การชำรุดหรือการทำงานผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ไม่เป็นที่พอใจสำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบ่อยครั้งในฟอรัมที่ผู้คนบ่นเกี่ยวกับปัญหาทั่วไป - เสียงในคอมพิวเตอร์หายไป ไม่สามารถระบุสาเหตุของการเจ็บป่วยนี้ได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องตรวจรถโดยตรง แต่เราสามารถบอกคุณเกี่ยวกับความผิดปกติทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการสร้างเสียง เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณได้ด้วยตัวเอง

ข่าวดีก็คือว่าใน 90 เปอร์เซ็นต์ของกรณี ปัญหาเสียงของคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องติดต่อร้านซ่อมเฉพาะทาง ในการดำเนินการนี้ เพียงทำตามคำแนะนำและคำแนะนำของเรา ซึ่งเราจะอธิบายรายละเอียดด้านล่าง

ทำไมไม่มีเสียงบนคอมพิวเตอร์ของฉัน?

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่มีเสียงเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ในกรณีแรก การขาดเสียงเกิดจากการชำรุดทางกายภาพของการ์ดเสียง ปัญหาในการเชื่อมต่อการ์ดเสียงกับเมนบอร์ด หรือการทำงานผิดพลาดในเมนบอร์ด ในกรณีที่สอง ปัญหาเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเสียงที่ไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์ขัดข้อง หรือการปิดใช้งานบริการเสียงของระบบปฏิบัติการ

ที่บ้านเราจะไม่สามารถซ่อมแซมการ์ดเสียงที่ไหม้ได้ แต่เราสามารถตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อระหว่างส่วนประกอบของระบบและความถูกต้องของการตั้งค่าได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงต่อไป

การตั้งค่าเสียงไม่ถูกต้อง

ปัญหา. การตั้งค่าเสียงหรือระดับเสียงของเอฟเฟกต์เสียงในแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ สามารถเล่นเรื่องตลกที่โหดร้ายกับผู้ใช้ได้ตลอดเวลาซึ่งจะคิดว่าไม่มีเสียงในคอมพิวเตอร์เพราะมันเสีย เมื่อมองแวบแรกสถานการณ์ดูเหมือนไม่สำคัญ แต่เชื่อฉันเถอะว่าระดับเสียงในการตั้งค่าที่ตั้งไว้ที่ต่ำสุดมักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการเสียอย่างกะทันหัน ทั้งตัวผู้ใช้เอง (โดยอุบัติเหตุหรือความประมาท) และระบบ (ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิด) สามารถทำสิ่งผิดปกติในการตั้งค่าได้

สารละลาย. วิธีแก้ปัญหาการตั้งค่าทำได้ง่ายมากและประกอบด้วยการตรวจสอบระดับเสียงในตัวปรับแต่งระดับเสียง คุณสามารถไปที่นั่นได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

ในเครื่องผสมระดับเสียง เราจะตรวจสอบระดับเสียงโดยรวมและระดับเสียงในการใช้งานที่แตกต่างกัน นอกจากนี้อย่าลืมตรวจสอบว่าปิดเสียงโดยใช้ปุ่มพิเศษหรือไม่

หากทุกอย่างเป็นไปตามการตั้งค่า แต่เสียงในคอมพิวเตอร์หายไปและไม่ปรากฏขึ้นให้อ่านบทความเพิ่มเติม

ปัญหา. หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อการ์ดเสียงเข้ากับเมนบอร์ด จะไม่มีเสียงบนคอมพิวเตอร์ ความผิดปกติประเภทนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยกว่าการตั้งค่าระดับเสียงที่ไม่ถูกต้อง แต่ก็เกิดขึ้นได้ คุณสามารถตรวจสอบว่าการ์ดเสียงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือไม่ใน Device Manager หากไม่มีสิ่งใดแสดงในอุปกรณ์เสียง แสดงว่าการ์ดเสียงน่าจะชำรุดหรือมีปัญหากับคุณภาพของการเชื่อมต่อ

สารละลาย. การแก้ปัญหานี้ต้องใช้ทักษะขั้นต่ำในการจัดการเครื่องมือเนื่องจากคุณจะต้องถอดฝาครอบด้านข้างของยูนิตระบบออก ซึ่งจะต้องทำโดยการปิดและยกเลิกการจ่ายไฟคอมพิวเตอร์ก่อน

หลังจากถอดฝาครอบออกแล้ว ขั้นตอนจะเป็นดังนี้:

• ถอดการ์ดเสียงออกจากช่องเสียบ
• ดูสภาพของหน้าสัมผัส หากสกปรกหรือออกซิไดซ์ ให้ทำความสะอาด
• ตรวจสอบสภาพของขั้วต่อ หากสกปรก ให้ทำความสะอาดด้วยแปรงอย่างระมัดระวัง
• ในกรณีที่มีการปนเปื้อนฝุ่นทั่วไปของเคสยูนิตระบบ ควรทำความสะอาดทั้งเคสจะดีกว่า
• ใส่การ์ดเสียงกลับเข้าที่ขั้วต่อให้แน่น
• เปิดคอมพิวเตอร์ตรวจสอบการทำงานของการ์ดเสียงและการมีอยู่ของเสียง

การเชื่อมต่อการ์ดเสียงที่หลวมอาจเป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา: เสียงในคอมพิวเตอร์หายไป ดังนั้นก่อนที่จะติดต่อศูนย์ซ่อม โปรดตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อก่อน

ปัญหา. โดยทั่วไป คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลจะประกอบด้วยยูนิตระบบ จอภาพ และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่ออยู่ (แป้นพิมพ์ เมาส์ ลำโพง) ยูนิตระบบไม่มีลำโพงของตัวเองหรือจอภาพ (บางรุ่นมีลำโพงติดตั้งอยู่ แต่ส่วนใหญ่มักไม่มี) ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างลำโพงและการ์ดเสียง ผู้ใช้จะสังเกตเห็นว่าไม่มีเสียงในคอมพิวเตอร์ สิ่งแรกที่นึกถึงคือความคิดที่จะพังหรือทำงานผิดปกติอย่างร้ายแรง แต่ในความเป็นจริงแล้วความผิดจะอยู่ที่ลำโพงซึ่งไม่ได้เชื่อมต่อกับการ์ดเสียง

สารละลาย. หากไม่มีเสียงบนคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อของลำโพงหรือหูฟังกับการ์ดเสียง ค่อนข้างเป็นไปได้ที่สายเคเบิลจากระบบเสียงของคุณถูกดึงออกจากขั้วต่อการ์ดเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจ

นอกจากนี้อย่ายกเว้นความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายกับสายเชื่อมต่อระหว่างการ์ดเสียงและลำโพง หากสายเคเบิลดังกล่าวเสียหาย คุณจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ เมื่อเล่นไฟล์เพลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบการทำงานของสายเชื่อมต่อ

เลือกอุปกรณ์เล่นผิด

ปัญหา. หากตั้งค่าอุปกรณ์การเล่นไม่ถูกต้องในการตั้งค่าเสียง คุณจะไม่ได้ยินเสียงจากคอมพิวเตอร์ เรามาอธิบายพร้อมตัวอย่างเพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การ์ดเสียงของคุณมีขั้วต่อเอาต์พุตสองตัว: เอาต์พุตไลน์ขนาด 3.5 มม. (ด้านหลังซ้าย/ขวา) และเอาต์พุตแบบออปติคัลดิจิทัล คุณเชื่อมต่อลำโพงรูปแบบ 2.0 ทั่วไปเข้ากับเอาต์พุตสาย และอุปกรณ์การเล่นถูกตั้งค่าเป็น S/PDIF ซึ่งหมายถึงการใช้สายออปติคอลและขั้วต่อที่สอดคล้องกันบนการ์ดเสียง ในสถานการณ์นี้ คุณจะสังเกตเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเสียงในคอมพิวเตอร์หายไป

สารละลาย. เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องระบุอุปกรณ์การเล่นในการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ที่สอดคล้องกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจริง โดยคลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงแล้วเลือก "อุปกรณ์การเล่น"

เสียงหายไปเนื่องจากไดรเวอร์ขัดข้อง

ปัญหา. หากคุณตรวจสอบตัวปรับแต่งเสียงแล้วทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ยังไม่มีเสียง แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ไดรเวอร์ เมื่อไดรเวอร์การ์ดเสียงหยุดทำงานหรือเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง เสียงบนแล็ปท็อปจะหายไป ผู้คนพูดถึงปัญหานี้ว่า "คนขับล้ม" หรือ "คนขับล้ม"

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไดรเวอร์เริ่มทำงานไม่ถูกต้อง:

• กิจกรรมของไวรัส
• ข้อขัดแย้งระหว่างโปรแกรมที่ติดตั้ง
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงล้มเหลว

อย่างไรก็ตามเราไม่ได้สนใจสาเหตุมากกว่า แต่สนใจผลที่ตามมาและวิธีกำจัดความผิดปกติมากกว่า

สารละลาย. ก่อนที่จะแก้ไขปัญหากับไดรเวอร์ คุณต้องแน่ใจว่าสาเหตุนั้นเกิดขึ้นก่อน ในการดำเนินการนี้ ไปที่ "Start" --> "Control Panel" --> "Device Manager" และเปิดแท็บ "Sound Devices"

หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบนไอคอนอุปกรณ์เสียง แสดงว่าไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นั้นเสียหาย ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งใหม่ หากซอฟต์แวร์ขัดข้องหรือไดรเวอร์ได้รับความเสียหายจากการทำงานของไวรัส จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ในกรณีที่การอัปเดตไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง ก็เพียงพอที่จะย้อนกลับได้ เราจะดูทั้งสองขั้นตอนนี้

1.

หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ให้เลือกการ์ดเสียงในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกขวาและคลิกที่ "คุณสมบัติ"

ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" แล้วคลิกปุ่ม "อัปเดต"

ต่อไปเราจะถูกขอให้เลือกวิธีค้นหาไดรเวอร์: บนอินเทอร์เน็ตหรือจากสถานที่ที่ระบุ หากคุณมีดิสก์หรือโฟลเดอร์พร้อมไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือกวิธีที่สองและระบุตำแหน่งของไดรเวอร์ หากคุณไม่มีไดรเวอร์ ให้เลือกวิธีแรก

โดยวิธีการเกี่ยวกับการอัพเดตไดรเวอร์ เราได้ตรวจสอบบทความที่น่าสนใจในหัวข้อวิธีอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้โปรแกรม DriverPack Solution แล้ว ด้วยความช่วยเหลือนี้ คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ที่หายไปได้อย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่สำหรับการ์ดเสียงของคุณ แต่ยังรวมถึงอุปกรณ์อื่นๆ ด้วย

2.

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การย้อนกลับจะดำเนินการหากไดรเวอร์เสียหายเนื่องจากการอัพเดตล้มเหลว หากต้องการย้อนกลับให้คลิกปุ่ม "ย้อนกลับ" และในคำเตือนที่ปรากฏขึ้นให้คลิก "ใช่"

หากคุณสูญเสียเสียงในแล็ปท็อปและสาเหตุมาจากไดรเวอร์การ์ดเสียง คำแนะนำที่อธิบายไว้ในย่อหน้านี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากปัญหาไม่อยู่ในไดรเวอร์ ให้อ่านต่อ

ปัญหา. สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับการขาดเสียงในแล็ปท็อปคือการปิดใช้งานการ์ดเสียงใน BIOS การขาดการเชื่อมต่อนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ใช้อาจถูกปิดการใช้งานการ์ดเนื่องจากไม่มีประสบการณ์ ไม่ว่าในกรณีใด การ์ดเสียงที่ปิดใช้งานอาจกลายเป็นสาเหตุของปัญหาได้ - เสียงบนแล็ปท็อปจะหายไป

สารละลาย. วิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างง่าย คุณต้องเข้าไปใน BIOS และเปิดใช้งานการ์ดเสียง หลังจากนั้นเสียงควรจะปรากฏบนแล็ปท็อป คุณสามารถเข้าสู่ BIOS ได้โดยใช้ปุ่มลัดพิเศษ ปุ่มเหล่านี้อาจแตกต่างกันในแล็ปท็อปแต่ละเครื่อง เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความ “วิธีเข้า BIOS บนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้” ในบทความนี้ เราได้ระบุปุ่มลัดสำหรับแล็ปท็อปจำนวนมาก และคุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

หลังจากที่คุณเข้าสู่ BIOS แล้วคุณต้องไปที่ส่วนที่รับผิดชอบการทำงานของอุปกรณ์ในตัว ขึ้นอยู่กับรุ่นแล็ปท็อปและเวอร์ชัน BIOS อาจมีชื่อเรียกแตกต่างกัน (เช่น คุณสมบัติขั้นสูง ชิปเซ็ต หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงแบบรวม) จากนั้นไปที่ส่วน "อุปกรณ์ออนบอร์ด" หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง รายการบอร์ดที่ใช้แล้วจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เรากำลังมองหาการ์ดเสียงของแล็ปท็อปของคุณ (เช่น Realtek Audio, Audio Controller หรือ Onboard Sound) และตรงข้ามกับการ์ดที่เราตั้งค่าเป็น "Enable" ซึ่งหมายถึง "Enable" หากการ์ดเสียงถูกปิดใช้งาน ค่าที่อยู่ถัดจากการ์ดนั้นคือ "ปิดใช้งาน" ซึ่งหมายถึง "ปิด"

หลังจากขั้นตอนง่ายๆ ควรคืนค่าเสียงบนแล็ปท็อป หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งานการ์ดเสียงแล็ปท็อปใน BIOS โปรดอธิบายปัญหาในความคิดเห็นและเราจะช่วยคุณอย่างแน่นอน

หากคุณเข้าไปใน BIOS และค่าถัดจากการ์ดเสียงคือ "เปิดใช้งาน" แต่ยังไม่มีเสียงให้ลองวิธีที่เราจะพิจารณาต่อไป

เสียงบนแล็ปท็อปหายไปเนื่องจากการปิดใช้งานบริการ Windows Audio

ปัญหา. หากบริการ Windows Audio ถูกปิดใช้งานบนแล็ปท็อปของคุณ เสียงจะไม่เล่น ด้วยเหตุนี้การตรวจสอบสถานะของบริการนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากหากคุณประสบปัญหาในการเล่นเสียง

สารละลาย. คุณสามารถตรวจสอบสถานะของบริการ Windows Audio ได้ด้วยตัวเองหรือติดต่อศูนย์บริการก็ได้ เราจะบอกวิธีการทำเช่นนี้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเสียเงินกับผู้เชี่ยวชาญ กดคีย์ผสม “Win+R” และป้อนคำสั่ง “services.msc” ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

หากช่อง "สถานะ" เป็น "หยุด" นั่นหมายความว่า บริการถูกปิดใช้งานและไม่มีเสียงบนแล็ปท็อปด้วยเหตุผลนี้ หากต้องการเริ่มบริการ Windows Audio ให้คลิกขวาที่บริการแล้วเลือก "Run"

ซึ่งจะช่วยคืนค่าการเล่นเสียงบนเครื่องของคุณ อย่างที่คุณเห็นคุณสามารถตรวจสอบการทำงานปกติของบริการได้ด้วยตัวเองและไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

ทำไมแล็ปท็อปของฉันถึงไม่มีเสียง?

เราได้ระบุสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสี่ประการที่ทำให้ไม่มีเสียงบนแล็ปท็อป สิ่งที่น่าสนใจคือการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในกรณีส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้โดยไม่ต้องโทรติดต่อช่างเทคนิคหรือไปที่ศูนย์บริการ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมแล็ปท็อปด้วยตัวเองได้ ตัวอย่างเช่น หากการ์ดเสียงล้มเหลวหรือแล็ปท็อปไม่เห็นการ์ดเสียง และจำเป็นต้องบัดกรีหน้าสัมผัส ในกรณีนี้การหันไปหาผู้เชี่ยวชาญจะหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากผู้ใช้โดยเฉลี่ยไม่สามารถทำการซ่อมแซมที่บ้านได้

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าในกรณีของคุณปัญหาเกี่ยวกับเสียงจะเกี่ยวข้องกับสาเหตุหนึ่งที่เราอธิบายไว้ และคุณจะจัดการกับปัญหาดังกล่าวด้วยตนเอง

ข้อสรุป

เราได้ระบุสาเหตุหลักที่ทำให้เสียงหายไปในคอมพิวเตอร์ของคุณและยังบอกวิธีง่ายๆ ในการกำจัดเสียงเหล่านั้นด้วย เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณฟื้นฟูเสียงให้กับรถของคุณ