При подачі первинної напруги 220V, на виході +5Vsb (фіолетовий провід) блоку живлення має бути напруга +5V, навіть при вимкненому комп'ютері. Перевірити можна тестером на контактах роз'єму блоку живлення (контакт 9 з дротом фіолетового кольору - +5Vsb щодо будь-якого з контактів із дротом чорного кольору). На деяких материнських платах є світлодіод індикації наявності чергової напруги. Якщо він світиться - значить, є первинне, і чергове харчування.
Якщо комп'ютер все одно не включається, то можливі причини можуть бути такими:
Обрив у ланцюзі кнопки включення. Для перевірки можна замкнути пінцетом контакти живлення на материнській платі або замкнути контакти роз'єму блоку живлення з проводами зеленого (ON, іноді позначається як PS_ON, контакт 16) і будь-яким контактом з проводом чорного кольору (GND, іноді позначається як COM).
Коротке замикання на виході блока живлення. Спробуйте відключити по живленню всі периферійні пристрої, видалити зі слотів всі адаптери, відключити всі пристрої USB.
Несправність БП чи материнської плати. Якщо до роз'єму блока живлення підключена тільки материнська плата, але живлення все одно не вмикається - найімовірніше, що несправний саме БП. Несправність материнської плати, що призводить до неможливості включити електроживлення комп'ютера, теоретично можливо, але на практиці зустрічається вкрай рідко. Для перевірки можна спробувати увімкнути блок живлення без підключення роз'єму до материнської плати. Для цього потрібно, щоб до нього було підключено якесь навантаження, наприклад CD-ROM. Замкнути контакти ON та GND – якщо БП увімкнеться – несправна материнська плата.
Розведення для 24-контактного роз'єму блоку живлення стандарту ATX (ATX12V) з номіналами та кольоровим маркуванням проводів знайдете
Якщо вентилятори обертаються, немає жодних звукових сигналів, індикатор активності дисків не загоряється, спробуйте максимально спростити конфігурацію. Вимкніть комп'ютер, відключіть його від первинної напруги 220V, видаліть із слотів розширення всі адаптери та відключіть усі периферійні пристрої (USB, клавіатуру, мишу тощо). Якщо є кілька модулів пам'яті - залиште лише один (надалі його теж можна буде поміняти на інший комплект). Іноді, щоб знайти причини несправності, можна спробувати включити комп'ютер взагалі без оперативної пам'яті. У цьому випадку, завантаження, звичайно, не почнеться, але, якщо справне обладнання, що забезпечує перевірку пам'яті та видачу звукових сигналів, ви почуєте характерний писк (для більшості версій BIOS – безперервна послідовність коротких звукових сигналів).
При включенні живлення починається виконання підпрограми самотестування BIOS (Power On Self Test або POST), а звукові сигнали – це результат виявлення помилки, спричиненої відсутністю відеоадаптера, або, наприклад, оперативної пам'яті. Розшифровка звукових сигналів залежить від виробника та версії BIOS. Наприклад, відсутність відеоадаптера при виконанні самотестування AWARD BIOS викличе 1 довгий і 2 короткі сигнали, AMI BIOS старих версій - 8 коротких. Розшифровку звукових сигналів можна знайти у документації до материнської плати.
Для тестування всіх версій BIOS використовується один короткий сигнал, якщо тести виконані без помилок і починається завантаження операційної системи.
Якщо мінімальної конфігурації звукові сигнали відсутні, то причиною несправності є блок живлення, материнська плата, процесор. Несправність або відсутність звукового пристрою не передбачається.
Про всяк випадок, спробуйте скинути налаштування BIOS установкою спеціальної перемички на материнській платі (Clear CMOS).
Досить часто причиною несправності є електролітичні конденсатори, що здулися, в ланцюгах живлення процесора на материнській платі, що помітно при візуальному огляді.
Комп'ютер мимоволі вмикається.
Мимовільне включення електроживлення комп'ютера, як правило, викликано неправильними налаштуваннями BIOS. Ці налаштування стосуються параметрів ACPI(Advanced Configuration and Power Interface), інтерфейс управління електроживленням. Іноді його ще називають інтерфейсом доступу до енергозберігаючих функцій апаратного забезпечення. Частиною специфікації ACPI є функції включення електроживлення комп'ютера за настанням певних подій- подій керування електроживленням (Power Management Event або PME), що задаються налаштуваннями BIOS материнської плати. Такими подіями можуть бути натискання певних клавіш на клавіатурі, спеціально сформовані кадри ETHERNET, збіг часу спрацьовування за внутрішнім годинником, подача первинної напруги (220V) на вхід блока живлення тощо.
Назва та вміст розділу керування живленням BIOS залежить від конкретного виробника та версії ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" тощо)
Нижче наведено приклад налаштувань розділу "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:
Restore on AC Power Lost- Поведінка системи при зникненні електроживлення. Значення Power Off- система залишиться у вимкненому стані, Power On- буде виконано увімкнення комп'ютера, як тільки електроживлення буде відновлено. Іншими словами, якщо цей режим включений в BIOS – при подачі первинної напруги (220V) комп'ютер увімкнеться самостійно, без натискання кнопки POWER
Power On By RTC Alarm- увімкнення електроживлення за внутрішнім годинником комп'ютера (аналог будильника).
Power On By External Modems- увімкнення електроживлення буде здійснюватись при вхідному дзвінку на зовнішній модем, підключений до послідовного порту.
Power On By PCI (PCIE) Devices- дозволяє увімкнути комп'ютер від пристроїв на шині PCI(PCI-E).
Power On By PS/2 Keyboard- дозволяє увімкнення електроживлення від клавіатури, підключеної до роз'єму PS/2
Для деяких мережевих адаптерів існують додаткові можливості включення електроживлення за подіями, пов'язаними з функціонуванням зовнішнього мережевого обладнання, як поява несучої на вході приймача і т.п. Докладніше про включення електроживлення в локальній мережі – .
Як правило, налаштування BIOS за замовчуванням не дозволяють увімкнути комп'ютер за подіями керування живленням.
Комп'ютер мимоволі вимикається.
Можливі причини:
Рідко, але все ж таки буває - спрацьовування захисту викликає короткочасне коротке замикання, що виникає при вібрації. Може виникати за малої відстані між шинами живлення, висновками роз'ємів, елементів плат або провідників з пошкодженою ізоляцією та корпусом. При діагностиці можна скористатися легким простукуванням передбачуваних місць виникнення замикання.
Комп'ютер зависає або мимоволі перезавантажується.
Мова йде лише про зависання та перезавантаження, викликані несправністю або нестабільною роботою обладнання.
Нерідко зависання та мимовільні перезавантаження супроводжуються помилками розпакування архівів, діагностичними повідомленнями окремих програм, повідомленнями системи про неможливість виконати програму або відкрити файл.
Як і у випадку з мимовільним вимкненням, причиною може бути перегрів, недостатня потужність або нестабільність вихідних напруг блоку живлення. Також поширеною причиною є використання розгону з метою підвищення швидкодії. Розгін завжди знижує стабільність роботи системи.
Діагностика проблеми:
Проаналізуйте журнали системи. Можливо, є записи, які допоможуть встановити причини нестабільної роботи.
Скасуйте режим автоматичного перезавантаження під час виникнення критичної помилки Windows. "Пуск" - "Налаштування" - "Панель управління" - "Система" - "Додатково" - "Завантаження та відновлення - Параметри" - потрібно прибрати галочку "Виконати автоматичне перезавантаження". Корисно включити (якщо не увімкнено) режим запису малого дампа пам'яті, який може допомогти в пошуку причин виникнення критичної помилки за допомогою утиліти BlueScreenView, як описано в розділі "Пошук проблемного драйвера"
Спробуйте завантажити ОС у безпечному режимі. У цьому режимі завантажуються лише драйвери пристроїв і системні служби, які мінімально необхідні. Їх перелік визначається вмістом розділу реєстру
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Підрозділи:
Minimal- список драйверів та служб, що запускаються у безпечному режимі (Safe Mode)
Network- те саме, але з підтримкою мережі.
Синій екран смерті (BSOD) з різними кодами на різних драйверах з великою ймовірністю говорить про неполадки в устаткуванні, зазвичай це:
Кілька порад:
1. Діагностика значно полегшується, якщо вам вдасться зафіксувати ситуацію, тобто. - Знайти таку комбінацію умов, коли збій однозначно виникає.
2. При діагностиці намагайтеся максимально спростити конфігурацію обладнання – фізично відключайте те, без чого можна обійтись.
3. Якщо у вас виникла підозра, що причиною нестабільної роботи є перегрів, спробуйте встановити додаткові вентилятори. При їх установці намагайтеся не створювати зустрічних повітряних потоків.
Можна також, використовуючи налаштування BIOS материнської плати, штучно занизити продуктивність комп'ютера.
Зазвичай, у BIOS є налаштування підвищення продуктивності (розгону) шляхом збільшення тактових частот роботи процесора, пам'яті, шин обміну даними. Для стабільної роботи, як правило, потрібно ще й збільшення напруг живлення компонентів пристроїв, що розганяються. І перше, і друге, супроводжується зростанням енергоспоживання та додатковим нагріванням. Заниження тактових частот і напруг живлення зменшить нагрівання елементів. Однак, врахуйте, що значне зниження напруги, як правило, ще й зменшує стабільність їхньої роботи.
4. Якщо у вас використовуються модулі оперативної пам'яті, що не входять до списку рекомендованих виробником материнської плати, як і в попередньому випадку, спробуйте знизити налаштування BIOS їхню продуктивність, але не зменшуйте, а навпаки, покроково збільшуйте напругу живлення. Якщо кілька модулів, спробуйте для експерименту, використовувати тільки один з них.
Якщо після заміни материнської плати ви не можете завантажити Windows, що проявляється у вигляді циклічного перезавантаження - перевірте, чи не є причиною цього явища "синій екран смерті" з критичною помилкою Stop 0x0000007B Inaccessible Boot Device. Як відновити працездатність системи
Програми для контролю та тестування обладнання:
Aida64- одна з найпопулярніших програм для діагностики та моніторингу обладнання. Відображає докладну інформацію про процесор, материнську плату, пам'ять, пристрої, показання температурних датчиків і т.д. Також може використовуватися для проведення мережного аудиту та налаштування на оптимальну роботу. Розширені версії програми мають широкі можливості з діагностики, в тому числі з аналізу локальної мережі. Є підтримка російської. Програма платна. Сайт програми - www.aida64.com
Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions)- Попередник Aida64. До заміни на Aida64 був найпопулярнішою програмою для моніторингу, діагностики та тестування апаратних засобів комп'ютерів. Сайт програми - www.lavalys.com/
SIV (System Information Viewer)- Програма безкоштовна. Показує дуже докладну інформацію про систему, локальну мережу та апаратне забезпечення. Видає інформацію про широкий набір характеристик локального комп'ютера та робочих станцій: встановлене обладнання та програмне забезпечення, дані з датчиків температури та напруг, відомості про процесор, пам'ять, жорсткі диски та багато іншого. За можливостями (крім зручності подання інформації) практично не поступається платною Aida64. Програма постійно оновлюється. Завантажити останню версію можна на сторінці завантаження виробника rh-software.com
SpeedFan 4.40- Безкоштовна програма для контролю материнської плати (температура, напруга, швидкість обертання вентиляторів). Має можливість зчитування S.M.A.R.T - атрибутів жорстких дисків, і, відповідно, їх температури. Дозволяє регулювати швидкість обертання вентиляторів.
Memtest86- Програма для тестування оперативної пам'яті. Сайт програми - memtest86.com. Для тестування за допомогою Memtest86 не потрібна будь-яка операційна система, програма завантажується з гнучкого диска, флешки чи CD-ROM. Memtest86поширюється як у платному (PRO), так і безкоштовному (Free) варіантах. На сайті є посилання для скачування готових образів у форматі ISO для використання програми в середовищі Windows і Linux.
Якщо Ви сисадмін або інженер-програміст у невеликій організації, і у Вас виникають постійні проблеми з комп'ютерами, а то й із користувачами, які постійно кричать, що у них нічого не працює, тоді цей матеріал для Вас. Чому невеликі організації, та тому, що в досить великих компаніях існують штат співробітників, які за цим стежать і всі ті поради, які будуть наводитися в цій статті, вони виконують або принаймні намагаються виконувати. І у них часті проблеми з комп'ютерами або користувачами не виникає.
Почнемо з того, що, наприклад, Ви працюєте в організації з 50 або 100 комп'ютерами, і у Вас постійно щось не працює, зависає, постійно доводиться встановлювати заново операційну систему, по кілька разів на день бігати до користувача усувати його проблеми. Вас це сильно напружує, так скажу відразу, що це вина, в першу чергу Ваша. "А чому моя?"Запитайте Ви, «Вони ж самі щось наробили і тому у них комп зависає або якесь ПЗ не працює». Та тому, що Ви цього не передбачали та не убезпечили свій парк машин від цього.
Якщо Ви часто чуєте від користувача наступне, Вам обов'язково потрібно дочитати статтю до кінця.
- У мене зависла програма;
- У мене завис комп'ютер;
- У мене тут якийсь синій екран;
- У мене зник файл, не можу знайти;
- Я в Excelі щось натиснув і в мене зникли всі дані;
- У мене не відкривається програма, хоч учора відкривалася;
- У мене комп'ютер зійшов сума;
- Я нічого не робила, а дані у файлі змінилися;
- У мене дуже сильно гальмує комп'ютер;
- Комп'ютер не вмикається;
- Допоможи мені з Excel (Word), бо я не знаю, ну пам'ятаєш як вчора.
Часті помилки сисадмінів
Зараз ми розглянемо часті помилки сисадмінів, і те, що потрібно робити, щоб ці помилки не допускати. Я з цим сам стикався, тому що працював у такій організації, тому все, що я описуватиму нижче, можна сказати ґрунтується на власному досвіді. І практично все це стосується правил інформаційної безпеки, які всі повинні дотримуватися, і Вашого ставлення до роботи. І для деяких пунктів необхідно скласти спеціальний документ, за підписом начальника, в якому зазначатиметься, що можна робити користувачеві, а що ні, і з цим документом усі мають ознайомитись.
Установка різного ПЗ
Іншими словами, як Ви самі, так і користувачі можуть встановлювати програмне забезпечення, яке просто не потрібно! Тому перше, що потрібно зробити, це видалити все програмне забезпечення, яке не відноситься до виробничого процесу. І не допускати його встановлення.
Для того щоб повністю очистити комп'ютер від такого програмного забезпечення, найкраще перевстановити систему і встановити на неї лише мінімальний набір програм, необхідний тому чи іншому співробітнику індивідуально. Звичайно, що все це ПЗ було ліцензійне, якщо Ви використовуєте якісь програми без ліцензії, але вони Вам необхідні, то необхідно озвучити це начальнику, щоб він виділив кошти для придбання цього ПЗ. І заборонити користувачеві, встановлювати програми самому вже на рівні прав доступу.
Сюди також можна віднести і встановлення драйверів, які незрозуміло звідки завантажені. Так як викачувати можна лише з офіційних сайтів.
Віруси, Інтернет та особисті файли
Я об'єднав ці три моменти, тому що вони взаємопов'язані. Часті проблеми виникають через віруси! Так як користувачі в таких організаціях часто мають необмежений доступ в інтернет, приносять свої особисті файли на флешках, які заражені вірусами і так далі. Цього припускати не можна!
Необхідно заборонити всім доступ в інтернет, і дозволити доступ тільки на ті ресурси, які потрібні у виробничому процесі, благо це робиться легко за допомогою маршрутизаторів, файрволів та іншого обладнання. Також заборонити користуватися флешками, краще взагалі відключити таку можливість на комп'ютерах користувачів, а файли передавати через мережу з комп'ютера, на якому встановлений антивірус, і Ви особисто перевірили цю флешку, це в тому випадку, якщо в організації відбувається документообіг з іншими організаціями за допомогою флеш накопичувачів . Якщо Ви виконаєте цей пункт, то Вам навіть не потрібний буде корпоративний антивірус.
Безмежний доступ
Сюди я відношу те, що користувачі мають необмежений доступ до всіх комп'ютерів у Вашій організації. Я не здивуюсь, якщо простий користувач зайде по rdp клієнту на сервер і випадково видалить з нього щось. Або просто зайде до кабінету адміністраторів, спокійно сяде за сервер і вимкне його :).
Щоб це не допустити, необхідно скласти чітку схему поділу прав доступу. Наприклад, у Вас швидше за все є файл-сервер, на якому зберігаються робочі файли користувачів, який використовується як для зберігання, так і для обміну інформацією всередині організації. Але найчастіше це просто безладний набір папок та файлів, доступ до яких мають абсолютно всі. Цього припускати не можна! Необхідно створити для кожного користувача окрему папку, до якої доступ матиме лише він. Для того щоб передати якісь файли іншому співробітнику організації, можна зробити одну папку, до якої доступ будуть мати все, і в разі необхідності просто копіювати необхідні дані в цю папку, і тим самим у разі видалення всього вмісту з даного каталогу нічого страшного не станеться.
Також необхідно створити для кожного користувача обліковий запис, захищений паролем ( складним паролем), і який має зберігатися у таємниці. Для виконання цієї поради найкраще використовувати службу каталогів Active Directory компанії Microsoft. Якщо Ви її ще не використовуєте, то раджу переходити на неї, оскільки це значно полегшить керування та адміністрування комп'ютерами у Вашій організації. Коли Ви створите для кожного користувача свій обліковий запис, Ви легко зможете призначати йому всі права доступу до того чи іншого ресурсу. Всі принади AD я розповідати не буду, тому що тема цієї статті зовсім інша, але рекомендую її використовувати.
Також сюди належить і доступ користувача до комп'ютера за допомогою облікового запису. Так як в організаціях доступ, наприклад, до комп'ютера сусіда має кожен, цього також не можна допускати. Наприклад, співробітник вийшов у туалет, за його комп'ютер сіла інша людина і щось там накоїв. Користувач, за яким закріплений даний комп'ютер, приходить і бачить, що у нього щось не працює, зависло або не може знайти якийсь файл, завіт, відповідно, Вас. Ви йому кажете, "що ти робив?"у відповідь він «я нічого не робив він сам». Щоб цього не допускати, необхідно, як я вже говорив, створити для кожного користувача свій обліковий запис і привчити користувачів блокувати його у разі відлучення від комп'ютера, і тим самим людина, яка захоче сісти за комп'ютер без відповідального співробітника, цього зробити не зможе, а якщо йому це необхідно, то нехай вантажиться своїм обліковим записом. Це також можна зробити примусово, наприклад, виставити налаштування ОС, щоб система блокувалася у разі бездіяльності, допустимо через 10 хвилин.
Ще хотілося б додати, що доступ обмежувати потрібно не тільки до файлів, каталогів або комп'ютерів, а й до будь-яких інших ресурсів у Вашій організації ( серверів, обладнання та ін.), точніше навіть не обмежувати, а дозволяти доступ тільки до тих ресурсів, які потрібні конкретному співробітнику. Іншими словами, за промовчанням користувачу все заборонено, а що потрібно Ви йому дозволите. До речі, тим самим Ви виконаєте пункт 1, заборонивши йому встановлювати інше програмне забезпечення. Ведення чіткої схеми розмежування прав доступу є невід'ємною частиною інформаційної безпеки організації.
Статична IP адресація
Досить часто зустрічається у невеликих офісах, але проблеми від неї таки виникають. Якщо Ви вважаєте, що 50 комп'ютерів DHCP не потрібні, Ви помиляєтеся. Коли-небудь Ви зіткнетеся з однією з проблем, що часто зустрічаються при використанні статичної ip адресації - це « конфлікт ip адрес»Так як рано чи пізно Ви просто забудете, де і які IP-ки Ви прописали. Тому для усунення ще однієї потенційної причини «нібито»непрацюючого комп'ютера, краще використовувати динамічну IP адресацію.
Старе обладнання чи його відсутність
Тут переважно організаційний момент. Багато адмін просто закривають очі на те, що у них, припустимо, пару користувачів працюють за дуже старими комп'ютерами, які Ви вже неодноразово намагалися апгрейдити, використовуючи також старі комплектуючі. Як наслідок, купа "синіх екранів смерті". Або необхідно придбати додатковий сервер для розвантаження існуючого, а Ви просто мовчите, хоча це Ваш прямий обов'язок стежити за оновленням, придбанням нового обладнання. Це абсолютно неправильно! Ви скажіть "а що я можу зробити?". Ви можете знайти 1000 і одну причину, щоб переконати начальника в необхідності даного обладнання, наприклад нового комп'ютера для якогось співробітника. І навіть якщо у Вас занадто жадібний начальник, після пари, трійки спроб правильного обґрунтування даної покупки, він надасть Вам гроші на придбання необхідного обладнання.
Ваша лінь
Ви не запитували себе, чому Вас часто просять допомогти з проблемою, яка неодноразово повторювалася у того чи іншого користувача. Відповідь одна Причину Ви не усунули, Ви її тимчасово вирішили!. Ця порада зводиться до «поняття суті проблеми»та її усунення назавжди.
Наприклад, є один користувач, який щодня просить Вас вивантажити програму, що зависла, або витягнути зам'ятий папір з принтера, Ви йому, звичайно, допомагаєте, але проблему не вирішуєте, оскільки вона через пару годин або наступного дня повториться. У даному випадкунеобхідно зрозуміти, чому так відбувається, та усунути на корені саму причину появи такої помилки. Або, наприклад, комп'ютер користувача періодично не включається, необхідно чітко зрозуміти чому, і вирішити цю проблему, якщо Ви не можете визначити причину, чому не запускається комп'ютер, то ось поширені
Отже, Ви приходите додому після довгого робочого дня, хочете вдосталь насидитися за комп'ютером в мережі інтернет порубати улюблену гру, поспілкуватися з друзями, а ваш ПК не хоче включатися. Іноді з комп'ютером можуть траплятися різні проблеми, тому Ви повинні цікавитися і знати рішення деяких з них, щоб мати можливість самостійно їх вирішити. Якщо раптом при включенні ПК Ви помічаєте дим або запах гару, то слід негайно відключити ПК від мережі, щоб уникнути псування інших складових або чогось гіршого за пожежу. Також доцільним буде уважно оглянути комп'ютер і постаратися запам'ятати від куди йшов дим або запах для того, щоб у майбутньому знати який елемент необхідно замінити. У випадку, коли комп'ютер не включається взагалі, не реагує жодна кнопка, то найімовірніше проблема полягає безпосередньо в живленні.
Найчастіші проблеми з ПК та їх вирішення.
Уважно огляньте всі підключення, чи достатньо щільно вони підключені до роз'ємів і чи немає на їх підставі пошкоджень. Для того щоб уникнути проблем з проводами при підключенні розташовуйте їх так, щоб вони не перегиналися і не мали заломів. Ситуація, якщо комп'ютер вмикається, але не завантажується, швидше за все, винна материнська плата. Перевірте напругу на ній вольтметром, попередньо від'єднавши від системного блоку. Такі маніпуляції, звичайно ж, під силу не всім і тому є сенс звернутися до фахівців. Якщо комп'ютер вмикається, але відразу ж відключається, зверніть увагу, як працює вентилятор приєднаний до материнської плати. І якщо Ви помітили, що при запуску вентилятор починає свою роботу пізніше, ніж подається харчування, Ваш перегрівся. Як варіант можна і обробити термопластою, а якщо це не допоможе, то доведеться знімати і розбирати кулер і змащувати частини, що торкаються процесора термопластої. Якщо ПК вмикається, завантажується, але при цьому Ви чуєте незрозумілі шуми, наприклад їжа, то не лякайтеся це ПК попереджає про помилку і передає її код, що значно полегшить її пошук і допоможе в усуненні. Якщо Ваш комп'ютер стійко впорався з усіма перерахованими завданнями, але все одно не завантажується, то доведеться проводити діагностику програми BIOS. Слід провести ретельну
Діагностика ПК
У цій статті ми розглянемо найчастіші причини звернення клієнтів до сервісних центрів із поломкою комп'ютерів та способи визначення несправностей у домашніх умовах.
Для початку трохи теорії: слід знати, що несправності поділяються на дві основні категорії: апаратні та програмні. Під апаратними несправностями маються на увазі проблеми з комплектуючими комп'ютера: блок живлення, жорсткий диск, материнська плата, відеокарта тощо. А в другому випадку «неадекватна поведінка» комп'ютера викликана проблемами з програмним забезпеченням. Відмінність стає важливою у питанні, чи викликати технічного фахівця додому чи везти техніку до сервісного центру.
Далі, виявивши несправність, з'ясуйте, чи всі Ваші комп'ютерні компоненти ПІДКЛЮЧЕНІ ПРАВИЛЬНО. Можливо хтось необережно перемістив провід. Переконайтеся, що всі пристрої (навіть такі, як миша) правильно підключені. Трапляється, що й такі дрібниці можуть призвести до "зависання" комп'ютера.
Будьте уважні: якщо Ви відчули неприємні запахи палаючого металу або пластмаси, то не намагайтеся запустити комп'ютер, оскільки це може призвести до повної загибелі комплектуючих, а також бути пожежонебезпечним.
А тепер розглянемо найпопулярніші проблеми, принагідно визначаючи, до яких типів несправностей вони можуть ставитися.
Не вмикається комп'ютер
Переконайтеся, що на комп'ютер надходить напруга, що перемикач на задній частині системного блоку (є не на всіх моделях) перебуває в положенні ВКЛ. Якщо все так, але комп'ютер все одно не включається, швидше за все (9 із 10 випадків за статистикою), згорів блок живлення. Найчастіше його ремонт недоцільний, тому необхідно замінити блок живлення на новий. Однак можливі й інші, менш поширені причини, наприклад, несправність материнської плати або процесора.
Комп'ютер вмикається, але немає зображення
Ще раз перевірте контакти, спробуйте відключити синій провід ззаду монітора (повинен з'явитися значок NO SIGNAL, якщо сам монітор справний), чи працює (шумить) при цьому системний блок? Спробуйте, якщо можливо, підключити монітор до іншого системного блоку. Найчастіше винною виявляється відеокарта (це стосується і ноутбуків). Особливо якщо, наприклад, звук є, а зображення немає. Сам ремонт відеокарти недоцільний, якщо тільки у вашому ПК не встановлена дорога потужна ігрова відеокарта. Окрім відеокарти, причиною може бути несправність материнської плати або недостатня потужність блоку живлення (актуально для ігрових відеокарт).
Чорний екран, коли комп'ютер увімкнено.
Порожній, чорний екран після запуску комп'ютера, чорний екран з курсором миші або миготливим символом підкреслення означає збій операційної системи. Збій системи відбувається через пошкодження системних файлів. Причиною зазвичай є вірусна атака на комп'ютер або невдале оновлення операційної системи, а також жорсткий диск, що виходить з ладу. Іншими словами, причина може бути як на апаратному, так і програмному рівні.
Комп'ютер перезавантажується
Причин самостійного перезавантаження комп'ютера в процесі роботи досить багато: від помилок в операційній системі, драйвері або програмі до несправності апаратної частини комп'ютера, наприклад, в модулі оперативної пам'яті.
Комп'ютер вимикається
Один з найпоширеніших варіантів - вихід з ладу блоку живлення. А також, як правило, причина самостійного вимкнення комп'ютера – перегрів. Особливо якщо комп'ютер вимикається під час гри або під час роботи з професійним програмним забезпеченням, наприклад, із програмою для 3D-моделювання. У такому разі необхідно перевірити температуру комплектуючих комп'ютера у простої та під навантаженням. Робочий діапазон температур повинен перевищувати 60-70°C. Якщо відбувається перегрів, необхідно очистити системний блок від пилу, поміняти термопасту на елементі, що перегрівається і, при необхідності, встановити додаткове охолодження.
Комп'ютер вмикається після вимкнення або вимикається після увімкнення
Тут можливі варіанти, але, як правило, причина того, що комп'ютер відразу після вимкнення включається або вимикається після включення (не встигнувши завантажити операційну систему) - у несправному системному блоці або, рідше, в материнській платі. Якщо Ви збирали комп'ютер самостійно або незадовго до несправності відкривали системний блок, можливо, причина несправності криється в неправильному підключенні кнопки живлення до материнської плати або контакті, що відійшов.
Пам'ятка для Клієнта, або Поради від «Комп'ютерників»:
1.Визначивши причину несправності Вашого комп'ютера, не намагайтеся проводити ремонт самостійно, т.к. це не завжди можливо у домашніх умовах, без участі компетентного фахівця.
2. Користуючись порадами цієї статті, пам'ятайте, що самостійна діагностика не дає 100% точності, причина несправності Вашого комп'ютера може бути суто індивідуальна, і в будь-якому випадку надійніше звернутися в сервісний центр.
