З кожним роком все популярнішими стають смартфони та планшети, що працюють на платформі Android. Протягом багатьох років у своєму телефоні ми накопичуємо номери, формуючи коло нашого спілкування. Але будь-яка система дає збій. Часто користувачі стикаються з ситуацією, коли контакти, збережені в пам'яті телефону або на SIM картізникають.
Але панікувати в цій ситуації не можна, адже якщо ви навмисно не видаляли номери, то вони не зникли безвісти. Отже, чому зникають контакти в телефоні на андроїд та як це виправити.
Коли зникли контакти на андроїд, важливо знати, чому це сталося. Спосіб відновлення залежить від причини збою, у кожного випадок індивідуальний. Але найчастіше причини такі.
- Механічне ушкодження, удар. Таке буває, якщо телефон нещодавно падав. Може зникнути лише кілька номерів, але часто пропадають усі.
- Підключення до мережі. Буває так, що при включенні Інтернету система видаляє певну інформацію.
- Проблема у пам'яті. Видалення інформації може статися, якщо пам'ять переповнена або почали з'являтися збійні блокиу «електронних мізках».
- Синхронізація. Втрата номерів сталася при спробі синхронізуватися зі своїм обліковим записом @gmail.com.
- Все з якоїсь причини перейшло до категорії «Прихованих».
- Система пристрою скинута до заводських налаштувань.
Іноді причину дізнатися важко. Наприклад, телефон під час багаторічної служби просто не відображає певну інформацію. Тому краще заздалегідь подбати про дані та переписати в блокнот або перенести на ПК номери. Розглянемо, як можна вирішити цю проблему декількома найефективнішими способами.
Резервна копія
Щоб убезпечити себе від втрати інформації, вам необхідно регулярно копіювати її на зовнішні носії.
- Зайдіть у записник.
- Натисніть «Імпорт/експорт».
- Джерелом копіювання буде пам'ять телефону, а цільовим місцем – картка пам'яті.
У результаті на картці пам'яті автоматично з'явиться файл із усіма скопійованими номерами із записника. Якщо ви раніше робили резервні копії на карту пам'яті micro SD, можливо, ваші номери вже збережено.
Документ, з усіма скопійованими даними, краще зберігати додатково в хмарному сховищі ПК. Але багато хто не створює таких копій, як тоді робити?
Відновлення за допомогою облікового запису google
Обов'язково заведіть обліковий запис у Google Playнавіть якщо ви ним не користуєтеся. При авторизації телефону система запропонує створити обліковий запис. Він автоматично застосовується для зберігання великої інформації, сюди також входять файли на андроїді, у тому числі номери.
Якщо під час реєстрації ви створили обліковий запис, то система пристрою щоразу під час його підключення до мережі надсилатиме у хмарне сховище нові дані. Саме тому відновити інформацію дуже просто. Зайдіть у свій обліковий запис у Google, далі, в записну книгу. Тепер проведіть самі дії, як у першому методі.
Відновити за допомогою програм
Багато великі організаціїдля оптимальної роботисвоїх пристроїв випускають фірмове програмне забезпечення. Наприклад, донедавна у Samsung діяла програма, яка дозволяла обмінюватися даними з ПК або планшетом. Список програм, призначених для відновлення даних занадто великий та постійно, зростає.
У таких програмах включено функцію резервного копіювання, причому збереження даних починається автоматично відразу ж після підключення. Тому перевірте подібну програмуможливо, вона встигла зберегти контакти.
Допомога спеціалістів
Якщо комп'ютери та ноутбуки не допомагають, зверніться до фахівців. Перевірте, чи ви не використовували функцію фільтрації даних. Ця функція могла перенести потрібну інформаціюв іншу папку, а там, де ви звикли її бачити, вона не відображатиметься. Також ви могли випадково переключитися на відображення контактів тільки з цим карти. Існують також групи контактів. Перевірте, чи фільтр не відображає лише певну групу, яка порожня. Після ретельної перевірки, коли всі випробувані варіанти вирішення проблеми, не мали успіху, віднесіть пристрій до фахівців. Професіонали проведуть повну діагностикупристрої та допоможуть повернути втрачені дані.
Висновок
Часто, намагаючись вирішити проблему самостійно, шанси на щасливий результат лише зменшуються. Тому краще провести процедуру повернення за допомогою спеціальних утиліт. Вони не вимагають навичок спеціалістів.
Відео
Неправильна експлуатація смартфонів і планшетів частенько призводить до непередбачених технічних збоїв, що закінчуються або втратою конфіденційної інформаціїнаприклад, якщо зникли контакти на Андроїді, або мимовільним перезавантаженням, вильотами та непрацюючими сервісами від Google.
І причин неправильної експлуатаціїбагато – використання неперевірених або недоведених до досконалості прошивок, неорганізований «скидання параметрів та контенту», необґрунтоване застосування функції Hard Reset, механічні пошкодження. Словом, складніше знайти не причину, а дізнатися, як відновити контакти та іншу інформацію.
Відновлення контактів вбудованим інструментом
Кожен власник смартфонів та планшетів, що працюють на Android, хоч раз, але реєстрував облікову запис Google, яка відкриває доступ і до розважального центру Play Market, і до додаткових мережевим сервісам, що дозволяє і проводити змагальні баталії та синхронізувати інформацію. Звідси і висновок – скористатися доступом до облікового запису Google з персонального комп'ютерата спробувати відновити інформацію:
За бажання варто розставити й інші галочки – заходи, календарі, записи та Google Fit – кожен перерахований елемент зберігатиметься у хмарі та не зникне з невідомих причин.
Якщо варіант Google і сервіс «Контакти» не приніс довгоочікуваних результатів, можна піти альтернативним шляхом. Відкрити «Адресну книгу» на смартфоні і викликати меню з додатковими діями(через різницю в версіях Androidта кастомних прошивках порядок дій відрізняється). У списку вибрати пункт «Імпорт/Експорт» (у деяких випадках з'являється приписка SIM). А потім імпортувати з SIM-картки. Відповідна інформація для «повернення» з того світу обов'язково знайдеться, головне поекспериментувати.
Використання сторонніх інструментів
Якщо Google і SIM-картка не допомогли з вирішенням збою, доведеться довіритися утилітам, завантаженим з мережі спеціально для Windows і MacOS:
- - мультифункціональний і вільно поширюваний помічник, здатний відновити давно зниклу інформацію з внутрішньої або зовнішньої пам'ятісмартфон. З фотографіями та відеороликами, мабуть, проблеми виникнуть зі 100% ймовірністю, але контакти, заходи, нотатки повернутися в дію за дві секунди;
- - Головний конкурент інструменту, описаному вище. Функціонал великий, передбачуваний і інтуїтивний інтерфейс, а дістатися до втрачених даних вийде навіть у тих, хто вперше стикається і з ПК, і з Android;
- . Якщо комп'ютера під рукою не виявилося, а втрачена інформаціяпотрібна цю ж секунду, то Super Backup допоможе в ситуації, що виникла. Завантажувати утиліту доведеться із Play Market, а далі, використовуючи інструкції (російською мовою), вибрати потрібний розділ для відновлення.
Багато користувачів смартфонів коли бачать, що контакти в телефонній книжці зникли, думають, що контакти повністю видаляються на андроїді, але це не завжди так. Іноді це теж має місце коли контакти повністю видаляються, а буває так, що в налаштуваннях контактів зникли певна група, або вибрано цим картку з якою тільки відображатимуться контакти. Також в налаштуваннях може бути налаштовано так що в книжці ви побачите контакти збережені тільки в пам'яті телефону, з однієї з двох сімок, месенджерів, соціальних мережі т.д. Для початку ви можете перевірити налаштування та встановити, щоб відображалися всі контакти на андроїді наступним способом: Відкриваємо на смартфоні або планшеті "Контакти", переходимо в "Меню" у списку знаходимо пункт "Фільтр контактів" і вибираємо "Всі контакти". (На деяких пристроях замість контактів відкриваємо "Налаштування", далі "Відображення контактів", далі вибираємо "Все") Якщо причина зникнення контактів була в цьому, то ви побачите їх у книжці, якщо це не допомогло, то нижче ви знайдете ще можливі причинита рішення.
Варіанти, що допомогли відновити віддалені контактидеяким користувачам андроїд пристроїв:
1) На Ленове пропадали контакти вже кілька місяців, відключила програму "синхронізація контактів Google" (налаштування - програми - відключити) і перезавантажила. Спочатку зникли всі контакти, але за кілька секунд повернулися всі.
2) Можливо, смартфон намагається синхронізувати ваші контакти з Google і видаляє їх, іноді допомагає відключення синхронізації.
3) Ось ще варіант, контакти-меню- Облікові записи - прибрав синхронізацію, потім вийшов, зайшов у синхронізацію заново і натиснув на значку Вотсап, контакти з'явилися.
4) Синхронізація була відключена, а контакти все одно зникали, але після того як відключив синхронізацію віберу і ватсапа і перевантажив телефон з'явилися всі зниклі контакти і тепер більше не пропадають.
5) Спробуйте видалити програму Chanqe Yo! Voice.
6) Включаємо на смартфоні режим польоту та вимикаємо, заходимо у контакти. Через кілька секунд контакти мають з'явитися.
Якщо інформація допомогла вам вирішити проблему з зникненням контактів з телефону, просимо залишити відгук і вказати модель вашого пристрою. Якщо ви відновили віддалені контакти іншим способом, то обов'язково поділіться інформацією та допоможіть іншим, хто зіткнувся з такою проблемою.
- Сподіваюся ви знайшли причину зникнення контактів на андроїді та можливе рішення.
- Ми будемо раді, якщо ви додасте відгуки, корисні порадиабо інформацію.
- Дякуємо за чуйність, корисні поради та взаємну допомогу!
18-11-2018
00 год. 41 хв.
Повідомлення:
Дякую! Телефон Леново5000, контакти відновилися після увімкнення/вимкнення режиму польоту
13-11-2018
17 год. 41 хв.
Повідомлення:
lenovo s898t+ зникли номери із контактів не відновлюються
01-10-2018
23 год. 33 хв.
Повідомлення:
Включив режим польоту, вимкнув, контакти зупинилися! Дякую! Lenovo A2010!
01-10-2018
20 год. 39 хв.
Повідомлення:
ліново а390 включили і відключили політ, все повернулося, дякую!
16-09-2018
05 год. 17 хв.
Повідомлення:
У Моєму випадку був увімкнений режим польоту і вимкнений, список контактів відновився, наступну дію з sim список копіюємо на телефон проблема вирішена! Більше пропажа НІ!
26-07-2018
13 год. 36 хв.
Повідомлення:
Телефон LenovaA319 відключили синхронізацію перезавантажили телефон всі контакти повернулися.Дякую величезне.
09-04-2018
08 год. 40 хв.
Повідомлення:
Я просто ввімкнув інтернет при включеному додатку "Синхронізація контактів Google" і всі контакти з'явилися
08-04-2018
21 год. 19 хв.
Повідомлення:
ти прибрала чи вимкнув? - типу М чи Ж? визначся зі статтю!
08-01-2018
11 год. 31 хв.
Повідомлення:
корисна порада
19-07-2017
17 год. 50 хв.
Повідомлення:
Вітаю! У мене телефон Lenovo P70-A. Під час перегляду інформації будь-якого контакту бачу всі вхідні, вихідні дзвінки, їх дату та час розмови. А в одного контакту цієї інформації немає, хоча спілкуюся з ним найбільше. Виходить лише один запис із травня місяця. Що може бути негаразд?
02-07-2017
22 год. 31 хв.
Повідомлення:
Дякую, дуже допомогли ваші поради.
Статті та Лайфхакі
Подібна ситуація виглядає не надто приємною. Що робити, якщо зникли номери з телефону? Чим це може бути спричинено? Чи можна їх якось відновити? Розберемося в цій ситуації на прикладі таких найвідоміших платформ, як Android та iOS.
Як відновити номери, які зникли з телефону Android?
Для цього ми можемо скористатися стандартним способомвідновлення, який пропонує нам Gmail, або спеціальним додатком. Нерідко необхідність у цьому виникає після того, як ми скинули налаштування, оновили прошивку, або після зараження яким-небудь вірусом. Причини можуть бути найрізноманітнішими.
Більшість мобільних пристроїв Android постійно синхронізуються з акаунтом Google– звичайно, за умови доступу до Інтернету. Для відновлення заходимо в обліковий запис, вибираємо "Gmail", після чого - пункт "Контакти" > "Додатково". Вибираємо пункт відновлення контактів. Не забуваймо вказати тимчасовий відрізок, за який нам потрібно зробити відновлення.
Якщо це не допомогло, необхідно видалити та знову додати обліковий запис Gmailчерез налаштування нашого апарату. Проблеми з відновленням можуть виникнути, якщо контакти були збережені не як контакти Google, а на пристрої або на SIM-картці.
Як вже було сказано, якщо зникли номери з телефону Android, можна скористатися спеціальним програмним забезпеченням. Наприклад, відповідним додаткомстане Super Backup Pro.
Що робити, якщо з телефону iOSзникли номери?
Почнемо з того, що відновлення номерів на цій платформі можливе, якщо ми попередньо подбали про резервне копіювання. Зазвичай контакти відновлюються через iTunes, «хмара» (iCloud), або через спеціальний додатоку OS X.
Звичайно, причини зникнення номерів можуть бути дуже прозовими. Наприклад, нерідкі випадки, коли ми просто помістили повзунок в iCloud в неактивне становище (навпроти пункту «Контакти»).
Якщо контакти були видалені з «хмарного» сховища, ми також зможемо їх відновити. Вимикаємо на своєму ПК Wi-Fi. Після цього запускаємо «Контакти» в iCloud (якщо ми відновлюємо їх через OS X, цей пункт може називатися дещо по-іншому, наприклад, « Адресна книга»). Знаходимо цікавий для нас номер, відкриваємо його і експортуємо до Vcard (тобто зберігаємо його з розширенням vcfна той випадок, якщо щось піде негаразд).
Контакти також легко відновити з резервної копії програми iTunesна ПК (за умови, що backup було зроблено).
