Hangete valdkonna ühtse infosüsteemi arendajad töötavad pidevalt selle toetamise ja täiustamise nimel. Kuid tehnilised probleemid on vältimatud ja kasutajad puutuvad nendega mõnikord kokku. UIS-i töö tõrge võib olla tõsine ebameeldivus, eriti kliendile, kellel on igasuguse teabe postitamise tähtajad. Me ütleme teile, mida edasi teha.
Levinud probleemid
Kõige sagedamini kogevad kliendid järgmisi raskusi:
- oma isiklikule kontole pole võimalik sisse logida;
- süsteem ei aktsepteeri autoriseerimisandmeid;
- UIS-i teatud jaotised ei tööta;
- selles pole võimalik ajakava paigutada ega andmeid kohandada;
- Ma ei saa ostuinfot postitada.
Tavalised põhjused
Kui UIS-ile juurdepääsu proovimisel ilmneb üks ülaltoodud probleemidest, aga ka mõni muu, on põhjus tõenäoliselt järgmine:
Registreerimine ERUZ EISis
Alates 1. jaanuarist 2019 osaleda pakkumistes 44-FZ, 223-FZ ja 615-PP alusel registreerimine on vajalik ERUZ registris ( Ühtne register hankes osalejad) EIS-i portaalis (Unified Infosüsteem) hangete valdkonnas zakupki.gov.ru.
Pakume teenust EIS-is ERUZ-is registreerimiseks:
- süsteemi hooldus või uuendamine;
- suurenenud serveri koormus - liiga paljud kasutajad otsustasid UIS-i korraga kasutada;
- puhkepäev - mõnikord väljub süsteem kontrolli alt nädalavahetustel või pühadel;
- probleem on kasutaja poolel – näiteks aegunud brauser või probleeme Interneti-juurdepääsuga.
Mida teha
Kliendid teavad, et andmete hilinenud paigutamise eest ühtsesse infosüsteemi on ette nähtud tõsised trahvid. Seega, kui selle töös ilmnevad probleemid, tuleb need võimalikult kiiresti lahendada.
Kontrollige, kas teie Interneti-ühendus töötab õigesti ja kas te kasutate brauserit kaasaegne versioon. Mõnikord aitab probleemi lahendada brauseri vahemälu (mälu, kuhu see salvestab ajutisi andmeid) tühjendamine. See on põhimõtteliselt kõik, mida saate ise teha.
Kui probleem ei lahene, tuleb sellest koheselt teavitada EIS-i tugiteenust. Seda saab teha helistades süsteemis märgitud telefoninumbritel – spetsialistid on ööpäevaringselt kättesaadavad. Kui probleem nõuab täpsemat tähelepanu, siis töötaja kontaktkeskus pakub apellatsiooni koostamist meili teel. Tasub teha ekraanipildid (ekraanipildid), mis kinnitavad, et EIS tõesti ei töötanud, ja lisada need kirjale. Nii saate salvestada näiteks veateate. Kasutaja soovil luuakse vahejuhtum, mille spetsialistid lähiajal üle vaatavad. Kui viga on lahendatud, teavitatakse kasutajat sellest.
Kui teie meilitaotlust mingil põhjusel ei võeta vastu, operaator ei vasta kõnedele või tugiteenus ei suuda teie probleemi lahendada, on soovitatav võtta ühendust avalik-õigusliku organisatsiooni "Lepingusuhete Foorum" portaaliga, mis tegutseb lepinguliste suhete foorumi toel. Majandusarengu ministeerium. Siin saate esitada ametliku kaebuse EIS-i töö kohta. Selleks tuleb registreeruda ja portaali sisse logida, esitada kaebus elektroonilisel kujul ja lisage organisatsiooni kirjaplangile selle paberversiooni skannitud koopia koos juhi allkirjaga.
Postitused telefonivestlused, tugiteenusega peetud kirjavahetuse ajalugu, UIS-i vigade ekraanipildid ja esitatud kaebused võivad aidata, kui vale toimimine süsteemid kliendile, tekivad reguleerivatel asutustel küsimusi. See aitab tõestada, et ühtsesse infosüsteemi teabe postitamise tähtaega rikuti kliendist mitte sõltuval põhjusel ning ta tegi omakorda kõik, et rikkumist ei juhtuks.
Kaebus ebakorrektse töö kohta
Hangete valdkonna ühtne infosüsteem
Kallis Mihhail Borisovitš!
Aktsiaselts "Yargorelektrotrans" (TIN 7602082331) (edaspidi ettevõte) teostab hanketegevust vastavalt 18. novembri 2011. aasta föderaalseaduse N223-FZ "Kaubade, tööde ja teenuste hankimise kohta" teatud tüübid juriidilised isikud"(edaspidi - 18. novembri 2011. aasta föderaalseadus N223-FZ.
Alates 07.02.2018 kuni käesoleva ajani ei ole Seltsil võimalik seoses järgmiste probleemide ilmnemisega ühtse infosüsteemi töös avaldada konkursil osalemise avalduste läbivaatamise protokolli (teade nr 31806461513 kuupäev 05.08.2018) (edaspidi konkurss) on lõpp-protokollis selline konkurss, mis ähvardab ettevõtte tootmisprotsesse häirida, mis on tingitud teenuste õigeaegse osutamise võimatusest. vajalikke teenuseid, ning ettevõte võib samuti rikkuda 18. novembri 2011. aasta föderaalseadusega N223-FZ kehtestatud tähtaegu käimasoleva hanke teabe ühtsesse infosüsteemi postitamiseks.
Ettevõte viis 02.07.2018 läbi konkursil osalemise taotluste läbivaatamise, hindamise ja võrdlemise menetluse (edaspidi nimetatud protokoll). Samal päeval üritati selle protseduuri tulemuste põhjal koostatud protokolli avaldada ühtses infosüsteemis, mille käigus tuvastati järgmised probleemid ühtse infosüsteemi töös, mis takistasid sellise protokolli paigutamist. :
Protokolli vormistamisel UIS-i veebisaidil jaotises „Avalduste läbivaatamine“ tuleb pärast konkursil osalemise avalduste tagasilükkamise teabe, selliste otsuste tegemise põhjuste märkimist väljadele „Keeldumise põhjus“ ja klikkimist UIS-i funktsioonide pakutavate nuppude „Salvesta” või „Järgmine” korral kuvatakse süsteemiteade:
"Kohustuslikud väljad tuleb täita:
- kõrvalekaldumise põhjus
- kõrvalekaldumise põhjused."
Määratud süsteemiteade blokeerub edasisi tegevusi Protokollifaili lisamise, genereeritud protokolli avaldamise ja ainult varem tehtud toimingute tühistamise selts. Seltsi hilisemad katsed protokolli ümber sõnastada ja esitada teave taotluste läbivaatamise tulemuste kohta viisid sarnase tulemuseni.
Ajavahemikul 07.02.2018, 07.03.2018, 07.04.2018 saatis Ettevõte UIS-i töös ilmnenud probleeme kirjeldavad päringud kõigi lisadega. vajalikku teavet aadressile Meil teenuseid tehniline abi EIS ( [e-postiga kaitstud]), millele vastuseks ei ole Ettevõte veel saanud teateid taotluste registreerimise kohta ega muud teavet taotluste läbivaatamise seisu kohta. Lisaks helistas Ettevõte määratud aja jooksul igapäevaselt UIS-i tehnilise toe liinile ning teavitati tugiteenuste operaatoreid. detailne info tekkinud probleemide kohta, millele vastuseks saadi ainult soovitusi kirjalik taotlus võtke ühendust tehnilise toega ja tühjendage brauseri vahemälu, mis probleemi ei lahendanud. Pärast telefonivestluste lõpetamist UIS-i tugiteenuste operaatoritega saadeti Ettevõtte e-posti aadressile teated taotluste registreerimise kohta numbrite SD200417608, SD200422814, SD200422856 prioriteediga “4 – madal” ja nende päringutega töö lõpetamise kohta. Ettevõttest.
Eelnevat silmas pidades palume teil:
1. Registreerige see kaebus ja rakendage asjakohaseid meetmeid EIS-i tehnilise toe teenuse poolt tekkinud probleemide kõrvaldamiseks;
2. Selgitada kliendi tegevuste järjekorda olukorras, kus toimuvate ostude kohta teabe avaldamine ühtses infosüsteemis ettenähtud aja jooksul on võimaluse puudumise tõttu võimatu täisväärtuslik töö V isiklik konto UIS seotud tehnilisi probleeme süsteemi töös;
3. Selgitage EIS-i tehnilise toe teenistuse poolt klientide taotluste läbivaatamise regulatsiooniperioodi.
Palun saatke oma vastus sellele kaebusele järgmistele e-posti aadressidele:
[e-postiga kaitstud], [e-postiga kaitstud].
Tere, kallis kolleeg! Tänases artiklis räägime hangete valdkonna ühtsest infosüsteemist. Piltlikult öeldes on see üks “sammastest”, millel meie riigi riigihangete süsteem toetub. Seetõttu jaoks edukas töö riigihangetega peaks iga spetsialist, kelle tegevus on riigihangetega ühel või teisel moel seotud, sellest süsteemist teadma ja veel enam oskama seda kasutada. Me ei mõista selles artiklis selle süsteemiga töötamise üksikasju, vaid kaalume ainult üldised probleemid, nimelt: mis on EIS, milleks seda vaja on ning milliseid funktsioone ja ülesandeid see täidab? Artiklis sisalduv materjal on kasulik nii tarnijatele kui ka algajatele klientidele. Soovitan mitte liiga palju viivitada ja asuda artiklit uurima. Mine…
1. Mis on EIS?
Nagu artikli sissejuhatuses juba mainitud, tähistab UIS ühtset infosüsteemi.
Vastavalt 04.05.2013 föderaalseaduse nr 44-FZ "Lepingusüsteemi kohta riigi ja omavalitsuste vajaduste rahuldamiseks kaupade, tööde ja teenuste hankimise valdkonnas" artikli 3 punktile 9 (edaspidi: 44-FZ)hangete valdkonna ühtne infosüsteem — andmebaasides sisalduv teabe kogum, infotehnoloogiad Ja tehnilisi vahendeid, tagades sellise teabe moodustamise, töötlemise, säilitamise, samuti selle edastamise, kasutades Interneti ühtse infosüsteemi ametlikku veebisaiti (edaspidi ametlik veebisait).
2. EIS-i ametlik veebisait
Alates 1. jaanuarist 2016 asendati Vene Föderatsiooni ametlik veebisait Internetis kaupade tarnimise, tööde teostamise ja teenuste osutamise tellimuste esitamise teabe postitamiseks hangete valdkonna ühtse infosüsteemiga.
Sellise infosüsteemi loomise peamiseks eesmärgiks oli riigihangete läbipaistvuse suurendamine, et kõik lepingusüsteemisisesed protsessid hangete planeerimise etapist kuni lepingute sõlmimiseni muutuksid avalikumaks.
Kogu UIS-is sisalduv teave on avatud (v.a riigisaladust sisaldav teave) ja seda edastatakse tasuta. Lisaks peab selline teave olema täielik ja usaldusväärne.
Vastutav riigiasutus UIS-i kontseptsiooni väljatöötamise ja funktsionaalsete nõuete kindlaksmääramise eest vastutab Venemaa Majandusarengu Ministeerium (MED). Ja süsteemi arendamise ja toimimise eest vastutav osakond on föderaalne riigikassa.
Peal esialgne etapp Hangete valdkonna ühtse infosüsteemi loomiseks kaaluti kahte võimalust:
- olemasoleva riigihangete veebilehe baasil süsteemi loomine;
- süsteemi loomine nullist.
Seoses sellega, et teine variant osutus ressursimahukamaks, otsustati luua süsteem olemasoleva veebilehe baasil. Sel põhjusel jäi EIS-i aadress samaks - www.zakupki.gov.ru.
EIS-i vana versioon asub aadressil - http://old.zakupki.gov.ru/.
Vastavalt 44-FZ artikli 4 7. osale on Vene Föderatsiooni subjektid ja omavalitsused omab õigust luua hankevaldkonna piirkondlikke ja omavalitsuste infosüsteeme, mis on integreeritud ühtse infosüsteemiga. Kui aga õppeaine ja ühtse infosüsteemi veebilehele postitatud teabes esineb lahknevusi, eelistatakse ühtsesse infosüsteemi postitatavat teavet. Need. See viitab tarnijatele, et UIS-i funktsionaalsus on enam kui piisav, et otsida teavet käimasolevate riigihangete kohta nii 44-FZ kui ka 223-FZ raames.
3. Millist teavet ühtne infosüsteem sisaldab?
Vastavalt 44-FZ artikli 4 3. osale peab UIS sisaldama:
3) hankeplaanide ja ajakavade täitmise andmed (alates 1. jaanuarist 2017);
4) andmed välisriigist või kontsernist pärit kauba sissetoomise tingimuste, keeldude ja piirangute kohta välisriigid, vastavalt välismaiste isikute tehtud või osutatavad tööd, teenused, loetelu välisriikidest, välisriikide gruppidest, kellega Vene Föderatsioonil on sõlmitud riigihangete vastastikuse kohtlemise lepingud, samuti tingimused sellise riikliku kohtlemise kohaldamine;
5) teave hangete ja lepingute täitmise kohta;
6) klientide sõlmitud lepingute register;
7) ;
8) raamatukogu tüüplepingud, lepingu tüüptingimused;
9) pangagarantiide register;
10) kaebuste, plaaniliste ja mitteplaaniliste kontrollide, nende tulemuste ja antud korralduste register;
11) rahvusvaheliste lepingute kohaselt loodud rahvusvaheliste finantsorganisatsioonide loetelu, mille osaline ta on Venemaa Föderatsioon, samuti rahvusvahelised finantsorganisatsioonid, kellega Venemaa Föderatsioon on sõlminud rahvusvahelised lepingud;
12) hangete seire, hankealase auditi, samuti hankealase kontrolli tulemused;
13) 44-FZ sätestatud kliendiaruanded;
14) kaupade, tööde, teenuste kataloogid riigi ja omavalitsuste vajaduste rahuldamiseks;
15) normatiivaktid;
16) teave riigi ja omavalitsuste vajaduste rahuldamiseks ostetavate kaupade, tööde, teenuste hindade kohta kaubaturgudel, samuti klientide esitatud kaupade, tööde ja teenuste hinnapäringute kohta;
17) muu teave ja dokumendid, mille paigutamine ühtsesse infosüsteemi on ette nähtud 18. juuli 2011. aasta föderaalseaduse 44-FZ nr 223-FZ „Kaubade, ehitustööde ja teenuste hankimise kohta teatud tüüpi teenuste kaudu. juriidilised isikud” (edaspidi 223-FZ) ja nendega kooskõlas vastu võetud muud regulatiivsed õigusaktid.
4. Mida UIS pakub?
EIS pakub:
- teabe genereerimine ja paigutamine teabe interaktsioon UIS teiste infosüsteemidega ilma vajaduseta täiendav sisend teie EIS-i isiklikule kontole;
- kontrolli teostamine ühtsesse infosüsteemi koostoimes teiste infosüsteemidega paigutatava teabe ja dokumentide üle;
- üleminek OKPD2 ja OKVED2 kasutamisele;
- rakendamine funktsionaalsust väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete arendamise föderaalse korporatsiooni jaoks;
- kontrolliasutuste ja auditeerimisasutuste laiendatud funktsionaalsuse rakendamine;
- tugevdatud lihttööliste kasutamine elektrooniline allkiri allkirja jaoks elektroonilised dokumendid;
- tarnija (töövõtja, teostaja) määramisel osalemise avalduste esitamine elektroonilise dokumendi vormis.
5. EIS-i eelised
Peamine ja põhimõtteline erinevusühtne infosüsteem varem eksisteerinud riigihangete veebilehelt on hankeprotsessi maksimaalne automatiseerimine alates teate postitamisest kuni summeerimise ja lepingu täitmiseni. Kõiki süsteemi sisestatud andmeid töödeldakse automaatselt ning nende andmete põhjal koostatakse vajalik aruandlus. Kogu dokumendihaldussüsteem on kodulehel avalikult kättesaadav.
UIS on tihedalt seotud teiste regionaalsete infosüsteemide ja elektrooniliste platvormidega, mis koos loob ühtse inforuumi.
Vaieldamatu eelis on ka asjaolu, et kõik hankeplaanid ja ka graafikud paigutatakse ühtsesse infosüsteemi (alates 1. jaanuarist 2017) ainult struktureeritud (masinloetaval) kujul. See uuendus laiendab oluliselt võimalust otsida hanketeavet lihtsa abil otsingupäringud, nagu näiteks sisse otsingumootor Yandex või Google.
Märgin, et vanal riigihangete veebisaidil olid need dokumendid üles pandud skaneeritud kujul, mis ei võimaldanud tarnijaid ja teisi huvitatud isikud täielikult teavet otsida. Nüüd võimaldab see uuendus tarnijatel ette ennustada klientide nõudlust nende kaupade, tööde või teenuste järele ja koostada pikaajaline plaan hankel osalemise eest.
Pealegi funktsionaalsed muutused Arendajad tegid ka tehnoloogilist tööd UIS-i jõudluse ja tõrketaluvuse parandamiseks, täiustasid otsingufunktsioone, lõid otsinguparameetrite konstruktori, optimeerisid kasutajaliides selle avatud osa. Süsteem on muutunud kaasaegsemaks ja ilus liides. Kuid täiskomplekt võimalused on kasutajatele kättesaadavad alates 1. jaanuarist 2017.
6. UIS-i töö seadusandlik regulatsioon
EIS-i loomise ja järelevalve nõudeid kirjeldatakse föderaalseaduses nr 44-FZ, samuti valitsuse 30. septembri 2014. aasta määrustes nr 996 „Ministeeriumi vahelise volituste jaotamise kohta majandusareng ja föderaalkassa ühtse infosüsteemi loomisel" ja 23. jaanuaril 2015 nr 36 "Ühtse infosüsteemi kasutuselevõtu korra ja ajastuse kohta".
See lõpetab minu artikli. Loodan, et teave oli teile kasulik. Kohtumiseni järgmistes numbrites.
P.S.: Pane meeldivaks ja jaga artikli linke oma sõprade ja kolleegidega sotsiaalvõrgustikes.
Kliendid on kohustatud postitama teated, dokumendid, protokollid - kõik pakkumised ametlikule hangete veebisaidile gov ru.
Riigihangete ametlik veebisait asub aadressil zakupki.gov.ru.
Kõik hanked ja riigihanked on portaalis üles pandud. Ametlik veebisait võimaldab teil tasuta otsida föderaalseaduse 44 ja föderaalseaduse 223 alusel riigihankeid ja alla laadida dokumente. eelmine versioon riigihangete veebisait: old.zakupki.gov.ru. Gov.ru on Vene Föderatsiooni valitsuse domeeni nimi (ingliskeelse sõna algustähtedest valitsus- valitsus).
Mugavaks alternatiiviks riigihangete veebilehele on pakkumiste otsingusüsteem Tenderplan. Proovige 2 nädalat TASUTA
Ametlik veebisait Zakupki.gov.ru sisaldab
- Hankeplaanid, ajakavad, info nende täitmise kohta
- Info hangete ja lepingute täitmise kohta
- Väikeettevõtete ostude loendid
- Klientide sõlmitud lepingute register
- Tüüplepingute raamatukogu, lepingu tüüptingimused
- Pangagarantiide register
- Kaebuste register (föderaalsele monopolivastasele teenistusele), plaanilised ja plaanivälised kontrollid
- Seire, auditi ja kontrolli tulemused
Ametlikul veebisaidil on ka foorum.
Peamine hankeportaal 44-FZ all sisaldab üldised lõigud riigihanked artiklite 44 ja 223-FZ alusel ning iga föderaalseaduse hankeplaanide, loendite ja registrite jaoks eraldi jaotised.Täpsem otsing võimaldab filtreerida riigihankeid. Saate valida föderaalseaduse, hanke registreerimisnumbri, hankeviisi (pakkumuse tüüp).
Esialgse ostuhinna saab valida rublades ja muudes valuutades. Gov ru ametlik hangete veebisait toetab otsingut kliendi maksukohustuslase numbri, Venemaa Föderatsiooni subjekti, samuti kaupade, tööde või teenuste tarnekoha järgi. Pealegi märksõnad otsingust on võimalik välja jätta. Märkeruut “Võttes arvesse kõiki sõnade vorme” kuvab tulemustes kõik otsingupäringu kõneosad.
Registreerimine riigihangete veebilehel
Riigihangete portaalis zakupki.gov.ru on rubriik klientidele ja tarnijate rubriik, kuhu postitatakse registrid, selgitused, küsimused ja vastused.
Kuna kliendid peavad riigihangete ametlikule veebisaidile postitama palju teavet, peavad nad hankima pakkumise tegemiseks elektroonilise digiallkirja, registreeruma ja pääsema ligi oma isiklikule kontole. Klientide registreerimise kord määratakse föderaalse riigikassa korraldusega.
Tellijad teevad pakkumisi riigihangete ühtse infosüsteemi kaudu. Ametlik veebisait on hangete valdkonna ühtse infosüsteemi avalik osa. Gov ru ametlik hangete veebisait ühendab kliente, hankes osalejaid ja elektroonilisi platvorme.
Iga riigihange sisaldab teadet, dokumentatsiooni, samuti linki elektroonilisele platvormile, kus toimub tarnija valik või elektrooniline pakkumine. Pakkumisel osalemiseks peab tarnija olema otse akrediteeritud elektrooniline platvorm. Juhtiv kauplemisplatvorm Sberbankist, seetõttu on Sberbank-AST akrediteerimine kõige populaarsem.
Täielik juurdepääs teabele ametlikul gov ru hangete veebisaidil ja kõigile käimasolevatele tarnijate pakkumistele pakutakse ilma registreerimiseta - seda lihtsalt pole.
Abi ja koolitus hankekohaga töötamiseks
Gov ru hanke ametlikku veebisaiti 44-FZ alusel täiustatakse pidevalt. Selles tehakse muudatusi ja uuendusi mitu korda nädalas ning vead parandatakse. Tavahoolduse ajal riigihangete veebisait ei tööta. Sellised perioodid võivad olla kuni kaks päeva (nädalavahetustel).
Korrapärase hoolduse ajal ei ole ametlikul riigihangete veebisaidil teave saadaval ja näha on ainult tünn.
Kui teil on raskusi ametliku riigihangete veebisaidiga töötades, oleme valmis teid aitama. Üle andma
Et vältida trahve andmete ühtsesse riigihangete infosüsteemi (edaspidi UIS) sisestamisel, on vaja rike registreerida ametlikul veebisaidil. Selleks peate korrektselt ühendust võtma tehnilise toega. Esitage oma probleemitaotlus ühe kolmest ametlikust suhtluskanalist.
meili teel: [e-postiga kaitstud]
faks: +7 (499) 811-03-33 ;
kõnekeskuse numbrite kaudu: 8 (800) 333-81-11 .
Apellatsioonkaebus sisaldab:
Andmete saatmisel on oluline, et kiri sisaldaks nõutavat teavet probleemi kohta:
Nõutud taotluse vorm.
Käivitage serveri tuvastamine EIS, lisage päringule kuupäev, vea taasesitamise kellaaeg ja vastuvõetud serveri väärtus.
Kui võtate ühendust ametliku EIS-i veebisaidiga seotud küsimustega (seoses 223-FZ) peate faili looma dxdiag.
Tähelepanu! Kui võtate mõne probleemi või veaga ühendust tugiteenusega, peate lisama ekraanipildid ( ekraanipildid) toimingutega, mis viisid probleemi või veani, ja ekraanipiltidega ( ekraanipildid), mis näitab vigu või probleeme, samuti ajavööndi ekraanipilti.
Täidetud vorm tuleb saata aadressile: [e-postiga kaitstud]
1. Täisnimi kontaktisik – märkige probleemiga kokku puutunud ja päringu koostanud töötaja perekonnanimi, eesnimi ja isanimi.
2–3. Võtke ühendust e-posti, telefoni ja faksiga– märkige vastutava töötaja andmed.
4. TOFK, milles digiallkiri saadi – Kirjuta üles ametlik nimi territoriaalne asutus Föderaalne riigikassa.
5. Organisatsiooni nimi– märkige oma organisatsiooni nimi täpselt nii, nagu UIS-is.
6. Organisatsiooni TIN (KPP)- Kirjuta see üles identifitseerimisnumber maksumaksja (TIN), mis määrati organisatsioonile registreerimisel maksuametis, kellele see on määratud. Võtke ka registreerimise põhjuse kood organisatsiooni registreerimistunnistuselt.
7. Organisatsiooni kood:
Ainulaadne registreerimisnumber organisatsioonid (SDR)
SVR kood
8. Süsteem, milles töö toimub– märkige "44-FZ" või "223-FZ". See märk määrab, kas taotlusele on vaja lisada lisafail. Kui seaduse nr 223-FZ kohase ühtse infosüsteemi kaudu hankesüsteemiga töötamisel ilmneb tõrge, looge fail: dxdiag.
9. Kaebuse liik– päringuvormil on valida nelja valiku vahel:
konsultatsioon;
viga;
kaebus;
| 44-FZ | 223-FZ |
| Hangete register | Hangete register |
| Ajakavade register | Lepingute register |
| Pangagarantiide register | Hankeplaanide register |
| Klientide koondnimekiri | Hankemääruste register |
| Aruannete register | Teave organisatsiooni kohta |
| Kaebuste, ülevaatuste, kontrollitulemuste register | Kataloogid ja aruanded |
| Hankeplaanide register | FTP üleslaadimine |
| FTP üleslaadimine |
|
| Otsige UIS-i avatud osast |
|
| muud |
|
11. Vea ilmnemise kuupäev ja kellaaeg, Moskva aeg– märkige sisse kuupäev ja kellaaeg järgmine formaat: nädalapäev, päev, kuu, aasta, tunnid: minutid.
12. Teave töökoha parameetrite kohta– märkige teave selle kohta tarkvara vormis pakutavatest valikutest:
| operatsioonisüsteem | Brauser | Turvaversioon (CRYPTO CSP) | Viirusetõrje |
| Windows XP või varasem | Internet Explorer 7 ja varem | 2.0 | Kaspersky |
| Windows Vista | Internet Explorer 8 | 3.0 | Avast |
| Windows 7 | Internet Explorer 9 | 3.6 | Dr.Web |
| Windows 8 | Internet Explorer 10 | 3.9 | ESET NOD32 |
| Windows 10 | Internet Explorer 11 | 4.0 | Norton |
| Muu OS | Teine brauser | Muu viirusetõrje |
|
| Viirusetõrje pole installitud |
Teada saama Windowsi versioon, paremklõpsake töölaual ikoonil "Arvuti". Aastal ilmus kontekstimenüü valige Atribuudid.
Interneti-versioon Leiate Exploreri, kui klõpsate brauseri seadetes nuppu "Teave": 
Teave selle kohta installitud versioon CRYPTO CSP-d ja viirusetõrjet saab tavaliselt vaadata tegumiribal.
13. Organisatsiooni volitused– salvestage üks järgmistest olekutest:
"klient";
"volitatud asutus";
"volitatud asutus";
"spetsiaalne organisatsioon";
„hangete valdkonna kontrollorgan“;
"asutus, mis on volitatud teostama kontrolli vastavalt föderaalseaduse nr 44-FZ artikli 99 5. osale";
"sisekontrolliorgan";
„hangete valdkonna auditeerimisasutus”;
"organ, mis kehtestab normeerimisreeglid";
"organ, mis seab nõuded teatud liigid kaubad, tööd, teenused ja (või) standardkulud";
„tüüplepinguid ja lepingu tüüptingimusi töötav asutus”;
"klient, kes teeb oste vastavalt föderaalseaduse nr 44-FZ artikli 15 5. osale";
"organisatsioon, mis kasutab föderaalseaduse nr 44-FZ artikli 15 6. osa kohase lepingu alusel tellija volitusi hanke läbiviimiseks";
„asutus, mis on volitatud pidama tüüplepingute, lepingu tüüptingimuste raamatukogu”;
“kehaseire hange”;
"hankealase lepingusüsteemi reguleeriv asutus";
"organisatsioon, mis jälgib föderaalseaduse nr 223-FZ järgimist";
"organisatsioon, mis viib läbi vastavushindamist vastavalt föderaalseadusele nr 223-FZ."
Võimalikud valikud:
organisatsiooni juht;
organisatsiooni administraator;
teavet ja dokumente postitama volitatud isik;
isik, kellel on organisatsiooni nimel dokumentidele allakirjutamise õigus.
16. Lühike kirjeldus apellatsioonid. Näiteks „Ostuteatise esitamata jätmine”.
17. Täpsem kirjeldus apellatsioonid- märkige rakenduses toimingute täpne jada, samm-sammult ekraanipildid, kirjeldus süsteemi vead ja parandusettepanekuid.
18. Lisainfo– Crypto Pro CSP-ga seotud probleemide esinemine, probleemi kordumine organisatsiooni teiste kasutajate seas, vea reprodutseerimine teises tööjaamas või mõne muu elektroonilise digitaalallkirja all jne.
19. Registreerige kõigi teadete/lepingute numbrid, millega seoses ilmnesid vead– kui võtate meiega ühendust seoses tellimisprotseduuride või lepinguteabe probleemidega.
Juhised serveri määratlemiseks.
Sest InternetExplorer versioonid 10 ja varem:
1. Brauseris (Internet Explorer) isiklikul kontol praegusel seansil vahekaardil "Teenus" valige "Arendaja tööriistad" (nupp F12);
2. Avanevas aknas valige vahekaart "Cache" - "View information about the cookie file";
3. Pärast nende toimingute sooritamist kuvatakse brauser uus sisestus teabega küpsisefaili kohta tabeli kujul. Teave OOS-serveri kohta on näidatud altpoolt 3. plokis.
4. Taotlusele tuleb lisada küpsisefaili tabeli ekraanipilt, mis sisaldab teavet serveri kohta, samuti vea taasesitamise kuupäeva ja kellaaega.
Sest InternetExplorer versioonid 11 :
1. Avage Developer Tools (F12);
2. Valige Võrk (Ctrl+4);
3. Klõpsake käsul Luba kogu. võrguliiklust(F5)";
4. Toota vajalikud toimingud vea reprodutseerimiseks (arendaja tööriistad saab sulgeda);
5. Avage arendaja tööriistad (F12);
6. Valige Võrk (Ctrl+4);
7. Valige "DETAILS" (teine rida ülalt);
8. Valige "Küpsised" (ülevalt kolmandal real);
10. Ekraanitõmmis tabelist küpsisefailist, mis sisaldab teavet serveri kohta ja kuupäeva
ja taotlusele tuleb lisada vea taasesitamise aeg.
Kuidas oma ajavööndit kinnitada
Töötava ajavööndi kinnitamiseks klõpsake ekraani paremas alanurgas tegumiribal ajavidinat. Valige kuvatavas aknas üksus: "Muuda kuupäeva ja kellaaja sätteid".
Salvestage pilt asukohta jpeg-vormingus ja lisage see oma taotluskirjale.
