К большому сожалению, ни одна программа не может похвастаться работой без сбоев. Ошибки в Телеграм - редкое явление, но при всей надежности приложения стоит быть готовым к ним. Ошибки Телеграм можно разделить на несколько видов:

• Уведомление с конкретным кодом или описанием ошибки;

• Сбои в работе мессенджера;

• Отказ приложения запускаться.

Разберемся с каждым типом неисправностей подробнее.

Ошибки Телеграм: коды и описание

Часто мессенджер сигнализирует о неисправности каким-то набором букв и цифр. А иногда может отправить пользователю небольшое пояснение, которое легко перевести тем, кто знает английский. Посмотрим, как можно расшифровать ошибки Телеграм.

Неисправности с указанием кода:

• Error 500 говорит о том, что возникла какая-то неисправность со стороны сервера.

Вообще, слово error (ошибка) будет встречаться во всех подобных сообщениях, поэтому ниже будем писать только сам код.

• Цифры 303 появляются при работе с API и сообщают, что данные некорректно обработаны.

• Ошибки, начинающиеся с цифры 4 , сигнализируют о разного рода внутренних проблемах и могут выглядеть так: 400, 401, 403.

Ошибки Телеграм в виде текста

Их можно распределить по особым группам в зависимости от того, о какой проблеме они сигнализируют.

• AUTH_KEY_UNREGISTERED - такого ключа нет в системе.

• AUTH_KEY_INVALID - неверный ключ.

Ошибки, связанные с именем :

• FIRSTNAME_INVALID - неправильно введено само имя пользователя;

• FIRSTNAME_INVALID - некорректно заполнено поле с фамилией.

Проблема с телефонным номером :

• PHONE_NUMBER_INVALID - неверный номер;

• PHONE_NUMBER_OCCUPIED - такой телефон уже кем-то используется в мессенджере;

• PHONE_CODE_EXPIRED появляется, когда истек срок кода подтверждения.

Оповещение, связанное с аккаунтом и количеством участников :

• USER_DEACTIVATED - контакт сейчас в процессе удаления или уже деактивирован;

• USERS_TOO_FEW - мало участников;

• USERS_TOO_MUCH - количество юзеров превышает допустимое (актуально для групповых чатов).

Ошибки, возникающие при работе с сеансами (напомним, сеанс - это открытый хотя бы на одном устройстве мессенджер):

• SESSION_REVOKED возникает, когда авторизоваться невозможно, так как ранее были закрыты все сеансы.

• SESSION_EXPIRED говорит о том, что время сеанса истекло.

Ошибки Телеграм, связанные с работой серверов :

• Internal server error occured

Свидетельствует о том, что есть какая-то внутренняя проблема на сервере. Обращаться в техподдержку бессмысленно, просто повторите попытку через какое-то время.

• Server errors, need to wait some time and try again

Появляется из-за технических неисправностей самого разного характера. Решения проблемы нет, остается ждать, пока все починят.

Другие ошибки Телеграм

“Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам” - такое сообщение может выдать Telegram любителям поспамить. В зоне риска оказываются в первую очередь те, кто продвигает бизнес посредством .

Вы рассылаете слишком много сообщений незнакомым контактам, в результате кто-то просто удалит ваше сообщение, а кто-то может пожаловаться на спам . И тогда в течение какого-то времени вы не сможете отправлять сообщения кому-то помимо ваших друзей.

Если вы считаете, что вас забанили несправедливо, напишите об этом команде Telegram: [email protected] .

Бывает так, что вы пытаетесь войти в приложение, но что-то идет не так. Тогда Telegram “радует” вас сообщением: “Слишком много попыток, попробуйте позже” .

Эта ошибка совсем не прихоть разработчиков, а надежное средство защиты вашего аккаунта. Если вы столкнулись с таким, не спешите продолжать попытки войти в Telegram с разных устройств - это не даст ровно никакого эффекта.

В такой ситуации единственно верное решение - ждать, пока Telegram разблокирует доступ. Первую попытку можно попробовать сделать через 5-10 минут .

Если спустя несколько часов вы по-прежнему не можете войти, напишите ребятам в техподдержку на официальном сайте: https://telegram.org/support .

Ошибки запуска Телеграм

Одна из самых частых ошибок - долгий старт приложения. На экране высвечивается надпись Connecting и… ничего не происходит.

В этом случае остается только ждать, так как эта неполадка связана с работой сервера . А на него мы никак повлиять не можем. Попробуйте отвлечься и запустить мессенджер позже.

Еще бывает так, что загружается только экран приветствия, но дальше дело никак не движется. Если вы столкнулись с таким, то попробуйте удалить и снова установить программу на ваше устройство.

Перед этим обязательно убедитесь, что ставите подходящую под вашу операционную систему версию.

На данный момент есть версии как (Android, iOS, WhatsApp) упал на несколько часов и многие ринулись устанавливать Телеграм.

Интересно : говорят, что в ночь с 22 на 23 февраля 2014 в Telegram каждую секунду регистрировалось около 100 новых пользователей.

Естественно, сервера Telegram не были готовы к такому наплыву и не выдержали мощной нагрузки. Поэтому возникли массовые неполадки.

• Следующий случай произошел осенью 2015 года.

В начале октября пользователи со всего мира не могли войти в Телеграм и обменяться сообщениями.

Также не было возможности обновить приложения. Возможно, виной всему была DDoS (хакерская атака).

• 5 августа 2016 года стабильная работа Telegram была нарушена.

Пользователи из России и нескольких других стран столкнулись с тем, что Телеграм был частично недоступным для использования.

• В 2018 году произошел еще один сбой.

29 марта в течение нескольких часов многие пользователи по всему миру просто не могли отправить и принять сообщение. Телеграм о причинах не сообщил.

Сталкивались ли вы с ошибками Телеграм?

Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме. Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.

Почему это произошло

Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.

Вероятные причины

Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:

• ссылка на вредоносный сайт или же просто незнакомый интернет-портал;
• навязчивая реклама;
• предложение об оказании услуг;
• торговля своими товарами, предложение быть посредником;
• приглашения различного рода.

Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.

У многих возникает вопрос, связанный с содержанием письма. Неважно, отправлял ли пользователь ссылки на подозрительные сайты, писал бессмысленные смс с обилием восклицательных знаков или же просто решил пожелать хорошего дня. Любое сообщение от незнакомца может не понравиться.

Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.

Когда причин никаких нет

Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:

• невозможность писать сообщения любого характера;
• нельзя увидеть аватарку, которую поставил юзер;
• скрыто время пребывания, а также показатели «в сети/не в сети».

Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.

Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».

Длительность блокировки

Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.

Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.

Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:

1. В поисковой строке ввести @spambot .
2. Выбрав его, нужно нажать на кнопку «Start». В чате спам-бот ответит сразу же.
3. В сообщении будет детально изложено, когда администрация намерена убрать бан, а также вероятные причины блокировки и возможности пользователя. Если же весомых причин не выявлено, бот оповестит об освобождении аккаунта от ограничений.

Как разблокировать

Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.

Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.

А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.

Не всегда процедура регистрации проходит быстро и без проблем. Случаются ситуации, когда происходит какой-либо конфуз, и пользователь встречается с не очень приятными сбоями. Такая неприятность связана с тем, что мессенджер просто не справляется с большим потоком посетителей. Иногда посетители Телеграм встречаются с ситуацией, когда при регистрации уже указан номер мобильного телефона, однако код подтверждения так и не приходит, этому есть свое объяснение.

Не получается зарегистрироваться в Телеграм

Если вы уже указали свою страну и номер мобильного телефона, однако после нажатия кнопки «Далее» вам не приходит код подтверждения, то это может происходить в связи с определенными причинами:

1. Вами используется виртуальный номер, в таком случае программа может выбивать ошибку с информацией, что номер телефона неверный или неправильный формат номера. Это связано с тем, что Телеграм отправляет смс с кодом только на реально существующий номер. В такой ситуации оптимальным выходом из ситуации будет смена номера на существующий мобильный.
2. Если вы слишком часто пытались отправить активационный смс код, то в связи с этим может высветиться сообщение об ошибке Too fast. Это сделано для того чтобы обеспечить защиту вашего аккаунта от перехвата кода.

В некоторых случаях код не приходит по той причине, что оператор расценил его как спам, после чего он был заблокирован. В том случае, если номер был введен правильно, а пароль не пришел, то вы можете прибегнуть к регистрации при помощи голосовой настройки, или отправить сообщение службе поддержки Телеграм. Если и после этих действий проблема не решается, то возникает необходимость связаться с оператором сотовой связи.

Не получается зайти в Телеграм

Если у вас есть профиль в Телеграм, однако вы пытаетесь войти, и вам не приходит код активации, то этому есть несколько объяснений. В том случае если уже имеется активная сессия на ином устройстве, то активационное сообщение пришло именно туда, а именно в беседе Телеграм. Существуют и другие причины, к примеру, причиной не отправки кода является мобильный оператор, поэтому рекомендуется проверить телефон и номер, возможно, возникли затруднения с полем.

Если пользователь слишком часто пытается входить в приложение, то сервер на короткий промежуток времени ограничивает доступ и прекращает процесс отправки сообщения с кодом активации. Необходимо подождать несколько минут и только после этого повторить попытку.

В том случае, когда пользователь утратил или поменял номер телефона, то он не сможет войти в существующий профиль Телеграм, если до этого не был изменен старый номер на новый. Конечно, вы сможете пользоваться приложением и без старой сим карты, однако только при условии, что из аккаунта не был сделан выход. Если старая карточка была утрачена, то вы не сможете сменить номер в Телеграм, поскольку для того чтобы это сделать необходимо в обязательном порядке ввести код активации, который придет на старый номер.

Добрый день, читатели нашего портала! Ни одна программа не обходится без периодических непроизвольных закрытий и новых окон с кучей непонятных слов. Такая же беда периодически постигает и телеграмм: то бот почему-то не работает, то сообщение со странным кодом ошибки приходит, а то и интерфейс начинает рушиться. Впрочем, несмотря на обрисованный в голове масштаб катастрофы, все эти неприятные ситуации легко решаемы ― об этом и поговорим.

Какие бывают ошибки, проблемы, глюки и сбои в телеграмм

Для начала стоит запомнить одну простую аксиому: этот рассказ будет наполнен опытом множества людей в сети, и только такой подход поможет решить все ошибки, возникающие в процессе работы.

Поэтому не стоит расстраиваться, если вы не смогли справиться с тем или иным багом самостоятельно, ведь, как правило, его причина может быть довольно неочевидной.

Перед началом работы разделим все проблемы на три больших категории:

• Программа выдает ошибку. Решить их проще всего, ведь мессенджер сам сигнализирует, что с ним не так при помощи текстового или числового кода.
• Программа не запускается. Тут уже немного сложнее, но чаще всего причины две: или сервера, или недостаток системных файлов.
• Программа глючит. В эту категорию мы отнесем все ошибки непонятного происхождения, при которых какая-то функция или не работает, или работает совсем не так.

Если вы так и не смогли решить свою проблему, попробуйте спросить в комментариях или написать техподдержке.

Что ж, давайте теперь начнем разбирать это более подробно!

Какие ошибки невозможно исправить в telegram

Для начала стоит выделить несколько ошибок, решить которые обычный пользователь не в силах. Причина такого исхода в том, что проблема возникает не на стороне клиента, а на стороне сервера. А исправить косяки самих разработчиков могут только они.

Среди таких сбоев можно выделить:

• По каким-то причинам не работает webhook. Это же относится и к другим системным службам. Поскольку webhook ― это сторонний бот, значит, проблема на стороне создателей этого бота. У них могли устареть алгоритмы или произойти досадные сбои.
• После последнего обновления программа не работает. Правда, такого в истории приложения еще не было, но кто знает, что ждет нас в будущем. Обычно такая ошибка говорит о том, что компания случайно выпустила недоработанный продукт. Решение довольно простое ― откатитесь на предыдущую версию и ждите фикса.

О таких вещах вы тоже можете на всякий случай написать техподдержке. Вдруг что-то подобное случилось только у вас.

Почему телеграмм не открывается на компьютере и телефоне

Одна из самых распространенных проблем ― это ситуация «не заходит». То есть, глюк, приводящий к отказу мессенджера запускаться.

Для начала стоит определить, к какой из категорий относится конкретно ваш баг:

• Постоянно висит окно с надписью «соединение». В таком случае проблема на серверах, и вы с этим ничего сделать не сможете.
• Появляется окно приветствия, но дальше ничего не происходит.

Поговорим о последнем. Для начала убедитесь, что вы скачали правильную версию для своей ОС. Например, для windows 10 нужна особая программа ― другая просто не отображается.

Если все в порядке, попытайтесь переустановить телеграмм, полностью стерев все его файлы и скачав заново. Ну и в процессе обязательно убедитесь, что вы устанавливаете официальную версию, а не вирус с других сайтов.

Если речь идет о проблемах на ПК, попробуйте отключить антивирус и запустить мессенджер от имени администратора.

Почему я не могу зарегистрироваться в telegram, русифицировать, обновить

Еще одна причина без возможности ее решить ― это проблемы с регистрацией. Конечно, если вы набираете в поисковой строке «скачала телеграмм не могу вести код России», мы легко сможем вам помочь. Просто выберите в списке сверху нужную страну.

Другое дело, если сам процесс регистрации попросту зависает, даже если вы сидите с айфона или мощного ПК. Тогда причина в сбоивших серверах. Просто нажмите на «Задать вопрос» на официальном сайте, расскажите техподдержке, что вы не можете зарегистрироваться, и ждите инструкций.

Особняком стоит вопрос с русификацией: если у вас не получается русифицировать программу, то стоит скачать другой, рабочий файл с локализацией.

Иногда стоит остановиться и подождать ― регистрация может просто зависнуть из-за медленного интернета.

Почему в телеграмм не приходит смс с кодом

Как и многие из перечисленных выше проблем, эти тоже относятся к разряду системных. Сервер просто не видит запрос и не реагирует на него. Впрочем, это не отменяет и багов на вашей стороне.

Тормозить отправка сообщения может из-за:

• Неправильно введенного номера. Ошиблись в одной цифре ― и тонны сообщений уже приходят не вам.
• Неправильно выбранной страны. Если не заметить, что в начале стоит, например, +8 вместо +7, можно ждать кода еще очень долго.
• Вашего сотового оператора. Случается, что такие СМС принимаются особо бдительными за спам и блокируются. В таком случае вам остается терзать уже их техподдержку.

Почему telegram часто не работает от wifi на телефоне, планшете, компьютере

Если на ios или любой другой системе программа не работает от беспроводного интернета, сразу возникает две причины такого явления. Чтобы исключить или подтвердить первую, попробуйте открыть в браузере какой-то сайт.

Открывается? Интернет на устройстве есть? В таком случае просто переустановите мессенджер.

Не открывается? Интернета нет, хотя в строке статуса красуется гордое «Подключено»? В таком случае позвоните в колл-центр вашего интернет-провайдера и на связи с ним перенастройте роутер.

Почему в телеграмм не приходят уведомления

Чаще всего такая проблема случается у пользователей андроида, но и на ПК схожие сбои бывают. Для начала просто попробуйте перезагрузить устройство, переустановить программу и сбросить все настройки. От системных ошибок такое обычно спасает.

Ну а если не помогло и оповещения все равно не приходят, попробуйте порыться в «Настройки безопасности». Вполне возможно что, сами того не зная, вы отключили все уведомления самостоятельно.

Почему в telegram не отправляются, не приходят и не отображаются сообщения

Такие проблемы часто посещают именно секретный чат: все же этот уникальный алгоритм работает не так идеально, как хотелось бы. Впрочем, с обычными и групповыми чатами такое тоже случается.

Решение следующее:

• Отключите все сторонние моды и плагины. Причиной сбоя могут стать именно они.
• Перезапустите телеграмм. Для чистоты эксперимента даже выключите его в процессах.

Почему в телеграмм не изменяется время и не работает поиск

Такие глюки зачастую бывают связаны с неправильно установленным временем вашего устройства. Чтобы подобного не происходило, поставьте «время по сети» или «время в интернет».

Для этого на телефоне зайдите в настройки, найдите пункт дата и время и выберите «синхронизировать по сети», убедившись, что стоит правильный часовой пояс. На ПК же это находится в настройках времени, во вкладке «Время в интернет».

Почему telegram не видит контакты

Причин у подобного явления несколько. Первое ― у никого из ваших друзей нет установленного мессенджера, поэтому они отображаются темным списком внизу окна.

Второе ― программа совсем не новая, вы очень давно ее не обновляли. Так что добро пожаловать на официальный сайт.

Третье ― ваше устройство не соответствует минимальным требованиями мессенджера. Обновите его.

Почему не работает звук и микрофон в телеграмм

Такая проблема тоже решается довольно простой переустановкой и поиском в настройках. Зачастую мы сами отключаем тот или иной параметр, а потом удивляемся, почему же он совсем не работает.

Почему никто не может писать в чате telegram, отправлять фото

Решение этой проблемы такое же, как и у подзаголовка выше про отказывающиеся отправляться сообщения. Так что искать «что делать, если не можешь писать в телеграмм» или «в приложении не отправляются фото» бесполезно. Причины явно на вашей стороне ― если только сервер не сбоил в очередной раз.

Почему не работает бот флибуста в телеграмм

Известный многим flibusta telegram bot в один прекрасный день просто взял и прекратил работу, чем вызвал массу возмущений. Но разработчики, как оказалось, не виноваты в этом казусе, просто робота забанили за нарушение авторских прав.

Попробуйте написать этому ― @flibustamirrorbot ― он у многих работает.

Выводы

Как видите, ничего страшного в подобных сбоях нет. Каждый из них ― это не странное совпадение, нашептанное искусственным интеллектом, а вполне себе логическое следствие тех или иных системных неполадок.

Видеообзор

Вот пример одной из довольно забавных ошибок.

29.03.2018 |

Как сообщили по радио рекорд, что телеграмм 29.04.2018 не работает. Я решил проверить сообщения и действительно последние сообщения были в 10:26 во всех группах, где я состою, и весит вверху сообщение подключение….. И нигде не появляются новые сообщения. Хотя интернет в телефоне работает проверял несколько раз. Вот что пишет по этому поводу газета.ру

Перебои с электричеством

В работе мессенджера Telegram произошел глобальный сбой - пользователю по всему миру жалуются на невозможность отправить и прочитать сообщения. На момент написания заметки о недоступности приложения сообщают жители России, Украины, Италии, Германии, Польши, Чехии, Египта и других стран.

Факт сбоя был подтвержден в официальном твиттере Telegram. «Наши пользователи из Европы, Ближнего Востока и стран СНГ на текущий момент испытывают сложности при подключении. Мы уже занимаемся этой проблемой и надеемся, что скоро вернем вас в онлайн», - говорится в публикации.

На вопрос одного из пользователей, правдивы ли сообщения о том, что причиной сбоя является хакерская атака, официальный аккаунт ответил отрицательно.

Создатель мессенджера Павел Дуров также прокомментировал проблемы с подключением.

«В серверном кластере отключилось питание, из-за чего возникли проблемы в работе Telegram в Европе. Мы пытаемся это исправить со своей стороны, но многое зависит от того, когда центр обработки данных сможет восстановить питание», - сообщил Дуров.

В трендах Twitter на текущий момент набирают популярность два хэштега - #телеграмживи и #telegramdown (рус. «Telegram упал»). Пользователи из России просят лично Дурова разобраться с проблемой и выкладывают картинки, на которых прикладывают к логотипу мессенджера подорожник и пластыри.

Блокировка раньше срока

Последний сбой в работе Telegram случился 5 марта текущего года. Подобные перебои с отправкой и получением сообщений случаются не реже раза в месяц, но как правило техкоманда мессенджера оперативно справляется с неполадками.

Некоторые пользователи из России высказали опасения, что Telegram начал блокироваться Роскомнадзором из-за отказа Павла Дурова предоставить ФСБ ключи шифрования - тем более накануне советник президента России по вопросам развития интернета Герман Клименко рассказал о наличии технической возможности заблокировать мессенджер в России.

«Мы переживаем очень за Telegram. Технически можно заблокировать, технически можно все. Китай же справился… Техника в этом плане все позволяет, а дальше - желание Роскомнадзора», - заявил Клименко.