На превеликий жаль, жодна програма не може похвалитися роботою без збоїв. Помилки у Телеграм - рідкісне явищеАле при всій надійності програми варто бути готовим до них.Помилки Телеграм можна поділити на кілька видів:

• Повідомлення з конкретним кодом чи описом помилки;

• Збої у роботі месенджера;

• Відмова програми запускатись.

Розберемося з кожним типом несправностей докладніше.

Помилки Телеграм: коди та опис

Часто месенджер сигналізує про несправність якимось набором літер та цифр. А іноді може надіслати користувачеві невелике пояснення, яке легко перекласти тим, хто знає англійську. Подивимося, як можна розшифрувати помилки телеграм.

Несправності із зазначенням коду:

• Error 500 говорить про те, що виникла якась несправність із боку сервера.

Взагалі слово error (помилка) буде зустрічатися у всіх подібних повідомленняхтому нижче будемо писати тільки сам код.

• Цифри 303 з'являються під час роботи з API та повідомляють, що дані некоректно оброблені.

• Помилки, що починаються з цифри 4, сигналізують про різні внутрішні проблеми і можуть виглядати так: 400, 401, 403.

Помилки Телеграм у вигляді тексту

Їх можна розподілити за особливим групамв залежності від того, про яку проблему вони сигналізують.

• AUTH_KEY_UNREGISTERED – такого ключа немає в системі.

• AUTH_KEY_INVALID – невірний ключ.

Помилки, пов'язані з ім'ям:

• FIRSTNAME_INVALID - неправильно введене саме ім'я користувача;

• FIRSTNAME_INVALID - некоректно заповнене поле із прізвищем.

Проблема з телефонним номером:

• PHONE_NUMBER_INVALID – неправильний номер;

• PHONE_NUMBER_OCCUPIED – такий телефон вже кимось використовується в месенджері;

• PHONE_CODE_EXPIRED з'являється, коли закінчився термін підтвердження.

Оповіщення, пов'язане з обліковим записом та кількістю учасників:

• USER_DEACTIVATED - контакт зараз у процесі видалення або вже деактивовано;

• USERS_TOO_FEW – мало учасників;

• USERS_TOO_MUCH - кількість користувачів перевищує допустиме (актуально для групових чатів).

Помилки, що виникають під час роботи з сеансами(нагадаємо, сеанс - це відкритий хоча б на одному пристрої месенджер):

• SESSION_REVOKED виникає, коли авторизуватися неможливо, оскільки раніше було закрито всі сеанси.

• SESSION_EXPIRED говорить про те, що час сеансу минув.

Помилки Телеграм, пов'язані з роботою серверів:

• Internal server error occured

Свідчить, що є якась внутрішня проблема на сервері. Звертатися на техпідтримку безглуздо, просто повторіть спробу через якийсь час.

• Server errors, потрібна для того, щоб деякий час і спробувати

З'являється через технічних несправностейрізного характеру. Вирішення проблеми немає, залишається чекати, поки все полагодять.

Інші помилки Телеграм

“Ви можете надсилати повідомлення лише взаємним контактам”- таке повідомлення може видати Telegram любителям поспамати. У зоні ризику опиняються в першу чергу ті, хто просуває бізнес через .

Ви надсилаєте занадто багато повідомлень незнайомим контактам, в результаті хтось просто видалить ваше повідомлення, а хтось може поскаржитися на спам. І тоді протягом якогось часу ви не зможете надсилати повідомлення комусь, крім ваших друзів.

Якщо ви вважаєте, що вас забанили несправедливо, напишіть про це команді Telegram:[email protected].

Буває так, що ви намагаєтеся увійти в програму, але щось йде не так. Тоді Telegram "тішить" вас повідомленням: "Занадто багато спроб, спробуйте пізніше".

Ця помилка зовсім не забаганка розробників, а надійний засіб захистувашого облікового запису. Якщо ви зіткнулися з таким, не поспішайте продовжувати спроби увійти до Telegram з різних пристроїв- це не дасть ніякого ефекту.

У такій ситуації єдино вірне рішення- чекати, доки Telegram розблокує доступ. Першу спробу можна спробувати зробити через 5-10 хвилин.

Якщо через кілька годин ви не можете увійти, напишіть хлопцям у техпідтримку на офіційному сайті: https://telegram.org/support.

Помилки запуску Телеграм

Одна з самих частих помилок - довгий старт програми. На екрані висвічується напис Connecting і нічого не відбувається.

У цьому випадку залишається тільки чекати, оскільки ця проблема пов'язана з роботою сервера. А на нього ми ніяк не можемо вплинути. Спробуйте відволіктися і запустити месенджер пізніше.

Ще буває так, що завантажується лише екран привітання, але далі справа не рухається. Якщо ви зіткнулися з таким, спробуйте видалити і знову встановити програму на ваш пристрій.

Перед цим обов'язково переконайтесь, що ставите підходящу під вашу операційну системуверсію.

на Наразіє версії як (Android, iOS, WhatsApp) впав на кілька годин і багато хто кинувся встановлювати Телеграм.

Цікаво: кажуть, що в ніч з 22 на 23 лютого 2014 року в Telegram кожну секунду реєструвалося близько 100 нових користувачів.

Звичайно, сервера Telegramне були готові до такого напливу та не витримали потужного навантаження. Тому виникли масові неполадки.

• Наступний випадок стався восени 2015 року.

На початку жовтня користувачі з усього світу не могли увійти до Телеграм та обмінятися повідомленнями.

Також не було можливості оновити програми. Можливо, виною всьому була DDoS(хакерська атака).

• 5 серпня 2016 року стабільна робота Telegram була порушена.

Користувачі з Росії та кількох інших країн зіткнулися з тим, що Телеграм був частково недоступним для використання.

• 2018 року стався ще один збій.

29 березня протягом кількох годин багато користувачів по всьому світу просто не могли надіслати та прийняти повідомлення. Телеграм про причини не повідомив.

Чи стикалися ви з помилками Телеграм?

Телеграм завойовує дедалі більшу популярність серед месенджерів. Це сталося з низки причин: гарантія безпеки, швидка швидкістьдоставки, приємний інтерфейс. Але разом із цим можна легко отримати бан у телеграмі. Розробники цінують кожного користувача і намагаються вчасно виявляти порушників порядку або тих, хто завдає незручності користувачам. Активна боротьба зі спамом - це те, на чому робився акцент ще на початку розробки програми. Варто розглянути, що робити у разі блокування облікового запису.

Чому це сталось

Іноді люди стикаються з тим, що, зайшовши у додаток, їм неможливо надіслати повідомлення будь-якій людині. Це означає, що він вирішив заблокувати користувача. Але якщо не виходить зв'язатися ні з ким, це говорить про вжиття заходів модераторами.

Ймовірні причини

Якщо не надсилаються будь-які повідомлення до Телеграм, ймовірно, було вчинено одну з дій, наведених нижче. Розробники ведуть активну боротьбу зі спамом, тому їхні заходи набагато жорсткіші, ніж на інших ресурсах.Отже, причини такі:

• посилання на шкідливий сайт або просто незнайомий інтернет-портал;
• нав'язлива реклама;
• пропозиція щодо надання послуг;
• торгівля своїми товарами; пропозиція бути посередником;
• запрошення різноманітних.

Це далеко не повний списокЧому користувач втратив можливість писати повідомлення. Цілком імовірно, що контактній особіпросто не сподобається, що його турбує хтось, хто не входить до списку друзів та знайомих. У таких випадках він має повне правонаписати модераторам. Розробники впровадили спеціальну функціюпід назвою "Report Spam". Натиснувши цю кнопку, користувач має право поскаржитися, цим забанив незнайомця. Також це є відповіддю на те, як поскаржитися на повідомлення, спам у телеграмі самому.

У багатьох виникає питання, пов'язане із змістом листа. Неважливо, чи відправляв користувач посилання на підозрілі сайти, писав безглузді смс з великою кількістю знаків оклику або ж просто вирішив побажати гарного дня. Будь-яке повідомлення від незнайомця може сподобатися.

Якщо у модерації виникли вагомі підозри у масового розсиланняреклами, пропозиції своїх товарів чи послуг вона може заблокувати акаунт, через що користувач не зможе ні з ким вести діалог. Примітно те, що якщо йому все ж таки хтось напише першим, він матиме можливість відповісти.

Коли причин ніяких немає

Спам у телеграмі – звичайне явище. Багато звичних дій на інших порталах – часто «червоне світло» для розробників програми. Для початку варто переконатися, що обліковий запис дійсно заблокований або знаходиться в чорному списку у будь-якого користувача:

• неможливість писати повідомлення будь-якого характеру;
• не можна побачити аватарку, яку поставив користувач;
• прихований час перебування, а також показники «в мережі/не в мережі».

Адміністрація стверджує, що у даному випадкупотрібно написати їм на пошту. Цілком можливо, що блокування відбулося помилково.

Є ще одна ймовірна причина. Попередній власникномери займався розсилкою запрошень чи реклами. В даному випадку варто написати адміністрації повідомлення з коротким викладом проблеми, але в темі листа вказати VOIP.

Тривалість блокування

Термін блокування залежить від процесів користувача. Якщо порушення були незначними, то модератори обмежать доступ лише на 7 днів, особливо у випадках, коли це сталося вперше.

Але у разі масових скарг справа буде інакша. Непоодинокі випадки, коли аккаунт банили надовго, не даючи можливості прибрати значок блокування.

Зрозумівши факт блокування, наступним кроком стане визначення тривалості бана. У цьому допоможе офіційний спам-бот, якому можна написати як з комп'ютера, так і з мобільного додатку(будь то iPhone або Андроїд).Потрібно зробити таке:

1. У пошуковому рядкуввести @spambot .
2. Вибравши його, потрібно натиснути кнопку «Start». У чаті спам-бот відповість відразу.
3. У повідомленні буде детально викладено, коли адміністрація має намір прибрати бан, а також ймовірні причиниблокування та можливості користувача. Якщо ж вагомих причин не виявлено, бот сповістить про звільнення облікового запису від обмежень.

Як розблокувати

Багато хто стикається з тим, що забанили в телеграмі за спам, а що робити – не мають жодного поняття. Варто розуміти, що адміністрація дуже лояльна до не злісних порушників.Написавши боту і дізнавшись час блокування, слід згадати, що було скоєно раніше.

Якщо користувач дійсно надсилав повідомлення стороннім людям, то цілком імовірно, що вони поскаржилися на нього модераторам. У таких випадках адміністрація рекомендує зачекати на тижневий термін, і тільки потім писати їм на пошту з проханням зняти обмеження.

А ось у випадках спамної розсилки варто зачекати. Навіть якщо написати в саппорт із вибаченням та поясненням ситуації, блокування не знімається миттєво. На офіційному сайті розробники пишуть, що у будь-яких випадках необхідно почекати тиждень, перш ніж надсилати їм листа.

Не завжди процедура реєстрації відбувається швидко і без проблем. Трапляються ситуації, коли відбувається якийсь конфуз, і користувач зустрічається з не дуже приємними збоями. Така неприємність пов'язана з тим, що месенджер просто не справляється із великим потоком відвідувачів. Іноді відвідувачі Телеграм зустрічаються із ситуацією, коли під час реєстрації вже вказано номер мобільного телефонаОднак код підтвердження так і не приходить, цьому є своє пояснення.

Неможливо зареєструватися в Телеграм

Якщо ви вже вказали свою країну та номер мобільного телефону, проте після натискання кнопки «Далі» вам не надходить код підтвердження, то це може відбуватися через певні причини:

1. Вами використовується віртуальний номер, у такому разі програма може вибивати помилку з інформацією, що номер телефону неправильний або неправильний форматномери. Це пов'язано з тим, що Телеграм відправляє смс з кодом тільки реально існуючий номер. У такій ситуації оптимальним виходом із ситуації буде зміна номера на мобільний.
2. Якщо ви надто часто намагалися надіслати активаційний смс код, у зв'язку з цим може висвітитися повідомлення про помилку Too fast. Це зроблено для того, щоб забезпечити захист вашого облікового запису від перехоплення коду.

У деяких випадках код не приходить через те, що оператор розцінив його як спам, після чого він був заблокований. У тому випадку, якщо номер введено правильно, а пароль не прийшов, то ви можете вдатися до реєстрації за допомогою голосового налаштування, або надіслати повідомлення службі підтримки Телеграм. Якщо і після цих дій проблема не вирішується, виникає необхідність зв'язатися з оператором стільникового зв'язку.

Не вдається зайти до Телеграм

Якщо у вас є профіль телеграм, однак ви намагаєтеся увійти, і вам не приходить код активації, то цьому є кілька пояснень. Якщо вже є активна сесіяна іншому пристрої, то активаційне повідомлення надійшло саме туди, а саме в розмові Телеграм. Існують і інші причини, наприклад, причиною не надсилання коду є мобільний оператор, тому рекомендується перевірити телефон і номер, можливо, виникли труднощі з полем.

Якщо користувач надто часто намагається входити до програми, сервер на короткий проміжок часу обмежує доступ і припиняє процес відправлення повідомлення з кодом активації. Потрібно почекати кілька хвилин і лише після цього повторити спробу.

Якщо користувач втратив або змінив номер телефону, він не зможе увійти в існуючий профіль Телеграм, якщо до цього не був змінений старий номерна новий. Звичайно, ви зможете користуватися додатком і без старої сім карти, проте тільки за умови, що з облікового запису не було зроблено вихід. Якщо стара картка була втрачена, то ви не зможете змінити номер у Телеграм, оскільки для того, щоб це зробити, необхідно в обов'язковому порядку ввести код активації, який прийде на старий номер.

Доброго дня, читачі нашого порталу! Жодна програма не обходиться без періодичних мимовільних закриття та нових вікон з купою незрозумілих слів. Така ж біда періодично осягає і телеграм: то бот чомусь не працює, то повідомлення з дивним кодом помилки приходить, а то й інтерфейс починає руйнуватися. Втім, незважаючи на масштаб масштабу, що змальований у голові, всі ці неприємні ситуації легко вирішуються ― про це і поговоримо.

Які бувають помилки, проблеми, глюки та збої в телеграм

Для початку варто запам'ятати одну просту аксіому: ця розповідь буде наповнена досвідом безлічі людей у ​​мережі, і тільки такий підхід допоможе вирішити всі помилки, що виникають у процесі роботи.

Тому не варто засмучуватися, якщо ви не змогли впоратися з тим чи іншим багом самостійно, адже, як правило, його причина може бути неочевидною.

Перед початком роботи розділимо всі проблеми на три великі категорії:

• Програма видає помилку. Вирішити їх найпростіше, адже месенджер сам сигналізує, що з ним не так за допомогою текстового чи числового коду.
• Програма не запускається. Тут вже трохи складніше, але найчастіше причини дві: або сервера, або нестача системних файлів.
• Програма глючить. До цієї категорії ми віднесемо всі помилки незрозумілого походження, у яких якась функція або працює, або працює зовсім негаразд.

Якщо ви так і не змогли вирішити свою проблему, спробуйте запитати у коментарях чи написати техпідтримці.

Що ж, давайте тепер почнемо розбирати це докладніше!

Які помилки неможливо виправити в telegram

Для початку варто виділити кілька помилок, вирішити які звичайний користувачне в змозі. Причина такого результату в тому, що проблема виникає не на стороні клієнта, а на сервері. А виправити косяки самих розробників можуть лише вони.

Серед таких збоїв можна виділити:

• З якихось причин не працює webhook. Це саме стосується й інших системним службам. Оскільки webhook ― це сторонній бот, отже, проблема за творців цього бота. Вони могли застаріти алгоритми чи відбутися прикрі збої.
• Після останнього оновленняпрограма не працює. Щоправда, такого в історії програми ще не було, але хто знає, що чекає на нас у майбутньому. Зазвичай така помилка свідчить, що компанія випадково випустила недопрацьований продукт. Рішення досить просте - відкотіться на попередня версіята чекайте фіксу.

Про такі речі ви також можете про всяк випадок написати техпідтримці. Раптом щось подібне трапилося лише у вас.

Чому телеграм не відкривається на комп'ютері та телефоні

Однією з найпоширеніших проблем є ситуація «не заходить». Тобто глюк, що призводить до відмови месенджера запускатися.

Для початку варто визначити, до якої з категорій належить саме ваш баг:

• Постійно висить вікно з написом "з'єднання". У такому разі проблема на серверах, і ви з цим нічого не зможете зробити.
• З'являється вітальне вікно, але далі нічого не відбувається.

Поговоримо про останнє. Для початку переконайтеся, що ви завантажили правильну версіюдля своєї ОС. Наприклад, для windows 10 потрібна особлива програма - інша просто не відображається.

Якщо все гаразд, спробуйте перевстановити телеграм, повністю стерши всі його файли і завантаживши заново. Ну і в процесі обов'язково переконайтесь, що ви встановлюєте офіційну версіюа не вірус з інших сайтів.

Якщо мова йдепро проблеми на ПК, спробуйте відключити антивірус та запустити месенджер від імені адміністратора.

Чому я не можу зареєструватися в telegram, русифікувати, оновити

Ще одна причина без можливості її вирішити – це проблеми з реєстрацією. Звичайно, якщо ви набираєте в пошуковому рядку "завантажила телеграм не можу вести код Росії", ми легко зможемо вам допомогти. Просто виберіть у списку зверху потрібну країну.

Інша річ, якщо сам процес реєстрації просто зависає, навіть якщо ви сидите з айфона або потужного ПК. Тоді причина в серверах, що збоїли. Просто натисніть на «Задати питання» на офіційному сайті, розкажіть техпідтримці, що ви не можете зареєструватися, і чекайте на інструкції.

Окремо стоїть питання з русифікацією: якщо у вас не виходить русифікувати програму, то варто завантажити інший робочий файл з локалізацією.

Іноді варто зупинитися та почекати ― реєстрація може просто зависнути через повільного інтернету.

Чому в телеграм не приходить смс із кодом

Як і багато з перелічених вище проблем, ці теж відносяться до розряду системних. Сервер просто не бачить запиту і не реагує на нього. Втім, це не скасовує і багів на вашому боці.

Гальмувати надсилання повідомлення може через:

• Неправильно введений номер. Помилилися в одній цифрі – і тонни повідомлень уже надходять не вам.
• Неправильно обраної країни. Якщо не помітити, що на початку стоїть, наприклад +8 замість +7, можна чекати коду ще дуже довго.
• Вашого стільникового оператора. Трапляється, що такі СМС приймаються особливо пильними за спам і блокуються. У такому разі вам залишається мучити вже їхню техпідтримку.

Чому telegram часто не працює від wifi на телефоні, планшеті, комп'ютері.

Якщо на ios або будь-якій іншій системі програма не працює від бездротового інтернетувідразу виникає дві причини такого явища. Щоб виключити чи підтвердити першу, спробуйте відкрити у браузері якийсь сайт.

Відкривається? Інтернет є на пристрої? У такому разі просто перевстановіть месенджер.

Не відкривається? Інтернету немає, хоча у рядку статусу красується горде «Підключено»? У такому разі зателефонуйте до кол-центру вашого інтернет-провайдера і на зв'язку з ним переналаштуйте роутер.

Чому в телеграм не надходять повідомлення

Найчастіше така проблема трапляється у користувачів андроїда, але й на ПК схожі збої бувають. Для початку просто спробуйте перезавантажити пристрій, перевстановити програму та скинути всі налаштування. Від системних помилоктаке зазвичай рятує.

Ну а якщо не допомогло і оповіщення все одно не приходять, спробуйте поритися у «Налаштування безпеки». Цілком можливо, самі того не знаючи, ви відключили всі повідомлення самостійно.

Чому в telegram не надсилаються, не надходять і не відображаються повідомлення

Такі проблеми часто бувають саме секретний чат: все ж таки цей унікальний алгоритм працює не так ідеально, як хотілося б. Втім, із звичайними та груповими чатамитаке теж трапляється.

Рішення таке:

• Вимкніть всі сторонні моди та плагіни. Причиною збою можуть стати саме вони.
• Перезапустіть телеграми. Для чистоти експерименту навіть вимкніть його у процесах.

Чому в телеграм не змінюється час і не працює пошук

Такі глюки часто бувають пов'язані з неправильно. встановленим часомВашого пристрою. Щоб подібного не відбувалося, поставте час по мережі або час в інтернет.

Для цього на телефоні зайдіть в налаштування, знайдіть пункт дата і час і виберіть синхронізувати по мережі, переконавшись, що стоїть правильний часовий пояс. На ПК це знаходиться в налаштуваннях часу, у вкладці «Час в інтернет».

Чому telegram не бачить контакти

Причин у такого явища є кілька. Перше – у нікого з ваших друзів немає встановленого месенджератому вони відображаються темним списком внизу вікна.

Друге – програма зовсім не нова, ви дуже давно її не оновлювали. Отже, ласкаво просимо на офіційний сайт.

Третій ― Ваш пристрій не відповідає мінімальними вимогамимесенджера. Оновіть його.

Чому не працює звук і мікрофон у телеграм

Така проблема теж вирішується досить простою переустановкою та пошуком у налаштуваннях. Найчастіше ми самі відключаємо той чи інший параметр, а потім дивуємося, чому він зовсім не працює.

Чому ніхто не може писати в чаті telegram, надсилати фото

Вирішення цієї проблеми таке ж, як і у підзаголовка вище про повідомлення, що відмовляються відправлятися. Так що шукати "що робити, якщо не можеш писати в телеграм" або "у додатку не надсилаються фото" даремно. Причини явно на вашому боці – якщо сервер не збоїв у черговий раз.

Чому не працює бот флібуста у телеграм

Відомий багатьом flibusta telegram bot одного прекрасного дня просто взяв і припинив роботу, чим викликав масу обурень. Але розробники, як виявилось, не винні у цьому казусі, просто робота забанили за порушення авторських прав.

Спробуйте написати цьому - @flibustamirrorbot - він у багатьох працює.

Висновки

Як бачите, нічого страшного в таких збоях немає. Кожен із них ― це не дивний збіг, нашіптований штучним інтелектом, а цілком логічне наслідок тих чи інших системних неполадок.

Відео огляд

Ось приклад однієї із досить кумедних помилок.

29.03.2018 |

Як повідомили по радіо рекорд, телеграм 29.04.2018 не працює. Я вирішив перевірити повідомлення і дійсно останні повідомленнябули о 10:26 у всіх групах, де я перебуваю, та важить угорі повідомлення підключення….. І ніде не з'являються нові повідомлення. Хоча інтернет у телефоні працює перевіряв кілька разів. Ось що пише з цього приводу газета

Перебої з електрикою

В роботі месенджера Telegramстався глобальний збій- користувачеві по всьому світу скаржаться на неможливість надіслати та прочитати повідомлення. На момент написання нотатки про недоступність програми повідомляють жителі Росії, України, Італії, Німеччини, Польщі, Чехії, Єгипту та інших країн.

Факт збою був підтверджений в офіційному твіттері Telegram. «Наші користувачі з Європи, Близького Сходу та країн СНД на поточний моментзазнають складнощів при підключенні. Ми вже займаємося цією проблемою і сподіваємося, що скоро повернем вас до онлайн», - йдеться у публікації.

На питання одного з користувачів, чи правдиві повідомлення про те, що причиною збою є атака хакерів, офіційний обліковий записвідповів негативно.

Автор месенджера Павло Дуров також прокоментував проблеми з підключенням.

«В серверному кластерівідключилося харчування, через що виникли проблеми в роботі Telegramв Європі. Ми намагаємося це виправити зі свого боку, але багато залежить від того, коли центр обробки даних зможе відновити харчування», - повідомив Дуров.

У трендах Twitter на даний момент набирають популярність два хештеги - #телеграмживі і #telegramdown (укр. «Telegram впав»). Користувачі з Росії просять особисто Дурова розібратися з проблемою та викладають картинки, на яких прикладають до логотипу месенджера подорожник та пластирі.

Блокування раніше терміну

Останній збій у роботі Telegram стався 5 березня цього року. Подібні перебої з відправкою та отриманням повідомлень трапляються не рідше одного разу на місяць, але, як правило, техкоманда месенджера оперативно справляється з неполадками.

Деякі користувачі з Росії висловили побоювання, що Telegram почав блокуватися Роскомнаглядом через відмову Павла Дурова надати ФСБ ключі шифрування - тим більше, напередодні радник президента Росії з питань розвитку інтернету Герман Клименко розповів про наявність технічної можливостізаблокувати месенджер у Росії.

«Ми дуже переживаємо за Telegram. Технічно можна заблокувати, технічно можна все. Китай же впорався… Техніка в цьому плані все дозволяє, а далі бажання Роскомнагляду», - заявив Клименко.