«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Как измерить уровень удовлетворенности пользователя сайтом? Поисковые системы применяют различные методики. Ясно одно, каждый поисковик учитывает поведенческие факторы и действия пользователей на сайте в процессе ранжирования. А многочисленные исследования это доказывают»

Во время очередной видеоконференции Google Джон Мюллер ответил на вопрос вебмастера, что поисковая система не учитывает действия пользователей на сайте в качестве фактора ранжирования. Более того, Google вряд ли видит и учитывает все действия, производимые пользователем на сайте при каждом посещении.

Стоит ли расценивать данный ответ, как официальное заявление, что поисковик не учитывает поведение пользователей на сайте?

Нет. И вот почему.

Поведение пользователей в ранжировании сайтов

Поведение пользователей - наиболее объективный параметр определения качества, удобства сайта. Прибыль сайту приносят именно пользователи, а не поисковые системы.

Поисковая система «видит», что пользователи делают на сайте, и предлагает эти данные вебмастерам для оценки эффективности сайта и СЕО. Так, в панели Google Analytics доступны следующие метрики:

• сессии
• пользователи
• просмотры страниц
• количество просмотренных страниц за одну сессию
• средняя длительность сессии
• показатель отказов
• новые сессии
• демография посетителей сайта
• социальные сигналы
• и множество других метрик, основанных на реакциях и действиях пользователей на сайте

Если Google не видит, что пользователи делают на сайте, то каким образом эти данные попадают в Google Analytics?

Более того, Google Analytics предлагает вам данные об операционных системах и устройствах, с которых был осуществлен вход на сайт. А в панели инструментов есть раздел под названием «Поведение», где вебмастер видит карты поведения, страницы входа и выхода.

Поисковые системы самостоятельно запустили механизмы черного СЕО, предоставив оптимизаторам четкие руководства к действию: выше ранжируется тот сайт, которые оказывается более релевантным запросу и авторитетным среди прочих. Это спровоцировало ссылочную коммерцию, а также стало причиной низкого качества и ценности контента. Ведь не было необходимости наполнять качественным контентом страницы, если высокому ранжированию способствовали переоптимизированные тексты «ни о чем». Сегодня поисковая система исправляет «ошибки прошлого», уравновешивая параметры релевантности и авторитетности пользовательскими факторами.

Google позиционирует поведение и удовлетворенность пользователей как фактор конверсии. Все рекомендации представителей поисковых систем сводятся к созданию сайтов для людей и улучшению сайтов для простого взаимодействия пользователя и ресурса. Официальный блог Google говорит:

The goal of many of our ranking changes is to help searchers find sites that provide a great user experience and fulfill their information needs. We also want the “good guys” making great sites for users, not just algorithms, to see their effort rewarded.

Мы усовершенствуем алгоритмы ранжирования с единственной целью - обеспечить отличный пользовательский опыт каждого человека и помочь ему найти то, что он ищет. Мы также поощряем тех ребят, которые создают сайты для людей, а не для поисковиков. (перевод редакции )

Алгоритм ранжирования сложен, и формула его не разглашается, с тем чтобы снизить возможность манипулирования результатами выдачи. Алгоритм учитывает множества параметров одновременно, и заявить со 100% уверенностью, что поведенческие факторы не учитываются при ранжировании нельзя.

Непрямые доказательства влияния поведенческих факторов на ранжирование

Компания Searchmetrics опубликовала список факторов ранжирования в виде простой инфографики. Однако из исследования видно, что 25% факторов основаны на поведении и реакциях пользователей на сайт.

Также Google привлекает асессоров для оценки сайтов и выявления факторов, определяющих удовлетворенность пользователя. Оценки асессоров не влияют напрямую на позиции проверяемого сайта, однако учитываются в формуле ранжирования, которая в последующем применяется ко всем сайтам определенного типа (информационные, блоги, форумы, корпоративные и пр.). Доказательством этого факта являются инструкции для асессоров (Google Quality Rating Guidelines), время от времени появляющиеся в сети.

Для вебмастера, который следит за тенденциями поискового продвижения, уже давно очевидно, что роль ссылочного ранжирования постепенно сокращается. И если раньше этому способу продвижения доверяли безоговорочно, то теперь его значение снижается. Более того, для ряда регионов и тематик Яндекс уже полностью отменил влияние ссылочной массы на позиции сайта, и такой механизм будет со временем применяться для других регионов и тематик. На этом фоне на первое место выходят другие факторы ранжирования, среди которых особое место занимают поведенческие факторы (ПФ) . О том, как это работает, как использовать ПФ в своих целях и улучшить их, рассказывают специалисты команды "Бизнес-Мотор".

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы ранжирования сайта - это совокупность параметров, характеризующих поведение пользователей на сайте. К основным поведенческим факторам относят:

1. Общая статистика посещаемости сайта.
2. CTR в поисковой системе (соотношение числа показов и переходов).
3. Процент отказов - доля пользователей, которые проводят на сайте менее 15 секунд и смотрят не более 1 страницы (в т.ч. число возвратов в выдачу).
4. Среднее время пребывания на сайте пользователя.
5. Среднее число просмотров на посетителя - сколько страниц сайта смотрит в среднем посетитель во время визита.
6. Число возвратов - какое количество пользователей впоследствии возвращаются на сайт.
7. Точки входа и выхода , первый и последний клик при переходе из поисковой системы и т.д.

Общая схема взаимодействия между собой поведенческих факторов выглядит следующим образом:

Как это работает?

Механизм влияния поведенческих факторов на позиции сайта достаточно прост и понятен. Хорошие ПФ дают поисковой системе сигнал о том, что содержимое страницы интересно для пользователя и релевантно его запросу. Как следствие, для повышения качества поиска имеет смысл показывать данную страницу выше, чем аналоги с менее впечатляющими ПФ.

Конечно, здесь мы привели лишь общую схему работы поведенческих факторов. Есть множество нюансов и деталей, на которые обращают внимание алгоритмы поисковых систем и должны обращать внимание вебмастеры. Важно понять главное: то, как ведут себя на сайте пользователи, оказывает непосредственное влияние на ранжирование сайта. И это влияние с каждым годом растет.

Но как поисковые системы отслеживают поведенческие факторы ? Несколькими основными способами:

1. С помощью счетчиков (Яндекс.метрика или Google Analytics).
2. С помощью расширений для браузеров (например, Яндекс.бар).
3. Отслеживания CTR в выдаче поисковой системы.

Почему накрутка поведенческих факторов - это опасно?

Первая мысль, которая возникает у неопытного вебмастера при прочтении раздела "Как это работает?", очевидна. Создается впечатление, что поведенческими факторами можно манипулировать. Действительно, такая идея не нова - это называется накрутка поведенческих факторов , а реализовать ее можно как с помощью группы пользователей, так и посредством специальных сервисов.

Но не все так просто. Вполне естественно, что поисковые системы, владельцы которых вкладывают миллионы долларов в разработку алгоритмов, предусмотрели возможность накрутки и предприняли максимум усилий, чтобы защитить качество поиска от "серых" или "черных" схем продвижения сайтов. При этом алгоритмы защиты продолжают совершенствоваться.

С помощью автоматического сервиса практически невозможно имитировать поведение пользователей в промышленных масштабах. Такие попытки отслеживаются по шаблонам поведения (так называемым "паттернам"). Конечно, можно попробовать накрутить поведенческие факторы сайта вручную - с помощью организованной группы пользователей. Но это очень трудоемко, дорого и не обеспечивает достаточной массовости. Эффект не будет заметен или окажется краткосрочным - до того момента, пока группа прекратит работать или перестанет существенно влиять на статистику.

Но почему накрутка поведенческих факторов сайта в Яндексе или Google - это опасно? Хотя бы потому, что такие действия нарушают правила игры, а значит - представляют угрозу для качества поиска. Поисковые системы грозят суровыми санкциями для нарушителей - наложением фильтров, пессимизацией позиций и т.д.

Белое продвижение поведенческими факторами ранжирования

Но что предпринять, если накрутка, как мы уже выяснили, - это не слишком эффективно, но достаточно опасно? Опять же, ответ на поверхности - улучшение поведенческих факторов в Яндекс и Google возможно за счет тщательной и планомерной работы по развитию сайта. Конечно, такая деятельность не даст быстрых результатов, но будет влиять на позиции сайта в долгосрочной перспективе - даже спустя месяцы и годы после качественных изменений.

Что включает в себя белое продвижение поведенческими факторами ранжирования:

1. Работа над заголовками и сниппетам и в поисковых системах для повышения CTR в выдаче. Более привлекательные заголовки/сниппеты = выше CTR = больше посетителей на сайте.
2. Улучшение и оптимизация дизайна сайта . Вполне естественно, что дружественный, привлекательный, удобный дизайн стимулирует пользователя знакомиться с содержимым, а также создает позитивное впечатление от ресурса.
3. Заполнение сайта полезным и интересным контентом , который заинтересует пользователя. За его изучением он проведет немало времени на сайте, а также просмотрит много вспомогательных или даже полезных ему страниц. При этом важно обращать максимум внимания также на оформление и подачу контента. Никому не хочется читать бесконечную простыню текста без форматирования и изображений. Зато тот же текст, поданный красиво, с графикой, удобной навигацией, иллюстрациями и подсказками способен увлечь пользователя надолго.
4. Грамотное размещение триггеров - элементов, стимулирующих пользователя совершить определенное действие (заполнить форму, "постучаться" в чат к консультанту, перейти на другую страницу и т.д. Триггерами можно считать и те блоки, которые удерживают посетителя от ухода с сайта - информация об акциях, разнообразные графические решения и т.д.
5. Создание добавочной ценности страниц в виде интерактивных элементов - карт, форм, калькуляторов, инструментов визуализации и т.д. Даже в том случае, если пользователь не настроен сделать заказ, подобными элементами страницы пользоваться всегда интересно и порой даже занимательно.
6. Инструменты удержания посетителей в долгосрочной перспективе - социальные инструменты, рассылки, разнообразные подписки на обновления и т.д. Все это способно повысить число возвратов на сайт.

"Бизнес-Мотор": продвижение поведенческими факторами без накрутки!

В своей работе наша компания использует собственную технологию продвижения сайта поведенческими факторами без накрутки. В ее основе лежит комплексный подход к развитию ресурса, который включает в себя все вышеперечисленные инструменты. Помимо этого мы используем следующие решения:

1. Разработка семантического ядра сайта в соответствии с . Почему это важно? Мы обратили внимание, что многие сайты ориентируются только на одну категорию пользователей: A (ищут способ решения проблемы), B (знают способ решения проблемы и рассматривают цены) или C (знают уровень цен и ищут исполнителя). Для улучшения поведенческих факторов сайта мы создаем модель, в которой учитываются потребности всех трех категорий.
2. Разработка и оптимизация структуры сайта , в основе которой лежат лендинги - продающие страницы. Для каждого направления деятельности (услуги, товара) мы создаем свой лендинг с набором вспомогательных страниц. Для пользователя ресурс выглядит как одностраничник, призванный решить его проблему, хотя на самом деле это может быть сколько угодно объемный сайт. Как показала наша практика, именно лендинги, построенные по блочному принципу, способны обеспечить высокие поведенческие факторы для коммерческих сайтов.

Результат таких усилий - улучшение поведенческих факторов ранжирования сайта без накрутки , естественно и без риска. Пользователи проводят на сайте больше времени, просматривают больше страниц и возвращаются на сайт снова. А это значит, что ПФ улучшаются, а позиции сайта растут.

Не менее важно то, что наш подход к продвижению сайта поведенческими факторами заметно повышает конверсию . Таким образом, продажи растут как за счет увеличения посещаемости, так и за счет роста конверсии. Результат впечатляет!

Ниже Вы можете познакомиться с общей схемой создания и развития сайта, которую практикует наша компания:

История успеха

Тестирование и развитие технологии продвижения сайта поведенческими факторами в Яндексе и Google мы проводили на базе проекта "Тепло Дома " (http://teplodoma.ru/).

Чтобы определить, какие ресурсы наиболее соответствуют тем или иным запросам, поисковые системы учитывают множество факторов ранжирования: соответствие поискового запроса контенту сайта, присутствие ключевых слов в основных мета-тегах и тексте документа, возраст и история домена, авторитетность страниц, скорость загрузки страницы и другие технические аспекты – всего более 800 параметров у Яндекс и не менее 271 у Google .

Подробнее остановимся на факторах, возникающих в результате действий посетителя, именуемых поведенческими. Чтобы определить, какие сайты больше нравятся людям, поисковики собирают статистику – какой сайт пользователи добавили в закладки, сколько времени на нем провели, сколько страниц посетили, какие сайты чаще выбирают из выдачи и так далее.

Эти факторы можно разделить на два вида:

• Формируемые в поисковой выдаче.
• Формируемые внутри сайта.

Внешние поведенческие факторы

Кликабельность

Если ваш сайт, находясь в выдаче ниже, чем конкуренты, при этом кликается чаще – это сигнал для поисковой системы повысить его позицию в результатах поиска. Это достигается путем повышения качества сниппета – небольшого отрывка текста со страницы, попавшей в выдачу. Так как в большинстве случаев в его роли оказываются мета-теги title и description, улучшая их, мы улучшаем и сниппет.

Так выглядят сниппеты в поисковой выдаче.

Возврат к поисковой выдаче

Этот фактор помогает в измерении естественного ранжирования. Система вычисляет, как быстро человек вернулся к поиску после того, как побывал на сайте, и делает вывод, смог ли он получить ответ на запрос. Если возврата не произошло, значит, результат его удовлетворил.

Переходы из социальных сетей и других ресурсов

Такое поведение пользователей говорит о том, что сайт интересен людям, поэтому поисковики повышают его в выдаче.

Внутренние поведенческие факторы

Для каждого типа сайта и поискового запроса внутренние поведенческие факторы будут иметь индивидуальный набор идеальных показателей.
Эти факторы являются очень важными для ранжирования, но в какой именно степени они оказывают влияние, сказать сложно – алгоритмы поисковых систем оценивают все в комплексе.

Формируя выдачу под каждый вид запроса, поисковик ожидает определенного – разного для каждого вида – поведения пользователя. К примеру, если пользователь ищет руководство по эксплуатации утюга конкретной модели, можно сделать вывод, что его интересует скорейшее получение результата. Яндекс и Google в данном случае ожидают, что люди не будут просматривать несколько страниц на ресурсе в поисках ответа и лучше всего, если он будет находиться на целевой странице. А если человек вводит запрос ”красивые обои на рабочий стол” , то вероятнее всего изучит сайт и его разделы и просмотрит большое количество страниц.

Показатель отказов

Это процент посетителей, которые покинули сайт со страницы входа в течение 15 секунд. Причин этому может быть много: низкая скорость загрузки, несовременный дизайн, низкие показатели юзабилити, несоответствие контента сайта поисковому запросу и так далее.

Для разных типов сайтов нормы будут разными. К примеру, совершенно нормально, если человек зашел в блог прочитать статью, провел там достаточно для чтения времени и покинул, получив ответ на свой вопрос.

Глубина просмотра

Данный показатель показывает количество страниц, просмотренных посетителем за одну сессию. Это важный показатель активности и заинтересованности посетителей.

Если пользователь посещает несколько страниц сайта за один визит, это свидетельствует об общей полезности ресурса не только по заданному запросу.

Для разных типов сайтов (интернет-магазин, социальная сеть, информационный портал) будет считаться оптимальной разная глубина просмотра. Поэтому определить, какая является нормой для вас, можно только в динамике.

Глубина просмотра тесно связана с временем, проведенным на сайте, и оба фактора стоит учитывать в связке. Чем больше пользователь посетит заинтересовавших его страниц, тем больше времени на сайте он проведет. Но если он просмотрел много страниц за короткий промежуток времени, и конверсия при этом низкая – это может указывать на непонятную навигацию и запутанную структуру.

Анализируйте с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics поведение пользователей: каким маршрутом приходят на ту или иную страницу, на каких задерживаются, почему не достигают целевой страницы (например, оплаты заказа).

Увеличить глубину просмотра и тем самым улучшить пользовательские факторы помогает расстановка внутренних ссылок на страницы с дополнительной информацией по теме.

Время пребывания

Учитывается как время, проведенное на сайте в целом, так время пребывания на конкретной странице. Это помогает алгоритмам лучше определить соответствие каждой из них запросу пользователей.

Чем больше времени пользователь проводит на странице, тем выше вероятность того, что он изучил всю предоставленную информацию и получил искомый ответ. Например, если на странице большой объём текстовой информации, а пользователь покинул сайт раньше, чем требуется времени на ее прочтение, это свидетельствует о том, что контент оказался ему не интересен.

Чтобы увеличить время, проводимое пользователями на сайте, нужно позаботиться о полезном и информативном содержимом.

В “Яндекс.Метрике” учитывается разница между длительностью первого и последнего просмотра на протяжении одной сессии. При этом, если посетитель открыл и не обновлял страницу, время, проведенное на сайте, будет считаться равным нулю. Также, если пользователь открыл сайт, но не совершал никаких действий на протяжении получаса, а затем перешел на другую страницу внутри сайта – это будет считаться началом новой сессии (новым визитом).

В Google Analytics среднее время пребывания на сайте определяется отношением общей длительности пребывания к количеству сеансов. Для определения продолжительности одного сеанса учитывается активность на странице. При бездействии посетителя сеанс автоматически заканчивается через 30 минут. Стоит пользователю проявить активность, параметр “время окончания сеанса” сдвигается на полчаса.

Пример сессий Google Analytics

Повторное посещение

Повторное посещение сайта одним и тем же пользователем свидетельствует о том, что сайт заинтересовал его предоставляемой информацией. Совсем хорошо, если он добавил сайт в закладки.

Посещаемость

Чем больше ресурс посещаем по низкочастотным запросам, тем выше его шансы продвинуться в ТОП по высокочастотным.

Активность

В конечном итоге важно, достиг ли пользователь цели или нет. Поэтому все остальные факторы следует учитывать в связке с этим.

Как улучшить поведенческие факторы

Качественный контент

Наполнение сайта действительно интересным и уникальным контентом поможет привлечь и заинтересовать посетителей. Разбавляйте текстовую информацию визуальной – фотографиями и инфографикой. Пользователи лучше реагируют на такой контент и легче воспринимают его. А добавление видео увеличивает время, проведенное на странице.

Юзабилити

Показатель юзабилити напрямую влияет на конверсию. Тяжелый или устаревший дизайн, неудобная навигация и обилие всплывающих окон могут отпугнуть посетителя и увеличить процент отказов.

Навигация на сайте должна быть интуитивно понятна, а его ненавязчивый дизайн – соответствовать тематике и не мешать восприятию контента. И конечно, прежде всего стоит провести техническую оптимизацию сайта: исключить технические ошибки, избавиться от дубликатов страниц, проработать структуру и так далее.

О том, как создать удобный и продающий сайт, повысить юзабилити существующего и сформировать привлекательные триггеры для повышения конверсии на тематическом семинаре Дмитрия Шучалина, спикера нашего обучающего центра.

Привлекательный сниппет

Сниппет – это первое, что пользователи видят в выдаче. На его основании они определяют, насколько сайт удовлетворяет их запросу.
Сниппет должен кратко отражать суть информации, размещенной на сайте – не стоит писать в нем о том, чего пользователь на странице не найдет. Это поможет улучшить конверсию и снизить процент отказов.

Основным фактором для раскрутки стал поведенческий фактор. Теперь актуально , но не только из-за Яндекса.Гугл так же ранжирует сайты, обращая внимание в первую очередь на поведение пользователей, а потом на ссылочную массу. Поэтому качественные ссылки могут передавать не только вес, но и качественный трафик, который способен поднять сайт в топ выдачи как в Яндексе, так и в Гугл.

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы – это выполняемые действия пользователем на сайте. Под действиями я имею ввиду, показатель отказов, время проведённое на сайте, глубина просмотра, а так же возвращался ли пользователь на сайт. Нынешние поисковые машины отслеживают все эти данные для того, что бы выдвигать в топ лишь те сайты, которые понравятся большинству, а не другие сайты, которые собрали больше всего обратных ссылок.

Какие поведенческие факторы самые важные для ранжирования?

Статистика показала, что поисковые запросы легко продвигаются с помощью поведенческих факторов. Самыми важными факторами ранжирования оказались показатель отказов и время, проведённое на сайте. Именно на эти два поведенческих фактора стоит обратить внимание в первую очередь. Если показатель отказов более 50% и время, проведённое на странице менее минуты, то страница не будет в топ 10 как в Яндекс, так и в Гугл.

Продвижение сайта поведенческими факторами при помощи сервисов

Хочу сразу сообщить, что любые накрутки поведенческих факторов являются обманом поисковых систем, то есть чёрным SEO. За что могут поставить сайт под фильтр, либо убрать часть страниц из индекса.

Существуют различные сервисы предоставляющие раскрутку сайта с помощью поведенческих факторов. , я считаю одной из самых удобных среди бесплатных систем по автоматической накрутки.

Среди ручной накрутки поведенческих факторов, лучше всего использовать один из следующих сервисов: либо Movebo. Однако не стоит забывать, что Яндекс старается отслеживать всех тех, кто накручивает поведенческие факторы с помощью сервисов.

Вот что пишет сама команда поиска Яндекса о .

Как улучшить поведенческие факторы самостоятельно?

Прежде всего, дайте пользователю то, что он желает увидеть. Возможно, придётся провести много различных анализов, что бы уменьшить показатель отказов, однако это имеет 30-50% успеха в продвижение. Вот несколько полезных советов по . Так же стоит отметить, что пользователем важно удобство ресурса, когда всё можно найти интуитивно.

Надеюсь, статья про продвижение сайта поведенческими факторами окажется полезной и поможет продвинуться в топ поисковой выдачи.

Поведенческие факторы и их учет в Яндекс и Гугле
На протяжении этого курса мы уже много раз повторяли – пишите хорошие тексты, ставьте хорошие ссылки, делайте хороший сайт – поисковые системы учтут все это и подарят вам высокие позиции. Поведенческие факторы ранжирования – сокращенно ПФ – это и есть те самые алгоритмы, которые позволяют поисковикам отличать по настоящему хорошие сайты от подделок.

Мы можем написать тематические тексты, купить ссылки – и вполне вероятно сумеем обмануть «машину». Но человека обмануть не получится – и поисковые системы научились это использовать.

ПФ учитывают множество различных факторов из разных областей. Тут и поведение пользователя на сайте, и «кликабельность» страницы в результатах выдачи, и источники трафика. Все их мы подробно рассмотрим. Начнем же с самых базовых принципов, чтобы понимать как вообще работают поведенческие факторы.

Очень упрощенно модель ранжирования результатов можно описать так:

Релевантность: текст страницы отвечает на запрос? Если да:

ПФ: пользователям нравится страница? Если да – высокие позиции, если нет – значит это сайт-подделка.

Итого приходим к одной очень важной мысли. Накрутить поведенческие факторы достаточно легко, поэтому:

1. Главная задача учета ПФ – не тащить хорошие сайты в ТОП, а убирать оттуда плохие. Мысль не совсем очевидная, но очень важная.

Если у сайта отличные ПФ – то возможны два варианта: либо сайт хороший, либо поведенческие накручивают. Если ПФ плохие – вывод только один, сайт тоже не фонтан.

Это работает так: сайт занимает 3-е место по некоторому запросу. По третьему месту обычно кликают 40% посетителей. Если же на данный сайт переходят только 10% - значит что-то тут не то. Яндекс посчитал ресурс хорошим. Но пользователи, только увидев TITLE/сниппет, уже понимают – нужной информации у вас они не найдут. Стало быть позиции однозначно нужно понизить.

А вот если «кликабельность» сайта в выдаче высокая – то это МОЖЕТ поднять его, а может и не поднять. Тут уже поисковики будут оценивать ПФ в комплексе с другими факторами ранжирования.

2. Поведенческие факторы оцениваются относительно конкурентов по выдаче. Т.е. нет каких-то точных цифр – если на сайте Васи пользователи просматривают 50 страниц – то сайт хороший.

Условие нужно формулировать так: если на сайте Васи глубина просмотра БОЛЬШЕ чем на сайте Пети, то Вася – лучше.

Пример условный, глубина просмотра не является особо значимым условием, но суть вы поняли. Поведенческие сайта сравниваются с соседями по выдаче. Если у одного из сайтов они сильно выбиваются вверх или вниз – то это повод для пересмотра позиций. Особенно, если выбиваются вниз.

3. ПФ бывают нескольких видов.

Поведение пользователя в поисковой системе (кликабельность объявления, возвраты в поиск)

Поведение пользователя на сайте (глубина просмотра, время посещения, показатель отказов)

- «возвратные» факторы (повторные визиты, добавление сайта в закладки)

Навигационные факторы (поиск по названию фирмы или имени домена, прямые заходы на сайт)

Непоисковые ПФ (трафик с других сайтов, соц. сетей и т.п.)

Поведенческие факторы внешних ссылок (есть ли по ссылкам живые переходы – этот момент мы уже рассматривали в главах про набор ссылочной массы).

4. ПФ бывают запросо-зависимыми либо независимыми.

Некоторые поведенческие факторы (кликабельность объявления) рассчитываются для конкретного ключевого слова. Страница плохо отвечает на один запрос, но вполне вероятно хорошо отвечает на другой. ПФ нужно смотреть для каждого конкретного запроса.

Другие же (поиск по бренду, непоисковый трафик) являются показателем качества всего ресурса в целом. Они будут влиять скорее на траст сайта, чем на позиции по конкретным ключевым словам.

Источники информации о ПФ
После прочтения этого материала у любого человека возникает логичный вопрос. А откуда вообще поисковые системы узнают всю эту информацию? Большой Брат следит за нами? В принципе так оно и есть.

У поисковиков есть три главных источника информации:

- собственная выдача . Отслеживается поведение пользователя непосредственно в процессе поиска в Гугле или Яндексе

- браузеры и тулбары . Очень и очень неслучайно и Гугл и Яндекс выпустили на рынок свои браузеры. Казалось бы, ну зачем им лезть в сферу разработки ПО, да еще и бесплатного. Ан нет.

Если вы пользуетесь одним из таких фирменных браузеров, либо у вас установлены Яндекс.Бар или Гугл.Тулбар – то все посещенные вами сайты будут известны поисковой системы. Данные передаются обезличенно, но информацию о полезности сайтов поисковики получают.

Благодаря этим инструментам они видят очень многое. Какие сайты нравятся пользователям, а с каких они уходят. По каким ссылкам кликают (это к вопросу о качественности и естественности ссылочной массы). На какие сайты возвращаются повторно. И многие другие показатели.

- системы статистики. Яндекс Метрика и Гугл Аналитикс - это бесплатные и очень мощные инструменты для анализа посещаемости вашего сайта. По каким ключевым фразам приходят к вам люди, какие страницы смотрят, какие запросы имеют высокую конверсию визит-покупка, а какие низкую. Всего не перечислить.

И эти классные инструменты поисковики дают нам абсолютно бесплатно. В обмен же мы отдаем им всю информацию о наших сайтах.

Официальная позиция поисковиков однозначна – системы статистики не учитываются при ранжировании. Но как-то слишком уж наивно думать, что имея в руках мощнейший инструмент для улучшения результатов выдачи, поисковые системы не будут его использовать.

Некоторые вебмастера опасаются устанавливать счетчики поисковых систем на свои сайты. На мой взгляд страхи необоснованные. Если у вас более менее нормальный сайт, то установка счетчиков скорее в плюс сыграет.

Также неоднократно обсуждалось, что крупнейший независимый счетчик Рунета LiveInternet продает свою статистику Яндексу. Неизвестно так ли это на самом деле, но вполне возможно.

Накрутка поведенческих факторов
Я уже писал, что ПФ поддаются накрутке. Как с помощью специальных автоматических программ, так и с помощью специальных сервисов, на которых сидят армии школьников, готовых делать заданные действия за сверх-символическую оплату.

Именно поэтому поисковики вынуждены ограничивать влияние поведенческих факторов.

На мой взгляд накрутка ПФ дело бесперспективное. Если у сайта хорошие поведенческие, то они скорее всего хорошие в комплексе. Т.е. там и возвраты на сайт, и малый процент отказов, и большой непоисковый трафик и т.д. «Подделать» все это разом не получится, а накрутка какого-то одного показателя эффекта не даст.

Ну и не забывайте, что ПФ используются в большей степени для отсева плохих сайтов. Т.е. даже мега-хорошие ПФ могут на рост позиций не повлиять.

Моя книга издана в бумажном варианте. Если этот учебник оказался для вас полезным - то вы можете отблагодарить меня не только морально, но и вполне осязаемо.
Для этого нужно перейти на