Russen bestellen de laatste tijd steeds vaker goederen uit andere landen, vooral op populaire sites als AliExpress, Buyincoins en Ebay. Het komt ook voor dat iemand familie of vrienden in het buitenland heeft en dat zij geschenken of gewoon pakketjes naar u in Rusland sturen. Levering van goederen op het grondgebied van ons land wordt uitgevoerd door Russian Post of andere postbedrijven, en op het grondgebied van de afzender worden de goederen vervoerd door lokale vervoerders. Bij het benaderen van de ontvanger verandert de status van de zending, deze wordt weergegeven in de online pakketvolgservice. In het artikel vertellen we u wat de status ‘exporteren uit het land van vertrek’ en alle andere betekent, en wat u moet doen als het pakket ergens ontbreekt of ‘vastzit’.

Via welke diensten kunt u poststukken volgen?

De meest wijdverspreide en populaire service is gemaakt door Russian Post en heet "Russische post. Poststukken volgen." Daar moet u de pakketten invoeren en bevestigen dat u geen robot bent. Het systeem laat zien waar het pakket zich momenteel bevindt. Maar helaas zijn er onlangs op dezelfde AliExpress pakketnummers op zo'n manier uitgegeven dat het onmogelijk is om ze via de website van de Russian Post te volgen. In plaats daarvan kunt u anderen gebruiken.

Er zijn dus websites om goederen specifiek uit China te volgen, aangezien daar nu een zeer groot aantal pakketten vandaan komt. Het heet Track24 en staat op de gelijknamige website; er zijn ook 17track en ALITRACK. De laatste 3 vragen geen verificatie van de robot, maar zoeken direct aan de hand van het ingevoerde poststuknummer de locatie van het pakket. De 17track-service toont ook de geschatte datum van aankomst op het postkantoor van de ontvanger.

Als een item uit de volgservice is verdwenen of lange tijd ergens op een bepaald punt is blijven hangen, is het mogelijk dat ze zijn vergeten het aan het programma toe te voegen en kunt u de bewegingen ervan niet meer volgen totdat u een melding ontvangt van het postkantoor waar het pakket is afgeleverd. In dit geval kunt u naar de verkoper schrijven en een screenshot bijvoegen van de Russian Post-service Tracking-poststukken of een andere service die het probleem laat zien. Nadat de levertijd is verstreken, kan de verkoper, met uw toestemming, of u zelf om een ​​voor de hand liggende reden de levertijd verlengen of het geld retourneren. Het geld wordt meestal snel (binnen 3-5 dagen) teruggestort op de kaart of rekening waarmee de betaling is gedaan, hoewel niet de eerste keer. Soms moet de verkoper meerdere keren schrijven om het geld terug te krijgen, of zelfs contact opnemen met de klantenservice, omdat de verkoper geen contact opneemt. Het komt ook voor dat het geld wordt geretourneerd of dat het product opnieuw wordt besteld, maar het product dat verloren is gegaan arriveert.

Klaarmaken voor verzending

Dit betekent dat een pakket bestaande uit één of meerdere artikelen wordt gemonteerd of al gereed wordt gemaakt voor verzending. Het voorbereidingsproces omvat ook het papierwerk en het etiketteren van pakketten. Ook in dit stadium controleert de verkoper of de betaling voor de aankoop is gedaan en doorgegeven.

"Export uit land van herkomst"

Dit is de tweede status die het pakket krijgt tijdens het transport, tenzij anders bepaald door de verkoper of het transportbedrijf. ‘Export uit het land van herkomst’ betekent letterlijk export uit dat land. Dit betekent dat het pakket een lange bezorgreis voor de boeg heeft.

De tijd die wordt gegeven om de goederen aan de koper te leveren, begint doorgaans precies te tellen vanaf de status “export uit het land van vertrek”. Hoe lang u op een pakket moet wachten, wordt vaak aangegeven bij het plaatsen van een bestelling: sommige goederen arriveren binnen 30 dagen en andere binnen 90 dagen. Lees daarom de leveringsvoorwaarden zorgvuldig door bij het plaatsen en de daaropvolgende betaling van de bestelling. Als het pakket door je vriend vanuit een ander land wordt verzonden, is de wachttijd veel korter; deze komen meestal binnen 10-20 dagen aan.

Aankomst in het land van bestemming

Wanneer de export vanuit het land van vertrek is voltooid, d.w.z. de goederen hebben het land van de verkoper verlaten en de grens overschreden, verandert de status van het pakket. Er kunnen 2 opties zijn: óf de goederen komen onmiddellijk in het sorteercentrum van de hoofdstad terecht, óf ze worden gevestigd in een grensstad, maar toch al een Russische stad, naast de grens die ze zijn overgestoken. Op de een of andere manier zal het bij volgdiensten de status “aangekomen op het grondgebied van de Russische Federatie” of “geïmporteerd naar het land van bestemming” hebben.

Aankomst bij het sorteercentrum

Sorteercentra zijn enorme gebouwen in een grote stad waar pakketten en brieven worden ontvangen voor verdere distributie en verzending naar kleinere punten of regionale postkantoren. Wanneer een product vanuit het land van vertrek wordt geëxporteerd, ligt al vast waar het vervolgens naartoe gaat: naar welke stad, sorteercentrum en postkantoor.

In het sorteercentrum worden pakketten automatisch verwerkt, omdat het bijna onmogelijk is om een ​​groot aantal dozen en pakketten handmatig te verwerken, dus het is belangrijk dat de index correct wordt geschreven (het adres wordt hier niet gelezen), anders gaat het pakket weg naar een andere plaats.

Aankomst bij het ophaalpunt

Wanneer het gekochte product alle transportfasen heeft doorlopen, arriveert het op het postkantoor dat het dichtst bij de koper ligt. Binnen een paar dagen geven de postmedewerkers een ontvangstbewijs af en bezorgen dit in de brievenbus van de ontvanger. Indien de geadresseerde niet binnen een week arriveert, volgt een tweede aanmaning. Een pakket dat al een maand niet is opgehaald, wordt teruggestuurd.

Als een persoon het pakket via onlinediensten heeft gevolgd en heeft gezien dat het daar was, wacht hij mogelijk niet op een melding, maar komt hij met het verzendnummer naar het postkantoor en ontvangt, nadat hij het heeft genoemd en zijn paspoort heeft getoond, een doos met het gekochte pakket. goederen.

Als hij alle meldingen heeft gemist en de status lange tijd niet heeft gevolgd, kan hij, wanneer hij probeert te begrijpen waar het pakket zich bevindt, opnieuw de status "exporteren uit het land van vertrek" zien, maar nu zal dit land Rusland zijn, wat betekent dat de aankoop is teruggestuurd. Alleen een dialoog met de verkoper helpt hierbij; hij kan de retourzending stopzetten of de goederen opnieuw verzenden. Maar niet alle verkopers zijn het hiermee eens, dus als u wacht op een pakket uit het buitenland, vertrouw dan niet op meldingen van het postkantoor, maar controleer zelf de locatie van de goederen.

Bij trackingpakketten van AliExpress Met behulp van het tracknummer kunt u de gehele reis van het pakket van China naar Rusland volgen. Het is verdeeld in verschillende fasen, die elk bijvoorbeeld overeenkomen met een bepaalde status Export van internationale mail, Vrijgegeven door de douane. Vervolgens geven we van elke status een Russische vertaling en vertellen we u wat deze betekent.

• Status "Ontvangst" betekent dat de Chinese afzender (verkoper) uw pakket naar het postkantoor heeft gebracht. Hij vult de benodigde facturen en douaneaangiften in (formulieren CN 22 of CN 23). Hierna krijgt het pakket een unieke postidentificatiecode: een tracknummer (of trackcode). Dit is een speciale streepjescode die op de bon staat die wordt afgegeven bij ontvangst van het poststuk. Operatie "Ontvangst" toont de datum en stad in China vanwaar het pakket wordt verzonden. Na acceptatie gaat het pakket op weg naar de plaats van internationale uitwisseling.
• Status “Aankomst bij MMPO”(aankomst op de plaats van internationale uitwisseling). Bij MMPO wordt het pakket ingeklaard en klaargemaakt voor export (export uit China). Gevormd verzenden(poststukken gegroepeerd voor gemakkelijke verzending in containers) naar het adres van de plaats van de internationale postuitwisseling (IMPO) in Rusland.

Status Export van internationale post “Export”. Dit betekent dat het pakket wordt overgedragen aan een Russische of andere vervoerder voor bezorging per vliegtuig of trein bij een van de MMPO's van Rusland. Goedkope pakketten krijgen bij overdracht van een Chinese naar een buitenlandse vervoerder vaak geen tracknummer en worden na deze fase niet meer gevolgd. In dit geval moet u gewoon wachten op een melding per e-mail.

Vertrek van luchtvaartmaatschappij. "Het vliegtuig is opgestegen" De zending wordt momenteel van China naar Rusland vervoerd. Het leveringsstadium van export tot import is doorgaans het langst. Voorlopig is de vertrekstatus 'Vertrek van luchtvaartmaatschappij'. Het is onmogelijk om de exacte positie van het pakket te bepalen.

Aangekomen op het grondgebied van de Russische Federatie. Aangekomen op het grondgebied van de Russische Federatie.

Import van internationale post Vertaling in het Russisch - "Importeren". Alle post die vanuit vluchten op het grondgebied van Rusland aankomt, komt terecht in het luchtvaartpostkantoor (AOPP) - een speciaal postmagazijn op de luchthaven. Hier wordt alle post geregistreerd en vervolgens overgebracht naar Russian Post.

Import van internationale post Operatie “Import” betekent dat het pakket op het grondgebied van Rusland is aangekomen en is geregistreerd. Hierna verschijnt importinformatie. Vervolgens wordt het pakket overgebracht naar de plaats van de internationale postuitwisseling (IMPO).

Overgedragen aan de douane. Vertaling in het Russisch - “Overgedragen aan de douane.” Dit betekent dat de zending is overgebracht naar het douanepunt. Bij MMPO ondergaan pakketten een volledige cyclus van verwerkings-, douanecontrole- en inklaringsfuncties. Inklaring, vrijgegeven door douanekantoor "Inklaring is voltooid." Deze status betekent dat de Russische douane het pakket heeft gecontroleerd en teruggestuurd naar Russian Post. In veel MMPO's is de douane 24 uur per dag actief. Status “Aangehouden door de Douane”. Deze operatie houdt in dat het pakket door Russische douanebeambten wordt vastgehouden om de bestemming van het poststuk vast te stellen. Dit kan gebeuren als informatie over de goederen ontbreekt of niet overeenkomt met de werkelijke informatie. Inspectie omvat het uitvoeren van een douane-inspectie en het documenteren van de resultaten ervan. Deze procedure verlengt de levertijd van een pakket vanuit China naar de afzender aanzienlijk.

Verliet de plaats van internationale uitwisseling “Links MMPO.” Het artikel heeft de plaats van internationale postuitwisseling verlaten en wordt vervolgens per post naar het plaatselijke kantoor van de ontvanger verzonden.

Aangekomen in het sorteercentrum, het sorteercentrum verlaten "Aangekomen/het sorteercentrum verlaten" Terwijl een pakket per post wordt vervoerd, kan het verschillende stadia van sortering en overslag in verschillende steden van het land doorlopen.

Aangekomen op de plaats van levering. Vertaling in het Russisch - "Aangekomen op de plaats van levering." Het pakket is aangekomen op uw postkantoor. Postmedewerkers geven een bericht (melding) af. Het wordt aan de postbode gegeven. De melding wordt bezorgd op de dag dat het pakket op de afdeling aankomt of de volgende dag (bijvoorbeeld als het pakket 's avonds op de afdeling aankomt). Elke ontvanger heeft het recht om het pakket zonder voorafgaande kennisgeving te ontvangen, met alleen een identificatiedocument en trackingnummer.

De status is “Bezorgd bij de geadresseerde”. Pakket ontvangen.

Nu weet je wat er achter elke status zit bij het volgen van pakketten van AliExpress.

Het ontvangen van een pakket is de allereerste fase bij het verzenden van post naar Rusland vanuit het buitenland. Bij een buitenlands postkantoor wordt het pakket aangenomen en worden alle documenten gereedgemaakt voor verdere verzending naar het eindadres. Ook wordt er een douaneaangifte opgemaakt (formulieren CN22 of CN23).

Als gevolg hiervan krijgt het poststuk een unieke identificatie, met behulp waarvan het pakket wordt gevolgd. De identificatie of streepjescode wordt afgedrukt op het ontvangstbewijs dat aan de afzender wordt verstrekt bij ontvangst van het pakket. Vanaf het moment dat de afzender het ontvangstbewijs ontvangt, moet er enige tijd verstrijken voordat het pakket in het postvolgsysteem verschijnt.

Aankomst op de plaats van internationale postuitwisseling

Op de Place of International Postal Exchange (IMPO) van de afzender wordt het pakket klaargemaakt voor export naar Rusland. Douaneautoriteiten gevestigd op plaatsen van internationale uitwisseling voeren de inklaring uit. Er worden berichten gegenereerd die naar de plaats van vertrek worden verzonden.

Pakketexport

Misschien wel het meest tijdrovende proces: het poststuk wordt vervoerd van het land van de afzender naar het land van de ontvanger. Levering kan via de lucht of over land plaatsvinden, afhankelijk van de geografische afstand tussen de landen van export en import. Levertijden voor internationale exporten worden niet bepaald door documenten; het hangt allemaal af van de vervoerders. De Exportstatus betekent dat het pakket is overgedragen aan een buitenlandse vervoerder voor verdere levering aan de MMPO van Rusland.

Aandacht! Let bij het volgen van poststukken op de status ‘Importeren’. Als het pakket lange tijd niet in Rusland is aangekomen, is het raadzaam een ​​aanvraag te schrijven om het pakket te zoeken

Er is nu vooral vraag naar leveringen. Mensen maken immers steeds vaker gebruik van onlinediensten, waarbij ze met name verschillende soorten goederen bestellen op onlineplatforms, waarvan AliExpress het populairst is geworden. Tegelijkertijd geven veel mensen er de voorkeur aan om zelfstandig tracking uit te voeren gedurende de gehele fase van het vrachtvervoer.

En dit is zeer correct, want dankzij deze optie kunt u er op tijd achter komen welke vertragingen er optreden, welke procedures en punten, verificatiefasen worden uitgevoerd of alleen zullen worden uitgevoerd.

Over het algemeen kunt u dankzij tracking gedetailleerde informatie over de levering ontvangen. Om dit te doen, moet u echter weten wat trackingstatussen betekenen. Alleen als u het juist begrijpt, kunt u profiteren van tracking.

Bij internationale leveringen kunt u vaak de status ‘Exporteren vanuit het land van herkomst’ tegenkomen. Veel koeriersdienstklanten zijn geïnteresseerd in wat deze uitdrukking betekent. We zullen de betekenis ervan bekijken in het kader van dit artikel. Maar eerst moet u begrijpen wat het exporteren van internationale post zelf betekent.

Exporteren is

Het woord ‘exporteren’ zelf komt van het Latijnse exporto. Ditzelfde woord heeft op zijn beurt de betekenis van ‘export van goederen en diensten vanuit de haven van het land’, als we het hebben over de letterlijke betekenis ervan. Kopers van dezelfde diensten en goederen zullen het land een importeur noemen. Dat wil zeggen dat het bij het volgen van een pakket belangrijk is om de statussen correct te begrijpen:

• Export betekent dat iets het land uit is gegaan.
• Import betekent dat iets daarentegen in het land is aangekomen.

Zoals je kunt zien, is hier niets ingewikkelds.

De betekenis van de status Export uit het land van herkomst

Deze status staat op de tweede plaats. Het wordt afgegeven in de leveringsfase, wanneer de goederen buiten het verzendende land worden geëxporteerd. U kunt de boodschap ook zo interpreteren: er is nog tijd voordat u de goederen ontvangt.

Laten we, om het gemakkelijker te maken, naar een voorbeeld kijken: Ivan kocht een koptelefoon bij AliExpress en bestelde de bezorging. Het product bevindt zich in China, maar moet in Rusland worden afgeleverd. Wanneer Ivan tijdens het volgen ‘Exporteren vanuit het verzendende land’ ziet, betekent dit: de hoofdtelefoon is geëxporteerd vanuit China.

Een volledige lijst met decoderingsstatussen van internationale post op onze website

Pakket afgeleverd

De vermelding betekent dat de ontvanger de e-mail heeft ontvangen.

Pakket geretourneerd

Het poststuk is ontvangen door de afzender. De belangrijkste reden voor een retourzending is het verstrijken van de bewaartermijn; het kan ook te wijten zijn aan een onjuist adres of naam van de ontvanger.

Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender

Het poststuk is teruggestuurd naar de afzender. De reden kan een onjuist adres of naam van de ontvanger zijn, het verstrijken van de bewaartermijn of een andere omstandigheid.

Pakketinformatie ontvangen

De afzender (verkoper) heeft het poststuk een nummer (trackcode) gegeven op de website van de post (koeriersdienst), maar het pakket is nog niet geaccepteerd op het postkantoor. Het kan 10-14 dagen duren vanaf het moment van registratie tot het moment dat de mail daadwerkelijk wordt verzonden.

Aangekomen op de bestemming

Het poststuk is aangekomen op het postkantoor (POS) van de ontvanger. Vervolgens stuurt de OPS een bericht (notificatie) naar de ontvanger dat het artikel op de afdeling is.
Deze status betekent dat de ontvanger zelfstandig contact kan opnemen met de OPS om de zending in ontvangst te nemen, zonder op een melding te hoeven wachten.

Aangekomen bij de douane

Bij besluit van de douane-inspecteur kan het poststuk voor persoonlijke controle worden geopend. De reden voor persoonlijke controle kan het illegaal vervoeren van verboden stoffen of voorwerpen zijn, een commerciële zending of het ontbreken van een (verkeerd ingevulde) douaneaangifte. Het poststuk wordt door twee operators geopend in aanwezigheid van een douane-inspecteur, waarna een douane-inspectierapport wordt opgemaakt en aan het poststuk wordt gehecht.

De douane verlaten

Pakket geaccepteerd

Het poststuk wordt door de afzender (of verkoper) geaccepteerd voor verwerking op het plaatselijke postkantoor. Er wordt een uniek identificatienummer (trackcode, trackingnummer) aan toegewezen, waarmee u later de locatie van de zending kunt volgen.

Mislukte bezorgpoging

Deze vermelding houdt in dat de postexploitant een poging heeft gemeld om het poststuk bij de ontvanger af te leveren en dat om de een of andere reden de bezorging niet heeft plaatsgevonden.
Na ontvangst van deze status moet u contact opnemen met het postkantoor dat het artikel aflevert en de reden voor de niet-levering achterhalen, of zelfstandig contact opnemen met het postkantoor om het artikel te ontvangen zonder op een kennisgeving te wachten.

Onderweg - Transitpunt

Het poststuk is aangekomen bij een van de sorteercentra van het doorvoerland voor verwerking en verdere verzending naar de ontvanger.

Het volgen is hervat

De statussen van het poststuk werden lange tijd niet bijgewerkt en na dit interval verscheen er nieuwe trackinginformatie.

De trackingcode van het pakket is gewijzigd

Het poststuk heeft een nieuwe trackcode gekregen. Dit gebeurt meestal wanneer het pakket wordt overgedragen aan een andere postdienst voor verwerking en verdere verzending naar de ontvanger.

Bezorgservice gewijzigd

Het poststuk is overgedragen aan een ander postbedrijf voor verwerking en verdere verzending naar de ontvanger.

Aangekomen bij het douanekantoor van het land van vertrek

Na sortering worden alle pakketten verzonden voor douanecontrole, waar ze door een röntgenapparaat gaan.

Bij besluit van de douane-inspecteur kan het poststuk voor persoonlijke controle worden geopend. De reden voor persoonlijke controle kan het illegaal vervoeren van verboden stoffen of voorwerpen zijn, een commerciële zending of het ontbreken van een douaneaangifte (niet volledig ingevuld). Het poststuk wordt door twee operators geopend in aanwezigheid van een douane-inspecteur, waarna een douane-inspectierapport wordt opgemaakt en aan het poststuk wordt gehecht.

Verliet het pakketverzamelpunt

Deze status betekent dat het pakket langs de bezorgroute van de ontvanger is verzonden.

Verlaat het douanekantoor van het land van vertrek

De Douane heeft het poststuk gecontroleerd en teruggestuurd naar de postdienst.

Het pakket wordt voorbereid om naar het land van bestemming te worden verzonden

Deze vermelding betekent het verpakken, etiketteren, in een container laden en andere procedures die nodig zijn om een ​​poststuk naar het land van bestemming te verzenden.

Overgedragen aan postdienst

Het poststuk werd ter verwerking en verdere verzending naar de ontvanger overgedragen aan het plaatselijke postbedrijf.

Pakket vrijgegeven voor bezorging

Het poststuk arriveerde op het postkantoor, de postbode werd op de hoogte gebracht van de aankomst van het artikel voor bezorging bij de geadresseerde.

De invoer kan betekenen dat een pakket naar het adres van de ontvanger is verzonden voor thuisbezorging of dat er een melding is verzonden over de aankomst van het pakket op zijn adres.

Het pakket wordt klaargemaakt voor bezorging

Geeft de aankomst aan van een poststuk op het postkantoor van de ontvanger, dat het poststuk moet bezorgen.

Informatie over verdere statussen wordt niet verstrekt

Het poststuk is verzonden met een trackcode (trackingnummer), die niet wordt gevolgd in het land van de ontvanger.

Problemen bij de douane

Het poststuk wordt door de douane vastgehouden om maatregelen uit te voeren om het doel van het poststuk vast te stellen.

Wanneer u binnen een kalendermaand goederen per internationale post ontvangt waarvan de kosten meer dan 1000 euro bedragen en (of) waarvan het totale gewicht meer dan 31 kilogram bedraagt, moet u douanerechten betalen, 30% van de douanewaarde van de goederen, maar niet minder dan 4 euro per 1 kilogram van hun gewicht.

Als informatie over de per post verzonden goederen ontbreekt of niet overeenkomt met de daadwerkelijke informatie die in de douaneaangifte is vermeld, is het nodig een douane-inspectie uit te voeren en de resultaten ervan te documenteren, waardoor de tijd die wordt besteed aan het verwerken van zendingen aanzienlijk toeneemt.

Er zit een fout in de pakketroute, het pakket wordt doorgestuurd naar het juiste adres

Het pakket is naar de verkeerde postcode of adres verzonden, er is een fout ontdekt en het pakket is doorgestuurd naar het juiste adres.

Pakket onderweg

Status betekent dat het poststuk naar het adres van de ontvanger is verzonden.

Het pakket is nog niet ontvangen van de afzender

De verkoper heeft het poststuk aangemeld op de website van de post(koeriers)dienst, maar feitelijk is het poststuk nog niet overgedragen aan de postdienst.

Het volgen is onderbroken

Er is veel tijd verstreken sinds de laatste update in posttracking. En vanwege deze lange periode wordt de trackcode niet automatisch bijgehouden. De bezorgdienst kan u ook laten weten dat de verdere tracking van het poststuk wordt stopgezet nadat het het grondgebied van het land van de afzender heeft verlaten en in het land van bestemming is aangekomen.

Gegeneraliseerde status, die terugkeer, terugkeer, tijdelijke opslag en andere status kan impliceren.

Onderweg - Verliet het tussenpunt

Het poststuk wordt vanuit een tussenliggend postknooppunt verzonden en richting de ontvanger verzonden.

Onderweg - Aangekomen op het tussenpunt

Het poststuk arriveerde bij het tussenliggende postcentrum om te worden gesorteerd, een route te selecteren en naar de ontvanger te sturen.

Exporteren vanuit land van herkomst

Geeft de daadwerkelijke verzending van het poststuk naar het land van bestemming aan.

Het poststuk wordt overgedragen aan een buitenlandse vervoerder, die het via land- of luchtvervoer aflevert op de plaats van de internationale postuitwisseling (IMPO) van het land van bestemming. De status “Exporteren” is het langst en de overgang naar de status “Importeren” kan enige tijd duren vanwege het selecteren en afstemmen van de meest optimale (goedkoopste) bezorgroute voor uw poststuk voor de vervoerder. In dit stadium kunnen noch de afzender noch de ontvanger de exacte verplaatsing van het item via internet volgen.
Gemiddeld duurt een exportoperatie 7 tot 14 dagen, maar soms kan deze operatie wel 60 dagen duren.
Als er meer dan 2 maanden zijn verstreken sinds het ontvangen van de status “Exporteren” en er geen zichtbare wijzigingen zijn en het poststuk niet de status “Importeren” heeft gekregen, moet de afzender contact opnemen met het postkantoor en een zoekopdracht aanvragen.