Мобильные устройства на сегодняшний день обладают очень богатой функциональностью. Однако их главной задачей всегда была и остаётся функция совершения звонков. Иногда работу телефона Android может омрачить сообщение о неожиданной остановке приложения «com.android.phone». Проблема нечастая, однако как и многие, решаемая самостоятельно. Этот случай из числа тех, в которых прежде чем обращаться сервисный центр, стоит попробовать разобраться, почему произошла ошибка, и исправить неполадку самому.
Что такое «com.android.phone» и почему происходит ошибка
Com.android.phone - название системного приложения Android для совершения звонков. Уведомления типа: «В приложении com.android.phone произошла ошибка», «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен» сообщают о его неисправности.
Так выглядит сообщение об ошибке связанной со стандартной «звонилкой»
Причина возникновения ошибки:
Как исправить
Очистка данных и кеша приложения
Чтобы очистить кеш приложения, выберите «Телефон» во вкладке «Все»
Если у вас несколько приложений с таким названием, выберите тот у которого размер ненулевой.
Чтобы устранить возможные неполадки, остановите приложение и сотрите все его данные
Отключение автосинхронизации даты и времени
Чтобы отключить синхронизацию даты и времени, снимите галочку в соответствующем пункте меню
Проверка на вирусы
Скачайте с Google Play любую антивирусную программу и сделайте полную проверку. Удалите все обнаруженные вирусы.
Есть способ обойтись без установки программ на Android. Если на вашем персональном компьютере есть антивирус, тогда достаточно подсоединить к нему гаджет в режиме USB-накопителя. После чего просканировать внутреннюю память устройства на наличие вредоносных программ. Исходный код и алгоритмы работы мобильных вирусов схожи с компьютерными, поэтому компьютерный антивирус сможет обнаружить и обезвредить заражённое программное обеспечение на смартфоне.
Сброс системных настроек
Внимание! Это действие влечёт за собой полное удаление приложений и возврат системы к изначальному состоянию с заводскими настройками.
Чтобы сбросить системные настройки, выберите соответствующий пункт в настройках Android
Выберите «Сбросить настройки телефона»
Использование другой программы для звонков
Данный способ не решит проблему. Он может пригодиться тем кому простые методы не помогли, а радикальные, такие как полный сброс, применять не хочется.
В Google Play наберите в поле поиска «звонилка» и вам выдаст кучу подходящих результатов. Можете пользоваться любой из этих программ без потери функциональности устройства.
Видео: исправление ошибки «com.android.phone»
Что делать, чтобы избежать проблемы
Поговорка: «Главная причина неполадок компьютера сидит напротив него» - всецело применима и к мобильным устройствам. О большом количестве потенциальных проблем Вы даже не узнаете, если будете придерживаться нескольких простых правил и советов.
Если на экране устройства появилось сообщение об ошибке com.android.phone, то это ещё не повод для паники. Обычно для решения проблемы бывает достаточно проделать одно из первых двух способов инструкции. Даже если делать всё не спеша, то для устранения неполадки хватит и десяти минут. Во всяком случае это займёт точно меньше времени, нежели дорога в сервисный центр.
Разрабатывая новые версии Андроид, программисты всегда стараются сделать операционную систему более стабильной, плавной, интуитивной. Однако несмотря на старания разработчиков, ошибки в работе ПО встречаются от версии к версии, причём чем старше устройство и древнее на нём установлен Андроид – тем ошибок больше. Каждая ошибка, возникающая при работе устройства, имеет как причины, так и способы её решения. Давайте разберём наиболее распространённые ошибки и методы их исправления.
Навигация по записи:
Что делать если в приложении произошла ошибка
Ошибка приложения – это результат неверного действия, прописанного в коде приложения, который привёл к остановке его работы. После остановки программы система обычно выдаёт пользователю информацию о том, что произошла ошибка, а также показывает код, который описывает ошибку. Именно этот код поможет нам понять, что именно произошло и как бороться с проблемой.
Синтаксическая ошибка пакета
Обычно данная проблема возникает, если вы установили приложение, скачав APK файл из непроверенного источника. Существует 2 причины этого сбоя:
- Приложение разработано только для устройств под управлением более новой операционной системы, чем установлена у вас
- Файл APK содержит в себе ошибку и не сможет установить программу на устройствах с любой версией Андроид
Ошибка «Недостаточно памяти»
Если вы столкнулись с такой неприятностью, значит вам надо задуматься над очисткой внутреннего хранилища от ненужного контента (фото, видео, приложений). Зачастую проблема недостатка объёма внутренней памяти касается пользователей гаджетов с изначально маленьким хранилищем (8 или 16 Гб).
Данная проблема влияет и на общее быстродействие устройства. В качестве решения этой ошибки рекомендуем вам прочитать нашу статью « », где подробно освещаются способы оптимизации как внутреннего хранилища, так и оперативной памяти устройства.
В качестве быстрого решения проблемы нехватки ROM рекомендуем вам пользоваться возможностью расширения объёма внутренней памяти путём установки карт Micro SD. Также советуем воспользоваться программой Link2SD , которая поможет вам перенести данные приложения на внешнюю карту памяти.
Ошибка «com.android.phone» и «android.process.acore»
Данная проблема обычно появляется на смартфонах после:
- Замены SIM-карты на новую
- Перепрошивки телефона
Если вы увидели данную проблему, значит, на вашем устройстве нарушено взаимодействие встроенного модема связи с новым ПО на смартфоне, или же имеются проблемы с SIM-картой, не позволяющей полноценно взаимодействовать с вышкой сотовой связи.
Для решения проблемы осуществите следующие действия:
- Зайдите в Настройки – Приложения – Телефон и нажмите на Очистить кеш и данные, после чего перезагрузите ваше устройство (статья )
- Проверьте работоспособность вашей SIM-карты на другом устройстве
- Осуществите сброс настроек Андроид (статья )
Ошибка «android.process.acore»
Для решения проблемы следуйте схеме, представленной в предыдущем пункте, только вместо приложения «Телефон» выберите «Хранилище контактов».
Ошибка «com.android.phone»
Эта проблема может появиться после замены сим-карты или после прошивки устройства. Она говорит о том, что модем устройства не может корректно работать с новым программным обеспечением или подключиться к вышке сотовой связи. Для того, чтобы избавиться от такой ошибки, зайдите в настройки приложений, выберите приложение «Телефон», очистите кэш и данные, после этого перезагрузите смартфон. Если ошибка не исчезла, то необходимо .
Такие же действия необходимо сделать при ошибке «android.process.acore», только выбираем для очистки приложение «Хранилище контактов». После этого ваша телефонная книга будет полностью очищена, так что не забудьте сделать .
Ошибка «android.process.media»
Подобная проблема встречается у владельцев смартфонов с картой памяти Micro SD, работающей со сбоями, что влечёт за собой ошибки при работе приложений, установленных на ней. Советуем удалить приложение с карты памяти, во время работы которого происходит сбой, и установите его на внутреннюю память устройства.
Ответы на вопросы
Что делать если произошла ошибка синхронизации?
Первой причиной может быть плохое соединение с интернетом, а иногда зависает сам процесс синхронизации, в таком случае отключите в настройках устройства аккаунт Google и подключите заново после перезагрузки.
ОС Android, как и любое другое программное обеспечение, подвергается различным сбоям. Они могут снизить быстродействие мобильного устройства и ограничить его функциональность. Одной из таких проблем является ошибка android process acore, которая приводит к невозможности полноценно работать с тем или иным системным приложением. Рассмотрим, что может вызвать всплывающее уведомление типа «android process acore, произошла ошибка» и как исправить подобный сбой без обращения в сервисный центр.
Как устранить ошибку android process acore
Основными источниками данной неисправности являются:
- Принудительная остановка системного приложения, без которого Андроид не может нормально работать;
- Инсталляция нескольких программ с одинаковым или схожим функционалом;
- Случайное или преднамеренное стирание системного файла на девайсе с разблокированными root-правами;
- Воздействие вредоносного ПО.
Чаще всего ошибка «Запуск процесса android process acore остановлен» наблюдается при работе с приложениями «Контакты», Hangouts и «Камера». Однако встречаются случаи, когда подобный сбой возникает при обращении к Wi-Fi модулю, картам Google, GPS навигатору и другим системным программам.
Избавиться от ошибки android process acore можно несколькими способами:
- Сбросом данных на неработающем приложении;
- Удалением установленного софта;
- Ручным изменением файла others.xml;
- Посредством очистки гаджета от вредоносного ПО;
- С помощью радикальных мер (возврат к заводским настройкам или перепрошивка).
Перед тем как исправлять ошибку android process acore, необходимо разобраться с причиной ее появления. Для этого следует вспомнить, после каких действий она возникла. Например, если девайс начал сбоить после скачивания какого-либо софта, большая вероятность того, что именно он привел к неполадке.
Исправление ошибки путем сброса настроек на установленных приложениях
Если вы не знаете, что именно привело к сбою в работе мобильного устройства, лучше всего начинать с простых мер и постепенно двигаться к более сложным. Поэтому первым действием, которое следует предпринять, является просмотр установленных приложений и очистка данных на проблемной программе.
Рассмотрим самый распространенный случай, когда сообщение «Произошла неожиданная остановка системного процесса android process acore» выбивает при работе с утилитой «Контакты»:
После выполнения этих действий программа «Контакты» должна функционировать в нормальном режиме. Однако все данные из телефонной книги удалятся. Останутся только записи, сохраненные на SIM карте. Чтобы предотвратить полное стирание номеров, перед очисткой нужно сделать бэкап контактов:
Если сбой не позволяет войти в настройки программы «Контакты», записать backup можно с помощью ПК через утилиту MyPhoneExplorer или воспользоваться синхронизацией с облачным хранилищем Google.
При возникновении ошибки android process acore в работе календаря или Hangouts первым делом следует открыть его настройки и посмотреть, включен ли данный сервис. Если он отключен, нажмите «Включить» и перезагрузите девайс.
Подобный сбой также может повлиять на работу Wi-Fi модуля. В данном случае требуется последовательно удалять все приложения, которые используют беспроводную сеть. Это могут быть Skype, Share Link, SuperBeam и т.п. После стирания каждой программы нужно смотреть, пропала ли неисправность.
Устранение сбоя путем изменения файла others.xml
В ОС Android существует файл, позволяющий активировать скрытые возможности мобильного устройства. Данный документ называется others.xml и находится на системном разделе в каталоге system/csc/. Информация, записанная в нем, может расширять функциональность тех или иных системных приложений, что порой отрицательно сказывается на их работоспособности.
Чтобы получить доступ к системному разделу Android, вам потребуются права Суперпользователя. Их можно получить с помощью программы Kingo Root:
После того как root-доступ разблокирован, можно приступать к изменению файла others.xml. Для этого необходимо:
Очистка устройства от вирусов
При наличии на телефоне либо планшете root-прав некоторые вирусы могут блокировать доступ к интегрированным приложениям, а также удалять системные файлы. А это может привести не только к выскакиванию сообщения «android process acore, произошла системная ошибка», но и вызвать полный отказ ОС, в результате чего ее нужно будет переустанавливать или делать Hard Reset.
Чтобы проверить, не является ли причиной сбоя воздействие вредоносного ПО, вам потребуется просканировать внешнюю и внутреннюю память девайса антивирусной программой. В качестве антивирусника рекомендуется использовать Dr. Web или Kaspersky IS, так как они обладают наибольшей эффективностью.
Для сканирования мобильного устройства на вирусы необходимо:
Радикальные способы устранения проблемы android process acore
А что делать, если вирус уже успел удалить системные данные или антивирусник не обнаружил вредоносное ПО, а другие способы избавления от ошибки android process acore не привели к положительному результату? В подобных случаях остаются только кардинальные меры лечения –
Market) зачастую работают достаточно нестабильно, что вызывает появление множества сбоев. В результате система уведомляет пользователя о том, что в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка. Сейчас будет рассмотрено, почему возникают такие неполадки и как с ними бороться, тем более что все они имеют практически одну природу (ошибка платных сервисов, связанная с покупкой или загрузкой приложений, не рассматривается).
Причины появления
Если посмотреть на службы Google, представленные в стандартном наборе любой версии Android, одним лишь «Плей Маркетом» дело не ограничивается. Наверняка каждый владелец подобного девайса видел, что, помимо «Маркета», на смартфоне или планшете имеется еще пара-тройка сервисов.
Прежде всего это службы вроде Google+, "Play Книги", "Play Пресса", "Play Фильмы" и т. д. Их стандартный набор зависит от версии самой системы или установленной прошивки. Тем не менее самым распространенным сбоем является именно ошибка сервисов Google Play. Как исправить ее, будет рассмотрено чуть позже, а пока рассмотрим первопричины.
Дело в том, что в большинстве случаев пользователь имеет дело с нарушениями в работе самого сервиса, некорректным обновлением соответствующих служб, захламлением кэша приложения, невозможностью идентификации пользователя, входящего в систему и т. д. Самым критичным является сбой в функционировании съемного носителя информации в виде SD-карты вследствие воздействия вирусов или физического повреждения.
Сервисы Google Play: произошла ошибка. Что делать?
Что касается появления сбоев любого типа, сразу стоит отметить: паниковать не нужно. Возможные проблемы, хотя и могут иметь различные первопричины проявления, устраняются достаточно легко.
Самое простое, что можно предпринять в такой ситуации - это воспользоваться обычной перезагрузкой смартфона или планшета. Сейчас подразумевается тот момент, что ошибка возникает либо в момент загрузки приложения, либо при обновлении программ и самого сервиса, либо при идентификации пользователя при входе в соответствующую службу. Будем считать, что перебоев со связью (подключением к Интернету или приватной виртуальной сети VPN проблем нет).
Разновидности ошибок Google Play
Итак, смартфон или планшет выдает сообщение «Сервисы Google Play: произошла ошибка вследствие такого-то и такого-то сбоя. Код такой-то».
В принципе, мало кто обращает внимание на коды сбоев, и это правильно. Независимо от них, в принципе, все сводится только к одному: нарушение работы сервиса. Как правило, система выдает уведомления об ошибках следующих разновидностей - 20, 400, 500 и 900.
Правда, здесь стоит сделать исключение для ошибок с кодами 921 и 905. Первая является неизвестным сбоем. Вторая - следствие «корявого» обновления сервиса Google Play. Впрочем, бороться со всеми можно несколькими общепринятыми методами.
Сервисы Google Play: произошла ошибка. Как исправить ее простейшим способом?
Ну и правда, может, действительно в системе произошел другой, никак не связанный с сервисом сбой. Тут нужно обратить непосредственное внимание на завершение всех активных процессов, связанных с обработкой файлов, загрузкой данных или обновлением программ и служб. Если выключить устройство в процессе работы какой-то активной службы, ни к чему хорошему это не приведет. Естественно, при зависании системы или процесса такой метод можно использовать как один из выходов. Данные при этом, кстати, могут быть потеряны.
Решение проблем с кэшем приложения и браузера
Одной из основных причин, вследствие которой возникает ошибка приложения «Сервисы Google Play», является переполнение папки кэшированных данных, а проще говоря, всего того, что сохраняется на внутреннем или внешнем накопителе для работы с некоторыми службами (например, посещением страниц в сети Интернет), в оффлайн-режиме.
Для восстановления нормальной работы сервиса следует просто войти в меню основных настроек, выбрать сервис Google Play и в меню использовать кнопку очистки кэша (пока без удаления данных). Как правило, после такой операции ошибка сервисов Google Play появляться перестанет. Но это помогает не во всех известных случаях. Проблема в том, как идентифицировать сам сбой, ведь при наличии разных кодов об ошибке в появляющемся сообщении очень трудно угадать, с чем именно связана проблема, а система по этому поводу не дает никаких разъяснений.
Можно еще попытаться очистить кэш браузера, особенно если используемым по умолчанию является Google Chrome мобильной версии. Не исключено, что между сервисом и браузером существует взаимосвязь, а данные просто дублируются, даже если в пользовательских настройках это не указано (чаще всего о дубляже юзер не то что не знает, а даже не догадывается).
Удаление данных
Теперь - еще одна сторона ситуации, когда произошла ошибка Google Play. Как исправить ее другим способом? Нет ничего проще, чем удалить данные (в меню очистки кэша имеется соответствующая кнопка).
Заметьте: удаление данных никоим образом не связано с кэшем и используемыми логинами и паролями (если, конечно, не задать и их удаление). Что самое интересное: рекомендуется проводить такую операцию вместе с очисткой кэша, хотя это и не всегда полезно. В некоторых случаях ошибка сервисов Google Play может повторяться вне зависимости от произведенных действий. Почему? Сейчас будет объяснено.
Проблемы с обновлениями Play Market
Давайте посмотрим еще с одной стороны на сервисы Google Play. Произошла ошибка. Что делать с точки зрения сбоев самой службы? Да просто удалить либо некорректно установленные, либо «корявые» обновления (об этом, кстати, говорят и сами разработчики).
Оцениваем ситуацию, когда возникает ошибка сервисов Google Play. Что делать в данном случае? Войти через меню настроек в саму службу, как было описано выше, и использовать кнопку деинсталляции последнего апдейта.
Ничего страшного в этом нет. Дело в том, что после рекомендуемой перезагрузки девайса при активированном доступе к Интернету система самостоятельно, в автоматическом режиме произведет обновление до самой последней версии. То есть установка апдейта, вызвавшего сбой, абсолютно исключается. Это признают и сами разработчики корпорации Google. По идее, в некоторых случаях ошибка сервисов Google Play устраняется именно таким способом.
Управление учетной записью
Вот еще один метод, позволяющий исправить большинство ошибок, причем не только в Google Play, но и в службах вроде Google+. Зачастую неправильная идентификация пользователя присутствует не только в основной службе. При возникновении ситуации, когда в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка, отдельно стоит остановиться именно на «учетке».
Очень может быть, что введенные логин и пароль просто некорректны. Но чаще всего сбои случаются именно с правильными записями регистрации. Грубо говоря, до определенного момента все работало, а потом «вылетело».
Тут придется сначала воспользоваться возможностью удаления регистрационных данных. Делается это из меню настроек с последующим переходом к учетным записям, где выбирается именно Google. Заметим сразу: после подтверждения адреса электронной почты Gmail удаления коснется всех сервисов Google, установленных на девайсе.
Однако отчаиваться не стоит. При повторной загрузке системы после выключения будет произведена попытка подключения. Здесь есть два варианта: либо создать новую запись, либо войти под уже имеющейся. Выбираем второй вариант и вводим свои данные. Как показывает практика, такой метод срабатывает практически всегда.
Сброс до заводских настроек и hard reset
Если уж вообще ничего не помогает, а ошибка сервисов Google Play появляется снова и снова с завидным постоянством (бывает и такое, особенно при экспериментировании с неофициальными прошивками), придется применять кардинальные меры.
В первую очередь можно осуществить сброс параметров девайса до заводских через основное меню. Само собой разумеется, некоторые важные данные могут быть потеряны, в частности, установленные программы и приложения. Но что делать? Иногда этим можно и пожертвовать, тем более что через «учетку» восстановление их проблемой не является. Понятно, что пользовательские файлы будут уничтожены, так что изначально следует сделать бэкап (резервную копию).
Если уж и это не поможет, и снова выскакивает ошибка сервисов Google Play, как исправить ее, стоит задуматься. Вероятнее всего, придется делать полную жесткую перезагрузку, называемую термином hard reset, которая может произвести даже форматирование разделов файловой системы. Но это, как говорится, на крайний случай.
Вместо итога
Как видим, сама природа ошибки особо критичной для системы не является. В большинстве случаев такие неполадки возникают только вследствие сбоев в работе самого сервиса или неправильных настроек мобильного гаджета. Не исключено, конечно, и появление ошибок более серьезного плана, однако приведенная методика устранения проблем является в некотором смысле классической, поскольку практически все ошибки служб и сервисов Google имеют одинаковую природу.
Но если подходить к вопросу так сказать, в общем, думается, любой обладатель смартфона или планшета сможет решить такие проблемы на глобальном уровне (в смысле - непосредственно на устройстве, не прибегая к помощи сторонних компьютерных программ с подключением девайса к терминалу, что, в общем-то, и не требуется). Достаточно использовать стандартные методы, ну а метод решения проблемы может быть совокупным (исполнение всех простейших действий).
Быть владельцем android-смартфона или планшета — это как давать конфеты маленькому ребенку: вы просто не можете остановиться от настройки и оптимизации внутренней системы гаджета. Вот почему мы думаем, что каждый андроид пользователь выполнял, по крайней мере, хотя бы один раз, сложные операции, такие как , разблокирование загрузчика и так далее, на своих устройствах, при этом не зная, что такие процедуры являются неофициальными и рискованными. Поэтому, не удивляйтесь, если после применения одной из перечисленных операций, вы заметите, что что-то не так с вашим телефоном.
Как правило, наиболее распространенными ошибками являются: телефон/планшет застревает в цикле загрузки, телефон загружается только в режиме восстановления, смартфон может быть загружен только в режиме загрузчика, вы не можете правильно установить пользовательские операционные системы и другие ошибки, которые появляются на экране при попытке исправить проблемы, упомянутые выше.
Что ж, в ходе этого пошагового руководства мы покажем вам, как легко исправить наиболее распространенные ошибки, связанные с ОС Android и вернуть устройство обратно к жизни. На самом деле мы подробно объясним четыре метода, которые могут быть использованы в любое время теми, кто повредил программное обеспечение android-смартфонов/планшетов, все описываемое доступно для понимания, так что каждый узнает, что делать и как применять руководство для решения проблемы в кратчайшие сроки.
Таким образом, если вам удалось повредить систему android-устройства, и вы ищете подходящий и простой метод, который поможет исправить проблемы, то вы находитесь в нужном месте. Методы, описанные ниже, решат проблему цикличной (непрерывной) загрузки, а также другие вопросы, так что не стесняйтесь и используйте наши рекомендации. Но помните, что решения, описанные в этом руководстве, могут и не сработать на вашем смартфоне/планшете; поэтому мы не несем ответственность, если вы не сможете исправить свой android-телефон.
Примите к сведению, что такие операции, как , установка пользовательских прошивок и так далее – неофициальные, и их выполнение автоматически аннулирует гарантию вашего устройства. Таким образом, на данный момент, ваш телефон не имеет гарантии. Вот почему вам нужно сначала попытаться самим исправить ошибки на устройстве, прежде чем обращаться в сервис.
Устройство застряло в загрузочном цикле
Это самая распространенная ошибка, когда речь идет об android-устройствах. Проблема может быть легко исправлена, как только вы сотрете систему устройства. Как правило, проблема цикличной загрузки случается при прошивке пользовательскими операционными системами; вы должны знать, что после обновления прошивки, требуется сделать вайп. Если вы каким-то образом пропустили вайп, телефон будет постоянно перезагружаться.
Итак, для этого метода предположим, что вы установили пользовательский образ восстановления на телефоне: например, CWM, AmonRa, TWRP и так далее. Используйте этот образ восстановления для вайпа системы телефона и для решения проблемы цикличной загрузки. Имейте в виду, что каждое устройство может быть переведено в режим восстановления по-разному; как правило, вам нужно нажать комбинацию клавиш (например, на Samsung нужно нажать клавишу громкости вверх и кнопку Домой) при включении планшета/смартфона. После того, как режим восстановления загрузился, вам необходимо сделать следующее:
- Используйте клавишу громкости для навигации по меню режима восстановления.
- Выберите «Advanced» и «wipe dalvik cache».
- Вернитесь в главное меню.
- Затем выберите «wipe data factory reset».
- Вернитесь и на этот раз выберите «wipe cache partition».
- Вернитесь снова и выберите «reboot system now».
- Теперь устройство должно загрузиться в android.
Итак, проблема цикличной загрузки должна быть решена, и вы можете безопасно использовать пользовательскую прошивку.
Ваш телефон загружается напрямую в режим восстановления
В случае, если после установки пользовательской прошивки, телефон самостоятельно загружается в режим восстановления, то вы можете попытаться стереть систему и посмотреть на результаты. Но, скорее всего, это решение не сработает. Видите ли, если устройство застряло в режиме восстановления, то это означает, что вы установили прошивку неправильно или что-то не так с данной прошивкой.
Таким образом, вам придется заново установить прошивку на телефоне или выбрать другое программное обеспечение, подходящее для вашего смартфона/планшета. Теперь, мы покажем вам, как правильно установить пользовательскую прошивку.
- Во-первых, сделайте резервную копию данных, которые хранятся во внутренней памяти смартфона.
- Включите опцию отладки по USB на вашем телефоне.
- Загрузите файл прошивки на компьютер; разархивировать файл не нужно.
- Помните, что устройство должно быть рутировано, и на нем должен быть установлен образ пользовательского восстановления.
- Поместите файл прошивки с компьютера на SD-карту телефона.
- Затем выключите устройство и перезагрузите его в режим восстановления.
- В режиме восстановления сотрите систему, как показано в ходе предыдущего метода.
- Затем вернитесь в меню восстановления и выберите «install zip from sd card» и «choose zip from sd card».
- В конце перезагрузите телефон.
- Обратите внимание, что, если ваш телефон застрял в цикле загрузки, вам придется перезагрузить его в режим восстановления еще раз для очистки внутренней системы (cache, dalvik cache и wipe data factory reset).
Итак, теперь вы знаете, как правильно установить пользовательскую прошивку. Не забудьте проверить устанавливаемую прошивку, так как часто, неофициальные версии системы android содержат ошибки, поэтому вы можете только испортить ваше android-устройство и, как вы видели, исправление появившихся проблем потребует определенного времени.
Устройство напрямую загружается в режим загрузчика
В этом случае, единственный способ, которым можно решить эту проблему – возврат в стоковый Android. Да, к сожалению, вам придется установить официальную прошивку Android на устройство. Таким образом, вы сможете восстановить стоковые ограничения и параметры по умолчанию, и ваш смартфон/планшет будет восстановлен в исходное состояние.
Конечно, если телефон рутирован, после установки стоковой прошивки, рут-права будут утеряны и загрузчик заново заблокируется. Самое лучшее в данной ситуации - это то, что вы будете иметь возможность восстановить утраченную гарантию и вернуться на стоковую систему Android с ее функциями, приложениями и возможностями.
Теперь давайте посмотрим, как можно обновить различные устройства до стоковой/официальной прошивки Android.
Для Samsung:
- Вам нужно использовать компьютер под управлением Windows, куда вы и файл обновления.
- Разархивируйте оба файла, а также установите и запустите Odin.
- Кроме того, на компьютере должны быть установлены драйверы смартфона; вы можете использовать для этих целей Samsung Kies.
- Затем перезагрузите телефон в режим загрузки (обычно, нажав на клавишу регулировки громкости вниз, питание и кнопку Домой) и подключите устройство к компьютеру.
- В Odin выберите «PDA» и нажмите на файл обновления.
- Нажмите кнопку «Старт» и ждите, пока установится программное обеспечение.
Для HTC:
- В HTC стоковые прошивки называются RUU и они могут быть установлены прямо из режима загрузчика.
- Таким образом, загрузите нужный файл RUU для вашего устройства и поместите его на SD-карту.
- Переименуйте файл в нечто вроде PG05IMG.zip.
- Затем, как только вы перезагрузите устройство, прошивка должна установиться автоматически из HBOOT, HTC загрузчиком.
Для Motorola:
- На вашем компьютере вы должны будете использовать RSD Lite, которая представляет собой программу, аналогичную Odin, но в этом случае, она подходит для телефонов Motorola.
- Итак, скачайте и установите RSD Lite.
- Кроме того, установите драйверы телефона на компьютере.
- Загрузите файл прошивки на компьютер.
- Выключите устройство и подключите его к компьютеру.
- Перезагрузите телефон в режим загрузчика.
- Запустите программу RSD Lite.
- Выберите файл.sbf на компьютере и начните процесс обновления прошивки.
- В конце концов устройство перезагрузится в Android; не отключайте кабель USB, пока вы не будете уверены, что система Android полностью загрузилась; если это не так, повторите операцию обновления, пока не заработает.
Если ничего не сработало, отформатируйте SD-карту
Бывают ситуации, когда выше описанные шаги не решают проблемы поврежденного программного обеспечения на android-устройстве. В таком случае, возможно возникли проблемы с SD-картой телефона — как вы могли заметить во всех методах была использована SD-карта. Видите ли, после использования SD-карты в течение какого-то времени, она может быть повреждена, а это означает, что без должным образом работающей SD-карты вы не получите каких-либо результатов.
Таким образом, вы могли бы решить свои проблемы форматированием SD карты. Конечно, тогда вам придется вернуться и с самого начала выполнить шаги данного руководства для исправления поврежденного программного обеспечения вашего смартфона/планшета.
Форматирование SD-карты легкий процесс, который может быть завершен в течение минуты. Все, что вам нужно сделать, это взять SD-карту, вставить ее в компьютер или картридер. Подождите, пока компьютер увидит SD-карту, затем щелкните не нее правой кнопкой мыши и выберите «форматировать». Это все.
Вот как вы можете легко решить наиболее распространенные проблемы, которые могут возникнуть при попытке настроить телефон, работающий на Android. Итак, теперь вы знаете, как исправить ошибки поврежденного программного обеспечения на смартфоне/планшете.
