ನೀವು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಒಮ್ಮೆಯಾದರೂ ಎದುರಿಸಿದ್ದೀರಿ. ವೈಫಲ್ಯಗಳ ಕಾರಣಗಳು ತುಂಬಾ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು - ಯಾಂತ್ರಿಕ (ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ) ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರಸರಣ ಮಾರ್ಗಗಳಿಗೆ ಹಾನಿ. ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದಾದ ಕಾರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡೋಣ, ಹಾಗೆಯೇ MGTS ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು.

ಸಮಸ್ಯೆಯಾದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು

ದೂರವಾಣಿ ಸೇವೆಯು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಕಣ್ಮರೆಯಾದಾಗ ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ಎಲ್ಲಾ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದ ಟೆಲಿಫೋನ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನ ತಜ್ಞರು ಸಾಧನದೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಧನ ಮತ್ತು ಕೇಬಲ್ನ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ತಂತಿಗಳು ಕಾಲುಗಳಿಂದ ಸ್ಪರ್ಶಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಾಕೆಟ್ನಿಂದ ಹೊರಬರುತ್ತವೆ, ಅಥವಾ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳ ಹಲ್ಲುಗಳಿಂದ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಮೊದಲನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಳ್ಳಿಯನ್ನು ಸಾಧನದ ಪೋರ್ಟ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಕು; ಎರಡನೆಯದರಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್/ಮನೆಯಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಗಿತದ ಕಾರಣವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯು ಮನೆಯ ಹೊರಗೆ ಇದೆ ಎಂದು ಖಚಿತವಾಗಿದೆಯೇ?

• ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ - 8-495-636-03-63. ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರವೇಶವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಕರೆಯನ್ನು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನದಿಂದ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೇ? ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯು ಚಿಕ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ 06-36 ಆಗಿದೆ. ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ನೀವು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಹೋಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ
• ಸಮಸ್ಯೆ ಏನೆಂದು ರವಾನೆದಾರರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ (ಬೀಪ್‌ಗಳಿಲ್ಲ, ಸಂಪರ್ಕವು ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ, ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಸೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಾಹ್ಯ ಶಬ್ದ ಕೇಳುತ್ತದೆ). ತಜ್ಞರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಅವರು ಸ್ಥಗಿತದ ಕಾರಣವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ ಅಥವಾ ಕೇಬಲ್‌ಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸಿ. MGTS ತಾಂತ್ರಿಕ ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.
• ಸ್ಥಗಿತದ ಕಾರಣವು ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ, ಆಯೋಜಕರು ತಜ್ಞರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಖರವಾದ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ತಜ್ಞರನ್ನು ಬಿಡುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ, ಇದರಿಂದ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಭೇಟಿಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.

MGTS ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿರುವ ಕಾರಣಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಲೈನ್ ಬ್ರೇಕ್ಗಳು, ಪ್ರತಿಕೂಲ ಹವಾಮಾನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಓವರ್ಲೋಡ್ ಮತ್ತು ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಮೂಲ ಉಪಕರಣಗಳ ಸ್ಥಗಿತ - ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿರಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತಜ್ಞರು ದೋಷನಿವಾರಣೆಗೆ ಅಂದಾಜು ಸಮಯವನ್ನು ಘೋಷಿಸಬೇಕು, ಅದರ ನಂತರ ಕಾಯುವುದು ಮಾತ್ರ ಉಳಿದಿದೆ.

ಉಪಕರಣವನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ

MGTS ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಏಕೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಕಾರಣವು ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ, ತಾಂತ್ರಿಕ ತಜ್ಞರು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ಬರುತ್ತಾರೆ. ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದ ಟೆಲಿಫೋನ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ನಡೆಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರು ಸಹಕರಿಸುವ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರಿಂದ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಇದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, MGTS ಪಾಲುದಾರರು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸುಂಕದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ಪ್ರಕಾರ ನೀವು ಭೇಟಿಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಕಂಪನಿಯು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ವರ್ಲ್ಡ್ ವೈಡ್ ವೆಬ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿ. ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ನೀವು ಉಪಕರಣಗಳ ದುರಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮೊದಲಿಗರಲ್ಲ.

ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳು ಸರಳವಾಗಿದೆ - ನಿಗದಿತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮನೆಯಲ್ಲಿರಬೇಕು. ಆಗಮನದ ನಂತರ, ತಂತ್ರಜ್ಞರು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಗಿತವು ಎಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಾಧನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಚಂದಾದಾರರು ಅದನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಬೆಲೆಗಳು ಸ್ಥಳದ ದೂರಸ್ಥತೆ, ಸಂಕೀರ್ಣತೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಹೊರಗೆ ಸ್ಥಗಿತವಾಗಿದೆಯೇ? ಬಳಕೆದಾರರ ಹಣಕಾಸಿನ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಅವರು ಅದನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಬೇಕು.

ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. MGTS ಕಚೇರಿಗಳ ವಿಳಾಸಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾಸ್ಕೋ ಮತ್ತು ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಇಂತಹ 20 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಸಲೂನ್‌ಗಳಿವೆ. ಪ್ರತಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಕಚೇರಿಯ ನಿಖರವಾದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸಂವಹನ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು. ತೆರೆಯುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ಸಹ ಅಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲು ಯೋಜಿಸುವಾಗ, ನಿಮಗೆ ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರೆಯಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್‌ಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೀವು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ನೀವು ಈ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ MGTS ಸಲೂನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ತಜ್ಞರಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು.

ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿ: ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದವು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸ್ವರೂಪದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ, ಉದ್ಭವಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಇರುವ ಕೆಲವು ಐದು ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ನಿರ್ದೇಶಿಸಬೇಕು: ವೆರ್ನಾಡ್ಸ್ಕಿ ಅವೆನ್ಯೂ, ಅರ್ಬಾಟ್, ಟಿಮಿರಿಯಾಜೆವ್ಸ್ಕಿ, ಝೆಲೆನೊಗ್ರಾಡ್ಸ್ಕಿ ಮತ್ತು ಪ್ರೊಲೆಟಾರ್ಸ್ಕಿ.

MGTS ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಾವು ನೋಡಿದ್ದೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಸಲೂನ್‌ಗೆ ಹೋಗಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ, ಅವರು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ವೀಡಿಯೊ - ಹೋಮ್ ಫೋನ್‌ನ ಹೊಸ ಜೀವನ.

ಟೆಲಿಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಸಂಕೀರ್ಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ನಗರ ಸಂವಹನಗಳ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಅಂತಹ ಸೇವೆಗಳ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ವೈಫಲ್ಯ ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಘಟಕಗಳ ವೈಫಲ್ಯದ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ವಿರುದ್ಧ ವಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ವಸ್ತುವಿನಲ್ಲಿ ನಾವು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ: “ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?”, ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದ ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಮತ್ತು 2019 ರಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ನಾವು ಗುರುತಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಫೋನ್ ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ: ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಅತಿದೊಡ್ಡ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಆಪರೇಟರ್, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್, ಬ್ರಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ದೂರದರ್ಶನ ಪ್ರಸಾರ, ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಗೃಹ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯು ಅದರ ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು: "Rostelecom ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ನಾನು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?" ಮೊದಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸೋಣ:

• ದೂರವಾಣಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಸ್ಥಗಿತ, ಇದು ತಜ್ಞರಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಗಣನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ;
• ಹೊಸ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಚಾನೆಲ್ ಅನ್ನು ಹಾಕಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಇದು ಉಪಕರಣಗಳ ಬದಲಿಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿ ಸಂವಹನಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು;
• ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದೆ, ಇಡೀ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ನಗರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ;
• ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಗಣನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಈ ವಸ್ತುವನ್ನು ಮೀಸಲಿಡಲಾಗುವುದು.

ದೂರವಾಣಿ ಸಲಕರಣೆ ಸ್ಥಗಿತ: ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು

ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ "ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ನಾನು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?", ಅಸಮರ್ಪಕ ಕ್ರಿಯೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಸಲಕರಣೆಗಳ ವೈಫಲ್ಯ. ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಕಂಪನಿಯು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ತಜ್ಞರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆಯು ನೀವು ವಾಸಿಸುವ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕಂಪನಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಿದೆ 8-800-100-0800 , ಧ್ವನಿ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಸೂಕ್ತ ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಅರ್ಹ ಸಲಹೆಗಾರರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸ್ಥಗಿತವು ಖಾತರಿ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ಉಪಕರಣವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಧಿಕೃತ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನೀವು ವೆಚ್ಚದ ಕೆಲವು ಭಾಗವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಫೋನ್ ಏಕೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ: ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು

ಸ್ಥಗಿತವು ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸದಿದ್ದರೆ, ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ನೀವು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. 8-800-100-0800 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ದುರಸ್ತಿ ಕೆಲಸ, ಸಲಕರಣೆಗಳ ಬದಲಿ ಮತ್ತು ಲೈನ್ ಹಾಕುವಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಬೆಂಬಲವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಗಳು ಚಂದಾದಾರರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ, ಸಮತೋಲನವು ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸೂಕ್ತವಾದ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಧಿಯ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬಳಕೆದಾರ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ಅದರ ನಂತರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸುಂಕ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಸಮತೋಲನದ ಬಗ್ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಸಕ್ರಿಯ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಸುಂಕದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ನಿಯಂತ್ರಣ ಫಲಕದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು. ದೃಢೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯ ಸೇವೆಗಳ ಮೆನು ತೆರೆಯಿರಿ. ಸಿಸ್ಟಮ್ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

"ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಏಕೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?" ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನುಗುಣವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಇದೆ. ಅನುಕೂಲಕರ ಹುಡುಕಾಟವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಆಪರೇಟರ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಪುಟವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೂಚಿಸಬೇಕು:

• ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು;
• ಸೇವಾ ಪ್ರದೇಶ;
• ಸಂಪರ್ಕಿತ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಕಾರ;
• ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆ;
• ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆ, ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬೆಂಬಲ ತಜ್ಞರು ವಿವರವಾದ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ;
• ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿ, ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದ ಫೋಟೋ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಅನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಸಂಖ್ಯೆ.

ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಬೆಂಬಲ ಸೇವಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿದೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕ್ರಮೇಣ ಹೊಸ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅಧಿಕೃತ ಸುದ್ದಿಪತ್ರಕ್ಕೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗುವ ಮೂಲಕ Rostelecom ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.

ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಒದಗಿಸುವ ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದೆ: ದೂರವಾಣಿ, ದೂರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್. ಅಂತಹ ಸಂವಹನಗಳು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದು. ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದು ಮನಸ್ಸಿಗೆ ಬರುವ ಮೊದಲ ವಿಷಯ. ಆದರೆ ಮೊದಲು ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವೇ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು.

ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಸ್ವಂತವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತವನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು?

ಕಂಪನಿಯ ತಂತ್ರಜ್ಞರನ್ನು ಕರೆಯುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕು:

1. ದೂರವಾಣಿಯ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆ. ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಇತರ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಾಧನದೊಂದಿಗೆ ಇದ್ದರೆ, ಮತ್ತು ಇತರ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಫೋನ್ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಸೇವೆಯು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ.
2. ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಕೇಬಲ್ನ ಸಮಗ್ರತೆ. ತಾಮ್ರದ ತಂತಿಯ ಗ್ಲಿಂಪ್ಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ತೀವ್ರವಾದ ಬಾಗುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿರಾಮಗಳಿಗಾಗಿ ತಂತಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು. ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವುದು ತಂತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದರ ಮೂಲಕ, ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮತ್ತು ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ರಿಪೇರಿ ಬ್ಯೂರೋಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.
3. ತಡವಾಗಿ ಪಾವತಿ. ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ rt.ru ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಬಾಕಿ ಇರುವ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಲೈನ್ 8 800 1000 800 ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದ ಮೂಲವನ್ನು ಗುರುತಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಮುಂದುವರಿಯಬೇಕು.

ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು

ಸಾಲದ ಜೊತೆಗೆ, ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಕೇಬಲ್ ಬ್ರೇಕ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡುವ ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಸಬ್‌ಸ್ಟೇಷನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಶಾರ್ಟ್ ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್, ಲೈನ್ ಬ್ರೇಕ್ ಹೊರಾಂಗಣದಲ್ಲಿ, ಇತ್ಯಾದಿ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು ಅಗತ್ಯ ಸಲಹೆಯನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕರೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.

Rostelecom ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಚಂದಾದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು 3 ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:

1. ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ರಿಪೇರಿ ಸೇವೆ.
2. ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆ.
3. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮತ್ತು ದೂರದರ್ಶನ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆ.

ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಚಂದಾದಾರರನ್ನು ಸೂಕ್ತ ಸೇವೆಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ವಿಳಾಸ) ಹುಡುಕಲು, ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಾಗ ನೀವು ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಸಹಾಯ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ

ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆ 8 800 1000 800 ಗೆ ಕರೆ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಟೋನ್ ಮೋಡ್‌ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದರಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಕೇಳಲು ಅಥವಾ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸೆಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ 150 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ದುರಸ್ತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ, ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಹೆಸರು, ವಿಳಾಸ, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆ) ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ವಿವರಿಸಬೇಕು. ಆಪರೇಟರ್ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬಿಡಿ, ಅವರು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ನೀವು ಬಿಟ್ಟುಹೋದ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕರೆಗೆ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಫೋನ್ ದುರಸ್ತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞರನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ದೂರವಾಣಿ ಸೇವೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು.

ಸೈಟ್ನಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು, ನೀವು rt.ru ನ ಮುಖ್ಯ ಪುಟವನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಮಾಸ್ಕೋ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ಅದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ತಿಳಿವಳಿಕೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಬೇಕು. ಮುಂದೆ, ಮುಖ್ಯ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ, ನೀವು "ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳು" ಮತ್ತು "ನಿಮಗಾಗಿ" ಟ್ಯಾಬ್ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಸಕಾಲಿಕ ಮರುಪೂರಣವನ್ನು ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ಕರೆಯನ್ನು ಮರಳಿ ಆದೇಶಿಸಲು ಅಥವಾ "ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಿ" ಟ್ಯಾಬ್‌ನಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರನ್ನು ಕರೆಯಲು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲು ಕಾಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಇದು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಕೂಡ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುವುದು.

ಸೂಚನೆ.

1. ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ತಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು, ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡಿದೆ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮರುಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ದಂಡದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
2. ಅಸಮರ್ಪಕ ಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರಣವನ್ನು ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಮೇಲೆ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದಾಗ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಅಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದಾಗಲೂ ನೀವು ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆಯಾಗದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರವನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
3. ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ಇತರ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಂದ ಕರೆಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
4. ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ ಮೊಬೈಲ್ ಚಲನೆಗಾಗಿ ಸೆಲ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಉತ್ತಮ.
5. ಕಾರಣವನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು, ತಂತ್ರಜ್ಞರ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನೀವು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲದಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಇರಬೇಕು.

ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ನಂತರ, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕಾರಣವು ಸಬ್‌ಸ್ಟೇಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಫೋರ್ಸ್ ಮೇಜರ್‌ನಿಂದ ಲೈನ್ ಬ್ರೇಕ್ ಆಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ಎಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅದರ ನಂತರ ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಒದಗಿಸದ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಂಪನಿಯ ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುವ ಜನರು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಬೇಕು? "MGTS ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ" - ಇದೇ ರೀತಿಯ ದೂರನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಚಂದಾದಾರರಿಂದ ಕೇಳಬಹುದು. ನೀವು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವೇ ನಿಭಾಯಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಅಸಮರ್ಥತೆಗೆ ಕಾರಣವೇನು ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. . ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ನಾವು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಯಾವ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿ

ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ತೊಂದರೆಗಳು ಲೈನ್ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸದಿದ್ದರೆ, ಡಯಲಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಅಸಮರ್ಥತೆ ಇದ್ದರೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಪತ್ತೆಯಾದರೆ, ನೀವು MGTS ಸೇವಾ ಬ್ಯೂರೋವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಅರ್ಹ ಉದ್ಯೋಗಿ ಅಸಮರ್ಥತೆಯ ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಗುರುತಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ, ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ತಜ್ಞರು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಹಾಗಾದರೆ ಎಲ್ಲಿ ಕರೆಯಬೇಕು? - ಸಾಕಷ್ಟು ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು. ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಹೊರಬರುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಾವು ಕೆಳಗೆ ಹೇಳುತ್ತೇವೆ.

MGTS: ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಫೋನ್

ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಾಧನದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಸಾಧನದಿಂದ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ. ಇದಲ್ಲದೆ, MGTS ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವು ಗಡಿಯಾರದ ಸುತ್ತ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ - ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ವಾರದಲ್ಲಿ ಏಳು ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ವಾರದಲ್ಲಿ ಏಳು ದಿನಗಳು. ಹೀಗಾಗಿ, ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೆಳಗಿನ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಆರಂಭಿಕ ರೋಗನಿರ್ಣಯವನ್ನು (ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ) ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಬಹುಶಃ ಕಾರಣ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ತಂತಿ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡ ಸಾಧನದಲ್ಲಿದೆ. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಾಧನವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನ ಎರಡರಿಂದಲೂ ತಲುಪಬಹುದಾದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು.

ಈ ಎರಡೂ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಸಲಹೆಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, MGTS ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಮ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಏಕೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ನೀವು "ನೋಂದಾಯಿತ" ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು

ಬೆಂಬಲ ಸಾಲನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು

ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ (MGTS ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ). ತಜ್ಞರು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬೇಕು. ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿನ ವೈಫಲ್ಯವು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ನಡೆಸಿದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕೆಲಸಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ, ಚಂದಾದಾರರ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಕಲಿತ ನಂತರ, ಆಪರೇಟರ್ ಇದನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿನ ಕೆಲಸದಿಂದ ಸಂವಹನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಉಂಟಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ತಜ್ಞರ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು - ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಸಹ ಅನುಸರಿಸಬೇಕು. MGTS ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಉದ್ಯೋಗಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದ ಕ್ರಮಗಳ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ತಂತ್ರಜ್ಞರನ್ನು ಕರೆಯಲು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಭೇಟಿಗಾಗಿ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ, ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಕು.

ಭೇಟಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಸಾಲಿನಲ್ಲಿನ ವೈಫಲ್ಯದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ (ಅವನ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ) ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆಯೇ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಸ್ಥಗಿತವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಯಾರ ನಿಧಿಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ: ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಕಂಪನಿ.

ಆಪರೇಟರ್ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

MGTS ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ದೂರವಾಣಿ ಸಂವಹನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಇಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿರಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ರಿಪೇರಿಗಳನ್ನು ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

MGTS ಶಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಮೂಲ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಸುಂಕದ ಯೋಜನೆಗಳ ಕುರಿತು ಸಮಾಲೋಚಿಸಬಹುದು, ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಮೂದಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಹಲವು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.

MGTS ಕಚೇರಿಗಳು

ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, ಮಾಸ್ಕೋ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ 24 ಕಚೇರಿಗಳಿವೆ. ಈ ಐದು ಶಾಖೆಗಳು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ. ಭೌಗೋಳಿಕವಾಗಿ ಅನುಕೂಲಕರ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು, MGTS ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ಸಂಪನ್ಮೂಲವನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ನಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ, ಕೆಲಸದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಚೇರಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿರುವ ಆಫೀಸು ಎಷ್ಟು ಬ್ಯುಸಿಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಹ ನೋಡಬಹುದು. ಆಯ್ಕೆ ರೂಪದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬಯಸಿದ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಈ ಶಾಖೆಯು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು (ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತವಾಗಿ, ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ).

ತೀರ್ಮಾನ

ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು (MGTS ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ) ಕುರಿತು ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಮಾಲೋಚನೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂವಹನದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಿದ್ದೇವೆ. . ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಮಾಲೋಚಕರು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಭೇಟಿಗಾಗಿ ನೀವು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕು.

ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಇನ್ನೂ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಂವಹನ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಸೆಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳ ಜನಪ್ರಿಯತೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಇದು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿದೆ. ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ದೂರವಾಣಿ ಇಲ್ಲದ ಗಮನಾರ್ಹ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಜನರು ತಮ್ಮ ಸಂಬಂಧಿಕರು ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು, ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು? ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಮತ್ತು ತಜ್ಞರ ಸಹಾಯದಿಂದ ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಹಲವಾರು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ.

ಅರ್ಹವಾದ ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು, ನೀವೇ ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿರಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯ ಸ್ಥಗಿತಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು ಕೆಳಗೆ:

ಗಮನ! ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಾಧನವು ಮುರಿದುಹೋದರೆ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ತಜ್ಞರು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಫೋನ್ ತಯಾರಕರ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ

ನಿಮ್ಮ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಸಾಧನದ ಪರಿಶೀಲನೆಯು ಅದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದರೆ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಹಾಯದ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.

ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಕರೆಯುವುದು ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು:

• ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ, ಇದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ;
• ಒದಗಿಸುವ ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ. ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗವನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ.

ಗಮನ! ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ವೆಚ್ಚದ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲ.

Rostelecom 8 800 1000 800 ರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆನೀವು ಅಲ್ಲಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಉತ್ತರಿಸುವ ಯಂತ್ರವು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕರೆಯ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ 24/7 ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ 150 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಏಕೀಕೃತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯಿಂದ ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಸೂಚಿಸಲು ಆಪರೇಟರ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ:

• ಒಪ್ಪಂದ ಸಂಖ್ಯೆ,
• ಮನೆಯ ವಿಳಾಸ, ವಾಸಸ್ಥಳದ ವಿಳಾಸ.

ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ. ಆಪರೇಟರ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಲಕರಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಗಮನ! ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು, ಅದರ ಸಾರವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ವಿವರವಾಗಿ ಸೂಚಿಸಿ.

ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಹ ಬಿಡಬಹುದು:

• ದಯವಿಟ್ಟು ನೀವು ವಾಸಿಸುವ ನಗರವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ.
• ಪುಟದ ಕೆಳಗಿನ ಫಲಕದಲ್ಲಿ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಿಭಾಗದ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
• ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ, ಸೆಲ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಒದಗಿಸಬೇಕಾದ ವಿಂಡೋ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
• ಪ್ರಶ್ನೆ ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಯ ವಿಷಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ.
• ಕಳುಹಿಸು. ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಕಂಪನಿಯ ತಜ್ಞರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ

ಸಂವಹನದ ಕೊರತೆಗೆ ಸರಳ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಸಂಪರ್ಕಿತ ಸುಂಕಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತವಾಗಿರಬಹುದು. ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಸಿಲುಕುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ. ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಲಾಗಿನ್ ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯಿಂದ ಹೊರಹೋಗದೆ ಅಲ್ಲಿ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಬಹುದು. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದಾಗ, ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಪಾವತಿಸದಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ, ಮೊದಲು ಸಾಲವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ ಸೇವೆಗಳ ಮರು-ನಿಬಂಧನೆಗಾಗಿ ನೀವು ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆ ಅಥವಾ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನಿಮಗೆ ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಮರುಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ಬಿಲ್‌ಗಳ ವಿಳಂಬ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ನೀವು ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾಸ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಿ

ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನಿರ್ವಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ತಜ್ಞರಿಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಅವರು ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಆಗಮನದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಗದಿತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾರಾದರೂ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಇರಬೇಕು.

ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಕರೆಗೆ ಬಂದಾಗ, ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು, ಸ್ಥಗಿತವು ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಖಾಸಗಿ ಮನೆಯೊಳಗೆ ಕೇಬಲ್ ವೈರಿಂಗ್ಗೆ ಹಾನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞನನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಹೊರಗೆ ಕೇಬಲ್ ಮುರಿದರೆ, ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸವನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ದುರಸ್ತಿ ಕೆಲಸ ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಲೈನ್ನ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ಗೆ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದು. ಈಗಾಗಲೇ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಸ್ಥಗಿತದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಕಂಪನಿಯು ಒದಗಿಸಿದ ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ನೀವು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಾಗಿ, ನೀವು ಹತ್ತಿರದ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಬಹುದು. ಮತ್ತು ಮಾಸ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಕರೆಯಲು ಅಲ್ಲಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ.

ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಆನ್-ಕಾಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ತಜ್ಞರು ಬರುತ್ತಾರೆ, ಸಂವಹನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದರ ನಂತರ ಸೇವೆಯನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.