieproces met uw publiek. U kunt erachter komen hoe het publiek uw materiaal waarneemt, of het overtuigend is en of het vragen beantwoordt die hen interesseren. Mogelijk vindt u het nodig om het materiaal aan te passen of terug te keren naar eerdere fasen van het informatiewerk om ontbrekende informatie te verzamelen.

Zoals reeds opgemerkt werkt het feedbackmechanisme het beste bij directe communicatie met het publiek. Het is echter belangrijk om hetzelfde te bereiken voor andere kanalen voor informatieverspreiding. U kunt contactgegevens (telefoonnummer, adres) in uw materialen vermelden en uw “gebruikers” vragen hun opmerkingen en opmerkingen te sturen. Misschien wilt u aanbieden enkele specifieke vragen te beantwoorden. U kunt proberen een gesprek te beginnen met degenen die uw folders lezen die op straat zijn geplaatst. Hoe dan ook vergt het organiseren van een feedbackkanaal bijzondere inspanningen en kan het doorslaggevend zijn voor het succes van het gehele informatieproject.

De toepassing van de resultaten van informatiewerk in de praktijk, bepaalde acties die op deze resultaten zijn gebaseerd, vallen strikt genomen buiten de reikwijdte van informatiewerk. Deze acties kunnen net zo gevarieerd zijn als de werkvormen van publieke milieuorganisaties, en hier besteden we geen apart hoofdstuk aan. Enkele voorbeelden van praktische toepassing van de resultaten van informatiewerk zijn hierboven beschreven. Laten we alleen opmerken dat alleen op basis van de resultaten van deze acties een definitieve conclusie kan worden getrokken over de effectiviteit en efficiëntie van informatiewerk.

Slotopmerkingen

Als afsluiting van het gesprek over de fasen van het werken met informatie, is het de moeite waard een paar woorden te zeggen over hoe het geschetste schema in de praktijk wordt geïmplementeerd. Het is niet altijd zo dat een informatieproject consequent de genoemde fasen doorloopt en eindigt met de verspreiding of praktische toepassing van informatie. We hebben al gezegd dat het vaak nodig is om terug te keren naar eerdere fasen, zoals het verzamelen van informatie, nadat we hebben ontdekt dat de verzamelde informatie onvoldoende is in de interpretatie- of verspreidingsfase. Bovendien hebben sommige projecten mogelijk geen duidelijk eindpunt, wat regelmatig, systematisch werk impliceert. Zo kan een overeenkomst die wordt bereikt met het bestuur van een vervuilende onderneming het regelmatig monitoren van de toestand van het milieu in de omgeving van de onderneming en het doorgeven van deze resultaten aan de lokale bevolking impliceren. In veel gevallen omvatten projecten niet alleen het creëren, maar ook het onderhouden van een informatiebron. Dit onderhoud kan zowel de verspreiding van informatie omvatten als het verzamelen van nieuwe informatie en de systematisering ervan. Hulpbronnen met informatie die op een bepaald moment betrouwbaar was (bijvoorbeeld een database over milieuorganisaties) raken in de loop van de tijd verouderd: organisaties ontstaan ​​en verdwijnen, veranderen van adres en werkterrein. Om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van een dergelijke hulpbron in de loop van de tijd niet verslechtert, zijn daarom regelmatige inspanningen nodig om informatie over deze veranderingen te verzamelen en deze in de database weer te geven.

Een specifiek project omvat niet noodzakelijkerwijs alle genoemde stappen. Bij het opzetten van een referentiedatabank voor milieu-informatiecentra is het dus onwaarschijnlijk dat interpretatie van de gegevens nodig is. Informatie moet worden verzameld en gesystematiseerd, mechanismen voor de verspreiding ervan moeten worden ontwikkeld en gelanceerd. Hoewel de ‘levenscyclus’ van dergelijke informatie (vanaf het begin van de verzameling tot de praktische toepassing) interpretatie impliceert, wordt deze niet uitgevoerd door de makers van de informatiebron, maar door de eindgebruiker, waarbij zijn behoeften worden gecorreleerd met de resulterende beschrijving van de informatiebron. organisaties en het nemen van een beslissing om contact op te nemen met een of ander centrum. In een ander geval kan het aanpassen van bestaand materiaal voor een specifiek publiek (dat wil zeggen het presenteren van informatie) en het vervolgens verspreiden ervan de enige inhoud van een klein informatieproject zijn. Een noodzakelijke voorwaarde voor een succesvol informatieproject is echter dat er tussen het verzamelen van informatie en de verspreiding ervan bepaalde fasen van informatieverwerking (in de brede zin van het woord) moeten plaatsvinden, bijvoorbeeld systematisering, interpretatie, presentatie. Welke daarvan nodig zijn, wordt bepaald door de logica van een bepaald project. Onvoldoende aandacht voor een van de vereiste fasen, bijvoorbeeld de interpretatie of presentatie van informatie, kan de effectiviteit van het hele project aanzienlijk verminderen en het eindresultaat negatief beïnvloeden.

Rekening houdend met de gemaakte voorbehouden, is het beschreven schema een vrij algemeen mechanisme van informatiewerk, dat geheel of gedeeltelijk, bewust of onbewust aanwezig is in elk werk met informatie. Dit geldt zelfs in een elementaire situatie, wanneer je een boekenplank benadert om antwoord te krijgen op een eenvoudige vraag. Bij het kiezen van het juiste boek ga je gericht op zoek naar informatiebronnen en beoordeel je de kwaliteit ervan. Door de ontvangen informatie te relateren aan jouw praktische doelen, maak je een interpretatie. Als je dit doet naar aanleiding van iemands vraag, dan heb je niet alleen te maken met verspreiding, maar ook met het presenteren van informatie, afhankelijk van het publiek - je zult proberen je antwoord duidelijk te maken aan de vraagsteller. Uiteraard kunnen al deze stappen in een gereduceerde vorm aanwezig zijn, samengevoegd en automatisch uitgevoerd worden. En hoewel het onwaarschijnlijk is dat het in zo'n eenvoudige situatie zinvol is om elke stap in de handleiding te controleren, kan het begrijpen van het algemene mechanisme van het werken met informatie zeer nuttig zijn.

OPMERKINGEN

1 In deze paragraaf wordt verwezen naar publicaties, databanken etc. en niet naar organisaties die informatie verstrekken. De bepalingen van deze sectie zijn in de meeste mate van toepassing op verschillende soorten publicaties.

2 Dubbelzinnigheid bij de presentatie van feiten die bekend zijn bij de auteur van de publicatie moet worden onderscheiden van de erkenning door de auteur van een wetenschappelijk werk van de dubbelzinnigheid van bepaalde resultaten of conclusies die daarin worden getrokken. In het laatste geval is dubbelzinnigheid volkomen aanvaardbaar; bovendien dient een dergelijke erkenning als teken van de wetenschappelijke integriteit van de auteur.

3 Dit instrument moet met voorzichtigheid worden gebruikt: overmatige emotionaliteit kan een deel van het publiek vervreemden.

4 Hier hebben we het over verwerking in de enge zin van het woord, in tegenstelling tot de inleiding, waar we onder verwerking alle stadia tussen het verzamelen en verspreiden van informatie begrepen.

5 Soms wordt onder generalisatie ook verstaan ​​het optellen, middelen en andere soortgelijke bewerkingen op numerieke gegevens. In ons schema behoren dergelijke operaties tot de informatieverwerkingsfase.

6 Strikt genomen kunnen er bij het verwerken van informatie patronen worden ontdekt (bijvoorbeeld correlaties tussen verschijnselen). De aard van dit patroon (is het ene fenomeen de oorzaak van het andere, zijn beide fenomenen een gevolg van het derde), het mechanisme ervan en, belangrijker nog, de omstandigheden waaronder het patroon verschijnt, de grenzen van de toepasbaarheid ervan kunnen echter niet worden vastgesteld zonder interpretatie van de gegevens en verwerkingsresultaten.

7 Laten we opmerken dat hier de niet geheel formele taak van het kiezen van de juiste standaard zich voordoet – in dit geval voor reservoirs voor culturele en huishoudelijke doeleinden.

9 Het verspreiden van informatie is niet de enige, maar belangrijke functie van openbare hoorzittingen.

10 De oplettende lezer heeft misschien gemerkt dat we hier enkele overwegingen herhalen die zijn gemaakt in het gedeelte over het verzamelen van informatie in verband met de kwaliteit ervan. Dat is geen toeval: de kwaliteitscriteria voor de bronnen die je gebruikt en de materialen die je maakt zijn dezelfde.

Wanneer het doel al is gesteld en de plannen zijn geschetst, is dit de allereerste en belangrijkste stap op weg naar het behalen van resultaten. De vraag is waarom de meeste mensen informatie verzamelen , in plaats van het in de praktijk toe te passen, en uiteindelijk worden er geen resultaten geboekt.

De redenen kunnen heel verschillend zijn: interne angst en onwil om te veranderen, gewone luiheid, gebrek aan tijd vanwege het onvermogen om het correct te organiseren. Het probleem kan het gebrek aan duidelijke doelen en plannen in het leven zijn. Maar in principe zijn dit allemaal subjectieve en vergezochte redenen. Er is nog een reden waarom dingen niet gedaan worden, en boeken, video’s en cursussen zijn een dood gewicht – en deze reden is de meest voorkomende. Dit gebrek aan kennis over hoe de ontvangen ideeën en aanbevelingen in de praktijk kunnen worden gebracht .

U koopt bijvoorbeeld een interessant boek of een cursus waarin staat dat u, om het verkeer naar uw site te vergroten, het volgende moet doen:

• e-boeken maken en distribueren;
• gebruik de ‘deel met een vriend’-methode;
• een nieuwsbrief maken en werken met de abonneelijst;
• maak een informatieproduct en creëer een partnerprogramma.

En dit is natuurlijk allemaal goed, maar als je dit leest, denk je: Maar hoe kan dit praktisch gedaan worden? Deze gedachte blijft hardnekkig in je hoofd hangen, en in plaats van het nut van het boek als geheel te beoordelen, begin je in het boek te zoeken naar volledige stapsgewijze informatie over hoe je dit allemaal moet doen. En tegelijkertijd zullen er onvermijdelijk hiaten in uw kennis worden ontdekt, waardoor u de ontvangen informatie niet onmiddellijk in de praktijk kunt toepassen.

Dus wat doen de meeste mensen dan? Ze zullen het boek niet eens uitlezen! Ze stoppen meteen met lezen en leggen het boek opzij voor later. En dan komt dit, zoals we weten, nooit. En er verschijnt een zeer walgelijk gevoel van iemands eigen hulpeloosheid en waardeloosheid in de ziel. En dan probeer je nog een boek te lezen, en dan nog een, en nog een...

Ik denk dat velen zich nu in zo'n toestand zullen herinneren toen ze boeken weggooiden, niet meer naar trainingen gingen of cursussen opzij zetten.

Zijn er betere manieren om met informatie te werken, die effectiever zijn en ervoor zorgen dat u niet depressief wordt? Natuurlijk is dat zo! En zij zijn juiste organisatie .

Elk proces van assimilatie en verwerking van informatie vereist uw kostbare tijd. Een deel van je leven wordt hieraan besteed, en het gedachteloos en ineffectief besteden ervan is gewoon dom.

Invoering

De vorming van de informatiemaatschappij leidt tot de transformatie van het onderwijs. Er wordt steeds meer vraag naar onderwijs, waardoor iemand met vertrouwen de wereld van informatie, het zoeken, analyseren en interpreteren ervan kan betreden. Regelgevende rechtshandelingen van de Russische Federatie op het gebied van onderwijs (Federale wet “Over onderwijs”, Nationaal onderwijsinitiatief “Onze nieuwe school”, Federale staatsonderwijsstandaard voor basis- en algemeen secundair onderwijs, “Strategie voor de sociale en economische ontwikkeling van Rusland tot 2020”) zijn doordrenkt van de ideevorming van een hoge informatiecultuur van onze samenleving. De school, als de belangrijkste sociale instelling voor persoonlijkheidsontwikkeling, heeft de taak om voorwaarden te scheppen waarin schoolkinderen het vermogen kunnen ontwikkelen om met informatie te werken.

In de Federal State Educational Standard voor het basis- en algemeen voortgezet onderwijs vereist elk gebied van universele onderwijsactiviteiten het vermogen om met informatie te werken. Het vermogen om met informatie te werken is een algemene educatieve vaardigheid en is universeel van aard, waardoor schoolkinderen verschillende cognitieve en vitale problemen kunnen oplossen. Dit komt tot uiting in de overeenkomstige classificaties voorgesteld door een aantal auteurs (Yu.K. Babansky, I.Ya. Lerner, A.V. Usova, T.I. Shamova, N.A. Loshkareva, S.G. Vorovshchikov, D.V. Tatyanchenko, A.N. Tubelsky, L.M. Perminova, enz.) .

Een analyse van de wetenschappelijke literatuur leidde tot de conclusie dat het vermogen om met informatie te werken een algemene onderwijsvaardigheid is, complex van structuur, en een reeks onderling verbonden componenten vertegenwoordigt (specifieke vaardigheden), die door hun inhoud het vermogen om met informatie te werken specificeren. informatie.

De componenten van het vermogen om met informatie te werken zijn:

· informatie zoeken (oriëntatie in het vakgebied voor functioneel zoeken, zoeken naar een object op bekende naam, selecteren van relevante informatie);

· analyse van informatie (bepalen van de belangrijkste en essentiële onderdelen, benadrukken van semantische delen, identificeren van oorzaak-en-gevolgrelaties in informatie);

· interpretatie van informatie (uitleg van verbanden en afhankelijkheden die in de informatie worden geïdentificeerd);

· het herformatteren van informatie (vertaling van informatie van het ene type presentatie naar het andere);

· generalisatie van informatie (formulering van conclusies op basis van de analyse van informatie);

· creatie van informatie (creatie van informatieproducten op papier en elektronische media);

· creatie van elektronische presentaties);

Het proces van het ontwikkelen van het vermogen om met informatie te werken zal succesvol zijn als:

Het algemene vermogen om met informatie te werken vertegenwoordigt een systeem waarvan de onderling verbonden componenten particuliere vaardigheden zijn: het zoeken, verwerken, creëren, presenteren, opslaan en verzenden van informatie;

In het onderwijsproces wordt de technologie voor het ontwikkelen van het vermogen om met informatie te werken geïmplementeerd, waardoor de geleidelijke vooruitgang van studenten wordt gegarandeerd bij het beheersen van de juiste activiteitenmethoden in fasen: de vorming van een initiële vaardigheid op het niveau van kennis van de actiemethode , foutloze uitvoering van een handeling volgens een model, toepassing van de vaardigheid in vergelijkbare situaties, toepassing van de vaardigheid in een nieuwe situatie op basis van onafhankelijke bepaling van het doel, gemotiveerde keuze van manieren en middelen om dit te bereiken bij het werken in één onderwijsveld met daaropvolgende overdracht van vaardigheden

naar andere onderwijsgebieden;

Het beheersen van de activiteitsmethoden bij het werken met informatie wordt uitgevoerd door de actieve interactie van studenten met verschillende informatiebronnen en dragers van de huidige sociaal-culturele ervaring, rekening houdend met de kenmerken van de activiteiten van studenten in verschillende stadia van cognitie.

Theoretische aspecten van het gebruik van pedagogische technieken in verschillende fasen van de les.

1. Zinkwijn.

Zoek trefwoorden en definitiewoorden in de voorgestelde tekst. Stel syncwines samen voor de gevonden woorden volgens de regel:

De eerste regel, het thema van de syncwine, bevat één woord (meestal een zelfstandig naamwoord of voornaamwoord) dat het object of onderwerp aanduidt dat zal worden besproken.

De tweede regel bestaat uit twee woorden (meestal bijvoeglijke naamwoorden of deelwoorden), ze beschrijven de kenmerken en eigenschappen van het item of object dat in de syncwine is geselecteerd.

De derde regel wordt gevormd door drie werkwoorden of gerunds die de karakteristieke acties van het object beschrijven.

De vierde regel is een zinsnede van vier woorden die de persoonlijke houding van de auteur van de syncwine ten opzichte van het beschreven onderwerp of object uitdrukt.

De vijfde regel is één samenvattend woord dat de essentie van het onderwerp of object karakteriseert.

Strikte naleving van de regels voor het schrijven van syncwine is niet nodig. Om de tekst te verbeteren, kunt u bijvoorbeeld drie of vijf woorden op de vierde regel gebruiken, en twee woorden op de vijfde regel. Het is mogelijk om andere woordsoorten te gebruiken.

Het is mogelijk om in groepen te werken en vervolgens je eigen syncwine te presenteren.

Met deze techniek kunt u het vermogen ontwikkelen om informatie samen te vatten en complexe ideeën, gevoelens en percepties in een paar woorden uit te drukken. Dit vereist doordachte reflectie op basis van een rijk conceptueel raamwerk.

2. Verhouding.

Gebruik de tekst uit het leerboek en selecteer voor elke datum aangegeven in de linkerkolom de overeenkomstige gebeurtenis in de rechterkolom (verbind met pijlen).

DATUM Evenement

3. Maak een juiste zin.

Er worden fragmenten van teksten uit delen van het leerboek gegeven. Elke zin bestaat uit twee verschillende clausules. Zoek met behulp van de teksten uit het leerboek de grenzen van deze fragmenten in elke zin en corrigeer deze.

Bijvoorbeeld:

A) Het compilerprogramma (van het woord compileren - componeren, assembleren) verwerkt opdrachten,

B) Het compilerprogramma (van het woord compileren - componeren, assembleren) verwerkt opdrachten,

input van de gebruiker, en organiseert de uitvoering van programma's.

Het is noodzakelijk om het juiste einde in de eerste zin en het begin in de tweede te vinden.

4. Schematische objecten fokken

Plaats de objecten in de tabel, gebaseerd op de classificatie of het diagram dat in de tekst van het leerboek wordt besproken.

Bijvoorbeeld:

In het gedeelte van het leerboek "Kantoortechnologie en informatiesystemen" staat een diagram "Computertechnologie op kantoor", waarin hardware, software, bestanden en nog veel meer worden gecombineerd. Verdeel de objecten in het diagram in verschillende kolommen van de tabel.

Er wordt in groepen gewerkt, waarbij elke groep zijn eigen kolom invult. Het resultaat is dat de hele tafel gevuld is.

5. Ontbrekende woorden-methode.

Er ontbreken woorden in de gegeven tekstfragmenten (beperkt aantal). Zoek ze op in de tekst van het leerboek en schrijf ze op.

Bijvoorbeeld: er ontbreken woorden in tekstfragmenten materie, energie, informatie.

Fragmenten gegeven:

A) Als resultaat van anabole reacties die optreden bij consumptie... worden complexe organische... gevormd uit eenvoudigere.

B) Levende organismen worden gekenmerkt door het vermogen om kenmerken en eigenschappen onveranderd en van generatie op generatie over te dragen met behulp van dragers...... - RNA- of DNA-moleculen.

6. Verwarring.

In de gegeven tekstfragmenten zijn de woorden door elkaar gehaald. Goede fouten.

Bijvoorbeeld: woorden door elkaar materie, energie, informatie.

A) De mensheid staat al voor de taak om onuitputtelijke bronnen te ontwikkelen informatie.

In de loop van de volgende eeuw zal er een transitie naar andere bronnen beginnen informatie , Dan

De mensheid zal resoluut de weg inslaan van het creëren van een onuitputtelijk bevoorradingssysteem informatie .

B) Alle niveaus van de organisatie energie verenigt een gemeenschappelijk bezit: massa. Het is de massa die geeft

status voor elk niveau energie .

V) Zullen gigantische turbines en onderwaterpropellers, die doen denken aan windmolens, elektriciteit kunnen opwekken door het winnen van elektriciteit? substantie van stromingen en golven?

Conclusie

Het werken met informatie en hulpmiddelen wordt tegenwoordig de belangrijkste inhoud van professionele activiteiten in de informatiemaatschappij, een noodzakelijk onderdeel van de informatiecultuur. Het doel van training is niet alleen om deze of gene informatie te verkrijgen, maar ook om een ​​informatiecultuur te vormen als onderdeel van intellectuele vaardigheden. De rol van de leraar hangt nauw samen met de vorming ervan. Alleen als de leraar de student diverse en uitgebreide kennis geeft en informatievaardigheden bijbrengt, zal de persoon klaar zijn om zijn opleiding voort te zetten en bijgevolg een professionele beslissing in het leven te nemen. Informatiecultuur is het belangrijkste onderdeel van het educatieve potentieel van de informatietechnologieruimte.

Literatuur

1. Andreev V.I. Pedagogiek: leerboek / VI Andreev. - Kazan: Wetenschap, 2000

2. Gin AA Technieken van pedagogische technologie / AA Gin. - Gomel, 1999

3. Grondbeginselen van pedagogische vaardigheden / Ed. IAZyazyuna.- M.: Prsveshchenie, 1989

De relevantie van correct werken met informatie vandaag de dag valt niet te ontkennen. Als de vorige eeuw het tijdperk van de industrie was, dan is informatie in de 21e eeuw zonder enige twijfel de meest waardevolle hulpbron.

Tegenwoordig wordt elk veelbelovend, prestigieus en goedbetaald beroep geassocieerd met datastromen, en het ontwikkelen van kritisch denken en trainingsvaardigheden in het werken met informatie zijn uiterst belangrijk voor het behalen van succes op welk gebied dan ook.

Iedereen die geïnteresseerd is in succes in het onderwijs, op het werk en in het leven in het algemeen, moet eenvoudigweg leren informatie te vinden, verzamelen, analyseren, onderzoeken en opslaan, en op basis daarvan de juiste conclusies trekken.

Enorme hoeveelheden informatie bombarderen ons letterlijk elke dag. En als we niet in staat zijn gegevens te verspreiden, te bepalen welke ervan nuttig en waardevol zijn, en welke als onnodig kunnen worden weggegooid, lopen we het risico daarin te verdrinken en er in de war door te raken.

Het informatieveld is de omgeving waarin we ons nu voortdurend bevinden, maar niet alles wat we leren, zien en horen kan belangrijk en betekenisvol voor ons zijn. Gegevens moeten kritisch worden beoordeeld, waarbij wordt gecontroleerd op relevantie, betrouwbaarheid en waarheidsgetrouwheid.

Overmatig grote hoeveelheden binnenkomende informatie veroorzaken oppervlakkige waarneming, en dit leidt op zijn beurt tot clipdenken, wat overigens een van de kenmerken is van de moderne generatie.

Clipdenken is een fenomeen waarbij een persoon slechts kleine en oppervlakkige stukjes informatie vastlegt en assimileert. Als gevolg hiervan raakt het geheugen verstopt met een enorme hoeveelheid heel verschillende, maar in feite volkomen nutteloze informatie.

Om deze verraderlijke val te vermijden, moet je ook leren hoe je op de juiste manier met gegevens omgaat, en dit vereist niet alleen het vermogen om het noodzakelijke en onnodige eruit te filteren, maar ook de ontwikkeling van verschillende methoden om met informatie te werken.

We zullen het hebben over alles wat we hieronder hebben vermeld. Na het voltooien van de les zal je kennis over de ontwikkeling en toepassing van kritisch denken veel uitgebreider worden, wat ongetwijfeld van pas zal komen in de praktijk van het dagelijks leven.

Om te beginnen is het de moeite waard om kort te praten over de doeleinden waarvoor informatie doorgaans wordt gebruikt.

Waarom is informatie nodig?

De doeleinden voor het gebruik van informatie kunnen strategisch, tactisch en operationeel zijn. Dit bepaalt het beoogde doel.

Strategische informatie

Strategische informatie wordt gebruikt bij het oplossen van problemen op mondiale schaal, maar ook in het bedrijfsleven, bijvoorbeeld bij het vinden van manieren om bedrijven en organisaties te ontwikkelen. Zelfs in gevallen waarin ze, wanneer ze voor het eerst in aanraking komen met dit soort gegevens, niet direct verband houden met de activiteit, kunnen ze een beslissende rol spelen in het lot van de persoon of organisatie die de zoektocht heeft gestart.

Strategische informatie kan van invloed zijn op regionale economische trends, politieke gebeurtenissen, veranderingen in de wereldeconomie, innovatieve productiemethoden, moderne technologieën, marktspelers, concurrenten, partners, klanten, enz.

De structuur van de strategische informatiebasis, zoals toegepast op bijvoorbeeld het bedrijfsleven, kan er als volgt uitzien:

• Het bestuderen van het toepassingsgebied van een product
• Externe factoren (zoals beschikbaarheid van grondstoffen, milieu, kosten van goederen en diensten)
• Business development in diverse regio’s en in het buitenland

Simpel gezegd stelt strategische informatie u in staat richtlijnen te vinden op de weg naar het stellen van doelen en, in algemene termen, de richting van de beweging aan te geven.

Tactische informatie

Als strategische informatie dient om de richting van de ontwikkeling te bepalen, dan zal tactische informatie de vraag beantwoorden hoe doelen precies zullen worden bereikt en taken zullen worden opgelost. Het helpt de planningsefficiëntie te verbeteren, helpt obstakels op de weg te identificeren, de reikwijdte van activiteiten uit te breiden, innovaties te introduceren, nieuwe technologieën toe te passen, enz.

Als we terugkeren naar ons bedrijfsvoorbeeld, zal de structuur van de tactische informatiebasis er als volgt uitzien:

• Product (onderzoek naar voorstellen van concurrenten, stopzetting van verouderde producten, introductie van nieuwe ontwikkelingen op de markt, onderzoek naar de overeenstemming van een nieuw product met wettelijke normen van de staat)
• Het verhogen van de productievolumes (het voorspellen van de groei van de vraag naar het aangeboden product of de aangeboden dienst, het bepalen van de verwachte kosten en inkomsten, het analyseren van het gedrag van concurrenten)
• Het betreden van nieuwe gebieden (het bestuderen van de sociaal-culturele, politieke en economische situatie in andere regio's)
• Studie van factoren die belangrijk zijn voor de ontwikkeling van het bedrijf (kwesties van licentieverlening en patentering, categorieën van veelgevraagde producten, gebieden bezet door concurrenten worden in aanmerking genomen)

Tactische informatie is praktischer van aard en stelt u in staat een reeks specifieke activiteiten of een gedetailleerd actieplan te ontwikkelen om taken met de hoogste prioriteit op te lossen.

Operatie informatie

Operationele informatie bestaat uit informatie die kan helpen bij het oplossen van actuele en urgente vraagstukken. In het bedrijfsleven kan dit een dringende zoektocht naar een nieuwe leverancier of klant zijn, het oplossen van overmachtsomstandigheden of het elimineren van bedreigingen die zouden kunnen leiden tot het verdwijnen van het bedrijf. Op het werk kunnen dit veranderingen in de structuur van de organisatie zijn, een promotie of de fusie van verschillende afdelingen. In het gewone leven kan dit het zoeken naar dezelfde baan zijn in het geval van een plotseling ontslag, het kiezen van een specialiteit bij het studeren, enz. Om dergelijke situaties op te lossen is operationele informatie nodig.

Operationele informatiebanken omvatten alles wat snel kan worden toegepast in moeilijke omstandigheden. De juistheid en betrouwbaarheid van de feiten speelt hierbij een sleutelrol, omdat... de kwesties waarvan de oplossing zij beïnvloeden, kunnen een noodlottige betekenis hebben voor de gehele activiteit van een persoon, een groep mensen of een organisatie.

Hoewel we het bedrijfsleven als voornaamste voorbeeld hebben genomen, mag er niet van worden uitgegaan dat de strategische, tactische en operationele doelstellingen van het gebruik van informatie uitsluitend betrekking hebben op dit gebied. Met vergelijkbaar succes kunnen vergelijkbare doelen worden gesteld bij het plannen van trainingen, het ontwikkelen van een stapsgewijze handleiding om uit een moeilijke financiële situatie te komen of het oplossen van urgente problemen op welk gebied van het leven dan ook. Het belangrijkste in deze kwestie is om te bepalen welke informatie strategisch zal zijn, wat tactisch zal zijn en wat operationeel zal zijn.

Het is dus vrij eenvoudig om de essentie van het gebruik van informatie te begrijpen: het dient om iemands kennisbasis (database) aan te vullen met nieuwe informatie die theoretisch of praktisch nuttig kan zijn in het leven. Maar we hebben het over de ontwikkeling van kritisch denken, wat betekent dat je moet leren hoe je op de juiste manier naar informatie kunt zoeken, en deze vraag is van fundamenteel belang in de context van ons gesprek.

Theoretische grondslagen van het ophalen van informatie

Een van de kenmerken van informatie in de moderne tijd is dat het veel vaker een persoon zelf vindt, zelfs als hij er niet naar op zoek is. Maar u moet nog steeds de basisbeginselen van het ophalen van informatie kennen.

Allereerst moet eraan worden herinnerd dat informatie kan verschillen in de wijze van perceptie (visueel, auditief, olfactorisch, tactiel en smaak), in de vorm van presentatie (grafisch, audio, tekst en numeriek) en in doel (massa, persoonlijk). en speciaal).

Dit verschil is ook te wijten aan de verscheidenheid aan informatiebronnen. Tot de belangrijkste bronnen behoren:

• Media (radio, televisie, kranten)
• Internet
• Narrow-profile bronnen (wetenschappelijke verhandelingen, fundamentele werken, leermiddelen, schoolboeken en andere gespecialiseerde literatuur)
• Live bronnen (vrienden, collega's, professionals en andere mensen die informatie kunnen verstrekken)

Om het zoeken naar informatie zo productief mogelijk te maken, wordt aanbevolen om in uw werk verschillende informatiebronnen te gebruiken, en het is wenselijk dat deze van verschillende typen zijn. Maar hun betrouwbaarheid is nog steeds van primair belang. Gegevens uit wetenschappelijke literatuur, encyclopedieën en woordenboeken worden bijvoorbeeld als het meest objectief en waarheidsgetrouw beschouwd. Als u bepaalde materialen voor het eerst tegenkomt, moet u de informatiebronnen analyseren.

U kunt aanvullende kennis opdoen over het zoeken naar informatie en het selecteren van bronnen door naar te gaan. Wij rekenen, rekening houdend met de beschikbaarheid van relevant materiaal op onze website, op uw serieuze benadering van de zaak, en om geen tijd te verspillen, gaan we verder met de volgende vraag.

Praktische basisprincipes van het zoeken naar informatie

Informatie, als je de definitie ervan vindt in een encyclopedie of Wikipedia, is informatie over welk onderwerp dan ook. Het is waarschijnlijk niet nodig om te praten over waarom iemand informatie nodig heeft; het is gewoon een essentiële noodzaak. Als we over de nodige informatie beschikken, krijgen we de mogelijkheid om beslissingen te nemen, conclusies te trekken, te evalueren wat er gebeurt en erop te reageren. Maar het feit dat we over informatie beschikken, betekent niet dat we dit allemaal correct, kritisch en objectief kunnen doen.

De informatie heeft een aantal kwalitatieve kenmerken:

• Betrouwbaarheid-onbetrouwbaarheid
• Objectiviteit-subjectiviteit
• Relevantie-irrelevantie
• Volledigheid-onvolledigheid
• Nut-nutteloosheid

Door het werk met data analfabeet te benaderen, lopen we niet alleen het risico dat we nergens op ons pad vooruitgang boeken en niets nuttigs leren, maar dat we ook de verkeerde conclusies trekken, de verkeerde acties ondernemen en fouten maken. Werken met informatie vereist daarom een ​​serieuze en kritische aanpak.

De juiste aanpak van het werken met informatie betekent dat:

• U moet een geschatte lijst maken van bronnen waar de informatie die u zoekt zich kan bevinden (boeken, schoolboeken, websites, kaarten, foto's, audio-opnamen, video's, statistieken, enz.)
• U moet uw verzoek correct en grammaticaal correct formuleren (het is erg belangrijk om duidelijk te begrijpen wat u precies wilt vinden)
• U moet bestaande informatie gebruiken die kan helpen bij het vinden van de ontbrekende informatie (bijvoorbeeld bij het zoeken naar gegevens in tijdschriften kan het weten van de verschijningsdata van publicaties helpen, bij het zoeken naar een gedicht op internet, zelfs een paar woorden uit een bepaalde lijn kan helpen, enz.)

Nadat u het zoekgebied heeft gedefinieerd, kunt u beginnen met praktische acties. Deze acties zijn gebaseerd op methoden om met informatie te werken:

• Brainstorm
• Filtratie
• Analyse
• Heranalyse
• Conclusies en formulering

Laten we de methoden voor het werken met informatie in meer detail bekijken.

Brainstorm

De eerste fase zal hier een bijzondere zijn: je vindt eenvoudigweg informatie over een onderwerp zonder het op enigerlei wijze te analyseren, zonder het te sorteren of te selecteren. Jouw taak is om materiaal voor werk te verzamelen, d.w.z. alle informatie over het onderwerp dat wordt bestudeerd.

Filtratie

Het moet duidelijk zijn dat gevallen waarin het volledige volume aan gevonden gegevens nuttig blijkt te zijn, zeer zeldzaam zijn. Bijna altijd zijn mensen op zoek naar antwoorden op specifieke vragen of om een ​​beperkt onderwerp te verkennen. Het blijkt dat je in de tweede fase informatie moet selecteren die nuttig voor je is. Het beste is om je meteen snel vertrouwd te maken met de bron en alles weg te gooien wat geen betrekking heeft op het onderwerp dat voor jou relevant is. Vervolgens komt de derde fase.

Analyse

Nadat u al het onnodige hebt verwijderd, hoeft u alleen nog maar te analyseren wat u nodig heeft en de objectiviteit en betrouwbaarheid ervan te bepalen (vergeet niet rekening te houden met de betrouwbaarheid van de bronnen). Je kunt informatie alleen kritisch beoordelen op basis van feiten en logica - er kan geen sprake zijn van sensaties of 'gezond verstand'. Feiten en bewijzen kun je alleen bevestigen door je eigen onderzoek.

Het onderzoek wordt uitgevoerd met inachtneming van de volgende regels:

• Test alles wat getest kan worden en vertrouw niets dat niet ondersteund wordt door empirisch vastgestelde feiten.
• Houd rekening met alle informatiebronnen die op zijn minst enige informatie over het betreffende onderwerp bevatten
• Als de ene bron naar andere verwijst, controleer deze dan
• Zoek altijd naar meer dan één manier om naar een probleem te kijken, vooral als het om enkele aannames, hypothesen en theorieën gaat
• Houd rekening met alle informatie die niet volledig is weerlegd (terwijl de betrouwbaarheid niet volledig wordt bevestigd, wordt deze informatie secundair)

Na alle beschreven manipulaties met bronnen verschijnt er een bepaald scala aan informatie tot onze beschikking, die de meest heterogene informatie bevat. Hieruit is het al mogelijk om een ​​algemeen beeld te vormen van wat er gebeurt, maar het is nog te vroeg om een ​​definitieve conclusie te trekken. Hiervoor moet u alle nieuwe gegevens opnieuw analyseren.

Heranalyse

Wanneer u uw definitieve analyse maakt, moet u terugkeren naar het hoofdonderwerp en het doel van de zoekopdracht om de informatie die vanuit deze invalshoek is verkregen te bekijken. Het is erg belangrijk om antwoorden te krijgen op basisvragen:

• Wat kan ik nu met vertrouwen zeggen?
• Wat kunnen we aannemen?
• Zijn er logische inconsistenties of hiaten?

Als een van de vragen niet eenduidig ​​kan worden beantwoord, moet de gegevensverzameling worden herhaald. Het kan gebeuren dat u conclusies trekt die volledig tegengesteld zijn aan die waartoe u in het begin geneigd was, of dat u een nieuwe semantische laag op het gekozen probleem ontdekt die uw begrip kan veranderen of verdiepen.

Nog iets over informatieanalyse

Het belangrijkste in het proces van data-analyse en misschien wel het eerste dat u moet doen, is beslissen wat voor u echt nuttige informatie zal zijn en wat alleen maar informatieruis zal zijn. Antwoorden op de volgende vragen helpen je hierbij:

• Zal deze informatie nuttig zijn?
• Waar kan ik deze informatie voor gebruiken?

Zoals u ziet: kritisch denken op zijn best. En als u om de een of andere reden deze vragen niet kunt beantwoorden, heeft u de informatie waarmee u wordt geconfronteerd niet nodig. Nuttige informatie is altijd gekoppeld aan actie. Daarom kunnen gegevens die nergens kunnen worden toegepast als nutteloos worden beschouwd.

Bovendien moet bij het analyseren van informatie rekening worden gehouden met twee fundamentele evaluatiecriteria: de waarheidsgetrouwheid en betrouwbaarheid van de informatie. Ze kunnen worden bepaald door de primaire bron te bestuderen en deze te vergelijken met andere primaire bronnen. De gegevens die u ontvangt moeten overeenkomen met de kenmerken van het tijdperk en relevant zijn, anders kunnen ze veilig als verouderd worden weggegooid.

Om het voor u gemakkelijker te maken informatie te beoordelen, is het erg handig om in eerste instantie de juiste onderwerpen te bepalen waarover u naar gegevens gaat zoeken. Duidelijk gedefinieerde onderwerpen maken het gemakkelijker om de ontvangen informatie waar te nemen, te scheiden en te generaliseren. Gerelateerde onderwerpen kunnen ook worden bestudeerd om duplicatie van subsecties en verwarring in het gecreëerde systeem te voorkomen.

U kunt ook meer leren over andere principes voor het selecteren van informatie uit het artikel dat we hierboven hebben geciteerd. Houd er rekening mee dat data-analyse de hoeksteen is van alle informatieverzameling en dat als deze aan de gestelde eisen voldoet, deze veilig in omloop kan worden gebracht.

Wanneer de nodige informatie is gevonden, is het tijd om door te gaan naar de volgende fase: verwerking, die bestaat uit het trekken van conclusies en een competente formulering.

Conclusies en formulering

Uit de analyse komen conclusies. Analyse beantwoordt uiteraard de vragen die aan het begin van de zoektocht zijn gesteld, maar conclusies zijn het werkterrein van de persoonlijke geest en de creatieve component. Op basis van de geanalyseerde informatie moeten conclusies worden getrokken. Vaak kun je hierdoor zelfs je eigen hypothesen en versies naar voren brengen.

Nu moet je je gedachten een verteerbare vorm geven en ze in tekst ordenen. Je kunt dit schriftelijk doen, maar je kunt het ook mentaal en mondeling doen. Dat laatste is trouwens prachtig, maakt het harmonieuzer en beknopter en draagt ​​bij aan een dieper begrip van nieuwe informatie.

Dit is waar het zoeken en verwerken van informatie eindigt en u deze kunt gebruiken om een ​​probleem op te lossen dat voor u relevant is. In het bedrijfsleven stelt deze vaardigheid je in staat om “de wateren te testen” in een nieuwe markt, op het werk helpt het bij het implementeren van projecten, in het onderwijs dient het als een uitstekend hulpmiddel voor het schrijven van scripties en wetenschappelijke artikelen, diploma’s en proefschriften, in het dagelijks leven helpt bij het oplossen van conflicten en het oplossen van moeilijke situaties.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden die de breedte van de toepassingen van kritische ilaten zien. De informatie kan eenmalig of herhaaldelijk worden gebruikt. Informatie die we nu alleen nodig hebben voor zover deze meestal na verloop van tijd als onnodig wordt weggegooid. Maar belangrijke informatie die voor een persoon van groot belang is, wordt opgeslagen zodat constante toegang daartoe verzekerd is. Daarom is het noodzakelijk om ze op de juiste manier te kunnen bewaren.

Data opslag

Ondanks het feit dat internet tegenwoordig wijdverbreid is geworden en informatie steeds vaker wordt opgeslagen op draagbare hightech media (flashdrives, externe harde schijven en andere opslagmedia) en in virtuele ruimte (Google.Docs, Yandex.Disk, Cloud@mail, enz.), geven veel instellingen (overheid, commercieel, juridisch) en professionals er de voorkeur aan belangrijke informatie op te slaan in de vorm van papieren documenten. Op basis hiervan zijn de onderstaande tips van toepassing op zowel elektronische als papieren media.

De handigste manier om met gegevens te werken is het plaatsen van documentatie zodat deze snel en eenvoudig toegankelijk is. Om dit te doen, wordt aanbevolen om drie werkruimten te creëren, en elk daarvan komt overeen met de frequentie van uw verzoeken: hoe vaak u er toegang toe heeft.

Eerste gebied

Het eerste gebied moet de informatie bevatten die u dagelijks nodig heeft en die op elk moment nuttig kan zijn. Ongeacht of ze op papier of in elektronische vorm worden gepresenteerd, ze moeten op uw bureaublad staan ​​(computerdesktop).

BELANGRIJKE TIP: Wat specifiek de pc betreft, moet u geen belangrijke gegevensbestanden op het bureaublad zelf opslaan, omdat... alles wat erop staat, behoort tot het besturingssysteem en wordt in de regel geïnstalleerd op systeemstation C. Als Windows plotseling crasht of er een fout optreedt op de computer, moet het systeem opnieuw worden geïnstalleerd, wat betekent dat alle gegevens van station C worden gewist. Om uzelf te beschermen tegen verlies van belangrijke documenten, moet u back-ups maken en deze overbrengen naar station D of verwisselbare media, of ze eenvoudigweg opslaan op station D en snelkoppelingen maken op het bureaublad. Hierbij merken we op dat je geen gegevens op gewone cd's mag opslaan, omdat ze ten eerste vrijwel irrelevant zijn, en ten tweede bij herhaald gebruik en langdurige opslag niet meer leesbaar zijn voor afspeelapparaten en volledig onbruikbaar worden.

Tweede gebied

Het tweede gebied omvat informatie die van tijd tot tijd nodig is, maar niet elke dag. Op een werkkantoor of gewoon thuis kunnen bureauladen of speciale planken voor mappen en papieren bijvoorbeeld geschikt zijn voor het opslaan van dergelijke gegevens. Als we het over elektronische documenten hebben, kunnen deze worden opgeslagen op schijf D of op een verwijderbaar opslagapparaat.

Derde gebied

En het derde gebied is de archiefzone. Het slaat informatie op die u eerder hebt gebruikt en die in de toekomst nuttig kan zijn. Soms moet je iets dubbel controleren of je geheugen opfrissen, en de documenten in het archief worden speciaal hiervoor bewaard. Op een computer komen deze documenten overeen met het gedeelte 'Archief', en op kantoor of thuis - aparte planken, rekken, laden, dozen.

Trouwens, als we het over elektronische media hebben, is het belangrijk op te merken dat u uw bestanden en documenten in gewone extensies moet opslaan (het is bijvoorbeeld beter om een ​​MS Word-document op te slaan met de extensie “doc” in plaats van “docx” ), zodat ze indien nodig door alle versies en analoge programma's kunnen worden geopend.

BELANGRIJK ADVIES: Het zou niet verkeerd zijn om op te merken dat het voor het opslaan van tweede (van tijd tot tijd) en derde (archief) bestelinformatie nu erg handig is om clouddiensten te gebruiken, die we aan het begin van dit gedeelte noemden. Als u wilt, kunt u zich ook wenden tot betaalde diensten voor gegevensopslag, waar de informatie veiliger wordt beschermd: Microsoft OneDrive, Dropbox, Amazon Web Services, iCloud Drive (er worden kosten in rekening gebracht voor deze diensten als u van plan bent meer dan 5- 10 GB aan gegevens). Het tastbare voordeel van deze opslagmethode is dat u overal ter wereld toegang heeft tot gegevens waar u toegang heeft tot internet. Maar nogmaals, u moet deze diensten niet blindelings vertrouwen, omdat bij een ernstige storing of een krachtige hackeraanval informatie onherstelbaar verloren kan gaan of beschikbaar kan zijn voor derden. Houd er rekening mee dat voorzichtigheid altijd geboden is en dat de gouden regel bij gegevensopslag is dat u één origineel en twee kopieën op verschillende media en op verschillende plaatsen heeft.

Mand

Het is onder andere net zo belangrijk dat het werken met informatie niet alleen het verzamelen, verwerken en opslaan ervan omvat, maar ook de verwijdering ervan. Daarom is er ook een vierde gebied (het kan reëel of virtueel zijn) - dit is de mand (prullenbak). Als de gegevens verouderd en irrelevant worden en u zeker weet dat u er nooit meer toegang toe hoeft te krijgen, kunt u ze zonder spijt weggooien. Ten eerste maak je het leeuwendeel van de ruimte vrij, en ten tweede bespaar je jezelf het vooruitzicht tijd te verspillen met het doorzoeken van puin, bestaande uit stapels papieren of tientallen en honderden van de meest uiteenlopende bestanden. Hiermee is het gesprek over het werken met informatie afgerond.

Conclusie

Competent werken met informatie is een van de belangrijke elementen van kritisch denken. Door te leren hoe u op de juiste manier gegevens kunt zoeken, filteren, analyseren, verwerken en opslaan, maakt u uw leven een stuk eenvoudiger. Vanaf nu zul je niet meer in de informatieduisternis ronddwalen en zullen alle gegevens die je verzamelt van uitzonderlijk praktisch nut voor je zijn.

Onze cursus over het ontwikkelen van kritisch denken is dus ten einde. Nu heeft u alle benodigde kennis tot uw beschikking. Wij wensen u succes op uw weg naar het beheersen van de vaardigheid van kritisch denken, en we zijn ervan overtuigd dat succes niet lang op zich zal laten wachten.

Wil je je kennis testen?

Als u uw theoretische kennis over het onderwerp van de cursus wilt testen en wilt begrijpen hoe geschikt deze voor u is, kunt u onze test afleggen. Voor elke vraag kan slechts 1 optie juist zijn. Nadat u een van de opties heeft geselecteerd, gaat het systeem automatisch door naar de volgende vraag.

Goedemiddag, beste lezers!

Er wordt tegenwoordig veel gesproken over het vermogen om met informatie te werken. Het belang van informatievaardigheden. Dat een specialist met deze vaardigheden meer gewaardeerd wordt. En over hoe belangrijk het is om met informatie te kunnen werken voor zelfontwikkeling.

Ik heb veel artikelen op internet en andere bronnen geanalyseerd en dit is wat ik zag.

Weinig mensen begrijpen en brengen de betekenis zelf over aan de lezers - waar dit werk met informatie uit bestaat. Voor mij komt de enige verwarring in ieder geval voort uit de inhoud van wat ik over dit onderwerp lees. De auteurs gaan ofwel te diep in op één aspect van de kwestie, ofwel schrijven ze helemaal over het verkeerde.

Hoewel alles eenvoudig is, is er om de een of andere reden een verlangen om alles zo ingewikkeld te maken. Waarschijnlijk te wijten aan een gebrek aan begrip van de fundamentele essentie.

Ik zal mijn aanpak en visie op dit vraagstuk schetsen.

Werken met informatie zijn opeenvolgende fasen (hoewel elke fase parallel aan andere kan worden uitgevoerd). Maar het belangrijkste is de aanwezigheid van podia.

Wat is belangrijk om te weten?

1. Stadia van het werken met informatie.
2. Methoden, technieken en technieken voor het uitvoeren van elke fase.

Dit is de technologie van het werken met informatie: fasen en methoden. En niets meer.

Over het algemeen zijn de fasen als volgt: zoeken en verzamelen – verwerking (systematisering, analyse, codificatie) – gebruik – opslag.

Een andere vraag is waarom de zoektocht naar informatie plaatsvindt. De belangrijkste reden zijn onze doelstellingen om antwoorden op onze vragen te krijgen.

En als we geen vragen stelden, waarom nemen we de informatie dan niet waar?

We nemen waar – maar deze perceptie wordt ook bepaald door onze doelen, verlangens en behoeften – zelfs als ze in een onbewuste vorm bestaan, d.w.z. in ons onderbewustzijn.

We filteren (d.w.z. zoeken en verzamelen informatie) de binnenkomende gegevensstroom in welke vorm dan ook: gesprekken, aankondigingen, krantenkoppen, enz. – als onze gedachten op de een of andere manier verband houden met het onderwerp dat wordt gefilterd en onder onze aandacht komt. Ik schreef hierover.

Maar voor het gemak van het begrijpen van de vraag: “ werken met informatie “Je kunt abstraheren van de onbewuste manier van werken met informatie. Het is beter om eerst te begrijpen hoe we ermee werken – op een bewuste manier.

*****
Er zijn dus fasen.

Zoeken en verzamelen: als er een doel, een taak, een probleem is, beginnen we met het zoeken en verzamelen van de nodige informatie.

Behandeling– dit is de volgende fase. We systematiseren informatie, d.w.z. We delen het bijvoorbeeld in categorieën in.

Vervolgens analyseren we (we transformeren de informatie in de vorm die we nodig hebben, we krijgen conclusies en aanbevelingen).

Gebruik van informatie– deze fase bestaat uit het praktische gebruik van de verwerkingsresultaten (bijvoorbeeld besluitvorming).

Data opslag– in dit stadium bepalen we in welk type informatie we opslaan, zodat deze indien nodig snel kan worden gevonden.

In vereenvoudigde vorm heb ik alle hoofdfasen beschreven.

Eenvoudig voorbeeld:

Er is een doel: de telefoonnummers van de benodigde personen bij de hand hebben (doel).

Deze telefoonnummers hebben wij verzameld (verzameling van informatie).

We hebben ze gesystematiseerd in groepen: vrienden, klanten, enz.

We hebben namen aan de mappen toegewezen - "Vrienden", "Klanten" (codificatie).

De telefoons plaatsen wij in de mobiele telefoon in de gewenste map (opslag).

Dit is een min of meer competente aanpak.

Maar er kan er nog een zijn: de telefoons staan ​​in willekeurige volgorde. Op verschillende media: sommige op een notitieblok, sommige op een mobiele telefoon. Er zijn hiaten in de beschikbaarheid van een aantal belangrijke telefoons, enz.
Over het algemeen is het een puinhoop en het onvermogen om met informatie te werken.