Menggunakan sistem soalan keselamatan yang popular suatu ketika dahulu. Perkhidmatan ini memerlukan menyatakan soalan dan jawapan semasa pendaftaran, dan pada masa hadapan ini digunakan untuk melindungi data pengguna. Nasib baik, seperti banyak perkara lain, soalan dan jawapan keselamatan anda boleh diubah mengikut keperluan anda.
Sistem ini digunakan untuk melindungi data peribadi daripada diedit. Apabila cuba menukar sesuatu dalam profil mereka, pengguna mesti menjawabnya dengan betul, jika tidak, sistem akan menafikan akses.
Menariknya, pengguna mesti menjawab walaupun dia ingin menukar jawapan dan soalan itu sendiri. Jadi jika pengguna terlupa soalan rahsia itu, mustahil untuk memulihkannya sendiri. Dalam kes ini, anda boleh terus menggunakan Origin tanpa sebarang sekatan, tetapi akses untuk menukar data yang dimasukkan ke dalam profil anda tidak akan tersedia. Satu-satunya cara untuk mendapatkan akses sekali lagi ialah menghubungi sokongan, tetapi lebih lanjut mengenainya kemudian dalam artikel.
Menukar soalan keselamatan anda
Untuk menukar soalan keselamatan anda, anda perlu pergi ke tetapan keselamatan profil anda di tapak.
Data telah berjaya diubah suai dan kini boleh digunakan.
Memulihkan soalan keselamatan anda
Jika jawapan kepada soalan rahsia tidak boleh dimasukkan untuk satu sebab atau yang lain, ia boleh dipulihkan. Tetapi ia tidak mudah. Prosedur ini hanya boleh dilakukan selepas menghubungi sokongan teknikal. Pada masa penulisan ini, tiada prosedur bersatu untuk memulihkan soalan rahsia jika ia hilang, dan perkhidmatan itu hanya menawarkan untuk menghubungi pejabat melalui telefon. Tetapi anda masih harus cuba menghubungi perkhidmatan sokongan dengan cara ini, kerana kemungkinan besar sistem pemulihan masih akan diperkenalkan.
- Untuk melakukan ini, di laman web rasmi EA anda perlu tatal ke bawah halaman dan klik butang "Perkhidmatan sokongan".
- Seterusnya datang proses sukar untuk cuba menyelesaikan masalah. Untuk bermula, klik butang di bahagian atas halaman "Hubungi kami".
- Halaman dengan senarai produk EA akan dibuka. Di sini anda perlu memilih Asal. Ia biasanya didahulukan dalam senarai dan ditandakan dengan asterisk.
- Seterusnya, anda perlu menunjukkan platform mana yang anda gunakan Asal dari - PC atau MAC.
- Selepas ini, anda perlu memilih topik soalan. Kami memerlukan pilihan di sini "Akaun saya".
- Sistem akan meminta anda untuk menunjukkan jenis masalah. Perlu memilih "Urus Tetapan Keselamatan".
- Satu baris akan muncul meminta anda menunjukkan apa sebenarnya yang diperlukan oleh pengguna. Anda perlu memilih pilihan "Saya mahu menukar soalan keselamatan saya".
- Perkara terakhir harus menunjukkan sama ada percubaan dibuat untuk melakukan ini sendiri. Anda perlu memilih pilihan pertama - “Ya, tetapi ada masalah”.
- Juga lebih awal, soalan muncul tentang versi klien Asal. Tidak diketahui apa kaitannya dengan soalan rahsia itu, tetapi anda perlu menjawab.
- Selepas memilih semua item, butang akan muncul "Pilih pilihan komunikasi".
- Ini akan membuka halaman baharu dengan kemungkinan penyelesaian kepada masalah tersebut.
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, pada masa penulisan tidak ada satu cara untuk memulihkan kata laluan rahsia anda. Mungkin dia akan muncul nanti.
Sistem hanya akan menawarkan untuk menghubungi talian sokongan. Nombor telefon perkhidmatan di Rusia:
7 495 660 53 17
Menurut laman web rasmi, bayaran standard dikenakan untuk panggilan, ditentukan oleh pengendali dan tarif. Waktu perkhidmatan sokongan adalah Isnin hingga Jumaat dari jam 12:00 hingga 21:00 waktu Moscow.
Untuk memulihkan soalan rahsia anda, anda biasanya perlu memberikan beberapa jenis kod akses kepada permainan yang dibeli sebelum ini. Biasanya, ini membolehkan pakar menentukan sama ada pengguna tertentu benar-benar mempunyai akses kepada akaun tersebut. Data lain mungkin juga diperlukan, tetapi ini kurang biasa.
Kesimpulan
Akibatnya, adalah lebih baik untuk tidak kehilangan jawapan anda kepada soalan keselamatan. Perkara utama ialah menggunakan jawapan yang agak mudah, dalam penulisan atau pemilihan yang anda tidak boleh keliru atau memasukkan sesuatu dengan tidak betul. Diharapkan sistem bersatu untuk memulihkan soalan dan jawapan akan muncul di tapak, tetapi sehingga itu kami perlu menyelesaikan masalah seperti yang ditunjukkan di atas.
Hari ini terdapat banyak portal permainan yang mengagumkan dengan kualiti dan kuantiti permainan yang disokong. StopGame, Origin, GoodGame adalah yang paling terkenal daripada mereka. Origin telah mendapat banyak kepercayaan di kalangan pemain. Dan di sini kita akan melihat topik popular: bagaimana untuk menukar soalan keselamatan anda dalam Origin.
Mengapa anda memerlukan soalan keselamatan dalam Origin?
Soalan rahsia ialah kaedah lama untuk mengenal pasti identiti pengguna, yang telah lama kehilangan kaitannya untuk ramai orang. Namun ini betul-betul teknik yang digunakan oleh Origin. Ia membolehkan anda mengesahkan fakta bahawa pemilik yang cuba untuk pergi ke halaman.
Semasa mendaftar, adalah sangat penting untuk mengambil serius soalan keselamatan anda kerana agak sukar untuk memulihkan atau mengubahnya pada masa hadapan. Adalah lebih baik untuk menulis data di suatu tempat dalam pad nota: menyimpan maklumat penting adalah tidak selamat kerana kemungkinan penyerang menggodam sistem.
Bagaimana untuk menukar soalan keselamatan anda
Selalunya berlaku bahawa pengguna perlu menukar soalan rahsia atau jawapan kepadanya. Ini boleh disebabkan oleh beberapa sebab, termasuk penerimaan maklumat oleh orang luar. Untuk mencapai rancangan anda, ikut arahan di bawah.
Bagaimana untuk memulihkan soalan rahsia anda
Data tidak direkodkan, sikap remeh semasa pendaftaran, kecurian profil - semua ini boleh menyebabkan kehilangan akses kepada fungsi utama portal permainan. Bagaimana ia semua berlaku? Terlupa kata laluan anda? Tidak, agak mudah untuk memulihkannya. Soalan rahsia boleh menyebabkan masalah besar. Perkara inilah yang menyebabkan banyak kesulitan kepada pengguna. Jika situasi kehilangan soalan dan jawapan rahsia anda sudah biasa kepada anda, kami tahu cara menyelesaikannya! Hanya ikut arahan di bawah dan semuanya akan berjaya!
Amaran! Adalah penting bahawa alamat E-mel dilampirkan pada profil, jika tidak, hampir mustahil untuk memulihkan akses.
Perhatian, surat-menyurat dengan perkhidmatan keselamatan mungkin mengambil masa yang lama, bersedia.
Jika anda terlupa kata laluan akaun Asal anda, tidak tahu jawapan kepada soalan keselamatan anda atau berhadapan dengan fakta bahawa penyerang telah mencuri akaun anda, maka anda mempunyai dua cara untuk membetulkan keadaan. Pertama sekali, anda perlu cuba memulihkan kata laluan anda melalui e-mel. Jika ini tidak membantu, atau anda mungkin tahu bahawa profil itu berada di tangan penipu, anda perlu menghubungi sokongan teknikal.
Pemulihan kata laluan
Mari kita mulakan dengan pemulihan kata laluan yang mudah, yang tidak memerlukan menjawab soalan keselamatan atau menghubungi sokongan teknikal. Jadi, pengguna telah terlupa kunci akaun Asal, apakah yang perlu dilakukannya:
Mesej dengan pautan akan dihantar melalui e-mel. Dengan mengklik padanya, pengguna boleh menetapkan semula kata laluan yang dia terlupa. Selepas menetapkan semula kunci, anda perlu membuat dan menulis sifir baharu dua kali untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda. 
Jika surat itu tidak sampai dalam mel, pastikan anda memasukkan alamat yang betul pada borang pemulihan. Selain itu, anda perlu menyemak folder Spam dalam peti mel anda. Adalah disyorkan agar anda menambah Sokongan Teknikal EA pada senarai kenalan e-mel anda.
Memulihkan akaun yang dicuri
Pemulihan kata laluan biasanya berjalan tanpa masalah, tetapi apa yang perlu dilakukan jika akaun Asal anda dicuri. Jika akaun anda telah digodam, anda perlu menghubungi sokongan teknikal. Ini terpakai kepada beberapa kes:
- Data akaun telah hilang akibat penggodaman.
- Soalan dan jawapan keselamatan telah ditukar oleh penyerang.
- E-mel yang dilampirkan digantikan oleh penggodam dengan alamat lain.
Selain itu, anda harus menghubungi sokongan teknikal jika anda menghadapi masalah menukar maklumat akaun anda. Jika anda terlupa soalan rahsia anda, ingin menukarnya atau menetapkan jawapan yang berbeza, maka anda tidak akan dapat melakukannya tanpa bantuan pakar.
Untuk berkomunikasi dengan sokongan teknikal, anda mesti log masuk ke Origin. Memandangkan akaun anda telah digodam, anda perlu mendaftarkan profil baharu atau menggunakan akaun orang lain yang bersedia memberikan anda maklumat log masuk.
Bergantung pada permainan, platform dan negara tempat tinggal, kaedah komunikasi mungkin berbeza-beza. Contohnya, untuk memulihkan akses kepada Need For Speed pada PS4 atau FIFA16 pada PC, anda perlu menghubungi perkhidmatan sokongan teknikal pada nombor yang ditentukan. Kadangkala anda boleh menggunakan e-mel untuk menghubungi pakar sokongan untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Kesukaran memulihkan profil yang dicuri ialah penyerang boleh menukar semua data peribadi dalam profil, daripada e-mel kepada soalan keselamatan, dalam masa yang singkat.
Oleh itu, sediakan terlebih dahulu kunci lesen permainan yang dibeli supaya, jika perlu, anda boleh membuktikan bahawa anda benar-benar membuat pembelian dan kini telah menjadi mangsa penipu.
Menggunakan sembang
Dalam versi Bahasa Inggeris tapak sokongan, anda boleh memasuki Sembang Langsung, di mana anda boleh menjalankan dialog masa nyata dengan pakar. Kaedah ini lebih pantas daripada menghantar aplikasi atau menghubungi nombor yang hanya berfungsi pada siang hari.
Jawapannya perlu menunggu. Apabila pakar bersedia untuk berkomunikasi, namanya akan muncul. Huraikan masalahnya, berikan ID Asal dan e-mel yang akaun itu dipautkan. Pakar sokongan boleh mengesahkan dengan anda tarikh lahir yang dinyatakan semasa mendaftarkan akaun anda. Jika anda tidak ingat apa yang anda tulis semasa anda membuat akaun anda, sukar untuk mendapatkan semula akses. Jemput dia untuk memberikan kunci lesen untuk beberapa permainan yang dipasang atau maklumat lain yang akan membantu mengenal pasti anda sebagai pemilik akaun. 
