Беріть участь!

Деякі уроки можуть здатися дітям нудними. І тоді на заняттях починає страждати дисципліна, школярі швидко втомлюються та не бажають брати участь в обговоренні.

Кейс-уроки були створені, щоб поєднати навчальні шкільні знання з гостро необхідними компетенціями, такими як креативність, системне та критичне мислення, цілеспрямованість та інші.

Завдяки кейсам ви зможете допомогти школяреві отримувати користь та задоволення від навчання, впоратися з його особистими проблемами!

Обдаровані діти – хто вони? Що таке здібності, що таке обдарованість? І чим відрізняються здібні діти від обдарованих? Як розпізнати обдаровану дитину? Чи у всіх дітей обдарованість проявляється однаково? Які поради дати батькам обдарованої дитини при її вихованні? Про це у нашому вебінарі.

Читайте нові статті

Сучасним учням не підходять традиційні методи викладання. Їм складно не відволікаючись сидіти над підручниками, а довгі пояснення вганяють у нудьгу. В результаті – відторгнення від навчання. Тим часом пріоритет візуальності у подачі інформації – головна тенденція у сучасній освіті. Замість критикувати потяг хлопців до «картинок з Інтернету», використовуйте цю особливість у позитивному ключі та почніть включати в план уроку перегляд тематичних відео. Навіщо це потрібно і як самим підготувати ролик – читайте у цій статті.

Кейс-технології у початковій школі

Л.В. Поршнева, вчитель початкових класів,

Черевківська середня школа

Існують різні назви кейс-технології. У зарубіжних публікаціях можна зустріти назвиметод вивчення ситуації, метод ділових історійі, нарешті, простометод кейсів. У російських виданнях найчастіше йдеться про метод аналізу конкретних ситуацій (АКС), ділових ситуацій, кейс-методі, ситуаційних задачах.

Кейс-технологія постала як метод аналізу конкретних ситуацій на початку XX в. у Школі бізнесу Гарвардського університету (США). Назва походить від латинського терміна «казус» - заплутаний чи незвичайний випадок.

Головна особливість методу – вивчення прецедентів, тобто. наявних у минулому ситуацій із ділової практики. Спочатку він застосовувався під час навчання студентів юридичних та фінансових спеціальностей. Поступово кейс-технологія стала використовуватись у школі (спочатку в середній ланці, а потім і в початковій).

Кейс-технологія – цеметод активного проблемно-ситуаційного аналізу конкретних завдань-ситуацій (кейсів) Вона спрямована на розвиток здатності розробляти проблеми та знаходити їх вирішення, вчитися працювати з інформацією. У цьому акцент робиться не так на отримання готових знань, але в їх вироблення, співтворчість вчителя і учня.

Під час навчання по кейс-технології не даються конкретні відповіді, їх потрібно шукати самостійно. Це дозволяє учням, спираючись на власний досвід, формулювати висновки, застосовувати практично отримані знання, пропонувати власний (чи груповий) погляд на проблему.

Кейс – це єдиний інформаційний комплекс. Як правило, він складається із трьох частин: допоміжна інформація, необхідна для аналізу кейсу; опис конкретної ситуації; завдання до кейсу.

Існують різні види кейсів.

Друкований кейс (може містити графіки, таблиці, діаграми, ілюстрації, що робить його наочним).

Мультимедіа-кейс (найпопулярніший останнім часом, але залежить від технічного оснащення школи).

Відео-кейс (може містити фільм, аудіо- та відео-матеріали).

У кейсі проблема представлена ​​у неявному, прихованому вигляді, причому, як правило, вона не має однозначної відповіді. У деяких випадках учням треба не тільки знайти розв'язання проблеми, але й сформулювати завдання, оскільки воно представлене не явно.

При створенні кейсу треба відповісти на три запитання:

Для кого та чого пишеться кейс?

Чому мають навчитися діти?

Які уроки вони з цього матимуть?

Після цього процес створення кейсу матиме вигляд:

Структурування навчального матеріалу

Мета навчання

Вибір організаційних форм, методів та засобів навчання

У кейс-технології використовуються такі методи: метод інцидентів, метод аналізу ділової кореспонденції, ігрове проектування, ситуаційно-рольова гра, метод дискусії та кейс-стаді.

В центріметоду інцидентівзнаходиться процес отримання інформації.

Мета методу – пошук інформації учнем, і (як наслідок) навчання його роботі з необхідною інформацією, її збиранням, систематизацією та аналізом. Учні отримують кейс над повному обсязі. Повідомлення може бути письмовим або усним, на кшталт: «Сталося…» або «Сталося...».

Хоча такий метод роботи вимагає багато часу, його можна розглядати як особливо наближений до практики, де отримання інформації складає значну частину всього процесу ухвалення рішення.

Методаналізу ділової кореспонденціїзаснований на роботі з документами та паперами, що належать до тієї чи іншої організації, ситуації, проблеми.

Учні одержують від викладача папки з однаковим набором документів (залежно від теми та предмета). Мета учня - зайняти позицію людини, відповідальної за роботу з документами, і впоратися з усіма завданнями, які вона має на увазі.

Прикладами використання методу можуть бути кейси з економіки, праву, суспільствознавству, історії, де потрібно проаналізувати велику кількість першоджерел і документів.

Цільігрового проектування- Створити або вдосконалити проект. (Урок російської мови. Створювали проект «Зимова сторінка». Дітям дуже сподобалося створювати самим, а не виконувати задумане.)Учасників можна розбити на групи, кожна з яких розробляє свій проект. Така робота несе у собі елементи творчого ставлення до реальності, дозволяє глибше зрозуміти явища сьогодення, побачити шляхи його розвитку. Важливо, що проекти можуть бути різних типів: дослідницький, пошуковий, творчий, аналітичний, прогностичний.

Ситуаційно-рольова градозволяє створити перед аудиторією(у вигляді інсценування) правдиву історичну, правову, соціально-психологічну ситуацію і потім дати учням можливість оцінити вчинки та поведінку учасників гри. Один з різновидів методу інсценування - рольова гра.

Метод дискусіїполягає в обміні думками з будь-якого питання відповідно до більш-менш певних правил.

Мета методукейс-стаді- спільними зусиллями групи учнів проаналізувати подану ситуацію, розробити варіанти вирішення проблем, оцінити їх та вибрати найкращий. Цей метод характеризується великим обсягом матеріалу, оскільки крім опису випадку надається весь обсяг інформації, яким можуть користуватися учні. Основний наголос при розгляді ситуації робиться на аналіз та синтез проблеми та на прийняття рішень.

Перерахуємо особливості методу кейс-стаді:обов'язкова дослідницька стадія процесу; колективне навчання чи робота у групі; інтеграція індивідуального, групового та колективного навчання; використання проектної діяльності; стимулювання учнів задля досягнення успіху.

Використання кейс-стадідозволяє набувати нових знань та навичок практичної роботи; допомагає отримати знання з тих дисциплінде немає однозначної відповіді на поставлене питання, а є кілька відповідей, які можуть змагатися за рівнем істинності (наприклад, на уроці літературного читання при аналізі оповідання В.А. Бєлова «Малька завинила» або на уроці з навколишнього світу під час бесіди на тему « Вогонь – друг чи ворог»). Даний метод принципово відрізняється від традиційних: школяр рівноправний з іншими учнями та викладачем у процесі обговорення проблеми та пошуку істини. Працюючи у ньому долається класичний дефект навчання, пов'язані з «сухістю», не емоційністю викладу матеріалу: емоцій, творчої конкуренції і навіть боротьби у тому методі так багато, що добре організоване обговорення кейсу може нагадувати театральний спектакль.

Робота з кейсом відбувається за такими етапами.

Етап 1. Ззнайомство з ситуацією, її особливостями.

ЕтапII. Виділення основної проблеми (проблем) та персоналій, які можуть реально впливати на ситуацію.

ЕтапIII. Пропозиція концепцій або тем для мозкового штурму.

ЕтапIV. Аналіз наслідків прийняття тієї чи іншої рішення.

ЕтапV. Рішення кейсу - пропозиція одного або кількох варіантів послідовності дій, вказівка ​​на важливі проблеми, механізми їх запобігання та вирішення.

У результаті реалізації кейс-технології вчитель створює кейс чи використовує наявні; розподіляєучнів з малих груп (4-6 осіб); знайомить їх із ситуацією, системою оцінювання рішень проблеми, термінами виконання завдань; організовує роботу у групах, визначає доповідачів; проводить загальну дискусію; оцінює діяльність учнів.

Можливі 3 стратегії поведінки викладача (учителя) під час роботи з кейсом:

вчитель дає ключі до розгадки у формі додаткових питань чи інформації;

за певних умов вчитель сам відповідає на ці запитання;

вчитель мовчки чекає, доки учні працюють над проблемою.

Будь-який учитель, який захоче впровадити у свою практику кейс-технологію, зможе це зробити, вивчивши спеціальну літературу, пройшовши тренінг та маючи на руках навчальні ситуації. Однак вибір на користь застосування інтерактивних технологій навчання не повинен стати самоціллю: кейс-технологія має бути впроваджена з урахуванням навчальних цілей та завдань, особливостей класу, інтересів та потреб учнів, рівня компетентності педагога та багатьох інших факторів.

Використана література

Вороніна Ю.В. Сучасний урок навколишнього світу у початковій школі: методичний посібник. Оренбург, 2011 року.

Деркач А.М. Кейс-метод у навчанні // Фахівець. 2010. №4.

Загашев І.О. та ін. Критичне мислення: технологія розвитку.

СПб, 2003.

4. Прутченков О.С. Технологія "кейс-стаді" у вихованні школярів// Шкільні технології. 2009. №1.

Технологія КЕЙС-СТАДІ

2. Мета технології – допомогти кожному учневі визначити власний унікальний шлях освоєння знання, яке йому найбільше необхідне. Вихід у самоосвіту учня. Створення соціально-педагогічних умов формування культури роботи з власним майбутнім.

1. Кейс-метод з'явився у Сполучених Штатах на початку XX століття і став широко відомим, насамперед завдяки Гарвардській школі бізнесу та Школі Державних службовців Гарвардського Університету.

В основі методу конкретних ситуацій лежить імітаційне моделювання: використанню цього в навчанні передує розробка конкретного прикладу або використання готових матеріалів з описом реальної ситуації. Це може бути констатація будь-яких подій, опис якогось конфлікту чи проблеми, емоційно-поведінкових аспектів взаємодії – моделюється відповідний змістом навчання процес у реальних умовах.

5. Ключові питання викладача під час аналізу ситуації: «Що ви зробили?», «Які аспекти дії ви вважаєте правильними?», «Що можна було зробити краще?», «Як ви можете вирішити цю проблему?»

Ці питання сприяють виробленню у учня здібності по-новому дивитися світ: конкретну роботу, організацію, власну діяльність і погляди. Воно орієнтоване на майбутнє, спрямоване на переоцінку своєї діяльності, вироблення нових підходів: «Що ми могли б зробити?», «У чому полягає проблема?», «Які можливі шляхи підходу до проблеми?», «Що може статися і до чого може привести, якщо…?

При технологічно побудованій роботі з конкретною ситуацією відбувається «занурення» учня у певні обставини, його власне розуміння ситуації, оцінювання обстановки, визначення проблеми та її суті. Потім учень визначає свою роль у вирішенні проблеми та виробляє доцільну лінію поведінки. Під час підбиття підсумків учасник ситуаційного аналізу має провести корекцію своїх поглядів, співвіднести їх із груповими поглядами та виробити плани на майбутнє.

Кейс є реальною життєвою ситуацією, опис якої відбиває якусь практичну проблему. В ідеалі проблема має мати однозначного рішення. Інакше висловлюючись, у кейсі обов'язкова якась інтрига, що дозволяє підтримувати інтерес до ситуації. Крім того, повинні бути чітко окреслені часові рамки ситуації та надана вся інформація для аналізу кейсу. Важливою умовою вважається присутність у кейсі «дійової особи», відповідальної за ухвалення рішення

Метод є специфічний різновид дослідницької технології, тобто. поєднує у собі операції дослідницького процесу та аналітичні процедури. Кейс виступає як технологія колективного навчання, яка інтегрує технології навчання, включаючи процедури індивідуального, групового та колективного розвитку, формування певних особистісних якостей учнів.

У методологічному плані кейс-метод можна як складну систему, у якому інтегровані інші, простіші методи пізнання. До нього входять моделювання, системний аналіз, проблемний метод, розумовий експеримент, методи опису, класифікації, ігрові методи, які виконують у кейсі свої ролі.

Кейс повинен відповідати таким умовам:

наявність реально існуючої групи людей, організації, на основі якої розроблено ситуацію;

певна хронологія подій, часові рамки,

наявність реальної проблеми, конфлікту,

ситуація має бути представлена ​​в «подійному» стилі, де відображені не лише події, а й персонажі, їхні дії, вчинки;

дія, що розгортається в кейсі, має містити інтригу.

Організація навчання з урахуванням методу конкретних ситуацій.

1.Підготовчий етап (до початку занять).

Мета етапу: конкретизувати цілі та розробити конкретну ситуацію та хід заняття.

2. Ознайомчий етап (під час заняття)

Мета етапу: залучення до аналізу реальної ситуації, вибір оптимальної форми подання матеріалу для ознайомлення.

3. Аналітичний етап (початок обговорення кейсу).

Мета етапу: проаналізувати кейс у групі та виробити рішення.

4. Підсумковий етап (презентація групових рішень).

Мета: представити та обґрунтувати рішення/висновки групи по кейсу.

У процесі обговорення кейсу вчитель зазвичай намагається утриматися від відповіді питання. Натомість він ставить запитання аудиторії та дає слово учням, щоб вони самі відповідали на них. У процесі обговорення зав'язується дискусія, й у суперечці народжується істина. Технологія кейс-стаді робить основний акцент на самостійне мислення, здатність доносити свої думки до аудиторії та конструктивно відповідати на критику своїх опонентів.

Організація роботи з кейсом

Варіантів дуже багато, це можливість творчості самого викладача. Ми пропонуємо максимально узагальнену модель заняття, якою може бути організована робота.

Етапи організації заняття:

Етап занурення у спільну діяльність 1 .

Основне завдання цього етапу: формування мотивації до спільної діяльності, прояв ініціатив учасників обговорення На цьому етапі можливі наступні варіанти роботи:

Текст КС може бути розданий студентам до заняття для самостійного вивчення та підготовки відповідей на запитання. На початку заняття проявляється знання слухачами матеріалу КС та зацікавленість в обговоренні. Виділяється основна проблема, що лежить в основі КС, і вона співвідноситься з відповідним розділом курсу.

Етап організації спільної діяльності. Основне завдання цього етапу- Організація діяльності з вирішення проблеми. Діяльність може бути організована в малих групах або індивідуально. Слухачі розподіляються по тимчасовим малим групам для колективної підготовки відповіді питання протягом певного викладачем часу. У кожній малій групі (незалежно від інших груп) йде зіставлення індивідуальних відповідей, їх доопрацювання, вироблення єдиної позиції, що оформляється для презентації. У кожній групі вибирається або призначається "спікер", який представлятиме рішення. Якщо кейс грамотно складено, то рішення груп не повинні співпадати. Спікери представляють рішення групи та відповідають на запитання (виступи повинні містити аналіз ситуації з використанням відповідних методів з теоретичного курсу; оцінюється як змістовна сторона рішення, так і техніка презентації та ефективність використання технічних засобів). Викладач організовує та спрямовує загальну дискусію.

Етап аналізу та рефлексії спільної діяльності. Основне завдання цього етапу– виявити освітні та навчальні результати роботи з кейсом. Крім того, на цьому етапі аналізується ефективність організації заняття, проявляються проблеми організації спільної діяльності, ставляться завдання для подальшої роботи. Дії викладача можуть бути такими: Викладач завершує дискусію, аналізуючи процес обговорення КС та роботи всіх груп, розповідає та коментує дійсний розвиток подій, підбиває підсумки.

Результати роботи з кейсом

Метод кейс-стаді має дуже широкі освітні можливості. Різноманітність результатів, можливих під час використання методу можна розділити на дві групи – навчальні результати– як результати, пов'язані з освоєнням знань та навичок, і про бразивальні результати– як результати, утворені самими учасниками взаємодії, реалізовані особисті цілі навчання.

Як вибрати кейс?

Підбір курсу для конкретного місця у модулі курсу – це процес, який ретельно розглянули різні автори. Так, наприклад, викладачі Гарвардської бізнес-школи спостерігали студентів у пошуках відповіді на запитання: "Які характеристики успішного кейсу?" Їхні знахідки поповнює можуть бути цікавими як перелік критеріїв для підбору матеріалу по кейсах. Гарний кейс розповідає . Як усі хороші розповіді хороший кейс має бути з гарною фабулою. Це призводить до наступної знахідки. Хороший кейс фокусується на темі, що викликає інтерес . Щоб кейс був справжнім, живим прикладом і щоб студент забув, що він придуманий, у ньому має бути драма, у ньому має бути напруга, кейс має чимось вирішитись. Гарний кейс не виходить за межі останніх п'яти років. Можливо, студенти сприймуть кейс як новину швидше, ніж як історичну подію. Якщо міркування правильно, і в тій мірі як воно правильно, краще сучасні випадки. Добре підібраний кейс може викликати почуття співпереживання з головними дійовими особами. Важливо, щоб у кейсі було описано особисту ситуацію центральних персонажів; у багатьох випадках це важливий елемент у процесі ухвалення рішення. Кейси повинні викликати співпереживання у різноманітних ситуаціях реального життя. Хороший кейс включає цитати із джерел у самій компанії. Цитати з матеріалів компанії (вимовлені чи написані, офіційні чи неофіційні) додають реалізму і дозволяють студенту тлумачити такі цитати у світлі того, що він знає про людей, від яких ці висловлювання виходять. Хороший кейс містить проблеми, зрозумілі студенту . Це виробляє схильність до емпатії (участі, співчуття, співпереживання). Хороший кейс вимагає високої оцінки прийнятих рішень. Оскільки в реальному житті приймають рішення, керуючись прецедентами, колишніми діями тощо, то доцільно, щоб кейс представляв раціональні моменти колишніх рішень, якими можна будувати нові рішення. Хороший кейс потребує вирішення проблем менеджменту. Відповіді цей і попередній пункт відбивали перевагу кейсів, потребують прийняття рішень, а чи не тих кейсів, де потрібна оцінка рішень, вже прийнятих іншими. Хороший кейс прищеплює навички менеджменту. Деякі кейси документують процес управління бізнесом, представляючи цим модель, яку студент може взяти за зразок реального життя. Так окремо від подальшого пізнання через дозвіл кейсу, сам кейс вчить мистецтву менеджменту - як змоделювати проблему в структурі дерева рішень. Кейс, який вичерпним чином ілюструє завдання менеджменту - це добротний інструмент для вироблення навичок менеджменту.

Етапи розробки кейсу

Визначення місця кейсу у системі освітніх цілей

Пошук інституційної системи, яка матиме безпосереднє відношення до теми кейсу

Побудова або вибір моделі ситуації

Створення опису

Збір додаткової інформації

Підготовка остаточного тексту

Презентація кейсу, організація обговорення

Структура кейсу

При всьому різноманітті видів кейсів, вони мають типову структуру.

Як правило, кейс включає:

Ситуацію – випадок, проблема, історія із реального життя

Контекст ситуації – хронологічний, історичний, контекст місця, особливості дії чи учасників ситуації.

Андюсєв Б.Є. Кейс-метод як інструмент формування компетентностей //

Директор школи. – №4, 2010. – с. 61 - 69.

КЕЙС-МЕТОД ЯК ІНСТРУМЕНТ ФОРМУВАННЯ КОМПЕТЕНТНОСТЕЙ

У сучасному російському освіті почався процес не так на словах, але в справі до суб'єкт-суб'єктному взаємодії учнів, вчителя і учнів у процесі навчання. Важливим є те, що по-справжньому інноваційні педагогічні технології спочатку будуються на компетентнісному підході та націлені на результати навчання на майбутню професійну діяльність. Серед найбільш значимих сучасної школи є Кейс-метод.

Кейс-стаді (case- stady) як педагогічна технологія

Кейс (з англ. – випадок, ситуація) – це розбір ситуації чи конкретного випадку, ділова гра. Його можна назвати технологією аналізу конкретних ситуацій, «приватного випадку». Суть технології полягає в тому, що в його основі використовуються описи конкретних ситуацій або випадку (від англійського «case» - випадок). Поданий для аналізу випадок має бажано відображати реальну життєву ситуацію. По-друге, в описі повинна бути проблема або ряд прямих або непрямих труднощів, протиріч, прихованих завдань для вирішення дослідником. По-третє, потрібно оволодіння попереднім комплексом теоретичних знань для заломлення їх у практичну площину вирішення конкретної проблеми чи низки проблем. У процесі роботи над кейсом потрібно часто додаткове інформаційне підживлення самих учасників роботи над аналізом ситуації. Зрештою учні знаходять власні висновки, рішення з проблемної ситуації, і часто, як неоднозначних множинних рішень.

Ця педтехнологія докорінно інтерактивна, оскільки спочатку вводить учнів у процес суб'єкт-суб'єктних відносин «по горизонталі», дає можливість учням проявити активність, ініціативу, самостійність відповідно до думками співтоваришів, і право кожного на свою думку. Однак, найважливіше те, що даний підхід спрямований за межі навчального простору, виходить у сферу професійних розв'язань проблем у цій галузі знань, формує інтерес та профільну мотивацію. Тут, як і в справжніх інноваційних технологіях, навчальні знання та навчальний процес загалом не самоціль, а інструмент для включення учня компетентного навчання.

Кейс-технологія для вчителя є досить проблематичною. По-перше, вона змушує глибоко освоїти не лише зовнішні сторони кейсу у його використанні на уроці, а й вникнути у особливу філософію мислення та діяльності. Тут центральне місце займатиме процес розвитку умінь у використанні, а потім і розробці проблемно-аналітичних кейсів спочатку самим учителем, а згодом і його учнями.

Короткий екскурс в історію кейс-стаді

Технологія кейс-стаді в освіті була розроблена у 1920-х роках у навчанні менеджменту в Гарвардській бізнес-школі. Термін «ситуація» до того широко застосовувався у правознавстві, однак у Гарварді викладачі після лекції давали студентам для обговорення конкретну життєву ситацію зі сфери бізнесу чи управління, що містила проблему, і далі йшло жваве обговорення та перебування рішення самими студентами. Важливе місце займало колективне обговорення студентами знайдених варіантів вирішення проблеми.

У світовій освітній практиці кейс-стаді широко поширився у 1970-1980-х роках. Про ступінь значущості їх у сучасному освіті свідчать такі данные: У середньому аналізу типових ситуацій у західних вузах присвячується 35-40% навчального часу. У школі бізнесу університету Чикаго на частку кейсів припадає 25% часу, у бізнес-школі Колумбійського університету - 30%, а в знаменитому Уортоні - 40%. Лідирує ж за кількістю годин, що відводяться заняттям за цим методом, «першовідкривач» її – Гарвард. Пересічний студент за час навчання розбирає до 700 кейсів.

В окремих вузах СРСР ситуаційний аналіз використовувався передовими викладачами на економічних факультетах. Елементи методу аналізу ситуацій застосовувалися часто у поєднанні з ігровими та дискусійними методами.

Справжній інтерес до технології кейс-стаді прийшов до нас у 1990-х роках. Пов'язано це з процесами роздержавлення економіки, докорінної зміни вимог до умінь фахівців у всіх сферах економіки та суспільства. Нові завдання соціально-економічної ринкової ситуації «підняли на щит» компетентнісний підхід, оцінку фахівця, який має вміння реалізувати теоретичні знання в умовах ризику, невизначеності рішень, взяття відповідальності, анлізу багаторівневих причинно-наслідкових зв'язків. У всіх сферах стає затребуваним фахівець, який вміє працювати в команді, здатний генерувати ідеї та технології їх впровадження, має схильність до інновацій, вміє критично та оперативно та аналітично працювати з величезними обсягами інформації різних видів.

Кейс-технологія не обмежується лише навчальним процесом, а й стає методом наукового дослідження. Так автор цих рядків глибоко вдячний колегам із Томська за навчання у системі вузівського підвищення кваліфікації на основі матеріалів дослідних кейсів професора Г.М. Прозументова «Зміни в освітніх закладах: досвід дослідження методом кейс-стаді».

Кейс-стаді у вузівській та шкільній освіті

У разі шкільного навчання можливі такі варіанти використання кейс-стаді. При організації відкритої дискусіїза матеріалом проблемного кейсу основними чинниками є вміння та навички учнів, вміння вчителя у створенні дискусій. Запитуючи, вчитель звертає увагу учнів на конкретну інформацію в тексті кейсу, ініціює їх відповіді. Під час дискусії вчитель контролює її спрямування, домагаючись участі кожного учня; він може завершити дискусію аналізом знайденого учнями рішення.

В ході групового опитуванняучні виділяють проблему кейс-тексту, оцінюють ситуацію, дають аналіз події чи процесу, подають свої рішення. Метод розвиває в учнів комунікативні навички, вчить їх чітко висловлювати свої думки.

Останнім часом кейс-технологію використовується при перевірці результатів навчання. Учні отримують індивідуальний кейс перед заліком (іспитом), аналізують його та подають перевіряльнику звіт з відповідями на поставлені запитання.

Основними поняттями, що використовуються в кейс-технології, є поняття "ситуація" та "аналіз", а також похідне від них - "аналіз ситуації". Термін «ситуація» може розумітися як стан, подія, дія, поворотний момент для прийняття рішення, набір певних взаємопов'язаних фактів, що містить у собі суперечність(я), необхідність оцінки(ок) чи способів виходу новий рівень. Ситуація бажано повинна бути представлена ​​в динаміці зміни (було-буде). Однак об'єктивні чи суб'єктивні причини (комплекс факторів) впливають на ситуацію у її невизначеності. Звідси необхідно на основі аналізу знайти адекватні ситуативні рішення, якщо це пов'язано з управлінським рішенням у бізнесі (на заняттях з економіки). Якщо це кейс із правовою ситуацією, то проаналізувавши злочин і всі прямі чи непрямі дані та обставини, ухвалити правильне юридичне рішення. Якщо ситуація пов'язана з тією чи іншою навчальною дисципліною, то повна інформаційна картина події чи проблемної ситуації має дати поштовх до перетворення шкільних знань на дію в постшкільній професійній галузі.

Робота над кейсом як ситуаційним текстом починається з виділення окремих змістовних елементів, пошуку суті проблеми, протиріч, їх причин та можливих негативних наслідків. Відпрацювання умінь системного, кореляційного, факторного, статистичного та інші види аналізу дозволяє вийти на власні висновки та рішення із проблемної ситуації.

Під час проведення навчального заняття з урахуванням кейсу, можна застосовувати додаткові варіанти роботи учнів. У молодших класах учні можуть змоделювати та програти поведінку учасників, описати перелік окремих факторів, ознак, змісту елементів протиріч, мотиваційних установок дій суб'єктів даної події. У старших класах – організувати дискусію, «мозковий штурм», наукову суперечку, підготуватися і провести дебати щодо ключових, але розбіжних рішень.

Під час підготовки до уроку, вчитель виходить зі ступеня доцільності використання кейс-технології, і цілепокладання при формуванні компетентностей. Якщо згадати рівні цілепокладання за Б.С. Блуму, то нагадаємо, такі: знання-розуміння-застосування-аналіз-синтез-оцінка.

На рівні формування знань та розуміння основна робота йде на основі лекції, оповідання, бесіди вчителя, інтерактивної роботи з інформацією та ін. Однак і тут ми можемо застосувати інформаційний кейс-текст із включенням вживаних термінів та понять, формул і правил як на уроці, так і та для самостійної роботи учнів.

На етапі застосування можливі множинні варіанти опису реальних життєвих, предметно-професійних та інших аналогічних ситуацій, в яких необхідно на основі раніше отриманих знань вирішити конкретну проблему.

Рівень аналізу та синтезу найбільш застосовний до включення в навчання ситуативних проблемно-дослідних кейсів. У центрі даних ситуацій можуть бути екологічні, природно-кліматичні, соціально-економічні, історичні, техніко-технологічні та інші проблеми. Для вивчення суспільних дисциплін можна застосовувати кейси біографічного, історико-подійного, соціологічного, політологічного характеру. Як приклад ми пропонуємо варіант вивчення соціально-політичної історії середини та другої половини XVIстоліття на основі кейсу «ІванIVГрозний». Технологія роботи передбачає аналіз, обговорення з запропонованих питань та висновки учнів. Кейс представлений у вигляді набору документальних джерел, що характеризують динаміку релігійно-ментальних та політичних поглядів Івана IV.

Освоєння учнем компетентності вищого рівня цілепокладання повністю узгоджене з логікою аналітичної роботи над складними кейсами в оцінюванні побудови як тексту, так і самої ситуації, виявлення причинно-наслідкових зв'язків, варіантів вирішення проблеми, адекватних висновків. Учень тут оцінює результати власного дослідження та рішень колег і опонентів на основі розроблених оціночних критеріїв. Важливе місце займають навчальні кейси з вираженими виховними завданнями з аналізом морально-етичних, морально-правових, суспільно-політичних та інших ситуацій. Обговорення, аналіз та знаходження шляхів та способів вирішення проблем є важливим для включення учня в активну позицію співучасника суспільного життя країни в період навчання.

Таким чином, кейс-технологія не самоціль у роботі вчителя, а адекватний інструмент формування компетентностей, що виходять за межі навчального простору.

1. Практичні кейси. Дані кейси якомога реальніше повинні відображати ситуацію або випадок, що вводиться. Це історичне джерело, реальний документ, статистика у динаміці даних, навіть речовий артефакт чи комплекс наведених джерел-компонентів кейсу. Це кейс моделювання реальної події в історії, екологічного стану локальної території або кейс моделювання техніко-технологічної проблеми, яку треба вирішити. Метою даного кейсу є відпрацювання навичок заломлення навчальних, предметних знань та умінь у постосвітній, професійно-діяльнісний простір реального життя.

2. Навчальні кейси. Основне завдання їх виступає навчання. Однак, ступінь реальності зводиться до типових навчальних ситуацій, в яких відпрацьовується автоматизм навичок і способів пошуку рішень. У цих процесах важливе відпрацювання навичок синтезу, об'єднання окремих випадків у типові, закономірні з виділенням загальних ознакових елементів, причин і факторів, можливих наслідків.

3. Науково-дослідні кейси орієнтовані включення учня до дослідницької діяльності. Наприклад, на основі вивчення всієї доступної інформації та робіт низки авторів, реконструкція події, ситуації в комплексі, розробка тематичного проекту локального, регіонального типу та ін. Можна навести приклад включення учнів до програми створення кейсів за окремими етапами хронології матеріалах усної історії», «Історія повсякденності у локальній історії краю». До складу кейсів цього типу можуть входити тексти вчених, які працювали з цієї дослідницької проблеми раніше, але використовували інші підходи, джерела чи методи дослідження.

При розробці тексту кейсу для свого уроку вчитель може використовувати численні текстові матеріали художніх творів. Так на уроках з тем Великої Вітчизняної війни цілком прийнятні фрагменти з творів письменників, учасників війни через максимальну їх достовірність. Наприклад, "Солдатські мемуари" К. Симонова, "Я загинув під Ржевом" А. Твардовського, "У війни не жіноче обличчя" С. Алексійович або мемуари відомих полководців.

Це і публіцистична література, твори про великих вчених, статті з газет і журналів, з публікацій новин Інтернету та ін. Важливе місце займають кейси на основі біографічних матеріалів, особливо відомих особистостей свого краю. При розробці кейсів за курсом шкільної економіки вчитель має право використовувати доступні джерела про місцеві підприємства, компанії. На уроках права як джерела для кейс-ситуацій використовуються дані кримінальних хронік місцевих засобів масової інформації, в тому числі і для створення відеокейсів.

У процесі підбору наявних або розробки кейсу самим учителем важливо повністю переробити наявний текст. По-перше, вибрати оптимальний обсяг кейс-тексту. Для учнів 5-7 кл. - Не більше 0,5 - 1 сторінки. Для старших учнів цілком доступна робота з кейсами до 3-7 сторінок тексту, що містять від 2 до 5 смислових проблемних фрагментів. До складу кейсу може бути включений невеликий вступний або доповнювальний коментар вчителя. При підготовці тексту кейсу абсолютною вимогою до нього стає видалення всього, що містить аналіз проблеми, пояснення причин події, вжитих заходів щодо вирішення проблеми, оціночних суджень (якщо не потрібно аналізу даних оцінок), і, головне, відкрите уявлення проблеми. На наш погляд, проблема повинна бути представлена ​​побічно, через набір фактів-труднощів, через перерахування дій суб'єктів події і т.д. Важливим завданням кейс-технології є виявлення та аналіз проблемної ситуації, що дозволяє вибудувати шлях та способи її вирішення. Кейс може бути доповнений додатком з додатковою інформацією або списком літератури для вивчення питання, ситуації, списком Інтернет-ресурсів по темі.

У всіх методичних рекомендаціях по кейс-технологіям неодмінною вимогою для роботи з ними стають питання або завдання тексту кейсу. Як завдання можна додати самостійне збирання додаткової інформації самим учнем, завдання з розробки комп'ютерної презентації або проекту.

Варіанти організації роботи з кейсом

Робота вчителя та учнів на уроці із застосуванням кейс-технології може бути багатоваріативною. Тут ми не можемо детально проаналізувати навіть найпоширеніші. Зупинимося на кількох варіантах.

Для створення проблемної ситуації кейс лунає учням перед лекцією, вивчення навчального матеріалу, вивчення наскрізної теми. Цей текст служить формуванню проблемної ситуації, актуалізації наявних знань, їх систематизації та визначення точок мотивації майбутній навчальний матеріал. Цей варіант тісно пов'язаний із методом «Знаю – хочу дізнатися – дізнався про нове».

Кейс можна використовувати й у самостійного вивчення теми. У цьому варіанті він має бути максимально об'ємним, але й враховувати психолого-вікові можливості учнів. Це можливо при вивченні компактної події, невеликої теми, історії наукового відкриття чи закону. Питання мають бути як за змістом кейсу, так і з тексту навчального посібника. У цьому варіанті параграф підручника слід вважати додатковим матеріалом, поряд з іншими джерелами з книг або перелічених вчителем ресурсів Інтернету.

Текст кейс-ситуації може бути розданий учням для зіставлення та аналізу питання, що вивчається, проблеми в інтеграції з лекцією, розповіддю вчителя як на початку заняття, так і попередньо додому.

Організація практичної діяльності може бути і на окремому уроці в малих групах або парах, або індивідуально. Якщо робота будуватися методом КСВ, те й завдання може бути як дискретних індивідуальних кейс-текстів.

У процесі роботи учні відпрацьовують у групах зміст проблемної ситуації, причинно-наслідкові зв'язки, висновки, відповіді, вирішення проблем. Далі йде вироблення спільної позиції, оформляється текст виступу від групи, йде захист позиції у відкритому обговоренні. Якщо намітилися два самостійні рішення або діаметрально протилежні позиції (на кшталт «Так»-«Ні»), то цілком резонним буде вийти на наступний етап у формі публічних дебатів. Як і інших випадках публічних презентацій, у класі формується третейське журі (експертна група). Експерти аналізують виступи, аналіз проблемної ситуації, варіанти та способи вирішення проблеми, ефективність ораторського мистецтва, логічність доказів, відповіді на запитання та коректність поведінки. Обов'язковою є також рефлексія на тему, вирішену спільно проблему та набуті способи діяльності, вміння та навички.

Як ми зазначали вище, важливими складовими кейс-стаді є його використання адекватно завданням загального цілепокладання у формуванні компетентностей учнів.

Зі старшими учнями цілком можливий вихід на рівень розробки кейсів з вивчених або додаткових питань та проблем у рамках регіонального компоненту освіти, проектної діяльності. Зрештою учні створюють авторський дослідницький продукт, відпрацьовують комунікативні компетентності, формують здатність проектування своєї діяльності, прийняття самостійних рішень у позанавчальних ситуаціях з урахуванням предметних і надпредметних знань і умінь.

Таким чином, кейс-технології розвивають уміння:

Аналізувати та встановлювати проблему,

Чітко формулювати, висловлювати та аргументувати свою позицію,

Спілкуватися, дискутувати, сприймати та оцінювати вербальну та невербальну інформацію,

Приймати рішення з урахуванням конкретних умов та наявності фактичної інформації.

Кейс-технології допомагають:

Зрозуміти, що найчастіше немає одного єдино вірного рішення,

Виробити впевненість у собі та у своїх силах, відстоювати свою позицію та оцінювати позицію опонента,

Сформувати стійкі навички раціональної поведінки та проектування діяльності у життєвих ситуаціях.

Список літератури

Буравой, М. Поглиблене сase study: між позитивізмом і постмодернізмом // Рубіж. - 1997 - № 10 - 11.

Зміни в освітніх установах: досвід дослідження методом кейс - стадії / за ред Г.М. Прозументової. - Томськ, 2003.

Козіна, І. Особливості стратегії case-study щодо виробничих відносин на промислових підприємствах Росії // Соціологія: методологія, методи, математичні моделі. - 1995. - N5-6. - С.65-90.

Козіна, І. Case study: деякі методичні проблеми // Рубіж. - 1997. - № 10-11. - С. 177-189.

Михайлова, Є. І. Кейс і кейс-метод: загальні поняття/Маркетинг.- 1999.- №1.

Рейнгольд, Л.В. За межами CASE - технологій// ​​Комп'ютерра.-, 2000. - №13-15.

Смолянінова, О.Г. Інноваційні технології навчання студентів на основі методу Case Study // Інновації в російській освіті: СБ - М.: ВПО, 2000.

http://www.casemethod.ru

ІванIVГрізний

«А ми сподівалися, що ти на своїй державі государиня будеш і сама володієш і своєю государевою честю дивишся, і своїй державі прибутку та вигоди бажаєш. Аж у тебе повз тебе люди і не тільки люди, але торговці мужики, і про наших государських головах, і про честі, і про землі прибутку не дивляться, а шукають своїх торгових прибутків. А ти прибуваєш у своєму дівочому чині така вульгарна дівчина на служінні тих торгових мужиків.

А тому ти не будеш государинею, а урядниця на троні своєму.

(З листа Івана Грозного королеві Англії Єлизаветі. 1582)

«…А про безбожних народів що й казати! Адже там царі своїми царствами не володіють, бо як їм вкажуть їх піддані, і управляють. А російські самодержці спочатку самі володіють своєю державою, а не їх бояри і вельможі. А це, на твою думку, безчестя, коли ми самі маємо владу, дану нам від Бога…

…завжди царям слід бути обачними: іноді лагідними, іноді жорстокими, добрим взяти милосердя і лагідність, злим – жорстокість і розправи. Якщо ж цього немає, то він - не цар, бо цар змушує тремтіти не добро творячих, а зло. Хочеш не боятися влади? Роби добро; а якщо робиш зло – бійся, бо цар недаремно меч носить – для залякування лиходіїв та підбадьорення доброчесних…

Невже це світло - коли ... лукаві раби правлять, цар же тільки на ім'я і по честі - цар, а владою анітрохи не гірше за раба? І невже це темрява, коли цар править і володіє царством, а раби виконують накази?

(З послання Івана Грозного про зраду Андрія Курбського. 1564)

Запитання:

Скільки та які джерела, документи містяться в даному кейсі?

Як взаємопов'язані зображення Івана Грозного на картині В.М. Васнецова та зміст його авторських текстів (лист та послання)?

У чому суперечність в оцінці Івана IV Робертом Бестом? Що його вражає? Що він намагається збагнути?

У чому суперечність «бажаного та дійсного» у словах Івана Грозного в тексті листа королеві Єлизаветі? Що викликає запекле неприйняття Івана IV? Що означають слова «урядниця», «мимо тебе», «торговельні мужики», «про наші честі»? Які ще образливі слова на адресу королеви Єлизавети ви виділили і чому? Чому Іван Грозний відмовляється називати Єлизавету сестричкою? Кого з правителів Європи та Азії він називав братом і чому?

Чим відрізняється на думку Івана IVйого влада і влада у «безбожних народів»? Чи міг він зарахувати Англію до таких? Яка влада Івана Грозного у самооцінці? У чому старанність Івана Грозного у вірі у думках та справах? Яке призначення царя у державі, на думку Івана Васильовича? Порівняйте слова «честь» та «безчестя», «добро» та «зло»? Поясніть значення слів «раби», «лукаві раби», «не він цар», «цар володіє»?

Яка основна проблема цього кейсу?

Якими були відомі вам способи вирішення виділеної проблеми Іваном Грозним?

ЯРОСЛАВСЬКИЙ ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТЕХНІКУМ -

філія державної освітньої установи

«Московський державний університет шляхів сполучення»

На основі широкого аналізу різноманітних методів, форм навчання, розроблених та випробуваних світовою педагогічною практикою, було відібрано низку педагогічних технологій, сукупність яких становить певну дидактичну систему. Ця система відображає особистісно-орієнтований підхід до навчання, дозволяє досить успішно формувати критичне та творче мислення, а також дозволяє формувати такі необхідні для сучасної освіти вміння працювати з інформацією. Однією з таких технологій є «Кейс-метод» Методична служба Ярославського залізничного технікуму пропонує до уваги методистів та викладачів середніх професійних навчальних закладів опис даної з таких технологій, а також практичні рекомендації з досвіду роботи викладачів технікуму.

Для використання, розмноження, переробки необхідно подавати заявки

технікум-філія МІІТ

м. Ярославль, Московський проспект, 151

Вступ
Основні поняття
Кейс – метод у освітньому процесі
Види та типи кейсів
Методика використання кейс – методу у навчальному процесі
Основні підходи при складанні кейсів та роботи з ними
Визначення цілей навчання кейс – методом
Методичні вказівки щодо аналізу кейсів
Приклади практичного використання методу
Література

ВСТУП

Останнім часом у професійній освіті приділяється значна увага створенню умов підвищення якості та рівня професійної підготовки. Навчання має бути орієнтоване в розвитку можливості вирішувати конкретні життєві ситуації.

Фахівець високої якості (професіонал) – це той, хто забезпечує найвищий результат праці в будь-яких умовах. У такого фахівця однаково розвинені аналітичне та креативне мислення: аналітичне спирається в основному на знання, креативне - на навички та можливість швидкого моделювання процесу прийняття рішення в нестандартних ситуаціях. Традиційне навчання доносить до майбутніх фахівців переважно інформацію (знання), формуючи їх лише наполовину, а то й третину. Знань стало так багато, а професійні навички стали такими різноманітними і навіть витонченими, що знання в повному обсязі стало неможливо передати, а якість підготовки фахівця на необхідному рівні стало неможливо сформувати традиційними засобами.

Інтерактивні методи в сучасному навчанні – єдина можливість для недосвідченої молодої людини «потримати в руках» технології, що описуються в теорії.

p align="justify"> Ефективним методом навчання, що відповідає вимогам роботодавців, в даний час є метод кейсів, тобто розгляд конкретних випадків ділової практики. Даний метод навчання дозволяє підготувати конкурентоспроможних фахівців.

Серед інтерактивних методів навчання кейс-стаді посідає особливе місце. З одного боку, навчання на основі аналізу незліченної множини ситуацій старе як світ. З іншого боку, сучасний виробничий досвід такий багатогранний, що на його вивчення, осмислення та запам'ятовування піде занадто багато часу, і підготовка фахівця буде просто неможлива.

Будучи інтерактивним методом навчання, він завойовує позитивне ставлення з боку студентів, які бачать у ньому гру, що забезпечує освоєння теоретичних положень та оволодіння практичним використанням матеріалу. Не менш важливо і те, що аналіз ситуацій досить сильно впливає на професіоналізацію студентів, сприяє їхньому дорослішання, формує інтерес та позитивну мотивацію щодо навчання.

Навчання з використанням кейс-методу допомагає розвивати вміння вирішувати практичні завдання з урахуванням конкретних умов. Дає можливість сформувати такі кваліфікаційні характеристики, як здатність до проведення аналізу, уміння чітко формулювати та висловлювати свою позицію.

Основні ідеї педагогічної технології полягають у наступному:

Підготувати фахівців із розвиненими аналітичними, практичними, комунікативними та соціальними навичками;

Адаптувати студентів до нових умов життя та ринку праці в сучасному суспільстві

Таким чином, кейс-стаді є комплексним інструментом навчання дією.

Слід зазначити, що розрізняю два підходи до поняття кейс технології.

Перший підхід.

Кейс -від англ. case - "портфель". Це найпоширеніший вид дистанційного навчання. Кожного студента забезпечують навчально-практичними посібниками з усіх дисциплін, що вивчаються. У «портфель» входять навчальні комп'ютерні диски, аудіо- та відеокасети, звичайні книги, а також тести з кожного розділу предмета, що вивчається.

Другий підхід.

Кейс-метод– це метод інтерактивного навчання на основі реальних ситуацій.

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ

Кейс- Це опис реальної ситуації. Кейс – це «шматочок» реального життя (в англійській термінології TRUE LIFE).

Кейс- це події, що реально відбулися в тій чи іншій сфері діяльності та описані авторами для того, щоб спровокувати дискусію в навчальній аудиторії, «спонукати» студентів до обговорення та аналізу ситуації та прийняття рішення.

Кейс- Це «моментальний знімок реальності», «Фотографія дійсності».

Кейс- не просто правдивий опис подій, а єдиний інформаційний комплекс, що дозволяє зрозуміти ситуацію.

Кейс – метод– це інтерактивне навчання, яке передбачає створення «фокус групи», проектні технології, тренінги тощо.

Кейс – стаді (аналіз ситуацій)– це технологія, яка дозволяє відтворити діяльність людини на певній позиції у конкретній галузі діяльності.

Кейс - це події, що реально відбулися в тій чи іншій сфері діяльності та описані авторами для того, щоб спровокувати дискусію в навчальній аудиторії, "спонукати" студентів до обговорення та аналізу ситуації та прийняття рішення.

Особливістю кейс - методу навчання є його освітня відкритість з одного боку, з другого, замкнутість і жорсткість в результативності навчання.

Розрізняють два види джерел кейсів:

Базові чи первинні

Життєва практична ситуація;

Освіта, тому що вона визначає цілі та завдання навчання та виховання, які потім інтегруються в кейс-методі;

Вторинні

Наукові та статистичні матеріали, соціальні опитування;

Аналізи наукових статей, монографій;

ІНТЕРНЕТ та його ресурси.

Грамотно виготовлений кейс провокує дискусію, прив'язуючи студентів до реальних фактів, дозволяє промоделювати реальну проблему, з якою доведеться зіштовхнутися на практиці. Крім того, кейси розвивають аналітичні, дослідницькі, комунікативні навички, виробляють уміння аналізувати ситуацію, планувати стратегію та приймати управлінські рішення. Хороший кейс повинен задовольняти такі вимоги:

Відповідати чітко поставленій меті створення,

Мати відповідний рівень проблеми,

Ілюструвати кілька аспектів реального життя,

Не старіти занадто швидко,

Мати національне забарвлення,

Ілюструвати типові ситуації,

Розвивати аналітичне мислення,

Провокувати дискусію.

КЕЙС-МЕТОД В ОСВІТНЬОМУ ПРОЦЕСІ

Основу технології становить набір кейсів, що містить інформацію про конкретну задачу або проблему, на базі якої шляхом теоретичного аналізу на основі отриманих і наявних знань робиться висновок про подальше практичне рішення та застосування отриманих результатів.

Кейс (Case study)- Метод аналізу ситуацій. Суть його в тому, що студентам пропонують осмислити та проаналізувати реальну життєву ситуацію, опис якої одночасно відображає не тільки якусь практичну проблему, а й актуалізує певний комплекс знань, який необхідно засвоїти під час вирішення цієї проблеми. При цьому сама проблема не має однозначних рішень.

Метод кейсів- це вид підготовки рішення та навчання його прийняттю з використанням аналізу параметрів конкретних ситуацій, взятих із практичної діяльності. Кейси дозволяють учням та фахівцям підвищити аналітичну майстерність, обґрунтовуючи та аргументовано захищаючи свою позицію у процесі дискусій, знаходити найбільш раціональні заходи, виходячи із заданої ситуації. Метод кейсів є інструментом, за допомогою якого полегшується та покращується обмін ідеями при виробленні відповідальних дій.

Кейс-методвиступає специфічним практичним методом організації навчального процесу, методом дискусій з погляду стимулювання та мотивації навчального процесу. У ньому дається наочна характеристика практичної проблеми та демонстрація пошуку способів її вирішення. Нарешті за критерієм практичності він є найчастіше практично-проблемним методом.

Кейс-методможна у методологічному контексті як складну систему, у якому інтегровані інші, простіші методи пізнання. До нього входять моделювання, системний аналіз, проблемний метод, уявний експеримент, методи опису, класифікації, ігрові методи, які виконує у кейс-методі свої ролі.

Кейс метод– це метод навчання, при якому студенти та викладачі беруть участь у безпосередньому обговоренні ділових ситуацій та завдань. Кейс, передбачає вирішення проблеми, і при цьому існує безліч альтернатив, немає єдиного рішення. Кейс - це не добре сформульована проблема, швидше за все це проблема "захована" за масою фактів та подій. Навчання пошуку та формулювання проблеми є важливим у кейс методі навчання.

Суть кейс-методуполягає в тому, що засвоєння знань та формування умінь є результатом активної самостійної діяльності студентів з вирішення протиріч, внаслідок чого і відбувається творче оволодіння професійними знаннями, навичками, вміннями та розвиток розумових здібностей. У навчанні із застосуванням кейс-методу зона найближчого розвитку студентів розширюється до галузі проблемних ситуацій – області, за якої перехід від незнання до знання стає природною ланкою, зоною його активного розвитку.

Кейс є деякою рольовою системою. Під роллю розуміють сукупність вимог, що висуваються до осіб, котрі посідають певні соціальні позиції. Висока концентрація ролей у кейсі призводить до перетворення кейс-методу на його крайню рольову форму - ігровий метод навчання, що поєднує в собі гру з тонкою технологією інтелектуального розвитку та тотальною системою контролю. Дії в кейсі або даються в описі, і тоді потрібно їх осмислити (наслідки, ефективність), або вони мають бути запропоновані як спосіб вирішення проблеми. Але в будь-якому випадку вироблення моделі практичної дії є ефективним засобом формування професійних якостей учнів.

У чому полягає особливості даного методу?

По перше, метод призначений отримання знання за точним наукам, а, по тим дисциплінам, істина у яких плюралістична т. е. немає однозначної відповіді пізнавальне питання, а є кілька відповідей, які можуть змагатися за рівнем істинності. Завдання викладання орієнтована отримання не єдиної, а багатьох істин і орієнтацію в проблемному полі.

По-друге, акцент освіти переноситься не так на оволодіння готовим знанням, але в його вироблення, на співтворчість студента і викладача. Звідси важлива відмінність кейс-методу від традиційних методик.

По-третє, Результатом застосування методу є не тільки знання, а й навички професійної діяльності.

По-четверте, Технологія методу досить проста. За певними правилами розробляється модель конкретної ситуації, що сталася в реальному житті, і відображається комплекс знань і практичних навичок, які студентам потрібно отримати. Ця модель є текстом обсягом від кількох до кількох десятків сторінок, який і називають "кейсом". Студенти попередньо прочитують та вивчають кейс, залучаючи до цього матеріали лекційного курсу та інші різні джерела інформації. Після цього йде докладне обговорення змісту. При цьому викладач виступає у ролі ведучого, що генерує питання, що фіксує відповіді, що підтримує дискусію, тобто в ролі диспетчера процесу співтворчості.

У п'ятих, безперечним достоїнством методу є отримання знань і формування практичних навичок, а й розвиток системи цінностей студентів, професійних позицій, життєвих установок.

По-шосте, долається класичний дефект традиційного навчання, пов'язаний із сухістю, малою емоційністю викладу матеріалу. Емоцій, творчої конкуренції та навіть боротьби у кейс – методі так багато, що добре організоване обговорення кейсу нагадує театральну виставу.

Наявність у структурі кейс-методу суперечок, дискусій, аргументації досить сильно тренує учасників обговорення, вчать дотримання норм та правил спілкування. У зв'язку з цим зростає навантаження на викладача, який має бути досить емоційним протягом усього процесу навчання, вирішувати та не допускати конфлікти, створювати обстановку співробітництва та конкуренції одночасно, і найголовніше, забезпечувати дотримання особистісних прав студента.

Коротка історична довідка. Кейс - метод навчання зародився в Гарвардській школі бізнесу на початку XX ст. тому його часто називають гарвардським методом. В 1908 викладачі Гарвардської бізнес-школи в Бостоні при викладанні економічних дисциплін відмовилися від традиційних лекцій. Натомість вони помістили в центр навчання обговорення конкретних випадків. Зібравши великий матеріал з конкретних випадків (кейс), розвинули цей метод до самостійної концепції навчання. У зв'язку з прагненням шкіл наблизити заняття до практики вивчення конкретних випадків кейс-метод знаходить дедалі більше застосування щодо економічних дисциплін.

У 1920р. після видання збірки кейсів, всю систему навчання менеджменту в Гарвардській школі було переведено на методику CASE STUDY ( навчання з урахуванням реальних ситуацій).В останні роки кейс-методи навчання знайшли широке застосування у медицині, юриспруденції, математиці, культурологі, політології, економіці, бізнес-освіті.

Викладачі, які практикують кейсовий метод, по-різному розуміють його сутність. Наприклад, Гарвардська Школа Бізнесу так визначає метод кейсів: «Метод навчання, при якому студенти та викладачі беруть участь у безпосередньому обговоренні ділових ситуацій чи завдань. Ці кейси, зазвичай підготовлені в письмовій формі та складені виходячи з досвіду реальних людей, які працюють у сфері підприємництва, читаються, вивчаються та обговорюються студентами. Кейси становлять основи розмови класу під керівництвом викладача. Тому метод кейсів включає одночасно і особливий вид навчального матеріалу, і особливі засоби використання цього матеріалу в навчальному процесі».

Існує й інше трактування методу кейсів професора Р. Меррі з Гарварда: «Під методом кейсів я розумію вивчення предмета студентами шляхом розгляду великої кількості кейсів у певних комбінаціях. Таке навчання та спроби управління різними адміністративними ситуаціями розвиває у студенті, часто несвідоме, розуміння та здатність мислення мовою основних проблем, з якими стикається керівник у певній сфері діяльності».

Повсюдне поширення методу у світі почалося 70-80 роки, тоді метод отримав популярність й у СРСР. Аналіз ситуацій почав використовуватися під час навчання управлінців, переважно на економічних спеціальностях ВНЗ, насамперед як метод навчання прийняття рішень. Значний внесок у розробку та впровадження цього методу внесли та ін.

Тим не менш, розвиток методу в СРСР відбувався на той час дуже суперечливо. З одного боку, використання методу аналізу ситуацій призвело до поширення ігрових і дискусійних методів навчання, але з іншого боку, тиск ідеології, закритість системи освіти поступово витісняли метод із навчальних аудиторій.

Нова хвиля інтересу до методики кейс-стаді розпочалася у 90 роки.

Переваги методу:

Дозволяє демонструвати академічну теорію з погляду реальних подій;

Дозволяє зацікавити студентів у вивченні конкретного предмета, у контексті інших предметів та явищ;

Сприяє активному засвоєнню знань та навичок збору, обробки та аналізу інформації;

Розвиває:

§ аналітичні навички (уміння відрізняти дані від інформації, класифікувати, виділяти суттєву та несуттєву інформацію, аналізувати, подавати її, знаходити перепустки інформації та вміти відновлювати їх).

§ практичні навички (використання на практиці академічних теорії, методів та принципів).

§ творчі навички (одною логікою, як правило, кейс – ситуацію не вирішити). Дуже важливими є творчі навички у генерації альтернативних рішень, які не можна знайти логічним шляхом.

§ комунікативні навички (уміння вести дискусію, переконувати оточуючих. Використовувати наочний матеріал та інші медіа – засоби, кооперуватися в групи, захищати власну точку зору, переконувати опонентів, складати короткий, переконливий звіт)

§ соціальні навички (під час обговорення CASE виробляються певні соціальні навички: оцінка поведінки людей, вміння слухати, підтримувати в дискусії або аргументувати протилежну думку тощо)

§ самоаналіз (незгода в дискусії сприяє усвідомленню та аналізу думки інших та свого власного. Виникають моральні та етичні проблеми вимагають формування соціальних навичок їх вирішення).

Дозволяє максимально відповідати цілям професійного навчання;

Дозволяє здійснювати блочно-модульну побудову вивчення нового матеріалу;

Сприяє прищепленню навичок самостійної роботи студентів при підготовці до заняття та при роботі з кейсом;

Гарантує концентрацію всіх видів діяльності на етапах роботи;

Здійснення контролю як викладачем, так і студентами;

ВИДИ І ТИПИ КЕЙСІВ

Залежно від мети навчання в галузі управління виділяють різні види та типи кейсів.

1. За джерелом інформації:

«Польові»- засновані на фактах із реального життя, об'єктом є діяльність підприємства чи організації.

"Кабінетні"- Джерела носять формальний характер, а кейс готується за робочим столом викладача.

«Бібліотечні»- Джерело інформації література.

«Класичні»- проблемні питання.

2. За обсягом інформації:

"Американські"- Довгі.

«Західноєвропейські»- Короткі.

3.За ступенем взаємодії з основними джерелами:

Практичні кейс.Вони відбивають абсолютно реальні життєві ситуації. Основне завдання практичного кейсу полягає в тому, щоб детально та докладно відобразити життєву ситуацію. Він створює «діючі» або «типові» моделі ситуацій, які найчастіші у житті, і з якими доведеться зіткнутися фахівцю у процесі своєї професійної діяльності.

Навчальні кейси. Основне завдання тут виступає навчання. У навчальному кейсі на першому місці стоять навчальні та виховні завдання, тому ситуація, проблема та сюжет тут не реальні і не практичні, а такі, якими вони можуть бути у житті. Такі кейси характеризуються штучністю, «збірністю» із найважливіших і правдивих життєвих деталей. Такий кейс дозволяє бачити в ситуаціях типове та визначає здатність аналізувати ситуації за допомогою застосування аналогії.

Науково-дослідні кейси. Вони орієнтовані здійснення дослідницької діяльності та їхосновний сенс полягає в тому, що він виступає моделлю для отримання нового знання про ситуацію та способи поведінки у ній. Навчальна функція його зводиться до навчання навичок наукового дослідження за допомогою методу моделювання.

4.По змісту та організації представленого матеріалу (за метою навчання):

Кейси з аналізу та оцінки ситуації. Вони поділяються:

Позаорганізаційні кейси. Вони переважно мають справу з аналізом та з'ясуванням стану оточення ділової організації, її довкілля. Тому в таких кейсах докладно описуються проблеми навколо організації (екологія, закони, реформи тощо); їх легко відрізнити від інших кейсів у зв'язку з відсутністю глибоких матеріалів про саму організацію. Джерелами кейсу є «бібліотечні» матеріали з газет, журналів та звітів.

Внутрішньоорганізаційні кейси. Вони акцент робиться на факти і події всередині ділової організації. Такі кейси використовуються в курсах з організаційно-управлінських проблем та з «людських» відносин. Змістовно матеріал у кейсах повинен виявляти ознаки організаційної конфліктності, багатоваріантності методів прийняття рішень та альтернативності самих - рішень, суб'єктивності та рольової поведінки, динаміки подій та можливості реалізації запропонованого рішення.

Кейси, які навчають вирішення проблеми та прийняття рішень.

Дуже популярними є кейси, які навчають вирішення проблем та прийняття рішень. Насамперед такі кейси передбачають, що рішення має бути зроблено на основі недостатньої або надмірної інформації, фактів, даних та подій, описаних у кейсах. Тим самим навчаються найближче підводяться до реальності, вчаться будувати «відносини» між інформацією, що є в розпорядженні, і виробленим рішенням.

Кейси, що ілюструють проблему, концепцію чи рішення загалом.

Саме з них починали використовувати кейси багато викладачів бізнес-дисциплін. Причина в тому, що їх легко знайти у пресі серед газетних та журнальних статей та книжкових епізодів. Широкого поширення сьогодні набули «відеокліпи з навчальних та навіть художніх фільмів. На заняттях такі кейси часто виступають у формі «in-basket», інциденту та вступних ілюстрацій проблеми, що викладаються на занятті. Ілюстративні кейси є короткими за текстом (від одного абзацу до кількох сторінок) і майже не містять зайвої інформації. Вони також зручні для тестів, міні- та бліц-контрольних. Серйозною вадою ілюстративних кейсів є те, що вони відносно швидко «вмирають», як вчорашня газета.

5. Види кейсів залежно від ступеня складності

Перший ступінь складності: є практична ситуація, є рішення. Студенти визначають, чи підходить рішення для цієї ситуації. Чи можливе інше рішення?

Друга міра складності: є практична ситуація. Студентам пропонується знайти правильне рішення.

Третій ступінь складності: практична ситуація. Студент сам визначає проблему та знаходить шляхи вирішення.

6. За формою подання кейсу:

Друковані

Мультимедіа

Відео

МЕТОДИКА ВИКОРИСТАННЯ КЕЙСІВ У НАВЧАЛЬНОМУ ПРОЦЕСІ

Кейс-метод можна як методологічному контексті як складну систему, у якому інтегровані інші, простіші методи пізнання. До нього входять моделювання, системний аналіз, проблемний метод, уявний експеримент, методи опису, класифікації, ігрові методи, які виконує у кейс-методі свої ролі.

p align="justify"> Метод кейсів включає одночасно і особливий вид навчального матеріалу, і особливі способи використання цього матеріалу в навчальному процесі. Кейс-метод виступає і специфічним практичним методом організації навчального процесу, методом дискусій з погляду стимулювання та мотивації навчального процесу, а також методом лабораторно-практичного контролю та самоконтролю.

Кейс – метод дозволяє встановити оптимальне поєднання теоретичного навчання та практичних навичок. Дуже важлива частина діяльності викладача при використанні кейс-методу – це вміння вести дискусію, делікатно спрямовувати її, терпляче ставити питання, кидати виклик групі та вести студентів до завершальної фази прийняття рішень.

В організації навчального процесу це пов'язано з тим, що викладач та студент одночасно і відповідальні та вільні у процесі навчання. Викладач відповідальний за збір та відбір навчального матеріалу, та ефективну організацію його використання. Він вільний у виборі найбільш підходящих кейсів з багатьох існуючих. Студенти несуть відповідальність за підготовку до заняття та ефективне виконання завдань з кейсу, хоча вони вільні у розроблюваних рішеннях та висновках, зроблених у результаті аналізу кейс-ситуації. Студенти можуть приймати помилкові рішення, оскільки аналіз кейс-ситуації відбувається у навчальній аудиторії. Хоча як майбутні фахівці вони мають усвідомлювати міру відповідальності за неправильно прийняте рішення у реальному житті.

Кейс – це не просто правдивий опис подій, а єдиний інформаційний комплекс, що дозволяє зрозуміти ситуацію. Крім того, він повинен включати набір питань, що підштовхують до вирішення поставленої проблеми.

Студенти попередньо прочитують та вивчають кейс, залучаючи до цього матеріали лекційного курсу та інші різні джерела інформації. Використання цієї технології дозволяє організувати позааудиторну роботу студента, зробивши її осмисленою, цікавою та ефективною.

Аудиторним елементом технології є докладне обговорення змісту. При цьому викладач виступає у ролі ведучого, що генерує питання, що фіксує відповіді, що підтримує дискусію, тобто в ролі диспетчера процесу співтворчості.

Основне завдання практичного кейсу полягає в тому, щоб детально та докладно відобразити життєву ситуацію. По суті, цей кейс створює практичну, що називається «діючу» модель ситуації. При цьому навчальне призначення такого кейсу може зводитися до тренінгу учнів, закріплення знань, умінь та навичок поведінки (прийняття рішень) у цій ситуації. Такі кейси мають бути максимально наочними та детальними. Головний його зміст зводиться до пізнання життя та набуття здатності до оптимальної діяльності.

Кейси можуть використовуватися на різних стадіях навчання: у процесі представлення нового матеріалу та у процесі контролю.

Діяльність викладача під час використання кейс-методу включає дві фази.

Перша фаза являє собою складну творчу роботу зі створення кейсу та питань для його аналізу. Вона здійснюється за межами аудиторії і включає науково-дослідну, методичну та конструюючу діяльність викладача.

Проте добре підготовленого кейсу замало ефективного проведення заняття. І тому необхідно підготувати методичне забезпечення, як самостійної роботи студентів, так проведення майбутнього заняття.

Друга фаза включає діяльність викладача в аудиторії, де він виступає зі вступним і заключним словом, організовує малі групи і дискусію, підтримує діловий настрій в аудиторії, оцінює внесок студентів в аналіз ситуації.

Часто доцільно до аналізу кейсу в аудиторії зустрітися з кількома учасниками перед заняттям, щоб розглянути з ними дані, порівняти аналізи та обговорити стратегії. Саме тоді можна піддати випробуванню та вдосконалити вибір стратегій, а також дослідити та збагатити розуміння проблем цієї ситуаційної моделі через сприйняття інших людей.

Аналіз кейсу та пошук ефективної форми подання цього аналізу в аудиторії є найбільш серйозною фазою навчання. Вона передбачає виявлення фактів та визначення частин проблеми, а також їх співвідношення.

Особливість роботи викладача, який практикує кейс-метод, полягає в тому, що він не тільки реалізує максимально свої здібності, а й розвиває їх. Основний зміст діяльності викладача включає виконання декількох функцій - навчальної, що виховує, організує і дослідницької. Вони сприймаються в єдності, хоча в багатьох одні тяжіють над іншими. Якщо реальної викладацької діяльності ці функції досить часто реалізуються окремо, то процесі викладання кейсів спостерігається їх синкретичне, органічне єдність.