Во оваа статија ќе се обидам во популарна наука:teethhappy:style, ќе се обидам да објаснам каде се појавуваат такви појави како:
- "10 протекувања по ред во случаен WTF???"
Зошто една екипа има 95% шанси за победа, а ние немаме?
Зошто не ги балансираат тимовите по вештина?
И така натаму.

Најпрвин би сакал да ве прашам, дали некогаш сте виделе случаен играч со процент на победа од 56% или поголем? Не играчи на клан кои го добиле овој процент во компании, а понекогаш и водови, туку по случаен играч со таква статистика? - Не?
Или можеби некогаш сте виделе играч со статистика под 43% стапка на победа? Во моите 16 илјади борби никогаш не сум.
Се поставува прашањето: зошто?
- Одговарам затоа што во играта има вештачко просекување на процентот на победи меѓу играчите.
Водевте 10 битки во друштвото, освоивте 10 победи и се префрливте на случаен избор?
Добредојдовте во врвниот тим на елени! просечете ја вашата статистика, колку борби добивате, исто толку ќе изгубите, во тим кој не е способен да победи под никакви околности.
Колку пати сте го виделе дното на тим на Is7 со ефикасност од 600 и победнички процент од 45%? И имате 65% шанси за победа Овој играч се најде на минималниот праг и почнува да се вклучува во победничкиот тим, зголемувајќи ја неговата статистика.

Или, на пример, пред една недела имав 60% победи на Foch IX, а денес е веќе 55%, што е работата? Дали станав полош во играњето? Не, само што процентот на победа е превисок на овој тенк, и тој почнува да се фрла во нереди во кои е на дното на табелата, во тим фоки кои удираат со флиперите по тастатурата.
Дури почнав да се сомневам дека понекогаш тоа воопшто не се луѓе, како може човек да игра толку лошо?
Човек не може да пука без да се движи, човек не може да тенкови наназад.

Дозволете ми да ви дадам впечатлив пример.
„Човек“ на тенк кој уништува сè на светот се најде во битка каде што беше ЕДИНСТВЕН на возило на ниво 10.
Секој „разумен човек“ би го свиткал секое живо суштество во оваа ситуација и ќе одземе 2 кофи медали и рекорд на искуство за подигање.
Еднаш го прашаа Србинот, зошто не направиш тимски балансер заснован на вештини?
На што тој одговори
- Не правиме балансер, за да не ги навредуваме оние кои играат добро, ги развиле своите вештини и имаат право да се наведнуваат (в)

Изгледа како логичен одговор, да?
Сега да размислиме колку често гледате играч кој „пораснал“ добра вештина во случајни битки?
Нормален статистичар без вод со исти двајца статистичари никогаш не се „наведнува“ во случајна ситуација, затоа што знае дека веднаш ќе стане жртва на системот на просечно мерење на процентот на победи.
И колку статисти има кои самите не ја надградуваат својата опрема, туку пренесуваат бесплатно искуство, за да не си го расипат токму овој процент на победи?)
Зошто не ги превиткуваат своите моќни вештини?) А тоа што не можеш да го газиш системот, ако одолговлекуваш борба со тим ракови, во следната битка ќе стават уште покомплетни ракови во твојот тим. .

Па трето, никој не вели дека Папките си играат со папки, а Раковите со Раковите.
Поентата е дека шансата за победа во секоја битка треба да биде што е можно поблиску до 50%.
Дадоа на еден тим вод статисти, истото да го даде на друг, зошто да не?
Зошто не можете да направите тимови од ракови и додатоци од елени, но и двете се еднакви по сила?

Зошто ни е потребен систем за просечен процент на победи?
И тогаш, дека последното прваче, Аљошка, ако целосно престане да победува, ќе ја фрли играчката и ќе замине на друго место.
А одливот на играчи, дури и на криви и бедни, е неприфатлив.
Бидејќи во шемата на секој ММО, како и во природата, потребни се сите суштества.
Noobs, nerds, а особено оние кои инвестираат пари (реалисти).
Нобовите се потребни за да има глупаци кои ги превиткуваат; некои нубови се навредуваат и почнуваат да фрлаат пари за да му се одмаздат на целиот суров виртуелен свет.
Во исто време, тие исто така почнуваат да ги свиткуваат нобовите, добивајќи естетско задоволство.
Но, тенковите се друг случај, овде има нобови на двете екипи, останува прашањето кој тим ќе има помалку од нив.

Секоја игра има проблеми, а особено е разочарувачки кога тие се појавуваат во толку популарна и сакана стратешка игра како World of Tanks. Некои од нив може да се решат сами, но понекогаш нема друга опција освен да контактирате со Центарот за поддршка на корисниците. Можете да им пишувате деноноќно - поддршката е достапна 24 часа на ден, 7 дена во неделата.

Тука треба да пишете до техничката поддршка

Кои проблеми најчесто се јавуваат?

Пред да напишете било што, треба да одредите какви проблеми имате. Сите барања и пораки добиени од техничката поддршка првично се обработуваат според итноста и сложеноста. Оние кои бараат итно решение ги примаат специјалисти во рок од неколку часа. Ако проблемот не е итен и корисникот може самостојно да го реши без поддршка, одговорот може да пристигне во рок од две недели.

Како по правило, сите корисници доживуваат тешкотии од слична природа. Ова:

1. Корисникот не може да се најави на сметката бидејќи контролата над неа е целосно изгубена.
2. Плаќањето не успеа. Уплатата е извршена, достапни се сите потврди за плаќање, но златото не се појави во играта.
3. На играчот му се чини дека нешто не е во ред со неговиот имот - златото исчезнува, опремата се менува, тенковите исчезнуваат некаде.
4. Технички проблеми - играта престанува да се стартува или паѓа во најнеповолниот момент.
5. Кога играчот ќе ги прекрши правилата на игра, добива казна, но сака да се жали.
6. Тешкотии кои настанаа поради вина на други играчи.
7. Би сакал да прашам...

Сметката World of Tanks нема да започне

Губењето контрола врз вашата сметка е најчестиот проблем. Најверојатно е поврзано со губење на контролата над поштата. Ова може да се случи ако вашето поштенско сандаче е хакирано. Затоа, за да го решите овој проблем, треба:

1. Вратете ја поштата.
2. Променете ја лозинката за вашето поштенско сандаче за да не се повторат случаите на кражба на вашиот „сапун“.
3. Променете ја лозинката за вашата сметка во симулаторот. Сметката треба да биде поврзана со мобилен телефон, тогаш ќе биде многу полесно да ги вратите вашите права над сметката.

Паралелно со овие дејства, задолжително поднесете барање до Центарот за поддршка на корисниците, опишувајќи детално што се случило. За да аплицирате за губење контрола врз вашата сметка, не ви треба овластување, само треба да го пополните формуларот за апликација. Овој проблем не е итен, затоа очекувајте одговор во рок од две недели.

Ахтунг: Златото недостасува!

Следниот проблем исто така не е невообичаен. Направивте уплата, но златото никогаш не стигна. Каде можеше да отиде и што да правам? Прво, проверете дали поминале 24 часа од плаќањето. Понекогаш е потребен еден ден за златото да се кредитира на вашата сметка.

Ако поминало многу повеќе време, тогаш треба да го известите Центарот за поддршка. Одлично е ако сте ја зачувале сметката (кога плаќате преку терминалот), тогаш можете да ја контактирате услужната организација и да дознаете зошто плаќањето не поминало.

Ако уплатата е завршена, но златото не е примено на вашата сметка, треба да контактирате со техничка поддршка. За да го направите ова, отворете го делот „финансиски прашања“, пронајдете „Неуспешни плаќања“ и пополнете ги сите полиња. По поднесувањето на апликацијата, проблемот треба да се реши во рок од два дена.

Рамка за игра World of Tanks

Што да направите ако исчезнат тенковите и искуството

Ако ви се чини дека нешто се случува со вашите тенкови, искуство, опрема или друга сопственост на играта, некаде исчезнува или некој го украде, тогаш треба:

1. Погрижете се ова да е навистина така, а не она што го мислите.
2. Контактирајте со техничка помош.

Објаснете детално зошто се сомневате; препорачливо е да имате докази за загубата на сликите од екранот. Жалбата ќе биде разгледана во рок од два дена.

Играта паѓа, нема да се вчита, не работи

Сите овие прашања се технички прашања и треба да се решат со поднесување апликација. Пополнете го формуларот со најавување на страницата. Одлично е ако успеавте да направите слика од екранот или да ги поправите проблемите на друг начин. Во секој случај, тие треба да бидат детално опишани.

За да проверите дали проблемот е навистина во играта, а не во вашиот компјутер, треба да ги проверите драјверите, оперативниот систем и интернет конекцијата. Оваа информација може да биде потребна и за Центарот за поддршка на корисниците. Специјална алатка наречена WGCheck ќе ви помогне да ги добиете потребните информации.

Проблеми - пишете до Центарот за техничка помош

Вие сте казнети!

Ако сте ги прекршиле правилата на игра и сте казнети, најверојатно нема да има смисла да се жалите на казната. Секој играч мора да ги следи правилата и да биде подготвен да преземе репресивни мерки доколку тие се прекршат.

Ако сте биле повредени затоа што друг играч ја прекршил играта, а сакате да се рехабилитирате, има смисла да се пријавите. Администрацијата фундаментално не ги разгледува проблемите што се јавуваат помеѓу корисниците кои припаѓаат на истиот клан.

Важно: ако вашата жалба е опишана во делот „Жалба“, казната нема да биде отстранета.

Ако вашата жалба не е опишана во делот за жалби, тогаш можете да напишете за неа во рок од една недела од моментот кога се појавила.

Овие барања се разгледуваат на неодредено време, бидејќи за секое прашање се применува индивидуален пристап.

би сакал да прашам

Случаите кога корисникот само сака да праша нешто не се невообичаени, но не секогаш вреди да се пишува на техничка поддршка. Прво, користете го форумот, можеби одговорот лежи на површината. Ако работата на форумот не вроди со плод, контактирајте со поддршката. Но запомнете дека одговорот нема да дојде брзо.

Важно: Не пишувајте на техничката поддршка за истото прашање неколку пати. Сите барања се разгледуваат по ред, а идентичните прашања од едно лице се комбинираат во едно, со датумот на последното барање што му е доделен. Ова ќе го испрати вашето прашање назад до самиот крај на редот.

Писмото не стигнува до поштата

Ако пишувате по е-пошта [заштитена е-пошта], и како одговор добивате порака дека писмото не е доставено и сите одговори испратени директно од вашето поштенско сандаче ќе бидат изгубени, што значи дека треба да пишувате од друго сандаче додека не се реши проблемот. Но, подобро е да не користите пошта, туку да пополните апликација на услугата.

Што треба да направите ако играта одеднаш престане да се стартува или почне да паѓа во најнеповолниот момент? Кој може да ми помогне да го дознаам тоа откако ќе исчезне мојот имот за игри? Каде да контактирате ако сте изгубиле контрола над вашата сметка?

Некои корисници, особено почетниците, кога се соочуваат со проблем, избираат погрешен начин на дејствување. Барањето за помош често се прави во форма на запис на форум за игри, а понекогаш и во тема која е посветена на дискусија за сосема различни прашања. Некои пишуваат лични пораки до програмерите, други поставуваат прашања во разговорот за играта. За жал, ниту еден од овие методи нема да му помогне на играчот во неговата неволја. Ако внимателно го прочитате форумот, понекогаш всушност можете да најдете совети како да ги решите проблемите. Но, сепак, најсигурен метод беше и останува да се контактира Центарот за поддршка на корисниците, кој работи 24 часа на ден, 7 дена во неделата. Играчот треба само да поднесе апликација.

Сите барања добиени од Центарот за поддршка на корисниците се поделени во категории во зависност од проблемот со кој се соочува корисникот. Ајде накратко да погледнеме како треба да се однесува лицето кое бара техничка поддршка, во зависност од причината.

1. Изгубена контрола над сметката на играта

Ова е еден од најчестите проблеми во моментот, па да почнеме со него.

Вообичаено, губењето на контрола над сметката е поврзано со хакирање на е-поштата на корисникот. Ако сте ја изгубиле контролата врз вашата пошта, првото нешто што треба да направите е да ја контактирате службата за поддршка на услугата за пошта што ја користите за да ја вратите вашата пошта. Во спротивно, напаѓачот ќе може повторно да ја преземе сметката на играта. Враќањето на контролата над поштата е еден од главните услови за враќање на сметката во играта (обновувањето на лозинката ако нема врска до мобилен телефон, како и поврзувањето со телефон се врши со помош на поштенско сандаче).

Во исто време, треба да поднесете барање до Центарот за поддршка на корисниците. Опишете во него сè што се случило, како и сите дејства што сте ги презела за да ја вратите контролата врз сметката. За да поднесете барање до Центарот за корисничка поддршка, користете ги овие упатства. Имајте предвид дека не е потребно овластување за поднесување барање за губење на контролата на сметката. Од вас се бара само целосно да го пополните формуларот за апликација. После ова, бидете трпеливи и почекајте го одговорот на специјалистот. Апликациите во оваа категорија обично се разгледуваат во рок од две недели од поднесувањето.

Може да најдете повеќе информации за чекорите за враќање на контролата и безбедносните мерки.

2. Направивте уплата, но златото не беше впишано на вашата сметка на играта

Имајте предвид дека плаќањата може да доцнат до 24 часа.

Ако сте извршиле плаќање преку терминал за плаќање, прво треба да ја контактирате организацијата што го сервисира. Телефонскиот број на таква организација можете да го најдете или на потврдата за плаќање или на самиот терминал.

Ако златото не е кредитирано на вашата сметка во рок од 24 часа, ве молиме поднесете барање до Центарот за поддршка на корисниците, дел „Финансиски прашања“ > „Неуспешни плаќања“. Кога пополнувате апликација, важно е да ги пополните сите полиња со информации.

Времето за обработка на апликацијата обично е два дена од датумот на поднесување.

Можете да добиете дополнителни информации за финансиски прашања.

3. Чувствувате дека нешто не е во ред со вашиот имот за игри.

Пред да напишете апликација, силно препорачуваме да прочитате. Таа може да ви помогне сами да сфатите што се случило и што е најважно, дали воопшто се случило. Ако сте го прочитале овој материјал, но сепак сте сигурни дека нешто не е во ред со вашиот имот, тогаш контактирајте го Центарот за поддршка на корисниците. Пријавата се разгледува во рок од два дена од денот на поднесувањето.

4. Имате технички проблеми

Откако ќе се најавите на страницата, пополнете го формуларот за апликација. Ова треба да се направи колку што е можно подетално, но избегнувајќи очигледно непотребни детали. Ако сте го снимиле проблемот во слика од екранот, можете да ја прикачите оваа слика од екранот на апликацијата.

За подобро да ја разбере ситуацијата, Центарот за корисничка поддршка може да побара од вас дијагностички информации за вашиот компјутер, оперативен систем, драјвери, интегритетот на клиентот на играта и ако има проблеми со мрежата, дијагностички податоци за поврзување на Интернет.

Можете да ги добиете потребните информации користејќи ја специјалната алатка WGCheck. Упатства за неговата употреба се достапни.

5. Сте страдале поради прекршување на Правилата на играта од друг играч, или сте биле прекршител и сакате да се жалите на казната изречена од администрацијата на проектот

Веднаш би сакале да ве предупредиме: вработените не ги разгледуваат апликациите за прекршување на Правилата на играта наведени во функционалноста „Поплака“. Можете да пријавите такви прекршувања само преку функционалноста „Поплака“.. Можете да дознаете повеќе за тоа како да поднесете жалба за прекршување на игри во оваа статија.

Имајте предвид дека ограничувањата наметнати на вашата сметка од автоматскиот систем за следење на оштетувањата на другата опрема и преку функционалноста „Жалба“ не се предмет на жалба.

Целосната листа на дејства што се забранети за играчите на World of Tanks можете да ја прочитате на официјалниот форум на играта.

Пријава за жалба на казна може да се поднесе само во прво лице. Ова значи дека пораките дека се прекршени правилата во однос на вашиот пријател и дека вашиот пријател бара да се жали на казната нема да бидат разгледани.

Дополнително, нема да се разгледуваат апликациите за конфликти во клановите. Тоа се внатрешни работи на членовите на кланот, во кои управата начелно не се меша.

Апликациите за ограничувања за жалба се разгледуваат на индивидуална основа; времето на обработка зависи од сложеноста на ситуацијата и обемот на работа на Центарот за поддршка на корисниците.

Жалбата за прекршување на Правилата за игра која не е наведена во функционалноста „Жалба“ може да се поднесе во рок од седум дена од датумот на прекршување. Приговорите за претходните настани нема да се разгледуваат.

6. Дали имате општи прашања за World of Tanks?

Пред да поставите прашање до персоналот за поддршка, препорачуваме да прочитате. Сосема е можно одговорот на вашето прашање да е веќе даден во некоја од темите.

Доколку поднесете апликација, таа ќе биде разгледана по принципот „прв дојден, прв услужен“.

Запомнете уште едно важно правило. Ако испратите барања од ист тип до Центарот за поддршка на корисници, тогаш секое ново барање ќе се спои со старото, а периодот на преглед ќе почне да се брои од моментот кога ќе се поднесе последното. Така, покажувајќи нетрпеливост само ќе го одложите процесот на решавање на проблемот.

Ви посакуваме среќа на виртуелните боишта и брзо решавање на сите појавни тешкотии!

Нема да ве измами вашата продавница?

Бр. Не ни е исплатливо да ве залажуваме. Се радуваме на долгорочна соработка и секој клиент ни е драг.

Според кои критериуми ги избирате вашите продавачи?

Сите наши продавачи се сертифицирани од Webmoney и ги продаваат своите производи веќе неколку години. Ако продавачите имаат многу лоши критики или имало обиди да ги измамат купувачите, ја прекинуваме соработката.

Од каде ги добивате вашите производи и зошто се толку евтини?

Според продавачите, сите стоки се купуваат од регистратори (ако ова се однесува на сметки) или од официјални дистрибутери на дигитални производи (клучеви, шифри за активирање).

Може ли да побарам замена или враќање на средствата ако предметот не е како што е опишано?

Да! Доколку се покаже дека производот е со слаб квалитет или не одговара на наведеното, имате право да барате замена или враќање на парите.

Купив производ, но имаше проблем со него. Каде да одам?

Пред сè, треба да се најавите на веб-страницата oplata.info користејќи ја е-поштата што ја наведовте при плаќањето. Следно, изберете го проблематичниот производ во вашата лична сметка. Кога ќе отидете на него, ќе се отвори табулаторот „Преписка“. Таму можете да го наведете проблемот. Продавачот е должен да одговори на тоа и да ги реши сите тешкотии што се појавуваат.

Колку брзо продавачот реагира?

Обично во текот на денот одговорот на продавачот не ве задржува да чекате (од 1 минута до 2 часа). Во текот на ноќта, времето на чекање може да биде подолго.

Мислам дека продавачот се обидува да ме измами. Тој бара да се отстрани негативната рецензија за да се издаде замена. Што да се прави?

Во никој случај не ја бришете вашата рецензија. Ова е прекршување од страна на продавачот на правилата за услуга. Наведете му дека сте запознаени со правилата и дека нема да го почитувате ова барање додека проблемот целосно не се реши.

Дали имате попусти, бонуси?

Да. Имаме кумулативен систем на попусти. Со секое купување, вашиот личен попуст расте. Покрај тоа, продавачите обично даваат убави подароци за позитивни повратни информации за купување. За да го направите ова, контактирајте ја вашата лична кореспонденција на веб-страницата oplata.info.

ДОГОВОР

Со купување на кој било производ во нашата продавница, потврдувате дека се согласувате со следниве правила:

1. Гаранцијата за дигитална стока се применува во целост и продавачот сноси целосна одговорност за стоката понудена на продажба.
2. Во некои случаи, продавачот поставува гарантен период, кој мора да го извести идниот купувач во описот на производот.
3. Доколку описот на производот не го означува гарантниот период, купувачот има право да смета дека гаранцијата е неограничена.
4. Ако продавачот во описот на производот посочил барање за снимање видео од моментот на започнување на плаќањето до целосната проверка, вие сте должни да го исполните неговото барање. Доколку не се согласувате со ова, ве молиме да не купувате.
5. Купувачот е должен целосно да го прочита описот на производот. Обрнете посебно внимание на видот на производот и начинот на неговата испорака.
6. Доколку се појават проблеми или прашања, купувачот е должен да ја контактира веб-страницата oplata.info само преку лична кореспонденција по купувањето. Техничка поддршка за купувачите ја обезбедува продавачот само таму.
7. Вработен во онлајн разговорот на страницата обезбедува само прелиминарна поддршка, му помага на купувачот да направи избор или да одговори на прашања пред да купи.