Weinig apparaatbezitters zijn geïnteresseerd in de voorwaarden garantieservice uw gadgets. Sommige mensen beschouwen deze mogelijkheid in eerste instantie als een utopie, terwijl anderen juist ervaring hebben met reparaties onder garantie, maar alleen negatieve ervaringen. In het geval van Apple-apparatuur is de garantie echter geen mythe en is het nog steeds de moeite waard om garantieservice aan te vragen. Een veel grotere mythe is het stereotype dat Apple-gadgets niet kapot gaan: ze breken natuurlijk! Dit is waarschijnlijk de reden waarom het bedrijf niet alleen reparaties onder garantie voor zijn apparaten uitvoert, maar ook (wees niet verrast) de volledige vervanging ervan.

Voorwaarden waaronder een iPhone onder garantie kan worden vervangen

Als het apparaat slecht functioneert (er zijn hiaten, de camera werkt niet goed, het netwerk verdwijnt, enz.), en dit is niet de schuld van de eigenaar, dan kan de iPhone worden gebruikt zonder bijzondere problemen ruilen voor een nieuwe. U kunt voor een dergelijke vervanging in aanmerking komen als:

• u gebruikt de gadget minder dan een jaar;
• het is nooit gerepareerd;
• zorgvuldig gebruikt (de telefoon heeft geen mechanische schade, sporen van overstromingen, enz.);
• Er is geen software zonder licentie op de telefoon geïnstalleerd.
• Het apparaat heeft Russische certificering.

Met betrekking tot laatste punt Feit is dat in ons land alleen apparatuur met PCT-certificering onder de garantieservice valt. “Amerikaanse” iPhones hebben duidelijk geen recht op garantieservice; de ​​situatie met “Europese” apparaten is niet zo eenvoudig: servicecentrum kan ze in dienst nemen als hij van goede wil is, maar hij is hiertoe niet verplicht.

Uitzoeken of uw iPhone onder de garantie valt, is gemakkelijk en eenvoudig: zoek gewoon het item 'Over dit apparaat' in 'Instellingen' en voer het serienummer in dat daar op de Apple-website staat vermeld. Als reactie hierop zal het systeem u informeren over de aanwezigheid van een garantie en de duur ervan, of over de redenen waarom deze niet van toepassing is op uw apparaat, bijvoorbeeld als deze buiten Rusland is gekocht.

Mogelijkheid tot betaalde vervanging onder garantie

Zelfs als uw gadget onder deze beperkingen valt, bijvoorbeeld als de bediening ervan verre van voorzichtig was en gepaard ging met deprimerende valpartijen, zwempartijen en andere extreme avonturen, heeft u nog steeds de mogelijkheid om het tegen een extra vergoeding winstgevend in te ruilen voor een nieuw exemplaar. Deze service van Apple helpt in situaties waarin de reparatiekosten vergelijkbaar zijn met de kosten van een nieuw apparaat. De enige vereiste is dat de gadget niet eerder gerepareerd mag zijn.

Moet ik de kassabon van de gekochte iPhone bewaren?

De eigenaardigheid van Apple-technologie is dat bij de aankoop van elk apparaat Apple-logo Voor garantieservice heeft u geen bonnen of garantiekaarten nodig; u hoeft alleen het serienummer te weten. Hoe dan ook, contante ontvangst Toch is het de moeite waard om het te bewaren, omdat het dient als bevestiging van het feit van aankoop en een overtuigend argument voor een bepaalde winkel om het apparaat voor service te accepteren. Bovendien is er een cheque vereist voor iPhone-ontgrendeling, als u per ongeluk uw wachtwoord, antwoorden op verificatievragen of de informatie bent vergeten die u heeft verstrekt toen u zich aanmeldde voor iCloud.

Over cheques gesproken: Apple-apparaten Naar type garantie behoren ze tot een van de twee groepen. De eerste is onderworpen aan de zogenaamde ontvangstgarantie (iPad, iPod, Mac en ook Apple Watch en Apple TV), voor de tweede - een garantie vanaf het moment van activering (iPhone). Tegelijkertijd vallen niet alleen het apparaat zelf, maar ook alle componenten ervan onder de garantie, wat betekent dat bijvoorbeeld oude hoofdtelefoons ook eenvoudig kunnen worden vervangen door nieuwe en werkende exemplaren.

En toch belangrijkste manier vermijd problemen met garantieservice voor Apple-apparatuur - kies juiste plaats aankopen. Alleen bij een vertrouwde verkoper koopt u het meest probleemloze apparaat, waardoor het aantal mogelijke “ zwakke punten"vóór de fabricagefout.

Garantie iPhone-service in Rusland is altijd de achilleshiel van Apple geweest in de Russische Federatie - er rijzen voortdurend te veel vragen hierover onder kopers Apple-smartphones. Door de jaren heen is de situatie iets verbeterd, maar nog steeds een iPhone kopen In het buitenland zijn velen er niet zeker van dat het apparaat in Rusland zal worden onderhouden. Samen met Apple hebben we besloten om de puntjes op de i te zetten.

Vandaag hebben wij aangegeven dat deze naast het model A1778, dat officieel aan de Russische Federatie wordt geleverd, in Rusland ook recht heeft op garantie dienst iPhone 7-model A1660. Ondanks dat ze dit beweerden, zeiden sommige lezers volhardend dat de A1660 in Rusland niet onder garantie zou worden gerepareerd.

Omdat we altijd aandacht besteden aan uw feedback, hebben we besloten de informatie nog eens te controleren: wat als er iets is veranderd of als een Apple-medewerker ons heeft misleid? We hebben snel contact opgenomen met een bedrijfsadviseur, die de woorden van de lezers bevestigde: de A1660 wordt niet onderhouden in Rusland.

Hoe kan dit als we nog maar een paar weken geleden het tegenovergestelde te horen kregen? We konden dit probleem niet onopgelost laten. Gelukkig kwam de adviseur halverwege bijeen en beloofde dat een senior specialist contact met ons zou opnemen om het probleem op te lossen. Vijf minuten later werd de telefoon gebeld - en niet ergens vandaan, maar vanuit de stad Cork (Ierland), waar de Europese Apple-kantoor.

In het gesprek merkte de senior specialist op dat de consultant met wie we zojuist hadden gesproken, verkeerd was geïnformeerd en daarom irrelevante informatie had verstrekt. In werkelijkheid iPhone-hoesje 7 De A1660 wordt onder garantie onderhouden in Russische servicecentra op dezelfde basis als de A1778. Op op dit moment zelfs sommige Apple-werknemers hebben dat misschien wel valse informatie Door deze kwestie, wat te zeggen over vertegenwoordigers van geautoriseerde servicecentra. Toen lezers belden en informeerden naar de services, kregen ze daarom te horen dat de garantie voor de A1660 in de Russische Federatie niet van toepassing is. Sommigen kregen echter nog steeds betrouwbare informatie.

Als ze u nog steeds valse informatie geven over de iPhone-garantie, kunt u ze gerust een link naar dit artikel laten zien/sturen.

Ondanks hoge kwaliteit Apple-apparaten, dit moet je nog weten.

Apple heeft een passie voor de kwaliteit van zijn apparaten. Een voorbeeld hiervan zijn niet alleen de hogere eisen aan leveranciers van onderdelen, maar ook aan het terugroepen van producten die technische problemen hebben.

Met de groeiende populariteit van ‘appelproducten’ is het aantal natuurlijk toegenomen. Het is begrijpelijk: meer apparaten betekent meer en het is moeilijker om de kwaliteit van binnenkomende componenten en productieprocessen te monitoren.

En dus gebeurden er problemen: een of ander apparaat werkte niet goed. Allereerst, moeten beslissen Wordt er een beperkte garantie van één jaar geleverd of als u een pakket hebt gekocht? AppleCare- drie jaar oud.

Dit is vrij eenvoudig te doen: ga gewoon naar dit adres en voer het serienummer in van het apparaat waarvoor u ondersteuning wilt ontvangen.

1. Garantie is verlopen

Hoewel dit triest is, is het niet van cruciaal belang: hulp is dichtbij! Het enige dat u hoeft te doen, is kiezen kwaliteitsdienst met een goede reputatie. U kunt een geautoriseerde service vinden.

2. Garantie geldig

Allereerst moeten we hoera zeggen! We ‘krijgen’ geen extra geld meer, maar er zijn enkele problemen. Ten eerste weten we al dat u in het geval van een defect aan het garantieapparaat, in overeenstemming met de wetgeving van de Russische Federatie, het recht hebt om het apparaat van lage kwaliteit te vervangen of het geld dat ervoor is betaald terug te geven.

Ten tweede zijn er door Apple beperkingen gesteld voor geautoriseerde servicecentra. Het gaat over over de gevallen waarin u geen gratis garantieservice krijgt, namelijk:

• Schade veroorzaakt door ongelukken, misbruik, misbruik, contact met water, vuur, aardbeving of andere invloeden van buitenaf;
• schade is veroorzaakt door gebruik van het apparaat in strijd met de gebruikershandleiding, technische specificaties of andere gepubliceerde aanbevelingen van Apple;
• Schade die het gevolg is van service (inclusief upgrades en uitbreidingen) die is uitgevoerd buiten een erkend servicecentrum;
• het serienummer is verwijderd of beschadigd;
• het apparaat is gestolen.

Levenshack. Niet veel mensen weten hiervan, maar in overeenstemming met de geldende wetgeving in de Europese Unie is de minimaal aanvaardbare garantieperiode voor technisch complexe apparaten 2 jaar. Dus als uw Rostest of Eurotest kapot is, is dat het geval elk recht voor gratis reparaties onder garantie in elke EU-staat. Hiervoor volstaat het om een ​​aanvraag in te dienen bij Apple Winkel. In geval van weigering heeft u het volste recht om uw belangen voor de rechtbank te verdedigen.

Bovendien, volgens Apple-instructies , die worden gebruikt door geautoriseerde servicecentra, wordt het apparaat niet geaccepteerd voor gratis reparatie onder garantie als het niet is gecertificeerd voor gebruik in Rusland.

Echter eigenlijk niet geaccepteerd alleen iPhone, evenals iPad, de laatste begint met iPad 4.

Dit verbod is niet van toepassing op de zogenaamde "Eurotest", dat wil zeggen apparaten die bedoeld zijn voor verkoop in Europese landen.

Aan anderen interessant feit is hoe het in de praktijk wordt toegepast verbod op het ongeoorloofd openen van apparaten. Vanwege het feit dat geautoriseerde servicecentra herhaaldelijk de aanwezigheid van handafdrukken in gloednieuwe apparaten hebben geregistreerd, is dit criterium niet langer een reden om de garantie te weigeren. Dankzij onze Chinese vrienden zijn er blijkbaar niet genoeg handschoenen voor iedereen.

Wat betreft de afgeslepen bouten, gewiste inkepingen en andere sporen van geknoei, dan is alles hetzelfde als voorheen - GARANTIE AFGEWEZEN.

Als uw apparaat niet binnen deze beperkingen valt, heeft u volledige rechten op garantieservice. Het enige dat u nog hoeft te doen, is contact opnemen met Apple-ondersteuning of rechtstreeks naar een geautoriseerd servicecentrum, dat u kunt vinden.

Waarom contact opnemen met ondersteuning? Er zijn verschillende redenen. Ten eerste kunnen specialisten uw apparaat op afstand testen - misschien lost dit het probleem op.

Ten tweede, Apple heeft een concept " doe-het-zelf reparatie" In dit geval krijgt u in plaats van het kapotte een ander onderdeel toegestuurd en kunt u dit zelf aansluiten. Maak je geen zorgen moederbord Ze zullen het zeker niet geven. Do It Yourself strekt zich uit tot Magische muis, Apple Keyboard en andere soortgelijke gadgets.

Ten derde Als de ondersteuningsvertegenwoordiger besluit dat het apparaat naar Apple moet worden verzonden, stuurt het bedrijf u reeds betaalde verzendfacturen en, indien nodig, verpakkingsmateriaal. Het enige dat u nog hoeft te doen, is het problematische apparaat inpakken en een koerier bellen die het bij Apple of een erkend servicecentrum zal afleveren.

Resultaat van garantieservice

Met garantieservice die wordt verleend onder een beperkte garantie van één jaar (of, zoals we al weten, niet helemaal een jaarlijkse garantie), kan Apple:

• het apparaat repareren met nieuwe of vergelijkbare onderdelen;
• vervang het apparaat door een nieuw exemplaar dat nieuwe of gebruikte reserveonderdelen gebruikt die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuwe;
• – onder voorbehoud van teruggave van de gadget.

Ik hoop dat je deze tips nooit nodig hebt, maar het is de moeite waard om te weten.

IN de laatste tijd Er wordt op internet gesproken over een officiële Apple-garantie van twee jaar in Rusland. Dit is een mythe. Zoals altijd hoorde iemand iets, begreep het niet, maar bazuinde valse informatie naar de hele wereld. Het is tijd om uit te zoeken hoe lang de garantie duurt voor de iPhone in de Russische Federatie en voor andere bedrijfsapparaten.

Laten we een beetje vooruit springen.

De garantie op iPhone, iPad, Mac en Apple Watch in Rusland bedraagt ​​precies één jaar vanaf de aankoopdatum. Het is officieel.

Journalisten en bloggers die over slechts twee jaar praten, vergissen zich. Het enige apparaat met twee jaar garantie is de Apple Watch Edition, het duurste, gemaakt van goud en uitgebracht in 2015.

Nu meer details.

Drie soorten garantie in Rusland

Laten we eerst eens kijken waar de garantie op van toepassing is Apple-technologie in Rusland en wat het betekent.

Ten eerste: Apple-aandelen garantieverplichtingen onder de Consumer Protection Act, een eigen beperkte garantie van één jaar en een AppleCare Protection Plan.

Scheidt de werking van wetten, maar beperkt ze niet Russische Federatie. Door ten minste, zo zegt het bedrijf.

Grof gezegd hebben we volgens de wet 100% van de rechten, binnen de Beperkte Garantie hebben we 120% en met AppleCare hebben we alle 300%. Voor dit laatste moet je bijbetalen.

Als onderdeel van de jaarlijkse beperkte garantie van Apple beschikken we over alle rechten waarin de Russische wet voorziet, maar met nuances van het bedrijf zelf.

Zo heeft de consument volgens de wet het recht om te kiezen wat hij ermee doet goederen van slechte kwaliteit: een terugbetaling eisen, reparatie eisen of een defect product vervangen.

Als een claim met betrekking tot een iPhone van lage kwaliteit rechtstreeks bij Apple wordt ingediend, zal Apple beslissen wat er moet gebeuren: het defecte apparaat repareren, vervangen of het betaalde geld terugbetalen.

Persoonlijk begrijp ik niet helemaal hoe Apple manier is van mening dat dit de huidige wetgeving niet beperkt. Nou ja, nou ja.

Hoe dan ook, meestal vervangen het bedrijf of de servicecentra het kapotte apparaat eenvoudigweg door een nieuw apparaat. In ieder geval is dit veel beter dan uw oude apparaat te strippen, het defecte onderdeel te vervangen en het aan u terug te geven. Mee eens zijn.

Er is ook een derde soort garantie: AppleCare, die apart moet worden aangeschaft en die behoorlijk veel geld kost. We zullen er vandaag niet over praten; we zullen ons beperken tot ‘gratis’ serviceopties.

Nadeel en aanzienlijk nadeel

Dit is een kleine maar belangrijke uitweiding. Het heeft niet direct betrekking op ons onderwerp, maar het is niet overbodig om dit te begrijpen.

Volgens de wet is elke smartphone dat technisch gezien complex product(heeft touchscreen, satellietcommunicatie enzovoort). Dienovereenkomstig kunt u het product alleen binnen de eerste 15 dagen na aankoop omruilen of terugkrijgen, maar alleen als er een defect is vastgesteld. Dit kan bijvoorbeeld zijn kapotte luidspreker, plakkerige knop of iets dergelijks.

Na 15 dagen na aankoop hebben we twee opties: akkoord gaan met de reparatie of wachten op detectie aanzienlijke tekortkoming. Dit laatste gaat uit van een nieuw geïdentificeerd defect nadat het is geëlimineerd, de aanwezigheid van verschillende defecten (twee of meer) of een defect dat niet kan worden geëlimineerd zonder verliezen die niet in verhouding staan ​​tot de kosten van het apparaat. Een smartphone kost bijvoorbeeld 50 duizend roebel. Als je het moederbord moet vervangen, wat 26 duizend roebel kost, dan gefeliciteerd - dit is een aanzienlijk nadeel. Het kan niet alleen in geld worden uitgedrukt, maar ook in tijd. Het duurt bijvoorbeeld meer dan 45 dagen om een ​​dergelijk defect om de een of andere reden te verhelpen. Hierna kunnen wij een terugbetaling eisen. Dat is de enige manier.

In Rusland bedraagt ​​de garantie 1 jaar

We kwamen erachter dat er in Rusland verschillende soorten garanties zijn. Er zijn tenminste maar twee gratis: onder de Consumer Protection Act en Apple's beperkte garantie van één jaar. Dit laatste is één jaar en periode. Er valt hier niets meer te bespreken.

Maar volgens de wet hebben we een iets andere situatie. Ik zal het nu uitleggen.

Tijdens de garantieperiode van één jaar kunnen wij contact opnemen met:

• Appel
• rechtstreeks naar de salon waar we het apparaat in het wit kochten
• naar een erkend servicecentrum

Tijdens het eerste jaar van de garantie is de garantie van de verkoper of de fabrikant altijd geldig - veel verschil is er niet.

Wat te doen als het huwelijk zich na anderhalf jaar manifesteert?

Dan is het tweede jaar garantie van toepassing, uitsluitend bepaald door de wet “Over de bescherming van consumentenrechten”. Om het “tweede jaar van de wettelijke garantie” van kracht te laten worden, is de gelijktijdige aanwezigheid van drie belangrijk componenten.

Eerst- het product moet gegarandeerd zijn door de fabrikant of verkoper. Als de iPhone bijvoorbeeld in het wit in Rusland is gekocht, zijn er geen problemen: de garantie geldt altijd voor een jaar, wat betekent dat aan de eerste voorwaarde is voldaan.

Seconde- als de gadget tijdens het tweede gebruiksjaar kapot gaat, vervalt de eerste garantie tegen die tijd. Het is logisch, maar geloof me, situaties kunnen anders zijn. Het tweede gebruiksjaar is bijvoorbeeld al begonnen, maar de garantie van de verkoper is nog niet verlopen, aangezien het apparaat dienovereenkomstig werd gerepareerd, wordt de garantieperiode tijdens de reparatie verlengd.

Derde en belangrijkste— u zult moeten bewijzen dat het product defect is. Kwaliteitscontrole, onderzoek - als u wordt uitgezonden naar een erkend servicecentrum (dat kan echt), moet u al deze geneugten zelf en op eigen kosten uitvoeren. En alleen met een officieel papiertje dat er een fabricagefout in de smartphone zit, kunt u contact opnemen met het servicecentrum, en deze is verplicht uw product te accepteren.

Als de organisatie aarzelt, kun je altijd naar de rechter stappen en de nalatige dienst straffen met schadevergoeding voor morele schade, een boete, straffen, enzovoort.

Waarom heeft iedereen het over jaar 2?

Ten eerste veroorzaakte Apple zelf verwarring door deze bewoording niet erg correct op haar website te plaatsen.

Bovendien is het niet duidelijk over wat voor soort ‘levering’ we het daar hebben. De wet heeft een duidelijk concept: overdracht van goederen aan de consument, wat in werkelijkheid de aankoopdatum impliceert. En ja, soms kunnen de goederen bij de consument worden afgeleverd. Misschien was dit wat er bedoeld werd.

Ten tweede, omdat ze alles weten waar ik het hierboven over had, ontmoeten geautoriseerde servicecentra de consument en accepteren ze zonder enige vertraging het defecte product binnen het tweede jaar vanaf de aankoopdatum. En hier kwam de mythe vandaan dat Apple-apparatuur in Rusland twee jaar garantie heeft.

Maar nog een keer. Elk servicecentrum heeft het recht om het apparaat voor reparatie te accepteren gedurende het tweede jaar na het verstrijken van de hoofdgarantie, maar is hiertoe nooit verplicht. Het is naar eigen goeddunken.

Wees daarom niet verbaasd als sommigen, zelfs een drievoudig geautoriseerd servicecentrum, u plotseling reparaties onder garantie weigeren in de 15e maand na gebruik van uw smartphone. In dit geval bent u degene die het bestaan ​​van een huwelijk zal bewijzen. Daarom kunt u geen onderzoeken of kwaliteitscontroles eisen - dit is alleen voor naar believen en op eigen kosten.

Derde jaar garantie. Gebeurt dit?

Ja, dit is geen vergissing. In geval van een defect kunt u zelfs in het derde jaar vanaf de aankoopdatum een ​​terugbetaling eisen.

U kunt zelfs binnen 3 jaar een claim indienen voor een defect aan het apparaat!

Weinig mensen weten hiervan, maar het is waar.

Wet “Betreffende de bescherming van consumentenrechten”, namelijk deel 6 van art. 19 geeft ons deze mogelijkheid. Maar dit gebeurde uiteraard niet zonder aanvullende voorwaarden.

Eerst— het tekort moet 100% significant zijn. Wat dit betekent hebben we hierboven al besproken. Seconde— u zult zelf moeten aantonen dat er sprake is van een aanzienlijk tekort. Derde- U kunt een aanvraag indienen vanaf twee jaar vanaf de datum van aankoop, maar gedurende de gehele levensduur van het product. Voor Apple is het altijd 3 jaar. Vandaar de termijn voor hoger beroep. Als u bijvoorbeeld een bank heeft gekocht en het paspoort geeft een levensduur van 10 jaar aan, dan kunt u twee jaar na gebruik, maar binnen dezelfde 10 jaar, contact met ons opnemen over de gebreken ervan.

Volgens de logica van de wet moet een product aan het einde van de levensduur worden weggegooid. In feite is het duidelijk dat nee.

Persoonlijk had ik geen ervaring met het omgaan met een tekort dat langer dan twee jaar duurde. Een claim indienen na het einde van de garantie, maar binnen twee jaar - ja, maar ik heb de periode van drie jaar niet op de harde manier getest. Deel bekende gevallen in de reacties, het is interessant.

Wanneer begint de garantie?

Nog een veel voorkomende misvatting. Veel mensen zijn van mening dat de garantie begint te verlopen vanaf het moment van activering. Dit is waar, maar slechts gedeeltelijk.

Apparaat activeren (eerste keer inschakelen en betreden Apple-gegevens ID) is een telefoontje van het bedrijf zelf dat het apparaat in gebruik is genomen. Om de een of andere reden heeft Apple mogelijk geen informatie over de verkoop van het apparaat. In dit geval begint de garantie vanaf de activeringsdatum of vanaf de datum waarop het apparaat naar de partner is verzonden.

In werkelijkheid officiële garantie op een iPhone, iPad of ander gadget begint te lekken vanaf de verkoopdatum van het apparaat en alleen als het product is gekocht bij een geautoriseerde partner van het bedrijf of rechtstreeks bij de online Apple Store (er zijn geen fysieke winkels in Rusland).

Als de site een andere datum aangeeft dan de datum van aankoop bij de functionarissen, dan heeft de site een speciaal formulier waarmee u contact kunt opnemen met de ondersteuningsdienst. U dient een kopie van de kassabon te overleggen. Vervolgens verandert de startdatum van de garantie naar de huidige. Lees meer.

Cheques zijn anders

Op haar website verwijst Apple altijd naar een kassabon (geen kassabon). Over het algemeen is het niet van fundamenteel belang om contact op te nemen met het servicecentrum met een contant geld of een kassabon. Om problemen en misverstanden in de toekomst te voorkomen, kunt u bij de aanschaf van een Apple-apparaat echter beter aan de verkoper vragen om naast de kassa ook een kassabon te verstrekken. Het zal niet overbodig zijn.

Er is trouwens nog een valkuil.

Als de verkoper u geen kassabon heeft gegeven, maar u onmiddellijk een kassabon heeft gegeven, wordt dit apparaat hoogstwaarschijnlijk niet officieel verkocht en gaat het geld dat u ervoor heeft overgemaakt niet naar de kassa, maar naar de zak van een specifieke verkoper. Dit is fraude, een strafbaar feit en dergelijke, dus u moet altijd om een ​​kassabon vragen, dat wil zeggen een kassabon. De koopwaar is slechts een aanvulling op de kassabon.

Voor het eerst gehoord - wereldwijde garantie op iPhone, dat dacht ik, gekocht bij elk Appel land iPhone is in geval van een garantieclaim onderworpen aan reparaties onder garantie of vervangen door nieuwe telefoon in absoluut elk representatief kantoor Appel. Maar in werkelijkheid is alles iets ingewikkelder, een wereldwijde garantie voor Apple-producten alleen geldig in de winkels van het bedrijf zelf, maar niet als Apple-resellers. Als u daarom een ​​iPhone buiten de GOS-landen hebt gekocht, weigert een eenvoudige geautoriseerde Apple-reseller in uw stad meestal de garantie (hoewel er uitzonderingen zijn).

Omdat ze niet op de hoogte zijn van dergelijke garantiefuncties, kopen sommige gebruikers iPhones in het buitenland, in de hoop dat wanneer garantie geval Alle mogelijke problemen worden beslist door het officiële vertegenwoordigingskantoor van de wederverkoper.

Als u permanent in het GOS woont en er geen Apple-service in uw stad is, koop dan iPhone is beter ter plaatse, maar in dit geval zult u een beroep moeten doen op de garantie van uw operator mobiele communicatie, bezig met de verkoop van iPhones. Zoek naar gerenommeerde verkopers met goede recensies.

iPhone-garantieperiode
De standaard iPhone-garantietermijn is 1 jaar. iPad-tablet en de iPod wordt ook geleverd met een standaard beperkte garantie van één jaar van Apple. Indien gewenst kan de garantie worden verlengd tot twee jaar; hiervoor biedt Apple de mogelijkheid om een ​​uitgebreid programma aan te schaffen service-ondersteuning AppleCare-beschermingsplan. Als u besluit te verlengen iMac-garantie of MacBookPro dan kunt u deze verlengen tot 3 jaar. De kosten van dit pakket zijn afhankelijk van het toestel en de woonregio. Daarom kunnen de kosten voor een extra jaar garantieservice variëren van $50 tot $100.

Hoe te controleren iPhone-garantie
Wanneer heb jij de jouwe gekocht nieuwe iPhone Vervolgens moet elke gebruiker bij de eerste keer opstarten de activeringsprocedure doorlopen en begint de Apple-garantie vanaf het moment dat het apparaat wordt geïnstalleerd.

U kunt de iPhone-garantie controleren op de officiële Apple-website. Volg de link - Apple Warranty Support, voer het in en klik op de knop Doorgaan.

Als u uw serienummer correct hebt ingevoerd, dan deze dienst service en ondersteuning geven uw apparaatmodel weer ( iPhone-telefoon of MacBook-laptop) en garantie-informatie.

Laten we eens kijken wat het systeem in ons geval liet zien. We zien het model van onze telefoon - Apple iPhone 4. In de kolom Technische ondersteuning per telefoon - de deadline is verstreken, blijkbaar nu een telefoontje naar de service technische ondersteuning werd betaald. Het was 3 maanden gratis vanaf het moment van de eerste activering.

Welnu, het recht op service en reparatie is nog steeds geldig tot 20 december 2013, misschien klopt alles, we hebben de eerste lancering en activering uitgevoerd op 20 december 2012, dat wil zeggen precies 1 jaar geleden vanaf het einde van de garantieperiode.

Mogelijkheid om te gebruiken online cheque Garantieservice voor Apple-producten kan nuttig zijn voor gebruikers die besluiten een nieuwe of gebruikte iPhone, iPad of ander Apple-gadget aan te schaffen.

Het enige dat niet helemaal duidelijk is, is of de wereldwijde garantie van Apple daarna van toepassing zal zijn iPhone al Is het gerepareerd onder garantie van een lokale operator die officieel telefoons van het merk Apple verkoopt?