Якщо ви часто використовуєте Play Market (Google Play) для завантаження програм, то рано чи пізно ви можете зіткнутися з різними помилками, які виникають під час роботи у цій програмі. Важливо знати, що означає кожна з них і методи усунення цих помилок.
Помилки Play Market
Ми розглянемо найпоширеніші помилки, які можуть виникнути на вашому пристрої Android при використанні PlayМаркет.
Помилка 498
Ця помилка виникає, якщо завантаження програми з Play Market було перервано. Ймовірна причинаВиникнення помилки - нестача місця в кеші пристрою. Отже, для усунення проблеми необхідно очистити кеш. Видаліть непотрібні файлита програми на пристрої. Можете зробити це за допомогою спеціальних додатківчи вручну.
Натисніть кнопку «Очистити кеш» програми
Якщо це не допомогло, іншим рішенням може бути вимкнення, а потім увімкнення синхронізації сервісів Google. Для цього:
Відео: як виправити помилку 498 у Play Market.
Помилка 902
Якщо помилка 902 не дає вам завантажити програму, варто перевірити таке:
- чи є додаток перевіреним та робочим;
- чи не встановлювали ви його раніше. Якщо цю програму або старішу версію було встановлено на вашому пристрої раніше, повністю видаліть його з пристрою і повторіть спробу завантаження.
Помилка 903
Виправлення цієї помилки допоможе видалити обліковий запис Google. Для цього варто зробити наступне:
Помилка 905
Ця помилка з'явилася після одного з оновлень програмного забезпеченняна Android. Виникала вона на всіх версіях пристроїв Androidі іноді не дозволяла використовувати Google Play.
Якщо з'являється повідомлення про помилку 905, варто подумати про оновлення до нової версії Play Market
У нових версіях вона вже виправлена, але якщо ви вже постраждали від цієї помилки, програма може не оновитися самостійно до нової версії. У такому разі зробіть таке:
Відео: як виправити помилку 905 у Play Market
Помилка 906
Ця помилка може виявитися не тільки при встановленні, але й при оновленні програм. Щоб її усунути, досить просто зробити ще одну спробу встановлення програми або її оновлення.
Помилка 906 у Play Market часто виникає при спробі оновлення програм
Якщо ж ця помилка з'являється повторно, допоможуть такі дії:
- Спробуйте вимкнути пристрій та вийняти картку пам'яті. Потім вставте її назад та увімкніть пристрій.
- Виберіть встановлену на картку пам'яті програму, яка видає цю помилку, і натисніть кнопку «Перемістити».
- Коли програма буде перенесена в пам'ять телефону, знову спробуйте встановити її.
Якщо цей метод не допоміг, допоможе очищення кешу Google Play. Для цього:
Також може допомогти і скидання вашого облікового запису, як це було описано вище для помилки 903.
Помилка 907
Ця помилка часто проходить сама собою і вирішується методами, описаними в цій статті.
Помилка 907 Play Market часто виникає на нових пристроях
Вам може допомогти:
- виймання SD карти або перенесення програми на згадку про пристрій;
- чищення кешу сервісів Google;
- видалення та встановлення нових оновлень Google Play Маркет.
Головна відмінність цієї помилки від попередніх - найчастіше вона виникає відносно нових версіях Android, починаючи з 4.4 і вище.
Помилка 911
Ця помилка також може бути вирішена стандартними методами, але при цьому може бути викликано також нестабільним з'єднаннямз мережею. Прибрати її можна такими способами:
- якщо ви намагаєтеся встановити програму через wi-fi, переконайтеся в її стабільності та захищеності;
- спробуйте встановити оновлення, використовуючи мобільний інтернетякщо ваш тариф це дозволяє;
- перевірте налаштування вашого інтернет-підключення та переконайтеся, що ви авторизовані в мережі wi-fiВи використовуєте.
Помилка 919
Якщо ця помилка виникла - ваш пристрій вважає, що для встановлення цієї програми недостатньо місця. Йдеться саме про внутрішню пам'ять пристрою. Навіть якщо це не є дійсністю, найпростіше видалити кілька програм з пам'яті пристрій або перенести їх на SD карту.
Помилка 919 виникає через нестачу пам'яті
Помилка 920
Ця версія помилки в основному виникає на пристроях з неофіційною прошивкою. Способи її вирішення вже не раз згадувалися в цій статті, і будь-який з них може вам допомогти. Спробуйте такі варіанти:
- почистіть кеш сервісами Google;
- перестворіть або змініть обліковий запис;
- перевірте та за необхідності відрегулюйте стабільність інтернет-з'єднання.
Крім цього варто спробувати і дещо новеньке. А саме:
- перезавантажте свій пристрій. Це дозволить переконатися, що жодні фонові процесине заважають установці;
- зробіть інсталяцію через комп'ютер. Таким чином, ви не тільки уникнете проблем із підключенням під час встановлення, але й обійдете цю або подібні помилки. Встановлювати програми можна також через Google Market, увійшовши в той же обліковий запис, що ви використовуєте на своєму телефоні.
Помилки 921, 923, 924, 926, 927, 932, 933, 936, 940, 941, 943, 951, 960, 961, 963, 964, 972
Ці помилки можуть виглядати по-різному, але насправді виникають також при спробі інсталяції або оновлення додатків і вирішуються вже згаданими методами:
- очистіть кеш сервісів Google;
- видаліть та знову створіть обліковий запис Google;
- переконайтеся як інтернет-з'єднання;
- перевстановіть оновлення для сервісів Google;
- переконайтеся, що для встановлення програм достатньо місця в пам'яті пристрою;
- якщо програму, яку ви встановлюєте, було встановлено раніше, переконайтеся, що вона повністю видалена.
Будь-який із способів, описаних у цій статті, може допомогти вам і, якщо ви спробуєте їх усі, проблема, напевно, буде вирішена. Різні помилкиможуть бути настільки схожі тому, що виявляються на різних версіяхпристроїв на базі Android.
Помилка 921 вирішується стандартними методами
Відео: вирішення поширених помилок Google Play
Якщо розглянути найпоширеніші помилки сервісу Google Play, зрозуміло, що причини їх виникнення досить схожі. Через війну слід спробувати всі запропоновані методи найбільшої ймовірності успішного вирішення проблеми. Знаючи, як вирішувати хоча б одну з подібних помилок, ви, ймовірно, зможете впоратися з іншими помилками, які виникають при завантаженні або оновленні програм.
Під час роботи з магазином Play Market на Android можуть з'являтися помилки, що переривають процес завантаження або встановлення програм. Виправити їх можна і самостійно, але для цього потрібно знати причини їх виникнення.
Незважаючи на все розмаїття помилок, що виникають під час скачування або встановлення програм з Play Market, з багатьма з них можна впоратися за допомогою тих самих методів.
Для початку розглянемо найбільш популярні помилки, причини їх виникнення та можливі способиусунення.
Таблиця: причини виникнення та способи усунення помилок у Play Market
| Номер помилки | Причини виникнення | Способи усунення |
| 498 | Проблеми з інтернет-з'єднанням та переповнений кеш Play Market | Підключіться до іншого типу Інтернет-з'єднання та очистіть кеш Play Market |
| 902 | При оновленні програм система думає, що їх нові версії вже встановлені, і видає помилку | Очистіть кеш та видаліть оновлення Play Market |
| 903 | Антивірус забороняє видалення файлів програми, що оновлюється, тим самим заважаючи процесу оновлення, і викликає помилку | Вимкніть або видаліть антивірус |
| 904 | Цей тип помилок зустрічається на китайських смартфонах. | Оновіть систему |
| 905 | Ця помилка виникає через неможливість закрити процеси, що перешкоджають заміні файлів під час оновлення програм. | Видаліть поновлення Play Market |
| 906 | Пристрій плутає SD-карту із внутрішньою пам'яттю | Вимкніть картку SD та звільніть місце на пристрої. |
| 907 | Аналогічно з 906, але зустрічається на нових версіях системи | Аналогічно з 906 |
| 911 | Проблеми з мережею | |
| 919 | Нестача місця на карті SD | Звільніть місце на карті SD |
| 920 | Проблеми з інтернет-з'єднанням | Перевірте підключення до Інтернету |
| 921 | Сервіси працюють некоректно, підключення до облікового запису Google видає помилку | Скиньте налаштування сервісних додатків, видаліть обліковий запис і знову підключіться |
| 923 | Кеш пристрою переповнений, послуги працюють некоректно | Повторно авторизуйтесь у Google-акаунті та очистіть кеш пристрою |
| 924 | Після встановлення основних файлів програми виникає проблема із завантаженням додаткових | Видаліть оновлення Play Market та звільніть пам'ять пристрою. |
| 926 | ||
| 927 | Play Market оновлюється | Дочекайтеся завершення оновлення. Якщо не допомогло, очистіть кеш сервісних програм та Play Market |
| 932 | Причини виникнення невідомі | Очистіть кеш сервісних програм та Play Market |
| 933 | Віруси на пристрої або використання захисних програмнизької якості | |
| 936 | Play Market оновлюється, на SD-карті недостатньо пам'яті | Дочекайтеся закінчення оновлення, звільніть місце на карті SD |
| 940 | Причини виникнення невідомі | Стрійте дані Play Market |
| 941 | Причини виникнення невідомі | Зітріть кеш та дані Play Market |
| 943 | Причини виникнення невідомі | Очистіть кеш сервісних програм та Play Market, вийдіть і знову зайдіть у свій обліковий запис Google |
| 951 | Причини виникнення невідомі | Аналогічно з 943 |
| 960 | Проблеми з мережею | Перевірте інтернет-з'єднання, підключіться до нової мережі |
| 961 | Очистіть кеш сервісних програм та Play Market, вийдіть і знову зайдіть у свій обліковий запис Google | |
| 963 | Кеш Play Market заповнений, пристрій плутає SD-карту з внутрішньою пам'яттю, проблеми в роботі сервісних програм Google | Очистіть кеш сервісних програм та Play Market, відключіть SD-карту |
| 964 | Проблеми в роботі сервісних програм Google | Очистіть кеш сервісних програм та Play Market |
| 972 | Причини виникнення невідомі | Очистіть кеш сервісних програм та Play Market, вийдіть і знову зайдіть у свій обліковий запис Google. Якщо не допоможе, видаліть оновлення Play Market |
Основні способи усунення помилок у Play Market
Причини появи тієї чи іншої помилки описані вище. Якщо запропонований спосіб усунення проблеми не допоміг, то спробуйте решту методів - один з них точно впорається з поставленим завданням. Всі дії, які потрібно зробити для позбавлення від помилки, прості, тому ніяких знань та додаткових програмне знадобиться.
Перезавантаження пристрою
Передусім перезавантажте пристрій. Всі програми та процеси автоматично перезапустяться і, можливо, почнуть працювати коректно.
Перевірка інтернет-з'єднання
Перевірте, чи працює мобільний інтернет або Wi-Fi в інших програмах, наприклад, у браузері. Якщо ви виявите, що з'єднання з мережею нестабільне, то вирішуйте цю проблему, оскільки поганому інтернеті Play Market не працюватиме.
Перевірка пам'яті та очищення кешу
Для стабільної роботи Play Market та інших програм бажано мати більше 50 МБ вільної пам'яті. Переконайтеся, що на пристрої є вільне місце в достатній кількості. Для цього:
Заміна облікового запису
Можливо, магазин не може синхронізуватися з вашим обліковим записом Google. Щоб синхронізація пройшла успішно, достатньо знову авторизуватися в обліковому записі:
Відео: видалення облікового запису Google
Вирішення проблем з Play Market
Якщо всі вищезгадані дії не допомогли, то залишається один варіант - проблема полягає в самому додатку Play Market або сервісах, пов'язаних з його роботою.
Видалити Play Market не можна, тому перевстановити програму не вдасться. Але можна відкотити його до первісного стану.
Очищення кешу та даних
Відео: як очистити кеш і стерти дані програми
Відкат оновлень
Якщо попередні дії з очищення не допомогли, можна відкотити магазин до першої його версії. Для цього перейдіть до списку всіх програм та виберіть Play Market (як це зробити, описано в попередньої інструкції), а потім використовуйте кнопку «Видалити оновлення». Дочекайтеся закінчення процедури відкату, після чого ви отримаєте Google Play старійверсії. Через деякий час він самостійно оновиться, якщо пристрій підключиться до Інтернету. Але Нова версіябуде встановлена коректно, тобто помилка швидше за все більше не з'явиться.
Відео: як видалити поновлення Play Market
Оновлення Android
Зверніть увагу, що Play Market може працювати некоректно на старих версіях Android. Тому рекомендується встановити останню версіюпрошивки, доступну для вашого пристрою:
Що робити, якщо нічого не допомогло
Якщо все вищеописані способине допомогли усунути проблему, то причина появи помилки криється в операційній системі. Можливо, якісь її файли пошкоджені або працюють некоректно. Вихід із ситуації - відкат системи до заводських параметрів.
Зауважте, що під час скидання ви втратите всі дані та програми, встановлені на пристрої. Заздалегідь скопіюйте їх у надійне сховище, щоб потім мати можливість все відновити.
Якщо навіть скидання не допоможе, то звертайтеся в технічний сервіс, щоб отримати допомогу фахівців, або не використовуйте Play Market. Альтернатива йому - встановлення програм з APK-файлів, отриманих зі сторонніх сайтів. Однак скачування з неперевірених сайтів може нашкодити пристрою, тому краще «полагодити» офіційний магазин.
Відкат системи
Щоб здійснити відкат системи до заводських налаштувань, зробіть таке:
Відео: скидання системи до заводських налаштувань
Щоб позбавитися помилки, що з'явилася під час завантаження, оновлення або встановлення програми з Play Market, потрібно перевірити інтернет-з'єднання, звільнити пам'ять пристрою, видалити кеш і стерти дані магазину та сервісних програм Google і в крайньому випадку скинути всю систему до заводських налаштувань.
Неможливо скачати гру з Плей Маркета? Навіть він не досконалий та не застрахований від несправностей. Повідомлення про збій містить лише якісь цифри, самі причини утворення помилки зазвичай не вказані. Найчастіше вискакують такі коди помилок:
У всіх власників android-смартфону може виникнути збій під час завантаження або встановлення програми, програми або гри з плей маркету. Помилка може видати просто при вході в Google Play. Чому це відбувається?
Збої найчастіше пов'язані із оновленнями програми. Також причина може бути в кеші, даних або облікового запису Google.
До всіх збоїв застосовні одні й самі рекомендації, як їх можна усунути. Потрібно або очистити дані та кеш плей маркету, або повторно створити обліковий запис. Також можна перевстановити Play Store. А якщо у вас є root-права, можна спробувати втрутитися автоматично за допомогою менеджера файлів.
Як очистити кеш Play Маркета
Як очистити дані Play Маркета
Якщо після очищення кеша з'явилася помилка, спробуйте видалити дані Play Store. Робиться це так:
Як видалити та повторно створити обліковий запис Google
Очищення кешу та видалення даних повинні виправити проблему. Якщо вона все ще не наважилася – є ще один спосіб. Спробуйте видалити з телефону свій гугл-аккаунт. Потім перезавантажте пристрій та створіть новий.
Після цього знову спробуйте заново завантажити програму.
Як перевстановити Google Play Store
Використання менеджера файлів
Щоб скористатися цим методом, у вас має бути root-права. Також цей спосіб не рекомендуєтьсядля непросунутих користувачів андроїд-системи: якщо помилково чи навмисно видаліть важливі системні файли, Ваш телефон перестане працювати.
Досі не встановлюється програма? При деяких помилках допомагає просте перепідключення інтернету (можливо проблема в поганому з'єднанні) або перезавантаження пристрою.
Якщо вищезазначені методи не змогли виправити збій, зверніться до служби підтримки або сервісного центру.
Ще не стикалися з помилками, що вискакують під час встановлення або оновлення програм у Google Play? Нічого, це лише справа часу! Якщо ви одного разу зіткнетеся з непередбаченими труднощами, не варто опускати руки. Завітайте у наш посібник із боротьби з типовими помилками!
Ніхто не гарантує, що рекомендації допоможуть позбавитися проблем установки. Більше того, неусвідомлені дії можуть нашкодити як вашому смартфону, так і особистим даними, що зберігаються в ньому. Настійно рекомендую не лізти у воду, не знаючи броду. Хоча, за великим рахунком, нічого «кримінального» вам робити не доведеться. Поїхали.
error 491 - помилка 491
Видаліть обліковий запис Google. Для цього перейдіть до налаштувань смартфона, перейдіть до облікових записів, увійдіть профіль Googleі видаліть його. Перезавантажте смартфон і знову підключіть обліковий запис. Далі перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клацніть на вкладці «Всі», знайдіть « Сервіси Google Play», послідовно натисніть «Очистити дані» та «Зупинити».
error 498 - помилка 498
Проблема пов'язана з переповнення кешу пристрою. Видаліть непотрібні програмита файли. Перезавантажте смартфон в режимі Recovery— одночасно натисніть клавішу зменшення звуку та Home (на більшості пристроїв Samsung) або клавішу зменшення звуку та живлення (на більшості інших пристроїв). Цей режим пропонує низку опцій. Виберіть «W ipe cache partition» за допомогою клавіш керування звуком та підтвердіть дію, натиснувши клавішу живлення.
error 919 - помилка 919
Рішення 1. На вашому смартфоні немає вільного місця. Позбавтеся зайвої музики, відео та об'ємних програм.
Рішення 2. Змініть налаштування APN.
error 413 - помилка 413
Якщо ви використовуєте проксі-сервер, пам'ятайте, що це може викликати проблеми з роботою Google Play Маркет.
Перейдіть до налаштувань, увійдіть у меню програм, клацніть на вкладці «Всі», знайдіть «Сервіси Google Play», послідовно натисніть «Очистити дані» та «Зупинити». Зробіть ті ж дії щодо програми Google Play Маркет і очистіть кеш веб-браузера.
error 923 - помилка 923
Видаліть свій обліковий запис Google і позбавтеся непотрібних програм, які засмічують вільне місце. Далі перезавантажте телефон у режимі R ecovery. Виберіть " Wipe cache partition» та завантажте пристрій звичним способом. Не турбуйтеся, що ваші персональні дані не будуть видалені. Встановіть обліковий запис Google знову.
error 921 - помилка 921
Спробуйте видалити кеш програми Google Play Маркет. Якщо цей маневр не спрацює, видаліть усі дані програми Google Play Маркет, але враховуйте, що ця дія видаляє всі виставлені раніше налаштування. У крайньому випадку видаліть обліковий запис Google, перезавантажте пристрій та знову підключіть його.
error 403 - помилка 403
Зазвичай ця помилка пов'язана з використанням двох облікових записів Google для придбання програм на одному пристрої.
Підключіться до Google Play Маркет з вірною облікового запису. Видаліть проблемний додаток. Ще раз спробуйте встановити програму, натиснувши кнопку «Купити».
error 492 - помилка 492
Перейдіть до налаштувань, увійдіть у меню програм, клацніть на вкладці «Всі», знайдіть «Сервіси Google Play», послідовно натисніть «Очистити дані» та «Зупинити». Зробіть ті ж дії щодо програми Google Play Маркет. Якщо проблема не зникне, видаліть dalvik-кеш. Ця можливість доступна в режимі Recovery за наявності ROOT-прав. Якщо у вас немає прав суперкористувача, необхідно виконати data wipe/factory reset. Ця опція доступна всім у тому ж режимі Recovery. Будьте обережні, ця дія очистить усі ваші дані на смартфоні, необхідно попереднє збереження резервної копії інформації.
error 927 - помилка 927
Просто зачекайте кілька хвилин, поки Google Play Маркет завершить процедуру оновлення. Якщо проблема не вирішується, перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню програм, натисніть на вкладці «Всі», знайдіть «Сервіси Google Play», послідовно натисніть «Очистити дані» та «Зупинити». Зробіть ті ж дії щодо програми Google Play Маркет.
error 101 - помилка 101
Банальне видалення зайвих додатківмає допомогти. В іншому випадку очистіть дані Google Play Маркет, видаліть обліковий запис Google і знову увійдіть.
error 481 - помилка 481
Видаліть поточний обліковий запис Google та використовуйте інший.
error 911 - помилка 911
Рішення 1. Очистіть дані Google Play Маркет. Перейдіть до налаштувань, увійдіть у меню програм, клацніть по вкладці «Всі», знайдіть «Google Play Маркет», послідовно натисніть «Зупинити», «Очистити дані» та «Очистити кеш».
Рішення 2. Якщо ви використовуєте WiFi-з'єднання, яке вимагає авторизації на веб-сторінці, швидше за все, можливість автентифікації вичерпана. Увійдіть в APN за допомогою вашого мобільного браузерананово. Відкрийте Google Play Маркет і знову запустіть оновлення програми. Якщо це не допомогло, проблема криється в мережі WiFi.
Рішення 3. Просто підключіться до іншої мережі WiFi і запустіть оновлення.
Спосіб 4. Використовуйте стільникову мережудля поновлення замість WiFi. Але використовуйте даний методтільки для оновлення невеликих ігорта додатків. Великі оновлення можуть вдарити по кишені.
error 920 - помилка 920
Рішення 1. Вимкніть WiFi. Увімкніть WiFi. Запустіть Google Play Маркет і запустіть інсталяцію або оновлення програми.
Рішення 2. Видаліть обліковий запис Google. Перезавантажте телефон і знову авторизуйтесь. В якості альтернативи ви можете додати інший обліковий запис Google, запустити магазин програм і завантажити програму.
Рішення 3. Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню програм, натисніть на вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», видаліть оновлення, натисніть «Очистити дані» та «Очистити кеш», перезавантажте смартфон. Відкрийте Маркет та встановіть програми.
error 941 - помилка 941
Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню програм, натисніть на вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», натисніть «Зупинити», «Очистити дані» та «Очистити кеш». Також очистіть кеш і видаліть дані Диспетчера завантаження. Відкрийте Маркет і спробуйте оновитись. Якщо проблема не зникла, додатково спробуйте видалити оновлення Google Play Маркет.
error 504 - помилка 504
oogle service framework».
error 495 - помилка 495
Рішення 1. Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню програм, натисніть на вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», натисніть «Очистити дані» та «Очистити кеш». Повторіть дії і для G oogle service framework». Спробуйте інсталювати оновлення. Якщо помилка все одно вискакує, спробуйте спершу видалити оновлення Google Play Маркет.
Рішення 2. Видаліть обліковий запис Google. Зупиніть, видаліть дані та кеш для Google Play Маркет, G oogle service framework та Диспетчер завантажень. Додайте обліковий запис Google і перезавантажте смартфон.
error rh01 - помилка rh01
Рішення 1. Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню програм, натисніть на вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», натисніть «Очистити дані» та «Очистити кеш». Повторіть дії і для G oogle service framework». Спробуйте інсталювати оновлення.
Рішення 2. Видаліть обліковий запис Google. Зупиніть, видаліть дані та кеш для Google Play Маркет, Google service framework та Диспетчера завантажень. Додайте обліковий запис Google і перезавантажте смартфон.
error rpc:s-5:aec-0 - помилка rpc:s-5:aec-0
Рішення 1. Перейдіть до налаштувань, увійдіть до меню програм, натисніть на вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», натисніть «Видалити оновлення» та «Очистити кеш». Видаліть кеш та дані для Google service framework та Диспетчера завантажень. Спробуйте інсталювати оновлення.
Рішення 2. Видаліть обліковий запис Google. Зупиніть, видаліть дані та кеш для Google Play Маркет, G oogle service framework та Диспетчер завантажень. Додайте обліковий запис Google і перезавантажте смартфон.
error -24 - помилка -24
Рішення 1 (необхідний). Встановіть файловий менеджернаприклад, ROOT Manager. У внутрішньої пам'ятіперейдіть до папки android/data/com.whatsapp та видаліть її. Встановіть whatsapp з Google Play Маркет.
Рішення 2. Встановіть Cleanmaster. Видаліть Whatsapp. Видаліть залишкові файлиза допомогою Cleanmaster.
Рішення 3. Зробіть резервну копіюпрограм та даних, що зберігаються на смартфоні, та скиньте налаштування пристрою до заводських.
package file invalid
Рішення 1. Знайдіть програму в налаштуваннях пристрою та видаліть кеш та дані.
Рішення 2. Встановіть програму за допомогою веб-інтерфейсу Google Play Маркет.
Рішення 3. Вимкніть WiFi та встановіть оновлення за допомогою мобільного інтернету.
Рішення 4. Видаліть кеш та дані Google Play Маркет та Google service framework. Спробуйте оновитись. Якщо не спрацювало, видаліть обліковий запис Google. Перезавантажте смартфон і знову увійдіть у свій обліковий запис Google.
instalation unssuccesful error
Рішення 1. Видаліть програму та встановіть її знову.
Рішення 2. Очистіть кеш Google Play Маркет.
Рішення 3. Видаліть оновлення Google Play Маркет.
Рішення 4. Від'єднайте картку SD перед встановленням програми.
Рішення 5. Видаліть папку.android_secure
error rpc:aec:0]
Видаліть обліковий запис Google. Видаліть усі синхронізовані облікові записи. Очистіть дані Google Play Маркет. Перезавантажте смартфон.
RPC: S-3
Видаліть обліковий запис Google. Додайте його знову або підключіть інший профіль.
А які помилки встановлення програм у Google Play зустрічали ви? Можете підказати альтернативні способирішення проблем? Купити iPhone - не рахується!
Багато хто з нас рано чи пізно стикається з ситуацією, коли при спробі завантажити або оновити ту чи іншу програму з Google Play Маркет, наш смартфон або планшет відмовляється робити це, видаючи повідомлення про помилку та її номер, подібно до того, що ви бачите на наведеному нижче скріншоті.
На жаль, офіційного списку номерів помилок Play Маркет, а також розшифровки їх кодів не існує, не кажучи вже про те, що потрібно робити в тому чи іншому випадку для їх усунення. Але, на щастя, незалежні розробники з форуму XDA-Developers склали свій власний списокпомилок Play Маркет, впорядкований за їх числовими кодами і методів їх вирішення.
Отже, знайомтеся: Помилки PlayМаркет. Розшифровка кодів і що робити, якщо не працює Play Маркет
Перш за все, перед тим як приступати до пошуку вирішення тієї чи іншої помилки, перевірте наявність інтернет-з'єднання, наявність вільного місця в пам'яті пристрою, а також правильність встановлення дати та часу на вашому пристрої – цей простий набір засобів може вирішити багато з наведених нижче проблем.
Помилка 491 / Помилка 481 :
Проблема:Скачування та оновлення програм неможливе
Рішення:Видаліть обліковий запис Google, перейшовши в меню налаштувань вашого пристрою -> розділ "Акаунти" -> Німенування облікового запису -> кнопка меню -> "Видалити обліковий запис". Перезавантажте пристрій, додайте обліковий запис заново і перейдіть в Установки -> Програми -> Всі ->Сервіси Google Play -> кнопка «Очистити дані», потім кнопка «Зупинити»
Помилка 498:
Рішення:Завантаження програми може перерватися через переповнення кешу пристрою. Видаліть непотрібні програми з вашого планшета або смартфона і перезавантажте його в режим рекавері шляхом вимикання пристрою та натискання при включенні одночасно кнопок зменшення гучності, увімкнення та «Додому» ( пристрої Samsung) або кнопок увімкнення та зменшення гучності (більшість інших пристроїв) У рекавері виберіть опцію «wipe/clear cache». Інструкція з Clockworkmod та TWRP. рекавері.
Помилка 919 :
Проблема: Програма скачується, але не запускається
Рішення:Відсутнє вільне місце у вбудованій пам'яті пристрою. Видаліть непотрібні програми, фотографії, музичні та інші файли
Помилка 403 / Помилка 413 / Помилка 504 :
Проблема:Встановлення та оновлення програм неможливе
Рішення:Якщо ви використовуєте proxy, спробуйте відмовитись від нього. Перейдіть в меню налаштувань, розділ «Програми» -> Всі -> Сервіси Google Play -> кнопка «Очистити дані», потім кнопку «Зупинити». Те саме проробіть з додатком Play Маркет. Перевірте наявність вільного місця в пам'яті пристрою. Очистіть кеш вашого інтернет-браузера. Очистіть дані програми Google Sevices Framework.
Помилка 923 :
Проблема: Помилка синхронізації облікового запису Google або відсутність місця в кеші пам'яті
Рішення:Видаліть, як і у випадку помилки 491 обліковий запис Google і створіть його заново. Видаліть непотрібні програми. Якщо це не допомогло, очистіть кеш системи, як описано у вирішенні проблеми з помилкою 498.
Помилка 921 / Помилка rpc:aec:0] :
Проблема:Неможливо завантажити програми з Play Маркет
Рішення:якщо ви використовуєте proxy, відмовтеся від нього. Очистіть кеш програми Play Маркет, як описано вище. Якщо це не допомогло, очистіть дані програми, але майте на увазі, що після цього вам потрібно буде знову ввести пароль і логін свого облікового запису. Якщо це не допомагає, очистіть дані та кеш програми Google Play та програми Google Sevices Framework. На крайній випадок видаліть обліковий запис Google, перезавантажте пристрій та створіть обліковий запис знову.
Помилка 492 :
Проблема: Dalvik кеша
Рішення:Видаліть, як описано вище дані та кеш додатків Play Маркет та Сервіси Google Play. Якщо це не допомогло, ті, хто має root доступможуть очистити Dalvik cacheіз рекавері. Найкращий випадок – скидання пристрою до заводських налаштувань, але при цьому всі ваші дані та програми на ньому будуть втрачені.
Помилка 911 / Помилка 919:
Проблема:Не завантажуються програми
Рішення:Зазвичай ця проблема виникає через помилку аутентифікації при доступі до WiFi мережіабо мобільному інтернет-з'єднанню. Вимкніть WiFi або вимкніть мобільне з'єднаннята увімкніть їх знову. Перевірте правильність їх налаштувань і за допомогою веб-браузера переконайтеся, що підключення до Інтернету встановлено.
Помилкаrh01 / Помилкаrpc:s-5:aec-0 /RPC:S-3 Помилка отримання інформації із сервера :
Проблема: Помилка отримання інформації з сервера
Рішення: Переконайтеся, що у пам'яті немає вільного місця, видаляючи непотрібні програми та дані. Видаліть, як описано вище кеш Play Маркет та Google Sevices Framework. Очистіть кеш системи з рекавері, як описано вище.
Помилка неправильний пакетний файл:
Проблема: Помилка кешу або файлу.
Рішення: якщо помилка виникла при оновленні програми, перейдіть в меню налаштувань системи, розділ «Програми» -> Все -> знайдіть цю програму, натисніть її і натисніть на кнопку «Очистити кеш».
Якщо це не допомагає, спробуйте завантажити apk файлпрограми, наприклад, цим способом і встановити його вручну.
Спробуйте, як описано вище очистити дані та кеш додатків PlayМаркет та Google Sevices Framework.
Видаліть обліковий запис Google, перезавантажте пристрої та створіть обліковий запис знову.
Як ви вже зрозуміли, існує кілька основних способів вирішення проблем, коли на вашому пристрої не працює Google Play Маркеті найчастіше ви можете позбутися тієї чи іншої помилки застосуванням одного з них, а в крайніх випадках- задіявши повний набіркоштів.
