Интернет от Теле2 — как подключить, почему не работает и сколько стоит в роуминге. Интернет в Роуминге — Инструкция по Использованию

Современному человеку сложно обходиться без интернета. Операторы сотовой связи прекрасно это понимают и предоставляют вниманию своих абонентов множество различных тарифов и услуг, позволяющих пользоваться интернетом за небольшую плату. Впрочем, когда абонент оказывается за пределами домашней сети, плата за интернет значительно увеличивается. Особенно когда речь идет о международном роуминге.

В рамках данной статьи мы подробно рассмотрим МТС интернет в роуминге, а также выясним, как выходить во всемирную сеть находясь в любой точке России и мира, не переплачивая при этом огромных денег.

Как настроить МТС интернет в роуминге

Прежде всего следует сказать, что возможность пользоваться сотовой связью и интернетом за пределами домашней сети обеспечивается специальными услугами для роуминга. Проверьте, подключены ли на вашем номере услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» . можно с помощью команды * 152 * 1 # или через личный кабинет в разделе «Управление услугами». Если их нет в списке подключенных услуг, нужно осуществить их подключение. Данные услуги являются бесплатными. мы уже рассказывали в отдельной статье.

Что касается настройки непосредственно самого интернета, то здесь ничего делать не нужно, разумеется, если вы уже осуществляли выход в глобальную сеть со своего телефона в домашней сети. Если телефон еще не использовался для выхода в интернет и необходимые настройки не пришли автоматически, то нужно самостоятельно все настроить. Как это сделать мы подробно описали .

Стоимость интернета мтс в роуминге

МТС интернет в роуминге будет стоить значительно дороже, чем при нахождении в домашней сети. Если говорить о национальном роуминге, то по России стоимость 1 Мб составляет 9,90 рублей. Назвать точные цифры касательно платы за интернет в международном роуминге не получится, потому как тарификация напрямую зависит от страны пребывания. Одно можно сказать точно, интернет в роуминге МТС за границей будет стоить гораздо дороже, чем по России. Например, для Китая, Англии, США, Франции, Испании и многих других стран стоимость доступа в интернет для абонентов МТС составляет 30 рублей за 40 кб переданного/полученного трафика. Узнать точные роуминговые тарифы в поездках по миру можно на официальном сайте оператора перейдя по этой ссылке и указав нужную страну .

Разумеется, 30 рублей за 40 кб это очень много и пользоваться интернетом за границей на таких условиях могут позволить себе не многие. К счастью, оператор МТС предусмотрел возможность использования интернета в роуминге за меньшую плату с помощью подключения специальных опций.

Как сделать интернет в роуминге дешевле?

В предыдущих обзорах мы говорили об особенностях услуг « » и « », предназначение которых заключается в уменьшении расходов на связь. При этом пакетов интернет-трафика данные услуги не предусматривают. Зато для этих целей существуют другие опции. Значительно сократить расходы на МТС интернет в роуминге можно с помощью опций линейки «БИТ за границей». Вниманию абонентов МТС предоставлено три вида опций линейки БИТ - «БИТ за границей», «Макси БИТ за границей» и «Супер БИТ за границей» . Подробное описание данных опций можно найти в статье « ».

Если вас интересует интернет МТС в национальном роуминге, то неплохим решением может стать подключение тарифа из линейки «Smart».

  • Внимание
  • Тарифы линейки «Smart» включают в себя не только пакеты интернет-трафика, а также SMS и минуты.

Если вы не хотите подключаться к приведенному выше тарифу, при этом время пребывания в национальном роуминге составляет всего несколько дней, то можно просто воспользоваться услугой «Интернет на день». За 50 рублей в день вы сможете получить 500 Мб трафика на 24 часа. Подключение услуги осуществляется с помощью команды * 111 * 67 # . Подключить услугу могут только пользователи тарифов «МТС Коннект-4» и «МТС Коннект-нетбук» .

Запрет доступа к интернету в Роуминге

Если вы наоборот, хотите отключить МТС интернет в роуминге, то вам следует воспользоваться услугой «Запрет GPRS-роуминга». Подключение и отключение услуги бесплатные, абонентская плата отсутствует. После активации услуги телефон не сможет подключиться к интернету в международном роуминге. Чтобы подключить услугу наберите команду * 111 * 496 # . Также можно полностью с помощью команды * 111 * 2150 # , но тогда вы не сможете пользоваться сотовой связью.

  • Внимание
  • При нахождении в роуминге абонента могут бесплатно получить доступ к мобильной версии сайта МТС www.pda.mts.ru, например, чтобы пополнить баланс или получить информацию о какой-то услуге.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, что собой представляет МТС интернет в роуминге. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Оператор сотовой связи Теле2 расширяет свою сеть покрытия мобильного скоростного интернета третьего и четвертого поколения не только в Москве, СПб, Воронеже и Омске, но и в остальных регионах России. Для своих клиентов компания предлагает максимально честные и выгодные тарифы на трафик. Также оператор разработал специальное предложение для пользователей интернета за рубежом.

Как подключить интернет на Теле2

Управление всеми дополнительными сервисами доступно для клиентов оператора в онлайн сервисе личного кабинета или при наборе числовых команд с мобильного телефона:

  1. «Интернет с телефона» предоставляет 75 Мб высокоскоростного трафика в день за 4,5 руб.:
  • Активация (10 руб.) по запросу *155*151#;
  • Проверка остатка Мб по команде *155*15#;
  • Отключение по набору *155*150#.
  1. «Пакет интернета» предоставляет 5 Гб высокоскоростного трафика в месяц за 250 руб.:
  • Активация по запросу *155*191#;
  • Проверка остатка Мб по команде *155*19#;
  • Отключение по набору *155*190#.
  1. «Портфель интернета» предоставляет 15 Гб высокоскоростного трафика в месяц за 350 руб.:
  • Активация по запросу *155*201#;
  • Проверка остатка Мб по команде *155*020#;
  • Отключение по набору *155*200#.
  1. «Чемодан интернета» предоставляет 30 Гб высокоскоростного трафика в месяц за 450 руб.:
  • Активация по запросу *155*211#;
  • Проверка остатка Мб по команде *155*021#;
  • Отключение по набору *155*210#.
  1. «Добавить скорость» предоставляет 500 Мб высокоскоростного трафика в сутки за 30 руб.:
  • Активация по запросу *155*181#;
  • Проверка остатка Мб по команде *155*18#;
  • Отключение по набору *155*180#.
  1. «Добавить время» предоставляет 20 минут высокоскоростного трафика за 15 руб.:
  • Активация по запросу *155*171#;
  • Проверка остатка Мб по команде *155*17#;
  • Отключение по набору *155*170#.

После исчерпания пакетного лимита трафика скорость интернета будет автоматически снижена до 64 Кбит за секунду. Сервисы доступны всем абонентам сети оператора во всех регионах России. Опции не могут быть активированы совместно и при подключении одной из них остальные будут автоматически деактивированы.

Интернет Теле2 в роуминге

Если вы собираетесь в заграничную поездку, то для использования интернета с мобильного устройства рекомендуется подключить выгодную опцию «Интернет за рубежом» :

  1. Услуга позволяет использовать ежедневный трафик на максимальной скорости объемом в 10 Мб.
  2. Подключение и отключение сервиса предоставляются на бесплатной основе.
  3. Ежедневная абонентская плата за использование услуги составляет 100 руб. для стран СНГ, Европы и Балтики или 300 руб. для других государств.
  4. При исчерпании суточного объема трафика 1 Мб интернета тарифицируется по 10 или 30 руб. в зависимости от страны пребывания абонента.
  5. Для активации сервиса используйте команды *143*31# (для стран СНГ, Европы и Балтики) или *143*41#.
  6. Для отключения сервиса используйте команды *143*30# (для стран СНГ, Европы и Балтики) или *143*40#.

Почему не работает интернет от Теле2 — проблемы и решение

Неисправности в работе сети оператора могут возникнуть по разным причинам, однако при отсутствии подключения к интернету пользователям необходимо произвести несколько простых процедур по устранению возможных проблем, связанных с корректной работой мобильных устройств:

  1. Получите актуальные настройки для своего устройства автоматически:
  • Позвоните по бесплатному телефону ;
  • Ожидайте параметров для вашей модели;
  • Сохраните настройки и перезагрузите устройство.
  1. Внесите параметры вручную согласно стандартным настройкам, указанным на сайте.
  2. Для устранения других неполадок обратитесь по телефону или в офис оператора.

Сегодня уже трудно даже представить, как мы раньше обходились без Facebook и Одноклассников, Skype, Instagram и YouTube. А уж оказаться в чужом городе без Google Maps — это просто сюжет для ночного кошмара!

Вот только после целой серии громких судебных исков на астрономические суммы, которые предъявили мобильные операторы пользователям, использовавшим интернет в роуминге , количество желающих рисковать значительно уменьшилось.

Так совместимы ли интернет и роуминг и «как их готовить»?

Сам термин «роуминг » происходит от английского глагола «roam» — бродить или странствовать. А означает он процедуру предоставления услуг мобильной связи абоненту, находящемуся вне зоны действия его домашней сети и пользующемуся гостевым подключением.

  • «бродяге» не требуется заключать отдельный договор с провайдером гостевой сети;
  • номер мобильного телефона не меняется;
  • оплата за использованные сервисы списывается со счета.

Делится роуминг на:

  • внутрисетевой — «домашний» оператор в другом регионе;
  • национальный — «гостевой» оператор в другом регионе;
  • международный — «домашний» оператор в другой стране.

И вот этот-то международный роуминг и есть самый «страшный зверь».

Передача данных

…или проще — мобильный интернет.

Хотя «передача данных» — все-таки точнее. Ведь интернет — это не только просмотр сайтов (серфинг), но и электронная почта, и прогноз погоды, и любимые многими «аська» и Skype, и выбор маршрута на карте. А это все и есть передача этих самых данных через глобальную сеть.

И передача эта стоит денег!

Причем в международном роуминге такая услуга может оказаться не в два или три, а в сто раз дороже, чем дома!

«С чем едят» мегабайты

Для определения объема переданных данных используется специальный терминData-трафик , измеряемый в мегабайтах. Стоимость одного мегабайта у разных операторов может сильно различаться.

В сетях GSM используются несколько технологий передачи информации:

  • GPRS — пакетный метод с невысокой скоростью;
  • EDGE — усовершенствованная модификация того же GPRS;
  • 3G — наиболее распространенный способ с более высокой скоростью;
  • 4G (LTE) — новое поколение мобильной связи.

Что почем

Проиграв несколько дел в суде и подвергшись жесткой критике со стороны антимонопольных служб, российские операторы клятвенно пообещали, что отныне информация об объеме переданных данных будет поступать к пользователю в режиме реального времени.

Более того, они заверили всех, что при превышении лимита, интернет-соединение будет прервано. К сожалению, на форумах по-прежнему существуют целые отдельные ветки, посвященные огромным счетам, которые приходят после веселого отпуска зарубежом.

Ситуация действительно меняется, но не настолько быстро, как хотелось бы. Стоимость интернета в роуминге остается очень высокой.

Приведенные ниже цифры не являются абсолютно точными, а передают только порядок цен без учета специальных скидок, предоставляемых в некоторых случаях определенными провайдерами.

Итак, считаем во что обойдется:

  • просмотр обычного сайта с помощью мобильной версии браузера Opera на телефоне- 30-60 руб., на компьютере — 300-600 руб.;
  • прогноз погоды на смартфоне- 20-40 руб.;
  • автоматическая загрузка обновлений прогнозов в течение 24 часов — 2500 — 4000 руб.;
  • отправка 1 фото через email — 100-200 руб.;
  • ICQ, Skype — 30-150 руб. в час;
  • обновление антивирусной программы на компьютере — 200 — 2000 руб.;
  • загрузка музыкального клипа на смартфоне — 400-1000 руб.

Цены, как говорится, «кусаются»…

Куда уходят деньги

Часто трудно даже понять, за какие такие грехи оператор снимает с нас деньги.

Поэтому важно понимать, кто «транжира». И очень часто оказывается, что это — само мобильное устройство. Чем сложнее смартфон, тем больше вероятность, что в нем в фоновом режиме работают различные виджеты, RSS-читалки и прочие хитрые программы, подключающиеся к сети без ведома владельца. Автоматические обновления и функция геопозиционирования многих приложений могут «съесть» изрядную сумму, даже без сознательного входа в сеть. Android-аппараты и iPhone по умолчанию имеют обыкновение проверять и загружать электронную почту, если эта опция не отключена.

Кроме того, довольно часто лукавые операторы указывают стоимость трафика не в мегабайтах, а в десятках килобайт. (Для справки, 1 Мб = 1024 Кб.) И несмотря на все уверения провайдеров, жалобы на отставание билинга — от нескольких часов до двух недель — все еще нередки.

Так что с первым извечным российским вопросом: «Кто виноват?» — более или менее, все понятно. А вот со вторым: «Что делать?» — еще только предстоит разобраться.

Шаг первый — выбираем тарифы

Сегодня «большая тройка» российских операторов предлагает несколько возможностей сократить расходы на интернет в роуминге.

Например, в Beeline существует услуга «Самый выгодный интернет в роуминге », у Мегафона есть опция «Интернет заграницей », а у МТС представил услугу «Бит за границей », позиционируемую как безлимитный доступ в сеть по цене 300 руб. в сутки для стран ЕС. Правда, «неограниченность» такого доступа несколько условна — за 24 часа подключившийся получит только 10 Мб, после чего скорость соединения упадет до смешных 16 Кб до конца текущих суток. Ее, конечно, можно увеличить еще на два часа, но уже за 75 руб. за 1 мегабайт. Из хороших новостей — абонентская плата взимается только если услуга действительно используется.

Шаг второй — переходим на тур-карты

Так называемые, туристические карты — один из способов сократить расходы на доступ в интернет в роуминге.

СИМ-карты «ГудЛайн », GSM-Travel , SIMTravel и подобные — это сервисы зарубежных провайдеров, предоставляющих сравнительно недорогую связь в большинстве стран мира, используя IP-телефонию. Но приобретая такую карту, следует быть осторожным — услуга мобильного интернета есть только у некоторых из них.

Шаг третий — местные карты

Это один из самых разумных способов пользоваться интернетом в роуминге.

В Европе предоплаченный гигабайт интернет-трафика обойдется всего в сумму от пяти до десяти евро, в зависимости от конкретной страны. А кроме того, приобретая больший объем трафика, можно рассчитывать на хорошую скидку.

USB-модем обойдется в 25-30 евро, но использовать он сможет только местную сеть.

Шаг четвертый — умный

Способность наших соотечественников находить лазейки в законах любой страны, которой повезло их принимать, хорошо известна.

Но в данном случае, все маленькие хитрости абсолютно легальны и относятся, скорее, к области лайфхака.

  • Проверяем содержимое смартфона и ноутбука ДО начала путешествия, находим приложения, «жаждущие» обновлений и разрешаем им это.
  • Пытаемся представить себе, какие карты, книги, фильмы и музыка могут потребоваться и устанавливаем все это, опять-таки, ДО поездки.
  • В настройках устройств снимаем галки с пунктов «разрешить связываться с сетью» у тех приложений, которым это объективно не требуется, и нажимаем кнопку «Сохранить изменения». Для пользователей OC Windows — на занудные вопросы «Уверены ли вы, в том, что…» твердо и бескомпромиссно отвечаем: «Да».
  • По возможности находим бесплатные точки доступа Wi-Fi и пользуемся ими. Выбираем, если это возможно, мобильные версии сайтов, чтобы уменьшить передачу данных.
  • С той же целью не открываем в роуминге графические файлы электронной почты без крайней необходимости.
  • Если в поездке планируется участие детей, объясняем им, что смотреть любимые мультики и, до кругов в глазах, уничтожать монстров в Counterstrike, они будут дома. После этого тщательно прячем все гаджеты, не забывая проводить такие разъяснительные беседы каждый день. Лучше — несколько раз в день.
  • Помним, что ноутбуки и смартфоны — лакомая добыча для злоумышленников, а доказывать представителям провайдера, что счет на пол-миллиона должен быть оправлен похитителю,- занятие, по своей бессмысленности и результативности, приближающееся к труду Сизифа.

Шаг пятый — кардинальный

Взвесив все «за» и «против», выбираем для поездки необитаемый остров, на котором нет не только Wi-Fi, но и розетки, в которую можно включить любое электрическое устройство. Со вздохом облегчения, оставляем телефоны, планшеты и ноутбуки дома, питаемся, чем Бог послал и что сам поймал, наряжаем спутников в шкуры убитых мамонтов и постепенно забываем человеческую речь.

В принципе, после этого можно и не возвращаться.

Или просто отменяем поездки. Что мы, в самом деле, там забыли — в этом роуминге?

Ну, а если серьезно, то интернет и роуминг вполне совместимы. Нужно только научиться пользоваться ими одновременно.

И если этот текст хоть немного помог вам в этом — будем очень рады.

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!