Mimi ndiye mmiliki mtandao mdogo duka na kwa urahisi wa kulipa wateja, niliamua kuunganisha PayPal kwenye tovuti yangu. Ipasavyo, nilihitaji kupitia utaratibu wa kupanua akaunti yangu kwa akaunti ya shirika na kuunganisha akaunti ya benki ya Urusi ili kutoa pesa kutoka kwa akaunti yangu ya PayPal. Na kwa bahati mbaya, matokeo ya mabadiliko haya ni akaunti ya PayPal iliyozuiwa kwa miezi 5, mazungumzo elfu moja na wataalamu wa huduma hii na hakuna zaidi.

Lakini, kwanza kabisa, kupanua mipaka kwenye akaunti yangu kulichukua tu PayPal kwa mwezi. Hii ilifuatiwa na utaratibu wa kupanua akaunti kwa akaunti ya ushirika na kuunganisha akaunti ya benki ya Kirusi. Kuanzia wakati huo, matukio ya kusikitisha yalianza - katika akaunti yangu, wakati wa kuingiza habari kuhusu taasisi ya kisheria, a kosa la kiufundi(dirisha ibukizi na ujumbe - Imetokea Hitilafu isiyojulikana. Tafadhali jaribu tena.), ambayo karibu ilinizuia kabisa kufanya kazi na akaunti yangu, wafanyikazi wema wa PayPal walinihakikishia kuwa hii ilikuwa ya muda na inahusiana na upanuzi wa akaunti hadi akaunti ya shirika. Kwa hiyo, wafanyakazi wa PayPal waliingia data muhimu au mabadiliko ya data katika akaunti yangu baada ya wito wangu kwao, kuchelewesha mchakato ipasavyo. utaratibu huu kwa wakati hadi tarehe ya mwisho.

Ningependa pia kutambua ufanisi wa PayPal wakati wa kuunganisha akaunti ya benki ya Kirusi. Pesa mbili zisizo na maana zilitumwa kwa akaunti yangu, ambayo, kulingana na wao, inapaswa kuwa imefika katika akaunti yangu katika siku 2-4 za kazi, lakini haijawahi kufika, wafanyikazi wa PayPal walisema kuwa ni sawa na wanaweza kuhamishwa ndani ya siku 7 na kunipa. haipaswi kuangalia akaunti kwa mbali, lakini nenda kwa benki ili kujua kwa nini pesa hazipokelewi. Nilikwenda, na bila shaka benki haikuwa na taarifa kama hizo, lakini ilipendekeza tu kwamba nitafute kiasi hiki kama kilichopotea, kutoa taarifa kuhusu mtumaji, tarehe ya malipo, nambari ya hati ya malipo na kiasi cha uhamisho. PayPal walikataa kutoa data wakasema ngoja pesa itahamishwa ndani ya siku 7 hawakuja... basi wakanipa nisubiri siku 10 niende bank tena hawakuja.. kama tu hawakufika tarehe 14 na 20, wakati nilipopiga simu Kwa PayPal, wafanyikazi waliniambia nisubiri. Siku ya 30! mmoja wa wafanyakazi aliona kuwa katika akaunti yangu kuna jina lisilo kamili la mpokeaji, i.e. badala ya Mjasiriamali binafsi, ilionyeshwa na mjasiriamali binafsi. Na kama ilivyotokea, ndiyo sababu pesa hazikuja. Ningependa kutaja mfanyakazi huyu (mmoja wa kumi) mwenye uwezo, kwa sababu ikiwa sio yeye, ningekuwa nikingojea pesa zaidi kwa muda mrefu.

Hooray! Leo, baada ya miezi 5, niliunganisha akaunti ya benki na kupitia utaratibu wa kupanua akaunti kwa moja ya ushirika, baada ya kuwa na idadi kubwa ya mazungumzo na wafanyakazi wa PayPal, kutumia muda, jitihada na hisia. LAKINI!!! Hitilafu ya kiufundi kutoka kwa akaunti yangu (dirisha ibukizi linalosema - Hitilafu isiyojulikana imetokea. Tafadhali jaribu tena.) HAIJAONDOKA kama PayPal ilivyoahidi. Kwa mara nyingine tena, niliwaita mara nyingi na kutuma picha za skrini za hitilafu kutoka kwa akaunti ya mtu mwingine. Lakini PayPal inasema ndiyo, ni kosa letu la kiufundi, lakini subiri, tutasuluhisha...

Ninaandika hakiki hii kama kilio kutoka moyoni na kwa hasira katika kazi. Huduma ya Kirusi PayPal!

Na pia kama onyo kwa wale wote ambao wanataka (baada ya kutekelezwa na ahadi tamu za PayPal kwamba ni haraka, ya kuaminika na rahisi) kupanua akaunti yao kwa kampuni ya PayPal. Usidanganywe!!! Pata akaunti iliyozuiwa na muda mwingi uliopotea.

Kwa sababu ya mzigo mkubwa kwenye seva na wataalamu wa mfumo wa malipo ya elektroniki wa PayPal, shida zinaweza kutokea wakati wa kutumia huduma. Wakati mwingine hutokea kwamba malipo kwa njia ya Paypal haipiti, lakini kuna suluhisho la tatizo hili.

[Ficha]

Jinsi ya kulipa kwa usahihi

Ili kulipa bili za mfanyabiashara, pochi ya kielektroniki lazima iunganishwe na wasifu kwenye tovuti ya huduma:

1. Ingia kwenye akaunti yako ya eBay, ingiza jina lako la mtumiaji na nenosiri. Fomu ya kuingia iko upande wa juu kushoto.
2. Dirisha jipya litafungua, ndani yake unahitaji kuchagua kipengee cha "Mipangilio ya Akaunti". Fomu ya maelezo ya akaunti inaonekana ambapo mtumiaji anachagua chaguo sahihi. Ikiwa una akaunti iliyosajiliwa kwenye huduma ya malipo, bonyeza kitufe kinacholingana. Fomu itafunguliwa ambapo mteja atabainisha maelezo ya kuingia kwa akaunti ya PayPal. Ikiwa uidhinishaji umefanikiwa, akaunti itaunganishwa na mkoba. Baada ya hapo, unaweza kubofya "Rudi kwenye Ebay".
3. Ikiwa unahitaji kusajili akaunti ili kuhamisha fedha kwa mnada kupitia PayPal, bofya kitufe kinachofaa. Dirisha jipya litafungua na fomu ya kuingiza data ya kibinafsi ya mtumiaji. Kwa kawaida, huduma ni mode otomatiki huhamisha habari kutoka kwa tovuti ya mnada hadi kwa mfumo wa malipo. Katika baadhi ya matukio, utahitaji kuingiza jina kamili la mteja, anwani yake ya makazi, Barua pepe Na namba ya mawasiliano. Lazima uongeze maelezo kwenye sehemu zote zilizowekwa alama. Katika hatua ya mwisho ya usajili, mtumiaji huingia captcha na kukubaliana na masharti ya matumizi ya mfumo.
4. Baada ya usajili uliofanikiwa, mfumo utatuma ujumbe kwa mtumiaji. Lakini ikiwa unapanga kufanya manunuzi kwenye mnada, basi unahitaji kuunganisha kadi yako ya benki kwenye akaunti yako. Hii inaweza kufanywa kwenye ukurasa unaofungua au kwa kwenda kwa wasifu wako kwenye tovuti ya PayPal.
5. Fomu nyingine itaonekana kujaza, ikitoa taarifa sahihi. Mteja huingia aina ya kadi - kwa Warusi, Ukrainians na wananchi wa nchi nyingine za CIS hii ni kawaida MasterCard au Visa. Mtumiaji anabainisha anwani ya kutuma bili. Ingawa habari ya msingi itahamishwa kutoka kwa tovuti ya mnada, lazima uangalie vitu vyote kwa uangalifu. Ikiwa anwani ambayo mteja alionyesha kama nyumbani hailingani, kitendo kinaweza kuzuiwa kwa sababu kadi haipitishi uthibitisho. Data ya usajili lazima ifanane na zile ambazo mtumiaji alitoa kwa benki wakati wa kutoa kadi. Ili kuzuia matatizo, chagua kisanduku karibu na "Ingiza anwani mpya" na uongeze maelezo yanayokosekana.

1. Bofya jina la akaunti kwenye tovuti 2. Unganisha kadi kwenye akaunti yako ya kielektroniki 3. Jiandikishe kwa kuingiza maelezo yote kwa usahihi 4. Ongeza kadi na uunganishe kwenye mfumo

Paypal inasaidia kadi gani?

Huduma ya malipo ya PayPal hufanya kazi na kadi kutoka kwa mifumo ifuatayo ya malipo:

• Visa;
• MasterCard;
• Maestro;
• American Express.

Kwa mujibu wa sheria za Shirikisho la Urusi, mfumo wa malipo haukubali malipo kwa kutumia kadi zisizo za kibinafsi. Hii inatumika kwa huduma za Kiwi na Corn. Kwa aina ya mwisho ya kadi, unaweza kutatua suala hilo kwa kuagiza kadi inayofaa kupitia akaunti kwenye tovuti au katika maduka ya Euroset.

Matatizo na kadi iliyounganishwa

Ikiwa uunganisho haujakamilika, ingawa data ni sahihi, basi inawezekana kwamba hakuna pesa kwenye akaunti. Ili kuthibitisha maelezo, mfumo huzuia kiasi sawa na $1. Pesa pia zitahitajika kwa uthibitishaji; bila uthibitishaji, haiwezekani kufanya malipo.

Ili kukamilisha utaratibu wa uthibitishaji unahitaji:

1. Nenda kwenye tovuti ya mfumo wa malipo na ubofye "Thibitisha kadi".
2. Tembeza chini ya ukurasa na uchague "Tuma tena Msimbo", kisha ubofye "Hifadhi na Endelea"
3. Mfumo utazuia $1.95 kwa muda, na mtumiaji atapokea SMS yenye msimbo kwa nambari iliyobainishwa wakati wa usajili.
4. Ifuatayo, kwenye kichupo cha "Akaunti Yangu", bofya kuthibitisha. Dirisha la kuingiza nambari ya uthibitishaji litaonekana kwenye ukurasa unaofungua.
5. Ingiza mchanganyiko na ubonyeze "Tuma".

Chaneli ya Masomo ya Kompyuta kwenye video yake ilionyesha watumiaji jinsi ya kuunganisha kadi ya benki kwenye akaunti ya kielektroniki katika mfumo wa PayPal.

Kadi imetenganishwa na akaunti

Ikiwa huwezi kupokea na kukubali malipo kwa pesa nchini Urusi, moja ya sababu za shughuli isiyo kamili ni kutenganisha kadi ya benki kutoka kwa akaunti ya elektroniki. Ikiwa utaratibu wa kumfunga umefanywa, mtumiaji bado anaweza kukutana na tatizo hili.

Kuhamisha fedha kwa salio la pochi la tovuti ya mnada:

• hakikisha kwamba kadi ni halali na haijaisha muda wake;
• kufanya utaratibu wa kurejesha.

Ikiwa shida inabaki kama matokeo, andika ombi kwa huduma msaada wa kiufundi. Uzoefu unaonyesha kuwa kushindwa kunaweza kutokea kwa vipindi fulani au kwa kura maalum. Ikiwa huwezi kununua bidhaa, jaribu kutafuta bidhaa sawa kutoka kwa wauzaji wengine.

Hitilafu wakati wa malipo

Wakati mwingine mteja anajaribu kutuma pesa, lakini mfumo huanguka. Mtumiaji anapokea ujumbe kutoka kwa taasisi ya benki kuhusu kukamilika kwa mafanikio ya shughuli na kutoa pesa kutoka kwa akaunti, lakini hakuna taarifa kuhusu shughuli katika akaunti kwenye tovuti. Hii inaonyesha kuwa malipo hayakufanywa kama matokeo matatizo ya kiufundi, lakini katika siku za usoni fedha zitapatikana tena. Wakati huduma inafanya kazi na kadi, mfumo hutuma ombi moja kwa moja kwa benki ambayo hutolewa njia za malipo, kama matokeo ambayo kiasi fulani kinahifadhiwa kwenye akaunti.

Chaneli ya Easy Life kwenye video yake ilielezea kwa kina tatizo la hitilafu iliyojitokeza wakati wa kujaribu kuhamisha fedha.

Baadaye, tovuti hutuma data ya muamala kwenye tovuti ya PayPal. Lazima usubiri huduma ijibu kwa uthibitisho wa shughuli ya kifedha. Inaweza isifike kama matokeo ya kutofaulu kwa kiufundi; pesa hazitolewi kutoka kwa kadi, lakini zimehifadhiwa. Wanaweza kubaki katika hali hii kwa siku thelathini. Lini tarehe ya mwisho itapita, fedha zitapatikana tena kwa mtumiaji. Ili kuharakisha mchakato wa kutatua suala hilo, wasiliana na wawakilishi wa benki. Hakuna maana ya kuandika au kumwita muuzaji kwenye tovuti ya eBay, kwani fedha hazikuhamishiwa kwenye akaunti yake. Utalazimika kurudia utaratibu wa uhamishaji na kusubiri muda hadi fedha zihamishwe.

Vipengele vya ubadilishaji na utatuzi wa shida

Ikiwa malipo hayajapokelewa na hali ya muamala "haijakamilika," sababu inaweza kuwa katika tukio la kushindwa wakati wa ubadilishaji wa sarafu tofauti. Ili kununua bidhaa, pesa za ruble lazima zibadilishwe kuwa euro au dola.

Ni nuances gani inapaswa kuzingatiwa ikiwa uhamishaji na upokeaji wa pesa unahusiana na sarafu:

1. Taasisi ya benki ambayo muuzaji anafanya kazi kwenye tovuti ya mnada huwasilisha ombi kwa benki ya mteja kufungia kiasi maalum. Ikiwa kuna pesa kama hizo kwenye akaunti ya mtumiaji, basi pesa hizo hutolewa. Kama matokeo, ujumbe unatumwa kwa nambari ya simu ya muuzaji ikisema kuwa operesheni ilifanikiwa na malipo yamepokelewa. Ikiwa benki ya mjasiriamali inawasiliana na taasisi ambapo kadi ya mteja imetolewa, na kiasi katika akaunti haitoshi kwa shughuli hiyo, uongofu unafanywa kwa kiwango chake. Matokeo yake, kiasi kinachohitajika cha uhamisho kinatambuliwa na ombi linawasilishwa.
2. Ikiwa muamala unafanywa kupitia huduma ya PayPal, mfumo hubadilisha pesa kiotomatiki. Ili kufanya hivyo, mtumiaji lazima awezesha huduma inayolingana mapema. Inapaswa kuzingatiwa kuwa chaguo hili halina faida kidogo, kwani mtumiaji atalazimika kulipia angalau 1-2%.

Kituo cha Mifumo ya Malipo ya Mtandaoni kilifanya video inayoonyesha utaratibu wa kubadilisha ubadilishaji katika mfumo wa PayPal.

Mtumiaji lazima ahakikishe kuwa kiasi kilicho katika akaunti yake ya benki ni kikubwa kuliko bei ya ununuzi, kwa kuwa atalazimika kulipa riba ya ziada kwa ubadilishaji.

Kuzima kipengele hiki kutazuia wateja kulazimika kuweka "hifadhi" kubwa ya fedha:

1. Ingia kwa akaunti yako ya kibinafsi kwenye wavuti. Katika sehemu ya juu kulia unaweza kuona ikoni yenye umbo la gia, hii ndiyo mipangilio ya akaunti yako. Bofya kwenye ikoni.
2. Menyu mpya itafungua ambayo unahitaji kuchagua kipengee cha "Malipo". Katika sehemu hii, nenda kwa mipangilio ya usimamizi.
3. Katika dirisha inayoonekana, bofya kipengee ili kuongeza vyanzo vipya vya ufadhili.
4. Orodha ya kadi za benki zinazotumiwa kwenye mfumo zitafunguliwa. Kinyume na kadi kuna kipengee cha "Njia za Uongofu".
5. Chagua nafasi inayohitajika. Katika dirisha linalofungua, lazima uonyeshe kwamba mfumo unapaswa kutoa ankara katika sarafu iliyotajwa kwenye wasifu wa muuzaji. Wakati data yote imehifadhiwa, bofya kitufe cha "Wasilisha" na ukamilishe utaratibu.

1. Nenda kwenye menyu ya mipangilio kwenye tovuti ya huduma ya malipo 2. Nenda kwenye kipengee cha mipangilio ya udhibiti 3. Chagua sehemu iliyoonyeshwa na mshale 4. Toa maelezo yako na uyahifadhi kwenye akaunti yako

Haitawezekana kutatua shida na kadi za taasisi fulani za benki; mbele ya akaunti hakutakuwa na kipengee cha "Njia za Uongofu". Kawaida hii inategemea mabenki, lakini wakati mwingine unaweza kufanya utaratibu kwa kuingia kwenye akaunti yako kupitia kivinjari cha Internet Explorer. Inashauriwa kuzima uongofu ikiwa kuna pesa zaidi katika akaunti, lakini haiwezekani kulipa bidhaa, basi kubadilishana kwa kiwango cha benki kunaweza kutatua tatizo. Ikiwa hii haisaidii, basi unahitaji kuongeza usawa kwenye kadi na kurudia utaratibu wa kuhamisha fedha.

Sababu zingine na suluhisho

Shida wakati wa kuhamisha pesa zinaweza kutokea kwa sababu zingine:

1. Hitilafu za kiufundi katika huduma za PayPal na eBay, na kuvuruga utaratibu wa kuhamisha fedha. Ikiwa unununua kupitia kompyuta, unaweza kujaribu kurudia utaratibu kwa kutumia kifaa cha simu cha Android. Ikiwa matatizo ya kiufundi ni makubwa, basi uendeshaji wa maombi pia utasumbuliwa. Chaguo pekee ni kusubiri hadi utawala wa huduma utatue tatizo.
2. Ikiwa mtumiaji anajaribu kufanya malipo na mfumo unauliza nambari ya simu iliyotajwa kwenye akaunti, utaratibu lazima urudiwe kwa kutumia kivinjari tofauti cha Mtandao. Ikiwa kubadilisha programu haisaidii, jaribu kurudia utaratibu na nambari tofauti ya simu. Ili kufanya hivyo, rekebisha vitendo vyako katika hatua ya ununuzi. Bofya kwenye kitufe cha "Nunua", na kisha uchague "Badilisha anwani", hapa unaweza kutaja nambari tofauti ya simu.
3. Mara kwa mara, watumiaji hukutana na matatizo ya tafsiri kwenye tovuti ya mnada. Mteja wa mfumo haonywa kuhusu matatizo, hata hivyo, fedha hazitolewa kutoka kwa akaunti maalum. Ikiwa unajaribu kurudia utaratibu, utaona ujumbe wa kosa kwenye skrini na nambari 10424. Ikiwa kuna tatizo, angalia data ya anwani. Uzoefu unaonyesha kwamba hitilafu inaweza kuwa kutokana na ukweli kwamba mteja aliingia index vibaya. Haja ya kubainisha tena habari sahihi. Kwa mfano, badala ya 654321, ingiza RU-654321.
4. Ikiwa imewashwa namba ya simu ya mkononi Ikiwa simu yako haipati ujumbe wowote kuhusu matatizo, na fedha hazijatolewa kutoka kwa akaunti iliyounganishwa na mfumo wa PayPal, unaweza kujaribu kutatua tatizo kwa kuzima hundi ya nenosiri la CVV. Inapaswa kuzingatiwa kuwa sio taasisi zote za benki zinakuwezesha kufanya hivyo, hivyo suluhisho la tatizo sio zima. Ikiwezekana, tumia kadi tofauti kulipa.
5. Ikiwa akaunti kwenye tovuti ya mnada ilisajiliwa muda mrefu uliopita, lakini wakati huu mteja hakutumia akaunti, basi tatizo ambalo mfumo haupati au kutuma fedha inaweza kuwa kutokana na ukosefu wa habari za kibinafsi kuhusu mtumiaji. Mnamo 2015, kulingana na sheria za Kirusi, data kuhusu wamiliki wa akaunti lazima ihifadhiwe kwenye seva ambazo ziko kimwili katika Shirikisho la Urusi. Ikiwa mteja alitumia mfumo bila kujulikana au kupitisha kitambulisho cha sehemu, basi angeweza kupokea ujumbe unaolingana kwa barua pepe. Vinginevyo, mtumiaji lazima awape wawakilishi wa huduma kwa data ya kibinafsi, ikiwa ni pamoja na taarifa kuhusu pasipoti, tarehe ya kuzaliwa na hati ya ziada. Kwa mfano, inaweza kuwa nambari ya kitambulisho, bima ya matibabu ya lazima au SNILS. Ikiwa maelezo ya mtumiaji hayajatolewa, akaunti yao itazuiwa. Usimamizi wa huduma uliwaonya wateja kuhusu hili katika barua pepe. Ili kufungua akaunti yako, lazima upe mfumo data zote.

Ikiwa huwezi kukamilisha muamala, unaweza kujaribu kuwasiliana na muuzaji. Hii itakuruhusu kupata chaguzi za kuhamisha pesa.

PayPal imewashwa wakati huu inaweza kuitwa moja ya mifumo maarufu ya malipo ya elektroniki na msaada bora, kiolesura cha mtumiaji. Hata hivyo, hata mifumo bora wakati mwingine hupata kushindwa zisizotarajiwa. Katika makala hii tutaangalia nini cha kufanya ikiwa PayPal haifanyi kazi nchini Urusi, na nini, kimsingi, matatizo yanaweza kutokea.

Nini cha kufanya

Tatizo la kawaida ambalo watumiaji wanalo ni kwamba PayPal haitafungua. Ukweli ni kwamba katika 99% ya kesi, hali hiyo hutokea kutokana na kushindwa kwenye seva za rasilimali, au sasisho hutokea na upatikanaji wa watumiaji umezuiwa kwa muda. Hii inaweza kuchukua kutoka dakika kadhaa hadi saa kadhaa. Kwa hivyo, ikiwa PayPal haipatikani kwa sasa, inashauriwa kusubiri tu.

Ni aina gani ya shida zinaweza kutokea?

Mbali na kutopatikana kwa tovuti rahisi, matatizo mengine yanaweza kutokea, kwa mfano:

1. Kutoweka kwa baadhi ya pesa baada ya. Kama sheria, hii hutokea kama matokeo ya kosa la mfumo, ambalo hurekebishwa kwa urahisi. Kwa hili ni muhimu.
2. Imeshindwa kutuma barua pepe kwa kisanduku cha barua kilichobainishwa wakati wa usajili. Inapendekezwa kutumia kisanduku cha barua katika mfumo wa @gmail.com - mara chache herufi hazifiki hapa. Pia ni muhimu kuingiza kwa makini anwani na kuiangalia kabla ya kuthibitisha.
3. Kuzuia. Hii hutokea kwa sababu ya dalili isiyo sahihi ya data ya kibinafsi, ubadilishaji wa mara kwa mara wa fedha kutoka kwa akaunti hadi vitengo vya kichwa pepe vya mifumo mingine ya malipo, matumizi ya mara kwa mara ya seva mbadala, nk. Mfumo una orodha ya wazi ya sheria ambazo ni bora zisivunjwe. Katika hali hii, suluhisho pekee la tatizo na PayPal ni kuwasiliana na usaidizi (ikiwa hakuna shughuli za ulaghai zilizofanywa).
4. Wakati mwingine ujumbe wa makosa huonekana na nambari maalum. Katika kesi hii, unapaswa pia kuwasiliana na timu ya usaidizi.

Jinsi ya kutumia PayPal: Video

Kushindwa katika uendeshaji wa mfumo wa malipo ya kawaida daima ni mbaya. Lakini hali hiyo inatisha zaidi wakati mfumo haujafahamika sana, na hata huacha kufanya kazi wakati wa malipo ya ununuzi unaotaka. Kufikiria jinsi ya kukamilisha operesheni na nani wa kumgeukia kwa usaidizi inaweza kuwa ngumu. Wacha tujaribu kujua nini cha kufanya ikiwa PayPal haifanyi kazi, ikiwa unaweza kuondoa sababu ya kutofaulu mwenyewe na jinsi ya kupata huduma ya usaidizi ya shirika hili.

PayPal iliacha kufanya kazi - nini cha kufanya

Ikiwa, wakati wa kujaribu kufanya malipo au uhamisho, tovuti ya PayPal iliacha ghafla kufungua au kuonyesha ujumbe wa makosa, usiogope. Kwanza kabisa, unahitaji kuangalia kuwa hakuna matatizo ya kiufundi kwa upande wako.

1. Jaribu kuonyesha upya ukurasa, labda kazi itarejeshwa.
2. Angalia muunganisho wako wa mtandao kwa kufungua tovuti nyingine yoyote kwenye kichupo cha kivinjari kinachofuata. Ikiwa mtandao haufanyi kazi, wasiliana na ISP wako.
3. Angalia vikwazo kwenye akaunti yako. Ikiwa zimegunduliwa, wasiliana na Kituo cha Utatuzi wa Tatizo la Huduma kwa kuchagua katika sehemu ya menyu "Maelezo ya Akaunti" sehemu husika.
4. Soma ujumbe wa makosa kwa uangalifu, iliyotolewa kwako na PayPal, na ufuate hatua zinazopendekezwa.

Makosa ya kawaida wakati wa kufanya kazi na PayPal ni kuondolewa kwa akaunti yako. Ikiwa umefungua ukurasa wa mfumo na kisha haukuiangalia kwa zaidi ya nusu saa, ukiacha kunyongwa nyuma, kikao kilichofunguliwa kwako kitakamilika moja kwa moja. Kwa hiyo, kazi zote za mfumo, ikiwa ni pamoja na kufanya malipo, hazitapatikana. Katika kesi hii, unahitaji tu kurudi kwenye ukurasa kuu wa huduma na uingie tena.

Muhimu! Ikiwa una uhakika kwamba huna matatizo ya kiufundi, lakini huwezi kuendelea kufanya kazi na mfumo, wasiliana na huduma yake ya usaidizi. Unaweza kuuliza swali kuhusu kwa nini PayPal haifanyi kazi nchini Urusi kwa kupiga simu 8-800-333-2676 . Wakazi wa nchi zingine wanaweza kutumia huduma ya usaidizi wa kimataifa, idadi yake +353 1 536 4800.

Je, inawezekana kulipia bidhaa kwenye Ebay kupitia PayPal?

Kwa muda mrefu, mfumo wa malipo wa PayPal na mnada wa Ebay ulikuwepo ndani ya kampuni moja. Mnamo 2014, kulikuwa na mgawanyo wa tovuti na vyombo vya kisheria. Hili lilisababisha msururu wa maswali kutoka kwa watumiaji wa mifumo yote miwili, kimsingi yakifikia lalamiko moja - kwa nini PayPal haifanyi kazi kwenye eBay.

Inawezekana kwamba wakati wa kutoa tena hati za kisheria wakati wa kujitenga kwa makampuni, kulikuwa na baadhi ya malfunctions katika mfumo. Lakini hazikuwezekana kuenea, kulingana na angalau Hakuna habari inayothibitisha hili. Mwanzoni mwa 2017, mfumo wa PayPal unashirikiana na Ebay katika hali ya kawaida. Mtumiaji wake yeyote anaweza kulipia bidhaa zilizochaguliwa moja kwa moja kutoka kwa tovuti kwa kubofya ikoni ya PayPal wakati wa kuagiza. Mabadiliko hayo yaliathiri tume tu za kufanya malipo - baada ya mgawanyiko walikua juu kidogo. Vinginevyo, mpango wa kazi ulibaki sawa na kabla ya 2014.

Ikiwa unatatizika kulipia bidhaa kwenye Ebay kupitia PayPal, unaweza kuwasiliana na usaidizi huduma ya biashara. Ili kufanya hivyo, pata kiungo juu ya ukurasa "Msaada na Msaada" na kuifuata.

Washa ukurasa mpya nenda chini kabisa na ubonyeze kitufe "Wasiliana nasi" kwenye bendera yenye kichwa "Msaada Unataka?". Gumzo na opereta litafunguliwa kwako, ambapo unaweza kufafanua maswali yako yote.

Muhimu! Usaidizi wa Ebay unapatikana kwa watumiaji waliojiandikisha pekee. Ikiwa unataka tu kupata habari kuhusu nuances ya kufanya malipo, utakuwa na kuingia au kujiandikisha kwa huduma.

Makosa ya kawaida wakati wa kufanya kazi na PayPal

Mara nyingi, wazo kwamba PayPal haifanyi kazi nchini Urusi huja kwa watumiaji wapya waliosajiliwa wa mfumo wakati wanakabiliwa na ugumu wowote. Ya kawaida ni jaribio la kutuma fedha kutoka kwa akaunti ya PayPal kwa kadi ya benki ya mtu mwingine. Huduma haina chaguo kama hilo, na haijalishi ni nchi gani malipo yanafanywa. Unaweza kuhamisha pesa kutoka kwa mkoba wa PayPal tu hadi kwa pochi za watumiaji wengine wa huduma.

Pili kushindwa mara kwa mara – makosa wakati wa kutoa pesa. Kuna chaguzi mbili zinazowezekana:

• kuzidi mipaka ya akaunti;
• tofauti kati ya taarifa kuhusu wewe katika mfumo na katika benki ambapo kadi ilifunguliwa.

Unaweza kutazama vikomo vya sasa vya akaunti na kuvirekebisha akaunti ya kibinafsi mfumo kwa kwenda kwa kipengee sambamba kwenye menyu ya kushoto. Kutopatana kwa habari mara nyingi hutokea wakati jina la kwanza au la mwisho linabadilishwa au kutokana na kuandika kwa urahisi wakati wa kujaza wasifu.

Ili kuepuka hili, toa mara moja taarifa zote kuhusu mabadiliko katika data ya kibinafsi si kwa benki yako tu, bali pia kwa mifumo yote ya malipo ya kielektroniki unayotumia. Na wakati wa kujaza wasifu wako, jaribu kusoma kwa uangalifu sehemu zote za typos.

MAMBO YA JUMLA

PayPal ni nini na kampuni hii inafanya nini?

"PayPal ni nini?" - hili ndilo swali la kwanza linalojitokeza kwa mtu yeyote anayevutiwa na mfumo huu, kwa hiyo tutaanza nayo. PayPal ni Kampuni ya Marekani, ambayo inachukua nafasi ya kuongoza katika soko la kimataifa Malipo ya mtandao. Inafanya kazi katika nchi 203, inafanya kazi kwa sarafu 25 na ina zaidi ya milioni 230 watumiaji wanaofanya kazi. Ni rahisi na wakati huo huo sana ngazi ya juu usalama, ambayo ni muhimu hasa wakati wa kufanya shughuli za kifedha. Tafsiri halisi ya jina ni "lipa rafiki yako" (lipa - lipa, pal - buddy) .

Nina kadi ya malipo ya benki, kwa nini ninahitaji PayPal?

Kuna sababu nyingi. Hebu tutaje zile kuu.

Kwanza - urahisi. Utumaji na uwekaji wa fedha za mikopo hutokea papo hapo. Kwa mbofyo mmoja unaweza kutuma pesa hadi mwisho mwingine dunia, kwa sababu PayPal inajulikana na kukubalika kila mahali, tofauti na mifumo mingine ya malipo ya elektroniki (kama vile, kwa mfano, Webmoney, maarufu nchini Urusi).

Unaweza kulipa kwa urahisi bidhaa katika matawi yoyote ya kikanda ya mnada wa ebay na katika mamia ya maduka mengine ya kigeni ya mtandaoni, ikiwa ni pamoja na pale ambapo matatizo fulani yanaweza kutokea wakati wa kulipa moja kwa moja na kadi ya malipo iliyotolewa katika Shirikisho la Urusi, Ukraine, Kazakhstan, nk. . Ukweli ni kwamba maduka mengi yanazingatia sana maagizo kutoka kwa nchi ambako kuna kiwango cha juu cha udanganyifu na kadi za malipo, na inaweza pia kuomba nakala za kadi na pasipoti au kufuta utaratibu. Unapolipa kupitia PayPal, umehakikishiwa kuepuka "raha" hizo. Inaaminika kuwa matumizi ya mnunuzi wa PayPal tayari ni dhamana muhimu ya usalama.

Kwa kuongeza, huhitaji kuingiza maelezo ya kadi yako ya benki na anwani ya kutuma kila wakati - ingia tu kwenye akaunti yako ya PayPal unapoagiza. Wakati huo huo, wakazi Shirikisho la Urusi na nchi za Baltic zinaweza kupokea pesa kwa akaunti zao za PayPal - malipo ya kibinafsi na malipo ya mauzo.

Pili - usalama. Je, umewahi kuibiwa? Je! unajua hisia hii ya hasira na kutokuwa na nguvu? Haijalishi ni juhudi ngapi benki, watengenezaji wa cheti cha usalama, maduka na mifumo ya malipo hufanya wakati wa kufanya kazi juu ya usalama wa shughuli, bado haiwezekani kusema hata kwa imani ya 50% kwamba washambuliaji hawataweza kuiba data ya kadi ya benki katika hatua fulani. na kuwaibia tu wamiliki. Hata kubwa, majukwaa ya biashara yenye heshima mara kwa mara huripoti wizi wa data ya wateja. Tafuta habari!

Na njia rahisi ya "kupoteza" data ni wakati wa kulipa katika maduka madogo, yasiyo ya kawaida ya mtandaoni. Ndio, ninaweza kusema nini, wakati mwingine wadanganyifu wenye ujanja huunda kwa makusudi nakala za kurasa za duka zinazojulikana au duka zima ili kupata data kutoka kwa wateja wasiojali.

Katika kesi ya malipo kupitia PayPal, data ya kadi ya malipo haihamishwi popote, na huduma yenyewe ni, kwa kweli, mojawapo ya portaler salama zaidi duniani. Kiasi kikubwa cha pesa kinatumika kudumisha usalama wake na wataalam bora katika kazi ya ulimwengu. Kwa hivyo, unapolipa agizo lako kupitia PayPal, unaweza kupumzika kwa urahisi.

Tatu, ulinzi wa mnunuzi kutoka wauzaji wasio waaminifu . Chombo cha ulinzi - mzozo , ambayo inapatikana kwa kila mteja wa PayPal, husaidia katika kesi ya matatizo wakati wa shughuli katika hatua zake zote. Itakuruhusu kurudisha pesa iliyolipwa kamili au sehemu ikiwa bidhaa haijapokelewa au hailingani na maelezo. Mtu yeyote ambaye amekumbana na matatizo wakati wa muamala atathibitisha jinsi chombo kilivyo muhimu na muhimu katika biashara ya mtandaoni. Kanuni kuu ya mzozo ni kutokuwa na upendeleo, na kwa msingi wake algorithm ya kazi imewekwa. PayPal ni kali sana kuhusu kufuata sheria zake, hivyo wauzaji wote wanaopokea fedha kutoka kwa wanunuzi kupitia mfumo huu wa malipo wana nidhamu na haraka iwezekanavyo wanakwenda kutulia masuala yenye utata na wateja. Kwa muuzaji, kupiga marufuku kupokea pesa kupitia PayPal ni janga.

Nne - kubadilika. Ikiwa unaishi katika nchi ambapo unaweza kukubali pesa kwenye salio la akaunti yako, unaweza kubadilisha PayPal kuwa lango kamili la kifedha la kufanya biashara ya kimataifa katika mazingira salama na ya uwazi zaidi.

Tayari ninatumia mfumo wa malipo wa Webmoney, Yandex.Money, QIWI, nk. Kwa nini ninahitaji PayPal?

Maelfu ya maduka ya mtandaoni duniani kote hukubali malipo kupitia PayPal. Lakini kidogo kinachojulikana nje ya nchi kuhusu mifumo ya malipo ya elektroniki ya Kirusi na watu wachache sana hufanya kazi nao majukwaa ya biashara, hasa nchini China.

Kuishi Urusi, Ukrainia, Kazakhstan au nchi nyingine ya Umoja wa Kisovieti ya zamani, naweza kutumia PayPal na kwa kiwango gani?

Unaweza kubainisha kama mfumo wa malipo unafanya kazi na nchi fulani na kwa kiwango gani moja kwa moja kwenye tovuti ya PayPal. Nchi zinazofanya kazi nazo Paypal, kwa masharti kugawanywa katika makundi mawili: ya kwanza inaruhusiwa kutuma na kupokea fedha, na pia kuwaondoa kwenye akaunti ya benki, kikundi cha pili kinaruhusiwa tu kutuma fedha kutoka kwa kadi za malipo zilizounganishwa na akaunti.

Nchi ambazo wakazi wake wanaruhusiwa kutuma, kupokea na kutoa fedha:

• Shirikisho la Urusi
• Kazakhstan
• Latvia
• Lithuania
• Estonia
• Georgia
• Moldova

Nchi ambazo PayPal hufanya kazi kwa usafirishaji pekee:

• Ukraine
• Belarus
• Armenia
• Azerbaijan
• Turkmenistan
• Tajikistan

Kama unaweza kuona, karibu nchi zote za Muungano wa zamani, isipokuwa Shirikisho la Urusi, Kazakhstan, Georgia, Moldova na nchi za Baltic, ni za kundi la pili. Ili kuona kwa haraka kama PayPal inakuruhusu kukubali malipo na kuunda akaunti za biashara katika nchi yako, chagua tu nchi yako na uangalie kona ya juu kushoto ya tovuti. Ikiwa, pamoja na vifungo vya "Nunua" na "Tuma", pia kuna vifungo vya "Uza" na "Biashara", basi unaweza kufanya kazi kwa ukamilifu.

Je, interface ya Kirusi inapatikana katika PayPal na kuna usaidizi kwa Kirusi?

Kiolesura kamili cha Kirusi kinapatikana katika PayPal. Unapofikia tovuti kutoka kwa anwani ya IP ya Kirusi, mfumo utaweka moja kwa moja lugha ya Kirusi. Ikiwa unatoka nchi nyingine, lakini unataka kutumia Kirusi, chagua tu lugha kwa kubofya kisanduku cha kuteua kinacholingana. Lugha ya Kiingereza unaweza pia kuchagua kutoka orodha kunjuzi upande wa kulia wakati wowote kona ya juu kurasa za akaunti zilizoidhinishwa. Huduma ya usaidizi ya lugha ya Kirusi inapatikana kwa akaunti zilizosajiliwa kutoka Urusi kwa kupiga simu 8-800-3332676 (Jumatatu - Ijumaa kuanzia 10:00 hadi 20:30 saa za Moscow) na kupitia fomu ya maoni kupitia barua pepe.

Baadhi ya maduka ya kigeni ya mtandaoni na wauzaji kwenye ebay hawakubali malipo kupitia PayPal. Kwa nini?

Kuna sababu kadhaa. Tovuti zingine, kama vile Amazon au Aliexpress, hazifanyi kazi na Paypal, kwa sababu... kampuni ya ebay, ambayo mfumo huu wa malipo unahusiana zaidi moja kwa moja, ni mshindani wao wa moja kwa moja.

Maduka na wauzaji wengi wa Ulaya kwenye ebay hawafanyi kazi na Paypal kutokana na tume ya juu ambayo mfumo hutoza (5-7%). Uhamisho wa benki ndani ya Umoja wa Ulaya utagharimu kidogo zaidi, kuituma ni rahisi vivyo hivyo, na kuweka pesa kwenye akaunti itachukua saa kadhaa.

Sina kompyuta ndogo, nataka kufanya kazi kupitia simu ya rununu au kompyuta kibao. Ninawezaje kufanya hivyo?

Pakua tu programu ya simu ya PayPal kwa majukwaa ya simu Android au iOS kutoka PlayMarket au AppleStore, ingiza kuingia kwako na nenosiri kwa akaunti yako (au sajili mpya ikiwa huna moja) na utumie zana zote popote duniani ambapo kuna Internet.

Je, Paypal husambaza data kuhusu malipo yaliyopokelewa na mtumiaji kwa mamlaka ya kodi?

Ikiwa mauzo ni muhimu, basi data juu ya malipo yaliyopokelewa inaweza kupitishwa kwa mamlaka ya ushuru. Kwa hali yoyote, uwe tayari kwa hili.

USAJILI

Je, nitumie akaunti gani ya barua pepe kwa PayPal?

Kwa kweli mtu yeyote anafaa, lakini kwa madhumuni ya usalama ni bora kuunda sanduku la barua tofauti mahsusi kwa kufanya kazi na mifumo ya malipo - na nenosiri ambalo ni tofauti na huduma zingine. Toa upendeleo kwa huduma salama zaidi za barua pepe kama vile Google Gmail, Microsoft LIVE, Yahoo Mail. Anwani ya barua pepe itahitaji uthibitisho. Zaidi maelezo ya kina juu ya suala hili unaweza kupata katika makala yetu: Paypal. Usajili.

Tafadhali lipa Tahadhari maalum kwa barua pepe yako unapofungua akaunti za biashara. Hasa anwani yako sanduku la barua na kitakuwa kitambulisho katika mfumo wa PayPal na kitaonekana na wateja. Kwa hivyo, itakuwa vyema kujumuisha chapa ya biashara katika "jina" la barua na kutumia barua pepe ambayo haijasajiliwa. huduma ya bure, lakini katika eneo la kikoa la tovuti yako.

Je, ni aina gani ya akaunti ya PayPal ninapaswa kufungua? Wakati wa kujiandikisha, nilipewa chaguo la aina mbili za akaunti: "Binafsi" na "Shirika". Je, ni ipi unapaswa kuchagua?

Kama wewe mtu binafsi na utanunua tu na kupokea uhamisho kutoka kwa marafiki na jamaa, chagua " Privat". Ikiwa unataka kutumia PayPal kama zana ya biashara, chagua " Kampuni"(Usajili unahitajika chombo cha kisheria) Akaunti ya "Binafsi" inaweza kubadilishwa kuwa akaunti ya "Shirika".

Je, ni kwa lugha gani niweke data yangu ya usajili?

Je, kujisajili na PayPal ni bure?

Usajili, kufungua na kudumisha akaunti, na kutuma malipo ni bure kabisa kwa aina yoyote ya akaunti.

Je, nifungue akaunti kwa sarafu gani?

PayPal inatoa chaguo la kufanya kazi na sarafu 26 tofauti ambazo unaweza kufungua akaunti. Lakini kwa sababu ya upekee wa sheria katika nchi fulani, kufungua akaunti kunawezekana tu kwa fedha za kitaifa. Kuhusiana na Urusi, sheria hii inatumika kwa sehemu - mwanzoni akaunti inafunguliwa kwa rubles na fedha zinaweza tu kutolewa kwa kadi za benki za ruble, lakini inawezekana kuongeza sarafu yoyote ya akaunti 25. Kama sheria, watumiaji kutoka nchi za Muungano wa zamani hufungua akaunti kwa dola za Kimarekani au euro. Ili kupunguza hasara za ubadilishaji, ni bora kuunganisha kadi zilizojumuishwa katika sarafu ambayo shughuli nyingi zitafanywa.

Nchi yangu haiko kwenye orodha, i.e. hawafanyi kazi na nchi yangu? Labda nionyeshe nchi nyingine?

Ndiyo, hii ina maana kwamba PayPal haifanyi kazi katika nchi yako. Haifai kusajili kwa kutumia data potofu, kwa sababu... Hivi karibuni, akaunti yako itafungwa na pesa kwenye salio lako zitasitishwa. Katika kesi hii, makampuni ya kati yatasaidia.

Baada ya usajili, je, ninaweza kubadilisha barua pepe yangu - kitambulisho cha akaunti?

Ndiyo, inaweza kufanyika.

Nilijiandikisha, nikaweka maelezo ya kadi na nikaarifiwa kupitia SMS ya benki kuwa kiasi sawa na $1 kimezuiwa kwenye kadi, ninaelewaje hili?

Ili kuidhinisha kadi na kuangalia uhalali wake, mfumo lazima uombe kiasi cha $1 na kuizuia kwenye kadi ya malipo. Huu ni utaratibu wa kawaida; fedha hazitafutwa na zitapatikana baada ya muda fulani.

Wakati wa utaratibu wa uthibitishaji wa kadi, $1.95 ilizuiwa juu yake, ninawezaje kurejesha pesa hizi?

Nilipitia taratibu za usajili hadi mwisho, hata hivyo, nilipoingia kwenye akaunti yangu nikaona salio langu ni 0.00, ingawa kulikuwa na pesa kwenye kadi niliyotumia wakati wa usajili, hii ni kawaida?

Ndiyo kipengele tofauti akaunti ambazo unaruhusiwa kutuma pesa tu. Salio daima itakuwa sifuri, na pesa hutolewa kutoka kwa kadi ikiwa ni lazima. Ikiwa unaruhusiwa kukubali fedha (kwa mfano, unaishi Shirikisho la Urusi), basi salio la akaunti yako litajumuisha fedha zilizotolewa kutoka kwa kadi wakati wa uthibitishaji - $ 1.95.

Nina umri wa chini ya miaka 18, ninaweza kujisajili kwa PayPal?

Ikiwa una kadi ya malipo inayofaa kwa malipo ya mtandaoni, basi, bila shaka, unaweza; hakuna mtu atakayeangalia hatua hii kwa uangalifu. Lakini lini hali zenye utata, wakati uthibitisho unaweza kuhitaji utoaji wa nakala za nyaraka za utambulisho, kuna hatari ya matatizo yanayotokea, kwani sheria zinakataza usajili wa watoto wadogo. Chaguo mbadala ni usajili kupitia wazazi au jamaa wakubwa. Kwa hali yoyote usisajili akaunti ya biashara chini ya umri wa miaka 18 ikiwa unakusudia kufanya biashara na kukubali malipo.

Ninaishi katika nchi moja, lakini ni raia wa nchi nyingine. Ni nchi gani ninapaswa kuchagua wakati wa kusajili?

Hakikisha kuchagua nchi ambayo ilitoa pasipoti yako, nakala ambayo unaweza kutoa ikiwa maswali yanatokea. Ikiwa katika nchi ya makazi ya muda kuna nyaraka sawa na kibali cha makazi ya kudumu, na kuna akaunti ya benki yenye kadi, basi unaweza kujiandikisha kwa urahisi akaunti kwa kutumia data zilizopo. Vinginevyo, vitendo kama hivyo vinaweza kuzingatiwa kuwa uwongo wa data na utapoteza pesa iliyobaki kwenye akaunti ambayo ilizuiwa wakati fulani.

Swali hili linafaa hasa wakati wa kufungua akaunti kwa ajili ya kukubali malipo.

Je, ninaweza kufungua akaunti ya pili ya PayPal kwa jina langu?

Ndiyo, mtumiaji anaweza kufungua akaunti ya pili kwa jina lake mwenyewe - kuwa na akaunti mbili (lakini si zaidi!) Sio kinyume na sheria. Hii kawaida hufanywa wakati wa kufungua akaunti ya biashara. Hata hivyo, wakati wa kufungua, masharti yafuatayo lazima yatimizwe: barua pepe nyingine ya usajili, kadi nyingine ya malipo.

Ikiwa akaunti yako ilizuiwa kwa sababu moja au nyingine, basi kufungua mpya haina maana, kwa sababu... pia itazuiwa kabisa.

Kwenye ukurasa kuu wa akaunti yangu kuna habari kwamba akaunti yangu "Haijathibitishwa". Ina maana gani?

KADI ZA MALIPO

Je, ni muhimu kuwa na kadi ya malipo ili kujiandikisha na kufanya kazi na PayPal?

Unaweza kujiandikisha bila kadi. Lakini kazi zaidi Na mfumo wa malipo inategemea nchi unayoishi, kwani hali ya uendeshaji ya PayPal inatofautiana sana kulingana na hatua hii.

Jinsi ya kuongeza PayPal kwa kutumia kadi ya benki ya Kirusi?

PayPal hukuruhusu kuongeza salio lako pekee Shughuli ya benki, uhamisho wa moja kwa moja kutoka kwa marafiki, jamaa, wanunuzi, huduma za kurejesha pesa, wenzao. Na, kwa kawaida, swali la jinsi ya kuongeza PayPal linafaa tu kwa watumiaji kutoka nchi hizo ambapo fursa hii imefunguliwa.

Je, nitumie kadi gani ya malipo kutumia PayPal?

Je, ninaweza kutumia kadi ya malipo iliyofunguliwa kwa Euro katika akaunti ya PayPal iliyofunguliwa kwa dola za Marekani?

Mfumo wa malipo hukuruhusu kudumisha akaunti ya salio katika sarafu yoyote kati ya 25, ikijumuisha euro au dola. PayPal au benki inayotoa kadi (kulingana na chaguo lako) itabadilisha sarafu moja hadi nyingine. Lakini usisahau kwamba kwao uongofu ni chanzo cha mapato kwa mfumo na, ikiwa inawezekana, jaribu kuepuka. Chaguo litakuwa kuunganisha kadi ya benki ya sarafu nyingi kwenye akaunti yako na kulipa kutoka kwa sarafu ya ankara bila ada za benki au PayPal.

Je, ninaweza kutumia kadi za malipo zinazotolewa na Payoneer na ePayments ninapofanya kazi na Paypal?

Ndiyo, kadi zinazotolewa na huduma za Payments na Payoneer zinafaa kwa kazi bila matatizo yoyote.

Nilipata kampuni inayouza kinachojulikana. "kadi za kulipia kabla". Je, ninaweza kutumia kadi hii?

Hatupendekezi ufanye hivi - kwa kuzingatia hakiki, watumiaji wa kadi kama hizo wamekusanya uzoefu mwingi mbaya. Mara nyingi, kwa kutumia kadi kama hiyo, huduma ya usalama ya mfumo wa malipo ilifunga akaunti ya mtumiaji mara moja na kwa wote. Shida kuu ni kwamba karibu haiwezekani kudhibitisha kitambulisho cha mmiliki wa kadi kama hiyo na, kwa kutumia fursa hii, kadi kama hizo mara nyingi hutumiwa na wadanganyifu. Kufanya kazi kwa utulivu na utulivu na PayPal, ni jambo la busara kufungua jadi kadi ya malipo katika benki.

PayPal haikubali kadi yangu ya malipo. Nini cha kufanya?

Kunaweza kuwa na sababu nyingi za hii. Moja ya kawaida ni ndogo: kadi hairuhusu malipo ya mtandaoni. Tatizo hili linaweza kutatuliwa kwa kupiga simu kwa huduma ya usaidizi ya benki. Sababu nyingine nyingi na njia za kuondokana nazo zinajadiliwa katika makala yetu: Ikiwa eBay, PayPal, maduka ya mtandaoni hayakubali kadi ya malipo.

Kwa nini uthibitishe kadi ya malipo iliyoingizwa kwenye PayPal?

Je, inawezekana kutumia kadi ya malipo iliyotolewa kwa mtu mwingine (jamaa)?

Hii ni nje ya swali kabisa. Katika kesi hiyo, akaunti lazima ifunguliwe kwa jina la mtu ambaye kadi yake itatumika, na lazima uwe na upatikanaji wa nyaraka za mtu huyu tu, bali pia kwa akaunti yake ya benki (benki ya mtandao).

PayPal ilinitumia ukumbusho kwamba muda wa kutumia kadi yangu unakaribia kuisha. Nifanye nini?

Unganisha kadi nyingine ya benki kwenye akaunti yako na uithibitishe, au ubadilishe tarehe ya mwisho wa matumizi ramani ya zamani- wakati mwisho wa kipindi cha uhalali wa kadi unakaribia, benki nyingi hutoa tena kadi yenye nambari sawa, lakini kwa kipindi kipya cha uhalali.

KUTUMA MALIPO

Je, ninapaswa kutuma malipo kwa sarafu gani?

Katika moja ambayo ankara (muswada) hutolewa. Unapotuma malipo ndani ya Urusi, chagua rubles; unapotuma malipo ya kimataifa, chagua sarafu ya nchi ya mpokeaji malipo.

Je, malipo yanachakatwa kwa haraka kiasi gani?

Kawaida ndani ya dakika.

Unahitaji kujua nini ili kutuma malipo?

Unahitaji tu kujua kitambulisho cha akaunti ya mtumiaji ambaye ungependa kumtumia malipo. Kitambulisho hiki ni anwani ya barua pepe ya mpokeaji.

Je, inawezekana kughairi muamala?

Ni kwa mpango wa mpokeaji tu, ambaye anaweza kukurudishia malipo.

Je, inawezekana kuhamisha kwa msimbo wa ulinzi?

Hapana, chaguo hili halijatolewa.

Je, ninahitaji kuongeza salio la akaunti yangu ili kutuma malipo? Ni njia gani za kuhamisha pesa zinapatikana katika PayPal?

Kulingana na nchi unakoishi na hali ya uendeshaji ya PayPal katika nchi hiyo. Kwa kawaida, mfumo wa malipo hufanya kazi kama lango kati ya kadi yako iliyounganishwa na akaunti yako na mpokeaji. Unaweza kuongeza salio lako katika Shirikisho la Urusi, Kazakhstan, Moldova na nchi nyingine za Umoja wa Kisovyeti, ambapo wakazi ambao PayPal inakuwezesha kukubali malipo, tu kwa kupokea malipo kutoka kwa mtumiaji mwingine. Ujazaji wa kibinafsi haujatolewa.

PayPal ina njia kadhaa za kuhamisha fedha:

• Kutoka kwa kadi ya malipo iliyoambatanishwa na akaunti yako.
• Kutoka kwa salio la akaunti yako ya PayPal.

Kwa hali yoyote, pesa za mpokeaji huwekwa kwenye salio la akaunti.

Nilipokuwa nikituma malipo, nilipokea ujumbe kwamba mpokeaji "Hawezi kukubali malipo."

Hii ina maana kwamba ama anaishi katika nchi ambayo wakazi wake hawawezi kupokea malipo kupitia PayPal (Ukraine, Belarus, nk), au akaunti yake imefungwa.

Nilisikia kwamba PayPal inaweka kikomo watumiaji wake kwa aina fulani ya mipaka?

Kuna aina kadhaa za mipaka ambayo imewekwa kwa watumiaji kulingana na vigezo mbalimbali(nchi ya makazi, aina na hali ya uthibitishaji wa akaunti).

Kikomo kinawekwa kwa shughuli moja - malipo / uondoaji, salio la akaunti, shughuli zote ndani ya mwezi.

Mipaka imewekwa kwa kiasi cha shughuli na fedha na inategemea moja kwa moja hali ya akaunti - haijathibitishwa, imethibitishwa kwa sehemu na uthibitishaji wa kadi ya benki na kuthibitishwa kikamilifu na uthibitishaji wa kadi ya benki na kutuma nakala ya pasipoti (iliyothibitishwa).

Kwa akaunti isiyothibitishwa, kikomo cha rubles 60,000 kinawekwa kwenye usawa na shughuli yoyote ya wakati mmoja kwa kiasi sawa; mauzo ya kila mwezi imewekwa kwa rubles 200,000 au sawa na dola za Marekani. Kwa akaunti iliyothibitishwa kikamilifu, vikwazo vyote vya mauzo ya kila mwezi vinaondolewa; kiasi cha shughuli huongezeka hadi rubles 550,000 na kikomo cha usawa wa akaunti huongezeka kwa kiasi sawa. Kwa akaunti za biashara, ikiwa kikomo cha akaunti ya salio cha RUB 550,000 kimepitwa, fedha zitahamishiwa kiotomatiki kwenye akaunti yako ya benki.

Je, ninawezaje kuondoa vikomo vya muamala kwa akaunti yangu ya PayPal?

Kwenye ukurasa wa akaunti yako, pata mstari "Angalia mipaka ya akaunti yangu", kwenye ukurasa unaofungua, pata kitufe cha "Ongeza mipaka" na kisha uendelee kulingana na algorithm iliyopendekezwa, i.e. ongeza na uthibitishe kadi ya benki, thibitisha data ya kibinafsi kwa kutuma nakala iliyochanganuliwa ya pasipoti yako (TIN haihitajiki). Uhakiki wa programu ya kuongeza vikomo huchukua siku 5.

Kwa nini siwezi kuchagua anwani ya kutuma katika nchi nyingine isipokuwa ile iliyobainishwa wakati wa usajili?

Hii ni kanuni isiyobadilika kwa wenye akaunti katika baadhi ya nchi, ambayo inaleta usumbufu mwingi: kunaweza kuwa na anwani nyingi za utoaji, lakini zote lazima ziwe tu katika nchi ya usajili wa mtumiaji. Kama kizuizi hiki inatumika kwako pia - mfumo utakuarifu baada ya malipo.

Njia ya nje ya hali hii ni kuchagua njia nyingine ya malipo au kutafuta msaada kutoka kwa kampuni ya kati.

Isipokuwa ni malipo kwenye ebay: bila kujali kama akaunti yako ina kizuizi cha kusafirisha agizo hadi nchi nyingine, unaweza kulipia agizo ukitumia anwani yoyote ya kuwasilisha.

Kwa nini kadi yangu inatozwa zaidi ya kiasi ninachotuma?

Sababu zinaweza kuwa tofauti na itabidi uelewe. Kwanza, makini na sarafu ya kadi yako na sarafu ya mpokeaji malipo: ikiwa ni tofauti, kadi inayotoa benki inatoza ada tofauti: kwa kila shughuli, kwa shughuli za nje ya nchi ya utoaji wa kadi, kwa uongofu, nk. . Hapa tunaweza kuongeza uhakika kwamba PayPal yenyewe inabadilisha fedha zilizotumwa kwenye sarafu ya mpokeaji malipo, na tume ya ubadilishaji kwa kawaida ni ya juu zaidi kuliko ile ya benki. Pili, hii ni tume ya mfumo wenyewe. Kwa mfano, uhamishaji kutoka kwa akaunti hadi akaunti ya PayPal nchini Urusi ni bure, lakini uhamishaji kutoka kwa akaunti nchini Urusi hadi akaunti nje ya nchi utagharimu kutoka 0.4 hadi 1.5% ya kiasi cha uhamishaji, kwa kutumia kadi tayari 3.4% + 10 rubles. .

Mfumo hubadilisha pesa zilizotumwa kwa kiwango kisichofaa - ninaweza kuifanya benki yangu kubadilisha malipo badala ya PayPal?

Ndiyo, fursa hii imetolewa. Ili kubadilisha kituo cha ubadilishaji, unahitaji kufuata algorithm rahisi ya vitendo, ambayo tulielezea katika makala: Kubadilisha fedha wakati wa kufanya kazi na PayPal.

KUKUBALI MALIPO

Nilipokea malipo kutoka kwa mnunuzi, lakini siwezi kushughulikia pesa. Kwa nini?

Malipo ya "kufungia" au kusimamishwa ni kawaida kwa akaunti zote mpya za PayPal zinazofanya biashara mtandaoni. Hii ni kutokana na kutoaminiana kwa mfumo kwa "wapya". Kwa kawaida, "kufungia" huchukua siku 21, hata kama bidhaa tayari imepokelewa na mnunuzi na ukaguzi mzuri / uthibitishaji wa utoaji umetolewa. "Kufungia" inaweza kuondolewa kwa mikono kwa kuwasiliana na usaidizi, lakini si mapema zaidi ya siku 3 baada ya kupokea maoni / uthibitisho mzuri wa utoaji. Ikiwa kiasi cha biashara ni kikubwa cha kutosha na mauzo yanaongezeka kwa muda, basi kushikilia huondolewa wakati wa mwaka wa kwanza wa kufanya biashara. Wakati wa mapumziko ya muda mrefu katika kazi, kushikilia hutumiwa tena. Kuna habari kwamba kushikilia huondolewa baada ya kufikia 25 mauzo yenye mafanikio nchini Marekani kwa uthibitisho wa kujifungua kwa kutumia nambari ya ufuatiliaji kutoka USPS.

Nilipokea malipo kwa dola za Marekani, lakini akaunti yangu ya PayPal ya Urusi ilipokea rubles. Kwa nini?

Yote ni kuhusu hali ya akaunti yako, ambayo haijathibitishwa kikamilifu. Ikiwa hali ni "Haijathibitishwa", malipo yote yanayoingia kwa fedha za kigeni yatabadilishwa kiotomatiki kuwa rubles kwa kiwango cha mfumo. Kwa uthibitisho kamili na uanzishwaji wa mipaka ya juu, inawezekana kufungua akaunti tofauti ya fedha za kigeni, kupokea na kuhifadhi fedha kwa fedha za kigeni.

Muuzaji anataka kunirejeshea pesa za bidhaa nilizolipia, lakini anasema kuwa pesa haziwezi kuhamishiwa kwa akaunti ya PayPal iliyofunguliwa nchini mwangu.

Ndio, kuna shida kama hiyo. Kwa kweli, kwa akaunti za PayPal, kufunguliwa na wateja kutoka nchi nyingi za Muungano wa zamani (isipokuwa Shirikisho la Urusi, Kazakhstan, Georgia na nchi za Baltic), fedha haziwezi kuhamishwa, kwani akaunti hizo hutumika tu kama chombo cha malipo.

PayPal hutoa huduma ya "refund" - marejesho ya fedha. Ikiwa siku 180 hazijapita tangu muamala, muuzaji anaweza kurejesha pesa zote zilizolipwa (rejesha kamili) au sehemu yake (rejesho la sehemu). Pesa inarejeshwa moja kwa moja kwenye kadi ndani ya siku 3-10 za kazi. Unaweza kukubaliana kwa amani juu ya kurejeshewa pesa na muuzaji, lakini ikiwa hatawasiliana, tenda ndani ya mfumo wa mpango wa Ulinzi wa Mnunuzi wa PayPal na ufungue mzozo.

Ninaombwa kukubali pesa za watu wengine kwenye salio la akaunti yangu

Kimsingi, hii inaweza kufanywa, lakini tu ikiwa una uhakika kuwa unajua ni pesa ya nani na ilihamishiwa kwa nini. Vinginevyo, unaweza kupoteza akaunti yako, kwa sababu wajibu wote unaanguka juu yako.

KUONDOA

Ninaishi katika Shirikisho la Urusi, ninawezaje kutoa pesa nilizopokea kwa salio langu la PayPal?

Huko Urusi, PayPal hukuruhusu kutoa pesa kutoka kwa salio la akaunti yako tu kwa akaunti ya sasa ya benki katika rubles (sio kuchanganyikiwa na akaunti ya kadi) akaunti ya benki) Ili kujiondoa, unahitaji kufungua akaunti katika benki yoyote katika Shirikisho la Urusi kwa jina au shirika lako, pata maelezo ya akaunti - nambari ya akaunti na BIC. Ifuatayo, tunatenda kulingana na maagizo yetu katika vifungu:

• Inaongeza akaunti ya benki ya Kirusi kwenye akaunti yako.

Miongoni mwa mambo mengine, fedha zilizopokelewa zinaweza kutumika kwa ununuzi. Lakini malipo ya bidhaa yanaweza kufanywa kutoka kwa salio la akaunti yako au kutoka kwa kadi. Ikiwa, kwa mfano, hakuna fedha za kutosha kwenye usawa, basi usawa uliopotea hautaondolewa kwenye kadi, na mfumo utazalisha kosa.

Ninaishi Kazakhstan. Ninawezaje kutoa pesa kutoka kwa salio la akaunti yangu ya PayPal?

Kwa wamiliki wa akaunti kutoka nchi hii, PayPal ina njia mbili za kutoa fedha "Uondoaji" - kwa akaunti katika benki ya Marekani (kwa mfano, ukitoa kadi ya Payoneer, utapokea akaunti hiyo) au moja kwa moja kwa yoyote. Kadi ya Visa, iliyounganishwa na akaunti yako. Kiasi cha chini uondoaji wa dola 10, euro au rubles 0.2. Ada ya uondoaji ni fasta - $5.

VIWANGO

Je, huduma za PayPal zinagharimu kiasi gani?

Kufungua na kudumisha akaunti ni bure kabisa. Tume ya mfumo na ukubwa hutegemea mambo mengi: iwe malipo ni ya kibinafsi au malipo ya bidhaa/huduma, nchi ya usajili wa akaunti, aina ya akaunti na sarafu, ikiwa mtumaji na mpokeaji wako katika nchi moja, iwe fedha zinatumwa. hutolewa kutoka kwa usawa au kutoka kwa kadi iliyounganishwa, nk. Tume ya wastani ni 3-5% ya kiasi.

Wakati wa kulipa bidhaa, tume inachukuliwa daima kutoka kwa muuzaji. Wakati wa kutuma malipo ya kibinafsi, una fursa ya kuchagua nani anayelipa huduma za mfumo. Maelezo ya kina zaidi juu ya suala hili yanaweza kupatikana kutoka kwa kiungo: Ushuru rasmi nchini Urusi

UONGOFU

Uongofu maradufu ni nini?

Utaratibu ambapo hatua kadhaa zinachukuliwa wakati wa malipo kubadilishana moja kwa moja fedha kabla fedha hazijawekwa kwa mnunuzi. Kwa kuzingatia kwamba kwa kila kubadilishana kiasi "hupoteza" kwa 4-5%, matokeo yanaweza kuonekana kabisa, hasa wakati wa kulipa kiasi kikubwa.

Mfano wa kawaida wa ubadilishaji mara mbili: kadi ya malipo katika euro imeunganishwa na akaunti ya PayPal, lakini shughuli hiyo inafanywa kwa dola za Marekani. Benki imechaguliwa kama kituo cha ubadilishaji (kutoa ankara kwa sarafu ya muuzaji). Benki haiwezi kubadilisha moja kwa moja euro kwa dola na inalazimika kutumia sarafu ya kitaifa. Kwa hiyo, yeye hununua kwanza euro kutoka kwako (uongofu wa kwanza), na kisha anauza dola (uongofu wa pili). Yote hii inafanywa moja kwa moja.

Kwa hiyo, jaribu kuepuka kubadilishana vile. Kwa kufanya hivyo, wanunuzi wanapata kadi kwa fedha za kitaifa, dola, euro (au kadi moja ya fedha nyingi). Utakuwa na kadi inayofaa kila wakati.

MIGOGORO NA ULINZI WA WANUNUAJI

PayPal inatoa ulinzi gani kwa wanunuzi? Mzozo ni nini?

Nililipia bidhaa na kuipokea katika hali isiyofanya kazi. Alifungua mzozo, lakini muuzaji kwenye ebay amezuiwa. Je, nitarudishiwa pesa zangu?

Ndiyo, utapokea kiasi kamili. Ikiwa muuzaji amezuiwa au hakuna fedha za kutosha katika akaunti yake, PayPal itachukua gharama. Kiwango cha juu kilichotangazwa cha chanjo ni $2,500. Ukipokea barua kutoka kwa ebay kwamba akaunti ya muuzaji ambaye muamala ulifanyika naye imezuiwa, basi mzozo huo unatatuliwa kiotomatiki kwa niaba yako.

Nilinyimwa malipo, mzozo uliamuliwa sio kwa niaba yangu. Chaguo zako ni zipi?

Unaweza kukata rufaa. Ili kufanya hivyo, ingia tu kwenye akaunti yako na uchague "Kesi zilizofungwa" na bonyeza kitufe "Kata rufaa." Kesi itapitiwa tena, unaweza kuhitajika kutoa nakala za hati na hata taarifa kwa polisi. Inashauriwa kutoa data na nyenzo mpya, vinginevyo rufaa itaamuliwa sio kwa niaba yako.

Lakini hata katika kesi hii, kuna njia ya kutoka - mara nyingi wateja walisaidiwa na taarifa iliyoandikwa kwa benki ambayo ilitoa kadi, ikisema kwamba walikuwa waathirika wa shughuli za ulaghai. Hii Uendeshaji wa benki inayoitwa malipo ya nyuma. Nyenzo hizo zitashughulikiwa na idara husika ya mfumo wa malipo wa Visa au Mastercard. Kwa kawaida unaweza kutuma ombi la malipo katika tawi moja ambapo ulipokea kadi yako. Inashauriwa kufafanua habari hii na huduma ya usaidizi ya benki.

Je, idadi ya migogoro inayofunguliwa imedhibitiwa kwa njia fulani?

Hapana, idadi ya migogoro haijadhibitiwa. Lakini ikiwa chombo hiki kinatumiwa vibaya, akaunti ya mtumiaji kama huyo itazuiwa. Kwa hivyo, tumia tu ikiwa ni lazima. Jaribu kusuluhisha maswala yanayotokea bila kuamua kufungua mzozo.

USALAMA

Anwani ya Usafirishaji Imethibitishwa ni nini? Kwa nini wauzaji wengine kwenye ebay wanataka tu kuisafirisha? Ninawezaje kuipata?

"Anwani Iliyothibitishwa ya PayPal"- anwani halisi ya mtumiaji, kuthibitishwa na kuthibitishwa na PayPal. Anwani hiyo inathibitishwa kwa kutumia algoriti ambayo haijafichuliwa kikamilifu. Wakati mwingine inatosha kuongeza na kuthibitisha akaunti ya benki, wakati mwingine wasimamizi. PayPal piga simu kwa mtumiaji kwa nambari maalum ya simu.

"Anwani ya PayPal iliyothibitishwa"inapatikana kwa wakazi wa Marekani, Kanada na Uingereza pekee. Wakati wa kusafirisha kwa anwani iliyothibitishwa, Muuzaji analindwa na Sera ya Ulinzi ya Muuzaji wa PayPal ( Sera ya Ulinzi Wauzaji wa PayPal ), ambayo hukuruhusu kufidia hasara kwa shughuli yoyote ikiwa Muuzaji amekuwa mwathirika wa shughuli za ulaghai ( kwa mfano, Mnunuzi alirudisha pesa haramu kwa kadi kwenye benki, nk.) Kwa hiyo, Wauzaji wengi huweka sharti muamala, Muuzaji ana anwani iliyothibitishwa.

Inafaa kumbuka kuwa wauzaji hufuata sheria hii mara chache na, ikiwa una ukadiriaji mzuri kwenye ebay, wanaweza kutuma ununuzi wako kwa urahisi kwa anwani ya msambazaji. Mara nyingi, hata anwani iliyotolewa na msambazaji wako huko Marekani inakuwa "Imethibitishwa" baada ya kufikishwa kwake mara kadhaa.

Je, ninaweza kuingia kwenye akaunti yangu kutoka kwa kompyuta tofauti?

Hakika unaweza. Hakuna mtu anayezuia haki hii. Swali lingine ni kwamba mfumo hufuatilia kwa karibu nani, kutoka wapi na kutoka kwa vifaa gani hufikia akaunti yako, kufuatilia shughuli zinazoweza kutokea za ulaghai. Kuingia mara kwa mara na vifaa tofauti(Anwani za MAC) na anwani za IP za kimataifa zinaweza kusababisha uzuiaji wa ufikiaji wa muda na masharti ya ziada idhini - hadi kutuma nakala za baadhi ya hati au simu kutoka kwa usaidizi wa PayPal. Unahitaji kuchukua hii kwa utulivu na ujue kuwa hii ni kwa faida ya usalama wa pesa zako tu.

Je, ninawezaje kupata taarifa zozote kuhusu mtumiaji wa PayPal kupitia kitambulisho chake?

Je, ninaweza kutoa jina la mtumiaji na nenosiri la akaunti yangu ya PayPal kwa jamaa yangu anayeishi katika jiji lingine? Anataka kulipia manunuzi yake.

Ikiwa akaunti imesajiliwa kwa mtu binafsi, basi ni bora si kufanya hivyo. KATIKA makampuni itabainisha mara moja kuwa watu kadhaa wanatumia akaunti, na ufikiaji wa pili unaweza kuamuliwa kuwa haujaidhinishwa. Akaunti kama hiyo itajumuishwa kwenye orodha ya "kijivu" na itazuiwa wakati wa kuingia mara kwa mara kutoka kwa anwani za IP katika miji tofauti, na utambulisho wa mmiliki utathibitishwa.

Akaunti za biashara zina uwezo upatikanaji wa wakati mmoja watu kadhaa waliosajiliwa katika mfumo kwa akaunti moja.

Je, ninaweza kubadilisha PayPal kwa Webmoney au kinyume chake?

Kwa mujibu wa sheria za mfumo wa malipo, kubadilishana fedha kwa wengine sarafu za elektroniki(ikiwa ni pamoja na Webmoney, Yandex.Money, nk) au kinyume chake ni marufuku. Akaunti za watumiaji zinazopatikana kukiuka sheria hii zimezuiwa kabisa. Kwa hiyo, usiwe na frivolous, kwa sababu ya ukiukwaji mdogo unaweza kupoteza akaunti yako.

Akaunti yangu imezuiwa milele, naweza kufungua mpya? Je, nini kifanyike?

Hapana, katika kesi hii haifai hata kujaribu, kwa sababu ... akaunti mpya ya PayPal iliyofunguliwa pia itazuiwa. Hii kawaida hufanyika ndani ya wiki. Katika kesi hii, fedha zimehifadhiwa, na malipo yaliyofanywa yanaweza kufutwa. Kwa hiyo, ili kuepuka matatizo yasiyo ya lazima akaunti mpya Haipendekezi kuifungua kwa namna yoyote. Pia haiwezekani kupinga uamuzi wa kufunga.

Njia pekee ya nje katika hali hii ni kugeuka kwa mmoja wa jamaa zako kwa msaada: kumwomba kufungua akaunti mpya ya PayPal, ingiza data yake, anwani, kadi ya malipo. Katika kesi hii, ni vyema kutotumia kompyuta yako kujiandikisha na kufanya kazi na akaunti mpya iliyoundwa.

Je, inawezekana kufunga akaunti ya PayPal na kufungua mara moja mpya?

Hapana. Funga mara moja Akaunti ya Paypal ni haramu. Unaweza kutuma maombi ya kufungwa pekee. Itapitiwa upya, akaunti itahifadhiwa kwa siku 180 (muda wa madai iwezekanavyo) na kisha itafungwa.

Akaunti yangu ya ebay imezuiwa, hii inamaanisha PayPal itazuiwa pia?

Hapana, kwa kawaida vitendo hivi viwili havihusiani. Ingawa akaunti zote mbili zinaweza kufungwa kwa ukiukaji mkubwa.

Akaunti yangu ya PayPal iliibiwa, siwezi kuingia, nifanye nini?

Unahitaji kuzuia mara moja kadi za malipo zinazoongezwa kwenye akaunti yako na uwasiliane na usaidizi wa PayPal.

Nilipokea barua kutoka kwa PayPal ikisema kwamba ufikiaji wa akaunti yangu umezuiwa. Niliangalia katika akaunti yangu: ili kuondoa kikomo, wananiuliza nitume nakala za hati. Kwa ajili ya nini? Je, walaghai watatumia hati zangu?

Bila shaka, wahusika wengine hawatatumia nakala za hati zako. Huduma ya usalama inataka tu kuhakikisha kuwa wewe ni wewe, kwa hivyo inakuuliza uthibitishe habari iliyoingizwa wakati wa usajili kwa kutuma nakala za hati zingine. Habari zaidi kuhusu suala hili unaweza kupata kutoka kwa makala yetu: PayPal. Ikiwa ufikiaji wa akaunti yako ni mdogo (Ufikiaji Mdogo wa Akaunti)

Mimi hupokea barua mara kwa mara kwa anwani tofauti zinazosema kwamba akaunti yangu ya PayPal imezuiwa na ninahitaji kubadilisha nenosiri langu, ingawa ninaweza kuingia kwenye tovuti bila matatizo yoyote - je, wao ni walaghai?

Ndiyo, sawa barua pepe(kawaida kwenye barua) hutumwa na watapeli kwa lengo moja - kulazimisha mtumiaji kufuata kiunga kutoka kwa barua kwenda kwa tovuti," sawa na tovuti ya asili", na uweke jina lako la mtumiaji na nenosiri hapo, ambalo litaangukia mikononi mwa walaghai mara moja. Mpango huu wa ulaghai umeenea sana na barua zinazofanana hutumwa kwa mamia ya mamilioni. Malengo maarufu zaidi kati ya walaghai kwa kurubuni data ni malipo. watumiaji wa kadi Mifumo ya PayPal, mnada wa ebay, benki kubwa za Magharibi (zinavutia nenosiri la benki ya mtandaoni), nk. Ikiwa ulipokea barua kama hii kwenye barua, " kufanana sana" kwa yenye chapa, kisha utume kwa Paypal kwa: [barua pepe imelindwa]; ikiwa ulipokea kitu kama hicho kwenye fomu ya ebay, itume kwa: [barua pepe imelindwa]. Nzuri huduma za posta, kama vile Google Gmail, kwa kawaida wao hutuma barua pepe kama hizo za kuhadaa ili kupata maelezo ya kibinafsi kwa Barua Taka.

Pia, unapoenda kwenye tovuti ya PayPal kwa kutumia viungo kutoka kwa barua pepe (ambayo kwa ujumla haipendekezwi), zingatia sana upau wa anwani- URL lazima ianze na HTTPS:// (sio HTTP://), na kubofya kitufe cha cheti cha kijani kinapaswa kuonyesha dirisha linaloonyesha aina ya cheti cha usimbaji fiche, ambacho kilitolewa kwake, yaani PayPal na nani, vile vile. kama kipindi cha uhalali wa cheti.

PAYPAL NA EBAY

Ninanunua kwenye ebay na kuanzisha akaunti ya PayPal ili kulipia ununuzi wangu, kuna mapendekezo yoyote katika kesi hii?

Nchi ya usajili wa akaunti yako ya ebay na Paypal lazima zilingane. Hakuna mapendekezo mengine ya ziada.

Jinsi ya "kuunganisha" akaunti ya PayPal kwa ebay?

Baada ya idhini kwenye ebay, nenda kwenye sehemu eBay yangu (eBay yangu), ambapo baada ya kubofya kichupo Akaunti (Akaunti) utaona safu na viungo. Mstari Akaunti ya PayPal (PayPal Akaunti) ndio tunachohitaji. Bofya juu yake na katika dirisha linalofungua tunapata kifungo Unganisha akaunti ya PayPal(Kiungo PayPal akaunti). Baada ya kubofya juu yake, tutaulizwa kuingia kuingia na nenosiri kwa akaunti yako PayPal. Tunaingiza data, bofya "Sawa" na sasa tunaweza kulipa ununuzi "kwa click moja".

Kwa nini muuzaji anaandika katika maelezo ya kura kwenye ebay kwamba ikiwa ninataka kulipa kupitia Paypal, atajumuisha tume ya mfumo huu wa malipo kwenye ankara?

Hakika, baadhi ya wauzaji binafsi (hasa wa Ulaya) huweka masharti sawa. Na hakuna kitu unaweza kufanya juu yao. Minada ya eBay, kama PayPal, hutengeneza faida nyingi kutokana na ada za kamisheni. Kwa hiyo, ununuzi uliofanikiwa kwako, hii pia inamaanisha hitaji la kulipa tume kwa muuzaji, ambayo kwa jumla huanzia 12 hadi 15% ya kiasi cha manunuzi. Ukweli kwamba Muuzaji hufanya mahitaji ya kufidia gharama zake haumtambui mwanga mzuri, lakini hakuna kitu kinyume cha sheria katika mahitaji haya. Ikiwa kwa muuzaji mkubwa hizi ni gharama za uendeshaji tu, basi kwa muuzaji mdogo ni minus muhimu katika usawa. Mwishowe, unaweza kuchagua njia nyingine ya kulipa kila wakati.

Kwa nini baadhi ya maduka na wauzaji wa ebay hukubali malipo ya PayPal kutoka kwa wakazi wa Marekani pekee?

Ndiyo, baadhi ya maduka na wauzaji maarufu hawakubali malipo kutoka kwa akaunti za PayPal zilizosajiliwa nje ya Marekani. Wakati wa kujaribu kulipia bidhaa, mnunuzi hupokea arifa inayolingana.

Hii ni sera ya ndani, ikijumuisha. kwa sababu za kiusalama. Habari hii kawaida huonyeshwa kwenye tovuti ya duka au ndani duka la ebay. Malipo kwa kadi ya benki katika maduka kama hayo kwa kawaida pia hufungwa (kinadharia, unaweza kuonyesha anwani ya msambazaji katika sehemu za Anwani ya Bili na Anwani ya Usafirishaji, lakini hakuna anayehakikisha kwamba agizo halitaghairiwa) na unaweza kuagiza tu kupitia mpatanishi.

Je, ninaweza kumpa mpatanishi maelezo ya akaunti yangu ya ebay ili aweze kuweka kitambulisho chake cha PayPal na kununua bidhaa mwenyewe?

Ndiyo, matatizo maalum sio na huyu. Muuzaji atahitaji kuongeza anwani nyingine ya usafirishaji kwenye wasifu wako wa ebay na kutumia akaunti yake ya PayPal kulipia bidhaa yako. Lakini ikiwa inawezekana kuepuka mpango huo wa kazi, ni bora kufanya hivyo, kwa sababu ... kampuni yoyote inaweza kuwa na shaka na ununuzi kama huo na kuzuia akaunti yako hundi ya ziada utambulisho wa mmiliki.