Selles artiklis räägin põhjustest, miks iPhone ei sisene App Store'i, on sildi ühenduse tõrge ja muud probleemid.

See artikkel sobib kõikidele iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 ja Plus mudelitele operatsioonisüsteemis iOS 12. Vanematel versioonidel võivad olla erinevad või puududa artiklis mainitud menüüelemendid ja riistvaratugi.

Ühenduse tõrge App Store'i sisselogimisel

Põhjuseid, miks teil võib App Store'i toimimisega probleeme tekkida, on mitu. Kõigil neil on oma lahendused, mis võivad olukorda parandada.

Ühenduse tõrge ilmneb installitud või uue rakenduse installimisel. Enne tõrke põhjuse otsimist ja sarnase probleemi lahendamist peaksite veenduma, et teie kasutatav püsivara versioon ei ole beetaversioon.

Üsna sageli jäävad beetaversioonid lõplikult vormistamata, mistõttu võivad need põhjustada erinevaid probleeme seadme kui terviku töös. Prooviversiooni kasutamisel tuleb oodata, kuni arendajad on kõik võimalikud vead eemaldanud ja on võimalik vidinat uuele muudetud versioonile värskendada. Kui teie seadmes töötab püsivara täisversioon, kuid ühenduse tõrgete tõttu pole võimalik rakendusi värskendada ega installida, peaksite välja selgitama tõrke põhjuse ja selle lahendamise viisid.

Kellaaeg ja kuupäev on valesti seadistatud

Probleemi lahendamiseks määrake õiged andmed või aktiveerige automaatne kellaaja ja kuupäeva seadmise funktsioon. Kellaaja ja kuupäeva käsitsi seadistamiseks toimige järgmiselt.

• Minge jaotisse "Seaded", valige "Üldine" ja "Kuupäev ja kellaaeg".
• Määrake aasta, kuu, kuupäevad ja praegune kellaaeg (valige ajavöönd).

Andmete automaatseks konfigureerimiseks aktiveerige lihtsalt valik "Automaatne".

Suurendama

Telefoni seerianumber on peidetud

Menüüs "Teave seadme kohta" kategoorias, kus on püsivara versioon, IMEI ja muud andmed, peaks olema seadme seerianumber. Olukorras, kus see on peidetud või kuvatavas kohas on määratud mõni muu teave, ei saa App Store'i server lihtsalt seadet autentida. See olukord võib juhtuda pärast iOS-i värskendust.

Probleemi lahendamiseks tehke tehaseseadetele lähtestamine:

• Me läheme mööda teed "Seaded", valige "Basic".
• Seal märgime "Lähtesta", seejärel "Lähtesta kõik seaded".

Oluline on märkida, et lähtestamine tähendab vidinast kogu teabe täielikku kustutamist, misjärel saab kasutaja iPhone'i nagu uue. Olulise teabe salvestamiseks pärast lähtestamist peate enne toimingu sooritamist tegema varukoopia:

• Minge jaotisse "Seaded", seejärel klõpsake "iCloud".
• Klõpsake "Varundamine" ja "".

Suurendama

Samuti on soovitatav aktiveerida valik "Varundamine iCloudi", mille abil toimub vidina Interneti-ühenduse loomisel teave automaatselt. Pärast tehaseseadetele lähtestamise protseduuri lõpetamist peaksite oma vidina uuena seadistama ja seejärel iCloudi varukoopiast andmed taastama.

Valed võrguseaded

Wi-Fi-ühenduse kasutamisel on võimalik, et Interneti-seadete või signaaliga on probleeme. Tõenäoliselt muutis võrguadministraator sätteid või juurdepääs Wi-Fi-le oli piiratud.

Probleemi lahendamiseks peaksite esmalt kontrollima Interneti toimivust. Selleks avage brauser ja seejärel laadige mis tahes Interneti-sait. Kui midagi ei juhtunud, peate ruuterit kontrollima. On võimalus, et see tuleb taaskäivitada või seade ei tööta üldse.

Samuti saate katkestada ühenduse Wi-Fi-ga ja kasutada mobiilset Internetti. Kui viga ei parandata, on põhjus tootes endas.

Suurendama

varulahendus

Kui iPhone ei sisene App Store'i, saate probleemi lahendada üsna lihtsal viisil. Iga kasutaja saab seda hõlpsalt kasutada. Teostame järgmise algoritmi:

Selliste vigade põhjuste hulka kuulub ka jailbreak. Sellest saate lahti ainult vidina iTunesi kaudu taastades:

• Ühendame vidina USB-kaabli abil arvutiga.
• Avage iTunes, valige seade.
• Klõpsake nuppu "Taasta".

Suurendama

App Store'i otsing ei tööta

Viimasel ajal on Apple'i tehnilise töö tõttu sagenenud probleemid programmide leidmisega. Kui proovite kataloogist vajalikke rakendusi otsida, siis neid lihtsalt ei kuvata otsingutulemustes. See kehtib kõigi rakenduste ja teenuste kohta.

Siin on üks funktsioon - üksuse “Populaarne” avamisel kuvatakse väljaandes uuesti rakendused, neid saab probleemideta oma seadmesse alla laadida. Rakendusi saate alla laadida otselinkide abil ja ostetud rakendusi värskendada menüüst Ostud.

Vea põhjus on siiani teadmata, kuid kindlasti on see globaalne, kuna avaldub massiliselt. Peate lihtsalt ootama, kuni probleem kaob iseenesest, kuna esinemise põhjus ei ole seotud kasutaja ega tema seadmega. Keskmiselt tuleb oodata paarist tunnist mitme päevani.

Rakendusi ei värskendata ega alla laadida

Peata allalaadimine

Kui allalaaditud rakendus jääb kogu aeg olekusse "Ootel allalaadimist", peate allalaadimisprotsessi peatama.

Suurendama

Allalaadimise peatamiseks peab kasutaja klõpsama allalaadimist ootava programmi otseteel. Seejärel klõpsake uuesti rakendusel, et allalaadimisprotsess jätkuks.

Lennukirežiim

Kui te ei saa rakendust alla laadida, peate proovima alglaadimisprotsessi taastada, kasutades lennukirežiimi:

• Nipsake lukustamata iPhone'i ekraanil üles ja klõpsake režiimi aktiveerimiseks lennukiikoonil.
• Ootame minuti ja seejärel klõpsake uuesti sellel ikoonil.

Suurendama

DFU-režiimi lülitumine

Kui miski ei aita taastada võimalust rakendusi App Store'ist värskendada või alla laadida, peate kasutama DFU-režiimi.

• Ühendame iPhone'i arvutiga, käivitame iTunes'i.
• Hoiame kodu- ja toitenuppe korraga all ja hoiame neid selles asendis 10 sekundit (sel ajal seade taaskäivitub), kuni ekraanile kuvatakse Apple'i logo.
• Kui ilmub õun, peate vabastama toitenupu ja hoidma koduklahvi all, kuni kuvatakse iTunesi ikoon.

Suurendama

iTunes teatab, et telefon on DFU (taaste) režiimis. Seejärel peate samal ajal all hoidma kodu- ja toitenuppe. Neid tuleks hoida kuni taaskäivitamiseni umbes 10 sekundit.

Salajane viis App Store'i taastamiseks

Põhjuseid, miks App Store ei tööta, on palju. Nende lahendamiseks on palju võimalusi, kuid probleemi lahendamiseks ja Apple Store'i korrektse töö taastamiseks on universaalne viis.

See salajane meetod on Apple'i vidinate kasutajate seas vähe tuntud. App Store'il on mitu vahekaarti: Värskendused, Otsing, Vaade, Populaarseimad edetabelid ja Esiletõstetud. Sellel puudub nupp "Uuenda", mis oleks võimaldanud App Store'i ennast värskendada. Selle nupu puudumine ei tähenda, et App Store'i ei saaks värskendada.

App Store'i veebipoe ja selle sisu uuendamise alustamiseks peaks kasutaja tegema 10 järjestikust klõpsu suvalisele allpaneelil asuvale nupule (otsing, vaade jne). Nende toimingute abil laaditakse uuesti kasutaja valitud vahekaart ja sinna laetakse uuesti info.

Artiklid ja Lifehacks

Probleemid rakenduste poega on loomulikult alati enneaegsed. Miks see juhtub App Store'i ühendus ebaõnnestus? Ja mida teha? Kaaluge enda tõrkeotsingu võimalusi, kasutades "õuna" operatsioonisüsteemi kahe versiooni näidet.

Mida teha, kui App Store'iga ühenduse loomine iOS 7-s ebaõnnestub

Väga levinud olukord on see, kui poerakendus jookseb käivitamisel kokku. Näiteks on kasutaja iOS-i 7. versioonil põhineva nutitelefoni või tahvelarvuti omanik. Ta ei teinud vanglat ega sarnaseid manipuleerimisi, kuid probleem tekkis sellest hoolimata. Kuidas sellises olukorras olla?

Esimene asi, mida teha, on seadme enda taaskäivitamine. Samuti tasub oma kontolt välja logida ja oma kasutajanime ja parooliga uuesti sisse logida. Kui see ei aita, peaksite proovima võrguseaded lähtestada. Radikaalsem meetod on seadme sätete täielik tagasivõtmine. Sel juhul peate esmalt hoolitsema kõigi oluliste andmete varundamise eest. Kui ühendus App Store'iga ka pärast seda katkeb, peate võtma ühendust spetsialistiga.

Kuidas parandada App Store'i ühenduse ebaõnnestumist iOS 8-s

Pole saladus, et iga uue värskendusega püüavad Apple'i spetsialistid parandada võimalikult palju vigu ja vältida probleemide tekkimist tulevikus. Kuid iOS 8-s ei saanud nad seda kahjuks vältida. Loomulikult on palju vigu parandatud (näiteks iTunes Store'ist ostetud helinate kadumine), kuid App Store'iga ühenduse loomine ebaõnnestub endiselt.

Kui selline olukord tekib, peate tegutsema järgmiselt. Kõigepealt peaksite proovima oma Apple ID-st välja logida (App Store'i seadete kaudu) ja uuesti sisse logida oma kasutajanime ja parooliga.

Teiseks peaksite kontrollima ruuteri signaali, kuna probleem võib olla Interneti-ühenduses. Mõnikord aitab ruuteri taaskäivitamine, aga ka iOS-i nutitelefoni või tahvelarvuti enda taaskäivitamine.

Kui probleemi pole lahendatud, tasub kasutada juba tuttavaid võrguseadete lähtestamise meetodeid, äärmuslikel juhtudel kõigi seadme sätete täielikku lähtestamist. Tuletage meelde, et kui te ei hoolitse esialgse varundamise eest, võite kaotada kõik olulised andmed. Saate varundada iCloudi. Avage iCloudi seaded ja valige varundusmenüü. Kopeerimiseks kuluv aeg sõltub võrguühenduse kiirusest ja ka salvestatava teabe hulgast.

Kui ükski ülaltoodust ei aidanud, võtke ühendust tehnilise toega.

10.08.2017

Apple'i seadmeomanike tavaline probleem on sageli viga samanimeliste teenustega ühenduse loomisel, olgu selleks siis App Store, iTunes Store või iBooks Store.

Ekraanil kuvatavad teated võivad erineda, kuid reeglina on kõigi nende vigade põhjused sarnased. Sõnumite näited:

• "Ei saa iTunes Store'iga ühendust luua"
• "Ei saa iTunes Store'iga ühendust luua. Ilmnes tundmatu viga"
• "iTunes Store'i taotlus nurjus. iTunes Store pole ajutiselt saadaval. Palun proovi hiljem uuesti"
• "iTunes ei saanud iTunes Store'iga ühendust luua. Veenduge, et teie võrguühendus oleks aktiivne ja proovige uuesti"
• "iTunes Store'i taotlus nurjus. Seda võrguühendust ei saa luua. iTunes Store'is ilmnes viga. Palun proovi hiljem uuesti"

Üldised lahendused

Esiteks, sõltumata probleemsest seadmest, peate täitma järgmised punktid.

1. meetod: Interneti-ühenduse kontrollimine

Kõige tavalisem põhjus on ühenduse puudumine seadme ja Apple'i serverite vahel. Kõigepealt veenduge, et seade on Internetiga ühendatud.

Avage brauseris mis tahes veebisait. Kui ühendus puudub, kui olete Wi-Fi kaudu Internetiga ühendatud, taaskäivitage marsruutimisseade (ruuter, lüliti jne). Kontrollige selle seadeid: ruuteri tarkvara ei tohiks blokeerida juurdepääsu Apple'i serveritele ja portidele. Kui kasutate avalikku võrku (avalikes kohtades, koolides, kontorites jne) ja teil pole juurdepääsu ruuteri sätetele, võtke ühendust võrguadministraatoriga. Kui seaded on korras, kuid Interneti-ühendust ikka pole, võtke ühendust teenusepakkujaga.

2. meetod: kontrollige Apple'i teenuste olekut

Mõnikord pole ühenduse tõrge põhjustatud mitte teie, vaid Apple'i probleemist. Selle valiku välistamiseks kontrollige lingilt ettevõtte teenuste olekut teie riigis.

3. meetod: seadistatud kuupäeva ja kellaaja kontrollimine

Seadme vale kuupäev ja kellaaeg võivad põhjustada palju tõrkeid, eriti kaugserveritega ühenduse loomisel. Peate veenduma, et need parameetrid on teie ajavööndi jaoks õiged.

4. meetod: logige uuesti sisse

Mõnikord on Apple'i teenustele juurdepääsuga seotud probleemi lahendamiseks vaja lihtsalt välja logida ja oma kontole uuesti sisse logida.

Kui pärast kontolt väljalogimist selgus, et te ei mäleta oma parooli, kasutage taastamisteenust, klõpsates vastaval tekstil.

Täiendavad lahendused

Kui kõik ülaltoodud ei tööta, järgige allolevaid täiendavaid juhiseid (olenevalt teie seadme tüübist).

Mobiilseadmed (iPhone/iPad/iPod)

Kui kasutate Interneti-juurdepääsuks mobiilsideühendust, peate kontrollima järgmist.

Samuti väärib märkimist, et mobiilsideühenduse kasutamisel võivad tekkida probleemid raskete esemete laadimisega. Sel eesmärgil on parem kasutada Wi-Fi-ühendust.

Arvuti (Mac)

Kontrollige tulemüüri vaikeseadeid. Kuigi see on vaikimisi määratud jätma automaatselt vahele kõik Apple'i programmide ühendused, on juhtumeid, kui seadeid muudetakse juhuslikult või tahtlikult. Heakskiidetud sertifikaatide vahemälu lähtestamine võib aidata seda probleemi lahendada.

Arvuti (Windows)

Kõigepealt veenduge, et teie arvutis on kolmanda osapoole programmid, mis juhivad võrguliiklust (tulemüürid, viirusetõrjed jne). Nad koos standardsete vahenditega võib blokeerida ühenduse Apple'i serveritega. Keelake kogu tarkvara, mis kontrollib võrguühendusi (ja ka puhverserveri ühendus, kui seda kasutatakse) ja kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui vastus on jaatav, peate tegema muudatusi nende programmide seadetes, lisades loa ühenduse loomiseks App Store'i, iTunes'i jne või jätma need keelatud.

Kui kõik selles juhendis kirjeldatud manipulatsioonid ei aidanud lahendada iTunesi / App Store'i juurdepääsuga seotud probleemi, peate võtma ühendust ametliku

iTunes on ainulaadne teenus, mis võimaldab teil kombineerida oste ja installimisi, mis on tehtud kõigis teie Apple ID kontoga seotud seadmetes. Selle rakendusega saate telefone ja tahvelarvuteid sünkroonida, andmeid varundada ja palju muud. Kui iTunes lakkab töötamast ühel järgmistest põhjustest, on see Apple'i kasutaja jaoks suur probleem ja põhjustab palju ebamugavusi.

iTunes Store'iga ei saa ühendust luua – miks ja mida teha

Kui proovite iTunes'i serveritega ühendust luua, võite saada teate, mis sarnaneb sõnadega "Ei saa iTunesiga ühendust luua", "Ühendus ja autoriseerimine ebaõnnestus" jne. Autoriseerimisprotsess katkeb seetõttu ja iTunes võib lõpeta vastamine.

Programmi sellise käitumise põhjuseks võivad olla järgmised põhjused:

• Ebastabiilne või katkendlik ühendus mobiilse interneti või Wi-Fi võrguga.
• iTunes'i rakenduse aegunud või aegunud versioon.
• Rikutud rakenduste failid.
• Halva kvaliteediga USB-adapter.
• Seadmes on valed kuupäeva ja kellaaja seaded.
• Vananenud või aegunud IOS-i versioon.
• iTunes'i serverid on maas.

Kuidas probleemist lahti saada

Kõigi ülaltoodud võimalike põhjustega toimetulemiseks on toodud järgmised viisid. Kui te ei tea, mis teie puhul täpselt tõrke põhjustas, kasutage kordamööda kõiki juhiseid, kuni probleem kaob.

Taaskäivitage arvuti, rakendus ja seade

Sulgege ja taaskäivitage iTunes, seejärel taaskäivitage arvuti ja telefon või tahvelarvuti. See toiming taaskäivitab kõik taustal töötavad protsessid ja võib-olla parandab vea.

Taaskäivitame arvuti

Serveri probleem

On võimalik, kuigi väga ebatõenäoline, et iTunes'i serverid on praegu tehnilistel põhjustel või rämpspostirünnaku tõttu maas. Saate seda kontrollida: minge Apple'i ametliku veebisaidi (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/) spetsiaalsele vahekaardile, mis pakub teavet kõigi teenuste toimimise kohta. Leidke iTunes, kui selle vastas on roheline ring, tähendab see, et selle serverid töötavad ja probleem tekkis millegi muu tõttu.

Kontrollige, kas iTunes'i server töötab

USB-kaabli vahetamine

Kontrollige, kas USB-kaablil pole väliseid kahjustusi: murde, lõikeid, murdekohti. Samuti ei pruugi adapter korralikult töötada, kui see on mitteametlik. Kui teil on võimalus, proovige ühendada sama kaabliga teise arvutiga, et veenduda, et probleem on selles.

USB-kaabli kontrollimine ja vahetamine

Interneti-ühenduse kontroll

Ühenduse stabiilsuse tagamiseks proovige laadida brauserisse link või laadida Internetist alla mis tahes fail. Kui kasutate Wi-Fi-ühendust, taaskäivitage ruuter ja looge uuesti Interneti-ühendus seadmest endast ja arvutist.

Interneti-ühenduse taastamine

iTunes'i värskendus

iTunes'i uuesti installimine

Võimalik, et programmifailid on kahjustatud ja värskendus sel juhul ei aita. Kui te ise programmifailidesse ei roninud, tähendab see, et viirus on neid kahjustanud.

Kellaaja ja kuupäeva seadete muutmine

Probleemiks võib olla see, et teie telefonil või tahvelarvutil on valed kuupäeva ja kellaaja seaded, kuna sünkroonimise käigus autentitakse rakenduse sertifikaat ja kui kuupäevad ei ühti, keelatakse juurdepääs programmile.