Gespecialiseerde software en technologische hulpmiddelen voor de ontwikkeling van projecten, met name op basis van informatisering. Het waren tools die de CASE-technologie implementeerden voor het maken en onderhouden informatie Systemen. De term CASE (Computer-Aided Software Engineering) wordt tegenwoordig vrij breed opgevat. De oorspronkelijke betekenis van de term, beperkt tot kwesties van automatisering van softwareontwikkeling (SW), heeft nu een nieuwe betekenis gekregen, en nu dekt dit concept het proces van het ontwikkelen van complexe informatiesystemen als geheel. De term CASE-tools verwijst naar softwaretools die de processen van het creëren en onderhouden van dergelijke systemen ondersteunen, inclusief analyse en formulering van vereisten, ontwerp, applicatiesoftware (applicaties) en databases, codegeneratie, testen, documentatie, kwaliteitsborging, configuratiebeheer en projectbeheer enz. CASE-tools samen met systeemsoftware en technische middelen vormen een complete ontwikkelomgeving. De opkomst van CASE-technologie werd ook mogelijk gemaakt door factoren als:

Opleiding van analisten en programmeurs die ontvankelijk zijn voor de concepten van modulaire en gestructureerde programmering;

De wijdverbreide introductie en constante groei van de prestaties van computers, waardoor het mogelijk werd om effectieve grafische hulpmiddelen te gebruiken en de meeste ontwerpfasen te automatiseren;

De introductie van netwerktechnologie, die het mogelijk maakte om de inspanningen van individuele uitvoerders te bundelen in één ontwerpproces door gebruik te maken van een gedeelde database met de nodige informatie over het project.

CASE-technologie is dus een IS-ontwerpmethodologie, evenals een set van hulpmiddelen, die het in een visuele vorm mogelijk maken om het onderwerpgebied te modelleren, dit model te analyseren in alle stadia van ontwikkeling en onderhoud van IS en applicaties te ontwikkelen in overeenstemming met de behoeften van gebruikers. De meeste CASE-tools gebruiken een structurele (meestal) of georiënteerde analyse- en ontwerpmethodologie, waarbij specificaties in de vorm van diagrammen of teksten worden gebruikt om externe vereisten, relaties tussen systeemmodellen, systeemgedragdynamiek en software-architecturen te beschrijven.

CASE-tools moet je, zoals elke tool, kunnen gebruiken. Er zijn veel voorbeelden van hun mislukte implementatie, waardoor CASE-tools "shelf"-software (shelfware) worden. In dit verband moet het volgende worden opgemerkt:

CASE-tools hebben niet noodzakelijkerwijs direct effect; het kan pas na enige tijd worden verkregen;

De werkelijke kosten van het implementeren van CASE-tools zijn meestal veel hoger dan de aanschafkosten;

CASE-tools bieden pas mogelijkheden voor het verkrijgen van significante voordelen na de succesvolle afronding van hun implementatieproces.

Moderne CASE-tools dekken een breed scala aan ondersteuning voor tal van technologieën ontwerp- informatie systemen - van eenvoudige analyse- en documentatietools tot volledige automatiseringstools die de gehele softwarelevenscyclus bestrijken.

Gewoonlijk bevatten CASE-tools elk softwaretool, dat een of andere reeks levenscyclusprocessen van software automatiseert en de volgende kenmerken heeft:

Krachtige grafische tools voor het beschrijven en documenteren van IP, die een handige interface bieden met de ontwikkelaar en zijn creatieve capaciteiten ontwikkelen;

Integratie van individuele componenten van CASE-tools, waardoor het ontwikkelingsproces van het informatiesysteem beheersbaar wordt;

Gebruik van een speciaal georganiseerde repository van projectmetadata (repository).

Een geïntegreerde CASE-tool (of een set tools die de volledige softwarelevenscyclus ondersteunen) bevat de volgende componenten:

De repository die de basis vormt van de CASE-tool. Het moet zorgen voor de opslag van versies van het project en zijn individuele componenten, de synchronisatie van de ontvangst van informatie van verschillende ontwikkelaars tijdens groepsontwikkeling, de controle van metadata op volledigheid en consistentie;

Grafische analyse- en ontwerptools die zorgen voor het maken en bewerken van hiërarchisch gekoppelde diagrammen (DFD, ERD, etc.) die modellen vormen van een informatiesysteem;

Applicatie-ontwikkeltools, waaronder 4GL-talen en codegeneratoren;

Hulpprogramma's voor configuratiebeheer;

Documentatiemiddelen;

Testtools;

Hulpmiddelen voor projectbeheer;

Hulpmiddelen voor re-engineering.

Alle moderne CASE-tools kunnen worden ingedeeld in typen en categorieën. Classificatie naar type weerspiegelt de functionele oriëntatie van CASE-tools voor bepaalde levenscyclusprocessen. De categorieclassificatie bepaalt de mate van integratie door de uitgevoerde functies en omvat afzonderlijke lokale tools die kleine autonome taken oplossen (tools), een reeks gedeeltelijk geïntegreerde tools die de meeste stadia van de levenscyclus van informatiesystemen dekken (toolkit) en volledig geïntegreerde tools die de gehele levenscyclus van informatiesystemen ondersteunen en gekoppeld zijn door een gemeenschappelijk register. Bovendien kunnen CASE-tools worden geclassificeerd volgens de toegepaste methodieken en modellen van systemen en databases; mate van integratie met het DBMS; beschikbare platformen.

Classificatie naar type valt in wezen samen met de samenstelling van de componenten van CASE-tools en omvat:

Analysetools (Upper CASE) voor het bouwen en analyseren van domeinmodellen (Design/IDEF (Meta Software), BPwin (Logic Works));

Analyse- en ontwerptools (Middle CASE) die de meest gebruikelijke ontwerpmethodologieën ondersteunen en worden gebruikt om ontwerpspecificaties te creëren (Vantage Team Builder (Cayenne), Designer/2000 (ORACLE), Silverrun (CSA), PRO-IV (McDonnell Douglas), CASE .Analyst (MacroProject)). De output van dergelijke tools zijn specificaties van systeemcomponenten en interfaces, systeemarchitectuur, algoritmen en datastructuren;

Hulpprogramma's voor databaseontwerp die gegevensmodellering en het genereren van databaseschema's bieden (meestal in SQL) voor de meest voorkomende DBMS. Deze omvatten ERwin (Logic Works), S-Designor (SDP) en DataBase Designer (ORACLE). Database-ontwerptools zijn ook opgenomen in de Vantage Team Builder-, Designer/2000-, Silverrun- en PRO-IV CASE-tools;

Hulpprogramma's voor applicatie-ontwikkeling. Deze omvatten 4GL-tools (Uniface (Compuware), JAM (JYACC), PowerBuilder (Sybase), Developer/2000 (ORACLE), New Era (Informix), SQL Windows (Gupta), Delphi (Borland), enz.) en generatorcodes opgenomen in Vantage Team Builder, PRO-IV en gedeeltelijk in Silverrun;

Re-engineeringtools die zorgen voor analyse van programmacodes en databaseschema's en de vorming van verschillende modellen en ontwerpspecificaties op basis daarvan. Databaseschema-analyse en ERD-generatietools zijn opgenomen in Vantage Team Builder, PRO-IV, Silverrun, Designer/2000, ERwin en S-Designor. Op het gebied van programmacode-analyse worden objectgeoriënteerde CASE-tools die re-engineering van C++-programma's mogelijk maken (Rational Rose (Rational Software), Obiect Team (Cavenne)) het meest gebruikt.

Helpertypen zijn onder meer:

Tools voor projectplanning en -beheer (SE Companion, Microsoft-project)

Configuratiebeheertools (PVCS (Intersolv));

Testtools (Quality Works (Segue-software));

Documentatietools (SoDA (Rational Software)).

Om CASE-tools succesvol te implementeren, moet een organisatie over de volgende kwaliteiten beschikken:

Technologie. Inzicht in de beperkingen van bestaande mogelijkheden en het vermogen om nieuwe technologie te accepteren;

Cultuur. Bereidheid om nieuwe processen en relaties tussen ontwikkelaars en gebruikers te implementeren;

Controle. Duidelijke begeleiding en organisatie met betrekking tot de belangrijkste fasen en implementatietrajecten.

Als een organisatie niet over minstens één van deze kwaliteiten beschikt, kan de implementatie van CASE-tools mislukken, ongeacht de mate van zorgvuldigheid bij het opvolgen van de verschillende aanbevelingen voor implementatie.

Om een ​​weloverwogen beslissing te nemen over investeringen in CASE-technologie, worden gebruikers gedwongen om individuele CASE-tools te evalueren op basis van onvolledige en tegenstrijdige gegevens. Dit probleem wordt vaak verergerd door onvoldoende kennis van alle mogelijke "valkuilen" bij het gebruik van CASE-tools. Een van de belangrijkste problemen zijn de volgende:

Een betrouwbare beoordeling van het rendement op investeringen in CASE-tools is moeilijk vanwege het gebrek aan acceptabele statistieken en gegevens over projecten en softwareontwikkelingsprocessen;

Het implementeren van CASE-tools kan een langdurig proces zijn en niet meteen lonend. Er kan zelfs op korte termijn sprake zijn van een productiviteitsdaling als gevolg van de inspanning die wordt besteed aan de implementatie. Als gevolg hiervan kan het management van de gebruikersorganisatie de interesse in CASE-tools verliezen en de implementatie ervan niet meer ondersteunen;

Gebrek aan volledige overeenstemming tussen de processen en methoden die door CASE-tools worden ondersteund en die in deze organisatie worden gebruikt, kan tot extra problemen leiden;

CASE-tools zijn vaak moeilijk te gebruiken in combinatie met andere vergelijkbare tools. Dit wordt uitgelegd als verschillende ondersteunde paradigma's! een verscheidenheid aan middelen, evenals problemen met gegevensoverdracht en controle van het ene middel naar het andere;

Sommige CASE-tools vereisen te veel inspanning om het gebruik ervan voor een klein project te rechtvaardigen, maar u kunt nog steeds profiteren van de discipline die het gebruik ervan vereist;

De negatieve houding van het personeel tegenover de introductie van nieuwe CASE-technologie kan de belangrijkste reden zijn voor het mislukken van het project.

Het implementatietraject bestaat uit de volgende stappen:

Bepaling van de behoefte aan CASE-tools; .

Evaluatie en selectie van CASE-tools; "

Implementatie van een proefproject;

Praktische implementatie van CASE-tools.

Het bepalen van de behoefte aan CASE-tools kan worden geïllustreerd aan de hand van het volgende diagram.

Deze fase omvat het verkrijgen van inzicht in de behoeften van de organisatie en technologieën voor het daaropvolgende implementatieproces van CASE-tools. Het moet leiden tot de toewijzing van die gebieden van de activiteiten van de organisatie waarin het gebruik van CASE-tools echte voordelen kan opleveren. Het resultaat van deze fase is een document dat de implementatiestrategie definieert.

Het proces van evalueren en selecteren van CASE-tools kan worden gezien als een model. Dit proces kan verschillende doelen hebben en omvat:

Evaluatie van verschillende CASE-tools en selectie van een of meer ervan;

Evaluatie van een of meer CASE-tools en opslaan van de resultaten voor later gebruik;

Selectie van een of meer CASE-tools op basis van de resultaten van eerdere evaluaties.

Hieronder staat een diagram dat de meest voorkomende situatie van evaluatie en keuze beschrijft, en ook de relatie daartussen laat zien.

Zoals te zien is in de figuur, is de invoerinformatie voor het evaluatieproces:

Definitie van gebruikersbehoeften;

Doelstellingen en beperkingen van het project;

Gegevens over beschikbare CASE-tools;

Lijst met criteria die worden gebruikt in het evaluatieproces.

De evaluatieresultaten kunnen de resultaten van eerdere evaluaties bevatten. Men mag echter niet vergeten dat de set criteria die bij de vorige beoordeling is gebruikt, compatibel moet zijn met de huidige set. De concrete invulling van het proces (beoordeling en selectie, beoordeling voor toekomstige selectie of selectie op basis van eerdere beoordelingen) wordt bepaald door de hierboven genoemde doelen.

Proceselementen zijn onder meer:

Doelstellingen, aannames en beperkingen die tijdens het proces kunnen worden verfijnd;

Gebruikersbehoeften, die de kwantitatieve en kwalitatieve vereisten van gebruikers voor CASE-tools weerspiegelen;

Criteria die een reeks parameters definiëren op basis waarvan de evaluatie en besluitvorming over de keuze wordt gemaakt;

Geformaliseerde resultaten van evaluaties van een of meer middelen;

Het evaluatie- en/of selectieproces mag pas worden gestart wanneer het individu, de groep of de organisatie de specifieke behoeften voor zichzelf volledig heeft geïdentificeerd en deze heeft geformaliseerd in de vorm van kwantitatieve en kwalitatieve vereisten op een bepaald gebied. Hierna wordt met de term "gebruikerseisen" precies zulke geformaliseerde eisen bedoeld. De gebruiker moet de specifieke handelwijze en besluitvorming bepalen met de nodige iteraties. Het proces kan bijvoorbeeld worden weergegeven als een beslissingsboom met zijn sequentiële doorloop en selectie van subsets van kandidaten voor een meer gedetailleerde evaluatie. De beschrijving van de reeks acties moet de stroom van gegevens daartussen definiëren. De definitie van de criterialijst is gebaseerd op gebruikersvereisten en omvat:

Selecteer de te gebruiken criteria uit de onderstaande lijst;

Definitie van aanvullende criteria;

Bepaling van de reikwijdte van elk criterium (beoordeling, selectie of beide processen);

Het definiëren van een of meer maatstaven voor elk evaluatiecriterium;

Ken een gewicht toe aan elk selectiecriterium.

Voorafgaand aan de volledige implementatie van de geselecteerde CASE-tool in de organisatie, wordt een pilotproject uitgevoerd. Het doel is om experimenteel de juistheid van de beslissingen die in de voorgaande fasen zijn genomen te verifiëren en de implementatie voor te bereiden.

Het proefproject is het eerste echt gebruik CASE tools en betekent meestal meer grote schaal gebruik van de CASE-tool ten opzichte van het tijdens de evaluatie behaalde resultaat. Het proefproject moet veel van de kenmerken hebben van echte projecten waarvoor de dit middel. Het heeft de volgende doelen:

Bevestig de geldigheid van de evaluatie- en selectieresultaten;

Bepalen of een CASE-tool echt geschikt is voor gebruik in een bepaalde organisatie, en zo ja, bepalen wat het meest geschikte toepassingsgebied is;

Verzamel de informatie die nodig is om een ​​praktisch implementatieplan te ontwikkelen;

Doe zelf ervaring op met het gebruik van de CASE-tool.

Het proefproject biedt belangrijke informatie die nodig is om de kwaliteit van de CASE-tool en de ondersteuning van de leverancier te evalueren nadat de tool is geïnstalleerd. De implementatie ervan kan worden geïllustreerd aan de hand van het volgende diagram.

En tenslotte komt de overgang naar het praktische gebruik van CASE-tools. Het begint met het ontwikkelen en vervolgens uitvoeren van een transitieplan. Het transitieplan moet het volgende omvatten:

Informatie over de doelen, evaluatiecriteria, planning en mogelijke risico's verbonden aan de uitvoering van het plan.

Informatie over de aanschaf, installatie en configuratie van CASE-tools.

Informatie over de integratie van elke tool met bestaande middelen, inclusief zowel de integratie van CASE-tools met elkaar, als hun integratie in de processen van ontwikkeling en werking van bestaande software in de organisatie.

Verwachte trainingsbehoeften en middelen die worden gebruikt tijdens en nadat de overgang is voltooid.

Bepaling van standaardprocedures voor het gebruik van fondsen.

Het implementeren van een migratieplan vereist voortdurende monitoring van het gebruik van CASE-tools, het bieden van voortdurende ondersteuning en het onderhouden en bijwerken van de tools indien nodig. De bereikte resultaten moeten periodiek worden beoordeeld, zoals gepland, en het transitieplan moet zo nodig worden aangepast. Het is noodzakelijk om voortdurend aandacht te besteden aan het voldoen aan de behoeften van de organisatie en de criteria voor de succesvolle implementatie van CASE-tools.

Een belangrijk en integraal onderdeel van de uitvoering van het plan is ook scholing en bijscholing. In de regel begrijpt iedereen dat training een centrale schakel is om het normale gebruik van CASE-tools in een organisatie te waarborgen.

Training moet niet alleen worden beperkt tot gebruikers van CASE-tools, ook die werknemers van wie de activiteiten op de een of andere manier worden beïnvloed door het gebruik van CASE-tools moeten worden opgeleid.

Met het verdere gebruik van CASE-tools zou de organisatie zich moeten richten op het opleiden van zowel nieuw aangenomen medewerkers als specialisten die projecten uitvoeren met behulp van deze tools. Daarom moet training een integraal onderdeel worden van het normatieve materiaal met betrekking tot de activiteiten van de organisatie, dat wordt aangeboden aan nieuwe werknemers.

Om te bepalen hoe effectief een nieuwe CASE-tool de productiviteit en/of kwaliteit verbetert, moet een organisatie vertrouwen op enkele basisgegevens. Helaas zijn er momenteel maar weinig organisaties die gegevens verzamelen voor een doorlopend programma voor kwantificering en procesverbetering. Om de effectiviteit te bewijzen

CASE-tools en hun vermogen om de productiviteit te verbeteren, vereisen de volgende basisstatistieken:

Gebruikte tijd;

Persoonlijk toegewezen tijd voor specifieke specialisten;

Omvang, complexiteit en kwaliteit van software;

Bijbehorend gemak.

Zelfs vóór de introductie van CASE-tools zou metrische beoordeling moeten beginnen met een echte beoordeling van de huidige toestand van de omgeving en lopende procedures voor gegevensverzameling moeten ondersteunen. De periode waarin de kwantificering de impact van het implementeren van CASE-tools. is een zeer belangrijke waarde voor het bepalen van de mate van succes van de transitie. Sommige organisaties die met succes CASE-tools hebben geïmplementeerd, ondervonden al vroeg in het proces negatieve kortetermijneffecten. Anderen, die met succes waren begonnen, onderschatten de langetermijnkosten van ondersteuning en training. Om eventuele negatieve effecten in de beginfase te ondervangen en toekomstige kosten op lange termijn te modelleren, moet het meest geschikte tijdsinterval voor het beoordelen van de mate van succes van de implementatie dus groot genoeg zijn. Aan de andere kant moet dit interval consistent zijn met de doelen van de organisatie en de verwachte resultaten. Uiteindelijk kan de ervaring die is opgedaan bij de implementatie van CASE-tools de doelen van de organisatie en de verwachtingen die aan CASE-tools worden gesteld, deels veranderen. Een organisatie kan bijvoorbeeld concluderen dat tools geschikt zijn voor meer of minder gebruikers en processen in de softwareontwikkelings- en onderhoudscyclus. Dergelijke veranderingen in verwachtingen zijn vaak positief, maar kunnen ook bijsturen in de mate waarin CASE-implementaties succesvol zijn.

Het resultaat van deze fase is de introductie van CASE-tools in de dagelijkse praktijk van de organisatie, terwijl er geen speciale planning meer nodig is. Bovendien is ondersteuning voor CASE-tools opgenomen in het doorlopende softwareondersteuningsplan van de organisatie.

Materiaal overzicht

Case-technologie. Case study-methode ("analyse van specifieke situaties").Selevko GK Moderne onderwijstechnologieën:Zelfstudie. - M.: Nationaal onderwijs, 1998. - 256 p.

Geschiedenis van de Case Study-methode

"Moederland" deze methode, zijn de Verenigde Staten van Amerika, en meer specifiek de Harvard Business School." Het werd voor het eerst gebruikt in 1924. “De culturologische basis voor de opkomst en ontwikkeling van de case-methode was het principe van “precedent” of “case”. “De Case Study-methode wordt het meest gebruikt bij het doceren van economie en bedrijfswetenschappen in het buitenland. ... In een vroeg stadium van zijn oorsprong werd deze methode veel gebruikt in MBA-afstudeercursussen ... Deze methode om economie te studeren werd voorgesteld aan de Harvard University in Amerika en heeft onlangs een brede verspreiding gevonden in de studie van geneeskunde, rechten, wiskunde en andere wetenschappen. "In Rusland begonnen ze in de jaren 80 de case-methode te gebruiken bij het lesgeven, eerst aan de Staatsuniversiteit van Moskou, daarna aan academische en industriële instituten, later bij speciale trainings- en bijscholingscursussen" [Smolyaninova O.G. Educatieve site over de casusmethode van lesgeven en methoden voor het gebruik ervan in het onderwijsproces van KSU].

Case Study-methode leermiddel

“De case-methode maakt het mogelijk academische theorie te demonstreren vanuit het oogpunt van echte gebeurtenissen... Het “stelt studenten in staat geïnteresseerd te zijn in het bestuderen van het onderwerp, bevordert de actieve assimilatie van kennis en vaardigheden bij het verzamelen, verwerken en analyseren van informatie die kenmerkend is voor verschillende situaties» [Smolyaninova O.G. Educatieve site over de casusmethode van lesgeven en methoden voor het gebruik ervan in het onderwijsproces van KSU]:

“Een goed geval leert ons in de regel om niet-triviale benaderingen te zoeken, aangezien het niet de enige juiste oplossing heeft. "Ik waardeer vooral de onafhankelijkheid van het denken in de manier van werken met "cases", zegt Peter Ekman. "In het echte bedrijfsleven zijn er vijf of zes manieren om een ​​probleem op te lossen. En hoewel er voor elke situatie een klassieke oplossing is, is deze betekent niet dat het optimaal zal zijn. kan accepteren goede beslissing, en de resultaten ervan zullen tot slechte gevolgen leiden. U kunt een beslissing nemen die iedereen om u heen als niet succesvol beschouwt, maar het zal u naar de gewenste resultaten leiden.

De CASE STUDY-methode bevordert de ontwikkeling van verschillende praktische vaardigheden. "Ze kunnen in één zin worden beschreven - creatieve probleemoplossing en de vorming van het vermogen om de situatie te analyseren en beslissingen te nemen" [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

De CASE STUDY-methode ontwikkelt de volgende vaardigheden:

1. “Analytische vaardigheden.

Deze omvatten: het vermogen om gegevens van informatie te onderscheiden, essentiële en niet-essentiële informatie te classificeren, te markeren, te analyseren, te presenteren en te extraheren, hiaten in informatie te vinden en deze te kunnen herstellen. Denk helder en logisch na. Dit is vooral belangrijk wanneer de informatie niet van hoge kwaliteit is.

2. Praktische vaardigheden.

Het niveau van complexiteit van het probleem dat in de casus wordt gepresenteerd, verminderd in vergelijking met de werkelijke situatie, draagt ​​​​bij aan de vorming in de praktijk van de vaardigheden om economische theorie, methoden en principes te gebruiken.

3. Creatieve vaardigheden.

Eén logica, in de regel lost CASE de situatie niet op. Creatieve vaardigheden zijn erg belangrijk bij het bedenken van alternatieve oplossingen die niet op een logische manier te vinden zijn.

4. Communicatieve vaardigheden.

Onder hen zijn de volgende: het vermogen om een ​​discussie te leiden, om anderen te overtuigen. Gebruik beeldmateriaal en andere media, werk in groepjes samen, verdedig het eigen standpunt, overtuig tegenstanders, schrijf een beknopt, overtuigend rapport.

5. Sociale vaardigheden.

Tijdens de bespreking van CASE worden bepaalde sociale vaardigheden ontwikkeld: het gedrag van mensen beoordelen, het vermogen om te luisteren, ondersteuning bieden in een discussie of een tegengestelde mening beargumenteren, zichzelf beheersen, enz.

6. Introspectie.

Onenigheid in de discussie draagt ​​bij aan het bewustzijn en de analyse van de meningen van anderen en die van jezelf. Opkomende morele en ethische problemen vereisen de vorming van sociale vaardigheden om ze op te lossen” [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

CASESTUDY bouwtechnologie

De volgende hoofdfasen van het maken van CASE's worden onderscheiden: het definiëren van doelen, op criteria gebaseerde selectie van de situatie, selectie van de noodzakelijke informatiebronnen, voorbereiding van primair materiaal in CASE, onderzoek, voorbereiding van methodologische materialen voor gebruik [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

“1e etappe. Bepaal het doel van het creëren van CASE, bijvoorbeeld training in effectieve communicatie binnen de onderneming. Om dit te doen, kunt u een CASE ontwikkelen voor een specifieke bekende onderneming, waarin de communicatie wordt beschreven die door managers wordt gebruikt om het werk met het personeel binnen het bedrijf te organiseren. Ontwikkel vragen en taken waarmee studenten verschillende soorten communicatie kunnen beheersen (vergaderingen van verschillende niveaus, jaarverslag, huiskrant, aankondigingen, briefings, enz.).

2e etappe. Identificeer een specifieke reële situatie of onderneming (sector van de economie) die overeenkomt met het doel.

3e etappe. Gedrag voorbereidend werk over het vinden van informatiebronnen voor CASE. U kunt zoeken op gebruiken trefwoorden op internet, analyse van catalogi van gedrukte publicaties, tijdschriftartikelen, krantenpublicaties, statistische rapporten.

4e etappe. Verzamel informatie en gegevens voor CASE met behulp van verschillende bronnen, waaronder contact met het bedrijf.

5e etappe. Maak een primaire versie van de presentatie van het materiaal in CASE. Deze fase omvat lay-out, materiaallay-out, presentatievormdefinitie (video, print, etc.)

6e etappe. Verkrijg toestemming om CASE te publiceren, als de informatie gegevens over een specifiek bedrijf bevat.

7e etappe. Bespreek CASE met een zo breed mogelijk publiek en krijg collegiale toetsing voordat u het uitprobeert. Als resultaat van een dergelijke beoordeling kunnen de nodige wijzigingen en verbeteringen van CASE worden aangebracht.

8e etappe. Stel richtlijnen op voor het gebruik van CASE. Ontwikkel taken voor studenten en mogelijke vragen voor de bespreking en presentatie van CASE, beschrijf de verwachte acties van studenten en de leraar op het moment van de bespreking van CASE.

Het hele proces van het voorbereiden van Case is gebaseerd op de vaardigheden en capaciteiten van het werken met informatietechnologie, waarmee u bestaande kennis kunt bijwerken en onderzoeksactiviteiten kunt activeren. Zo worden bijvoorbeeld in het stadium van het verzamelen van informatie verschillende bronnen gebruikt op basis van moderne communicatie: televisie, video, computer woordenboeken, encyclopedieën of databases toegankelijk via communicatiesystemen. Vaak geven deze bronnen een breder en meer actuele informatie. De volgende fase van het werken met informatie is de verwerking ervan, d.w.z. classificatie en analyse van de reeks beschikbare feiten om een ​​algemeen beeld te geven van het fenomeen of de gebeurtenis die wordt bestudeerd. Voor het gemak van werken met numerieke informatie het moet worden gepresenteerd in de vorm van tabellen, grafieken en diagrammen. In dit geval rekenbladen zijn het meeste effectief hulpmiddel. Vervolgens worden studenten geconfronteerd met de vraag van het presentatieformulier Case, afhankelijk van welke u ofwel de middelen kunt gebruiken om elektronische multimediapresentaties of desktop te maken publicatie systemen» [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casestudymethode bij het lesgeven aan studenten.]

Een onderscheidend kenmerk van deze CASE STUDY-methode is het creëren van een probleemsituatie op basis van feiten uit het echte leven.

“De CASE STUDY-methode illustreert het echte leven... Om te kunnen educatief proces op basis van CASE was effectief, twee punten zijn belangrijk: een goede CASE en een bepaalde methodologie voor het gebruik ervan in het onderwijsproces ... CASE is niet alleen een waarheidsgetrouwe beschrijving van gebeurtenissen, maar een enkel informatiecomplex waarmee u het kunt begrijpen de situatie. Bovendien moet het een reeks vragen bevatten die ertoe aanzetten het probleem op te lossen. Een goede CASE moet aan de volgende eisen voldoen:

– voldoen aan een duidelijk omschreven doel van de schepping

- een passende moeilijkheidsgraad hebben

– verschillende aspecten van het economische leven illustreren

- niet te snel verouderen

- een nationale kleur hebben

- up to date zijn

- typische bedrijfssituaties illustreren

- analytisch denken ontwikkelen

- discussie uitlokken

- meerdere oplossingen hebben

Sommige wetenschappers geloven dat gevallen "dood" en "levend" zijn. "Dode" gevallen zijn gevallen die alle informatie bevatten die nodig is voor analyse. Om de casus nieuw leven in te blazen, is het noodzakelijk om deze zo op te bouwen dat studenten worden uitgelokt om naar aanvullende informatie voor analyse te zoeken. Hierdoor kan de casus zich ontwikkelen en lange tijd relevant blijven” [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

Er zijn verschillende manieren om een ​​"case" geschikt te maken voor gebruik in het onderwijsproces. Eerst kunt u een kant-en-klare "koffer" kopen. Het is goedkoop (Margvelashvili E., online artikel).

“Het is niet duur, bijvoorbeeld, een exemplaar van de "case" ontwikkeld op Harvard of Darden kost slechts $10. In het Westen is het kopen en verkopen van "cases" die in business schools zijn voorbereid een hele industrie. Alleen Harvard produceert ongeveer 700 "gevallen" per jaar. De volledige lijst met "cases" die kunnen worden gekocht voor gebruik in het onderwijsproces van dezelfde HBS omvat meer dan 7.500 items. Er zijn zelfs speciale organisaties zoals het European Case Clearing House die "cases" verspreiden. ECCH brengt met name ongeveer 340 verschillende deelnemers samen, waaronder business schools INSEAD, IESE, London Business School.”

"Informatie voor de" casus "kan op twee manieren worden verkregen: voer een speciaal onderzoek uit (veldonderzoek), waarbij financiële en andere informatie rechtstreeks in het bedrijf wordt verzameld, of werk met open bronnen."

“De eerste methode wordt veel gebruikt door westerse business schools en de tweede (aangezien er geen geld wordt uitgetrokken voor het verzamelen van informatie voor het schrijven van casestudy's) is wijdverbreid in Rusland.

Volgens sommige schattingen variëren de kosten van veldonderzoek van 500 tot enkele duizenden dollars. In de regel trekt elke grote westerse universiteit of business school hiervoor een aparte post in de begroting, waarvan een aanzienlijk deel wordt gevormd uit de inkomsten die de universiteit verkrijgt uit de verkoop van haar studieboeken en studiemateriaal. Maar de budgetten van Russische business schools, zoals u begrijpt, voorzien niet in dergelijke uitgaven.

Het grootste probleem waarmee de auteurs worden geconfronteerd die deze methode in Rusland implementeren, is de nabijheid van ons bedrijf. "Vertegenwoordigers van bedrijven", constateert Eleonora Vergiles, "interpreteren het begrip soms te ruim" handels geheim". Vaak moeten de auteurs in het" geval "specifieke gegevens, kwalitatieve indicatoren, cijfers uit de financiële documenten van het bedrijf die informatie over zichzelf hebben verstrekt, wijzigen. De algemene trend houdt echter aan en toont een positieve of negatieve dynamiek in de ontwikkeling van een onderneming of bedrijf."

Op zijn beurt is de "kabinetmethode" ook onvolmaakt. "Casestudy's" die ermee zijn geschreven, lijden in de regel aan een gebrek aan technologische, strategische informatie, de afwezigheid van specifieke cijfers die alleen uit de financiële en boekhoudkundige documentatie van het bedrijf kunnen worden gehaald - en in Rusland valt het niet in open bronnen . Eigenlijk hebben we niemand om "zaken" te schrijven. Russische business schools worden meestal gegeven door theoretici - mensen met een uitstekende academische achtergrond, maar die totaal niet op de hoogte zijn van de echte zakelijke omgeving. Daarnaast moet je ook "cases" kunnen schrijven, dit is geen essay in vrije vorm voor jou. Er zijn maar weinig specialisten in Rusland die een passende opleiding hebben gevolgd.” [Margvelashvili E. Over de plaats van de "zaak" in de Russische business school // "Onderwijs in het buitenland" nr. 10, 2000].

“De cases zelf worden meestal geschreven door ervaren docenten of groepen studenten (afgestudeerde studenten) onder hun strikte begeleiding. Het samenstellen van dergelijk trainingsmateriaal vereist nauwgezet werk om feiten en cijfers te verzamelen. Het lot van elk casestudyproject hangt grotendeels af van de vraag of het bedrijf echte informatie over zijn activiteiten wil vrijgeven.

Veel case-auteurs beschrijven de echte problemen van het management van het bedrijf en komen vervolgens met het management overeen om de cijfers in de juiste verhouding te veranderen. Vaak moeten de namen worden gewijzigd. Het gebeurt echter ook andersom, wanneer het management van het bedrijf allerlei hulp biedt.

De meeste gevallen die in internationale business schools worden gebruikt, zijn in het Amerikaans geschreven onderwijsinstellingen. Vooral bekende scholen als Harvard en Wharton zijn gespecialiseerd in hun voorbereiding. Russische scholen hebben zich op dit gebied nog niet bewezen. Dit is begrijpelijk: ten eerste is dergelijk werk duur. Ten tweede zijn bedrijven niet geïnteresseerd in het verstrekken van betrouwbare informatie over zichzelf. "Degenen die zaken voorbereiden, wordt zelfs geweigerd om de balans van de onderneming te krijgen, die het bedrijf naar de belastingdienst stuurt, hoewel het idealiter überhaupt in de pers zou moeten worden gepubliceerd", getuigt Igor Lipsits. "Daarom is het nog steeds erg moeilijk om een ​​goede zaak te vinden over het materiaal van de Russische realiteit.”

Er is echter al iets geschreven en zelfs gepubliceerd. Bij de II Case Competition in Moskou, waarvan de heer Lipsitz een van de organisatoren was, kregen de deelnemers cases uit de Russische bedrijfspraktijk aangeboden voor analyse. En de National Training Foundation is zelfs begonnen met een grootschalig project om een ​​database van Russische gevallen aan te leggen. Het werken met "cases" komt ook aan bod in het kader van de MBA-adviseringscursussen die door een aantal Russische bedrijven worden aangeboden. Er zijn dus al voorbeelden te vinden, en als je succesvol wilt studeren aan een westerse business school, is ons advies om te trainen, hoe meer hoe beter.” [Davidenko V. Hoe verschilt een "koffer" van een koffer?]

“In Rusland bevindt de markt van “koffers” zich nog maar in de ontwikkelingsfase. Volgens Konstantin Kontor ligt de grootste moeilijkheid in de onwil of het onvermogen van business schools om veel geld te betalen voor "cases". Daarom streeft iedereen ernaar om het materiaal gratis te "trekken" - bijvoorbeeld een verzameling praktische taken en zakelijke spellen lenen van een vriend die een westerse businessschool heeft bezocht, er het vereiste aantal fotokopieën van maken en ze gebruiken in hun lesgeven praktijk. Helaas is deze methode heel gebruikelijk. En zolang de situatie zo blijft, zal de markt zich niet in een normale geciviliseerde vorm vormen” [Margvelashvili E. Over de plaats van de “zaak” in de Russische business school // Onderwijs in het buitenland, nr. 10, 2000].

“Aanvankelijk bevatten casussen alleen echte informatie, maar in de Russische praktijk wordt vanwege de beperkte toegang tot informatie en de hoge kosten van praktijkonderzoek vaak gebruik gemaakt van fictieve situaties.” [Wat is de case study-methode en waarom is deze nodig?]

Technologie van het werken met een casus in het onderwijsproces

De technologie van het werken met een casus in het onderwijsproces omvat de volgende stadia: 1) individueel onafhankelijk werk studenten met casusmateriaal (probleemidentificatie, formulering van belangrijke alternatieven, voorstel voor een oplossing of aanbevolen actie); 2) werk in kleine groepen om het eens te worden over de visie van het kernprobleem en de oplossingen; 3) presentatie en toetsing van de resultaten van kleine groepjes bij de algemene discussie (binnen de studiegroep).

Bij casusgebaseerd leren kunnen “minstens 6 discussievormen worden gebruikt:

1. “Leraar in opleiding: kruisverhoor.

Een gesprek tussen de leraar en jou. Uw verklaring, standpunt of aanbeveling wordt beoordeeld aan de hand van een reeks vragen. De logica van uw uitspraken zal zorgvuldig worden onderzocht, dus wees uiterst voorzichtig.

2. Leraar: advocaat van de duivel.

Dit is meestal een gesprek tussen de docent en jou, maar soms zijn er ook andere studenten bij betrokken. De docent neemt een volstrekt onverdedigbare rol aan en vraagt ​​jou (en eventueel anderen) om de positie van advocaat in te nemen. Je moet actief nadenken en redeneren, feiten ordenen, conceptueel of theoretische informatie, uw persoonlijke ervaring.

3. Leraar-leerling: hypothetisch formaat.

Vergelijkbaar met de vorige, maar met één verschil: de leraar zal een hypothetische situatie presenteren die verder gaat dan jouw standpunt of aanbeveling. U wordt gevraagd deze hypothetische situatie te evalueren. Tijdens de discussie moet u openstaan ​​voor de mogelijke noodzaak om uw standpunt te wijzigen.

4. Student-student: Confrontatie en/of samenwerking.

IN dit formaat de discussie is tussen studenten. Er is zowel samenwerking als confrontatie. Een klasgenoot kan bijvoorbeeld uw standpunt uitdagen door nieuwe informatie te verstrekken. Jij of een andere student zal proberen "de uitdaging af te slaan". Door de geest van samenwerking en positieve confrontatie leer je meer (in tegenstelling tot individuele inspanningen).

5. Student-student: "Speel een rol."

De leraar kan je vragen om een ​​rol op je te nemen en daarin te communiceren met andere klasgenoten.

6. Lerarenklas: “Stil” formaat.

De leraar kan een vraag stellen die in eerste instantie aan een individu is gericht, en vervolgens aan de hele klas (aangezien niemand kan antwoorden). [Hoe case-based leren is gestructureerd].

Dingen om in gedachten te houden bij het voorbereiden van een CASE mondelinge presentatie: “informatie over de benodigde apparatuur en presentatietijd; presentatie structuur; detailniveau; visuele hulpmiddelen; repetitie; prestatieplanning; vrijheid van meningsuiting” [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casestudymethode bij het lesgeven aan studenten.]

“De mondelinge presentatie van CASE, het geven van bepaalde kennis, heeft de eigenschap van een kortetermijnimpact op de stagiairs en is daarom moeilijk waar te nemen en te onthouden. Daarom moeten zinnen eenvoudig, duidelijk en zo nauwkeurig mogelijk zijn ... Het biedt slechts een gedeeltelijke memorisatie. Het wordt vergeten omdat het voor de meeste mensen onmogelijk is om een ​​grote spraak woord voor woord te onthouden. Alleen de belangrijkste punten worden onthouden. Bovendien zijn deze kernpunten zeer individueel van persoon tot persoon. En misschien zijn ze helemaal niet de sleutel voor de presentator van het materiaal.

“Korte mondelinge spraak veroorzaakt 5 problemen die u moet onthouden en proberen te vermijden wanneer u een presentatie voorbereidt.

A) Lees allereerst het bericht. Een geschreven toespraak kan door de auteur worden herzien en herschreven voordat deze aan het publiek wordt gegeven. Maar het is niet eenvoudig om het in dezelfde mate in een toespraak te presenteren. Wie kan dezelfde gevoelens herbeleven die al voorbij zijn? Het spreken vereist planning. Het is erg moeilijk om dit te doen en te evalueren wat er zojuist is gezegd.

B) Als het lezen van mondelinge spraak moeilijk is, is ernaar luisteren niet minder gemakkelijk. Leerlingen kunnen de geschreven zin herlezen en onthouden wat ze de eerste keer niet begrepen. Maar zo'n geweldige kans is niet beschikbaar in mondelinge spraak. Tijdens normaal luisteren herhaalt de luisteraar mentaal de zin die is opgeslagen in het kortetermijngeheugen. Dit betekent dat hij op dit moment de volgende 2-3 zinnen die de spreker zegt overslaat. De rode draad van redeneren is verloren. De luisteraar slingert onbewust tussen wat hij moet 'grijpen' en wat hij moet 'missen'. Het is niet ongewoon dat het opgeeft en alleen op zulke ingangspunten inschakelt in een toespraak als "En nu mijn derde verklaring."

C) Begrip is het doel van de korte toespraak. Maar hoe zit het met lange onderwerpen en lange toespraken? Zonder een opslagmechanisme zal het meeste van wat u zei snel worden vergeten. De meeste mensen hebben hersenen met een zeer beperkte geheugencapaciteit. Als wat nu wordt gezegd verwijst naar iets dat eerder is gezegd, dan is er een zeer wankele basis in het geheugen van de luisteraar om dit te realiseren. Het publiek moet het fundament krijgen van enkele blijvende vormen, waarnaar altijd kan worden verwezen en waarop kan worden geleund. Luisteraars hebben structuur nodig.

E) Het volgende probleem heeft te maken met capabele studenten. Ze zijn meestal veel kleiner dan je zou denken. Het is gemakkelijk om ze te overschatten. De persoon die de CASE presenteert, is bekend of moet absoluut bekend zijn met het materiaal. Het is echter moeilijk te geloven hoe vaak studenten materiaal presenteren dat ze voor het eerst zien. In hun sterke verlangen om te communiceren overweldigen studenten het publiek.

E) achterkant Dit probleem is de onderschatting door studenten van de tijd die nodig is voor een presentatie. Onder tijdsdruk begint de spreker zich te haasten en probeert hij van een kwartier een uur te maken. Het resultaat is leerzaam - een zeer gemiddelde presentatie.

Er zijn veel problemen bij de mondelinge presentatie van CASE, maar er zijn ook voordelen. Onder hen kunnen twee belangrijke worden onderscheiden.

A) Een mondelinge presentatie is motiverender, veel motiverender dan een schriftelijke. Een live presentatie, vooral als de spreker met interesse en enthousiasme spreekt, is moeilijk te negeren. De houding en emoties van de spreker leveren een belangrijke bijdrage aan de boodschap.

B) Mondelinge presentatie heeft nog steeds potentieel, dat minder vaak wordt gebruikt dan zou kunnen - het is flexibel. De spreker kan reageren op veranderingen in de omgeving: menselijk, fysiek of tijdelijk. Hij kan ook zijn stijl en zelfs materiaal aanpassen aan de stemming van het publiek. Maar alleen iemand die een dagelijkse communicatiepraktijk heeft, kan zo'n spreker zijn. Bovendien heeft zo'n spreker organisatorische overlevingsvaardigheden nodig. Hieronder staan ​​alternatieve structuren voor mondelinge presentatie.

Alternatief 1

Alternatief 2

Alternatief 3

Waarom zijn deze

Waarom niet die

Bewijs bevestiging

Aandachtsplan

achtergrond

Probleemstelling

Alternatieven en analyse

Implementatieplan

Herformulering van het probleem/oplossing

Wat moet er gebeuren / Welke voordelen levert het op

Vragen

Plan

Conclusies

Problemen

Alternatieven

[Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casestudymethode bij het lesgeven aan studenten.]

Mogelijkheden om CASE te gebruiken in het onderwijs

Elke CASE stelt de leraar in staat om het in verschillende stadia van het onderwijsproces te gebruiken: in de leerfase, in de fase van het controleren van leerresultaten.

“Onlangs is het gebruik van CASE's steeds populairder geworden, niet alleen in de leerfase van studenten, maar ook bij het controleren van de leerresultaten tijdens examens. Studenten ontvangen CASE's voor het examen, ze moeten het analyseren en de examinator een rapport bezorgen met antwoorden op de daarin gestelde vragen. Natuurlijk is het mogelijk om CASE-studenten direct bij het examen aan te bieden, maar dan moet het kort en eenvoudig genoeg zijn om aan de beperkte tijd te voldoen.

Het gebruik van CASE's in het leerproces is meestal gebaseerd op twee methoden. De eerste hiervan wordt de traditionele Harvard-methode genoemd - open discussie. Een alternatieve methode is de methode die gekoppeld is aan een individuele of groepsenquête, waarbij studenten een formele mondelinge beoordeling van de situatie maken en een analyse geven van de gepresenteerde CASE, hun beslissingen en aanbevelingen. Deze methode maakt het echter gemakkelijker voor de leraar om controle uit te oefenen en stelt sommige studenten in staat hun leerinspanningen te minimaliseren (elke student wordt een of twee keer per klas ondervraagd). De methode ontwikkelt de communicatieve vaardigheden van studenten, leert hen hun gedachten duidelijk uit te drukken. Deze methode is echter minder dynamisch dan de Harvard-methode. In een open discussie is de organisatie en controle van deelnemers moeilijker.

Bij een vrij gesprek stelt de docent meestal aan het begin de vraag: “Wat is hier volgens jou het grootste probleem?” Vervolgens leidt hij de discussie door te luisteren naar argumenten, pro's en contra's en verklaringen ervoor, en houdt toezicht op het proces van de discussie, maar niet op de inhoud, en wacht aan het einde op een schriftelijke CASE-analyse van de individuele deelnemer of groepen. Dit rapport wordt aan het einde van de discussie of na enige tijd ingediend, waardoor studenten alle informatie die ze tijdens de discussie hebben ontvangen nauwkeuriger kunnen analyseren” [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

Case hebben een aantal overeenkomsten met taken of oefeningen, maar ze hebben ook een aantal fundamentele onderscheidende kenmerken: studenten helpen een scala aan praktische vaardigheden te verwerven, leren hoe ze complexe, ongestructureerde problemen kunnen oplossen.

“Op het eerste gezicht lijkt de taak op een CASE, die een fictieve situatie beschrijft, maar de doeleinden van het gebruik van taken en CASE's in het onderwijs zijn verschillend. De taken bieden materiaal waarmee studenten bepaalde theorieën, methoden en principes kunnen onderzoeken en toepassen. Leren met CASE's helpt studenten een breed scala aan vaardigheden te verwerven. Problemen hebben één oplossing en één pad dat naar deze oplossing leidt. CASE's hebben veel oplossingen en veel alternatieve paden die ernaartoe leiden. De belangrijkste functie van de CASE-methode is om studenten te leren complexe ongestructureerde problemen op te lossen die niet analytisch kunnen worden opgelost” [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

“Ga er niet vanuit dat 'cases' colleges kunnen vervangen. "Je kunt niet al je tijd besteden aan sorteren concrete voorbeelden, omdat het een stereotiepe, bevooroordeelde benadering creëert voor het oplossen van vergelijkbare problemen, en de student zal niet in staat zijn om naar een hoger niveau van generalisatie te stijgen, merkt Peter Ekman op, professor aan het American Institute of Business and Economics (AIBEc). - "Case studies" laten zien hoe ze in de praktijk worden toegepast economische theorieën. Voor mij is de waarde van dergelijke oefeningen, als ze geen theoretische "vulling" hebben, klein" [Davidenko V. Hoe verschilt een "koffer" van een koffer?]

“Harvard Business School maakt nog steeds de meeste cases die in moderne business schools worden gebruikt. In westerse business schools wordt 30-40% van de studietijd besteed aan case studies.” [Wat is de case study-methode en waarom is deze nodig? ]

“Gemiddeld wordt 35-40% van de studietijd besteed aan de analyse van typische situaties. Aan de University of Chicago School of Business nemen casestudy's 25% van de tijd in beslag, aan Columbia University Business School 30% en aan de beroemde Wharton 40%. De leider in termen van het aantal uren dat aan lessen wordt besteed volgens deze methode, zijn "pionier" - Harvard. Een gewone HBS-student analyseert tijdens zijn studie tot wel 700 "cases" [Margvelashvili E. Over de plaats van een "case" in een Russische business school // "Education in het buitenland" nr. 10, 2000]

De grenzen van het gebruik van de "case": deze lesmethode kost veel tijd, het kan niet worden gebruikt voor een groot publiek (Krasnova T.I., analist bij het Central Educational and Educational Centre van de Wit-Russische Staatsuniversiteit, gebaseerd op werk met de literatuur op de casusmethode).

Structuur en soorten CASE

CASE - één informatiecomplex “Een casus bestaat in de regel uit drie delen: hulpinformatie die nodig is voor casusanalyse; beschrijving van een specifieke situatie; casus opdrachten. [Wat is de case study-methode en waarom is deze nodig?]

CASE's kunnen in verschillende vormen worden gepresenteerd, van enkele zinnen op één pagina tot meerdere pagina's. Soorten presentatie CASE: gedrukt, multimedia, video.

“CASE-presentatievormen zijn divers, het kan worden gepresenteerd als meerdere zinnen op één pagina, of het kan bijvoorbeeld worden gepresenteerd als een beschrijving van de geschiedenis van de ontwikkeling van veel organisaties gedurende vele jaren (kader van economische educatie), of als een beschrijving van één gebeurtenis in één organisatie, en kan worden gepresenteerd als een grote bulk tekst. CASE "kan al dan niet bekende academische modellen bevatten."

"Er moet echter aan worden herinnerd dat grote zaken voor studenten wat problemen opleveren in vergelijking met kleine, vooral wanneer ze voor het eerst werken."

“Er is geen gedefinieerde standaard voor het presenteren van CASE. CASE's worden meestal in gedrukte vorm gepresenteerd, maar de opname van foto's, diagrammen en tabellen in de tekst maakt het visueler voor studenten. De laatste tijd zijn multimediapresentaties steeds populairder geworden. Film-, video- en audiopresentaties kunnen echter voor problemen zorgen. Gedrukte informatie is gemakkelijker te bewerken en te analyseren dan informatie die bijvoorbeeld in een film wordt gepresenteerd. Beperkte interactieve meervoudige weergavemogelijkheden kunnen leiden tot verkeerde voorstelling van zaken en fouten. De multimediapresentatie van CASE's vermijdt de bovenstaande moeilijkheden en combineert de voordelen van tekstuele informatie en interactieve video.» [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casestudymethode bij het lesgeven aan studenten.]

Cases kunnen worden getypeerd volgens de bereidingswijze: "bibliotheek", "openbaar", klassiek en "kabinet".

Specifieke situaties kunnen verschillen in de manier waarop ze zijn voorbereid. Als, vanuit het oogpunt van de plaats van schrijven, cases kunnen worden voorbereid in het "veld" (d.w.z. bij een object - een firma of bedrijf) of op het bureau van de leraar, en de bronnen die in de cases worden gebruikt, zijn formeel (d.w.z. openbaar) of informeel (d.w.z. verkregen uit de oorspronkelijke bron) karakter, dan worden in combinaties van deze twee variabelen vier soorten gevallen gevormd: "bibliotheek", "openbaar", klassiek en "kabinet" [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

“Afhankelijk van de specifieke doelen van onderwijsmanagement, kunnen cases heel verschillend zijn qua inhoud en organisatie van het gepresenteerde materiaal: cases die analyse en evaluatie leren; casussen die probleemoplossing en besluitvorming aanleren; casussen die een probleem, oplossing of concept als geheel illustreren. Specifieke casussen die analyse en evaluatie onderwijzen, worden op hun beurt onderverdeeld in niet-organisatorische en intra-organisatorische casussen” [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

Soorten casussen naar inhoud: casussen die analyse en evaluatie onderwijzen; casussen die probleemoplossing en besluitvorming aanleren; casussen die een probleem, oplossing of concept als geheel illustreren. Specifieke casussen die analyse en evaluatie onderwijzen, zijn onderverdeeld in niet-organisatorische en intra-organisatorische.

“Extraorganisationele cases hebben voornamelijk betrekking op de analyse en het begrip van de toestand van de omgeving van een bedrijfsorganisatie, haar externe omgeving. Daarom beschrijven dergelijke gevallen in detail de problemen rond de organisatie (ecologie, wetten, hervormingen, enz.); ze zijn gemakkelijk te onderscheiden van andere cases vanwege het gebrek aan diepgaand materiaal over de organisatie zelf. De bronnen van de zaak zijn "bibliotheek" materiaal uit kranten, tijdschriften en rapporten. Bij intra-organisatorische zaken ligt de nadruk op feiten en gebeurtenissen binnen een bedrijfsorganisatie. Dergelijke gevallen worden gebruikt in cursussen over organisatorische en managementproblemen en over "menselijke" relaties. Casestudy's die probleemoplossing en besluitvorming aanleren, zijn erg populair. In dergelijke zaken is allereerst bepaald dat de beslissing moet worden genomen op basis van onvoldoende of overbodige informatie, feiten, gegevens en gebeurtenissen die in de zaken zijn beschreven. Zo komen de leerlingen het dichtst bij de werkelijkheid, leren ze "relaties" op te bouwen tussen de informatie waarover ze beschikken en de oplossing die wordt ontwikkeld. Oplossingsgevallen worden uitsluitend voorbereid op basis van "veldonderzoek" of "gegeneraliseerde" ervaring. Inhoudelijk zou het materiaal in dergelijke gevallen tekenen moeten onthullen van organisatorische conflicten, de multivariantie van besluitvormingsmethoden en de alternatiefheid van de beslissingen zelf, subjectiviteit en rolgedrag, de dynamiek van gebeurtenissen en de mogelijkheid om de voorgestelde oplossing te implementeren. [Smolyaninova O.G. Didactische mogelijkheden van de casusmethode bij het lesgeven aan studenten.

Cases onderscheiden zich door de manier waarop het materiaal erin is georganiseerd: gestructureerde cases, "kleine schetsen", grote ongestructureerde "cases", "pionierscases".

“Over het algemeen zijn er verschillende soorten van dergelijke taken. Een daarvan is een zeer gestructureerde "casus" waarin een minimale hoeveelheid aanvullende informatie wordt gegeven. Bij het werken moet de leerling een bepaald model of formule toepassen. Er wordt aangenomen dat problemen van dit type een optimale oplossing hebben, en de "fantasie" in hun analyse is misschien niet helemaal passend. Een ander type zijn "kleine schetsen" (kleine vignetten) (korte vignetten), die in de regel 1-10 pagina's tekst en een of twee pagina's bijlagen bevatten. Ze introduceren alleen belangrijkste concepten, zodat de student bij het analyseren ervan ook moet vertrouwen op zijn eigen kennis.

Grote ongestructureerde "cases" (lange ongestructureerde cases) tot 50 pagina's - dit is misschien wel de moeilijkste van alle soorten trainingstaken van deze soort. De informatie daarin wordt zeer gedetailleerd gegeven, inclusief volledig overbodig. De meest noodzakelijke informatie voor het ontleden kan integendeel ontbreken. De student moet dergelijke trucs tijdig herkennen en er waardig mee omgaan.

Er zijn ook taken waarbij studenten en docenten als onderzoeker optreden. Bij het analyseren van dergelijke "baanbrekende cases" is het niet alleen vereist om de reeds verworven theoretische kennis of praktische vaardigheden toe te passen, maar ook om iets nieuws aan te bieden" [Davidenko V. Hoe verschilt een "case" van een koffer?]

Studieactiviteiten in Casestudy

Kenmerken van casusanalyse: identificeren van het kernprobleem, selecteren van de benodigde informatie (de algemene regel voor het werken met "casussen" is een verbod op het gebruik van informatie die "buiten de scope valt"), kiezen van een werkwijze (toepassen van concepten, wiskundige methoden, evalueren van een alternatieve handelwijze, enz. P.). “Allereerst is het noodzakelijk om de belangrijkste problemen van de "zaak" te identificeren en te begrijpen welke informatie uit de gepresenteerde informatie belangrijk is om ze op te lossen. Soms gebeurt het dat er met opzet overbodige informatie wordt gegeven, die moet worden geïdentificeerd en afgesneden. Het is noodzakelijk om de situationele context van de "zaak" in te voeren, om te bepalen wie de hoofdpersonen zijn, om de feiten en concepten te selecteren die nodig zijn voor analyse, om te begrijpen welke moeilijkheden zich kunnen voordoen bij het oplossen van het probleem.

Wanneer u begint met het analyseren van de "case", moet u niet alleen op de tekst zelf letten, maar ook op de toepassingen (exposities). Ze kunnen de financiële balans, het organigram, de winst- en verliesrekening, enz.

Nadat u de taak hebt begrepen, probeert u een methode voor uw werk te kiezen. Vaak hangt het af van het onderwerp van de "zaak". Marketing "cases" vereisen bijvoorbeeld de toepassing van concepten en concepten uit dit gebied. Sommige problemen kunnen worden opgelost met behulp van gespecialiseerde wiskundige formules lineair programmeren. In dit geval moet men zich concentreren op het kiezen van een geschikt wiskundig model en het uitleggen van de verkregen resultaten.

Een gebruikelijke methode om veel "gevallen" te analyseren, is het identificeren en evalueren van een alternatieve handelwijze. Voor de effectiviteit van de analyse is het goed om je mening te onderbouwen met feiten uit de "casus", voorbeelden uit persoonlijke ervaring enz. Onthoud dat er altijd een alternatief is voor zelfs de meest correcte beslissing naar uw mening.

De algemene regel voor het werken met "cases" is dat u geen informatie kunt gebruiken die "outside the scope" is. Als u bijvoorbeeld een artikel in een krant leest over het bedrijf waarvan de problemen in de taak worden beschreven, is het verboden om er feiten uit te halen. En dat is best logisch, want de manager die de beslissing neemt (en de situatie wordt gemodelleerd als jij in zijn plaats zit) beschikte op dat moment niet over de informatie die bij jou bekend was. Het komt ook voor dat studenten juist de mogelijkheid hebben om feiten toe te voegen uit een specifieke marktsituatie die in de beschouwde periode bestond. In dergelijke gevallen wordt rekening gehouden met eruditie en de mate van beheersing van het materiaal "[Davidenko V. Hoe verschilt een" koffer "van een koffer?]

Een van de mogelijke effectieve benaderingen van analyse is de definitie belangrijke kwesties casus, kiezen van een algemene analysebenadering, bepalen van de focus van de casus, bepalen van het type analyse dat direct zal worden gebruikt.

"1. Bepaal of er "ongemarkeerde" vragen zijn die relevant zijn voor de kernvragen van de casus. Om dergelijke vragen te identificeren, moet men rekening houden met de aard van de cursus en het onderwerp van de casus. Een andere manier: wat zou je je klasgenoten vragen als je leraar was?

2. Algemene analytische benadering van casusanalyse. Er zijn veel benaderingen. Die kies je zelf, mede op basis van het type zaak. Marketingcases vereisen bijvoorbeeld de toepassing van marketingconcepten en marketing conceptuele grondslagen. Een gebruikelijke aanpak voor de meeste gevallen is het identificeren en evalueren van een alternatieve handelwijze. Onthoud dat effectieve analyse betekent dat u uw mening onderbouwt met casuïstiek, voorbeelden uit persoonlijke ervaring, enz.

3. Bepaal waarop u uw analyse wilt richten (kies de hulpmiddelen en feiten die nodig zijn om uw aanbevelingen logisch te ondersteunen). Een goede casestudy bevat meestal een schat aan informatie en details over een bepaalde bedrijfssituatie, dus het is belangrijk om de belangrijkste feiten te benadrukken.

4. Bepaal een specifiek niveau of type analyse dat u in de klas zult presenteren. " [Hoe case-based leren is gestructureerd]

Soorten casusanalyse: uitgebreide (gedetailleerde) analyse, "beginanalyse", vluchtige analyse, geïntegreerd.

“Er zijn veel niveaus en variëteiten van case-analyse, waarvan sommige kunnen worden onderscheiden. gewone types. Uitgebreide (gedetailleerde) analyse impliceert diepe duik in de kernvragen van de "case", inclusief aanbevolen acties met kwalitatieve en kwantitatieve ondersteuning.

Gespecialiseerde analyse richt zich op een specifiek vraagstuk of probleem; tegelijkertijd moet je proberen je analyse dieper en gedetailleerder te maken dan die van andere studenten.

Een andere methode wordt 'analyse van het begin' genoemd. Hier moet je je concentreren op de vraag waarvan je denkt dat de leraar het eerst zal stellen. Tegelijkertijd hoeft u misschien niet in detail op een specifiek probleem in te gaan, maar wordt u alleen gevraagd de reeks hoofdzaken voor bespreking te schetsen. // "Studeren in het buitenland" nr. 7, 2000]

Een vluchtige analyse "levert een oppervlakkig of algemene verwerking toegewezen vragen en goed gedefinieerde problemen. Tegelijkertijd maakt deze analyse deel uit van een strategie die is ontworpen om u onvoorbereid te houden.”

“Geïntegreerde analyse kent vele vormen, maar bevat meestal informatie die niet uit een zaak komt, maar uit andere bronnen: jaarlijkse brancherapporten, technische notities, persoonlijke ervaring. De analyse wordt uitgevoerd om informatie uit dergelijke bronnen te gebruiken (om de analyse van een bepaald probleem te "verrijken"). [Hoe case-based leren is gestructureerd]

Posities van de stagiair in de Case Study: "deskundige ooggetuige", "garant", "in beeld gebracht", "feitenleverancier", "industrie-expert", "Ik heb ervaring", "vragensteller", "verpakker".

“Soms vraagt ​​een docent je om een ​​bepaalde functionele rol op je te nemen. Bijvoorbeeld de rol van de "getuige-deskundige" (de rol van getuige-deskundige), die een sterke kennis heeft van een of meer kwesties van de "zaak" en in staat is om zowel uitgebreide als gespecialiseerde analyses te maken. U kunt zich ook in de rol van "bail them out" bevinden. Voordat anderen een succesvol oplossingspad hebben gezien, wacht u tot de andere deelnemers aan de analyse op een doodlopende weg zijn beland.

Om de situatie "op je eigen huid" te kunnen ervaren, wordt je in sommige gevallen gevraagd om "in het beeld te treden" (de "aannemen-een-persoonlijkheid"-rol). Je moet het karakter van een bepaalde persoon analyseren en jezelf identificeren met bijvoorbeeld meneer Jones, het hoofd productie. De leraar en andere studenten zullen zich specifiek tot jou wenden voor de mening van meneer Jones.

Soms moet de leerling de rol van "de feiten boven tafel krijgen" spelen. Zo'n rol kan een redding zijn voor degenen die niet voldoende voorbereid zijn op de analyse van zaken - de essentie ervan is immers om een ​​vluchtige analyse van de situatie uit te voeren. Tegelijkertijd moet u zo vroeg mogelijk deelnemen aan de discussie, anders zal iemand anders uw toespraak houden.

De rol van de rol van branche-expert is enigszins vergelijkbaar met die van een ooggetuige-expert. Het verschil ligt in het feit dat een "expert in de industrie", zoals ze zeggen, "per positie" de invloed analyseert van industriële ontwikkelingstrends op een specifieke "case" -situatie.

Door een beroep te doen op je eigen ervaring, neem je een positie in die je 'ik heb ervaring' kunt noemen (de 'ik heb ervaring'-rol). Bij het gebruik van de "socratische methode" die ten grondslag ligt aan de analyse van "cases", zal iemand de rol van "vragende" op zich nemen (de "vragende" rol) die andere studenten sleutelvragen stelt over het verloop en de doelen van hun analyse. Deze rol is alleen effectief als de vragen de rest van de groep helpen de analyse te verdiepen en te verbeteren.

Elke groep moet een leerling hebben die de rol "Wrap it up" speelt. Ondanks de lelijkheid van de naam is deze rol misschien wel de belangrijkste. Degene die het uitvoert, integreert de verschillende analyses die in de klas worden gepresenteerd en koppelt ze aan de belangrijkste problemen van de "casus". Dat wil zeggen, zijn taak is om te proberen samen te binden belangrijkste punten discussies. Je moet van tevoren voorbereid zijn om de vraag van de leraar aan het einde van de debriefing te beantwoorden: "Wat hebben we vandaag geleerd?" Tegelijkertijd mag uw antwoord geen simpele hervertelling van standpunten zijn, maar een soort "som van meningen", schetsen van gezamenlijk ontwikkelde oplossingen. Daarom wordt de "verpakker" aanbevolen om de zogenaamde FIG-lijst (feiten, ideeën, generalisaties) bij te houden, die in het kort de keerpunten van de discussie en de methoden die in het werk worden gebruikt, vastlegt" [Davidenko V. Hoe werkt een "case ” verschilt van een koffer?] .

Pedagogische activiteit in Case Study

Er zijn 3 mogelijke strategieën voor het gedrag van de leraar (leraar) tijdens het werken met de casus:

1. De docent geeft aanwijzingen in het formulier bijkomende vragen of (aanvullende) informatie;

2. Onder voorwaarden geeft de docent zelf het antwoord;

3. De docent kan niets doen (zwijgen) terwijl iemand aan een probleem werkt.” [Hoe case-based leren is gestructureerd] “Bij het analyseren van een leersituatie kan de leraar een “actieve” of “passieve” rol aannemen. Soms 'voert' hij de analyse uit, soms beperkt hij zich tot het samenvatten van de discussie. Als hij een interessante bewijslijn ziet, kan hij die steunen of er zelfs op aandringen dat het een prioriteit wordt, waardoor anderen uit het discussieveld worden verwijderd.

“Bij het onderzoeken van een “casus” in de klas vertel ik meestal welke oplossing volgens mij de juiste is, en dan vraag ik studenten om een ​​zwak punt in mijn standpunt te vinden. Dit helpt hen om hun eigen kijk op het probleem te ontwikkelen”, zegt Peter Ekman.

De leraar kan een echt "verhoor met verslaving" regelen, zoals ze zeggen, één op één. Uw verklaring, standpunt of aanbeveling wordt getest door middel van een "regen" van vragen, en de logica van alle uitspraken die u doet, wordt onderworpen aan een zorgvuldige analyse. Hier moet je uiterst voorzichtig zijn. Soms kan de leraar je "een varken geven", waardoor je gedwongen wordt om op te treden als "advocaat van de duivel". In dit geval moet u een volledig mislukte positie verdedigen en al uw professionele vaardigheden aanroepen om te helpen.

Als de leraar een "hypothetische vorm" van de discussie kiest, zal hij een situatie aangeven die verder gaat dan uw standpunt of aanbeveling. En u zult deze situatie moeten evalueren. Het onbetwiste voordeel van dit formaat is dat u tijdens de discussie bereid moet zijn om van standpunt te veranderen. Het is mogelijk dat de leraar je in de war brengt door een vraag te stellen die niemand in de klas kan beantwoorden. Het formaat, wanneer een leraar eerst een vraag stelt aan één student, dan aan de hele klas, en het antwoord is vriendelijke stilte, wordt "stil" genoemd" [Davidenko V. Hoe verschilt een "koffer" van een koffer?] .

Mogelijkheden van Case Study als methode voor personeelsselectie

“De casusmethode wordt steeds vaker niet alleen gebruikt als trainingsmethode, maar ook als methode voor personeelsselectie”

“Zoals reeds vermeld, worden casestudy's niet alleen gebruikt bij opleidingen, maar ook als methode om kandidaten te evalueren bij sollicitaties. Als je solliciteert naar een functie in groot bedrijf, dan kom je deze zeker tegen. In de regel wordt casusanalyse gebruikt als een van de taken bij het beoordelen van kandidaten met behulp van de assessment center-methode, die wordt beschouwd als de meest effectieve en veelbelovende methode voor personeelsselectie. De essentie van deze methode ligt in het feit dat een groep deelnemers verschillende tests doorloopt, waarbij de hoofdrol wordt weggelegd voor het oplossen van casussen en presentaties. De deelnemers worden geobserveerd (vaak worden hun acties op video vastgelegd), vervolgens worden alle acties van de deelnemers zorgvuldig geanalyseerd en wordt voor elk van hen een conclusie getrokken met een beoordeling van zakelijke en persoonlijke kwaliteiten. Onthoud dat ondubbelzinnig bij het analyseren van een zaak bij het selecteren van een baan juiste beslissing bestaat hier niet. Daarom is uw doel niet om een ​​definitief antwoord te vinden, maar om uw analytische vaardigheden aan de werkgever te tonen. Door jou zo'n taak te geven, wil de werkgever allereerst weten hoe jij denkt en hoe je theoretische kennis in de praktijk kunt toepassen. Als de casus in groep wordt geanalyseerd, worden hier ook je communicatieve vaardigheden en vermogen om effectief in teamverband te werken op de proef gesteld. Daarom is het hier belangrijk om niet alleen je eigen handelwijze te ontwikkelen, maar ook naar je tegenstanders te luisteren, hen ervan te overtuigen dat je gelijk hebt en, indien nodig, je methode om het probleem op te lossen aan te passen, rekening houdend met de meningen van uw tegenstanders” [Wat is de “case study”-methode en waarom is deze nodig? ]

Materiaal downloaden

Case study (case-study) - een onderwijsmethode die is ontworpen om vaardigheden te verbeteren en ervaring op te doen op de volgende gebieden: identificeren, selecteren en oplossen van problemen; werken met informatie - de betekenis begrijpen van de details die in de situatie worden beschreven; analyse en synthese van informatie en argumenten; werken met aannames en conclusies; evaluatie van alternatieven; beslissingen nemen; luisteren en andere mensen begrijpen zijn vaardigheden voor groepswerk.

De case-study methode, of de methode van specifieke situaties(uit het Engels, case - case, situation), - een methode van actieve probleem-situationele analyse gebaseerd op leren door op te lossen specifieke taken- situaties (zaken oplossen).

De methode van specifieke situaties (case-study-methode) verwijst naar niet-game-imitatie-actieve methoden.

Het onmiddellijke doel van de case study-methode is om de situatie te analyseren - casus die zich voordoet in een bepaalde stand van zaken, en deze te ontwikkelen praktische oplossing; het einde van het proces is de evaluatie van de voorgestelde algoritmen en de keuze van de beste in de context van het gestelde probleem.

Tegenwoordig heeft de case study-methode een leidende positie verworven, wordt actief gebruikt in de buitenlandse praktijk en wordt als een van de meest beschouwd effectieve manieren oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

Momenteel bestaan ​​er naast elkaar twee klassieke casestudyscholen: Harvard (Amerikaans) en Manchester (Europees). Binnen het kader van de eerste school is het doel van de methode om te leren zoeken naar de enige juiste oplossing, de tweede gaat uit van de multivariantie van het oplossen van het probleem. Amerikaanse hoesjes zijn langer (20-25 pagina's tekst plus 8-10 pagina's illustraties), Europese hoesjes zijn 1,5-2 keer korter.

Casestudies zijn dus specifieke situaties die speciaal op basis van feitelijk materiaal zijn ontwikkeld met het oog op latere analyse. Tijdens de analyse van situaties wordt het vermogen ontwikkeld om in een team te werken, te analyseren en managementbeslissingen te nemen.

De case study-methode is een hulpmiddel waarmee u theoretische kennis kunt toepassen bij het oplossen van praktische problemen. De methode draagt ​​​​bij aan de ontwikkeling van onafhankelijk denken, het vermogen om te luisteren en rekening te houden met een alternatief standpunt, om het eigen standpunt beredeneerd uit te drukken. Met behulp van deze methode is het mogelijk om analytische en evaluatieve vaardigheden aan te tonen en te verbeteren, te leren werken in een team en de meest rationele oplossing voor een bepaald probleem te vinden.

Omdat het een interactieve methode is, wint de case study-methode een positieve houding van sociale specialisten, zorgt voor de ontwikkeling van theoretische bepalingen en beheerst het praktische gebruik van het materiaal; het beïnvloedt de professionalisering van specialisten, draagt ​​bij aan de verbetering van hun kwalificaties. Tegelijkertijd fungeert de case study-methode ook als een manier van denken van een specialist, zijn speciale paradigma, waardoor hij anders kan denken en handelen, om zijn creatieve potentieel te vernieuwen.

Casus - een voorbeeld uit het echte leven, is niet alleen een ware beschrijving van gebeurtenissen, maar een enkel informatiecomplex waarmee u de situatie kunt begrijpen. Een goede koffer moet aan de volgende eisen voldoen:

• - voldoen aan een duidelijk omschreven doel van creatie;
• - een passende moeilijkheidsgraad hebben;
• -verschillende aspecten van het economische leven illustreren;
• - niet te snel verouderen;
• - up to date zijn;
• - typische situaties illustreren;
• - analytisch denken ontwikkelen;
• - discussie uitlokken;
• - meerdere oplossingen hebben.

De case study-methode heeft zijn eigen kenmerken en technologische kenmerken die hem onderscheiden van andere technologieën.

Kenmerken van de case study-methode:

• 1. De aanwezigheid van een model van het sociaal-economische systeem, waarvan de toestand op een bepaald moment wordt beschouwd.
• 2. Collectieve ontwikkeling van beslissingen.
• 3. Multi-alternatieve oplossingen; de fundamentele afwezigheid van een enkele oplossing.
• 4. Eén doel bij het nemen van beslissingen.
• 5. Beschikbaarheid van een systeem van groepsevaluatie van activiteiten.
• 6. De aanwezigheid van gecontroleerde emotionele stress.

Technologische kenmerken van de case study-methode:

• 1. De methode is een specifiek type onderzoeksanalysetechnologie, d.w.z. het omvat de operaties van het onderzoeksproces, analytische procedures.
• 2. De case study-methode fungeert als een technologie van collectieve interactie, waarvan de belangrijkste componenten het werken in een groep (of subgroepen) en wederzijdse uitwisseling van informatie zijn.
• 3. De case study-methode kan worden beschouwd als een synergetische technologie, waarvan de essentie is om procedures voor te bereiden om een ​​groep in een situatie onder te dompelen, de effecten te vormen van kennisvermenigvuldiging, inzichtinzicht, het delen van ontdekkingen, enz.
• 4. De case study-methode integreert ontwikkelingsleertechnologieën, inclusief procedures voor individuele, groeps- en collectieve ontwikkeling, de vorming van diverse persoonlijke kwaliteiten.
• 5. De case study-methode fungeert als een specifiek soort projecttechnologie. In de gebruikelijke projecttechnologie is er een proces van het oplossen van een bestaand probleem door gezamenlijke activiteiten, terwijl in de case-study-methode een probleem wordt gevormd en manieren om het op te lossen op basis van een casus die tegelijkertijd fungeert als referentievoorwaarden en een bron van informatie om opties voor effectieve actie te begrijpen.

Soorten en genres van zaken, manieren om ze te presenteren. Cases kunnen worden geclassificeerd op basis van verschillende criteria. Een van de meest gebruikte benaderingen voor de classificatie van zaken is hun complexiteit. Tegelijkertijd onderscheiden ze:

• - illustratieve trainingssituaties - casussen waarvan het doel is om aan de hand van een specifiek praktijkvoorbeeld het algoritme aan te leren om in een specifieke situatie de juiste beslissing te nemen;
• - trainingssituaties - gevallen met probleemvorming, waarin de situatie in een bepaalde tijd wordt beschreven, problemen worden geïdentificeerd en helder worden geformuleerd; het doel van een dergelijk geval is om de situatie te diagnosticeren en onafhankelijk een beslissing te nemen over het gespecificeerde probleem;
• - trainingssituaties - gevallen zonder probleemvorming, die een complexer probleem beschrijven dan in vorige versie, een situatie waarin het probleem niet duidelijk wordt geïdentificeerd, maar wordt gepresenteerd in statistische gegevens, beoordelingen van de publieke opinie, autoriteiten, enz.; het doel van een dergelijke zaak is om het probleem onafhankelijk te identificeren, alternatieve manieren aan te geven om het op te lossen met een analyse van beschikbare middelen;
• - toegepaste oefeningen die een specifieke situatie beschrijven, wordt voorgesteld om uitwegen te vinden; het doel van zo'n geval is om manieren te vinden om het probleem op te lossen.

• 1. Praktische gevallen. Deze casussen moeten de situatie of casus die wordt geïntroduceerd zo realistisch mogelijk weergeven. Dit is een historische bron, een echt document, statistieken in de dynamiek van gegevens, zelfs een echt artefact of een reeks geciteerde bronnen - casuscomponenten. Dit is een simulatiegeval van een echte gebeurtenis of een simulatiegeval van een op te lossen probleem. Het doel van deze case is om de vaardigheden van breking van kennis en vaardigheden te ontwikkelen in de post-educatieve, professionele en activiteitenruimte van het echte leven.
• 2. Onderwijs gevallen. Hun hoofdtaak is onderwijs. De realiteitsgraad is echter meer gereduceerd tot typische leersituaties waarin het automatisme van vaardigheden en oplossingswijzen wordt uitgewerkt. In deze processen is het belangrijk om de vaardigheden van synthese te ontwikkelen, waarbij bijzondere gevallen worden gecombineerd tot typische, regelmatige gevallen, waarbij gemeenschappelijke kenmerkende elementen, oorzaken en factoren en mogelijke gevolgen worden benadrukt.
• 3. Onderzoek casussen gericht op opname in onderzoeksactiviteiten, bijvoorbeeld op basis van de studie van het geheel beschikbare informatie en werken van een aantal auteurs, reconstructie van een gebeurtenis, een situatie in een complex, ontwikkeling van een thematisch project van een lokaal, regionaal type, enz. Dergelijke gevallen kunnen teksten zijn van wetenschappers die eerder aan dit onderzoeksprobleem hebben gewerkt, maar andere benaderingen, bronnen of onderzoeksmethoden hebben gebruikt.

Cases kunnen worden geclassificeerd op basis van de doelen en doelstellingen van het leerproces. Hierbij zijn de volgende soorten zaken te onderscheiden:

• -- onderwijsanalyse en -evaluatie;
• - probleemoplossing en besluitvorming aanleren;
• -- een probleem, oplossing of concept als geheel illustreren.

Opmerkelijk is de classificatie van gevallen gegeven door N. Fedyanin en V. Davidenko, die goed bekend zijn met buitenlandse ervaring in het gebruik van de case-study-methode:

• -- gestructureerde (zeer gestructureerde) casus, die een minimale hoeveelheid aanvullende informatie geeft; bij het werken ermee moet een specialist een bepaald model of formule toepassen; dit soort problemen hebben een optimale oplossing;
• - "kleine schetsen" (korte vignetten), die in de regel één tot tien pagina's tekst en één of twee pagina's aanvragen bevatten; ze introduceren alleen sleutelconcepten;
• - grote ongestructureerde zaken (lange ongestructureerde zaken) tot 50 pagina's - de meest complexe van alle soorten zaken; de informatie daarin wordt zeer gedetailleerd gegeven, inclusief volledig overbodig; de meest noodzakelijke informatie voor het ontleden kan integendeel ontbreken;
• - baanbrekende cases, bij de analyse waarvan specialisten niet alleen de reeds verworven theoretische kennis en praktische vaardigheden moeten toepassen, maar ook iets nieuws moeten aanbieden.

Sommige wetenschappers geloven dat er "dode" en "levende" gevallen zijn. "Dode" gevallen zijn gevallen die alle informatie bevatten die nodig is voor analyse. Om een ​​casus nieuw leven in te blazen, is het noodzakelijk deze zo op te bouwen dat het zoeken naar aanvullende informatie voor analyse wordt uitgelokt. Door deze aanpak kan de casus zich ontwikkelen en lange tijd relevant blijven.

Casestudy's kunnen in verschillende vormen worden gepresenteerd, van enkele zinnen op één pagina tot vele pagina's. Houd er echter rekening mee dat grote zaken voor studenten wat problemen opleveren in vergelijking met kleine, vooral wanneer ze voor het eerst werken. Een casus kan een beschrijving bevatten van één gebeurtenis in één organisatie of de geschiedenis van de ontwikkeling van vele organisaties gedurende vele jaren. De zaak kan bekende academische modellen bevatten of geen van hen.

Er is geen specifieke norm voor het presenteren van casussen. Cases worden in de regel in gedrukte vorm of op elektronische media gepresenteerd, maar de opname van foto's, diagrammen, tabellen in de tekst maakt het visueler voor studenten. Het is gemakkelijker om te werken en te analyseren met gedrukte informatie of met informatie op elektronische media dan met informatie die bijvoorbeeld in audio- of videoversies wordt gepresenteerd; beperkte mogelijkheden voor meervoudig interactief kijken kunnen leiden tot vervorming van primaire informatie en fouten.

De laatste tijd is multimediapresentatie van cases steeds populairder geworden. De mogelijkheden van multimediapresentatie van cases maken het mogelijk bovenstaande moeilijkheden te vermijden en de voordelen van tekstuele informatie en een interactief videobeeld te combineren.

Door de aanwezigheid van een plot worden zaken verdeeld in plot- en niet-plotzaken. Plotgevallen bevatten meestal een verhaal over de gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden, inclusief de acties van individuen en organisaties. Plotloze zaken hebben de neiging om de plot te verbergen omdat een duidelijke plotverklaring de oplossing voor een groot deel onthult. Uiterlijk zijn ze een verzameling statistisch materiaal, berekeningen, berekeningen die zouden moeten helpen bij het diagnosticeren van de situatie, het herstellen van de plot.

De tijdsvolgorde van het materiaal drukt ook zijn stempel op de genrekenmerken van de zaak. Gevallen in de modus van het verleden tot het heden worden gekenmerkt door een natuurlijke temporele opeenvolging van gebeurtenissen, waardoor u oorzaak-en-gevolgrelaties goed kunt identificeren. Cases-herinneringen worden gekenmerkt door het feit dat de tijd erin terugschuift: de personages herinneren zich iets, de herinneringen zelf zijn fragmentarisch, vaak niet-systematisch, fragmentarisch, wat problemen veroorzaakt bij het herstellen van tijdketens. In feite wordt de analyse van de casus gereduceerd tot de reconstructie van de situatie, het begrip ervan in het aspect van een of ander cognitief paradigma.

Ten slotte geven prognostische gevallen een vrij gedetailleerde beschrijving van de gebeurtenissen in het recente verleden en heden, en stellen ze de taak om de beste variant van het gedrag van de held in de toekomst uit te werken.

Afhankelijk van wie het onderwerp van de zaak is, kunnen ze voorwaardelijk worden verdeeld:

• - op persoonlijke gevallen waarin specifieke individuen, managers, politici, leiders optreden;
• - organisatorisch en institutioneel verschillen doordat ze organisaties, ondernemingen en hun divisies besturen;
• -- Bij zaken met meerdere onderwerpen zijn meestal meerdere actoren betrokken.

De grootte van de koffer hangt rechtstreeks af van het doel. Een minicase van één tot meerdere pagina's kan worden ontworpen om een ​​deel van een oefensessie van twee uur in beslag te nemen. Een middelgrote casus neemt meestal een sessie van twee uur in beslag en een omvangrijke casus van enkele tientallen pagina's kan voor meerdere praktijksessies worden gebruikt.

Er zijn cases met applicaties en zonder applicaties; gevallen met toepassingen omvatten meestal de vorming van vaardigheden in berekeningen en analyse van statistische informatie.

Door het type methodologische deel zijn cases gebaseerd op vragen - wanneer ze zijn opgelost, moet u antwoorden geven op de gestelde vragen - of case-taken die een taak of taak formuleren.

De structuur van de behuizing en de principes van de constructie ervan.

Het is raadzaam om de volgende hoofdfasen van het maken van cases te onderscheiden:

• 1. Vorming van de didactische doelen van de casus, formulering van doelen en doelstellingen; identificatie van de "verantwoordelijkheidszone" voor de kennis, vaardigheden en capaciteiten van specialisten.
• 2. Definitie van een probleemsituatie.
• 3. Het bouwen van een programma-casemap, bestaande uit de hoofdstellingen die in de tekst moeten worden opgenomen.
• 4. Zoek een institutioneel systeem (bedrijf, organisatie, afdeling, etc.) dat direct verband houdt met de scripties van de programmakaart.
• 5. Verzamelen van informatie in het instellingssysteem met betrekking tot de scripties van de opleidingscasus.
• 6. Constructie of selectie van een model van de situatie dat de activiteiten van het instituut weerspiegelt; verificatie van de overeenstemming met de werkelijkheid.
• 7. Keuze van het casusgenre.
• 8. Schrijven van de tekst van de casus.
• 9. Diagnose van de juistheid en effectiviteit van de casus; het uitvoeren van een methodisch educatief experiment, gebouwd volgens een of ander schema, om de effectiviteit van deze zaak te bepalen.
• 10. Voorbereiding van de definitieve versie van de casus.
• 11. Implementatie van de casus in de praktijk, alsmede publicatie ervan ten behoeve van verspreiding; in het geval dat de informatie gegevens over een bepaald bedrijf bevat, moet u toestemming krijgen om te publiceren.
• 12. Voorbereiding richtlijnen over het gebruik van de casus: ontwikkeling van een taak voor specialisten en mogelijke vragen voor het voeren van een bespreking en presentatie van de casus, een beschrijving van de voorgestelde acties op het moment van de bespreking van de casus.

De zaak moet:

• - geschreven zijn in een interessante, eenvoudige en begrijpelijke taal (het is raadzaam om, indien nodig, de verklaringen van werknemers - vertegenwoordigers van het bedrijf te citeren);
• - dramatisch en problematisch zijn; identificeer uitdrukkelijk de kern van het probleem;
• - toon zowel positieve als negatieve voorbeelden;
• - voldoen aan de behoeften van het geselecteerde contingent, de nodige en voldoende informatie bevatten.

De definitie en kwalificatie van het probleem neemt een uiterst belangrijke plaats in bij het maken van een situatiemodel. Tegelijkertijd mag de tekst van de zaak geen oplossing voor het gestelde probleem suggereren.

Vereisten voor het formaat en de structuur van de zaak.

Het plotgedeelte is een beschrijving van de situatie, met informatie waarmee u de omgeving kunt begrijpen waarin de situatie zich ontwikkelt, met vermelding van de bron van de gegevens:

• -- de aanwezigheid van een praktijksituatie op basis waarvan de casus is ontwikkeld;
• -- bedrijfsnaam, productnaam, productbeschrijving, productkenmerken;
• -- namen en posities van de hoofdpersonen;
• -- beschrijving van de marktsituatie op dit gebied (producten, consumenten, productie, distributie, enz.); analyse van de belangrijkste concurrenten (hun strategieën, marktposities, marketing- en distributiebeleid);
• - de algemene gang van zaken in het bedrijf, zijn sterke en zwakke punten; dealers en partners; managementstrategie; organisatorische relaties; sleutelfiguren in het managementteam; fabricageactiviteiten, producten en processen; de financiële positie van de onderneming; marketinginformatie; interactie van werknemers.

Informatiegedeelte - informatie waarmee u de ontwikkeling van evenementen correct kunt begrijpen:

• - stadia van de ontwikkeling van het bedrijf, belangrijke momenten in de geschiedenis van ontwikkeling, successen en mislukkingen;
• - werkstijl van het bedrijf, managementstijl van management;
• - een korte beschrijving van het probleem, het is wenselijk om verschillende standpunten te geven (zoals gezien door verschillende deelnemers aan de evenementen);
• - een bepaalde chronologie van de ontwikkeling van de situatie, met vermelding van de acties of beïnvloedende factoren, het is wenselijk om de resultaten van hun impact te evalueren;
• - acties die zijn ondernomen om het probleem (indien aanwezig) op te lossen, welke resultaten ze hebben opgeleverd;
• - welke middelen kunnen worden toegewezen om deze situatie aan te pakken.

Methodologisch deel - verklaart de plaats van deze casus in de structuur van sociaal werk, formuleert taken voor de analyse van de casus voor specialisten.

De plot- en informatieve delen kunnen zowel relatief onafhankelijk bestaan ​​(informatie kan in de applicatie worden geplaatst), als nauw met elkaar verweven zijn. Maar in ieder geval moeten het doel en de taak ervan duidelijk worden geformuleerd.

Zoals hierboven vermeld, kan een case video, audio, elektronisch materiaal of iets anders bevatten.

Soorten casusanalyse en op te lossen taken.

Case-analyse is een proces van het oplossen van een aanzienlijk aantal specifieke problemen, wat de constante aanwezigheid in dit proces van het genereren van ideeën impliceert. Laten we stilstaan ​​​​bij de kenmerken van de belangrijkste soorten analyses die het meest worden gebruikt en die een aanzienlijke invloed hebben op de ontwikkeling van de casestudymethode.

Probleemanalyse is gebaseerd op het concept 'probleem'. Probleemanalyse omvat in feite het begrijpen van de essentie, de bijzonderheden van een bepaald probleem en manieren om het op te lossen. De technologie van probleemanalyse omvat analytisch werk met de classificatie van problemen op de volgende gebieden:

• -- definitie van de probleemstelling als een onbevredigde sociale behoefte;
• - spatio-temporele verklaring van het probleem, waarbij de ruimtelijke en temporele grenzen van het probleem worden gedefinieerd;
• -- verduidelijking van het type, de aard van het probleem, de belangrijkste systeemkenmerken (structuur, functies, enz.);
• - identificatie van ontwikkelingspatronen van het probleem, de gevolgen ervan;
• - diagnostiek van de fundamentele oplosbaarheid van het probleem;
• -- bepaling van de middelen die nodig zijn om het probleem op te lossen;
• - ontwikkeling van organisatorische en bestuurlijke technologieën om het probleem op te lossen;
• - oplossing van een probleem.

Causale analyse is gebaseerd op causaliteit; de belangrijkste concepten zijn "oorzaak" en "gevolg", die de relatie tussen fenomenen beschrijven. De technologie van causale analyse omvat de volgende stappen:

• - formulering van het object en onderwerp van onderzoek;
• -- definitie van enkele begingebeurtenissen als mogelijke oorzaak en mogelijk gevolg, waarbij object en onderwerp van onderzoek worden uitgelegd;
• -- vaststelling van de aanwezigheid van een oorzakelijk verband, bepaling van oorzaak en gevolg;
• - diagnose van het type oorzakelijk verband, vaststelling van de aard ervan;
• - het achterhalen van de plaats van deze causale relatie in de structuur van de causale keten;
• - verklaring van de causaliteit van de bestudeerde fenomenen en processen.

Pragmatische (praxeologische) analyse omvat het begrijpen van een object, proces, fenomeen vanuit het oogpunt van effectiever gebruik in het praktische leven. De belangrijkste concepten van pragmatische analyse zijn "efficiëntie" - een hoog resultaat bereiken met minimale middelen; "effectiviteit" - het vermogen om het doel te bereiken; "Evaluatie" - een waarde die een bepaald fenomeen kenmerkt in termen van efficiëntie en effectiviteit. Pragmatische analyse wordt in verschillende fasen uitgevoerd:

• - een object of proces begrijpen in termen van zijn functies;
• - bepaling van de effectiviteit van het systeem;
• - identificatie van die functies waarvan de prestaties niet voldoen aan de verzoeken aan het systeem, analyse van de efficiëntie van het systeem;
• - structurele analyse van het systeem, identificatie van de structurele problemen, oorzaken van inefficiëntie;
• - studie van de mogelijkheden van het systeem, zijn potentieel, ongebruikte reserves;
• - ontwikkeling van voorstellen om de efficiëntie van het systeem te verbeteren.

Axiologische analyse omvat de analyse van een of ander object, proces of fenomeen in het waardensysteem. De behoefte aan deze analyse is gelegen in het feit dat de samenleving gekenmerkt wordt door een grote waardedifferentiatie. De waarden van vertegenwoordigers van verschillende sociale groepen verschillen van elkaar. Daarom is er in een democratische samenleving vrij vaak een probleem van het harmoniseren van waarden, waardepartnerschap, zonder welke normale interactie tussen mensen onmogelijk is. De methodologie van axiologische analyse is nog niet ontwikkeld. We kunnen het volgende schema voorstellen:

• - identificatie van een set geëvalueerde objecten;
• -- definitie van criteria en evaluatiesysteem;
• -- vorming van een groep deskundigen;
• - uitvoeren van axiologische expertise;
• -- het verkrijgen van een systeem van beoordeling van objecten;
• - ontwikkelen van aanbevelingen ter verbetering van de beoordeelde objecten.

Situatieanalyse is met name van belang bij het gebruik van de case study-methode. Dit type analyse is gebaseerd op een reeks technieken en methoden om de situatie, de structuur ervan, bepalende factoren, ontwikkelingstrends, enz. te begrijpen. Situatieanalyse is gebaseerd op de term 'situatie', die nogal dubbelzinnig is. Ondanks de verscheidenheid aan inzichten in de situatie, kan men de gemeenschappelijke kenmerken onderscheiden die kenmerkend zijn voor verschillende conceptuele benaderingen. Allereerst moet worden opgemerkt dat de situatie het resultaat is van sociale veranderingen, het volgt uit de vorige situatie en vloeit over in de volgende situatie, dat wil zeggen, het is procedureel. Het succes van de keuze van een situatie wordt bepaald door de mate van overeenstemming met de bestudeerde kennis, evenals de aanwezigheid van niet-standaard, enige intriges erin, wat het interessant maakt en onderzoeksmotivatie aanmoedigt.

Voorspellende analyse omvat niet de ontwikkeling, maar het gebruik van modellen van de toekomst en manieren om dit te bereiken. In feite komt deze analyse neer op prognostische diagnostiek, opheldering van de mate van conformiteit van het geanalyseerde fenomeen of proces met de toekomst. Het omvat twee soorten analyses: normatieve voorspellende analyse, wanneer de toekomstige toestand van het systeem wordt bepaald en manieren om de toekomst te bereiken worden bepaald, en verkennende voorspellende analyse, waarin de situatie van de toekomst wordt bepaald door trendmodellen te bouwen.

Adviesanalyse is gericht op het ontwikkelen van aanbevelingen met betrekking tot het gedrag van actoren in een bepaalde situatie. Aanbevelingsanalyse speelt een bijzondere rol in het systeem van interactie tussen een onderzoeker en een beoefenaar. Het zorgt voor de implementatie van onderzoeksresultaten in het leven. Het belangrijkste probleem van deze analyse is het probleem van de interactie en de gemeenschappelijkheid van de taal van de onderzoeker en de behandelaar-manager. De onderzoeker moet het probleem niet alleen theoretisch oplossen, maar ook aanbevelingen ontwikkelen om de activiteiten van de manager te verbeteren, en deze presenteren in een voor de manager begrijpelijke taal. Adviserende analyse onderscheidt zich van pragmatische analyse doordat het gaat om het ontwikkelen van opties voor gedrag in een bepaalde situatie (zie bijlage 2).

Programma-doelanalyse is een verdere ontwikkeling van aanbevelingsanalyse in termen van het ontwikkelen van een programma om een ​​specifiek doel te bereiken. Hij richt zich op ontwikkelen gedetailleerd model toekomstige prestaties.

Taken die zijn opgelost tijdens het implementeren van de case study-methode:

• 1. De implementatie van probleemstructurering, waarbij een complex van problemen van de situatie, hun typologie, kenmerken, gevolgen, oplossingen wordt toegewezen (probleemanalyse).
• 2. Bepalen van de kenmerken, structuur van de situatie, haar functies, interactie met de omgeving en de interne omgeving (systeemanalyse).
• 3. Vaststellen van de oorzaken die hebben geleid tot het ontstaan ​​van deze situatie, en de gevolgen van de inzet daarvan (causaalanalyse).
• 4. Diagnostiek van de inhoud van de activiteit in een situatie, de modellering en optimalisatie ervan (praxeologische analyse).
• 5. Het bouwen van een systeem voor het beoordelen van de situatie, zijn componenten, voorwaarden, gevolgen, actoren (axiologische analyse).
• 6. Voorbereiding van voorspellingen over de waarschijnlijke, potentiële en wenselijke toekomst (voorspellende analyse).
• 7. Ontwikkeling van aanbevelingen met betrekking tot het gedrag van de actoren in de situatie (aanbevelingsanalyse).
• 8. Ontwikkeling van activiteitenprogramma's in deze situatie (programma-doelanalyse).

Op basis van de hierboven beschreven methoden van case-analyse en de algemene kenmerken van de taken die zijn opgelost tijdens het implementatieproces van de case-study-methode, is het mogelijk om basisaanbevelingen voor hun oplossing te formuleren.

De eerste is bekendheid met de situatie, de kenmerken ervan.

De tweede is de identificatie van het hoofdprobleem (hoofdproblemen), de identificatie van factoren en persoonlijkheden die echt kunnen beïnvloeden.

De derde is het voorstellen van concepten of onderwerpen om te brainstormen.

De vierde is een analyse van de gevolgen van het nemen van een beslissing.

De vijfde fase is de oplossing van de zaak - het voorstel van een of meer opties (volgorde van acties), een indicatie van het mogelijke optreden van problemen, mechanismen voor hun preventie en oplossing.

Casestudy's kunnen gespecialiseerd of uitgebreid zijn. Een gespecialiseerde analyse moet zich richten op een specifiek probleem of probleem. Uitgebreide (gedetailleerde) analyse omvat een diepe duik in de belangrijkste kwesties van de zaak.

Borodkina Veronika Nikolajevna ,

Adjunct-directeur voor onderwijswerk

GBPOU Vakschool nr. 39

Centraal Khazan, regio Irkoetsk

Casusmethode als moderne onderwijstechnologie

Annotatie: In het artikelde kwesties van relevantie en noodzaak van case-technologie in het moderne onderwijssysteem worden overwogen.

Trefwoorden: case-methode, pedagogische technologie, modern onderwijs, probleemsituatie, competenties, actief leren.

Vandaag, tijdens de overgang van industrieel naar informatie cultuur, gekenmerkt door kenmerken als een geïntegreerd karakter, flexibiliteit, mobiliteit van denken, dialoog, tolerantie en nauwe communicatie op alle niveaus, staat het onderwijs voor de taak om een ​​persoon voor te bereiden die overeenkomt met deze nieuwe cultuur.

Inleiding tot het onderwijsproces van de federale staatsnormen bepaalt de zoektocht naar nieuwe vormen en methoden van lesgeven onderwijsinstelling. De belangrijkste methode volgens de Federal State Educational Standard, die in de eerste plaats gericht is op het "opwekken van interesse" bij studenten voor het beheersen van kennis, is de methode van probleemgestuurd leren.

Een van de nieuwe vormen effectieve technologieën leren is probleem-situationeel leren met behulp van casussen. De introductie van trainingscases in de praktijk van het Russische onderwijs is momenteel een zeer urgente taak. De organisatorische basis van case-methodieken is actief leren en de inhoudelijke basis is probleemgestuurd leren.

Case-technologieën combineren rollenspellen, de projectmethode en situatieanalyse tegelijkertijd.

Case-technologie (case-methode) is een interactieve leertechnologie gebaseerd op echte of fictieve situaties, niet zozeer gericht op het beheersen van kennis als wel op het ontwikkelen van nieuwe kwaliteiten en vaardigheden bij studenten. Het belangrijkste doel is om het vermogen te ontwikkelen om problemen te ontwikkelen en hun oplossing te vinden, om te leren werken met informatie. Tegelijkertijd ligt de nadruk niet op het verkrijgen van kant-en-klare kennis, maar op de ontwikkeling ervan, op de co-creatie van docent en leerling.[ 4, 12 ]

Case-technologiemethoden die het leerproces activeren, zijn onder meer:

methode van situationele analyse (analysemethode van specifieke situaties, situationele taken en oefeningen; casusfasen)

incident methode;

methode van situationele rollenspellen;

methode om zakelijke correspondentie te ontleden;

spel ontwerp;

manier van discussiëren

De technologie van de methode is als volgt: volgens bepaalde regels wordt een model ontwikkeld van een specifieke situatie die zich in het echte leven heeft voorgedaan, en het complex van kennis en praktische vaardigheden dat studenten moeten verwerven, wordt weerspiegeld; tegelijkertijd fungeert de leraar als een leider, die vragen genereert, antwoorden vaststelt, de discussie ondersteunt, d.w.z. als manager van het co-creatieproces.

Het onbetwiste voordeel van de casusmethode is niet alleen het verwerven van kennis en het vormen van praktische vaardigheden, maar ook de ontwikkeling van een waardensysteem voor studenten, professionele posities, attitudes, een soort professionele houding en wereldtransformatie.

De casusmethode overwint het klassieke gebrek van het traditionele onderwijs in verband met de "droogheid", niet-emotionaliteit van de presentatie van het materiaal - er zijn zoveel emoties, creatieve concurrentie en zelfs strijd in deze methode dat een goed georganiseerde casusbespreking lijkt op een theatervoorstelling.

Met behulp van deze methode hebben studenten de mogelijkheid om hun analytische en evaluatieve vaardigheden te demonstreren en te verbeteren, te leren werken in een team, de meest rationele oplossing voor het probleem te vinden en gemeenschappelijke competenties te vormen. Het beïnvloedt de professionalisering van studenten, draagt ​​bij aan hun rijping. De essentie van casuïstiekonderwijs is dat iedereen mogelijkheden biedt op basis van kennis, praktijkervaring en intuïtie.

Gewoonlijk zijn de bronnen van zaken: het sociale leven in al zijn diversiteit is de bron van het complot, het probleem en de feitelijke basis van de zaak; onderwijs - definieert de doelen en doelstellingen van training en opleiding, geïntegreerd in de casusmethode; wetenschap is de derde bron van de zaak als een reflectief complex;

De hierboven geïdentificeerde bronnen van gevallen zijn eenvoudig of primair. Tegelijkertijd kunnen ook secundaire bronnen van casusvorming worden geïdentificeerd.

1. Fictie en journalistieke literatuur, die ideeën kunnen aandragen en in sommige gevallen de plot van casussen in de geesteswetenschappen bepalen.

2. Het gebruik van "lokaal" materiaal als bron voor casusvorming.

3. Goede materialen voor de zaak kunnen worden verkregen door analyse wetenschappelijke artikelen, monografieën en wetenschappelijke rapporten over een bepaald probleem.

4. Een onuitputtelijke bron van materiaal voor cases is het internet met zijn bronnen. Deze bron kenmerkt zich door grote schaalgrootte, flexibiliteit en efficiëntie.

Bij het samenstellen van cases moet u zich houden aan de volgende hoofdfasen van het maken van cases:

I. Voorbereidende fase - de leraar concretiseert de didactische doelen, ontwikkelt de geschikte "specifieke situatie" en het scenario van de lessen. De inhoud moet echte professionele situaties weerspiegelen, geen fictieve gebeurtenissen en feiten. Stagiairs moeten duidelijke instructies krijgen om met een bepaalde situatie om te gaan.

II. Inleidende fase - studenten zijn betrokken bij een levendige discussie over de werkelijke situatie, dus het is erg belangrijk om na te denken over de meest effectieve vorm van presenteren van het materiaal om vertrouwd te raken. Dan is er een directe kennismaking van studenten met de inhoud van een bepaalde situatie, die individueel of in groep kan zijn.

III. Analytisch - nadat de studenten kennis hebben gemaakt met de verstrekte feiten, begint hun analyse in groepswerk. Dit besluitvormingsproces, dat de essentie van de methode is, heeft tijdslimieten, die worden gecontroleerd door de leraar.

IV. Finale - de effectiviteit van deze methode wordt vergroot door de definitieve presentatie van de resultaten van het analytische werk verschillende groepen wanneer studenten verschillende opties voor optimale oplossingen voor één probleem kunnen leren en vergelijken.

Case-technologie is toepasbaar bij het onderwijzen van alle onderwerpen, als de belangrijkste taken in de les het aanleren van de vaardigheden van kritisch denken en onafhankelijke besluitvorming zijn.

Literatuurlessen zijn het handigst om case-technologie te gebruiken, omdat we kinderen in deze lessen bij het werken met tekst naar een of andere gedachte leiden.

Bij het samenstellen van taken is het raadzaam om verschillende niveaus van complexiteit te gebruiken:

– Eerste moeilijkheidsgraad: er is een praktische situatie, er is een oplossing . De leerlingen bepalen of een oplossing geschikt is voor een bepaalde situatie. Is er een andere oplossing, een ander antwoord?

– Tweede moeilijkheidsgraad: er is een praktische situatie - vind de oplossing

Zo is er een literaire tekst en echte informatie over de schrijver, de held als persoon. Vergelijk, vind raakvlakken en verschillen.

– Derde moeilijkheidsgraad: er is een praktische situatie - definieer het probleem en vind oplossingen.

Studenten wordt aangeboden om de casus op te lossen nadat ze het werk zelf hebben gelezen, waarbij ze met aanvullende literatuur werken. Er kunnen vele oplossingen zijn en alle opties hebben bestaansrecht, bewijzen en discussiëren.

Bij het introduceren van de case-methode in hun praktijk, moet de leraar rekening houden met de mate en het leerniveau van studenten in verschillende leeftijdscategorieën.

Dezelfde casus is niet altijd geschikt om met studenten in dezelfde parallel te werken, maar met verschillende niveaus van mentale activiteit. Voor zwakke groepen moet de casus eenvoudiger worden gemaakt, bijvoorbeeld van heuristisch - analytisch, voor sterk - en de casus moet moeilijker worden, van analytisch naar onderzoek .

Bijna elke leraar die case-technologieën wil implementeren, zal dit behoorlijk professioneel kunnen doen, speciale literatuur hebben bestudeerd en trainingssituaties in handen hebben.

Als gevolg hiervan draagt ​​​​de case-methode bij aan de ontwikkeling van het onafhankelijke denken van studenten, het vermogen om te luisteren en rekening te houden met een alternatief standpunt, om hun eigen beredeneerde standpunt in te nemen. Met behulp van deze methode hebben studenten de mogelijkheid om analytische en evaluatieve vaardigheden te demonstreren en te verbeteren, te leren werken in een team, de meest rationele oplossing voor het probleem te vinden,leerlingen leren sociale interactie.

Gebruikte boeken

1. Kozyreva L. Case study-methode en de toepassing ervan in het onderwijs aan studenten. M., "Verlichting", 2005.

2. Logunova N. Onderwijs als communicatie en co-creatie // Hoger onderwijs in Rusland 2000. Nr. 3.

3. De case-study-methode als een moderne technologie van georiënteerd leren: abstract overzicht / Ed. Komissarova. M.: Financiële Academie onder de regering van de Russische Federatie, 2005.

4. Mikhailova E.A. Casus en casusmethode: het proces van het schrijven van een casus. http://www.hr-training.net/statya/mihailova_1/shtml.

5. Mikhailova E. I. Casus en casusmethode: algemene concepten. /Marketing, №1, 1999

6. Vorming van universele educatieve activiteiten op de basisschool: van actie naar gedachte / Bewerkt door A.G. Asmolov. M., "Verlichting", 2010. .