De helpdesk van de telecomoperator biedt klantenondersteuning bij eventuele vragen. Per telefoon hotline abonnees kunnen de diensten en tarieven van het bedrijf raadplegen, hun saldo controleren, het vereiste bedrag van de betaling voor diensten en de voorwaarden voor aansluiting op bepaalde tariefplannen achterhalen.

Het ondersteuningsnummer van de Megafon-operator is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar vakantie. En dit betekent dat noodzakelijke hulp klanten kunnen ontvangen op elk gewenst moment voor zichzelf. Om het probleem op te lossen, belt u gewoon de ondersteuningsdienst van Megafon op de juiste lijn en vertel een specialist over uw probleem.

Dit artikel helpt u erachter te komen in welke situaties u precies contact moet opnemen.

Gratis telefoonnummer van de verenigde federale hotline Megafon

Uniform federaal hotlinenummer stelt de klanten van het bedrijf in staat de callcenterdienst overal in Rusland te bellen. Bovendien kunt u ook met een negatief saldo bij specialisten terecht.

Megafon gratis hotline: 8 800 550 05 00 .

Bellen is helemaal gratis vanaf vaste lijnen en mobiele telefoons eventuele exploitanten.

Contact opnemen met de helpdesk vanaf een mobiele telefoon

Voor mobiele abonnees Megafon-netwerken Er is een kort ondersteuningsnummer. Bel een operator vanaf een mobiele telefoon mobiele communicatie het is handiger voor hem. De cijfers zijn gemakkelijk te onthouden: 0500 .

Het 4-cijferige Megafon-operatornummer is voor alle regio's hetzelfde. Vragen kunt u per sms sturen naar het korte nummer 0500. Specialisten abonnee service reageer snel.

Ondersteuning bellen vanaf een vaste telefoon

U kunt de Megafon-operator bellen vanaf een vast nummer met behulp van één telefoon hotline: 8 800 550 05 00 .

In Rusland kost bellen de beller geen cent. In Russische regio's kunnen ze optreden extra centra klantenondersteuning van het bedrijf, waarvan oproepen alleen gratis zijn voor Megafon-abonnees in deze regio.

Hoe u rechtstreeks contact kunt opnemen met een telefoniste zonder antwoordapparaat

Om een ​​live operator te bellen, moet u het spraakmenu van de dienst gebruiken. Hiervoor moet u bellen:

• 8 800 550 05 00;
• 0500.

Volg na het verbinden de serviceopdrachten. Het spraakmenu-ondersteuningssysteem kan van tijd tot tijd veranderen, maar zal in ieder geval tot het doel leiden als het correct wordt uitgevoerd.

Telefoonnummer voor klantenondersteuning voor zakelijke klanten

Vertegenwoordigers van zakelijke klanten kunnen bellen federaal nummer hulp dienst: 8 800 550 05 00 .

Bovendien geldig hotline voor rechtspersonen: +7 924 111 05 55 .

Hotlinenummer voor particulieren

Binnen de Russische Federatie is in alle regio's van de staat één enkele hotline geldig voor individuele abonnees:

• 8 800 550 05 00 ;
• 0500 .

Hulplijn individuen, in het buitenland: +7 926 111 05 00.

Tegelijkertijd kan de operator binnen het land aanvullend gebruik maken regionale centra klantenservice.

Hoe u vanaf een computer online kunt bellen of sms'en naar Megafon

Er is een service op de officiële website van het bedrijf gratis verzending berichten naar klanten Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/. Alleen abonnees van operators kunnen sms-berichten verzenden.

Om de dienst te gebruiken, moet u uw geldig nummer en doorloop vervolgens de bevestigingsprocedure, waarvoor u de code moet gebruiken die u op uw mobiele apparaat heeft ontvangen. Het telefoonnummer van de ontvanger van het bericht wordt ook ingevoerd.

Helpdesk in online-modus volledig gratis. Het sms-bericht zelf wordt verzonden namens het opgegeven nummer.

Hoe u de technische ondersteuning van de operator kunt bellen

De technische ondersteuning van Megafon is een integraal onderdeel van de algemene gebruikersadviesdienst.

Daarom kunt u met een oproep naar een van de bovenstaande telefoonnummers de nodige hulp krijgen - nadat de situatie is opgehelderd, zal de telefoniste de oproep doorverbinden naar het telefoonnummer voor technische ondersteuning.

Hoe Megafon te bellen vanaf Tele2, Beeline, MTS, Phoenix

Megafon biedt de mogelijkheid om problemen van telefoons van andere operators op te lossen. Het federale hotlinenummer is hetzelfde en verandert niet voor oproepen van een andere operator.

Om contact op te nemen met een callcenterspecialist, waar dan ook mobiel apparaat je moet typen: 8 800 550 05 00 .

Bovendien is het met behulp van een kort nummer van simkaarten MTS, Tele2, Beeline, Phoenix onrealistisch om de abonneeservice van Megafon te bellen, dus verspil geen tijd aan dergelijke pogingen.

Hoe bel je de hulplijn met een nulsaldo?

Klanten van Megafon kunnen de klantenservicenummers bellen, ook als ze geen geld op hun saldo hebben. Oproepen naar ondersteuningsnummers 8 800 550 05 00 en 0500 kost abonnees niets. U hoeft daarom niet bang te zijn dat een telefoontje naar de hotline de klant in de schulden zal drijven.

Hoe u Megafon-ondersteuning kunt bellen tijdens roaming

Het bedrijf levert wereldwijd informatie ondersteuning reizende en zakenreisklanten. Op huidige moment Hotlinenummer voor oproepen vanuit het buitenland: +7 926 111 05 00.

Bellen is gratis voor Megafon-abonnees over de hele wereld.

Zelfs het eenvoudigste en meest begrijpelijke tarief kan veel vragen oproepen die verduidelijking behoeven. Daarom is hoogwaardige communicatie met de ondersteunende dienst de belangrijkste basis kwaliteitsdienst. Maar om advies en uitleg te krijgen, moet u weten hoe u de Megafon-operator vanaf een mobiele telefoon kunt bellen. Het doet geen pijn om te onthouden alternatieve methoden contact opnemen met het contactcentrum.

Anno 2019 zijn er veel verschillende manieren om in contact te komen met specialisten. Abonnees moeten kiezen tussen:

• bellen naar servicenummers;
• officiële website;
• persoonlijke rekening;
• SMS-berichten;
• sociale netwerken;
• een bezoek aan de dichtstbijzijnde vestiging van het bedrijf.

Elke genoemde optie onderscheidt zich door zijn gemak en toegankelijkheid, en de uiteindelijke keuze die de gebruiker zal moeten maken, moet afhangen van zijn wensen en mogelijkheden.

Gratis bellen naar Megafon-operator

De eenvoudigste manier om contact op te nemen met de supportmedewerkers is via het verkorte nummer 0500. Het is gratis, maar alleen Megafon-klanten kunnen er gebruik van maken. Het is niet beschikbaar voor abonnees van andere mobiele bedrijven.

Bovendien moet u er rekening mee houden dat de beller eerst moet luisteren informatie bericht systemen. Misschien helpt het om de huidige situatie te begrijpen zonder tussenkomst van specialisten.

Hoe u de Megafon-operator rechtstreeks kunt bellen: nummer

Om te voorkomen dat u naar de robot luistert en rechtstreeks contact opneemt met adviseurs, moet u 88005500500 bellen. Het gesprek is alleen gratis voor Megafon-abonnees; anderen moeten rekenen op de standaard gesprekskosten die van toepassing zijn op hun tariefplan.

Dit nummer Geschikt voor klanten van alle mobiele bedrijven en vaste telefoons. Dat is hij universele remedie contacten met ondersteuning.

Hoe u het contactcenter kunt bereiken via roaming

Ontworpen voor reisliefhebbers privé kamer. Degenen die zich in het buitenland bevinden, moeten +79261110500 bellen. Deze telefoon heeft een aantal belangrijke voordelen die elke beller zullen bekoren:

1. communicatie is gratis;
2. wachttijd is minimaal;
3. De ontvangen uitleg is kort, bondig en begrijpelijk.

Dergelijke voordelen houden verband met het belang van ontvangen kwalitatieve hulp voor degenen die zich in moeilijke situaties in het buitenland bevinden.

Sms versturen

Een interessante mogelijkheid om hulp te krijgen is het versturen van sms-berichten vanaf je mobiele telefoon. Hiervoor moet u in het ontvangerveld het verkorte nummer 0500 invoeren. De tekst van het bericht kan afwijken. Het belangrijkste is dat het bevat volledige informatie over de moeilijkheid die zich heeft voorgedaan, aangezien alleen op deze manier experts een redelijk en accuraat antwoord kunnen geven. Ook voor het versturen van een SMS hoeft u geen geld van uw saldo af te schrijven, maar het ontvangen van een reactie duurt wel even.

Persoonlijk account

Een uitstekende optie voor het verkrijgen van informatie is het persoonlijke account van de abonnee. Handig voor mensen die telefonisch niet bereikbaar zijn. Het heeft alles noodzakelijke informatie, zodat u de tariefvoorwaarden kunt verduidelijken. Er is ook handige bediening beheer van verbonden diensten. Daarnaast is de persoonlijke pagina voorzien van feedback, waardoor u direct advies en tips ontvangt. Maar het verdient de voorkeur onafhankelijke beslissing gebruiker van eventuele problemen die zich voordoen.

Officiële website

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen inloggen op hun persoonlijke account. De registratieprocedure is eenvoudig, maar voor degenen die niet willen beginnen persoonlijke pagina, moet u een speciaal formulier op de officiële website gebruiken. Als u een vraag wilt stellen, moet u uw achternaam, telefoonnummer en contactgegevens opgeven. In dit geval kan de achternaam afwijken van de naam die in het adres vermeld staat. Het antwoord wordt binnen 24 uur per e-mail ontvangen.

Sociale media

Een uitstekende manier om met moeilijkheden om te gaan, is door te gebruiken sociale netwerken. Nu heeft bijna iedereen zijn eigen account, omdat deze aanpak verschilt qua toegankelijkheid. Maar je kunt er alleen berichten in schrijven officiële gemeenschappen mobiele operator, omdat alleen hier werknemers werken die bekwaam zijn in communicatiediensten en spreken noodzakelijke informatie. Afzonderlijk is het de moeite waard te vermelden dat het voor het verkrijgen van een juist antwoord noodzakelijk is om de meest volledige informatie over het probleem en het abonneenummer te verstrekken.

Bezoek aan het bedrijfskantoor

In de moeilijkste situaties, wanneer u er niet achter komt hoe u de Megafon-operator gratis vanaf een mobiele telefoon kunt bellen, moet u naar het dichtstbijzijnde kantoor gaan mobiel bedrijf. Het personeel dat hier werkt, zal de bezoekers adviseren en alle nodige informatie met hen delen.

De enige verplichte vereiste waaraan alle aanvragers moeten voldoen, is de noodzaak om een ​​paspoort te hebben. Zonder dit moet u niet op volwaardige hulp rekenen. Maar er zal in ieder geval enige steun zijn.

Hoe u contact kunt opnemen met de ondersteuningsdienst van Megafon

Elke moderne mobiel bedrijf probeert de eigen klanten over te zetten naar zelfbediening. Maar de moeilijkheden die zich voordoen en onvoorziene situaties creatie vereisen contactcentrum.

Elke gebruiker kan bellen, ongeacht de regio van aansluiting en woonplaats van de klant. De kwaliteit van de zorg is in Moskou en in andere regio's even hoog. Het belangrijkste is om de situatie correct uit te leggen en duidelijke, eenvoudige vragen te stellen.

Wanneer u zich voor hulp wendt tot de ondersteuningsconsulenten van MegaFon, wil elke abonnee een antwoord op zijn vraag krijgen of een probleem met mobiele communicatie oplossen. De ondersteuningsdienst biedt hulp bij het verbinden/verbreken van de verbinding diverse diensten, zal het persoonlijke rekeningsaldo rapporteren, informatie verstrekken over financiële informatie en u vertellen over de redenen voor het afschrijven van geld. Geselecteerde problemen zijn uitsluitend toegestaan ​​bij talrijke klantenservicekantoren die in elke stad te vinden zijn.

Bel MegaFon-operator

0500 of 8-800-550-05-00

Waarmee kan de helpdesk van de operator nog meer helpen? Hier kunt u bijvoorbeeld een klacht achterlaten over het dekkingsgebied of advies krijgen over het overstappen naar een bepaald tariefplan. Als problemen met mobiele communicatie of toegang tot diensten u verrassen, moet u de MegaFon-operator bellen via elke beschikbare telefoon, zowel mobiel als vast.

Bellen binnen het netwerk

Een van de bekendste nummers om contact op te nemen met de klantenondersteuning is gratis nummer operator MegaFon 0500. Door deze vier cijfers te kiezen, wordt de beller naar het spraakmenu geleid, waar hij informatie kan ontvangen automatische modus, of krijg hulp van een “live” consultant. Om via het automatische menu naar een adviseur te gaan, dient u de gesproken aanwijzingen te volgen. Bellen naar het 0500-nummer is gratis.

U kunt de helpdesk alleen bellen via het korte nummer 0500 vanaf een mobiele telefoon die is aangesloten op de operator mobiele communicatie Megafoon. Om contact op te nemen helpdesk vanaf telefoons die zijn aangesloten op netwerken van andere operators, moet u verschillende telefoonnummers gebruiken.

MegaFon heeft onlangs een ander nummer geïntroduceerd om zijn abonnees te ondersteunen, gebeld in een voor iedereen bekend formaat. Het nummer 8-800-550-05-00 zal de abonnee verbinden met de ondersteuningsdienst, nadat hij hem eerder naar het automatische spraakmenu heeft geleid. Als de wachttijd voor een reactie van een adviseur te lang is, kunt u voor hulp een virtuele adviseur inschakelen. Er is geen spraakmenu waarbij je bepaalde toetsen moet indrukken, maar er is wel spraakherkenning. Om uw probleem op te lossen, hoeft u alleen maar uw vraag aan een virtuele consultant te dicteren en vervolgens op zijn antwoord te wachten.

Het is noodzakelijk om de vraag kort en duidelijk te stellen, zonder onnodige wendingen en complicaties - het is tenslotte geen levend persoon die ernaar luistert, maar een robot met een spraakherkenningssysteem.

Bellen naar enkel nummer operator MegaFon 8-800-550-05-00 worden niet in rekening gebracht voor alle mobiele abonnees in Rusland.

Hoe u tijdens roaming contact kunt opnemen met uw operator

Hoe u contact kunt opnemen met de MegaFon-operator als de abonnee zich in een nationaal of internationale roaming, hij kan neem contact op met de ondersteuning op +7-926-111-05-00. Dit nummer moet worden gebeld op internationaal formaat+7-telefoonnummer.

Oproepen naar een virtuele consultant en naar enkel nummer voor oproepen van roaming naar MegaFon-operator +7-926-111-05-00 worden niet alleen in rekening gebracht voor Megafon-abonnees.

Bellen vanaf andere telefoons

Hoe maak ik verbinding met de MegaFon-operator vanaf een vaste telefoon? Hiervoor bestaat één nummer: 8-800-550-05-00. U kunt dit nummer vanaf elk nummer bellen vaste telefoon in Rusland. Hoe bel je de MegaFon-operator vanaf mobiele telefoons van andere operators? In dit geval u moet het nummer 8-800-550-05-00 bellen is een enkel nummer van de MegaFon-operator, toegankelijk vanaf iedereen Russische telefoons, zowel mobiel als stationair.

Andere methoden om contact op te nemen met MegaFon-ondersteuning

Mocht het om wat voor reden dan ook niet mogelijk zijn om een ​​telefoniste te bereiken, dan kunt u uw vraag stellen via het formulier feedback op de officiële Megafon-website op de pagina "Ondersteuning". Hier moet u het telefoonnummer aangeven waarmee u problemen ondervindt, de volledige naam van de eigenaar van het nummer opgeven, het onderwerp van de brief selecteren en het probleem in detail beschrijven, het adres opgeven e-mail en nummer telefoonnummer voor contact. U kunt hier ook elk bestand bijvoegen. Als u geen toegang heeft tot internet, kunt u uw vraag als sms sturen naar het korte nummer 0500. Berichten verzenden naar opgegeven nummer niet in rekening gebracht. Lees hieronder meer over deze en andere manieren van communiceren met megafoonondersteuning.

Stel een vraag aan een adviseur via chat

Voor velen is het misschien niet erg handig om vanaf een telefoon een operator te bellen; dit kunnen eigenaren zijn van tablets en internetmodems met Megafon-simkaarten. Voor dergelijke abonnees heeft de operator een verbinding met een consultant via bedacht onlinechatten. Om mee te praten exploitant Megafon ga naar de officiële Megafon-website en zoek de link “Stel een vraag in Chat”. Wanneer u hierop klikt, komt u op een pagina waar u wordt gevraagd uw gegevens in te vullen:

• Naam is een verplicht veld, vul hier uw echte naam in.
• Telefoon – dit veld is niet verplicht. U kunt uw telefoonnummer aangeven waarop u bereikbaar bent, en ook of de vraag over dit nummer gaat.
• Onderwerp is een verplicht veld. Selecteer uit de voorgestelde onderwerpen het onderwerp dat het dichtst bij uw vraag ligt (dit wordt gedaan zodat u in contact komt met een specialist die bevoegd is op dit gebied).
• Vraag – dit veld is verplicht. Schrijf hier uw vraag of probleem waarover u met een specialist wilt praten.
• Nadat u alle gegevens heeft ingevoerd, klikt u op de knop Doorgaan. Er wordt een chatvenster voor u geopend waarin u uw probleem kunt bespreken met de Megafon-operator.

Stuur een vraag via sms

Een andere geweldige manier gratis communiceren met de Megafon-operator betekent dat u profiteert van de mogelijkheid om uw vraag in de vorm van een sms-bericht naar een gratis nummer te sturen. Om dit te doen, creëert u nieuwe sms, waar u uw probleem beschrijft, en in sms kunt u de benodigde gegevens aangeven om uw probleem op te lossen. Stuur hierna een bericht naar nummer 0500. Hierna ontvangt u een bevestiging dat uw bericht is ontvangen.

Via feedbackformulier

Megafon geeft om haar abonnees en aanbiedingen verschillende mogelijkheden Neem contact op met een specialist voor gekwalificeerd advies. Eén van deze manieren is de mogelijkheid om via het feedbackformulier een brief met een vraag te schrijven. Volg de link https://megafon.ru/help/faq/ naar de officiële megafon-website, klik op de link met uw regio en vervolgens in rechter kolom je ziet een sectie 'Heb je het antwoord niet gevonden? Neem contact met ons op! met de link "Schrijf ons een brief", klik erop en er wordt een feedbackformulier met invoervelden voor u geopend.

Vul uw contactgegevens in, evenals het onderwerp van de brief en uw vraag. Controleer zeker de juistheid van de gegevens zodat medewerkers van Megafon contact met u kunnen opnemen en uw vraag kunnen oplossen. Via dit formulier kunt u ook een bestand als bijlage bij een e-mail voegen met een screenshot of foto van uw probleem. Als u alle gegevens heeft ingevoerd en gecontroleerd op juistheid, klikt u op de knop Verzenden. Nu zullen de medewerkers van de operator uw brief ontvangen en u kunnen helpen.

Stel een vraag op het forum en op sociale netwerken

Bij Megafon, zoals velen grote bedrijven, is er een forum waar ook abonneeondersteuning wordt geboden. Selecteer uw regio en het vragengedeelte dat u interesseert. Zoek een onderwerp op het forum met een probleem dat vergelijkbaar is met het jouwe, als dat er is, ga er dan naartoe en bekijk de antwoorden. Meestal bestaat het antwoord op uw vraag al en hoeft u het alleen maar te vinden als u iets specifieks wilt vragen, dan kunt u een bericht in dit onderwerp schrijven (dit kan zelfs zonder registratie). Zeker deze methode alleen geschikt voor degenen die tijd hebben om het forum te lezen, dus het is handiger om de service van de megafoon "Veelgestelde vragen" te gebruiken.

Het Megafon-forum is sinds 17 juli 2014 gesloten om de internetbronnen van het bedrijf te optimaliseren. Er zijn geen plannen om het te heropenen; Op kantoor kunt u altijd antwoord krijgen op uw vragen. platforms op VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, LJ en Twitter.

Veelgestelde vragen

Nog steeds op hetzelfde officiële Megafon-portaal is er een sectie met veelgestelde vragen http://megafon.ru/help/faq/. Hierin vindt u waarschijnlijk antwoorden op de meeste van uw vragen en hoeft u niet de telefoniste te bellen om uw probleem aan hem uit te leggen. Plus deze sectie Het punt is dat alle vragen gegroepeerd zijn per onderwerp en dat je niet lang hoeft te zoeken naar de informatie die je nodig hebt.

Het artikel beschrijft negen manieren om contact op te nemen met de MegaFon-operator.

Bel naar het callcenter

U dient de telefoniste te bellen op 8 800 550 05 00. Nadat u de stappen van het spraakmenu hebt beluisterd en er zeker van bent dat het antwoordapparaat uw probleem niet kan oplossen, kiest u eenvoudigweg "0" in de toonmodus - en een callcenterspecialist zal u antwoorden .

U kunt alleen gratis bellen naar het nummer 8 800 550 05 00 vanaf telefoons die zijn aangesloten op de MegaFon-operator. Voor oproepen vanaf andere telefoons moet worden betaald.

Een telefoniste bellen via het spraakmenu

Gemaakt voor abonnees speciaal nummer om het spraakmenu op te roepen. Wanneer de beller het commando 0500 kiest, wordt hij verbonden met een antwoordapparaat. Door de aanwijzingen op te volgen, lost de abonnee zijn probleem op. Als u hulp nodig heeft van een coördinator, volgt u de instructies op het antwoordapparaat om verbinding met hem te maken.

Alleen MegaFon-abonnees kunnen 0500 bellen. Oproepen van andere operators worden naar andere nummers gedaan.

Bellen vanaf een vaste telefoon

Als u geen mobiel apparaat bij de hand heeft, kunt u vanaf een vaste telefoon contact opnemen met een specialist. Hiervoor belt u het nummer 8 800 550 05 00.

Het is de moeite waard om die betaling te onthouden uitgaande oproep zal worden uitgevoerd tegen het tarief van een interlokaal gesprek.

Bel vanaf het nummer van een andere operator

U kunt een MegaFon-medewerker bellen vanaf het nummer van een andere operator. Dit is handig als de gebruiker meerdere nummers heeft en er geen apparaat met een MegaFon-simkaart bij de hand is. Maar het is de moeite waard om te overwegen dat u voor het uitgaande gesprek moet betalen.

"Tele2"

Hotline-nummer: 8 800 550 05 00. U wordt naar een geautomatiseerd menu geleid. Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van stem assistent, dan kunt u verbinding maken met een “live” operator.

"Beeline"

Om de MegaFon-operator te bellen vanaf een Beeline-nummer, moet u 8 800 550 05 00 bellen. U wordt verbonden met een antwoordapparaat, aan de hand van de aanwijzingen waarmee u het ontstane probleem oplost.

"MTS"

Het nummer om het MegaFon-callcenter van MTS te bellen is 8 800 550 05 00. Volg de instructies in spraakmenu, vindt u het antwoord op uw vraag. Als u het probleem niet kunt oplossen, moet u wachten voordat u contact opneemt met een specialist.

Bellen tijdens roamen

Om te bellen naar de MegaFon-operator in elke stad in de Russische Federatie ( intranetroaming), bel 0500 voor MegaFon-abonnees en 8 800 550 05 00 voor andere nummers.

Voor personen die zich op het grondgebied van een buitenland, is het mogelijk om de problemen die zich hebben voorgedaan op te lossen door te bellen naar +7 926 111 05 00.

Het nummer moet in internationaal formaat worden gebeld, dat wil zeggen dat de eerste tekens +7 moeten zijn. Er zijn geen kosten verbonden aan uitgaande gesprekken.

In sommige landen kunt u bellen korte nummers 0500 en 0555. Specificeer volledige lijst landen zijn te vinden op de officiële website van MegaFon. Om contact op te nemen met de operator, moet u de volgende instructies volgen:

1. Bel 0500 of 0555.
2. Wacht tot het uitgaande gesprek wordt onderbroken.
3. Ontvang een inkomende oproep van het nummer +7 928 111 05 00 of +7 928 111 05 55 (gratis).

Telefoniste voor zakelijke klanten

Klanten bedrijfscommunicatie kunt contact opnemen met de operator door de dienst te bestellen terugbellen. Dit gaat heel eenvoudig: u voert de combinatie 0500 of 0555 in. Vervolgens zal het systeem de oproep zelf beëindigen en zal de coördinator van het bedrijf u terugbellen. Inkomende oproepen worden gedaan vanaf +7 928 111 05 00 of +7 928 111 05 55.

Een oproep bestellen bij een telefoniste

Het bedrijf MegaFon biedt zijn klanten nieuwe kans persoonlijke communicatie met een callcentermedewerker - terugbellen bestellen. Om dit te doen, moet u een van de opdrachten kiezen: 0500 of 0555. Volg de aanwijzingen van de elektronische assistent en vertaal telefoontoestel V toonmodus en druk op de toets "1". De elektronische assistent brengt u naar een ander gedeelte van het menu, waar u op de “0”-toets moet drukken. U hoeft niet te wachten op een antwoord van de eerste beschikbare operator. Selecteer gewoon de optie ‘Bestel een terugbelverzoek’. Het enige wat u hoeft te doen is wachten inkomend gesprek van het callcenter.

Het wachten op een reactie kan 8-10 minuten duren, het hangt allemaal af van hoe druk de specialisten het hebben.

Consultatie via SMS

Een telefoniste bellen is niet altijd handig, omdat je soms lang moet wachten op de reactie van een specialist. Daarom biedt MegaFon alternatieve manier abonneeproblemen oplossen - SMS-berichten. Stuur gewoon een bericht met een vraag naar nummer 0500 en wacht op een sms met antwoord. Mocht het probleem op deze manier niet opgelost kunnen worden, dan zal een specialist contact met u opnemen.

Online consultatie

Er zijn momenten waarop het onmogelijk is om contact op te nemen met het callcenter, maar internet werkt. In deze situatie zal een specialist u adviseren over “ Persoonlijk account» op de officiële website van MegaFon.V klein raam V rechterkant scherm, voer de vraag in die u interesseert.

Het MegaFon-bedrijf biedt abonnees verschillende manieren communicatie met de exploitant. Bovendien kunt u zelfs bellen vanaf nummers van andere operators. Als u de coördinator telefonisch niet kunt bereiken, kunt u gebruik maken van alternatieve opties: online consultatie of sms-bericht.