- Tõlge
Olen ekspert selles, kuidas tehnoloogia meie psühholoogilisi nõrkusi ära kasutab. Seetõttu olen viimased kolm aastat veetnud Google’i disainieetikutena. Minu ülesanne oli disainida tarkvara, mis kaitseks miljardi inimese mõistust "trikkide eest".
Tehnoloogiat kasutades oleme sageli optimistlikud selle suhtes, mida see meie heaks teeb. Kuid ma tahan teile näidata, kuidas saate saavutada vastupidise tulemuse.
Kuidas kasutab tehnoloogia ära meie mõistuse nõrkusi?
Ma õppisin niimoodi mõtlema, kui olin mustkunstnik. Mustikud alustavad alati pimealade, servade, haavatavuse ja tajupiiride otsimisest, et nad saaksid mõjutada inimeste käitumist, ilma et nad ise seda teadvustaksid. Kui teate, kuidas neid inimnuppe õigesti vajutada, võite hakata neid mängima nagu klaverit.See on see, et ma teen oma ema sünnipäevapeol kätega "võlu".
Seda teevad disainerid teie mõistusega. Nad mängivad psühholoogilistel haavatavustel (teadlikult või alateadlikult), et teie tähelepanu köita.
Ja ma tahan teile näidata, kuidas nad seda teevad.
Trikk nr 1: kui juhite menüüd, kontrollite ka oma valikuid.
Lääne kultuur on üles ehitatud individuaalse valiku ja vabaduse ideaalidele. Miljonid kaitsevad raevukalt oma õigust teha “vabasid” valikuid, samal ajal me ignoreerime seda, kuna me ei valinud “menüüd” ennast.
See on täpselt see, mida mustkunstnikud teevad. Nad loovad inimestele illusiooni valikuvabadusest, koostades võitmiseks mõeldud menüüsid, olenemata sellest, mille valite. Ja ma rõhutan – see on äärmiselt oluline.
Kui inimestele antakse menüü valikuvõimalustega, küsivad nad harva:
"Mida menüüs pole?"
"Miks mulle pakutakse just neid valikuid ja mitte mõnda muud?"
"Kas ma tean, mida arendaja soovib saavutada?"
"Kas see menüü annab rohkem teavet, kui ma vajan – tegelikult tõmbab mu tähelepanu kõrvale?" (näiteks paljud hambapastade kaubamärgid)
See on valikumenüü vajadusele “Mul on hambapasta otsas”
Näiteks kujutage ette, et veedate teisipäeva õhtul sõpradega aega ja soovite vestlust jätkata. Avate Yelpi, et leida soovitusi ja näha läheduses olevate baaride loendit. Teie rühmast saab rühm inimesi, kes vaatavad oma telefone ja võrdlevad ribasid. Kõik uurivad hoolikalt fotosid ja kokteile. Kas see kõik on ikka seotud grupi algse sooviga (leia koht, kus istuda)?
See ei tähenda, et baar oleks halb valik. See tähendab, et Yelp asendab rühmaküsimuse küsimusega "kuhu me saame istuma ja rääkima?" "millises baaris on fotode põhjal parimad kokteilid ja interjöör?" Ja kõik see saavutatakse menüüpunktide moodustamisega.
Lisaks on teie ettevõttel illusioon, et Yelpi menüü pakub täielikku nimekirja võimalikest valikutest. Sel ajal, kui te kõik oma telefoniekraane jõllitate, mängib üle tee asuvas pargis elavat muusikat, müüakse pannkooke ja kuuma kohvi. Ja seda valikut Yelpi menüüs pole.
Yelp kujundab peenelt grupi vajadust “kuhu me saame vestlust jätkama minna?” kokteilifotode osas
Mida rohkem valikuvõimalusi pakub tehnoloogia peaaegu igas meie eluvaldkonnas (teave, sündmused, puhkekohad, sõpradega suhtlemine, tutvumine, töö), seda enam hakkame telefonile lootma, et pakkuda kõige laiemat ja kasulikumat menüüd. valikud meie jaoks. Nii et?
Menüü, mis "maksimeerib meie võimalusi" erineb menüüst, mis palub meil valida konkreetsete valikute hulgast. Kui aga loodame pimesi pakutavale, on need erinevused väga kerged silmist kaotada:
"Kes on vaba täna õhtul jalutama?" on moodustatud nende inimeste nimekirjast, kes meile viimati kirjutasid.
"Mis maailmas toimub?" loodud uudistevoost.
"Kes on vallaline ja tahab minuga kohtingule minna?" loodud Tinderi otsingutulemustest, selle asemel, et leida sündmuselt, linnast või sõprade hulgast õige inimene.
Kogu menüüelementide mõte on kasutajaliideses. Teie meiliklient pakub teile valmislahendusi, selle asemel, et küsida "Millist väärtust soovite sisestada?" (Tristan Harrise kujundus)
Hommikul ärgates ja telefoni keerates näeme märguannete loendit, mida võib nimetada hommikuseks ärkamiseks. See on ka osa "Kõik, millest ma eile igatsesin" osa.
Luues loendiüksuste menüüsid, mille vahel valida, kaaperdavad tehnoloogiaettevõtted meie arusaama valikust ja asendavad selle. Kuid mida põhjalikumalt me meile pakutavatele võimalustele tähelepanu pöörame, seda rohkem märkame, kui need tegelikult meie tegelikele vajadustele ei vasta.
Trikk nr 2: pane mänguautomaat miljardisse taskusse
Kui olete rakendus, siis kuidas inimesi köida? Muutke mänguautomaadiks.Keskmine kasutaja kontrollib oma nutitelefoni 150 korda päevas. Miks me seda teeme? Ja kas me teeme 150 teadlikku valikut?
Mitu korda päevas kontrollite oma meili?
Üks peamisi põhjusi, miks rakendused on mänguautomaatidega sarnased, on tugevdamine.
Kui soovite sõltuvust tekitada, peate siduma kasutaja tegevuse (nt kangi vajutamise) muutuva tasuga. Tõmbad kangist ja saad kohe ühe preemia või mitte midagi. Ja sõltuvus on maksimeeritud, kui tasu on muutuv.
Küsite, kas see tõesti toimib? Jah. USA mänguautomaadid toodavad rohkem raha kui pesapall, filmid ja lõbustuspargid kokku. New Yorgi ülikooli professori Natasha Dow Shallomi, raamatu Addiction by Design autori sõnul jäävad inimesed mänguautomaatide külge 3-4 korda kiiremini kui muud hasartmänguvormid.
Ja siin see on, kurb tõde: mitmel miljardil inimesel on taskus mänguautomaat:
- Kui võtame telefoni taskust välja, mängime, et näha, milliseid teateid oleme saanud.
- Kui tõmbame e-kirja värskendamiseks ekraani alla, mängime, et näha, millise meili saime.
- Kui värskendame oma Instagrami voogu, mängime, et näha, milline foto järgmisena kuvatakse.
- Kui me tutvumisrakenduses nagu Tinder fotosid sirvime, tõmbame võidulootuses mänguautomaadi kangist.
- Kui läheme teadete jaotisse, et kontrollida, mis on saabunud, mängime uuesti.
Rakendused ja veebisaidid on läbi tööstuse ajaloo tugevdanud, kuna sellel on ärile positiivne mõju.
Kuid muudel juhtudel ilmuvad mänguautomaadid juhuslikult. Näiteks pole meiliteenuse leiutamise taga eraldiseisvat “Kurikorporatsiooni”, mille eesmärk oleks muuta see mänguautomaadiks. Keegi ei teeni kasumit, kui miljonid inimesed kontrollivad oma e-posti ega leia sealt midagi uut. Mitte ükski Apple'i või Google'i disainer ei soovinud, et nutitelefonid töötaksid nagu mänguautomaat. See juhtus juhuslikult.
Ja nüüd on sellised ettevõtted nagu Apple ja Google kohustatud selle efekti tühistama, muutes "tugevduse" millekski vähem põnevaks ja etteaimatavamaks ning lisaks veel parema disainiga. Näiteks võiksid need anda inimestele võimaluse määrata päeva või nädala jooksul kindlad kellaajad, millal nad soovivad oma rakenduste "mänguautomaati" kontrollida ja vastavalt sellele selle perioodi jooksul teateid saata.
Trikk nr 3: hirm millestki olulisest ilma jääda
Teine viis miljonite mõtete tabamiseks on apelleerida tõsiasjale, et "on 1% tõenäosus, et jäite millestki olulisest ilma".Kui "mina" suudab teid veenda, et "mina" on olulise, sõbraliku või potentsiaalselt seksuaalse teabe kanal, siis ei saa te mind ignoreerida, minu jälgimist lõpetada ega oma kontot kustutada, sest (hehe, ma võitsin ) võite millestki olulisest ilma jääma:
- See sunnib meid kohtinguäppides "nägu vahetama" isegi siis, kui me ei plaani kellegagi kohtamas käia (mis siis, kui ma igatsen kedagi "kuuma", kes minust huvitatud on?).
- See põhjustab meile kasutute uudiskirjade tellimise (mis siis, kui ma jätan teate vahele?).
- See paneb meid "sõbraks saama" inimestega, kellega me pole pikka aega rääkinud ("mis siis, kui ma tunnen neist midagi olulist ilma?").
- See sunnib meid kasutama sotsiaalmeediat ("mis siis, kui jätan mõne olulise uudise kahe silma vahele ja ei saa aru, millest mu sõbrad räägivad?").
Jah, me jääme Facebookis millestki olulisest ilma, kui me seda 6 tundi ei kasuta (nagu vana sõber praegu minu linnas).
Tinderis jääme millestki tähtsast ilma (näiteks oma elu armastusest), ilma et sellel oleks 700. matš.
On äärmiselt olulisi kõnesid, millest me vastamata jääme, kui me ei ole ööpäevaringselt valves.
Kuid me ei saa elada hetkest hetkeni, kartes ilma jääda.
Ja on hämmastav, kui kiiresti me sellest hirmust üle saades mõistame toimuva illusoorset olemust. Kui me päevaks võrku ei kasuta, millegi jaoks registreeruda või hoiatusi ei kontrolli, ei jää me millestki üliolulisest ilma.
Sest me ei igatse seda, mida me ei näe.
Mõte "Ma jään millestki ilma" tekib teie peas enne rakendusest lahkumist, tellimusest loobumist või võrguühenduseta minekut, mitte pärast seda. Kujutage ette, kui tehnoloogiaettevõtted tunnistaksid ülaltoodut ja aitaksid meil läheneda meie sõprus- ja ärisuhetele pigem "mul oli tore" vaatenurgast, mitte ootusest ja ilmajäämise hirmust?
Trikk nr 4: sotsiaalne heakskiit
Seda on kõige lihtsam saada
Me kõik oleme sotsiaalse heakskiidu suhtes haavatavad. Vajadus kuuluda sotsiaalsesse gruppi on üks tugevamaid motivaatoreid. Nüüd on aga meie ühiskondlik enesejaatus erafirmade käes.
Kui saan teate, et mu sõber Mark on mind fotol märgistanud, arvan, et ta tegi seda meelega. Kuid samal ajal näen, kuidas Facebooki-sugused ettevõtted sunnivad inimesi seda tegema.
Faceboom, Instagram või SnapChat saavad manipuleerida inimeste tegevustega fotodel tuttavate inimeste märgistamise osas (näiteks ühe klõpsuga märguanne "Märgi sellel fotol Tristan?").
Nii et kui Mark märgib mind fotodel, vastab ta tegelikult küsimusele, mille Facebook talle esitas, ilma et oleks ise valikut teinud. Selline disainiotsus näitab, kuidas Facebook manipuleerib miljonite inimestega sotsiaalse heakskiidu saamiseks.
Mõnele inimesele meeldib oma lehel avatari muuta ja Facebook teab, et see on sotsiaalse heakskiidu otsimise hetk: "mida mu sõbrad sellest fotost arvavad?" Facebook võib selliseid asju uudistevoos kõrgemale paigutada, et rohkem meie sõpru uut avatari meeldiks või kommenteeriks. Ja iga kord, kui nad seda teevad, tõmmatakse meid kõike ülalkirjeldatud uuesti.
Igal inimesel on kaasasündinud vajadus sotsiaalse heakskiidu järele, kuid kõige haavatavam rühm on teismelised. Seetõttu on väga oluline mõista, kui suurt mõju avaldavad disainerid meile, kui nad seda haavatavust ära kasutavad.
Trikk nr 5: sotsiaalne vastastikkus (tihane tiha vastu)
Sa aitad mind – ja nüüd olen sinu võlgu.Sa ütled "aitäh" - ma ütlen "palun".
Sa saadad mulle sõnumi – on ebaviisakas sulle mitte vastata.
Sa jälgi mind – on ebaviisakas mitte järgida (eriti teismeliste puhul).
Oleme haavatavad, et peame teistele vastama. Kuid nagu sotsiaalne heakskiit, manipuleerivad tehnoloogiaettevõtted meie vastastikkust teiste suhtes.
Mõnes olukorras toimub õnnetus. E-post ja vestlussõnumid on peamised "sotsiaalse vastastikkuse tehased", kuid muudel juhtudel kasutatakse seda meie nõrkust sihilikult ära.
LinkedIn on kõige ilmsem ärakasutaja, sest iga kord, kui keegi jätab meile sõnumi, kommenteerib (garanteerib) oskust või mida iganes, peame minema tagasi saidile linkedin.com ja raiskama oma aega.
Nagu Facebook, kasutab LinkedIn ära taju asümmeetriat. Iga kord, kui saate kelleltki päringu, arvate, et inimene saatis selle teile teadlikult, kuid tõenäoliselt nägi ta teid lihtsalt loendis, mille platvorm talle andis. Teisisõnu, LinkedIn suunab teie alateadlikud impulsid vastama teie kutsele "vastu võtta sõprus". Ja nad saavad otsest kasu sellest, kui palju aega sellele kulutatakse.
Kujutage ette miljoneid inimesi, kellel on mahalõigatud peaga kanad, kes ei tee muud, kui jooksevad sõbrakutseid kinnitades edasi-tagasi. Ja ettevõte, kes sellise mudeli välja töötas, saab sellest kõigest kasu.
Tere tulemast sotsiaalmeediasse.
Kasutades ära teie vastastikkust teiste inimestega, annab LinkedIn pärast ühe taotluse heakskiitmist teile veel 4 sõbrakutse võimalust.
Kujutage ette, kui tehnoloogiaettevõtetelt nõutaks sotsiaalse vastastikkuse minimeerimist. Või kui oleks olemas "tehnoloogia FDA", mis jälgiks, kui ettevõtted neid eelarvamusi kuritarvitavad?
Trikk nr 6: põhjata plaat, lõputud lindid ja automaatesitus
YouTube esitab pärast pöördloendust automaatselt järgmist videot
On veel üks viis inimeste tähelepanu köitmiseks, et panna nad midagi "sööma" isegi siis, kui nad pole "näljased".
Kuidas? Kergesti. Võtke "kasutajakogemus", mis oli varem piiratud ja piiratud, ning muutke see lõputuks vooks.
Professor Brian Wansink Cornelli ülikoolist näitas seda oma katses. Enda kabinetis näitas ta, kuidas saab inimest petta, kui annad talle põhjatu kausitäie suppi. Iga kord, kui katsealused sõid, lisati taldrikule automaatselt supp. Selle tulemusena tarbisid inimesed 73% rohkem kaloreid, kui nad tavaliselt täiskõhutunde saavutamiseks vajasid.
Tehnoloogiaettevõtted kasutavad sama põhimõtet. Uudistevoog on spetsiaalselt loodud sisu automaatseks söötmiseks ja teie tähelepanu kerimiseks. Lisaks kõrvaldavad need konkreetselt kõik, mis võib põhjustada pausi ja minema kõndimist.
See selgitab ka seda, miks sotsiaalmeedia saitide, nagu Netflix, Youtube või Facebook, videotel on funktsioon, mis esitab eelmise lõppedes automaatselt järgmise video. Nad ei eelda, et teete teadliku valiku ja esitate lihtsalt järgmise video pärast pöördloendust. Ja see funktsioon tekitab suure osa liiklusest.
Facebooki video automaatne esitamine pärast loendurit
Tehnikaettevõtted väidavad sageli, et nad lihtsalt "muudavad oma kasutajatel millegi vaatamise lihtsamaks", kuid tegelikult edendavad nad oma ärihuve. Ja te ei saa neid selles süüdistada, sest nad kõik konkureerivad spetsiaalse valuuta nimel, mida nimetatakse "ressursile kulutatud aeg". Kujutage nüüd ette, et tehnoloogiaettevõte ei pingutanud mitte ainult oma ressursile kuluva aja suurendamiseks, vaid ka selle "kulutatud aja" kvaliteedi parandamiseks.
Trikk nr 7: järsk katkestamine vs viisakas kohaletoimetamine
Ettevõtted teavad, et sõnum, mis kellegi tähelepanu järsult kõrvale tõmbab, on veenvam vastama kui näiteks e-kiri, mis ootab delikaatselt nägemist.Seda silmas pidades on Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat või Snapchat otsustanud kujundada oma rakendused nii, et need katkestaksid kasutaja koheselt ja näitaksid kohe vestlusakent, mitte ei aitaks kasutajatel üksteist austada ja segajaid vältida.
Teisisõnu, katkestus on ärile kasulik.
Selline käitumine on ka tehnoloogiaettevõtete huvides, et tõsta kiireloomulisust ja sotsiaalset vastastikkust. Näiteks Facebook teatab saatjale automaatselt, kas adressaat on tema sõnumit "näinud", selle asemel, et aidata teil end soovimatu suhtluse eest "varjata". Sest kui tead, et teisel poolel olev inimene teab, et nägid tema sõnumit, tunned sa veelgi suuremat kohustust neile vastata.
Võrdluseks, Apple suhtub kasutajatesse rohkem lugupidavalt ja võimaldab teil lugemiskviitungeid käsitsi sisse või välja lülitada. Probleem on selles, et "katkestuste" maksimeerimine äri nimel on tekitanud globaalse tragöödia, mille tagajärjeks on laialdased kontsentratsioonihäired ja miljardeid tarbetuid katkestusi iga päev kogu maailmas. Ja me peame selle probleemi lahendama, näiteks kehtestades universaalsed standardid rakenduste ja teenuste kujundamiseks.
Trikk nr 8: rühmitage oma eesmärgid nende eesmärkidega
Teine võimalus, kuidas rakendus teie tähelepanu köidab, on ühendada teie isiklikud põhjused rakenduse külastamiseks ettevõtte ärieesmärkidega (näiteks sisutarbimise maksimeerimine seansi kohta).Sellise käitumise näide päriselus on poed. Esiteks on inimestel vaja ravimeid ja piimatooteid. Teisisõnu, ettevõte teeb sellest osa, mida inimesed vajavad. Aga kui kauplused korraldaksid tegelikult tarbijale sobiva väljapaneku, siis asuksid need kaks kaubagruppi päris sissepääsu juures, mitte aga saali kaugemas otsas, nagu tavaliselt.
Tehnoloogiaettevõtted kujundavad oma veebilehti samal põhimõttel. Näiteks kui soovite Facebookis värskeid sündmusi kontrollida, ei võimalda ressurss otse minna - huvipakkuvale teabele pääsete ligi ainult uudistevoogu "läbi tehes" ja seda tehakse meelega. Facebook soovib tõlkida kõik selle kasutamise põhjused sisu ja muude toodete tarbimise maksimeerimiseks.
Sfäärilises täiuslikus vaakumis maailmas viib rakendus teid otse sinna, kuhu soovite minna. Kujutage ette digitaalset õiguste deklaratsiooni, mis kirjeldab disainistandardeid, mis tagavad, et miljardite inimeste kasutatavad rakendused jõuavad lühimat teed kasutaja huvide poole.
Trikk nr 9: ebamugav viis valiku tegemiseks
Meile öeldi, et ettevõtted peavad lihtsalt tegema valikuvõimaluse.- "Kui te pole millegagi rahul, võite alati kasutada mõnda muud toodet."
- "Kui teile midagi ei meeldi, võite tellimuse tühistada."
- "Kui teil on meie rakendusest sõltuvus, saate selle alati lihtsalt desinstallida."
Näiteks NYTimes.com lubab digitellimuse tühistamisel "vaba valikut". Kuid selle asemel, et pakkuda seda funktsiooni lihtsalt tellimusest loobumise nupu kujul, saadavad nad teie meilile e-kirja teabega selle kohta, kuidas tellimus tühistada, helistades konkreetsele numbrile, mis on saadaval ainult määratud tööajal.
Selle asemel, et vaadelda maailma valikute kui selliste alusel, peame hindama kehaliigutuste arvu iga valiku puhul. Kujutage ette maailma, kus iga võimalik valik oleks tähistatud oma “keha jagatisega”, mis oleks sõltumatu – mitte mingi konsortsiumi või omaduse osa –, mille abil märgitaks teatud toimingute keerukuse aste ja millest lähtuvalt nende keerukuse standardid.
Trikk nr 10: vigade ennustamine ja jala uksestrateegiasse kinnihoidmine
Facebook pakub meile fotode vaatamiseks lihtsat valikut. Kas me klõpsaksime sellel nupul, kui teaksime selle kliki tegelikku maksumust?
Rakendused kasutavad ära ka inimeste suutmatust ennustada oma klikkide tagajärgi.
Inimesed ei saa intuitiivselt hinnata kliki tegelikku hinda, mida neil palutakse teha. Müügispetsialistid kasutavad nn "jalg ukse vahel" taktikat, alustades kahjutu palvega "ainult üks klõps, et näha, kes teid retweetis" ja jätkates küsimusega "miks te mõnda aega ei hoia?" Peaaegu kõik kasutavad seda trikki.
Kujutage ette veebibrausereid ja nutitelefone, mille kaudu inimesed teevad iga päev sarnaseid valikuid (nt lüüsid), mis võiksid oma kasutajatele ennustada nende klikkide tagajärgi, tuginedes tegelikele tulude ja kulude andmetele.
Seetõttu lisan oma postitustele hinnangulised lugemisajad. Kui näitate antud valiku "tõelist hinda", hakkavad inimesed (või publik) teid rohkem austama.
Heas mõttes peaks internet olema kujundatud nii, et see ennustaks kulusid ja tulusid, et inimesed saaksid teha vaikimisi teadlikke valikuid, ilma et nad pingutaksid.
TripAdvisor kasutab strateegiat "kleepige jalg uksele", näidates ühe klõpsuga toimingut "tärnimäär" ja varjates kasutaja eest veel kolm lehekülge küsimusi.
Järeldused ja kuidas me saame seda kõike parandada
Kas olete ärritunud, et tehnoloogia röövib teie aega? mina ka. Olen loetlenud vaid mõned meetodid, kuigi tegelikult on neid tuhandeid. Kujutage ette terveid raamaturiiuleid, seminare, töötubasid ja koolitusi, mis õpetavad neid tehnikaid ettevõtjatele. Kujutage ette sadu insenere, kelle ülesanne on leida uusi viise, kuidas teid iga päev võrgus hoida.Absoluutne vabadus eeldab vaba meelt ja tehnoloogiat on vaja, et see oleks meie poolel: aitaks meil vabalt elada, tunda, mõelda ja tegutseda.
Vajame nutitelefone, teatisi ja veebibrausereid, et saada meie mõistuse ja inimestevaheliste suhete eksoskelett, mis seab esikohale meie väärtused, mitte impulsid. Inimeste aeg on väärtuslik. Ja me peame seda kaitsma, nagu me kaitseme privaatsust ja muid digitaalseid õigusi.
Tere, sõbrad! Selles artiklis räägin teile veel ühest veebiäri jaoks kasulikust tööriistast, mis näitas testimise ajal häid tulemusi. Räägime Callbackkilleri (Envyboxi) vidinast „Customer Capture”.
See on sama vidin, mis kuvatakse minu ajaveebis paremas alanurgas, meenutades VKontakte teatist. Selles näete minu fotot ja trükitud sõnumi efekti. See pisiasi tõmbab tõesti tähelepanu ja võimaldab teha oma veebilehe külastajatele lisapakkumisi.
Tunnistan, et ma ei hinnanud selle võimalusi kohe, kuigi nägin seda oma kolleegide veebisaitidel. Kuid pärast Jevgeni Verguse meistrirühma järgmist õppetundi, kus ta demonstreeris tulemusi, mida see vidin talle tõi, installisin selle samal õhtul oma saidile. :) Ja nüüd saan tänu sellele tööriistale uusi tellijaid. minu andmebaas iga päev tasuta.
Vidina “Customer Captor” saab installida veebisaidile või sihtlehele, siin pole midagi keerulist. Noh, milline pakkumine sellesse panna, sõltub teie eesmärkidest. See võib olla teie tasuta pakkumine koos lingiga tellimusele (nagu minu oma), sidusettevõtte toode, teave kampaania kohta, allahindlus, link artiklile või videole, millele soovite tähelepanu pöörata, pakkumine allkirjastamiseks. konsultatsioonile jne.
Installisin oma ajaveebi jaotisesse Invader utm-sildiga lingi, et jälgida tellijate arvu. Seega tõi see installimise hetkest 30. märtsist 18. aprillini 69 uut tellijat.
Ma arvan, et see on hea. Muidugi saab konversiooni suurendamise nimel tööd teha, seadistustega katsetada, sest tulemus sõltub mitmetest teguritest – saidi liiklus, vaatajaskonna omadused, pakkumine ise, kui sihitud, huvitav, õigeaegne see on jne.
Oluline lisa: Varem oli "Invader" tasuta. Nüüd on nad selle tasuliseks teinud – 290 rubla. kuus. Samuti on 7-päevane tasuta prooviperiood, mille jooksul saate seda proovida ja vaadata, kas see on teie jaoks tõhus ja kas seda tasub kasutada.
Allpool saate vaadata minu videoõpetust, kus ma näitan, kuidas seda vidinat konfigureerida ja installida:
Vidina konfigureerimiseks ja installimiseks, . Edaspidi kasutate Callbackkilleri isikliku konto sisselogimiseks oma sisselogimist (e-posti aadressi) ja parooli.
Minge oma kontol vahekaardile "Saidid" – siia lisate saidi (domeeni), millele plaanite vidina installida. Saadaval on ka erinevad vidinad, nagu püüdja, tagasihelistamine, veebivestlus ja muud. Kõigi kohta saate lisateavet, klõpsates selle kõrval oleval küsimuseikoonil.
Selleks lähen alla ja klõpsan nupul "Lisa sait".
Näitan oma vidina nime, laadin üles foto ning sisestan väljale „Operaatori nimi” oma ees- ja perekonnanime. Eelvaates vasakul näen kohe, kuidas mu vidin välja näeb.
Nüüd peate kirjutama vidinasse prinditava teksti ja märkima toimingu. Näide on lingi järgimine.
Näiteks pakun oma komplekti ostjatele lisaallahindlust (selle jaoks tegin eelnevalt eraldi makselehe soodustusega). Tegelikult lisan sellele lehele lingi.
Seejärel klõpsan nuppu "Lisa" ja liigun järgmise sammu juurde. Siin saate kohandada välimust (tausta värvi ja teksti), samuti sissetungija asukohta. Asendit reguleeritakse liuguriga.
Järgmises etapis saame teha mitmeid muid seadistusi:
1. Määrake, millal vidin ilmub - alati või teatud tingimustel (tingimustes saate määrata lehtede ilmumise või vastupidi välistada nädalapäevad, kellaaja, riigi, piirkonna, külastuste arvu jne). ).
2. Saate lubada ka vidina ilmumisel helimärguande. "Kliki" heli sarnaneb VKontakte'i märguannetega.
3. Valige, millal sihttoiming sooritatakse – meie puhul klõpsates lingil. Kui klõpsate haarajal või kui klõpsate haaratsis oleval lingil.
4. Valige kuvamise hetk (kohe saidile sisenemisel, viivitusega, pärast teatud protsendi lehe kerimist, lähtudes käitumisteguritest).
5. Määra korduskuva – vidinaga suhtlemisel, samuti lihtsalt selle näitamisel, kui inimene on seda ignoreerinud.
Jääb üle vaid installida oma veebisaidile vidina kood “Customer Captor”, et see tööle hakkaks. Sellelt lehelt leiate kõige populaarsemate cm-de paigaldusjuhised.
ma olen Näitan teile oma üheleheküljelist html-lehte ja WordPressi ajaveebi näitena..
Kopeerime koodi, avame üheleheküljelise lehe registrifaili (kui see funktsioon on toetatud, saate kasutada hostimise redaktorit). Kui ei, laadige see alla oma arvutisse ja avage register Notepad++ abil.
Peame asetama vidina koodi enne sulgevat silti
