Все плотнее интернет входит в нашу жизнь не только как компьютерная сеть для передачи различной информации, но также как средство голосового и видео общения. Для связи через глобальную сеть используются различные клиенты, программы. И одно из самых популярных приложений на сегодняшний день – Skype.

Благодаря которому можно слышать собеседника, передавая аудио сигнал, а также видео через тысячи километров за считанные секунды. Но иногда возникают некоторые технические проблемы, мешающие нормальной работе программы. Их поиск и решение – дело не всегда простое.

Основные причины отсутствия связи

Рассматриваемый клиент является довольно надежным приложением, но зачастую связь может пропадать. Что делать в такой ситуации?

Необходимо проверить самые главные причины, из-за которых связь отсутствует:

1. подключение к интернету отсутствует;
2. слишком низкая пропускная способность сети;
3. неправильная настройка приложения;
4. имеются проблемы в аппаратной части компьютера;
5. используется устаревшая версия;
6. «суперузлы» перегружены.

Фото: Не удалось установить соединение

Чаще всего нет связи в случае, когда отсутствует подключение к интернету. Так как вся работа рассматриваемого клиента основывается именно на взаимодействие с другими компьютерами через глобальную паутину.

Также соединение может отсутствовать по причине слишком маленькой скорости работы линии связи. Проблема может заключаться как в аппаратной части, так и в программной. Либо тариф, на котором предоставляются услуги связи, не подразумевает наличие достаточной скорости для комфортного общения в сети.

Если же интернет есть, но дозвониться до требуемого абонента все также не удаётся, возможно, причина кроется в неправильной настройке программы общения. Может быть неправильно указан порт связи или нечто подобное.

Нормальное общение невозможно также при возникновении неполадок в аппаратной части компьютера. Например, если сломалась видеокамера, микрофон. Или же просто некорректно установлены драйвера.

Более ранние версии не всегда совместимы с более поздними. Могут возникать какие-либо конфликты на программном уровне.

Ещё одной проблемой при установке соединения с другим абонентом может стать перегруженность «supernod-ов» — это своеобразные справочники, к ним обращается клиент при дозвоне. Если одновременно имеется слишком большое количество обращений к одному такому узлу, то связь может отсутствовать.

Видео: Как исправить ошибку

Находим решения

Давайте разберемся, как исправить возникающие неполадки с минимальными затратами времени. Все зависит от причины неисправности.

Если связи нет из-за отсутствия интернет-соединения, то для решения этой проблемы необходимо просто подсоединиться к работающему каналу связи.

То же самое решение можно применить при слишком низкой скорости – возможно, следует сменить тарифный план обслуживания у своего провайдера. Улучшить ситуацию сможет отключение такой функции, как передача изображения – видео «весит» довольно много.

Тем, кто не может запустить клиент из-за возникновения ошибок 1103, 1101 и 1102, необходимо, прежде всего, разобраться с причиной их возникновения. Они обозначают, что Ваш клиент не может соединиться с сервером.

Если интернет работоспособен, то проблема, скорее всего, заключается в файерволе, или же используемом прокси-сервере.

Решение лежит на поверхности, необходимо в файерволе разрешить клиенту:

1. пользоваться портами из диапазона 1-65535;
2. когда первый пункт невозможно осуществить, следует открыть порт под номером 443. Работать с ним может только версия 0.97 и старше;
3. если первые два пункта по каким-либо причинам отпадают, то можно открыть соединение через порт 80.

Выбрать порт для работы в приложении можно в разделе «Настройки»->«соединение».

Если же приложение все равно продолжит выводить сообщение о том, что порт недоступен, необходимо обновить программу или установить её заново.

Обновление программы

Обновить рассматриваемый клиент для общения очень просто:

1. для обновления имеющейся версии необходимо нажать кнопку «Download»;
2. когда загрузка закончится, нужно нажать на кнопку «обновить».

Возможна настройка автоматического обновления программы:

Включение данной функции позволяет обновлять клиент общения в автоматическом режиме.

Отключаем брандмауэр

При входе или при попытке осуществить дозвон до собеседника могут возникать проблемы из-за неправильно настроенного брандмауэра.

Исправит положение его отключение, сделать это можно следующим образом:

Если же после этой операции будут возникать какие-либо ошибки передачи данных, то с брандмауэром связаны они не будут.

Skype в исключении брандмауэра

Довольно часто случается, что возникает сообщение от skype «нам не удалось установить соединение с сервером загрузки». Это может говорить о наличии конфликта с брандмауэром. Для нормальной работы клиента не обязательно выключать систему защиты, достаточно просто добавить приложение в исключения.

Делается это следующим образом:

Почему не удается установить соединение

Случается, что не запускается Skype, или не удалось установить соединение с его помощью. Решением этой проблемы зачастую является просто удаление приложения с последующей установкой более свежей версии. Причем старую программу необходимо удалить полностью, желательно, при помощи какой-либо специальной «примочки» — CCleaner или другой.

Также установка соединения с сервером может не удаваться по причине закрытия требуемых портов работающим брандмауэром или файерволом.

Выходов из этого положения два:

• добавить в список исключений;
• разрешить использовать необходимые порты.

Проверяем настройки

Залогом нормальной работы рассматриваемой программы является корректная настройка. В первую очередь звука и видео.

Настройку звука можно выполнить как в самой программе, так и через панель управления.

Последний способ более приемлем:

• открываем «панель управления»;
• находим раздел «звуки и аудиоустройства»;
• в открывшемся разделе легко можно отредактировать уровень звука или микрофона.

Настройка видео осуществляется следующим образом:

Проверяем параметры роутера

Часто одной из причин неработоспособности рассматриваемого клиента являются закрытые порты на роутере. Отредактировать данный параметр можно при помощи Web-интерфейса, у каждого роутера он свой.

После ввода логина и пароля, предоставляющих права доступа для редактирования настроек, необходимо посетить страницу Advanced Port Forwarding Rules . Данное окно позволит просмотреть, какие программы, какими портами пользуются. И назначить нужный (порт 80 или 443).

Исправляем ошибки

Большинство не может зайти в программу — клиент из-за различных ошибок, исправив которые, можно добиться нормализации работы.

Чаще всего встречаются два типа ошибок:

• базы данных повреждены;
• запуск второй копии программы не возможен.

В первом случае оптимальным выходом из ситуации является переустановка.

Второй случай более прост, для устранения ошибки можно применить следующие меры:

Чаще всего эти методы разрешения проблем помогают запустить приложение и нормализовать его работу.

Рассматриваемый клиент для общения через интернет обладает множеством достоинств, работа его довольно стабильна. Даже если возникают какие-либо проблемы при создании подключения или настройке, разрешить их чаще всего можно довольно быстро и без затруднений. Именно это и является причиной большой популярности данного сервиса.

Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.

Причины неполадки

Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.

Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.

Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.

Решение проблемы

Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.

Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.

Воспользуйтесь ресурсом Down right now . Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up - все в норме. Down - сервера не работают.

Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.

Способ 1: Переустановка

Самая очевидная причина появления такого сбоя - устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».

Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: Удаление файлов программы

В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее:

Что делать в этом случае? Почему вообще так может происходить? Ответить на эти вопросы не так уж и легко. Особенно если учесть, что приложение чаще всего выходит из строя на компьютерах. Тем не менее сегодня мы научимся бороться с изучаемой проблемой. Так на что обратить внимание в первую очередь?

Интернет-соединение

Skype не удалось установить соединение? Что делать? Первое, что необходимо предпринять, - проверить наличие подключения к сети. Его отсутствие приводит к появлению упомянутого сообщения.

Вообще, данное оповещение указывает на то, что "Скайп" не может подключиться к серверу приложения. Программа подает сигнал, а до сервера не доходит. Соответственно, работать с приложением не получается.

Для проверки можно открыть браузер и попытаться зайти на любой сайт. Не получилось? Значит, с интернетом что-то не так! Это и послужило причиной сбоя.

Неполадки в Интернет-соединении Skype могут быть вызваны:

• задолженностью по оплате доступа в сеть;
• сбоем у провайдера;
• авариями и техническими работами на линиях передач;
• сбоями ОС.

Можно попытаться перезапустить интернет и модем. Как только доступ в сеть восстановится, ошибка типа "Skype не может установить соединение" не появится.

Старые версии

Следующий вариант развития событий - наличие у пользователя устаревшей версии "Скайпа". Такие приложения со временем прекращают поддерживаться разработчиками.

Появилось сообщение "Skype не удалось установить соединение"? Что делать? Самое время посмотреть версию ПО и при необходимости обновить его.

Чтобы сделать это, потребуется:

1. Открыть окно авторизации Skype.
2. Перейти в "Помощь"-"О Skype".
3. Посмотреть на версию приложения и на год создания сборки.
4. При необходимости открыть skype.com и скачать оттуда последнюю версию приложения.
5. Произвести установку "Скайпа" и возобновить попытку подключения.

Важно: старую версию ПО лучше удалить. Для этого рекомендуется открыть "Пуск"-"Панель управления"-"Установка и удаление программ"-"Удаление...".

Брандмауэр

Но это еще не все варианты развития событий. У Skype нет соединения с интернетом иногда по вине встроенного брандмауэра. Он появился в Windows с версией "Виндовс 7". Чтобы исправить положение и войти в "Скайп" упомянутую службу придется отключить.

Для этого потребуется:

1. Перейти в "Панель управления". Соответствующий пункт находится в пусковом меню в левой части экрана.
2. В разделе "Просмотр" выставить "Категория".
3. Выбрать "Система и безопасность".
4. Нажать на "Брандмауэр Windows".
5. В левом меню щелкнуть по "Включение и отключение брандмауэра".
6. Везде выставить "Отключить".
7. Нажать на "Сохранить/Ок".

Теперь можно попробовать снова запустить "Скайп". Если дело в брандмауэре, то приложение начнет работать в полную силу. Все равно на экране появляется оповещение Что делать дальше?

Антивирус

Не исключено, что работе приложения мешает установленный антивирус. Не зря разработчики рекомендуют выключать этот софт при инициализации программ и при запуске некоторых утилит. Может быть, файлы "Скайпа" по тем или иным причинам распознаются как вредоносные.

Как именно произвести отключение антивируса? Все зависит от того, какое приложение обеспечения безопасности ПК установлено у человека. Чаще всего достаточно нажать на правую кнопку мыши по иконке софта в трее Windows и выбрать там "Выйти".

Оборудование

Иногда невозможно установить соединение в Skype из-за модема/роутера. Например, если он выйдет из строя или произойдет сброс настроек. К сожалению, пользователи забывают о подобном пункте.

Если точнее, то помогут следующие указания:

1. В браузере набрать 192.168.0.1. Номер может меняться. Его можно уточнить по документам роутера.
2. Пройти авторизацию в системе. Обычно пароль и логин по умолчанию - admin.
3. Перейти в "Виртуальные серверы".
4. Нажать на кнопку "Добавить".
5. В разделе "Имя" написать Skype, в "Порт" (конечный) - 4960, например.
6. Нажать на "Сохранить".
7. Открыть "Скайп".
8. Перейти в "Инструменты"-"Проблемы соединения...".
9. Указать порт, прописанный в настройках роутера в окне "Использовать порт".
10. Кликнуть по "Сохранить".

Сброс настроек "Скайпа"

Skype не удалось установить соединение? Что делать в этом случае? Последний совет - это сброс настроек приложения.

Как воплотить задумку в жизнь? Придется:

1. Открыть "Пуск".
2. В поисковую строку набрать %appdata%.
3. Войти в упомянутую папку.
4. Открыть раздел Skype.
5. Выделить все документы и удалить их.
6. Запустить Skype и войти под своим логином в систему.

Все перечисленные способы оказываются на практике довольно эффективными. Но на них не стоит останавливаться.

Крайние меры

В Skype нет соединения с интернетом? Все предложенные методы не избавили от проблем? При подобных обстоятельствах можно действовать иначе.

Как именно? Следует попытаться:

1. Осуществить полную переустановку программы.
2. Откатить операционную систему на время, когда "Скайп" работал нормально.
3. Проверить компьютер на наличие вирусов, удалить компьютерную заразу и войти в мессенджер.

Самым радикальным способом принято считать полную переустановку ОС с форматированием жесткого диска. К счастью, этот прием нужен крайне редко. Невозможно установить соединение в Skype? Отныне понятно, как действовать при подобной ошибке. Она не так опасна, как кажется. Главное понять, почему произошел сбой. Сделать это не всегда легко!

Нередко пользователей тревожат уведомления о невозможности установления соединения в Скайп. Данная ошибка появляется в том случае, если при попытке авторизации мессенджер не смог «дотянуться» до сервера, или просто не получил от него ответа.

В такой ситуации ему ничего не остается, как отложить процесс входа в Skype до лучших времен. Почему и что же делать? Спросите Вы.

Вот несколько оснований для такого поведения приложения:

1. Возможно вы используете устаревший вариант мессенджера.
2. Приложение заблокировано брандмауэром.
3. Вы не подключены к всемирной паутине «Интернет», либо его настройки не верны.
4. Возможно поставщик интернет-услуг или администратор сети, в которой вы находитесь, запретил доступ в Скайп.
5. Критическое нарушение работы самого мессенджера.
6. По какой-то причине сервер приложения может не работать, например, технические работы.

Вникнем в суть каждой проблемы и поищем достоверные выходы.

• Наиболее распространённая причина ошибки авторизации кроется в применении устаревшего варианта программы. Бороться с ней можно только одним способом – обновиться старую или переустановить новую версию приложения, желательно недавнего выпуска.
• Второй по популярности проблемой невозможности установки соединения является неверная корректировка настроек Internet Explorer. Для операционной системы данный браузер является основным, поэтому изменение его параметров влияет на работу другого программного обеспечения, не исключением является и Скайп. Чтобы поправить положение, скиньте настройки браузера до исходных.

• В случае, когда первые два варианта событий не подходят, следует задуматься о вопросе ограниченности доступа к доменным серверам Скайп. Чтобы это проверить, воспользуйтесь особой тест-программой. Если результативность теста окажется неутешительной – отключите брандмауэр, или если вы опытный пользователь, снимите в нем ограничения. Проведите повторное тестирование. Если и на этот раз вам откажут в доступе – следует обратиться за помощью и разъяснениями к поставщику интернет-услуг.
• Ошибка может крыться и на самом сервере приложения в виду проведения каких-нибудь технических работ. Проверить это легко – нужно только зайти на один из множества сервисов в интернете и посмотреть, доступен ли сервер Скайп. Если доменные сервера в исправном состоянии, следовательно, ошибка возникает на вашем компьютере или гаджете. В противном случае необходимо дождаться, когда сервер вновь заработает, зачастую это не занимает много времени.
• Иногда виновниками отказа в доступе являются поврежденные файлы самого приложения. В этом случае поможет повторный запуск программы. Если ошибка остается, придется отправить в корзину файлики «%appdata%\Skype\shared.lck» и «%appdata%\Skype\shared.xml».

Skype – очень популярная программа, которая в 2018 году переживает уже десятое воскрешение. Большое количество обновлений и новшеств позволили ей снова стать востребованной. Разработчики смогли решить большую часть неполадок, но все же вы часто можете на своем экране видеть сообщение: «Скайп – не удалось установить соединение». Это проблема решается за несколько минут в большинстве случае. В данном материале представлены самые распространенные способы решений, выполнить их сможет любой пользователь персонального компьютера.

Возможные причины

Чтобы понять причину данной проблемы, нужно понять, что за процессы происходят до нее. Когда пользователь вводит свой логин и пароль, утилита обрабатывает информацию и пропускает через официальный сервер.

Проверяется точность и наличие такого профиля, далее отправляет ответное сообщение, которое должно подтвердить авторизацию. Ошибка значит следующее – Скайп не может получить ответ от сервера, поэтому не подключает пользователя.

Несколько возможных причин возникших неполадок :

1. Скайп должен постоянно обновляться. Если услуга автообновления у вас выключена, то ваша программа просто устаревает. Со временем, это вызовет большое количество неполадок. Если вы не можете установить соединени е, то возможно этот вариант и является причиной – у вас слишком старая версия.
2. Брандмауэр просто заблокировал Скайп. Еще один популярный вариант, когда Виндовс заблокировал доступ к утилите.
3. Нет подключения к интернету. Да, многие пользователи просто не проверяют, есть ли доступ к сети в данный момент и только спустя полчаса понимают это. Иногда причиной могут стать неверные настройки роутера.
4. Ваш интернет-провайдер мог просто запретить пользоваться Скайпом. Такой вариант достаточно редкий, но имеет место быть.
5. Программа получила критические повреждения и перестала корректно работать. Если в вашем районе постоянны перепады электроэнергии и компьютер выключается или много вирусов на ПК – все это может стать причиной поломки.
6. Официальный сервер является недоступным в данный момент. Зачастую на нем просто проводятся технические работы.

6 основных методов устранения проблемы

Итак, мы перечислили самые распространенные варианты причин возникновения такой проблемы. Если программа не может установить соединение, то у вас просто не получится начать пользование. Этот факт не дает просто отложить ее решение в «долгий ящик» и забывать. Ведь Скайп используется для работы и других важных вещей. Мы перечислим шесть самых основных вариантов, которые помогут включить утилиту.

Способ 1: Проверяем соединение с сетью

Начнем с самого простого способа . Следует проверить, есть ли подключение к интернету. В большинстве случаев, пользователи делают это еще до непосредственного поиска решений в интернете. Но все же, посмотрите на меню пуск, в левую, нижнюю часть экрана. Если подключение есть, но зайти на любую страницу в интернете вы не можете, то проблема в плохой связи. Возможны неполадки вашего роутера.

Отсутствие подключения к интернету не дает программе отправить данные на сервер и получить ответ. Поэтому оно должно не просто быть, но и обладать хорошей связью.

Способ 2: Версия программы устарела

Как мы уже писали, возможно, у вас просто слишком старая версия Скайпа. Эту проблему решает галочка в настройках, которая разрешает утилите обновляться в автоматическом режиме. Но пользователи очень часто ее выключают, чтобы Скайп не забирал трафик или по другим причинам. Затем забывают об этом и как итог – на персональном компьютере слишком старая версия утилиты.

Для начала нужно узнать о своей теперешней версии Скайпа. Сделать это легко – заходим в программу, а затем переходим в панель инструментов. Теперь кликаем по надписи «Помощь» или «***» и по следующей графе, где написано «О Скайп».

Перед нами появится специальное меню, в котором будет строчка с версией программы. Она подчеркнута с помощью зеленой линии.

Процесс можно ускорить, если вы найдете дату создания версии, она подчеркнута красным. Если год тот же, что и сейчас, то она точно не устарела.

Если ваша версия устаревшая, то нужно обновить ее. Чтобы не возникло проблем, лучше сразу удалить старую версию программы и установить новую.

Для этого:

Открываем на рабоче столе меню «Пуск» и заходим в панель управления. Теперь нужно перейти к пункту удаления программ

• Скайпа старой версии больше нет на вашем персональном компьютере. Открываем официальный сайт утилиты, его можно легко найти в интернете с помощью простых поисковиков.

• Далее открываем установочный файл и следуем всем инструкциям.
• Готово, теперь на вашем компьютере самая последняя версия Скайпа.

Утилиту не обязательно удалять, при установке с официального сайта, старая версия должна «самоутилизироваться» сама. Но иногда этого не происходит и может начаться конфликт, поэтому лучше подстраховаться.

Переустановка программы не гарантирует вам решения проблемы. Если ничего не изменилось, значит, загвоздка в чем-то другом. Также стоит помнить, что есть самые «ходовые» версии, которые работают лучше всего. Говоря о Скайпе, нельзя не упомянуть именно 7.14.0.106. Эта версия считается наиболее устойчивой и практически без неполадок. Поэтому советуем установить ее, если обновление ничего не решит.

Способ 3: Отключаем брандмауэр

Во всем современных версиях Виндовс есть брандмауэр, он встроен автоматически, его не нужно скачивать. Так случается, что эта программа очень часто становится причиной многих проблем. Она перекрывает доступ к другим утилитам, блокируя их возможности и функции. К счастью, решение есть.

Вы можете просто отключить его, но для этого нужно провести небольшую череду действий:

• Теперь нужно попробовать запустить Скайп снова. Если его блокировал брандмауэр, то он сразу подключиться к вашему аккаунту. Если же проблема не в нем, то вы опять увидите окно – не удалось установить соединение.

Если причина скрывалась в брандмауэре, то советуем вам включить его снова, а Скайп просто добавить в исключения. Это легкая процедура, которая выполняется внутри программы.

Способ 4: Отключаем антивирус

Многие считают, что от антивирусов больше проблем, чем пользы. И это истина, ведь за хорошую защиту придется платить. Любой, даже самый незначительный, файл может вызвать подозрения у вашего антивируса. В таком случае, он просто бросит его в карантин, а в самом худшем случае – удалит. Именно по этой причине многие программы просто перестают работать, ведь антивирус блокирует их возможности, считая опасными.

Если у вас вообще нет антивируса, то просто пропустите этот способ. В другом случае, открывайте вашего «защитника» прямо сейчас. Проблема в том, что определенной инструкции нет, ведь все антивирусы разные.

В любом случае, вам нужно зайти в настройки этой программы и поискать следующие названия:

• Карантин
• Родительский контроль
• Заблокировано
• На лечении

Зачастую именно в них можно найти файл Скайпа. Вы поймете, что это он по названию, которое должно быть в элементе. Далее решений несколько. Можно забрать файл из карантина, а затем добавить в исключения. Тогда программа сможет работать постоянно, даже с включенным антивирусом. Но для начала советуем проверить, в нем ли заключается проблема. Для этого, выключите его, а затем попробуйте войти в Скайп.

Если проблема в антивирусе, то перейдите в настройки и найдите строку «Исключения». Найдите заблокированный файл в папке Скайпа и добавьте в список.

Практически каждый современный антивирус одинаковый в плане настроек. Поэтому эти процессы не должны вызвать у вас проблем. На картинке снизу видно, как это делается в Kaspersky Internet Security .

Если антивирус вам не нужен как таковой, то можете просто удалить его. Но мы не советуем делать этого, ведь какая-то защита компьютеру просто необходима. Решать в итоге все равно вам. Первоначально проверьте относиться ли проблема Скайпа к антивирусу или нет.

Способ 5: Настройка роутера

Если вы видите на экране ошибку соединения, то проблема может заключаться в роутере. Это приспособление позволяет вам пользоваться интернетом. Если оно стало работать неправильно, то это очень легко проверить – сети просто не будет на вашем персональном компьютере.

Второй вариант заключается в неправильных настройках роутера. Чтобы зайти в настройки роутера , нужно воспользоваться вашим браузером.

Теперь давайте по порядку. Как вы уже поняли, нужно открыть ваш браузер.

1. Настройки роутера могут выглядеть разными, все зависит от модели вашей техники. Но в любом случае, нам нужно ввести логин и пароль. В этом плане, несмотря на визуальные отличия, все настройки одинаковы. В обе строчки нужно вписать слово – admin и кликнуть «Войти».
2. Теперь ищем в открывающемся окне пункт с виртуальными серверами. В разных настройках эта строчка может находиться там и там. Но найти ее не составит труда, кликаем.
3. Перед нами открывается новое окно, в котором мы ищем пункт «Добавить» и нажимаем по нему. Нам предложат заполнить пару полей. В «Имя» советуем написать просто Скайп, чтобы не потеряться в будущем. В поле «Порт» вводим набор цифр, к примеру, 5417. Теперь нужно кликнуть по кнопке «Сохранить» и выйти из данного окна.
4. Далее открываем наш Скайп и переходим в настройки. Нам нужна строка с инструментами, которая расположился сверху. Там находим и кликаем по «Проблема соединения».
5. Там же вы найдете строку «Использовать порт». Теперь нам понадобятся цифры, которые мы вписывали в настройках роутера. Вводим их и сохраняем, перезапускаем утилиту и пытаемся зайти снова.

Если не получилось, значит, проблема не в роутере. И помните, что настройки всегда отличаются в зависимости от модели техники. Поэтому мы предоставили примерные названия. Иногда для сохранения созданного порта в настройках роутера нужно нажать «Сохранить», в другом случае «Изменить». Порт может стать внутренним портом, все индивидуально, но смысл остается одинаковым, поэтому разобраться будет легко.