เมื่อวันก่อนฉันพบปัญหาการเริ่มต้นระบบเป็นครั้งแรก โปรแกรมสไกป์ซึ่งประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อคุณคลิกปุ่มเข้าสู่ระบบบนหน้าเว็บที่คุณระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น: “ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล ลองรีสตาร์ท Skype หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อหน้าสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ".

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ (การรีสตาร์ท Skype) ไม่ได้ผลและฉันต้องกังวลมากกว่านี้ วิธีการที่ซับซ้อน- อย่างไรก็ตาม ด้วยการทำตามคำแนะนำเหล่านี้ ซึ่งฉันได้สรุปวิธีการที่เหมาะกับคนส่วนใหญ่ในการแก้ปัญหา ทุกอย่างจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ!

เมื่อมองแวบแรกข้อผิดพลาดควรเกี่ยวข้องกัน การเชื่อมต่อเครือข่ายเพราะหากมีข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล อาจมีบางอย่างขัดขวางไม่ให้ Skype เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการโดยการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ แต่คงจะไม่เป็นไรหากมีการติดตั้งไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ซึ่งสามารถเขียนกฎสำหรับ Skype เพื่อบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่ไม่มีไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์... และฉันพยายามปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ขณะเดียวกันก็มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเปิดเว็บไซต์ต่างๆ ตลอดจนโปรแกรมอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ที่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ฉันดูบนอินเทอร์เน็ตและพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในมาก ปริมาณมากผู้ใช้สไกป์

ปรากฎว่าปัญหาอยู่ในโฟลเดอร์โปรไฟล์ Skype ที่ผิดพลาด เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Skype ผ่านโปรแกรมเป็นครั้งแรก ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ โฟลเดอร์พิเศษบนคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งจะจัดเก็บประวัติการติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ที่คุณเข้าสู่ระบบ บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ไฟล์บางไฟล์หรือไฟล์หนึ่งไฟล์ในโฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ Skype เสียหายเนื่องจากความล้มเหลวในคอมพิวเตอร์ และด้วยเหตุนี้ Skype อาจไม่เริ่มทำงานในอนาคตเนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวข้างต้น

การแก้ปัญหานั้นจริงๆ แล้วไม่ซับซ้อนและมี 2 วิธี คือ

ลบไฟล์ main.iscorrupt ที่เสียหายออกจากโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณได้อย่างง่ายดาย วิธีการนี้ใช้งานได้ แต่บังเอิญว่าปัญหากลับมาอีกครั้ง ควรลองใช้ตัวเลือกนี้ก่อน และหากไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีที่ 2

การลบโฟลเดอร์โปรไฟล์โดยสูญเสียการติดต่อทั้งหมดหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์โปรไฟล์เพื่อให้สามารถกู้คืนการติดต่อได้ วิธีการลบโปรไฟล์ทั้งหมดมีความน่าเชื่อถือมากกว่าและส่วนใหญ่มักจะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้ Skype อีกต่อไป หากคุณเพียงแค่เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์นี่ก็เป็นวิธีการแก้ปัญหาเช่นกัน แต่บางครั้งปัญหาก็กลับมาสำหรับผู้ใช้บางคนและในกรณีนี้ไม่ว่าใครก็ตามจะพูดอะไรคุณต้องลบการติดต่อเพื่อให้ Skype ทำงานได้ตามปกติ

ลองพิจารณาทั้งสองวิธีตามลำดับ

วิธีที่ 1 การลบไฟล์ที่เสียหายออกจากโฟลเดอร์โปรไฟล์ Skype ของคุณ

ก่อนอื่น ออกจากระบบ Skype โดยสมบูรณ์ โดยคลิก เมาส์ขวาโดยไอคอน Skype ถาดหน้าต่างและคลิก "ออกจาก Skype":

ในการแก้ปัญหาโดยใช้วิธีนี้ คุณต้องไปที่โฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูลโปรไฟล์ Skype ที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบถูกเก็บไว้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงโฟลเดอร์นี้คือเปิดคำสั่ง “Run” โดยกดคีย์ผสม WIN + R จากนั้นป้อนคำสั่ง (1): %appdata%/Skype

จากนั้นคลิกปุ่ม "ตกลง" (2):

ผลลัพธ์คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในโฟลเดอร์ที่ต้องการ

สำหรับคนที่ไม่รู้ ปุ่ม WIN จะเป็นปุ่มที่มีรูปภาพ โลโก้วินโดวส์และโดยปกติจะอยู่ที่แถวล่างสุด ใกล้กับขอบด้านซ้าย (โดยปกติจะเป็นคีย์ที่ 2 หรือ 3 จากด้านซ้าย) ตัวอย่าง:

คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ได้ด้วยวิธีมาตรฐานผ่านทาง วินโดวส์เอ็กซ์พลอเรอร์- โฟลเดอร์ตั้งอยู่ตามเส้นทาง: C:\Users\Vladimir\AppData\Roaming\Skype:

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าโฟลเดอร์ “AppData” ถูกซ่อนอยู่และสามารถเข้าถึงได้ ในลักษณะมาตรฐานผ่าน Explorer คุณจะต้องเปิดจอแสดงผล ไฟล์ที่ซ่อนอยู่และโฟลเดอร์

เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ข้อมูล Skype ให้ไปที่โฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ของคุณ โฟลเดอร์นี้จะมีชื่อที่ตรงกับชื่อเข้าสู่ระบบ Skype ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลเข้าสู่ระบบ Skype ของคุณคือ ivan_ivanov โฟลเดอร์โปรไฟล์ก็จะมีชื่อเดียวกัน

ในโฟลเดอร์ที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาไฟล์ชื่อ “main.iscorrupt” แล้วลบออก:

หลังจากนั้นให้เปิด Skype อีกครั้งแล้วลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ การเข้าสู่ระบบควรจะสำเร็จ หากในอนาคต หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หนึ่งครั้ง คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้สำเร็จอีกครั้ง นั่นหมายความว่าวิธีการดังกล่าวใช้ได้ผลสำหรับคุณและ ปัญหามากขึ้นไม่ควรเป็นเช่นนั้น และคุณสามารถข้ามวิธีที่สองได้ หากผ่านไประยะหนึ่งก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ข้อผิดพลาดนี้จากนั้นคุณสามารถทำซ้ำวิธีที่ 1 อีกครั้ง แต่จะชัดเจนแล้วว่าปัญหาจะไม่ปล่อยให้คุณอยู่คนเดียวอีกต่อไป ดังนั้นในกรณีนี้ ให้ใช้วิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การลบ / เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์โปรไฟล์ Skype

ความสนใจ! เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Skype วิธีนี้คุณสามารถสูญเสียการติดต่อทั้งหมดของคุณในโปรแกรมนี้อย่างถาวร! อย่างไรก็ตาม โดยส่วนใหญ่แล้วจะไม่สามารถทำให้ Skype กลับสู่การทำงานปกติได้

เพื่อแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องออกจากระบบ Skype อีกครั้ง:

วิธีเข้าสู่โฟลเดอร์ด้วยข้อมูล Skype รวมถึงวิธีค้นหาโฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ที่ต้องการนั้นได้ถูกกล่าวถึงข้างต้นแล้ว -

ก่อนอื่น เรามาพยายามอย่าลบการติดต่อทาง Skype คุณต้องเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ด้วยโปรไฟล์ Skype ที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ หากต้องการเปลี่ยนชื่ออย่างรวดเร็ว ให้คลิกหนึ่งครั้งบนโฟลเดอร์แล้วกดปุ่ม F2 บนแป้นพิมพ์ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อได้ตามที่คุณต้องการ เช่น โดยการเพิ่มตัวเลขสองสามตัวที่ส่วนท้ายของชื่อ ตัวอย่างเช่น มีโฟลเดอร์ชื่อ "belevyuv":

และหลังจากการเปลี่ยนชื่อก็กลายเป็นที่รู้จักในชื่อ "belevyuv123":

ตอนนี้เปิด Skype และเข้าสู่ระบบโดยใช้โปรไฟล์ของคุณซึ่งก่อนหน้านี้คุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณควรเข้าสู่ระบบ Skype ได้สำเร็จ ด้วยเหตุนี้ โฟลเดอร์ใหม่ที่มีโปรไฟล์ของคุณจะถูกสร้างขึ้นในโฟลเดอร์โปรไฟล์ Skype ตอนนี้เราออกจากระบบบัญชีอีกครั้ง การบันทึก Skypeแล้วปิด Skype ในการดำเนินการนี้ในหน้าต่าง Skype ให้เปิดเมนู "Skype" ที่ด้านบนแล้วคลิก "ออกจากระบบบัญชี":

คุณจะออกจากระบบโปรไฟล์ Skype ของคุณ ตอนนี้เราปิดโปรแกรมในลักษณะเดียวกับที่เราทำก่อนหน้านี้:

ตอนนี้เรากำลังพยายามส่งคืนการติดต่อทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ให้เปิดโฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ Skype อีกครั้งและเราเห็นว่าตอนนี้เรามี 2 โฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ หนึ่งในนั้นคืออันเก่าซึ่งเราเปลี่ยนชื่อ อันที่สองคืออันใหม่ซึ่งถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในครั้งล่าสุดที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Skype:

ไปที่โฟลเดอร์ที่เราเปลี่ยนชื่อก่อนหน้านี้และคัดลอกไฟล์ชื่อ "main.db" จากนั้นวางลงใน โฟลเดอร์ใหม่ด้วยโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นหลังจากการเข้าสู่ระบบ Skype ครั้งล่าสุด:

หากคุณได้รับข้อความว่ามีไฟล์ดังกล่าวอยู่ในโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายแล้ว ให้ตกลงที่จะแทนที่ไฟล์เก่าด้วยไฟล์ใหม่

ตอนนี้ลองเปิด Skype อีกครั้งแล้วเข้าสู่ระบบด้วยโปรไฟล์ของคุณ Skype ควรเริ่มต้นโดยไม่มีข้อผิดพลาดและการติดต่อทั้งหมดของคุณควรปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณถ่ายโอนผ่านไฟล์ main.db จากโปรไฟล์เก่าไปยังโปรไฟล์ใหม่!

อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาอาจกลับมาหลังจากวิธีนี้ ดังนั้น หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ Skype และจดหมายโต้ตอบของคุณปรากฏขึ้น ให้คัดลอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากจดหมายนี้ในที่ใดที่หนึ่ง เอกสารข้อความ(สมุดบันทึก เป็นต้น) คุณสามารถคัดลอกการติดต่อทั้งหมดด้วยตนเองได้ ผู้ติดต่อที่จำเป็น- นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้คุณสามารถลบโปรไฟล์ Skype ในตำแหน่งที่มีการโต้ตอบได้อย่างสมบูรณ์ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้ง

หากจู่ๆ ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณจะไม่มีอะไรเหลือให้ทำนอกจากลบทั้งโฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ Skype และไม่สามารถกู้คืนการติดต่อผ่านไฟล์ main.db อีกต่อไป ก่อนดำเนินการนี้อย่าลืมออกจากระบบ Skype อีกครั้ง จากนั้นเปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์ Skype เลือกโฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ที่ต้องการแล้วลบออก แล้ววิ่งผ่านไป สไกป์ใหม่- ในกรณีนี้คุณจะไม่ได้รับการติดต่ออีกต่อไป แต่สิ่งนี้จะช่วยขจัดข้อผิดพลาดได้อย่างสมบูรณ์! และคุณได้คัดลอกส่วนที่จำเป็นของจดหมายด้วยตนเองแล้วหากคุณทำตามที่ฉันบอก

นั่นคือทั้งหมดที่ หากพบเจอ ปัญหาที่คล้ายกันที่ เปิดตัว Skypeและคำแนะนำจากบทความของฉันช่วยคุณได้เยี่ยมมาก! มันไม่ไร้ประโยชน์ที่ฉันเขียนทั้งหมดนี้ :) ขอให้มีวันที่ดีและอารมณ์ดี! ลาก่อน;)

การพยายามรีสตาร์ท Skype หรือคอมพิวเตอร์ไม่ได้ผลลัพธ์ใด ๆ ฉันพยายามอัปเดตเวอร์ชัน Skype แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ทุกอย่างกลายเป็นเรื่องเล็กน้อยมากกว่าที่ฉันคิด แต่คุณจะพบสิ่งที่คุณต้องการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดโดยการอ่านบทความนี้

ดังนั้น คุณเห็นหน้าต่างแสดงข้อผิดพลาด - ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล ลองรีสตาร์ท Skype มาเริ่มแก้ไขกันดีกว่า

ขั้นแรก ปิด Skype โดยคลิกที่ไอคอนที่มุมขวาล่างและเลือก "ออกจาก Skype"

หลังจากนี้คุณต้องไปที่โฟลเดอร์ C:\Users\<Учетная запись на компьютере>\AppData\โรมมิ่ง\Skype\<учетная запись в Скайпе>สำหรับสิ่งนี้จึงมีความจำเป็น ทำให้มองเห็นไฟล์ที่ซ่อนอยู่ หรือคุณสามารถคลิกปุ่ม "เริ่ม" (คุณสามารถใช้การรวมกันได้ ชนะคีย์+ R) และป้อนในแถบค้นหา %ข้อมูลแอป%\Skype

เปิดโฟลเดอร์ด้วยของคุณ เข้าสู่ระบบสไกป์(วี ในตัวอย่างนี้นี่คือเว็บไซต์)

เมื่อคุณอยู่ในโปรไฟล์ Skype แล้ว ให้ค้นหาและลบไฟล์ main.เสียหาย.

ตอนนี้เปิด Skype หลังจากขั้นตอนสั้น ๆ นี้คุณสามารถเพลิดเพลินกับการสื่อสารได้

การลบโปรไฟล์ Skype ในขณะที่บันทึกการติดต่อ

หากวิธีแรกไม่ช่วยคุณคุณสามารถลบโปรไฟล์ Skype ของคุณในขณะที่รักษาประวัติการติดต่อสื่อสารของคุณไว้ได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ออกจากระบบ Skype ( คลิกขวาไปที่ไอคอน - "ออกจาก Skype")

ไปที่โปรไฟล์ของคุณ ("เริ่ม" และป้อนในแถบค้นหา %ข้อมูลแอป%\Skype) และเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ (เช่น เพิ่ม OLD ต่อท้าย)

หลังจากนั้นให้เปิด Skype แล้วป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หลังจากเข้าสู่ Skype ให้คลิกออกและออกจากระบบ (คลิกขวาที่ไอคอน - "ออกจาก Skype") จากนั้นในโฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ของคุณอยู่ ให้ไปที่ โปรไฟล์เก่า(ลงท้ายด้วย OLD)

และคัดลอกไฟล์ main.db(มันเก็บประวัติการติดต่อสื่อสาร) ใน โปรไฟล์ใหม่(พร้อมทดแทนของเก่า main.db- หลังจากนั้นให้เปิด Skype ควรเริ่มต้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล ลองรีสตาร์ท Skype.

การลบโปรไฟล์ Skype

หากการติดต่อไม่สำคัญสำหรับคุณ คุณสามารถลบโปรไฟล์ Skype ของคุณได้ (ประวัติการติดต่อทั้งหมดจะถูกลบ!!! ผู้ติดต่อจะยังคงอยู่)

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อเริ่มโปรแกรมในขั้นตอนการอนุญาตผู้ใช้ หลังจากเข้าแล้ว รหัสผ่านสไกป์ไม่ต้องการเข้าสู่ระบบ - ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล บทความนี้จะกล่าวถึงหลายประการมากที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพแก้ปัญหาที่น่ารำคาญนี้

1. ถัดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้น Skype เองก็เสนอวิธีแก้ปัญหาแรกทันที - เพียงรีสตาร์ทโปรแกรม ในเกือบครึ่งหนึ่งของกรณีนี้ การปิดและรีสตาร์ทจะไม่ทิ้งร่องรอยของปัญหาไว้ หากต้องการปิด Skype โดยสมบูรณ์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนข้างนาฬิกาแล้วเลือก การลงชื่อออกจาก Skype- จากนั้นรีสตาร์ทโปรแกรมโดยใช้วิธีปกติของคุณ

2. ประเด็นนี้ในบทความปรากฏขึ้นเนื่องจากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลเสมอไป วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่านั้นคือการลบไฟล์หนึ่งไฟล์ที่เป็นสาเหตุ ปัญหานี้- ปิดสไกป์ เปิดเมนู เริ่มในแถบค้นหาที่เราพิมพ์ %ข้อมูลแอป%/Skypeและคลิก เข้า- หน้าต่าง Explorer จะเปิดขึ้นพร้อมกับโฟลเดอร์ของผู้ใช้ที่คุณต้องการค้นหาและลบไฟล์ main.เสียหาย- จากนั้นเรารีสตาร์ทโปรแกรม - ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

3. หากคุณอ่านจุดที่ 3 แสดงว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข มาทำอะไรที่รุนแรงกว่านี้กันเถอะ - เราจะลบบัญชีผู้ใช้โปรแกรมไปเลย ในการดำเนินการนี้ เราจะพบโฟลเดอร์ที่มีชื่อบัญชีของคุณในโฟลเดอร์ด้านบน มาเปลี่ยนชื่อ-เติมคำกัน เก่าในตอนท้าย (ก่อนหน้านี้อย่าลืมปิดโปรแกรมอีกครั้ง) มารันโปรแกรมอีกครั้ง - เข้าที่ โฟลเดอร์เก่ามีการสร้างอันใหม่ที่มีชื่อเดียวกัน จากโฟลเดอร์เก่าที่มีการเพิ่มเก่า คุณสามารถลากไปไว้ได้ ไฟล์ใหม่ main.db— จดหมายโต้ตอบถูกเก็บไว้ในนั้น (โปรแกรมเวอร์ชันใหม่เริ่มกู้คืนการติดต่ออย่างอิสระจาก เซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง- ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

— เรามาลบโปรแกรมกัน วิธีการมาตรฐาน- เมนู เริ่ม — โปรแกรมและส่วนประกอบ- เราพบมันในรายการ โปรแกรมสไกป์คลิกขวาที่มัน - ลบ- ทำตามคำแนะนำของโปรแกรมถอนการติดตั้ง

— เปิดใช้งานการแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ (เมนู เริ่ม — แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ — ที่ด้านล่างสุด แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่- ใช้ Explorer ไปที่โฟลเดอร์ตามเส้นทาง C:\Users\ชื่อผู้ใช้\AppData\Localและ C:\Users\ชื่อผู้ใช้\AppData\Roamingและในแต่ละโฟลเดอร์ก็ลบโฟลเดอร์ด้วย ชื่อเดียวกัน สไกป์.

— หลังจากนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้งใหม่ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

5. หากหลังจากการจัดการทั้งหมดแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหาส่วนใหญ่น่าจะอยู่ที่ฝั่งของผู้พัฒนาโปรแกรม รอสักครู่เพื่อให้พวกเขาฟื้นฟูงาน เซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกหรือพวกเขาจะออกโปรแกรมเวอร์ชั่นใหม่ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ในกรณีที่รุนแรงเป็นพิเศษ ผู้เขียนแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการโดยตรง การสนับสนุนสไกป์โดยจะมีผู้เชี่ยวชาญเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหา

บทความนี้ตรวจสอบ 5 วิธีที่พบบ่อยที่สุดในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้มากที่สุด ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์- บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในหมู่นักพัฒนาเอง - โปรดอดทนรอเพราะก่อนอื่นพวกเขาจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาสำหรับการทำงานปกติของผลิตภัณฑ์

ดังนั้นวันนี้เราจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาที่เกิดจากข้อความ “การเข้าสู่ระบบเป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด (Skype) นอกจากนี้เรามาลองทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงสามารถสร้างข้อผิดพลาดประเภทนี้ในแอปพลิเคชันได้ ทั้งหมดนี้สำคัญมากโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องการสื่อสารผ่าน Skype ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเริ่มวิเคราะห์หัวข้อของเราในวันนี้โดยเร็วที่สุด

อัปเดต

“ การเข้าสู่ระบบเป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล” (Skype) - นี่คือสิ่งที่เริ่มปรากฏบ่อยมากบนหน้าจอของผู้ใช้หลายคน ยิ่งกว่านั้นไม่ว่ามันจะฟังดูแปลกแค่ไหน ข้อความนี้เริ่มปรากฏให้เห็นหลังจากอัพเดตโปรแกรม

ประเด็นก็คือว่า "การอัปเดต" นี้คืออะไร เหตุผลหลักพฤติกรรมประเภทนี้ นี่เป็นข้อผิดพลาดของนักพัฒนาที่เรียกว่า เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นไม่ชัดเจน แต่ความจริงยังคงเป็นข้อเท็จจริง จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

หากหลังจากการอัพเดตคุณได้รับข้อความ “ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล” (Skype) สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งให้สมบูรณ์แล้วติดตั้งอีกครั้ง ควรปรับปรุงแล้ว สามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแอปพลิเคชัน หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ข้อความจะหยุดรบกวนคุณตามกฎ แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะออกมาดีและเหมาะสมเสมอไป บางครั้งคุณอาจเห็นข้อความ “ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล” (Skype) ไม่ใช่เนื่องจากการอัพเดต เกิดอะไรขึ้น? มาทำความเข้าใจกันต่อไป

ชน

มีอีกสถานการณ์หนึ่งที่ค่อนข้างน่าสนใจ ประเด็นก็คือข้อความ "การเข้าสู่ระบบเป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล" (Skype) สามารถแสดงให้เราเห็นได้เมื่อเกิดความล้มเหลวของระบบที่เรียกว่าในโปรแกรม ไม่ทราบสาเหตุของเรื่องนี้ แต่ผลลัพธ์ค่อนข้างชัดเจน

ใน ในกรณีนี้คุณสามารถเสนอทางเลือกได้ สถานการณ์แรกคือ ติดตั้งใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์โปรแกรมพร้อมการลบข้อมูลเบื้องต้นออกจากคอมพิวเตอร์ บางครั้งเทคนิคนี้ได้ผลและปัญหาที่ “ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจาก...” (Skype) หายไป

ตัวเลือกที่สองมีประสิทธิภาพมากกว่าแม้ว่าจะซับซ้อนก็ตาม และยังมีความไม่สะดวกอีกมากมายหลังจากนั้น คุณจะต้องเปิดเส้นทางที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ %appdata%\Skype_Old แล้วคัดลอกจากที่นั่นไป โฟลเดอร์สไกป์โฟลเดอร์ chatsync และไฟล์ main.db เมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว ให้รันโปรแกรม อย่างไรก็ตาม จากนี้ไป คุณจะต้องดำเนินการนี้โดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ พูดตามตรง สิ่งนี้นำมาซึ่งความไม่สะดวกบางอย่าง แต่คุณสามารถอยู่กับมันได้ แต่นี่ไม่ใช่ปัญหาทั้งหมดที่ทำให้เกิดข้อความ "การเข้าสู่ระบบเป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล" (Skype) จะทำอย่างไรถ้าการติดตั้งใหม่และสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบไม่ได้ช่วยคุณ? เรามาลองทำความเข้าใจเรื่องยากๆ นี้กันดีกว่า

ข้อมูลไม่ถูกต้อง

พูดตามตรง Skype มีบางอย่างผิดปกติอยู่เสมอ และปัญหาก็มีหลายที่มา นี่เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจได้รับข้อความ "Skype ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ชั่วคราว" หรืออะไรทำนองนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากบัญชีของคุณ

ในความเป็นจริง ในกรณีส่วนใหญ่ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ใช้จะเห็นข้อความเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง แต่มันก็เกิดขึ้นเช่นกันเมื่อมีการแจ้งเตือนใหม่ปรากฏขึ้นแทน พวกเขาทำให้ผู้ใช้หวาดกลัว โดยเฉพาะผู้เริ่มต้น ไม่ว่าในกรณีใดหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ Skype สิ่งแรกหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่คือการตรวจสอบว่าข้อมูลที่คุณป้อนนั้นถูกต้อง บางทีคุณอาจรีบกรอกตัวอักษรพิเศษหรือผิดตัวในรหัสผ่านหรือล็อกอินของคุณ? ถ้าอย่างนั้นคุณไม่ควรแปลกใจที่เข้าไปไม่ได้

หากคุณทราบแน่นอนว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง คุณจะต้องมองหาวิธีออกจากสถานการณ์ รวมถึงสาเหตุของพฤติกรรมดังกล่าวที่อื่น ท้ายที่สุดหาก Skype เขียนว่า: "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้" อาจมีตัวเลือกมากมายมากมาย เราไปยังแหล่งอื่นของปัญหา จริงๆ แล้ว นี่มักเป็นสาเหตุของ "การไม่เชื่อฟัง" ของโครงการนี้

อินเทอร์เน็ต

และนี่คืออีกสถานการณ์หนึ่งสำหรับการพัฒนากิจกรรม ประเด็นก็คือผู้ใช้มักได้รับข้อความเช่น: “การเข้าสู่ระบบ Skype ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว” เมื่อพวกเขามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จริงๆ แล้ว นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยซึ่งตามกฎแล้วผู้คนพยายามจะเพิกเฉย หรือพวกเขาไม่ได้ให้ความสำคัญกับมันเลย ท้ายที่สุดแล้วคอมพิวเตอร์มักจะแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าได้รับสัญญาณแล้ว แล้วทำไมถึงคิดว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต?

ในความเป็นจริงหากเบราว์เซอร์ของคุณใช้งานไม่ได้รวมถึงแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เวิลด์ไวด์เว็บแน่นอนว่าคุณจะต้องโทรหาผู้ให้บริการและดูว่าการเชื่อมต่อทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่ อาจมีอุบัติเหตุบางอย่างในสายหรือคุณมีปัญหา ในกรณีแรก คุณจะต้องรอสักครู่ ในกรณีที่สอง คุณจะต้องแก้ไขปัญหา ด้วยมือของฉันเอง- หลังจากที่คุณแน่ใจว่าทุกอย่างเป็นปกติกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถลองเปิด Skype อีกครั้งได้ ยังไม่ทำงานเหรอ? มันบอกว่าล็อกอินไม่ได้เหรอ? เราจะค้นหาสาเหตุของพฤติกรรมนี้ต่อไป

ความไม่เข้ากัน

ตัวเลือกถัดไปน่าเสียดายที่ใช้กับผู้ใช้บางคนที่ชอบติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ประเด็นก็คืออยู่ที่ตัวเรา โปรแกรมวันนี้ยังไม่รองรับ การละเลยที่น่าเศร้าอย่างยิ่งจากผู้สร้างที่กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ในกรณีที่คุณตัดสินใจใช้ เวอร์ชันล่าสุด"Windows" คุณสามารถลองเปิดแอปพลิเคชันโดยใช้การตั้งค่า "Windows XP" ที่นั่น จากนั้นลองอีกครั้งกับแอปพลิเคชันที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ บางทีนี่อาจจะได้ผล อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ก็บอกว่าบางครั้ง เทคนิคนี้ปรากฏว่ามีประสิทธิผล

จริงอยู่ ตามกฎแล้วไม่มีอะไรช่วยอะไรได้ ผู้ใช้ Windows 10 ที่ยอดเยี่ยมต้องนั่งอดทนและรอให้ผู้สร้างแก้ไขการละเว้นนี้ หรือแทนที่ระบบปฏิบัติการด้วย "แปด" หรือ "เจ็ด" ซึ่งทุกอย่างทำงานได้ตามปกติและเสถียร

การแฮ็ก

ทีนี้มาดูกันให้มากที่สุด ช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้เราเข้าสู่ระบบ Skype ได้ตามปกติเท่านั้น ประเด็นก็คือบางครั้งข้อความจากหมวดหมู่ "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype" อาจปรากฏขึ้นเมื่อบัญชีของคุณถูกแฮ็ก

นี่เป็นเหตุผลที่พบบ่อยและไม่พึงประสงค์ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ชอบใช้โปรแกรมและแอพพลิเคชั่นเพื่อแฮ็ก "บางอย่าง" ไม่ว่าจะเป็นก็ตาม เครือข่ายทางสังคมหรือเกมซ้ำซาก มีเพียงผลลัพธ์เดียวเท่านั้น - คุณกำลังทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง

หากคุณถูกแฮ็ก คุณสามารถลองกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านได้ จริงอยู่นี่เป็นกระบวนการที่ยาวและน่าเบื่อมาก ให้ลองสร้างโปรไฟล์ใหม่และใช้งานแทน แต่ที่นี่ไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายนัก มาดูกันว่าเหตุใดคุณจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype ได้

ไวรัส

แน่นอนว่าเราจะลืมเรื่องไวรัสได้อย่างไร? ท้ายที่สุดมันเป็นเพราะพวกเขาที่ล่มทำงานผิดปกติและ "ความสุข" อื่น ๆ เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่รบกวนความเสถียรและ การดำเนินงานอย่างต่อเนื่องระบบ

เพื่อยกเว้น ตัวเลือกนี้หากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องสแกนพีซีของคุณแล้วฆ่าเชื้อเอกสารที่เป็นอันตรายหรือน่าสงสัยทั้งหมด ลบสิ่งที่ไม่สามารถรักษาได้ออก แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรดลองลงชื่อเข้าใช้ Skype อีกครั้ง ในที่สุดทุกอย่างควรจะทำงาน

บทสรุป

และบทสนทนาของเราก็จบลง ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมคุณถึงได้รับข้อความ “ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูล” (Skype) และคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

หากคุณกลัวมาก คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ จริงๆ แล้ว นี่เป็นทางออกเดียวเท่านั้น ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือการหาเวิร์คช็อปที่เหมาะสมที่จะทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Skype เป็นหนึ่งในที่สุด แอปพลิเคชั่นยอดนิยมเพื่อการสื่อสารซึ่งมีข้อดีหลายประการ โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณไม่เพียงโทรหาคู่สนทนาของคุณเท่านั้น แต่ยังเห็นเขาอย่างชัดเจนราวกับว่าเขาอยู่ในห้องกับคุณ ระยะทางหลายพันกิโลเมตรไม่ใช่อุปสรรคอีกต่อไป!

การแชร์เนื้อหามัลติมีเดีย การบันทึกวิดีโอ และแม้แต่การสร้างการประชุม - คุณสมบัติทั้งหมดนี้มอบให้กับผู้ใช้ฟรี อย่างไรก็ตามลูกค้าก็มีข้อเสียเช่นกัน มันเกี่ยวกับเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน กล้องวิดีโอ เสียง หรือการถ่ายโอนไฟล์ นอกจากนี้ยังมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์: ข้อผิดพลาดในการส่ง ข้อมูลสไกป์อาจป้องกันการเข้าได้ บัญชีส่วนตัว- ลองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้กัน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการถ่ายโอนข้อมูลใน Skype

ผู้ใช้ทั้ง Windows และระบบปฏิบัติการอื่นอาจประสบปัญหานี้ แสดงดังต่อไปนี้: หากคุณป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง ซอฟต์แวร์จะตอบสนองทันทีและรายงานว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ในเวลาเดียวกันการอนุญาตบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการเป็นไปด้วยดี แต่มีข้อบกพร่องเกิดขึ้นในตัวโปรแกรมเอง

คุณสามารถแก้ไขปัญหาบน Linux ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
2. เปิดส่วนกระบวนการในการตรวจสอบระบบและค้นหาขั้นตอนการสมัครที่นั่น สิ้นสุดกระบวนการโดยใช้ปุ่มสิ้นสุดกระบวนการ
3. โดยไม่ต้องเริ่ม Skype ให้เปิดโฟลเดอร์ Home และเปิดการแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ในการตั้งค่า เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่ปรากฏเป็น “.Skype-old”
4. เปิดตัวไคลเอนต์และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
5. หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ แนะนำให้อัพเดตโปรแกรมเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ขั้นตอนนี้จะกำจัดข้อผิดพลาดนี้และจะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป

ในการแก้ไขความล้มเหลวในการถ่ายโอนข้อมูลใน Skype สำหรับ Windows ผู้ใช้จำเป็นต้องดำเนินการแบบเดียวกันโดยประมาณ แต่ไม่มีการอัปเดตก่อน ระบบปฏิบัติการ- เปิดตัวจัดการงานและสิ้นสุดเวิร์กโฟลว์ของแอป หลังจากนั้น ค้นหาโฟลเดอร์ Messenger บนพีซีของคุณ (ส่วนใหญ่มักจะอยู่ในไดเร็กทอรี "Documents and Settings") แล้วเปลี่ยนชื่อ

ตอนนี้คุณต้องดำเนินการอีกอย่างหนึ่ง: เลือกคำสั่ง "Start/Run" และพิมพ์ %temp%\skype ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ค้นหาและลบโฟลเดอร์ “DbTemp” จากนั้นรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน การดำเนินการที่ระบุควรป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในภายหลัง