10.08.2017

ปัญหาทั่วไปสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ แอปเปิลมักมีข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับบริการชื่อเดียวกันไม่ว่าจะเป็น แอพสโตร์, ไอทูนสโตร์หรือร้าน iBooks

ข้อความที่แสดงบนหน้าจออาจแตกต่างกัน แต่ตามกฎแล้ว สาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้จะคล้ายกัน ตัวอย่างข้อความ:

• "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store"
• "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ"
• “คำขอ iTunes Store ล้มเหลว iTunes Store ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"
• "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ การเชื่อมต่อเครือข่ายใช้งานอยู่และลองอีกครั้ง"
• “คำขอ iTunes Store ล้มเหลว ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดใน iTunes Store โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

โซลูชั่นทั่วไป

ก่อนอื่น โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่มีปัญหา คุณต้องดำเนินการตามประเด็นต่อไปนี้ให้ครบถ้วน

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการขาดการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

เปิดเว็บไซต์ใดก็ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หากไม่มีการเชื่อมต่อ ในกรณีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์กำหนดเส้นทางของคุณ (เราเตอร์ สวิตช์ ฯลฯ) ตรวจสอบการตั้งค่า: ซอฟต์แวร์เราเตอร์ไม่ควรบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และพอร์ตของ Apple หากคุณใช้เครือข่ายสาธารณะ (ใน สถานที่สาธารณะ, สถาบันการศึกษา, สำนักงาน ฯลฯ) และไม่สามารถเข้าถึงการกำหนดค่าเราเตอร์ได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ หากการตั้งค่าถูกต้อง แต่ยังไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

วิธีที่ 2: การตรวจสอบสถานะของบริการของ Apple

บางครั้งข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเกิดจากปัญหาที่ไม่ได้เกิดจากฝั่งของคุณ แต่เกิดจากฝั่งของ Apple เพื่อยกเว้น ตัวเลือกนี้ตรวจสอบสถานะการบริการของบริษัทในประเทศของคุณได้ตามลิงค์

วิธีที่ 3: การตรวจสอบวันที่และเวลาที่ตั้งไว้

วันที่และเวลาบนอุปกรณ์ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดจำนวนมาก โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ เซิร์ฟเวอร์ระยะไกล- คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์เหล่านี้ถูกต้องสำหรับเขตเวลาของคุณ

วิธีที่ 4: เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

บางครั้งการแก้ปัญหาด้วยการเข้าถึง บริการแอพเลอเพียงออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ

หากหลังจากออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วปรากฎว่าคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้บริการกู้คืนโดยคลิกที่ข้อความที่เกี่ยวข้อง

โซลูชั่นเพิ่มเติม

หากขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดไม่มีผล ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ คำแนะนำเพิ่มเติม(ขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ของคุณ)

อุปกรณ์เคลื่อนที่ (iPhone/iPad/iPod)

ในกรณีที่มีการใช้งาน การสื่อสารเคลื่อนที่ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อใช้การสื่อสารเคลื่อนที่อาจมีปัญหาในการบรรทุกของหนัก เพื่อจุดประสงค์นี้ ควรใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi จะดีกว่า

คอมพิวเตอร์ (แมค)

ตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้น ไฟร์วอลล์- แม้ว่าโดยค่าเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าให้ส่งการเชื่อมต่อทั้งหมดจากโปรแกรมของ Apple โดยอัตโนมัติ แต่ก็มีกรณีของการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา ช่วยแก้ ปัญหานี้อาจรีเซ็ตแคชของใบรับรองที่ได้รับอนุมัติ

คอมพิวเตอร์ (วินโดวส์)

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหรือไม่ โปรแกรมของบุคคลที่สามที่ควบคุมการรับส่งข้อมูลเครือข่าย (ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส ฯลฯ) พวกเขาด้วย วิธีการมาตรฐาน อาจปิดกั้นการเชื่อมต่อไปยัง เซิร์ฟเวอร์แอปเปิ้ล- ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ควบคุม การเชื่อมต่อเครือข่าย(และปิดการเชื่อมต่อพร็อกซีด้วยหากใช้) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคำตอบคือใช่ คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของโปรแกรมเหล่านี้ เพิ่มสิทธิ์ในการเชื่อมต่อกับบริการ App Store, iTunes ฯลฯ หรือปล่อยให้ปิดไว้

หากการดำเนินการทั้งหมดที่ระบุในคำแนะนำเหล่านี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาของคุณในการเข้าถึง iTunes/App Store คุณต้องติดต่อเจ้าหน้าที่

ใดๆ เจ้าของไอโฟนหรืออุปกรณ์มือถือ Apple อื่นอาจประสบปัญหานี้ เช่นเดียวกับเรื่องตลกเกี่ยวกับเอเลี่ยน โอกาสอยู่ที่ 50 ถึง 50 มันสามารถเกิดขึ้นกับผู้ใช้คนใดก็ได้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่คำนึงถึงรุ่นหรือประเภทของอุปกรณ์ มันสามารถเกิดขึ้นได้กับผลิตภัณฑ์ Macintosh ใด ๆ หากเกิดข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์พกพา ไม่ต้องกังวล ไม่ต้องทำอะไรมาก รีเซ็ตเต็ม- แม้ว่าคุณจะบันทึกข้อมูลสำคัญเป็นครั้งแรก แต่หลังจากการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดตั้งทุกอย่างใหม่อีกครั้ง แอปพลิเคชันบุคคลที่สามแต่นี่จะไม่ช่วยแก้ปัญหา เรามาเริ่มหายใจให้เท่า ๆ กันมากขึ้นแล้วอ่านต่อ? ข้อผิดพลาดอาจดูเหมือนข้อความ “การเชื่อมต่อกับ App Store ล้มเหลว” หรือหน้าต่าง “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store” Icloud บางตัวก็เป็นโรคเดียวกัน iTunes และรูปภาพ

เหตุใดการเชื่อมต่อกับ App Store จึงล้มเหลว

โดยปกติแล้วปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่หรืออัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้แล้ว มีความเป็นไปได้หลายประการที่จะเกิดขึ้นและในกรณีส่วนใหญ่สาเหตุอยู่ที่ความล้มเหลวในตัวอุปกรณ์เอง

ตัวอย่างเช่น:

• กำหนดวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องระบุเขตเวลาที่ถูกต้อง
• ที่ซ่อนอยู่ หมายเลขซีเรียลอุปกรณ์ ข้อมูล “เกี่ยวกับอุปกรณ์” จะต้องมีหมายเลขซีเรียล ที่ หมายเลขที่ซ่อนอยู่อุปกรณ์อนุกรมหรือแสดงเวอร์ชัน OS X หรือหมายเลขบิลด์แทน เซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธการตรวจสอบสิทธิ์กับอุปกรณ์ หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการแล้ว อาจเกิดการแทนที่ตัวเลขดังกล่าวได้
• การตั้งค่าไม่ถูกต้องเครือข่าย เมื่อเชื่อมต่อผ่าน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายทรัพยากรบางส่วนหรือทั้งหมดอาจถูกจำกัด ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หรือการเข้าถึง Wi-Fi ถูกจำกัดไว้เพียงเซิร์ฟเวอร์หรือโดเมนที่อนุญาตเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น ทั่วไปก็ต้องมีเน็ต!
• ใบรับรองไม่ถูกต้องหรือหมดอายุสำหรับอุปกรณ์ หากใบรับรองความปลอดภัยหมดอายุ เซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธที่จะอนุญาตให้อุปกรณ์ผ่าน ประเด็นนี้เกี่ยวข้องกับสิ่งแรกสุดคือ คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ- สามารถแก้ไขได้โดยการลบ crlcache.db และ ocspcache.db ออกจากโฟลเดอร์ที่มีใบรับรอง /var/db/crls/ จากนั้นรีบูตระบบ มีตัวเลือกสำหรับการตั้งค่าใบรับรองและแก้ไขพวงกุญแจที่มีรหัสผ่านและใบรับรองด้วยตนเอง แต่ประการแรกผู้ใช้อาจไม่มีสิทธิ์เพียงพอที่จะแก้ไขใบรับรอง จากนั้นคุณจะต้องติดตั้ง OS X อีกครั้ง และประการที่สอง มีวิธีแก้ไขที่ง่ายกว่า . เช่น โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

จะทำอย่างไรถ้าการเชื่อมต่อกับ App Store ล้มเหลวบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งานหรือไม่ บางทีเราเตอร์อาจต้องรีสตาร์ทหรืออาจจะ การเข้าชมบนมือถือสิ้นสุดแล้ว หากมีอินเทอร์เน็ต แสดงว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการตั้งค่าในอุปกรณ์

มีวิธีที่ค่อนข้างง่ายที่ใครๆก็สามารถทำได้ ผู้ใช้ไอโฟนหรือไอแพด ช่วยให้คุณไม่ต้องใช้เวลานานในการเจาะลึกการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้ประกอบด้วยสองขั้นตอน:

• ออกจากระบบ Apple ID ของคุณในการตั้งค่าอุปกรณ์
• เรากลับไปที่ Apple ID ของเรา

เพื่อให้แน่ใจ คุณสามารถรีบูตอุปกรณ์ระหว่างสองขั้นตอนนี้ได้ ทุกอย่างพร้อมแล้ว! ไม่ต้องติดตั้งใหม่ ไม่ต้องตั้งค่า คุณสามารถไปที่ App Store ได้

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจดูแตกต่างออกไปมาก แต่ท้ายที่สุดแล้วสถานการณ์ก็เหมือนเดิม สำหรับผู้ใช้ อุปกรณ์เคลื่อนที่วิธีแก้ปัญหายังคงเหมือนเดิม - ตรวจสอบว่ามีอินเทอร์เน็ตหรือไม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ ID ของคุณอีกครั้ง

ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ผ่าน Apple TV ได้ที่นี่ทุกอย่างค่อนข้างซับซ้อนกว่า เราตรวจสอบความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ต การอัพเดตสำหรับทีวี และการตั้งค่าวันที่ เราแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตนเองและเข้าถึง iTunes หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่าน Macbook หรือ Mac เดสก์ท็อปได้ คุณควรคำนึงถึงประเด็นต่างๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีเวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันซาฟารีและไอจูนส์
• หากมีการเปิดใช้งานไฟร์วอลล์บนระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ แน่นอนว่าสิ่งนี้มีผลเมื่อเข้าสู่ระบบนี้เป็นครั้งแรก หรือหากไฟร์วอลล์เพิ่งได้รับการติดตั้ง (เปิดใช้งาน)

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึง iTunes ผ่านพีซี ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าตอบสนองต่อการสนับสนุนทางเทคนิคหรือไม่ ข้อกำหนดของ iTunes, อัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด, ห้ามใช้พรอกซีที่มีอยู่ในระบบเพื่อเชื่อมต่อกับ iTunes

นอกจากนี้อาจเกิดปัญหาอื่นๆ เกิดขึ้น ที่พบบ่อยที่สุดคือ ความขัดแย้งระหว่าง iTunes และซอฟต์แวร์ที่ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ อาจดูเหมือน iTunes “ว่างเปล่า” หรือมีข้อความพร้อมหมายเลข 0x80090318 ซึ่งหมายความว่าบางส่วน ส่วนประกอบซอฟต์แวร์พีซีของคุณใช้เทคโนโลยี LSP ใน​แง่​หนึ่ง ข้อความ​นี้​ก็​อาจ​เป็น​เช่น​นั้น​ด้วย​ซ้ำ สัญญาณที่ดี- บางทีไฟร์วอลล์อาจถูกตำหนิอีกครั้ง หรือบางที Apple เพิ่งค้นพบโทรจันในระบบของคุณ ในกรณีแรก เราแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตไฟร์วอลล์ และในกรณีที่สอง เราต้องทำความสะอาดระบบอย่างเร่งด่วน

บางทีอาจเป็นกรณีที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ App Store ส่วนใหญ่การปฏิเสธจะมาพร้อมกับข้อความที่ให้ข้อมูลไม่มากก็น้อยและโดยส่วนใหญ่ไม่ว่าเนื้อหาของข้อความนี้จะเป็นอย่างไรการลงชื่อเข้าใช้ Apple ID อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องยุ่งยาก แต่ต้องตรวจสอบทุกอย่างตามลำดับหากเกิดปัญหาขึ้น มิฉะนั้นการกระทำที่เป็นผื่นอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แย่ลงมาก โอกาสของสิ่งนี้และปัญหาอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจะลดลง มาตรการป้องกัน- อัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอทุกครั้งที่เป็นไปได้ เวอร์ชันล่าสุด, ใช้ โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้.

ไอทูนส์ - บริการที่เป็นเอกลักษณ์ช่วยให้คุณสามารถรวมการซื้อและการติดตั้งที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับของคุณ บัญชีแอปเปิ้ลบัตรประจำตัวประชาชน ด้วยแอปพลิเคชันนี้คุณสามารถซิงโครไนซ์โทรศัพท์และแท็บเล็ตเพื่อสร้างได้ การสำรองข้อมูลข้อมูลและอีกมากมาย หาก iTunes หยุดทำงานเนื่องจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ มันจะเป็นปัญหาใหญ่สำหรับ ผู้ใช้แอปเปิ้ลและจะทำให้เกิด จำนวนมากความไม่สะดวก.

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ - เพราะเหตุใดและต้องทำอย่างไร

เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ iTunes คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนที่คล้ายกับ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes" "ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อและการอนุญาต" ฯลฯ การดำเนินการนี้จะขัดจังหวะกระบวนการอนุญาตและอาจทำให้ iTunes หยุดทำงาน . ตอบ.

สาเหตุของพฤติกรรมนี้ของโปรแกรมอาจเป็นดังต่อไปนี้:

• การเชื่อมต่อไม่เสถียรหรือขาดหายด้วย อินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi
• ล้าสมัยหรือ รุ่นที่ล้าสมัยแอพพลิเคชั่นไอทูนส์
• ไฟล์แอปพลิเคชันที่เสียหาย
• อะแดปเตอร์ USB ทำงานได้ไม่ดี
• การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์
• เวอร์ชัน iOS ที่ล้าสมัยหรือล้าสมัย
• เซิร์ฟเวอร์ iTunes หยุดทำงาน

วิธีแก้ปัญหา

ต่อไปนี้จะแสดงวิธีการต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณรับมือกับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดได้ เหตุผลที่เป็นไปได้- หากคุณไม่ทราบว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดในกรณีของคุณ ให้ใช้คำแนะนำทั้งหมดทีละรายการจนกว่าปัญหาจะหายไป

รีบูตคอมพิวเตอร์ แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์ของคุณ

ปิดและเปิด iTunes ใหม่ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทกระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้น พื้นหลังและบางทีมันอาจจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้

รีบูทคอมพิวเตอร์

ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์

เป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์ iTunes จะสามารถเข้าไปได้ แม้ว่าไม่น่าจะเป็นไปได้สูงก็ตาม ในขณะนี้ไม่ทำงานเพราะว่า เหตุผลทางเทคนิคหรือการโจมตีด้วยสแปม คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้: ไปที่แท็บพิเศษบนเว็บไซต์ทางการของ Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/) ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของบริการทั้งหมด ค้นหา iTunes หากมีวงกลมสีเขียวอยู่ข้างๆ แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ใช้งานได้และปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งอื่น

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ iTunes ทำงานอยู่หรือไม่

การเปลี่ยนสาย USB

ตรวจสอบว่าสาย USB มีความเสียหายภายนอกหรือไม่: แตกหัก ขาด หักงอ นอกจากนี้อะแดปเตอร์อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไม่เป็นทางการ หากคุณมีโอกาส ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วยสายเคเบิลเส้นเดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ตรงนั้น

การตรวจสอบและการเปลี่ยนสาย USB

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ลองโหลดลิงก์ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือดาวน์โหลดไฟล์ใดๆ จากอินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมีเสถียรภาพ รีบูตเราเตอร์ของคุณหากคุณใช้ Wi-Fi และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งจากอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

อัปเดต iTunes

กำลังติดตั้ง iTunes ใหม่

ไฟล์โปรแกรมอาจเสียหาย และการอัพเดตจะไม่ช่วยในกรณีนี้ หากคุณไม่ได้เข้าถึงไฟล์โปรแกรมด้วยตัวเอง แสดงว่าไฟล์เหล่านั้นได้รับความเสียหายจากไวรัส

การเปลี่ยนการตั้งค่าเวลาและวันที่

ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณไม่ถูกต้อง เนื่องจากการซิงโครไนซ์จะตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรองแอปพลิเคชัน และหากวันที่ไม่ตรงกัน การเข้าถึงโปรแกรมจะถูกปฏิเสธ

« "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้เนื่องจากได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์"หรือ "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้เนื่องจากได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์" ทันใดนั้นข้อความนี้ปรากฏขึ้นเมื่อซิงโครไนซ์กับ iTunes และเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว

ในความเป็นจริง, ที่ การเชื่อมต่อไอโฟนหรือ iPad กับคอมพิวเตอร์ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนใบรับรองเกิดขึ้น จากนั้นผู้ใช้จะเห็นกล่องโต้ตอบบนคอมพิวเตอร์และ อุปกรณ์เคลื่อนที่พร้อมตัวเลือกในการ "ติดตั้ง" ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ» ระหว่างอุปกรณ์ หากคุณตอบปฏิเสธบนอุปกรณ์เป็นอย่างน้อย จะทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้และเกิดข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน แต่จะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้แล้วเราจะบอกวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ?

วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด

1. ตรวจสอบการแบ่ง iPhone ของคุณ

5. ถอนการติดตั้ง iTunes และติดตั้งใหม่

วิธีการเหล่านี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยในระบบได้หากไม่ช่วยคุณควรลองวิธีการต่อไปนี้

สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows/Mac

สำหรับผู้ใช้ Mac OS X

1. ปิดการใช้งานทุกอย่าง อุปกรณ์ iOSจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วปิด iTunes เปิด Finder เลือกไป -> ไปที่โฟลเดอร์ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter: /var/db/lockdown

2. เปิดเมนูมุมมองและเลือกเพื่อแสดงไฟล์โฟลเดอร์เป็นไอคอน ในหน้าต่าง Finder คุณจะเห็นไฟล์ตั้งแต่หนึ่งไฟล์ขึ้นไปที่มีชื่อไฟล์ตัวอักษรและตัวเลขยาว

3. ไปที่ Finder ผ่านแก้ไข -> เลือกทั้งหมด จากนั้นเลือกไฟล์ -> ย้ายไปที่ถังขยะ เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

สำหรับผู้ใช้ Windows XP

1. ปิด iTunes และยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ ไอพอดทัช- ไปที่ "เริ่ม" - "คอมพิวเตอร์ของฉัน"

2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม “เครื่องมือ” – “ตัวเลือกโฟลเดอร์” – “มุมมอง”

สำหรับผู้ใช้ Windows Vista หรือ Windows 7

1. ปิด iTunes และยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของคุณ จากนั้นไปที่ "เริ่ม" - "คอมพิวเตอร์"

2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา เมนูด้านบนคลิกที่ปุ่ม "จัดเรียง" จากนั้นเลือก "โฟลเดอร์และตัวเลือกการค้นหา" - "ดู"

3. บี พารามิเตอร์เพิ่มเติมที่ท้ายสุดของรายการ ให้มองหาตัวเลือก "ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อน" แล้วสลับไปที่ "แสดง" ไฟล์ที่ซ่อนอยู่และโฟลเดอร์" บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

4. จากนั้นต่อไป ดิสก์ภายในเครื่องเรากำลังมองหาโฟลเดอร์ ProgramData และอยู่ในโฟลเดอร์ Apple และในที่สุดเราก็พบสิ่งที่ต้องการ - โฟลเดอร์ Lockdown มาลบมันกันเถอะ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

แก้ไขปัญหาด้วย Tenorshare ReiBoot ได้ในคลิกเดียว

หากคุณลองวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถเลือกใช้ตัวเลือกสุดท้ายเท่านั้น ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่พีซี แต่อยู่ที่ iPhone และนั่นหมายความว่าคุณต้องแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยความช่วยเหลือ

ขั้นแรกให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Tenorshare ReiBootบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเรียกใช้ เชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod touch เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้น Tenorshare ReiBoot จะจดจำอุปกรณ์ของคุณ คลิก "เข้าสู่โหมดการกู้คืน" จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะออกจากโหมด DFU แล้ว

หลังจากนั้นคลิก "ออกจากโหมดการกู้คืน" รอสักครู่และอุปกรณ์จะรีบูตอย่างปลอดภัย อย่าตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการนี้

คลิกเพียงครั้งเดียวโปรแกรมนี้สามารถแก้ปัญหาการติดได้หาก iPhone ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน ( โหมดการกู้คืน), วี โหมดไอจูนส์, ในโหมดอัพเดต, ในโหมด ปิดเครื่อง, อยู่ในโหมด หูฟัง Tenorshare ReiBoot จะอนุญาตให้อุปกรณ์กู้คืนจากการค้างเสมอ

iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้

คุณต้องการทราบวิธีหารายได้ออนไลน์ 50,000 ต่อเดือนหรือไม่?
ชมวิดีโอสัมภาษณ์ของฉันกับ Igor Krestinin
=>>

จะทำอย่างไรถ้า iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้เนื่องจากได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์ ฉันเพิ่งเขียนบทความ““ ฉันแนะนำให้คุณอ่าน

และวันนี้เราจะมาดูสถานการณ์ที่ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้ ลองดูวิธีแก้ปัญหานี้

มีหลายกรณีเมื่อทำการซิงโครไนซ์อุปกรณ์มือถือที่ผลิตขึ้น โดยแอปเปิ้ล, กับ โปรแกรมเพิ่มเติม iTunes มีข้อผิดพลาดต่างๆ ปรากฏขึ้น

ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดทุกสิ่งที่จำเป็นได้ อุปกรณ์แอปเปิ้ล- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือรูปลักษณ์ภายนอก หน้าต่างระบบโดยมีรายการข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเนื่องจากได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์

iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้เนื่องจากอุปกรณ์ได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้อง

จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? หากหน้าต่างที่มีข้อความคล้ายกันปรากฏขึ้น คุณควรถอด iPhone ออกจากพีซีและปิด iTunes หลังจากนี้คุณจะต้องค้นหาโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ชื่อ Lockdown ขึ้นอยู่กับ ระบบปฏิบัติการวิธีการค้นหาอาจแตกต่างกันเล็กน้อย

ตัวอย่างเช่นสำหรับ ผู้ใช้ Mac OS X การค้นหาเสร็จสิ้นผ่าน Finder ซึ่งคุณเลือก "ไป" จากนั้นเลือก "ไปที่โฟลเดอร์" จากนั้นป้อนบรรทัด /var/db/lockdown แล้วกด Enter

ใน ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องลบโฟลเดอร์ Lockdown เฉพาะไฟล์ที่อยู่ในนั้นเท่านั้น หลังจากนั้นพีซีจะรีบูท

สำหรับระบบ Windows 7, 8, 10 และ Vista

สำหรับผู้ที่ใช้ ระบบวินโดวส์ในเวอร์ชัน 7, 8, 10 และ Vista คุณจะต้องไปที่เมนู Start และเปิดส่วน Control Panel จากนั้นที่มุมขวาบน ให้ค้นหาบรรทัด "ค้นหา" และป้อน "แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้"

จากรายการคุณต้องทำเครื่องหมายที่ "แสดงไฟล์โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อน" และคลิกที่ "ตกลง" หลังจากนี้จะไป. ส่วนที่จำเป็นคุณจะต้องใช้ลิงก์ต่อไปนี้ “C:/ProgramData/Appl”

ในกรณีนี้คุณจะต้องทำ การกำจัดที่สมบูรณ์โฟลเดอร์ที่มีไฟล์ Lockdown รวมถึงไฟล์จากถังรีไซเคิล หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะรีบูตด้วย

หากใช้ Windows XP แสดงว่าอัลกอริทึมจะคล้ายกับอัลกอริธึมอื่น ระบบที่คล้ายกันเพียงเพื่อไปยังส่วนที่ต้องการ คุณจะต้องป้อนที่อยู่ “C: /การตั้งค่าเอกสาร/ ผู้ใช้ทั้งหมด/ ข้อมูลแอปพลิเคชัน/แอปเปิล." ลบโฟลเดอร์ Lockdown และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าข้อผิดพลาดไม่หายไป?

บางครั้ง แม้หลังจากล้างโฟลเดอร์ Lockdown แล้ว ข้อผิดพลาดอาจยังคงมีอยู่หลังจากรีสตาร์ทพีซีแล้วเชื่อมต่อ จะทำอย่างไร? ในกรณีนี้ก็คุ้มค่าที่จะทำ อัปเดตไอทูนและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

หาก iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้เนื่องจากได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์ แม้ว่าจะอัปเดตแล้วก็ตาม คุณควรถอนการติดตั้งโปรแกรมและติดตั้งอีกครั้ง

โปรแกรมป้องกันไวรัส

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือการทำงาน โปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งบนพีซี เจ้าของโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky ส่วนใหญ่มักพบข้อผิดพลาดในรูปแบบของการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์

ในกรณีนี้คุณจะต้องเข้าไปข้างในเลือกส่วน "เครือข่าย" และปิดการใช้งาน "สแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส" จากนั้นลองซิงโครไนซ์ iPhone และ iTunes อีกครั้ง

ฉันจำเป็นต้องอัพเดตระบบหรือไม่?

การอัปเดตระบบเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างแน่นอน แต่มีอย่างหนึ่งมาก จุดสำคัญ- ไม่คุ้มทันทีหลังจากออก การปรับปรุงครั้งต่อไปควรติดตั้งเฟิร์มแวร์ iTunes หรือ iPhone ใหม่ทันที

ฉันจะอธิบายว่าทำไม ความจริงก็คือเมื่อมีการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ก็ยังมีข้อบกพร่องบางประการซึ่งผู้พัฒนาโปรแกรมจะแก้ไขในภายหลัง

ดังนั้นควรอดทนและรอเวอร์ชั่นใหม่ทำงานได้ตามปกติ ศึกษาข้อมูลในฟอรัมเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของการอัปเดตเป็นระยะ

หากติดตั้งการอัปเดตแล้วและคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในรูปแบบของการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์และคุณได้ลองแล้ว ตัวเลือกต่างๆกำจัดมันออกไป แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แต่ก็คุ้มค่าที่จะกลับไป รุ่นก่อนหน้าโดย ( ซอฟต์แวร์) อุปกรณ์และ iTunes เอง

บน การกระทำนี้ให้เวลา 2 สัปดาห์นับจากวันที่ออก เวอร์ชันใหม่แล้วกลับไปใช้เวอร์ชันเก่า โปรแกรม iOSมันจะไม่ทำงาน ดังนั้นควรระมัดระวัง

เมื่อดำเนินการด้วย การติดตั้งครั้งแรกหรืออัปเดต iTunes หน้าต่างอาจปรากฏขึ้นพร้อมกับรายการ “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” ส่วนใหญ่แล้ว นี่คือช่วงเวลาที่ผู้ใช้คลิกตัวเลือกไม่เข้าร่วม เนื่องจากตัวเลือกดังกล่าวจะอยู่ด้านข้างซึ่งโดยปกติแล้วคีย์ยินยอมจะอยู่ ดังนั้นคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนของคุณอีกครั้งและคลิกที่ปุ่มที่ต้องการ

มาสรุปกัน

อย่างที่คุณเห็นมีหลายทางเลือกในการแก้ปัญหา นอกจากนี้ หากคุณมีปัญหาใด ๆ ในการทำงานของโปรแกรมหรือประสบปัญหาอื่น ๆ (เช่น คุณไม่สามารถซิงโครไนซ์อุปกรณ์ของคุณกับโปรแกรมหลังการอัพเดต ฯลฯ) ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple.com ในส่วน “ ส่วนสนับสนุน” มีโอกาสถามคำถาม ส่วนนี้ออกแบบมาเพื่อให้ การสนับสนุนทางเทคนิคลูกค้า

ป.ล.ฉันกำลังแนบภาพหน้าจอรายได้ของฉันในโปรแกรมพันธมิตร และฉันขอเตือนคุณว่าทุกคนสามารถทำได้แม้กระทั่งมือใหม่! สิ่งสำคัญคือการทำอย่างถูกต้องซึ่งหมายถึงการเรียนรู้จากผู้ที่ทำเงินอยู่แล้วนั่นคือจากมืออาชีพ

คุณต้องการที่จะรู้ว่าผู้เริ่มต้นทำผิดพลาดอะไร?


99% ของผู้เริ่มต้นทำผิดพลาดและล้มเหลวในการทำธุรกิจและสร้างรายได้บนอินเทอร์เน็ต! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ทำผิดซ้ำอีก - “3 + 1 ข้อผิดพลาดมือใหม่ที่ฆ่าผลลัพธ์”.

คุณต้องการเงินด่วนไหม?


ดาวน์โหลดฟรี: " TOP - 5 วิธีในการสร้างรายได้ออนไลน์- 5 วิธีที่ดีที่สุดทำเงินบนอินเทอร์เน็ตซึ่งรับประกันว่าจะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ 1,000 รูเบิลต่อวันหรือมากกว่า

นี่คือโซลูชั่นสำเร็จรูปสำหรับธุรกิจของคุณ!


และสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับการแก้ปัญหาแบบสำเร็จรูปก็มี "โครงการ โซลูชั่นสำเร็จรูปเพื่อเริ่มต้นสร้างรายได้บนอินเทอร์เน็ต"- ค้นหาวิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณเอง แม้จะเป็นผู้เริ่มต้นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่สุดก็ตาม ความรู้ทางเทคนิคและแม้จะไม่มีความเชี่ยวชาญก็ตาม