Сегодня мой день начался с письма одного из читателей насчет защиты от воды в новейших смартфонах компании Apple. Иванов Иван рассказывает, как внутрь iPhone 7 попала жидкость после непродолжительного погружения (орфография и пунктуация сохранены):
Нужно ли говорить, что после такого владелец iPhone очень разочарован и, вероятно, чувствует себя обманутым? Однако на самом-то деле ситуация абсолютно заурядная. На сайте компании Apple около упоминания о защите от воды есть сноска со следующим пояснением:
iPhone 7 и iPhone 7 Plus протестированы в специально поддерживаемых лабораторных условиях по стандарту IEC 60529. Степень их защиты от брызг, воды и пыли соответствует индексу IP67. Устойчивость к воздействию брызг, воды и пыли не является постоянным условием и может снижаться при естественном износе. Не пытайтесь зарядить iPhone, если он попал под воду. Протрите и очистите iPhone согласно инструкциям в руководстве пользователя. Повреждение в результате контакта с жидкостью не покрывается гарантией.
Главное, что нужно запомнить из этого текста - «устойчивость к воздействию брызг, воды и пыли не является постоянным условием и может снижаться при естественном износе». В тот момент, когда вы купили смартфон с защитой по стандарту IP67, распаковали его и начали использовать, он действительно надежно защищен от влаги и пыли. Однако мобильные устройства имеют очень сложную конструкцию и точнейшую подгонку деталей, во многом именно это обеспечивает герметичность и защиту от проникновения влаги. Сильные удары и падения даже с небольшой высоты приводят к незаметным пользователю изменениям в геометрии корпуса, в результате чего прилегание защищающих от воды уплотнителей может быть нарушено. Вам кажется, будто после падения смартфона ничего не изменилось и он не получил повреждений, однако на самом деле защищенность от воды была значительно снижена.
Наш читатель рассказывает, что его смартфон «просто упал под кран». В данном случае защита от воды могла быть нарушена именно в момент удара о раковину. Единственный совет, который можно дать владельцам iPhone 7 и iPhone 7 Plus – не нужно всецело полагаться на защиту от воды после падений устройств. Стандарт IP67 правильнее всего рассматривать как дополнительную защиту смартфона на случай непредвиденных обстоятельств, а вовсе не постоянную характеристику, которая позволяет на протяжении всего срока службы без опасений пользоваться устройством в воде. Ситуация может измениться лишь в тот момент, когда производители откажутся от использования уплотнителей и смогут разработать надежные гидрофобные покрытия для всех внутренних компонентов. Ну, а пока советуем придерживаться очень простого правила: если смартфон упал, не стоит полагаться на сохранение защиты от воды.
Падение гаджета стоимостью в тысячу долларов в воду – настоящая трагедия для обладателя. У того перед глазами немедленно должен возникнуть внушительный счёт, который будет предъявлен ремонтниками после «реанимации» устройства, если она окажется возможной. В такой ситуации часто жадность берёт верх над здравым смыслом, и тогда владелец «утонувшего» iPhone начинает «копаться» в интернете, пытаясь найти «народные» средства удаления влаги.
Утверждать, что эффективных способов «народного лечения» нет, конечно, не возьмётся ни один квалифицированный специалист. В то же время каждый мастер подтвердит, что большая часть советов, которые встречаются в интернете, даны любителями и способны только подтолкнуть iPhone к «смерти». Есть перечень обязательных действий, которые должен выполнить владелец «залитого» Айфона; выход за пределы этого перечня и стремление проявить инициативу ведёт к огромному риску.
Для многих пользователей, наверное, станет открытием тот факт, что вода – далеко не самая опасная жидкость для мобильных устройств. Негативное воздействие на технику оказывают соли и минералы, содержащиеся в воде . Они являются химически активными веществами и при реакции окисления – то есть при вступлении в контакт с кислородом – наносят вред структуре металла.
Об опасности жидкости для техники можно судить по показателю pH – уровню кислотности (или водородному показателю ). Чем ниже pH, тем более опасна среда . Вода является абсолютно нейтральной жидкостью – её значение pH равно 7. Жидкости с более высоким уровнем кислотности – как правило, щелочные. Для Айфона они несут наименьшую угрозу.
Врага нужно знать в лицо – какие же жидкости способны вмиг уничтожить гаджет?
При долгосрочном контакте с перечисленными веществами спасти гаджет будет уже невозможно .
Напротив, почти безвредны для смартфона с точки зрения окисления морская вода (pH = 8.0), нашатырный спирт (pH = 11.5), хлорка (pH = 12.5). Совершенно безвредна дистиллированная вода, из которой все соли и минералы вообще удалены.
Окисление элементов смартфона – не единственная опасность. Следует помнить, что вода – превосходный проводник электричества . Именно поэтому проникновение жидкости в корпус способно спровоцировать короткие замыкания , которые будут повторяться, пока питание не окажется отключённым целиком . Даже одного замыкания может хватить для того, чтобы «поджарить» пару-тройку микросхем – несколько же подобных замыканий совершенно точно отправят гаджет «на тот свет».
От того, насколько быстро и точно будет действовать владелец iPhone, зависит, сумеет ли он «реанимировать» устройство.
Уронили iPhone в воду – что делать?
Чтобы спасти «яблочный» гаджет от разрушительного воздействия воды, нужно следовать такому алгоритму действий:
Шаг 1 . Немедленно достаньте смартфон из воды. Это очевидно: даже 10 секунд пребывания в жидкости могут оказаться «смертельными» для iPhone . После 40 секунд шансов спасти устройство уже нет.
Шаг 2 . Выключите Айфон – так вы обезопасите его от коротких замыканий. Если у вас есть отвёртка Pentalobe , разберите устройство и извлеките аккумулятор.
Шаг 3 . Снимите чехол, если он есть – под аксессуаром наверняка скопилась влага. Плёнку убирать необязательно : сделать это стоит лишь при наличии водяных пузырьков.
Шаг 4 . Высушите Айфон — уберите видимую влагу с помощью салфеток или других подручных средств. Можно использовать коктейльную трубочку, чтобы высосать воду из отверстий и разъёмов.
Шаг 5 . Проверьте индикаторы влаги. На iPhone 3GS, 4 и 4S их два : первый располагается в разъёме для наушников, второй – в док-коннекторе. На устройствах 5-ой и 6-ой модификаций всего один сенсор, и находится он в гнезде сим-карты.
Изображение: harvestcellular.net
В нормальном состоянии индикаторы имеют белый цвет . Если же датчики красные, вода попала внутрь. Что это значит? Прежде всего то, что с гарантией можно попрощаться.
Сенсоры влаги – это первое, на что нужно смотреть при покупке гаджета «с рук». Наш сайт даёт и другие рекомендации, как проверить подержанный Айфон .
Шаг 6 . Берите «ноги в руки» и отправляйтесь к ремонтникам.
Подстраховаться от возможного залития iPhone пользователю выйдет гораздо дешевле, нежели устранять последствия того, что Айфон упал в воду. Во многих сетях салонов мобильной связи можно найти в продаже водонепроницаемые чехлы для «яблочных» устройств с приемлемой ценой. Носить такой чехол каждый день проблематично из-за внушительных размеров, а вот если намечается посещение пляжа или сауны, к его помощи стоит прибегнуть.
Обязательно ли идти в сервис?
Если пользователь по неосторожности пролил на смартфон стакан воды и тут же просушил устройство, обращаться в сервисный центр ему нет нужды: такой непродолжительный контакт не несёт значительной угрозы . Пользователю стоит оставить iPhone выключенным на несколько часов (чтобы влага полностью испарилась), затем попробовать «запустить» гаджет. Вот если устройство не включится, это повод «бить тревогу».
Другая ситуация : владелец iPhone пришёл на пляж, забежал в воду и только после этого обнаружил, что забыл вынуть мобильное устройство из кармана шорт. В такой ситуации без обращения в сервисный центр уже не обойтись.
Идти нужно напрямую к ремонтникам, а не в салон, где iPhone был приобретён. В ремонте по гарантии продавец откажет – владелец устройства только потеряет драгоценные секунды.
Платить точно придётся : на безвозмездной основе устраняется лишь заводской брак, но никак не последствия неосторожности пользователя. Другое дело, что обладатели iPhone склонны преувеличивать сумму, в которую, по их мнению, обойдётся восстановление «яблочного» гаджета. Пятизначный счёт никто не предъявит – цена подобного ремонта составит максимум 4 тыс. рублей для iPhone 5/5S и 6 тыс. рублей для iPhone 6-ой модификации.
Обратиться к ремонтникам за диагностикой рекомендуется в любом случае – даже если с виду iPhone работает отменно и не «глючит». Проникновение воды в корпус может вызвать процесс гниения , последствия которого пользователь заметит только через пару месяцев.
Распространённые симптомы гниения таковы:
- Быстрый разряд АКБ.
- Потеря чувствительности экрана.
- Проблемы с Wi-Fi модулем.
- Динамик не работает – звук пропал совсем или является очень тихим. Вода, проникая через защитную сеточку динамика, тут же попадает на мембрану. На мокрой мембране начинает скапливаться пыль. Даже если удастся удалить влагу из динамика (например, с помощью коктейльной трубочки), грязь останется – она сформирует звуконепроницаемый барьер. Динамик являются одним из самых уязвимых компонентов iPhone.
Диагностика в сервисном центре обойдётся в 500-800 рублей . Скорее всего, эта услуга вообще будет предоставлена бесплатно, если вы согласитесь на последующий ремонт в той же организации.
Чего не следует делать, если Айфон упал в воду?
Какие бы советы ни давали «псевдоэксперты» на тематических форумах, при залитии iPhone ни в коем случае нельзя делать следующих вещей:
- Использовать фен для просушки . Да, поток тёплого воздуха ускорит испарение влаги, но вместе с тем поспособствует разрушению внутренних компонентов.
- Оборачивать Айфон полотенцами . «Укутав» гаджет, вы добьётесь лишь того, что влажность внутри корпуса повысится – следовательно, подтолкнёте iPhone к смерти.
Оставить смартфон в контейнере с рисом на 24 часа – тоже так себе способ . Рис является отличным абсорбером влаги – в том, что крупа избавит iPhone от остатков жидкости, нет сомнений. Однако удалить кристаллы солей и минералов, которые уже осели на элементах устройства, рис не сможет – значит, и реакцию окисления не предотвратит.
Изображение: ios-data-recover.com
Кроме того, достав iPhone из риса, вы обнаружите, что все отверстия забились крупой. Если вы всё-таки решитесь после применения такого «народного метода» отнести гаджет в мастерскую, будьте уверены, что там вас попомнят недобрым словом не раз.
Заключение
При залитии Айфона настоятельно рекомендуется посетить сервисный центр – хотя бы для того, чтобы мастера провели диагностику. Велика вероятность, что последствия «купания» проявятся не сразу, а спустя несколько месяцев – ремонтники нивелируют такой риск. Заменять квалифицированную помощь специалистов «народными способами лечения» не стоит – скорее всего, вы лишь больше навредите устройству.
Если же вы хотите совсем избежать волнения по поводу того, что ваш «яблочный» гаджет пострадает от воды, следует приобрести iPhone 6S или 7. Оба устройства в разной мере защищены от влаги: 6-ой Айфон спокойно держится под водой 10 минут, 7-ой вообще нисколько не боится жидкостей.
Эпл везде трубит про свои новые Айфоны как "влаго- и водонепроницаемые", и вы по понятным причинам поддадитесь соблазну брать свой новый Айфон 7 или Айфон 7 Плюс в большое количество приключений, от походов и длительных прогулок на пляже до поездки на рыбалку и рафтинг. Иметь свой Айфон под рукой во время таких мероприятий, означает делать больше неожиданных снимков (и не ограничиться банальными селфи), но это также увеличивает вероятность того, что ваш новый смартфон будет вступать в контакт с водой.
А это значит, что эти телефоны могут выжить при падении в воду до 1 метра в глубину в течение 30 минут. Это также означает, что они способны выжить в пыльную или песчаную бурю.
Виды деятельности, которых стоит избегать.
Эпл не рекомендуется плавать или купаться с Айфонами 7 или 7 Плюс или иным образом намеренно погружать их в воду. Другие виды деятельности, которых компания Эпл советует вам избегать с Айфонами 7 и 7 Плюс:- Принятие душа.
- Водные лыжи.
- Вейкбординг.
- Серфинг.
Эпл не добавила к новому Айфоне сопротивляемости воде, так чтобы можно было поплавать с ним или использовать его, чтобы начать бизнес по подводной фотографии. Защита от воды предназначена, чтобы помочь телефону выжить при случайном падении на мелководье. (Или это компания Apple добавила, чтобы успокоить разгневанных клиентов, оплакивающих пропавший разъём для наушников.)
Как сушить мокрый iPhone.
Так как повреждение влагой не покрывается гарантией, важно знать, что делать, если вы уронили iPhone 7 или 7 Plus в туалете в ванну или в другой водоем.Шаг 1: Извлеките Айфон из воды, отсоедините кабели и переходники и протрите его тканью. Эпл предлагает использовать мягкую ткань без ворса.
Шаг 2: Удалите воду из разъема Lightning, слегка надавите на телефон аккуратно сверху вниз, разъем Lightning должен быть направлен вниз.
Шаг 3: Дайте ему высохнуть на открытом воздухе. Поместите Айфон в сухое место с небольшим воздушным потоком, например, возле открытого окна. А ещё лучше, положить его перед вентилятором так, чтобы холодный воздух дул прямо в разъем Lightning. Вентилятор должен помочь ускорить процесс сушки, но не используйте баллон со сжатым воздухом или внешний источник тепла. Эпл, также рекомендует не использовать ватный тампон или бумажное полотенце или вставлять какой-либо посторонний предмет в разъем Lightning.
Шаг 4: Подождите, по крайней мере, 5 часов, прежде чем пытаться зарядить его. Эпл, говорит, что ждать нужно не менее 5 часов, прежде чем подключить что-либо в разъем Lightning. Эпл, также предлагает подождать, пока телефон не будет полностью сухим перед открытием лотка SIM-карты.
В сентябре прошлого года Apple объявила о новом полностью водонепроницаемом iPhone 7. Как же я был этому рад, когда посмотрел презентацию.
Среди первых я ринулся покупать новинку в день старта продаж. Первое, что я сделал - опустил iPhone под воду. Тогда он со спокойной душой прошёл мой мини-тест.
Как мне убили лоток для симки
Прошло чуть больше, чем полгода. Российские реселлеры запустили программу trade-in, в которой предлагали оценить ваше устройство для создания скидки при покупке нового.
Дабы рассказать вам о нововведениях, я отправился в несколько салонов. Обязательным условием оценки смартфона было изъятие SIM-карты и отключение службы Найти iPhone. Приветливые менеджеры вежливо сделали это за меня. Лучше бы не делали…
Во время извлечения симки один из сотрудников повредил прокладку, которая находилась между лотком и корпусом iPhone 7. Это нельзя было заметить невооруженным взглядом, поскольку айфон мне вручили обратно только после оценивания, в закрытом состоянии.
SIM-карта приказала долго жить
В конце того же дня я решил посидеть в ванной, прослушивая любимые композиции. В один момент брызги воды попали на экран айфона и растеклись по краям. Конечно же, одна большая капля попала в отдел с симкой, чего я сразу не заметил.
Начались периодические сбои в работе смартфона: он не видел симку, либо сбрасывал сеть, либо еще что-то. В общем, работал некорректно.
Дабы спасти iPhone и SIM-карту, я быстро обесточил устройство и вынул карту из лотка. Каково было мое удивление, когда я увидел оборванную прокладку в корпусе девайса.
Прокладка – единственная водозащита iPhone 7
Тут-то все и встало на свои места, айфон защищен для галочки .
Apple не удосужилась придумать чего-то лучше, чем прорезиненную основу, помещенную в корпус флагмана. Поэтому купертиновцы и не расширили гарантию на iPhone 7. Повредить водозащиту ничего не стоит, даже стараться особо не нужно.
Что в итоге
Я решил рискнуть и на следующий день сходить в ближайший сервисный центр, чтобы мне заменили лоток на нормальный.
По гарантии это отказались делать, но предложили провести платный ремонт за 2 000 рублей. И, о чудо, в тот же момент айфон заработал как часы, обошлось без ремонта.
Оказалось, что вода осталась только на уровне симки и дальше не разошлась, коррозии не было. Айфону просто нужно было дать просохнуть какое-то время, и всё наладилось.
В любом случае, нельзя допускать попадания жидкости в корпус смартфона. Даже хвалёная защита iPhone 7 не спасёт вас в определенный момент.
Я бы не советовал увлекаться подводной съемкой или просто мочить айфон, пока Apple не сделает защиту по стандарту IP68. Сейчас это просто костыль.
Одна из распространенных причин обращения в сервисный центр – ремонт iPhone 7 после попадания влаги. Пользователи «яблочных» гаджетов часто задаются вопросом, насколько возможно восстановление, если утопили iPhone 7. Вероятность восстановления телефона высокая, вот только надо учесть, что сложность ремонта и стоимость услуг определяются результатами диагностирования устройства.
Утопили Айфон 7 Плюс: алгоритм действий
Когда неприятность случилась, постарайтесь оперативно отдать девайс квалифицированным мастерам. Скорость обращения к специалистам увеличивает шансы на успешный ремонт iPhone 7 Plus после попадания влаги. В 80% случаев телефон будет функционировать в прежнем режиме.
До похода в мастерскую выполните следующие действия:
- быстро извлеките Айфон 7 из воды;
- принудительно выключите устройство;
- обязательно выньте аккумулятор;
- вытрите гаджет, насколько это возможно.
Рекомендуем воздержаться от необдуманных действий: просушки на батарее, феном, пылесосом, в микроволновке. С точки зрения профессионалов такие советы не выдерживают вообще никакой критики. Мало того, что обычная просушка iPhone 7 после попадания влаги – явление редкое, оживление «утопленника» выполняется специальным электрохимическим методом.
Ни в коем случае не пытайтесь использовать телефон мокрым и заряжать его. Последствия могут стать печальными не только для вашего брендового друга, но и для вашей безопасности – получение разряда тока из-за такой халатности практически неизбежно.
Ключевую роль играет состав просочившейся жидкости. Алкоголь, ароматизированная газировка, кофе, чай, прочие напитки наносят серьезный вред гаджету. Если вы утопили Айфон 7 плюс в пресной воде, деструктивный процесс с элементами устройства пройдет не так агрессивно. В любом случае, малейшее попадание влаги внутрь телефона мгновенно нарушает работу комплектующих: начинается окисление, случается замыкание контактов – последствия разнообразные.
Утопили Айфон 7: как решить проблему?
Гаджет «яблочной» линейки сервисные инженеры разбирают и тщательно диагностируют с помощью специального оборудования. Если на iPhone 7 Plus попала агрессивная жидкость, устройство промывают, подвергают ультразвуковой чистке, просушивают. После профилактики функциональность девайса проверяют, иногда на этом весь ремонт после попадания влаги iPhone 7 заканчивается. Когда часть элементов неисправна, проводят их замену или восстановление.
Распространенные неисправности iPhone 7 Plus после попадания влаги:
- потеря емкости аккумулятора;
- повреждение системных элементов материнской платы;
- отсутствие реакции разъемов портов на подключение периферийных устройств;
- искажение, отсутствие звука (выход из строя динамиков);
- поломка клавиш Power и Home.
Любая из перечисленных проблем устранима инженерным персоналом сервисного центра Delanko. Сроки исправления Айфона, стоимость услуги определяется после полного обследования его состояния. Наша компания заменяет комплектующие только на оригинальные. Качество установленной детали, выполненных работ подтверждает предоставляемый заказчикам гарантийный срок.
Ориентированность на клиента – ключевой принцип работы сервиса. Согласовываются минимальные сроки выполнения ремонта iPhone 7 после попадания влаги, всех других видов реабилитации девайса. Нас отличают справедливое ценообразование, гибкая система скидок, а высокие стандарты обслуживания подтверждаются положительными отзывами заказчиков.
