Tijdens start Skype Tijdens het invoeren van de gebruikersnaam en het wachtwoord kan de foutmelding “De verbinding kan niet tot stand worden gebracht” verschijnen. Deze fout wordt veroorzaakt doordat het programma om de een of andere reden geen verbinding tot stand kon brengen met de Skype-servers.

De oorzaak van het probleem ligt in de regel in het gebruik van een oude versie of problemen met internet op de computer.

Vandaag zullen we u vertellen wat u moet doen als Skype geen verbinding tot stand kan brengen en alle manieren bekijken om van deze fout af te komen.

Redenen voor de fout

Op het moment dat u het programma start en uw gebruikersnaam en wachtwoord invoert, maakt Skype verbinding en stuurt een verzoek naar zijn servers om de juistheid van de gegevens te verifiëren. De server moet op zijn beurt een antwoordverzoek sturen dat uw gegevens correct zijn.

Als er geen verbinding tot stand kan worden gebracht tussen uw computer en de Skype-servers, kan het programma uw gegevens niet controleren en verschijnt de foutmelding “Verbinding kon niet tot stand worden gebracht”.

De fout treedt op vanwege verschillende redenen:

1. Dat heb je oude versie of systeembestanden zijn beschadigd

2. Problemen met internet op de computer of een probleem met de provider

3. Blokkeren door antivirus of firewall

4. Storingen op de servers van het bedrijf

Verouderde versie

Deze reden is de meest voorkomende en gemakkelijkst te corrigeren. Skype-ontwikkelaars brengen voortdurend updates uit.

Wanneer u uw gegevens verzendt naar officiële servers Er wordt niet alleen informatie over uw account en wachtwoord verzonden, maar ook informatie over uw versie van het programma. Als u een oudere versie gebruikt, ziet u dat de installatie niet is gelukt Skype-verbinding.

Oplossing

De oplossing is niet alleen geschikt voor gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door verouderde versie, maar ook wanneer uw kritieke bestanden beschadigd zijn.

Ga naar de officiële website en download de nieuwste versie van Skype. Voer de installatie van het gedownloade bestand uit en probeer opnieuw de verbinding tot stand te brengen.

Als u Skype niet kunt installeren, probeer dan eerst de oude versie te verwijderen. Ga hiervoor naar Configuratiescherm - Programma's - Programma's verwijderen. Klik op het programma en klik op de knop "Verwijderen".

Na het verwijderen drukt u op de Win+R-toetscombinatie en kopieert u daarheen %appdata%\Skype en klik op de knop OK.

Je ziet een map met tijdelijke bestanden. Selecteer en verwijder alle mappen en bestanden in het venster dat wordt geopend.

Probeer Skype opnieuw te installeren. In 90 procent van de gevallen is het probleem met het tot stand brengen van een verbinding opgelost.

Probleem met internet op de computer of aan de kant van de ISP

Skype heeft internettoegang nodig om te werken, dus onstabiel werk Er kan geen internetverbinding tot stand worden gebracht.

Problemen met internet zijn meestal moeilijk te missen, omdat ze meestal de werking van alle programma's op internet beïnvloeden: de browser, instant messengers en online games werken niet.

Oplossing

Browserinstellingen van Internet Explorer opnieuw instellen

Internet Explorer-browser is een belangrijk onderdeel Windows en zijn onjuiste instelling kan de prestaties van internet op de computer beïnvloeden, waardoor Skype geen verbinding tot stand kan brengen.

Open de map C:\Program Files\Internet Explorer, klik erop klik met de rechtermuisknop muis op het bestand iexplore.exe en voer het uit als beheerder.

Ga naar de browsereigenschappen door op het tandwielpictogram aan de rechterkant te klikken bovenste hoek browser en ga naar “Browseropties”.

Ga in de browsereigenschappen naar het tabblad “Geavanceerd” en klik op “Reset”.

Hierna worden de browserinstellingen van Internet Explorer opnieuw ingesteld.

Het is ook zinvol om uw Internet Explorer-browser bij te werken naar de nieuwste versie; dit kan ook helpen het probleem met internet op te lossen.

Het probleem ligt aan de kant van de aanbieder

Als uw computer geen internetverbinding heeft of instabiel is, ligt het probleem uiteraard niet bij uw instellingen, maar bij de provider.

Controleer eerst of er voor internet betaald wordt. Mogelijk heeft uw provider de verbinding verbroken wegens niet-betaling. Als er voor internet wordt betaald, moet u uw provider bellen en hen vertellen over de problemen met het netwerk om de hersteltijd te achterhalen. Aanbieders hebben lijnstoringen waar klanten last van hebben. U hoeft niets anders te doen dan wachten tot het probleem is opgelost.

Skype blokkeren door antivirus of firewall

Een andere reden waarom Skype weigert verbinding te maken kan antivirussoftware zijn. Antivirusproducten zijn ontworpen om uw computer tegen bedreigingen te beschermen, maar ze moeten correct worden geconfigureerd. Indien onjuist Skype-instellingen kan geen verbinding maken met zijn servers omdat het wordt geblokkeerd door antivirussen en firewalls.

Dit is heel eenvoudig te controleren. Schakel de antivirus uit (in mijn geval is het Kaspersky-antivirus) door met de rechtermuisknop op het pictogram te klikken en op “Afsluiten” te klikken.

Vink in het geopende venster de selectievakjes aan naast de items 'Uitschakelen' Windows Firewall» en klik op OK.

Nu de antivirus en firewall zijn uitgeschakeld, probeert u Skype te starten. Als de verbinding succesvol is geweest, heeft het probleem te maken met de instellingen van de firewall of uw antivirusprogramma. Zet uw firewall en antivirus weer aan en lees verder.

Oplossing

Windows Firewall instellen

Ga naar Controlepaneel — systeem en veiligheid — Windows Firewall.

Klik op het item in het linker verticale menu "Interactie met applicaties toestaan".

Zoek Skype in de lijst met toegestane programma's en componenten en vink twee vakjes aan.

Als er niets in de lijst wordt gevonden, klikt u op de knop ‘Een andere toepassing toestaan’.

Geef in het geopende venster het pad naar het Skype.exe-bestand op door op de knop "Bladeren" te klikken. Standaard wordt Skype geïnstalleerd in de map C:\Program Files (x86)\Skype\Phone.

Nadat u de bestandslocatie hebt opgegeven, klikt u op de knop "Toevoegen".

Kaspersky Internet Security-instellingen

Ik overweeg de installatie met Kaspersky als voorbeeld Internet beveiliging. Het is heel goed mogelijk dat u een andere antivirus of firewall geïnstalleerd heeft, bijvoorbeeld ESET of Dr.WEB. Instellingen hierin antivirusoplossingen zal ongeveer hetzelfde zijn.

Open Kaspersky Internet Beveiliging en ga naar instellingen door op het tandwielpictogram in de linkerbenedenhoek te klikken. Ga daarna naar het menu "Bescherming" - "Firewall".

Klik in de KIS-firewallinstellingen op “Applicatieregels configureren”.

In het raam netwerkregels vind het in de Skype-lijst met behulp van de zoekfunctie. Klik op de knop "Toestaan". De regel zal onmiddellijk van kracht worden.

Storingen op de servers van het bedrijf

Skypen krachtig bedrijf, eigendom van Microsoft. Het komt uiterst zelden voor, maar zelfs dergelijke bedrijven hebben storingen en problemen met servers. Het probleem met de Skype-verbinding kan te wijten zijn aan een dergelijk zeldzaam geval waarin de servers van het bedrijf tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Oplossing

Je kunt op geen enkele manier invloed uitoefenen op de situatie. Volg het nieuws en wacht tot de service weer werkt. Meestal duren dergelijke storingen niet langer dan een uur.

We hebben het meeste beschreven veelvoorkomende redenen, waarop Skype kan schrijven, kon de verbinding niet tot stand worden gebracht. Schrijf uw vragen in de opmerkingen, we zullen proberen iedereen te helpen.

Het lijkt erop dat een boodschapper die is ontworpen voor onlinecommunicatie zou moeten werken in de mondiale lokale omgeving - wat heeft het anders voor zin? Maar Skype onderscheidde zich zelfs hier: het tot stand brengen van een stabiele verbinding in het programma is niet zo eenvoudig - de ene fout volgt voortdurend op de andere, zonder dat iemand zelfs maar een woord kan zeggen. Maar wanhoop niet: er is op de een of andere manier een uitweg uit elke situatie, en vandaag zal ik deze "Skyhacks" met je delen.

Waarom maakt Skype geen verbinding met het netwerk?

Iedereen in de eenentwintigste eeuw kent ongetwijfeld de pijnlijke verwachting: wanneer het toch al verraderlijke internetpictogram van geel in wit zal veranderen, waardoor je opnieuw de wondere wereld van het World Wide Web binnengaat.

Ja, zonder internet zitten is slecht en aanstootgevend. Maar het is nog beledigender als hetzelfde internet beschikbaar is, maar tegelijkertijd die verdomde Skype nog steeds een probleem heeft met de verbinding! Hij kan het eenvoudigweg niet vinden en vindt het de hele dag niet. Skype maakt eenvoudigweg geen verbinding met de abonnee of de server en roept iets over "Waar is mijn internet?"

Verbindingsproblemen komen het vaakst voor in Windows, en dit is de reden. In de regel zijn gebruikers van dit systeem iets onervarener en communiceren ze met de computer op basis van de voornaam, wat niet gezegd kan worden over Linux-liefhebbers. Het zijn de eersten die de installatie kunnen onderbreken en bang zijn om te installeren vereiste bestand of je wilt je niet verdiepen in netwerkinstellingen.

Maar angst is onnodig. Er gebeurt niets met uw pc op basis van deze instructies.

Voordat u iets doet, moet u voor de zekerheid controleren: is de verbinding werkelijk in orde? Misschien is het je gewoon niet opgevallen?

Welnu, het is tijd voor specifieke problemen.

Skype zegt geen verbinding, hoewel internet wel is verbonden - oplossing

De situatie waarin de messenger geen verbinding kan maken met de server zegt dat er geen verbinding is, hoewel alles in orde is - de meest voorkomende. U hebt de router al opnieuw opgestart en de draad opnieuw aangesloten, maar de verbinding is nog steeds niet tot stand gebracht. Hij schreeuwt voortdurend ‘het mislukt’ en ‘het mislukt’. Soms zet hij zelfs schaamteloos zelf het internet uit

In het jargon van de systeembeheerder wordt dit probleem ‘ik kan het internet niet zien’ genoemd. En haar oplossing is vrij eenvoudig.

Probeer dit om te beginnen:

• Verwijder het programma volledig (gebruik hiervoor CCleaner of het hulpprogramma Programma's toevoegen of verwijderen). Het simpelweg verwijderen van de map helpt niet.
• Download de nieuwste versie van de officiële website.
• Schakel uw antivirusprogramma en firewall uit, zodat deze niets blokkeren.
• Als Skype niet eens wordt ingeschakeld, kan de verbinding niet worden hersteld Startpagina er is een wit veld en u kunt nergens uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Update gewoon uw standaardbrowser en Internet Exploper mee.

Overigens worden eventuele problemen met sendex of skypesender wanneer de client “de verbinding niet accepteerde” op dezelfde manier opgelost. De fout ligt meestal aan de Skype-kant.

Waarom maakt Skype geen verbinding met Android?

Problemen op Android zijn niet meer zo eenvoudig op te lossen: het is allemaal de schuld beperkte toegang naar het systeem. Natuurlijk staat de “groene robot” de gebruiker veel toe, maar complexe organisatie en een algemeen gebrek aan ontwikkeling leidt vaak tot problemen van het soort ‘Ik kan geen verbinding maken!’.

De oplossingen voor dit alles zijn:

• Update Skype naar de nieuwste versie.
• Update de firmware van uw telefoon of tablet als deze verouderd is. Doe dit in geen geval zelf, anders kunt u uw apparaat kwijtraken.
• Maak de tablet schoon van vuil. Verwijderen onnodige toepassingen, download wat "cleaner" en ga aan de slag. Wees voorzichtig: in de winkel kunt u gemakkelijk een onbetrouwbare applicatie tegenkomen.

Welnu, als het je bij het opstarten zoiets als een systeem-UI geeft, is dit helemaal geen applicatieprobleem. Skype heeft er niets mee te maken. Dit is een verraderlijk Trojaans paard dat u van internet heeft opgepikt. Het is het beste om het zo snel mogelijk te verwijderen.

Vergeet niet nogmaals te controleren of u verbinding heeft. Smartphones en tablets houden ervan om het kwijt te raken.

Wat te doen bij een slechte verbinding op Skype

Slechte verbindingskwaliteit is een echt probleem. En het punt is niet eens dat iedereen zonder inmenging wil communiceren. Vaak ontstaat zo'n verbinding zelfs wanneer goed internetten. Hierdoor zijn er problemen met de bestandsoverdracht, "kan geen verbinding maken met de downloadserver", "reset de verbinding", problemen met groepsoproepen, enzovoort.

Het kan een kwestie zijn van beschadigde bestanden programma's. Probeer daarom eerst het programma volledig opnieuw te installeren - dit zal waarschijnlijk helpen.

Als alles hetzelfde is, ga dan terug naar de vorige versie. Het is heel goed mogelijk dat uw computer dit simpelweg niet aankan.

Inloggen is niet mogelijk vanwege een Skype-gegevensoverdrachtfout - oplossing

Soms staat het programma u niet eens toe om in te loggen, waardoor de invoer van uw login en wachtwoord wordt geblokkeerd. Hij geeft deze foutmelding bij het inloggen, blijft even hangen en gaat dan uit. Dus als de fout niet optreedt bij het opstarten, is dit gedeelte niets voor u.

De oplossingen zijn:

• Start Skype opnieuw en start uw computer opnieuw op.
• Schakel Skype opnieuw uit.
• Voer in "Start" - "Uitvoeren" %appdata%\skype in.
• Zoek de map met uw login.
• Verwijder daar het bestand main.iscorrupt.

Voorzichtig. In dit geval moet u afscheid nemen van correspondentie.

Skype laadt niet - wat te doen

Dit soort fouten treden op tijdens het updaten en downloaden. Soms treedt er tijdens de update een storing op, deze geeft iets onbegrijpelijks weer en wordt na een paar seconden uitgeschakeld. En hoe kunnen we dit überhaupt begrijpen? Soms begint hierna zelfs niets.

Probeer dit om aan de slag te gaan:

• Installeer alles opnieuw.
• Probeer te installeren vorige versie Skypen.
• Controleer of uw verbinding stabiel is en niet wegvalt.
• Schakel uw antivirusprogramma uit en probeer het opnieuw

Skype laadt CPU - oplossing

Meestal doen dergelijke problemen zich voor op een Windows-laptop - ze zullen zwakker zijn dan een pc. En bij dit alles is Skype zelf vaak niet eens de schuldige. Heeft u er vertrouwen in dat uw apparatuur aan het minimum voldoet? systeem vereisten? En als je bedenkt dat de nieuwe versies allerlei modieuze glitters en coole panelen hebben?

Als dat niet het geval is, is het beter om gewoon terug te gaan naar de oude. Ja, dat zal niet zo zijn prachtige animaties, maar de processor zal niet doodgaan van de pijn door oververhitting.

Anders installeert u het programma gewoon opnieuw - misschien heeft het de bestanden op de verkeerde plaats geschreven.

Maar er zijn andere opties.

U kunt bijvoorbeeld de map C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Skype verwijderen. Maar pas op. In dit geval beschikt u niet meer over uw oude correspondentie.

Voer het uit met lage prioriteit. Dan zal Skype niet veel opdringerige advertenties weergeven.

Hoe vreemd dit allemaal ook klinkt, probeer uw Skype-login aan uw Microsoft-account te koppelen. Oh, deze vreemde bugs die niemand begrijpt...

Installeer de nieuwste, nieuwste versie van het programma. Om dit te doen, hoeft u niet eens de oude te verwijderen, deze werkt nog beter.

Ga naar het Skype-menu - "Extra" - "Instellingen" - "Geavanceerd" - "Verbinding". Schakel de optie "Voor extra inkomende verbindingen..." uit.

Ga naar de Skype-map via hetzelfde pad. Zoek de map met uw login erin. Er is een map "chatsync". Wis de inhoud ervan. Als het systeem klaagt over “al in gebruik”, klik dan op “skip”. Na al deze manipulaties installeert u eenvoudigweg de nieuwe versie over de oude heen.

Wees niet boos als de eerste methode voor jou niet werkte. Niet voor niets is deze rubriek hun collectie. Skype is immers onvoorspelbaar.

Waarom duurt het zo lang om Skype te laden?

De reden voor alles hier is dezelfde als voorheen: uw computer is niet erg geschikt voor de onverzadigbare eetlust van het programma. Rol rustig terug en leef zonder problemen.

Skype werkt niet, fout bij gegevensoverdracht - oplossing

Ten slotte is het laatste waar we naar zullen kijken het probleem waarbij Skype niet wordt geopend en voortdurend wordt afgesloten met een foutmelding wanneer het wordt ingeschakeld.

De oplossingen zijn:

• Installeer alles opnieuw (vergeet niet dat u het installatieprogramma alleen van de officiële website kunt downloaden).
• Schakel uw antivirusprogramma uit.
• Controleer of u vanaf een andere computer kunt inloggen op uw account. Wie weet ben je misschien gehackt?
• Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling. Selecteer daar "Compatibiliteit". En voer het uit in de compatibiliteitsmodus voor Windows XP.
• Controleer of uw programma is geïnfecteerd met een virus. Een vrij algemeen en gevaarlijk fenomeen.

conclusies

Oké, het is nu allemaal voorbij. Wat had je verwacht? Moeilijke algoritmes waarvoor u de vaardigheden van een ervaren systeembeheerder nodig heeft? Hoe het ook zij, ons portaal is voor beginners en dergelijke fouten maken we niet.

Videorecensie

Ondanks de grote populariteit van verschillende boodschappers - Telegram, WhatsApp, Viber en anderen, blijft Skype de meest bekende en wijdverspreide. De applicatie wordt standaard geïnstalleerd met Windows en kan ook afzonderlijk van de website worden gedownload Microsoft, die de rechten op het programma bezit. Om u aan te melden bij Skype hoeft u alleen maar het programma te installeren, het te starten en de gebruikersnaam/wachtwoord van uw Microsoft-account in te voeren om in te loggen. Als u niet kunt inloggen op Skype, lees dan onze instructies, waarin we hebben gekeken naar de meest voorkomende redenen waarom er problemen optreden.

Waarom kan ik me niet aanmelden bij Skype?

Er zijn drie belangrijke redenen waarom u niet kunt inloggen op de messenger:

• Login en wachtwoord vergeten om in te loggen rekening. De meest voorkomende reden;
• Incompatibele versie van het programma met het geïnstalleerde Windows-besturingssysteem. Ondanks het feit dat Windows en Skype Microsoft-producten zijn, kan er sprake zijn van incompatibiliteit tussen beide;
• Er is een probleem met de applicatie.

Wat u moet doen als u zich niet kunt aanmelden bij Skype

Laten we eens kijken hoe we elk van de hierboven beschreven problemen kunnen oplossen om in te loggen bij Skype.

Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord

Op internet moet een gebruiker een groot aantal accounts aanmaken - sociale media, mail, diverse sites en nog veel meer. Het is niet verrassend dat de kans groot is dat u het wachtwoord voor Skype of een ander account vergeet. Als u de foutmelding “Sorry, de door u ingevoerde aanmeldingsgegevens worden niet herkend door Skype” ziet wanneer u zich probeert aan te melden bij Skype, moet u uw wachtwoord opnieuw instellen:

Let op: uw Skype-login en -wachtwoord zijn ook uw account. Microsoft-invoer. In het Windows 10-besturingssysteem moet u standaard het wachtwoord invoeren om in te loggen op uw account Microsoft account. Daarom raden we u aan uw computerwachtwoord in te voeren om u aan te melden bij uw Skype-account voordat u probeert uw wachtwoord te herstellen.

Een compatibele versie van Skype installeren

Microsoft ondersteunt Skype-programma up-to-date, voortdurend nieuwe versies van de applicatie uitbrengen, verschillende bugs elimineren en nieuwe functies toevoegen. Het is mogelijk dat Skype na een van deze updates eenvoudigweg niet meer werkt op uw computer of weigert u te autoriseren, zelfs als u uw accountgegevens correct heeft ingevoerd. In een dergelijke situatie zijn er 2 manieren om het probleem op te lossen:

Aanbeveling: als u al een besturingssysteem op uw computer hebt geïnstalleerd Windows-systeem 10, schakel updates niet uit en houd deze altijd up-to-date. Als je meer gebruikt eerdere versie Windows: probeer zo snel mogelijk te upgraden naar Windows 10 om compatibiliteitsproblemen met andere programma's in de toekomst te voorkomen.

Een probleem met Skype oplossen

Zoals bij elk programma, Skype-werk er kan een storing optreden. Meestal kan dit op de volgende manier worden opgelost:

Let op: als de bovenstaande stappen uw aanmeldingsproblemen met Skype niet oplossen, probeer dan opnieuw te installeren laatste versie programma naar uw computer door het te downloaden van de officiële Microsoft-website.

Houd er rekening mee dat er verschillende alternatieve clients zijn waarmee gebruikers met hun account kunnen communiceren Skype-opname. Dergelijke klanten kunnen een oplossing voor het probleem zijn als officiële aanvraag Wil helemaal niet op een computer werken. Een van de beroemdste alternatieve klanten is Skype-opstartprogramma, onderscheidend kenmerk Wat verschilt van het originele Skype is de mogelijkheid om meerdere accounts tegelijk te gebruiken, wat in een aantal situaties handig kan zijn.

Internetmessenger Skype is het meest populair programma zodat gebruikers online kunnen communiceren. Met zijn hulp kunt u spraak- en audiogesprekken voeren en uitwisselen tekstberichten en bestanden, organiseer online conferenties en bel zelfs naar vaste en mobieltjes. De belangrijkste voordelen van dit programma zijn dat het gratis, eenvoudig en overzichtelijk is hoog niveau beveiliging.

Maar zelfs zo'n betrouwbare en hoogwaardige tool als Skype kan niet garanderen dat de werking ervan op een gegeven moment niet zal falen. Problemen met de messenger komen niet zo vaak voor, maar komen nog steeds voor. Een van de meest voorkomende problemen is een netwerkverbindingsfout. De fout die verschijnt is dat er bij het inloggen op Skype wordt aangegeven dat de verbinding niet tot stand kan worden gebracht.

De oorzaken van het probleem kunnen verschillend zijn, zowel gerelateerd aan de mondiale netwerkinstellingen als aan het programma zelf, wat veel vaker voorkomt. Tegelijkertijd maakt Skype meestal geen verbinding met internet, hoewel er internet is en andere programma's die er gebruik van maken er perfect verbinding mee maken. Laten we eens kijken waarom Skype soms schrijft: "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht", en wat er kan en moet worden gedaan om deze te herstellen normaal werk. We gaan van eenvoudig naar complex.

Tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst

Het is onwaarschijnlijk, maar het kan gebeuren dat de toegang tot Skype-domeinen wordt geblokkeerd door de internetprovider, netwerkbeheerder (aan bedrijfscomputers) of zelfs uw eigen firewall. Dan is het niet gek dat de gebruiker niet kan inloggen op Skype. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, gaat u via Internet Explorer (!) naar de pagina www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu en klik op de knop "Controleren". De status van alle servers moet 'Verbinding succesvol tot stand gebracht' zijn.

Als er voor ten minste één van de servers geen verbinding tot stand kon worden gebracht, duidt dit op een van de drie hierboven genoemde redenen.

Als alles in orde is met de firewall (hoe u dit hieronder kunt controleren) en Skype nog steeds geen verbinding tot stand kan brengen, neem dan contact op met uw systeem administrator of neem contact op met de ondersteuningsdienst van uw internetprovider. We raden ook aan om de functionaliteit van de Skype-servers zelf op de pagina te controleren www.skaip.su/status-serverov-skayp. De servers moeten de status “Werken” hebben, anders moet u wachten tot de technici de problemen zelf hebben opgelost.

Verouderde versie van Skype

Standaard wordt Skype automatisch bijgewerkt en dit is belangrijk, aangezien de messenger correct werkt lokale computer is rechtstreeks afhankelijk van serverservices.

Als u een oude versie gebruikt, kan het programma op een gegeven moment geen verbinding meer maken externe gastheer, en u ontvangt de hierboven beschreven fout. Het is niet moeilijk om te bepalen welke versie u gebruikt; u hoeft deze alleen maar in het hoofdmenu te selecteren Help - Over Skype.

Daar kunt u ook de beschikbaarheid controleren. nieuwe versie toepassingen.

Als uw messenger verouderd is, ga dan naar de officiële website van de ontwikkelaar en download huidige versie. Sluit het kapotte programma en voer het webinstallatieprogramma uit. De nieuwste versie wordt naar de pc gedownload en onmiddellijk geïnstalleerd, terwijl de oude versie wordt verwijderd. Als er installatieproblemen optreden, wordt aanbevolen om Skype volledig te verwijderen, inclusief gebruikersmap %gebruikersprofiel%/AppData/Roaming/Skype en maak vervolgens het register schoon met CCleaner of een ander soortgelijk hulpmiddel.

Opmerking: Skype-map, meer bepaald het main.db-bestand in de map Appgegevens/gebruikersnaam, bevat correspondentiegeschiedenis. Als je het niet wilt verliezen, maak het dan aan voor het geval dat backup kopie, maar probeer in het algemeen om te beginnen jezelf te beperken tot het verwijderen van de bestanden shared.lck en shared.xml.

Verouderde versie van Internet Explorer

Omdat Skype-desktop MSIE-componenten gebruikt, kan de verbindingsfout verband houden met de Internet Explorer-browser. Opgemerkt wordt dat Skype in sommige gevallen niet werkt en zegt "controleer uw internetverbinding" in Windows met de zesde en zevende versie van IE. Voor succesvolle verbinding Er moet minimaal de achtste versie van de standaardbrowser op het systeem zijn geïnstalleerd. Update uw ingebouwde browser naar versie 8 of de nieuwste versie die beschikbaar is voor uw besturingssysteem.

Het resetten van IE-instellingen kan ook geen kwaad. Open hiervoor de eigenschappen ervan (via klassiek paneel of door op Alt te drukken en te selecteren Extra – Browseropties).

Schakel vervolgens over naar het tabblad ‘Geavanceerd’ in het venster dat wordt geopend en klik op ‘Reset’. Voordat u opnieuw instelt, raden we u aan te controleren of de selectievakjes SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 op hetzelfde tabblad zijn aangevinkt. Zo niet, installeer dan de birds, herstart de browser en controleer de werking van Skype.

Blokkering door firewall of antivirus

Als u de ingebouwde of firewall van derden, probeer het een tijdje uit te schakelen.

Als u de verbinding herstelt, wordt aangegeven dat Skype wordt geblokkeerd door een firewall. Deze bescherming volledig uitschakelen omwille van Skype alleen is niet de beste beste idee, maar u kunt voor de messenger een aparte regel maken die inkomende en uitgaande verbindingen toestaat. Controleer ook of Skype toegankelijk is in de instellingen voor het toestaan ​​van interacties tussen applicaties en componenten.

Tegelijkertijd is het de moeite waard om de ‘loyaliteit’ van uw antivirusprogramma aan Skype te controleren en, indien nodig, de applicatie aan de witte lijst toe te voegen.

Actie van virussen en wijziging van het HOSTS-bestand

De oorzaak van het probleem kan een banaal virus zijn dat de inhoud heeft overschreven HOSTS-bestand. Scan het systeem grondig antivirusprogramma, controleer of dat zo is opgegeven bestand"linkse" servers. Het HOSTS-bestand bevindt zich op C:/Windows/System32/drivers/etc, kunt u het bestand zelf openen met elke teksteditor.

Standaard zou de inhoud van dit bestand eruit moeten zien zoals weergegeven in de schermafbeelding.

Als er hieronder adressen staan, verwijder deze dan.

Poorten en proxy's

Als u programma's voor het vervalsen van IP-adressen op uw pc gebruikt, schakel deze dan tijdelijk uit of maak (als de juiste optie beschikbaar is) een uitzondering. Gebruikers die eerder een messenger-verbinding via een proxy hebben geconfigureerd, moeten de geldigheid van het IP-adres en de poort controleren. Skype werkt niet en de verbinding wordt niet tot stand gebracht als de poort geblokkeerd is of bijna leeg is doorvoer. We herinneren u eraan dat de proxy-instellingen worden gewijzigd op het tabblad “Verbinding” in aanvullende instellingen toepassingen.

Voor correcte werking messenger, poorten 80, 443, 3478-3481 UPD en 49152-65535 UPD+TCP moeten open zijn op de computer. Controleer ze bijvoorbeeld in een online poortscanner 2ip.ru/check-port en als een van deze poorten gesloten is, open deze dan door er een aparte firewallregel voor te maken of voor een groep.

Interessant is dat sommige gebruikers meldden dat de verbinding werd hersteld toen ze de vakjes uitschakelden die het gebruik van poorten 80, 443 en upnp-protocol. Probeer deze optie ook.

Routerinstellingen

Onjuiste routerconfiguratie is een andere reden waarom het bericht 'Verbinding kon niet tot stand worden gebracht' in Skype verschijnt. De poorten zijn mogelijk geblokkeerd in de netwerkapparaat. Om de routerinstellingen in te voeren, gaat u naar de browser op 192.168.0.1 of 192.168.1.1, de standaard login en het wachtwoord zijn admin/admin. In de meeste routers heet de subsectie die je nodig hebt “ Virtuele servers", maar er kan een andere naam zijn. In D-Link is dit bijvoorbeeld “Firewall”.

Virtuele servers of VPS zijn een speciale service die het werk van een echte simuleert fysieke server. Op aparte computer het biedt volledige en onafhankelijke controle over lokaal netwerk en kan worden gebruikt als onderdeel van het instellen van verschillende beperkingen, bijvoorbeeld ouderlijk toezicht. In theorie zou de subsectie “Virtuele servers” leeg moeten zijn. Als daar al instellingen zijn, probeer dan uit te vinden wie ze heeft gemaakt en met welk doel. Misschien heeft u deze dienst zelf bij uw provider besteld en bent u deze vergeten.

Let op de parameter " Externe poort(eindig)". Laten we zeggen dat het 49650 is.

Deze waarde moet dus worden opgegeven in aanvullende Skype-instellingen op het tabblad ‘Verbinding’, namelijk ‘Gebruik poort [nummer] voor inkomende verbindingen.’

Als de subsectie “Virtuele servers” leeg is, kunt u uw eigen VPS maken om de Skype-verbindingsfout op te lossen. IN in dit geval waarden voor de initiële en laatste externe poorten zijn afkomstig uit het bereik 3478-3481 UPD en 49152-65535 UPD+TCP. Selecteer het juiste protocol.

Misschien is dit interessant

Hierboven hebben we gekeken naar de belangrijkste oorzaken van problemen en hebben we geleerd wat we moeten doen als Skype schrijft: "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht." De aangeboden tips hadden voor het grootste deel betrekking op desktop- en draagbare versies messenger, maar dit programma heeft ook een webversie, die gebruikt kan worden in IE, Chrome en Firefox. Het is verkrijgbaar bij web.skype.com. Over het algemeen dupliceert de webversie de functies van de desktopversie, maar om correct te werken moet u een plug-in installeren. U wordt gevraagd om het te installeren wanneer u uw eerste inkomende of uitgaande oproep. Als u Windows 8.1 of 10 heeft, vergeet dan de universele versie van de messenger niet.

sluit niet aan, wat te doen, zal relevant zijn, zo lijkt het altijd. Sterker nog, ondanks het feit dat Skype-programma over het algemeen is het niet slecht; het kan, net als alle andere applicaties, fouten en problemen tijdens het gebruik niet vermijden.

Wat te doen als Skype geen verbinding maakt

Over het algemeen kunnen hier veel redenen voor zijn. En, zoals ze zeggen, "achter de schermen" is het in dit geval erg moeilijk om iets definitiefs te adviseren. Dit is ongeveer hetzelfde als het beantwoorden van de vraag: Mijn computer is kapot. Wat moet ik doen?..

Het is echter mogelijk om het meeste te beschrijven typische problemen bij het verbinden en methoden om deze op te lossen:

• Problemen met internetverbinding. Misschien is dit precies de reden voor baanweigering in de overgrote meerderheid van de gevallen. Skype gaat ervan uit dat u alleen kunt beginnen met werken als u over een betrouwbare internetverbinding beschikt. Controleer dus allereerst de beschikbaarheid van een internetverbinding op uw apparaat;
• Vaak zijn de oorzaak van storingen problemen met geluids- of videostuurprogramma's. Daarom is het noodzakelijk om ze bij te werken naar de meest recente versie;
• Vreemd genoeg vergeet een gebruiker soms zijn wachtwoord of login en kan hij niet inloggen op zijn account. In deze situatie kunt u uw toevlucht nemen tot hulpprogramma's voor wachtwoordherstel. De overeenkomstige link verschijnt in het venster wanneer u Skype met het netwerk verbindt;
• Vaak slaan gebruikers zelf omver software-instellingen Skypen. Wanneer mensen met meerdere webcams werken, vergeten mensen bijvoorbeeld te schakelen tussen video- en audioapparaten. Je moet nagaan welk apparaat “verantwoordelijk” is voor het beeld en geluid. Dit doet u in het Menu: Extra – Instellingen – Geluidsinstellingen of Video-instellingen;
• Soms netwerk functies Skype wordt geblokkeerd door antivirusprogramma's of firewalls. Je moet ze natuurlijk niet uitschakelen. U moet Skype toevoegen aan de lijst met toegestane of vertrouwde programma's;
• Skype weigert mogelijk te werken, zelfs als het moet worden bijgewerkt. U kunt rechtstreeks vanuit het programma zelf controleren op updates: Help – Controleren op updates;
• U kunt proberen het systeem terug te draaien naar de dichtstbijzijnde honderd procent werkpunt herstel

U kunt ook voorstellen Skype volledig opnieuw te installeren. Dit impliceert voorafgaande volledige verwijdering Met harde schijf alles wat met Skype te maken heeft. U kunt het systeem uiteraard handmatig opschonen extra bestanden en maak vervolgens het register schoon. Maar het is sneller en veiliger om dit te doen met behulp van hulpprogramma's van derden. Dit werkt prima, bijvoorbeeld: gratis CCleaner. Hierna moet u de nieuwste versie van Skype downloaden en installeren.

Als u op een computer werkt internet browser Explorer, dan kunt u het volgende doen. Ga in de eigenschappen naar het tabblad "Aanvullend" en vink het vakje naast "TSL 1.0" aan. Dit werkte voor sommige gebruikers.

Het zou niet overbodig zijn om te controleren of de netwerkinstellingen programma's. Je kunt ze bereiken als je de volgende punten doorloopt: Extra – Instellingen – tabblad Geavanceerd – sectie Verbinding.

Kortom, als Skype geen verbinding maakt, is dit probleem volledig oplosbaar. Hoe universele methode Mogelijk wordt u geadviseerd contact op te nemen met de klantenondersteuning voor hulp. In uw brief moet u beknopt, maar tegelijkertijd bondig de essentie van het probleem beschrijven en, indien mogelijk, een screenshot van de foutmelding bijvoegen - als deze zich voordoet. U moet ook de configuratie van uw pc opgeven en besturingssysteem, evenals uw versie van Skype.