Enamik Megafoni tellijaid vähemalt korra kokku puutunud ootamatu mahakandmine raha SIM-kaardilt. Tavaliselt kahtlevad paljud inimesed pärast sellist häda aususes mobiilioperaator. Kuid tõenäoliselt ei ole ettevõte süüdi kontolt raha otseses varguses: esiteks võib see tellijatelt tulu saada ja on üsna seaduslike vahenditega ja teiseks ei riski ta oma mainega kliente pettes.

Kui teie saldol olevad rahalised vahendid sulavad ilma nähtavad põhjused, tähendab see, et teil on ühendatud mingi teenus, millest te ei tea.

Abonendi teadmata raha väljavõtmise põhjused

Hoolimata asjaolust, et ükski operaator ei varasta abonendikontolt raha, teenusepakkujad mobiilside saavad oma sissetulekuid suurendada tasuliste teenuste kaudu, mida pakutakse (ja seotakse) klientidele nii absoluutselt avalikult kui ka varjatult. Tavaliselt kantakse Megafonile raha maha:

• ühendatud tasulised tellimused;
• muud tasulised aktiivteenused;
• kaudsed tingimused tariifiplaan;
• abonendi kolmanda osapoole SIM-kaartide võla tasumiseks.

Vahel kantakse raha maha ka varem kasutatud teenuste eest, näiteks pärast naasmist välisriigist, kus rändlus ei tööta – seega viibib teenuste tariifimine.

Sageli tellijad lihtsalt ei pööra sellele tähelepanu lisatingimusedüks või teine ​​variant kirjas väikeses kirjas. Näiteks võidakse teenust osutada tasuta vaid paar esimest kuud ja siis võetakse selle eest raha. Kui tavatasu on väike, siis sellist saaki ei ole võimalik kohe märgata, mis mõnikord toob kaasa ebameeldivaid üllatusi üsna muljetavaldava summa näol, mis kontolt üle pika aja kaob.

Võimalused välja selgitada, miks Megafoni abonendilt raha välja võeti

On mitmeid viise, kuidas mõista, kuhu teie kontolt raha läheb, ja peatada selle lekkimine. Kõige mugavam ja visuaalsem neist on detaili tegemine, milleks on kuluaruanne. See täpsustab iga üksiku raha saldolt väljavõtmise toimingu, märkides summa, teenuse ja kuupäeva. Detaile saab tellida ühel järgmistest meetoditest.

Oma isikliku konto kaudu

Kulude üksikasjad ametlikul veebisaidil.

Logige sisse oma isiklikule kontole Megafoni ametlikul veebisaidil (hooldusjuhend) või laadige alla mobiilirakendus nutitelefoni või tahvelarvuti jaoks. Pärast autoriseerimist peate valima jaotise " Statistika ja üksikasjad" Järgmisena pakutakse teile kahte tüüpi teenuseid: kuuaruanne ja üksikasjalikud aruanded. Soovitatav on valida teine. Sisestage oma meili ja märkige periood, mille kohta vajate teavet raha debiteerimise kohta. Üksikasjad jõuavad teie postkasti peaaegu kohe.

Erinevalt teistest populaarsetest mobiilioperaatoritest võib Megafon nõuda üksikasjade eest tasu, mille suurus jääb vahemikku 15–100 rubla ja sõltub aruandeperioodist.

Helistage tehnilisele toele

Helistage numbril 0500. Kõne on kõigile tellijatele tasuta. Ettevõtte töötaja vastab teie küsimustele kulude ja saldo debiteerimise kohta ning aitab vajadusel ka tasulised teenused keelata.

Firma kontor

Külastage lähimat ettevõtte kontorit, olles eelnevalt oma passi haaranud (kui SIM-kaart on teile välja antud). Kontori konsultant annab üksikasjalikku teavet ja lülitab selle nõudmisel välja. mittevajalikud teenused. Loomulikult on seda teavet lihtsam hankida Interneti kaudu või telefonikõne- aga kui vajate andmeid 6 kuu taguste või varasemate kulude kohta, siis kontorisse minnes - ainus viis saada need.

muud meetodid

Megafoni saldolt raha väljavõtmise kohta saate teavet muul viisil:

Ettevaatusabinõud

Selleks, et vältida oma saldost raha planeerimata väljavõtmist, peate järgima lihtsaid soovitusi:

• tutvuge hoolikalt ühendatud tariifiplaanide, teenuste ja muude operaatorite pakkumiste tingimustega;
• ära saada kahtlastele numbritele tundmatuid käske ega sõnumeid;
• ärge jätke oma telefoninumbrit kahtlastele saitidele ega aktiveerige juurdepääsu failidele, saates SMS-i erinevatel ressurssidel;
• ärge ühendage kahtlasi tellimusi
• Ärge aktsepteerige võõrastelt koode.

Tasulisi tellimusi saab aktiveerida erinevate saitide külastamise ajal, isegi ilma abonendi teadmata. Selle vältimiseks kontrollige alati külastatava veebiressursi aadressi.

Küsimused tellijatelt

Mida teha, kui konto andmed ei määra, kuhu raha läheb?

Sellises olukorras peate võimalikult kiiresti ühendust võtma operaatori kontoriga või helistama Abikeskus Megafon. Tavaliselt saab abonent teada oma tariifi tasulistest lisatingimustest halduriga suhtlemise etapis.

Seetõttu tasub alati hoolikalt läbi lugeda operaatoriga sõlmitud lepingu tingimused. Asjaolu, et allkirjastasite selle ise, tähendab, et nõustute maksmisega lisateenused ja tellimused, nii et raha võetakse välja seaduslikult. Sel juhul on ainult üks väljapääs - muutke oma tariifiplaan sobivamaks.

Mida teha, kui raha võetakse ebaseaduslikult välja?

Kui olete endiselt kindel, et teenusepakkuja tegevus on lepingutingimusi rikkunud ja raha debiteeritakse ebaseaduslikult, peate minema ettevõtte kontorisse ja kirjutama kirjaliku hagiavalduse. Töötajad vaatavad selle üle ja kui mahakandmine toimus tegelikult pakkuja vea tõttu, korrigeeritakse kontol olevat summat. Seda juhtub aga üliharva. Tõsise konflikti korral on parem vahetada operaatorit, säilitades oma telefoninumbri.

Peamine bilansist küsitavate raha mahakandmiste avastamisel on nende põhjus võimalikult kiiresti välja selgitada ja see kõrvaldada. Vastasel juhul võib SIM-kaardile tekkida võlgnevus, mille operaator saab hiljem tasuda teiselt teile kuuluvalt numbrilt.

Kas kasutate MTS mobiilioperaatori teenuseid ja olete hakanud märkama, et teie kontolt kaob raha? Seejärel on aeg välja selgitada oma number ja tuvastada ühendatud tasulised teenused, valikud ja tellimused. Kas nad võtavad MTS-ist raha välja? Kuidas kõik ebavajalik välja lülitada, et vabaneda tarbetutest mahakandmistest, mis kontot tühjendavad?

Nendele küsimustele vastamiseks oleme selle ette valmistanud üksikasjalik ülevaade. Selles räägime teile mitte ainult mahakandmiste kohta teabe hankimise viisidest, vaid ka ettevaatusabinõudest, mida iga MTS-i abonent peab järgima.

Kuidas teada saada, miks nad MTS-ist raha välja võtavad

Regulaarsed rahalised kahjud võivad viia selleni, et kõige otsustavamal hetkel, kui see on vajalik oluline kõne, raha tasakaalus mobiiltelefon see lihtsalt ei jää. Kuidas teada saada, miks võtsite MTS-ist raha välja? Kõigepealt peate otsustama põhjuste üle:

• Saate end ühendada mis tahes tellimusega – kõik tellimused on varustatud tellimistasu, mille eest tasutakse vastavalt sisu edastamisele (iga päev, kord nädalas, muu sagedus). MTS-võrgus seotakse abonemendid numbritele väga lihtsalt, mida võib pidada selle tuntud sideoperaatori puuduseks - sellest räägime ettevaatusabinõude peatükis;
• Te saate kasutada tasulisi teenuseid või liitumistasuga valikuid – isegi kui te ei kasuta teile pakutavaid teenuseid, debiteeritakse liitumistasu kogu numbrilt;
• Läksite kogemata või tahtlikult üle liitumistasuga tariifile – sel juhul debiteeritakse teie numbrilt raha igakuiselt. Soovitame teil MTS-võrgu tariifide tingimusi hoolikamalt lugeda ja nendega arvestada kohustuslikud maksed need tariifiplaanid.

Kas MTS võtab iga päev niisama raha välja? Julgeme teile kinnitada, et seda ei juhtu – vead arveldussüsteemis on äärmiselt ebatõenäolised, seetõttu enamasti on tasude olemasolus süüdi ainult tellija ise, kes ei mõistnud MTS-i operaatori teenuste osutamise segaseid tingimusi.

Kuidas välja selgitada mahakandmise põhjused Raha? Enamik õige tee– helistage MTS-i kontaktkeskusesse numbril tollivaba number 0890 ja küsi konsultandilt mahakandmiste kohta küsimus. Olles tuvastanud teid numbri tegeliku omanikuna, räägib ta teile ühendatud teenustest, valikutest ja tellimustest. Sarnast teavet saate igast MTS-i kauplusest - need on saadaval peaaegu kõigis Venemaa asulates (välja arvatud väikseimad).

Sa ei saa kätte kasutajatugi või jõuda operaatori kontorisse? Seejärel külastage oma isiklikku kontot ja uurige, miks teilt iga päev raha välja võetakse. Kõigepealt vaadake ühendatud tasuliste teenuste ja valikute loendit ning seejärel tehke kindlaks tellimuste saadavus. Et saada täpsem ja detailne info tellimuse üksikasjad ja igakuine arve.

Täpsema info ja igakuise arve saamine tellitakse täiesti tasuta. Saate vastuvõetud dokumente monitori ekraanil vaadata või printida.

Kuidas MTS-is väljamakseid keelata

Kuidas MTS-is tasulisi teenuseid ja valikuid keelata? Varem saime saadaolevate tasuliste teenuste loendi spetsiaalne USSD käsk, aga täna seda teenust ei pakuta. Taotlege ühendatud loendit tasulised valikud ja teenuseid, mida saame kontaktkeskuse konsultandi kaudu numbril 0890. Järgmisena minge MTS-i veebisaidile ja leidke käsud nende keelamiseks.

Käske saate ka kasutajatoe kaudu. Lihtsaim viis saadaolevate tasuliste teenuste loendi saamiseks on kasutada " Isiklik konto" Selleks minge teenuste jaotisesse, valige abonemenditasuga üksused ja keelake need. Enne ühenduse katkestamist veenduge, et te tegelikult ühendust ei katkesta kasulikke teenuseid mida kasutate iga päev.

Mis puutub mobiilitellimustesse, siis saame need keelata USSD käsuga *152*2# – lihtsalt vali see käsk ja vali soovitud ese. Võite kasutada ka USSD käsku *111*919#, mis kuulub teenusesse „Minu tellimused”.

Miski ei aita ja raha debiteeritakse jätkuvalt iga päev? Seejärel proovige ühendust võtta lähima MTS-i teenindusbürooga. Siin aitavad nad teil probleemiga toime tulla ja aktsepteerivad isegi tagasimaksetaotlust (kui võimalik).

Kuidas kontrollida, kas kõik teenused on keelatud ja liitumistasud peatatud? Selleks peate oma saldot iga päev kontrollima.

Ettevaatusabinõud

Rahaliste vahendite mahakandmise vältimiseks peaksite järgima mõningaid ettevaatusabinõusid:

• Saatmise keelamine tasulised USSD käsud ja kõned lühinumbritele, kasutades eriteenuseid - nii säästate end tarbetute kulutuste eest;
• Ärge kunagi sisestage oma telefoninumbrit kahtlastel saitidel, mis nõuavad teie tuvastamist – 99% juhtudest on see "pettus", mille eesmärk on kergeusklikelt kasutajatelt raha "pumbata";
• Ärge osalege televiktoriinides, mis nõuavad teilt asju, mida õpilane saaks teha. lasteaed- tõenäoliselt on see ka "pettus" (mõned meelelahutuskanalid teevad seda sageli);
• Ärge vastake SMS-idele, mis rõõmustavad teid võitudega suur summa, autod, korterid Moskvas ja muud väärtuslikud auhinnad – kõik need on petturite mahhinatsioonid;
• Ärge külastage kahtlaseid Interneti-ressursse, ärge kunagi helistage seal loetletud lühinumbritele (isegi kui olete kindel, et kõne on tasuta) ja ärge saatke kahtlaseid SMS- ja USSD-käske - nii saate hõlpsalt tellida iga kuutasuga tellimuse;
• Lugege hoolikalt MTS-i tasulisi teabe- ja meelelahutusteenuseid - need võimaldavad liiklust kustutada Premium-tariifidega ja ühendada tellimusi ilma SMS-i saatmine. See tähendab, et saate tellimuse hankida, minnes lihtsalt Premium-liiklusega saidile (sellepärast vihkavad paljud MTS-i abonendid siiralt oma operaatorit - te ei tea kunagi, kuidas üleminek sellele või teisele lingile lõpeb).

Kui soovite saata SMS-i või helistada lühinumbril, saate vaadata sõnumi saatmise või kõne maksumust MTS-i veebisaidil sisestades numbri spetsiaalsele vormile. Samuti peaksite hoolikalt lugema MTS-i ametlikul veebisaidil avaldatud turvaartikleid.

Tänased operaatori kasutajad mobiilside MTS-ist piisab suur hulk meie riigis elavad inimesed. Vaatamata sellele, et telekommunikatsiooniettevõte on viimastel aastatel hakanud pakkuma klientidele soodsamaid suhtlustingimusi, esineb töös siiski teatud puudusi ja pretensioone. Samal ajal seletatakse probleeme enamasti mitte ettevõtte enda tegevusega, vaid MTS-i teenuseid valinud klientide tähelepanematusega. Tasub teada, et paljude kasutajate jaoks on üheks probleemiks see, et nende mobiilinumbri kontolt kaob raha. Proovime välja mõelda, miks nad MTS-telefonist raha välja võtavad?

Tahaksin kohe märkida, et sellised olukorrad tekivad kõige sagedamini mitmete tasuliste teenuste, tellimuste ja võimaluste kaasamise tõttu. Olukorra vältimiseks peate kindlaks määrama, millised tasulised teenused on teie numbril tellitud, ja ka need keelata.

Materjalis käsitletakse mitte ainult seda, millised meetodid on olemas raha mahakandmise kohta teabe saamiseks, vaid ka turvameetmete kohta, mida tellija peab järgima, et selliseid olukordi ei tekiks.

Kuidas teha kindlaks, miks raha MTS-ist välja võetakse

Telefoninumbri pidev kontolt eemaldamine viib selleni, et õige hetk kontol ei ole vajalikku summat. Kuidas teha kindlaks, et MTS-numbrilt võeti raha välja?

Esialgu peate mõistma raha väljavõtmise põhjuseid. IN sel juhul Tuvastatakse järgmised põhjused:

1. Kasutaja on ühendanud kindla tellimuse. Absoluutselt kõik MTS-i täna pakutavad liitumisvõimalused eeldavad kontolt raha regulaarset väljavõtmist. Sel juhul saab raha välja võtta erinevatel ajavahemikel – iga päev, iga nädal või iga kuu. Pange tähele, et ühe või teise numbri tellimust on Internetis üsna lihtne installida. Seda võib nimetada üheks mobiilsideoperaatori puuduseks.
2. Kasutaja võib kogemata kasutada tasulisi teenuseid või valikuid tellimistasu. Isegi kui kasutaja ei kasuta ühendatud teenuseid, võetakse liitumistasu täies ulatuses. Paljud inimesed isegi ei tea, et see või teine ​​teenus on nende telefoninumbriga ühendatud.
3. Inimene kandis oma numbri täiesti kogemata tariifi, mis eeldas tavalist tasu. Sel juhul debiteeritakse raha igakuiselt. Eksperdid soovitavad uurida mobiilsideoperaatori pakutavaid tariife ja võtta arvesse nende tariifidega ette nähtud makseid. Olles neid täielikult uurinud, saate tõenäoliselt teada, miks teie numbrilt täpselt raha maha kantakse.

Mobiilioperaator MTS saab raha välja võtta iga päev. Tuleb märkida, et põhjus on igal juhul selgitus. Fakt on see, et vead arveldussüsteemi töös on praktiliselt välistatud. Ettevõtte tehnilised spetsialistid tegid selles küsimuses väga head tööd. Kõige sagedamini peitub põhjus inimese enda tegevuses, kes ei mõistnud oma tariifi kasutamise nüansse.

Miks mu MTS-telefonist raha välja võeti?

Peamine määramismeetod on kõne MTS-ile. Selleks tuleb helistada mobiiltelefonilt numbril 0890 Kvalifitseeritud spetsialistiga ühendust võttes on võimalik saada vastus igale tekkivale küsimusele. Samuti saate nõu otse mobiiltelefoni poest. Tasub öelda, et täna on need saadaval peaaegu kõigis meie riigi asulates. Kui inimene elab külas, siis kindlasti on lähedal külas MTS-i mobiilside haru.

Muidugi tuleb ette olukordi, kus inimene ei saa mingil põhjusel kontaktikeskusesse helistada või MTS-i mobiilsidesalongi külastada. Sel juhul saate teid huvitava teabe hankida ka oma "Isikliku konto" kaudu. Ametliku veebisaidi kaudu sisse logides on võimalik aru saada, miks raha välja võeti. Siin on nimekiri tasulistest teenustest ja võimalustest, millega on ühendatud mobiili number telefon. Teabe saamiseks tuleks tellida nii rekvisiidid kui ka igakuine arve. Lisaks on kasutajatel võimalus täpsustada tasulised toimingud, viimase 24 tunni jooksul.

Väljamaksete keelamine

Kõigepealt tasub öelda, et varem oli MTS-i kasutajatel võimalus saada kõigi tasuliste teenuste loend. Selleks kasutati SMS-päringut. Tänapäeval on sellisel viisil info hankimine võimatu. Kõigi tasuliste võimaluste ja teenuste loendi saamiseks peate abi saamiseks ühendust võtma kontaktkeskuse töötajaga. Niipea, kui spetsialist annab teile vajaliku teabe, peate külastama oma isiklikku kontot ja katkestama ühenduse.

Samuti saate kõnet vältida, minnes kohe veebisaidile. Pärast sisselogimist peate minema teenuste sektsiooni, valima üksused, mis hõlmavad numbrilt raha väljavõtmist, ja deaktiveerima need. Pange tähele, et iga teenuse kohta on soovitatav teavet põhjalikult uurida. Fakt on see, et sageli keelavad inimesed tõeliselt olulised valikud, mida nad iga päev kasutavad. Selle tulemusena võtavad nad end ilma võimalusest saada neile tõeliselt kasulikku teavet.

Eraldi on vaja rääkida mobiilitellimused firma poolt pakutud. Tasub öelda, et neid saab deaktiveerida käsuga *152*2#. Pärast helistamist ja vajaliku üksuse valimist saate teavet ühendatud mobiilitellimuste ja nende keelamise kohta.

Põhimeetmed tasuliste optsioonide numbripõhise ühendamise vältimiseks

MTS-is töötavad spetsialistid soovitavad järgida mitmeid konkreetseid meetmeid. Pange tähele, et nende järgimine võimaldab teil vältida olukorda, kus raha regulaarselt maha kantakse. Esiteks peaksite oma telefoninumbri seadetes määrama saatmise keelu tasulised meeskonnad USSD tüüp. Lisaks sellele peate blokeerima ka lühinumbritele helistamise võimaluse (välja arvatud MTS-süsteemiga seotud numbrid).

Internetis surfates ei soovitata kahtlastes Interneti-ressurssides telefoninumbrit kasutades registreerida. Identifitseerimist nõudvad ressursid tegelevad pettusega ja nende peamiseks ülesandeks on kasutajatelt raha varastada.

Samuti ei soovitata osaleda erinevates viktoriinides, mida sageli televisioonis reklaamitakse. Fakt on see, et enamasti nõuavad sellised viktoriinid, et inimene teeks oma telefoninumbri kasutamisega seotud toimingu. Näiteks peate saatma sõnumi, mis sisaldab vastust küsitud küsimus. Lisaks ei pea te kuidagi reageerima sõnumitele, mis ütlevad, et olete võitnud suure võidu.

Tagamaks, et teie telefoninumber ei oleks automaatselt seotud millegi eest maksmisega, peate tutvuma kõigi pakutavate teenustega võimalikult palju. Fakt on see, et need näevad ette ka Interneti-liikluse mahakandmise kõrgemate intressimääradega automaatne ühendus teenuseid ilma sõnumeid saatmata. Seega saab millegi tellimuse aktiveerida isegi siis, kui läksite pakutud saidile ega teinud täiendavaid toiminguid.

Vähesed teavad, et mobiilsideoperaatori kasutajad saavad SMS-sõnumi maksumust iseseisvalt kontrollida aadressil konkreetne number või helista. Selleks peate telekommunikatsiooniettevõtte ametlikul veebisaidil sisestama telefoninumbri spetsiaalsel kujul. Tuleb märkida, et ressurss sisaldab ka üksikasjalikku teavet teie telefoninumbri kasutamise turvameetmete kohta. Kui uurite seda võimalikult üksikasjalikult, ei teki enam küsimust, miks MTS-telefonilt raha debiteeritakse. Lisaks annab see teave üksikasjalikud vastused enamikule küsimustele, mida kasutajad MTS-i töötajatelt mobiilikontorites või kontaktkeskusesse helistades küsivad.

Mobiilioperaator MTS saab raha välja võtta iga päev. Tuleb märkida, et põhjusel on igal juhul selgitus.

Peaaegu iga mobiiltelefoni kasutaja on kokku puutunud ebameeldiva olukorraga: tema isiklikult kontolt kaob raha ilma nähtava põhjuseta. Mõnikord on kogused nii tühised, et te ei märka nende puudumist ja mõnikord on teie tasakaalu kadumise kiirus nii välkkiire, et teil pole aega seda täiendada. Põhjused ja meetmed selliste olukordade vältimiseks leiate järgmisest artiklist.

Miks saavad nad minu telefonist raha välja võtta?

Ebameeldiv tõsiasi on see, et telefonist väljavõetud raha tuvastamine toimub kõige ebasobivamal hetkel, kui on vaja teha eriti oluline kõne. Et teada saada, miks raha saldolt kadus, peate kindlaks määrama põhjuse:

• sa ühendasid tariifi võimalus või liitumistasuga teenust. Mõnikord pakuvad sideoperaatorid ühendust tasuta variant ajutise edutamise osana. Tähtaja möödumisel võetakse teenuse eest tasu täies ulatuses;
• Teie numbril on mis tahes tasuline tellimus lubatud. Te ei pruugi ühenduse loomise hetke isegi märgata, enamik tellimusi on loodud pettuse eesmärgil ja aktiivne internetis surfamine aitab neid selles. Mõnes mobiilsidevõrgud petturlikest tellimustest on väga lihtne klammerduda telefoniarved. Allpool saate lugeda, kuidas seda vältida. ;
• mõned tariifid, koos tasuta kõned võrgus on piiratud arv minuteid. Sagedaste pikkade vestluste korral on nende minutite jooksul täiesti võimalik piiri ületada, loogiliselt võttes võtab operaator teie numbrilt raha välja;
• teie tariif sisaldab abonemenditasu, mida võetakse igakuiselt. See juhtum võib juhtuda, kui te ühenduse loomisel oma tariifiplaani hoolikalt ei uurinud.

Kuidas teada saada telefonist raha mahakandmise põhjuseid?

Kindlaim viis mahakandmisest teada saamiseks on helistada Kontaktikeskusesse. Igal operaatoril on oma kasutajatoe number:

• MTS – 0890;
• Megafon – 0500;
• Beeline – 0611;
• Tele2 – 611.

Selleks peab kontaktkeskuse spetsialist teie isikut tuvastama, passi ette valmistama või koodisõna meelde jätma (see on tavaliselt SIM-kaardi teeninduslepingus kirjas).
Sa ei saa kätte kontaktkeskus? Isikliku konto mahakandmiste kohta saate teavet mobiilioperaatori veebisaidilt. Esmalt kontrollige tasulisi valikuid ja teenuseid ning seejärel veenduge, et jaotises „Minu tellimused” poleks tellimusi.

Isiklikul kontol saate keelduda teenustest, mida te ei vaja, või tellida tasuta detailid toakulud.

Mõnikord kantakse suuri summasid maha kallite SMS-ide saatmise tõttu välismaale või välismaale naaberpiirkonnad. See juhtub valesti valitud tariifiplaani tõttu. Isikliku konto vastavas jaotises saate valida ja muuta tariifi soodsamaks.

Kui tead kindlalt, et raha kanti maha 24 tunni jooksul, saad kasutada lühike number kulude kiireks jaotamiseks. Igal operaatoril on oma number, näiteks kui olete MTS-võrgus registreeritud, valige *152# kõne. Beeline'i kiireid üksikasju saab kontrollida helistades numbril *122#. Megafoni kasutajad saavad teada viimase 10 tasu kohta lühike käsk *512#.

Muidugi ei keela keegi teil otse operaatori kontoris spetsialistidega ühendust võtta. Pädevad spetsialistid on kohustatud andma teile üksikasjalikku nõu ja abi probleemi lahendamisel.

Kuidas kaitsta end telefoni tarbetute laengute eest

Loomulikult on seda telefonist ebameeldiv leida negatiivne saldo. Kuid nagu näeme, pole põhjuse avastamine ja “arusaamatute” mahakandmiste peatamine sugugi keeruline. Et end korduvate olukordade eest kaitsta, tuleks ühenduse loomisel olla ettevaatlikum lisavalikud ja hoiavad sidekulud kontrolli all.

Kasutades mobiilne internet proovige külastada ainult usaldusväärseid saite. Ärge sisestage oma telefoninumbrit kuhugi; petturid peidavad sageli nende nippide taha tasulisi tellimusi.
Pöörake erilist tähelepanu seadetele enda nutitelefon. Mõnes on vaikimisi SMS-sõnumite saatmine vastuseks vastamata kõnedele, näiteks "Olen hõivatud", "Olen koosolekul".

Üha sagedamini püüavad abonendid mõista, kuidas teada saada, miks nad oma telefoniraha võtsid - see on tohutu mõistatus. Vahel saab kontol olev raha peaaegu silmapilkselt otsa, kuigi tegelikult ei tehtud kalleid tehinguid. Miks see juhtub? Mida tuleks selles olukorras ette võtta? Millistel põhjustel saab SIM-kaardilt raha debiteerida?

Mõeldes tariifile

Kas soovite teada, miks nad MTS-ist raha välja võtavad? Siis tuleb kõigepealt mõelda, millise tariifiplaaniga olete ühenduse loonud. Mõnikord aitab see toiming probleemi lahendada.

Asi on selles, et mõnes tariifiplaanis on nii igapäevane kui ka kuu. Olenevalt sellest teie saldost kas iga päev või kord kuus (al konkreetne kuupäev) raha debiteeritakse. Tariifiplaani eest tasumiseks. Kui mäletate selle nime, kuid ei mäleta kasutustingimusi, vaadake tariifiteavet operaatori ametlikul veebisaidil.

Tasulised teenused

Mõnel juhul kannatab MTS-i saldo pideva raha debiteerimise tõttu teiega ühendatud tasuliste teenuste tõttu. Mõnikord on klientidel need mõne osana automaatselt aktiveeritud boonusprogramm, kuid need ei lülitu automaatselt välja. Abonendid lihtsalt unustavad ühendatud valiku olemasolu. Ja kuu lõpus selgub, et konto on “ära lennanud” teatud summa raha.

Muide, tasuliste teenuste saadavust saate kontrollida mitmel viisil. Neist lähemalt veidi hiljem. Alustuseks tasub kaaluda täpselt kõike võimalikud variandid miks MTS iga päev (või kuus) raha välja võtab. Põhjuseid pole ju palju.

Viirused

Raske uskuda, aga kaasaegne maailm Viirused pole jõudnud mitte ainult arvutitesse, vaid ka mobiiltelefonidesse. Näiteks aitab mõni nakkus kaasa pidevale numbrilt raha debiteerimisele. Olenemata sinust mobiilioperaator. Seda tuleb arvesse võtta.

Soovitatav on kaaluda see valik põhjus, miks MTS-i saldo kannatab, kui olete mõnes teenuses varem oma mobiiltelefoni numbri sisestanud. Eelkõige kahtlased, nemad on sageli need, kes aktiveerivad viiruseid, mis SIM-kaardilt raha maha kirjutavad. Muide, selle nakkuse tuvastamine pole nii keeruline. Aga sa pead proovima. Niisiis, kuidas leida põhjust oma saldost raha mahakandmiseks?

Helista operaatorile

Esimene ja kõige ilmsem lahendus on helistada operaatorile. Kuidas teada saada: selleks vali mobiiltelefonis 0890 ja oota, kuni kõnekeskuse töötaja sulle vastab. Järgmisena rääkige talle oma olukorrast ja paluge tal kontrollida, mis toimub.

Teilt küsitakse teie telefoninumbrit ja passiandmeid (tavaliselt küsitakse SIM-kaardi omandiõiguse kinnitamiseks ainult teie ees- ja perekonnanime ja isanime). Mõni minut ootamist – ja töötaja teavitab teid mobiiltelefoni saldolt raha debiteerimise põhjustest. Ei midagi rasket! Kuid mitte kõigile ei meeldi see tehnika. Sellel on mõned analoogid, kuid need on populaarsemad ja edukamad.

Salongi külastus

Kas kasutate MTS sidet? Miks nad raha välja võtavad? Kuidas kontrollida, mis oli selle nähtuse tegelik põhjus? Tegelikult pole kõik nii raske, kui tundub. Kui operaatorile helistamine teile ei sobi, võite kasutada edukamat stsenaariumi.

Näiteks minge lähimasse MTS-i mobiiltelefonipoodi ja paluge neilt oma saldo väljatrükk. See tähendab, et teile antakse teatud perioodi kohta väljavõte kõigi kuludega. Oletame, et viimase kuue kuu jooksul. IN see dokument kirjutatakse ka teatud funktsioonide eest vastutavad numbrid ja käsud.

Tasuliste teenuste olemasolul peavad kontori töötajad teile sellest rääkima. Lisaks näitavad paljud, millised avalduses olevad koodid vastutavad konkreetse toimingu eest. Kuid kui viirus saab raha mahakandmise põhjuseks, kuvatakse protsess sageli ühele või teisele ülekandena kolmanda osapoole number. Igal juhul, niipea kui teil on avaldus käes, uurige MTS-i salongi töötajatelt, miks teie kontolt raha välja võetakse. Nad aitavad teid kindlasti.

Võib-olla on see kõige rohkem parim variant sündmuste arenguid. Selleks vajate passi või muud tõendit selle kohta, et olete nimetatud telefoninumbri omanik. Peaasi, et väljavõte aitaks teil oma mobiilsidekulusid reaalselt näha.

Teenused

Kas te ei taha üldse abi küsida? Kuidas siis teada saada, mille eest raha välja võeti (MTS)? Nagu alternatiivne lahendus võite soovitada kasutada spetsiaalset mobiiliteenus. Täpsemalt käsk, mis näitab 10 viimast tasulist toimingut teie telefonis. Tõenäoliselt kajastavad need raha mahakandmise põhjust.

Selleks vali kombinatsioon *152#. Järgmisena avaneb teie ees väike menüü. Peate valima " Tasulised teenused" ja seejärel klõpsake üksikasjade eest vastutavat nuppu (uurige hoolikalt selle jaoks kuvatavat menüüd). Pärast päringu töötlemist mobiiltelefonis saate teate viimase 10 toiminguga telefonis. Nendest saate teada täpselt, mis toimub.

See meetod on ka tellijate seas suur nõudlus. Sarnaselt saate küsida üksikasju kõigi SIM-kaardil olevate toimingute (mitte ainult tasuliste) kohta. Tõsi, kuvatakse mitte rohkem kui 10 käsku, pidage seda meeles!

Internet abiks

Kas mõtlete endiselt, kuidas teada saada, mille eest raha välja võeti (MTS)? Viimane võimalus konto andmete saamiseks on võtta ühendust ettevõtte online-assistendiga. Selleks peate külastama operaatori ametlikku veebisaiti ja seejärel läbima oma isikliku konto autoriseerimise.

Järgmisena avaneb võimalus hallata SIM-kaarti otse Interneti kaudu. Näiteks teenuste ühendamine ja lahtiühendamine. Võite küsida ka üksikasju. Selleks vajate vahekaarti Teenused. Otsi sealt soovitud funktsiooni, klõpsake nuppu "Ühenda" ("Vastu" ja nii edasi - sildid võivad erineda), sisestage tehingu kinnituskood ja vaadake, milliste toimingute eest teie kontolt raha debiteeriti. "Salajane kombinatsioon" saadetakse teile SMS-i teel aadressile mobiilseade. See on täiesti tasuta protsess!