Tele2:n My Online -tariffi on operaattorin tarjoaman linjan keskihintainen segmentti. Soveltuu käyttäjille puhelimitse kommunikointiin kotialueen sisällä ilman rajoituksia. Ja myös puheluille muiden operaattoreiden numeroihin, minuuttirajoituksella. Internet-paketti on suunniteltu videoiden katseluun, surffaamiseen, musiikin kuunteluun ja chattailuun pikaviestinnässä, liikennettä riittää kaikille […]

Tele2:n "My Conversation" -tariffi on budjettivaihtoehto koko operaattorin tarjoamasta linjasta. Sopii käyttäjille, jotka haluavat kommunikoida puhelimitse kotialueensa verkossa ilman rajoituksia. Myös muiden operaattoreiden numeroihin on mahdollista soittaa, tässä tapauksessa minuutit ovat rajalliset. Internet-pakettia ei ole suunniteltu elokuvien ja videoiden katseluun. Liikennettä on riittävästi kommunikointiin pikaviestinnässä ja […]

Tele2-tilaajat valitsevat My Tele2 -tariffin, koska he voivat kommunikoida ilman rajoituksia verkon sisällä ja erilaisissa lähettiläissä. Tariffipaketti sisältää Internet-paketin, joka riittää postin tarkistamiseen ja uutisten lukemiseen. Ennen kuin liität My Tale2 -tariffin, tutustu sen ominaisuuksiin yksityiskohtaisesti, puheluiden, tekstiviestien ja muiden kuukausimaksun lisäksi sisältyvien palvelujen hintaan. Kaiken tämän voit […]

Service Dom.ru on kehittänyt henkilökohtaisen tilin asiakkaiden avuksi. Tämä on ominaisuus, jonka avulla tilaajat voivat hallita palveluita etänä reaaliajassa. Etäpalvelu on merkittävä ajansäästö sekä helposti hallittava tila itsenäisten päätösten tekemiseen. SISÄLTÖ1 Henkilökohtaisen tilin ominaisuudet2 Rekisteröityminen henkilökohtaiselle tilillesi sopimusnumerolla3 Ohjeet henkilökohtaisen tilin syöttämiseen […]

Kun matkaviestintään tai Internetiin liittyy ongelmia tai kysymyksiä, käyttäjillä on aiheellinen kysymys Motiva-operaattorin soittamisesta. Yhteyskeskukseen soittamiseen on useita vaihtoehtoja - niitä käsitellään alla. Lisäksi tämän organisaation asiakkaiden tulee muistaa, että voit saada tarvittavat tiedot tilistäsi ja suorittaa useita toimintoja Internet-palvelun, kuten LISAn, kautta. Se mainitaan myös alla.

Kuinka soittaa Motiva-operaattorille heidän palvelemalta SIM-kortilta?

Aiemmin mainitun operaattorin olemassa oleville asiakkaille käytetään yhtä lyhyttä numeroa konsultointiin yhteyskeskuksessa. Kun olet valinnut kolme numeroa SIM-kortilta, voit keskustella tukipalvelun työntekijän kanssa ja saada kauan odotetut vastaukset. Sinun ei tarvitse maksaa yhteyden muodostamisesta tähän numeroon - puhelut ovat ilmaisia. On tärkeää ottaa huomioon, että sinun on valittava kolme yksikköä, kun tilaaja on Motiv-operaattorin palvelemalla alueella. Suuren Uralin alla tarkoitetaan sellaisia ​​alueita kuin Kurgan, Sverdlovsk sekä kaksi autonomista aluetta - YaNAO ja Hanty-Mansiysk autonominen alue. Näillä maan alueilla oleskellessaan tilaaja voi turvallisesti soittaa operaattorin "Motive" numeroon - 111. Puhelu on ilmainen.

Soita yhteyskeskukseen minkä tahansa operaattorin numerosta

Aina ei kuitenkaan ole mahdollista soittaa operaattorin SIM-kortilta, mitä tehdä tässä tapauksessa? On erillinen numero, jolla voidaan soittaa yhteyskeskukseen mistä tahansa maan alueelta mistä tahansa numerosta. Siten voit soittaa "Motivelle" sekä minkä tahansa maan operaattorin matkapuhelinnumerosta että lankapuhelimesta, ja se on täysin ilmainen. Sinun tulee valita numero 8-800-240-00-00. Samanlaista vaihtoehtoa tulisi käyttää niiden, jotka haluavat soittaa tukipalvelun työntekijälle Motiv-operaattorin SIM-kortilta miltä tahansa alueelta (lukuun ottamatta Suur-Uraliin liittyviä alueita).

Yhteyskeskukseen soittaminen lankapuhelimesta

Joissakin kaupungeissa yhteyskeskukseen on mahdollista ottaa yhteyttä kaupunkinumeron mukaan. Mitä tulee tällaisten puheluiden kustannuksiin, se tulee selvittää puhelinyhtiöltä, joka palvelee asiakkaan tiettyä lankapuhelinta.

Kaupungeissa, kuten Jekaterinburg, Krasnoturinsk, Nizhny Tagil jne., on mahdollista ottaa yhteyttä yhteyskeskukseen kaupungin puhelimista. Lisätietoja siitä, mitä numeroa tulisi käyttää kussakin tapauksessa, löytyy operaattorin viralliselta verkkosivustolta.

Puheluissa muista Big Uralin kaupungeista on suositeltavaa käyttää lyhyttä palvelunumeroa - 111, jos puhelu soitetaan "Motive" -numerosta (matkapuhelinoperaattori) ja 8-800-240-00-00 - ilmaiseksi puhelut maan muista kaupungeista (kaikista numeroista ).

Kuinka soittaa Motiva-operaattorille ilmaiseksi?

Monet asiakkaat ovat kiinnostuneita samanlaisesta kysymyksestä, koska he eivät halua käyttää rahaa yhteydenpitoon yhteyskeskuksen operaattorin kanssa. Voit soittaa ilmaisen puhelun soittamalla Motivan SIM-kortilta numeroon 111. Lisäksi tilaajan on tällä hetkellä oltava Suur-Uralin alueella (tämä nykyisessä artikkelissa käsitelty operaattori tarjoaa palvelujaan). Jos olet muilla alueilla, sinun on käytettävä muita numeroita.

Internet-palvelu tilinhallintaan (LISA)

Ennen kuin soitat Motiva-operaattorille, on suositeltavaa käyttää tilaajien henkilökohtaista Internet-palvelua (LISA). Sen avulla voit tarkastella tilisi kiinnostavia tietoja, selvittää, mitkä palvelut on aktivoitu, poistaa tarpeettomat vaihtoehdot käytöstä, tarkastella kustannustietoja jne. Pääsy LISA-toimintoon on saatavilla Motiv-operaattorin virallisella verkkosivustolla. Ensimmäisellä kerralla sinun on rekisteröidyttävä antamalla salasana päästäksesi henkilökohtaiselle sivullesi. Tarkemmat ohjeet tämän tekemiseen löytyvät valtuutustietojen syöttölomakkeesta. Riittää, kun seuraat linkkiä "Rekisteröityminen" ja täytät järjestelmän tarvitsemat tiedot. Jatkossa syöttö tehdään aiemmin määritetyillä tiedoilla, joita voidaan tarvittaessa muuttaa milloin tahansa. Jos kadotat salasanasi, voit helposti palauttaa sen - seuraa vain ohjeita, jotka on julkaistu aiemmin tarkasteltavan palvelun valtuutussivulla.

Johtopäätös

Nykyisessä artikkelissa pohdittiin, kuinka pääset tilaajakonsultointikeskuksen asiantuntijalle, ja Motiv-operaattorin numero annetaan. Kaikissa matkaviestintä-, Internet- ja puhelinpalveluihin liittyvissä asioissa, joita asiakas ei pysty ratkaisemaan itse, on suositeltavaa ottaa yhteyttä tukilinjaan. Huomaa, että puhelut numeroihin 111 ja 8-800-240-00-00 eivät ole maksullisia. Ja yhteyskeskuksen asiantuntijaan suoralla (kaupunki)puhelimella yhteyden muodostamisen kustannukset tulisi tarkistaa kiinteän verkon viestintäpalvelujen tarjoajalta. Saadaksesi tietoja "Motive" SIM-kortista, sinun tulee määrittää numero sekä sen omistajan tiedot.

Matkapuhelinoperaattorit

Matkapuhelinoperaattori "Motiv" on tällä hetkellä suurin alueellisista operaattoreista Venäjällä. Toiminnan maantiede sisältää Sverdlovskin ja Kurganin alueet, Hanti-Mansiiskin ja Jamalo-Nenetsien autonomiset piirikunnat. Pääkonttori sijaitsee Jekaterinburgissa. Omistaja on Jekaterinburg-2000 LLC, mutta on mahdotonta sanoa varmasti, kuka todella hallitsee tätä yritystä.

Virallisesti perustajina on kolme ulkomaista yritystä, joista yksi on rekisteröity Iso-Britanniaan ja kaksi muuta Länsi-Intiaan, mutta yleisesti tunnustetaan, että avainomistaja on yrittäjä Vitali Vasilyevich Kochetkov, joka omistaa jälleen virallisesti 4 prosenttia yhtiöstä. osakkeet.

Tarina

"Motiven" historia liittyy yhteen kolmesta yrityksestä, jotka olivat matkapuhelinviestinnän pioneereja Uralin liittovaltiopiirissä.

Vuodesta 1995 lähtien Uralvestcom aloitti työnsä, jonka verkko perustui NMT-tekniikkaan, hieman myöhemmin, vuonna 1997, Uraltel tuli markkinoille GSM-standardin mukaisesti, ja kiinnostuksemme kohteena on Jekaterinburg Cellular Communications -operaattori, joka käytti DAMPS-standardia, joka on ollut käytössä vuodesta 1995.

Yrityksellä ei vielä ollut omaa tavaramerkkiä, vaan se käytti kaksi vuotta aiemmin julkistettua Beeline-brändiä.

Vuonna 2002 VimpelCom aloitti kuitenkin itsenäisen toiminnan Uralin liittovaltiopiirissä, ja Jekaterinburg Cellular Communications tarvitsi oman tavaramerkin.

Perustettiin Motiv-televiestintäryhmä, johon kuului matkapuhelinviestintää ja Internet-yhteyttä tarjoavan Jekaterinburg-2000 LLC:n lisäksi kolme muuta yritystä:

• LLC "Euroopan ja Aasian moottoritiet" (vyöhykkeen sisäinen viestintä).
• Mobifon-2000 LLC (satelliitti-, kansainvälinen ja pitkän matkan viestintä).
• CJSC "Perm Telephone Company" (kiinteä puhelinliikenne Permin alueella).

Samoihin aikoihin aloitettiin uuden GSM-1800-standardilla toimivan verkon luominen, sillä DAMPS-muoto oli tähän mennessä vanhentunut.

Kilpailijat tällä alalla ovat Uraltel ja "", joka tuli markkinoille jo 2000-luvun alussa, työskenteli Utel-brändin alla.

Vuoteen 2010 mennessä DAMPS-verkon käyttämien taajuuksien lisenssi vanhenee kokonaan ja verkko lakkaa toimimasta, mutta tämä ei aiheuttanut Motivelle erityisiä ongelmia. Tilaajakanta oli tuolloin saavuttanut kaksi miljoonaa ihmistä, mikä on alueellisesti katsoen melko paljon.

Vuonna 2011 kilpailun tulosten mukaan operaattorista tuli toimiluvan haltija viestintäpalvelujen tarjoamiseen kolmella muulla alueella, vaikkakaan kaukana arvostetuimmista: Kurganin alueella, Hanti-Mansiiskissa ja Jamalo-Nenetsissä. Autonominen piirikunta. Verkkojen kaupallinen toiminta alkoi aikataulun höyhenellä - jo vuonna 2012 ne aloittivat toimintansa kaikilla kolmella alueella.

Vakava ongelma oli 3G-mobiili-Internetin lisenssien puute. Asiaankuuluvien kilpailujen aikana kaikki taajuudet menivät silloisen "kolmen suuren" jäsenille, ja loput operaattorit olivat "yli laidan".

Mutta hieman myöhemmin sen terävyys tasoittui: Motif sai 4G:n taajuuksien käyttöluvan, ja jo vuoden 2014 lopussa mobiili Internet alkoi toimia kaikilla operaattorin läsnäolon alueilla.

Vuonna 2016 Motivin pääjohtaja Vjatšeslav Jukhimovitš kuoli ennenaikaisesti, hänen tilalleen nimitettiin 1990-luvun alusta lähtien yrityksessä työskennellyt Aleksei Gennadyevich Artemasov, joka johtaa sitä kirjoitushetkellä.

Vuonna 2019 solmittiin operaattorin ja tietoliikennelaitevalmistajan yhteistyösopimus, jonka puitteissa otetaan käyttöön uusia teknologioita LTE-verkkojen työn nopeuttamiseksi, varaudutaan viidennen sukupolven langattoman internetin käyttöönottoon ja testataan taajuuden uudelleenjako 2G:n ja 4G:n välillä.

Käyttäjien arviot

Suositun resurssin banki.ru "ihmisten luokituksessa" operaattori sijoittuu yhdestoista.

Ei kovin vaikuttava tulos, mutta yhtiö seuraa lähes välittömästi Big Fourin jälkeen.

Muut suuret alueelliset operaattorit, joilla on omat verkkonsa, eivät päässeet edes kahdenkymmenen parhaan joukkoon, ja suurin osa luokituksen ensimmäisistä sijoituksista putoaa uusille MVNO:ille, kuten , jotka ovat aktiivisesti mukana mainostyössä potentiaalisten asiakkaiden kanssa eivätkä ole vielä onnistuneet hankkia "kokoelma" vihaajia.

48 arvostelua - ei niin vähän, jälleen kerran alueyritykselle. Keskimääräinen pistemäärä ei ole erityisen kriittinen - on selvää, että negatiivinen tulee hallitsemaan.

Ei ole tapana täällä, eikä luultavasti kaikkialla maailmassa, tuhlata aikaa kiittämiseen tehdyistä palveluista ilman asianmukaista motivaatiota.

Pari positiivista arvostelua kuitenkin löytyy.

Ensimmäinen asia, joka herättää huomiota, on vertailu "neljän suureen" maksullisten liittymien määräämisen suhteen, eikä selvästikään kannata jälkimmäistä. Tämä on erityisen syntiä.

He myös ylistävät kattavuutta ainakin Sverdlovskin alueella. Toinen suuri kysymys on, miten asiat ovat Hanti-Mansin autonomisessa piirikunnassa tai YNAO:ssa.

Mutta jopa myönteisissä arvioissa valitetaan 3G-Internetin ja kannattavan verkkovierailun puutteesta Venäjällä.

Katsotaan nyt, mitä he sanovat "Motive Telecomista" huonosta.

Mobiili-Internetin riittämättömästä laadusta on valitettu paljon.

Pohjimmiltaan valitukset liittyvät yhteyden nopeuteen ja vakauteen.

Useita valituksia yrityksen häikäilemättömyydestä tilaajia kohtaan: poistot, velkojen luominen tyhjästä ja muuta "hauskaa", jota pienet matkapuhelinoperaattorit rakastavat niin paljon.

Kuten mikä tahansa itseään kunnioittava tietoliikennepalvelujen tarjoaja, Motiv Telecom tarjoaa tilaajilleen laitteita melko kohtuulliseen hintaan.

Sen laatu jättää kuitenkin usein toivomisen varaa.

Ja vaikka yrityksellä itsellään ei ole tuotantotiloja ja se tilaa modeemeja ja reitittimiä Kiinasta, vastuu tällaisista tilanteista on silti sillä.

Muissa Internet-resursseissa ei ollut käytännössä yhtään arvostelua Motiv Telecomista. Mutta yleisesti ottaen kuva on enemmän tai vähemmän selkeä. Yrityksen petoksista on liian paljon valituksia, jotta niitä ei voida jättää huomiotta.

Kyllä, ja langattoman Internetin nopeudella taaskaan kaikki ei ole kunnossa.

Mutta joka tapauksessa operaattori on yksi suurimmista toimijoista Sverdlovskin alueen, ja mikä tärkeintä, sillä on oma verkko.

Ja sen tilaajakunta on enemmän kuin vakaa toisen tason standardien mukaan, vaikka se ei lähellekään Big Four -ulkopuolista -.

Ja vaikka yhtiö ei näe erityisiä kasvunäkymiä, se kuitenkin ottaa tiettyjä askeleita tulevaisuuteen katsoen, selkeästi toivoen nappaamaan palan piirakan seuraavasta jaosta - lisenssien jakamisesta nyt 5G-internetille.

Ottaen huomioon jatkuvat huhut Vitali Kochetkovin yhteyksistä alueen johtoon, voidaan käytännössä olla varmoja, ettei yritystä lähitulevaisuudessa tapahdu, vaikka sen työn laatu heikkenee merkittävästi.

Motive Telecom on suosittu matkapuhelinoperaattori Uralilla, ja se tarjoaa tilaajille laajan valikoiman vaihtoehtoja sekä puheluihin ja kirjeenvaihtoon että maailmanlaajuiseen verkkoon pääsyyn. Kannattavaan viestintään Motive on tarjonnut useita palvelukategorioita: kattavia tarjouksia, joissa on joukko kaikkia tarvittavia ominaisuuksia, sekä vaihtoehtoja ilman pakollisia maksuja, erityisesti niille, jotka eivät halua maksaa liikaa tarpeettomista lisäosista. Opimme lisää Motiv-operaattorin matkapuhelinviestinnän tariffeista ja palveluista sekä niiden yhdistämisestä. Sverdlovskin alueella voimassa olevat tariffiehdot ovat lähtökohtana, hinnat ja palvelusarjat muilla alueilla voivat vaihdella, tarkista tiedot operaattorin verkkosivustolta.

Kattavat tarjoukset

Ensinnäkin sinun tulee kiinnittää huomiota tariffisuunnitelmiin rivi "SIVU!". Niitä on vain 5, jokainen niistä sisältää tietyn joukon palveluita, ja mahdollisuuksien laajuudesta riippuen niillä on suurempi tai pienempi kustannukset.

Kuukausimaksun suuruus on helppo määrittää tariffisuunnitelman nimen perusteella.

Tarkastellaan jokaista niistä erikseen:

1. "300" - sarja sisältää 4,5 Gt Internetiä varten. Tämän tariffin vähimmäistilausmaksu on 300 ruplaa.
2. "600" - 15 Gt liikennettä annetaan, 100 minuuttia kaukopuheluille.
3. "900:lle" - jo 30 Gt surffaamiseen, lisäksi yöllä rajoittamaton sisältyy hintaan. Annettiin myös 200 minuuttia kaukoliikenteeseen.
4. "1200" - 50 Gt Internetiä varten, rajoittamaton pääsy verkkoon yöllä, 300 minuuttia kaukopuheluille.
5. "1800" - 100 Gt liikennettä, öisin rajoittamaton, 400 minuuttia puheluihin muihin kaupunkeihin.

Yleiset ehdot kaikille listatuille hinnoille:

1. Motiv-tilaajille sekä alueen muihin numeroihin soitetaan rajoittamaton määrä.
2. Puhelut muiden alueiden numeroihin, jotka ylittävät vahvistetun rajan, maksavat 2,5 ruplaa. minuutissa.
3. Sosiaalisten verkostojen liikenteestä ei veloiteta. Riviltä "SIVU!" tämä ehto ei koske vain "yli 300".

Uusi

Motive Telecom on julkistanut 3 uutta tariffia, joista kannattaa myös kertoa tarkemmin.

1. "Koko Venäjä!" - edullinen tarjous kommunikoida tilaajien kanssa missä tahansa Venäjällä. Hinta on vain 300 ruplaa. kuukaudessa, vastineeksi 600 minuutista muiden kaupunkien numeroihin, 6 Gt liikennettä ja 600 tekstiviestiä kirjeenvaihdosta koko Venäjän federaatiossa. Mitä tulee prepaid-paketteja ylittäviin hintoihin, voit soittaa alueelle 1,5 ruplaa. minuutissa, Venäjällä 600 minuutin kulumisen jälkeen - 5 p. SMS-kirjeenvaihto koko maassa maksaa 1,5 ruplaa. viestiä varten.
2. "Tariffi 39" - naurettava määrä 39 ruplaa. kuukaudessa, antaa 60 minuuttia puheluille kaikkiin kotialueen numeroihin. Tariffi ei sisällä lisäominaisuuksia, kaikki muut palvelut maksetaan erikseen. Joten minuutin keskustelusta verkossa joudut maksamaan 50 kopekkaa, muihin kotialueen numeroihin - 1,5 ruplaa, SMS - 1,2 kukin. 1 Mt maksaa 6,6 ruplaa. Kauko- ja kansainvälinen viestintä maksetaan seuraavan järjestelmän mukaan - 1,5 ruplaa. minuutissa lisätään komponenttiin tämän tyyppisen yhteyden yhteydessä.
3. "Tariffi 139" - laskentaperiaate on samanlainen, vain palvelusarja eroaa. Hinta 139 ruplaa. Verkon ja alueen sisäisiin puheluihin annetaan kuukaudessa 200 minuuttia, sama määrä tekstiviestejä ja 1 Gt liikennettä.

Ei pakollisia maksuja

Operaattorin verkkosivustolla on erikseen korostettu tariffisuunnitelmien luokka, jotka eivät sisällä kiinteitä kuukausimaksuja. Ja tämä ei ole sattumaa, usein käyttäjät etsivät optimaalisia ratkaisuja, jotta he eivät maksa liikaa ominaisuuksista, joita he eivät tarvitse. Kuukausimaksuttomat tariffit sopivat eläkeläisille, opiskelijoille ja kaikille niille, jotka haluavat maksaa vain tosiasiallisesti käyttämistään palveluista.

Laskelma on ennakko, on suoritettava vain 100 ruplan alkumaksu.

1. "NEXT FREE" - minuuttilaskutus, joudut maksamaan Motive-numeroista 1,5 ruplaa ensimmäisestä minuutista, mutta toisesta minuutista ei peritä maksua. Soitettaessa muihin kotialueen numeroihin jokainen puheluminuutti maksaa 1,5 ruplaa.
2. "Erittäin yksinkertainen tariffi" ​​- laskenta tehdään minuutilla. Puheluista Motiv-numeroihin ja muihin alueen operaattoreihin joudut maksamaan 80 kopekkaa, SMS Venäjän sisällä - 1,2 ruplaa, ulkomailla - 4,95.
3. "Sekunnissa" on ehdotus niille, jotka voivat ilmaista ajatuksensa lyhyesti ja ytimekkäästi tuhlaamatta liikaa aikaa. Keskustelun sekunnin hinta on vain 3 kopekkaa. Ensimmäinen minuutti verkossa maksaa 1,8 ruplaa, alkaen toisesta - maksutta, puhelut muiden operaattoreiden numeroihin - 1,8 minuutissa.

Yhteys

Aktivoidaksesi haluamasi tarjouksen, voit käydä lähimmässä myyntikonttorissa, mutta se on paljon helpompaa tehdä mukavasti kotonasi. Voit vaihtaa nopeasti uuteen tariffiin valitsemalla erikoiskoodin, esimerkiksi valitaksesi "Yli 600", sinun on valittava *114*172#, yhdistettävä "Koko Venäjä!" käyttämällä *114*56#, tai vaihda nykyinen palvelu halvempaan vaihtoehtoon ilman tilaajaa "Erittäin yksinkertainen tariffi" ​​- *114*77#.

Kaikki tariffisuunnitelman muuttamiskomennot löytyvät Motive-verkkosivustolta.

Lisäominaisuuksia

Houkuttelevien ja erittäin monipuolisten tariffisuunnitelmien lisäksi käyttäjille tarjotaan tarvittaessa mahdollisuus hyödyntää lisätoimintoja.

Niille, jotka tarvitsevat lisäliikennettä, voit liittää mobiili-internet-vaihtoehdot kuten "Internet-maraton", "Turbo-painike" tai "1GB-paketti". Puheluille Venäjän federaation sisällä ja maan ulkopuolella voit valita yhden seuraavista palveluista: "Suotuisa Venäjä", "Paketti 100 minuuttia Tšeljabinskin alue", "Paketti 100 minuuttia Tyumenin alue", "Sinun maailmasi".

Jokaisen tilaajan on otettava yhteyttä viestintäpalveluita tarjoavaan operaattoriin. Loppujen lopuksi joskus voi olla ongelmallista ratkaista ongelma itse ja löytää vastaus kiinnostavaan kysymykseen. Tämä pätee erityisesti matkapuhelinoperaattoreihin, joista on vähän tietoa, koska ne eivät ole kovin yleisiä, toisin kuin kolme pääasiallista matkapuhelinoperaattoria. "Motiivi"-operaattori kuuluu myös heille. Kuinka soittaa yhteyskeskuksen asiantuntijalle ja saada tarvitsemasi tiedot? Tästä keskustellaan nykyisessä artikkelissa.

Kuinka soittaa operaattorille "Motiivi"?

Yrityksen, jonka nimi on annettu tämän artikkelin otsikossa, palveluja käyttävät seuraavien maan alueiden tilaajat: Kurganin alue, Permin alue, Jekaterinburg (plus alue), Hanti-Mansin autonominen alue, YNAO. Juuri heille operaattori tarjoaa erilaisia ​​kanavia saada tietoa palveluista. Niitä voivat olla: matkaviestintä, puhelin, Internet. Kaikki nämä alueet eivät kuitenkaan tarjoa täydellistä palveluluetteloa. Esimerkiksi Jamalo-Nenetsien autonomisessa piirikunnassa on mahdotonta käyttää matkapuhelinpalveluja tällä hetkellä.

Tukinumerot

Jekaterinburgin ja alueen tilaajat voivat soittaa puhelinkeskukseen seuraavasti:

• Motiva SIM-kortilta puhelu soitetaan valittaessa numeroon 111 - puhelusta ei veloiteta;
• muihin operaattoreihin liitetyistä korteista ota yhteyttä sivustolla ilmoitettuun numeroon alkaen numeroista 8-800 - sinun ei myöskään tarvitse maksaa tällaisesta puhelusta.

Kuinka soittaa operaattorille "Motive" muista kaupungeista?

Kurganin alueen tilaajien tulee kuitenkin käyttää samoja numeroita soittamiseen kuin Hanti-Mansin autonomisessa piirikunnassa ja Jamalo-Nenetsien autonomisessa piirikunnassa sijaitsevien palvelujen käyttäjille.

Mutta Permin alueella numeroyhdistelmä ilmoitetaan erikseen.

Yhteyskeskukseen soittaminen lankapuhelimesta

Voit ottaa yhteyttä asiakastukeen, myös lankapuhelimesta. Riittää, kun valitset haluamasi numeron ja odotat operaattorin vastausta. Huomioithan, että puhelut numeroon 8-800 eivät ole maksullisia, tämä koskee sekä matkapuhelimista että lankapuhelimista soitettuja puheluita. Jos tilaaja käyttää toisen palveluntarjoajan, kuten MTS:n, palveluita, kysymys "miten soittaa Motiv-operaattorille toiselta operaattorilta" on hänelle tärkeä. Tässä tapauksessa sinun tulee myös ottaa yhteyttä johonkin ilmoitetuista numeroista.

Kuinka soittaa operaattorille "Motive" matkapuhelimesta

Voit lähettää pyynnön tilaajaosaston työntekijöille matkapuhelinnumerosta. Jos "Motive" -yhteyttä käytetään, valitaan kolme yksikköä, kaikissa muissa tilanteissa - yksi virallisella verkkosivustolla luetelluista numeroista. Laskutus tapahtuu tariffisuunnitelman mukaisesti. Poikkeuksena ovat puhelut numeroihin 111 ja 8-800.

Yhteydenotto verkkovierailutukeen

Verkkovierailussa sinun tulee tietysti käyttää ilmaista numeroa, jos tilaaja ei ole Permin alueen asukas. Loppujen lopuksi matkaviestintää ei tarjota Permin asukkaille, ja sen seurauksena verkkovierailua ei voi olla. Tarifiointia ei suoriteta, jos puhelu soitetaan maan alueelta.

Toinen tapa ottaa yhteyttä verkkovierailutukeen on Internet. Seuraavaksi kuvataan, mitä viestintäkanavia pitkin on mahdollista saada tarvittavat tiedot yrityksen asiantuntijoilta.

Huomioithan, että Internetin käytöstä roamingissa veloitetaan eri tavalla kuin kotiseudullasi. Siksi sinun tulee käyttää sitä vain, jos vaadittu vaihtoehto on aktivoitu tai jos sinulla on paikallinen Internet (langallinen tai Wi-Fi).

Palvelu "Fox"

Ennen kuin soitat Motive-operaattorille, voit käyttää itsepalvelupalvelua Internetissä operaattorin virallisella verkkosivustolla. "Fox" - tämä on Motiv-yrityksen palvelun nimi, jonka avulla voit hallita itsenäisesti numeroasi / henkilökohtaista tiliäsi. Kun olet rekisteröitynyt siihen kerran, voit suorittaa mitä tahansa toimintoja, yhdistää ja deaktivoida palveluita, muuttaa tariffisuunnitelmia, tarkastella tilitietoja jne. "Henkilökohtaista tiliä" käyttävät tilaajat ovat jo arvostaneet sen mukavuutta: voit saada tarvittavat tiedot mistä tahansa - vain käsissä saada internet.

Muita vaihtoehtoja tilitietojen hankkimiseen

Yllä olevien menetelmien lisäksi voit myös saada vastauksia kauan odotettuihin kysymyksiin ja ratkaista ongelmia:

• toimistotyöntekijät (henkilökohtaisen vierailun aikana johonkin salongista - täydellinen luettelo esitetään operaattorin virallisella verkkosivustolla);
• pikaviestit "Vatsap", "Viber" (Internet vaaditaan, viestintä on ilmaista);
• palautelomake, joka tarjotaan täytettäväksi operaattorin virallisella verkkosivustolla;
• palvelu "online-konsultointi", joka on myös julkaistu Internetin "Motiivi" -sivulla.

Jotkut ongelmat on helpompi ratkaista ottamalla yhteyttä operaattorin toimistoon henkilökohtaisesti - luettelo kaikista vierailevissa olevista osoitteista on ilmoitettu verkkosivustolla. Sinun tulee ottaa passi mukaasi, jota voidaan tarvita, jos sinun on suoritettava toimenpiteitä asiakkaan tilillä.

Motivin tarjoaman matkaviestinnän käyttäjille toinen palveluvaihtoehto on mahdollinen - WhatsApp- ja Viber-viestintälaitteiden kautta. Online-chatissa voit selventää kysymyksiäsi, lähettää toiveita ja ehdotuksia. Saat vastauksen riittävän nopeasti, kirjaimellisesti verkossa. Hakeaksesi sinun tulee lisätä yrityksen verkkosivuilla olevan asiakaspalvelun numero.

Jäljellä olevat kaksi tapaa ottaa yhteyttä tilaajaosaston asiantuntijoihin sisältävät vierailemisen operaattorin virallisessa resurssissa Internetissä. Kun otat yhteyttä palautelomakkeella, muista, että vastauksen odotusaika tällaiseen hakemukseen voi olla useista tunnista useisiin päiviin.

Jos haluat selventää tietoja nopeammin, sinun tulee soittaa Motiv-operaattorille tai hakea online-neuvontalomakkeen kautta (pääsy myös operaattorin viralliselta sivulta). jokaiselle alueelle, jolla palveluita tarjotaan, on esitetty yllä).

Jos tällaiset vaihtoehdot tilaajan avun hakemiseen eivät ole hyväksyttäviä, Motive-operaattorille soittaminen kuvattiin aiemmin - sinun tulee käyttää näitä tietoja.

Johtopäätös

Tässä artikkelissa puhuimme Motiv-operaattorin soittamisesta (Jekaterinburg, KhMAO, YNAO, Permin alue ja Kurganin alue) ja esitimme kuvauksen muista tavoista saada tietoja numerosta ja hallita sitä. Joitakin ongelmia ratkaistaessa ei aina voida ottaa yhteyttä yhteyskeskukseen etänä. Selvitä mahdollisuus ratkaista ongelma puhelimitse tai Internetin kautta yhteyskeskuksessa. On täysin mahdollista, että saadaksesi vastauksia kysymyksiin joudut ajamaan salonkiin ottamalla mukaasi huoneen omistajan passin.

Muista myös, että kun olet verkkovierailussa, sinun on otettava yhteyttä maksuttomaan numeroon, joka alkaa numerosta 8-800 - tämä säästää aikaa ongelman ratkaisemisessa.