Vandaag zullen we u in de vorm van een recensie vertellen hoe u promotie op sociale netwerken kunt organiseren, welk platform u voor promotie moet kiezen en hoe u inhoud kunt voorbereiden.

Bevindt uw doelgroep zich op sociale netwerken?

IN sociale netwerken zitten verschillende mensen- met een gemiddeld inkomen en een goed inkomen, uit grote steden en kleine dorpen, jong en oud. Beroemde artiesten, YouTube-bloggers, gewone inwoners en zelfs politici hebben hun eigen pagina's op sociale netwerken. Volgens een onderzoek van sociologen van het Levada Centrum heeft ruim een ​​derde van de Russen – 37% van de respondenten – dagelijks toegang tot sociale netwerken. En meer dan de helft van de Russen is actieve gebruiker van sociale netwerken.

Sociale netwerken hebben elke doelgroep: jonge moeders die geïnteresseerd zijn in kinderspullen en speelgoed, directeuren van grote bedrijven die geïnteresseerd zijn in bedrijfsopleidingen, drukbezette mensen die vaak gebruik maken van schoonmaakdiensten en thuisbezorging van eten. Het belangrijkste is om correct naar uw doelgroep te kunnen zoeken en ermee te kunnen werken.

Materialen die u zullen helpen het onderwerp beter te begrijpen:

Kanalen selecteren voor SMM-promotie

Instagram

Het belangrijkste kenmerk van het sociale netwerk is de nadruk op de visuele component, dat wil zeggen op fotografie. Aan de tekst wordt weinig aandacht besteed, dus zonder hoogwaardige foto’s of tenminste heldere foto's Promotie via internet zal moeilijk zijn.

Het belangrijkste kenmerk van het publiek van het sociale netwerk Instagram is dat meer dan 79% vrouwen zijn. Er zijn geen exacte gegevens over de leeftijd, maar de meeste experts zijn van mening dat jongeren onder de 30 jaar op Instagram zijn geregistreerd. Misschien verklaart dit de effectiviteit van promotie: het niveau van betrokkenheid op Instagram is 15 keer hoger vergeleken met het sociale netwerk Facebook.

Pluspunten: relatief hoge dekking eenvoudige installatie reclame, eenvoudige promotie met behulp van massale likes en massale volgers.

Nadelen: het onvermogen om links in berichten te publiceren en de afhankelijkheid van de zichtbaarheid van berichten van de mate van betrokkenheid, wat promotie vanaf het begin moeilijk maakt.

Instagram is geschikt voor het promoten van producten en diensten die ‘met de ogen’ verkocht kunnen worden: dat wil zeggen die mooi in beeld gebracht kunnen worden. Kledingwinkels, bloemen- en voedselbezorgdiensten, diverse souvenirs en handgemaakte goederen zijn hier populair. Diensten worden minder goed gepromoot, maar met de juiste aanpak kun je ze ook verkopen. Instagram biedt bijvoorbeeld vaak zakelijke en andere soorten consulten aan.

VKontakte

Op VKontakte is volgens de statistieken meer dan de helft van de geregistreerde gebruikers vrouw. 37% van de actieve auteurs zijn gebruikers leeftijdsgroep 25-34 jaar oud. Een 25,7% actieve gebruikers- mensen van 18 tot 25 jaar. Dat wil zeggen dat meer dan de helft van het publiek bestaat uit solvabele gebruikers.

Ook op VKontakte speciale aandacht wordt betaald aan de visuele component, zoals in andere sociale netwerken. Er zijn geen bijzondere problemen bij het promoten van openbare pagina's, groepen en gemeenschappen - het is voldoende om een ​​unieke pagina te publiceren interessante inhoud en gebruik standaard methoden abonnees aantrekken. Goed voordeel sociaal netwerk - multidisciplinaire ontwikkeling: afhankelijk van de behoeften van de doelgroep kun je een acceptabel publicatieformaat kiezen. Instagram biedt dat soort flexibiliteit bijvoorbeeld niet.

Pluspunten: hoge publieksdekking, groot aantal targetinginstellingen, normaal organisch bereik, de mogelijkheid om gebruikers in een groep uit te nodigen.

Nadelen: hoge concurrentie, verbod voor gebruikers om zichzelf uit te nodigen voor groepen en bijeenkomsten, zeer strikte moderatie.

Qua promotie is VKontakte goed voor alles wat niet door meerdere kan worden verkocht prachtige foto's. Het promoot actief de diensten van medische centra, informatiezakenlieden, restaurants en cafés, reisorganisaties, diensten van rijscholen, banken, diverse goederen en andere producten uit het middelste prijssegment.

Klasgenoten

Het belangrijkste kenmerk van het Odnoklassniki-publiek is dat de leeftijd van actieve gebruikers vaak hoger is dan 30-35 jaar. Tegelijkertijd is promotie op sociale netwerken relatief goedkoop, vooral bij het adverteren op openbare pagina's.

Pluspunten: berichtgeving onder een solvabel publiek, viraliteit van interessante inhoud - als iemand uw bericht beoordeelt, zullen alle vrienden en abonnees van de persoon die 'Klasse' heeft geplaatst dit zien.

Odnoklassniki maakt vaak reclame voor complexe producten, bijvoorbeeld de bouw van huizen, uitgebreide onderzoeken in medische centra en andere dure goederen en diensten. Dit sociale netwerk is geschikt voor bedrijven die actief zijn op het gebied van schoonmaak, bouw, juridische ondersteuning en anderen, maar vooral - particuliere diensten: bijvoorbeeld loodgietersbedrijven, autodiensten, ambachtslieden.

Facebook

Het belangrijkste Facebook-publiek bestaat uit solvabele mensen: 37% van de actieve auteurs is tussen de 25 en 34 jaar oud, 30,6% bestaat uit mensen van 35 tot 44 jaar en 23,5% bestaat uit mensen ouder dan 45 jaar. Facebook besteedt bijzondere aandacht aan tekstinhoud, maar tegelijkertijd profileert het sociale netwerk zich als een algemeen platform. De effectiviteit van promotie is meestal hoog: er is een groot aantal zakelijke accounts geregistreerd op het sociale netwerk.

Dit sociale netwerk is geschikt voor de meeste bedrijfstakken. Het verkoopt B2B-producten, dat wil zeggen business-to-business-diensten, en maakt reclame persoonlijk merk. Het sociale netwerk zelf geeft voorbeelden van succesvolle promotie van restaurant- en telecommunicatiemerken, gaming-, sport-, automobiel-, financiële en educatieve sectoren.

Pluspunten: een groot aantal advertentie-instellingen, brede functionaliteit voor promotie, goede dekking van de buitenlandse doelgroep.

Nadelen: verminderd organisch bereik en complexe interface.

U moet promotiekanalen selecteren (een of meer sociale netwerken), afhankelijk van de specifieke kenmerken van uw bedrijf en het product dat wordt gepromoot. In de meeste gevallen maken grote bedrijven accounts aan op alle sociale netwerken, terwijl kleine bedrijven slechts één goed gekozen platform nodig hebben. Op Instagram worden bijvoorbeeld vaak diensten voor het bezorgen van boeketten bij u thuis gepubliceerd. A medische klinieken vind hun publiek op Facebook, Odnoklassniki en Vkontakte.

We lanceren promotie op sociale netwerken

We zullen het hebben over promotie volgens een duidelijke structuur: eerst over het ontwerp, daarna over de inhoud, promotie en het bijhouden van de prestaties. Over elk van deze punten zou je een boek kunnen schrijven: we zullen proberen over de belangrijkste dingen te praten.

Op VKontakte

Publiceer interessante inhoud: productrecensies, handleidingen, gebruikersrecensies. Als je geen ideeën hebt voor berichten, kijk dan eens in de communities van je concurrenten. Misschien kun je iets nuttigs leren van hun inhoudsplan. Probeer onderhoudende en verkopende berichten af ​​te wisselen - deze tactiek op sociale netwerken geeft goede prestatie. Een inhoudsplan mag alleen worden opgesteld op basis van een analyse van de behoeften van de doelgroep en de specifieke kenmerken van uw bedrijf - er kunnen hier geen universele aanbevelingen zijn. Je kunt ook producten toevoegen - zowel aan de groep als aan je persoonlijke pagina.

Zelfs foto's hebben hun eigen publiek

Promoot uw groep persoonlijke rekening of openbaar dat kan op verschillende manieren. Het sociale netwerk biedt zelf de mogelijkheid om gerichte advertenties en advertenties op andere openbare pagina's op te zetten. Gerichte advertenties worden aan gebruikers getoond wanneer ze VKontakte bezoeken, in de linkerkolom, en op sites van derden. En openbare advertenties vinden plaats in de community die u kiest.

Prestatieanalyses kunnen rechtstreeks in VK worden uitgevoerd. U persoonlijke pagina's, groepen en publiek is er een sectie “Statistieken”. Het toont de gebruikersdekking: het aantal mensen dat berichten op de groepsmuur of in de groep heeft gezien nieuwsfeed, evenals kenmerken van de doelgroep. Je kunt ook statistieken voor elk bericht bekijken en in de toekomst geen berichten publiceren die weinig views en likes krijgen.

Op Instagram

Ook het ontwerpen van een Instagram-profiel vraagt ​​aandacht. Ten eerste is Instagram een ​​sociaal netwerk dat allereerst evalueert visueel effect. Daarom is het de moeite waard om voorzichtig te zijn foto's van hoge kwaliteit. Ten tweede: doe het - een van de weinige plaatsen waar je kunt vertrekken actieve koppeling naar een site van een derde partij. Daarom is het zinvol om in de profielbeschrijving gedetailleerd te beschrijven wat u doet en wat u aan abonnees aanbiedt. Het is overigens aan te raden om direct je Insta-account te koppelen, zodat je eenvoudig advertenties kunt instellen.

Instagram heeft ingebouwde statistieken - zoek ernaar persoonlijke rekening, in het profiel. Maar het is misschien niet genoeg voor een volledige analyse: het sociale netwerk toont het aantal abonnees, inclusief groei, en de belangrijkste kenmerken van de doelgroep. Dit is minder dan bij andere sociale netwerken. Daarom gebruiken geavanceerde SMM-managers vaak diensten van derden, waarbij completere statistieken worden verzameld.

Artikelen om in het onderwerp te duiken:

In Odnoklassniki

Denk daarna na over het ontwerp van de community. Houd er rekening mee dat Odnoklassniki vaak wordt bevolkt door oudere mensen. Vertel ons in de omschrijving wat u aanbiedt, plaats een aantrekkelijke foto op de hoofdpagina en kies een passende omslag.

Een voorbeeld van een groepskop met een omslag versierd met stripfiguren

Let bij het publiceren van berichten speciaal op de tekst. Soms ontvangen gewone statussen van mensen of groepen duizenden likes en reacties. Grappen, anekdotes en opmerkingen over een politiek onderwerp worden vaak virale berichten. Maar wees voorzichtig: een ‘hype’ helpt niet altijd bij het promoten van een groep.

Voorbeeld van een post in een groep die bloemenbezorgdiensten aanbiedt

Statistieken in Odnoklassniki tonen dekking, activiteit, welke soorten inhoud populair zijn en vele andere parameters - alles wat u nodig heeft voor primaire analyse. Statistieken staan ​​in de groep, in een apart menu. Om uw community op de juiste manier te promoten, analyseert u de betrokkenheid en de soorten inhoud die abonnees het leukst vinden.

Een voorbeeld van groepsstatistieken in Odnoklassniki

Voordat we aan de slag gaan, creëren we voor elke nieuwe klant 3 creatieve concepten.

Waar vind je een artiest die met heel zijn hart zal werken en niet alleen zijn tijd zal verspillen? Een hoog honorarium helpt niet als de specialist geen passie heeft voor het werk.

Wil je echte, menselijke SMM? Je hebt ons nodig!

Vroeger waren we ook bang om over de grenzen heen te gaan, om gedurfd en open te zijn. Maar nu zijn we ervan overtuigd dat gedurfde experimenten nodig zijn als je wilt dat SMM de verkoop laat exploderen.

Hoe het resultaat evalueren?

We bieden elke maand rapporten over de belangrijkste statistieken, zodat u uw voortgang kunt volgen. Het belangrijkste is de toename van de hoeveelheid:

• Actieve abonnees die klaar zijn om jouw bedrijf in hun omgeving te promoten.
• Aandacht voor het bedrijf vanuit het publiek.
• Merkvermeldingen in sociale netwerken, media en zoekmachines.
• Overgangen naar de site vanuit sociale netwerken.
• Lidov.

De merkgemeenschap moet de abonnees versteld doen staan ​​en hen elke dag verrassen. Alleen dan zal het werken.

Anastasia Fomina,
Hoofd van de afdeling SMM, bedrijf TexTerra

Om dit te doen, gebruiken we alleen ‘witte’ methoden: contentmarketing, gerichte advertenties, promotieposts, wedstrijden, creatieve en provocerende inhoud.

Voor het project worden een persoonlijke SMM-marketeer, targetoloog, strateeg, redacteur en ontwerper toegewezen. Dagelijks uitgevoerd brainstormen voor een constante instroom van nieuwe ideeën. Het hele team werkt op personeel.

Hoe wij werken

Het verkrijgen van informatie over het project.

Bespreking van het onderwerp, promotieregio, doelen, taken waarmee we worden geconfronteerd.

Gemeenschapsanalyse.

Als ze bestaan. Op basis van de informatie ontvangen van de klant en de gemeenschapsanalyse, a commercieel aanbod.

Ontvangst feedback van jou.

Correctie en bespreking van het voorstel.

Contract tekenen en beginnen met werken.

Kies een site die u interesseert
(of laat een aanvraag achter voor het complex)

Ons hoofd van de afdeling SMM op video

Antwoorden op populaire vragen

Hoeveel kost het?

Prijs SMM-diensten, wat winst voor uw bedrijf oplevert, begint vanaf 100.000 roebel. Het hangt af van:

• aantal sociale netwerken;
• hulpmiddelen binnen het aanbod;
• promotieregio en taal;
• of het aanbod gerichte advertenties en gastposts omvat.

Waarom zo duur?

SMM, dat zichtbare resultaten oplevert, vergt serieuze investeringen. Aan het project werkt een team van specialisten, ieder met hun eigen specialisatie. U moet voortdurend contact onderhouden met uw publiek - plaats hiervoor dagelijks minimaal 3-4 publicaties. Tegelijkertijd moet de inhoud elke keer explosief zijn; je kunt niets “redelijks” posten.

Wat moet ik doen als ik negatieve resultaten krijg van uw experimenten?

Ja, snap het. Maar daarnaast is er veel positiviteit, aandacht en interesse in jouw bedrijf. U kunt met een gerust hart op ons vertrouwen – wij weten hoe we moeilijke situaties vakkundig moeten aanpakken. Zonder gedurfde beslissingen zal het niet mogelijk zijn om de oprechte belangstelling van het publiek te wekken.

Het is onmogelijk om iets interessants te doen in ons onderwerp. Misschien zijn sociale netwerken niets voor ons?

Heb je de gemeenschappen van de Kubanzheldormash-fabriek gezien, “ natriumcarbonaat"of "Eetkamer nr. 100"? Er zijn geen saaie onderwerpen, alleen de aanpak kan saai zijn.

Wilt u dat onze specialisten uw onderneming leren kennen en een commercieel voorstel opmaken? Vul het onderstaande formulier in.

Het is moeilijk voor te stellen dat er ooit maar weinig mensen geloofden in het succes van sociale netwerken. De diensten werden niet alleen als weinig belovend beschouwd voor zakelijke promotie, maar ook voor eenvoudige communicatie. Tegenwoordig is het sociale segment van internet een van de snelst groeiende.

Kenmerken van bedrijfspromotie op sociale netwerken: VKontakte

Het kiezen van een sociaal netwerk voor promotie is niet eenvoudig. Deskundigen raden aan een alomvattende promotieaanpak te hanteren: gebruik maken van meerdere platforms. VK is een vrijwel universele dienst. Promotie van een fotograaf op sociale netwerken begint vaak met promotie op VKontakte. In netwerkgroepen worden andere diensten en diverse goederen effectief verkocht. U kunt ook beginnen met het promoten van een restaurant op sociale netwerken met VK. De belangrijkste voorwaarde is dat de belangrijkste doelgroep van het bedrijf zich in dit netwerk concentreert.

VK heeft een aantal voordelen ten opzichte van andere diensten. Het belangrijkste is diepgaande targeting. Promotie hier kan worden uitgevoerd rekening houdend met het geslacht, de leeftijd, de interesses en het beroep van vertegenwoordigers van de doelgroep.

De VK-groep kan worden gepositioneerd op basis van interesses, assortiment en merk. Gemeenschappen van het eerste type zijn het populairst. Merkgroepen verenigen ongeveer 7% van de VK-gebruikers. Volgens statistieken sluit ongeveer 12% van de gebruikers zich aan bij assortimentsgemeenschappen (die bepaalde goederen en diensten aanbieden).

Promotie van diensten op sociale netwerken: Facebook

Facebook wordt wel een marketingdoorbraak genoemd. Maar de service is vrij specifiek. Kracht Facebook is de gebruiker ervan. Hij is meestal goed opgeleid, succesvol en heeft een bepaald niveau van koopkracht.

Een bijzonder kenmerk van het netwerk is de dekking. Facebook heeft een miljardenpubliek, maar telt niet mee massa netwerk. Hier communiceren voornamelijk specialisten van verschillende niveaus en werkterreinen, midden- en senior managers, programmeurs, marketeers, enz. Respectievelijk, efficiënt netwerk kan zijn om innovaties, technologieën, merkapparatuur en zakelijke oplossingen te promoten. Maar het promoten van een servies- of babyvoedingwinkel op Facebook is een ondankbare taak.

In tegenstelling tot VK in Facebook-gebruikers tonen meer interesse in merkpubliek dan in belangengroepen. Dit kan worden gebruikt om het bedrijf te promoten.

Merkpromotie op sociale netwerken: Twitter

Het promoten van een product op sociale netwerken is onmogelijk zonder relevante inhoud op openbare pagina's of groepen te plaatsen. Het kan anders zijn, maar de praktijk leert dat tekstinhoud van het grootste belang is. Twitter heeft een strikte limiet op de lengte van berichten. Eén bericht mag niet langer zijn dan 140 tekens. Dit is niet genoeg voor volledige promotie via tekstinhoud. Maar Twitter wordt nog steeds actief gebruikt om bedrijven, merken en persoonlijkheden te promoten.

Promotie vindt plaats door het creëren en onderhouden van een eigen Twitter-kanaal. Hiervoor bestaat niet één effectief (universeel) mechanisme. Meestal gebruiken promotiespecialisten de techniek om evenementen aan te kondigen op de kanalen van populaire Twitter-bloggers.

Promotie van diensten in sociale netwerken: Google+

Veel gespecialiseerde bureaus bieden tegenwoordig promotie van diensten aan op sociale netwerken, waaronder Google+. Het jonge netwerk positioneert zich niet als concurrent van FB of VK; het heeft zijn eigen kenmerken. Google-bedrijf onlangs zogenaamde bedrijfspagina's geïntroduceerd. Deze laatste zijn volwaardige vertegenwoordigingskantoren van het bedrijf in Google.

Het is opgevallen dat sites die vertegenwoordigd zijn in Google dezelfde naam hebben zoekmachine is loyaler. Daarnaast kunnen klanten op de bedrijfspagina reviews achterlaten, zodat potentiële klanten deze te zien krijgen. Bedrijfsgegevens worden automatisch naar Google Maps verzonden. Er zit dus nog een voordeel aan het hebben van een bedrijfspagina: in de zoekresultaten voor commercieel verzoek De eersten die verschijnen zijn bedrijven die op Google maps staan ​​aangegeven.

Fouten bij bedrijfspromotie op sociale netwerken

Promotie in het sociale segment van internet heeft veel nuances en kenmerken. Niet elk project blijkt succesvol. Drie factoren leiden tot lage prestatie-indicatoren: typische fouten promoties:

1. Onjuist gebruik van strategieën, promotiemethoden, overtreding van promotieregels.
2. Beginsel snelle actie. Promotie volgens schema: waar mogelijk groepen aangemaakt, traffic gegenereerd, promotie afgerond.
3. Het ontbreken van een duidelijk einddoel.

De belangrijkste fouten bij het promoten van een merk, bedrijf, product of dienst kunnen worden vermeden door productief samen te werken met een ervaren promotiespecialist op sociale netwerken. Uiteraard zal een dergelijke samenwerking niet gratis zijn. Maar de investering is het waard. Als het uw uiteindelijke doel is om de winst van uw bedrijf te vergroten, moet u waarschijnlijk niet bezuinigen op de middelen om dit te bereiken.

Bestaat er een universeel plan om een ​​bedrijf op sociale netwerken te promoten?

Elke klant van promotiediensten wil duidelijk begrijpen wat en hoe er zal worden gedaan om het doel te bereiken. Veel mensen zijn geïnteresseerd in de vraag naar het bestaan ​​​​van een universeel (getest, effectief, niet-mislukt) schema. Er bestaat echt zo'n schema. Maar het is juister om het fundamenteel te noemen in plaats van universeel. Op basis van dit schema worden netwerkpromotieprogramma's gebouwd, rekening houdend met de specifieke kenmerken en kenmerken van een bepaalde site.

Het basisschema omvat interactie met het publiek om de loyaliteit van laatstgenoemde aan het merk, het product en de dienst te vergroten. Als het uiteindelijke doel van de klant van promotiediensten het verhogen van de omzet is, dan werkt het effectief volgende algoritme: interesse wekken potentiële klant, identificatie (vorming) van een behoefte, presentatie van een oplossing (dienst, product), afsluiting van de behoefte met deze oplossing (dienst, product), communicatie en after-sales service, vorming van een nieuwe behoefte. Daarna herhaalt de cyclus zich.

Dit schema wordt actief gebruikt door buitenlandse specialisten bij de netwerkpromotie van merken, bedrijven, goederen en diensten. De effectiviteit ervan is herhaaldelijk getest in binnenlandse bedrijfssegmenten.

Wat levert deze manier van werken met de doelgroep op? Hiermee kunt u die 20% van de klanten aantrekken die het bedrijf tot 80% van de winst zullen opleveren. In wezen biedt de regeling de klant promotiediensten door echte kopers van diensten of goederen.

Promotie op sociale netwerken is een toegankelijk en veelgevraagd hulpmiddel. Maar net als alle andere moeten ze ze correct kunnen gebruiken. Wilt u risico’s (imago, financieel) minimaliseren en in korte tijd effectief resultaat behalen? Vertrouw op de uitvoering van projecten sociale promotie professionals van Unis-pro LLC.

Wat biedt Unis-pro?

Ons bedrijf implementeert een maximaal programma om ervoor te zorgen dat uw groep/pagina zijn taken vervult:

• Productaudit,
• Analyse van de concurrentieomgeving,
• Het bepalen van de doelgroep,
• Copyright (merkinformatie),
• Abonnees aantrekken,
• Vullen met inhoud.

U kunt nu een audit bestellen. Een audit van een groep op sociale netwerken wordt gratis uitgevoerd. We zullen niet alleen analyseren huidige situatie, maar we geven ook aanbevelingen, waarvan u een deel zelf kunt implementeren.

Wat houdt de promotie op sociale media in?

• Analyse van de huidige situatie,
• Ontwikkeling van een promotiestrategie,
• Inhoud voorbereiden en plaatsen in een groep, op een pagina,
• Moderatie, communicatie met deelnemers, abonnees,
• Deelnemers/abonnees aantrekken voor een groep, pagina,
• Installatie en onderhoud reclamecampagne(VK, FB, Instagram),
• Klanten aantrekken.

Onderhoudskosten (per maand)

x Twitter-service – 5000 roebel.

x Google+ service - 5000 roebel.

x Dienst Vkontakte-groepen- 10.000 roebel.

x Dienst Facebook-groepen- 10.000 roebel.

x Service voor de Odnoklassniki-groep – 10.000 roebel.

x Instagram-service - 10.000 roebel.

Alleen de luie mensen hebben nog niet gehoord dat SMM een superpopulaire en mega-effectieve trend is. Daar zijn veel redenen voor:

• snelle toegang tot elk publiek;
• gemakkelijke interactie met klanten;
• relatieve goedkoopheid vergeleken met andere kanalen;
• een persoonlijker, intiemer niveau van communicatie met de klant;
• een goede manier om de winst te vergroten;
• mond-tot-mondreclame;
• een handige gelegenheid om aan uw reputatie te werken.

Iedereen wil op sociale netwerken zijn en iedereen gaat daarheen. Maar uiteindelijk zien we een heleboel lijken van gemeenschappen en accounts die hun eigenaren geen voordeel hebben opgeleverd. En waarom allemaal? Omdat er geen hoofdidee is, geen consistentie in het werk en vooral geen specifieke doelen. Maar zonder hen heeft het geen zin om te rekenen op een goed eindresultaat. Daarom zullen we het vandaag hebben over hoe we deze doelen correct kunnen formuleren, zodat SMM echt nuttig kan zijn. We zullen ook ontdekken of het waar is dat er mensen zijn die niet op sociale netwerken zouden moeten zitten.

Laten we eens kijken naar het voorbeeld van VKontakte. Maar onthoud dat dit niet het enige sociale netwerk voor promotie is; er zijn nog veel meer platforms, die elk hun eigen kenmerken hebben. Weet je niet waar je heen moet? Neem contact met ons op voor een gratis adviesgesprek en wij vertellen u welk sociale netwerk het beste is om uw bedrijf te promoten.

Praten we openlijk over onszelf of verbergen we ons: wat voor soort gemeenschap moeten we creëren?

Laten we beginnen met de theorie. Dmitry Rumyantsev, auteur van het boek “Promoting VKontakte Business”, stelt voor om drie soorten positionering van de VK-gemeenschap te onderscheiden:

1. Merkpositionering

In dit geval wordt een community gecreëerd op een sociaal netwerk, openlijk vernoemd naar het bedrijf, bijvoorbeeld 'Online schoenenwinkel' Bashmak 'of' Makelaarskantoor. Gezellig huis" Het ontwerp bevat huisstijlkleuren en een logo, en informatie over producten en diensten wordt op de muur geplaatst. Eén blik is genoeg om te begrijpen: dit is een commerciële gemeenschap.

Wat zijn de nadelen van dit type? Deze positioneringsmethode is goed voor grote bedrijven, waar iedereen al lang van op de hoogte is: Sberbank, MTS, M.Video... Maar als uw merk nog niet gepromoot is en de naam niet bekend is, zullen mensen terughoudend zijn om lid te worden van de community. Het hele punt is dat er van zo’n gemeenschap reclame wordt verwacht. En als reclame van een beroemd bedrijf als vanzelfsprekend wordt beschouwd, dan is reclame van een minder bedrijf beroemd bedrijf velen zullen het niet willen verdragen. Bovendien zijn we op sociale netwerken gewend om eerst plezier te hebben en te ontspannen, en pas daarna aankopen te doen.

2. Positionering op basis van belangen

Het punt hier is niet om ergens openlijk uw handelsdoelen bekend te maken. Laten we ons deze situatie voorstellen. We hebben een website waar damescosmetica wordt verkocht. We kiezen positionering op basis van interesses en creëren een VK-community genaamd “All about beauty” of “Beauty Club”. We publiceren daar artikelen over persoonlijke verzorging, regels voor het aanbrengen van make-up, kapsels, plaatsen video-tutorials, foto's en andere soortgelijke inhoud. Het publiek breidt zich uit, de activiteit in de gemeenschap groeit. Vervolgens beginnen we de inhoud te verweven, bijvoorbeeld foto's van meisjes met make-up gedaan door onze cosmetica. Deelnemers zullen geïnteresseerd zijn in waar deze magische mascara, lippenstift, oogschaduw, enz. vandaan komt. En hier bieden we met het gebaar van een goochelaar links naar onze website, waar al dit spul kan worden gekocht, maar niet in de vorm van reclame, maar in de vorm van onopvallend advies. Mensen zullen niet eens vermoeden dat je jezelf zo verkoopt. Heel handig, toch?

Er is natuurlijk een minpuntje, waar zonder. Bij positionering op basis van interesses kun je alleen aan de verkoop werken, maar niet aan reputatie en naamsbekendheid, omdat je niet openlijk reclame kunt maken voor je site, dit is in strijd met de strategie. Bovendien moet zelfs verkoopwerk heel subtiel en bekwaam zijn. Geen links onder elk bericht, anders begrijpt het publiek alles. Er is een zeer groot risico dat u zichzelf openbaart.

Helaas kan niet elk bedrijf zichzelf promoten op basis van belangen. Hoe pas je dit soort positionering toe als je bijvoorbeeld dure medische apparatuur verkoopt? Dat klopt, absoluut niet. Maar het is heel goed mogelijk om deze apparatuur op sociale netwerken te verkopen. Lees verder om te zien hoe precies.

3. Gemengde positionering

Zich bewust van de tekortkomingen van deze twee typen, dachten SMMers: “Waarom zouden we ze niet samen combineren?” Dit is hoe gemengde positionering verscheen. Door deze optie te kiezen, kunt u advertenties plaatsen met de bedrijfsnaam in het openbaar, waardoor de merkbekendheid wordt vergroot, en informatieve (nuttige!) inhoud wordt geplaatst, waardoor de loyaliteit van het publiek wordt vergroot. Dat wil zeggen dat we positionering per merk en interesses combineren.

Dit is nu het meeste populaire manier gemeenschapswerk. Dit is wat we aanbevelen om maximale voordelen te behalen. Ja, wij werken er zelf aan. Als je me niet gelooft, ga dan naar onze VK-groep en kijk hoe gemengde positionering er in de praktijk uitziet. =)

Iedereen kan het, maar ik niet

Nu is alles duidelijk met de soorten positionering. Maar wat hebben ze eraan als uw bedrijf volgens experts is uitgesloten van sociale netwerken? Bent u dezelfde site die medische apparatuur verkoopt? Laten we eens kijken of je echt hopeloos bent voor SMM.

Er zijn veel bedrijfstakken die volgens de algemeen aanvaarde mening groen licht krijgen op sociale netwerken. Wij stellen voor om deze lijst op te delen in 3 grote industrieën:

1. Dienstenmarkt:
   • schoonheidssalons en sportscholen;
   • cafés en restaurants;
   • bars en clubs;
   • diverse scholen;
   • toerisme (inclusief hotelwezen);
   • studio;
   • alles huren;
   • auto diensten.
2. Productmarkt:
   • lap;
   • decoraties;
   • schoenen;
   • kinderproducten;
   • huishoudelijke goederen;
   • cosmetica en parfums;
   • met de hand gemaakt.
3. Markt van specialisten
   • stylisten;
   • kappers;
   • fotografen;
   • presentatoren;
   • trainers;
   • artsen;
   • docenten;
   • reparateur.

1. Zeer gespecialiseerde B2B (business to business).
   Reden: Het is erg moeilijk om interessante inhoud te vinden om regelmatig te posten.
2. Offline bedrijf (bijvoorbeeld supermarkten).
   Reden: dergelijke bedrijven zijn gefocust op natuurlijk verkeer. Het heeft geen zin dat het publiek zich aansluit bij hun gemeenschappen op sociale netwerken.
3. Bedrijf van instantoplossingen (taxi, sleepwagens).
   De reden is dezelfde als in het tweede geval: natuurlijk vermogen in het hele land. Bovendien komt de beslissing om gebruik te maken van de diensten van dergelijke bedrijven onmiddellijk. Wij gaan direct op zoek naar een telefoonnummer in 2gis, en niet naar een publieke of VK-groep.

Dit is de theorie en daar zijn we het in grote lijnen mee eens. Maar in de praktijk verandert alles als er een groot verlangen om te werken ontstaat. Het is deze wens die ons in staat stelt zelfs de meest ogenschijnlijk ongebruikelijke branche op sociale netwerken te promoten. Het belangrijkste is om uw doelen correct te formuleren. Dat is waar we het helemaal aan het begin van het artikel over hadden. Niet duidelijk? Laten we dan eens kijken naar specifieke voorbeelden.

Superhelden uit 1PS haasten zich al te hulp!

Laat een verzoek achter en onze specialisten nemen binnenkort contact met u op - zij beantwoorden elke vraag, helpen u bij het kiezen van een tarief en vertellen u over alle nuances.

Laat een verzoek achter

In wezen kan elk B2B-bedrijf, elk offline bedrijf en elk instant-oplossingenbedrijf hetzelfde doen op sociale netwerken als elke gewone schoonheidssalon of restaurant. Dit:

• werken aan reputatie;
• personeel zoeken;
• het verstrekken van informatie die relevant en nuttig is voor het publiek.

En soms zelfs verkopen. Je moet de zaken alleen verstandig en creatief benaderen. Laten we elk van de 3 punten in detail bekijken aan de hand van voorbeelden.

1. Werk aan reputatie

Ontmoet, het is officieel VKontakte-groep van de Angarsk Petrochemical Company.

Natuurlijk kunnen we geen partij goederen uit de fabriek op sociale netwerken verkopen, maar dat hebben we niet nodig in dit geval. Maar het kan geen kwaad om aan de reputatie van het bedrijf te werken, omdat mensen dergelijke ondernemingen heel vaak beschuldigen van het vervuilen van de stad, het schrijven van klachten, het aanspannen van rechtszaken en het organiseren van bijeenkomsten. Als de stadsmensen niet van je houden, laten ze je gewoon niet in vrede werken. Een goede reputatie wordt dus van het allergrootste belang.

Hoe kunt u uw goede naam verbeteren? Organiseer liefdadigheidsevenementen (weeskinderen, veteranen, gehandicapten helpen), houd stadsvakanties, organiseer loterijen, praat over uw geweldige werknemers, geef voorlichting aan jonge mensen. En sociale netwerken worden het ideale platform om de stadsmensen over uw heldendaden te vertellen.

De Angarsk Petrochemical Company benadert de zaak zeer grondig. De groep heeft een rubriek “Bedrijf in Personen”, waardoor het bedrijf meteen een menselijke uitstraling krijgt:

Liefdadigheidsactiviteiten ontwikkelen zich zeer actief, waarover voortdurend wordt geschreven in de gemeenschap:

En ze vergeten de opleiding van jonge mensen niet:

En wedstrijden en trekkingen ter plaatse:

De groep is behoorlijk actief: er zijn likes, reposts en reacties, er zijn meer dan 4000 deelnemers. Kortom, de indicatoren zijn goed, en als je rekening houdt met de specifieke kenmerken van de onderneming, zijn ze absoluut uitstekend. Niet elk commercieel platform kan bogen op dergelijke resultaten.

Deskundig advies: Als je aan de reputatie van je bedrijf wilt werken, zijn sociale netwerken hiervoor ideaal. Organiseer opruimdagen, plant bomen, zamel oud papier en batterijen in. Vergeet niet erover te schrijven en de heerlijke vruchten van je inspanningen te verzamelen in de vorm van liefde en respect van je publiek.

En trouwens, als u een soortgelijke onderneming heeft en u om de bescherming geeft omgeving door te gebruiken speciale technologieën, meld dit ook af en toe. En dan zullen er helemaal geen klachten tegen u zijn.

2. Zoek naar frames

Als een bedrijf groot is, heeft het vaak behoefte aan personeelsuitbreiding. Om naar werknemers te zoeken, kunt u de VKontakte-innovatie gebruiken en gratis verbinding maken met de community speciale toepassing“Vacatures”, of creëer een aparte community om het personeel aan te vullen. Dit is precies wat het Irkoetsk-bedrijf Slata deed, dat ongeveer 100 supermarkten in de regio heeft. Als je wilt, sluit je dan aan

Om een ​​publiek van 50 miljoen te bereiken, kostte het radio 38 jaar, televisie 13 jaar. Facebook kreeg in minder dan een jaar tijd 200 miljoen gebruikers.

Ruim 82% van de internetgebruikers heeft accounts op sociale netwerken en besteedt daar (minstens) twee uur per dag aan. Rusland staat op de eerste plaats in Europa wat betreft populariteit van sociale netwerken.

Er is een groeiend aantal gebruikers die niet voor communicatie naar sociale netwerken komen, maar voor informatie, evenals zakenmensen die begrijpen dat sociale media een effectief marketingkanaal zijn. Als je een project via sociale netwerken wilt promoten, leer er dan vier kennen op effectieve manieren bevordering.

Inhoud is de belangrijkste promotiefactor

Elke SMM-specialist zal het bevestigen: zonder kwaliteitsinhoud zijn promotietools nutteloos. Als de pagina van uw merk saai is, moet u niet rekenen op publieksgroei en loyaliteit.

Drie componenten van goede inhoud:

1. Uniciteit. De informatie die u plaatst, moet relevant en boeiend zijn. Kopieer geen materiaal uit andere bronnen. De uitzondering hierop is het crossposten tussen de blog van een bedrijf en zijn pagina op een sociaal netwerk.
2. Regelmatigheid. Artikelen moeten systematisch worden gepubliceerd. Twee, drie, vier of zeven keer per week - afhankelijk van de specifieke kenmerken van het bedrijf en zijn doelgroep. Voor mensen uit de zakelijke omgeving zijn dus twee of drie updates voldoende, maar voor de beautygemeenschap is dit duidelijk niet genoeg. Het is noodzakelijk om vast te houden aan de gekozen contentstrategie, ongeacht het aantal abonnees.
3. Viraliteit. Publicaties moeten levendig zijn en een emotionele reactie oproepen in de vorm van een brandend verlangen om vrienden erover te vertellen. Vermijd openlijk promotionele berichten.

Facebook in Rusland- “sociale diensten zijn niet voor iedereen.” Het wordt gebruikt door marketeers, programmeurs en andere IT-onderlegde mensen. Ze zijn niet bang voor een ‘complexe interface’ en hun interessegebieden omvatten gadgets, internet, reizen, onderwijs, boeken en het bedrijfsleven in al zijn vormen. Ze delen graag materiaal over deze onderwerpen en delen dit graag, evenals motiverende artikelen die de sfeer van positiviteit bepalen. Het grootste deel van het actieve publiek van Facebook maakt gebruik van mobiele applicatie- Het wordt aanbevolen om berichten te illustreren met afbeeldingen van 800 × 600.

"VKontakte"- het grootste sociale netwerk op de Runet (meer dan 230 miljoen geregistreerde gebruikers). Haar publiek is jonger; De interesses van gebruikers zijn vooral gericht op entertainment (communicatie, games, muziek, films, enz.). VK-gebruikers houden niet van tekstinhoud (het is raadzaam dat de lengte van het bericht niet langer is dan 500 tekens), maar ze houden van foto's en video's.

De meest populaire onder fotohostingsites in Rusland is Instagram. Tegelijkertijd is het raadzaam om bij het onderhouden van een merkpagina op Instagram deze te volgen uniforme stijl in ontwerp (gebruik niet alleen standaardfilters, maar ook foto-editors van derden), en plaats ook objecten in de foto op 2/3 van het scherm (dit maakt de foto visueel aantrekkelijker).

Targeting

De mogelijkheid om gerichte advertenties te plaatsen is beschikbaar op bijna alle sociale netwerken: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki en anderen. Tegelijkertijd wordt aangenomen dat gericht adverteren op sociale netwerken geschikter is voor de B2C-sector. Er zijn echter ook bedrijven in de B2B die bedrijfsproblemen effectief oplossen door middel van gerichte reclame.

Enkele soorten targeting:

• Geografisch (geotargeting) - het weergeven van advertenties aan inwoners van een bepaalde regio/stad/district, enz. U wilt bijvoorbeeld reclame maken voor een schoonheidssalon in Khimki, nabij Moskou. Uw gerichte advertentie wordt getoond aan inwoners van deze stad.
• Sociaal-demografisch - advertentieweergave afhankelijk van geslacht, leeftijd, burgerlijke staat en andere sociale criteria. Het wordt dus aanbevolen om advertenties voor kinderproducten en huishoudelijke artikelen te plaatsen op de pagina's van getrouwde vrouwen ouder dan 25, en advertenties voor een kunstwinkel - op de pagina's van ontwerpers, architecten en decorateurs.
• Contextueel - het weergeven van advertenties in overeenstemming met de interesses van de gebruiker. Het lidmaatschap van groepen zoals “Mode”, Mode, “Winkelen”, enz. toont duidelijk de interesses van de gebruiker aan. Hij zal geïnteresseerd zijn in relevante advertenties.
• Gedragsmatig - het weergeven van advertenties afhankelijk van specifieke gebruikersacties (reisroutes, favoriete plaatsen, frequent zoekopdrachten enz.). Laten we zeggen dat iemand geïnteresseerd is in Latijns-Amerikaanse dansen, naar een salsaclub gaat en naar relevante video's zoekt - de kans is groot dat hij wordt aangetrokken door een advertentie voor een last-minute tour naar Cuba.

Ondanks de schijnbare eenvoud is targeting een instrument dat serieus voorbereidend werk vereist. Ten eerste is het noodzakelijk om te analyseren doelgroep merk. Ten tweede: maak een advertentie.

Adverteren in gemeenschappen

Adverteren in community's (op professionele taal SMMers - zaaien) is de aankoop van het plaatsen van berichten of reposts in populaire communities. In het eerste geval (aankoop van een bericht) is het doel van de adverteerder om het verkeer op de website van het bedrijf te vergroten; in de tweede (een repost kopen) - gebruikers aantrekken naar de bedrijfsgroep op een sociaal netwerk. Bovendien, hoe meer abonnees de community heeft waarin u een bericht koopt, hoe duurder de advertentiecampagne zal kosten.

U kunt rechtstreeks met gemeenschapseigenaren onderhandelen of gebruik maken van de diensten van een speciale uitwisseling. In 2013 werd het geopend door het sociale netwerk VKontakte (een account voor adverteerders). Advertenties worden door het gemeenschapsbestuur in hun feed geplaatst en moeten daar volgens de voorwaarden 24 uur blijven staan.

Professionele promotie op sociale media

Dit verwijst naar diensten die leveren betaalde diensten over promotie op sociale netwerken. In de regel creëren ze hun eigen kwaliteit inhoud, een targetingmechanisme lanceren en overeenstemming bereiken over adverteren in gemeenschappen. Deze omvatten Plibber. Waarom voorwaardelijk? Omdat de mogelijkheden van deze dienst veel breder zijn.

• register;
• bepaal het formaat van het werk op de site (u kunt zelf reclame maken voor uw merk of contact opnemen met het Plibber-team om een ​​schokkende reclamecampagne te organiseren);
• een advertentiepost voorbereiden;
• selecteer de meest geschikte sites uit de doelgroep en begin met zaaien.

Na voorlopige moderatie is uw taak beschikbaar en kunt u beginnen met het aantrekken van fans van uw merk.

Hoe krijg je organisch loyaal verkeer? We hebben deze vraag, die van belang is voor alle adverteerders, voorgelegd aan de oprichter van het Plibber-project, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

Algemeen directeur en de ideologische inspirator van Plibber.ru. Weet van sociale media alles en zelfs meer.

Om potentiële fans naar uw merk te trekken, moet u:

• gebruik quizzen, infographics, illustraties, virale video's, reclamegames, enz.;
• plaats een link binnen het zichtbare gebied van de berichtaankondiging (eerste en tweede regel);
• een call-to-action in de inhoud introduceren;
• voeg een provocerende enquête toe;
• werken met associatieve inhoudsformaten en de aanpassing ervan aan het merk;
• lanceer creatieve, levendige en unieke wedstrijden.

Als het je lukt om de inhoud te vinden waar je publiek naar verlangt, kun je rekenen op meer dan 600 klikken per bericht.

Vergeet ook niet de communicatie van grote merken met hun abonnees te analyseren, nu er goede resultaten in de gemeenschap worden waargenomen