При роботі з програмою iTunes будь-який користувач раптово може зіткнутися з помилкою в роботі програми. На щастя, кожна помилка має свій код, який свідчить про причину виникнення проблеми. У цій статті йдеться про поширену невідому помилку з кодом 1.

Зіткнувшись із невідомою помилкою з кодом 1, користувачеві це має говорити про те, що виникли проблеми із програмним забезпеченням. Для вирішення цієї проблеми існує кілька способів, які будуть розглянуті нижче.

Спосіб 1: оновлення iTunes

Перш за все, переконайтеся, що на вашому комп'ютері інстальовано останню версію iTunes. Якщо оновлення для цієї програми будуть виявлені, їх потрібно обов'язково інсталювати. В одній із наших минулих статей нам уже доводилося розповідати, як виконується пошук оновлень для iTunes.

Спосіб 2: перевірка стану мережі

Як правило, помилка 1 виникає в процесі оновлення або відновлення пристрою Apple. Під час виконання даного процесукомп'ютеру необхідно обов'язково забезпечити стабільне та безперебійне інтернет-з'єднання, адже перш ніж система встановить прошивку, її необхідно завантажити.

Перевірити швидкість вашого інтернет-з'єднання ви зможете.

Спосіб 3: заміна кабелю

Якщо ви використовуєте неоригінальний або пошкоджений кабель USB для з'єднання пристрою з комп'ютером, обов'язково замініть його на цілий і обов'язково оригінальний.

Спосіб 4: використання іншого USB-порту

Спробуйте підключити свій пристрій до іншого порту USB. Справа в тому, що пристрій може іноді конфліктувати з портами на комп'ютері, наприклад, якщо порт знаходиться в передній частині системного блоку, вбудований у клавіатуру або використовується USB-хаб.

Якщо ви намагаєтеся встановити на пристрій прошивку, яку попередньо завантажили в інтернеті, вам потрібно буде перевірити ще раз завантаження, т.к. ви могли випадково завантажити прошивку, яка не підходить вашому пристрою.

Також можна спробувати завантажити потрібну версіюпрошивки з іншого ресурсу.

Спосіб 6: відключення антивірусних програм

У поодиноких випадках помилку 1 можуть викликати захисні програмина комп'ютері.

Спробуйте призупинити роботу всіх антивірусних програм, перезапустити iTunes і перевірити наявність помилки 1. Якщо помилка зникла, тоді вам знадобиться в налаштуваннях антивіруса додати iTunes у винятки.

Спосіб 7: перевстановлення iTunes

Заключний спосіб пропонує вам виконати переустановку iTunes.

Попередньо iTunes необхідно видалити з комп'ютера, але зробити це слід повністю: видалити не лише сам медіакомбайн, а й інші програми від Apple, встановлені на комп'ютері. Докладніше про це нам доводилося розповідати в одній із минулих статей.

Внаслідок некоректної установкидодатків функціональність та налаштування iPhone 5S можуть бути серйозно порушені. Часто, якщо телефон завис, єдиним рішенням для повернення працездатності девайсу від Apple є проведення стандартної процедуривідновлення. Опишемо, як самостійно повністю повернути «яблучному» девайсу колишню функціональність.

Способи відновлення працездатності пристрою

В Айфоні зрідка можуть виникати різні проблеми - з'являються глюки, телефон не реагує на натискання кнопок або очікування при цьому занадто велике. Способи відновлення в цих випадках можуть відрізнятися, щоправда, якщо проблема серйозна, часто при використанні більш «м'яких» способів скидання параметрів виникають збої 47, 14, 4014, 4013, 4005, 3194 та ін.

Звичайне перезавантаження (Soft Reset)

Коли гаджет завис, іноді можна вивести його із цього стану через перезавантаження:

1. Одночасно затисніть та утримуйте кнопки Powerі Home протягом приблизно 10 секунд;
2. Після появи яблучного логотипу відпустіть клавіші.

Можливо, що глюки в роботі iPhone 5S після цього зникнуть.

Скидання за допомогою меню налаштувань

Відновлення iPhone 5S активується у т. ч. і через стандартні засобигаджета:

Тут із шести пропонованих пунктів цікавити нас може лише два:

• «скинути налаштування», що повертає телефон до початкового стану зі збереженням всіх даних користувача;
• "скинути налаштування та контент" - знищуються всі наявні дані, повертаються тільки заводські налаштування.

Очікування при подібному скиданні має тривати менше хвилини, але якщо девайс завис намертво і описані способи відновлення вам не підходять, доведеться діяти через iTunes.

Використовуємо стандартний Recovery Mode

Переконайтеся, що у вас все готове до скидання режимі Recovery:

• оновлено Айтюнс,
• підключено до комп'ютера USB-шнур.

Якщо всі попередні заходи виконані, можна відновити iPhone 5S.

Послідовність скидання параметрів

Послідовність дій при перезавантаження iPhone 5S в режимі Recovery:

Процес піде в автоматичному режимі. Вже максимум через 3 хвилини ви отримаєте виправлені налаштування та збережену інформацію користувача.

Оновлення в режимі DFU в обхід iOS телефону

На відміну від розглянутого вище оновлення в цьому режимі знищить на iPhone 5S інформацію користувача, тому перед його виконанням бажано зробити бекап. Проте така переустановка ОС часто допомагає уникнути збоїв з кодами 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 та ін. Не забудьте скачати через сайт підтримки Appleактуальну для вашого телефону версію iOS. Для цього:

• перейдіть на http://www.getios.com/ та у відповідному полі виберіть назву вашого девайсу;
• у списку The Model вкажіть модель пристрою;
• виберіть версію iOS (для iPhone 5S вона не може бути нижчою за сьому);
• натисніть Download і приготуйтеся завантажувати файл вагою кілька гігабайт.

Саме оновлення виконується так:

1. Підключіть пристрій до комп'ютера через кабель USB.
2. Переведіть гаджет у режим DFU, для чого виконайте такі настройки:

○ утримуйте кнопки Power і Home;

○ після згасання екрана відпустіть клавішу Power, продовжуючи утримувати Home (очікування займе секунд 10);

○ якщо вхід до DFU був виконаний правильно, через iTunes комп'ютерсповістить вас про знаходження пристрою у відповідному режимі, при цьому саме він залишиться вимкненим, на дисплеї нічого не повинно відображатися.

Якщо ж резервна копіявідсутня, залишиться просто відключити девайс від комп'ютера. Варто зазначити, що оновлення апарату в режимі DFUза рахунок форматування пам'яті та установки ОС вже в очищену її область проходить коректніше, при цьому збої 47, 3194, 4005 і т. д. виникають досить рідко. Тому у разі серйозних проблем, якщо гаджет завис і звичайні методиНе допомагають, відновлювати його потрібно через DFU.

Помилки, що заважають оновити прошивку та способи їх усунення

Іноді в силу різних причинне вдається завершити процес прошивки телефону через помилки, кожна з яких має власний код- 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 і т. д. Розглянемо коди збоїв, внаслідок чого вони виникають і як їх усунути.

50

Помилка 50 виникає через відсутність відповіді додатку від сервера. Під номером 50 вона виникає не тільки в ході прошивки, але і при завантаженні будь-якого контенту з iTunes Store. Зазвичай причина виникнення – налаштування антивірусного ПЗ.

Для вирішення проблеми при появі коду 50 виконайте таке:

1. Вийдіть і знову зайдіть в обліковий запис Айтюнс;
2. Вимкніть все антивірусні програми;
3. Спробуйте знову завантажити iOS для девайса;
4. Для вирішення проблеми з появою несправності 50 також можна спробувати видалити iTunes і заново його інсталювати.

Не завжди виконання цих дій призводить до того, що код 50 перестає заважати оновленню телефону. Іноді 50-та помилка є наслідком дій вірусів, які видаляють файли, пов'язані з iTunes. Тому за відсутності результату проведіть сканування ПК на наявність вірусів і позбавтеся їх у разі виявлення.

Іноді помилка 50 зникає після очищення системи від сміття (тимчасових папок та файлів) відповідним програмним забезпеченням, при оновленні драйверів. Можна перевірити системні файлиОС командою sfc/scannow (у полі вікна "Виконати", запускається від імені адміністратора) - так можуть бути повернені важливі дані Windows, У т. ч. пов'язані і з появою коду 50.

3014

Виникає Error 3014 при нестачі вільного місцяна HDD під час оновлення. Прошивки під час оновлення займають багато місця, тому помилка 3014 часто усувається через звільнення простору на диску. Для цього просто видаліть зайву музику та фільми, сміття тощо.

47

Можливо, при появі Error 47 ви маєте справу з апаратною проблемою чипа зберігання. Ще більше на це вказує відсутність інформації про версію прошивки модему та IMEI у розділі «Про пристрій». Код 47 з'являється і при попаданні в модем вологи. Випадок серйозний - №47 можуть позбавити тільки в сервісі шляхом заміни мікросхеми.

Іноді сама Windows видає Error 47, хоча здається, що це помилка iTunes. Пов'язано це з тим, що ОС не може використовувати девайс, тому що він підготовлений для безпечного відключення, але при цьому поки що від комп'ютера не вимкнено. Тоді для усунення збою 47 достатньо вийняти пристрій із гнізда та підключити заново.

14

Error 14 може не дозволити обнулити налаштування і оновити телефон через кілька причин. По-перше, код 14 буде причиною збою внаслідок порушення файлів прошивки. Часто помилка 14 виникає при спробі встановити на iPhone неоригінальну iOS. Вирішення проблеми 14 при установці - ще раз завантажити архів із сайту підтримки.

14-та помилка нерідко виникає і внаслідок проблем з обладнанням, зокрема USB-портом або самим кабелем. Для усунення №14 достатньо буде замінити кабель або підключити гаджет для оновлення iOSдо іншого порту. Іноді проблема виникає і внаслідок хибного спрацьовуванняантивіруса - змініть налаштування або відключіть програми - помилка 14, можливо, зникне.

3194

В самому простому випадкуКод 3194 вказує на те, що версія iTunes, за допомогою якої ви намагаєтеся перепрошувати iPhone 5S, є застарілою. Для усунення Error 3194 у цьому випадку достатньо перевстановити даний софтна комп'ютері.

Також поява при оновленні коду 3194 вказує, що на Apple-сервері немає хешей SHSHдля цієї прошивки разом з вашим пристроєм. Отже, перейти на цю версію iOS ви не можете- помилка 3194 усувається після скачування актуальної версіїОС для гаджета.

Також можна спробувати видалити з файлу hostsДані 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл знаходиться:

• C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
• /etc/hosts – (Mac OS).

Спробуйте видалити код 3194, щоб вимкнути програмне забезпечення безпеки. У iPhone 5S несправність 3194 виникає і при спробі відкотитися до старої версіїОС - в сучасних iOSтакий Downgrade неможливий.

4005

Пристрій видає код 4005 у разі виникнення критичної несправності при оновленні пристрою. Вона може виникати як Recovery. Тому щоб Error 4005 за будь-яким системним причинне заважала процесу відновлення, проведіть його як DFU. Спробуйте також використовувати інший кабель USB. Іноді усунення збою 4005 при оновленні сприяє відключення антивірусу.

Проблема 4005 може бути і наслідком не самих свіжих версійПЗ. Спробуйте завантажити актуальні прошивки, перевстановіть iTunes, а потім перепрошуйте телефон у режимі DFU. У крайньому випадкуспробуйте уникнути збою 4005, перенісши роботу на інший комп'ютер з Айтюнсом. Якщо це не допомогло, помилка 4005, ймовірно, є наслідком апаратних проблем, які можуть усунути тільки в сервісі.

2005, 2009

Коди 2005 та 2009 зазвичай вказують на проблеми з data-кабелем. Щоб можна було перепрошувати пристрій і не з'являлися збої 2005 та 2009, відключіть USB-девайси на ПК, залишивши лише клавіатуру з мишею та безпосередньо гаджет. Виконайте відновлення знову.

Якщо проблеми з появою Error 2005 та 2009 вирішити не вдалося, спробуйте вимкнути антивірусні програми та проскануйте системні файли ПК на предмет відсутності пошкоджень.

4014, 4013

Поява кодів 4013 та 4014 у процесі відновлення говорить про виникнення критичних помилокта про те, що на пристрій не вдається залити файл прошивки. Першу проблему з Error 4013 можна вирішити перепрошивкою в DFU-режимі.

Збій 4014, можливо, вдасться виправити, якщо спробувати перепрохати девайс з іншого ПК. В обох випадках бажано використовувати інший USB-кабель.

Поскаржитись на контент

Іноді помилки Code 1 типу "синій екран", пов'язані з апаратним забезпеченням, можуть бути спричинені пошкодженням оперативної пам'яті(RAM). Якщо ви стикаєтеся зі випадковими перезавантаженнямикомп'ютера, звуковими сигналамипід час завантаження або інших несправностей комп'ютера (на додаток до помилок BSOD 1), то ймовірно, що є пошкодження пам'яті. Насправді, майже 10% падінь програм у Windows викликані пошкодженнями пам'яті.

Якщо ви недавно додали нову пам'ять до комп'ютера, ми рекомендуємо тимчасово прибрати її, щоб переконатися, що вона не є причиною помилки Code 1. Якщо ця дія усунула BSOD, то це джерело проблеми, і, отже, нова пам'ять або несумісна з яким- то вашим обладнанням, або пошкоджено. У такому випадку вам потрібно буде замінити нові модулі пам'яті.

Якщо ви не додавали нової пам'ятіНа наступному етапі необхідно провести діагностичний тест наявної пам'яті комп'ютера. Тест пам'яті дозволяє провести сканування на наявність серйозних збоїв пам'яті та періодичних помилок, які можуть бути причиною вашого синього екранусмерть 1.

Хоча останні версії Windowsмістять утиліту для перевірки оперативної пам'яті, я рекомендую замість неї використовувати Memtest86 . Memtest86 є тестуючим програмним забезпеченням на основі BIOS, на відміну від інших тестових програм, що запускаються в середовищі Windows. Перевага такого підходу в тому, що утиліта дозволяє перевіряти ВРЮ операційну пам'ятьна наявність помилок Code 1, тоді як інші програми не можуть перевіряти області пам'яті, зайняті власне програмою, операційною системоюта іншими запущеними програмами.

Розглянемо варіанти наших дій за цієї помилки. Спочатку визначимося що викликає -1(1) помилкупри оновленні iPhone. Відразу сумна новина- Як правило, ця проблема безпосередньо пов'язана з несправним блокому пристрої, саме з модемом. Ми ж з вами розглянемо варіанти реабілітації апарату без необхідності звернення до сервісу, так би мовити вдома. Отже, почнемо за пунктами.

По-перше, нам необхідно виключити можливі причини, які не дозволяють прошити iPhone через iTunes. У деяких власників iPhone -1(1) помилка з'являється через:

1. Використання "сірого"не сертифікованого дроту(вам необхідно використовувати оригінальний кабель)

2. Встановлена ​​застаріла версії iTunesна комп'ютері (необхідно завантажити iTunes новоїверсії)

3. Іншим користувачам iPhoneможе допомогти запуск програми iTunes від імені адміністратораабо в режим сумісності.

Проблема в тому, що ці методи допомагають лише маленькому відсотку людей, усі інші повинні змиритися з тим, що пристрій має апаратні проблеми.

Найголовніша і найпоширеніша причина - це поломка модему. Ви зможете визначити це за такими знаками:

1.Незадовго до появи помилки -1(1)телефон працював нестабільно, час від часу втрачав мережу, а потім знаходив її і так відбувалося навіть за впевненого прийому сигналу.

2.В процесі відновлення пристрою помилка проявляється тільки на останній стадії, коли процес вже добігає кінця.

3.Здійснювалося оновлення батареї живлення або інший вид втручання в апарат.

4.Попадання води, падіння телефону

5.Поява вікна з помилкою -1(1)у програмі ITunes

Якщо ви допускаєте якийсь із цих варіантів, то будьте впевнені на 99%, що помилка -1 у вашому випадку пов'язана саме з пошкодженням модему.

Ми визначили, що винен модем. Розглянемо варіанти подальших дій:

1. Правильний спосібрішення помилки -1 (1).

Це найрозумніший варіант. Вам необхідно відвідати наш сервісний центр. Якщо телефон знаходиться на гарантії, не думайте, несіть його до офіційного Сервісного центр Apple. Враховуючи особливість помилки -1(1)з'являтися при механічних впливів, ви повинні бути готові до того, що вам можуть відмовити у безкоштовному офіційному ремонті, проте ми настійно радимо спробувати.

Якщо гарантія закінчилася, починаємо ретельно вибирати сервіс. Фахівці сервісного центру повинні мати необхідні навички та спеціальними інструментамидля правильного паяння вашого модему. Категорично не радимо йти в намет на ринку, найкращому випадкуотримаєте назад телефон із тією ж помилкою, у гіршому доведеться ремонтувати щось ще.

Тому, якщо ви вирішили звернутися до сервісу, вибирайте перевірені місця, з рекомендаціями та гарантією якості.

Розглянемо варіант лікування -1(1) помилки без перепаювання модему. Це можна зробити в будь-якій майстерні, але ви самі можете спробувати зробити це своїми руками, заощадивши собі гроші.

2. Неправильний, однак спосіб, що працює в деяких випадках.

Неправильний він тому, що ми не рекомендуємо так чинити з вашим апаратом. Але якщо варіант є, ми його розглянемо.

Будьте уважні! Відповідальність за всі наслідки ви берете на себе!За наявності гарантії після даних маніпуляцій можна буде про неї забути. Є шанс нашкодити телефону ще більше та пошкодити щось інше всередині апарату. І немає жодної гарантії, що це допоможе саме вашому iPhone. Якщо ви все ж таки зважилися, дійте гранично обережно.

Можливо, наступні способидопоможуть лише прошити телефон з помилкою через iTunes та пожвавити його. Тоді ви зможете використовувати його, наприклад, як iPod, але відновити модем це не допоможе і краще не розраховувати, що iPhone зможе після цього стабільно використовувати стільникову мережу.

Тоді розглянемо дії:

1. Заморозити iPhone. Морозилка, холодильна камера, можливо вам допоможе в цьому зима. Не забудьте запакувати гаджет у поліетиленовий пакет. Залишаєте його на 15-20 хвилин у вибраному холодному місці і після робите спробу прошити iPhone через програму iTunes. Хтось прошиває телефон, не витягаючи його з холодного місця. Що б ви про нас зараз не подумали, але це комусь допомагає прошити пристрій до кінця.

2. Нагріти iPhone. Найкраще гріти безпосередньо модем і використовувати для цього спеціальне обладнання, це допоможе уникнути перегріву. Потім намагатися прошивати iPhone, доки він ще не охолонув. Щоправда, на форумах є інформація, що вдалося закінчити відновлення чи оновлення iPhone до кінця, одразу після того, як телефон нагрівся від зарядки. Таке просте нагрівання дозволяє "проскочити" помилку -1(1)та повернути телефон до життя.

Холод чи жар.

Способи звичайно незвичайні та ще й ризиковані. Але коли нема чого втрачати, треба пробувати навіть найнеймовірніше. Тільки дуже акуратно.

Навіть якщо вам вдалося досягти завершення відновлення або оновлення iPhone, То швидше за все у вас на руках залишиться iPod - ловити мережу він не зможе, а якщо і зможе, то нестабільно. Але ж може й пощастити.

Все-таки -1(1) помилка - це досить серйозно.

Сьогодні ми вам розповіли про всі способи вирішення помилки -1 (1).Вам вирішувати який спосіб вибрати, але якщо ви хочете не просто пожвавити телефон, а щоб він повноцінно працював, то наш сервісний центр до ваших послуг. Ми вирішимо цю проблему в найкоротший термін.

Часто при оновленні можуть з'являтися різні помилки. Це можуть бути як проблеми, пов'язані на боці заліза, так і звичайні помилки, які викликані якимсь конфліктом у програмне забезпечення. Говорячи про невідому помилку -1 при 5s слід зазначити, що в більшості випадків ця проблема пов'язана саме з несправністю модему в мобільному гаджетіі без походу до сервісного центру ніяк не обійтися. Однак трапляються поодинокі випадки, коли вдається реанімувати мобільний телефонв домашніх умовах.

Причини виникнення невідомої помилки -1 iTunes

• Використовуючи несертифікований кабель, людина наражається на ризик, адже кількість системних помилокможе бути збільшено у рази через цю проблему. Слід придбати оригінальний кабель для iPhone;
• iTunes на комп'ютері встановлено не самої останньої версії. Вирішити цю проблему досить просто необхідно оновити утиліту, завантаживши її з офіційного сайту Apple;
• iTunes не було запущено з правами адміністратора.

Поломка модему – поширена причина поломки

Найпоширенішою причиною, при якій iTunes може видавати помилку -1 є саме поломка модему. Є список ознак, якими можна визначити, що саме з цієї причини сталося виникнення помилки 1.

Перед тим як з'явилася помилка 1 при відновлення iphone 5s, пристрій часто втрачав зв'язок, навіть у тих місцях, де раніше рівень сигналу був впевнений, помилка -1 з'являється тільки в кінці процесу оновлення, смартфон падав або в нього потрапляла волога - це всі ознаки, які вказують на те, що був зламаний модем в пристрої iPhone 4S, 5S.

Вирішення помилки -1 iTunes

Єдиним вірним рішенням буде похід у сервісний центр, а все через те, що необхідно виконувати перепаювання модему та його складових. Майстерню необхідно вибирати ретельно, адже більшість ремонтних майстерень на ринку пов'язуються виключно із заміною акумуляторної батареїабо екрану. У найкращому разі після очікування ви отримаєте iPhone з тією ж помилкою, а в гіршому – майстри можуть ще щось зламати, якщо не підійти до вибору майстерні з розумом.

Якщо iPhone був на гарантії, його безкоштовно ремонтувати ніхто не стане, адже відвал модему - це механічне пошкодження, викликане падінням пристрою з гранично допустимої висоти. Навіть якщо зовні не буде жодних пошкоджень, немає гарантій, що з пристроєм нічого не трапилося.

Поради щодо усунення помилки без відвідування майстерні

Охолодити смартфон, а потім спробувати його прошити. Це дуже своєрідний спосіб, але іноді він працює безвідмовно. Крім іншого, деякі майстри, навпаки, радять нагріти пристрій спеціальним приладом (гріти потрібно саме модем) і потім спробувати позбавитися помилки -1, знову повторивши процес оновлення (відновлення) девайсу.

Висновок

Як стало відомо «відвал модему» - це конче серйозна проблема, що виникає за 5S. Хоч і є методи, за якими можна обійти цю проблему, вони є не надто актуальними. На сьогодні існує багато різних рекомендацій, проте, як уже було сказано раніше – похід у сервісний центр, який займається ремонтом саме яблучних девайсів (iPhone, iPad) – це вірне рішення. Витративши не таку велику суму, людина зможе вирішити помилку -1, яка може виникати на пристрої. Вирішення цієї проблеми в домашніх умовах може тільки нашкодити вашому пристрою, тому використовувати їх не рекомендується – людина це робить на власний страх та ризик.