Ühtne kasutajatoe telefon. Venemaa Raudtee ühtne teabeteenus - reisijate kaebuste vihjeliin

Helista 009! Me teame KÕIKE:

Kuidas oma suvepuhkust veeta?

Uurige, kus on parimad rannad?

Kus toimuvad suvised kultuuriüritused?

Kus mängitakse huvitavat filmi?

Kuidas veeta nädalavahetus Moskva piirkonnas?

Uurige, kus on parimad kalastuskohad?

Kus saab sõita ATV-de, paatide ja veelauaga?

Mere- ja jõekruiisid

Suvepuhkus pansionaatides, sanatooriumides ja kuurortides.

Ja

Ekstreemse puhkuse, mägironimise ja mägiturismi austajatele.

Helista 009! Teenus 009 – uue põlvkonna abiteenus

Miks 009? Sest see on kvaliteet, tõhusus, kogemused ja professionaalne lähenemine. Vastused suurele hulgale küsimustele erinevatest teadmiste valdkondadest. Erinevad teenused telefoni teel, diivanilt lahkumata. Näiteks saate broneerida laua restoranis või tellida pileteid kontserdile, teatrisse või tsirkusesse. Uurige, kuidas lahkuda või lennata teise linna. Kui palju see maksab, kui soovite oma armastatud kassi reisile kaasa võtta või proovite lennuki pardale tuua vaipa? Kas öösel akende taga tehtavate teetööde üle saab kurta ja kellele selleks helistada? Millal su lemmiklaulja sündis ja kes ta horoskoobi järgi on? Ja ka: KUS? MILLINE TELEFON? KES ON JUHT? MILLAL NAD TÖÖTAAVAD? KUIDAS SINNA SAADA?

Kasutajatoe telefoninumbrit on lihtne meeles pidada, ainult 3 numbrit - 009 !

Helistada saab laua- või mobiiltelefonilt.

Teenus töötab iga päev ja ööpäevaringselt.

Teenus 009 on kiire, mugav ja täpne. See on uue põlvkonna abiteenus.

Teenuse juurdepääsunumbrid 009

  • OJSC MGTS - 009 tellijatele
  • Fikseeritud liinioperaatorite abonentidele - 009
  • MTS OJSC tellijatele - 009, 0987
  • Beeline'i tellijatele - 009, 0987
  • Megafoni abonentidele - 009
  • Megafoni abonentidele (Moskva) - 009, 01888
  • Megafoni tellijatele (loodeharu) - 009, 0987, 01888
  • Skylinki tellijatele (Moskva, Peterburi) - 009, 0987, 11888
  • TELE2 abonentidele - 009, 0987
  • SIPNETi abonentidele - 009
  • Piirkondlike tavatelefonioperaatorite abonentidele - 8 809 505-40-09
  • SMARTS-i tellijatele - 0987
  • NTK abonentidele - 009, 0987
  • OJSC Uralsvyazinform tellijatele - 009.0987

Teenuse 009 tariif on 49 rubla/min. MGTS-telefonidelt helistades. Teavet Mobile TeleSystems OJSC abonentide teenuste maksumuse kohta leiate veebisaidi www.mts.ru jaotisest "Lühinumbri teenused" või võtke ühendust kontaktkeskusega telefonil 8 800 250 0890 või 0890. Muu tellija jaoks tava- ja mobiilsideoperaatoritele määrab tariifi iga operaator eraldi.

Teenindus 009. Uuri täpselt, telli kiiresti

Valides ühe numbri 009, saate kasutada Euroopa ühe suurima tavatelefonioperaatori kõige ajakohasemat andmebaasi (8 tuhat uuendust päevas).

viiteteave

Andmed Venemaa Föderatsiooni, Moskva, Peterburi ja teiste Venemaa linnade organisatsioonide kohta: nimed, aadressid, telefoni- ja faksinumbrid, veebisaidi ja e-posti aadressid, lahtiolekuajad, tegevuste liigid jne.

Teenusinfo ja lisateenused

  • Vene Föderatsiooni ja välisriikide finantsturgude olukord (vahetuskursid, väärtpaberite noteeringud, kauplemistulemused Moskva, Vene Föderatsiooni ja välisriikide börsidel, garantiipangad Venemaal, pangalaenud)
  • Ravimite kättesaadavus Moskva apteekides, ravimite tellimine ja kohaletoimetamine kogu Moskvas.
  • Lennuki lennugraafikud, konkreetse lennu tegelikud saabumis- ja väljumisajad, lennupiletite tellimine koju või kontorisse kohaletoimetamisega
  • Raudteetransport linnadevahelistel ja rahvusvahelistel liinidel, sõiduaeg, rongipiletite tellimine koju ja kontorisse
  • Linnadevaheliste ja rahvusvaheliste busside sõiduplaan
  • Moskvas asuvate hotellide, motellide, kämpingute aadressid, kontaktnumbrid, saadavus, elukallidus ja tubade broneerimine Moskvas, Peterburis ja teistes Venemaa linnades
  • Teatrite, kinode, kontserdisaalide, talveaedade, tsirkuste repertuaar
  • Teave teatri esietenduste, etenduste, muusikalide, kontsertide ja etendusprogrammide, piletihindade ja saadavuse kohta, piletite broneerimine koos koju või kontorisse saatmisega
  • Moskva näituste ja jooksvate ekspositsioonide kalender, ekskursioonide tellimine koos giid-tõlgiga
  • Info spordiürituste ja -tegevuste kohta: spordivõistluste tulemused ja statistika, spordiürituste piletite tellimine koos kohaletoomisega
  • Ilmaprognoos Moskvas, Moskva oblastis, Venemaa Föderatsiooni piirkondlikes linnades ja piirkondlikes keskustes, suurte välismaa linnade ja kuurortide pealinnades
  • Teave organisatsioonide ja üksikisikute kohta 26 riigis
  • Astroloogiline prognoos kõigile sodiaagimärkidele
  • "Telefonisekretäri" teenused (helistage, tuletage meelde, äratage, saatke faks või e-kiri - seda kõike teeb meie teenusepakkuja)
  • Teenus "Noor daam, ühendage"
  • Reisi- või kaubatakso, puksiirauto, "Kaine juhi" teenuse, bensiini tarne tellimine
  • Telli pitsa ja muud toidud koju või kontorisse
  • Spetsialistide vastuvõttude, protseduuride ja laboratoorsete uuringute kokkuleppimine meie operaatori abiga, samuti arsti koju kutsumine
  • Loomaarsti koju kutsumine, telefonikonsultatsiooni saamine loomahoolduse teemadel
  • Moskva ja Peterburi meelelahutuskohtade juhend, firmaürituste, bankettide, puhvetite korraldamine ja läbiviimine
  • Mere- ja jõekruiiside korraldamine
  • Konsultatsioonid Moskva restorani valimisel ja laudade broneerimisel igaks päevaks
  • Moe- ja stiilialased konsultatsioonid, teave rõivaste ja jalatsite allahindluste kohta, samuti suuremate hooajaliste allahindluste kohta
  • Konsultatsioonid turismi ja puhkuse korraldamisel Venemaal ja välismaal, turismivautšerite registreerimine
  • Psühholoogiline konsultatsioon
  • Konsultatsioonid matuseteenuste alal
  • Konsultatsioonid õigusküsimustes, kindlustus ja kinnisvara, samuti tolliteenused
  • Vabade töökohtade valik
  • Lillekimpude ja lilleseadete tellimine ja kohaletoimetamine
  • Uste, lukkude, seifide avamine
  • Entsüklopeediliste andmete esitamine
  • Palju rohkem

Helista 009! Me teame KÕIKE!

Miks 009? Sest see on kvaliteet, tõhusus, kogemused ja professionaalne lähenemine. Vastused suurele hulgale küsimustele erinevatest teadmiste valdkondadest. Erinevad teenused telefoni teel, diivanilt lahkumata. Näiteks saate broneerida laua restoranis või tellida pileteid kontserdile, teatrisse või tsirkusesse. Uurige, kuidas lahkuda või lennata teise linna. Kui palju see maksab, kui soovite oma armastatud kassi reisile kaasa võtta või proovite lennuki pardale tuua vaipa? Kas öösel akende taga tehtavate teetööde üle saab kurta ja kellele selleks helistada? Millal su lemmiklaulja sündis ja kes ta horoskoobi järgi on? Ja ka: KUS? MILLINE TELEFON? KES ON JUHT? MILLAL NAD TÖÖTAAVAD? KUIDAS MA SAAN?

  • Kasutajatoe telefoninumbrit on lihtne meeles pidada, ainult 3 numbrit - 009 !
  • Helistada saab laua- või mobiiltelefonilt.
  • Teenus töötab iga päev ja ööpäevaringselt.
  • Teenus 009 on kiire, mugav ja täpne. See on uue põlvkonna abiteenus.

Teenuse juurdepääsunumbrid 009

  • PJSC MGTS tellijatele - 009
  • Fikseeritud liinioperaatorite abonentidele - 009
  • MTS PJSC tellijatele - 009, 0987
  • Beeline'i tellijatele - 009, 0987
  • Megafoni abonentidele - 009
  • Megafoni tellijatele (Loode filiaal) - 009, 0987
  • TELE2 abonentidele - 009, 0987

Teenuse 009 tariif PJSC MGTS abonentidele on: tavatelefonidelt - 49 rubla / min, mobiiltelefonilt - 66,05 rubla / min. Teavet PJSC Mobile TeleSystemsi abonentide teenuste maksumuse kohta leiate "Lühinumbri teenused" veebisaidil www.mts.ru või kontaktikeskusega telefonil 8 800 250 0890 või 0890. Teiste tava- ja mobiilsideoperaatorite abonentidele määrab tariifi iga operaator eraldi.

Teenindus 009. Uuri täpselt, telli kiiresti

Valides ühe numbri 009, saate kasutada ühe suurima tavatelefonioperaatori kõige ajakohasemat andmebaasi.

viiteteave

Andmed Moskvas, Peterburis ja teistes Venemaa linnades asuvate organisatsioonide kohta: erinevate omandivormidega ettevõtete ja organisatsioonide nimed, aadressid, telefoninumbrid, faksinumbrid, veebisaitide aadressid, e-post ja tööajad.

Teenusinfo ja lisateenused

  • Ravimite otsimine apteekidest, tellimine ja kojutoomine - konsultatsioonid ravimite saadavuse kohta apteekides, konsultatsioonid ravimite hankimise võimaluste kohta tellimise/tarne kaudu; ravimite tellimine ja tarnimine, võimalus tellida ravimeid retsepti alusel koos hilisema ostuga.
  • Veterinaarabi – erakorralise veterinaarabi spetsialistide koju kutsumine, veterinaararstide konsultatsioon telefoni teel, ravimite otsimine loomadele.
  • Arvutiabi – spetsialisti kutsumine personaalarvuti remonti ja seadistamist koju/kontorisse, arvutiabi konsultatsioonid, tarkvara installeerimine ja uuendamine, viiruste eemaldamine, andmete taastamine jne.
  • Juriidilised konsultatsioonid – konsultatsioonid advokaatide/advokaatidega väga erinevates küsimustes (kinnisvara, haldusasjad, töö- ja pärimissuhted, varavaidlused jne).
  • Psühholoogilised konsultatsioonid – anonüümsed psühholoogi konsultatsioonid, info erinevates psühholoogia valdkondades kasutatavate meetodite kohta, psühholoogiline konsultatsioon telefoni teel, psühholoogiline tugi.
  • Narkoloogi konsultatsioonid - alkoholismi ravi, joomisest loobumine, erakorraline uimastiravi, neurooside, depressiooni ravi, hasartmängu- ja suitsetamissõltuvuse ravi, kehakaalu korrigeerimine, nõelravi.
  • Hotellid, puhkemajad, pansionaadid, sanatooriumid Vene Föderatsioonis - aadressid, kontaktnumbrid, saadavus, hind ja tubade broneerimine.
  • Turism ja puhkus Venemaal ja välismaal - konsultatsioonid turismi ja puhkuse korraldamise kohta Venemaal ja välismaal, teave ekskursioonide saadavuse ja ekskursioonide maksumuse kohta, viimase hetke ekskursioonid, konsultatsioonid viisade ja rahvusvaheliste passide kohta.
  • Lennupiletid – tellimine/broneerimine, lennupiletite kohaletoimetamine. Lennugraafikud, teeninduse konsultatsioonid lennujaamades.
  • Raudteepiletid - tellimine/broneerimine, raudteepiletite kohaletoimetamine. Rongide, elektrirongide sõiduplaanid, hooldusalased konsultatsioonid raudteejaamades.
  • Kultuuri- ja meelelahutusüritused - teave ajakava, repertuaari ja ürituste kohta teatrites, kinodes, ööklubides, foorumitel, kontsertidel, muuseumides, näitustel. Piletite maksumus ja saadavus, piletite broneerimine koos kohaletoimetamisega koju ja kontorisse.
  • Info spordiürituste ja -tegevuste kohta – spordivõistluste tulemused ja statistika, spordivõistluste kalender, piletite tellimine ja tarnimine.
  • Eriürituste korraldamine - eriürituste tellimine, konsultatsioonid, pulmade, sünnipäevade, firmaürituste korraldamine, pidulike kaunistuste tellimine, õnnitluste ja ürituste programmide korraldamine.
  • Arvutiabi - spetsialisti kutsumine personaalarvuti remondiks ja seadistamiseks koju/kontorisse, arvutiabi konsultatsioonid, tarkvara installeerimine ja uuendamine, viiruste eemaldamine, andmete taastamine jne.
  • Teenus “Isiklik sekretär” - helistage, tuletage meelde olulist kohtumist, äratage teid üles, saatke faks või e-kiri - kõik see teeb teie eest meie teenusepakkuja.
  • Finantsteave – operatiivsed vahetuskursid, väärtpaberite noteeringud, kauplemistulemused börsidel, ööpäevaringselt avatud valuutavahetuspunktide ja sularahaautomaatide aadressid, pangalaenud.
  • Mobiilside – konsultatsioonid mobiiltelefoni mudelite, seadmete ja tarvikute tehniliste võimaluste kohta, konsultatsioonid mobiiltelefonide ja tarvikute müügi/ostu kohta, mobiiltelefonide ja tarvikute hindade teave, konsultatsioonid ja abi mobiiltelefonide seadistamisel jne. ..
  • Telli restoranidest pitsat ja muid valmistoite.
  • Lillekimpude ja lilleseadete tellimine ja kohaletoimetamine.
  • Reisi- ja kaubatakso tellimine, kaubavedu kogu Venemaal.
  • “Kaine juhi” teenus.
  • Abi maanteel, puksiirauto tellimine/kutsumine.
  • Laudade tellimine/reserveerimine restoranides, kohvikutes, banketisaalides.
  • Uste, lukkude, seifide avamine.
  • Kulleri tellimine, kulleriteenuse osutamine.
  • Loomade teenused, hooldusteenused (soeng ja kosmetoloogia), loomade hotellid.
  • Ilmaprognoos Moskvas, Moskva oblastis, Venemaa Föderatsiooni piirkondlikes linnades ja piirkondlikes keskustes, suurte välismaa linnade ja kuurortide pealinnades.
  • Teave liiklusummikute kohta.
  • Liiklusmarsruudid, reisiplaanid (ühistranspordiga, autoga, jalgsi).
  • Entsüklopeediline teave.
  • Vene Föderatsiooni ja välisriikide telefonikoodid.
  • Teenus “Noor daam, ühenda” (ühendus juriidiliste isikutega).
  • Palju rohkem.

Kas soovite helistada inimesele või organisatsioonile, kuid te ei tea telefoninumbrit? Just sellisteks puhkudeks on tugipunkt, mille käsutuses on kõige detailsemad telefonikataloogid.

Tuleb vaid valida number, esitada algandmed ning mõne sekundi pärast dikteerib väsinud naishääl sulle soovitud numbri. Vaatame, kuidas see juhtub ja kuhu peate kasutajatoe saamiseks helistama.

Ammu aega tagasi, kui mobiilsidet ja ka internetti veel ei eksisteerinud, oli kasutajatoele jõudmiseks vaid üks viis - korterisse, asutusse paigaldatud tavalise lauatelefoni või isegi tänaval asuva taksotelefoni kaudu. .

Helistamiseks tuli valida ainult kaks hinnalist numbrit: 09 . See infotelefon töötab tänaseni ja igaüks võib sinna lauatelefonilt helistada ja teada saada vajaliku inimese või organisatsiooni telefoninumbri.

Kuid kui ettevõtete ja asutustega on kõik üsna lihtne - märkige lihtsalt nende nimi -, siis korteritelefoni otsimisel peate esitama tema perekonnanime, eesnime ja isanime, samuti koduse aadressi.


Kui otsite Aleksander Petrovitš Ivanovit, siis näiteks Moskvas võib olla mitukümmend nimekaimu, nii et aadress aitab teil valida nende hulgast vajaliku.

Samuti võib juhtuda, et telefon ei ole registreeritud otsitava nimele, vaid mõne teise pereliikme nimele - sellisel juhul on ka aadress vajalik, muidu lihtsalt öeldakse, et selline inimene ei ole andmebaasis.

Teenindus 09 on ülevenemaaline abiteenus. Lisaks on paljudes suurlinnades oma tugipunktid.

Lisaks viiteteenusele 09 on täna olemas ka kommertsviite 009, mis annab teavet ettevõtete, nende toodetavate kaupade ja teenuste kohta. Erinevalt tavalisest kasutajatoest on selle teenuse kasutamine tasuline. Kuu lõpus lisatakse teie telefoniarvele kogu infotelefoni 009 teenustele kulutatud summa.

Kõned 09 kasutajatoele erinevate operaatorite mobiiltelefonidelt tehakse igal juhul vastavalt nende reeglitele, mida arutatakse allpool. Kõigi operaatorite jaoks ilma eranditeta kehtib aga järgmine number: 8-piirkonnakood-990-91-11.

Kõik kõned on aga tasulised ja tasutud vastavalt teie SIM-kaardi kehtivale tariifiplaanile. Samuti valitakse kõned ärilisele abitelefonile 009 iga mobiilioperaatori jaoks erinevalt.

MTS-i operaatori SIM-kaardilt 09 kasutajatoele helistamine ei ole teile tasuta.


Kuid te ei pea kartma ka suuri kulutusi: see on vaid lauatelefonile helistamise hind teie praeguse hinnaga.

— teenindusse helistamiseks 09 , peate valima kombinatsiooni *09 ja vajutama helistamisklahvi.

— kommertsinfoteenistusele 009 saate helistades ühendust võtta 009 või 0987 .

Ülevenemaalisele abiteenistusele 09 Beeline'i telefonilt helistamiseks peate valima 009 või 0987 .

Kõnetasu on sama, mis muule lauatelefonile helistamisel.

Megafon on oma tellijatele valmistanud meeldiva üllatuse: abitelefonile 09 helistamine on tehtud tasuta. Peate helistama lühinumbrile 090 ja esitage oma küsimus.

Moskva elanike jaoks on see arv veidi pikem: 01-888 . Peterburi elanikud saavad numbrit kasutada 0987 linna kasutajatoe töötajaga rääkima.

Tele2 mobiilivõrgu abonendid kasutavad ülevenemaalisele abitelefonile 09 helistamiseks tavalist numbrit, kuid numbrite ees on tärn: *09.


Kahjuks ei ole kõne tasuta, vaid maksate ainult lauatelefonile helistamise eest. Lisaks saate numbreid 009 ja 0987 kasutada ärilise abitelefoni kõnekeskuse operaatorile küsimuse esitamiseks.