On monia virheellisiä tai huono työ satelliittitelevisio. Mutta tapahtuman syistä riippumatta vaikeudet suosikkiohjelmiesi katselemisessa ovat aina epämiellyttäviä, joten jokainen tilaaja haluaisi nopeasti selvittää tapahtuneen ja saada takaisin korkealaatuisen lähetyksen. Vain näytön palauttamiseksi sinun on tiedettävä, miksi Tricolor TV ei toimi ja mitä tehdä. Ilman tätä on melko vaikeaa selviytyä ongelmista.

Samanaikaisesti asiantuntijan kutsuminen maksaa, ja ongelmat ovat joskus niin pieniä, että ne voidaan ratkaista nopeasti itse. Tärkeintä on tietää, mitä tehdä nykyisessä tilanteessa, eikä tehdä hätiköityjä, harkitsemattomia toimia.

Huolimatta suuri määrä mahdolliset toimintahäiriöiden syyt, kaikki olemassa olevat toimintahäiriöt voidaan jakaa useisiin ryhmiin:

• vaikeudet signaalin vastaanotossa;
• ongelmia rekisteröinnin ja maksun kanssa;
• erilaisia ​​teknisiä ongelmia;
• vastaanottimen toimintahäiriöitä.

Jokainen määritetty tapaus vaatii erillisen lähestymistavan, joka mahdollistaisi lähetyksen palauttamisen. Samanaikaisesti korjaustyön aloittamiseksi sinun tulee selvittää, mikä on signaalin puuttumisen syy. Yleensä tähän riittää katsoa, ​​mitä vastaanottaja kirjoittaa, sen viestit sisältävät usein selityksen tapahtuneesta. Mutta muissa tapauksissa tapahtuneen selvittäminen ei ole kovin vaikeaa.

Tricolor ei toimi hurrikaanin jälkeen

Ensinnäkin sinun pitäisi keskittyä mahdollisia ongelmia satelliittiantennilla ja signaalin lähettämisellä vastaanottimeen. Antennihäiriöitä on 6 tyyppiä:

1. hän kääntyi voimakkaassa tuulessa;
2. muunnin tulvii vettä sateella;
3. levyn edessä on esineitä, jotka aiheuttavat häiriöitä ja häiritsevät vastaanottoa;
4. antennin pinta on jään peitossa;
5. muunnin on epäonnistunut;
6. kaapelin liitäntä on rikki tai rikki satelliittiantenni vastaanottimen kanssa.

Yleensä antennin toimintahäiriö ilmaistaan ​​epämiellyttävällä "ei signaalia" -viestillä. Tällaisissa tapauksissa sinun tulee tarkistaa vastaanottavan laitteen sijainti ja kunto ja tarvittaessa kääntää se oikeaan suuntaan ja poistaa kaikki olemassa olevat esteet, jotka häiritsevät laadukas vastaanotto. Joskus muuntaja on suojattava kosteudelta. Tämä voidaan tehdä esimerkiksi leikatulla muovipullolla.

Tilaajan virheet

Ei ole tarpeetonta, jos Tricolor TV ei toimi ja tarkista tilaajayhteys. Tällaisissa tilanteissa vastaanoton puute voi johtaa:

• valitun paketin maksun puute;
• puutteellinen maksu palveluista (johtuu palkkion veloittamisesta terminaalissa);
• ei aktivoitu Älykortti;
• väärin asetettu älykortti;
• rekisteröinnin puute;
• antennin pitkä asennus (sinun on kytkettävä se 96 tunnin kuluessa ostopäivästä);
• laitteiden pitkä seisokkiaika ilman käynnistystä.

Jos haluat tarkistaa, johtuuko television puute jostakin luetelluista syistä, sinun tulee mennä henkilökohtaiselle tilillesi virallisella verkkosivustolla ja tarkistaa palvelun maksu.

Seuraavaksi sinun on varmistettava, että älykortti on kytketty oikein, ja tarkistettava sen toiminta. Voit tehdä tämän siirtymällä vastaanottimen valikkoon ja siirtymällä "tila"-osioon. Jos kortti toimii, käyttäjä näkee tiedot sen nykyisestä tilasta näytössä.

Jos sinulla on ongelmia antennin pitkäaikaisessa asennuksessa, ota yhteyttä yhteyskeskus palveluntarjoaja ja selitä nykyinen tilanne. Tukinumero on 88005000123.

Teknisiä vaikeuksia

Toinen syy satelliitin signaalin puuttumiseen voi olla ennaltaehkäisevää työtä palveluntarjoajan palvelimilla.

Viestit aiheesta nopeaa työtä ja väliaikainen lähetys suljetaan muutama päivä ennen tapahtumaa Huolto. Tämä viesti löytyy infokanavalta satelliittioperaattori tai sen virallisella verkkosivustolla.

Varmistaaksesi sen olemassa olevia ongelmia liittyvät nimenomaan ehkäisyyn, sinun tulee käyttää kätevintä ja yksinkertaisella tavalla tarkistaa soittamalla tukipalveluun. Jos signaalin puute ei liity laitteisiin ja käyttäjien toimiin, konsultit vahvistavat, että huoltotöitä tehdään tänään ja riittää, että odotat hetken palataksesi suosikki-TV-ohjelmien katseluun.

Vastaanottimen vika

Epämiellyttävin uutinen niille, jotka yrittävät selvittää, miksi Tricolor ei toimi tänään, on uutinen, että vastaanotin ei toimi. Konsolivikoja on kahdenlaisia:

1. toimintahäiriö ohjelmisto;
2. itse laitteiston vaurioituminen.

Ensimmäinen liittyy yleensä virheelliseen tai ennenaikaisesti keskeytettyyn päivitykseen. Siksi tällaisten vaikeuksien välttämiseksi sinun tulee suorittaa ajoitetut päivitykset, vastaanottaa tähän tarvittavat ohjelmat satelliitista suoraan vastaanottimeen. Toinen ehto ongelmien välttämiseksi on olla sammuttamatta laitetta ohjelman lataamisen ja asennuksen aikana.

Huolimatta siitä, kuinka paljon haluat säästää rahaa, on vain yksi tapa palauttaa rikkinäinen vastaanotin - lähettää se korjattavaksi. Kunnostuskustannukset vuonna 2019 riippuvat vaurioiden tyypistä ja vaihtelevat 500 - 2500 ruplaa.

Lisäksi jos on voimassa oleva takuu, ei kannata tehdä itsenäisiä yrityksiä korjaus. Tämä johtaa siihen, että menetetään mahdollisuus palauttaa laite takuuseen, ilmainen korjaus ja lisäkulut.

Tarkista lähimmän osoitteen palvelukeskus satelliittiyhtiö löytyy viralliselta verkkosivustolta menemällä portaalin asianmukaiseen osioon.

Mitä tehdä, jos HD-kanavia ei ole

Myös tilanteet, joissa vain HD-kanavat puuttuvat, ansaitsevat muutaman sanan. Jos niitä ei ole, kun muodostat yhteyden satelliittitelevisioon, sinun tulee selvittää, tukevatko ostettu vastaanotin ja televisio korkealaatuisten kuvien näyttämistä ja vastaanottoa.

Jos kanavat pitkä aika olemassa, mutta katosi yhtäkkiä, sinun tulee etsiä yhdistettyjen pakettien maksuongelmien lähde tai soittaa yhteyskeskukseen.

Erikseen on huomattava, että tukeen voi ottaa yhteyttä monella tavalla. Käyttäjät eivät voi vain soittaa puheluita, vaan myös jättää pyyntöjä sivustolle, lähettää kirjeitä sähköposti ja käyttää muita käteviä tapoja saada apua. Kaikki tällä hetkellä olemassa olevat vaihtoehdot löytyvät vierailemalla yrityksen verkkosivuilla, missä erityinen jakso voimassa olevat vaihtoehdot on listattu palautetta.

Artikkelissa kuvataan tapoja ratkaista ongelmia, jotka liittyvät Tricolor-peruskanavien näytön puutteeseen.

Tricolor-yritys tarjoaa asiakkailleen katselumahdollisuuden ilmaisia ​​tv-kanavia jos sopivaa varustusta on saatavilla. Niitä kutsutaan perus. Paketti sisältää 20 televisiokanavat yleinen tarkoitus, radioasemat, tietokanavat ja kanava, joka lähettää teleostoslähetyksiä.

Ilmaisten yleiskanavien lähettäminen on hyväksytty lainsäädäntötasolla. Mutta joskus lista saattaa muuttua.

On syytä harkita, että maksullisiin paketteihin yhdistettäessä tarjotaan pääsy ilmaisiin kanaviin.

Tietokanavat lähettää operaattori itse. Ne näyttävät tietoa Tricolor-palveluista, käynnissä olevista kampanjoista ja vianetsintämenetelmistä.

Teleostosten avulla Tricolor-tilaajat voivat tehdä ostoksia poistumatta kotoa.

Syyt, miksi peruskanavia ei näytetä

Tilaajat voivat kohdata peruskanavien lähetysten puuttumisen ongelman. Viesti "Ei signaalia" tulee näkyviin. Virhe on mahdollinen sisään erilaisia ​​tapauksia– huono sää, asetusvirhe, laitevika tai toimintahäiriö, tilaus on vanhentunut. Laiteongelmien syyt on jaettu luokkiin:

• Ei virtalähdettä tai automaattiset asetukset on tehty väärin;
• Palauta viimeisimmät asetukset;
• Älykortin virheellinen asennus;
• Vahvistamattomat tiedot;
• Ohjelmistopäivitystä ei tapahtunut;
• Toimitetusta paketista ei peritä maksua;
• Rikkinäinen kaapeli lautasesta vastaanottimeen;
• Ennaltaehkäisevä työ.

Älä panikoi ongelman ilmetessä. Se voidaan ratkaista sisään lyhyt aika, jos lähestyt päätöstä oikein. Mutta joskus syy signaalin puutteeseen voi johtua muista tekijöistä.

Esimerkiksi televisiolähetykset voivat keskeytyä vanhentuneiden laitteiden käytön vuoksi. Sitten sinun tulee harkita nykyisen vastaanottimen vaihtamista.

Tapoja ratkaista ongelma

Ratkaisu ilmaisten kanavien televisiolähetysten puutteeseen on tarkistaa, että kaapeli on kytketty oikein. Jos kaikki on kytketty oikein, on suoritettava muita vaiheita.

Laitteen oikean toiminnan tarkistaminen

Laitteen toiminnan tarkistamiseksi sinun on suoritettava uudelleenkäynnistys. Toteutussuunnitelma:

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen laite menee päälle normaalitila tehdä työtä. Jos näin ei tapahdu, sinun on napsautettava Näytä tietokanava (pitäisi näyttää säännöllisesti). Jos infokanavalla ei ole TV-lähetystä, voit katsoa, ​​että asetustoiminnot ovat epäonnistuneet. Sinun tulee siirtyä vaiheeseen, jossa asetukset palautetaan tehdasasetuksiin (kehittäjä on asentanut).

Vastaanottimen tehdasasetusten palautus

Palveluntarjoaja suosittelee nollaustoiminnon käyttöä kaikissa vaikeissa television katselutilanteissa. Kun palaat alkuperäisiin tehdasasetuksiin, laite alkaa toimia uudelleen useimmissa tapauksissa. Konfigurointitoimintojen nollauskaavio:

On syytä harkita, että tariffin maksullisen tilausjakson lopussa TV-kanavien perusluettelo lähetetään koko luettelon loppuun. Siksi ne sijaitsevat kanavan 100 jälkeen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, on tarpeen tarkistaa lautasen ja vastaanottimen välinen kaapeli. Ja kiinnitä myös huomiota levyn lujuuteen ja sen suuntaukseen. Jos havaitaan katkeaminen tai suuntavirhe, säädä levyä ja suorita etsi uudelleen TV-kanavat.

Ohjelmistopäivitys

Palveluntarjoaja suosittelee säännöllisiä ohjelmistopäivityksiä näytön parantamiseksi ja luvattomalta käytöltä suojaamiseksi. Jos sitä ei tehdä ajoissa tämä operaatio, TV-kanavat voidaan pysäyttää. Ohjelmistopäivitykset tulee suorittaa poistuttaessa uusi versio järjestelmätuki, jotta lisää kanavanäyttöjä on saatavilla.

Älä katkaise virtaa ohjelmiston päivityksen aikana.

Päivitä käyttämällä vastaanotinvalikon kohtaa "Päivitykset". Toiminnon edistyminen tarkoittaa, että laite on kytketty päälle tiedostojen osittaisen päällekirjoituksen estämiseksi. Vahingossa tapahtuva ylikirjoitus johtaa laitteiden toimintahäiriöihin ja lähetyksen katkeamiseen.

Älykortin lukuvirhe

Jos numeroa ei ole, laite ei tunnista käytettävää korttia. Tämä johtuu kortin virheellisestä asennuksesta kortinlukijaan, itse kortinlukijan toimintahäiriöstä, sisällä olevan kortin ja käytetyn ohjelmiston välisestä erosta tai vastaanottimen rikkoutumisesta.

Lue lisää älykortin ongelmasta - .

Kun olet tarkistanut, että kortti on asetettu oikein, ID-numeron pitäisi ilmestyä. Muussa tapauksessa sinun on tarkistettava älykortin toiminta (muissa laitteissa) tai suljettava pois vastaanottimen toimintahäiriöt.

Tietoja ei vahvistettu

Tietojen vahvistus vaaditaan, jos käyttäjä ei ole sitä aiemmin tehnyt. Niiden vahvistamiseksi tilaaja voi käyttää henkilökohtaisen tilin palveluita Tricolor-verkkosivustolla tai soittaa tekniseen tukeen, jossa operaattori voi vahvistaa tunnusnumeron ja yhteystiedot.

Peruskanavat eivät toimi, tietokanavat toimivat

Jos tietokanava osoittaa, että peruskanavien televisio-ohjelmien puuttumisen ongelma syntyy tilaajan tietojen vahvistamatta jättämisestä tai älykortin näkymättömyydestä. Tietojen vahvistus kuvattiin yllä. Kartan näkyvyyden määrää oikea asennus se toimivaan kortinlukijaan. Yllä ilmoitettiin kortin lukukyvyttömyydestä johtuvan ongelman ratkaisemisesta.

Hintamuutos peruspaketille

Yhtiö voi muuttaa tarjottujen pakettien hintoja, mikä vaikuttaa tv-kanavien lähetysten puutteeseen. Uusien tariffien hinnat tarjotaan sekä uusille liittyneille tilaajille että niille, jotka ovat käyttäneet yrityksen palveluita pitkään. Tietokanava varoittaa tariffipolitiikan muutoksista, joten tilaajan tulee tallettaa vaadittu summa tilille ajoissa.

Kolmivärinen temppu (peruskanavat eivät toimi palveluntarjoajan syyn vuoksi)

Tricolor-yritys tarjoaa tilaajille mahdollisuuden maksaa paketista erissä. Jos tämä maksutapa valitaan, yhdistetyt summat maksetaan ennen tietty päivämäärä. Mikäli tilaajan tilillä ei ole riittävästi varoja, yhtiö ei takaa peruskanavien televisiolähetystä.

Lisäksi jos sopimus irtisanotaan yksipuolisesti, käyttäjä voi menettää perustelevisiokanavien katselun. Loppujen lopuksi sopimuksessa todetaan, että palveluntarjoaja ei ole vastuussa ilmaisten kanavien lähettämisen oikeellisuudesta.

Jos kaikkia menetelmiä on kokeiltu eikä ongelma ratkea, ota yhteyttä tukeen. Operaattori selittää, mitä tällaisessa tilanteessa tulee tehdä.

Satelliittitelevisio ei ole tällä hetkellä luksusta, vaan pikemminkin välttämättömyys. Tämä palvelu on kysytty venäläisten keskuudessa, jotka asuvat pienissä kaupungeissa ja kylissä, joissa sitä ei ole vaihtoehtoinen vaihtoehto satelliittitelevisio. "Tricolor" on alalla erittäin menestyvä yritys digitaalinen lähetys. Sitä tulisi pitää kansallisena hankkeena, sillä se tarjoaa palveluita suhteellisen alhaisilla ja kohtuuhintaisilla hinnoilla.

Kun ongelmia ilmenee

Mutta kaikki ei todellakaan ole sujuvaa ja hyvää. Lähetys- ja lähetyskanavien ongelmat ovat usein yleisiä. Yleisin on ongelma näytön signaalissa. Epäilemättä jokainen satelliittitelevisiopaketin omistaja on useammin kuin kerran miettinyt kysymystä, miksi Tricolor ei näy. Jokainen käyttäjä ei pysty ratkaisemaan tätä ongelmaa itse, joten sinun on otettava yhteyttä palveluun tekninen tuki ja soita asiantuntijalle, mikä on jo sinänsä kallista. Ja silti tämä ei estä satelliittitelevisiota saamasta yhä enemmän suosiota käyttäjien ja potentiaalisia asiakkaita. Tämä seikka puolestaan ​​johtaa ratkaisujen etsimiseen useisiin asiaan liittyviin ongelmiin satelliittilähetykset.

Miksi he eivät näytä kanavia?

Syitä, miksi Tricolor-kanavia ei näytetä:

• Yleisin ongelma aiheuttaa ongelmia lähetyksessä voi kutsua vaikuttamista ympäristöön, erityisesti sademäärä. Tämä heijastuu mm laatuominaisuudet vastaanottava signaali. Tricolor TV ei usein näy, kun sataa. Syynä tähän on asennetun signaalivastaanottimen pieni halkaisija. Tyypillisesti kaapelipalvelun tarjoaja toimittaa kuluttajalle antennit, jotka ovat vakiokokoisia. Tämän vuoksi maaston lukuisista ominaisuuksista johtuen, haitallisten säävaikutusten vallitessa, tavallisen signaalivastaanottimen teho ei riitä laadukkaaseen lähetykseen.
• Signaali voi vääristyä tai kadota itse signaalivastaanottimen huonojen asetusten vuoksi - tämä johtaa lopulta signaalin menetykseen tai kuvan vääristymiseen. Riippumatta siitä, kuinka usein tämä ongelma esiintyy, sen ratkaiseminen ei ole liian vaikeaa. Tällainen lähetyshäiriö voi johtua myös kaapelin (antennin ja television yhdistämisestä) vaurioitumisesta.
• Melko yleinen ongelma, joka vastaa satelliittitelevisiopalvelujen kuluttajia huolestuttavaan kysymykseen "miksi ei näy Tricoloria", on alueella ilmenevät erilaiset esteet (puiden esiintyminen tontilla, naapurien talot tai muun tyyppiset rakennukset). , jne.) . Miten päättää tämä tehtävä? Ensin sinun on ymmärrettävä lähetyshäiriön syyt, ja sitten sinun on asennettava nykyinen antennisi uudelleen toiseen paikkaan. Mahdollisesti näkyvien esteiden poistaminen.
• Joskus signaalin siirtohäiriön syy voi olla antennin jäätä.
• Ne eivät näy ilmaisia ​​kanavia"Tricolor" (tai kaikki kanavat) useimmissa tapauksissa suoritettaessa tekninen työ itse satelliitissa, tässä tapauksessa on odotettava niiden valmistumista.

Sinun ei pitäisi selvittää satelliittitelevisiojärjestelmän rakennetta itse, vaikka sinulla olisi parhaat aikeet. Voit vahingoittaa jo herkkiä laitteita.

Kanavia ei näytetä maksun jälkeen

On myös sellainen tilanne - "Tricolor" ei näy maksun jälkeen. Mikä on syynä satelliittitelevisiolähetyksen puuttumiseen maksun suorittamisen jälkeen ja mitä tehdä tällaisessa tilanteessa?

• Jos useita kanavia ei lähetetä, se on melkoista mahdollinen syy Tämä voi johtua siitä, että joudut maksamaan erikseen joidenkin kanavien katsomisesta. Tällaisessa tilanteessa joudut yksinkertaisesti maksamaan ylimääräistä lisätelevisiokanavien käytöstä ja laajentamaan siten niiden katselua.
• Ehkä syy siihen, miksi Tricolor lakkasi näyttämästä maksun jälkeen, voi olla pääsykortin puute. Tarkista tätä varten, onko pääsykortti asetettu oikein vastaanottimeen.
• Satelliittitelevision käyttökäytäntö sekä lukuisat yrityksen palveluiden kuluttajien arvostelut osoittavat, miksi "Tricolor" ei näy maksun jälkeen, sekä syy signaalin häiriöön tai mahdollisia epäonnistumisia vastaanotin itse suorittaa. Vastaanottimen takapaneelissa on kytkin olemassa olevien häiriöiden poistamiseksi. Voit yrittää sammuttaa ja käynnistää laitteen. On suositeltavaa odottaa 5 minuuttia virran katkaisemisen jälkeen ja kytkeä se sitten takaisin päälle.

Valitettavasti ei ole harvinaista sellaisissa tapauksissa, kun et itse pysty selvittämään, miksi "Tricolor" ei näy. Esimerkiksi jos numerot "8888" näkyvät selvästi vastaanottimen näytössä tai jos vastaanotin vilkkuu tai ei syty. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä tekniseen tukeen laitteen korjaamiseksi. Jos näytössä näkyy "", tämä tarkoittaa, että vastaanottimessa on tehdasasetukset ja se on konfiguroitava uudelleen.

Yhden vuoden Tricolor TV -satelliittitelevisiopalveluiden käytön jälkeen suurin osa television katsojista ei enää saa maksullisia "Optimum"- tai "Maximum HD" -televisiokanavia. Olet tilaamassa ensi vuonna, mutta "Tricolor" ei silti näy. Salattu kanava (TV-kanavapaketti) ei ole käytettävissä. On selvää, että tämä ei ole kovin miellyttävää, varsinkin kun tekniseen tukeen soittaminen ei ole kovin helppoa, ja yrität selvittää, mikä on syy ja menikö maksu läpi, viettäen valtavasti aikaa.

Kanavan aktivointi

Muista, että maksun suorittamisen jälkeen sinun on aktivoitava TV-kanavat. Kirjautumalla sisään käyttäjän henkilökohtaiselle tilille voit tilata aktivointikoodien lähettämisen, jotta lähetys voi jatkua mahdollisimman pian. Jos maksu on suoritettu onnistuneesti (et tehnyt virhettä syöttäessäsi DRE-tunnusnumeroa tai sopimusnumeroita), mutta Tricolor TV ei näy, sinun tulee kytkeä virta satelliittivastaanotin ja anna sen vaikuttaa sekoitettuun kanavaan noin 9 tunniksi.

Ilmaisia ​​kanavia "Tricolor" ei näytetä

Koska satelliittilaitteita, kuten televisiota, testataan, kaikenlaiset viat ja toimintahäiriöt ovat yleisiä. Opit niistä ja niiden poistamisesta lukemalla tämän artikkelin materiaalin. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kysymyksiin ja toivomme, että kirjoitetuista tiedoista on hyötyä. Selaamalla valtavaa määrää satelliittitelevision toiminnalle omistettuja foorumeita, voit nähdä iso luku käyttäjien mielipiteitä, jotka ennen kaikkea toivovat, että satelliittilähetysten laatu paranee huomattavasti ajan myötä. Ja nämä ihmiset ovat oikeassa.

Riittää, kun muistaa, että televiestinnän keksimisestä on kulunut monta vuotta, ja alkuvaiheessa television muodostumisessa oli useita ongelmia, joiden syntyminen voidaan nykyään välttää sen vuoksi, että nykyaikaisia ​​asiantuntijoita tietoliikenteen toiminnasta on jonkin verran kokemusta ja tietoa. Koska lähetys tapahtuu satelliitista, joka kiertää planeettamme, on vaikutus ulkoavaruudesta. Toisin sanoen satelliitin haavoittuvuuden vuoksi television toiminnassa voi ilmetä toimintahäiriöitä.

Yksi merkittäviä ongelmia satelliittitelevision toimintaan liittyy se, että ilmaiset Tricolor-kanavat eivät näy. Tämä on hyvin yleinen ongelma, jota esiintyy melko usein. Mitä tehdä tässä tilanteessa? Täällä et voi tehdä ilman vastaanottimen konfigurointia ja sen uudelleenkäynnistystä.

Tätä varten on suositeltavaa jättää vastaanotin päälle "Russia 1" -televisiokanavalle. Tämä on edellytys, joka tulee suorittaa salattujen Tricolor-TV-kanavien käynnistämiseksi uudelleen. Lyhyen ajan kuluttua (vastaa noin 9 tuntia) television ilmaiset kanavat avautuvat. Jos näin ei tapahdu, voit määrittää laitteesi uudelleen digitaaliseen lähetystilaan ja nauttia televisio-ohjelmien katselusta digitaalisella resoluutiolla.

Vinkki: älä häviä liittymäsopimus"Tricolor TV" ja muista tallentaa DRE ID-numero.

Jos näyttöön tulee viesti "Ei signaalia", yritä päivittää kanavaluettelo. Usein tämä auttaa.

"Ei signaalia"

Suurin osa usein kysytty kysymys, jota kysytään tilaajien tekniseltä tukipalvelulta, kuulostaa tältä: "Tricolor-televisio ei näy tänään. Mitä minun pitäisi tehdä?" Yritetään vastata tähän kysymykseen.

Ei näy On tarpeen määrittää, mistä tämä viesti lähetetään: satelliittivastaanottimesta vai televisiosta. Paras tapa varten nopea määritelmä Tämä näkökohta on toimia satelliittivastaanottimen kaukosäätimen kanssa. Esimerkiksi kun painat "OK"-painiketta, vastaanottimen pitäisi vastata välittömästi. Television kuvaruutuun tulee viesti heidän poissaolostaan. Tällaisessa tilanteessa "Ei signaalia" -viestin ilmestymiseen voi olla useita syitä.

"Tricolor TV" ei näy tällaisessa tilanteessa, jos asennus on tehty pienellä halkaisijalla;

Vika johtuu voimakkaista tuulenpuuskista tai lumimyrskystä, tässä tapauksessa et voi tulla toimeen ilman teknisen tuen asiantuntijan apua;

Kanavat lähetetään valikoivasti; lähetystaajuuksissa on saattanut tapahtua muutoksia.

Tricolor ei näy, mitä minun pitäisi tehdä?

Jos TV-kanavia ei lähetetä Tricolor-satelliittitelevisiossa kaikkien edellä kuvattujen vaiheiden jälkeen, sinun tulee määrittää nykyiset TV-kanavat uudelleen. Tätä varten sinun on siirryttävä kaukosäätimellä vastaanottimen valikkoon ja etsittävä kanavia. Sitten sinun on painettava asianmukaista näppäintä ja etsittävä satelliittitelevisio kanavia.

Lisäksi on lueteltava useita muita syitä, jotka voivat aiheuttaa häiriöitä tai häiriöitä Tricolor-satelliittitelevisiossa. Olemassa olevista vioista riippuen voit korjata ne joko itse tai pätevien asiantuntijoiden avulla. Ennen kuin alat ymmärtää satelliittilähetyksiä, yritä kuitenkin kiinnittää asianmukaista huomiota tietoihin, jotka annat tilausta aktivoiessasi. Tosiasia on, että satelliittitelevisio perustuu tilausjärjestelmään, ja väärin syötetyt tiedot voivat aiheuttaa lähetyksen puutteen.

Muut syyt

Joten mikä voisi olla piilotettu ongelma?

Ensimmäinen syy. Toimintahäiriön esiintyminen satelliittimuunnin. Ongelman ratkaisemiseksi laite on vaihdettava.

Toinen syy. Tauko koaksiaalikaapeli, yhdistäminen satelliittiantenni ja vastaanotin.
Laite ei reagoi "OK"-painikkeen painamiseen. Tässä tilanteessa on oletettava, että televisiolaitteesi tekee ilmoituksen lähetyksen häiriöistä tai signaalin puuttumisesta. Signaalinsyötön ongelmien syy voi olla väärän TV-liittimen käyttö, johon satelliittivastaanotin pitäisi liittää. Liitäntä tehdään yleensä RCA-, Scart- tai HDMI-tuloilla. Televisiolaitteen kaukosäätimestä on löydettävä "Source"-painike, jolla aktivoit televisiolaitteet. Painamalla painiketta sinun on vaihdettava tarvitsemaasi tuloon.

Kolmas syy on se, että Tricolor-kanavia ei näytetä. Jos käytät vastaanotinta, usein esiintyvä ongelma on satunnainen televisiolaitteiden lähtöjen kytkeminen kaukosäätimen vasemmassa yläkulmassa olevalla "Input Signal" -näppäimellä. Voit nähdä vastaanottimen aktiivisen lähdön ilmaisimen avulla: jos ylempi merkkivalo syttyy (osoitin sijaitsee etupaneelin vasemmalla puolella), silloin käytetään RCA:ta, ilmaisimen alaosa syttyy - HDMI-lähtö on aktiivinen.

Neljäs syy. Televisiolaitteen näytössä on teksti: "DRE-salattu kanava" tai "ei pääsyä". On tarpeen määrittää Tricolor TV -tilauksen tila (sen on oltava aktiivinen). Voit tarkistaa tilan:

henkilökohtaisen satelliittitelevisiotilisi kautta;

Televisioyhtiön virallisella verkkosivustolla sinun on siirryttävä "tilaajat" -osioon (syöttämällä satelliittivastaanottimen tunnusnumero) ja katsottava tilauksen viimeinen voimassaolopäivä.

Tilanteessa, jossa "Tricolor TV" -liittymä on aktiivisessa tilassa, varmista, että älykortti näkyy vastaanottimesi ja onko satelliittivastaanottimesi tunnusnumero määritetty. Tätä varten sinun on siirryttävä laitevalikkoon ja avattava "Tila" -osio.
- Jos on älykortti, irrota vastaanotin virtalähteestä, irrota kortti ja varmista, että se on asetettu oikein.
- Jos laitteesi toimii ilman älykorttia (kaikki vastaanottimet toimivat MPEG2-muodossa, GS 8300, GS 8300M), sisäänrakennetun moduulin toimintahäiriöön liittyy ongelma. Tällaiset laitteet on korjattava.
Vastaanotin pystyy määrittämään ID-numeron. Palauta television asetukset, käynnistä ohjattu toiminto uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen vakioasetukset, napsauta kanavahakua.

"Tricolor TV-Siperia"

"Tricolor TV-Siberia" on lähes sama sakuin tavallinen "Tricolor TV". Erona on, että TV-Siperia-yhtiön toiminta keskittyy Venäjän itäosaan. Suurin ero tässä paketissa on, että se sisältää joitain paikallisia kanavia. Siksi, jos herää kysymys, miksi "Tricolor-Siperia" ei näy, vastaus siihen voidaan lukea tässä artikkelissa juuri yllä.

Johtopäätös

Kaiken edellä olevan perusteella voimme siis päätellä, että satelliittitelevisio on merkittävä askel televisiolähetysten alalla. Se ei kuitenkaan aina näy täydellisesti, koska se on herkkä ympäristövaikutuksille. Mutta tämä ei vähennä tämäntyyppisten televisioiden suosiota, vaan päinvastoin, se herättää kiinnostusta potentiaalisia kuluttajia viihdepalvelut. Ehkä neuvostoliiton jälkeisenä aikana lähetyksissä oli ongelmia. Tällä hetkellä nämä ovat vain pieniä vikoja.

Nämä ongelmat ovat varmasti monella tapaa sekä satelliittilähetyslaitteiden valmistajien että itse laitteistoa ylläpitävien työntekijöiden syytä. Koska satelliittitelevisio on suhteellisen uusi signaalinsiirtomenetelmä, on useita puutteita, joiden poistaminen vaatii pätevää henkilöstöä. Tällä hetkellä tätä ongelmaa ei kuitenkaan ole mahdollista ratkaista, koska koulutusmme perustuu vanha järjestelmä tiedon esittely. Näin ollen niiden asiantuntijoiden määrä, jotka todella ymmärtävät satelliittitelevisioviestinnän perustamisen, voidaan laskea yhdellä kädellä.

Tästä syystä herää ärsyttävä kysymys, miksi "Tricolor" ei näy. Tämä ei kuitenkaan estä niitä, jotka haluavat parantaa kuvanlaatua vastaanottamalla satelliittilähetyksiä. Satelliittilähetyspalvelujen myynnin saralla erityinen paikka tulisi antaa Tricolor-yhtiölle, joka useiden vuosien toiminnan aikana on yleisesti ottaen osoittautunut erinomaiseksi ja saavuttanut uskottavuuden suurimman osan käyttäjistä.

Pääasia on kärsivällisyys!

Tapahtuu myös, että lähetettäessä Tricolor TV -satelliitista syntyy useita ongelmia, jotka herättävät kysymyksen, miksi Tricolor TV ei näy. Kanavat eivät välttämättä toimi mistään syystä. Lisäksi vikoja tapahtuu missä tahansa monimutkainen järjestelmä, ja sinun on hyväksyttävä tämä. Älä missään tapauksessa luo skandaaleja, vaan yritä selittää ongelma, niin he voivat auttaa sinua nopeasti. No, jos et päässyt tekniseen tukeen, löydät monia kysymyksiä ja vastauksia tästä artikkelista! Onnea satelliittitelevisioon liittyvien ongelmien ratkaisemiseen!

Kaikkien edessä myönteisiä puolia satelliittitelevisio, Tricolor TV -tilaajat kohtaavat usein sen tosiasian, että kaikkia kanavia tai osaa niistä ei näytetä. Kun satelliittilähetyksissä ilmenee toimintahäiriöitä, kaikki eivät pysty itsenäisesti löytämään ongelman syytä ja korjaamaan sitä.

Tämä ongelma voidaan ratkaista tunnistamalla syy.

Kaikilla kanavilla paitsi tiedolla

• Ensin sinun on selvitettävä tilauksesi toiminta. Tämä voidaan tehdä seuraavilla tavoilla: TV-vastaanottimen valikossa, virallisella verkkosivustolla (osio "Maksu") tai henkilökohtainen tili.
• Jos tilaus on aktiivinen eikä ongelma ratkea, sinun on päivitettävä aktivointiavaimet. Voit pyytää avainten uudelleen lähettämistä henkilökohtaisella tililläsi. Tämän jälkeen vastaanotin on käynnistettävä uudelleen ja jätettävä jollekin kanavalle, joka ei ole käytettävissä. Itse television voi sammuttaa. Signaalin saapuminen kestää enintään 8 tuntia.
• Toinen syy voidaan tunnistaa ID-koodin puuttumisesta TV-ruudulta. Tunnusta ei ehkä näytetä älykortin tai kortin vuoksi ehdollinen pääsy asennettu väärin vastaanottimeen. Tämän vaihtoehdon tarkistamiseksi, jos kyseessä on älykortti, sinun on poistettava se, asennettava se uudelleen ja käynnistettävä virtalähde uudelleen. Virran nollaus riittää pääsykortille.
• Jos tunnus ei näy näytössä, se tarkoittaa, että vastaanotin on lopettanut kortin lukemisen. Ratkaisu voi olla ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Vain joissain

• Tässä tapauksessa sinun on suoritettava automaattinen haku. Uudet kanavat on tallennettava.
• Päivityksen seurauksena ongelmalliset tv-kanavat katosivat listalta kokonaan, mikä tarkoittaa, että ne lopettivat lähetyksen, ts. osana maksetut paketit muutoksia on tapahtunut. Uutta kokoonpanoa on selvennettävä.
• Voi olla tämä vaihtoehto: TV-kanavat, joilla ei ole pääsyä, säilyivät uudessa luettelossa, mutta ongelmaa ei ratkaistu. Sinun on irrotettava vastaanotin ja kytkettävä se uudelleen päälle.
• Jos kanavat eivät vieläkään toimi, sinun on palautettava asetukset tehdasasetuksiin: valitse laitevalikosta kohta "Tehdasasetukset" ja napsauta "Ok". Tämän jälkeen sinun on käynnistettävä vastaanotin uudelleen ja määritettävä se uudelleen ohjeiden mukaisesti.
• Jos TV-kanavien pääsyä ei näy asetusten nollauksen jälkeen, soita teknisen tuen asiantuntijalle laitteen vianmääritykseen.

Näytöllä teksti "Ei signaalia"

Tällainen merkintä voi osoittaa lähetyssignaalin katoamisen. Syyt tähän ovat erilaisia. Niiden määrittämiseksi sinun on selvitettävä signaalin laatu: paina kaukosäätimen F1-painiketta.

1. Jos teho on alle 70 %, harkitse seuraavien vaihtoehtojen poistamista.
   • Huono sää saattaa heikentää lähetyksen laatua. Heti kun sää paranee, signaali on voimakas.
   • Alueen häiriöt (puut, korkeat rakennukset) voivat haitata vakaata lähetystä. Antennin vaihtaminen ratkaisee ongelman.
   • Syy matala taso voi olla väärät asetukset antennin tai kaapelin vaurioita. Voit korjata nämä ongelmat itse tai soittaa asiantuntijalle.
   • Syy kuvan puuttumiseen voi olla tekniset vaikeudet palveluntarjoajan toimesta.
2. Jos lähetyksen laatu on yli 70%, niin sarja johdonmukaisia ​​toimia(siirtymällä seuraavaan vaiheeseen, jos edellinen epäonnistuu).
   • Etsi kanavia uudelleen.
   • Käynnistä vastaanottimen virta uudelleen.
   • Palauta asetukset tehdasasetuksiin.

Jos pääsyä televisiokanaviin ei voitu palauttaa

Jos kaikki yllä olevat manipulaatiot eivät johtaneet haluttuun tulokseen, sinun on otettava yhteyttä Tricolor TV -tukipalveluun. Tämä voidaan tehdä eri tavoilla:

• +7-800-500-0123
• Ota yhteyttä Viberin ja WhatsAppin kautta numeroon +7-911-101-0123
• Soita verkkosivuston kautta (Tuki-osiossa)
• Skype: support_tricolor_tv
• Online chat verkkosivuilla
• Teknisen tuen hakemus (sinun on täytettävä hakulomake asianmukaisessa osiossa)

On useita tärkeimpiä syitä, miksi Tricolor TV ei toimi. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on selvitettävä ongelman tarkka syy.

Ei signaalia

Joskus kun käynnistät television, tilaaja voi nähdä viestin: "Ei signaalia ». Syyt tähän voivat olla erilaisia:

• Laitteiden hajoaminen. Antenni liikkuu eikä näe signaalia, muunnin on viallinen, kiinnike on huonosti kiinnitetty. Tai syy on vastaanottimessa: virtalähde on rikki (ulkoinen, sisäinen, ulkoinen); Laiteohjelmisto on vanhentunut, vastaanotin ylikuumenee, sisäänrakennettu moduuli on viallinen.
• Kaapeli on vaurioitunut: kulunut tai rikki.
• Virhe liitettäessä vastaanotinta tai digiboksia oikea yhteys Vastaanottimen on käytettävä seuraavia tuloja: RCA, HDMI, SCART ja aktivoidaksesi painamalla lähdepainiketta.

GS 8306 -digisovittimen omistajat voivat kohdata ongelmia, kuten laitteiden tulojen satunnaista vaihtoa, kun painetaan "Input Signal" -painiketta. Tarkistaaksesi, mikä tulo on aktivoitu, sinun on katsottava etupaneelissa olevaa ilmaisinta. Jos ylin on päällä, se tarkoittaa yhteys on käynnissä RCA:n kautta, alempi – HDMI-tulo on käytössä.

• Ennaltaehkäisy. Tarvitaan toiminnan tarkistamiseksi satelliittilaitteet. Operaattori varoittaa aina tulevasta ehkäisystä: virallisella verkkosivustolla tai kanavalla, ticker. Viestin teksti näyttää suunnilleen tältä: " Huomio! Ennaltaehkäisevää työtä tehdään tänään!”

Ratkaisu

Laitteet on tarkastettava, kaikki liitännät on tarkastettava katkosten varalta. Poista yhteysepätarkkuudet ja huoltotyöt sekä mene myös asetuksiin ja aseta kanavan skannauskomento.

Tärkeä! Jos vain tietokanava toimii, kaikki laitteet on kytketty oikein, mutta tarvittavat asetukset tilaajan valtuutuksella.

Syitä, miksi Tricolor TV ei toimi, ja niiden ratkaisu:

Huomio! Jos ongelma ei ratkea kaikkien suoritettujen toimenpiteiden jälkeen, ota yhteyttä huoltokeskukseen.

Jos syytä, miksi Tricolor TV ei näy, ei ole tunnistettu, on tarpeen aloittaa sen poistaminen. Voit määrittää kanavia, suorittaa maksuja tai kytkeä liitäntäkaapeleita itse. Jos laite rikkoutuu, on suositeltavaa ottaa yhteyttä huoltokeskukseen saadaksesi apua.