Veel pc-bezitters worden hiermee geconfronteerd verschillende fouten en computerstoringen, maar kan de oorzaak van het probleem niet vaststellen. In dit artikel zullen we de belangrijkste methoden voor het diagnosticeren van een computer bekijken, zodat u zelfstandig verschillende problemen kunt identificeren en oplossen.

Houd er rekening mee dat hoogwaardige computerdiagnostiek de hele dag kan duren; reserveer hiervoor speciaal een dag in de ochtend en begin niet met alles in de late namiddag.

Ik waarschuw je dat ik in detail zal schrijven als voor beginners die nog nooit een computer hebben gedemonteerd, om voor iedereen te waarschuwen mogelijke nuances wat tot problemen kan leiden.

1. De computer demonteren en reinigen

Wanneer u uw computer demonteert en schoonmaakt, haast u dan niet, maar doe alles voorzichtig om niets te beschadigen. Plaats de componenten op een vooraf voorbereide veilige plaats.

Het is niet raadzaam om de diagnose te starten voordat u gaat schoonmaken, omdat u de oorzaak van de storing niet kunt achterhalen als deze wordt veroorzaakt door verstopte contacten of het koelsysteem. Bovendien kan de diagnose niet worden voltooid als gevolg van herhaalde fouten.

Uitzetten systeem eenheid minstens 15 minuten vóór het reinigen uit het stopcontact halen, zodat de condensatoren de tijd hebben om te ontladen.

Voer de demontage uit in de volgende volgorde:

1. Koppel alle draden los van de systeemeenheid.
2. Verwijder beide zijkappen.
3. Koppel de stroomconnectoren los van de videokaart en verwijder deze.
4. Verwijder alle geheugensticks.
5. Ontkoppel en verwijder de kabels van alle schijven.
6. Schroef alle schijven los en verwijder ze.
7. Koppel alle voedingskabels los.
8. Schroef de voeding los en verwijder deze.

Het is niet nodig om het moederbord, de processorkoeler of de behuizingsventilatoren te verwijderen; u kunt het dvd-station ook laten staan ​​als het normaal werkt.

Blaas de systeemunit en alle onderdelen afzonderlijk voorzichtig schoon met een krachtige luchtstroom uit een stofzuiger zonder stofzak.

Verwijder voorzichtig het deksel van de voeding en blaas het uit zonder de elektrische delen en het bord met uw handen of metalen delen aan te raken, aangezien er spanning in de condensatoren kan staan!

Als je stofzuiger niet werkt op blazen, maar alleen op blazen, dan wordt het iets lastiger. Maak hem goed schoon, zodat hij zo hard mogelijk trekt. Bij het schoonmaken wordt aanbevolen een zachte borstel te gebruiken.

Voor het verwijderen van hardnekkig stof kunt u ook een zachte borstel gebruiken.

Maak het koellichaam van de processorkoeler grondig schoon, nadat u eerst hebt onderzocht waar en hoeveel deze verstopt is met stof, aangezien dit een van de veelvoorkomende redenen CPU oververhit en pc crasht.

Zorg er ook voor dat de koelerhouder niet kapot is, de klem niet is geopend en de radiator stevig tegen de processor is gedrukt.

Wees voorzichtig bij het schoonmaken van de ventilatoren, laat ze niet te veel draaien en breng het stofzuigeropzetstuk niet dichtbij als er geen borstel op zit, om het mes niet af te slaan.

Na het schoonmaken haast je niet om alles weer in elkaar te zetten, maar ga verder met de volgende stappen.

2. De batterij van het moederbord controleren

Het eerste na het schoonmaken, om het later niet te vergeten, controleer ik de batterijlading op het moederbord en reset tegelijkertijd het BIOS. Om hem eruit te trekken, moet je met een platte schroevendraaier de grendel in de op de foto aangegeven richting drukken, waarna hij er vanzelf uit springt.

Hierna moet je de spanning meten met een multimeter, optimaal als deze binnen 2,5-3 V ligt. De initiële batterijspanning is 3 V.

Als de accuspanning lager is dan 2,5 V, is het raadzaam deze te wijzigen. De spanning van 2 V is kritiek laag en de pc begint al te falen, wat zich uit in het resetten van de BIOS-instellingen en het stoppen aan het begin van het opstarten van de pc met de vraag om op F1 of een andere toets te drukken om door te gaan met opstarten.

Als je geen multimeter hebt, kun je de batterij meenemen naar de winkel en vragen om hem daar te controleren, of je kunt gewoon vooraf een vervangende batterij kopen, deze is standaard en erg goedkoop.

Een duidelijk teken van een lege batterij is dat de datum en tijd op de computer voortdurend verdwijnen.

De batterij moet tijdig worden vervangen, maar als u op dit moment geen vervanging bij de hand heeft, koppel de systeemeenheid dan gewoon niet los van de voeding totdat u de batterij hebt vervangen. In dit geval mogen de instellingen niet verloren gaan, maar kunnen er nog steeds problemen optreden, dus wacht niet te lang.

Het controleren van de batterij is een goed moment om dat te doen volledige reset BIOS. In dit geval worden ze niet alleen gereset BIOS-instellingen, wat kan via het Setup-menu, maar ook het zogenaamde vluchtige CMOS-geheugen, waarin de parameters van alle apparaten (processor, geheugen, videokaart, etc.) worden opgeslagen.

Fouten binnenCMOSvaak de volgende problemen veroorzaken:

• computer gaat niet aan
• wordt elke andere keer ingeschakeld
• gaat aan en er gebeurt niets
• gaat vanzelf aan en uit

Ik herinner u eraan dat voordat u het BIOS reset, de systeemeenheid moet worden losgekoppeld van het stopcontact, anders wordt de CMOS van stroom voorzien en werkt niets.

Om het BIOS te resetten, gebruikt u een schroevendraaier of een ander metalen voorwerp om de contacten in de batterijconnector gedurende 10 seconden te sluiten; dit is meestal voldoende om de condensatoren te ontladen en de CMOS volledig te wissen.

Een teken dat er een reset heeft plaatsgevonden, is een onjuiste datum en tijd, die de volgende keer dat u de computer opstart in het BIOS moet worden ingesteld.

4. Visuele inspectie van componenten

Inspecteer zorgvuldig alle condensatoren op het moederbord op zwelling of lekkage, vooral in het processorsocketgebied.

Soms zwellen condensatoren naar beneden in plaats van naar boven, waardoor ze kantelen alsof ze licht gebogen of ongelijkmatig gesoldeerd zijn.

Als sommige condensatoren opgezwollen zijn, moet u het moederbord zo snel mogelijk ter reparatie opsturen en vragen om alle condensatoren opnieuw te solderen, inclusief de condensatoren die zich naast de gezwollen bevinden.

Inspecteer ook de condensatoren en andere elementen van de voeding; er mogen geen zwellingen, druppels of tekenen van verbranding zijn.

Inspecteer de schijfcontacten op oxidatie.

Ze kunnen worden schoongemaakt met een gum en zorg ervoor dat u daarna de kabel of voedingsadapter vervangt die is gebruikt om deze schijf aan te sluiten, aangezien deze al beschadigd is en hoogstwaarschijnlijk oxidatie heeft veroorzaakt.

Controleer in het algemeen alle kabels en connectoren om er zeker van te zijn dat ze schoon zijn, glanzende contacten hebben en goed zijn aangesloten op de schijven en het moederbord. Alle kabels die niet aan deze eisen voldoen, moeten worden vervangen.

Controleer of de draden van het voorpaneel van de behuizing naar het moederbord correct zijn aangesloten.

Het is belangrijk dat de polariteit in acht wordt genomen (plus naar plus, minus naar min), aangezien er een gemeenschappelijke aarding op het voorpaneel zit en het niet in acht nemen van de polariteit zal leiden tot kortsluiting, waardoor de computer zich mogelijk ongepast gaat gedragen ( elke andere keer inschakelen, zichzelf uitschakelen of opnieuw opstarten).

Waar de plus en min in de contacten op het voorpaneel worden aangegeven op het bord zelf, in de papieren handleiding ervoor en in de elektronische versie van de handleiding op de website van de fabrikant. De contacten van de draden van het voorpaneel geven ook aan waar de plus en min zitten. Meestal is de witte draad de negatieve draad en kan de positieve connector worden aangegeven door een driehoek op de plastic connector.

Veel zelfs ervaren monteurs maken hier een fout, dus controleer dit.

5. Controle van de stroomvoorziening

Als de computer helemaal niet is ingeschakeld voordat u deze schoonmaakt, haast u dan niet om hem eerst in elkaar te zetten; u moet eerst de voeding controleren. Het kan echter in ieder geval geen kwaad om de stroomvoorziening te controleren; misschien is dit de reden dat de computer crasht.

Controleer of de voeding volledig is gemonteerd om elektrische schokken, kortsluiting of onbedoelde ventilatorstoringen te voorkomen.

Om de voeding te testen, sluit u de enige groene draad in de moederbordconnector aan op een zwarte draad. Hierdoor wordt aan de voeding doorgegeven dat deze op het moederbord is aangesloten, anders gaat deze niet aan.

Schakel vervolgens de voeding in overspanningsbeveiliging en druk op de knop erop. Vergeet niet dat de voeding zelf ook een aan/uitknop kan hebben.

Een draaiende ventilator moet een teken zijn dat de stroomvoorziening is ingeschakeld. Als de ventilator niet draait, is deze mogelijk defect en moet deze worden vervangen.

Bij sommige stille voedingen begint de ventilator mogelijk niet onmiddellijk te draaien, maar alleen onder belasting; dit is normaal en kan worden gecontroleerd tijdens het gebruik van de pc.

Gebruik een multimeter om de spanning te meten tussen de contacten in de connectoren voor randapparatuur.

Ze moeten ongeveer in het volgende bereik liggen.

• 12 V (geel-zwart) – 11,7-12,5 V
• 5 V (rood-zwart) – 4,7-5,3 V
• 3,3 V (oranje-zwart) – 3,1-3,5 V

Als er een spanning ontbreekt of de opgegeven limieten aanzienlijk overschrijdt, is de voeding defect. Het is het beste om deze door een nieuwe te vervangen, maar als de computer zelf goedkoop is, zijn reparaties mogelijk;

Het opstarten van de voeding en normale spanningen is een goed teken, maar betekent op zichzelf niet dat de voeding goed is, aangezien er storingen kunnen optreden als gevolg van spanningsdalingen of rimpelingen onder belasting. Maar dit wordt al bepaald in de volgende testfasen.

6. Vermogenscontacten controleren

Zorg ervoor dat u alle elektrische contacten van het stopcontact naar de systeemeenheid controleert. Het stopcontact moet modern zijn (onder Europese stekker), betrouwbaar en niet los, met schone elastische contacten. Dezelfde eisen gelden voor de overspanningsbeveiliging en de kabel vanaf de voeding van de computer.

Het contact moet betrouwbaar zijn, stekkers en connectoren mogen niet bungelen, vonken veroorzaken of geoxideerd zijn. Let hier goed op, want slecht contact is vaak de oorzaak van het falen van de systeemunit, monitor en andere randapparatuur.

Als u de kwaliteit van het stopcontact, de overspanningsbeveiliging, de voedingskabel van de systeemeenheid of de monitor vermoedt, vervang deze dan zo snel mogelijk om computerstoringen te voorkomen. Stel dit niet uit en bespaar hier niet op, want het repareren van een pc of monitor kost veel meer.

Ook is slecht contact vaak de oorzaak van pc-storingen, die gepaard gaan met een plotselinge afsluiting of herstart met daaropvolgende storingen op de harde schijf en als gevolg daarvan verstoring van het besturingssysteem.

Storingen kunnen ook optreden als gevolg van spanningsdalingen of rimpelingen in het 220 V-netwerk, vooral in de particuliere sector en afgelegen gebieden van de stad. In dit geval kunnen er zelfs fouten optreden als de computer niet actief is. Probeer onmiddellijk daarna de spanning op het stopcontact te meten spontane afsluiting of start de computer opnieuw op en bekijk de metingen een tijdje. Op deze manier kunt u langdurige uitval identificeren, waarvan een lineair-interactieve UPS met stabilisator u zal redden.

7. De computer in elkaar zetten en aanzetten

Na het schoonmaken en inspecteren van de pc zet u deze voorzichtig weer in elkaar en controleert u zorgvuldig of u alles heeft aangesloten wat u nodig heeft. Als de computer weigerde in te schakelen voordat hij werd schoongemaakt of slechts één keer werd ingeschakeld, is het raadzaam om de componenten één voor één aan te sluiten. Als er geen dergelijke problemen waren, sla dan het volgende gedeelte over.

7.1. Stapsgewijze pc-montage

Sluit eerst de voedingsconnector van het moederbord en de voedingsconnector van de processor aan op het moederbord met de processor. Plaats geen RAM, videokaart en sluit geen schijven aan.

Schakel de stroom naar de pc in en als alles in orde is met het moederbord, moet de ventilator van de processorkoeler gaan draaien. Als er een pieper op het moederbord is aangesloten, klinkt er meestal een piepcode die de afwezigheid aangeeft RAM.

Geheugen installatie

Schakel de computer uit door kort of (als dat niet werkt) lang op de aan/uit-knop op de systeemeenheid te drukken en plaats één RAM-geheugenstick in de gekleurde sleuf die zich het dichtst bij de processor bevindt. Als alle slots dezelfde kleur hebben, ga dan naar degene die het dichtst bij de processor ligt.

Zorg ervoor dat de geheugenstick gelijkmatig wordt geplaatst totdat deze niet verder kan en dat de vergrendelingen op hun plaats klikken, anders kan deze beschadigd raken wanneer u de pc aanzet.

Als de computer opstart met één geheugenstick en er klinkt een piepgeluid, dan klinkt er meestal een code die aangeeft dat er geen videokaart is (als er geen geïntegreerde grafische kaart is). Als de piepcode problemen met het RAM-geheugen aangeeft, probeer dan een andere stick op dezelfde plaats te plaatsen. Als het probleem aanhoudt of als er geen andere beugel is, verplaats de beugel dan naar een andere sleuf in de buurt. Als er geen geluiden zijn, is alles waarschijnlijk in orde, ga verder.

Schakel de computer uit en plaats de tweede geheugenstick in de sleuf met dezelfde kleur. Als het moederbord 4 slots van dezelfde kleur heeft, volg dan de instructies voor het moederbord, zodat het geheugen zich in de slots bevindt die worden aanbevolen voor de dual-channel-modus. Zet hem vervolgens weer aan en controleer of de pc aangaat en welke geluidssignalen hij maakt.

Als u 3 of 4 geheugensticks heeft, kunt u deze eenvoudig één voor één plaatsen, waarbij u de pc elke keer uit- en weer inschakelt. Als de computer met een bepaalde stick niet opstart of een geheugenfoutcode geeft, dan is deze stick defect. U kunt de moederbordslots ook controleren door de werkstrip in verschillende slots te verplaatsen.

Sommige moederborden hebben een rode indicator die oplicht bij geheugenproblemen, en soms een segmentindicator met een foutcode, waarvan de uitleg in de moederbordhandleiding staat.

Als de computer opstart, vinden verdere geheugentests plaats in een ander stadium.

Een videokaart installeren

Het is tijd om de videokaart te testen door deze in de bovenkant te plaatsen PCI-E-sleuf x16 (of AGP voor oudere pc's). Vergeet niet om verbinding te maken extra eten op de videokaart met de juiste connectoren.

Met een videokaart zou de computer normaal moeten opstarten, zonder geluidssignalen, of met een enkel geluidssignaal, wat aangeeft dat de zelftest normaal is voltooid.

Als de pc niet wordt ingeschakeld of een foutcode voor de videokaart afgeeft, is deze hoogstwaarschijnlijk defect. Maar trek niet te snel conclusies, soms hoeft u alleen maar een monitor en toetsenbord aan te sluiten.

Een monitor aansluiten

Zet de pc uit en sluit de monitor aan op de videokaart (of het moederbord als er geen videokaart is). Zorg ervoor dat de connector naar de videokaart en monitor goed is aangesloten; soms gaan strakke connectoren niet helemaal naar binnen, wat de reden is voor het ontbreken van beeld op het scherm.

Schakel de monitor in en zorg ervoor dat de juiste signaalbron erop is geselecteerd (de connector waarop de pc is aangesloten, als er meerdere zijn).

Zet de computer aan en er zouden een grafisch opstartscherm en tekstberichten van het moederbord op het scherm moeten verschijnen. Meestal is dit een prompt om het BIOS te openen met de F1-toets, een bericht over de afwezigheid van een toetsenbord of opstartapparaten, dit is normaal.

Als de computer geruisloos aangaat, maar er niets op het scherm staat, is er hoogstwaarschijnlijk iets mis met de videokaart of monitor. De videokaart kan alleen worden gecontroleerd door deze naar een werkende computer te verplaatsen. De monitor kan worden aangesloten op een andere werk-pc of apparaat (laptop, speler, tuner, enz.). Vergeet niet in de monitorinstellingen de gewenste signaalbron te selecteren.

Een toetsenbord en muis aansluiten

Als alles in orde is met de videokaart en monitor, ga dan verder. Sluit eerst het toetsenbord en vervolgens de muis één voor één aan, waarbij u de pc elke keer uit- en weer inschakelt. Als de computer vastloopt nadat u een toetsenbord of muis hebt aangesloten, betekent dit dat deze moeten worden vervangen - dat gebeurt!

Schijven aansluiten

Als de computer start met een toetsenbord en muis, beginnen we de harde schijven één voor één aan te sluiten. Sluit eerst de tweede schijf aan zonder het besturingssysteem (als u die heeft).

Vergeet dat niet naast het aansluiten interface kabel De connector van de voeding moet ook op het moederbord en de schijf worden aangesloten.

Zet vervolgens de computer aan en als het om BIOS-berichten gaat, is alles in orde. Als de pc niet aangaat, vastloopt of zichzelf uitschakelt, is de controller van deze schijf defect en moet deze worden vervangen of gerepareerd om de gegevens op te slaan.

Schakel de computer uit en sluit het dvd-station (indien aanwezig) aan met een interfacekabel en voeding. Als er hierna problemen optreden, heeft de schijf een stroomstoring en moet deze worden vervangen; repareren heeft meestal geen zin.

Aan het einde sluiten we de hoofdsysteemschijf aan en bereiden we ons voor om het BIOS te openen voor de eerste installatie voordat we het besturingssysteem starten. We zetten de computer aan en als alles in orde is, gaan we verder met de volgende stap.

Wanneer u uw computer voor de eerste keer aanzet, gaat u naar het BIOS. Meestal wordt hiervoor de Delete-toets gebruikt, minder vaak andere (F1, F2, F10 of Esc), wat wordt aangegeven in de aanwijzingen aan het begin van het opstarten.

Op het eerste tabblad stelt u de datum en tijd in, en op het tabblad “Opstarten” selecteert u uw harde schijf met het besturingssysteem als eerste opstartapparaat.

Op oudere moederborden met een klassiek BIOS kan het er zo uitzien.

Op modernere grafische schil UEFI is een beetje anders, maar het idee is hetzelfde.

Om het BIOS af te sluiten en de instellingen op te slaan, drukt u op F10. Laat u niet afleiden en kijk hoe het besturingssysteem volledig wordt geladen om mogelijke problemen op te merken.

Nadat de pc is opgestart, controleer je of de ventilatoren van de processorkoeler, voeding en videokaart werken, anders heeft verder testen geen zin.

Sommige moderne videokaarten zetten de ventilatoren mogelijk pas aan als een bepaalde temperatuur van de videochip is bereikt.

Als een van de casefans niet werkt, is dat geen probleem. Plan gewoon om deze in de nabije toekomst te vervangen, laat je er nu niet door afleiden.

8. Foutanalyse

Hier begint in wezen de diagnostiek, en alles wat hierboven is beschreven was slechts voorbereiding, waarna veel problemen konden verdwijnen en zonder dat had het geen zin om met testen te beginnen.

8.1. Geheugendumps inschakelen

Als er Blue Screens of Death (BSOD) verschijnt terwijl uw computer actief is, kan dit het oplossen van problemen veel eenvoudiger maken. Een voorwaarde hiervoor is de aanwezigheid van geheugendumps (of op zijn minst zelfgeschreven foutcodes).

Om de dumpopnamefunctie te controleren of in te schakelen, drukt u op de toetsencombinatie “Win ​​+ R” op uw toetsenbord, typt u “sysdm.cpl” in de regel die verschijnt en drukt u op OK of Enter.

In het venster dat verschijnt, gaat u naar het tabblad “Geavanceerd” en klikt u in het gedeelte “Opstarten en herstellen” op de knop “Opties”.

In het veld 'Record' foutopsporingsinformatie"moet "Kleine geheugendump" zijn.

Als dat zo is, dan zou je al dumps van eerdere fouten in de map "C:\Windows\Minidump" moeten hebben.

Als deze optie niet was ingeschakeld, werden de dumps niet opgeslagen. Schakel deze nu in ieder geval in om fouten te kunnen analyseren als deze zich herhalen.

Geheugendumps worden mogelijk niet op tijd aangemaakt tijdens ernstige storingen waarbij de pc opnieuw moet worden opgestart of afgesloten. Sommige hulpprogramma's voor het opschonen van het systeem en antivirusprogramma's kunnen deze ook verwijderen; u moet de functie voor het opschonen van het systeem uitschakelen tijdens de diagnose.

Als er dumps in de opgegeven map staan, gaan we verder met hun analyse.

8.2. Analyse van geheugendumps

Om geheugendumps te analyseren om te identificeren wat tot fouten leidt, is er een prachtig hulpprogramma "BlueScreenView", dat u samen met andere diagnostische hulpprogramma's kunt downloaden in de sectie "".

Dit hulpprogramma toont de bestanden waarin de fout is opgetreden. Deze bestanden behoren tot het besturingssysteem, apparaatstuurprogramma's of een bepaald programma. Dienovereenkomstig kunt u, op basis van het eigendom van het bestand, bepalen welk apparaat of welke software de fout heeft veroorzaakt.

Als u uw computer niet in de normale modus kunt opstarten, probeer dan op te starten in de veilige modus door de toets "F8" ingedrukt te houden onmiddellijk nadat het grafische opstartscherm van het moederbord is verdwenen of sms-berichten BIOS.

Ga door de dumps en kijk welke bestanden het vaakst verschijnen als de boosdoeners van de mislukking, ze zijn rood gemarkeerd. Klik klik met de rechtermuisknop ga met de muis over een van deze bestanden en bekijk de eigenschappen ervan.

In ons geval is het gemakkelijk vast te stellen dat het bestand toebehoort aan het stuurprogramma van de nVidia-videokaart en dat de meeste fouten hierdoor zijn veroorzaakt.

Bovendien bevatten sommige dumps het bestand “dxgkrnl.sys”, zelfs uit de naam waarvan duidelijk is dat het verwijst naar DirectX, dat rechtstreeks verband houdt met 3D-graphics. Dit betekent dat het zeer waarschijnlijk is dat de videokaart verantwoordelijk is voor de storing, die moet worden onderworpen aan grondige tests, die we ook zullen overwegen.

Op dezelfde manier kunt u vaststellen dat de fout wordt veroorzaakt door een geluidskaart, netwerkkaart, harde schijf of een programma dat diep in het systeem doordringt, zoals een antivirusprogramma. Als er bijvoorbeeld een schijf defect raakt, crasht het stuurprogramma van de controller.

Als u niet kunt bepalen tot welk stuurprogramma of programma een bepaald bestand behoort, zoek dan naar deze informatie op internet op basis van de bestandsnaam.

Als er fouten optreden in de driver geluidskaart, dan is het hoogstwaarschijnlijk mislukt. Als het geïntegreerd is, kunt u het via het BIOS uitschakelen en een ander afzonderlijk exemplaar installeren. Hetzelfde kan gezegd worden over de netwerkkaart. Netwerkstoringen kunnen echter worden veroorzaakt door het bijwerken van het stuurprogramma van de netwerkkaart en het verbinden met internet via een router.

Trek in ieder geval geen overhaaste conclusies totdat de diagnose volledig is voltooid; misschien is uw Windows gewoon defect of is er een virus binnengekomen, wat kan worden opgelost door het systeem opnieuw te installeren.

Ook in het BlueScreenView-hulpprogramma kunt u de foutcodes en inscripties zien die waren ingeschakeld blauw scherm. Ga hiervoor naar het menu “Opties” en selecteer de weergave “ Blauw scherm in XP-stijl" of druk op de "F8"-toets.

Daarna, als u tussen fouten schakelt, ziet u hoe ze er op het blauwe scherm uitzagen.

Door de foutcode kun je de mogelijke oorzaak van het probleem ook op internet vinden, maar door het eigendom van de bestanden is dit makkelijker en betrouwbaarder. Om terug te keren naar de vorige weergave kunt u de “F6”-toets gebruiken.

Als de fouten altijd verschillende bestanden en verschillende foutcodes bevatten, is dit een teken mogelijke problemen met RAM waarin alles crasht. We zullen het eerst diagnosticeren.

9. RAM-geheugen testen

Zelfs als u denkt dat het probleem niet in het RAM-geheugen zit, controleer het dan eerst. Soms heeft een plaats verschillende problemen, en als het RAM-geheugen uitvalt, is het diagnosticeren van al het andere behoorlijk moeilijk vanwege frequente pc-storingen.

Een geheugentest uitvoeren met opstartschijf is voorwaarde, om nauwkeurige resultaten in de operatiekamer te verkrijgen Windows-systeem Het is moeilijk op een defecte pc.

Bovendien bevat “Hiren’s BootCD” verschillende alternatieve geheugentests voor het geval dat “Memtest 86+” niet start en nog veel meer nuttige hulpprogramma's voor testen harde schijven, videogeheugen, enz.

U kunt de “Hiren’s BootCD”-afbeelding downloaden op dezelfde plaats als al het andere: in de sectie “”. Als je niet weet hoe je zo'n image op de juiste manier op een cd of dvd moet branden, raadpleeg dan het artikel waar we ernaar hebben gekeken, hier wordt alles precies hetzelfde gedaan.

Stel het BIOS in om op te starten vanaf een dvd-station of gebruik " Opstartmenu"zoals beschreven in, start op vanaf Hiren's BootCD en voer Memtest 86+ uit.

Het testen kan 30 tot 60 minuten duren, afhankelijk van de snelheid en hoeveelheid RAM. Er moet één volledige slag worden afgelegd en de test loopt rond de tweede ronde. Als alles in orde is met het geheugen, mogen er na de eerste passage (Pass 1) geen fouten zijn (Errors 0).

Hierna kan het testen worden onderbroken met de “Esc”-toets en zal de computer opnieuw opstarten.

Als er fouten zijn opgetreden, moet u elke strip afzonderlijk testen en alle andere verwijderen om te bepalen welke kapot is.

Als de kapotte balk nog steeds onder de garantie valt, maak dan een foto van het scherm met een camera of smartphone en presenteer deze aan de garantieafdeling van de winkel of servicecentrum(hoewel dit in de meeste gevallen niet nodig is).

In ieder geval is het niet raadzaam om een ​​pc met een kapot geheugen te gebruiken en verdere diagnostiek uit te voeren voordat u deze vervangt, omdat er verschillende onbegrijpelijke fouten zullen verschijnen.

10. Voorbereiding op componenttesten

Al het andere, behalve RAM, wordt getest onder Windows. Om de invloed van het besturingssysteem op de testresultaten uit te sluiten, is het daarom raadzaam om dit, indien nodig, tijdelijk en maximaal te doen.

Als dit moeilijk voor je is of als je geen tijd hebt, kun je proberen om het op een oud systeem te testen. Maar als er fouten optreden als gevolg van problemen in het besturingssysteem, een stuurprogramma, programma, virus, antivirus (dat wil zeggen in het softwaregedeelte), dan zal het testen van de hardware dit niet helpen bepalen en kunt u de verkeerde weg inslaan. En verder schoon systeem u krijgt de gelegenheid om te zien hoe de computer zich gedraagt ​​en de invloed van de softwarecomponent volledig te elimineren.

Persoonlijk doe ik altijd alles zoals verwacht van begin tot eind, zoals beschreven in dit artikel. Ja, het duurt een hele dag, maar als je mijn advies negeert, kun je wekenlang worstelen zonder de oorzaak van het probleem te achterhalen.

De snelste en gemakkelijkste manier is om de processor te testen, tenzij er uiteraard duidelijke tekenen zijn dat het probleem in de videokaart zit, wat we hieronder zullen bespreken.

Als uw computer enige tijd na het inschakelen langzamer gaat werken, vastloopt bij het bekijken van video's of het spelen van games, plotseling opnieuw opstart of onder belasting uitschakelt, bestaat de kans dat de processor oververhit raakt. In feite is dit een van de meest voorkomende redenen soortgelijke problemen.

Tijdens de reinigings- en visuele inspectiefase had u ervoor moeten zorgen dat de processorkoeler niet verstopt is met stof, de ventilator draait en de radiator stevig tegen de processor is gedrukt. Ik hoop ook dat je het niet hebt verwijderd tijdens het schoonmaken, omdat hiervoor de koelpasta moet worden vervangen, waarover ik later zal praten.

We zullen “CPU-Z” gebruiken voor een stresstest waarbij de processor wordt opgewarmd, en “HWiNFO” om de temperatuur te controleren. Hoewel het beter is om te gebruiken voor temperatuurmonitoring eigen hulpprogramma moederbord, het is nauwkeuriger. ASUS heeft bijvoorbeeld "PC Probe".

Om te beginnen is het een goed idee om de maximaal toegestane thermische envelop van uw processor (T CASE) te achterhalen. Voor mijn Core i7-6700K is het bijvoorbeeld 64 °C.

U kunt dit achterhalen door via een zoekopdracht op internet naar de website van de fabrikant te gaan. Dit is de kritische temperatuur in de warmteverspreider (onder de processorkap), het maximum toegestaan ​​door de fabrikant. Verwar dit niet met de kerntemperatuur, die meestal hoger is en ook in sommige hulpprogramma's wordt weergegeven. Daarom zullen we ons niet concentreren op de temperatuur van de kernen volgens de processorsensoren, maar op de algehele temperatuur van de processor volgens de metingen van het moederbord.

In de praktijk is voor de meeste oudere processors de kritische temperatuur waarboven storingen beginnen 60 °C. De modernste processors kunnen werken bij 70 °C, wat ook voor hen cruciaal is. U kunt de werkelijke stabiele temperatuur van uw processor achterhalen via tests op internet.

We lanceren dus beide hulpprogramma's - "CPU-Z" en "HWiNFO", zoeken de processortemperatuursensor (CPU) in de moederbordindicatoren, voeren de test uit in "CPU-Z" met de knop "Stress CPU" en observeren de temperatuur .

Als de temperatuur na 10-15 minuten test 2-3 graden onder de kritische temperatuur voor uw processor ligt, hoeft u zich nergens zorgen over te maken. Maar als er fouten optreden onder hoge belasting, is het beter om deze test 30-60 minuten uit te voeren. Als uw pc tijdens het testen vastloopt of opnieuw opstart, kunt u overwegen de koeling te verbeteren.

Houd er rekening mee dat veel ook afhangt van de temperatuur in de kamer; het is mogelijk dat het probleem zich in koelere omstandigheden niet voordoet, maar in warmere omstandigheden zal het zich onmiddellijk voordoen. Je hebt dus altijd koeling met reserve nodig.

Als uw CPU oververhit raakt, controleer dan of uw koeler compatibel is. Als dat niet het geval is, moet je het veranderen; hier zullen geen trucjes helpen. Als de koeler krachtig genoeg is, maar er een beetje niet tegen kan, moet u tegelijkertijd de koelpasta vervangen door een effectievere; de ​​koeler zelf kan wellicht met meer succes worden geïnstalleerd.

Goedkoop, maar erg goede thermische pasta's, Ik kan Artic MX-4 aanbevelen.

Het moet in een dunne laag worden aangebracht, nadat u eerst de oude pasta hebt verwijderd met droog materiaal en vervolgens met watten gedrenkt in alcohol.

Het vervangen van koelpasta levert een winst van 3-5 °C op; als dit niet genoeg is, installeer dan gewoon extra casefans, in ieder geval de goedkoopste.

14. Schijftesten

Dit is de langste stap na de RAM-test, dus ik laat deze liever als laatste staan. Om te beginnen kunt u een snelheidstest van alle schijven uitvoeren met behulp van het hulpprogramma "HDTune", waarvoor ik "" geef. Dit helpt soms bij het identificeren van vastlopen bij toegang tot de schijf, wat duidt op problemen ermee.

Kijk naar de SMART-parameters, waar de “schijfgezondheid” wordt weergegeven, er mogen geen rode lijnen zijn en de algehele schijfstatus moet “OK” zijn.

Lijst van belangrijkste SMART-parameters en waarvoor zij verantwoordelijk zijn, kunt u downloaden in de sectie “”.

Met dezelfde Windows-hulpprogramma's kan een volledige oppervlaktetest worden uitgevoerd. Het proces kan 2-4 uur duren, afhankelijk van de grootte en snelheid van de schijf (ongeveer 1 uur voor elke 500 MB). Na voltooiing van de test mag er geen enkel gebroken blok zijn, deze zijn rood gemarkeerd.

De aanwezigheid van een dergelijk blok is een ondubbelzinnig doodvonnis voor de schijf en 100% garantie geval. Sla uw gegevens sneller op en verwissel de schijf, vertel de service alleen niet dat u uw laptop hebt laten vallen

U kunt het oppervlak van zowel gewone harde schijven (HDD) als solid-state drives (SSD) controleren. U dat laatste is waar er is geen oppervlak, maar als de HDD of SSD-schijf zal tijdens de test elke keer bevriezen, wat betekent dat de elektronica hoogstwaarschijnlijk defect is - deze moet worden vervangen of gerepareerd (dit laatste is onwaarschijnlijk).

Als u een schijf onder Windows niet kunt diagnosticeren, de computer crasht of vastloopt, probeer dit dan te doen met behulp van het MHDD-hulpprogramma vanaf de BootCD-opstartschijf van Hiren.

Problemen met de controller (elektronica) en het schijfoppervlak leiden op korte termijn tot foutvensters in het besturingssysteem volledige bevriezing computer. Meestal zijn dit berichten over het onvermogen om een ​​bepaald bestand te lezen en fouten in de geheugentoegang.

Dergelijke fouten kunnen worden aangezien voor problemen met het RAM-geheugen, terwijl de schijf mogelijk de schuldige is. Probeer, voordat u in paniek raakt, het stuurprogramma van de schijfcontroller bij te werken of, omgekeerd, het originele stuurprogramma terug te sturen Windows-stuurprogramma zoals beschreven in.

15. Het optische station testen

Om een ​​optisch station te controleren, is het meestal voldoende om eenvoudigweg een verificatieschijf te branden. Als u bijvoorbeeld het programma "Astroburn" gebruikt, bevindt dit zich in de sectie "".

Nadat u een schijf hebt gebrand met een bericht over succesvolle verificatie, probeert u de volledige inhoud ervan naar een andere computer te kopiëren. Als de schijf leesbaar is en de schijf andere schijven leest (behalve moeilijk leesbare), dan is alles in orde.

Enkele van de problemen die ik met de schijf ben tegengekomen, zijn onder meer elektronische storingen die de computer volledig bevriezen of verhinderen om in te schakelen, storingen in het intrekbare mechanisme, vervuiling van de lens van de laserkop en breuk van de kop als gevolg van onjuiste reiniging. In de meeste gevallen wordt alles opgelost door de schijf te vervangen; gelukkig zijn ze goedkoop en zelfs als ze een aantal jaren niet zijn gebruikt, gaan ze dood door stof.

16. Lichaamscontrole

Soms gaat de behuizing ook kapot, soms blijft de knop hangen, soms valt de bedrading van het voorpaneel los, soms ontstaat er kortsluiting in de USB-connector. Dit alles kan leiden tot onvoorspelbaar gedrag van de pc en kan worden opgelost door grondige inspectie, reiniging, een tester, een soldeerbout en andere beschikbare middelen.

Het belangrijkste is dat er niets kortsluiting ontstaat, zoals blijkt uit een niet-werkende gloeilamp of connector. Als u twijfelt, koppel dan alle draden los van het voorpaneel van de behuizing en probeer een tijdje op de computer te werken.

17. Het moederbord controleren

Vaak komt het controleren van een moederbord neer op het controleren van alle componenten. Als alle componenten afzonderlijk normaal werken en de tests doorstaan, wordt het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd, maar de computer crasht nog steeds. Het probleem ligt mogelijk bij het moederbord. En hier kan ik je niet helpen, een diagnose stellen en een probleem met de chipset identificeren of processoraansluiting Alleen een ervaren elektronica-ingenieur kan dit doen.

De uitzondering is het uitvallen van de geluids- of netwerkkaart, wat kan worden opgelost door deze in het BIOS uit te schakelen en aparte uitbreidingskaarten te installeren. Je kunt de condensatoren in het moederbord opnieuw solderen, maar laten we zeggen vervangen noordelijke brug, in de regel is het niet aan te raden om te produceren, omdat het duur is en er geen garanties zijn, is het beter om meteen een nieuw moederbord te kopen.

18. Als al het andere faalt

Het is natuurlijk altijd beter om het probleem zelf te ontdekken en vast te stellen beste manier oplossingen, omdat sommige gewetenloze reparateurs proberen de wol over je ogen te trekken en je huid eraf te trekken.

Maar het kan gebeuren dat u alle aanbevelingen opvolgt, maar het probleem niet kunt identificeren, dit is mij overkomen. In dit geval ligt het probleem meestal in het moederbord of in de voeding; er kan een microscheurtje in de printplaat zitten, wat af en toe merkbaar is.

In dit geval kunt u niets doen: de hele systeemeenheid naar een min of meer gerenommeerd computerbedrijf brengen. Het is niet nodig om componenten in onderdelen te vervoeren als u niet zeker weet wat er mis is; het probleem zal nooit worden opgelost. Laat ze het uitzoeken, vooral als de computer nog onder de garantie valt.

Specialisten computer winkel Ze maken zich meestal geen zorgen, ze hebben veel verschillende componenten, ze veranderen gewoon iets en kijken of het probleem verdwijnt, waardoor het probleem snel en gemakkelijk wordt opgelost. Ze hebben ook voldoende tijd om tests uit te voeren.

19. Koppelingen

Transcend JetFlash 790 8GB
Moeilijk Westerse aandrijving Digitale Kaviaar Blauw WD10EZEX 1TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Problemen oplossen. Problemen met uw netwerkadapter oplossen: volgende stappen:

Volg deze stappen om problemen met de netwerkadapter op te lossen:

Controleer of er een verbinding is met hulpprogramma's opdrachtregel Ping of PathPing. Ping wordt gebruikt om problemen en verkeerde configuraties van netwerkapparaten te identificeren. En PathPing is bedoeld om uit te vinden of pakketten verloren gaan tijdens multi-hop-oproepen.

Gebruik om Ping-statistieken weer te geven ping-opdracht-T. Om statistieken weer te geven en verder te werken, klikt u op CTRL-toetsen+ PAUZE. Om de bewerking te stoppen, drukt u op CTRL + C. Als er verloren pakketten worden gedetecteerd in de statistieken, duidt dit op problemen tot aan Communications Standard Layer 3 open systemen(OSI) (IP-laagcommunicatie).

Als de verbinding met het externe systeem waartoe toegang wordt verkregen een lange latentie heeft (dit geldt bijvoorbeeld voor satellietverbinding communicatie), kan het zijn dat u langer moet wachten op antwoorden. De schakeloptie -w (wachten) wordt gebruikt om meer op te geven lange tijd verwachtingen.

Controleer de gebeurtenislogboeken op vermeldingen die verband houden met netwerkkaarten of verbindingen.

Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie.

308427 Gebeurtenislogboeken van Windows XP bekijken en beheren met Logboeken

Controleer of de netwerkadapter wordt vermeld compatibele apparatuur(Microsoft).

Controleer andere computers die dezelfde standaardgateway gebruiken en die op dezelfde hub of switch zijn aangesloten. Als ze geen problemen ondervinden met netwerkverbindingen, kan het probleem te wijten zijn aan een defecte netwerkadapter op uw specifieke computer.

Als dit het geval is, update dan het stuurprogramma van uw netwerkadapter naar nieuwste versie.

Neem contact op met de leverancier van elk moederbord en update het BIOS op de kaarten. Sommige netwerkadapters en moederborden of BIOS-versie onverenigbaar. Download de nieuwste versie van de website van de leverancier of neem contact op met uw hardwareleverancier.

Controleer of de instellingen op de netwerkadapter en de uplinkhardware (hub of switch) overeenkomen. Zorg ervoor dat voor alle extra netwerkbronnen(netwerkadapter, hub en switch) zijn ingesteld op dezelfde snelheid en hetzelfde duplexniveau. Wanneer de verzendmodus is ingesteld op Auto Detect, Auto Detect of automatische selectie Zorg ervoor dat de automatische detectie op alle componenten correct wordt uitgevoerd.

Op sommige schakelaars wordt automatische detectie ingesteld voor duplex-kanaal kan ertoe leiden dat half duplex wordt gebruikt. Mogelijk moet u full-duplex forceren.

Reset de schakelaar, start opnieuw op clientcomputer en controleer de verbinding.

Schakel de client en server over naar een passieve hub. Als de communicatie wordt hervat, kan het probleem te wijten zijn aan een verkeerd geconfigureerde netwerkswitch.

Om te ontvangen aanvullende informatie Neem contact op met uw apparatuurleverancier om apparaten in te stellen.

Stel de netwerkadapter op de computer met verbindingsproblemen handmatig in op half duplex en een lagere snelheid.

Sluit het systeem aan op een switch die is geconfigureerd voor half-duplex en een snelheid van 10 Mbps, of gebruik een 10 Mbps hub om ervoor te zorgen dat er een verbinding met een lagere snelheid tot stand kan worden gebracht.

Om de prestaties te verbeteren, verhoogt u de snelheid handmatig naar 100 Mbps en start u vervolgens uw computers opnieuw op. Voer een netwerkverbindingsverliestest uit, verhoog de waarde naar full-duplex en start de computers opnieuw op. Als er netwerkverlies optreedt, verlaag dan het duplexniveau en de snelheid en herstel de vorige instellingen.

Vervangen netwerk kabel, waarbij het falende systeem wordt aangesloten op een hub of switch.

Vervang uw netwerkadapter door een netwerkadapter die is getest en bewezen betrouwbaar is door deze stappen te volgen:

Verwijder het diagnoseprogramma voor de netwerkadapter.

Verwijder de netwerkadapter in het gedeelte met netwerkeigenschappen.

Installeer een nieuwe netwerkadapter.

Voer Network Monitor tegelijkertijd uit aan beide uiteinden van de netwerkverbinding. Nadat u de sporen op de adressen van de twee systemen heeft gefilterd, vergelijkt u beide sporen om te zien of hetzelfde verkeer wordt getoond.

Gebruik TCP-functie Verzend het hulpprogramma Network Monitor Experts opnieuw om TCP-hertransmissies te detecteren door de onderstaande stappen te volgen.

Start Netwerkmonitor.

Klik in het menu Extra op Experts en klik vervolgens op TCP Retransmit in de navigatiebalk.

Klik op Toevoegen aan uitvoerlijst.

Klik op Experts starten.

Als er frames ontbreken in een van de sporen, controleer dan alle tussenliggende kabels, hubs, switches en routers op hardwareproblemen of configuratiefouten.

IN netwerkmonitor Bekijk het frame Vastlegstatistieken. Dit frame is het laatste frame van de trace. Als de volgende statistische tellers een waarde bevatten die niet nul is, kan de communicatiefout te wijten zijn aan een hardwarefout of een onjuiste configuratie:

STATISTIEKEN: MAC CRC-fouten = 0 ( MAC-fouten CRC = 0)

STATS: MAC-frames verwijderd vanwege hardwarefouten = 0

Om een ​​goede werking te garanderen, moeten de duplexinstellingen van netwerkswitches en servernetwerkadapters met elkaar overeenkomen. U moet full-duplex of half-duplex opgeven. Verschillen zijn onaanvaardbaar.

Computers op een lokaal netwerk (LAN) delen doorgaans een full-duplex netwerkomgeving. Deze configuratie maakt gelijktijdige gegevensoverdracht door twee computers mogelijk.

Communicatieproblemen kunnen optreden als:

De computer is verplaatst naar nieuwe haven Ethernet-switch die automatisch de netwerksnelheid detecteert. De netwerkadapter van de computer is echter geconfigureerd om full-duplexcommunicatie af te dwingen met een statische netwerkgegevenssnelheid (10 Mbps, 100 Mbps of 1 Gbps).

Zowel de Ethernet-poort van de switch als de netwerkadapter van de computer zijn geconfigureerd om full-duplex communicatie op 100 Mbps of 1 Gbps te forceren. Echter Ethernet-schakelaar of de netwerkadapter kan niet met deze snelheid communiceren of volledige duplextransmissie gebruiken.

De prestaties van een op Ethernet gebaseerd LAN kunnen worden verbeterd door gebruik te maken van full-duplexapparatuur. Deze configuratie maakt gegevensuitwisseling in twee richtingen mogelijk tussen netwerk apparaten. Zonder full-duplexapparatuur wordt informatie eerst in de ene richting verzonden en vervolgens in de tegenovergestelde richting. In een half-duplex hardwareconfiguratie komen pakketbotsingen vaak voor, en bij elke botsing moeten de pakketgegevens opnieuw worden verzonden. Dit resulteert in een groter verkeersvolume, wat op zijn beurt bijdraagt ​​aan verminderde netwerkprestaties.

Bij gebruik volledig duplex ontvangst- en transmissiekanalen zijn gescheiden. Daarom is het mogelijk om tegelijkertijd gegevens te verzenden en te ontvangen zonder enige botsing te veroorzaken. Wegens verhoging bandbreedte en een botsingsvrije, full-duplex verbinding is gevoeliger voor storingen in de kabelafsluiting of kabelverzwakking die de aanbevolen limieten overschrijdt. Als gevolg hiervan is het mogelijk heruitzending gegevens, en dit is voldoende om de prestaties te verminderen.

1. AutoRuns-hulpprogramma

Het hulpprogramma toont niet alleen de standaardlocaties waar programma's worden gedownload, maar ook alle services, geplande taken, Explorer-extensies en zelfs Internet Explorer-add-ons.

Het hulpprogramma is onmisbaar voor het snel analyseren van het opstarten onnodige programma's. In deze context is het erg handig om vermeldingen die verband houden met te verbergen Windows-componenten(Windows-invoer verbergen). U kunt ook alle vermeldingen van Microsoft verbergen.

Om te identificeren kwaadaardige activiteit De functie Codehandtekeningen verifiëren is erg handig. Verberg je in dit geval Windows-vermeldingen geen behoefte. Integendeel, als je dat ziet digitale handtekening systeemcomponent niet wordt bevestigd, kan dit duiden op vervanging ervan.

2. Nut Procesmonitor.

Controleert en bewaakt de volledige werking van het besturingssysteem en geeft alle lopende processen, actieve bibliotheken, verschillende apparaatstuurprogramma's weer, evenals alle wijzigingen die in bestanden plaatsvinden en geeft een bericht weer over het verwijderen of openen ervan.

Inclusief monitoringtool systeem register en laat zien welke programma's er toegang toe hebben (welke sleutels ze lezen en proberen er iets naar te schrijven).

Met Process Monitor kunt u systeemproblemen zoeken en monitoren malware. Bovendien kan het hulpprogramma bieden gedetailleerde informatie over elk proces, welke gebruiker het heeft gestart of volledige pad naar de catalogus. Process Monitor kan miljoenen processen verwerken en het volledige gebeurtenislogboek opslaan in een bestand van maximaal 1 gigabyte.

3. Scannerhulpprogramma

Een programma voor het analyseren van de inhoud van harde schijven, cd's, diskettes en andere media: om te beginnen toont het in de vorm van een visueel diagram alle mappen en bestanden die zich in de root van de geanalyseerde schijf bevinden, waarna het mogelijk is om dieper te gaan om informatie te verkrijgen over de inhoud van submappen, en geeft ook informatie weer over bestanden en mappen. Hiermee kunt u gedetecteerde bestanden snel verwijderen onnodige bestanden en mappen; werkt zonder installatie; interface - in de taal die in het systeem is geïnstalleerd.

4. Ingebouwde probleemoplossers voor Windows 7

Probleemoplossing is een nieuw paneelitem Windows-beheer 7, ontworpen voor automatische oplossing de meest voorkomende problemen waarmee gebruikers contact opnemen met de technische ondersteuning van Microsoft. Als u een probleem heeft met uw apparatuur, netwerk, Internet Explorer, Aero-browser of programma's werken niet correct, probeer dit dan op te lossen met behulp van de ingebouwde Windows-tools.

Open Start - Zoeken - Probleemoplossing of zoek naar controle /naam Microsoft.Troubleshooting en druk op Enter. Om alle tests weer te geven, klikt u op Alle categorieën weergeven in het linkerdeelvenster.

5. Voer het Windows Memory Diagnostic-hulpprogramma uit

Er zijn verschillende manieren om het Windows Memory Diagnostic Tool uit te voeren, afhankelijk van uw computer specifieke situatie. Het is toegankelijk via het menu Systeemherstelopties. Maar als het besturingssysteem normaal opstart en er slechts af en toe problemen optreden, dan is alles veel eenvoudiger.

Klik op de Start-knop en open het Configuratiescherm ( Configuratiescherm) en klik op het pictogram Systeem en beveiliging. In het geopende venster selecteert u “Systeembeheer” en klikt u op het pictogram “Windows Memory Diagnostics”. Of u kunt het Start-menu openen, "geheugen" in de zoekbalk typen en "Windows Memory Diagnostic" selecteren uit de resultaten. Het venster "Windows Memory Diagnostic" verschijnt. Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen. Het dialoogvenster wordt gesloten en het systeem wordt automatisch opnieuw opgestart.

6. Start en controleer het geheugen.

Ongeacht de opstartmethode die u kiest, verschijnt na het opnieuw opstarten het scherm Windows Memory Diagnostic Tool en begint de test. De voortgang van de handeling wordt aangegeven als een percentage en wordt aangegeven door een voortgangsbalk. Tijdens het diagnoseproces schrijft het hulpprogramma herhaaldelijk bepaalde waarden naar het geheugen en leest deze vervolgens terug om er zeker van te zijn dat de gegevens niet zijn gewijzigd.

Standaard wordt de standaardtest gebruikt, maar er zijn twee andere opties beschikbaar. Om er een te selecteren, drukt u op de knop om het scherm Opties te openen.

In het gedeelte Testmix kunt u kiezen voor een “Basis”-test, die een beperkt aantal tests omvat, of een “Brede” test, die een uitgebreider scala aan tests biedt - zo uitgebreid dat de test acht uur of langer kan duren.

Elke testsuite heeft standaard cache-instellingen die daar optimaal voor zijn deze optie cheques. Maar u kunt de sleutel gebruiken om naar het gedeelte "Cache" te gaan en in te stellen eigen instellingen. Met cache bedoelen we in dit geval de cache van de microprocessor, die wordt gebruikt om gegevens op te slaan die zijn ontvangen van geheugenmodules. Sommige tests gebruiken de cache, terwijl andere deze uitschakelen om de processor te dwingen rechtstreeks toegang te krijgen tot geheugenmodules.

Elke test wordt standaard tweemaal uitgevoerd. Maar u kunt de sleutel gebruiken om naar het gedeelte “Aantal passages” te gaan en op te geven hoe vaak de test moet worden herhaald. Nadat u de instellingen heeft gewijzigd, klikt u op om de instellingen op te slaan en te beginnen met scannen.

Naarmate het proces vordert, verschijnt informatie over gedetecteerde fouten in het gedeelte “Status”. Maar het is helemaal niet nodig om het proces voortdurend in de gaten te houden, omdat het Windows-geheugendiagnosetool de problematische sector van de chip kan identificeren en deze van gebruik kan uitsluiten. Dankzij dit zal Windows 7 normaal opstarten, zonder crashes.

Na Windows opstarten en log in, er verschijnt een bericht over de scanresultaten in het systeemvak.

Het rapport kan ook worden bekeken via de Event Viewer. Open het systeemlogboek en zoek "MemoryDiagnostics-Results" in de bronlijst. De kolom “Gebeurtenis-ID” moet “1201” aangeven.

De belangrijkste taak van diagnostiek is het uitsluiten van de invloed van factoren van derden. Downloaden naar veilige modus. Als het probleem niet wordt waargenomen in de veilige modus, ligt het aan een service of programma van derden.

Op deze pagina:

Veilige modus openen

Ga in Windows 8 en hoger naar de Veilige modus het is juist om zo binnen te komen. De link beschrijft de mogelijkheden voor inloggen vanaf een draaiend systeem en de herstelomgeving. Ik heb dit probleem ook ter sprake gebracht in het artikel De herstelomgeving gebruiken in Windows 10 en 8.1, waar ik het besprak verschillende manieren toegang tot de omgeving en foto's met navigatie er doorheen.

Er is een kortere weg + R → msconfig → Boot, hoewel het alleen werkt op een actief systeem.

Na opnieuw opstarten de computer komt binnen naar de veilige modus. Houd er echter rekening mee dat Om naar de normale modus te gaan, moet u het selectievakje uitschakelen.

Servicediagnostiek

Als er geen problemen zijn in de veilige modus, volgt u deze stappen: Win + R - msconfig - OK en ga naar het tabblad Diensten. Vink het vakje aan Geef geen Microsoft-services weer.

Schakel alle weergegeven services uit (dus alleen niet-Microsoft-services) en start opnieuw op. Als het probleem niet optreedt, ligt het probleem bij een van deze services.

Ga vervolgens verder met de “halving”-methode. Schakel de helft van de services in en start opnieuw op. Als het probleem niet optreedt, is de reden de resterende uitgeschakelde services. Als het probleem reproduceerbaar is, ligt de reden bij de ingeschakelde services: schakel de helft ervan uit en start opnieuw op.

Door dit te doen, kunt u de service identificeren die het probleem veroorzaakt en het programma identificeren dat de eigenaar is. Verder kunnen we alleen maar aanraden het programma bij te werken naar de nieuwste versie of het te verwijderen.

Diagnostiek van programma's en stuurprogramma's

U kunt hetzelfde doen op het tabblad.

Opmerking. In Windows 8 en nieuwere bedieningselementen het opstarten gebeurt in taakbeheer.

Ook hier dient u door Microsoft vervaardigde artikelen niet uit te schakelen. Het uitschakelen van programma's van andere fabrikanten kan resulteren in storing apparaten als u de stuurprogramma's ervan uitschakelt. Daarom de programma's van uw fabrikanten hardware(bijvoorbeeld Intel) is het beter om het niet uit te schakelen, of om het als laatste redmiddel uit te schakelen.

Als het probleem met deze stappen niet is opgelost, volgt u deze stappen: Aanbevelingen van Microsoft om problemen op te lossen door een schone run uit te voeren vanuit het Knowledge Base-artikel

Problemen met uw desktopcomputer kunnen verschillende oorzaken hebben. Door ons advies op te volgen, kunt u elk probleem snel oplossen.

PC-storing kan zich op verschillende manieren uiten. Na het indrukken van de aan/uit-knop vertoont de machine bijvoorbeeld geen tekenen van “leven”. Of de computer gaat aan, maar sommige componenten werken niet. De eerste stap is om erachter te komen wat echt werkt en wat niet. Branden de LED's op het moederbord? Draaien de ventilatoren? Ontvangt de monitor een beeldsignaal? Worden BIOS-berichten weergegeven? Op basis van deze observaties kunnen de meeste problemen in zes categorieën worden ingedeeld (zie hieronder). Voor elke categorie bieden wij instructies bestaande uit opeenvolgende stappen waarmee u de mogelijkheid van eenvoudige fouten kunt elimineren, zodat u vervolgens kunt overgaan tot complexere diagnostiek. Als u bij geen enkele stap succesvol bent, ga dan door naar de volgende totdat u het probleem hebt opgelost. Zelfs als u bij een bepaalde stap stopt, zullen de resultaten van uw tests later een goede hulp zijn voor de medewerkers van het servicecentrum.

1. Geen tekenen van leven

Als de computer op geen enkele manier reageert wanneer u op de aan/uit-knop drukt, controleer dan eerst de voeding of de knop zelf. Wij helpen u het probleem te lokaliseren.

1.1. EXTERNE INSPECTIE. Controleer allereerst of het netsnoer goed is aangesloten en of de overspanningsbeveiliging is ingeschakeld. Het is mogelijk dat de voedingsknop is ingeschakeld achterkant computer staat in de “Uit”-positie.

1.2. BEHUIZINGSCONNECTOREN. Open de pc-behuizing en controleer of de connectoren goed zijn aangesloten en of de kabel niet is beschadigd in het gebied tussen de schakelaars en LED's van de behuizing en het moederbord. Mogelijk is er een connector losgeraakt van de stekker. Als een of meer kabels zijn losgekoppeld, opent u de handleiding van uw moederbord en controleert u of de kabels goed op de stekkers zijn aangesloten.

1.3. AAN/UIT-KNOP. Als de chassisconnectoren correct zijn aangesloten of opnieuw verbinden leverde geen resultaten op, koppel alle connectoren los van het moederbord. Sluit vervolgens de twee contacten met het label "Power Switch" kort met een paperclip. Als de computer wordt ingeschakeld, zijn er twee opties. De eerste is een defecte aan/uit-knop op de behuizing. In dit geval moet u beide connectoren met het label “Reset Switch” aansluiten op de contacten met het label “Power Switch” op het moederbord. Vanaf dit moment wordt de pc ingeschakeld met de resetknop en vervult de aan/uit-knop niet langer zijn functie. Een andere reden voor een dergelijke storing kan een kortsluiting in de resetknop zijn: een gewone knop werkt in dit geval niet en het starten van de pc is alleen mogelijk door twee contacten op het moederbord te kortsluiten. Deze veronderstelling wordt bevestigd door de mogelijkheid om een ​​pc op te starten terwijl de resetknop is uitgeschakeld. Laat in dit geval de aan/uit-knop aangesloten en koppel de resetknop los. Na al deze stappen zal uw pc waarschijnlijk zonder problemen weer worden ingeschakeld. Als de computer zelfs bij gebruik van een kantoorpaperclip weigert te "starten", moet u het voedingssysteem controleren.

1.4. MOEDERBORDVOEDING. Controleer of alle voedingsconnectoren correct op het moederbord zijn aangesloten. Het gaat over niet alleen de brede 24-pins ATX-connector, maar ook een extra vier-pins P4-connector voor het voeden van de processor.

1.5. VERMOGENSEENHEID. Vervolgens moet u de mogelijkheid van een stroomstoring uitsluiten. Sluit hiervoor een werkende voeding aan op de pc, bijvoorbeeld vanaf een tweede computer. Sluit de 24-pins ATX-connector en de vier- of acht-pins P4-connector van de werkende computer aan op het moederbord van de defecte pc en probeer deze te starten. Als het hierna wordt ingeschakeld, zit het hele probleem in de voeding, die moet worden vervangen.

1.6. MOEDERBORD. Als alle hierboven beschreven maatregelen niet hebben geholpen, is het moederbord hoogstwaarschijnlijk defect, wat het beste kan worden vervangen, omdat reparaties die niet onder de garantie vallen meestal niet de moeite waard zijn. Op de een of andere manier betekent het vervangen van het moederbord volledige demontage en het in elkaar zetten van uw pc. Maar het wordt aanbevolen om deze procedure alleen uit te voeren als andere mogelijke storingen zijn uitgesloten.

2. PC werkt, maar geen beeld

Na het inschakelen blijft het scherm zwart, hoewel de voeding, CPU- en videokaartventilatoren draaien en de LED's op het moederbord branden.

2.1. DE MONITOR CONTROLEREN. Het eerste dat u hoeft te doen, is een triviale storing uitsluiten door de vraag te beantwoorden: gaat de monitor aan? Als dit niet het geval is, is er mogelijk een probleem met de stroomvoorziening: de kabel is losgekoppeld van het beeldscherm of stopcontact, of het scherm heeft een schakelaar die in de Uit-positie staat. Als de monitor wordt ingeschakeld, opent u het OSD-menu en controleert u of de ingangsbron (VGA/D-Sub, DVI, HDMI) correct is geselecteerd.

2.2. GELUID- EN LICHTSIGNALEN. Als de monitor geen beeldsignaal ontvangt, laat het moederbord u dit vaak weten door pieptonen of lampjes te sturen, zodat u kunt achterhalen wat het probleem is. Raadpleeg de handleiding van uw moederbord om te bepalen wat de signalen betekenen. Een van de typische defecten die op deze manier worden gemeld, kan defect of onjuist zijn geïnstalleerde modules RAM, waarvoor het moederbord, afhankelijk van het model, waarschuwt met een geluidssignaal of LED-lampjes.

2.3. RESET-KNOP. Kortsluiting De resetknop kan ook de oorzaak zijn van bovenstaande symptomen. Voer de controle uit (punt 1.3).

2.4. BIOS. Soms kan de oorzaak van dergelijke opstartproblemen zijn onjuiste instellingen BIOS. Om de BIOS-instellingen te resetten, zoekt u de Clear CMOS-jumper op het moederbord. We hebben het over drie contacten, waarvan er twee zijn verbonden door een jumper. Onthoud de beginpositie van de jumper, trek hem er vervolgens uit en verbind er nog een paar contacten mee, wacht minstens tien seconden. Zet het daarna terug in de oorspronkelijke positie. Als het moederbord een resetknop heeft, drukt u hierop. Als de computer wordt ingeschakeld, controleert u de BIOS-instellingen. In de meeste gevallen moet je kiezen juiste modus werking van de SATA-controller, die, vanaf Windows XP, “AHCI” is en niet “IDE”. Hierna zou het probleem moeten verdwijnen. Een van mogelijke redenen Als de BIOS-instellingen verloren gaan, is de batterij van het moederbord mogelijk leeg - dit wordt besproken in paragraaf 3.1.

2.5. RAM. De meeste moederborden geven een defect geheugen aan met behulp van geluids- of lichtsignalen (LED-signalen) (zie paragraaf 2.2). Wij raden echter aan om de functionaliteit van de RAM-modules te controleren zonder op een waarschuwingssignaal te wachten. Er moeten minimaal twee modules in de computer zijn geïnstalleerd. Verwijder er één en probeer de computer ermee op te starten. Als de pc niet wordt ingeschakeld met deze module, probeer dan het systeem op te starten terwijl een andere module is geïnstalleerd. Als de computer met slechts één geheugenmodule opstart, betekent dit meestal dat de andere defect is.

2.6. VIDEOKAART. Bij pc-componenten moet het probleem allereerst worden gezocht in de bron van het beeldsignaal: de grafische kaart. Als uw computer een geïntegreerde grafische kaart heeft, verwijdert u de afzonderlijke kaart en test u het systeem met de geïntegreerde GPU. Controleer anders of de pc met een andere grafische kaart werkt. Zo ja, dan is uw discrete of geïntegreerde videokaart defect.

2.7. CPU. Een defecte processor kan er ook voor zorgen dat de computer wel werkt, maar geen beeldsignaal produceert. Test daarom, indien mogelijk, de prestaties van uw pc met een andere compatibele processor voordat u aan de volgende zeer moeilijke stap begint.

2.8. MOEDERBORD. Omdat alle andere mogelijke bronnen van problemen nu zijn uitgesloten, blijft de laatste “verdachte” het moederbord. Het probleem zou hier bijvoorbeeld kunnen zitten in de CMOS-chip waarin het BIOS is opgeslagen, of in de PCIe-bus waarop de videokaarten zijn aangesloten. Probleemoplossing en probleemoplossing loont in de meeste gevallen niet, dus de beste oplossing zal onmiddellijk het moederbord vervangen.

3. BIOS werkt niet meer

De taak van het BIOS is om de computer voor te bereiden op het opstarten van het besturingssysteem. Indien in uitvoering BIOS-bediening Als er zich problemen voordoen, verschijnen er meestal foutmeldingen die u helpen deze te lokaliseren.

3.1. BIOS-INSTELLINGEN. Bij computers die vier of vijf jaar geleden op de markt zijn gekomen, doen zich vaak situaties voor waarin ze plotseling weigeren op te starten. De reden ligt in de BIOS-instellingen. In dit geval verschijnt het bericht “Ga naar Setup om de BIOS-instelling te herstellen | CMOS-datum/-tijd niet ingesteld." Normaal gesproken kunt u het BIOS openen met de knop "F1" of "Del" wanneer u de pc aanzet. Hierna moet u alle basisinstellingen herstellen, bijvoorbeeld de datum, de volgorde van de opstartapparaten of een dergelijke belangrijke parameter als de bedrijfsmodus van de SATA-controller (AHCI). Na het herstellen van de instellingen zouden er geen problemen moeten zijn bij het opstarten van de pc. De reden dat de instellingen verloren zijn gegaan ligt echter hoogstwaarschijnlijk in het volgende: op het moederbord zit een ronde platte batterij, die een ‘noodstroombron’ is voor de CMOS-chip zodat deze de instellingen niet verliest. Als deze batterij op is, moet deze worden vervangen, anders gaan de BIOS-instellingen verloren elke keer dat u de pc uitschakelt.

3.2. OPSTARTAPPARAATREEKS. Als het BIOS meldt dat het geen opstartbare media kan vinden, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Controleer eerst de volgorde van de opstartapparaten in de instellingen. Bij moderne moederborden vereist dit twee bewerkingen. In de opstartopties vindt u een item "Opstartprioriteit", waarin componenten worden vermeld, zoals harde schijven, verwisselbare media of optische schijven. De harde schijf moet de hoogste opstartprioriteit hebben.

3.3. SCHIJF STORING. Als de schijf niet verschijnt in het mediaselectiemenu in het BIOS, open dan de pc en controleer of de stroomkabels en interfacekabels van de overeenkomstige media goed zijn aangesloten. Als het probleem niet is opgelost, test u de schijf met een andere kabel, in een USB HDD-behuizing of in een andere computer. Als dit niet helpt, is de media hoogstwaarschijnlijk uitgevallen als gevolg van schade aan de controller. In dit geval kan alleen een specialist de gegevens hoogstwaarschijnlijk tegen aanzienlijke kosten herstellen. Als u regelmatig systeemimages maakt en back-ups gegevens, dan hoeft u alleen de schijf te vervangen en de gegevens te kopiëren. Anders moet u het systeem volledig opnieuw installeren.

3.4. LAADSECTOR. Als het opstartapparaat in het BIOS verschijnt en u de inhoud ervan kunt bekijken wanneer u op een andere pc bent aangesloten, is de opstartsector hoogstwaarschijnlijk beschadigd. Dit gebeurt vrij vaak wanneer een herverdelingspoging mislukt. schijfruimte of bij het verwijderen van Linux dat als tweede besturingssysteem wordt gebruikt. Om de fout op te lossen, start u op vanaf installatie-dvd of noodherstelschijf. Selecteer tijdens het opstartproces “Uw computer repareren” of “PC-herstelopties”, klik vervolgens op “Systeemherstel” en volg vervolgens de instructies van de wizard. Als dit het probleem niet oplost, probeer dan handmatig te herstellen. Start uw pc opnieuw op zoals hierboven beschreven en open in de systeemherstelinstellingen een opdrachtpromptvenster. Voer daarin de volgende opdrachten in:

bootrec /fixmbr bootrec /fixboot

bcdedit ;/export C:\bcd_1 c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren bcd bcd_2 bootrec /RebuildBcd

Hierna zou Windows moeten opstarten. Als u nog steeds problemen ondervindt, volgt u de onderstaande instructies.

4. OS kan niet opstarten (Windows-logo verschijnt, maar systeem start niet)

Uw computer begint op te starten, maar loopt vast vlak voordat de gebruikersinterface verschijnt. Met dergelijke symptomen kunt u veel problemen met de hardware en het BIOS uitsluiten.

(wordt vervolgd)