Пользователи Android-устройств регулярно сталкиваются с ошибками «Процесс com.google.process.gapps остановлен» или «Процесс com.google.process.gapps внезапно остановлен». Они относятся к одной и той же проблеме, и встречаются абсолютно на всех устройствах и в разных версиях мобильной ОС от Google. Как исправить эти ошибки?

Очистить кэш приложения

Первое, что нужно сделать – обратить внимание на то, запуск какого приложения вызывает появление данной ошибки в системе. Когда приложение определено, необходимо очистить его кэш. Для этого перейдите: «Настройки» > «Приложения». Выберите нужное приложение > «Хранилище», удалите его кэш.

Если это не помогло, то удалите в этом же меню данные приложения. Удаление данных повлияет на работу приложения, например, пропадут сохраненные файлы или прогресс в игре, поэтому, если вам важны эти данные, то сохраните их заранее.

Если и это не помогло, то переустановите приложение.

Очистить кэш Google Play Services

Если после переустановки приложения проблема не ушла, то следующий шаг – очистка кэша Google Play Services. Данное приложение является набором инструкций, отвечающих за взаимодействие с сервисами Google приложений сторонних разработчиков и Android..

С бросить настройки всех приложений

Еще один способ избавится от надоедливой ошибки «Процесс com.google.process.gapps остановлен» – сбросить настройки абсолютно всех приложений. Особенность Android заключается в том, что все приложения могут свободно взаимодействовать друг с другом, поэтому ошибка может проявляться в тот момент, когда к исходному приложению обращается другое. Сбросить настройки можно из того же меню, «Настройки» > «Приложения» > нажав на три точки в верхнем правом углу

Отключить автоматическое обновление приложений

Еще одна возможная причина появления данной ошибки – некорректное поведение серверов Google Play, отвечающих за автообновления приложений в фоновом режиме. Отключите данную функцию в настройках, открыв Google Play > «Настройки» > «Автообновление приложений». Помните, что после все приложения на устройстве придется обновлять вручную.

Эта статья предназначена для тех, кто получил одну из следующих ошибок: «К сожалению, процесс com.google.process.gapps остановлен» и «com.google.process.gapps неожиданно остановился». Они относятся к одной и той же проблеме, и на самом деле ее легко разрешить, поэтому не паникуйте. Ниже мы покажем вам, как это исправить.

Некоторые устройства предыдущих поколений, такие как Samsung Galaxy S6 или HTC One M8, могут быть особенно подвержены этой ошибке, но, тем не менее, проблема может случиться с кем угодно, и решения одинаковы. Итак, сделайте глубокий вдох и внимательно следуйте нашим инструкциям, чтобы снова начать работать.

1. Перезагрузите телефон

Многие считают, что это бред, но включение и выключение устройства всегда является первым, что вы должны попробовать в такой ситуации.

Просто удерживайте боковую кнопку питания в течение нескольких секунд, и вы получите возможность перезагрузить устройство.

2. Очистите кеш для рассматриваемого приложения.

Если вы заметили, что сообщение об ошибке появляется при попытке запустить конкретное приложение, то, скорее всего, это приложение является причиной проблемы.

Откройте « Настройки» > «Приложения» и найдите соответствующее приложение.

Нажмите на приложение, а затем нажмите «Храненилище» и на следующей странице нажмите «Очистить кеш» .

Если это все равно не поможет, вы также можете очистить данные приложения. Это означает, что вы потеряете прогресс игры или историю чата и т. д., поэтому сначала вы можете создать .

Вы увидите кнопку Стереть данные над Очистить кеш (см. Рисунок ниже, справа).

Если ни одно из решений не окажется полезным, следующий шаг — попробовать удалить приложение (что можно сделать с той же страницы, где очистка кеша и данных), и переустановить его.

3. Очистите данные службы Google Services Framework

Если очистка кеша и данных для определенного приложения или даже его удаление не работает, есть еще одно быстрое решение, которое вы можете попробовать.

Этот метод удалит настройки Google Play Services, но их легко восстановить; вы, вероятно, даже не заметите, что это произошло.

• Откройте « Настройки» > «Приложения»
• Нажмите 3 точки в верхнем правом углу и выберите «Показать системные процессы»
• Прокрутите список приложений и выберите Google Services Framework.
• На странице сведений о приложении нажмите «Храненилище» , затем «Очистить кеш» .

4. Сбросьте настройки приложения.

Другой вариант — перейти в «Настройки» > «Приложения» > «Все» и сбросить настройки приложения (этот параметр можно найти в меню значка с тремя точками).

Это вернет все настройки вашего приложения в исходные, но не удалит данные приложения. Другими словами, вы не потеряете прогресс, который вы сохранили.

5. Отключите автоматические обновления приложений.

Эта ошибка часто возникает после обновления приложения, поэтому, если вы отключите автоматические обновления из Play Маркета, проблема с ошибкой будет возникать не так часто. Вы все равно не должны вручную обновлять свои приложения, чтобы не обрабатывать потенциальные ошибки, которые могут последовать.

Чтобы отключить автоматические обновления, перейдите в настройки приложения Google Play Store и отключите автоматические обновления.

6. Перезагрузите Download Manager

Иногда ошибка «com.google.process.gapps остановлен», может быть связана с приложением Download Manager. Вот как это проверить.

• Перейдите в Настройки
• Нажмите «Приложения»
• Найдите Download Manager и откройте App Info
• Отключите его, затем снова включите его и проверьте, не происходит ли ошибка.

7. Выполните сброс настроек

Выполните сброс до заводских данных на вашем смартфоне

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, попробовав все вышеперечисленное, у вас не осталось выбора, кроме как выполнить сброс настроек. Это радикальная мера, и есть последствия. Все ваши данные будут потеряны. Поэтому вы должны заранее.

Как только ваши данные будут сохранены, пришло время .

• Перейдите в Настройки и нажмите «Восстановление и сброс».
• Теперь убедитесь, что включено Резервирование данных .
• Нажмите «Аккаунт для резервирования», чтобы выбрать, на какую учетную запись вы хотите сохранить свои данные. Убедитесь, что у вас есть доступ к этой учетной записи.
• После этого перейдите в меню «Восстановление сброс» и нажмите кнопку «Сброс настроек» внизу.

Подтвердите, что вы хотите это сделать, и ваш телефон будет таким, каким он был, когда вы его купили. Ваши данные будут восстановлены при входе в аккаунт Google.

Как часто вы видите это сообщение об ошибке? Помогли ли эти советы решить проблему? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Из всех ошибок, что могут случиться на Android, эта одна из самых зловредных. Сбой Google Apps вроде как не должен повлечь тяжелые последствия для всего устройства, но он влечет, и когда вы видите устрашающее сообщение «com.google.process.gapps остановлен » – все, вас затянуло в безвыходный порочный круг, где телефон отказывается вас слушаться.

Но прежде чем в приступе паники сбрасывать настройки телефона на заводские – подождите. Даже если телефон кажется наглухо парализованным, шанс спасти его еще есть – и он очень прост.

Что такое «com.google.process.gapps»?

«gapps» расшифровывается как Google Apps и охватывает большинство приложений Google на вашем телефоне, включая Gmail, Календарь, Play Store, Hangouts и Google Plus (о котором в последнее время не сильно-то часто вспоминают).

Так что не очень-то приятно получить сообщение о том, что все эти «gapps» перестали работать, ведь это может подразумевать все перечисленные приложения (а также и сервисы Google Play).

Очищаем кэш данных приложений Google поочередно

Так как решить проблему com.google.process.gapps? Что делать дальше? Даже если вы получаете это сообщение регулярно, все равно телефон будет хотя бы частично функциональным, так что закройте сообщение и попробуйте открыть меню Настройки > Приложения. Если сообщение продолжает выскакивать, закрывайте его и пробивайтесь к списку приложений.

Достигнув цели, прокрутите вниз до пункта «Сервисы Google Play», которые, по опыту, наиболее уязвимы из приложений Google и вероятнее всего могут быть источником ошибки.

Нажмите Сервисы Google Play > Память и затем «Очистить кэш». Если проблема сохраняется, нажмите «Управление местом», затем «Очистить все данные» (или «Очистить данные» в зависимости от того, какое у вас Android-устройство).

Если это не помогло и сообщение об ошибке продолжает появляться, проделайте описанные действия с другими приложениями Google – Google Play Store, Gmail, Maps, Calendar и Google+: очистите кэш и затем данные, пока проблема не исчезнет.

Если и это не помогает, удалите обновления для Сервисов Google Play (в разделе «Информация», доступно через список приложений в меню «Настройки»).

Если и сейчас проблема не решена, удаляйте обновления для приложений Google одно за другим, пока ошибка не исчезнет.

Сбрасываем настройки приложений

Возможно, однажды вы отключили что-то, что не следовало отключать (особенно если у вас рутированное устройство), либо сбились настройки по умолчанию какого-то из приложений. Возможное решение – одним махом сбросить все настройки приложений. На данные приложений это не повлияет, но сами приложения вернутся в то состояние, когда они были только установлены на телефон.

Для этого откройте Настройки > Приложения, нажмите значок меню вверху справа и выберите «Сбросить настройки приложений».

Некоторые пользователи Android-устройств столкнулись со странной проблемой. Аппарат выдает следующее сообщение: «процесс com.google.process.location остановлен ». Самое интересное, что ошибка появляется не в процессе установки приложений или получения обновлений, а просто так - сама по себе.

Исправить ситуацию можно одним из трех способов, самым простым из которых является первый. Он не предполагает даже очистки КЭШа приложений и позволяет ограничиться лишь включением программ, которые ранее были отключены. Для этого нужно выполнить следующие действия :

1. Зайти в «Настройки » -> «Приложения », выбрать «Отключенные ».

2. Включить все программы, которые отключены.

3. Перезагрузить устройство.

К сожалению, данный способ работает не всегда.

Второй метод довольно стандартен и часто используется для устранения всевозможных ошибок - это очистка КЭШа :

1. Зайти в раздел «Приложения », выбрать «все », далее отыскать строку «google.process.location » или нечто подобное.
2. Выберите «Очистить кэш » и «Стереть данные ».
3. Выполните перезагрузку устройства.

И, наконец, третий способ, кардинальный. В 99% случаев он работает, но данные со смартфона пропадают, поэтому надо принять меры предосторожности. Последовательность действий выглядит следующим образом :

1. Всю информацию со смартфона (видео, фото, музыку и т.д.) сохраните на другом устройстве, лучше на домашнем компьютере. Контакты и приложения нужно синхронизировать.

2. Зайдите в «Настройки », найдите «Резервное копирование и сброс », далее «Восстановление заводских настроек ». Выполните «Сбросить настройки телефона ».

3. После непродолжительного ожидания (от 5 до 15 минут) смартфон вернется в исходное состояние с заводскими настройками.

4 . Ранее скопированную на компьютер информацию сбросьте на смартфон, установите приложения, которые были на устройстве ранее, зайдите в свой Google-аккаунт. Ошибка должна исчезнуть и больше не появляться.

Если на экране Android-смартфона с завидной периодичностью стало появляться сообщение «Процесс com.google.process.gapps остановлен», это значит, что в работе системы случился отнюдь не самый приятный сбой.

Наиболее часто проблема проявляется после некорректного завершения важного процесса. К примеру, была аварийно остановлена синхронизация данных или обновление системного приложения. Ошибку может провоцировать и различного рода сторонний софт, установленный на устройстве.

Самое досадное — сообщение о таком сбое может возникать настолько часто, что пользоваться устройством становится просто невозможно.

Несмотря на всю неприятность ситуации, проблема решается довольно-таки просто. Другое дело, что универсального метода, применимого ко всем случаям возникновения подобного сбоя, не существует. Для одного пользователя может сработать способ, который совсем не проявит себя у другого.

Впрочем, все предлагаемые нами решения не отнимут у вас много времени и являются довольно простыми, если не сказать — элементарными.

Способ 1: очистка кэша сервисов Google

Наиболее банальной манипуляцией, позволяющей избавиться от вышеописанной ошибки, является очистка кэша системного приложения «Сервисы Google Play». В редких случаях определенно может помочь.

Способ абсолютно безопасный и, как было сказано выше, довольно простой, но в некоторых случаях может быть действенным.

Способ 2: запуск отключенных служб

Этот вариант подойдет подавляющему большинству пользователей, которые столкнулись со сбоем. Решение проблемы в данном случае сводится к нахождению остановленных служб и их принудительному запуску.

Для этого просто переходим в «Настройки» — «Приложения» и перемещаемся в конец списка установленных программ. Если на устройстве имеются отключенные службы, их можно найти именно «в хвосте».

Собственно, в версиях Android, начиная с пятой, процесс этот выглядит следующим образом.

Если же и эти действия не принесли желаемого результата, стоит перейти к более радикальным методам.

Способ 3: сброс настроек приложений

После использования предыдущих вариантов устранения сбоя, этот является последним «спасательным кругом» перед восстановлением системы к исходному состоянию. Способ заключается в сбросе настроек всех приложений, установленных на устройстве.

Опять же, и здесь ничего сложного нет.

После окончания процесса сброса стоит еще раз перезагрузить устройство и проверить работу системы на предмет рассматриваемого нами сбоя.

Способ 4: сброс системы до заводских настроек

Наиболее «отчаянный» вариант при невозможности побороть ошибку другими способами — восстановление системы к ее исходному состоянию. Воспользовавшись данной функцией, мы потеряем все данные, накопленные за время работы системы, включая установленные приложения, контакты, сообщения, авторизацию аккаунтов, будильники и т.п.

Поэтому желательно сделать резервную копию всего, что для вас имеет ценность. Нужные файлы вроде музыки, фото и документов можно скопировать на ПК или в облачное хранилище, допустим, на Google Диск.

А вот с данными приложений все немного сложнее. Для их «бэкапа» и восстановления придется использовать сторонние решения, такие как , и т.п. Такие утилиты могут послужить в качестве комплексных инструментов резервного копирования.

Данные приложений «Корпорации добра», а также контакты и настройки по умолчанию синхронизируются с серверами Google. К примеру, восстановить контакты с «облака» можно в любое время на любом устройстве следующим образом.

В принципе, резервное копирование и восстановление данных — очень объемная тема, достойная подробного рассмотрения в отдельной статье. Мы же перейдем к самому процессу сброса.

Заново настроив гаджет, вы обнаружите, что надоедливого сообщения о возникшем сбое больше нет. Что нам, собственно, и требовалось.

Отметим, что все манипуляции, описанные в статье, рассмотрены на примере смартфона с Android 6.0 «на борту». У вас же, в зависимости от производителя и версии системы, некоторые пункты могут отличаться. Впрочем, принцип остается все тем же, так что трудностей с проведением операций по устранению сбоя возникнуть не должно.