Все мы иногда сталкиваемся с невозможностью авторизироваться на каком-либо сервисе, т.к. от него был забыт пароль. Учетная запись Microsoft – это универсальный способ авторизироваться на многих сервисах: почте, облачном хранилище, Windows 8 и новее, Xbox и т.д. Как восстановить учетную запись Microsoft? Ответ вы найдете здесь.

Если вы забыли пароль, то это не повод регистрировать новую учетную запись Microsoft, ведь в системе предусмотрена функция восстановления входа, но для этого необходимо убедить систему, что именно вы являетесь законным владельцем своей учетной записи.

Для этого перейдите на страницу устранения неполадок входа в учетную запись Microsoft , отметьте пункт «Я не помню свой пароль» и выберите кнопку «Далее» .

В следующем окне в графе «Электронная почта или телефон» от учетной записи Microsoft, а ниже в отдельную графу введите символы, показанные на картинке.

Вы должны подтвердить свою личность, указав системе код безопасности. При регистрации учетной записи вы должны были указать запасной адрес электронной почты и мобильный телефон. Выберите наиболее подходящий источник для получения кода и переходите дальше.

В случае, если ни первый, ни второй способ получения подтверждающего кода для вас не подходит, отметьте пункт «У меня нет этих данных» .

Если вы отметили один из первых двух пунктов, то на указанный источник придет код безопасности, который необходимо ввести в указанной графе. Следом произойдет сброс пароля, после чего вам .

Если же вы выбрали пункт «У меня нет этих данных», то в следующем окне вам необходимо указать дополнительный адрес электронной почты, по которому с вами свяжутся из службы обратной связи Microsoft. Вам зададут вопросы, которые помогут удостовериться, что вы законный пользователь восстанавливаемой учетной записи. Если вы пройдете проверку, пароль будет сброшен.

С целью защиты данных на компьютере от посторонних, компания Microsoft предлагает пользователям устанавливать пароль на вход в учетную запись. Чаще всего пароль задается во время установки Windows 10, и он может быть привязан к учетной записи Microsoft или быть создан локально.

Независимо от того как был установлен пароль, пользователь компьютера может его забыть. Чаще всего оказывается, что на деле человек помнит пароль, но вводит его с включенной (или, наоборот, выключенной) кнопкой CAPS LOCK или на иностранном языке. Если проблема оказалась не столь банально, и действительно вспомнить пароль не получается, можно его сбросить, и на операционной системе Windows 10 это делается несколькими способами.

Как сбросить пароль от учетной записи Microsoft

Если пароль пользователя компьютера был привязан к учетной записи Microsoft, что позволяет сделать Windows 10, достаточно его сбросить и установить новый, чтобы получить доступ к компьютеру. Смена пароля учетной записи Microsoft проводится на официальном сайте. Сделать это можно с любого компьютера, планшета, телефона, при наличии на устройствах интернета.

Важно: Чтобы новый пароль был активирован на заблокированном компьютере, потребуется на экране выбора пользователя подключиться к сети интернет. Сделать это можно через Wi-Fi.

Чтобы сбросить пароль от учетной записи Microsoft, нужно проделать следующие действия:

Когда пароль от учетной записи будет поменян, можно возвращаться к заблокированному экрану Windows 10, подключаться к интернету и вводить новый пароль для входа в систему.

Как сбросить пароль от Windows 10, установленный локально

Если пароль для учетной записи пользователя Windows 10 был установлен на компьютере локально, а не привязан к аккаунту Microsoft, его можно сбросить двумя способами.

Через командную строку при загрузке с диска восстановления

Если у вас имеется установочный диск Windows 10 или флешка/диск для восстановления системы, с их помощью можно легко сбросить пароль от учетной записи операционной системы. Для этого нужно выставить в BIOS загрузку компьютера с данного накопителя, после чего перезагрузить компьютер. Вместо стандартной загрузки Windows 10 запустится среда установки с предложением выбрать язык. Вместо выбора языка нажмите сочетание клавиш Windows+F10, чтобы открыть командную строку.

Обратите внимание: Если сочетание клавиш не открывает командную строку, сделать это можно следующим образом. В левом нижнем углу установочного окна с предложением выбрать язык нажмите «Восстановление системы». Далее выберите пункты: «Устранение неполадок» - «Дополнительные параметры» - «Командная строка».

Выполните в командной строке следующие действия:

Загрузите компьютер с основного жесткого диска, на котором установлена операционная система Windows 10. На экране ввода пароля в правом нижнем углу нажмите на пункт «Специальные возможности», после чего откроется командная строка. В ней нужно ввести и подтвердить команду:

Net user имя_пользователя новый_пароль

Имя_пользователя – имя пользователя Windows 10, сброс пароля для которого выполняется. Если имя состоит из нескольких слов, их нужно заключить в кавычки. Если вы не помните имя пользователя, узнать его можно вводом команды net users в командной строке.

Новый_пароль – пароль, который будет использоваться в будущем для входа в операционную систему.

Через встроенную учетную запись администратора

В операционной системе Windows 10 присутствует встроенная учетная запись администратора, через которую можно сбросить пароль. Обратите внимание, что данный способ актуален только в тех случаях, когда на компьютере установлены Профессиональная или Корпоративная версии Windows 10.

Чтобы сбросить пароль через встроенную учетную запись администратора нужно:

Когда описанные выше действия будут выполнены, можно запускать компьютер под аккаунтом с правами администратора и отключать встроенную учетную запись, активированную ранее.

Утрата аккаунта от Майкрософт Windows Phone может произойти по разным причинам:

• Несанкционированный доступ (взлом) к учетной записи;
• Утрата пароля или логина;
• Случайное или намеренное удаление профиля Майкрософт Windows Phone.

К счастью, потеря пароля или логина во всех трех случаях легко решается с помощью инструментов, о которых и пойдет речь в статье.

Замечание. Учетная запись от Windows Phone – это тот же аккаунт, используемый для входа с компьютера, поэтому восстановить утраченный пароль можно и с ПК.

Восстановление учетной записи через официальный сайт Майкрософт

Перед началом основного алгоритма необходимо убедиться в том, что вы правильно ввели пароль:

• Проверьте, выключена ли кнопка caps lock, которая расположена на клавиатуре;
• Убедись в правильности раскладки клавиатуры;
• Тщательно посмотрите на введенную электронную почту, так как ошибка хотя бы в одной букве может привести к надписи «Неправильный логин или пароль».

На первый взгляд советы достаточно простые, однако многие пользователи попросту забывают про эти факторы и начинают паниковать.

Если владелец учетной записи уверен в том, что забыл пароль, то для его восстановления следуем инструкции:

1. Идем на официальный сайт корпорации Майкрософт. Сделать это можно через поисковик в браузере:
2. В правом верхнем углу нажимаем иконку «Войти»:
3. Пользователя переводит на следующую страницу, на которой просят ввести данные для входа. Так как код забыт, то кликаем на кнопку «Forgot my password», которая расположена немного ниже:
4. Переходим на страницу с вопросом «Почему вы не можете войти?». Здесь на выбор представлено четыре варианта ответа:
   1. «I forgot my password» выбирается в случае, если пользователь просто забыл пароль;
   2. «I know my password, but can’t sing in» нажимается тогда, когда есть подозрения во взломе аккаунта;
   3. «I think someone else in using my Microsoft account» кликается, если владелец точно уверен во взломе своей учетной записи Windows Phone.
5. Так как в нашем случае код просто утрачен, выбираем первый вариант и переходим по разделу дальше;
6. Появляется окно, в котором владелец профиля должен ввести электронную почту или номер телефона и заполнить строку с «капчой»:
   
7. После заполнения данных средство восстановления пароля предложит владельцу пройти идентификацию при помощи секретного кода. Повторно вводим электронную почту, к которой привязан профиль и кликаем «Send code»:
   
8. Если электронная почта активна, то на нее придет секретный код и ссылка, в которой его необходимо ввести для замены пароля. Все достаточно просто и понятно.

Восстановление аккаунта после утраты логина

Утрата логина от учетной записи Windows Phone случается нередко, поэтому уметь восстанавливать никнейм нужно. Тут все несколько сложнее, чем с паролем от Windows Phone, так как в качестве логина на этом ресурсе используется электронная почта. В случае отсутствия email-а отправить секретный код некуда. В таком случае восстановить доступ к учетной записи можно двумя путями:

• При наличии приставки Xbox, можно зайти учетную запись этой службы и посмотреть данные профиля, где будет написан email (в большинстве случаев используется один аккаунт);
• Если же Xbox нет, то пользователю придется писать в службу поддержки Microsoft для восстановления всех данных от аккаунта Windows Phone.

Восстановление аккаунта после удаления

Если пользователь по случайности или намерено удалил учетную запись в Windows Phone, то он имеет право ее восстановить в течение 30 дней. Как только пройдет месяц, то подобное действие станет недоступным и данные профиля будут утрачены навсегда.

Адрес электронной почты и номер телефона. Эти сведения могут понадобиться для более надежной двухэтапной аутентификации при выполнении действий, связанных с изменением ключевых параметров учетной записи.

Что такое двухэтапная аутентификация?

Зачем Microsoft предлагает указать дополнительные адреса и номера телефонов?

В этом случае вы получите код для второго этапа аутентификации, даже если вы окажетесь без телефона и/или забудете пароль к одному из адресов электронной почте.

Другими словами, предоставление дополнительных данных снижает риск блокировки учетной записи. Вы можете внести в учетную запись вплоть до 10 адресов электронной почты и/или телефонных номеров.

При создании учетной записи Microsoft не принимается почтовый индекс. Какой индекс вводить?

Прежде чем вводить индекс , укажите желаемый адрес электронной почты и убедитесь, что он свободен.

1. Убедитесь, что вы выбрали свою страну.
2. Вводите свой почтовый индекс . Если не срабатывает, введите любой почтовый индекс столицы вашей страны или самого крупного города. Например:

• 121087 (Москва)
• 194100 (Питер)
• 01001 (Киев)
• 200400 (Минск)

Какие требования предъявляет Microsoft к сложности пароля учетной записи?

Пароль должен содержать не менее восьми символов. Кроме того, в настройках учетной записи на сайте Microsoft вы можете установить требование к смене пароля каждые 72 дня.

Что делать, когда не удается войти в учетную запись?

Что делать при блокировке учетной записи?

Если эти действия не помогли вам восстановить доступ к своей учетной записи, создайте временный аккаунт и обратитесь в бесплатную техподдержку Microsoft

Доверенные ПК

Строго говоря, концепция доверенного ПК не является новинкой, поскольку она больше относится к аспектам управления учетной записи Microsoft, нежели к Windows. Однако в Windows 8 появились возможности, которые работают только на доверенных ПК.

Зачем делать свой ПК доверенным?

Главный смысл доверенного ПК в том, чтобы упростить ряд действий, связанных с изменением и синхронизацией конфиденциальных данных.

С одной стороны, только между доверенными ПК с Windows можно синхронизировать учетные данные. В Windows 8 нужно было вручную делать ПК доверенным , а в Windows 10 — только при первом использовании конкретной учетной записи Microsoft на данном ПК. Другими словами, в Windows 10 после переустановки системы и входом с той же учетной записью Microsoft повторно делать ПК доверенным уже не нужно.

С другой стороны, с доверенного ПК можно изменять ряд параметров учетной записи без дополнительной аутентификации, хотя в некоторых случаях она все равно может понадобиться.

Какие ПК стоит делать доверенными?

Очевидно, это должен быть ваш личный ПК. Не стоит делать доверенным общественный или рабочий компьютер.

Как сделать свой ПК доверенным?

В Windows 10 перейдите в Параметры — Учетные записи — Ваши данные. Если вы не видите показанной на рисунке опции, ваш ПК уже доверенный.

Вы также можете сделать это на сайте параметров учетной записи Microsoft, выполнив вход с этого ПК. Инструкции .

Как удалить доверенный ПК?

Удалить можно только все доверенные устройства сразу. Перейдите на эту страницу (требуется выполнить вход в учетную запись).

Работа с учетной записью Microsoft в Windows

Windows 8 стала первой ОС Microsoft, в которой можно создать учетную запись Microsoft и переключаться между ней и обычной учетной записью, не теряя привычной среды.

Чем отличается в Windows учетная запись Microsoft от обычной локальной учетной записи?

Учетная запись Microsoft в Windows — это самая обычная локальная учетная запись, в которую вы входите с учетными данными Microsoft. У нее точно такой же профиль (%UserProfile%), она точно так же может входить в любые группы (например, Пользователи и Администраторы) и т.д. Вы всегда можете связать любую локальную учетную запись с учетной записью Microsoft, равно как и прервать эту связь.

После установки системы

В Windows 10 перейдите в Параметры — Учетные записи и переключитесь на учетную запись Microsoft.

Как перейти от работы с учетной записью Microsoft к обычной учетной записи?

В Windows 10 перейдите в Параметры — Учетные записи и переключитесь на обычную учетную запись.

Можно ли войти в систему с учетной записью Microsoft без подключения к Интернету?

Конечно! Подключение к Интернету необходимо только в момент создания учетной записи Microsoft или перехода на работу в ней с локальной учетной записи.

Учетные данные кэшируются локально, как и при работе в доменной среде, поэтому подключение к Интернету на момент входа не требуется.

Можно ли входить Windows без пароля, если используется учетная запись Microsoft?

Синхронизация параметров и приложений в Windows

На мой взгляд, синхронизация является одной из самых полезных возможностей Windows, хотя и может таить в себе сюрпризы .

На какие приложения распространяется синхронизация параметров?

Только на магазинные. Это относится в том числе и к автоматическому входу в приложения Microsoft с учетной записью компании (Почта, Skype и т.п.).

Традиционные приложения Microsoft не умеют подтягивать свои настройки из облака и автоматически распознавать, что вы работаете с учетной записью Microsoft (OneDrive, скорее, исключение).

Можно ли отключить синхронизацию для определенных приложений?

Нет, можно отключать только группы, см. картинку выше

Как полностью отключить синхронизацию?

Используйте самый первый переключатель на картинке выше

Диагностика проблем

Если у вас возникла проблема с переключением на учетную запись Microsoft или работе с ней, последовательно выполняйте следующие диагностические действия:

1. Убедитесь, что вы можете выполнить вход с учетной записью Microsoft на сайте https://account.live.com/
2. Запустите Microsoft Accounts troubleshooter
3. В командной строке, запущенной с правами администратора , выполните sfc /scannow

   Если появится сообщение о невозможности восстановить файлы, запакуйте в архив файл \Windows\Logs\CBS\CBS.log.

4. Удалите сторонний фаервол и антивирус.

Если проблема не решилась, опубликуйте в этой теме форума отчет о своих действиях, CBS.log и результат диганостики Microsoft Accounts troubleshooter.

Архив (неактуальная информация)

Сведения в этом разделе статьи потеряли актуальность со временем, а также в связи с многочисленными изменениями в Skype.

Я решил посвятить Skype отдельный раздел, поскольку уверен, что ей пользуются многие читатели блога.

Версии Skype

Существует две версии приложения:

Как уживаются между собой учетные записи Skype и Microsoft

Вы можете:

• связать между собой обе учетные записи
• входить в Skype с любой из двух учетных записей, вне зависимости от того, связаны ли они

Какие преимущества можно извлечь от объединения учетных записей?

Вы сможете входить в Skype с учетной записью Microsoft. В традиционном приложении не нужно помнить еще один пароль, а в современном приложении вообще не требуется вводить учетные данные.

Общий список контактов будет отображаться в традиционном и современном приложениях Skype, позволяя вам общаться контактами из Windows Live Messenger. С другой стороны, такая же картина будет в приложении «Люди », что распространит все его возможности на контакты Skype.

Тем не менее, Skype не может полностью заменить WLM в ряде аспектов. Так, невозможна передача файлов из Skype в WLM и наоборот, а также не работают групповые чаты. Кроме того, невозможно связать между собой контакты Skype и WLM.

Как связать учетную запись Microsoft с аккаунтом Skype

Связь можно осуществить как в традиционном, так и современном приложении.

Традиционный Skype

Возможность доступна в версиях 6 и выше. Войдите в программу с учетной записью Microsoft (если вы входите в Skype автоматически, выполните выход, чтобы увидеть эту опцию). Вы увидите показанное на рисунке ниже окно.

Внимание! Не выбирайте опцию «Зарегистрироваться», если у вас уже есть аккаунт Skype. Иначе ваша учетная запись Microsoft сразу привяжется к новому аккаунту Skype.

Современный Skype

Сразу после установки вам будет предложен точно такой же выбор, как и в традиционном приложении. Посему прочтите жирное красное предупреждение выше по тексту.

Как отвязать учетную запись Microsoft от аккаунта Skype

Я надеюсь, что ответил на все вопросы, которые вы задавали в комментариях к предыдущей записи. Если у вас появились новые вопросы , не стесняйтесь задавать их, чтобы я мог дополнить эту статью. Однако это предложение не означает, что я беру на себя обязательство решать возникшие у вас проблемы . С ними вы можете обратиться в бесплатную техподдержку Microsoft , при необходимости создав временную учетную запись.

Если вы используете Windows 8/8.1/10, то вы, вероятно, уже довольно хорошо знакомы с механизмом авторизации пользователей в последних операционных системах от Microsoft. Это ключевой компонент в их системе безопасности, но проблема в том, что каждый может просто забыть свой пароль для входа.

Хорошая новость в том, это далеко не трагедия и даже не причина для переустановки операционной системы. Существует несколько различных способов для восстановления утерянного пароля, которые различаются в зависимости от типа учетной записи, о которой идет речь – .

Если вы не совсем уверены, с какой именно учетной записью вы имеете дело, обратите внимание на то, что написано в качестве логина над полем для ввода пароля. Если в форме указан адрес электронной почты, это значит, что вы используете учетную запись Microsoft. Если нет – то речь идет о локальной учетной записи.

Восстановление пароля для учетной записи Microsoft

Процедура здесь относительно простая и быстрая. Для этой цели можно использовать онлайн-форму для восстановления на сайте Microsoft . Доступ к ней можно получить с любого другого ПК, смартфона или планшета.

Для получения нового пароля, конечно же, сначала вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем учетной записи. Для этого Microsoft потребует указать альтернативный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, совпадающие с теми, которые вы указали во время первоначальной регистрации на веб-сайте компании.

Затем вам будет отправлен код для восстановления пароля – по электронной почте или на мобильный телефон, в зависимости от выбранного метода восстановления.

Если вы не помните, какой альтернативный адрес электронной почты или номер телефона вы указали при регистрации аккаунта, вы можете попробовать другой вариант, заполнив специальную анкету, включающую ряд секретных вопросов. Если вы ответите на них правильно, на сайте Microsoft вам будет предложен новый пароль для аутентификации.

Разумеется, для выполнения всех этих действий компьютер должен быть подключен к интернету, так как для авторизации с учетной записью Microsoft обязательно требуется интернет-соединение.

Восстановление пароля для локальной учетной записи

В данном случае все сложнее и от вас требуется проявить больше изобретательности. Самый простейший способ заключается в использовании загрузочного носителя (на компакт-диске или USB) для сброса пароля.

Создать такой диск можно с помощью многочисленных сторонних инструментов, но одним из лучших заслуженно считается Lazesoft Recover My Password. О том, как сбросить забытый пароль для входа в Windows с помощью Lazesoft Recover My Password, мы писали .

Как обезопасить себя от повторного выполнения громоздкой операции восстановления

Как только вы восстановите контроль над вашей системой, хорошая идея, если вы рассмотрите один из альтернативных методов авторизации, которые предлагает Windows 8/8.1/10 – например, с помощью