Список проблем авторизації до особистого кабінету Beeline

Існує низка найпоширеніших проблем авторизації на сайті, які ми зараз розглянемо.

Чи не відкривається сайт, довго вантажиться і так і не з'являється сторінка, що робити?

1. В першу чергу перевіряємо підключення до інтернету. Якщо все ок, то перевіряємо на блокування Вашим браузером сайту beeline. Як це зробити, шукайте в інтернеті. Також спробуйте вимкнути антивірус.
2. Перевірте час на вашому пристрої. Багато сайтів із захистом даних за протоколом HTML можуть не пускати на сайт, якщо на вашому пристрої неправильно виставлено час або дата.
3. Пробуємо відкрити сайт з будь-якого іншого пристрою, комп'ютера, планшетаабо телефону, а також через інше підключення до Інтернету. Це може бути якщо у вас збилися налаштування cookiesабо сервер не дає інформацію вашому пристрою внаслідок частого звернення(Багато разів поспіль спробували відкрити сторінку). Це робить для захисту від масованих атак.
4. Якщо третій пункт не допомагає, або немає можливості намагаємося перезавантажити Ваш пристрій, будь то телефон чи ПК. Після чого знову намагаємось зайти на сайт.
5. Якщо у вас, як і раніше, не виявлена ​​причина і ви впевнені у своїй правоті - напишіть знайомому з vk або ok, facebook щоб вийшов за посиланням на сторінку кабінету білайну. Якщо йому також не вдалося увійти — причина не у Вас, а в сайті beeline. Просто зачекайте деякий час і можливо, сайт відкриється.

Не можу зайти до особистого кабінету. Прийшов пароль - вводжу не підходить

1. Можливо ви натиснули відправити пароль ще раз не дочекавшись старого і Вам ще не дійшов новий, а прийшов старий пароль у смс і він не підходить. Це найпоширеніша проблема. Просто дочекайтеся нової смс або зайдіть пізніше і спробуйте знову відновити пароль.
2. Можливо термін дії пароля надісланий по смс минув, спробуйте надіслати запит на новий пароль.
3. Відновіть пароль за допомогою телефону. Це проста - натисніть надіслати пароль під заголовком "Пароль", введіть свій номер телефону і вам прийде протягом хвилини новий пароль.

Не пускає до особистого кабінету. Пише невірний користувач або пароль

1. Таке часто буває, якщо ви намагаєтеся авторизуватися на сторінці особистого кабінету керуванням домашнім телебаченням або інтернетом, а також домашнім телефоном. Для використання посилання my.beeline.ru

Сервіси самообслуговування МТС стають все більш розвиненими, популярними та зрозумілими. Вони дозволяють обійтись без допомоги операторів контактного центру або спеціалістів офісів обслуговування. Для самостійного управління послугами зв'язку було створено спеціальний розділ із формою авторизації. Але іноді від абонентів чуєш скаргу – не можу зайти до «Особистого кабінету» МТС. У цьому огляді ми розберемося, чому доступ до системи управління може бути ускладненим.

Отримання доступу до «Особистого кабінету» МТС

Система самообслуговування, звана «Особистим кабінетом» МТС, має потужний функціонал. Тут можна змінювати тарифні плани, керувати послугами та опціями, встановлювати переадресацію, переглядати щомісячні рахунки та деталізації. Система працює абсолютно безкоштовно та дозволяє обійтися без допомоги кваліфікованих спеціалістів оператора МТС.

Буквально нещодавно «Особистий кабінет» МТС був не таким зрозумілим та доступним. Але час іде, і в результаті численних модернізацій абонентам було представлено дуже зручний та інтуїтивно зрозумілий сервіс із численними функціями. Давайте подивимося, як зайти до «Особистого кабінету» на МТС, і що для цього потрібно. Неважко здогадатися, що для входу нам знадобляться авторизаційні дані.

Логіном у «Особистому кабінеті» МТС виступає номер вашого мобільного телефону. Пароль призначається мережею, тому для отримання потрібно заповнити просту форму. Заходимо на сайт оператора, вибираємо розділ «Мій МТС – Мобільний зв'язок», натискаємо на посилання «Отримати пароль SMS». Далі вказуємо номер телефону та вводимо захисний код. Через кілька секунд на вказаний номер прийде SMS із паролем.

Робота в системі здійснюється наступним чином:

• Авторизуємось у «Особистому кабінеті»;
• Проводимо необхідні дії;
• Виконуємо вихід натисканням на відповідне посилання.

Не передавайте пароль від «Особистого кабінету» в чужі руки, щоб уникнути зникнення коштів з вашого балансу.

Не можу зайти до «Особистого кабінету» МТС.

Деякі абоненти цікавляться, чому не можу зайти до «Особистого кабінету» на МТС. Причини можуть бути різними. Перша з них – неправильне введення пароля. Якщо ви не можете запам'ятати пароль і постійно оперуєте фразою «не можу зайти в особистий кабінет», прив'яжіть вхід до «Особистого кабінету» до свого облікового запису в одній із соціальних мереж– це Вконтакте, Facebook та Однокласники. Також передбачена прив'язка до облікового запису Windows.

Для того, щоб виконати прив'язку, необхідно натиснути одну з кнопок соціальних мереж у формі авторизації. На наступному етапі робимо введення номера телефону та пароля. Тепер прив'язка виконана, про пароль можна забути. Головне – не забути пароль від свого облікового запису в соцмережі (зазвичай люди його не забувають, тому що готові просиджувати там цілодобово, не знаючи відпочинку).

«Не можу зайти до особистого кабінету МТС, оскільки він не відкривається» — ще одна поширена скарга. Якщо пароль вірний, але сайт, як і раніше, не пропускає вас у систему, це може означати, що оператор виконує якісь технічні роботи. Щоб пробратися в «Особистий кабінет», спробуйте зайти в нього пізніше. І не потрібно лаятися на можливі несправності – жоден сервіс у світі не може похвалитися 100% стійкістю.

Якщо ви не можете увійти до «Особистого кабінету» МТС, спробуйте змінити свій пароль – цілком можливо, що ви його просто забули. Для отримання нового пароля достатньо замовити його за SMS, вказавши у формі номер свого телефону. Через деякий час ви можете спробувати виконати вхід із новими даними. Якщо система, як і раніше, не працює, зателефонуйте до довідкової служби та уточніть причину неробочого стану «Особистого кабінету» МТС.

У деяких випадках вам може допомогти альтернативний спосіб входу до «Особистого кабінету» МТС – він полягає у використанні мобільного додатка «Мій МТС». Завантажте його з магазину програм для своєї мобільної платформи, вкажіть логін та пароль, пройдіть в систему і виконайте необхідні дії. Функціонал мобільного додатка не такий широкий, як у повноцінного «Особистого кабінету», але виконати там основні операції все-таки можна:

• Дізнатися залишок включених хвилин;
• Змінити тарифний план;
• Ознайомитись зі списком підключених послуг;
• Запитати деталізацію.

Через деякий час ви можете зробити повторну спробу проникнення до «Особистого кабінету» на сайті МТС.

Якщо на відміну від інших комп'ютерів на вашому комп'ютері не відкривається сайт, на це є безліч причин. Якщо поломка на самому сайті, просто зачекайте. Якщо сайт не відкривається лише на вашому комп'ютері, проблеми з комп'ютером або мережею. Таку неполадку можна швидко усунути кількома способами, але для цього доведеться попрацювати. Можливо, доведеться перевірити систему на наявність вірусів або шкідливих програм, або змінити налаштування браузера або DNS.

Кроки

Частина 1

Спробуйте відкрити сайт на іншому пристрої або іншій мережі (якщо можливо, використовуйте стільникову мережу).Спробуйте відкрити веб-сайт на телефоні або на іншому комп'ютері. Якщо сайт відкривається, проблема полягає у вашому комп'ютері. Якщо на іншому пристрої сайт теж не відкривається, проблема з мережею або самим сайтом.

• Якщо можливо, спробуйте відкрити веб-сайт на пристрої, підключеному до мережі, а потім на пристрої, підключеному до іншої мережі. Наприклад, відкрийте веб-сайт на телефоні, підключеному до тієї ж мережі, що й комп'ютер; потім відключіться від бездротової мережі та спробуйте відкрити сайт, підключившись до мережі. Так ви визначите, чи проблема пов'язана з мережею або з веб-сайтом.
• Якщо сайт не відкривається на будь-якому пристрої та в будь-якій мережі, швидше за все не працює сам сайт. Це можна перевірити через онлайн-сервіс iidrn.com.

1. Перезавантажте комп'ютер.Багато проблем можна усунути простим перезавантаженням комп'ютера. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте відкрити веб-сайт.

   Спробуйте відкрити веб-сайт в іншому браузері.Можливо, деякі параметри вашого браузера неправильно налаштовані. Тому спробуйте відкрити веб-сайт в іншому браузері.

   • Якщо на комп'ютері немає другого браузера, завантажте та встановіть один із популярних та безкоштовних браузерів, наприклад Firefox, Chrome або Opera.

2. На якийсь час відключіть антивірусну програму.Можливо, антивірусне програмне забезпечення блокує завантаження певних веб-сайтів. Спробуйте вимкнути антивірус, а потім відкрийте веб-сайт.

   • У системному треї клацніть правою кнопкою миші по значку антивірусу та в меню виберіть «Вимкнути» або «Вихід». Може відчинитися вікно із попередженням, що відключення антивірусу ставить систему під загрозу.
   • Після спроби відкрити сайт обов'язково увімкніть антивірус.

3. Перезавантажте модем та маршрутизатор.Трафік із певного веб-сайту може блокуватися модемом або маршрутизатором. Перезавантажте ці пристрої, щоб отримати доступ до веб-сайту.

   • Відключіть кабелі живлення від модему та маршрутизатора (якщо вони є різними пристроями) і зачекайте близько хвилини.
   • Підключіть кабель живлення та дочекайтеся увімкнення модему.
   • Підключіть кабель живлення та дочекайтеся увімкнення маршрутизатора.
   • Спробуйте відкрити веб-сайт.

4. Перевірте налаштування дати та часу комп'ютера.Якщо дата або час неправильно встановлено, безпечні (https://) веб-сайти відкрити не вдасться. Перевірте налаштування комп'ютера або мобільного пристрою та перевірте, чи правильно встановлено дату й час.

   Переконайтеся, що функцію батьківського контролю вимкнено.Увімкнений батьківський контроль може блокувати доступ до певних веб-сайтів. Якщо можливо, вимкніть системну функцію або програму, яка забезпечує батьківський контроль, і спробуйте відкрити веб-сайт. Процес відключення батьківського контролю залежить від програми.

   Встановіть швидкий антивірус.Видаливши стару антивірусну програму, обов'язково встановіть інший антивірус. Наступні безкоштовні антивірусні програми високо цінуються професіоналами в галузі забезпечення кібер-безпеки та не перешкоджають завантаженню сайтів:

   • Avast!
   • BitDefender
   • AntiVir
   • Microsoft Windows Defender

5. Переконайтеся, що на комп'ютері інстальовано лише одну антивірусну програму.Декілька встановлених антивірусів будуть конфліктувати один з одним, що може призвести до блокування доступу до деяких веб-сайтів. Залиште антивірус, що сподобався, а інші видаліть.

   • Прочитайте , щоб отримати загальну інформацію про те, як видаляти програми. Інструкції щодо видалення конкретних антивірусних програм можна знайти на сайті wikiHow.com.

   Частина 3

   Перевірка налаштувань браузера

   1. Переконайтеся, що увімкнено JavaScript.Якщо JavaScript вимкнено, багато популярних сайтів не відкриватимуться. Перевірте налаштування браузера та переконайтеся, що JavaScript увімкнено.

      • В Internet Explorer натисніть «Сервіс» або клацніть по значку у вигляді шестерні та в меню виберіть «Властивості браузера». Перейдіть на вкладку «Безпека» та натисніть кнопку «Інший». Знайдіть розділ "Сценарії" і в підрозділі "Активні скрипти" поставте прапорець у опції "Увімкнути".
      • У Chrome натисніть "Меню" - "Налаштування". У нижній частині сторінки натисніть «Показати додаткові налаштування», а потім у розділі «Особисті дані» натисніть «Налаштування контенту». Поставте прапорець у опції «Дозволити всім сайтам використовувати JavaScript».
      • У Firefox введіть в адресному рядку about:config і підтвердіть ваше рішення. У рядку пошуку введіть javascript.enabled. Переконайтеся, що у стовпці «Значення» встановлено параметр «true».
      • У Safari натисніть «Safari» або «Редагування» та виберіть «Налаштування». Перейдіть на вкладку «Безпека» та поставте прапорець у опції «Увімкнути JavaScript».

   2. Видаліть невідомі розширення.Певні розширення можуть бути причиною неполадок у роботі браузера. Вимкніть або видаліть невідомі або непотрібні розширення. Пам'ятайте, що для нормальної роботи браузера розширення взагалі не потрібні, тому сміливо відключайте будь-яке розширення.

      • В Internet Explorer натисніть «Сервіс» або клацніть по значку у вигляді шестерні та в меню виберіть «Керування надбудовами». У списку виділіть розширення та натисніть «Вимкнути».
      • У Chrome натисніть "Меню" - "Додаткові інструменти" - "Розширення". Для кожного непотрібного розширення приберіть прапорець опції «Увімкнено».
      • У Firefox натисніть "Меню" - "Додатки". У лівій панелі натисніть "Розширення". Поруч із кожним непотрібним розширенням натисніть «Вимкнути».
      • У Safari натисніть «Safari» або «Редагування» та виберіть «Налаштування». Перейдіть на вкладку "Розширення", а потім для кожного непотрібного розширення приберіть прапорець у опції "Увімкнути".

   3. Перевірте налаштування мережі браузера.Якщо браузер налаштований на роботу через проксі-сервер, деякі сайти не завантажуватимуться. Відкрийте налаштування браузера і відключіть проксі-сервер, а потім спробуйте відкрити сайт.

      • В Internet Explorer натисніть «Сервіс» або клацніть по значку у вигляді шестерні та в меню виберіть «Властивості браузера». Перейдіть на вкладку «Підключення», а потім натисніть «Налаштування мережі». Поставте прапорець у опції «Автоматичне визначення параметрів» та заберіть прапорець у опції «Використовувати проксі-сервер для локальних підключень».
      • У Chrome натисніть "Меню" - "Налаштування". У нижній частині сторінки натисніть «Показати додаткові налаштування», а потім у розділі «Мережа» натисніть «Змінити налаштування проксі-сервера». Натисніть «Налаштування мережі». Поставте прапорець у опції «Автоматичне визначення параметрів» та заберіть прапорець у опції «Використовувати проксі-сервер для локальних підключень».
      • У Firefox натисніть "Меню" - "Налаштування". Виберіть «Додаткові» та перейдіть на вкладку «Мережа». Натисніть «Налаштувати» і виберіть пункт «Без проксі» або «Використовувати системні налаштування проксі».
      • У Safari натисніть «Safari» або «Редагування» та виберіть «Налаштування». Перейдіть на вкладку «Додаткові» та натисніть «Змінити налаштування». Заберіть прапорці всіх опцій, пов'язаних з проксі-сервером.

   4. Скиньте налаштування браузера.Якщо веб-сайт ще не відкривається, скиньте установки браузера. Дані, що зберігаються в браузері, будуть видалені, а настройки повернуться до стандартних налаштувань.

   Частина 4

   Сканування системи на наявність шкідливих програм

   Завантажити AdwCleaner.Це безкоштовна програма, яка сканує комп'ютер на наявність шкідливих та небажаних програм. AdwCleaner можна завантажити на сайті toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/.

   Запустіть AdwCleaner.Після підтвердження того, що ви хочете запустити цю програму, вона завантажить додаткові файли, необхідні для сканування. Цей процес триватиме лише кілька хвилин.

   Натисніть кнопку «Сканувати», щоб запустити процес сканування. AdwCleaner просканує комп'ютер, на що піде близько 15-20 хвилин.

   Після завершення сканування натисніть кнопку «Очистити». AdwCleaner видаляє всі шкідливі файли, виявлені під час сканування.

   Скачайте та встановіть безкоштовну версію програми Malwarebytes Anti-Malware.Безкоштовна версія цієї програми має повнофункціональний сканер, яким можна користуватися на домашніх комп'ютерах. Malwarebytes Anti-Malware можна завантажити на сайті malwarebytes.org/.

   • Завантаживши файл інсталяції, запустіть його, щоб встановити Anti-Malware. Під час встановлення виберіть безкоштовну ліцензію (якщо буде запропоновано).
   • Існує версія для Mac OS, яка є поточною версією AdwareMedic (це одна з найкращих програм для боротьби зі шкідливими програмами для Mac OS).

   1. Запустіть Anti-Malware та натисніть «Перевірити оновлення».Програма завантажить доступні оновлення, які дозволять знайти найбільш шкідливі файли.

      Натисніть кнопку «Запустити перевірку», щоб просканувати комп'ютер.Цей процес займе трохи більше часу, ніж сканування AdWCleaner.

      Після завершення сканування натисніть кнопку «В карантин».Це призведе до видалення всіх виявлених файлів.

      Перезавантажте комп'ютер і спробуйте відкрити веб-сайт.Якщо раніше шкідлива або небажана програма блокувала доступ до певних сайтів, такі сайти будуть відкриватися.

   Частина 5

   Зміна установок DNS

   1. Скиньте параметри DNS. DNS (Domain Name System – система доменних імен) – це служба, яка перетворює доменні імена на IP-адреси, щоб користувач міг підключатися до веб-сайтів. Якщо локальні файли DNS пошкоджені, певні веб-сайти не вдасться відкрити. Під час скидання налаштувань DNS локальна DNS-інформація буде видалена, а замість неї буде інстальовано нову копію DNS.

      • У Windows натисніть ⊞ Win + Rі введіть cmd , щоб відкрити вікно командного рядка. Введіть ipconfig /flushdns та натисніть ↵ Enter. З'явиться повідомлення, що кеш DNS очищено; закрийте вікно командного рядка.
      • У Mac OS відкрийте Термінал (з папки «Утиліти»). Введіть dscacheutil -flushcache та натисніть ⏎ Return. Потім введіть sudo killall -HUP mDNSResponder та натисніть ⏎ Return, щоб перезапустити службу DNS. Система запропонує ввести пароль адміністратора.

   2. Знайдіть новий сервер DNS, до якого можна підключитися.Як правило, користувачі підключаються до DNS-сервера інтернет-провайдера, але є й інші варіанти. У деяких випадках можна збільшити швидкість підключення до Інтернету. У пошуковій системі введіть "список безкоштовних DNS-серверів" (без лапок), щоб знайти актуальний список безкоштовних серверів. Найчастіше такі списки надають інформацію про швидкість підключення до різних серверів.

      • Як правило, користувач отримує дві адреси: первинну та вторинну. На даному етапі знадобляться обидві адреси.
      • Зауважте, що публічні DNS-сервери надають доступ не до всіх сайтів. Тому рекомендується користуватися Google або OpenDNS, щоб гарантувати доступ до максимально можливої ​​кількості сайтів.

Кожен користувач будь-якого торгового майданчика стикається з проблемами під час роботи з сайтом. У деяких не вдається залишати коментарі, інші не можуть увійти до свого особистого кабінету чи сайт взагалі не працює. Кожна ситуація має свої причини.

Про це ми й поговоримо у цій статті детальніше. Розберемося з усіма можливими причинами чому користувач не може зайти на сайт і що робити в таких ситуаціях.

Не відкривається сайт

Звичайно, проблеми доступу на портал aliexpress дуже хвилюють всіх покупців. Тут на кону гроші, можливо людина набуває довгоочікуваної речі і в найвідповідальніший момент портал не відкривається. Є кілька причин такої проблеми, а саме:

• на порталі проводяться планові технічні роботи;
• абоexpress на оновленні;
• різні проблеми на сайті.

Вищезгадані складності відбуваються з будь-яким сайтом, тут панікувати не варто, потрібно просто трохи почекати. Як правило, оновлення або технічні роботи займають не більше двох годин, усунення несправностей може зайняти більше часу, все залежить від складності поломки. У будь-якому випадку на замовлення клієнтів, вартість товарів це ніяк не вплине.

Ще сайт aliexpress може бути недоступний через повільну роботу браузерів на комп'ютері у клієнта. Щоб зайти на портал у такій ситуації, можна виконати кілька операцій:

• спробувати скористатися іншим браузером, найкраще підходить опера чи яндекс;
• встановити режим "Турбо", ця функція збільшує швидкість роботи браузера;
• видалити розширення та почистити кеш у браузері;
• Якщо вищенаведені рекомендації не допомагають, спробуйте увійти з іншого пристрою, наприклад, ноутбук, планшет або телефон, якщо з іншого гаджета заходить, то проблема швидше за все в обладнання.

Коли портал не відкривається, адміністрація вказує причину, чому сайт aliexpress не працює.

Не можу увійти до особистого кабінету

Це найбільш поширена проблема у користувачів аліекспрес. І причин може бути багато. Іноді клієнти самі винні у складностях із входом.

Перша та поширена ситуація – це неправильно введений логін та пароль. Перше що необхідно перевірити це вірність даних, що вводяться. Можливо, на клавіатурі вибрано не ту розкладку, замість великої літери вводиться маленька і так далі. Користувач взагалі може забути пароль, таке саме буває. Щоб відновити пароль та логін необхідно натиснути кнопку «забули пароль» ввести необхідну інформацію та отримати на електронну пошту нові дані, а потім увійти в систему. Цю ж операцію можна виконати, якщо під час введення даних система вказує на некоректне введення.

Такі проблеми найчастіше виникають у нових користувачів. Ще одна популярна причина, через яку особистий кабінет не відкривається – це непідтверджений обліковий запис. Після реєстрації будь-який клієнт повинен зайти на свою електронну адресу та підтвердити дії, перейшовши за посиланням, зазначеним у листі. З переходом здійснюється вхід у свій аккаунт. Далі, логін та пароль бажано записати та залишити на видному місці, поки інформація остаточно не запам'ятається.

Іноді клієнти запитують: чому я не можу залогинитися в акаунті, якщо всі дані вводяться коректно, реєстрація підтверджена та інші? Тут може бути два варіанти.

• проблеми з боку аліекспрес;
• проблеми з обладнанням у користувача.

У такій ситуації найкраще звернутися в службу підтримки сайту або експрес, для цього необхідно відкрити головну сторінку сайту і в правому верхньому кутку вибрати кнопку «Допомога».

А тепер переходимо до найцікавішого – це блокування облікового запису користувача. Винен він у цьому чи ні, спробуємо розібратися.

Адміністрація аліекспрес може забанити акаунт у деяких ситуаціях:

• Користувач вчасно не підтвердив свою реєстрацію на порталі, тобто протягом 48 годин не перейшов за посиланням, яке було надіслано йому на електронну адресу.
• Користувач шахрай. На жаль, скрізь можна зустріти незаконні дії, це оплата чужими банківськими картками чи електронними грошима, наприклад, система ківі чи яндекс гроші.
• Часта участь у диспутах із продавцями. Якщо користувач активно сперечається і намагається отримати грошову компенсацію, коли в цьому немає обґрунтованих причин, адміністрація порталу блокує акаунт.
• Клієнти намагаються обійти системи оплати або експрес і намагаються домовитися безпосередньо з продавцями про доставку продукції.

Якщо в людини заблоковано особистий кабінет, то на вході він побачить таке повідомлення: « Ваш акаунт є temporarily unavailable due to security reasons».

Що робити у такій ситуації?

Перше, що необхідно усвідомити, якщо сервіс не працює – це є вина в блокуванні чи ні. Якщо в особистий кабінет немає доступу з вини користувача, розблокувати обліковий запис неможливо. Єдиний вихід – це заново зареєструватися. При цьому необхідно вказувати інше ПІБ, номер телефону та електронну адресу. Якщо дані будуть колишніми, новий акаунт також автоматично заблокують. Ще таку ситуацію впливає ip адресу комп'ютера. Тому реєструватись бажано з нового пристрою. Але рано чи пізно, якщо шахрайські дії повторюватимуться, обліковий запис буде знову заблоковано. Також коли адміністрація аліекспрес зможе встановити зв'язок із новим та старим заблокованим акаунтом, він буде закритий без пояснень.

Якщо користувач заходить у свій аккаунт і бачить повідомлення про блокування, зрозуміти причину можна відразу. Коли внизу є посилання: аppeal for account reactivation – це свідчить про те, що тимчасове блокування або адміністрація заблокувало доступ помилково. Багато хто запитатиме: що я можу зробити в такій ситуації?

Якщо користувач знає, що за ним немає шахрайських операцій, він може натискати на посилання під блокуванням і знову пройти процес активації. Після успішної процедури він заходить у свій особистий кабінет, де буде вся необхідна інформація про попередні замовлення та раніше ведені налаштування облікового запису.

Щоб прискорити процес відновлення акаунту, можна звернутися до центру підтримки порталу. Це меню працює навіть при закритому доступі. Але, якщо обліковий запис закрито назавжди (шахрайські операції), то користувача вже немає можливості для звернення.

Якщо акаунт не працює через тимчасове та помилкове блокування, то в такій ситуації користувач також пише листа в чат порталу. Справа в тому, що людина може відвідувати свій кабінет, але виконувати основні операції з продавцями, покупками і так далі вона не може при тимчасовому блокуванні.

Насправді сайт aliexpress рідко блокує своїх користувачів помилково. Навіть якщо в людини добрі наміри її акаунтом може заволодіти шахрай, і, використовуючи чужі дані, проводити незаконні дії. Людина може поцікавитися: чи можу я скористатися своїми колишніми даними для доступу до системи? На жаль, у такій ситуації у чесного користувача можливості відновити свій обліковий запис не існує. Тому логін та пароль має бути конфіденційним і не потрапляти до рук зловмисників.

А загалом портал працює коректно і не викликає труднощів із його використанням.