Отже, Ви приходите додому після довгого робочого дня, хочете вдосталь насидитися за комп'ютером в мережі інтернет порубати улюблену гру, поспілкуватися з друзями, а ваш ПК не хоче включатися. Іноді з комп'ютером можуть траплятися різні проблемитому Ви повинні цікавитися і знати рішення деяких з них для того, щоб мати можливість самостійно їх вирішити. Якщо раптом при включенні ПК Ви помічаєте дим або запах гару, то слід негайно відключити ПК від мережі, щоб уникнути псування інших складових або чогось гіршого за пожежу. Також доцільним буде уважно оглянути комп'ютер і постаратися запам'ятати від куди йшов дим або запах для того, щоб у майбутньому знати який елемент необхідно замінити. У випадку, коли комп'ютер не включається взагалі, не реагує жодна кнопка, то найімовірніше проблема полягає безпосередньо в живленні.
Найчастіші проблеми з ПК та їх вирішення.
Уважно огляньте всі підключення, чи достатньо щільно вони підключені до роз'ємів і чи немає на їх підставі пошкоджень. Для того щоб уникнути проблем з проводами при підключенні розташовуйте їх так, щоб вони не перегиналися і не мали заломів. Ситуація, якщо комп'ютер вмикається, але не завантажується, швидше за все, винна материнська плата. Перевірте напругу на ній вольтметром попередньо від'єднавши від системного блоку. Такі маніпуляції, звичайно ж, під силу не всім і тому є сенс звернутися до фахівців. Якщо комп'ютер вмикається, але відразу ж відключається, зверніть увагу, як працює вентилятор приєднаний до материнської плати. І якщо Ви помітили, що при запуску вентилятор починає свою роботу пізніше, ніж подається харчування, Ваш перегрівся. Як варіант можна і обробити термопластою, а якщо це не допоможе, то доведеться знімати і розбирати кулер і змащувати частини, що торкаються процесора термопластої. Якщо ПК вмикається, завантажується, але при цьому Ви чуєте незрозумілі шуми, наприклад їжа, то не лякайтеся це ПК попереджає про помилку і передає її код, що значно полегшить її пошук і допоможе в усуненні. Якщо Ваш комп'ютер стійко впорався з усіма перерахованими завданнями, але все одно не завантажується, то доведеться проводити діагностику програми BIOS. Слід провести ретельну
Багато хто з нас неодноразово стикався з проблемами, які виникали з нашими комп'ютерами. Нічого дивного немає і в тому, що люди починають сильно дратуватися, коли їхня улюблена техніка починає барахлити. На жаль, далеко не комп'ютерні користувачірозуміють, що насамперед винні у цих проблемах не комп'ютери, саме користувачі. Відсутність антивіруса чи фаєрволу, або його не своєчасне оновлення, встановлення потенційно небезпечних програм, які впроваджуються в системні процеси, серфінг за підозрілими сайтами, та й просто недбале ставлення до комп'ютера, всі ці дії ведуть до погіршення роботи комп'ютера. Звичайно, комп'ютер не має душі чи внутрішнього світу, на відміну від людини, але це не означає, що вона не може «захворіти». Отже, давайте розглянемо найпоширеніші помилки та збої у роботі комп'ютерів, а також методи їх вирішення.
Дуже повільна роботакомп'ютера. Одна з найбільш поширених комп'ютерних проблем. Основними причинами даної проблеми можуть бути: занадто велика кількість програм, що одночасно працюють, брак оперативної пам'ятіабо занадто слабкий процесор, наявність вірусів на комп'ютері, помилки в реєстрі операційної системи, жорсткий дискзаповнений повністю. Вирішенням цієї проблеми можуть бути наступні дії: Збільшення продуктивності комп'ютера шляхом встановлення більш сучасних комплектуючих. Повна перевірка комп'ютера на віруси, видалення непотрібних файлів, Оптимізація роботи системи за допомогою спеціальних програм, або крайня міра, переустановка ОС.
Повне зависання комп'ютера. Причини: відсутність деяких виконавців файлів Windows, численні комп'ютерні віруси, перевантажений реєстр, пошкодження оперативної пам'яті. Рішення: повна перевіркакомп'ютера на віруси сучасним антивірусом, Оптимізація роботи системи спеціальними програмами, відновлення чи переустановка всієї системи, заміна оперативної пам'яті.
Комп'ютер мимовільно перезавантажується. Причини: наявність великої кількостішпигунських та вірусних програмабо несправності у системі охолодження чи живлення комп'ютера. Рішення: перевірка комп'ютера на віруси. Повний аналіз всіх елементів системного блоку. Можливо, охолодження процесора або відеокарти несправне, або необхідне повний аналіз, а можливо і заміна блоку живлення. Можливий такий варіант, як справність блока живлення, але він не має надто великої потужності для комп'ютера.
Комп'ютер зовсім не вмикається. Причини: пошкодження кабелю, несправність блоку живлення. Рішення: заміна старого кабелю на новий. Перевірка блоку живлення іншому комп'ютері, у разі його непрацездатності, заміна новий БП.
Регулярний збій часу на комп'ютері. Причина: села CMOS батарейка, що знаходиться на материнській платі. Рішення: , Новіша.
У браузері постійно відбуваються зміни стартових сторінок, закладок, паролів. Причини: очевидна присутність на комп'ютері шпигунських чи вірусних програм. Рішення: перевірка комп'ютера на віруси, можливо повна перевстановлення операційної системи.
При Інтернет-з'єднанні за технологією dual-up регулярно приходять величезні рахунки за телефон, з вихідними дзвінками до країн, у які дзвінки не здійснювалися. Причини: наявність на комп'ютері шпигунської програми (програма-дзвонилка). Рішення: термінова переустановка операційної системи з повним форматуванням всього жорсткого диска (антивірусні програмив даному випадку, малоефективні).
Низька продуктивність у іграхна досить потужному комп'ютері. Причина: занадто малий виставлений обсяг віртуальної пам'яті. Рішення: збільшення обсягу віртуальної пам'ятідо будь-якого необхідно розміру, але на шкоду вільному простору на системному розділіжорсткого диска.
Відсутність звуку на комп'ютері, погана якість зображення. Причина: можливо, попередньо було перевстановлено операційна система. Рішення: встановлення всіх необхідних драйверів.
Інтернет не працює. Рішення: перевірка всіх мережевих кабелів, перевірити, чи не заблоковано IP-адресу, перевірити комп'ютер на віруси, перевірити стан особового рахунку. Спробувати підключитися до інтернету пізніше, можливо, проблеми не з комп'ютером, а на стороні провайдера.
Спікер комп'ютера регулярно видає звуки. Проблема: несправна або неправильно підключена відеокарта, процесор, оперативна пам'ять, жорсткий диск, звукова карта або інші компоненти системного блоку, можливо, монітор не підключений до відеоадаптера. Рішення: перевірка всіх комплектуючих комп'ютерана правильність підключень, якщо проблема не вирішена, шукати несправний компонент для подальшої його заміни.
Отже, ми розглянули найбільше часті проблеми, які можуть зустрічатися у звичайних користувачів під час роботи за своїм домашнім комп'ютером. Звичайно, базові знаннякомп'ютера, а також допомога інтернету, можуть допомогти вирішити більшість цих проблем, проте існують деякі проблеми, вирішувати які самостійно, може бути не зовсім правильно, так як легко викликати зворотний ефект і в результаті лише погіршити ситуацію. У таких випадках, найкраще викликати фахівця, який зможе виконати ретельну діагностику комп'ютера і вирішити проблему, що склалася.
можливості для усунення
проблем з комп'ютером
Тема для комп'ютерів та ноутбуків,
із встановленою ОС Windows.
Відразу скажу, що під проблемами з комп'ютером – я маю
через проблеми з ОС Windows. А не чисто технічні запитання. Коли щось перегоріло, зламалося чи розбилося.
Коли виникають проблеми в ОС Windows – система сама
та виправляє. З вашою допомогою. Вам потрібно лише знати –
де ці змоги знайти.
А якщо після увімкнення комп'ютера, Windows взагалі
не завантажується – ви можете вставити диск відновлення
системив дисковод і, оскільки на диску містяться кошти
відновлення системи, комп'ютер відновить роботу.
Теми цієї сторінки
Діагностика та запобігання проблемам на комп'ютері
Діагностика та запобігання
проблем на комп'ютері
Шлях до вирішення проблем на комп'ютері – Пуск → Панель
управління → у розділі «Система та безпека» виберіть
«Пошук та виправлення проблем». Відчиниться таке вікно.
У цьому вікні ви можете знайти вирішення тих проблем,
які є на вашому комп'ютері.
У розділі «Устаткування та звук» – ви можете
усунути проблеми з обладнанням та звуком.
На кнопці «Налаштування пристрою» можна усунути несправності
з усіма пристроями, підключеними до комп'ютера.
Натисніть кнопку «Налаштування пристрою» – відкриється вкладка
«Діагностика та запобігання проблемам на комп'ютері».
У цій вкладці потрібно натиснути внизу кнопку «Далі»
і в наступній вкладці почнеться вирішення проблем.
Коли закінчиться пошук проблем – система
може виставити вам таке вікно.
Звичайно, цей дозвіл система просить за умови,
що у вас буде знайдена проблема, схожа на мою.
Якщо схожої проблеми не буде, то з'явиться
завершальне вікно із діагностикою.
Це вікно показує – які проблеми
система не змогла виправити автоматично.
Якщо невиправлених проблем не буде, то програма просто
доповість вам про завершення пошуку та усунення несправностей.
Так само, як і з описаною вище кнопкою «Налаштування пристрою»,
, вирішуєте проблеми, якщо вони існують - і з роботою принтера, і зі звукозаписом, і з відтворенням звуку.
Про усунення несправностей у роботі миші –
Що робити, якщо клавіатура перестала працювати –
На моєму ж ноутбуці, на якому я здебільшого працюю, встановлена
версія Windows 7 (Початкова). Вона здорово урізана. Можливо, тому система і не змогла усунути дві неполадки автоматично.
До того ж, AMD driver, який «відповідно до параметрів Центру
Оновлення Windows, ніколи не встановлюється» – барахлить на багатьох
комп'ютери. Це слабка ланка у Windows. Але поки що система сама
"Успішно відновлює" його роботу - я цей драйвер міняти
не планую. Мені не дуже заважають такі негаразди.
Другим пунктом, у моїх неусунених неполадках – зміна
конфігурації устаткування. Це я сама оновлювала конфігурацію миші .
Після такого оновлення – миша стала працювати значно краще.
Цілком природно, що проблемою я це не вважаю.
Усі методи відновлення системи на комп'ютері
Усі методи
відновлення системи
Якщо серйозна проблемазалишилася не виправленою, то ви можете,
, натиснути кнопку «Переглянути додаткові параметри».
Ви можете, у новому вікні, вибрати Довідку, щоб прочитати
детально про проблеми у категорії «Пристрій». Або будь-яку іншу кнопку
у цьому вікні. Але, сама вирішальна (проблеми) кнопка - "Відновлення".
Клацніть по кнопці; "Відновлення" - відкриється таке вікно.
Вийти до цього вікна можна й іншим шляхом:
Пуск → Панель керування → у розділі «Система та безпека»
виберіть "Пошук та виправлення проблем".
Внизу лівого стовпчика кнопка «Відновлення».
Натисніть і відкриється це вікно.
У цьому вікні дві кнопки для відновлення системи.
Перша, яку рекомендується застосовувати насамперед –
"Запуск відновлення системи". Ця можливість усунення
проблем, що уповільнюють або блокують роботу комп'ютера.
А програмами та драйверами, які
встановлювали ви самі - доведеться пожертвувати.
Хоча якщо це якісь безкоштовні програми
(типу браузерів) або драйвери – їх можна завантажити знову.
Але не забувайте,
.
Лайкнути
Лайкнути
Твітнути
Якщо ви не знайшли тут потрібного рішення- ставте питання в групі Вконтакте, я намагатимусь допомогти.
Загальні питання
Комп'ютер гальмує, зависає. Що робити?
Причин гальмування комп'ютера багато. Для початку слід виключити найбільш очевидні, перевіряємо на віруси за допомогою.
Також переконайтеся, що у вас встановлені найсвіжіші драйвери. Наприклад, якщо гальмують ігри, то можливо – причина у відеодрайвері. Про драйвери я докладно розповів
Причиною гальм може бути запущені програми. Раджу почистити автозавантаження. Також зверніть увагу на правий нижній кут екрану - біля годинника знаходяться значки деяких запущених програмзакрийте їх.
Ще один хороша порадаприскорення роботи комп'ютера - .
Програма видає помилку. Як її виправити?
Дуже часто питання. На жаль, користувачі не розуміють, що питання адресоване телепату. При питанні обов'язковотреба вказувати дослівний текст помилки, дії, що призвели до помилки, версіювстановлену операційну систему.
Зазвичай пошук у тексті помилки в Google дає кілька рішень проблеми.
Як прискорити роботу комп'ютера?
Поради ті самі, що й при гальмуванні комп'ютера. На моєму сайті є кілька статей, присвячених .
Чи існують програми для прискорення комп'ютера?
Відповідь - ні. Є тільки набір, які дають повністю розкритися потенціалу обчислювальної потужності комп'ютера. Всякі, прискорювачі - це якщо не брехня, то явне лукавство. Чудес не буває. Щоб ваш комп'ютер працював швидше, ставте швидше комплектуючі.
Комп'ютер перезавантажується під час ігор. Що робити?
Причин багато. Найбільш поширені:
- Перегрів -
- Неправильно працює драйвер (для переустановки драйвера).
- Апаратна проблема. Її можна виявити, вставивши відеокарту в інший комп'ютер – якщо буде перезавантаження, причина у поломці відеокарти. Або, знову ж таки, це перегрів, тому насамперед перевіряйте на перегрів.
Комп'ютер перезавантажується сам собою. Як вирішити цю проблему?
Найбільш ймовірна причина - BSOD. Що це і як вирішити, читаємо
Також це може бути перегрів (дивимося вище).
Менш поширені причини спонтанного вимкнення комп'ютера:
- коротке замиканнябудь-яких роз'ємів;
- шнур, що нещільно сидить у роз'ємі, що йде від розетки до системного блоку;
- відсутність заземлення (так, крім наявних у розетках фази і нуля до комп'ютера вкрай бажано підключити нормальне заземлення);
- стрибки напруги в електромережі (потрібний стабілізатор);
- несправність блоку живлення або материнської плати.
Останнє складно діагностувати у домашній обстановці. Якщо ви виключили всі інші причини – несіть у сервіс-центр на діагностику.
Комп'ютер показує синій екран з білим текстом. Що це?
Комп'ютер перегрівається. Що робити?
Що робити, якщо звуку немає?
Швидше за все, не встановлений драйвер для звукової карти. Моя порада щодо встановлення знаходиться
Для копіювання файлів на флешку потрібні права адміністратора. Що робити?
Найпростіший спосіб – відформатуйте флешку у FAT32 і проблема зникне. Коли потрібно переносити на флешці файли більше 4 Гб розміром кожен - .
Питання, пов'язані з Windows
Як встановити Windows 8?
Де завантажити Windows 8?
Як встановити Windows 7?
Де завантажити Windows 7?
Скільки оперативної пам'яті потрібно Windows 7?
Мінімум – 512 Мб. Звичайно ж, чим більше – тим краще. Детальніше про системні вимоги Windows 7
Як створити флешку з інсталяцією Windows?
Інструкція підходить як до Windows 7, так і Windows 8.
Як завантажитися із завантажувального диска, флешки?
Як встановити дві або більше Windows на одному комп'ютері?
Вам потрібно ставити Windows на різні розділи жорсткогодиска чи різні жорсткі диски. Докладніше про це Інструкцій на цю тему в інтернеті дуже багато.
Що робити, якщо оновлення Windows не завантажуються?
Зазвичай повідомляється код помилки. Введіть його в Google - швидше за все рішення вже є.
Захист від вірусів, безпека
Де завантажити безкоштовний антивірус?
Програми
Де завантажити цікаві програми?
Список зручних каталогів програм
Які програми можна видаляти, а які – ні?
Все залежить від потреб – як ваших, так і ноутбуків. Заходьте в Панель управління - Програми та компонентидивіться список. Якщо якась із встановлених програмвам невідома, чи вбийте її назву в Google або Яндексі. Знаючи її призначення, ви зможете ухвалити рішення - видаляти чи ні.
Як почистити комп'ютер від непотрібних файлів?
Для цього є гарна програма.
Програма потребує права адміністратора. Що робити?
Правою кнопкою за ярликом/файлом програми - Запустити від імені адміністратора. Навіщо це потрібно і як це спростити, написано
Вірус видалив файли із флешки. Як відновити?
Самий легкий спосіб- За допомогою безкоштовної програми. Однак цілком можливо, що файли не віддалилися, а просто були приховані. Як їх «повернути» і як спростити цей процес, я розповів у .
Як відформатувати флешку?
Браузери
Сайти в Google Chrome вимагають оновити Flash Player, хоча вже встановлено найновіший. Що робити?
Відкрийте сторінку chrome://plugins/, натисніть праворуч Детальнішепотім відключіть все Flash PlayerТи, крім самої нової версії(За цифрами побачите, яка версія найсвіжіша).
Питання про Linux
Чи варто спробувати встановити Linux?
На мій погляд – це більш ніж потрібно. Навіть якщо вам не підійде жоден дистрибутив з сімейства Linux(Ubuntu, Kubuntu, Mint, Mandriva, Debian, Fedora, ALT Linuxі т.д.), то ви отримаєте досвід і свою власну думку.
Дистрибутивів (складання, простіше кажучи) Linux існує безліч. Найчастіше користувачі-початківці вибирають не підходящий під їх завдання дистрибутив, в результаті отримують негативна думкаі забувають про Linux як про страшний сон. Насправді дистрибутивів безліч, під різне коло завдань. Дистрибутиви відрізняються практично всім - від версії ядра до набору встановлених програм. Зовні інтерфейс також дуже відрізняється завдяки різним «оточенням робочого столу»: комусь подобається Gnome, комусь KDE, комусь XFCE або Openbox, IceWM…
Для початку, перевірте, чи є на вході блоку живлення (БП) первинне електроживлення ~220V. Причиною відсутності можуть бути обрив, несправність вилки, розетки, мережевого фільтраабо джерела безперебійного живленняякщо вони у вас використовуються. Крім того, на задній стінці більшості блоків живлення є вимикач первинного електроживлення - він може бути вимкнений або несправний.При подачі первинного харчування на виході +5VSB(фіолетовий провід) блоку живлення має бути напруга +5Vнавіть при вимкненому комп'ютері. Перевірити можна тестером на контактах роз'єму блоку живлення (контакт 9 з проводом фіолетового кольору- +5VSB). Дуже часто на материнській платі є світлодіод індикації наявності чергової напруги. Якщо він світиться - значить, є первинне і чергове харчування.
Якщо ж комп'ютер все одно не вмикається, то можливі причиниможуть бути такими:
- обрив у ланцюзі кнопки включення. Для перевірки можна замкнути пінцетом контакти живлення на материнській платі або замкнути контакти роз'єму блоку живлення з проводами зеленого (ON, іноді позначається як PS_ON, контакт 16) і будь-яким контактом з проводом чорного кольору (GND, іноді позначається як COM).
- коротке замикання на виході блока живлення. Спробуйте відключити по живленню всі периферійні пристрої, видалити зі слотів всі адаптери, відключити всі пристрої USB. Також спробуйте вимкнути 4-8 контактний роз'єм живлення процесора +12V Power Connectorна материнській платі
- несправність БП або материнської плати. Якщо до роз'єму блока живлення підключена тільки материнська плата, але живлення все одно не вмикається - найімовірніше, що несправний саме БП. Несправність материнської плати, що призводить до неможливості включити електроживлення комп'ютера, теоретично можливо, але на практиці зустрічається вкрай рідко. Для перевірки можна спробувати увімкнути блок живлення без підключення роз'єму до материнської плати. Для цього потрібно, щоб до нього було підключено якесь навантаження, наприклад CD-ROM. Замкнути контакти провідника зеленого кольору PS ON (контакт 16 роз'єму блоку живлення) та будь-який із контактів провідника чорного кольору GND (схемна земля). Якщо БП увімкнеться – несправна материнська плата.
Розведення для 24-контактного роз'єму блока живлення стандарту ATX(ATX12V) з номіналами та кольоровим маркуванням проводів
| Конт | Обозн | Колір | Опис | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 3.3V | Помаранчевий | +3.3 VDC | |
| 2 | 3.3V | Помаранчевий | +3.3 VDC | |
| 3 | COM | Чорний | Земля | |
| 4 | 5V | червоний | +5 VDC | |
| 5 | COM | Чорний | Земля | |
| 6 | 5V | червоний | +5 VDC | |
| 7 | COM | Чорний | Земля | |
| 8 | PWR_OK | Сірий | Power Ok - Вся напруга в межах норми. Цей сигнал формується при включенні БП та використовується для скидання системної плати. |
|
| 9 | 5VSB | Фіолетовий | +5 VDC Чергова напруга | |
| 10 | 12V | Жовтий | +12 VDC | |
| 11 | 12V | Жовтий | +12 VDC | |
| 12 | 3.3V | Помаранчевий | +3.3 VDC | |
| 13 | 3.3V | Помаранчевий | +3.3 VDC | |
| 14 | -12V | Синій | -12 VDC | |
| 15 | COM | Чорний | Земля | |
| 16 | /PS_ON | Зелений | Power Supply On. Для увімкнення блоку живлення потрібно закоротити цей контакт на землю (з дротом чорного кольору). |
|
| 17 | COM | Чорний | Земля | |
| 18 | COM | Чорний | Земля | |
| 19 | COM | Чорний | Земля | |
| 20 | -5V | Білий | -5 VDC (ця напруга використовується дуже рідко, в основному, для живлення старих плат розширення.) |
|
| 21 | +5V | червоний | +5 VDC | |
| 22 | +5V | червоний | +5 VDC | |
| 23 | +5V | червоний | +5 VDC | |
| 24 | COM | Чорний | Земля |
Принципові схеми комп'ютерних блоків живлення можна знайти
Якщо вентилятори обертаються, немає жодних звукових сигналів, індикатор активності дисків не загоряється, спробуйте максимально спростити конфігурацію. Вимкніть комп'ютер, видаліть із слотів розширення всі адаптери та вимкніть усі периферійні пристрої. Якщо є кілька модулів пам'яті - залиште лише один. Або видаліть їх усі. Якщо після включення харчування ви почуєте характерний писк – материнська плата запустилася. При включенні живлення починається виконання підпрограми самотестування BIOS (Power On Self Test або POST), а звукові сигнали – це результат виявлення помилки. Розшифровка звукових сигналів залежить від виробника та версії BIOS. Наприклад, відсутність відеоадаптера при виконанні самотестування AWARD BIOS викличе 1 довгий та 2 короткий сигнал, AMI BIOS старихверсій – 8 коротких. Для всіх версій BIOS використовується один короткий сигналЯкщо тестування пройшло без помилок, і починається етап завантаження операційної системи. Опис звукових сигналів для конкретної версії BIOS можна знайти на веб-сайті виробника.
Можна скористатися спеціальною програмою. Програма дозволяє отримати опис кодів звукових сигналів (beep codes) найбільш поширених версій BIOS. Мова англійська.
Якщо мінімальна конфігурація звукові сигналивідсутні, причиною несправності є БП, материнська плата, процесор. Про всяк випадок, спробуйте скинути налаштування BIOS установкоюспеціальної перемички на материнській платі (Clear CMOS)
Причиною несправності нерідко є здуті. електролітичні конденсаториу ланцюгах живлення процесора на материнській платі.
При виконанні програми самотестування BIOS також виконується опитування доступних периферійних контролерів і інформація про них записується в енергонезалежну пам'ять (CMOS) - створюється спеціальна таблиця, звана Desktop Management Interface(DMI) pool. Таблиця DMI може використовуватись операційними системами для визначення списку доступних пристроїв, хоча в більшості випадків, інформація DMI не використовується при завантаженні, а список створюється власними програмними засобамизавантажувача ОС. Тим не менш, таблиця DMI створюється (або перевіряється) до завантаження операційної системи завжди. Зазвичай цей процес супроводжується повідомленням "Building DMI pool" або " Verifying DMI pool data" . Як правило, процес створення таблиці DMI триває не більше кількох секунд і, якщо після подібного повідомлення, завантаження не почалося, то можливі варіанти:
Змінилася конфігурація комп'ютера та підпрограма BIOS не може правильно її інтерпретувати.
- будь-яке з пристроїв, що видає невірні дані про себе (несправно).
- таблиця DMI, записана в енергонезалежній пам'яті (CMOS) пошкоджена і не може бути створена заново (несправність CMOS, батарея, що сів, конфліктуючий пристрій і т.п.).
- пошкоджено саму підпрограму BIOS (наприклад, при перепрошивці)
Можливі шляхи вирішення проблеми:
Скинути вміст CMOS (Clear CMOS Configuration) та завантажити оптимальну конфігурацію (Load Setup Defaults, Load Optimal тощо)
- Скинути вміст буфера DMI і змусити підпрограму самотестування перестворити його. Зазвичай це можна виконати з використанням налаштування в BIOS роздільною здатністю пункту "Reset Configuration Data" ("Force Update ESCD" і т.п - залежить від виробника)
- якщо попередні пункти не спрацювали, спробуйте максимально спростити конфігурацію комп'ютера, відключивши якнайбільше периферійних пристроївта інтегрованих контролерів.
Завантаження починається, але закінчується скиданням та перезавантаженням.
Подібна поведінка системи, зазвичай, викликана критичною помилкою, та налаштуванням на виконання автоматичного перезавантаженняза її виникненні. Цей режим встановлюється прапорцем
Панель керування - Система- вкладка " Додатково" - режим " " - режим " Виконати автоматичне перезавантаження"
При такому налаштуванні, "синій екран смерті" ( B lue S creen O f D eath або BSOD) завершується перезавантаженням ОС. Що небажано, оскільки немає даних синього екранудля аналізу причин виникнення помилки.
У Windows XP і більше, в меню початкового завантажувача системи можна вибрати режим Вимкнути автоматичне перезавантаження при відмові системи
Під час завантаження в такому режимі ви зможете проаналізувати дані синього екрана смерті та визначити причину критичної помилки.
Дуже часто, подібна ситуація викликана завантаженням старої операційної системи після заміни материнської плати, або зміною режиму роботи контролера жорсткого диска в налаштуваннях BIOS. Детально, практика відновлення працездатності Windows у цьому випадку описана
Якщо безпосередньо перед появою проблеми проводилася установка нового програмного забезпечення або встановлювалися оновлення Windows, або іншого ПЗ, що має у своєму складі системні служби або драйвери (антивіруси, брандмауери тощо), то можливо, що проблема полягає не в несправне обладнання, а в аварійному завершенні системи через некоректно працюючі системних сервісівабо драйверів. Самим простим способомвідновлення системи в даному випадку, є відкат її стану на момент створення точки відновлення, коли проблеми ще не було. Механізм точок відновлення Windowsдозволяє створювати, і деякий час зберігати, копії реєстру та важливих системних файлів. Такі копії створюються періодично, або за серйозних змін системи, і в переважній більшості випадків, відкат на точку працездатного стануповерне Windows до життя. Але, головною проблемоюТакий спосіб відновлення системи полягає в тому, що запустити засіб відновлення Windows (утиліту rstrui.exe) можна тільки в середовищі самої ОС, яка не завантажується через синій екран смерті. Тим не менш, якщо дані точок відновлення, які зберігаються в підкаталогах папки " System Volume Information" системного диска, існують, проблему можна вирішити дуже просто з використанням диска аварійного відновлення MicroSoft Diagnostic and Recovery Toolset(MS DaRT), більш відомого як ERD Commander
(ERDC). Засоби аварійного відновлення ERDC дозволяють виконати відкат системи в кілька клацань мишею, а також швидко та легко деінсталювати оновлення системи. Навіть у тих випадках, коли дані точок відновлення не кондиційні або не можуть бути використані в повному обсязі, проблема може бути вирішена за допомогою вибіркової заміни системних файлів вручну. Наприклад, якщо Windows аварійно завершується з кодом Stop: 0xc0000218 (Registry File Failure), це означає, що з великою часткою ймовірності пошкоджені файли systemта/або software з каталогу \windows\system32\config, які є розділами реєстру
HKLM\SYSTEM та HKLM\SOFTWARE
Пошкодження файлів інших розділів (SAM, SECURITY, BCD) менш імовірно, оскільки запис в них виконується набагато рідше і вони значно менші за розміром. Крім того, пошкодження даних файлів, викликають інші проблеми завантаження системи та супроводжуються іншими повідомленнями про критичну помилку. У цьому випадку для відновлення системи можна або виконати повний відкат, або вручну скопіювати файл куща System (Software) з контрольної точки. Детально про прийоми відновлення працездатності Windows з використанням даних точок відновлення, якщо завантаження системи неможливе, викладено у статті
Комп'ютер мимоволі вмикається.
Нерідко, в технічних форумах обговорюється питання - "Чому комп'ютер включається сам при подачі напруги живлення?" Відповідь міститься в ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), інтерфейс управління електроживленням. Іноді його ще називають інтерфейсом доступу до енергозберігаючих функцій апаратного забезпечення. Частиною цієї специфікації є функції включення електроживлення комп'ютера щодо певних подій.
Електроживлення комп'ютера може бути увімкнено не тільки натисканням кнопки "POWER", але й при виникненні подій керування електроживленням (Power Management Events або PME), що задаються налаштуваннями BIOS материнськоїплати. Такими подіями можуть бути натискання певних клавіш на клавіатурі, спеціально сформовані кадри ETHERNET, сигнал, сформований за внутрішнім таймером, сигнал при подачі первинної напруги (220V) на вхід блока живлення тощо.
Назва та вміст розділу керування живленням BIOS залежить від конкретного виробника та версії ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" тощо)
Нижче наведено приклад налаштувань розділу "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:
Restore on AC Power Lost- Поведінка системи при зникненні електроживлення. Power Off - система залишиться у вимкненому стані, Power On - буде виконано включення комп'ютера, як тільки електроживлення буде відновлено. Іншими словами, якщо цей режим включений в BIOS – при подачі первинної напруги (220В) комп'ютер увімкнеться самостійно, без натискання кнопки POWER
Power On By RTC Alarm- увімкнення електроживлення за внутрішнім годинником комп'ютера (аналог будильника).
Power On By External Modems- включення електроживлення буде виконуватися при вхідному дзвінкуна зовнішній модем, підключений до послідовному порту.
Power On By PCI (PCIE) Devices- дозволяє увімкнути комп'ютер від пристроїв на шині PCI(PCI-E).
Power On By PS/2 Keyboard- дозволяє увімкнення електроживлення від клавіатури, підключеної до роз'єму PS/2
На закінчення додам, що в деяких версіях BIOS, налаштування автоматичного включення електроживлення при появі первинного 220V може бути в розділі Integrated Periferals- пункт PWRON After PWR-Fail(Зустрічається в деяких версіях Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)
Комп'ютер мимоволі вимикається.
Можливі причини:
- Перегрів. Показання температурних датчиківможна отримати за допомогою спеціального програмного забезпечення. Зазвичай таке програмне забезпечення можна завантажити з сайтів виробників обладнання (материнської плати, відеоадаптера, дискових накопичувачів тощо). Найбільш відомою універсальною ("все в одному") програмою для отримання інформації про обладнання, в т.ч. і показаннях датчиків температури, є AIDA64(колишній EVEREST) компанії Lavalis Consuting Group
- Спрацьовує захист БП. Причиною спрацьовування може бути недостатня потужність блоку живлення. Додатковою ознакою роботи на граничному навантаженні може бути те, що виключення відбувається не завжди, а, наприклад, під час запуску ігрових програм, що різко збільшують споживання електроенергії відеоадаптером.
Рідко, але все ж таки буває - спрацьовування захисту викликає короткочасне коротке замикання, що виникає при вібрації. Може виникати за малої відстані між шинами живлення, висновками роз'ємів, елементів плат або провідників з пошкодженою ізоляцією та корпусом. Під час пошуку можна скористатися легким простукуванням передбачуваних місць виникнення замикання.
Комп'ютер зависає або мимоволі перезавантажується.
Мова йде лише про зависання та перезавантаження, викликані несправністю або нестабільною роботою обладнання.
Нерідко зависання та перезавантаження супроводжуються помилками розпакування архівів, повідомленнями про помилки окремих програм, повідомленнями системи про неможливість виконати програму або відкрити файл.
Як і у випадку з мимовільним вимкненням, причиною може бути перегрів, недостатня потужність або нестабільність вихідної напруги блоку живлення. Також поширеною причиною є використання розгону з метою підвищення швидкодії. Розгін завжди знижує стабільність роботи системи.
Діагностика проблеми:
Проаналізуйте журнали системи. Можливо, там є записи, які допоможуть встановити причини не стабільної роботи.
- скасуйте режим автоматичного перезавантаження під час виникнення критичної помилки Windows. "Пуск" - "Налаштування" - "Панель управління" - "Система" - "Додатково" - "Завантаження та відновлення - Параметри" - потрібно прибрати галочку "Виконати автоматичне перезавантаження". Корисно включити (якщо не увімкнено) режим запису малого дампа пам'яті, який може допомогти в пошуку причин виникнення критичної помилки за допомогою утиліти BlueScreenView, як описано в розділі "Пошук проблемного драйвера"
Спробуйте виконати завантаження ОС у безпечному режимі. У даному режимівиконується завантаження лише тих драйверів пристроїв та системних служб, які мінімально потрібні. Їх перелік визначається вмістом розділу реєстру
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Підрозділи:
Minimal- список драйверів та служб, що запускаються у безпечному режимі (Safe Mode)
Network- те саме, але з підтримкою мережі.
Синій екран смерті (BSOD) з різними кодамина різних драйверах з великою ймовірністю говорить про неполадки в устаткуванні, зазвичай це:
Кілька порад:
1. Діагностика значно полегшується, якщо вам вдасться зафіксувати ситуацію, тобто. - Знайти таку комбінацію умов, коли збій однозначно виникає.
2. При діагностиці намагайтеся максимально спростити конфігурацію обладнання – фізично відключайте те, без чого можна обійтись.
3. Якщо у вас виникла підозра, що причиною нестабільної роботи є перегрів, спробуйте встановити додаткові вентилятори. При їх установці намагайтеся не створювати зустрічних повітряних потоків.
Можна також, використовуючи налаштування BIOS материнської плати, штучно занизити продуктивність комп'ютера.
Зазвичай, у BIOS є налаштування для підвищення продуктивності (розгону) шляхом збільшення тактових частотроботи процесора, пам'яті, шин обміну даними Для стабільної роботи, як правило, потрібно ще й збільшення напруг живлення пристроїв, що розганяються. І перше, і друге, супроводжується зростанням енергоспоживання та додатковим нагріванням. Заниження тактових частот і напруг живлення зменшить нагрівання елементів. Однак, врахуйте, що значне зниження напруги, як правило, ще й зменшує стабільність їхньої роботи.
4. Якщо у вас використовуються модулі оперативної пам'яті, які не входять до списку рекомендованих виробником материнської плати, як і в попередньому випадку, спробуйте знизити налаштуваннями BIOSїх продуктивність, але зменшуйте, а, навпаки, покроково збільшуйте напруги харчування. Якщо кілька модулів, спробуйте для експерименту, використовувати тільки один з них.
Програми для контролю та тестування обладнання
Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions)- мабуть, сама популярна програмакомпанії Lavalys Consulting Group для діагностики та тестування апаратних засобів комп'ютера. Видає більше 100 сторінок інформації, про процесор, материнську плату, пам'ять, пристрої, показання температурних датчиків, і т.д. Також може використовуватися для проведення мережного аудиту та налаштування на оптимальну роботу. Everest Corporate Edition, порівняно з EVEREST Ultimate Edition має дещо більше широкими можливостямиз діагностики, у тому числі з аналізу локальної мережі. Є підтримка російської. Програма платна. Сайт програми - www.lavalys.com/
SIV (System Information Viewer)- На відміну від Everest, безкоштовна. Показує дуже докладну інформацію про систему, локальну мережу та апаратне забезпечення. Видає інформацію про широкий набір характеристик локального комп'ютерата робочих станцій: встановлене обладнанняі програмне забезпечення, дані з датчиків температури і напруг, відомості про процесор, пам'ять, жорсткі диски і багато іншого. За можливостями (крім зручності подання інформації) практично не поступається платному Everest. Програма постійно оновлюється. Завантажити останню версію можна на сторінці завантаження виробника rh-software.com
SpeedFan 4.40 - безкоштовна програмаконтролю материнської плати (температура, напруги, швидкості обертання вентиляторів). Має можливість зчитування S.M.A.R.T - атрибутів жорстких дисківі відповідно їх температури. Дозволяє регулювати швидкість обертання вентиляторів.
Memtest86- Програма для тестування оперативної пам'яті. Сайт програми - memtest86.com. Для тестування за допомогою Memtest86 не потрібна будь-яка операційна система, програма завантажується з диска або CD-ROM.
Сторінка завантаження проекту Memtest86. - останні версіїпрограми, завантажувальні образи для створення CD/DVD та USB дисків, версії програми для UEFI/BIOS
На всякий випадок, застарілі версії Memtest86:
- ISO-образ для створення завантажувального CD з Memtest86.
- Програма для створення гнучкого завантажувального диска з Memtest86 в середовищі Windows. Розархівуйте, вставте чистий гнучкий диску привід, і запустіть install.bat.
Memtest86+- Створена на основі Memtest86 незалежними розробниками. Сайт програми - www.memtest.org
