Сьогодні спостерігається стабільне зростання популярності соціальних мереж. Щодня до проектів приєднуються сотні, а іноді й тисячі нових користувачів. Однією з найбільш затребуваних, але водночас скандальних соціальних мереж є «Однокласники». Велика кількістьучасників проекту породило добрі перспективи для появи шахраїв.

Нерідкі ситуації, коли сторінку користувача клонують, надсилають спам-повідомлення, і всілякі фото- і відео файли, що мають нецензурний характер. Як вчинити в цьому випадку і чи можна боротися із порушниками?

Для усунення подібної проблемипередбачено один ефективний спосіб- Подання скарги адміністратору ресурсу. Прохання про допомогу – це право та можливість авторизованого учасника проекту. Щоб претензію розглянули та вжили відповідних заходів, її потрібно складати грамотно та обґрунтовано. Як показує практика, досягти найкращої ефективності дозволяє допомога кваліфікованого юриста, консультацію якого можна отримати дистанційно.

Якщо один із користувачів порушує права іншого, клонуючи персональну сторінку, надсилаючи спам або здійснюючи інші дії, це можна розцінювати як шахрайство та звернутися за допомогою до адміністрації даного ресурсу. У цьому немає нічого складного, проте не слід панікувати чи виявляти зайву емоційність.

Першим кроком у вирішенні проблеми є відвідування сторінки користувача, який є порушником. Безпосередньо під основним фото учасника знаходиться список послуг, що включає графу «ще», яку слід натиснути. У вкладці, що відкрилася, є пункт «поскаржитися». Після відповідної позначки відвідувачу буде запропоновано обрати одну з чотирьох причинскарги, серед яких:

• Створення облікового запису під іншим ім'ям;
• Надсилання файлів, що містять нецензурні виразиабо непристойне відео;
• Надсилання рекламних або спам-повідомлень;
• Образа та грубе звернення до інших учасників соціального проекту.

Серед запропонованих варіантів необхідно вибрати той, який найкращим чиномвідбиває виявлену проблему. Час, протягом якого адміністрація «Однокласників» оброблятиме запит, може становити до 7 днів. Після закінчення цього терміну користувачеві, який подав скаргу, надходить повідомлення від адміністрації із зазначенням заходів, вжитих щодо порушника.

Якщо користувач, чиї права були порушені, прагне заблокувати обліковий запис шахрая, для цього недостатньо однієї єдиної скарги. За допомогою доведеться звернутися до друзів, знайомих та родичів, які мають сторінки в даній соціальної мережі.

Після подання аналогічних скарг адміністрації ресурсу звернення стане колективним, завдяки чому ефективність претензії автоматично підвищиться. Але слід врахувати, що такий підхід не завжди призводить до бажаного результату. Якщо адміністратору ресурсу здасться порушення не надто значне, або подано недостатньо скарг, сторінка шахрая продовжить своє існування.

Коли така ситуація справді має місце, рекомендується звернутися до юриста. Щоб зберегти час і уникнути високих фінансових витрат, допомогу спеціаліста можна отримати в режимі онлайн.

У більшості випадків адміністратор інтернет-ресурсу досить швидко реагує на скарги, які надходять від учасників проекту. На жаль, практика налічує безліч ситуацій, коли заявка залишається поза увагою, або, кажучи простою мовоюігнорується.

У цьому випадку, користувачеві не слід зневірятися. Є ще один шлях щодо вирішення проблеми – звернення до технічної підтримки соціальної мережі. Функціонування цієї служби спрямоване на розгляд та вирішення питань, пов'язаних із порушенням правил ресурсу. Коли користувач помічає недотримання правил або стає жертвою незаконних дій шахрая, необхідно повідомити про це експерта.

Для подання відповідної скарги в основному меню сайту слід знайти графу «Звернутися до служби підтримки». Після натискання відкриється вікно, в якому користувачеві буде запропоновано описати проблему. Текст претензії слід складати грамотно та обґрунтовано, уникаючи емоційних та некоректних виразів.

Форма звернення включає такі пункти:

• Мета та тематика звернення;
• Посилання на акаунти заявника та шахрая;
• Суть проблеми, що виникла;
• Вимоги чи пропозиції щодо усунення проблеми;
• Документи, посилання чи інші докази, що підтверджують дії зловмисника.

При зверненні до служби підтримки користувачеві не потрібно звертатися до друзів та родичів для складання аналогічного звернення. Як правило, до розгляду приймається лист кожного користувача.

Отримавши заявку, фахівці техпідтримки пов'язуються з автором звернення та уточнюють неясні моменти. Після цього вони заблокують сторінку зловмисника і усунуть шкоду, яку він завдав іншим користувачам, порушивши цим правила ресурсу. У вирішенні проблеми служба технічної підтримкиможе відмовити лише у випадку, якщо питання не входить до їхньої компетенції, але, як показує практика, подібне відбувається досить рідко.

При отриманні відмови у користувача соціальної мережі залишається один спосіб «розібратися» зі зловмисником. Він може надіслати лист з детальним описомпроблеми, та наявними доказами в офіс соціальної мережі «Однокласники», розташований у Москві.

Щодо користувачів, яких заблокували, вони мають право спростувати пред'явлені звинувачення, відновити обліковий запис та подати зустрічну скаргу на обвинувача, використовуючи варіанти, описані вище.

Іноді блокування сторінки авторизованого користувачапровадиться адміністратором ресурсу через розсилку спам-повідомлень, які фактично відправляли шахраї. Якщо це має місце, значить сторінку зламали і потрібно терміново вжити заходів.

Три способи звернутися до служби підтримки Однокласників

Стрічки новинвикористовуються користувачами ресурсів Інтернету. Віруси, що знаходяться в браузері, найчастіше набувають їхнього вигляду, видалити таку стрічкубуває неможливо звичайними способами.

Вам знадобиться

• - Dr.Web Cure IT або будь-який інший антивірус.

Інструкція

Поява при відкритті браузера стрічки новин, на яку ви не підписувалися, повинна привернути вашу увагу. Цілком можливо, що Домашня сторінка, що завантажується у вашому браузері, містить новинну стрічку. У такому разі змініть її відображення в налаштуваннях сайту, якщо це можливо. Якщо ж у вас з'являється звичайна Стрічка новин, відпишіть від отримання всіх оновлень за допомогою меню керування.

Для цього запустіть оновлення вашого антивірусу, виконайте повну перевіркукомп'ютера та очистіть його від знайдених шкідливих елементів. Тут найкраще використовувати утиліту Dr.Web Cure IT. Головне, щоб він краще за інших справлявся з пошуком подібних вірусів та шкідливих програм.

Якщо ж при відкритті браузера з'являється стрічка новин, що заважає вам переходити по сторінках і виконувати операції, завершіть процес, що відповідає за її появу в диспетчері завдань, який за допомогою натискання клавіш Alt+Ctrl+Delete або Shift+Ctrl+Esc. Перейдіть до вкладки під назвою «Процеси» та завершіть дерево шкідливих запущених операцій.

Після цього завершіть процес Explorerта відкрийте редактор реєстру, ввівши regedit у вікно утиліти «Виконати». Скористайтеся пошуком записів по реєстру під назвою шкідливої ​​програмиабо процесу, знайдені записи видаліть, після чого знайдіть файли з такою назвою на вашому комп'ютері, виділіть їх та натисніть Shift+Delete. Оновіть антивірусну програмута повністю перевірте ваш комп'ютер.

Порада 3: Як поскаржитися в Однокласниках на користувача

Інструкція

Щоб створити скаргу на конкретного користувача, до якого є претензії, відкрийте сторінку свого профілю в цій соціальній мережі. Перейдіть на сторінку користувача, на який хочете поскаржитися. Знайти його можна за допомогою рядка "Пошук". Знаходиться пошукове віконце у верхньому правому кутку сторінки. Якщо зловмисник заходив на вашу сторінку, то його можна знайти в розділі «Гості», який знаходиться в верхньому рядку.

Натиснувши на ім'я користувача, потрапите на сторінку в «Однокласниках». На сторінці користувача, під його головною фотографією, є вікно, що містить різні вкладки. Виберіть із них вкладку «Ще» та клацніть по ній. Тепер у спливаючому меню знайдіть рядок "Поскаржитися" і натисніть на нього.

Якщо хочете отримати стовідсотковий результат своєї скарги, попросіть своїх знайомих, близьких, колег, друзів та рідних також поскаржитися на даного користувача. Усі, хто подаватиме скаргу на користувача «Однокласників», повинні вказати ту саму причину, яка раніше була вказана вами. Таким чином, на вашу скаргу швидше зреагують модератори та адміністрація сайту, і результат ви отримаєте позитивний: обліковий запис буде видалено з соціальної мережі «Однокласники».

У соціальній мережі «Однокласники» є багато різноманітних спільнот за інтересами. Стати їх учасником можна, вибравши їх на сайті або на запрошення друзів. При цьому важливо пам'ятати, що в будь-який момент ви можете видалити будь-яку групу, що є на вашій сторінці, якщо раптом втратите до неї інтерес.

Без входу на сторінку – нікуди

Щоб виконати будь-яку дію в , спочатку потрібно зайти на власну сторінкуу соціальній мережі. Для цього потрібно ввести облікові дані на головній сторінці веб-сайту або зберегти посилання на веб-сайт у закладках вашого браузера. Причому, варто зазначити, що другий спосіб набагато простіше: адже для входу до «Однокласників» буде достатньо клікнути за збереженим посиланням. Однак цей варіант хороший, якщо до комп'ютера більше ніхто не має доступу, інакше на вашу сторінку можуть зайти сторонні.

Ніколи не повідомляйте нікому свої дані від соціальних мереж.

Видалити спільноту чи групу

Опинившись на власній сторінці в «Однокласниках» під рядком з вашим ім'ям та прізвищем, знайдіть посилання з написом «Групи» (це четверта від головної фотографіїкнопка). Клацніть по ній і перейдіть на сторінку, де буде представлений список всіх груп, що є у вас.

Щоб побачити список, натисніть кнопку «Показати ще», що знаходиться на сірий фоносновного вікна. Після цього перед вами з'являться всі спільноти, учасником яких ви є.

«Дізнатися» потрібну вам групу можна за основною картинкою-аватаркою. Якщо ж цей спосіб для вас неприйнятний, наприклад, ви не пам'ятаєте, як візуально виглядає група, підведіть до зображення мишку, і у вікні, що випадає, з'явиться не тільки назва групи, але й посилання, за якими ви відразу ж можете перейти в розділи «Теми» , "Фотографії", "Учасники". Трохи нижче в цьому вікні є посилання «Запросити до групи», «Вийти

Образили в Однокласниках. Куди та як поскаржитися? В Однокласниках просто на сайті є спеціальна функція.

1. Наведи курсор на повідомлення чи коментар, де тебе образили
2. Праворуч з'явиться сірий трикутник - натисни на нього
3. З'явиться вікно - натисніть Поскаржитись

Образника не заблокують відразу, але перевірятимуть твою скаргу і вживуть заходів.

Як поскаржитися на людину, сторінку в Однокласниках

1. Зайди на сторінку поганої людини
2. Під його головним фото натисніть Інші дії
3. Вибери причину скарги
4. Натисни Поскаржитись

Усі скарги перевіряються, тому людину не заблокують негайно. Але якщо він справді порушив правила сайту, то це обов'язково зроблять.

А ще ти можеш додати людину, яка тебе ображає, до чорного списку, і вона не зможе більше писати тобі в личку, заходити на твою сторінку, відправляти подарунки. Тобто ти повністю заблокуєш можливість спілкуватися з тобою. У повної версіїсайту ОК це робиться так:

1. Зайди на сторінку
2. Натисни Інші дії
3. Вибери Поскаржитись
4. Постав галочку Додати цю людину до чорного списку
5. Натисни Поскаржитись

Якщо ти сидиш в Однокласниках через мобільну версію, то трохи по-іншому:

1. Зайди на сторінку людини
2. Натисніть на три точки праворуч угорі
3. Вибери Заблокувати

Як поскаржитися на групу в Однокласниках

1. Зайди на сторінку групи
2. Під головним фото натисніть Поскаржитись
3. Вибери причину скарги
4. Натисни Поскаржитись

Усі скарги перевіряються, тому групу не заблокують у той самий момент. Але якщо вона справді порушує правила сайту, то це обов'язково зроблять.

Куди поскаржитися на шахраїв, якщо переказав гроші за товар і мене обдурили

Ти оплатив товар у групі або переказав шахраю гроші. Товар тобі не надсилають, на повідомлення не відповідають (або взагалі заблокували). Загалом, кинули. Це дуже поширена ситуація, у тому числі в спільних покупках. Шахраїв дуже багато, і не лише в Однокласниках. Чому ти вирішив, що цій людині можна довіряти? Адже ти чомусь не став купувати товар в одному з відомих інтернет-магазинів. По суті, ти просто знайшов якусь людину і приватно переказав їй гроші. Ти ж розумієш, що такої торгівлі ніхто не контролює, тобі ніхто не дає ні чека, ні гарантійного талона, нічого. Такі «продавці» не сплачують податки і нікому не звітують.

Тепер тобі ясно, що шахрай використовував Однокласники просто як засіб зв'язку, як залучення жертв, однією з яких ти став. Такими випадками займається поліція,і скаржитися треба саме туди. Адміністрація Однокласників ніяк не може відповідати за твою наївність. Також вона не виконує функції правоохоронних органіві не шукатиме і каратиме шахрая. Але якщо до них звернеться поліція за твоєю заявою, тоді Однокласники допоможуть і дадуть всю інформацію, яка в них є.

Запиши посилання на сторінку шахрая чи групу. Візьми чек або квитанцію, що підтверджує переказ грошей, зроби копію та йди у свій відділ поліції. Пиши заяву: де і коли побачив оголошення про продаж товару, кому переказав гроші та скільки, що замовив, у чому полягає обман. Розповідай у заяві абсолютно все та вимагай притягнути обманщика до кримінальної відповідальності. Твоя заява повинна прийняти та видати талон. Потім доведеться чекати, коли тебе запросять для надання пояснень або відмовить. Розбиратися поліція буде довго, і ніхто не гарантує, що шахрая знайдуть. Таких випадків дуже багато, а наївність людей нескінченна. Наступного разу будь обережнішим.

Зареєстровані в соцмережі ОК.ру неодноразово зустрічалися з проблемою, коли створювалися клони їхніх сторінок, після чого від їхнього імені писали різні гидоти або проводили шахрайські операції. У таких випадках виникає питання, як поскаржитися в Однокласниках адміністратору на людину, яка вчинила цю підлість.

Створення скарги на людину

Отже, для того, щоб повідомити про неправомірні дії та написати негативний відгукна шахрая, необхідно зайти на створену ним сторінку (фейк). Після чого, на його аваторку, Вам потрібно буде знайти напис: «Інші дії», натиснувши на який ви повинні вибрати функцію «Поскаржитися».

Що означає поскаржитися на користувача? Модераторами Ок.ру буде видалено цю сторінку. Отже, щоб завершити процес складання звернення до адміністрації порталу, Вам потрібно після виконання вище написаних вказівок, у вікні, що відкрилося, вказати причину скарги, а таких так кілька: «Розміщення зображень порнографічного змісту», «Розсилка спаму або реклами», «Образа інших людей» . Але при складанні скарги на людину Вам потрібно вибрати «Реєстрація з використанням підроблених (недостовірних) даних».

Відразу, як заявку буде відправлено модераторам соціальної мережі, протягом 4 діб (максимум) акаунт-фейк буде видалено. До уваги варто враховувати, що складати скаргу на сторінку необхідно суворо зі свого реального акаунту – це прискорить розгляд вашої заявки адміністрацією.

Є, до речі, і дещо інший спосіб поскаржитися на шахрая, для цього потрібно кілька скарг, наприклад, ваше звернення та ваших знайомих (2-4 особи). Імовірність того, що сторінку з фіктивними даними буде видалено, становитиме майже 100%.

Створення скарги на рекламу, групу, відео

Власне, схема створення такої скарги аналогічна і першому варіанту, але знову ж таки, після натискання на кнопку «Поскаржитися», варто вибрати дещо іншу, відповідну причину.

Якщо, наприклад, ви побачили, що хтось вам пише непристойні повідомлення, надсилає матеріали порнографічного характеру, і ви не знаєте куди поскаржитися, то вам варто повторити вищезгадані дії та вибрати наступний пункт «Розміщення фотографій еротичного чи порнографічного змісту». Варто зазначити, що якщо ви хочете поскаржитися на відео такого ж характеру – причину для звернення обирати цю саму.

За розсилку спаму вам на стіну або в особисті повідомленняварто вибрати «Поширення спаму чи реклами». Через вашу скаргу на рекламу користувач буде тимчасово заблоковано. Негативний відгук із проханням допомогти може вступити і на групу (на сайт), якщо для цього є привід, її закриття та блокування також підвладні модераторам.

Якщо ви випадково натиснули «поскаржитися» і думаєте, що буде, не переживайте, висококваліфіковані фахівці соцмережі без причини не зашкодять користувачеві чи спільноті, тому якщо ваше звернення безпідставне, про її складання можете просто забути.

Звернення до адміністратора «Однокласників» без авторизації на сайті можливе лише з питань реєстрації або з проблемами доступу до сторінки.

Написати листа адміністратору «Однокласників» може будь-який користувач цієї соціальної мережі. При цьому подібна можливість зберігається навіть у разі виникнення проблем із доступом до особистої сторінки в цій соціальній мережі. Для надсилання листа потрібно заповнити просту форму, в якій вказується інформація із профілю учасника «Однокласників», контактні дані. Посилання на форму зв'язку з адміністрацією розміщено у розділі «Допомога». Достатньо вибрати будь-яке питання в даному розділі, прокрутити відповідь на нього до нижньої частини сторінки, після чого натиснути на посилання «Звернутися до служби підтримки».

Як заповнювати форму звернення до адміністрації «Однокласників»?

Важливо правильно вказати власна адреса електронної пошти, оскільки зв'язок з адміністратором підтримуватиметься саме через нього.

При заповненні форми звернення до адміністратора цієї соціальної мережі зареєстрований користувач має вказати власний логін, ім'я та прізвище, вік, місто проживання, електронну пошту для зв'язку, тематику та мету звернення. При цьому анкетні дані при зверненні без авторизації повинні відповідати інформації, яка вказана у профілі особи. Якщо виникають проблеми з реєстрацією, правило про відповідність зазначених у формі даних відомостям з особистої сторінкине діє, оскільки самої сторінки ще немає.

Альтернативні варіанти отримання допомоги у «Однокласниках»

У разі виникнення будь-яких проблем у користувачів цієї соціальної мережі відразу звертатися до адміністрації не обов'язково. Типові ситуаціїДетально описані в розділі «Допомога», який добре структурований і дозволяє знайти відповіді на більшість питань протягом кількох секунд. У такій ситуації звернення до адміністратора «Однокласників» лише збільшить термін вирішення проблеми, оскільки у відповіді користувачеві буде надано посилання на розділ «Допомога». Описану форму створено виключно для взаємодії з учасниками соціальної мережі з нестандартних проблем, які не можуть бути вирішені самостійно. За відсутності проблем із входом на сайт зареєстрований користувач може надіслати своє запитання адміністратору лише після авторизації.

Джерела:

Якщо ви активний користувачінтернету, то рано чи пізно перед вами постане питання реєстрації на якомусь мережевому ресурсі, будь то інформаційний сервіс, соціальна мережа, форум чи файловий обмінник. Обов'язковою умовоюстворення облікового записує написання а. Для того щоб підібрати оригінальний і в той же час зручний логін, важливо дотримуватися кількох рекомендацій.

Інструкція

Ваш логін має бути унікальним, щоб підкреслити вашу індивідуальність та значущість. У той самий час він має бути звучним і добре запам'ятовуватися. Не створюйте типових логінів на кшталт "kisa333" або "irina88" – користувачів з такими логінами і так достатньо.

Для того, щоб логін виглядав більш офіційно, ви можете написати його літери, тому що ви зазвичай пишете ваше ім'я та прізвище. Хоча такі логіни мають серйозний недолік: не в інтернеті розпізнають шрифт з , тому при введенні логіна, що починається з великої літериможе виникнути. Якщо вам не вдається увійти на сайт, спробуйте написати логін, використовуючи тільки малі літери.

Створити логін можна просто скопіювавши адресу вашої електронної пошти. У цьому випадку вам не доведеться запам'ятовувати зайву інформаціюХоча такий логін навряд чи вважатиметься оригінальним.

Корисна порада

У більшості випадків для написання логіну можна використовувати лише Латинські букви. Кирилічний шрифт може відображатися неправильно.

Джерела:

• який коментар можна написати

Форми використовуються на веб-сторінках для введення даних, які потім надсилаються на сервер і обробляються. У них вводять інформацію для реєстрації, логін та пароль для входу на сайт, надсилають повідомлення. Код форми розташовується тегами та. Форма створюється за допомогою мови розмітки html, а введені дані потім обробляються скриптом мовою програмування php.

Інструкція

Напишіть код форми для відправкиповідомлення. Задайте атрибути тега

Додайте отриманий код у файл веб-сторінки та перегляньте результат у браузері.

Це був алгоритм створення форми відправкиповідомлення з допомогою html. Для функціонування пошти на сайті цього недостатньо. Тому також створіть файл messages.php зі скриптом обробки даних, що відправляються, файл повинен знаходитися в одній папці з іншими файлами сайту. Також пропишіть початок сесії тощо.

Відео на тему

Корисна порада

При написанні коду з php кращевикористовувати одиночні лапки, вони однозначно трактуються інтерпретатором php, а подвійні можуть внести плутанину.

Написати в адміністрацію «Однокласників» можна за допомогою заповнення спеціальної форми, посилання на яку розташоване у розділі «Допомога». Користувачеві достатньо зайти на головну сторінку сайту, після чого відвідати цей розділ.

Звернутися до адміністрації «Однокласників» може кожен користувач цієї соціальної мережі, у якого виникло пов'язане з цим сайтом питання. При цьому підтримка з боку адміністрації надається також особам, які ще не є учасниками мережі (тобто не мають власного профілю), але стикаються з певними проблемами на стадії реєстрації. До звернення рекомендується ознайомитися з відповідями на типові питання, які розміщені у розділі «Допомога», оскільки найчастіше проблема вирішується самостійно, без допомоги спеціалістів.

Як знайти форму для звернення до адміністрації «Однокласників»?

Форму для звернення до адміністрації «Однокласників» розміщено в розділі «Допомога», куди можна перейти безпосередньо з головної сторінкисайту. Посилання «Звернутися до служби підтримки» розміщено в нижній частині сторінки, для заповнення форми не потрібно заходити на власну сторінку. Зареєстрований користувач повинен вказати власний логін, прізвище та ім'я, вік, місто проживання, адресу електронної пошти, мету, тему та текст звернення. При цьому контактні та особисті дані повинні відповідати інформації, яка вказана у профілі, оскільки саме так здійснюється ідентифікація користувача, що задає питання без авторизації на сайті. Особливо актуальним є вказівка ​​достовірної інформації, що збігається з відомостями на сторінці, у разі коли звернення пов'язане із загубленими, забутими даними для входу.

З яких питань приймаються звернення до адміністрації «Однокласників»?

При заповненні описаної форми користувачеві пропонується вибрати конкретну мету звернення. Без авторизації на сайті можна поставити питання, пов'язане з проблемами при вході в власний профіль, реєстрацією у соціальній мережі. Якщо ж проблема відноситься до іншої тематики, то користувач має можливість зайти на свою сторінку, після чого у формі звернення до адміністрації стануть доступні інші цілі. Особливо важливо при надсиланні питання до адміністрації соціальної мережі перевіряти правильність адреси електронної пошти, оскільки саме на нього надходить відповідь. З типовими питаннямизвертатися до адміністрації не рекомендується, оскільки користувача все одно направлять до розділу допомоги, де можна самостійно отримати інструкцію щодо подальших дійшвидко знайти всі відповіді.

Джерела:

• Допомога користувачам (офіційний сайт соціальної мережі "Однокласники")